Менеджмент это кто: Что такое менеджмент и как ему обучиться

Всё про менеджмент

что это, определение, функции, концепции, стили

Рабочие места зависят от силы людей на руководящих должностях. Чтобы команда соответствовала целям и продвигала миссию компании, менеджеры помимо руководства сотрудниками должны общаться с более старшими профессионалами в своей компании.

Хотя обязанности менеджеров различаются в зависимости от отрасли и места работы, большинство из них выполняют одни и те же основные обязанности.

В этой статье мы обсудим, что такое менеджмент, рассмотрим определение, функции, концепции, стили управления, уровни управления, и дадим советы о том, как стать хорошим менеджером.

Что такое менеджмент?

Менеджмент – это координация и управление задачами для достижения цели. Такая административная деятельность включает определение стратегии организации и координацию усилий персонала по достижению этих целей за счет использования имеющихся ресурсов. Менеджмент также может относиться к структуре старшинства сотрудников в организации.

Чтобы стать эффективным менеджером, вам необходимо развить ряд навыков, включая планирование, коммуникацию, организацию и лидерство. Вам также потребуются обширные знания о целях компании и о том, как направлять сотрудников, продажи и другие операции для их достижения.

Пять основных операций в менеджменте

В общем, в менеджменте существует пять основных функций:

1. Постановка целей
2. Организация
3. Мотивация команды
4. Разработка систем измерения
5. Развитие сотрудников

1. Постановка целей

Постановка и достижение целей – это основной способ, которым менеджер достигает и поддерживает успех. Менеджер также должен иметь возможность убедительно донести их до своих сотрудников. Например, менеджер ресторана может заявить, что он хочет сократить время обслуживания, и напомнить сотрудникам, что более быстрое обслуживание увеличивает доход и чаевые.

2. Организация

Менеджеры оценивают вид работы, разделяют ее на выполнимые задачи и эффективно делегируют ее персоналу. Организация состоит из ряда отношений между отдельными сотрудниками, а также отделами или подразделениями внутри организации. Ответственность за то, чтобы эти люди и организации работали вместе в гармонии, лежит на менеджере, что включает в себя мотивацию сотрудников и отделов продолжать работу. Хороший менеджер умеет строить межличностные отношения между членами своей команды и может устранять неполадки, когда участники приводятся в замешательство при столкновении с проблемами.

Организация также требует, чтобы менеджер установил авторитетные отношения между членами своей команды. Максимальное совершенствование организационных механизмов может помочь предприятиям повысить эффективность компании на рынке, снизить затраты на ведение бизнеса и повысить производительность.

3. Мотивация команды

Помимо задач по организации и делегированию, мотивация включает в себя навыки работы с разными типами личностей в команде. Эффективный менеджер должен знать, как формировать успешные команды и руководить ими, а также знать, как побуждать членов команды к делу.

4. Разработка систем измерения

Менеджерам необходимо установить цели или ключевые показатели эффективности, к которым стремится команда, а затем разработать способы измерения того, находится ли их команда на пути к достижению этих целей.

Поскольку найти измеримые способы понимания эффективности может быть непросто, менеджеры часто должны проявлять творческий подход и вдумчивость. Однако, как и другие функции менеджмента, измерение имеет решающее значение для повышения эффективности бизнеса.

5. Развитие сотрудников

Хорошие менеджеры не только ведут свою команду к цели и измеряют ее прогресс, но и инвестируют в развитие своих сотрудников. Например, менеджеры могут работать со своей командой, чтобы помочь сотрудникам ставить цели для продвижения по карьерной лестнице.

Чтобы успешно использовать эти пять операций, менеджеры должны обладать лидерскими качествами. Они несут ответственность за обучение членов своей команды, помогая им распознавать свои сильные и слабые стороны и улучшать свою работу. У разных менеджеров могут быть разные стили лидерства. Независимо от своего стиля менеджеры должны развивать свои лидерские качества, чтобы быть эффективным руководителем.

Основные концепции менеджмента

Чтобы использовать пять основных операций, менеджеру необходимо понимать несколько простых идей. Эти концепции необходимы для того, чтобы их команда сплотилась для достижения бизнес-целей:

• Контроль. Сотрудники организации должны понимать цели, к которым они стремятся, а также методы измерения, которые будут использоваться для определения того, достигли ли они успеха. У разных сотрудников в компании разные роли, которые влекут за собой разные уровни ответственности. Менеджер должен контролировать, что делают участники, как они это делают и как измеряют свой прогресс. Контроль над этими факторами помогает менеджеру добиться успеха.
• Планирование. Лучшие менеджеры знают, что планирование имеет решающее значение до реализации любой стратегии, но это также постоянная деятельность. Планирование не заканчивается, когда начинается реализация. Скорее, руководство должно быть готово ответить на вопросы о том, кто, что, когда и где работает команда для реализации миссии организации. Планирование должно включать в себя выбор целей, а также их реализацию.
• Кадровое обеспечение. Кадровое обеспечение – недооцененная, но важная функция менеджмента. Менеджеры должны убедиться, что у них есть подходящие люди для работы, но они также должны обращать внимание на такие вопросы, как организация политики на рабочем месте. Компании необходимо удерживать лучшие таланты, предоставляя такие стимулы, как льготы, оплачиваемый отпуск и тщательную программу обучения.

Стили управления в менеджменте

Аналитики, изучающие менеджмент, выделили несколько эффективных стилей лидерства. Не существует единого наилучшего стиля управления, и некоторые люди будут чувствовать себя более подходящими для того или иного типа. Чтобы создать лучший архетип для вас и вашей компании вы также можете выбрать элементы различных стилей менеджмента.

Здесь мы кратко рассмотрим три позитивных стиля менеджмента, которые могут помочь любому менеджеру стать более эффективным лидером.

Убедительный стиль управления в менеджменте

Убедительный лидер проводит много времени с членами своей команды. Взаимодействие с сотрудниками позволяет убедительному менеджеру подавать пример и получать поддержку и согласие со стороны команды, убеждая, а не инструктируя или требуя. Влиятельные менеджеры осведомлены о работе, которую члены их команды выполняют изо дня в день, и вовлечены в свою трудовую жизнь.

Демократический стиль управления в менеджменте

Демократичный менеджер приглашает команду к непосредственному участию в принятии решений. Открытые линии связи между демократичными менеджерами и сотрудниками позволяют этим типам менеджеров понимать навыки и преимущества, которые каждый сотрудник приносит за стол. Открытое участие и обмен идеями между сотрудниками разного уровня позволяет каждому внести свой вклад в результат решения или проекта.

Этот стиль управления более успешен, когда менеджеры разрабатывают организованные и упорядоченные процессы принятия решений. В противном случае принятие мнений от всех может сделать процесс вялым и дезорганизованным.

Стиль принципа невмешательства в менеджменте

Менеджер, действующий по принципу невмешательства функционирует больше, как наставник, а не как менеджер. Он дает своим сотрудникам возможность действовать и принимать решения. Это позволяет команде чувствовать, что они владеют частью каждого проекта.

Менеджер занимает второстепенную роль, предлагая совет или возвращая дела в нужное русло, когда что-то идет не так. В противном случае он остается в стороне, позволяя своим сотрудникам творчески развиваться и осуществлять собственное лидерство.

3 Уровня управления в менеджменте

Крупные предприятия и корпорации часто имеют три основных уровня управления, организованных в иерархическую структуру. Возможно, вы слышали термины, относящиеся к этим различным уровням управления, такие как «менеджмент среднего звена» или «высшее руководство».

Управление низового звена

Менеджеры низового звена включают в себя такие роли, как руководители групп, бригадиры, начальники участков и супервайзеры. Этот уровень управления, самый низкий из трех уровней, отвечает за надзор за повседневной работой отдельных сотрудников или членов персонала, и дает им указания в их работе.

В обязанности менеджера низового звена часто входит обеспечение качества работы сотрудников, руководство их повседневными действиями и решение проблем сотрудников по соответствующим каналам. Он также несет ответственность за повседневный контроль и планирование карьеры для своей команды, а также за предоставление отзывов об эффективности своих сотрудников.

Управление среднего звена

Менеджеры среднего звена, следующий уровень в иерархии управления, находятся под контролем высшего руководства. Менеджмент среднего звена включает тех, кто работает в ролях руководителя отдела, регионального менеджера и руководителя филиала. Менеджмент среднего звена несет ответственность за доведение стратегических целей, разработанных высшим руководством, до непосредственных менеджеров.

В отличие от высшего руководства менеджеры среднего звена тратят больше времени на руководящие и организационные функции. Это включает определение и обсуждение важных политик для руководства нижнего уровня, предоставление руководству нижнего уровня рекомендаций по достижению лучшей производительности и выполнение организационных планов под руководством управления высшего звена.

Управление высшего звена

Управление высшего звена (топ-менеджмент или высшее руководство), включая главного исполнительного директора, президента, вице-президента и членов совета директоров, находится на верхнем уровне этой управленческой иерархии.

Высшее руководство должно установить общие цели и направление деятельности организации. Оно разрабатывает стратегические планы и политику компании и принимает решения о направлении развития организации на самом высоком уровне.

Менеджеры высшего звена также обычно играют важную роль в мобилизации внешних ресурсов и несут ответственность перед акционерами компании, а также перед общественностью за результаты деятельности компании.

Советы о том, как быть хорошим менеджером

Есть несколько способов улучшить свои управленческие навыки, в том числе:

• Общайтесь. Важно общаться со своей командой, чтобы вы могли понять их потребности, оценить их прогресс и помочь им в достижении целей.
• Будьте позитивными. Вы должны быть тем, кто подает пример для своей команды. Относитесь позитивно во время взаимодействия с командой, чтобы они чувствовали себя более комфортно с вами.
• Тренируйтесь, когда это необходимо. Оцените навыки своей команды и посмотрите, можете ли вы улучшить какие-либо области с помощью обучения. Обучение также помогает вашей команде осваивать новые навыки и способствует росту.
• Сотрудничайте. Как менеджер, вы должны чувствовать себя комфортно, делегируя задачи, но вы также работаете со своей командой для достижения общих целей. Сотрудничество с вашей командой также позволит вам увидеть, чем вы можете помочь отдельным товарищам по команде или команде в целом.
• Практикуйте. Возможно, лучший способ приобрести новые навыки – это практиковать их в реальных условиях менеджмента. Приобретение этих навыков на рабочем месте поможет вам продвинуться по карьерной лестнице. Делайте все возможное для своей команды, выступайте в роли лидера и справедливо относитесь к своей команде.

Александр Тихомиров

Предприниматель, бизнес-тренер, специалист по обучению персонала по следующим темам: менеджмент, улучшение клиентского опыта, личная эффективность, работа с возражениями.

Что такое менеджмент? — GeeksforGeeks

Универсальная концепция, которая необходима в каждой организации, будь то коммерческая организация или некоммерческая организация, такая как больничная школа и т. д., известна как Менеджмент. Успех организации зависит от успешного функционирования ее руководства и всегда требуется всякий раз, когда человеческие и нечеловеческие ресурсы организации работают вместе для достижения какой-либо цели. В настоящее время, с увеличением размера и сложности современных организаций. концепция управления приобрела огромное значение.

Определение управления зависит от контекста, в котором оно используется. В более широком смысле управление можно определить в соответствии с Традиционным подходом , и Современным подходом .

Традиционные определения менеджмента

Менеджмент состоит в том, чтобы что-то делать с помощью других. Менеджер – это тот, кто достигает целей, направляя усилия других.

— К. С. Джордж

Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью других.

– Follett

Традиционные определения управления были расплывчатыми, поскольку они не могли определить функции, которые менеджер должен выполнять, чтобы добиться выполнения задач через других. Кроме того, эти определения производили впечатление манипулятивной практики управления, игнорировали потребности работников и трактовали их как средство для получения результатов любым путем.

Современные определения менеджмента

Менеджмент – это создание внутренней среды, в которой люди, работающие в группе, могут действовать эффективно и результативно для достижения целей организации.

– Koontz and Donnell

Управление определяется как процесс планирования, организации, приведения в действие и контроля деятельности организации с целью достижения координации человеческих и материальных ресурсов, необходимых для эффективного и действенного достижения целей.

– Trewelly and Newport

Менеджмент – это процесс работы с другими и через других для эффективного достижения целей организации за счет эффективного использования ограниченных ресурсов в меняющейся среде.

– Kreitner

Современная концепция менеджмента

Менеджмент – это процесс, посредством которого организация создает и поддерживает среду, в которой люди работают вместе, мотивируя это эффективным и результативным достижением организационных целей. Три основных элемента, которые подпадают под современную концепцию управления, следующие:

1. Менеджмент — это «Процесс»: Менеджмент включает в себя ряд взаимосвязанных функций, таких как планирование, организация, подбор персонала, руководство и контроль. что делает его процессом. Каждый менеджер выполняет эти функции для достижения целей.

2. Управление требует эффективной работы: Эффективность в управлении означает достижение целей вовремя. Проще говоря, он нацелен на конечный результат. Например, , если организация достигает своей цели по продажам в установленные сроки, она считается эффективной.

3. Потребности в управлении Эффективность: Эффективность в управлении означает выполнение задач правильно и с минимальными затратами. Недостаточно просто выполнить задание вовремя, оно должно быть еще и точным. Кроме того, руководство также стремится к эффективному использованию своих ресурсов, поскольку это снижает стоимость фирмы, что в конечном итоге приводит к увеличению прибыли.

Характеристики управления

1. Непрерывный процесс: Управление представляет собой непрерывный процесс. Это означает, что процесс управления бизнесом продолжается до тех пор, пока существует компания, так как он помогает в достижении организационных целей. Каждый менеджер организации должен последовательно выполнять различные функции управления (планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль).

2. Целенаправленность: Каждая организация имеет набор предопределенных целей или задач, которые она стремится достичь в течение своего существования. У каждой организации разные цели. Следовательно, руководство помогает этим организациям в достижении их целей, оптимальным образом используя данные ограниченные ресурсы. Например, Если цель Airtel состоит в том, чтобы добавить миллиард клиентов Airtel Xtreme в год, то вся ее управленческая деятельность будет направлена ​​на достижение этой цели.

3. Всепроникающий: Процесс управления бизнесом носит универсальный характер. Каждая организация, будь то небольшая, крупная, экономическая, социальная и т. д., использует процесс управления на каждом уровне или этапе. Кроме того, деятельность, связанная с управлением организацией, является общей для всех, будь то общественное, политическое или экономическое предприятие.

4. Многомерный: Менеджмент – это многомерный процесс, поскольку он не включает только один вид деятельности. Три основных вида деятельности, связанные с управлением, — это управление работой, управление людьми и управление операциями.

• Управление работой: Каждая организация создана для выполнения какой-либо работы или цели, и руководство направлено на достижение этих целей или задач. Работа организации зависит от характера бизнеса; например, Работа, которую необходимо выполнять в больнице, — это лечение пациентов, в университете — обучение студентов и т. д. 
• Управление персоналом: Люди являются наиболее важным активом организации и относятся к человеческим ресурсам. Обязанностью руководства является выполнение работы с помощью человеческих ресурсов/людей, делая их сильные стороны эффективными, а слабые стороны неуместными. Управление людьми имеет два измерения; а именно, забота о группе людей и забота об индивидуальных потребностях сотрудников.
• Управление операциями: Операции — это деятельность производственного цикла организации, такая как покупка ресурсов, их преобразование в полуфабрикаты и готовую продукцию. Проще говоря, управление операциями состоит из сочетания управления работой и управления людьми и решает, какая работа должна быть выполнена, как она должна быть выполнена и кто ее будет выполнять.

5. Динамическая функция: На работу организации влияют различные внутренние и внешние факторы. Организация должна изменяться и адаптироваться на основе изменяющейся среды для достижения целей и задач организации. Таким образом, управление является динамической функцией.

6. Менеджмент – это групповая деятельность: Менеджмент включает в себя группу людей, выполняющих управленческую деятельность. Функции управления могут быть выполнены только тогда, когда каждый человек выполняет свою роль в соответствии со своим статусом и подразделением. И поскольку результат управления влияет на каждого человека и каждый отдел организации, он всегда относится к групповым усилиям.

7. Менеджмент – это неосязаемая сила: Менеджмент – это функция, которую нельзя увидеть физически, но ее присутствие можно ощутить, наблюдая за упорядоченностью и слаженностью в рабочей среде и счастливыми лицами сотрудников, когда задача выполнена.

Координация является сущностью управления. Это помогает в синхронизации различных видов деятельности всех отделов и функций управления. Менеджеры на каждом уровне организации должны обеспечить надлежащую координацию для достижения лучших результатов и достижения организационных целей.

Цели управления

1. Социальные цели: Сюда относятся цели, которые желательно достичь на благо общества. Каждая организация несет социальную ответственность за время своего существования. Некоторые из социальных обязательств организации включают внедрение экологически безопасных методов в производственный процесс, обеспечение основных удобств для сотрудников, таких как здравоохранение, образование и т. д., и предоставление непривилегированным слоям общества возможностей трудоустройства.

2. Организационные цели: С помощью руководства каждая организация ставит и достигает организационных целей. Три основные организационные цели — это выживание, прибыль и рост.

• Выживание: Одной из основных целей каждой организации является выживание. Это достигается путем принятия положительных решений для организации с помощью процесса управления бизнесом.
• Прибыль: Для организации недостаточно выживания; он должен получать прибыль, чтобы расти и расширяться в будущем. Следовательно, каждая организация должна обеспечить свою прибыль, чтобы она могла покрыть свои расходы и риски.
• Рост: Помимо получения прибыли, организация должна расти, чтобы оставаться в отрасли. Для этого руководство организации должно эффективно и рационально использовать свои ресурсы.

3. Личные или индивидуальные цели: Как обсуждалось ранее, люди являются основным активом организации с разными целями, опытом и личностями. Обязанностью менеджеров является обеспечение того, чтобы цели персонала согласовывались с целями организации. Индивидуальные или личные цели организации состоят из удовлетворения таких потребностей, как социальные потребности, финансовые потребности, хорошие и здоровые условия труда и потребности более высокого уровня.

Важность управления

1. Повышение эффективности: Процесс управления организации повышает ее эффективность за счет снижения затрат и повышения производительности за счет использования имеющихся ресурсов наилучшим и оптимальным образом.

2. Помогает в достижении групповых целей: Эффективный процесс управления создает командную работу и создает координацию между членами организации. Менеджеры обеспечивают общий путь или направление для своих сотрудников для достижения общих целей организации.

3. Создает динамичную организацию: Каждая организация работает в меняющейся среде. Менеджеры организации должны помочь своим членам адаптироваться к меняющейся среде, что в конечном итоге помогает им обеспечить выживание и рост организации. Кроме того, руководство убеждает сотрудников в том, что изменения, внесенные в организацию, принесут пользу их будущим перспективам.

4. Развитие общества: Каждая организация имеет различные цели по отношению к различным группам общества. Наряду с развитием организации ее руководство должно развивать и общество. Для этого руководство помогает организации производить продукцию хорошего качества, внедрять новые технологии и предоставлять возможности трудоустройства более слабым слоям общества.

5. Помогает в достижении личных целей: У каждого человека или сотрудника организации есть разные цели или цели, которых они хотят достичь при выполнении своей работы. Менеджмент помогает этим сотрудникам в достижении их личных целей наряду с организационными целями.

Функции управления

1.

Планирование:  

Планирование означает заранее решить, что делать, как делать, когда делать и кто будет делать. Проще говоря, планирование означает постановку целей, определение курса действий, графика работы и т. д. заранее для успеха и роста организации. Это первый шаг в процессе управления, и все остальные функции управления бизнесом зависят от функции планирования. Для эффективного планирования организация должна анализировать внешнюю и внутреннюю среду, формулировать планы, прогнозировать будущее и процесс принятия решений.

Например, установление объема продаж для организации, разработка правил и положений для сотрудников и фирмы и т. д.

2. Организация: 

Вторая функция управления — организация. Он включает в себя распределение обязанностей, группировку различных задач и установление полномочий и ответственности. Правильная организация в организации обеспечивает ее успех, обеспечивая курс действий. В зависимости от характера работы организации, разные фирмы требуют различных видов организационных структур. Проще говоря, организация означает разделение всей задачи на небольшие части работы, а затем распределение их вместе с полномочиями и ответственностью.

Например, высшее руководство организации может назначать разные задачи разным отделам организации. Затем руководители отделов могут распределять подразделения задачи между разными сотрудниками в зависимости от их назначения, квалификации, опыта и навыков.

3. Подбор персонала: 

Подбор персонала означает наем нужного человека на нужную работу и в нужное время. Кадровый процесс управления бизнесом включает набор, отбор, развитие, назначение и обучение сотрудников в организации. Отдел кадров организации занимается кадровым обеспечением, гарантируя, что сотрудник, выбранный на конкретную должность, обладает необходимой квалификацией, навыками, опытом, знаниями и способностями.

Например, В организации, занимающейся технологиями образования, отдел кадров может искать образовательные квалификации, такие как выпускной и последипломный, а также навыки, такие как общение, принятие решений, решение проблем и опыт для разработки курсов по коммерции. согласно требованиям занимаемой должности.

4. Руководство:

Работа организации не заканчивается на укомплектовании штатов. Организация должна направлять, контролировать, направлять, вдохновлять, мотивировать и инструктировать нанятых сотрудников. Следовательно, процесс руководства включает в себя принятие необходимых мер для контроля, руководства и мотивации сотрудников в достижении целей организации, а также их личных целей. Хороший лидер должен использовать критику и комплименты таким образом, чтобы мотивировать сотрудников работать в полную силу.

Например, Руководители среднего звена могут использовать положительное или отрицательное подкрепление, чтобы мотивировать сотрудников в работе по достижению целей организации соответственно.

5. Контроль: 

Последняя функция управления бизнесом – контроль. Это означает заблаговременное определение стандартов эффективности организации, измерение фактических результатов, сравнение стандартных и фактических показателей, поиск отклонений и принятие необходимых корректирующих мер. Контроллинг — это непрерывный процесс, поскольку организация должна выполнять этот процесс до тех пор, пока не достигнет желаемых целей.

Например, организация установила стандарт продаж в размере 50 000 единиц. Однако фактические продажи организации составляют 40 000 единиц. Разброс фактической и стандартной производительности составляет 10 000 единиц. Теперь менеджеры будут искать причины отсутствия еще 10 000 единиц, а затем предпринимать корректирующие действия для достижения нормальных продаж.

Кто такой менеджер? — The Business Professor, LLC

Содержание

Кто такой менеджер?

Менеджер — это лицо в организации, отвечающее за координацию усилий отдельных лиц или распределение ресурсов. Таким образом, менеджер – это тот, кто осуществляет управленческую деятельность. Ниже приведены цитаты ученых-менеджеров, касающиеся определения менеджмента:

Менеджмент — это искусство знать, что вы хотите сделать, а затем видеть, что это делается наилучшим и дешевым способом. У. Тейлор Управлять означает прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать. Анри Файоль Менеджмент — это социальный процесс создания и поддержания среды, в которой люди работают вместе в группах и эффективно достигают выбранных целей. Harold Koontz & Weihrich Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью других. Мэри Паркер Фолле

Традиционное определение менеджеров ограничивает менеджера тем, кто наблюдает за деятельностью отдельных лиц. Проще говоря, менеджеры наблюдают за деятельностью других для достижения целей.

В современной рабочей силе менеджеры могут отвечать за системы или определенные функции, которые не связаны с людьми. Должность менеджера возникла из структурного представления организации как пирамиды.

Этот традиционный взгляд на структуру управления основан на иерархическом подходе. Он предполагает, что менеджеры на каждом уровне контролируют деятельность рабочих и менеджеров ниже их в пирамиде.