Менеджмент организация это: Менеджмент в управлении организацией | Университет СИНЕРГИЯ

Тест по теме Основы педагогического менеджмента

Тесты с ответами по менеджменту

Тесты по основам менеджмента с
ответами

Правильные
ответы выделены курсивом и +

1.
Управление – это:

+
процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того,
чтобы сформулировать и достичь целей;

—
особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и
целенаправленно работающую производственную группу;

—
эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством
планирования, организации и лидерства руководителя.

2.
Менеджмент – это:

—
процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того,
чтобы сформулировать и достичь целей;

—
особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и
целенаправленно работающую производственную группу;

+
эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством
планирования, организации и лидерства руководителя.

3.
Кто является родоначальником классической школы менеджмента:

—
Ч. Бебидж;

—
М. Вебер;

+
Ф. Тейлор.

4.
Первый учебник по управлению был написан английским предпринимателем М. Веберов
в:

—
1850;

-1790;

+
1832;

5.
Кто автор этих слов: «Управление – это искусство знать точно, что предстоит
сделать и как это сделать самым дешевым и наилучшим способом»?

—
Ч. Бебидж;

—
М. Вебер;

+
Ф. Тейлор.

6.
Какие бывают виды разделения труда менеджеров?

—
функциональное;

+
горизонтальное;

+
вертикальное;

-прямое.

7.
Сколько существует иерархических уровней менеджмента?

—
5;

+3;

-9.

8.
Кто относится к среднему уровню менеджеров?

—
заместители;

+
руководители подразделений;

—
руководители групп.

9.
Функции менеджмента бывают:

—
общие, индивидуальные;

—
групповые, специфические;

—
конкретные, расширенные;

—
правильного ответа нет.

10.
Выберите правильные функции менеджмента:

+
планирование;

+
коодинирование;

—
распределение;

—
стимулирование;

—
все ответы верны.

Тесты по менеджменту с ответами
2-ой вариант

1.
Планирование – это:

+
управленческая деятельность, отраженная в планах и фиксирующая будущее
состояние менеджмента в текущее время;

—
перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;

—
обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её
подразделений.

2.
Сформулируйте задачи планирования:

 +
перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;

—
обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её
подразделений.

—
создание базы для эффективного контроля путем сравнения показателей.

3.
По форме планирование бывает:

—
тактическое;

—
конкретное;

+ перспективное.

4.
Необходимость планирования заключается в определении:

+
конечных и промежуточных целей;

+
задач, решение которых необходимо для достижения целей;

+
средств и способов решения задач;

—
правильного ответа нет.

5.
При какой форме планирования осуществляется выбор средств для выполнения целей
на период от 1 года до 5 лет?

—
перспективное;

+
среднесрочное;

—
оперативное.

6.
При какой форме планирования осуществляется определение целей деятельности на
срок больше 5 лет:

+ перспективное;

—
среднесрочное;

—
оперативное.

7.
Организация – это:

—
процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того,
чтобы сформулировать и достичь целей;

—
особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и
целенаправленно работающую производственную группу;

+
это управленческая деятельность, посредством которой система управления
приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

8.
Установление постоянных и временных связей между всеми подразделениями
организации осуществляет функция:

—
планирования;

+
организации;

—
контроля.

9.
Выберите основные принципы организации менеджмента:

—
непрерывность;

—
ритмичность;

—
надежность;

+
все ответы верны.

10.
Функции административно-оперативного управления:

+
определение структуры предприятий;

—
периодическое или непрерывное сравнение;

+
установление ответственности.

Тесты по менеджменту 3-ий вариант

1.
Регулирование – это:

+
управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного
режима управления;

—
процесс выработки корректируемых мер и реализации принятых технологий;

+
функция менеджмента.

2.
Принципы регулирования:

+
рациональность;

—
ритмичность;

—
надежность;

+ достоверность.

3.
Задача регулирования:

—
обновление планируемых заданий;

+
обеспечение своевременного эффективного достижения организацией своих целей;

—
корректировка результатов деятельности;

4.
Виды регулирования:

+
реактивное;

-операционное;

+
упреждающее.

5.
При каком виде регулирования проблема рассматривается как потенциальная
возможность:

—
реактивное;

—
операционное;

+
упреждающее.

6.
Назовите этапы регулирования:

+
информационная подготовка для принятия решений;

+
разработка и принятие решений;

—
определение структуры предприятия.

7.
Дайте правильное определение функции координации:

+
управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы рабочих
подразделений;

—
управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного
режима управления;

—
это управленческая деятельность, посредством которой система управления
приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

8.
Назовите функции менеджмента:

—
ритмичность;

+
мотивация;

—
законность;

9.
Тип власти, который может использовать менеджер:

—
экспертная;

—
эталонная;

—
законная;

+
все ответы верны.

10.
Влияние – это:

+
поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение другого
человека;

—
волевое отношение между людьми, основанное на силе;

—
убеждение человека в чем-либо.

Тесты по теория менеджмента тесты с
ответами вариант 4

1.
Назовите форму влияния, которая может побудить человека к более тесному
сотрудничеству:

+
убеждение;

-принуждение;

+
участие сотрудников в управлении.

2.
Задачи контроля:

—
сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности;

+
оценка состояния и значимости полученных результатов;

—
разработка и принятие решений.

3.
Анализ – это:

+
это управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения
желаемого состояния системы от фактического и осуществляющая разработку мер по
устранению выявленных недостатков;

—
управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного
режима управления;

—
это управленческая деятельность, посредством которой система управления
приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

4.
Кто является продолжателем теоретической работы Тейлора о менеджменте:

—
А. Файолль;

—
Ч. Бебидж;

+
М. Вебер.

5.
Назовите психологические методы управления:

+
метод профессионального отбора;

—
метод социального нормирования;

+
метод гуманизации труда.

6.
Какие приемы используются при психологических методах управления?

+
интервью;

+
беседы;

+
тесты;

—
наблюдения.

7.
Назовите социальные методы управления:

—
метод профессионального отбора;

 
+метод социального нормирования;

—
метод гуманизации труда.

8.
Управление – это:

—
эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством
планирования, организации и лидерства руководителя.

+
процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того,
чтобы сформулировать и достичь целей;

—
особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и
целенаправленно работающую производственную группу;

9.
Назовите этапы регулирования:

—
определение структуры предприятия;

+
информационная подготовка для принятия решений;

+
разработка и принятие решений;

10.
Социальные методы управления:

—
метод управления группами;

—
метод ролевых изменений;

—
метод управления групповыми явлениями;

+
все ответы верны.

Итоговое тестирование по
менеджменту с ответами:

1
Тест. Что такое менеджмент?

1.
Разновидность науки управления.

2. Группа
руководителей.

3.
Разновидность управленческой деятельности.

4.
Это отношение, складывается в процессе управленческой деятельности.

+
5. Совокупность принципов, методов, форм и средств управления, особый вид
деятельности, связанный с руководством людьми, умелым использованием их труда и
знаний.

2.
Задачами менеджмента являются:

1.
Тактическая.

2.
Стратегическая

3.
Оперативная

+
4. Поддержание устойчивости фирмы и всех ее элементов и ее развитие.

5.
Контроль результатов деятельности и внесение коррективов.

3.
Функции менеджмента – это …

1.
Виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование
управленческого влияния.

+
2. Отдельные виды управленческой деятельности, которые увеличивают
эффективность руководства.

3.
Отдельные управленческие процессы, направленные на увеличение продуктивности
труда подчиненных.

Тест
№ 4. Функции менеджмента

1.
Инновационный менеджмент.

2.
Оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления.

+
3. Организация, планирование, контроль, мотивация.

4.
Перевод фирмы в качественно новое состояние.

5.
Целенаправленность.

5.
Тест. Процесс менеджменту – это …

1.
Последовательное выполнение функций менеджмента, конкретно: планирование,
организация, мотивация, контроль и регулирование.

2.
Последовательность определенных оконченных этапов, выполнение которых
способствует обеспечению: управленческого влияния руководящей системы на
руководимую для достижения целей организации.

3.
Последовательное выполнение функций и методов менеджмента.

+
4. Правильные ответы 1 и 3.

6.
Выберите понятие, относящиеся к принципам менеджмента.

+
1. Единоначалия и коллегиальность.

2.
Организация.

3.
Достижение цели.

4.
Планирование.

7.
Среди условий, что перечислены ниже, выберите такие, которые определяют успех
организации.

1.
Наличие формальных и неформальных организаций.

2.
Выход на внешний рынок.

3.
Способность к выживанию, результативности, практической реализации.

+
4. Наличие современных технологий.

8.
В чем состоит основное отличие формальных и неформальных организаций.

1.
В количестве членов организаций.

2.
В контактах с внешней средой.

+
3. В способе возникновения.

4.
В связях между членами организации.

9.
Организация – это:

1.
Группа людей, которые владеют определенными ресурсами.

+
2. Группа людей, которые владеют определенными ресурсами, имеют общее
руководство и общие цели.

3.
Группа людей, деятельность которых сознательно, направленно или спонтанно
координируется для достижения определенной цели.

4.
Группа лиц, которые имеют общее руководство.

10.
Какие из нижеприведенных понятий относятся к целям по содержанию.

1.
Долгосрочные.

2.
Общие.

3.
Территориальные.

+
4. Экономические

11.
Выберите правильные ответы:

1-В; 
2-Б;  3-А;  4-Г

12.
Функция организации базируется на таких категориях:

1.
Полномочие, ответственность, стимулирование, делегирование.

2.
Полномочие, ответственность.

+
3. Полномочие, ответственность, делегирование.

13.
Полномочия – это:

+
1. Возложена на должностное лицо обязанность выполнять постановленные задания и
обеспечивать их позитивное решение.

2.
Ограниченное право использовать ресурсы предупреждения и направлять усилия
подчиненных на выполнения задания.

3.
Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их
выполнение.

14.
Ответственность – это:

1.
Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи,
обеспечить их позитивное решение.

+
2. Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия
подчиненных на выполнение задания.

3.
Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их
выполнение.

15.
Делегирование – это:

1.
Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи,
обеспечить их позитивное решение.

2.
Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия
подчиненных на выполнение задания.

+
3. Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их
выполнение.

17.
Управленческое решение это:

1.
Формы влияния на исполнителей.

2.
Организационный инструмент в руках работников управления.

+
3. Творческая деятельность по анализу проблемной ситуации, выбор средств от
разрешения.

4.
Разрешение.

18.
Дайте определение понятий:

1 –
В; 2 – А;  3 – Ь; 4 – Г.

Тест
№ 19. Какие качества должны быть присущи менеджеру?

1.
Знание по специальности.

+
2. Практичность ума.

3. Спонсорство.

4.
Любовь к чтению художественной литературы.

20.
Что Вы понимаете под словом «группа».

1.
Количество людей, едущих в одном автобусе.

2.
Личности, имеющие одинаковые наклонности к какому-то процессу.

+
3. Две и больше личности, что взаимодействуют одна с одной.

4.
Четко определенное количество людей.

21.
Кто такой формальный лидер:

1.
Один из членов группы, что владеет силой личного влияния на других.

+
2. Руководитель коллектива, который пользуется данной ему служебной властью.

3.
Целеустремленный менеджер.

4.
Главный специалист.

22.
Группы работников делят на такие категории:

+
1. Формальные и неформальные.

2.
Простые и сложные.

3.
Открытые и закрытые.

23.
Отметьте какие из нижеперечисленных предложений не являются признаками коллектива.

1.
Наличие непосредственных производственных связей.

+
2. Наличие высокой активности.

3.
Психологический климат.

4.
Общность целей и задач.

24.
Назовите причины конфликтов:

1.
Психологическая совместимость

2.
Конкуренция.

+
3. Режимы труда и отдыха.

4.
Сотрудничество.

25.
Путь разрешения конфликтов:

1.
Премирование.

+
2. Компромисс.

3.
Поездка на природу.

4.
Гласное обсуждение.

26.
Стресс – это:

1.
Перегрузка нервной системы.

2.
Рассеянность.

+
3. Вегетативно-психологическое состояние.

4. Увольнение
с работы.

27.
Руководитель авторитарного стиля руководства:

+
1. Много работает, требует этого от других.

2.
Много работаем сам.

3.
Делится властью с подчиненными.

4.
Ценить подчиненных.

28
— Тест. Руководитель демократического стиля руководства.

1.
Не терпит критики.

2.
Ждет указаний сверху.

3.
Избегает конфликтов.

+
4. Коллегиально решает проблемы коллектива.

29.
Технология принятия управленческих решений в порядке их разрешения.

+
1. Одобрение.

+
2. Реализация.

+
3. Подготовка.

30.
Что относится к методам принятия управленческих решений:

+
1. Мозговая атака.

2.
Организация.

3.
Формулировка.

4.
Форма контроля.

Менеджмент организации – это система управления предприятием

Менеджмент организации — это создание бизнес-модели предприятия и максимально эффективное управление ею. Основной задачей менеджмента является формирование таких условий на предприятии, которые бы позволяли получать максимально возможную прибыль. Для этого осуществляется целый комплекс мер. Таких, как рациональная организация производства, внедрение инновационных технологий, эффективное использование кадрового состава, минимизация затрат, автоматизация процессов учета и управления и многое другое.

Менеджмент организации – это сложный и многоуровневый процесс. В связи с этим выделились отдельные его виды. К основным из них можно отнести: стратегический, финансовый, производственный (операционный), инновационный, маркетинговый и кадровый.

Менеджмент включает в себя несколько основных функций. Это: планирование, организация, контроль, регулирование и мотивация.

Планирование является стартовой площадкой для развития предприятия. Ведь оно определяет миссию, цели и задачи в виде количественных и качественных показателей. Стратегическое планирование назначает долгосрочные задачи организации, а бюджетное – текущие. В дальнейшем на основе планов осуществляются контроль и регулирование деятельности. Функция организации в менеджменте направлена на формирование структуры предприятия и обеспечение его всеми необходимыми ресурсами. Функция мотивации сконцентрирована на создании определенной системы поощрения труда персонала, которая материально и морально стимулирует кадровый состав выполнять производственные задачи и добиваться поставленных целей. Важны также: развитие их творческого потенциала, формирование целостной команды. Контроль включает в себя три аспекта. Первый – это определение целей и сроков выполнения задач, второй – сравнение достигнутых результатов, а третий – корректировка действий и планов. Сформированные стратегические, бюджетные и другие планы являются своего рода стандартами, на основе отклонений показателей выполнения которых, осуществляется контроль. Функция координации обеспечивает согласованность действий всех структурных звеньев предприятия.

Узнаем как стать спортивным менеджером: обучение,…

Сегодня среди студентов наблюдается интерес к индустрии спорта и специальностям, связанным с ней….

Наиболее сложные процессы, которые включает в себя менеджмент организации, — это принятие решений. Существует ряд методов, которые позволяют эффективно осуществлять этот процесс. К ним относятся: системный анализ, моделирование процессов управления, экспертный анализ, генерация идей («мозговой штурм»).

Эффективность менеджмента организации зависит от соблюдения ее принципов, которые заключаются в целостности управления, иерархической упорядоченности, целевой направленности, комбинации централизации и децентрализации, оптимизации и научной обоснованности управления и демократизации.

Менеджмент организации — это целостная система управления ресурсами, финансами, персоналом, информацией, затратами, производственными процессами и еще целым рядом аспектов с целью получения прибыли и обеспечения развития предприятия.

Определение организации | Безграничное управление |

Организационная структура

Роль менеджмента в организации

Перед руководством стоит задача создать организационную систему и интегрировать операции для достижения высокой эффективности.

Цели обучения

Классифицируйте три основных управленческих уровня в организации

Ключевые выводы

Ключевые моменты

• Руководство можно описать как людей, которые разрабатывают структуру организации и определяют, как будут взаимодействовать различные аспекты организации.
• Менеджмент включает в себя шесть основных функций: планирование, организация, подбор персонала, руководство, контроль и мотивация.
• Различные уровни управления будут участвовать в различных компонентах этого процесса проектирования, при этом высшее руководство создаст первоначальную организационную архитектуру и структуру.
• Организационный дизайн в значительной степени представляет собой функцию, основанную на системном мышлении: определение движущихся частей внутри организации, которые добавляют ценность, и обеспечение того, чтобы эти части функционировали вместе как эффективное и действенное целое.
• Организационный дизайн в современных организациях менее статичен; поэтому руководство должно активно адаптировать организационную структуру к различным проблемам, возможностям и технологическим усовершенствованиям, чтобы поддерживать конкурентоспособность продукции.

Ключевые термины

• Организационная диаграмма : Графическое отображение отношений отчетности, которое иногда отображает названия должностей и занимающих их лиц.
• системное мышление : Процесс понимания того, как части влияют друг на друга в целом.

Менеджмент и организационный дизайн

Менеджмент можно описать как людей, которые проектируют структуру организации и определяют, как будут взаимодействовать различные аспекты организации. При проектировании организации менеджеры должны учитывать такие характеристики, как простота, гибкость, надежность, экономичность и приемлемость. Различные уровни управления будут участвовать в различных компонентах этого процесса проектирования, при этом высшее руководство будет создавать первоначальную организационную архитектуру и структуру.

Организационный дизайн в значительной степени является функцией, основанной на системном мышлении. Системное мышление включает в себя определение движущихся частей внутри организации, которые добавляют ценность, и обеспечение того, чтобы эти части функционировали вместе как эффективное и действенное целое. Перспектива имеет важное значение в системном мышлении: роль менеджера в организационном проектировании состоит в том, чтобы воздерживаться от размышлений об отделах, отдельных лицах, процессах и проблемах как обособленных от системы, а вместо этого думать о них как о неделимых компонентах более широкого организационного процесса.

Современные организации существуют в условиях глобализации и постоянных технологических сбоев; в результате их организационная структура менее статична, чем в прошлом. Менеджмент должен активно адаптировать организации к различным вызовам, возможностям и технологическим усовершенствованиям, чтобы поддерживать конкурентоспособность продукции. Поскольку организация постоянно меняется, проблемы процесса и дизайна практически безграничны. Используя системный подход, менеджеры рассматривают свои цели как движущиеся цели и активно участвуют в расширении организации день ото дня.

Процессы управления

Организации можно рассматривать как системы, в которых руководство создает архитектуру системы производства. Роль менеджеров в организационном дизайне является центральной, но ее следует понимать в контексте их общих обязанностей в организации.

Менеджмент осуществляется посредством таких функций, как планирование, организация, подбор персонала, руководство/направление, контроль/мониторинг и мотивация. Эти функции позволяют руководству создавать стратегии и собирать ресурсы для управления операциями и мониторинга результатов.

Функции управления : Управление осуществляет четыре основные функции: планирование, организация, руководство (т. е. руководство) и контроль (т. е. мониторинг и оценка).

Иерархия управления

Эти функции выполняют все уровни управления. Однако количество времени, которое менеджер тратит на каждую функцию, зависит от уровня управления и потребностей организации — факторов, которые играют роль в организационной структуре.

• Менеджеры высшего уровня включают в себя совет директоров, президента, вице-президента, генерального директора и другие подобные должности. Они несут ответственность за планирование и руководство всей организацией.
• Менеджеры среднего звена включают в себя генеральных менеджеров, руководителей филиалов и руководителей отделов, все из которых подотчетны высшему руководству за функции своих отделов. Они больше времени уделяют организации и руководству.
• Руководители первого уровня включают супервайзеров, начальников участков, мастеров и аналогичные должности. Они сосредоточены на контроле и управлении.

В результате такой иерархии высшее руководство будет рассматривать организационную структуру с макроуровня и учитывать все движущиеся части организации. Менеджеры среднего звена, как правило, сосредоточены на операциях в рамках функциональных или географических областей. Менеджеры более низкого уровня будут рассматривать конкретные процессы внутри функций или регионов. С точки зрения организационной структуры, чем выше в организации находятся менеджеры, тем шире взгляд, который они будут принимать, и тем большее количество движущихся частей они будут учитывать.

Основные типы организаций

Большинство организаций относятся к одному из четырех типов: пирамиды/иерархии, комитеты/присяжные, матричные организации и экологии.

Цели обучения

Опишите основные типы организаций, используя четыре общие структуры

Ключевые выводы

Ключевые моменты

• Организации относятся к одному из четырех основных типов: пирамиды/иерархии, комитеты/суды, матричные организации и экологии.
• С точки зрения бизнеса выбор организационной структуры оказывает существенное влияние на стратегию, распределение полномочий, распределение ресурсов и функциональные подходы.
• В пирамиде/иерархии есть лидер, который отвечает за принятие всех решений, влияющих на организацию. Этот лидер управляет другими членами организации.
• Комитеты/жюри состоят из групп коллег, которые принимают коллективное решение, иногда путем голосования, о подходящем направлении действий внутри организации.
• Матричные организации назначают работников более чем одной линии подчинения в попытке максимизировать преимущества как функциональной, так и децентрализованной организационной формы.
• В экологии каждое бизнес-подразделение представляет собой отдельный центр прибыли, в котором сотрудники несут ответственность за прибыльность подразделения.

Ключевые термины

• общее право : Прецедент или политика, разработанная судьями на основе решений судов и подобных трибуналов.
• функциональный : Структура, состоящая из таких действий, как координация, надзор и распределение задач.
• децентрализованный : Структура, в которой бизнес-подразделения работают автономно и имеют больше полномочий для принятия решений.

Основные организационные структуры

Организация — это социальная сущность с коллективными целями, связанная с внешней средой. Большинство организационных структур относятся к одному из четырех типов: пирамиды/иерархии, комитеты/суды, матричные организации и экология. С точки зрения бизнеса выбор организационной структуры имеет существенное значение для стратегии, распределения полномочий, распределения ресурсов и функциональных подходов.

Пирамида/Иерархия

В организации, использующей пирамидальную или иерархическую структуру, есть лидер, который несет ответственность и принимает все решения, влияющие на организацию. Этот лидер управляет другими членами организации. Пирамиды и иерархии часто основываются на бюрократических практиках, таких как четко определенные роли и обязанности и жесткие структуры управления и контроля. Подобно физической пирамиде, этим организациям требуется прочная основа с достаточным количеством членов для поддержки различных уровней управления в рамках общей структуры, чтобы организация не отставала от своих целей.

С точки зрения бизнеса иерархия часто делится по функциям или по географическому признаку. Например, глобальный ритейлер может использовать географическую иерархию на верхнем уровне, при этом каждая географическая ветвь создает под собой функциональную иерархию. Небольшая организация, работающая в одном регионе, может просто иметь функциональную иерархию.

Иракская организация специальной безопасности : Эта организационная схема Иракской специальной организации безопасности иллюстрирует иерархию. Обратите внимание на несколько отдельных уровней иерархии организации; нижний уровень включает в себя отдельные филиалы, следующий уровень включает надзорные управления, которые подчиняются аппарату директора, подотчетного научному отделению.

Комитет/жюри

Комитеты или жюри состоят из групп коллег, которые принимают коллективное решение, иногда путем голосования, о подходящем направлении действий внутри организации. У комитетов и жюри есть основное различие: члены комитета обычно выполняют дополнительные действия после того, как группа принимает решение, а работа жюри завершается после того, как группа приняла решение. В странах с практикой общего права, например, коллегия присяжных выносит вердикт о невиновности или виновности в судебной системе. Жюри часто используется для определения спортивных соревнований, книжных премий и подобных конкурсов.

В деловом мире структура комитетов чаще встречается в небольших организациях. Например, начинающая компания из трех человек может легко функционировать как комитет, в котором решения принимаются путем обсуждения. Комитеты представляют собой децентрализованный подход к организационной структуре и, как правило, имеют совместную, часто неструктурированную рабочую среду. Чем больше людей вовлечено, тем более разрозненными и менее эффективными становятся структуры комитетов.

Матрица

В матричных организациях сотрудники распределяются по двум линиям подчинения, в каждой из которых есть начальник, представляющий другую иерархию. Одна иерархия является функциональной и гарантирует, что специалисты в организации хорошо обучены и оценены руководителями, обладающими высокой квалификацией в тех же областях знаний. Другая иерархия является исполнительной и работает над тем, чтобы эксперты довели до конца конкретные проекты. Матричная организация, безусловно, самая сложная и чаще встречается в крупных корпорациях.

Проекты могут быть организованы по продуктам, регионам, типам клиентов или другим организационным потребностям. Матричная структура сочетает в себе лучшие черты обеих отдельных структур. В матричной организации команды сотрудников выполняют работу, чтобы использовать сильные стороны и компенсировать слабые стороны как функциональной, так и децентрализованной форм организационной структуры. Матричные организации могут быть дополнительно отнесены к одному из следующих типов:

• Слабая/функциональная матрица: Менеджер проекта с ограниченными полномочиями назначается для надзора за межфункциональными аспектами проекта. Функциональные менеджеры сохраняют контроль над своими ресурсами и областями проекта.
• Сбалансированная/функциональная матрица: Руководитель проекта назначается для наблюдения за проектом. Власть делится поровну между менеджером проекта и функциональным менеджером, сочетая в себе лучшие аспекты функциональной и проектно-ориентированной организации. Эту систему сложнее всего поддерживать из-за трудностей с разделением власти.
• Strong/Project Matrix: Руководитель проекта несет главную ответственность за проект. Функциональные менеджеры обеспечивают техническую экспертизу и распределяют ресурсы по мере необходимости.

Экология

В экологии каждое бизнес-подразделение представляет собой отдельный центр прибыли, в котором сотрудники несут ответственность за прибыльность подразделения. Такие организации поощряют острую конкуренцию, поскольку всем членам платят за фактическую работу, которую они выполняют. Неэффективные части организации оставляются на произвол судьбы, а процветающие части вознаграждаются дополнительной работой. Компании, которые используют эту организационную структуру, строго определяют роли и обязанности, и каждое бизнес-подразделение, как правило, работает автономно. В экологической организации решающее значение имеют четко определенные, измеримые цели, отражающие цели бизнеса.

Организационная структура

Организационная диаграмма — это диаграмма, иллюстрирующая структуру организации.

Цели обучения

Сравните различные типы организационных диаграмм, описывающих структуры компании

Основные выводы

Ключевые моменты

• Организационные диаграммы являются важным инструментом управления и могут быть разделены на три широкие категории: иерархические, матричные и плоские (или горизонтальные).
• Организационные диаграммы иллюстрируют структуру организации, отношения и относительные ранги ее бизнес-единиц/подразделений, а также должности или роли, назначенные каждой единице/подразделению.
• Перед началом работы с организацией сотрудники должны получить копию ее организационной структуры. Тогда новый сотрудник или менеджер сможет понять, как распределяются полномочия внутри организации и с кем консультироваться по различным вопросам.

Основные термины

• децентрализованный : рассредоточен, а не сосредоточен в одном центральном месте или органе.

Назначение организационных схем

Организационная диаграмма (иногда называемая организационной схемой, организационной диаграммой или органограммой) представляет собой диаграмму, которая иллюстрирует структуру организации, отношения и относительные ранги ее бизнес-единиц/подразделений, а также должности или роли, назначенные каждой единице/подразделению.

Примеры таких ролей включают руководителей различных отделов, подчиненных в этих отделах, директоров и главных исполнительных директоров. Когда организационная диаграмма становится слишком большой, ее можно разделить на более мелкие диаграммы, которые отображают только отдельные отделы внутри организации.

Перед подачей заявления о приеме на работу или началом работы в организации потенциальный сотрудник должен получить копию организационной структуры. Тогда новые сотрудники или менеджеры смогут узнать, с кем консультироваться по конкретным вопросам, а также понять распределение полномочий внутри компании. Организационная диаграмма также может дать представление о более широкой стратегии компании, например, о степени инноваций по сравнению с преследуемым контролем процессов, гибкости управления проектами, степени автономии и более широкой корпоративной культуре.

Различные типы организационных диаграмм включают иерархические, матричные и плоские (также известные как горизонтальные). Они кратко описаны ниже.

Иерархические организационные схемы

Иерархическая организация — это организационная структура с несколькими уровнями отчетности. Каждая сущность в организации, за исключением владельцев, является подчиненной и отчитывается перед сущностью более высокого уровня.

Матричные организационные схемы

На матричной организационной диаграмме показано, как люди со схожими навыками объединяются для выполнения рабочих заданий.

Матричная организационная схема : В матричной структуре организация группируется как по продуктам, так и по функциям. Линейки продуктов управляются горизонтально, а функции — вертикально. Это означает, что каждая функция — например, исследования, производство, продажи и финансы — имеет отдельные внутренние подразделения для каждого продукта.

Плоские или горизонтальные организационные диаграммы

Плоская организационная диаграмма показывает мало или вообще не имеет уровней промежуточного управления между персоналом и менеджерами. Плоская диаграмма будет выглядеть просто как линия прямоугольников без каких-либо явно выраженных авторитетов.

Характеристики организационных структур

Важные характеристики организационной структуры включают диапазон контроля, ведомственность, централизацию и децентрализацию.

Цели обучения

Опишите варианты разделения на департаменты, доступные для корпораций с точки зрения организационной структуры, и проведите различие между централизованным и децентрализованным принятием решений и вытекающими из этого структурными последствиями

Ключевые выводы

Ключевые моменты

• Организационные структуры обеспечивают базовую основу для обеспечения бесперебойной и функциональной работы.
• Диапазон контроля относится к количеству подчиненных, которые есть у руководителя; он используется как средство обеспечения надлежащей координации и чувства подотчетности среди сотрудников.
• Департаментализация — это основа, на которой организация группирует задачи. Существует пять распространенных подходов: функциональный, дивизиональный, матричный, командный и сетевой.
• Централизация происходит, когда полномочия по принятию решений находятся на верхних организационных уровнях. Централизация повышает согласованность процессов и процедур, используемых сотрудниками при выполнении задач.
• Децентрализация происходит, когда полномочия по принятию решений находятся на более низких организационных уровнях. При децентрализованной власти важные решения принимаются менеджерами среднего и высшего звена, что повышает адаптивность.

Основные термины

• диапазон контроля : Количество подчиненных у руководителя.

Организационные структуры обеспечивают базовые рамки, помогающие операциям выполняться гладко и функционально. Типы организационных структур включают функциональные, дивизиональные, матричные, командные, сетевые и горизонтальные структуры. Каждая из этих структур обеспечивает разную степень четырех общих организационных элементов: объем контроля, ведомственность, централизацию и децентрализацию.

Диапазон контроля

Диапазон контроля — или количество подчиненных у руководителя — используется как средство обеспечения надлежащей координации и чувства подотчетности среди сотрудников. Он определяет количество уровней управления в организации, а также количество сотрудников, которыми менеджер может эффективно и действенно управлять. При выполнении задачи иерархические организации обычно имеют разные уровни процессов задачи. Рабочие на разных уровнях отправляют отчеты о своем прогрессе на следующие уровни, пока работа не будет завершена.

В прошлом нередко можно было увидеть средние промежутки времени от одного до четырех (один менеджер контролировал четырех сотрудников). С развитием недорогих информационных технологий в 1980-х лидеры корпораций упростили многие организационные структуры, в результате чего средние промежутки приблизились к одному к десяти. По мере дальнейшего развития этой технологии и облегчения многих задач менеджеров среднего звена (таких как сбор, обработка и представление оперативной информации) высшее руководство обнаружило, что может сэкономить деньги, наняв меньше менеджеров среднего звена.

Департаментализация

Департаментализация — это процесс группировки отдельных лиц в отделы и группирования отделов в общие организации. Различные подходы включают в себя:

• Функциональный – деление на отделы по общим навыкам и рабочим задачам
• Подразделение — разделение на отделы по общему продукту, программе или географическому местоположению
• Матрица — комплексное сочетание функционального и дивизионального
• Команда — разделение на отделы командами людей, объединенных для выполнения конкретных задач
• Сеть — независимые отделы, обеспечивающие функции центрального выключателя

Централизация

Централизация происходит, когда полномочия по принятию решений находятся на верхних организационных уровнях. Централизация повышает согласованность процессов и процедур, используемых сотрудниками при выполнении задач. Таким образом, это способствует гармонии на рабочем месте между работниками и снижает себестоимость продукции. Централизация обычно полезна, когда организация находится в кризисе и/или сталкивается с риском провала.

Централизация позволяет быстро принимать решения в масштабах всего отдела; также меньше дублирования работы, потому что меньше сотрудников выполняют одну и ту же задачу. Однако это может ограничить гибкость и естественную синергию. Автономия в принятии решений предоставляется лишь небольшому числу лиц в составе рабочей силы, что потенциально ограничивает творческий потенциал.

Централизация и децентрализация : На этой диаграмме сравниваются визуальные представления централизованной и децентрализованной организационной структуры. Обратите внимание, что представление централизованной организации выглядит как одна большая звездочка со многими лучами, тогда как представление децентрализованной организации выглядит как множество маленьких взаимосвязанных звездочек.

Децентрализация

Децентрализация происходит, когда полномочия по принятию решений рассредоточены между более низкими организационными уровнями. При децентрализованной власти важные решения принимаются менеджерами среднего и высшего звена. Поскольку для навигации требуется меньше иерархических уровней, такая структура помогает обеспечить адаптивность, быстрое реагирование на проблемы более низкого уровня и более широкие полномочия сотрудников. Однако внесение общеорганизационных изменений, которые реализуются однородно, в этой системе может стать довольно сложным.

Лицензии и атрибуты

Контент под лицензией CC, совместно используемый ранее

• Курирование и пересмотр. Предоставлено : Boundless.com. Лицензия : CC BY-SA: Attribution-ShareAlike

Лицензионный контент CC, особое указание авторства

• Управление. Предоставлено : Википедия. Расположен по адресу : https://en.wikipedia.org/wiki/Management. Лицензия : CC BY-SA: Attribution-ShareAlike
• Уровни управления. Предоставлено : Википедия. Лицензия : CC BY-SA: Attribution-ShareAlike
• Организационный дизайн. Предоставлено : WikiPedia. Расположен по адресу : https://en.wikipedia.org/wiki/Organizational_architecture. Лицензия : CC BY-SA: Attribution-ShareAlike
• Системное мышление. Предоставлено : WikiPedia. Расположен по адресу : https://en.wikipedia.org/wiki/Systems_thinking. Лицензия : CC BY: Attribution
• Организационная структура. Предоставлено : Викисловарь. Расположен по адресу : https://en.wiktionary.org/wiki/organization_chart. Лицензия : CC BY-SA: Attribution-ShareAlike
• Процесс управления. Предоставлено : Wikimedia. Расположен по адресу : https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Management_Process. png. Лицензия : Общественное достояние: Нет данных Copyright
• Организация. Предоставлено : Википедия. Расположен по адресу : https://en.wikipedia.org/wiki/Organization. Лицензия : CC BY-SA: Attribution-ShareAlike
• организация. Предоставлено : Википедия. Расположен по адресу : https://en.wikipedia.org/wiki/Organization. Лицензия : CC BY-SA: Attribution-ShareAlike
• общее право. Предоставлено : Викисловарь. Лицензия : CC BY-SA: Attribution-ShareAlike
• Процесс управления. Предоставлено : Wikimedia. Лицензия : Общественное достояние: Нет данных Copyright
• SSO организация. Предоставлено : Wikimedia. Лицензия : Общественное достояние: Нет данных Авторские права
• Иерархическая организация. Предоставлено : Википедия. Лицензия : CC BY-SA: Attribution-ShareAlike
• Плоская организация. Предоставлено : Википедия. Лицензия : CC BY-SA: Attribution-ShareAlike
• Организационная структура. Предоставлено : Википедия. Лицензия : CC BY-SA: Attribution-ShareAlike
• Управление матрицей. Предоставлено : Википедия. Лицензия : CC BY-SA: Attribution-ShareAlike
• Линейное управление. Предоставлено : Википедия. Лицензия : CC BY-SA: Attribution-ShareAlike
• Процесс управления. Предоставлено : Wikimedia. Лицензия : Общественное достояние: Нет данных Copyright
• SSO организация. Предоставлено : Wikimedia. Лицензия : Общественное достояние: неизвестно Авторские права
• Матричное управление. Предоставлено : Википедия. Лицензия : Общественное достояние: Нет данных Авторские права
• Диапазон контроля. Предоставлено : Википедия. Лицензия : CC BY-SA: Attribution-ShareAlike
• Организация. Предоставлено : Википедия. Лицензия : CC BY-SA: Attribution-ShareAlike
• менеджеры среднего звена. Предоставлено : Википедия. Лицензия : CC BY-SA: Attribution-ShareAlike
• Диапазон контроля. Предоставлено : Википедия. Лицензия : CC BY-SA: Attribution-ShareAlike
• Процесс управления. Предоставлено : Викимедиа. Лицензия : Общественное достояние: Нет данных Copyright
• SSO организация. Предоставлено : Wikimedia. Лицензия : Общественное достояние: неизвестно Авторские права
• Матричное управление. Предоставлено : Википедия. Лицензия : Общественное достояние: неизвестно Copyright
• Децентрализация. Предоставлено : Wikimedia. Лицензия : CC BY-SA: Attribution-ShareAlike

Предыдущий

Следующий

Организационное и деловое управление: эффективные стратегии

© Copyright Картер Макнамара, MBA, PhD, Authenticity Consulting, LLC.

Руководства и ресурсы по этой теме недостаточны для развития сильных управленческих компетенций. Эти компетенции основаны на обширном опыте применения этой информации.

Разделы этой темы включают

• Что такое управление?
  • Традиционный взгляд на управление
  • Общие термины, уровни и роли в управлении
  • Лидерство отличается от управления?
• Чтобы по-настоящему понять управление, знайте его широкий контекст
  • Различные уровни и роли руководства
  • Исторические теории
  • Новая парадигма в менеджменте
  • Современные теории
• Как выполнять традиционные функции в управлении
  • Планирование
  • Организация
  • Ведущий
  • Контроль/координация
• Как управлять собой, группами и организациями
  • Предлагаемые основные компетенции для управления в любой ситуации
  • Как управлять собой
  • Как управлять группой
  • Как управлять организацией
• Как управлять некоммерческой деятельностью
• Основное руководство по управлению и контролю
• Как вы можете улучшить свои навыки управления?
• Общие ресурсы

ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ?

Традиционный взгляд на управление

Существует множество точек зрения на термин «менеджмент». Традиционно термин «управление» (иногда называемый «организационным управлением» или «управлением бизнесом») относится к деятельности, связанной с четырьмя основными функциями, перечисленными ниже.

1) Планирование, включая определение целей, задач, методов, ресурсов, необходимых для выполнения, методов, обязанностей и сроков выполнения задач. Примерами планирования являются стратегическое планирование, бизнес-планирование, планирование проектов, кадровое планирование, планирование рекламы и продвижения по службе.

2) Организация ресурсов для достижения целей оптимальным образом. Примерами являются организация новых отделов, кадровых ресурсов, офисных и файловых систем, а также реорганизация бизнеса.

3) Руководство, в том числе установление направления для организации, групп и отдельных лиц, а также влияние на людей, чтобы они следовали этому направлению. Примерами являются установление стратегического направления (видение, ценности, миссия и/или цели) и отстаивание методов управления эффективностью организации для достижения этого направления.

4) Контроль или координация, включая системы, процессы и структуры организации, для эффективного достижения целей и задач. Это включает в себя постоянный сбор обратной связи, а также мониторинг и корректировку систем, процессов и структур соответственно. Примеры включают использование финансового контроля, политик и процедур, процессов управления эффективностью и мер по предотвращению рисков.

Общие термины, уровни и роли в управлении

Полезно ознакомиться с этой информацией об управлении, потому что даже среди опытных менеджеров существуют разные толкования. Самое главное, чтобы вы придумывали свои собственные интерпретации и были в состоянии объяснить их другим, с кем вы работаете. См. «Общие термины и роли в управлении»

Различные взгляды на управление

Другая точка зрения состоит в том, что «управление» — это выполнение задач через других. Еще одна точка зрения, совершенно отличная от традиционной точки зрения, утверждает, что задача менеджмента заключается в поддержке усилий сотрудников, направленных на то, чтобы они были полноправными членами организаций и гражданами общества.

Для большинства сотрудников термин «руководство», вероятно, означает группу людей (руководителей и других менеджеров), которые несут основную ответственность за принятие решений в организации. В некоммерческой организации термин «управление» может относиться ко всей или любой деятельности совета директоров, исполнительного директора и/или программных директоров.

Некоторые писатели, преподаватели и практики утверждают, что приведенная выше точка зрения довольно устарела и что менеджменту необходимо уделять больше внимания лидерским качествам, например, установлению видения и целей, доведению видения и целей до сведения других и руководству для их достижения. Они также утверждают, что лидерство должно быть более благоприятным, основанным на участии и наделенным полномочиями в том, как устанавливаются и реализуются видения и цели. Некоторые люди утверждают, что на самом деле это не изменение управленческих функций, а скорее переоценка некоторых аспектов управления.

Лидерство отличается от управления?

По-видимому, появляется все больше точек зрения на то, что лидерство отличается от управления. Они объясняют эту перспективу такими фразами, как «Лидеры делают правильные вещи, а менеджеры делают все правильно» или «Лидеры ведут людей, а менеджеры управляют ресурсами». См. мнение о том, что лидерство отличается от управления. Есть и другие, которые не согласны с этой точкой зрения и согласны с более традиционной точкой зрения, изложенной выше. Также см. Взгляд на то, что отделение «лидерства» от «управления» может быть разрушительным.

Дополнительные точки зрения на термин «менеджмент»

• Менеджмент (Leadership501)
• Менеджмент (Википедия)

ПО-НАСТОЯЩЕМУ ПОНИМАТЬ УПРАВЛЕНИЕ, ЗНАТЬ ЕГО ШИРОКИЙ КОНТЕКСТ

Исторические теории

Это также поможет вам познакомиться с историческими теориями, особенно оценить относительно недавние изменения (которые сильно отличаются от традиционных подходов), чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать свои собственные стили управления.

Научная теория управления

(1890-1940)
На рубеже веков самые известные организации были крупными и промышленно развитыми. Часто они включали в себя текущие, рутинные задачи, которые производили различные продукты. В то время Соединенные Штаты высоко ценили научные и технические вопросы, включая тщательное измерение и определение деятельности и результатов. Управление, как правило, было таким же. Фредерик Тейлор разработал «научную теорию управления», которая поддерживала это тщательное определение и измерение всех организационных задач. Задания были максимально стандартизированы. Работников награждали и наказывали. Этот подход оказался хорошо работающим для организаций со сборочными линиями и другими механическими, рутинными действиями.

Бюрократическая теория управления

(1930-1950)
Макс Вебер украсил научную теорию управления своей бюрократической теорией. Вебер сосредоточился на разделении организаций на иерархии, установлении сильных линий власти и контроля. Он предложил организациям разработать всеобъемлющие и подробные стандартные операционные процедуры для всех рутинных задач.

Движение за человеческие отношения

(с 19:30 по настоящее время)
В конце концов, профсоюзы и правительственные постановления отреагировали на бесчеловечное воздействие нынешних теорий. Больше внимания уделялось отдельным лицам и их уникальным способностям в организации. Основное убеждение заключалось в том, что организация будет процветать, если будут процветать и ее работники. К организациям добавились отделы кадров. Науки о поведении сыграли важную роль, помогая понять потребности работников и то, как потребности организации и ее работников могут быть лучше согласованы. Были созданы различные новые теории, многие из которых основаны на поведенческих науках (некоторые с такими названиями, как теория «X», «Y» и «Z»).

Также обратите внимание на
История и теории развития организаций

Новая парадигма в управлении

Движущие силы перемен

Примерно с 1960-х годов и по настоящее время среда современных организаций сильно изменилась. сделка. Это изменение провоцируют различные движущие силы. Развитие телекоммуникаций существенно «сжало» мир. Растущее разнообразие работников привело к появлению широкого спектра различных ценностей, взглядов и ожиданий среди рабочих. Общественное сознание стало гораздо более чутким и требовательным к социальной ответственности организаций. Многие страны третьего мира присоединились к мировому рынку, создав более широкую арену для продаж и услуг. Организации стали нести ответственность не только перед акционерами (теми, кто владел акциями), но и перед более широким сообществом «заинтересованных сторон».

В результате вышеупомянутых движущих сил организациям пришлось принять «новую парадигму» или взгляд на мир, чтобы быть более чувствительными, гибкими и адаптируемыми к требованиям и ожиданиям требований заинтересованных сторон. Многие организации отказались или отказываются от традиционных нисходящих, жестких и иерархических структур в пользу более «органичных» и подвижных форм.

Сегодняшним лидерам и/или менеджерам приходится иметь дело с непрерывными и быстрыми изменениями. Менеджеры, столкнувшиеся с важным решением, больше не могут ссылаться на ранее разработанный план управления. Методы управления должны постоянно замечать изменения в окружающей среде и организации, оценивать эти изменения и управлять ими. Управление изменениями не означает контроль над ними, а скорее их понимание, адаптацию к ним, где это необходимо, и руководство ими, когда это возможно.

Менеджеры не могут знать все или ссылаться на ресурсы для каждой ситуации. Менеджеры должны рассчитывать на своих сотрудников и больше прислушиваться к ним. Следовательно, новые формы организаций становятся все более распространенными, например, команды, ориентированные на работников, самоорганизующиеся и самоорганизующиеся команды и т. д. ), дает очень краткий обзор различий между старой и новой парадигмой. (Следующее кратко.)

Современные теории

Теория непредвиденных обстоятельств

По сути, теория непредвиденных обстоятельств утверждает, что, когда менеджеры принимают решение, они должны учитывать все аспекты текущей ситуации и действовать в соответствии с теми аспектами, которые являются ключевыми для текущей ситуации. По сути, это подход, который «это зависит». Например, постоянные усилия по определению наилучшего стиля лидерства или управления теперь могут привести к выводу, что наилучший стиль зависит от ситуации. Если кто-то ведет войска в Персидском заливе, вероятно, лучше всего подойдет автократический стиль (конечно, и здесь многие могут возразить). Если кто-то руководит больницей или университетом, вероятно, лучше всего подойдет стиль руководства, основанный на участии и содействии.

Теория систем

Теория систем оказала значительное влияние на науку управления и понимание организаций. Во-первых, давайте посмотрим на вопрос «что такое система?» Система – это совокупность частей, объединенных для достижения общей цели. Если удалить одну часть системы, изменится и природа системы. Например, куча песка — это не система. Если убрать частицу песка, останется куча песка. Однако функционирующий автомобиль – это система. Снимите карбюратор, и у вас больше не будет рабочей машины. Систему можно рассматривать как имеющую входы, процессы, выходы и результаты. Системы обмениваются обратной связью между каждым из этих четырех аспектов системы.

Давайте посмотрим на организацию. Входы будут включать такие ресурсы, как сырье, деньги, технологии и люди. Эти входные данные проходят через процесс, в котором они планируются, организуются, мотивируются и контролируются, чтобы в конечном итоге достичь целей организации. Результатом будет продукция или услуги на рынке. Результатами могут быть, например, повышение качества жизни или производительности для клиентов/клиентов, производительность. Обратная связь будет представлять собой информацию от человеческих ресурсов, осуществляющих процесс, клиентов/клиентов, использующих продукты и т. д. Обратная связь также исходит из более широкой среды организации, например, влияния со стороны правительства, общества, экономики и технологий. Эта общая структура системы применима к любой системе, включая подсистемы (отделы, программы и т. д.) в общей организации.

Теория систем может показаться довольно простой. Тем не менее, десятилетия управленческого обучения и практики на рабочем месте не следовали этой теории. Только недавно, когда произошли огромные изменения в организациях и в том, как они работают, преподаватели и менеджеры столкнулись с этим новым взглядом на вещи. Эта интерпретация привела к значительным изменениям (или сдвигу парадигмы) в том, как менеджмент изучает организации и подходит к ним.

Эффект теории систем в менеджменте заключается в том, что писатели, преподаватели, консультанты и т. д. помогают менеджерам взглянуть на организацию с более широкой точки зрения. Теория систем дала менеджерам новый взгляд на интерпретацию паттернов и событий на рабочем месте. Они признают различные части организации и, в частности, взаимосвязь этих частей, например, координацию центральной администрации с ее программами, инженерного дела с производством, руководителей с рабочими и т. д. Это важное достижение. В прошлом менеджеры обычно брали одну часть и концентрировались на ней. Затем они перенесли все внимание на другую часть. Проблема заключалась в том, что организация могла, например, иметь замечательную центральную администрацию и прекрасный набор преподавателей, но отделы совершенно не синхронизировались. См. категорию Системное мышление

Теория Хаоса

Какими бы хаотичными и случайными ни казались мировые события, они кажутся такими же хаотичными и в организациях. Тем не менее на протяжении десятилетий менеджеры действовали исходя из того, что организационные события всегда можно контролировать. Новая теория (или, как говорят некоторые, «наука»), теория хаоса, признает, что события действительно редко контролируются. Многие теоретики хаоса (как и теоретики систем) ссылаются на биологические системы при объяснении своей теории. Они предполагают, что системы естественным образом усложняются, и по мере этого эти системы становятся более изменчивыми (или подверженными катаклизмам) и должны расходовать больше энергии для поддержания этой сложности. Поскольку они тратят больше энергии, они ищут больше структуры для поддержания стабильности. Эта тенденция продолжается до тех пор, пока система не расколется, не объединится с другой сложной системой или полностью не развалится. Звучит знакомо? Эта тенденция — то, что многие считают тенденцией в жизни, в организациях и в мире в целом.

Также обратите внимание на
Возникновение новых организационных структур и дизайн

КАК ВЫПОЛНЯТЬ ТРАДИЦИОННЫЕ ФУНКЦИИ В УПРАВЛЕНИИ

Планирование

Проще говоря, планирование выбирает приоритеты и результаты (цели, задачи и т. д.) и то, как эти результаты будут достигнуты. Планирование обычно включает в себя определение целей, задач, методов, ресурсов, необходимых для выполнения методов, обязанностей и сроков выполнения задач. Примерами планирования являются стратегическое планирование, бизнес-планирование, планирование проектов, кадровое планирование, планирование рекламы и продвижения по службе.

• Принятие решений — выбор наилучшего плана действий
• Планирование — основы (постановка целей и способов их достижения)
• Решение проблем (анализ альтернатив и выбор курса действий)

Различные виды планов

Организация

Организацию можно рассматривать как действия по сбору и настройке ресурсов для реализации планов высокоэффективным и действенным образом. Организация представляет собой широкий набор действий и часто считается одной из основных функций управления. Таким образом, существует большое разнообразие видов организации, перечисленных ниже.

Различные виды организации

• Самоорганизация (ваш офис, файлы и т. д.)
• Организация/разработка задач, рабочих мест или ролей
• Организационный персонал
• Организация различных типов групп
• Организация сообществ (как правило, некоммерческая цель)
• Организация нового бизнеса (коммерческого или некоммерческого)
• Руководство по реорганизации существующей организации

Управление персоналом

• Преимущества
• Компенсация
• Кадровое обеспечение (планирование, спецификация, поиск поставщиков, отбор и т. д.)
• Обучение и развитие

Оборудование

• Компьютеры, Интернет и Интернет
• Управление объектами

Лидерство

Проще говоря, лидерство — это установление направления и влияние, чтобы следовать этому направлению, и вы можете руководить собой, другим человеком, группой или организацией. Существует большое разнообразие теорий, моделей и стилей лидерства, а также направлений деятельности, каждая из которых требует несколько различных навыков лидерства.

• Предлагаемые основные компетенции для руководства в любой ситуации
• Самостоятельное руководство (карьера и личное развитие, личная продуктивность и благополучие)
• Руководство другим человеком (постановка целей, методы влияния, построение доверия, управление конфликтами и т. д.)
• Руководящие группы (фасилитация, управление собраниями, групповое решение проблем, управление конфликтами и т. д.)
• Ведущие организации (стратегический анализ, стратегическое направление, организационные коммуникации и т. д.)

Также обратите внимание на
Что такое лидерство? Как мне вести?

Контроль/координация

По сути, организационный контроль (или термин «координация», который часто предпочтительнее) оценивает, делаете ли вы то, что хотели, или нет, а если нет, то решает, какой курс действий предпринять. Это часть планирования после того, как вы решили, что вы хотите делать. Способ, которым осуществляется координация, зависит от стиля управления, предпочитаемого организацией. Ниже приведены некоторые из основных подходов к организационному контролю и координации.

Механизмы обратной связи

• Оценки (много видов)
• Бизнес-исследования

Финансовый менеджмент

• Финансы (коммерческие)
• Финансы (некоммерческие организации)

Группы

Управление эффективностью команды

Юридическое и налоговое соответствие

• Законы о сотрудниках, проблемы, темы и т. д.
• Налогообложение

Операции

Управление операциями

Организационная деятельность

Управление эффективностью организации (сбалансированная система показателей, TQM и т. д.)

Персонал

• Законы о сотрудниках, темы и вопросы (понимание основных законов и правил)
• Управление эффективностью сотрудников (постановка целей, обратная связь, оценка эффективности и т. д.)
• Управление этикой на рабочем месте (обеспечение высоких этических стандартов и поведения)
• Кадровая политика (обеспечение соблюдения правовых и организационных норм и правил)
• Надзор (кадровая политика, управление эффективностью сотрудников, обучение и т. д.)

Процессы

Управление качеством (контроль качества, бенчмаркинг, постоянное улучшение и т. д.)

Риски, безопасность и ответственность

• Антикризисное управление
• Программы оздоровления сотрудников (управление многообразием, безопасность, эргономика и т. д.)
• Страхование
• Управление рисками

КАК УПРАВЛЯТЬ СЕБЯ, ГРУППЫ И ОРГАНИЗАЦИИ

Предлагаемые основные компетенции и ресурсы для управления в любой ситуации

Различные эксперты расходятся во мнениях относительно того, какие навыки и практика должны требоваться от менеджеров в организациях. Различные роли и навыки перечислены в следующих разделах этой темы. Тем не менее, было бы трудно выполнить их, не обладая следующими основными навыками.

• Координация
• Принятие решений
• Ведущий
• Организация
• Планирование
• Решение проблем

Также рассмотрите
Основные компетенции, необходимые для руководства в любой ситуации

Как управлять собой

Опытные менеджеры хорошо понимают, что вы не сможете эффективно руководить и управлять другими, если сначала не научитесь эффективно руководить и управлять собой. Это может быть довольно сложно, особенно для новых менеджеров, когда начинается группа или организация, или когда группа или организация претерпевают значительные изменения. Основы управления для новых менеджеров и супервайзеров

Также обратите внимание на

• Эмоциональный интеллект (управление своими эмоциями)
• Самоорганизация (эта подтема находится в разделе «Личная продуктивность»)
• Тайм-менеджмент
• Баланс между работой и личной жизнью
• Развитие карьеры (резюме, создание сетей, собеседования и т. д.)
• Самостоятельное руководство (карьера и личное развитие, личная продуктивность и благополучие)

Как управлять группой

Управление группой обычно включает в себя прояснение цели и задач группы, обеспечение того, чтобы у нее были четкие роли в руководстве и достаточные ресурсы для достижения ее целей, создание средств для принятия групповых решений и решения групповых проблем, а также общение между членами, и чтобы члены группы могли хорошо работать вместе.

• Общие типы групп
• Основные навыки фасилитаторов
• Тимбилдинг
• Руководство по проведению эффективных совещаний
• Управление эффективностью группы

Также рассмотрите
Все о фасилитации

Как управлять организацией

Управление всей организацией обычно представляет собой циклический и систематический подход, предусматривающий уточнение ее целей и приоритетов (через стратегическое планирование), оценку текущей деятельности в организации, изменение и реорганизацию организации если это необходимо для более эффективного решения приоритетов, а затем продолжение управления деятельностью организации в соответствии с этими приоритетами.

• Стратегическое планирование
• Оценки: выберите библиотечные темы из раздела «Диагностика» себя, группы или организации
• Руководство, методы и ресурсы для агентов организационных изменений
• Руководство по организационному дизайну
• Управление эффективностью организации — оценка и совершенствование организаций

Как управлять некоммерческой деятельностью

Часто возникает неправильное понимание того, что некоммерческие организации сильно отличаются от коммерческих организаций. Однако различия между организациями определяются ее жизненным циклом, культурой и стратегическими приоритетами гораздо больше, чем характером ее услуг. Тем не менее, следующие виды деятельности несколько уникальны для потребностей некоммерческого управления и руководства.

Сбор средств и предоставление грантов

Руководство некоммерческой организации должно заниматься сбором средств для удовлетворения финансовых потребностей своей организации. Как правило, сбор средств не входит в число любимых занятий исполнительного директора. Это может быть всепоглощающей деятельностью, задействующей творческую и социальную энергию исполнительного директора. Перед исполнительными директорами постоянно стоит задача найти баланс между временем, которое они посвящают сбору средств, и управлением программами. Слишком мало внимания к одной области может привести к тому, что организация лишится денег или качественных услуг. См. все о некоммерческом сборе средств

Управление (Советы директоров)

Как правило, этот термин относится к характеру и деятельности совета директоров. Некоторые люди также используют этот термин для обозначения роли главного исполнительного директора. Руководители некоммерческих организаций, особенно руководители, должны обладать сильными навыками работы с часто очень разнообразным составом членов совета директоров, каждый из которых обычно является волонтером некоммерческой организации. Этим навыкам работы с советом часто не учат в школах менеджмента, а вместо этого их необходимо развивать со временем «на работе». См. все о советах директоров

Бюджетирование и бухгалтерский учет некоммерческих организаций

Некоммерческие организации — это уникальные организации, созданные для оказания общественных услуг, а не для получения прибыли. Таким образом, некоммерческие организации могут пользоваться особым статусом освобождения от налогов в IRS. Некоммерческие организации также получают гранты и другие формы пожертвований для поддержки своей деятельности. Эти особые функции, уникальные для некоммерческих организаций, требуют строго индивидуальных форм составления бюджета и бухгалтерского учета, которым не учат в школах общего менеджмента. См. все о финансовом управлении в некоммерческих организациях

Планирование и управление программами

Некоммерческие организации обычно предоставляют текущие услуги в форме организационных программ. Поэтому важно, чтобы руководство некоммерческой организации понимало основные принципы разработки и оценки программ. См. «Планирование и управление программами»

Волонтерские программы

Многие некоммерческие организации в значительной степени полагаются на волонтеров. Волонтерами следует управлять так же, как и любым другим человеческим ресурсом. Должны быть кадровое планирование, наем, должностные инструкции, подходящие политики и меры по управлению рисками, некоторая форма управления эффективностью и т. д. Управление эффективностью включает в себя постановку подходящих целей, оценку производительности, предоставление соответствующих вознаграждений или действий по прекращению предоставления услуг. См. раздел «Разработка и управление волонтерскими программами»

Как вы можете улучшить свои навыки управления?

Вы можете улучшить свои управленческие навыки, используя довольно неформальный подход или тщательно продуманный и систематический подход. Последнюю часто называют программой развития менеджмента. Вот рекомендации для любого подхода. См. «Как разработать программу развития менеджмента»

Общие ресурсы

• Глоссарий деловых терминов от A до Z
• Три подхода к управлению
• Менеджмент – общая теория
• Управление — это тяжелая работа: избегайте этих четырех ошибок
• Эффективное управление: стоит ли нарушать правила?
• Остановить микроуправление: начать интеллектуальное управление

========================================

Узнайте больше в блогах библиотеки, связанных с управлением

В дополнение к статьям на этой текущей странице, также просмотрите следующие блоги, в которых есть сообщения, связанные с управлением.