Менеджмент кратко: Менеджмент: основные понятия, предмет менеджмента, функции менеджмента: планирование, организация, мотивация контроль.

Содержание

Основные виды менеджмента


  • Главная


  • Новости


  • Статьи


  • Основные виды менеджмента

Содержание:


  1. По объекту управления


  2. По сфере применения


  3. По функциональной принадлежности

Термин «менеджмент» входит в число понятий, которые очень часто употребляются, но далеко не всегда несут понятную собеседнику смысловую нагрузку. Это объясняется тем, что слово имеет очень много значений. Нагляднее всего это демонстрируется при классификации менеджмента на виды. Она осуществляется сразу по нескольким признакам. Некоторые из них – самые часто применяемые – следует рассмотреть подробнее.

По объекту управления

Параметр показывает, на каком уровне работает менеджер. По этому признаку менеджмент делится на четыре вида, причем представители двух первых относятся к топ-менеджменту.

  1. Организационный. Ориентирован на создание структуры, выработку правил, внутренних стандартов и правил функционирования системы.

  2. Стратегический. Формирует цели и пути их достижения. Оперирует системами в целом – предприятиями, организациями, государственными структурами.

  3. Тактический. Напоминает стратегический, но работает на уровне отдельных подразделений или подсистем. Тактическим менеджментом занимаются управленцы среднего звена.

  4. Оперативный. Используется для решения текущих задач, стоящих перед системой. Основная функция – грамотное распределение ресурсов и контроль над выполнением поставленных задач.

По сфере применения

Достаточно простой для понимания параметр. Означает направление использования знаний в области менеджмента:

  • предпринимательство, когда целью деятельности становится получение прибыли;

  • государственные системы, назначение которых – выполнение функций государства и создание условий для нормальной жизни людей;

  • некоммерческие организации, работающие с целью достижения задач, не связанных с получением прибыли.

По функциональной принадлежности

Самый интересный с точки зрения классификации критерий. Позволяет разделить менеджмент как научную дисциплину на несколько отдельных направлений. Их количество весьма велико. Наиболее часто выделяют следующие виды менеджмента:

  1. В сфере маркетинга. Изучение рынков, формирование новых каналов продвижения и сбыта товаров, разработка ценовой политики предприятия.

  2. Производственный. Организация и контроль технологических процессов по выпуску продукции.

  3. В области сбыта. Заключение договоров с покупателями, организация поставки товаров и получения оплаты.

  4. Кадровый. Подбор персонала, его распределение, организация обучения, разработка системы мотивации и контроля над работой сотрудников.

  5. Финансовый. Разработка финансовой политики, управление финансовыми ресурсами, риск-менеджмент, налоговое планирование и оптимизация.

  6. Инновационный. Внедрение научных открытий, новых разработок, технологий и материалов в работу предприятия.

  7. Инвестиционный. Разработка бизнес-планов, распределение ресурсов, направленных на развитие, контроль над капитальными вложениями организации.

  8. Адаптивный. Разработка системы приспособления работы предприятия к изменяющимся внешним условиям. Цель – минимизация негативных последствий и получение дополнительных преимуществ.

  9. Антикризисный. Управление предприятием с целью финансового оздоровления.

Приведенный перечень далеко не полон. Тем более что на практике достаточно часто управленец выполняет сразу несколько смежных, но при этом узкоспециальных функций. Например, менеджер в финансах и внешнеэкономической деятельности. Это реальная и очень востребованная специальность, обучение которой осуществляет ИМЭС. Ее получение обеспечивает высокую вероятность быстрого трудоустройства, причем не только в российских, но и зарубежных компаниях.

Оставьте заявку, заполнив форму, и узнайте как поступить уже сейчас

Тайм-менеджмент: 15 методов эффективного управления временем

Если постоянно заваливает работой и домашними делами, возможно, стоит пересмотреть подход к планированию. Управление временем — целая наука. Рассказываем, как работает тайм-менеджмент и как управлять своим временем

Что такое тайм-менеджмент

Экономист Питер Друкер писал, что менеджмент будет все больше выходить за рамки коммерческих предприятий, где появился в попытке организовать производство вещей.

Тайм-менеджмент — это техники и методы для управления временем. Это самоорганизация и управление собой. Тайм-менеджмент помогает человеку или компании планировать время и экономить ресурсы.

Например, если завалило работой, а вы не знаете, за что браться в первую очередь, следует расставить приоритеты. Матрица Эйзенхауэра помогает разобраться, какие задачи срочные и важные, а какие просто отвлекают. Не стоит забывать и про знаменитое «правило Парето», согласно которому всего 20% усилий приносят 80% результата и наоборот.

Чем больше задуманного мы успеваем сделать, тем лучше качество нашей работы и жизни в целом. А в условиях цифровой трансформации и ускорения изменений, четкое распоряжение временем помогает сохранять фокус на целях, не отклоняться от курса и в конечном итоге не стать «сбитым летчиком» на рынке труда.

Принципы тайм-менеджмента

Практически все существующие методы управления временем состоят из трех компонентов: приоритизации, планирования и структурирования.

  1. Приоритизация. Чтобы выполнить задачу, нужно определить, насколько она срочная, сложная и важная, и только потом приступить к ее выполнению.

  2. Планирование. Чтобы выполнить задачу, нужно разобраться, когда ее следует сделать и сколько времени на это уйдет.

  3. Структурирование. Чтобы выполнить задачу, нужно понять, как отслеживать ее выполнение и результаты.

Большая часть техник тайм-менеджмента опирается на структурирование и приоритизацию, и только малая часть — сложная комбинация всех трех принципов. Мы разберем 15 лучших методов тайм-менеджмента: от простых техник к сложным системам управления.

Лучшие методы тайм-менеджмента

1. Подготовка с вечера

Подготовка с вечера подойдет тем, кому трудно вставать рано утром — совет психолога Ника Уигнала [1]. Записывайте рабочие и личные задачи на завтра в конце рабочего дня. Так вы поймете свою нагрузку заранее и распределите задачи без утренней спешки. Можно готовить вечером план задач, рабочую одежду или обед с собой, если вы работаете вне дома.

План задач на завтра можно составлять в блокноте на бумаге или в приложении

2. Хотя бы N минут

Метод помогает справиться с прокрастинацией — откладыванием задач «на потом», даже если это важные или срочные дела. Если вы не хотите ничего делать, попробуйте начать хотя бы с нескольких минут на задачу: пять или десять. По мнению Джулии Мюллер, профессора Университета Лейпцига, так у человека останется право передумать, и оно повышает чувство контроля над ситуацией. Он перестает думать, что его принуждают делать что-то, чего он делать совершенно не хочет [2], поэтому дальнейшая работа идет легче.

3. Дедлайны

Ставьте четкие сроки сдачи работы — дедлайны. Понятные сроки стимулируют работать быстрее и помогают справиться с прокрастинацией. Исследователи Массачусетского технологического института выяснили, что даже самостоятельно установленные дедлайны помогают сдвинуть дела с мертвой точки [3]. При этом такие сроки работают хуже внешних дедлайнов, которые ставит руководитель или конкурсная комиссия. В личных делах внешним куратором может быть друг, коллега или родственник.

4. Поедание «лягушки»

Бизнес-тренер Брайан Трейси предлагает съедать «лягушку» каждое утро [4]— делать самую сложную и неприятную задачу самой первой. С утра мозг меньше нагружен информацией, поэтому вам будет проще справиться с трудным делом. После такой задачи все остальные покажутся пустяковыми и на них по-прежнему останутся силы.

5. Мелкие задачи

Это полная противоположность предыдущему методу. Делайте мелкие задачи — на 1–2 минуты — первыми, по возможности в тот же момент. Например, проверьте почту и оборудование, отправьте запросы или раздайте задачи. Это правило взято из метода Getting Things Done (GTD) бизнес-тренера Дэвида Аллена [5].

6. Автофокус

Метод «автофокуса» подойдет людям, которые часто работают с задачами без дедлайна. Два предыдущих принципа обязывают выбирать дело, и это чувство обязанности вызывает отторжение. Автор метода Марк Форстер считает [6], что сначала следует выписать все дела в единый список, а потом медленно его прочитать, пока не захочется остановиться на одной задаче. Объем задачи не имеет значения, важнее желание сделать ее прямо сейчас. Если получилось завершить дело сегодня — вычеркните его. Не получилось — перенесите в конец списка, и прочитайте его заново.

7. Сделайте это завтра

Автор книги «Сделай это завтра» [7] Марк Форстер рекомендует не браться за срочные задачи сразу, а откладывать их на завтра. Для этого нужно вести закрытые списки дел. В закрытый список невозможно добавить новую задачу, но можно занести в список на следующий день. Такой подход помогает сохранять фокус на текущих делах и делать только свою работу.

Форстер разделяет «свою настоящую работу» и «занятость». Настоящая работа помогает продвигаться в бизнесе или профессии. Здесь вы полноценно применяете свои навыки и знания. Часто выходите из зоны комфорта — делаете то, чего не делали раньше. Работать по-настоящему сложно, такая работа может вызывать небольшое сопротивление.

Занятость появляется, когда вы откладываете настоящую работу ради мелких задач. Деятельность — не то же самое, что действие. Если работа вызывает ощущение перегруженности, но не кажется сложной, — скорее всего, это занятость. Настоящая работа бывает сложной, но не заставляет чувствовать себя «белкой в колесе».

8. Деление большой задачи

Эту технику также называют поеданием салями или слона по кусочкам. Глобальная задача может испугать объемом. Чтобы к ней приступить, следует разложить большую задачу на небольшие этапы, декомпозировать. Например, «запуск нового проекта» звучит громко и давит ответственностью. Но когда в нем появляются конкретные шаги, становится проще: «начать исследование аудитории» → «поговорить с Сашей по пунктам анализа» → «изучить результаты» → «подготовить макет по результатам исследования». Задача «обрастает» конкретикой и уже не кажется невыполнимой миссией.

9.

Одна задача в один промежуток времени

Многозадачность в интеллектуальном труде не работает. В 2009 году исследователи из Университета Стенфорда провели эксперимент [8]. Они выяснили, что когда человек делает несколько интеллектуальных дел одновременно, например, читает и разговаривает по телефону, то хуже запоминает и содержание разговора, и прочитанное. При этом не может определить, какая информация была важной, а какую можно было опустить. Если человек работает только над одним делом в один промежуток времени, он лучше справляется с задачей и хорошо запоминает информацию.

10. Методы фиксированного времени

Сюда относят методы работы по таймеру. Если завести привычку работать по таймеру, вы будете знать цену своему времени, работать продуктивнее, научитесь управлять ожиданиями, натренируете силу воли и предотвратите выгорание.

Техника Pomodoro. Метод помидора — это «система 25 минут» Франческо Чирилло. «Помидором» называют отрезок времени в 30 минут — 25 минут на работу и пять минут на отдых. Вы работаете 25 минут, делаете пятиминутный перерыв, затем снова уходите в работу. Через каждые четыре повтора — перерыв 30 минут.

Кстати, таймер называется «помидорным» потому, что Франческо Чирилло вначале использовал небольшой кухонный таймер в виде помидора.

Чаще всего таймер Pomodoro выглядит так

(Фото: bakunin.com)

Метод «90 на 30» Тони Шварца [9] и метод «52 на 17», который появился в результате исследования сервиса The Muse [10], строятся по похожему принципу. Первое значение — время в минутах, которое нужно отводить для работы, второе — время для перерыва.

Можно сказать, что это модификация дедлайнов, но в них жестко ограничивается само время на работу. Обилие коротких перерывов помогает «разгружать мозг», сменить деятельность и отвлечься.

Если хотите попробовать методы на практике, помните, что в них одинаково важны не только промежутки работы, но и промежутки отдыха. Чтобы методы работали, важно отдыхать и возвращаться к задаче в установленное время.

11. Принцип девяти дел

Этот метод основан на иерархии задач. Согласно принципу, в течение дня нужно «закрыть» одну крупную задачу, три задачи поменьше и пять мелких. Подходят дела вроде подготовки к встрече с будущими клиентами, и задачи попроще, например покупка корма питомцу. Так домашние дела не пропадают из вида и входят в расчет собственной нагрузки.

Вариация этого метода — «принцип трех дел» Криса Бейли [11]. Этот метод поможет тем, кто легко погружается в рутину и не уделяет должного внимания своим долгосрочным целям. По мнению Бейли, нужно завершать три дела в день, которые приближают вас к достижению глобальной цели. Например, час в день делать грамматические упражнения на английском или сформировать заявку на стипендию, если ваша глобальная цель — учеба за рубежом.

12. Канбан

Канбан — это метод организации работы, чтобы распределять нагрузку между людьми и делать работу точно в срок. Метод помогает видеть нарастающий темп работы и ничего не забывать. Наравне со Scrum, канбан является одним из ключевых методов системы управления Agile, которую также надо внедрять с умом, чтобы не добиться противоположного результата.

Классический канбан — это таблица с тремя столбцами «Нужно сделать», «В работе» и «Сделано». Но столбцов может быть и больше, например, по количеству этапов в вашем проекте или на производстве, а их названия также могут меняться по усмотрению компании.

Все дела по умолчанию заносятся в первый столбец отдельной строкой или на отдельном стикере, карточке. Потом они перетаскиваются из одного в другой, пока, не попадут в последний столбец. Благодаря такому «перетаскиванию» можно легко отследить прогресс отдельного человека и всей команды.

13. Хронометраж

Экономист и автор книг по тайм-менеджменту Глеб Архангельский считает, что в основе планирования — понимание, где время расходуется эффективно, а где не очень. Архангельский предлагает планировать в три этапа.

  • Зафиксировать. В течение нескольких недель раз в один-два часа фиксируйте выполненные задачи и время, которое понадобилось на их выполнение. Дела на две-три минуты можно опустить. Цель этапа — фиксация, стороннее наблюдение за собой.

  • Найти важное. По прошествии этих недель отметьте в той же тетради, когда время было потрачено с пользой, когда можно было сделать задачу быстрее, а когда время пропало впустую.

  • Планировать. Скорректируйте расписание и процесс работы на основе своей статистики.

14. Матрица Эйзенхауэра

Система ведения дел и приоритизации, которую придумал 34-й президент США Дуайт Эйзенхауэр в середине XX века. Все текущие и будущие дела распределяют по четырем категориям матрицы в зависимости от их срочности и важности. Матрицей сложно пользоваться постоянно, но можно периодически к ней возвращаться, если завалило работой и домашними делами. Вот как ей пользоваться.

Матрица Эйзенхауэра

  • Важно и срочно — сделать. Это задачи с дедлайнами. Например, завершить проект для клиента, отправить черновик статьи, ответить на важные письма, забрать детей из школы. Если их не сделать, это чревато неприятными последствиями.

  • Важные и несрочные — запланировать. Это дела без крайнего срока, которые, нужны для вашего роста. Например, сходить в спортзал, заняться изучением иностранного языка, пойти на нетворкинг-сессию. Такие дела нужно планировать заранее, чтобы не потерять.

  • Неважные и срочные — делегировать. Рутина, которая не требует специфических навыков. Например, выложить посты в блог, приготовить еду, сделать рассылку для коллег, поставить одежду в стирку. Эти задачи стоит аккуратно и обоснованно делегировать своим сотрудникам или коллегам, чтобы освободить свое время для важных и срочных дел.

  • Неважные и несрочные — удалить. Это занятия, которые не приносят пользы в работе и не помогают достигать цели. Например, листать ленту в соцсетях, играть в видеоигры, смотреть телевизор. Такие дела забирают много времени, поэтому их нужно контролировать или отказаться вовсе.

15. Тайм-менеджмент по хронотипу

Метод подойдет тем, кто хочет составить для себя идеальный распорядок дня. Кандидат медицинских наук и клинический психолог Майкл Бреус считает [12], что существует четыре хронотипа. У каждого из них свое идеальное время для пробуждения, пик продуктивности и режим сна:

  • «Медведи». Им комфортно просыпаться с 7 до 11 утра, пик продуктивности приходится на период с 11 до 18 часов, а отход ко сну должен быть не позднее 23 часов.

  • «Львы». Могут просыпаться без будильника с 5:30 до 10 утра, наиболее продуктивны с 10 до 17, уйти на боковую им лучше до 22:30.

  • «Волки». Очень тяжело встают по утрам, их время с 7:30 до 12 часов, эффективно работают до 20 часов и легко уходят спать в 00:00.

  • «Дельфины». Люди с беспокойным режимом сна, поэтому даже если они встают с 6 до 10, могут легко заснуть обратно. Чтобы уснуть к полуночи, им нужно убрать любые экраны за два часа до сна. Пик их активности — с 10 до 18 часов.

Бреус считает: если подстроить личное и рабочее расписание под собственные биоритмы, качество жизни станет намного лучше. Вы также можете ознакомиться с советами Германа Грефа, Павла Дурова и других бизнес-лидеров о том, как и когда лучше работать и отдыхать.

Приложения для управления временем

Эти приложения пригодятся, чтобы управлять задачами. Они подходят для большинства методов тайм-менеджмента из нашего списка.

  • Focus To-Do — таймер Pomodoro и таск-менеджер одновременно.

  • Trello — канбан-доска для личных нужд и работы в команде.

  • Forest — таймер для телефона: пока вы не трогаете свой смартфон, на его экране растет дерево. Стоит вам разблокировать его в неположенное время, дерево погибает.

  • Notion — база данных для хранения и систематизации практически любой входящей информации.

  • Todoist — планировщик, который можно настроить под разные методы планирования, в том числе матрицу Эйзенхауэра.

  • SingularityApp — таск-менеджер, который умеет переделывать письма из электронной почты в задачи.

Книги по тайм-менеджменту

Эти книги дополняют статью и раскроют техники подробнее.

  • Тео Компернолле, «Освободи мозг: Что делать, когда слишком много дел».

  • Дэвид Андерсон, «Канбан. Альтернативный путь в Agile».

  • Максим Дорофеев, «Джедайские техники».

  • Марк Форстер, «Сделай это завтра».

  • Майкл Бреус, «Всегда вовремя».

Читайте также на РБК Трендах:

  • 15 лайфхаков Notion — для работы, бизнеса и повседневных задач

  • Техника Pomodoro: как управлять временем

  • 25 лучших книг по тайм-менеджменту

ПРИРОДА УПРАВЛЕНИЯ

ПРИРОДА УПРАВЛЕНИЯ

ПРИРОДА ОРГАНИЗАЦИЙ

Определение организаций

Организация – это совокупность людей, работающих вместе скоординированным и структурированным образом для достижения одной или нескольких целей.

Роль организаций в обществе

Организации существуют для того, чтобы выполнять работу, которая не может быть выполнена людьми в одиночку.

Пока цели организации адекватны, общество позволяет им существовать, и они могут вносить свой вклад в общество.

Организации и люди

Организации находятся под сильным влиянием людей, которые являются их частью.

Организации могут частично учитывать личность людей внутри них, а их отношения, восприятие и поведение влияют на то, как организация будет работать.

Организациям требуется управление

Организации используют управление для выполнения работы, необходимой для достижения целей.

Характер ОРГАНИЗАЦИОННОЙ среды

Окружение, с которым сталкивается организация, может быть классифицировано по следующим категориям:

    • Внешняя среда — это все, что находится за пределами организации и может повлиять на нее.
    • Внутренняя среда состоит из условий и сил внутри организации.

Внешняя среда

Общая среда – это неспецифические размеры и силы в ее окружении, которые могут повлиять на ее деятельность.

Среда задач состоит из определенных организаций или групп, которые могут влиять на организацию.

Общая среда

Общая среда включает:

    • экономическое измерение инфляцию, процентные ставки, безработицу и спрос.
    • Технологическое измерение относится к методам, доступным для преобразования ресурсов в продукты или услуги.
    • социокультурное измерение, обычаи, нравы, ценности и демографические характеристики общества, в котором функционирует организация. Политико-правовое измерение относится к государственному регулированию бизнеса и отношениям между бизнесом и государством.
    • Международный аспект относится к степени, в которой организация участвует в бизнесе в других странах или зависит от него.

Среда задач

Среда задачи состоит из следующих субъектов;

    • Конкуренты

      • — это другие организации, конкурирующие за ресурсы.

    • Клиенты

      • — это те, кто платит деньги за приобретение продукта или услуги организации.

    • Поставщики

      • — это организации, которые предоставляют ресурсы другим организациям.

    • Регулирующие органы

      • — это подразделения в рабочей среде, которые потенциально могут контролировать, регулировать или влиять на политику и практику организации.

      • Регулирующие органы

        • созданы правительством для защиты населения от определенных методов ведения бизнеса или для защиты организаций друг от друга. Примеры включают Агентство по охране окружающей среды и Департамент охраны труда, здоровья и социального обеспечения.

      • Группы по интересам

        • — это группы, организованные их членами с целью оказания влияния на организации. Примеры включают RAC,

    • Рабочая сила включает всех работников, которые предоставляют услуги или производят продукты. Труд вызывает особую озабоченность, когда он объединен в профсоюзы.
    • Владельцы — это отдельные лица, группы или организации, которые имеют большую долю в организации.
    • Стратегические союзники — это две или более компаний, работающих вместе в рамках совместных предприятий.

Внутренняя среда

Совет директоров

Совет директоров требуется только для зарегистрированных организаций; однако они есть у многих других фирм. Совет директоров избирается акционерами, и ему поручено осуществлять надзор за общим управлением фирмой, чтобы гарантировать, что оно работает таким образом, чтобы наилучшим образом служить интересам акционеров.

Сотрудники

Когда сотрудники организации придерживаются тех же ценностей и целей, что и руководство, выигрывают все. Однако, когда менеджеры и сотрудники преследуют разные цели, страдают все. Состав сотрудников организации меняется, и менеджеры должны научиться эффективно справляться с этими изменениями.

Культура

Культура организации — это набор ценностей, который помогает ее членам понять, за что выступает организация, как она работает и что считает важным.

Сильная организационная культура может определять общую эффективность и долгосрочный успех фирмы, а также помогать сотрудникам работать более продуктивно.

Культура развивается и расцветает в течение длительного периода времени. Часто все начинается с основателя организации, однако корпоративный успех и обмен опытом также формируют культуру.

Чтобы управлять корпоративной культурой, менеджеры должны сначала понять текущую культуру. Если культура соответствует интересам фирмы, менеджеры могут вознаграждать поведение, соответствующее существующей культуре, чтобы обеспечить ее соблюдение.

Если культуру необходимо изменить, менеджеры должны знать, какой они хотят видеть культуру, а затем привлекать людей со стороны, использовать лозунги или рассказывать истории среди прочего, которые помогут изменить культуру в соответствии с требованиями руководства.

 

Характер управления

Менеджмент – это набор действий (включая планирование и принятие решений, организацию, руководство и контроль), направленных на ресурсы организации (человеческие, финансовые, физические и информационные) с целью эффективного и действенного достижения целей организации .

Эффективность означает использование ресурсов разумно и без ненужных потерь.

Эффективность означает успешное выполнение правильных действий.

Менеджер — это лицо, чья основная обязанность заключается в осуществлении процесса управления. Особенно. Менеджер — это тот, кто планирует и принимает решения, организует, руководит и контролирует человеческие, финансовые, физические и информационные ресурсы.

Этот процесс показан на следующем рисунке 9.0004

Процесс управления

Планирование и принятие решений: определение направлений действий

Планирование означает постановку целей организации и принятие решения о том, как лучше всего их достичь.

Принятие решений, часть процесса планирования, включает выбор курса действий из набора альтернатив.

Организация: координация деятельности и ресурсов

Организация — это логическая группировка действий и ресурсов.

Ведущий: Управление людьми

Лидерство — это набор процессов, используемых для того, чтобы заставить людей работать вместе для продвижения интересов организации.

Контроль: мониторинг и оценка деятельности

Контроллинг – это мониторинг прогресса организации, поскольку она работает над достижением своих целей, чтобы гарантировать, что она эффективно и результативно достигает этих целей.

Виды руководителей

Дифференциация по уровням управления

Топ-менеджеры (генеральный директор, вице-президент) контролируют организацию путем

    • постановки ее целей,
    • общая стратегия,
    • операционных политик.

. Эти менеджеры принимают важные решения о том, в каких видах деятельности должна участвовать организация, например, в приобретениях, исследованиях и разработках и расширении мощностей.

Менеджеры среднего звена (директор завода, операционный директор) — самая большая группа менеджеров в большинстве компаний. В первую очередь они берут цели и стратегии, разработанные топ-менеджерами, и претворяют их в жизнь.

Руководители первого звена (мастер, супервайзер) контролируют и координируют деятельность оперативных работников. Большую часть их работы составляет непосредственный надзор за работой своих подчиненных.

Дифференциация по областям управления

Менеджеры по маркетингу помогают найти способы побудить потребителей и клиентов покупать продукты и услуги организации.

Финансовые менеджеры занимаются бухгалтерским учетом, управлением денежными средствами и инвестициями.

Операционные менеджеры занимаются созданием и управлением системами, которые создают продукты и услуги организации. IE часто находятся в этих позициях. Они достигают своих целей за счет контроля производства, инвентаризации, контроля качества, а также выбора и планировки производственной площадки.

Менеджеры по персоналу несут ответственность за наем и развитие сотрудников.

Административные менеджеры — это специалисты широкого профиля, которые имеют некоторое базовое знакомство со всеми функциональными областями управления, а не специализированную подготовку в какой-либо одной области.

Другие виды менеджеров имеют специализированную руководящую должность.

Критические роли и навыки

Управленческие роли

Межличностные роли

Подставное лицо посещает мероприятия, чтобы представлять организацию.

Лидер поощряет сотрудников повышать производительность и показывает им, как это сделать.

Связной координирует действия двух или более людей, групп людей или организаций.

Информационные роли

Монитор активно ищет информацию, которая может представлять ценность для организации.

Распространитель передает информацию другим в организации.

Представитель передает информацию об организации людям за пределами организации.

Принятие решений

Предприниматель развивает новые идеи и инициирует изменения в организации.

Обработчик нарушений обрабатывает возникающие проблемы, такие как забастовки, нарушение авторских прав и нехватка электроэнергии.

Распределитель ресурсов определяет, кто должен получать доступные ресурсы и кто должен иметь доступ к времени менеджера.

Переговорщик представляет организацию на переговорах, таких как коллективные переговоры о профсоюзном договоре или разработка соглашения с консультантом.

Управленческие навыки

Технические навыки — это навыки, необходимые для выполнения или понимания задач, относящихся к организации.

Навыки межличностного общения — это способность общаться, понимать и мотивировать отдельных лиц и группы.

Концептуальные навыки — это способность мыслить абстрактно и умственная способность понимать «общую картину» или общую работу организации и ее окружения.

Диагностические и аналитические навыки — это способность распознавать симптомы проблемы и затем определять план действий по ее устранению.

Навыки, необходимые менеджерам, зависят от их положения в организации

 

Характер управленческой работы

Управленческая работа отличается быстрым темпом, неопределенностью и наполнена перерывами и фрагментарной деятельностью. Задачи, выполняемые менеджером каждый день, разнообразны и интенсивны. Однако менеджеры, способные принимать правильные решения за короткий промежуток времени, получают большое удовлетворение от своей работы.

Менеджеры во многом прагматичны, они используют то, что всегда работает.

Сфера управления

Управление в коммерческих организациях

Крупные предприятия Майкрософт, Уэллс Фарго, Юнайтед Эйрлайнз.

Малые и начинающие предприятия должны работать так же эффективно, как крупные предприятия (если не более эффективно), потому что у них меньше права на ошибку. Некоторые малые предприятия со временем превращаются в крупные предприятия.

Управление в некоммерческих организациях

Государственные организации поддерживаются за счет налоговых поступлений

Образовательные организации должны работать эффективно, потому что средства, за счет которых они поддерживаются, составляют налоговые доллары

Некоторые организации здравоохранения

Понимание четырех функций управления

Слово «управление» часто трактуется так, как если бы оно состояло из четырех букв. Но попробуйте сделать что-нибудь в быстро меняющейся рабочей среде, не применяя четыре функции управления.

Независимо от того, какую работу вы выполняете, четкое понимание четырех функций управления поможет вам выполнять эту работу более эффективно. Все дело в том, чтобы адаптироваться к любой рабочей среде, в которой вы находитесь, и сделать ее более эффективной. Давайте узнаем больше о четырех функциях управления.

Каковы четыре функции управления?

Четыре функции управления: планирование, организация, руководство и контроль. Чтобы быть успешным менеджером, вы должны выполнять все четыре задачи, управляя своей работой и командой. Это основа любой профессиональной управленческой должности. Помимо этого, есть другие навыки и специальные знания, связанные конкретно с работой, которой вы управляете.

Понятие о том, как руководство должно взаимодействовать с персоналом, впервые систематизировал Анри Файоль, французский горный инженер. Он разработал общую теорию делового администрирования и функций управления, которые развились в четыре функции управления.

Без этих четырех столпов управления, поддерживающих эти другие обязанности, ничего не будет сделано вовремя и в рамках бюджета. Если вы управляете собой или коллективом работников, вам необходимо понимать эти основы управления, которые лежат в основе управленческих навыков.

Конечно, четыре функции управления являются теоретическими. Когда вы будете готовы применить их на практике, вам потребуются гибридные инструменты управления работой, которые позволят вам общаться с коллегами и командами, где бы они ни работали. Это часть основных обязанностей менеджера, независимо от вашей организационной структуры.

ProjectManager — это облачное программное обеспечение для управления работой, которое помогает гибридным командам работать лучше, предоставляя им платформу для совместной работы с несколькими представлениями проекта. Так же, как существуют разные стили управления, ProjectManager имеет разные способы работы: от диаграмм Ганта до списков задач, от календарей до канбан-досок. Все представления используют одни и те же данные в режиме реального времени, чтобы все всегда работали с самым последним представлением проекта. Начните работу с ProjectManager бесплатно уже сегодня.

ProjectManager имеет несколько представлений проекта, поэтому вы можете управлять работой по своему усмотрению. Узнайте больше!

Функция 1: Планирование

Первой из четырех функций управления является планирование: вы не можете управлять своей работой, пока у вас не будет процесса планирования. Это означает понимание ваших целей и задач, что является началом стратегического планирования. Имея стратегический или тактический план, вы сможете добраться из пункта А в пункт Б.

Конечно, тактическое планирование — это больше, чем просто перемещение из одного места в другое. Существует оперативное планирование, которое включает в себя определение и распределение ресурсов, как персонала, так и материалов. Это означает сбор команды и возможность распределять ресурсы, например оборудование, необходимое для выполнения работы.

Вы также можете упорядочить свои задачи, расставить их по приоритетам и указать для каждой крайний срок и продолжительность. План включает добавление задач на временную шкалу для планирования вашей работы. Затем вы должны быть в курсе прогресса и производительности вашей команды и, если они не соответствуют контрольным показателям, скорректировать свой план, чтобы вернуться в нужное русло.

Коммуникация является ключевым элементом планирования. Менеджеры должны четко сообщить план своей команде, чтобы они могли должным образом выполнить работу. Но они также должны общаться с заинтересованными сторонами и информировать их о ходе работы, в которую они так вовлечены.

Связанный: Бесплатный шаблон плана проекта

Функция 2: Организация

Организация относится ко всем аспектам ответственности менеджера. Вы не можете успешно управлять командами, не имея какой-либо организации. Расставляя приоритеты задач в планировании, вы сохраняете свою организацию в деталях.

С точки зрения более широкой картины, когда дело доходит до организации, менеджер несет ответственность за обеспечение бесперебойной работы своей компании, отдела или проекта. Это делается путем создания внутренних процессов и структур, а также понимания вашей команды или сотрудников, чтобы вы могли разместить их там, где они лучше всего подходят. Менеджеры должны не только поддерживать организованность своей работы, но и управлять работой своего отдела и людей в нем.

Это не означает, что менеджер только делегирует задачи и следит за тем, чтобы подчиненные имели ресурсы, необходимые им для выполнения своих задач. Они должны следить за процессами и структурами, которые они используют, и корректировать их по мере необходимости, чтобы убедиться, что они работают эффективно и поддерживают продуктивность всех. Эта организующая функция очень важна, и именно поэтому она является одной из основных функций менеджмента.

Функция 3: опережающий

Лидерство — это наличие навыков, коммуникативных способностей и способности мотивировать тех, кем вы управляете. Лидерство играет решающую роль для любого человека в управлении, поэтому оно является одной из четырех функций управления. Если вы не можете руководить, независимо от вашего стиля руководства, вы не станете успешным менеджером. Все дело в построении доверительных отношений с вашей командой.

Лидерские навыки включают разрешение конфликтов. Когда вы управляете разнообразной группой, могут возникать конфликты, которые могут задержать выполнение задач и стоить вашей организации денег. Чем лучше вы умеете выявлять и разрешать эти конфликты, тем лучше ваше управление.

Стили лидерства различаются, но у них есть общее, что дает их командам сильное чувство направления при определении целей и задач. Это независимо от того, назначают ли они обычную работу или внедряют новый процесс в команду.

Поскольку лидерство может быть выражено множеством способов, менеджеры всех мастей могут стать лидерами. Некоторые из них более авторитарны сверху вниз. То есть они используют авторитарное руководство. С другой стороны, есть менеджеры снизу вверх, которые стремятся к сотрудничеству со всеми в офисе и поощряют сотрудников к участию в процессе.

Каким бы ни был ваш стиль руководства или сочетание стилей руководства, его можно применить к тому, как вы управляете членами своей команды. Даже самые невнимательные лидеры мотивируют и ведут свои команды к успешным результатам. Этого делать некому, но основные функции сильного лидера в управлении — понимать сотрудников и то, что нужно, чтобы получить от них максимум.

Функция 4: Управление

Функция контроля включает мониторинг и отслеживание прогресса и производительности, чтобы помочь при принятии решений в рабочей среде. Вы можете сколько угодно планировать, организовывать и руководить, но если вы не будете следить за качеством работы своих сотрудников, у вас будут проблемы. Если вам нужна помощь в процессе контроля, попробуйте наш бесплатный шаблон панели мониторинга.

Помимо прогресса, производительности и качества, процесс контроля также включает в себя то, насколько эффективно они выполняют свою работу и насколько они надежны при выполнении своих задач. Другой термин для этого — управление контролем и управление качеством. Это часть любого процесса принятия решений. Вы не можете сделать осознанный выбор без надежных данных, подтверждающих его.

Цель контроля в управлении состоит не в том, чтобы доминировать над вашими работниками, а в том, чтобы убедиться, что они соответствуют целям и задачам бизнеса. Некоторые менеджеры предпочитают планировать весь рабочий процесс своих команд, в то время как другие позволяют своим работникам действовать самостоятельно.

Это две стороны одной медали: обеспечение качества в срок и в рамках бюджета во всех рабочих средах, а также наиболее важный аспект четырех функций управления. Это все о достижении ваших финансовых целей и должно быть в авангарде вашей управленческой команды.

Как ProjectManager помогает с четырьмя функциями управления

ProjectManager — это облачный инструмент, который предоставляет менеджерам инструменты, необходимые им для планирования, организации, руководства и контроля своих команд, независимо от того, находятся ли они под одной крышей, в разных часовых поясах или в разных отделах. Гибридные функции управления работой ProjectManager предоставляют данные в режиме реального времени для принятия более взвешенных решений, повышения продуктивности работы и достижения успеха.

Легко создавайте надежные планы проектов

Составление успешного плана означает организацию задач, связывание зависимостей и установление контрольных точек. Одним из многочисленных представлений проекта в ProjectManager является интерактивная диаграмма Ганта, которая делает это и многое другое. Вы можете легко отфильтровать критический путь вместо того, чтобы тратить время на сложные вычисления. Затем установите базовый уровень. Теперь вы составили план, чтобы сравнить его с вашими фактическими усилиями, когда вы начнете работать.

Отслеживайте прогресс своей команды в режиме реального времени и улучшайте организацию

Вы не можете управлять своей командой, если не следите за ней. Однако вы не хотите мешать им, поэтому панель инструментов ProjectManager в режиме реального времени автоматически собирает данные и вычисляет эту информацию в легко читаемых графиках и диаграммах по рабочей нагрузке, времени, стоимости и т.