Менеджмент определение: Менеджмент: основные понятия, предмет менеджмента, функции менеджмента: планирование, организация, мотивация контроль.

Содержание

Системный менеджмент — определение термина

реализация идей системного подхода в управлении.

Научные статьи на тему «Системный менеджмент»

Сущность системного подхода
Системный подход не является набором руководств или принципов для управленцев…
Принципы системного подхода
Основными принципами системного подхода являются:
Целостность (возможность…
Системный подход находит применение в качестве способа упорядочения управленческих проблем, посредством…
Цели системного подхода
Основными целями при системном подходе являются:
Уменьшение эмерджентности;…
Замечание 1

Системный подход дает возможность комплексной оценки любой производственно-хозяйственной

Статья от экспертов

Статья посвящена дальнейшему развитию нового направления в экономической теории системной парадигмы Я. Корнаи и ее применению в теории менеджмента и маркетинга. Уточнена базовая четырехэлементная типология экономических систем, выявлены их ключевые компетенции и связи с экономическими объектами, средами, процессами и проектами. Показана роль каждого из типов систем в обеспечении баланса между разнообразием и унификацией, волатильностью и стабилизацией, необходимого для гармоничного развития экономики. На базе этих результатов предложена концепция системного менеджмента, ориентированного на поддержание паритета между четырьмя основными классами внутрифирменных подсистем в целях устойчивого развития фирмы. Показано, что перспективы межфирменного маркетинга связаны с движением от товарных трансакций к системным, в результате которых реализуется не только произведенный товар, но и специально созданная для данного покупателя экономическая система.

Creative Commons

Научный журнал

Понятие системного анализа в менеджменте
Определение 1

Системный анализ в менеджменте – это совокупность. ..
исследований, которые направлены на выявление общих тенденций и факторов развития менеджмента организации…
Системный подход заставляет взглянуть под другим углом на эффективность функционирования любой системы…
нас анализ, а противоположный исследовательский прием – синтез, то есть объединение частей, выявление системных…
более сложная система рассматривается, исследуется или создается, тем больше возрастает значимость системного

Статья от экспертов

В работе развивается понятие системного менеджмента как методологии управления предприятием на основе представления внутренней структуры предприятия в виде популяции экономических, социальных, организационно-технологических и других систем. Внутрипроизводственные системы интегрируются на базе типологии систем, выделяющей объектные (организационные), проектные (инновационные), процессные и средовые системы. Показывается, что такой подход интегрирует известные концепции организационного менеджмента, управления проектами, управления институтами и управления бизнес-процессами. С использованием менеджериальных теорий И. Адизеса и П. Друкера, а также теории производственных функций с постоянными эластичностями замещения факторов Х. Узавы строится критерий эффективности системного менеджмента предприятия.

Creative Commons

Научный журнал

Повышай знания с онлайн-тренажером от Автор24!

  1. Напиши термин
  2. Выбери определение из предложенных или загрузи свое
  3. Тренажер от Автор24 поможет тебе выучить термины с помощью удобных и приятных
    карточек

Категорийный менеджмент — определение, значение, этапы перехода, роль и примеры — Глоссарий

Что такое категорийный менеджмент

Категорийный менеджмент — это управление ассортиментом в рознице, в рамках концепции которого ассортимент делится на группы (категории), объединенные общими характеристиками или задачами. Например, полки в магазине всегда расставляются по принципу категорийного менеджмента: на одной полке представлены только молочные продукты, на другой — мясные и т.д. Ключевым показателем категорийного менеджмента служит увеличение объемов продаж товаров в конкретной категории и рентабельность ее продаж.

Таким образом, роль категорийного менеджмента заключается в том, чтобы упорядочить торговое пространство, сделав его более удобным и эффективным как для компании, так и для самого покупателя. А цель категорийного менеджмента — это повышение прибыли и количества продаж.

Достоинства и недостатки категорийного менеджмента

Преимущества категорийного менеджмента можно перечислить следующие:

  • повышает удовлетворенность клиентов магазином за счет удобства и визуализированного разнообразия ассортимента;
  • повышает средний чек, лояльность покупателей и общее количество продаж;
  • упрощает работу с контрагентами и поставщиками;
  • минимизирует количество неликвидных остатков;
  • формирует позитивный имидж компании.

Несмотря на позитивные функции категорийного менеджмента, у него также присутствуют недостатки. Главных недостатков всего два:

  • Кадровый вопрос. За реализацию категорийного менеджмента отвечает специальное лицо — категорийный менеджер. Для этого он должен обладать необходимыми знаниями, а именно иметь опыт работы в маркетинге, понимать продакт-менеджмент, иметь аналитические способности и знания в области финансов.
  • Процесс управления ассортиментом и запасом в цепочке поставок. Если количество позиций и контрагентов растет, то растет и количество объектов анализа, а также сама цепочка поставок. Поэтому категорийный менеджмент не подходит для развитых сетей магазина с разноформатной розницей.

Категорийный менеджмент в закупках

Концепция категорийного менеджмента чаще всего применяется именно в ретейле, так как предполагает управление закупками и позволяет приобретать нужные товары с максимальной выгодой, экономя деньги и заводя более стабильные партнерские отношения. Таким образом, категорийный менеджмент в закупках предполагает стратегически выверенный, тщательный и поэтапный подход к закупочной деятельности для достижения максимальной эффективности компании и ее торговли.

Практика применения категорийного менеджмента

Практика категорийного менеджмента впервые появилась в начале 1990-х годов. Данный термин был введен компанией по производству гигиенических средств Procter & Gamble с целью упростить управление торговыми единицами, объединив их в гибкие и структурированные категории. За счет того, что анализировать товарные категории действительно проще, чем товарные позиции, подход быстро получил распространение в ретейле. Однако основателем менеджмента, разработавшим теоретические основы категорийного менеджмента, считается профессор из Университета Южной Калифорнии Брайан Ф. Харрис. Благодаря ему же появилась методология категорийного менеджмента, применяемая и адаптируемая разными компаниями по сей день.

Инструменты категорийного менеджмента

В категорийном менеджменте допустимо использовать любые маркетинговые инструменты, которые позволяют продавцу и владельцу компании получить исчерпывающее представление о потребностях покупателей, их мнении относительно ассортимента, поставщиках и преимуществах самих товаров. Для этого пригодится даже элементарная арифметика, но чаще всего применяются следующие инструменты категорийного менеджмента:

  • SWOT-анализ — метод стратегического планирования, позволяющий определить сильные и слабые стороны как компании, так и сформированной категории, конкретных товаров и даже закупщика.
  • PEST-анализ — стратегический инструмент для анализа внешней среды, определения угроз и тенденций отрасли.
  • Ретроспектива — метод улучшения текущих бизнес-процессов путем анализа и обсуждения их прошлых результатов (применяется для оценки поставщиков).
  • A/B-тестирование — применяется для оценки эффективности той или иной категории, категорийного плана, продвижения категорий и т.д.
  • Опрос или анкетирование — способ изучения покупательских потребностей для определения стратегии, тактики или категорий
  • Дерево принятия решений (см. раздел ниже).

Компоненты категорийного менеджмента

Структура категорийного менеджмента включает в себя три главных компонента:

  • Описание философии — это стратегии управления бизнесом, которые выстраивают продавец и поставщик. Данные стратегии формируют и систематизируют единицы бизнеса и отдельные бизнес-процессы, обеспечивая эффективное планирование по достижению продаж и прибыли.
  • Описание процесса — продавец и поставщик совместно разрабатывают категорийные планы на основе анализа и итогов прошлого периода, а также определяют стратегические и финансовые задачи, которые должны выполнять категории.
  • Организационная концепция — план закупки и план по реализации идей в логистике, продвижении и продажах.

Роли категорий в категорийном менеджменте

Роль категории — это цель, с которой формируется та или иная группа товаров для розничной торговли. Простыми словами, именно роль определяет восприятие товаров покупателем и позволяет систематизировать товарные единицы, объединив их в одну категорию. Существуют следующие основные роли категорий в категорийном менеджменте:

  1. Целевая или уникальная категория. Сюда относятся товары, за которыми покупатель едет целенаправленно. Эти товары являются самыми важными для компании, так как играют ключевую роль в формировании оборота и прибыли. Например, для книжного магазина целевую категорию будут составлять книги, но мягкие игрушки и рюкзаки сюда не войдут.
  2. Основная или базовая категория. Товары, важные для покупателя, но не являющиеся приоритетными. То есть в них заключается польза для товарооборота и конкурентоспособности, но не для самого покупателя. В случае с книжным магазином к ним относится, например, канцелярия.
  3. Сезонная категория. Товары, которые являются важными и продаются в определенный временной период, приуроченный ко времени года или праздникам. На этот период они также имеют приоритет перед другими товарами. Например, в честь Хеллоуина книжный магазин может продавать искусственные декоративные тыквы.
  4. Сопутствующая категория. Вторичные товары, которые не важны ни для покупателя, ни для сети, но наличие их в ассортименте магазина может сэкономить покупателю время и удовлетворить его второстепенные потребности. Эти товары часто являются «статусными» и влияют на имидж и узнаваемость бренда. Например, фирменные шоперы или коллекционные фигурки.

Стратегии категорийного менеджмента

Можно выделить следующие стратегии категорийного менеджмента и направления его деятельности:

  • Формирование оптимального ассортимента и создание грамотной ассортиментной политики. Данная стратегия направлена на развитие всех товарных групп компании посредством четкого позиционирования. Ее цель — привести категории к соответствию потребностям покупателей и бренду компании, чтобы категории приносили запланированный доход. Для этого при формировании ассортимента используются аналитические данные маркетинговых подразделений, а также мнения самих покупателей, собранные при помощи опросов и анкетирования.
  • Управление продвижением товара. Цель данной стратегии — сформировать цепочку необходимых маркетинговых мероприятий для популяризации категорий товаров, основываясь на инструментах трейд-маркетинга и BTL. Использование аналитических данных категорийного менеджмента также позволяет стимулировать сбыт.
  • Правильное представление товара. В процессе изучения предпочтений и потребностей клиентов формируется торговая политика, обеспечивающая эффективный вывод товарных категорий на рынок. Эта стратегия также позволяет быстро реагировать на изменения спроса и корректировать планы или сами категории, включая в ассортимент те товары, которые обладают для клиентов наибольшей ценностью.

Дерево принятия решений в категорийном менеджменте

Дерево принятия решений в категорийном менеджменте — это схематическое (визуализированное) представление процесса принятия решения покупателем в ходе совершения им покупок. По сути, дерево отображает путь клиента, который он проходит при выборе товара с момента посещения магазина до момента оплаты. Изображение дерева решений является одним из лучших инструментов аналитики, позволяющим получить неожиданные инсайты при разработке стратегии и сформировать гипотезы, которые могут способствовать развитию всей торговой сети.

Дерево принятия решений позволяет:

  1. Упростить путь покупателя, сгруппировав товары так, как он обычно ищет их.
  2. Повысить спрос на определенные категории и понять, от каких товаров, возможно, стоит отказаться (или как включить их в путь клиента)/
  3. Выяснить, как товары конкурируют между собой и по какому принципу выигрывают те или иные/
  4. Определить границы категорий и сузить их или расширить в случае необходимости/
  5. Понять потребности покупателей, которые стимулируют их двигаться в ту или иную сторону.

Вот как может выглядеть дерево принятия решений на практике:

Этапы перехода на категорийный менеджмент

Основные этапы перехода на категорийный менеджмент выглядят следующим образом: 

Этап № 1. Анализ и синтез

Проводится мониторинг ассортимента товаров с целью выяснить, что и в каком количестве закупается, как часто проводятся закупки, какой бюджет уходит на это и кто выступает основным партнером (поставщиком) компании. Это позволит выделить основные товарные категории на основе материалов и поставщиков, что поможет в будущем.

Этап № 2. Исследование

Проводится исследование рынка поставщиков и B2B-рынка с целью отобрать наиболее выгодных и эффективных партнеров. Необходимо составить четкий список, включив в него контакты поставщиков, сроки, стоимость и прочие условия, в том числе замечания и наблюдения из прошлого опыта (если таковой имеется).

Этап № 3. Разработка стратегии

Формирование плана действий по оптимизации бизнес-процессов и товарного ассортимента. На этом этапе разрабатывается стратегия закупок и определяются оптимальные методы, требования и алгоритмы действий. Можно разработать отдельно скрипты для разговора с поставщиками и проработать в них наиболее популярные возражения.

Этап № 4. Установление партнерских отношений

Чтобы безопасно внедрить категорийный менеджмент, который во многом зависит именно от поставщиков, оцениваются все риски и требования. Необходимо договориться с партнером о наиболее выгодных условиях, зафиксировать объем товаров и все договоренности.

Этап № 5. Оценка результатов

Определяются качественные показатели эффективности и утверждаются основные критерии, по которым и происходит оценка дальнейших результатов работы. Оцениваются не только отношения с поставщиками, но и текущая стратегия управления закупками, сформированный ассортимент и т.д. Для этого можно провести мозговой штурм вместе с командой или же нанять отдельного специалиста (категорийного менеджера).

Обучение по теме

8 шагов категорийного менеджмента

После того как переход на категорийный менеджмент успешно завершился, можно приступать непосредственно к его реализации. Этапы категорийного менеджмента включают в себя следующие шаги:

  1. Определение категории. На данном этапе продавец сортирует товары по группам в зависимости от их назначения, характеристик, популярности у потребителей, наличия упаковки или любым другим критериям. Здесь может возникнуть вопрос, по каким критериям именно формировать категории — отталкиваться необходимо строго от целей и типа вашего бизнеса, собственных предпочтений и имеющихся ресурсов.
  2. Роль категории. Далее продавец определяет уровень важности каждой группы, таким образом приоритизируя категории путем сравнения категорий с потребностями покупателей. Чем более востребованы и важны для покупателя товары, тем выше их роль. На основе этой информации также часто разрабатывается база для дальнейшего распределения ресурсов всего бизнеса.
  3. Оценка категории. Продавец проводит анализ конкретной категории, учитывая количество продаж товаров, входящих в нее, общую прибыль, экономическую рентабельность и информацию о поставщиках. Для оценки потребуются различные методы анализа, способные грамотно оценить сильные и слабые стороны каждой категории, а также ее перспективы.
  4. Определение эффективности категории. Продавец разрабатывает конкретные требования и критерии для оценки эффективности категорий. Необходимо выделить такие показатели, которые будут поддаваться числовому и качественному измерению. Чаще всего учитываются само количество продаж, объем закупки, маржа и коэффициент окупаемости (GMROI).
  5. Разработка стратегии для каждой категории. Продавец устанавливает цели для каждой категории и оптимизирует бизнес-процессы так, чтобы они способствовали их максимальной реализации. Основной целью разработки стратегий является рациональное планирование ресурсов для эффективного продвижения и продажи товарных категорий.
  6. Разработка тактики категории. На этом этапе продавец четко определяет ассортимент категории, устанавливает цены и места товаров на полках (что также крайне важно для правильного осуществления стратегии). Дополнительно тактика определяет конкретные действия, которые необходимо предпринять для достижения целей стратегий категорий.
  7. Внедрение категории. Продавец реализует бизнес-план категории посредством систематического следования графику и списку обязанностей. Реализация плана происходит в соответствии с поставленными ранее задачами без каких-либо изменений или срочных корректировок (что важно для категорийного менеджмента).
  8. Пересмотр категории. На этом этапе продавец совместно с поставщиком производит обзор категории, а также оценку ее эффективности и эффективности выполненного бизнес-плана. В случае, если выявляются какие-либо новые возможности или угрозы для категории, разрабатывается и принимается альтернативный план. Это помогает компании отобрать только самые лучшие практики.

Освоить категорийный менеджмент поможет курс, тренинг и соответствующее обучение. Также помогут учебники, которые сегодня можно найти в открытом доступе. Например, книга Джона О`Брайена «Категорийный менеджмент в закупках: стратегический подход», в которой изложена вся теория и практика данного вида управления.

Примеры категорийного менеджмента

Пример категорий в e-commerce fashion-магазине может выглядеть так:

  • Одежда: футболки, рубашки, шорты, платья, джинсы.
  • Аксессуары: сумки, рюкзаки, украшения, шляпы.
  • Обувь: сапоги, кроссовки, кеды, туфли.
  • Элитная коллекция: брендовые вещи.
  • Сезонная одежда: пальто, шапки, варежки, зонты.

Особенности категорийного менеджмента также подразумевают то, что категория может иметь свою подкатегорию (которая может рассматриваться как отдельно от других подкатегорий, так и в совокупности с ними). Делается это в первую очередь для улучшения качества обслуживания клиентов. Подобная организация пространства облегчает навигацию по магазинам, поиск конкретных товаров и сам выбор.

Также, например, категорийный менеджмент может использоваться в фармации (в аптеке) или в любой другой индустрии для увеличения продаж определенной (не очень успешной) продукции. Допустим, одна категория содержит товары бренда А и бренда Б. Когда бренд А активно продвигает свою продукцию на телевидении, его товары в магазине распродаются быстрее товаров бренда Б, из-за чего в первую очередь страдает продавец, ведь у него остается нереализованный товар. В таком случае внедрение категорийного менеджмента поможет понять, как компенсировать отсутствие продвижения бренда Б локально, то есть в конкретном магазине, чтобы распродавался одинаково и тот и другой товар. Например, выстроив дерево решений и собрав информацию о покупателях, продавец может выделить для бренда А отдельную категорию или поместить его вместе с таким же успешным брендом, а для Б выделить категорию поменьше, но с большим продвижением в рамках самого магазина.

Что такое управление программами? | Определение и обзор

Что такое управление программой?

Управление программой — это организационная функция, которая наблюдает за группой отдельных проектов, связанных друг с другом через общую организационную цель или общую область воздействия. Эта программная группировка нескольких проектов обеспечивает синергию, согласованное управление и большую видимость для заинтересованных сторон, чем проекты, управляемые по отдельности.

Каковы ключевые функции управления программой?

Управление программой — это функция стратегического надзора, отвечающая за последовательную реализацию крупномасштабных инициатив. Программы состоят из нескольких отдельных проектов, которыми обычно управляют руководители проектов.

Руководители программ должны вести стратегический план и график своих программ, информировать и консультировать заинтересованные стороны, проверять статус и ход каждого проекта, наставлять руководителей проектов и обеспечивать качество каждого плана проекта и его результатов. Руководители программ рассматривают эти проекты целостно и оценивают более широкий контекст комбинированного организационного воздействия с взаимозависимостями, используя системное мышление.

Небольшие компании могут рассматривать это как роскошь, но для более крупных организаций управление программами часто обеспечивает существенную ценность за счет координации отдельных проектов с применением стратегической линзы. Менеджеры проектов в первую очередь заботятся о своих результатах, в то время как руководители программ всегда рассматривают любую ситуацию в целом и в контексте.

Еще одним преимуществом является постоянный уровень управления и применение стандартов в нескольких проектах. Единая точка контроля позволяет легко сводить статусы проектов для глобального обзора; это позволяет равномерно и в равной степени обеспечивать соблюдение базовых требований к качеству.

Управление программой также иногда используется для общего управления бюджетом. Он обеспечивает надлежащее распределение средств по всему массиву активных и запланированных проектов, а не каждый проект соперничает за финансирование.

Управление программами имеет большое значение всякий раз, когда организация предпринимает крупные стратегические инициативы, требующие межфункционального сотрудничества с внешними зависимостями. Любую трансформационную деятельность — будь то бизнес, гибкая или цифровая — почти невозможно выполнить без подхода, ориентированного на управление программой, с учетом размера и масштаба.

Как управление программой вписывается в организацию?

Многие организации создают официальный офис управления программами (PMO), который служит централизованным центром управления стратегическими проектами. Этот офис не только назначает руководителей программ для обеспечения надзора, но также содержит шаблоны, передовой опыт и стандартные операционные процедуры. Этот процесс обеспечивает одинаковый уровень качества для каждого проекта в организации, а не оставляет его на усмотрение отдельных менеджеров проектов, что приводит к широко распространенным несоответствиям в качестве и эффективности.

Отдельные руководители проектов могут работать с управлением программами несколькими способами. В некоторых случаях руководители проектов работают на руководителей программ и назначаются для различных инициатив в зависимости от их области знаний и опыта. В других случаях руководители проектов внедряются в различные функциональные области компании или направления бизнеса. В этом сценарии может быть пунктирная отчетность для руководителей программ, или они могут использовать менее формальный надзор и обмен информацией для координации деятельности.

Независимо от организационной структуры руководители проектов будут регулярно предоставлять обновления статуса руководству программы и должны прислушиваться к их советам, соблюдая приоритеты всей программы. Затем менеджеры программ могут обобщить различные проекты, находящиеся в их компетенции, и оценить, как продвигается комплексная программа, и представить заинтересованным сторонам макро/стратегическое представление по сравнению с микро/тактическим масштабом менеджеров проектов.

Несмотря на кажущееся сходство, управление программами и управление продуктами — совершенно разные, но дополняющие друг друга роли. Менеджеры по продукту концентрируются на том, что создавать и почему они должны это делать, в то время как менеджеры программ сосредотачиваются на том, как это будет построено и когда это будет реализовано.

Что такое эффективное управление программой?

Чтобы добиться успеха руководителям программ, им необходимо множество навыков, которыми они могут воспользоваться. Это, в первую очередь, включает в себя практические коммуникативные навыки из-за их широких обязанностей и высокого уровня видимости, учитывая жизненно важный характер программ, за которыми они наблюдают.

Существует три различных типа связи: сообщение о состоянии, установка направлений и решение проблем:

  • Сообщение о состоянии требует значительных письменных, устных и организационных навыков общения. Они должны предоставлять комплексные, но эффективные обновления статуса для широкой аудитории в различных форматах с соответствующим уровнем детализации для каждого человека.
  • Настройка направления требуется для информирования и формирования объема и расписания отдельных проектов (и руководителей проектов), которые объединяются в рамках их программ. Цели и сроки должны быть четкими, а руководители программ должны быть готовы задавать сложные, наводящие вопросы, чтобы определить, как на самом деле продвигаются проекты.
  • Решение проблем постоянно используется руководителями программ. Когда возникают препятствия, проблемы и сопротивление (что довольно часто случается в течение срока действия программы), они должны быть готовы углубиться в детали и составить план действий, чтобы гарантировать, что программа не будет поставлена ​​под угрозу.

Сложность этой роли заключается в том, что руководители программ должны демонстрировать свои полномочия в отношении проектов, связанных с их программой. Очень немногие люди несут ответственность за ключевые результаты, которые перед ними отчитываются. Они должны зарекомендовать себя как старшие руководители и повседневные представители исполнительного спонсора инициативы.

Каковы черты хорошего управления программой?

Достижение консенсуса

Согласование между несколькими командами или даже направлениями бизнеса, чтобы все шли в одном направлении и осознавали свою роль в общей схеме вещей.

Оценка рисков

Поскольку руководители программ должны выявлять, отслеживать и сортировать риски по мере их возникновения, усиливая их при необходимости, не бья постоянно тревогу и не нагнетая драму. Выявление и опережение проблем, а не простое реагирование на них постфактум, является ключевым отличием отличных менеджеров программ.

Внимание к деталям

Руководство программы постоянно интерпретирует ход проекта и связывает его с бюджетами, сроками и стратегическими целями. Они также, как правило, следят за тем, чтобы все было хорошо задокументировано, независимо от того, делают ли они это сами или делегируют другим.

Заключение

Управление программой отдает приоритет стратегическому мышлению над чисто тактическими действиями, что не всегда легко осуществить руководителям проектов. Менеджеры программ обеспечивают долгосрочную ценность для видения и направления компании; они помогают другим, более озабоченным краткосрочными планами, спринтами и сроками, не забывая при этом о направлении компании в целом. Программы служат связующим звеном, обеспечивающим успех сложных инициатив и переходов, особенно в течение длительного времени, и требуют компетентного контроля со стороны их руководителей.

Что такое управление талантами? Определение, стратегия, процесс и модели

Практика управления талантами развивалась с годами, чтобы соответствовать тенденциям, характерным для людей, так же, как и все другие аспекты работы, и менялась быстрыми темпами за последние несколько лет. Стратегическое управление талантами является необходимостью в сегодняшней среде гиперизменений. Глобальные тенденции в области управления талантами и человеческим капиталом привели к возрождению уравнения работа-рабочий-рабочее место.

Содержание:

    • Что такое управление талантами?
    • Процесс управления талантами
    • Модель управления талантами
    • Топ-5 стратегий управления талантами на 2019 год

Что такое управление талантами?

Управление талантами определяется как методически организованный стратегический процесс привлечения нужных талантов и помощи им в развитии до оптимальных способностей с учетом целей организации.

Таким образом, процесс включает в себя выявление пробелов в талантах и ​​вакантных должностей, поиск и адаптацию подходящих кандидатов, их рост в рамках системы и развитие необходимых навыков, обучение навыкам с ориентацией на будущее, а также эффективное привлечение, удержание и мотивацию их для достижения долгосрочных результатов. -срочные бизнес-цели. Это определение проливает свет на всеобъемлющий характер управления талантами — как оно пронизывает все аспекты, относящиеся к человеческим ресурсам на работе, обеспечивая при этом достижение организацией своих целей. Таким образом, это процесс привлечения нужных людей и предоставления им возможности для развития бизнеса в целом.

Под эгидой управления талантами существует ряд элементов и подпроцессов, которые должны работать в унисон, чтобы обеспечить успех организации. Например, анализ нехватки кадров в настоящем и будущем, выявление кадровых резервов и наиболее подходящих кандидатов, привлечение их к работе, а затем оптимизация их существующих навыков и сильных сторон, помогая им расти, — все это точки соприкосновения, которые в равной степени важны. важный. Они поддерживают друг друга, и вся структура рухнет, даже если один из подпроцессов выйдет из строя.

Подробнее: Что такое привлечение талантов? Определение, процесс, стратегии и передовой опыт

Процесс управления талантами

Хотя процесс управления талантами часто является циклическим, а не линейным, его можно рассматривать, начиная с признания потребности в талантах и ​​заканчивая заполнением этот разрыв и, в конечном итоге, рост и оптимизация навыков, качеств и опыта сотрудников, новых и старых.

На следующем рисунке показаны ключевые моменты процесса управления талантами:

.aligmentchange p {display: inline-block !important; ширина: 100% !важно;}

.aligmentchange p {отображение: встроенный блок !важно; width: 100% !important;}

  Источник: Business Jargons

Давайте рассмотрим эти ключевые этапы процесса эффективного управления талантами:

1.  Планирование: Как и в любом процесс с заданным результатом , планирование — это первый шаг в процессе управления талантами. Это включает в себя следующее определение пробелов – требования к человеческому капиталу, формулирование должностных инструкций для необходимых ключевых ролей, чтобы помочь в поиске и отборе, а также разработку плана рабочей силы для инициатив по набору персонала.

Подробнее: Что такое поиск талантов? Определение, процесс, стратегия с примерами

2. Привлечение: На основе плана естественным следующим шагом будет решить, должны ли потребности в талантах заполняться внутри организации или из внешних источников. В любом случае, процесс будет включать в себя привлечение здорового потока претендентов. Обычные внешние источники включают порталы вакансий, социальные сети и рекомендации. Необходимо заранее определить кадровые резервы, чтобы сделать процесс максимально плавным и эффективным. Именно здесь в игру вступает тот тип бренда работодателя, который организация создала для себя, поскольку он определяет качество поступающих заявлений9. 0005

Подробнее: Что такое Talent Pipeline? Определение, управление с примерами

3. Выбор: Это включает в себя использование ряда тестов и проверок, чтобы найти правильное соответствие для работы — идеальное соответствие человека и организации. Письменные тесты, собеседования, групповые обсуждения и психометрическое тестирование, а также глубокий анализ всей доступной информации о кандидате на общедоступных платформах помогают составить всестороннее представление о человеке. Сегодня существует программное обеспечение и решения с поддержкой искусственного интеллекта, которые рекрутеры могут использовать для просмотра огромного количества резюме, чтобы сосредоточиться на наиболее подходящих вариантах и ​​найти идеальное соответствие.

Узнайте больше: Процесс проверки и отбора кандидатов: Полное руководство для 2020 года

4. Разработка: Довольно несколько организаций сегодня работают над идеей найма для отношения и обучения для навыков. Это имеет смысл, потому что, хотя вам нужна предрасположенность к определенным наборам навыков, вы нанимаете человека, а не резюме. Развитие сотрудников, чтобы помочь им расти вместе с организацией, и обучение их навыкам, необходимым для успеха в бизнесе, также укрепляет лояльность и повышает вовлеченность сотрудников. Это начинается с эффективной программы адаптации, чтобы помочь сотруднику освоиться в новой роли, после чего предоставляются широкие возможности для повышения навыков, способностей и мастерства, а также обеспечение роста посредством консультирования, коучинга, наставничества и схем ротации.

Подробнее: Что такое адаптация? Определение, процесс, шаблоны и рекомендации

5 . Удержание: Чтобы любая организация была действительно успешной и устойчивой, необходимо эффективно удерживать таланты. Большинство организаций пытаются сохранить свои лучшие таланты посредством продвижения по службе и повышения, предлагая возможности для роста, поощряя участие в специальных проектах и ​​принятии решений, обучение для более сложных ролей и программы вознаграждений и признания.

Подробнее: Важность удержания сотрудников — ключ к успешному бизнесу Opens a new window