Менеджмент определения авторов: Что такое менеджмент — обзор понятия + основные определения

Содержание

Понятие менеджмента в теории управления организацией

Любая социально-экономическая категория имеет свое определение. В естественных науках сущность какого-то явления обычно выражается в одном определении, а в общественных науках, как правило, одно и тоже понятие может иметь несколько определений. Такая терминологическая множественность обусловлена следующими факторами:

различными условиями осуществления терминологической практики и невозможностью исследователя полностью абстрагироваться от этих условий;
неоднозначным отношением исследователя к изучаемой категории;
различным уровнем знаний исследуемой области.

Термин «менеджмент» относится к числу тех научных категорий, которые имеют множество различных толкований. Каждое из толкований не противоречит предыдущему, а детализирует и дополняет его. Акцентирование на том или ином аспекте происходит в зависимости от направления и исторического контекста использования данного понятия, условий его применения в теоретической и практической деятельности.

При наличии определенных терминологических различий очевидна связь между двумя базовыми категориями — «менеджмент» и «управление».

Понятие «управление» имеет довольно широкую специфику применения и является обобщающим. В общем смысле его применяют для объяснения воздействия человека на различные системы. Воздействие в менеджменте всегда направлено именно на социально-экономические системы.

Изначально менеджмент трактовали как управление только социально-экономическими процессами в рамках предпринимательской корпорации( акционерной компании).

В свою очередь, управление государством, административно-территориальными единицами называли администрированием.

Таким образом, в первоначальном определении менеджмента, содержится следующая трактовка: менеджмент — система знаний об управлении людьми и способы взаимодействия руководителей с подчиненными. Здесь акцент был сделан на владении искусством влияния со стороны руководства на подчиненного с целью решения определённых проблем и организации совместной деятельности.

Понятие менеджмента П.Друкера

В учебной и научной литературе нет единого общепринятого определения понятия «менеджмент».

Менеджмент в общем смысле представляет собой особую систему управления организацией в целях повышения эффективности ее деятельности.

Замечание 1

Знаменитый исследователь в области менеджмента П. Друкер дал следующее определение менеджмента: «Менеджмент обозначает функцию, но также и людей, ее выполняющих; он указывает на социальное или должностное положение, но в то же время означает учебную дисциплину и область научного исследования».

Питера Друкера справедливо называют основоположником современного менеджмента как науки об управлении. Следует отметить, что, по Друкеру, конечный итог деятельности организации – есть итог совместной деятельности людей, команды. Деятельность в команде есть сложная форма; далеко не каждый, даже исключительно квалифицированный специалист, может «сработаться в команде». Здесь можно говорить о конкуренции,следовательно,при формирований команды руководитель должен основываться, кроме всего прочего, на психологической и личностной совместимости членов будущей группы.

По мнению Друкера, менеджер — это профессия и призвание; деятельность менеджера, управленца востребована во всех общественно значимых сферах.

Питер Друкер выдвигает следующие положения:

Во-первых, политика современного менеджмента не может и дальше строиться на существующих формах конечного продукта и технологиях его производства – они стали фактором ограничения. Менеджмент должен базироваться на ценности, воспринимаемой потребителем, и его решении относительно того, как именно следует распорядиться существующим доходом. Современный менеджмент начинается именно с этого.
Во-вторых, сфера использования менеджмента не должна ограничиваться юридически. Весь смысл менеджмента, как подчеркивает Друкер, в оперативности и охвате всего процесса полностью. По своей природе управление должно отвечать за результат и эффективность на всех этапах цепочки производства и продаж.
В-третьих, основная функция государственных границ − разграничение. Практика компаний должна определяться интересами предприятий, а не национальными. Следовательно, Питер Друкер считает, что глобализация мировой экономики будет усиливаться.
В-четвертых, задача менеджмента – обеспечить получение результата компанией во внешней среде.

Подходы к определению менеджмента в зарубежной и отечественной литературе

Мескон, Альберт и Хедоури в качестве прямой и непосредственной основы существования менеджмента рассматривают организацию, трактуя ее как «наличие от двух и более людей, которые объединены общей целью и предпринимают совместные усилия по достижению этой цели». Эти исследователи расширили сферу менеджмента. По их мнению, «любая организация людей (даже не обязательно предпринимательская) но и, например, общественная — может управляться на принципах менеджмента».

А. В. Попов дал следующее определение менеджменту: «Менеджмент представляет собой социальный и технический процесс, посредством которого задействуются определенные ресурсы, оказывается влияние на человеческие действия, происходит содействие изменениям для достижения целей организации».

Л. П. Евенко описывает менеджмент как «умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей». Исследователь не ставит рамки в применении менеджмента только в сфере бизнеса, акцентируя внимание на том, что «менеджмент – это не только функция по руководству людьми в самых разнообразных организациях, а еще область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию и категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению».

В последнее время в западной теории менеджмента наметилась тенденция расширения применения менеджмента — от достаточно узкого круга организаций, нацеленных на получение прибыли, до социально-экономических систем вообще.

Так же менеджмент в самом общем виде есть управленческая парадигма, которая основывается на последовательном полноценном выполнении ряда функций: планирований, мотивация, организация, контроль и др.

Таким образом, мы можем дать еще определение менеджменту и менеджеру:

Определение 1

Менеджмент представляет собой профессиональную деятельность специалистов, позволяющую достигать целей организации посредством труда и интеллекта других людей при приемлемом для организации соотношении затрат и результатов.

Определение 2

Менеджер – специалист, осуществляющий основанную на принципах эффективности деятельность по управлению в социально-экономических системах.

Таким образом, можно выделить следующие признаки менеджмента:

связь с управлением;
ориентация менеджмента на организации, которые являются социально-экономическими объектами;
целенаправленность менеджмента.

Менеджмент и управление

Замечание 2

Управление является базисом менеджмента.

Именно управление привело к появлению менеджмента в конце XIX в. — начале XX в.

В этот период в США и европейских странах стали распространяться акционерные компании, где происходило расщепление капитала на капитал-собственность и капитал-функцию. Владельцы компаний нанимали особую категорию работников – управленцев. Именно они стали прообразом будущих менеджеров.

Таким образом, мы можем говорить о единстве менеджмента и управления, которое проявляется в следующих аспектах:

менеджмент — это взаимоотношений между людьми в процессе их совместной деятельности;
менеджмент — это определенное воздействие субъекта на объект управления;
менеджмент — это механизм достижения целей.

В свою очередь в управлении можно выделить следующие аспекты:

управление как один из видов человеческой деятельности;
управление как искусство. Выражается в способности применять накопленный опыт па практике;
управление как функция. Выделяется как особая трудовая функция;
управление как процесс. Заключается в создании специального аппарата по воздействию на исполнителей.

Управление и менеджмент взаимодействуют на основе общих принципов:

координация;
системность;
целенаправленность.

Связывающим звеном менеджмента и управления является объект — организация, которая представляет собой единство средств производства и людей, приводящих их в действие.

Важно обозначить существующие различия между управлением и менеджментом. В традиционном управлении основная задача управленца заключается в соединении факторов производства в единый процесс. Этот подход отличается своей механистичностью. Менеджмент в свою очередь рассматривает организацию как сложную систему отношений между людьми. В таком подходе важными задачами являются формирование отношений в организации, создание формальных и неформальных коллективов, применение внутриорганизационного маркетинга, удовлетворение потребностей человека, которые связанны с трудом и т.д.

Таким образом, мы можем отметить огромный вклад менеджмента в управление организацией. Любой субъект хозяйствования, занятый производством товаров или оказанием услуг, ориентирован на максимизацию прибыли при одновременном снижении издержек; достижение этой целевой установки требует взвешенного подхода, требует разработки и последовательного претворения в жизнь стратегии в области управления финансовыми ресурсами или финансовой стратегии. Очевидно, что без системы взвешенных и последовательно реализуемых управленческих решений динамичное развитие организации не представляется возможным.

Исследование развития риск-менеджмента в российских компаниях как инструмента усиления их конкурентоспособности (Ценина Е.

В.11 Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, Россия, Москва) / Экономика, предпринимательство и право / № 2, 2021

Экономика, предпринимательство и право ^{(РИНЦ, ВАК)}
опубликовать статью | оформить подписку

Цитировать:
Ценина Е.В. Исследование развития риск-менеджмента в российских компаниях как инструмента усиления их конкурентоспособности // Экономика, предпринимательство и право. – 2021. – Том 11. – № 2. – С. 349-362. – doi: 10.18334/epp.11.2.111584.

Эта статья проиндексирована РИНЦ, см. https://elibrary.ru/item.asp?id=44745957
Цитирований: 10 по состоянию на 31.03.2023

Аннотация:
В статье рассмотрен опыт определения критичных рисков в разных исследованиях. Обоснована значимость использования стандартов управления рисками в корпоративной практике. Представлены результаты сравнительного исследования развития риск-менджемента за последние 10 лет в российских компаниях

Ключевые слова: риски, системное управление рисками, стандарты управления рисками, конкурентоспособность, риск-менеджмент

Введение

Бизнес ежедневно
работает в условиях неопределенности. Попыткой формализовать неопределенность
является идентификация тех угроз, которые могут не позволить компаниям
достигнуть поставленных целей. Управление рисками в виде возникающих угроз
начинается с планирования желаемых результатов работы и осознания того, чем и
ради какого вознаграждения бизнес готов поступиться, т.е. определения своего
риск-аппетита. Другими словами, полезность риска – это отношение того, кто
рискует к возможному проигрышу и выигрышу [2] (Abchuk, Trapitsyn, Timchenko,
2020).

В условиях
нестабильности внешней среды приоритетность или критичность идентифицированных
рисков меняется с течением времени. Именно поэтому интересно отслеживать
динамику восприятия бизнесом внешних угроз и оценивать уровень адаптации
компаний к изменяющимся условиям, что является краеугольным камнем
конкурентоспособности и выживаемости компаний на рынке.

Единого механизма
управления конкурентоспособностью не существует, так как необходимо учитывать
особенности конкретного рынка, специфику предприятия, внутреннюю и внешнюю
деловую среду, правовые ограничения и т. д. [4] (Dokukina, Salnikov, 2020).
Однако мы предполагаем, что способность компании верно определять угрозы,
корректно прогнозировать исходы выбираемых альтернатив, четко оценивать риски, системно
и грамотно ими управлять напрямую влияет на усиление существующих конкурентных
преимуществ компании, появление новых и укрепление ее позиции на рынке.

Некоторые исследователи
даже предлагают выделить конкурентные риски как отдельное понятие, понимая под
этим вероятность потери конкурентной позиции
компанией на рынке. Это подчеркивает важность аспекта рисков в исследовании
конкурентоспособности компании, однако, на наш взгляд, является излишним, так
как потери конкурентных преимуществ учитываются при анализе стратегических и
бизнес-рисков. Эти виды рисков как наиболее критичные для компании традиционно
находятся под управлением руководства компании, но следует помнить, что
зачастую к их возникновению приводит реализация операционных рисков (например,
просчеты бизнес-аналитиков).

Цель данной статьи – показать
необходимость улучшения в компании взаимодействия функций, связанных с рисками
для избежания искажения приоритетности рисков, а также роль внедрения
стандартов управления рисками в этом процессе.

В статье представлен
анализ рейтингования рисков в мировой практике для корпоративного сектора, этапность
внедрения стандартов управления рисками в международной среде, результаты сравнительного
исследования развития риск-менеджмента в российских компаниях.

Определение критичных
рисков и применение корпоративных стандартов и практик для системного
управления рисками

Условия внешней среды
несущей угрозы находятся в постоянном, хоть и не слишком динамичном изменении,
что позволяет выделить типичные угрозы, которые не меняются столетиями. Такие
типичные угрозы товародвижения взяла за основу анализа консалтинговая компания
Allianz: прерывание бизнеса (цепи поставок), изменения в законодательстве,
природные катастрофы, пожары [9]. Какие-то рисковые события известны на
протяжении долгой истории человечества, но получили более современное звучание:
макроэкономические изменения (инфляция, рост цен на товары), потеря стоимости
бренда [6] (Melko, Tsenina, 2020). Но компания Allianz ввела и рисковые
события, характерные именно для нашего времени: изменение климата, новые
технологии (воздействие ИИ, 3D-печать,
блокчейн и т. д.).

Ежегодное исследование,
«Барометр рисков Allianz», составляется на основании опросов более 2700
страховых экспертов и риск-менеджеров компаний. Отчет Allianz скорее является
итоговым отчетом, результаты которого необязательно экстраполируются на
следующий период.

Другая консалтинговая
компания, Eurasia Group, также ежегодно составляет рейтинг и публикует его в
январе. Но данный рейтинг состоит из очень специфичных рисков и является скорее
прогнозным рейтингом угроз в наступающем году в отличие от рейтинга компании
Allianz.

Так, в прогнозе на 2020
год тройку наиболее критичных рисков составили: последствия президентской
кампании в США в виде обострения геополитических противоречий в Евразии,
глобальная экономическая рецессия, а также последствия эскалации противостояния
США и Китая соответственно [10]. Коронавирус
стал «черным лебедем». Однако затяжной COVID-19 нашел свое отражение в рейтинге
Eurasia Group на 2021 год, заняв второе место после Америки, разделенной
выборами. Такая градация частично объясняется тем, что Eurasia Group является
американской компанией, однако предсказуемо, что последствия кризиса
легитимности США выходят за пределы страны, так как мировая финансовая система
связана с доверием к национальной валюте США – доллару. На третьем месте была
отмечена сложность борьбы с изменениями климата, а именно, что политика будет
иметь решающее значение, и победители, и проигравшие будут определяться другими
факторами, а не рыночными силами [11].

В исследовании уровня развития риск-менеджмента в Европе, которое
было опубликовано FERMA (Федерацией европейских ассоциаций риск-менеджеров) в
2020 году, респондентами были отмечены три наиболее критичных риска (угрозы
развития бизнеса): киберугрозы, скорость
технологических изменений, неопределенность экономического роста [14].
Формулировки указанных рисков более универсальны и меньше ориентированы на
Америку.

В 2018 году FERMA
совместно с «РусРиск» и PwC проводила исследование в России. Оно было посвящено
развитию профессии риск-менеджера в стране. По результатам исследования,
проведенного FERMA в России в 2018 году, три самые серьезные угрозы
перспективам роста организации, по мнению респондентов, стали: геополитическая
неопределенность (51%), неопределенность перспектив экономического роста (33%)
(что совпало с мнением европейских риск-менеджеров), волатильность валютных
рисков (26%) (что связано с зависимостью российской экономики от цен на нефть и
влияет на стоимость экспортируемых товаров и потребительскую способность
населения на российском рынке) [16].

Интересно, что компания
PwC в рамках глобального исследования по рискам по результатам опроса 120
членов советов директоров и руководителей компаний в 2020 году отметила
назревшую потребность в повышении качества взаимодействия функций, связанных с
рисками, поскольку это будет способствовать более полному понимаю природы
рисков и поможет компаниям сохранить и повысить стоимость бизнеса [15].

Разные подразделения
компании могут по-разному фиксировать рисковые события: например, очень
подробно вести учет финансовых рисков в отделе бухгалтерии, однако интуитивно
определять операционные риски, никак не документируя статистику их появления в
деятельности компании. В результате отсутствия комплексного подхода к обмену
информацией между подразделениями происходит своеобразный перекос при определении
приоритетности рисков и приводит к тому, что компания не управляет рисками, а
борется с последствиями их реализации.

С другой стороны, риск
выступает универсальным орудием контроля со стороны руководства предприятия за процессами
и финансовым состоянием компании, «пронизывая» все
уровни и сферы деятельности предприятия, все его подразделения. Благодаря
контрольной функции риска руководство компании знает
о том, как складывается структура капитала, его основные зоны риска, насколько
экономно и эффективно используются ресурсы и т. д. Контроль может
осуществляться двумя способами: либо в форме контроля за изменением показателей
риска, либо в форме контроля за реализацией рисковой стратегии. В первом случае
орган рискового управления опирается на систему санкций и поощрений, используя
меры принудительного или, наоборот, стимулирующего характера. Во втором –
основное внимание уделяется предвидению изменений и заблаговременному
приспосабливанию к ним своей деятельности [7] (Tsenina, Tsenina, 2013).

Применение в
деятельности компаний корпоративных стандартов и практик для системного
управления рисками, в том числе рисками внешних
рисков и рисками, связанными с межорганизационной координацией, способствует прозрачности
процессов управления рисками, сбалансированности принятия решений. Системный
подход к управлению рисками – это непрерывный процесс, осуществляемый на всех уровнях
управления, потому что все сотрудники компании независимо от занимаемой
должности сталкиваются с рисками на работе каждый день. Такой подход направлен на
накопление и распространение знаний о рисках внутри компании и способствует
переходу от интуитивного управления рисками к их комплексному управлению.
Применение стандартов управления рисками ведет к унификации подходов к
построению организационной структуры риск-менеджмента компании. Открытые и
частые коммуникации, а также распределение обязанностей и индивидуальная
ответственность – необходимые составляющие успешного управления рисками. При
этом следует помнить, что в риск-менеджменте из-за специфики, которая
обусловлена особой ответственностью за принятие
риска, нецелесообразно, а в отдельных случаях и вовсе недопустимо коллективное
принятие решения, за которое никто не несет ответственности [8] (Shapkin,
Shapkin, 2017).

Если лет 20 лет назад большей
популярностью пользовались национальные стандарты (AS/NZS 4360, принят в 1995
г., дорабатывался в 1999 г. и 2004 г. для Австралии и Новой Зеландии;
CAN/CSA-Q850 — 97, принят в 1997 г. для Канады; BS-6079-3:2000, принят в 2000 г.
для Великобритании, GB/T 23694-2009 для Китая и другие стандарты), то примерно
10 лет назад наилучшие практики национальных стандартов были интегрированы в
стандарт ISO 31000, который на сегодня является наиболее популярным в
международной практике. В России на текущий момент действует ГОСТ Р ИСО
31000-2019 (Национальный стандарт Российской Федерации. Менеджмент риска) [1]. Данный стандарт идентичен
международному стандарту ИСО 31000:2018. Кроме того, в международной практике продолжают
активно использоваться еще два стандарта: FERMA – A Risk
Manageemnt Standard, разработанный Федерацией европейских ассоциаций
риск-менеджеров, и стандарт COSO ERM, разработанный Комитетом спонсорских
организаций Комиссии Тредвея совместно с компанией PwC
[12,
13].

Научное исследование
развития риск-менеджмента в корпоративном секторе, проведенное авторами в 2018
году, показало, что треть респондентов неудовлетворены
степенью развития корпоративных документов, регламентирующих деятельность
структурных подразделений по управлению рисками [5] (Karelina, 2019).
Кроме того, были выявлены основные проблемы внедрения системного управления
рисками в компаниях: недостаток в компаниях информационных и статистических баз
данных для анализа рисков (такая информация содержит сведения о вероятности
того или иного страхового случая, события, о наличии и величине спроса на
товары, о финансовой устойчивости клиентов и т. д.), непонимание сущности
деятельности подразделений риск-менеджмента со стороны других подразделений
компаний, непонимание потребности в системном управлении рисками у руководства
компаний [5, 8] (Karelina, 2019; Shapkin, Shapkin, 2017). И такая
ситуация имеет место, несмотря на то, что еще в 2010 году, по результатам
опроса, проведенного рейтинговым агентством «Эксперт РА», 91% респондентов
выступили в поддержку введения стандарта
риск-менеджмента – кодекса управления рисками на рынке [17]. Данный опрос
проводился среди топ-менеджеров компаний из различных отраслей.

Таким образом, опросы
позволяют выявить назревшие потребности и особенности и недостатки использования
существующих бизнес-технологий в области риск-менеджмента.

Результаты анализа развития
риск-менеджмента в компаниях, работающих в Москве и Московской области

В 2014 и в 2020 гг.
были проведены два исследования путем изучения экспертного мнения специалистов
в области управления рисками разных отраслей. В результате для каждого
исследования были получены необходимые данные от 20 респондентов крупных,
средних и малых организаций Москвы и Московской области. Анкета включала в себя
10 вопросов, 3 из которых открытые.

Целью данных
исследований было проследить динамику изменения восприятия наиболее типичных для
бизнеса рисков, изменения организации структурированного подхода к реагированию
на риски, методов оценки рисков и предпринимаемых действий для их снижения, а
также оценить уровень внедрения корпоративных стандартов и практики для
системного управления рисками.

В результате удалось
установить, что за последние 5 лет компании почувствовали большее влияние от воздействия
рисков, чем за аналогичный период в 2014 году. Так, количество респондентов, отметивших
небольшой рост от воздействия рисков, составило в 2 раза больше в 2020 году
(64% в 2020 и 33% в 2014 году) (рис. 1). Вероятно, это можно
связать с влиянием COVID-19 на бизнес, тем более что пандемия коронавируса была
добавлена респондентами в перечень наиболее критичных рисков в исследовании
2020 года.

Рисунок 1. Изменение от
воздействия рисков цепей поставок, с которыми стала сталкиваться компания за
последние 5 лет

Источник:
составлено автором.

Распределение
приоритетности типичных рисков также изменилось в 2020 году по сравнению с 2014
годом (рис. 2). Надежность поставщиков и колебания валютных курсов
традиционно сохраняют свою значимость для бизнеса, однако гораздо больше
компании стали озабочены дефицитом товаров, колебанием цен и проблемами
инфраструктуры цепей поставок. Эти два риска могут быть связаны друг с другом в
условиях пандемии. И они отодвинули на второй план угрозы производственных
аварий, войны, терроризм и даже доступность, цену и качество персонала.

Рисунок 2. Наиболее
критические риски для компании в течение последнего
стратегического/операционного цикла планирования

Источник: составлено
автором.

Существование
структурированного подхода к реагированию на риски подтвердила большая часть
компаний как в 2014 г., так и в 2020 г. (рис. 3). И видно, что со
временем данный подход стал использоваться чаще. Но при этом среди компаний,
подтвердивших использование структурированного подхода, сократилась доля
компаний, на чей взгляд риск-менеджмент является последовательным на всех
уровнях организации. Это подтверждает то факт наличия проблемы внедрения
системного подхода к управлению рисками. Т.е. несмотря на понимание актуальности
такого подхода, компании испытывают сложности в его практической реализации. И
видимо, зачастую концептуальный поход остается формальностью на бумаге.

Рисунок 3. Доли ответов
респондентов на вопрос: существует ли в организации структурированный подход к
реагированию на риски

Источник: составлено
автором.

Рисунок 4. Доли ответов
респондентов на вопрос: является ли структурированный подход к риск-менеджменту
последовательным на всех уровнях организации

Источник: составлено
автором.

Значительно выросла к
2021 году (так как исследование проводилось осенью 2020) доля компаний,
использующих корпоративные стандарты и практики для системного управления
рисками (рис. 5).

Рисунок 5. Доли
ответов респондентов на вопрос: использует ли ваша организация корпоративные
стандарты и практики для системного управления рисками

Источник:
составлено автором.

Кроме того, компании
стали больше использовать подробные модели денежных потоков с учетом рисков.
Хотя, конечно, всегда будут компании, которые предпочитают оценивать риски
исключительно интуитивно, полагаясь на свой опыт и хорошее знание рынка (рис. 6).

Рисунок 6. Распределение
ответов респондентов о методах, используемых для оценки рисков в компании

Источник: составлено
автором.

При этом уверенность в
своей устойчивости и конкурентоспособности у компаний, которые успешно справились
с различными угрозами последнего десятилетия, выросла (рис. 7).
Предполагаем, что росту такой уверенности способствует усиление
структурированного подхода к риск-менеджменту, применение корпоративных
стандартов и подробных количественных методов оценки воздействия рисков.

Рисунок 7. Доли ответов
респондентов на вопрос: как вы оцениваете способность вашей организации
справляться с ключевыми рисками цепей поставок, с которыми она сталкивается на
сегодняшний день

Источник: составлено
автором.

Методы реагирования на
риски не претерпели кардинальных изменений со временем (рис. 8). Но
стоит отметить, что в условиях ужесточившейся конкуренции компании, желая снять
с себя частично ответственность в условиях обстоятельств непреодолимой силы
(пандемии) и при этом желая сохранить лояльность клиентов, стали больше
предупреждать клиентов заранее до реализации рискового события.

Рисунок 8. Действия,
предпринимаемые организацией для снижения рисков цепей поставок

Источник: составлено
автором.

Так как среди самых
критичных рисков были отмечены надежность поставщиков и колебания цен, то
очевидно, что при поступлении информации от поставщиков компания передает
информацию о назревающих рисках своим клиентам.

Заключение

Умение выделять
наиболее критичные риски с точки зрения развития
бизнеса и в целом его выживания на рынке является залогом успешности компании
на рынке и ее конкурентоспособности. Конкурентоспособность компании
обеспечивается за счет приобретаемых ею преимуществ по сравнению с основными конкурентами:
экономических, финансовых, инвестиционных, кадровых, репутационных [3] (Bagiev,
Burov, Dondokova, Zavyalov, Runova, Saginova, 2020). С каждым из этих
аспектов связаны риски, которые могут возникнуть во время деятельности компании
и ослабить конкурентные преимущества, если ими не управлять. В статье были
рассмотрены примеры тяжелых рисков согласно рейтингованиям рисков на 2020 год,
проведенным ведущими исследовательскими
агентствами. И хотя указанные риски обоснованно
лидируют в рейтингах и могут нести угрозу для корпоративного сектора,
составление рейтингов имеет географический и геополитический контекст, поэтому опираться
на них в своей ежедневной работе компании могут только условно. Данные рейтинги
скорее могут дать пищу для размышления руководству компании и некоторые
представления о направлениях угроз с учетом контекста проведенных исследований.
На данную информацию можно, безусловно, опираться при составлении реестра
рисков конкретной компании, а также их приоритизации.

Корректная приоритизация
рисков возможна, когда налажено эффективное взаимодействие между
подразделениями организационной структуры, имеющими дело с различными рисками
деятельности компании. Использование стандартов управления рисками способствует
установлению такого взаимодействия.

Несмотря на мировую
тенденцию по унификации стандартов управления
рисками, которая значительно облегчит межорганизационную координацию в цепи
поставок, существует ряд проблем, которые препятствуют эффективному
использованию стандартов на практике: например, непонимание сущности
деятельности подразделений риск-менеджмента со стороны других подразделений
компаний и даже непонимание потребности в системном управлении рисками у
руководства компаний [5] (Karelina, 2019).

В статье приведены
результаты сравнительного анализа развития риск-менеджмента за последнее
десятилетие. Было выявлено, что приоритизация
рисков поменялась с течением времени, а также что компании заметили увеличение
бизнес-угроз. Был замечен рост доли компаний,
использующих подробные модели денежных потоков с учетом рисков,
структурированный подход к реагированию на риски, а также корпоративные
стандарты и практики для системного управления рисками. Однако доля компаний, в
которых структурированный подход к риск-менеджменту является последовательным
на всех уровнях организации, снизилась, что говорит о необходимости проведения
аудита бизнес-процессов и обучающих тренингов для сотрудников. Несмотря на это,
в целом компании ощущают себя увереннее и более подготовленными к борьбе с рисками
по сравнению с 2014 годом.

1. ГОСТ Р ИСО 31000-2019 Менеджмент риска. Принципы и руководство. [Электронный ресурс]. URL: https://internet-law.ru/gosts/gost/73107/ (дата обращения: 16.01.2020).
2. Абчук В. А., Трапицын С.Ю., Тимченко В.В. Менеджмент в 2 ч. Часть 1. / учебник и практикум. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 239 c.
3. Багиев Г.Л., Буров В.Ю., Дондокова Е.Б., Завьялов Д.В., Рунова Н.Ю., Сагинова О.В. Малое предпринимательство. Организация, развитие и управление малым предприятием. / Учебник. — Москва: ИНФРА-М, 2020. – 582 c.
4. Докукина А.А., Сальников С.А. Особенности формирования конкурентных преимуществ современной организации и перспективность отраслевой кластеризации // Экономика, предпринимательство и право. – 2020. – № 2. – c. 211-224. – doi: 10.18334/epp.10.2.100424.
5. Карелина М.Г. Эмпирическое исследование развития риск-менеджмента в корпоративном секторе экономики // Теоретическая и прикладная экономика. – 2019. – № 4. – doi: 10.25136/24098647.2019.4.31538.
6. Мелко А.А., Ценина Е.В. Подход к управлению рисками цепи поставок с учетом принципов устойчивой логистики // Неделя молодежной науки: сборник научных статей, 2-7 марта 2020 г.: в 3 т. – Москва: ФБГОУ ВО «РЭУ им.Г.В. Плеханова. Москва, 2020. – c. 164-169.
7. Ценина Е.В., Ценина Т.Т. Управление рисками. / учеб. пособие. — СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2013. – 227 c.
8. Шапкин А.С., Шапкин В.А. Теория риска и моделирование рисковых ситуаций. — М.: Дашков и К, 2017. – 880 c.
9. Allianz Risk Barometer Results Appendix 2020. [Электронный ресурс]. URL: https://www.agcs.allianz.com/content/dam/onemarketing/agcs/agcs/reports/Allianz-Risk-Barometer-2020-Appendix.pdf.
10. Eurasia Group’s Top Risks For 2020. [Электронный ресурс]. URL: https://www.eurasiagroup.net/issues/top-risks-2020 (дата обращения: 15.01.2020).
11. Eurasia Group\’s Top Risks For 2021. [Электронный ресурс]. URL: https://www.eurasiagroup.net/issues/top-risks-2021 (дата обращения: 15.01.2020).
12. Integrated Framework COSO Committee of Sponsoring Organization Of The Treadway Commission. [Электронный ресурс]. URL: https://www.coso.org/Pages/default.aspx (дата обращения: 16.01.2020).
13. Risk management. FERMA Federation Of European Risk Management Association. [Электронный ресурс]. URL: https://www.ferma.eu/publication (дата обращения: 16.01.2020).
14. The European Risk Manager Report 2020. [Электронный ресурс]. URL: https://www.ferma.eu/app/uploads/2020/07/The-European-Risk-Manager-Report-2020_29.06_final-key-findings-1.pdf (дата обращения: 15.01.2020).
15. Глобальное исследование по рискам 2020 года. [Электронный ресурс]. URL: https://www.pwc.ru/ru/publications/2020-global-risk-study.html (дата обращения: 16.01.2020).
16. Исследование Федерации европейских ассоциаций риск-менеджеров (FERMA) в сотрудничестве с PwC при участии РусРиск. [Электронный ресурс]. URL: http://rrms.ru/upload/common/2018/Doc/Ferma_PwC_RusRisk_Sep%202018.pdf (дата обращения: 16.01.2020).
17. Риск-менеджмент по стандартам. [Электронный ресурс]. URL: https://raexpert.ru/press/articles/risk-management_standards/ (дата обращения: 15.01.2020).

Идентификация автора доминирует в обсуждении

Этот пост является частью серии отчетов о переходе к следующему поколению метаданных в Испании, на этот раз с акцентом на идентификацию автора в цепочке поставок торговых книг (перевод на испанский доступен здесь) .

Мы с моим коллегой Франсеском Гарсией Гримау из офиса OCLC в Испании организовали сессию 1 июня 2022 года. Как и на предыдущих сессиях (управление исследовательской информацией и культурное наследие), мы хотели предоставить возможность поделиться информацией об инновационных (следующие генерация) проектов метаданных и инициатив в рассматриваемом секторе и обсуждение сотрудничества между заинтересованными сторонами. В цепочке поставок торговых книг потенциально интересными областями являются обмены метаданными между издателями, распространителями книг, продавцами книг и библиотеками.

В заседании приняли участие основные испанские заинтересованные стороны. Были представлены Испанский распространитель информации о книгах в печати (DILVE) и агентство Международного стандартного книжного номера (ISBN), оба из которых находятся под управлением Испанской ассоциации гильдий издателей (FGEE), а также Испанский центр прав на воспроизведение (CEDRO) и Национальная библиотека Испании (BNE), которая управляет агентством по регистрации обязательных экземпляров и Международного стандартного идентификатора имени (ISNI). На круглом столе также были представлены руководящие органы публичных библиотек муниципалитета и провинции Барселоны.

Чтобы начать сессию и стимулировать дискуссию, Эндрю Макьюэн — руководитель отдела метаданных Британской библиотеки (BL) и член правления Международного агентства ISNI — представил полезную информацию о сотрудничестве BL с издателями в Великобритании для продвижения использования Идентификаторы ISNI в восходящей цепочке поставок. Это вызвало плодотворную дискуссию, в ходе которой участники круглого стола сошлись во мнении, что управление идентификацией авторов является важной частью цепочки поставок метаданных торговых книг , и что в настоящее время это кропотливый трудоемкий процесс, требующий дублирования усилий со стороны различных участников цепочки. Их главным выводом было повышение осведомленности о роли, которую ISNI может сыграть в устранении дублирования и автоматизации процесса. Ниже вы можете прочитать синопсис сессии.

ISNI, соединяющий метаданные через цепочку поставок

Эндрю Макьюэн впервые поделился некоторыми сведениями о стандарте ISNI (ISO 27729) для идентификации имен. Он охватывает имена создателей и участников (авторов, редакторов, музыкантов, актеров, художников и т. д.) — даже имена вымышленных персонажей — и названия организаций, групп и т. д. ISNI был разработан для устранения неоднозначности и выступал в качестве промежуточного идентификатора, использоваться — и используется — различными секторами (библиотекой, исследованиями, издательствами, книготорговлей, звукозаписями, творческой индустрией и т. д.) для соединения хранилищ метаданных по всей цепочке поставок.

Библиотеки при создании ISNI

BL является одним из основателей ISNI. Другими членами, активно участвующими в организации ISNI, являются: Национальная библиотека Франции (BnF), CISAC (Международная конфедерация обществ авторов и композиторов), IFRRO (Международная федерация организаций прав на воспроизведение), EDItEUR (Международная организация по стандартизации для обмена данные в книжных и журнальных цепочках поставок) и OCLC. Библиотеки составляют почти половину всех членов ISNI.

Чтобы дать толчок запуску базы данных ISNI, она была создана на основе предоставленных данных из авторитетных файлов национальных библиотек, а именно Виртуального международного авторитетного файла (VIAF), который представляет собой огромный набор данных, уже отобранных и связанных данных.

В библиотечном секторе различные национальные библиотеки, библиотеки обязательных экземпляров, библиографические агентства и совместные программы каталогизации по всему миру создали агентства по регистрации ISNI. Они, как правило, сосредотачиваются на своих собственных потребностях в идентификации и рабочих процессах, связанных с обязательным экземпляром и контролем авторитета имени. В последнее время некоторые из них также занимаются предоставлением ISNI-услуг другим организациям и сообществам заинтересованных сторон. БЛ тому пример.

Расширение использования ISNI в восходящей цепочке поставок

BL является агентством по регистрации ISNI и основным пользователем ISNI: оно внедряет их в масштабе всех своих устаревших библиографических данных, авторитетных данных и рабочих процессов, включая британские График национальной библиографии (BNB). При этом он разработал возможности для крупномасштабного устранения неоднозначности и сопоставления имен с использованием файла сверки на основе BNB, файлов VIAF, NACO и базы данных ISNI. Эта способность позволила BL предоставлять пакетные услуги сопоставления ISNI партнерам в восходящей цепочке поставок, а именно: 1) издателям для интеграции ISNI в их файлы ONIX и 2) службе библиографических данных (BDS) для включения ISNI в рабочие процессы каталогизации в публикации (CIP) в Великобритании.

Эта огромная работа не была выполнена в одночасье и началась в 2018 году с серии мероприятий по взаимодействию с группой издателей и заинтересованных сторон (среди прочих: BDS, BIC, EDItEUR, международное агентство ISBN, Cambridge University Press, Penguin/Random House, и другие британские издатели). По мере того, как автоматическое ретро-присвоение ISNI становится все более зрелым и достигает более высоких показателей успеха, к группе присоединяется все больше издателей (в том числе из США), которые стремятся к 100% охвату всех своих авторов.

Эндрю упомянул аналогичные инициативы по взаимодействию с ISNI в других национальных библиотеках. Например, BnF интегрирует ISNI в свои рабочие процессы CIP с циклом обратной связи ISNI с издателями. Национальная библиотека Финляндии недавно начала совместный проект с организациями по управлению авторскими правами, охватывающими все творческие отрасли Финляндии, в качестве отправной точки для интеграции ISNI в цепочку поставок.

Уравновешивание отраслевых и межотраслевых потребностей

Различные консультационные группы ISNI формируются в зависимости от сектора, который они представляют, например: библиотека, музыка, исследования, издательское дело (скоро). Интересно услышать о конкретных отраслевых проблемах, которые они поднимают в связи с идентификацией имен: ISNI в цепочке поставок книг (библиотечный сектор), псевдонимизация и гендерная идентичность (музыкальный сектор), связь с ORCID (исследовательский сектор). Эти группы обеспечивают обратную связь по конкретным секторам с управляющим советом ISNI и помогают определить приоритеты требований пользователей. Однако Эндрю подчеркнул силу ISNI как «идентификатора моста», позволяющего идентифицировать создателей, исполнителей и авторов в различных секторах. Поэтому будет важно сбалансировать отраслевые и межотраслевые интересы сообществ пользователей ISNI.

Создание хороших метаданных с самого начала для повторного использования другими участниками цепочки

В заключение Эндрю подчеркнул важность подачи «хороших метаданных» в цепочку поставок:

«(…) g хороших метаданных в начале любого цепочка поставок должна быть использована повторно. Это то, что мы пытаемся построить с помощью ISNI, следовательно, связь с цепочкой поставок и попытка взаимодействия по всей цепочке поставок (…), чтобы мы могли повторно использовать хорошие метаданные с самого начала, (…) когда некоторые метаданные впервые создаются. становится функциональным вплоть до любого варианта использования. (…) и я думаю, что на разных этапах цепочки поставок есть возможность повысить ценность в соответствии с потребностями бизнеса».

Он добавил, что это особенно касается идентификации автора, которая важна с самого начала, и если она будет использоваться по всей цепочке поставок, это может способствовать автоматизации, функциональной совместимости и эффективности.

Обсуждение

Презентация Эндрю вызвала интерес к потокам данных и роли ISNI в секторе торговых книг Испании.

Потоки метаданных в цепочке поставок книг в Испании

Фото Аиды Л. из Unsplash

От участников мы узнали, что DILVE является центральным игроком в цепочке поставок метаданных в этом секторе. Издатели отправляют информацию о книгах, находящихся в публикации, на платформу DILVE и регистрируют свои новые издания в испанском агентстве ISBN, которое ведет собственную базу данных. На платформе DILVE издатели могут дополнительно обогатить свои данные дополнительной информацией, такой как тематические заголовки THEMA, цены и логистическая информация. DILVE передает расширенную информацию о названии в виде ONIX-файлов ниже по цепочке поставок CEDRO, розничным торговцам, книготорговцам и библиотекам.

База данных реестра ISBN предоставляет ISBN издателям, но не передает свои данные DILVE или кому-либо из цепочки поставок книг.

В качестве агентства по регистрации ISNI BNE регистрирует ISNI для отдельных авторов, издателей и университетов, которые запрашивают идентификаторы для своих исследователей. BNE регулярно снабжает цепочку поставок торгового справочника через DILVE обновлениями новых присвоенных ISNI. Он также предоставляет соответствующие записи BNE-авторитета, которые предоставляют дополнительную информацию для устранения неоднозначности имени. CEDRO, будучи членом ISNI, также может присваивать ISNI авторам, связанным с CEDRO.

Идентификация автора: повторяющееся узкое место в цепочке

Существующая ситуация вызвала дискуссию о важности идентификации автора в цепочке поставок. Для BNE серьезной проблемой является идентификация автора публикаций с обязательным экземпляром. Это требует интенсивных ручных усилий и сильно замедляет работу. Если бы идентификатор автора был предоставлен издателем, процесс можно было бы автоматизировать. Для CEDRO метаданные также должны быть точными – в частности, информация об именах авторов, поскольку важно правильно указывать авторство, регистрировать соответствующие авторские права и управлять вторичными правами (например, когда библиотеки выдают книги во временное пользование). Было интересно узнать о характеристиках испанских имён, которые особенно усложняют устранение неоднозначности:

“ В Испании люди имеют несколько имен – как минимум два имени и две фамилии – (…) Омонимов так много, что идентифицировать автора иногда практически невозможно (…) и в настоящее время модно использовать только одно последнее имя, большая проблема, потому что омонимы множатся для нас».

Объединение усилий для ускорения внедрения ISNI

Участники нашего заседания задались вопросом, как лучше всего ускорить внедрение ISNI. Самостоятельная регистрация авторов по всей стране казалась неосуществимой из-за множества потенциальных проблем, связанных с конфиденциальностью (например, запись даты рождения), правоприменением и контролем качества. Регистрация автора через издателя казалась более достижимой. Поможет ли сделать поле author-id обязательным в ONIX? Следует ли указывать идентификатор автора — в дополнение к имени автора — в уведомлении об авторских правах на оборотной стороне титульного листа в печатных книгах? Вот уже три года DILVE продвигает внедрение ISNI вышестоящими издателями, но при наличии более 3500 издателей обеспечить соблюдение этого правила будет большой проблемой. Однако представитель DILVE сказал, что обсуждение заставило его осознать центральное значение идентификации автора в цепочке поставок и преимущества, которые уникальный идентификатор автора, такой как ISNI, может принести всем заинтересованным сторонам. CEDRO и BNE предложили обмениваться файлами ISNI друг друга для сравнения и согласования практик. Все стороны за столом были рады сотрудничать с BNE в продвижении использования ISNI для лучшей совместимости в цепочке поставок книг.

Возможности привлечения публичных библиотек

Для представителей публичных библиотек за столом заседание было информативным. Они не используют метаданные из базы данных DILVE для предварительной каталогизации, потому что в большинстве случаев каталогизируют с «физической книгой в руках». Они управляют авторитетными файлами местных авторов, однако не регистрируют всю собираемую ими информацию о местных писателях или музыкантах, выступающих на местных мероприятиях и концертах. Они увидели возможности для будущего, когда организация и распространение местных знаний получат больше поддержки, а электронные книги и потоковая музыка станут доминирующими в испанских публичных библиотеках.

Вкус к большему

В целом, эта третья сессия в нашей испанской серии дискуссий за круглым столом по следующему поколению метаданных была очень информативной и продуктивной. Участники отправились домой с новыми идеями, новыми контактными лицами, с которыми можно было связаться, и дальнейшими шагами для сотрудничества друг с другом. Франческ и я были благодарны им за активное участие в открытом и откровенном разговоре.

Титиа ван дер Верф

Титиа ван дер Верф — старший сотрудник отдела исследований OCLC в Лейденском офисе OCLC. Тития координирует и расширяет исследовательскую работу OCLC по всей Европе и несет особую ответственность за взаимодействие с партнерами OCLC Research Library в Европе. Она представляет OCLC в европейских и международных библиотеках и местах культурного наследия.

Управление идентификацией исследователя | Библиотеки Университета Торонто

Что такое идентификатор исследователя?

Идентификатор исследователя, также известный как уникальный идентификатор автора, представляет собой постоянный идентификационный номер, присвоенный отдельному автору или создателю, который остается с ними на протяжении всей их карьеры.

Преимущества идентификатора исследователя

Идентификаторы исследователя приносят пользу отдельным исследователям, исследовательским институтам и университетам, а также финансирующим организациям:

Устранение неправильной атрибуции публикации
Вознаграждение исследователей за их научный вклад
Повышение доступности публикации
Предоставление исследователям инструментов для анализа результатов их исследований
Повышение административной эффективности, упрощение
- Финансирующие органы для просмотра предыдущей работы исследователя и отслеживания работы исследователя после предоставления финансирования
- научно-исследовательских институтов и университетов для отслеживания вклада своих исследователей
- Издатели должны вести учет авторов и сортировать представленные рукописи

Менеджмент определения авторов: Что такое менеджмент — обзор понятия + основные определения

Понятие менеджмента в теории управления организацией

Понятие менеджмента П.Друкера

Подходы к определению менеджмента в зарубежной и отечественной литературе

Менеджмент и управление

Исследование развития риск-менеджмента в российских компаниях как инструмента усиления их конкурентоспособности (Ценина Е.

Идентификация автора доминирует в обсуждении

ISNI, соединяющий метаданные через цепочку поставок

Библиотеки при создании ISNI

Расширение использования ISNI в восходящей цепочке поставок

Уравновешивание отраслевых и межотраслевых потребностей

Создание хороших метаданных с самого начала для повторного использования другими участниками цепочки

Обсуждение

Потоки метаданных в цепочке поставок книг в Испании

Идентификация автора: повторяющееся узкое место в цепочке

Объединение усилий для ускорения внедрения ISNI

Возможности привлечения публичных библиотек

Вкус к большему

Управление идентификацией исследователя | Библиотеки Университета Торонто

Что такое идентификатор исследователя?

Преимущества идентификатора исследователя

Популярные идентификаторы исследователей

ORCID

ResearcherID

Google Scholar Citations

ISNI

VIAF