Менеджмент это краткое: Менеджмент. Краткое руководство для начинающих менеджеров и опытных подчиненных / Хабр

Менеджмент. Краткое руководство для начинающих менеджеров и опытных подчиненных / Хабр

Современный менеджмент включает в себя целый ряд дисциплин, которые объединяют в себе самые различные функции, от менеджмента рисков до управления ресурсами и маркетинга. Сегодня же мы взглянем на менеджмент проекта в рамках IT-компании в общем, опишем главные функции менеджера (каждая из которых включает тысячи подфункций и еще больше всевозможных задач) и опровергнем несколько устойчивых и вредных мифов. Эта статья для начинающих PMов, а также для тех, кто вырос в менеджера из программиста.

Контрольный вопрос: чем менеджер отличается от подчиненного? На самом деле, основное отличие – это ответственность за результат. Менеджер отвечает за результат всей команды. На этом фоне ни решение задач, ни зарплата не является основной отличительной чертой между подчиненным и менеджером.

Теперь поговорим о функциях менеджера. Всего их пять:

Основная задача менеджера – планирование процесса в целом. Давайте возьмем самое простое: к примеру, начинается какой-то стартап и задача менеджера – спланировать, что должно происходить и в какие сроки. «Когда мне нужно снять офис? Когда мне следует нанять команду? Когда необходимо выполнить ту или иную задачу?» Детальный план определяет полноту и легкость реализации, увязывает организационные вопросы с задачами, которые ставит проект. Насколько правильно вы проранжируете задачи, настолько эффективно вы сможете контролировать течение проекта.

Следующая функция менеджера – это:

Грубо говоря, сюда всходит все, кроме людей. Нам нужно позаботиться о рабочих местах, материалах, технике. Любой грамотный менеджер обязан создать все условия для выполнения задачи, в первую очередь позаботиться об элементарном бытовом удобстве рабочего места своих подчиненных. Далее следуют формализация процессов и политик внутри компании, удобство коммуникации с клиентами, которые временами могут вынести мозг самому стойкому программисту, качественно формализованные задачи и разумные сроки их выполнения. Пример показательной организации — знаменитые офисы Google, где все, включая распорядок рабочего дня, призвано сделать человека в офисе более счастливым, чем у себя дома.

Как показывает практика, качественная организация быта прямо влияет на производительность и настроение в компании, сколько бы человек в ней не насчитывалось, и поэтому не стоит игнорировать потребности коллег. Зачастую выгоднее купить хороший кофе и арендовать комфортный офис, чем искать новых квалифицированных сотрудников и обучать их специфике работы.

Далее идет:

— А если у меня есть выбор между одним очень хорошим кандидатом и тремя не очень, но которые вместе выполнят ту же работу, которую обычно выполняет один хороший, но за меньшую сумму. Как я должен поступить в данной ситуации?

— Все зависит от ваших задач. Если проект длительный, и я беру только одного человека, то в случае его болезни вы сами понимаете, что происходит: его задачи банально некому выполнять. То есть, все зависит от ваших проектов и конкретных задач.

Из лекции Ивана Печерского (Astound, Web Development Manager)

Контрольный вопрос: насколько объективным должен быть менеджер при подборе людей в команду?

На первый взгляд, может показаться, что менеджер должен быть максимально объективным, эдаким перстом справедливости. Ни в коем случае. Забудьте, что такое объективность. Всегда пользуйтесь субъективными критериями при выборе специалистов. Задавайте себе вопрос: «Смогу ли я работать с этим человеком?» или «Насколько долго я смогу с ним работать?». Если вы уже на начальном этапе видите, что вы с человеком, как говорится, на разных волнах, он, вероятно, не нужен вам и вашей команде. Если вы чувствуете, что готовы с ним работать год, два, десять – это отличный выбор.

Каждый из нас уникален, и вы как менеджер — не исключение. Поэтому и команду вы подбираете уникальную, под себя.

Если вы пришли в уже существующую команду, в первую очередь узнайте о своих новых коллегах побольше. И не только из технических интервью — поговорите с ними о том, чем они живут, что им нравится, составьте о них взвешенное субъективное мнение. Если вдруг среди ваших подчиненных будут те, с кем у вас явно какие-то «непонятки», формализуйте ваши отношения с самого начала. Договоритесь “на берегу”, пообщавшись искренне и открыто. Скажите человеку, чего вы от него требуете, и чего он может требовать от вас.

Итак, мы собрали команду, что дальше?

Людей нужно направлять, согласно вашим итоговым целям. Вы получаете от команды ожидаемый результат, а люди, в свою очередь, получают возможность развития и дальнейшего роста.

Направление может быть краткосрочным или долгосрочным. Если нужно, чтобы Петя Пяточкин починил забор к завтрашнему обеду — это задача для краткосрочного направления. Мы должны убедится, что человек понимает задачу и помнит о сроках, мотивировать его, помочь найти причину, почему ему лично будет полезно выполнить эту задачу (изучение новых технологий, например), обеспечить его всеми необходимыми данными и инструментами для ее выполнения, а по завершении — дать обратную связь, подчеркнув успех или указав на недостатки.

Долгосрочное направление — это когда мы наставляем на путь истинный мальчишку-джуниора, планируя через несколько лет увидеть его синиором или, к примеру, архитектором. Здесь мы не можем просто сказать «эй, делай все, чтоб стать архитектором к семнадцатому числу!» Это так не работает. Нужно следить за его прогрессом, давать ему правильные задачи, которые будут его развивать в нужном направлении, предоставляя ему возможности для реализации себя в роли эксперта.

Последняя функция менеджера – это:

На этой функции «валятся» все начинающие менеджеры. Мы привыкли, что контроль – это постоянный поводок, тяжелый взгляд Большого брата, поминутные отчеты и другие малоприятные вещи.

Контроль должен быть незаметным и базироваться на постоянном, но неинвазивном наблюдении. Отчетность, естественно, важна. Она позволит заглянуть в прошлое и проанализировать возможные ошибки. Насколько хорошо мы спланировали работу и подобрали персонал, настолько хорошо у нас получится его контролировать. Подчиненные должны сами говорить об определенных сложностях, предупреждать вас об изменениях, выдвигать идеи по улучшению. Вы должны знать, чего ожидать от вашей команды, вы должны уметь прогнозировать результат.

Все функции менеджера взаимосвязаны и работают в совокупности друг с другом. Правильно налаженные, они способствуют созданию здоровой рабочей атмосферы в команде и торжеству здравого смысла в процессе работы над проектом.

Краткие комментарии к популярным тезисам о менеджерах и менеджменте:

1. Менеджер должен заниматься всей работой сам.

Менеджер может и должен делегировать часть своих задач подчиненным. На самом деле это то, что должен уметь каждый уважающий себя менеджер. Умение построить доверительные отношения в команде, вычислить того, кто хочет расти по менеджерскому пути, и отдать ему часть своей работы — крутой лайфхак для менеджера. Так вы освобождаете часть своего времени, позволяете членам своей команды учиться и расти быстрее, и повышаете собственные шансы карьерного роста — ведь любом случае вас не переведут выше прежде, чем вы подготовите себе замену. Профит.

2. Менеджер не должен никому доверять.

Неправильно. Доверие — результат ваших коммуникационных усилий. Организуйте доверительное общение с членами команды и наслаждайтесь благами делегирования задач и уверенностью в том, что все выложатся по максимуму. Не смог — вакансии на «свободная касса!» есть всегда.

3. Менеджер всегда должен быть объективным.

Ни менеджер, ни сварщик, ни СЕО не способен быть абсолютно объективным, так как сам является субъектом и подчинен непростым, но объяснимым химическим процессам в собственном организме. Не пытайтесь быть лучше своей природы, человек не бывает объективен на 100 процентов, увы. Постарайтесь выжать максимум из собственной субъективности — подберите идеальную команду, найдите уникальную схему работы со своими персоналом — так есть шанс получить лучший результат, чем если мерить всех по условно «объективной» линейке.

4. Менеджер всегда защищает свою команду.

Нет, нет и еще раз нет. Если ваша команда сделала что-то не так, вы должны дать ей это понять, иначе она будет постоянно прикрываться вами. Тут, конечно, как и в любой ситуации, лучшим советчиком будет здравый смысл. Во многих случаях действительно стоит прикрыть команду (если она того стоит, что опять же, зависит от менеджера). Но иногда случается, что правила и сроки оговорены, все в курсе дела, и вот какой-то дятел прощелкал все на свете, и проект валится. Менеджер может создать условия для работы, но увы, он не всегда способен превратить дятла в гения продуктивной разработки. Соответственно, если команда (или отдельные ее части) накосячили — им нужно дать об этом знать и назначить некий «штраф».

5. Менеджер никогда не должен отступать.

Менеджер должен объективно оценивать свои силы и силы своей команды, так как отвечать в любом случае ему лично.

6. Менеджер – самый лучший учитель.

Менеджеры – плохие учителя. Они требуют результата, и у них обычно нет времени учить. Поэтому не стоит пытаться совместить в себе функции и певца, и жнеца — достаточно будет, если вы сможете хорошо выполнять свои прямые обязанности.

Полезная литература.
Управление людьми:

«Человеческий фактор: успешные проекты и команды» Тимоти Листер, Том ДеМарко

«22 закона управления людьми» Георгий Огарев

Управление проектами:

«Вальсируя с медведями» Тимоти Листер, Том ДеМарко

«Deadline. Роман об управлении проектами» Том Демарко

Менеджмент. Краткое содержание книги Минцберга

Понять, как работают организации

Профессор канадского Университета Макгилла, обладатель почетных дипломов 15 университетов мира, гуру менеджмента Генри Минцберг посвятил свой фундаментальный труд «тем, чья профессиональная жизнь тесно связана с организациями, а личная — посвящена попыткам от них сбежать». В этом посвящении в полной мере проявился авторский стиль с его точностью, иронией и умением оценивать привычные явления без академических и бытовых фильтров.

Книга «Менеджмент. Природа и структура организаций» написана прежде всего для тех, кто управляет. Автор уверен, что научить менеджменту невозможно: хороший управленец — это прежде всего зрелая личность, знаток продукта и производственных процессов, и без этой базы обучение менеджменту превращается в натаскивание на решение стандартных задач. Однако если думающий человек разберется в природе и структуре своей организации, управление превратится в интересную, творческую задачу и может быть реализовано с большим успехом. Кроме того, это саммари будет интересным для всех, кто любит изучать структуры, их развитие и взаимодействие сил в бизнесе и обществе.

Книга, написанная в 1989 году, остается актуальной 30 лет спустя благодаря точности и ясности предложенных автором моделей. Минцберг описывал мир организаций до повсеместного внедрения высоких цифровых технологий, но ему удалось уже тогда доказать, что гибкость, знание своего дела и бережное отношение к людям — залог успеха в бизнесе. Сегодня об этом пишут все. Прочитав саммари этого внушительного по объему труда, вы познакомитесь с базисом, на котором построена львиная доля современной бизнес-литературы, а заодно узнаете больше о политических процессах и о том, как общество может контролировать корпорации, не мешая им успешно работать.

Мир организаций: работа менеджера

Организация — это структурированная совместная деятельность, нацеленная на достижение общей цели. Менеджеры заботятся о целостности и результативности организации. 

Структура организации — это совокупность приемов разделения труда и координации частных задач, которые решаются для достижения цели. Однако на деле менеджеры посвящают свое рабочее время совершенно иным задачам.

Четыре мифа о менеджменте

Менеджер организации исполняет 10 функций:

1. Носитель власти, выполняющий церемониальные обязанности (награждения, поздравления, прием важных гостей и пр.).
2. Лидер, отвечающий за действия подчиненных (нанимает, увольняет, мотивирует, дает оценки).
3. Посредник, контактирующий с другими организациями и подразделениями и поддерживающий деловые контакты.
4. Собиратель информации, особенно «мягкой» — слухов, догадок и предположений.
5. Распространитель информации внутри своей структуры. Сведения, доступные менеджеру, часто не может получить никто другой из организации.
6. Передатчик информации вверх по иерархии и важным лицам за пределы организации.
7. Управленец, стремящийся улучшить показатели своей организации.
8. Устранитель нарушений, реагирующий на негативные обстоятельства (забастовки, нарушения договоров и т. п.).
9. Организатор, который определяет структуру, распределяет ресурсы и обеспечивает взаимосвязанность решений.
10. Переговорщик.

Все эти роли тесно взаимосвязаны и образуют цельный сценарий работы руководителя.

Устная, нигде не фиксируемая информация, а также интуитивные впечатления часто играют решающую роль в принятии управленческих решений. Автор дает менеджеру три совета:

• Найти способ делиться поступающей устной информацией с определенным кругом лиц (систематически записывая важные сведения на диктофон, в особый дневник и т. п.).
• Постоянно взаимодействовать с экспертами, у которых есть время на тщательную проработку сложных решений.
• Принудительно включать в свой график важные дела в ущерб мелочам, на которые тратится много времени.

Обработка информации

Менеджеры опираются на интуицию и «мягкую» информацию. В процессе принятия решений синтез играет более важную роль, чем анализ. Интуитивно чувствуя, что анализ прошлого не поможет точно предсказать будущее, менеджеры часто теряют объективные данные и пренебрегают информацией, которую им поставляют аналитики и управленческие информационные системы.

Автор перечисляет проблемы формализованной информации, которая чаще всего предлагается менеджерам: неполнота, недостаточная детализация, запаздывание, политические искажения, потери важных сведений при передаче с одного управленческого уровня на другой, огромный объем, психологические искажения (личные информационные фильтры воспринимающего).

Лучшее, что могут сделать плановики и аналитики, — это тщательно исследовать самые актуальные факты и устно доложить о своих выводах менеджеру.

Создание стратегии организации

Стратегии организации рождаются не из умозрительных конструкций, а из сочетания целеполагания и практики. Они могут быть продуманы, сформулированы и затем реализованы, но могут и родиться на ходу.

Многие неудачи в реализации стратегий вызваны разделением планирования и внедрения. Мудрость состоит в том, чтобы оставить стратегии простор для совершенствования в рабочем порядке. Стратегия должна быть достаточно стихийной, чтобы обеспечивать гибкость и обучение, и достаточно обдуманной, чтобы ее реализацию можно быть контролировать.

В условиях нестабильного внешнего окружения роль планирования падает, поэтому выработка стратегии исключительно аналитическими методами бесполезна.

Особенно интересны и жизнеспособны стратегии, вырастающие снизу — из слоев организации, которые лучше всего ориентируются в продуктах и процессах. Там, где важно новаторство и высокое качество, отлично работают два вида стратегий:

• зонтичная — руководство задает общую цель и передает реализацию на нижние организационные уровни;
• процессная — руководство следит за формированием стратегии, контролирует структурные изменения и распределение ресурсов.

Изменения

В жизни организаций периоды стабильности (интенсивного использования имеющихся стратегий) сменяются «квантовыми скачками» — сериями быстрых и драматичных изменений, которые приводят систему в новое состояние.

Продолжение — на Smart Reading

Зарегистрируйтесь на Smart Reading и получите доступ к этому и ещё 800 пересказам нонфикшен-книг. Для многих книг есть инфографика. Все пересказы озвучены, их можно скачать и слушать фоном. Фрагмент озвучки:
Первые 7 дней доступа — бесплатно.

Быстрая регистрация

Аббревиатура от «Управление» — Напишите мое название с большой буквы

Слово «управление» часто используется в деловой переписке и в других местах, где используются числа. Когда требуется краткость, иногда необходимо сократить слово «управление» для экономии места. В этой статье мы научим вас сокращать слово «менеджмент», но давайте сначала начнем с определения.

Содержание

Определение слова «управление»

Согласно Merriam-Webster, слово «управление» определяется следующим образом:

Существительное

1. действие или искусство управления, ведения или наблюдения за чем-либо (например, бизнесом)
2. рассудительный – использование средств для достижения цели
3. коллектив тех, кто управляет или руководит предприятием
4. в медицине или психиатрии, то есть лечение или контроль заболевания, травмы или расстройства, а также уход за пациентами, которые страдают от них

Существует также архаичное определение управления, подразумевающее лживость или хитрость, то есть управление ситуацией с помощью обмана или обмана.

Аббревиатура менеджмента

Наиболее распространенная аббревиатура для менеджмента: mngmt. Форма Mgmt. также популярен.

Ведутся споры о том, какая форма аббревиатуры является наиболее правильной для управления. На самом деле существует целых двенадцать способов сокращения этого слова. Вот двенадцать форм аббревиатуры для слова «менеджмент» и в какой сфере жизни они обычно используются:

• mngt — используется в бизнесе
• mngmt – используется в банковском, сленге и интернет-сленге
• mgmt — используется в интернет-сленге и текстовых сообщениях
• Mgmt – используется в бизнесе и недвижимости
• MGMT – используется в бизнесе, экономике и финансах
• Управ. — используется в качестве названия
• mgt – используется в банковской сфере
• Mgt — используется в образовательных и энергетических ситуациях
• МГТ – используется в образовании и как учебная дисциплина
• человек – используется в банковском деле
• MG – используется в машиностроении
• MX – более поздняя аббревиатура и еще не широко используемая

Существуют и другие возможные способы сокращения слова «управление», и пока люди хотят сокращать слово для скорости в письменной или неформальной переписке, будет столько сокращений, сколько позволяют десять букв в слове. Как правило, сокращение слова происходит от удаления гласных, и именно так мы получаем общее сокращение.

Синонимы к менеджменту

Существует множество синонимов к менеджменту, к которым относятся:

менеджер (менеджеры, управление, совместное управление, совместное управление, микроуправление),

работодатель(и)

правление,

директор (директора, совет директоров),

дирекция (дирекция, совместное руководство)

администрация (совместное управление),

инжиниринг,

логистика,

собственники,

собственники,

начальники,

эксплуатация,

организация,

3 заряд 02 уход,

направление,

лидерство,

отношения,

контроль,

управление,

управление,

управление,

командование,

надзор 2,

0 надзор 0003

курирующий,

руководитель,

авторитет,

поведение,

обращение,

махинации,

манипуляция,

руководство,

операция,

наверху (человек наверху),

фронт-офис,

мейнфрейм,

генеральный штаб и

латунь (верхняя латунь).

Противоположностью управлению являются рабочие, и все слова относятся к труду.

Когда использовать аббревиатуру для менеджмента

Как и большинство аббревиатур, аббревиатуру для менеджмента нельзя использовать в надлежащем или академическом письме или в официальных документах. В таких случаях слово должно быть полностью прописано.

Однако правильно сокращать слово «управление» при отправке электронного письма, текста или сообщения другу или коллеге в неформальной обстановке. Аббревиатура обычно используется в служебных записках, сводках или других внутренних сообщениях.

Примеры использования аббревиатуры в предложениях

Вот несколько примеров использования mngmt в предложении:

«Пожалуйста, будьте готовы представить свои отчеты на нашем собрании в 15:00».

«В конце финансового года вы будете проинформированы о решении руководства относительно сверхурочной работы».

«В знак признания вашего усердного труда, mngmt решил выдать всему персоналу Рождественскую премию».

Важно помнить, что при использовании аббревиатуры для управления более одного раза в сообщении обязательно используйте одну и ту же форму во избежание путаницы.

Это сообщение было проверено Grammarly. Попробуйте — это БЕСПЛАТНО!

Заглавные буквы — это динамический инструмент капитализации заглавий, используемый для того, чтобы в заголовках или заголовках использовались правильные правила использования заглавных букв в соответствии с различными руководствами по стилю, включая APA, AP, MLA и Chicago. Он также считает ваши слова и проверяет наличие грамматических ошибок.

Что такое аббревиатура для управления?

• Кевин
• 15 марта 2020 г.
• Сокращения Для

Хотите узнать аббревиатуру управления? Давайте разберемся со словом, установив его происхождение, определение и синонимы. Мы рассмотрим аббревиатуру управления и то, как она используется в предложении. Вы узнаете, когда и как это слово следует использовать в повседневном английском языке.

Начнем.

Ниже приведены общепринятые сокращения слова «управление»:

• Упр.
• МГМТ
• МГТ
• управление

Наиболее распространенная аббревиатура — Mgmt.

Как и большинство других аббревиатур, аббревиатуру управления не следует использовать в академических и официальных документах.

Аббревиатура для управления обычно появляется в стенографических сообщениях, таких как служебные записки и заметки.

Например, в записке руководителя к сотруднику может быть сказано:

Пожалуйста, будьте готовы представить свой отчет в наше управление. встреча — 17:00 в конференц-зале.

Аналогичным образом, генеральный директор может разослать сотрудникам следующую служебную записку:

Служебная записка:

По окончании финансового года финансовый директор проинформирует вас о решении MGMT в отношении оплаты сверхурочных. .

Спасибо.

Для кратких и лаконичных сообщений могут быть полезны сокращения. Некоторые официальные документы и названия могут содержать аббревиатуру вместо целого слова.

Например, чья-то роль может быть указана как главный операционный директор Land Mgmt. внутри компании. Если в тексте используется какая-либо конкретная аббревиатура для обозначения управления, соблюдайте единообразие во избежание путаницы. Если вы использовали одну аббревиатуру, продолжайте использовать ее, чтобы избежать путаницы.

Например:

Правильно: Студенты, проходящие курс по управлению проектами, получат навыки управления человеческими ресурсами, стратегического управления, финансового управления и многое другое.

Неверно: Студенты, проходящие курс по управлению проектами, получат навыки управления человеческими ресурсами, стратегического управления, финансового управления и многое другое.

Ваше письмо в лучшем виде

Пишите жирным, четким, безошибочным текстом с помощником Grammarly на базе искусственного интеллекта

Начните писать

Определение слова

Слово управление является существительным и означает процесс обращения с людьми или вещами или способ управления ими. Это связано со словом управлять.

Согласно Бизнес-словарю, управление — это «организация и координация деятельности бизнеса для достижения определенных целей». Он используется не только в сфере управления персоналом, но и на фабриках, в финансах, маркетинге и во многих других сферах бизнеса. Современная компания может достичь своих целей и эффективно донести свою политику до персонала благодаря продуманному управлению.

Генеральный директор проводит собрание руководства каждый четверг.

Другим определением является группа лиц или орган в организации, наделенные полномочиями и обязанностями принимать решения и контролировать функции предприятия.

Например:

Техническая компания имела плоскую структуру управления, где каждый участвовал в принятии важных решений.

Согласно Википедии, слово «управление» означает руководство и контроль группы людей в организации для достижения определенной цели. Управление в организации может относиться к любой группе или человеку, который координирует усилия людей для достижения желаемых результатов.

История и происхождение слова

Согласно Etymology.com, это слово происходит от латинского слова manus , или «рука». Английское слово «управление» происходит от итальянского слова maneggiare , означающего «управлять», и старофранцузского manège, или «управление верховой ездой». Слово «менеджмент» вошло в английский язык в 1590-х годах.

Синонимы к слову менеджмент

• генералитет
• лидерство
• отношения
• инжиниринг
• логистика
• махинации
• манипуляция
• совместное управление
• совместное управление
• совместное управление 0019
• орган
• совет
• исполнительный
• начальство, латунь
• дирекция
• директора  
• работодатели  
• руководители  
• руководители 
• руководитель
• главный компьютер  
• наверху
• кабинет руководителя
• фронт-офис
• микроменеджмент
• человек наверху
• высшее руководство

90 Примеры слова в контексте 2 «Kroger сокращает сотни местных управленческих должностей по всей стране, так как продолжает бороться с цифровыми и дисконтными конкурентами, Amazon и Walmart».
—Cincinnati.com

«Компании в США получили самые высокие баллы как по «общему управлению», так и по «управлению стимулами». практики управления. Худшие результаты у Бразилии и Китая».
—Business Insider

Дополнительные распространенные бизнес-аббревиатуры

• BTW | Кстати
• Генеральный директор | Главный исполнительный директор
• Финансовый директор | Финансовый директор
• ИТ-директор | Директор по информационным технологиям
• Constr | Строительство
• CMO | Директор по маркетингу
• Главный операционный директор | Главный операционный директор
• Технический директор | Технический директор
• CTR | Рейтинг кликов
• Отдел | Отдел 
• КПЭ | Ключевой показатель эффективности
• ОК | Обеспечение качества
• КК | Контроль качества
• Запрос предложений | Запрос предложений
• с начала года | С начала года

Источники:

1. http://www.