Менеджмента понятия: Менеджмент: основные понятия, предмет менеджмента, функции менеджмента: планирование, организация, мотивация контроль.

Понятие менеджмента в теории управления организацией

Любая социально-экономическая категория имеет свое определение. В естественных науках сущность какого-то явления обычно выражается в одном определении, а в общественных науках, как правило, одно и тоже понятие может иметь несколько определений. Такая терминологическая множественность обусловлена следующими факторами:

• различными условиями осуществления терминологической практики и невозможностью исследователя полностью абстрагироваться от этих условий;
• неоднозначным отношением исследователя к изучаемой категории;
• различным уровнем знаний исследуемой области.

Термин «менеджмент» относится к числу тех научных категорий, которые имеют множество различных толкований. Каждое из толкований не противоречит предыдущему, а детализирует и дополняет его. Акцентирование на том или ином аспекте происходит в зависимости от направления и исторического контекста использования данного понятия, условий его применения в теоретической  и практической деятельности.

При наличии определенных терминологических различий очевидна связь между двумя базовыми категориями — «менеджмент» и «управление».

 Понятие «управление» имеет довольно широкую специфику применения и является обобщающим. В общем смысле его применяют для объяснения воздействия человека на различные системы. Воздействие в менеджменте всегда направлено именно на социально-экономические системы.

Изначально менеджмент трактовали как  управление только социально-экономическими процессами в рамках предпринимательской корпорации(  акционерной компании). 

В свою очередь, управление государством, административно-территориальными единицами называли администрированием.

Таким образом, в первоначальном определении менеджмента, содержится следующая трактовка: менеджмент —  система знаний об управлении людьми  и способы взаимодействия руководителей с подчиненными. Здесь акцент был сделан на владении искусством влияния со стороны руководства на подчиненного с целью решения определённых проблем и организации совместной деятельности.

Понятие менеджмента П.Друкера

В учебной и научной литературе нет единого общепринятого определения понятия «менеджмент».

Менеджмент в общем смысле представляет собой особую систему управления организацией в целях повышения эффективности ее деятельности.

Замечание 1

Знаменитый исследователь в области менеджмента П. Друкер дал следующее определение менеджмента: «Менеджмент  обозначает функцию, но также и людей, ее выполняющих; он указывает на социальное или должностное положение, но в то же время означает учебную дисциплину и область научного исследования». 

Питера Друкера справедливо называют основоположником  современного менеджмента как науки об управлении. Следует отметить, что, по Друкеру, конечный итог деятельности организации – есть итог совместной деятельности людей, команды. Деятельность  в команде есть сложная форма; далеко не каждый, даже исключительно квалифицированный специалист, может «сработаться в команде». Здесь можно говорить о конкуренции,следовательно,при формирований команды руководитель должен  основываться, кроме всего прочего, на психологической и личностной совместимости членов  будущей группы.

По мнению Друкера,  менеджер — это профессия и призвание; деятельность менеджера, управленца  востребована во всех  общественно значимых сферах.

Питер Друкер выдвигает следующие положения:

1. Во-первых, политика современного менеджмента не может и дальше строиться на существующих формах конечного продукта и технологиях его производства – они стали фактором ограничения. Менеджмент должен базироваться на ценности, воспринимаемой потребителем, и его решении относительно того, как именно следует распорядиться существующим доходом. Современный менеджмент начинается именно с этого.
2. Во-вторых, сфера использования менеджмента не должна ограничиваться юридически. Весь смысл менеджмента, как подчеркивает Друкер, в оперативности и охвате всего процесса полностью. По своей природе управление должно отвечать за результат и эффективность на всех этапах цепочки производства и продаж.
3. В-третьих, основная функция государственных границ − разграничение. Практика компаний должна определяться интересами предприятий, а не национальными. Следовательно, Питер Друкер считает, что глобализация мировой экономики будет усиливаться.
4. В-четвертых, задача менеджмента – обеспечить получение результата компанией во внешней среде.

Подходы к определению менеджмента в зарубежной и отечественной литературе

Мескон, Альберт и Хедоури в качестве прямой и непосредственной основы существования менеджмента рассматривают организацию, трактуя ее как «наличие от двух и более людей, которые объединены общей целью и предпринимают совместные усилия по достижению этой цели». Эти исследователи расширили сферу менеджмента. По их мнению,  «любая организация людей (даже не обязательно предпринимательская) но и, например, общественная — может управляться на принципах менеджмента».

А. В. Попов дал следующее   определение менеджменту: «Менеджмент представляет собой социальный и технический процесс, посредством которого задействуются определенные ресурсы, оказывается влияние на человеческие действия, происходит содействие изменениям для достижения целей организации».

Л. П. Евенко описывает менеджмент как  «умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей». Исследователь не ставит рамки в применении менеджмента только в сфере бизнеса, акцентируя внимание на том, что  «менеджмент – это не только функция по руководству людьми в самых разнообразных организациях, а еще область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию и категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению». 

В последнее время в западной теории менеджмента  наметилась тенденция расширения применения менеджмента — от достаточно узкого круга организаций, нацеленных на получение прибыли, до социально-экономических систем вообще. 

Так же менеджмент в самом общем виде есть управленческая парадигма, которая основывается на последовательном полноценном выполнении ряда функций: планирований, мотивация, организация,  контроль и др.

Таким образом, мы можем дать еще определение менеджменту и менеджеру:

Определение 1

Менеджмент представляет собой профессиональную деятельность специалистов, позволяющую  достигать целей организации посредством труда и интеллекта других людей при приемлемом для организации соотношении затрат и результатов.

Определение 2

Менеджер – специалист, осуществляющий основанную на принципах эффективности деятельность по управлению в социально-экономических системах.

Таким образом, можно выделить следующие признаки менеджмента:

• связь с управлением;
• ориентация менеджмента на организации, которые являются социально-экономическими объектами;
• целенаправленность менеджмента.

Менеджмент и управление

Замечание 2

Управление  является базисом менеджмента.

Именно управление привело к появлению менеджмента в  конце XIX в. — начале XX в.

В этот период в США и европейских странах стали распространяться акционерные компании, где происходило расщепление капитала на капитал-собственность и капитал-функцию. Владельцы компаний  нанимали особую категорию работников – управленцев. Именно они стали  прообразом будущих менеджеров.

Таким образом, мы можем говорить о единстве  менеджмента и управления, которое проявляется в следующих аспектах: 

• менеджмент — это взаимоотношений между людьми в процессе их совместной деятельности;
• менеджмент — это определенное воздействие субъекта на объект управления;
• менеджмент — это механизм достижения целей.

В свою очередь в управлении можно выделить следующие аспекты:

• управление как один из видов человеческой деятельности;
• управление как искусство. Выражается в способности  применять накопленный опыт па практике;
• управление как функция.  Выделяется как особая трудовая функция;
• управление как процесс. Заключается  в создании  специального аппарата  по воздействию на исполнителей.

Управление и менеджмент взаимодействуют на основе общих принципов:

• координация;
• системность;
•  целенаправленность. 

Связывающим звеном менеджмента и управления является объект —  организация, которая представляет  собой единство средств производства и людей, приводящих их в действие.

Важно обозначить существующие различия между управлением и менеджментом. В традиционном управлении основная задача управленца заключается в соединении  факторов производства в единый процесс. Этот подход отличается своей механистичностью. Менеджмент в свою очередь рассматривает организацию как сложную систему отношений между людьми. В таком подходе важными задачами являются формирование отношений в организации, создание формальных и неформальных коллективов,  применение внутриорганизационного маркетинга,  удовлетворение потребностей человека, которые связанны с трудом и т.д.

Таким образом, мы можем отметить огромный  вклад менеджмента  в управление организацией. Любой субъект хозяйствования, занятый производством товаров или оказанием услуг, ориентирован на максимизацию прибыли при  одновременном снижении издержек; достижение этой целевой установки требует взвешенного подхода, требует разработки и  последовательного претворения в жизнь стратегии в области управления финансовыми ресурсами или финансовой стратегии. Очевидно, что  без   системы взвешенных и последовательно реализуемых  управленческих решений  динамичное развитие организации не представляется возможным.

Решение задач

от 1 дня / от 150 р.

Курсовая работа

от 5 дней / от 1800 р.

Реферат

от 1 дня / от 700 р.

Сущность и основные понятия менеджмента Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 338. 242

Н.Н. Гринев*, Ю.А. Орлова

Российский химико-технологический университет имени Д.И. Менделеева, Москва, Россия

125147, Москва, Миусская пл., д.9

*e-mail:[email protected]

СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Задача менеджмента как науки управления состоит в повышении практической значимости исследований, ориентации их на разработку принципов и методов, дающих возможность практически решать в тех или иных условиях проблемы функционирования организации.

Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации — это сложные социально-технические системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные факторы внешней и внутренней среды.

Ключевые слова: менеджмент, управление, координация, мотивация, сущность.

Понятие и сущность менеджмента

Управление как самостоятельная система претерпела ряд изменений, связанных с развитием общества. Как только доисторические люди стали жить организованными группами, у них появилась необходимость управления в, как минимум, трех сферах человеческой деятельности: 1) оборонительная; 2) политическая; 3) экономическая.

На первом этапе, когда группы были незначительные, управление осуществлялось одним человеком. По мере разрастания и усложнения функций, появилась необходимость разделения труда и дифференциация функций.

Менеджмент — специфический вид деятельности, который занимается управлением.

Управление — осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды: общества, живой и неживой природы.

Сущность менеджмента — управлять всем: производством, финансами, кадрами, ресурсами для упорядочения системы управления, от исходной ситуации — к улучшению результатов.

Менеджмент — управление в условиях рыночной экономики, совокупность принципов, методов. средств и форм управления производства, разработанных в условиях рыночной экономики и применяемых в странах с развитой рыночной экономикой с целью повышения эффективности производства, увеличения прибыли и прибавочной стоимости.

Основные принципы менеджмента

Принципы управления организацией определяют требования к системе, структуре и организации процесса управления. Т. е. управление организацией осуществляется посредствам основных исходных положений и правил, которыми руководствуются менеджеры всех уровней. Таким образом, принципы управления можно представить как

основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций.

Все принципы менеджмента можно сгруппировать в 2 группы: общие и частные. К общим принципам управления относятся: принцип применимости, принцип системности, принцип многофункциональности, принцип интеграции, принцип ориентации, принцип ответственности.

Основными частными принципами являются:

• Принцип сочетания централизации и децентрализации.

• Принцип научной обоснованности управления — научное предвидение, планирование во времени социально-экономического преобразования организации.

• Принцип плавности — заключается в установлении основных направлений и пропорций развития организации в перспективе.

• Принцип сочетания прав, обязанности и ответственности — каждый подчиненный должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение.

• Принцип частной автономии и свободы -все инициативы исходят из действующих экономических субъектов, выполняющих управленческие функции по своему желанию в рамках действующего законодательства.

• Принцип иерархичности и обратной связи — создание многоступенчатой структуры управления, при которой первичные звенья управляются своими же органами, находятся под контролем органов руководства следующего уровня.

• Принцип мотивации — чем тщательнее менеджеры осуществляют систему поощрении и наказании, рассматривает ее с учетом непредвиденных обстоятельств, тем эффективнее будет программа мотивации.

• Принцип государственной законности системы менеджмента — организационно-правовая

форма фирмы должна отвечать требованиям государственного законодательства.

• Принцип органической целостности объекта и субъекта управления — управление как процесс воздействия субъекта управления на объект управления.

• Принцип устойчивости и мобильности системы управления — предполагает, что при изменении внешней и внутренней среды организации система менеджмента не должна претерпевать коренных изменен.

Функции менеджмента: понятие, классификация, содержание общих функций менеджмента

Функции менеджмента — специфические действия руководителя в системе управления.

Функции менеджмента классифицируются по двум группам:

1) общие, те, которые выполняются всеми руководителями, не зависимо от сферы деятельности и масштабов организации;

2) специфические, которые выполняются руководителем в зависимости от конкретной ситуации и используемых методов управления.

Общие функции управления

рассматриваются в теории Анри Файоля, где деятельность руководителя разделена на 5 функций:

1 Планирование — разработка последовательности действий, направленных на выполнение цели: стратегическое (плановые задания на длительный период времени и как правило включает прогнозные действия) и тактическое (детализация стратегического плана на краткосрочный период выполнения действий).

2 Организация — создание структуры подразделений, которые будут выполнять плановые задания). При организации выполнения действий необходимо уделить внимание персоналу, который будет задействован в выполнении действий. Персонал должен быть снабжен средствами и инструментами, необходимыми для выполнения действий.

3 Мотивация — связана с процессом побуждения себя и других людей к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей организации. Различные теории мотивации разделяют на две категории: содержательные (стараются определить потребности, побуждающие людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы) и процессуальные (анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения). Стимулирование — это функция, связанная с процессом активации деятельности людей и трудовых коллективов, обеспечивает работников в повышении результатов своего труда. Эта функция используется для морального и материального поощрения работников в

зависимости от качества и количества затраченного труда.

4 Координация (руководство) — выполняется руководителем при выполнении исполнителями плановых, установленных заданий. Координировать деятельность своих подчиненных необходимо с учетом изменений внешней среды, а также с учетом возможностей предприятия заниматься инновационной деятельностью. Вовремя введенные изменения в плановые задания и инновационную деятельность является гарантом успеха.

5 Контроль — это системное наблюдение за выполнением планов, заданий и результатами хозяйственной деятельности. Учет и контроль необходимы для управления плановой, финансовой, производственной и трудовой дисциплины на предприятии. Контроль объединяет все виды управленческой деятельности, связанные с формированием информации о состоянии и функционировании объекта управления (учет), изучения информации о процессах и результатах деятельности (анализ), работой по диагностике и оценке процессов развития и достижения поставленных целей. Существует три основных вида контроля: предварительный (применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам), текущий (осуществляется, когда работа уже идет и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником) и заключительный (осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время).

«Современные научные подходы к менеджменту (системный, ситуационный, количественный)»

В зависимости от условий, в которых находится организация, руководитель имеет возможность выбрать наиболее эффективный подход. Существует три методологических подхода:

1 Системный — сформирован на основе системного анализа, сущность которого заключается в анализе сложившейся ситуации, имеющей стабильность.

2 Ситуационный — применяется для каждого типа условий, где организация для себя создает ту структуру, которая наиболее полно будет отражать миссию организации и ее организационную культуру. Подход зависит от внешних и внутренних факторов.

3 Количественный — рассматривает функции управления как взаимосвязанные. Основывается на концепции, согласно которой управление есть непрерывная серия взаимосвязанных действий. Процесс управления состоит из 4х основных функций (планирование, организация, мотивация, контроль), которые создают единую цепь, объединяющую коммуникации и принятие решения.

Итак, на наш взгляд, менеджмент от обычного управления отличается тем, что предполагает высокую степень свободы руководителей и подчиненных в условиях неопределенности ситуации. Управление же, сформировавшееся в рамках административной системы, основывается, наоборот, на всемерном ограничении такой

свободы и идее предопределенности основных событий и процессов на много лет вперед с помощью всеохватывающего централизованного планирования. Одним из важнейших принципов управления считается обеспечение соответствия прав, обязанностей и ответственности каждого звена системы управления.

Гринев Никита Николаевич, ассистент кафедры экономической теории РХТУ им. Д.И. Менделеева, Россия, Москва

Орлова Юлия Алексеевна, студентка факультета инженерной химии РХТУ им. Д.И. Менделеева, Россия, Москва

Литература

1. Вдовенко З.В. Инновационное развитие в условиях неопределенности / Инновационное развитие экономики России: сценарии и стратегии: Пятая международная конференция. Москва, МГУ имени М. В. Ломоносова, Экономический факультет; 18-20 апреля 2012 г.: сборник статей. Т.1 под ред. В.П. Колесова, Л.А. Тутова. М.: ТЕИС, 2012. С. 37-44

2. Вдовенко З.В. Смена ориентиров в системе экономических знаний с позиций политической экономии / Первый международный политэкономический конгресс стран СНГ и Балтии. М.: Институт экономики РАН. [Электронный ресурс]. URL: http://www.alternativy.ru/ru/node/2127

3. Круглова, Н. Ю. Основы менеджмента: учебное пособие / Н. Ю. Круглова. — Москва: КноРус, 2009. -499 с

4. Катькало В.С. Эволюция теории стратегического менеджмента. 2 издание.- СПб.: Высшая школа менеджмента. 2008.

Grinev Nikita Nikolaevich *, Orlova Julia Aleksandrovna

D.I. Mendeleev University of Chemical Technology of Russia, Moscow, Russia. *e-mail:[email protected]

THE ESSENCE AND THE BASIC CONCEPTS OF MANAGEMENT

Abstract

Task management as a science management is to increase the practical relevance of research, their orientation on the development of principles and practices that enable practical solution to those problems or other conditions of functioning of the organization.

Understanding management as management skills based on the fact that the organization — are complex socio-technical systems, the functioning of which are affected by multiple factors external and internal environment.

Key words: management, management, coordination ,motivation, self.

б9

понятие и многочисленные дефиниции российских и зарубежных ученых – тема научной статьи по экономике и бизнесу читайте бесплатно текст научно-исследовательской работы в электронной библиотеке КиберЛенинка

Менеджмент: понятие и многочисленные дефиниции российских и зарубежных

ученых Дата: 30/12/2007 Номер: (12) УЭкС, 4/2007

Аннотация: В наше время понятие менеджмент стало многозначным, разрастаясь вместе с развитием экономических отношений. Существует немало дефиниций данного понятия, различающихся по смыслу и содержанию. Синтез различных дефиниций может дать целостное представление о менеджменте и помочь при дальнейшей разработке управленческой теории, оказать содействие в ее практическом применении.

Ключевые слова: менеджмент, дефиниция, управленческая теория

Abstract: Presently the concept management became multiple-valued, expanding together with development of economic relations. There are many definitions of the given concept differing on sense and the maintenance. Synthesis of various definitions can give complete representation about management and help by the further working out of the administrative theory, assist in its practical application.

Keywords: management, definition, administrative theory

Скопина Ирина Васильевна доктор экономических наук, профессор

Романова Татьяна Вятский государственный университет

Выходные данные статьи: Скопина, И.В. Менеджмент: понятие и многочисленные дефиниции российских и зарубежных ученых / И.В.Скопина, Т.Романова // Управление экономическими системами: электрон. науч. журн. / Кисловодский институт экономики и права — [Электронный ресурс]. — Киров: ООО «Международный центр научно-исследовательских проектов», 2007. — № 4 (12). — № гос регистрации статьи 0420700034/0030. — Режим доступа к журн.: http://uecs.mcnip.ru.

Поработав с литературой и проанализировав различные дефиниции понятия менеджмент, можно сделать вывод, что с течением времени и с развитием общества эти определения существенно изменялись, конкретизировались некоторые аспекты, входящие в это понятие.

Что интересно, первоначально менеджмент определялся как умение и искусство управлять лошадьми. Именно с этого определения начинается история данного термина. Какой смысл вкладывают в понятие менеджмент современные ученые?

Большинство авторов различных учебников, учебных пособий и т.п. определяют менеджмент как управление. Так Б.В.Прыкина[1] утверждает, что менеджмент — это

управление, т.е. умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения людей. Е.Е.Вершигора[21 называет менеджментом профессионально осуществляемое управление предприятием в условиях рыночных отношений в любой сфере хозяйственной деятельности, направленном на получение прибыли путем рационального использования ресурсов. В новой экономической энциклопедии, под редакцией Е.Е.Румянцевой[31, находим следующее определение: менеджмент — это система управления на уровне предприятия как коммерческой организацией. Близкое к данному дает определение Н.П.Масленникова[4]: менеджмент- это управление в социально-экономической системе, в производственно-хозяйственной сфере, т.е. в коммерческой организации, с целью извлечения и приумножения прибыли.

Два выше представленных определения аналогичны определению, которое встречаем в учебнике под редакцией М.М.Максимцовой и М.А.Комаровой[5]: менеджмент — это управление в социально-экономических системах, умение управленца добиваться поставленных целей, организуя и направляя труд, интеллект, мотивы, поведения людей, работающих на предприятии». Как видим из приведенных выше определений, многие ученые рассматривают менеджмент как управление коммерческой организацией для получения и увеличения ее прибыли.

Можно выделить вторую группу ученых, которые рассматривают менеджмент с позиции процесса. Так Б.В.Прыкина[61 наряду с определением менеджмента как управления, называет его процессом: менеджмент — это сложный многогранный процесс, связанный с взаимодействием трех начал: научного подхода, опыта и искусства.

Отличное от данного определение встречаем у О.А.Зайцевой, А.А.Радугина, К.А.Радугина, Н.И.Рогачевой[7]: менеджмент — это процесс оптимизации

человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей. Но при этом они выделяют и значение менеджмента как искусства: это искусство получения работы, сделанной посредством других людей.

Непосредственно как процесс руководства менеджмент рассматривается в учебном пособии Ю.В.Кузнецовой и В.И.ПодлесныхГ81: менеджмент — это процесс руководства (управления) отдельным работником, рабочей группой и организацией в целом для достижения целей организации». Аналогичное по смыслу определение находим и в учебнике В.И.КоролеваГ91: менеджмент — это особый процесс организации управления фирмой и ее подразделениями, осуществляемый для достижения намеченных целей и задач. М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури [101 определяют менеджмент, как процесс планирования, организации, мотивации и контроля с целью формирования и достижения целей организации. С.Роббинс и М.Коултер[111 определяют менеджмент, как процесс координирования и объединения рабочей деятельности других людей таким образом, чтобы она была эффективной и результативной.

Наиболее точным, на наш взгляд, является определение, которое встречаем в учебнике под редакцией М.П.ПереверзцеваГ 121: менеджмент — это комплексный процесс обеспечения целенаправленный хозяйственной деятельности организации, эффективного использования факторов производства (труда, капитала и земли) и финансов, которые основывается на системе принципов, функции, методов и организационной структуры управления организацией, вполне соответствующей условиям ее внешней среды.

Третья группа ученых определяют менеджмент как совокупность, способов, методов,

приемов и средств. В Популярной экономической энциклопедии под редакцией А. Д.Некипелова[131 встречаем следующее определение: менеджмент — это

совокупность способов, методов, приемов и средств управления производством и персоналом; также он раскрывает это понятие как органы управления, руководство фирмы; тип управления, в наибольшей степени отвечающий потребностям и условиям рыночной экономики. Определение менеджмента как совокупности принципов встречаем в толковом словаре иностранных слов под редакцией Л.П.Крысина[141: менеджмент — это совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, а также интеллектуальными, финансовыми и другими ресурсами.

Наиболее широкое определение находим в энциклопедии менеджмента под редакцией П.Ф.Друкера[151: менеджмент — это набор методов и приемов,

совокупность анализирующих инструментов, базирующихся на следующих принципах. Касается человека и только человека, главная задача — интеграция людей в единое предприятие, наличие возможности роста и развития предприятия в целом, каждого из работников в отдельности по мере изменения потребностей и появления новых возможностей, деятельность основывается на обмене информацией и на индивидуальной ответственности.

Достаточно широким является и следующее определение из современного экономического словаря Б.А.Райсберга и Л.Ш.Лозовского, Е.Б. Стародубцева[ 161: менеджмент — это совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления. Основная цель — достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании. Также определяет данное понятие Д.Д.Вачугов, Т.Е.Березкина, Н.А.Кислякова[171: менеджмент — совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

К четвертой группе ученых можно отнести тех, кто определяет менеджмент как вид деятельности. Например, И.Н.Г ерчикова[ 181 говорит, что менеджмент — это самостоятельный вид профессионально осуществленной деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента. Менеджмент как деятельность, сохраняющая целостность организации и устанавливающая взаимодействие организации с внешней средой и реализующаяся по средствам деятельности других людей рамсматривают О.С.Виханский и А.И.Наумов[191 .

Бесспорно, если есть вид деятельности, способы и методы, посредствам которых осуществляется управление людьми, то понятие менеджмента можно рассматривать как науку. В учебнике под редакцией Б.З.Зельдовича[201 встречаем определение менеджмента как области науки, человеческих знаний, позволяющих осуществлять функцию управления, поскольку составляет теоретическую базу практики управления, обеспечивает практическую деятельность управления научными рекомендациями.

Конечно, это не исчерпывающий взгляд на дефиниции понятия менеджмент, но все они имеют общие черты, и, учитывая динамизм данного понятия, можно с уверенностью сказать, что взгляды ученых будут корректироваться и дополняться новыми аспектами, что явится требованием определенного времени.

Г11 Прыкина Б. В. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках. — Москва: ЮНИТИ, 1998. — 415с.

Г21 Вершигора Е. Е. Менеджмент: Учеб. пособие для сред. спец. учеб. заведений экон. профиля/ Е. Е. Вершигора. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2001.

Г31 Новая экономическая энциклопедия. Под ред. Е.Е.Румянцевой. — Москва: ИНФРА-М, 2005. — 724с.

Г41 Масленникова Н.П., Желтенков А.В. Менеджмент в инновационной сфере. -Москва: ИДФБК-ПРЕСС, 2005. — 536 с.

Г51 Менеджмент: учеб. для вузов / под ред. М. М. Максимцова, М. А. Комарова. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 320 с.

Г61 Прыкина Б.В. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках. — Москва: ЮНИТИ, 1998. — 415с.

Г71 Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента. М.: Изд-во: Центр, 1998. — 430 с.

Г81 Кузнецова Ю.В., Подлесных В.И. Менеджмент (учебное пособие). — Санкт -Петербург: ОЛБИС, 2001. — 192 с.

Г91 Менеджмент: учебник для вузов / ред. В. И. Королев; Всерос. акад. внешней торговли, М-во экон. развития и торговли Рос. Федерации.- М.: Экономистъ, 2004.431 с.

Г101 Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — Москва: «Вильямс», 2007. — 642с.

Г111 Роббинс, С. Менеджмент: учебник / С. Роббинс, М. Коултер; пер. с англ. — 6-е изд. — М.: «Вильямс», 2002. — 880 с.

Г121 Менеджмент: учеб.для вузов/ М.П. Переверзев, Н.А.Шайденко, Л.Е.Басовский; под общ.ред. М.П.Переверзева; Тульский гос.пед.ун-т.-М.:ИНФРА-М,2002.-288с.

Г131 Популярная экономическая энциклопедия / Гл. ред. А.Д. Некипелов; Редкол.: В.С. Автономов и др. — М.: Большая Российская энциклопедия,2001. — 367 с.

Г141 Крысин Л.П. Толковый словарь иноязычных слов/ Л.П. Крысин. — 2-е изд., доп.. -М.: Русский язык, 2000. — 856 с.

Г151 Энциклопедия менеджмента: Пер. с англ. / П. Ф. Друкер. — М.; СПб.; Киев: Вильямс, 2004. — 421с.

Г161 Райзберг Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2004.

Г171 Основы менеджмента: Учебник для вузов / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А.

Кислякова и др.: Под ред. Д.Д. Вачугова. — М.: Высш. шк., 2001. — 367с.

[18] Менеджмент: учебник для вузов / И.Н. Герчикова. — 4-е изд., перераб. и доп.; ред. Н.Д. Эриашвили. — Москва: ЮНИТИ, 2005.

[19] Менеджмент: Учебник/ О.С.Виханский, А.И.Наумов, 4-е изд. — М.: Экономистъ, 2006 — 670с.

[20] Менеджмент: учебник для вузов / Б. З. Зельдович. — М.: Экзамен, 2007.

№ гос регистрации статьи 0420700034/0030

Это статья Электронный научный журнал «Управление экономическими системами»

http ://uecs.mcnip.ru

URL этой статьи: http://uecs.mcnip.ru/modules.php?name=News&file=article&sid=89

ПОНЯТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА — Энциклопедия по экономике

В гл.1 мы охарактеризовали понятие менеджмента и его значение. Эта глава содержит описание эволюции управленческой мысли показано, как разливалось управление, прежде чем оно оформилось в систематизированную научную дисциплину и профессию. Как нам предстоит узнать, не существует никаких универсально применимых приемов или твердых принципов, которые бы делали управление эффективным. Существуют однако подходы, которые помогают руководителям повысить вероятность эффективного достижения целей организации. Каждый из изложенных далее подходов внес заметный вклад в наше понимание управления и организации. Таким образом, эту главу можно считать своего рода вступлением к последующему более серьезному и детальному рассмотрению ряда вопросов, а также как краткий обзор подходов к управлению.  [c.61]

Понятия менеджмент, менеджер, предприниматель. Модели менеджмента (японская, американская). Функции процесса управления. Менеджерская информация.  [c.164]

Широко используемое в настоящее время понятие менеджмент имеет многочисленные толкования. Но в целом российские специалисты сходятся в одном менеджмент — это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей.  [c.165]

Управленческий учет сильно воздействовал на сам процесс менеджмента и на облик менеджеров. Это влияние нигде не было таким показательным, как в случае с изменением самого понятия менеджмент .  [c.93]

Другое существенное отличие домашних хозяйств от организаций бизнеса заключается в механизме и степени формализации принятия решений. В организациях бизнеса вырабатывается целая система методов принятия решений, включая планирование, оперативное управление, контроль и другие стадии процесса управления, объединяемые понятием менеджмент . Финансовые и инвестиционные решения представляют собой финансовый менеджмент. В организациях бизнеса существенным элементом является четкое определение оперативных и стратегических целей, их иерархии, способов достижения этих целей. Все это закрепляется во внутрифирменных регламентах. В домашних хозяйствах установление целей —также необходимый атрибут. Однако их достижение не связано с формализованными процедурами принятия решений. Последние принимаются часто по наитию, на основе жизненного опыта. Между членами домашнего хозяйства устанавливается система неформальных связей, в которой определяется роль каждого из них. В домашних хозяйствах, как правило, не составляют баланса денежных доходов и расходов, что также является отражением неформального характера принимаемых решений.  [c.482]

Что включает в себя понятие «менеджмент» и почему необходимо управление  [c.43]

Содержание понятия «менеджмент «  [c.10]

Рассматривая суть понятия «менеджмент», важно уточнить некоторые входящие в его определение положения.  [c.11]

Содержание понятия «менеджмент»  [c.14]

Содержание понятия «менеджмент» можно рассматривать как науку и практику управления, как организацию управления фирмой и как процесс принятия управленческих решений. Под научными основами управления понимается система научных знаний, которая  [c.14]

Такое содержание понятия «менеджмент» соответствует нашему понятию внутрифирменного управления. В данном учебнике мы сужаем предмет изучения и будем рассматривать управление только в промышленных фирмах, где оно по содержанию и направленности отличается от управления в других фирмах в зависимости от их вида и характера деятельности.  [c.19]

Следуя точке зрения авторов книги Менеджмент и проектирование фирмы 1, под менеджментом финансов будем понимать управленческую деятельность, объектом которой являются финансы предприятия, целью — целесообразное и рациональное использование финансовых ресурсов фирмы, задачей — максимизация прибыли фирмы при предусматриваемом уровне финансового риска или обеспечение минимизации уровня финансового риска при предусматриваемом уровне прибыли, а функцией — обеспечение формирования достаточного объема финансовых ресурсов в соответствии с задачами развития фирмы в предстоящем периоде и их эффективного использования в разрезе основных направлений деятельности фирмы. Понятия менеджмент финансов предприятия и финансовый менеджмент предприятия далее будут рассматриваться как синонимы.  [c.18]

Можно ли считать, что чисто английские понятия менеджмент и русское управление , менеджер и руководитель — это одно и то же Говоря о менеджменте , американцы и англичане почти всегда подразумевают фигуру менеджера — человека, субъекта управления, действующего в некоторой организации. Когда говорят менеджер , имеют в виду профессионального управляющего, осознающего, что он представитель особой профессии, а не просто инженер или экономист, занимающийся управлением. К тому же менеджер — это человек, прошедший, как правило, специальную подготовку.  [c.349]

Достижение конечных результатов (целей) предприятия предполагает преобразование ресурсов (капитал, материальные ресурсы, технологии, информация, трудовые ресурсы) и осуществление различных управленческих действий, направленных на решение конкретных производственных и социальных задач. Такое понятие менеджмента соответствует пониманию внутрифирменного управления при рассмотрении общих принципов и конкретных методов, механизмов и технологий реализации практических задач управления предприятием, корпорацией.  [c.12]

Понятие менеджмент часто соседствует с понятием бизнес .  [c.14]

В то же время остается актуальной проблема осмысления содержания и целей маркетинговой деятельности в условиях библиотеки через призму управления, ее связей с комплексом хозяйственно-экономических вопросов. Важно уяснить, каково соотношение понятий «менеджмент» и «маркетинг», что нового привносит маркетинг в работу библиотеки, как меняется структура управления и какой может быть индивидуальная маркетинговая концепция, в чем отличие «библиотечного» от «некоммерческого» маркетинга, какие преимущества дает библиотекам маркетинговая ориентация и есть ли ограничения в ее развитии.  [c.6]

Общие, социально-психологические и технологические функции, взаимно дополняя друг друга, создают целостную систему менеджмента, позволяющую дифференцировать методы и приемы управленческого воздействия на организации, специализировать органы управления и труд отдельных менеджеров. Несмотря на наличие коренных различий в трактовке самого понятия менеджмент , в определении термина функции менеджмента и их состава, разделение целостного управленческого процесса на функции объективно является необходимым условием установления формальной структуры и разработки рациональной поведенческой концепции менеджмента в любой организации.  [c.101]

Оргструктура фирмы определяет ее состав и систему подчинения в общей иерархии управления фирмой. Структура управления организацией (или организационная структура управления ) — одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации, ресурсов, идей и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структу-  [c.204]

Понятия менеджмент , менеджер тесно связываются с понятием организация ( предприятие ), которая является объектом приложения усилий менеджера, объектом управления.  [c.11]

Все действия, направленные на управление и контроль за выполнением принятых решений, включают понятие менеджмента, компоненты которого заложены в различные виды учета, представляющие собой множество информационных подсистем. С каждым компонентом менеджмента связан определенный вид учета, а каждый вид учета — с теми или иными формами менеджмента.  [c.11]

СОДЕРЖАНИЕ И СУЩНОСТЬ ПОНЯТИЙ МЕНЕДЖМЕНТ И УПРАВЛЕНИЕ  [c.5]

Итак, сделаем попытку дать обобщенное определение понятия менеджмент , включив в него следующее содержание.  [c.7]

В организации указанные аспекты менеджмента системно связаны между собой и должны развиваться комплексно. Однако в зависимости от вида деятельности, формы собственности, правовой формы организации акцент в менеджменте может делаться на различные сочетания перечисленных концепций. Всестороннее рассмотрение понятия менеджмент позволяет подчеркнуть его адекватность понятию управление , что делает возможным использовать их в качестве взаимозаменяемых.  [c.8]

Слова «перспективное», «долгосрочное», «стратегическое» являются синонимами, из них приоритет мы отдаем последнему слову — «стратегическое». Понятие «управление» шире понятия «менеджмент» в том смысле, что управлять можно почти любым объектом (машиной, организацией, страной), а «менеджмент» применим только к социально-экономическим (включая производственные) системам. В менеджменте применяются почти в равной мере все методы управления персоналом — методы принуждения, побуждения и убеждения, а в управлении в современных российских условиях пока предпочитаются методы принуждения (наследие административно-командной системы).  [c.19]

Понятие менеджмент имеет множество определений, чаще всего дополняющих друг друга и акцентирующих внимание на отраслевой стороне дела.  [c.60]

В некоторых современных работах отмечается, что при глубоком рассмотрении понятий английского менеджмента и русского управления существуют большие различия. Но и само понятие менеджмент вызывает дискуссии. Однако расхождения здесь не в самом принципе, а в тонкостях функционального характера. Наиболее распространенным является взгляд на менеджмент как на процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для достижения организацией цели, поэтому правильнее применять такой термин, как муниципальное управление , государственное управление , производственный менеджмент и т. п.  [c.61]

Понятие менеджмент трактуется как руководство, управление. В следующем разделе представлен классический подход к процессу управления, без рассмотрения которого невозможно постичь методы решения задач производственного (операционного) менеджмента.  [c.25]

Сначала определимся с употребляемыми сегодня понятиями менеджмент и логистика .  [c.445]

С этой позиции неправомерно выглядит трактовка самого понятия менеджмент , приводимая во введении к работе по данной дисциплине менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей «9. Оказывается, что материальными и финансовыми факторами производства руководят не менеджеры, а какая-то другая категория работников. Управлять материальными ресурсами производства столь же необходимо, как и поведением людей. В недавнее время в нашей стране именно материальные элементы производства считались основным условием экономического и социального развития (научно-технический прогресс, автоматизация, химизация, электрификация и т. п.). Есть ли сейчас основания считать, что у нас сняты все или хотя бы большинство проблем, связанных с развитием и рациональным использованием материальных и финансовых факторов производства Более того, много ли системных совпадений у нашей и западных экономических и социальных систем Вопрос риторический, но без положительного ответа на него неправомерно опираться на выводы и рекомендации, полученные в той системе, управляя этой .  [c.169]

Слово менеджмент — английского происхождения его буквальный перевод на русский язык — управление . Однако менеджмент — это не любое управление. Понятие менеджмент обозначает лишь разновидность управления.  [c.4]

Особое место в осуществлении проекта занимает Руководитель Проекта (в принятой на Западе терминологии — Проект-менеджер или Менеджер проекта). Это — юридическое лицо, которому заказчик (инвестор или другой участник проекта) делегируют полномочия по руководству работами по проекту планированию, контролю и координации работ участников проекта. Конкретный состав полномочий руководителя проекта (проект-менеджера, менеджера проекта) определяется контрактом с заказчиком. Далее по тексту используются два последних термина, поскольку понятия менеджмент и менеджер являются международными и используются не только в англоязычных странах. Кроме того, в России эти понятия используются не только в деловой лексике, но и как обозначение новых учебных специальностей.  [c.106]

Планирование — это разработка и установление руководством предприятия системы количественных и качественных показателей его развития, в которых определяются темпы, пропорции и тенденции развития данного предприятия как в текущем периоде, так и на перспективу. Планирование является центральным звеном всей системы хозяйственного механизма управления и регулирования производства. Планирование, административное управление и контроль за деятельностью предприятия в зарубежной практике определяют одним понятием — менеджмент . Согласно зарубежным публикациям, взаимосвязь планирования и управления можно представить в виде рис. 15.1.  [c.148]

Понятие менеджмент довольно быстро и прочно вошло в современный отечественный экономический лексикон, став, по сути, аналогией понятия управление . Оно широко используется применительно к разнообразным социально-экономическим процессам, осуществляемым в организациях, действующих в рыночных условиях. Наряду с принципами, процессами и методами общего менеджмента, характерными для любой организации в целом, используются. отдельные разновидности менеджмента, характеризующиеся применением специфических форм управления различными функциональными сферами предприятия или видами хозяйственной деятельности, получившие название функциональный менеджмент . Так, управление процессами производства продукции составляет содержание производственного менеджмента, управление финансовыми процессами — финансового, управление инвестициями — инвестиционного, управление кадрами — персонального менеджмента и т. д.  [c.5]

Еще немного о понятиях. Возникает вопрос — можно ли считать, что английское понятие менеджмент и русское управление и, соответственно, менеджер и руководитель — это одно и то же. И да, и нет. В сбщем смысле или, так сказать, с высоты птичьего полета, пожалуй, — да. Вместе с тем есть и отличия в трактовке и применении этих понятий, интересные, правда, в основном лишь специалистам. Однако два отличия представляются существенными. Во-первых, говоря о менеджменте , американцы почти всегда подразумевают фигуру менеджера — человека, субъекта управления, действующего в некоторой организации. В более общем смысле они применяют термин администрация , администрирование (administration), который в большей степени отражает обезличенную систему управления. Во-вторых, когда говорят менеджер , то, по большому счету, имеют в виду профессионального управляющего, осознающего, что он представитель особой профессии, а не просто инженер или экономист, занимающийся управлением. К тому же менеджер — это человек, прошедший, как правило, специальную подготовку.  [c.6]

Понятие менеджмент широко известно не только специалистам в области управления. В самом общем смысле менеджмент означает профессионализм или даже искусство в деле эффективного управления организацией. При этом эффективное управление может обозначать разные понятия. Например, неуклонное и последовательное продвижение в направлении установленных целей, или результаты, свидетельствующие о росте прибыли или снижении числа жалоб клиентов. Под этим могут подразумеваться успехи в повышении качества обслуживания, расширении сети филиалов или внедрении новых технологий производства. Ряд примеров подобного рода, показывающих широту понимания менеджмента, можно продолжить. Менеджмент — это эффективное управление, критерии оценки качества которого меняются в зависимости от типа организации, отрасли, в которой он функционирует, его социальной значимости и многих других параметров. Таким образом, менеджмент — широкое понятие с неопределенными границами. Неопределенность возрастает, если сконцентрироваться на аспекте искусства управления. Искусство — это всегда присутствие чего-то субъективного, иррационального, интуитивного, выходящего за рамки рациональных схем и правил. Особенно значимо искусство управления в тех случаях, когда главные проблемы организации связаны с поведением и взаимоотношениями людей — самыми сложными проблемами организационной жизни. Интуиция, воля, такт, лидерство — в этих и подобных понятиях проявляется хороший менеджмент по отношению к людям и их группам как внутри организации, так и вне ее, но с которыми организация связана в сйбей деятельности.  [c.3]

Термин менеджмент» исключительно труден для понимания. Во-первых, он специфически американского происхождения и едва ли может быть переведен на какой-либо другой язык, включая английский Британских островов. Он обозначает функцию, но также и людей, ее выполняющих, он указывает социальное и должностное положение, но в то же время означает учебную дисциплину и область научного исследования… Именно менеджмент создает экономическое и социальное развитие. Оно есть его результат. Всюду, где мы вкладывали только экономические факторы производства, особенно капитал, мы не добивались развития. В немногих случаях, когда мы смогли породить энергию менеджмента, мы порождали стремительное развитие. Развитие, иными словами, — дело скорее человеческой энергии, чем экономического богатства. Генерирование человеческой энергии и придание ей направления есть задача менеджмента . Так определяет значение менеджмента Peter F. Dru ker — автор современной концепции менеджмента. По сравнению с понятием менеджмент термины руководитель , организация , мотивация , управление коллективом , управление производством являются частными.  [c.3]

Понятие метод менеджмента представляет собой сложное по смыслу словосочетание, которое образовано понятием метод , происходящим от греческого methodos и означающим, во-первых, способ теоретического исследования или практического осуществления чего-нибудь и, во-вторых, способ действовать, поступать каким-нибудь образом, с понятием менеджмент , широкий смысл которого раскрыт в материале предыдущих глав.  [c.62]

Бог ты мой, — думает читатель, — не иначе еще один заумный талмуд о том, как моя жизнь управленца станет счастливой, беззаботной и бесконечно продуктивной, — стоит чуть-чуть в ином ракурсе представить понятие «менеджмент» .  [c. 12]

ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ (СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ) (publi relations) — одно из функциональных понятий менеджмента, функция управления, способствующая установлению и поддержанию сотрудничества между организацией (фирмой) и общественностью. Основной целью П.р. является формирование благоприятного образа или имиджа фирмы в глазах общественности, потенциальных потребителей. Как правило, у всех крупных и хорошо известных компаний действуют специальные отделы и управления по П.р. Вообще П.р. осуществляются по трем основным направлениям активные действия по достижению доброжелательности (создание и поддержание имиджа компании), сохранение репутации, отношения внутри компании (создание у работников компании чувства ответственности и заинтересованности за успех функционирования компании, а также ее администрации). Основные функции П.р. выполняют также и специализированные агентства по связям с общественностью, которые организуют рекламу компаний-клиентов, встречи с представителями средств массовой информации, сами представляют информацию о  [c. 158]

Менеджментом называется и учебная дисциплина, преподавание которой в одном из колледжей США начал в 1881 г. Джозеф Вартон. Сегодня менеджмент — одно из направлений высшего и среднего профессионального образования, элемент подготовки любого специалиста. Понятия менеджмент и управление используются как идентичные, взаимозаменяемые.  [c.161]

Понятие «менеджмент» можно рассматривать с трех сторон как систему экономического управления, как орган управления (аппарат управления), как форму предпринимательской деятельности. Менеджмент (англ, management — управление) в общем виде можно определить как систему экономического управления производством, которая включает совокупность принципов, методов, форм и приемов управления. Собственно к менеджменту относятся теория управления и практические образцы эффективного руководства, под которыми понимается искусство управления. Обе части имеют дело с управлением как комплексным и конкретным явлением. Управление — это процесс выработки и осуществления управляющих воздействий. Управляющее воздействие — это воздействие на объект управления, предназначенное для достижения цели управления. Выработка управляющих воздействий включает сбор, передачу и обработку необходимой информации, принятие решений. Осуществление управляющих воздействий охватывает передачу управляющих воздействий и при необходимости преобразование их в форму, непосредственно воспринимаемую объектом управления. Менеджмент во всех своих решениях руководствуется экономическими соображениями. Поэтому любое действие менеджмента — это мероприятие экономического характера.  [c.39]

Понятие менеджмент можно рассматривать по крайней мере в трех аспектах — как науку и искусство управления организациями, как вид деятельности и продесс принятия управленческих решений в организациях и как аппарат управления организациями (рис. 1.1).  [c.5]

Понятие менеджмента. (Тема 1) — презентация онлайн

Определение
Автор
Источник
Менеджмент — это управление, т.е. умение добиваться
поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы
поведения людей.
Б. В.Прыкина
Общий курс менеджмента в
таблицах и графиках. Москва: ЮНИТИ, 1998. 415с.
Менеджмент — профессионально осуществляемое управление
предприятием в условиях рыночных отношений в любой сфере
хозяйственной деятельности, направленном на получение
прибыли путем рационального использования ресурсов.
Е.Е.Вершигор
а
Менеджмент: Учеб. пособие
для сред. спец. учеб.
заведений экон. профиля/ Е.
Е. Вершигора. — 2-е изд.,
перераб. и доп. — М.:
ИНФРА-М, 2001.
Менеджмент — это система управления на уровне предприятия
как коммерческой организацией.
Е.Е.Румянцев
а
Новая экономическая
энциклопедия
Менеджмент- это управление в социально–экономической
системе, в производственно–хозяйственной сфере, т.е. в
коммерческой организации, с целью извлечения и
приумножения прибыли.
Н.П.Масленни
кова
Менеджмент в
инновационной сфере. Москва: ИДФБК-ПРЕСС,
2005. – 536 с.
Менеджмент — это управление в социально-экономических
системах, умение управленца добиваться поставленных целей,
организуя и направляя труд, интеллект, мотивы, поведения
людей, работающих на предприятии
М. М.Максимц
ова
М.А.Комарова
Менеджмент: учеб. для
вузов / под ред. М. М.
Максимцова, М. А.
Комарова. – 3-е изд.,
перераб. и доп. – М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 320 с.
Менеджмент как управление
Менеджмент как процесс
Менеджмент — это сложный многогранный процесс, связанный с
взаимодействием трех начал: научного подхода, опыта и искусства.
Б.В.Прыкина
Общий курс менеджмента в
таблицах и графиках. Москва: ЮНИТИ, 1998. 415с.
Менеджмент — это процесс оптимизации человеческих, материальных и
финансовых ресурсов для достижения организационных целей. Но при
этом они выделяют и значение менеджмента как искусства: это
искусство получения работы, сделанной посредством других людей.
О.А.Зайцевой,
А.А.Радугина,
К.А.Радугина,
Н.И.Рогачевой
Основы менеджмента. М.:
Изд-во: Центр, 1998. – 430 с.
Менеджмент — это процесс руководства (управления) отдельным
работником, рабочей группой и организацией в целом для достижения
целей организации
Ю. В.Кузнецова,
В.И.Подлесных
Менеджмент (учебное
пособие). — Санкт Петербург: ОЛБИС, 2001. 192 с.
Менеджмент — это особый процесс организации управления фирмой и
ее подразделениями, осуществляемый для достижения намеченных
целей и задач
В.И.Королев
Менеджмент: учебник для
вузов / ред. В. И. Королев;
Всерос. акад. внешней
торговли, М-во экон.
развития и торговли Рос.
Федерации.- М.: Экономистъ,
2004.- 431 с.
Менеджмент — процесс планирования, организации, мотивации и
контроля с целью формирования и достижения целей организации.
М.Мескон,
М.Альберт,
Ф.Хедоури
Основы менеджмента. Москва: «Вильямс», 2007. 642с.
Менеджмент — процесс координирования и объединения рабочей
деятельности других людей таким образом, чтобы она была
эффективной и результативной.
С.Роббинс ,
М.Коултер
Менеджмент: учебник / С.
Роббинс, М. Коултер; пер. с
англ. — 6-е изд. — М.:
«Вильямс», 2002. — 880 с.
Менеджмент — это комплексный процесс обеспечения
целенаправленный хозяйственной деятельности организации,
эффективного использования факторов
М. П.Переверзцев
Менеджмент: учеб.для
вузов/ М.П. Переверзев,
Тульский гос.пед.ун-т.М.:ИНФРА-М,2002.-288с.
Менеджмент как совокупность
принципов, методов и средств
Менеджмент — совокупность принципов, форм, методов,
приемов и средств управления производством и
производственным персоналом с использованием
достижений науки управления.#
Райзберг Б.
А.,
Лозовский
Л. Ш.,
Стародубце
ва Е. Б.
современный
экономический словарь
© Инфра-М, 2006
Менеджмент — это набор методов и приемов,
совокупность анализирующих инструментов,
базирующихся на следующих принципах. Касается
человека и только человека, главная задача –
интеграция людей в единое предприятие, наличие
возможности роста и развития предприятия в целом,
каждого из работников в отдельности по мере
изменения потребностей и появления новых
возможностей, деятельность основывается на обмене
информацией и на индивидуальной ответственности.
П.Ф.Друкер
Энциклопедия
менеджмента: Пер. с
англ. / П. Ф. Друкер. М.; СПб.; Киев: Вильямс,
2004. — 421с.
Менеджмент — совокупность принципов, методов,
средств и форм управления, разрабатываемых и
применяемых с целью повышения эффективности
производства и увеличения прибыли.
Д.Д.Вачугов
,
Т.Е.Березки
на,
Н.А.Кисляко
ва
Основы менеджмента:
Учебник для вузов / Д.Д.
Вачугов, Т.Е. Березкина,
Н.А. Кислякова и др.:
Под ред. Д.Д. Вачугова.
– М.: Высш. шк., 2001. –
367с.
Менеджмент как деятельность
Менеджмент — особый вид профессионально
осуществляемой деятельности, направленной на
достижение определенных целей путем рационального
использования материальных и трудовых ресурсов с
применением определенных принципов, функций и
методов.
Грицанов А.
А.
Менеджмент — деятельность, сохраняющая целостность
организации и устанавливающая взаимодействие
организации с внешней средой и реализующаяся по
средствам деятельности других людей.
О.С.Виханск
ий,
А.И.Наумов
Менеджмент: Учебник/
О.С.Виханский,
А.И.Наумов, 4-е изд. – М.:
Экономистъ, 2006 – 670с.
Менеджмент — области науки, человеческих знаний,
позволяющих осуществлять функцию управления,
поскольку составляет теоретическую базу практики
управления, обеспечивает практическую деятельность
управления научными рекомендациями.
Б.З.Зельдов
ич
Менеджмент: учебник для
вузов / Б. З. Зельдович. М.: Экзамен, 2007.
Менеджмент – это искусство знать точно, что
предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и
дешёвым способом.
А. Файоль,
Г. Эмерсон,
Ф. Тейлор,
Г. Форд
«Управление – это наука
и
искусство». Издательство
«Республика», М. 1992.
Менеджмент является самым творческим из всех видов
искусств, он является искусством искусств, потому что
Р.
Макнамара
Менеджмент как наука и искусство

7. Управление и менеджмент

Менеджмент
Управление — действие субъекта, направленное на изменение и
манипуляцию объектами и субъектами реальности по заранее
продуманной программе
В настоящее время понятия «менеджмент» и «управление»
используются как идентичные. Основанием для этого служит
одинаковая сущность категорий, выражаемых русским словом
«управление» и английским термином «management». В специальной
литературе оба понятия рассматриваются с одних и тех же позиций.
Функция (вид деятельности)
Управление
Процесс
Орган или аппарат управления
Люди, осуществляющие управление
Искусство (практика) выполнения работы
Наука (область человеческого познания)
Различие между двумя этими понятиями заключается в том, что
«менеджмент» целесообразно употреблять лишь в том случае, когда
речь идёт об управлении людьми, таким образом можно сказать что
управление это чуть более широкое понятие, нежели менеджмент.

8. Научные подходы в менеджменте

Основан на общей теории систем (Людвиг фон Берталанфи) и
кибернетике – теории управления (Норберт Винер, У. Росс Эшби,
Стаффорд Бир). Он сформировался в 40-60-е годы ХХ ст.
Системный подход — это метод, при котором любая система
(объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных
элементов (компонентов), имеющая выход (цель), вход (ресурсы),
связь с внешней средой, обратную связь.
Его сущность состоит в реализации требований общей теории
систем, согласно которой каждый объект в процессе его
исследования должен рассматриваться как большая и сложная
система и, одновременно, как элемент более общей системы.
Основоположниками системного подхода являются: Л. фон
Берталанфи, А. А. Богданов, Г.Саймон, П.Друкер, А.Чандлер.

Развит в 50-е годы.
Процессный подход рассматривает управление как
непрерывную серию взаимосвязанных управленческих
функций: планирование, организация, мотивация,
координация, контроль и связующие процессы —
коммуникации и принятия решения.
Каждая управленческая функция тоже представляет собой
процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных
действий. Процесс управления является общей суммой всех
функций.
Процессный подход был впервые предложен приверженцами
школы административного управления.

В 50-х годах возник количественный подход в управлении, или
исследование операций.
Отличительной особенностью является использование моделей.
Модели приобретают особенно важное значение, когда
необходимо принимать решения в сложных ситуациях, требующих
оценки нескольких альтернатив.
После создания модели переменным задаются количественные
значения. Это позволяет более объективно сравнивать и описать
каждую переменную и отношения между ними. Главной
характеристикой науки управления считается замена словесных
рассуждений и описательного анализа количественными
значениями.
Появление компьютеров позволило конструировать
математические модели возрастающей сложности, приближая их к
реальной ситуации и получать более точные решения.
Наиболее известными представителями являются: Р. Акофф, Л.
Берталанфи, С. Бир, А. Гольдбергер, Д. Фосрестер, Р. Люс, Л.
Клейн, Н. Джорджеску-Реган.

Подход сформировался в 80-90 годы.
Ситуационный подход является и способом мышления и
набором конкретных действий. Разработанный в Гарвардской
школе бизнеса (США) этот подход направлен на выработку
ситуационного мышления и непосредственное использование
полученных теоретических знаний, ведет к анализу реальных
ситуаций и принятию типологичных решений.
В отличие от процессного и даже системного, чаще
используют в нестандартных случаях, в ситуациях
неопределенности, неожиданного нестандартного
реагирования окружающей среды. Подход такого рода
воспитывает у менеджеров особые качества: гибкость,
предвидение, умение принять запрограммированные решения
в нестандартных ситуациях, быть оригинальными в
достижении целей.

Появление теории обязано проведению в середине 70-х годов
в университете Уппсалы (Швеция) маркетингового
исследования функционирования бизнес-рынков,
продолжившегося впоследствии в Европе.
Отличие сетевого подхода от классического заключается в
том, что он опирается на понятие доверия, а не оппортунизма.
То есть способность и желание субъектов доверять друг другу
позволяет им снизить транзакционные издержки, связанные с
необходимостью раскрывать оппортунистические устремления
конкурентов, как это предполагают классические подходы.
Сетевой подход был разработан группой исследователей,
занимавшихся проблемами систем распределения, процессов
интернационализации промышленных компаний и
маркетингового взаимодействия между организациями.

Начало формирования подхода приходится на 80-е годы.
Программно-целевой подход предполагает четкое
определение целей, формирование и осуществление
программы действий, направленных на достижение этих
целей.
Программно-целевой подход является теоретической основой
стратегического управления, которое получает в современных
условиях все большее распространение в кадровом
менеджменте.
Важнейшим этапом программно-целевого подхода и
стратегического управления является определение целей
предприятия (организации). Формулирование целей
деятельности организации предполагает охват широкого
спектра деятельности фирмы и подразумевает их
непротиворечивость.

15. Основные школы менеджмента

Основные труды : Основные труды Ф. Тейлора:
”Сделочная система” (1895), ”Цеховой менеджмент”
(1903) и ”Принципы научного менеджмента” (1911).
Потребность
в самовыражении.
Потребность в
уважении и признании.
Потребность в принадлежности
социальной группе, коллективу.
Дружба. Любовь.
Потребность в безопасности
и защищенности.
Физиологические потребности.

33. Вклад различных идей и концепций в современное представление о менеджменте

Научные напрвления и лючевые положения концепций
Основные идеи используемые современным менеджментом
Научное управление и классическая (административная) школа (1920е годы)
Научные принципы организации труда
Рационализация трудовых операций
Разделение труда в управлении
Процессный подход к управлению
Научный подход к менеджменту и его принципам
Анализ способов выполнения работ
Управление как серия непрерывных взаимосвязанных
действий
Школы человеческих отношений (1930е годы) и Поведенческих наук (1950е годы)
Коллектив как особая социальная группа
Межличностные отношения как актор роста эффективности и
потенциала каждого работника
Использование факторов коммуникации, групповой динамики,
мотивации и лидерства
Отношение к членам организации как к активным человеческим
ресурсам
Теория принятия решений и количественный подход )1950 — 1960е годы)
Разделение процесса разработки решений на стадии и серию
шагов
Применение методов количественных измерений
Субъективный подход к оценке рациональности решений
Использование количественных моделей, методов и
измерителей при принятии решений
Системный и ситуационный подходы (1950е и 1960е годы)
Взаимодействие и взаимосвязь всех частей организации
Учёт воздействия факторов окружающей среды
Анализ ситуационных переменных
Рассмотрение организации как целостной системы
Значение анализа внешней среды для организации
Принятие решений с учётом сложившейся ситуации
Теории стратегии (1960е годы), Инноваций и Лидерства (1980-1990е годы)
Непрерывность взаимодействия организации с окружающей
средой и разработка стратегии развития организации
Инновации как основа конкурентоспособности
Лидерство
Разработка стратегии организации как метод конкурентной
борьбы
Инновационный подход к изменениям в организации
Радикальное изменение взаимоотношений между персоналом
и руководством

34.

Модели управления

40. Сравнение американской и японской моделей управления

Японская модель
Американская модель
1.Философия фирмы
Со сменой руководства философия
фирмы не изменяется. Кадры
остаются, так как действует система
«пожизненного найма».
Замена руководства фирмы
сопровождается сменой
управленческих работников и
рабочих.
2.Цели фирмы
Обеспечение роста прибыли и
благосостояния всех работников
фирмы.
Рост прибыли фирмы и дивидендов
индивидуальных вкладчиков.
3.Организационная структура управления
Фирма состоит из автономных в
коммерческом плане отделений.
Высока роль функциональных служб
в штаб-квартирах. Использование
проектных структур управления.
Корпорация состоит из автономных
отделений. Использование
матричных структур управления.
4.Наем и кадровая политика
Широко используется труд
выпускников вузов и школ.
Переподготовка и обучение внутри
фирмы, без отрыва от производства.
Продвижение по службе с учетом
выслуги лет. Оплата труда в
зависимости от возраста и стажа
работы в фирме (так называемая
уравнительная зарплата)
Наем работников на рынке труда
через сеть университетов, школ
бизнеса и др. Нацеленность на
индивидуальную, личную карьеру.
При найме работника проверяется
его соответствие вакантной
должности с помощью таких
методов, как конкурс, оценка
знаний, навыков в специальных
«центрах оценки», сдача экзаменов
на должность. Индивидуальная
оценка и аттестация работников.
Оплата труда в зависимости от
индивидуальных результатов и
заслуг работника.
5.Организация производства и труда
Основное внимание уделяется цеху
— низовому звену производства.
Используется система «точно
вовремя»( Канбан) без создания
запасов и межоперационных
заделов. Работа групп (кружков)
качества и осуществление жесткого
контроля качества на всех стадиях
производственного процесса всеми
работниками фирмы. Обязанности
между работниками строго не
распределены. Работники
выполняют различные виды работ
в зависимости от ситуации; девиз
— «действуй по обстановке»
Основное внимание уделяется не
производству, а адаптации с
внешней средой. Работники
выполняют работы на основе
четкого исполнения должностных
инструкций. Ставки зарплаты
строго определены в зависимости
от должности, выполняемой
работы и квалификации. Зарплата
устанавливается в соответствии со
спросом и предложениями на
рынке труда.
6.Стимулирование работников
При благоприятном финансовом
положении премии выплачиваются
два раза в год (каждый раз по дватри месячных оклада). Выплаты и
льготы из социальных фондов:
частичная или полная оплата
жилья, расходы на медицинское
страхование и обслуживание
отчисления в пенсионные фонды,
доставка на работу транспортом
фирмы, организации коллективного
отдыха и др.
Стимулирование работников
значительно ниже, чем в Японии,
хотя доход президента крупной
американской корпорации в
среднем в три раза выше, чем
президента японской фирмы.
7.Внутрифирменное планирование
Внутрифирменные отделения
имеют планы на три года,
включающие в себя
инвестиционную политику и
мероприятия по внедрению новой
техники, а также перспективные
планы на 10— 15 лет. Планы
разрабатываются по принципу
скользящего планирования
отделениями фирмы. В плане
отделения показывается объем
производства, количество
продукции в натуральном
выражении, прибыль, штатное
расписание, перечень поставщиков.
Процесс планирования
децентрализован. Отделениям
планируются основные финансовые
показатели, затраты на
производство, сбыт и НИОКР
которые могут корректироваться в
течение года. По каждому новому
виду продукции используются
«стратегические хозяйственные
центры (СХЦ)
8.Финансовая политика
Часть прибыли отделения (до 40%)
используется им самостоятельно.
Прибыль направляется на
рационализацию производства, на
сокращение материальных затрат и
внедрение новых
ресурсосберегающих технологий, на
модернизацию оборудования.
Широкое привлечение заемных
средств.
Администрация фирмы
перераспределяет прибыль между
отделениями. Расширение
производства за счет покупки
(поглощения, слияния) других
корпораций. Самофинансирование
корпораций.

47. Развитие менеджмента в России

XVII нач.XVIII
А. Л. ОрдинНащокин
Сделал
попытку
введения
городского
самоуправления
в
западных приграничных городах
России(поставил
вопрос
о
развитии
не
только
стратегического,
но
и
тактического(на микроуровне)
менеджмента)
Петр I
Круг его управленческих действий
весьма широк – от изменения
летоисчисления до создания
нового государственного
управленческого аппарата.
Преобразования в центральном и
местном управлении:
-развитие крупной
промышленности и
государственная поддержка
ремесленных производств;
-содействие развитию сельского
хозяйства;
-укрепление финансовой системы;
-активизация развития внешней и
внутренней торговли
И. Т. Посошков
Принципы деятельности:
улучшение управления
экономикой, основываясь на
решающей роли государства в
руководстве хозяйственными
процессами. Был сторонником
строгой регламентации
хозяйственной жизни.
XVIII
В.Н.Татищев
В области управления
хозяйственными
делами России уделял
особое значение
управлению
финансовой
политикой. Считал, что
государство обязано не
наблюдать за
хозяйственными
процессами, а активно
регулировать их в
интересах России
Екатерина
II
В целях совершения
управления
экономикой России по
указанию
императрицы было
издано «Учреждение
для управления
губерний Российской
империи»
XIX
Александр I
М.М.
Сперанский
Александр II
1801г. –манифест об
учреждении министерств,
которые были построены на
началах личной власти и
ответственности
Цель преобразований видел в
придании самодержавию
внешней формы
конституционной монархии,
опирающейся на силу закона.
Предложил разделить на три
части:
законодательную(Государствен
ная Дума),
исполнительную(министерства,
ответственные перед Думой) и
судебную (Сенат)
Утвердил «Положение о
губернских и уездных земских
учреждениях», которым
утверждалось всесословное
самоуправление
XX
А.С.Столыпин
7 ноября 1917
Советский
менеджмент
20-30-е гг. XX в.
А.А.Богданов,
А.К. Гастев,
О.А Ерманский,
П.М. Керженцев,
Н.А.Амосов
Программы
реформ
затрагивали все отрасли
государственного
управления
и
была
рассчитана по замыслу ее
автора на 20 лет. Речь шла
о децентрализации власти
ВЦИК осуществил ряд мер:
— введение
рабочего
контроля;
— создание Высшего совета
народного хозяйства;
— образование
местных
органов
экономического
управления
Создали:
-теорию равновесия;
-всеобщую
организацию
наук;
-Богданов
считается
родоначальником
новой
науки — организации
— Гастев
сформулировал
концепцию
«трудовых
установок» и т. д.

перевод переводческие услуги переводчики документация Интернет бизнес сотрудничество технологии информация партнерство английский немецкий французский Internet Translation Service

Concept 360 Управление недвижимостью в Лонг-Бич и Саут-Бэй

Профессиональные решения для ваших потребностей в инвестиционной недвижимости

Откройте для себя наши услуги

Откройте для себя наши услуги

Маркетинг недвижимости

Мы используем различные методы рекламы и продвижения, а также синдицированные списки, чтобы связаться с широкой аудиторией местных арендаторов.

Проверка арендаторов

Наша команда тщательно проверяет каждую полученную заявку, чтобы гарантировать, что мы размещаем только самых лучших арендаторов в вашей арендуемой недвижимости.

Сбор арендной платы

Мы ежемесячно выставляем счета за вашу арендуемую недвижимость, рассылая счета и обрабатывая поступающие арендные платежи как можно быстрее.

Техническое обслуживание

Если в сдаваемом вами жилье возникает проблема, мы сразу же начинаем действовать. Мы координируем ремонт и следим за тем, чтобы все работы соответствовали нашим стандартам.

Осмотр недвижимости

Наша команда регулярно посещает объекты аренды в нашем портфолио, чтобы убедиться, что за кулисами не происходит ничего плохого. Это защищает вас и обеспечивает душевное спокойствие.

Финансовая отчетность

Еще никогда не было так легко следить за эффективностью вашего объекта. Войдите на портал в любое время, чтобы просмотреть свои ежемесячные финансовые отчеты.

Выселение

Если ситуация ухудшится, наша команда готова помочь. Мы берем на себя юридические шаги по выселению и находим нового арендатора, когда все закончится.

Юридическая консультация

Соблюдайте местные и федеральные жилищные законы. Наша команда следит за постоянно меняющимися ограничениями и работает над тем, чтобы ваша недвижимость соответствовала всем требованиям.

01. Мы стремимся к здоровому общению

Мы считаем, что любые отношения по управлению недвижимостью должны строиться на постоянном общении. Наша команда быстро отвечает на телефонные звонки и электронные письма, и мы всегда рады ответить на любые ваши вопросы.

02. Наша команда понимает законы Калифорнии об арендаторах

Не попадите в плохую ситуацию, игнорируя сложную паутину законов, влияющих на ваши инвестиции. Наши управляющие недвижимостью уделяют пристальное внимание законам Калифорнии об арендодателях и арендаторах, и мы делаем все возможное, чтобы вы их соблюдали.

03. Более честной компании не найти

Мы не заинтересованы в том, чтобы вводить вас в заблуждение или использовать скрытые платежи для увеличения нашей прибыли. Мы открыты и искренни с нашими клиентами; поддержание нашей целостности является одним из наших главных приоритетов.

04. У нас есть опыт, на который вы можете положиться. Вместо этого обратитесь к экспертам по недвижимости. Мы помогли арендодателям по всей Южной Калифорнии и знаем, что нужно для достижения отличных результатов.

Что говорят другие

Что говорят другие

Компания Concept 360 Property Management проделала для нас отличную работу по управлению большим жилым комплексом за последние 9 лет.годы. Они ведут отличные записи, наряду с прекрасной системой бухгалтерского учета. Я настоятельно рекомендую Concept 360″. изменилось. [Они] выполнили все мои требования к арендатору и сдали его в аренду в течение нескольких месяцев!»

Полный обзор

Либби А.
Владелец собственности

Получите бесплатный анализ аренды

• Узнайте ежемесячную стоимость арендуемой недвижимости.
• Узнайте, как увеличить свой доход.
• Узнайте, как мы можем помочь вам в достижении ваших финансовых целей.

Реальные и недавние отзывы

НАСТОЯЩИЕ, ПОСЛЕДНИЕ ОТЗЫВЫ

Наши клиенты любят нас

Местные эксперты по управлению недвижимостью Лонг-Бич

Мы знаем Южную Калифорнию. Мы знаем об аренде.

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем одного жилого дома в Лонг-Бич или управляете большим портфолио многоквартирных домов, вы понимаете, насколько важно найти управляющего недвижимостью, который понимает ваши потребности и цели. Многие управляющие недвижимостью дают громкие обещания получить ваш бизнес только для того, чтобы оставить вас в одиночестве бороться с проблемами. В Concept 360 Property Management мы поступаем иначе.

Наша цель проста: обеспечить лучшее управление недвижимостью в Лонг-Бич и Саут-Бэй. Мы не большой франчайзинговый магазин, полный безличных менеджеров; мы независимая фирма экспертов по недвижимости, которые хотят помочь вам добиться успеха. Мы понимаем взлеты и падения этого рынка и знаем, как добиться отличных результатов. Начните разговор сегодня, чтобы узнать, что мы можем сделать для вас.

Поделитесь с нами своими потребностями в аренде недвижимости

Хотите знать, подходит ли вам профессиональное управление недвижимостью?

Получите ответы на свои вопросы.

Concept 360 Property Management — 1165 E. San Antonio Drive, Suite H, Long Beach, CA

— (562) 423-0900

Отзыв о нас

Компания Concept 360 Property Management стремится обеспечить соблюдение Закона об американцах-инвалидах, включая включение Руководства по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2. 1 (https://www.w3.org/TR/WCAG21/) и применение критериев успеха уровня A и Требования соответствия. Любые вопросы относительно доступности можно направлять по адресу [email protected]. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой доступности веб-сайта здесь. 1 марта 2019 г.

Концепция управления | Определение, характер, процесс и значение

Концепция управления, характер, процесс и значение управления

• Автор сообщения: [email protected]
• Сообщение опубликовано: 30/12/2020
• Категория сообщения: Принципы управления

Концепция управления: — Управление может быть определено как процесс достижения организационных целей посредством планирования, организации, руководства и контроля человеческих, физических, финансовых и информационных ресурсов организации в эффективной и эффективным образом.

Каждый бизнес нуждается в планировании будущего для успешного бизнеса, и человек, который находится во власти, должен принимать решения, и он будет нести ответственность за последствия своих решений, будь то благоприятные или неблагоприятные.

Что такое управление?

Значение управления: – Управление – это то, что менеджер делает в организации. Вся деятельность, связанная с принятием решений или реализацией таких решений, осуществляется менеджерами с целью достижения общих целей.

Определение управления

Концепция управления определяется как процесс получения работы от других для эффективного и действенного достижения целей.

Эффективно : –

• Чтобы выполнить задачу с минимальными затратами.
• Например: – «А» получил задание построить эстакаду. Предполагаемая цель для того же составляет 1000 крор, а «А» завершила строительство эстакады за 900 крор. В этом случае А работал эффективно.

Эффективно : –

• Это в основном для выполнения задачи вовремя.
• Например: – Имея в виду приведенный выше пример, предположим, что «А» получил двухлетний срок для строительства эстакады. Если «А» выполнит свою задачу в течение двух лет. Здесь, в данном случае, мы можем сказать, что управление А эффективно.

Процесс управления

Процесс включает в себя функции, выполняемые руководством внутри организации.

1. Планирование: – Планирование означает заблаговременное обдумывание. Планирование связано с постановкой целей, задач и задач, а также описывает механизм их достижения на различных уровнях организации.
2. Организация: – Означает организацию ресурсов для выполнения различных задач в организации.
3. Штатное расписание: – Это означает назначение нужного человека на нужное место или работу.
4. Направление: – Он включает в себя инструкции, рекомендации и мотивацию, данные руководителем своим сотрудникам, а руководитель выполняет свои руководящие задачи.
5. Контроль: – Контроль связан с измерением и минимизацией разницы между запланированной и фактической производительностью, а также с мониторингом производительности, а также с принятием корректирующих мер, где это необходимо. Таким образом, управление представляет собой сложный, комплексный и непрерывный динамический процесс.

Концепция управления: Природа

1. Целенаправленность: – Достижение основной цели организации. У организации есть несколько целей, которые являются основной причиной ее существования.
   1. Цель: – Означает, чего хочет достичь организация.
   2. Например, Reliance Jio; Она поставила перед собой цель захватить всю телекоммуникационную отрасль и получить максимальную долю рынка.
   3. Здесь, в вышеупомянутом примере, работа руководства заключается в достижении целей, поставленных Reliance Jio, с эффективностью и действенностью.
   4. Цель должна быть ясной и простой для каждого члена, работающего в организации.
2. Управление является групповой деятельностью : – Управление не является деятельностью одного человека.
   1. Это групповая деятельность, и каждый человек, работающий в организации, полностью осознает свою ответственность и обязанности, которые он должен выполнить в отведенное время.
   2. Каждый человек присоединяется к организации с различными и множественными потребностями, известными как личные цели, но работает для достижения целей организации.
3. Менеджмент – это неосязаемая сила: – Менеджмент нельзя потрогать или увидеть, но его присутствие можно наблюдать, если его задачи достигаются в соответствии с поставленной целью.
   1. Удовлетворенность заинтересованных сторон является движущей силой хорошего управления.
   2. Принятие решений менеджерами должно осуществляться в свете целей, которые необходимо достичь.
   3. Во-вторых, реализация таких решений нацелена как на эффективность, так и на результативность.
      (Термин заинтересованные стороны включает всех лиц, прямо или косвенно заинтересованных в бизнесе. Он включает клиентов, правительство, общественность, инвесторов и т. д.) Менеджмент является всепроникающей функцией, поскольку он применяется ко всем видам организации.
      1. Применяется во всех типах организаций независимо от следующих факторов: –
         • Размер (малый, средний или крупный)
         • Цель (коммерческие или некоммерческие организации)
         • Уровень (высший, средний или нижний уровень организаций)
      2. Например: – Нижний уровень занимается повседневным планированием, средний уровень занимается планированием на уровне отдела, а верхний уровень занимается планированием на уровне организации.
   4. Управление многомерно: – Это сложная деятельность с тремя основными измерениями.
      1. Управление работой: – Управление работой направлено на управление работой, т. е. определение того, какая работа должна выполняться в какое время.
      2. Управление людьми: – Управление людьми включает управление людьми, т. е. распределение полномочий, ответственности и их обязанностей. Управление людьми имеет два аспекта: –
         • Управление отдельными лицами: – Это означает обращение с работниками как с личностями с их разнообразными потребностями и поведением.
         • Управление людьми: – это означает обращение с отдельными лицами как с группой людей, т. е. поддержание координации между отдельными лицами на одном уровне.
      3. Управление операциями: – Это взаимосвязано как с управлением работой, так и с управлением людьми.
         • Здесь есть несколько основных продуктов и услуг, которые необходимо предоставить, чтобы выжить.
         • Например: – основной деятельностью банков является предоставление кредитов и получение кредитов от населения, но они также предоставляют другие виды деятельности, а также онлайн-банкинг, бесплатные услуги банкоматов и т. д.
   5. Управление — это непрерывный процесс: –
      1. Менеджмент – это процесс непрерывной деятельности, но отдельных функций, т. е. планирования, организации, подбора персонала, руководства и контроля.
      2. Управление начинается с организации и заканчивается организацией.
   6. Управление является динамической функцией: –
      1. Чтобы выжить, руководство должно вносить изменения в соответствии с бизнес-средой. Чтобы обеспечить регулярный рост, менеджеры должны вносить изменения в политику в соответствии с потребностями заинтересованных сторон.
      2. Например: – Paytm сотрудничает со всеми типами бизнес-подразделений, такими как школы, университеты и другие компании и специалисты, чтобы обеспечить единую платформу для всех платежных решений.

   Значение/Важность концепции управления

   1. Оптимальное использование ресурсов: – Эффективность менеджера приводит к потере всех ресурсов в бизнесе.
   2. Эффективное лидерство и мотивация: – Помогает сотрудникам работать слаженно и согласованно достигать целей. Это обеспечивает эффективное руководство и мотивацию сотрудников к усердной работе.
   3. Надежные трудовые отношения: – Менеджер поддерживает баланс между требованиями сотрудников и организационными потребностями, способствуя сокращению производственных споров.
   4. Достижение целей: – Помогает достигать целей с максимальной эффективностью, сводя к минимуму ненужные отклонения, дублирование усилий и ненужные движения.
   5. Повышение уровня жизни: – Улучшает уровень жизни людей, обеспечивая оптимальное использование дефицитных ресурсов и выживание фирмы в динамичной среде.
   6. Создание надежной организации: – Менеджеры помогают создать надежную организацию посредством эффективных взаимоотношений между полномочиями и ответственностью.
   7. Снижение затрат: – Менеджер использует экономически эффективные методы для снижения производственных затрат и увеличения производства.

   Теги: сущность управления, Значение управления, Что такое управление?, Значение/важность управления, Концепция управления, Процесс и значение управления, Определение управления, Процесс управления

   Что такое общее управление качеством?

   Что такое всеобщее управление качеством (TQM)?

   Всеобщее управление качеством (TQM) — это непрерывный процесс обнаружения и сокращения или устранения ошибок в производстве, оптимизации управления цепочками поставок, улучшения качества обслуживания клиентов и обеспечения того, чтобы сотрудники проходили обучение в соответствии с темпами. Тотальное управление качеством направлено на то, чтобы все стороны, участвующие в производственном процессе, несли ответственность за общее качество конечного продукта или услуги.

   Ключевые выводы

   • Всеобщее управление качеством (TQM) — это непрерывный процесс обнаружения и уменьшения или устранения ошибок.
   • Он используется для оптимизации управления цепочками поставок, улучшения обслуживания клиентов и обеспечения обучения сотрудников.
   • Основное внимание уделяется повышению качества продукции организации, включая товары и услуги, посредством постоянного улучшения внутренней практики.
   • Тотальное управление качеством направлено на то, чтобы все стороны, участвующие в производственном процессе, несли ответственность за общее качество конечного продукта или услуги.
   • Часто есть восемь руководящих принципов TQM, которые варьируются от сосредоточения внимания на клиентах, постоянного улучшения и соблюдения процессов.

   Что такое всеобщее управление качеством?

   Понимание общего управления качеством (TQM)

   Тотальное управление качеством представляет собой структурированный подход к общему организационному управлению. Основное внимание в этом процессе уделяется повышению качества продукции организации, включая товары и услуги, за счет постоянного совершенствования внутренней практики. Стандарты, установленные как часть подхода TQM, могут отражать как внутренние приоритеты, так и любые действующие отраслевые стандарты.

   Отраслевые стандарты могут быть определены на нескольких уровнях и могут включать в себя соблюдение различных законов и правил, регулирующих деятельность конкретного бизнеса. Отраслевые стандарты также могут включать производство изделий в соответствии с общепринятой нормой, даже если эта норма не поддерживается официальными правилами.

   История всеобщего управления качеством

   История TQM часто восходит к началу 1900-х годов, когда Уолтер А. Шухарт ввел современный контроль качества. Шухарт представил знаменательную промышленную работу под названием Экономический контроль качества выпускаемой продукции 1931 г. Это изложение считается одним из основополагающих и основных принципов производственного контроля качества.

   Спустя десятилетия дальнейшее развитие работы Шухарта привело к появлению новых стандартов в управлении качеством. Джозеф М. Джуран опубликовал в 1954 году книгу под названием «. Что такое полный контроль качества?». Японский путь . Работа была основана на опыте Юрана, который был приглашен в Японию японскими учеными и инженерами. Позже Джуран стал соавтором Планирование и анализ качества , еще один бестселлер TQM.

   Другой выдающейся фигурой в истории TQM является У. Эдвардс Деминг. Также после Второй мировой войны Деминг работал в Японии и стал членом Союза японских ученых и инженеров (JUSE). Его карьера включала в себя несколько структур TQM («14 пунктов» Деминга, «Семь смертельных болезней управления» Деминга и «Колесо Деминга»).

   Точное происхождение фразы «всеобщее управление качеством» неизвестно, хотя несколько сторон (упомянутых выше) приписывают помощь в разработке общей концепции.

   Основные принципы всеобщего управления качеством

   TQM считается ориентированным на клиента процессом, направленным на постоянное улучшение управления бизнес-операциями. Он стремится обеспечить, чтобы все связанные с ним сотрудники работали над достижением общих целей по улучшению качества продукции или услуг, а также по совершенствованию существующих процедур производства. Существует ряд руководящих принципов, определяющих TQM.

   Внимание к клиентам

   В соответствии с TQM клиенты определяют, является ли ваша продукция высокого качества. Вклад клиентов высоко ценится, поскольку он позволяет компании лучше понять потребности и требования в производственном процессе. Например, опросы покупателей могут выявить недостаточную долговечность товаров. Затем эти данные возвращаются в системы TQM для улучшения источников сырья, производственных процессов и процедур контроля качества.

   Обязательства сотрудников

   Чтобы TQM был успешным, сотрудники должны быть вовлечены в процессы и систему. Это включает в себя четкое информирование отделов и руководителей о существующих целях, ожиданиях, потребностях и ограничениях. Компания, принимающая принципы TQM, должна быть готова обучать сотрудников и предоставлять им достаточные ресурсы для успешного и своевременного выполнения задач. TQM также стремится уменьшить текучесть кадров и сохранить квалифицированных работников.

   Непрерывное улучшение

   По мере того, как компания узнает больше о своих клиентах, процессах и конкурентах, она должна постепенно развиваться и стремиться к постепенным, небольшим улучшениям. Эта концепция постоянного совершенствования помогает компании адаптироваться к изменяющимся ожиданиям рынка и обеспечивает большую адаптируемость к различным продуктам, рынкам, клиентам или регионам. Непрерывное совершенствование также стимулирует и расширяет конкурентное преимущество компании над родственными компаниями.

   Соблюдение процессов

   Систематический подход TQM в значительной степени опирается на блок-схемы процессов, диаграммы TQM, визуальные планы действий и документированные рабочие процессы. Каждый участник процесса должен быть осведомлен и обучен своей части процесса, чтобы гарантировать, что надлежащие шаги будут предприняты в нужное время производства. Эти процессы затем постоянно анализируются, чтобы лучше понять недостатки в процессе.

   Стратегический и системный подход

   Процессы и процедуры компании должны быть прямым отражением видения, миссии и долгосрочного плана организации. TQM призывает к системному подходу к принятию решений, который требует, чтобы компания посвятила себя интеграции качества в качестве своего основного компонента и сделала соответствующие финансовые вложения для достижения этого.

   Использование данных

   Системный подход TQM работает только в том случае, если предоставляется обратная связь и информация для оценки того, как движется поток процесса. Менеджмент должен постоянно полагаться на показатели производства, товарооборота, эффективности и сотрудников, чтобы соотносить ожидаемые результаты с фактическими результатами. TQM в значительной степени зависит от документации и планирования, и только используя и анализируя данные, руководство может понять, выполняются ли эти планы.

   Интеграция систем

   Одним из способов использования данных является интеграция систем. Стратегии TQM предполагают, что системы должны общаться друг с другом, передавать полезную информацию между отделами и принимать разумные решения. Когда товары или запасы используются в одной области, другой отдел должен иметь немедленный доступ к этой информации ERP. Связывая источники данных и обмениваясь информацией между системами, TQM стремится позволить всем одновременно находиться на одной странице.

   Связь

   Хотя данные могут свободно передаваться между отделами, в координации процессов и обеспечении эффективной работы всей производственной линии присутствует человеческий фактор. Будь то обычные повседневные операции или крупные организационные изменения, эффективная коммуникация играет большую роль в TQM, чтобы мотивировать сотрудников, обучать участников процесса и избегать ошибок процесса.

   Успешный TQM требует участия всей компании во всех принципах, упомянутых выше. Если компания не получает полной поддержки, преимущества TQM быстро уменьшаются.

   Преимущества и недостатки TQM

   При правильном применении TQM приводит к тому, что компания производит продукт с меньшими затратами. Подчеркивая качество и сводя к минимуму потери, компании, использующие TQM, производят более стабильные продукты, которые повышают лояльность клиентов.

   Поскольку TQM затрагивает каждый отдел организации, компания может получить существенную экономию от поиска материалов, производства, распределения или бэк-офиса. Компании, которые успешно внедряют TQM, обычно могут быстрее реагировать на изменения и заранее планировать, чтобы избежать устаревания.

   Чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами TQM, компания должна полностью следовать принципам TQM. Это требует существенной поддержки со стороны каждого отдела организации. Такого уровня приверженности очень трудно достичь, он требует значительных финансовых вложений и требует, чтобы все уровни управления участвовали в TQM.

   Переход на TQM может быть длительным, и работники могут сопротивляться изменениям. От компании может потребоваться заменить процессы, сотрудников, оборудование или материалы на непроверенный, частично разработанный план TQM. Кроме того, более квалифицированные работники могут принять решение покинуть компанию, если они считают, что процессы TQM не используют их набор навыков должным образом.

   Общее управление качеством

   Плюсы

   • Поставляет клиентам более прочную и качественную продукцию

   • Снижение затрат в масштабах всей компании

   • Минимизирует отходы на протяжении всего процесса производства и продажи

   • Позволяет компании стать более адаптируемой

   Минусы

   • Могут потребоваться значительные финансовые вложения для перехода на практику TQM

   • Часто требуется переход на практику TQM в течение длительного периода времени

   • Может столкнуться с сопротивлением изменениям

   • Для успеха требуется участие всей компании

   Отрасли, использующие комплексное управление качеством

   Хотя TQM зародился в производственном секторе, его принципы могут быть применены к различным отраслям. Сосредоточив внимание на долгосрочных изменениях, а не на краткосрочных целях, он обеспечивает целостное видение системных изменений. Имея это в виду, TQM используется во многих отраслях, включая, помимо прочего, производство, банковское дело и финансы, а также медицину.

   Эти методы могут быть применены ко всем отделам внутри отдельной организации. Это помогает гарантировать, что все сотрудники работают над достижением целей, поставленных перед компанией, улучшая работу в каждой области. Задействованные отделы могут включать администрацию, маркетинг, производство и обучение сотрудников.

   Что делает всеобщее управление качеством?

   TQM наблюдает за всеми действиями и задачами, необходимыми для поддержания желаемого уровня совершенства в бизнесе и его операциях. Это включает в себя определение политики в области качества, создание и внедрение планирования и обеспечения качества, а также меры контроля и улучшения качества.

   Что является примером TQM на практике?

   Возможно, самым известным примером TQM является внедрение компанией Toyota системы Канбан . Канбан — это физический сигнал, который создает цепную реакцию, приводящую к определенному действию. Toyota использовала эту идею для реализации процесса инвентаризации точно в срок (JIT).

   Чтобы сделать свою сборочную линию более эффективной, компания решила держать в наличии ровно столько запасов, чтобы выполнять заказы клиентов по мере их поступления. Таким образом, всем деталям сборочной линии Toyota присваивается физическая карта с соответствующим инвентарным номером.

   Непосредственно перед установкой детали в автомобиль карточка удаляется и перемещается вверх по цепочке поставок, фактически запрашивая другую такую ​​же деталь. Это позволяет компании сохранять свои запасы в скудном состоянии и не затоваривать ненужные активы. Результатом эффективного управления качеством стали более качественные автомобили, которые можно было производить по доступной цене.

   Каковы принципы TQM?

   Были разработаны различные версии TQM, каждая со своим набором принципов. Тем не менее, некоторые основные элементы сохраняются. К ним относятся хорошее руководство, акцент на качество, приоритет клиента, исправление ошибок и улучшение как непрерывный процесс, а также профессиональное обучение.

   Что такое диаграмма TQM?

   Диаграмма TQM — это визуальное изображение структуры бизнеса и процессов. На диаграмме обычно показаны различные процессы или этапы, что позволяет руководству увидеть процесс, проанализировать слабые места или риски в потоке и стратегически скорректировать то, как все делается.

   Итог

   Тотальное управление качеством — это стратегическая основа, которая побуждает всех в организации сосредоточиться на улучшении качества. Теория утверждает, что, будучи отличной в эксплуатации, удовлетворенность клиентов будет расти. Существует множество принципов, лежащих в основе TQM, но общая цель состоит в устранении ошибок, оптимизации процессов и повышении эффективности.

   Что такое теория управления Питера Друкера?

   • Питер Друкер произвел революцию в подходе к управлению бизнесом, предложив, чтобы успешные лидеры ставили на первое место людей и этику, а не сосредотачивались исключительно на прибыли, жестких правилах и рабочих структурах.
   • Столпами теории управления Друкера являются децентрализация, приоритезация интеллектуального труда, управление по целям и цели SMART.
   • Применяя подход Друкера, менеджеры могут расширять возможности своих сотрудников, улучшать культуру компании, поощрять инновации, повышать эффективность, создавать благоприятную и этичную рабочую среду и, в конечном итоге, способствовать успеху бизнеса.
   • Эта статья предназначена для владельцев и менеджеров малого бизнеса, которые хотят улучшить свои методы управления с помощью этического подхода, ориентированного на людей.

   Питер Друкер — влиятельный австрийско-американский писатель, наставник и консультант, которого считают отцом современного управления бизнесом. Его новаторское мышление произвело революцию в современной теории бизнеса и превратило ее в практическую и этическую дисциплину, используемую прогрессивными бизнес-лидерами во всем мире. В основе его подхода к управлению лежит идея о том, что для достижения успеха компании должны ставить на первое место развитие и благополучие своих сотрудников (а не только конечный результат).

   Применяя теорию управления, ориентированную на человека, Друкера, владельцы бизнеса и менеджеры могут создать устойчивую и питательную рабочую среду, которая способствует долгосрочному развитию, достижению целей и росту компании. Эта статья даст вам практические инструменты для реализации его теории управления.

   Что такое теория управления Друкера?

   Используя свой обширный опыт работы консультантом в таких компаниях, как IBM, General Motors и Procter & Gamble, Друкер написал 1954’s The Practice of Management , где он представил целостный подход к управлению организацией и впервые в истории бизнеса представил дисциплину управления бизнесом. Он считал, что успешный менеджер должен разбираться в таких предметах, как психология, наука и религия, и руководствоваться этическими и моральными принципами.

   Друкер поощрял творческое, а не бюрократическое управление и настаивал на том, что менеджеры должны, прежде всего, быть лидерами. Вместо того, чтобы устанавливать строгие часы и препятствовать инновациям, он выбрал более гибкий, совместный подход.

   В основе теории управления Друкера лежат концепции децентрализации, умственного труда (собственно, он ввел термин «интеллектуальный работник»), управления по целям (MBO) и метода целей SMART.

   • Децентрализация означает, что менеджеры должны расширять возможности сотрудников, делегируя задачи.
   • MBO предполагает совместную работу руководителей и их подчиненных для постановки общих целей, определения областей знаний сотрудников и определения измеримых ожидаемых результатов.
   • Метод SMART означает, что эти цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными, привязанными ко времени и зафиксированными.

   Теория управления Друкера и истоки КСО

   Корпоративная социальная ответственность — это тип саморегулирования бизнеса, направленный на обеспечение социальной ответственности и содействие благополучию сообществ и общества в целом. Малые предприятия могут реализовывать КСО различными способами, включая заботу об окружающей среде; введение всеобъемлющей политики разнообразия, справедливости и интеграции на рабочем месте; уважительное отношение к сотрудникам; внедрение волонтерских и благотворительных инициатив; и обеспечение этических деловых решений.

   Несмотря на то, что корпоративная социальная ответственность стала современным стандартом для этичных и прогрессивных компаний, эта концепция уходит корнями в далекое прошлое. Ховарду Боуэну, американскому экономисту, можно приписать связь ответственности корпораций с обществом в его книге 1953 года «Социальная ответственность бизнесмена », но именно Друкер представил КСО как неотъемлемую часть бизнес-стратегии и управления.

   В своих книгах Друкер выделил несколько аспектов КСО, которые должны быть признаны и интегрированы ориентированными на людей компаниями для достижения успеха.

   Лидеры каждого сектора несут ответственность за общество в целом.

   Друкер считал, что бизнес-лидеры должны принять «дух производительности», демонстрируя высокий уровень моральной и этической честности в своих действиях, сосредотачиваясь на результатах, расширяя возможности сотрудников, выходя за рамки финансовых обязательств перед акционерами и в конечном итоге служа общему благу. По его словам, если менеджеры не берут на себя ответственность за сообщество, никто другой не может и не будет.

   Компания должна создать этичного клиента.

   Точно так же, как покупатели подталкивают современные компании к внедрению КСО, продвигая этичное деловое поведение, компании формируют ожидания клиентов и этичные решения о покупках. Если ваш бизнес может доказать, что его устойчивый продукт или благоприятная рабочая среда лучше, чем альтернатива, он продвигает аналогичные ценности и предпочтения у ваших клиентов.

   Имеется пункт о неограниченной ответственности.

   Друкер полагал, что если организация совершает действие — неважно, насколько преднамеренно социально ответственным — она берет на себя ответственность за его результат в будущем. Например, стратегия низких цен Walmart, которая, казалось бы, приносила пользу клиентам с низким доходом, привела к несправедливой конкуренции, которая вынудила многие малые предприятия закрыться, и к неэтичному обращению с его сотрудниками, вызванными целями экономии.

   Применение теории управления Друкера к малому и среднему бизнесу

   Владельцы и менеджеры малого бизнеса могут извлечь несколько ключевых уроков из теории управления Друкера:

   Делегировать власть справедливо.

   Хотя может показаться заманчивым взять на себя все «важные» задачи в качестве менеджера, знание того, как делегировать ответственность, может расширить возможности вашей команды и пробудить в них чувство ответственности. Для достижения наилучших результатов ваши сотрудники должны чувствовать, что их ценят, и знать, что их мнение имеет значение.

   Когда к работникам относятся как к равным, они более уверены в себе и мотивированы в своей работе, что приносит пользу как компании, так и им самим. Поговорите с каждым сотрудником так, как будто его роль так же необходима, как и ваша (потому что это так), и напомните им, что они имеют право голоса в организации.

   Совет: Предоставьте членам вашей команды возможность поделиться своими идеями, будь то на собраниях сотрудников или в личной беседе.

   Поощряйте сотрудничество.

   Вместо того, чтобы натравливать сотрудников друг на друга или создавать среду, в которой сотрудники держатся особняком, побуждайте их работать вместе, обмениваясь идеями, советами и рекомендациями.

   Это не означает, что ваши сотрудники не должны работать индивидуально, но они не должны чувствовать, что не могут просить помощи или вдохновения у других. Ваши сотрудники должны чувствовать себя командой, а вы должны быть их тренером. Вы можете использовать эти инструменты для совместной работы в малом бизнесе, чтобы начать работу.

   Повышение эффективности.

   Чтобы убедиться, что вы продолжаете уделять приоритетное внимание производительности, используйте концепцию MBO, подход к управлению, который требует баланса между целями сотрудников и целями вашей компании. Для успеха MBO убедитесь, что:

   1. Результатом ваших встреч являются определенные цели.
   2. Вы следите за прогрессом поставленных целей.
   3. Члены вашей команды ежедневно получают отзывы о своей работе.
   4. Вы вознаграждаете отличников.
   5. Ключевые факторы вашего бизнеса — рост и развитие.

   Убедитесь, что поставленные цели соответствуют структуре SMART, и обсудите их со своей командой, чтобы убедиться, что все согласны и понимают свою роль в общих целях организации. А еще лучше, привлеките своих сотрудников к постановке целей.

   Ключевой вывод: Чтобы повысить эффективность, ставьте конкретные, измеримые, достижимые, актуальные, привязанные ко времени и записанные цели.

   Повышение инноваций.

   Инновации необходимы для успеха в бизнесе. Вы хотите, чтобы ваши работники были уверены в себе и готовы идти на риск. Создайте инновационную атмосферу и покажите своим сотрудникам, что ошибки не являются недостатками.

   Если ваша команда увидит, что вы человек, что усилия не всегда приводят к успеху, они будут чувствовать себя более комфортно, рискуя потерпеть неудачу. Будьте с ними откровенны, поддерживайте их идеи и никогда не наказывайте за творчество.

   Использование теории управления Друкера для достижения успеха

   Этический подход Друкера к управлению используется предприятиями по всему миру в течение последних 80 лет, и не зря. Применяя его принципы децентрализации, целенаправленного управления, справедливого отношения к сотрудникам и социальной корпоративной миссии, вы можете повысить производительность своей команды, повысить лояльность, расширить возможности инноваций и, в конечном итоге, обеспечить успех своей компании.

   Хотя изменения не могут произойти в одночасье, вы можете начать с того, что соберете свою команду для определения ключевых бизнес-целей (вы можете использовать наше руководство по постановке достижимых бизнес-целей, чтобы начать), проведя семинар с вашей командой руководителей, чтобы расширить принципы делегирования и децентрализации, а также определение наилучшего курса действий КСО для вашей компании. Полное принятие теории управления Друкера потребует времени, ресурсов и изменения мышления каждого, но конечные результаты того стоят.

   Самми Карамела участвовала в написании и исследовании этой статьи.

   Применение концепции Ответы | Интернет-ресурсы

   Применение концепции 1-1: Управленческие навыки

   Определите каждый вид деятельности как один из следующих типов управленческих навыков:

   A. технические
   B. межличностные
   C. принятие решений

   1. Менеджер пытается найти способ решить проблему.
   C. Принятие решений. Частью определения принятия решений является решение проблем.

   2. Менеджер хвалит сотрудника за хорошо выполненную работу.
   B. Межличностный. Поблагодарить кого-то похвалой — это форма мотивации.

   3. Менеджер работает над починкой сломанной машины.
   А. Технический. Починка машины требует технических навыков.

   4. Президент банка сообщает по электронной почте руководителям филиалов, что они превысили кредитную квоту на месяц.
   B. Межличностный. Хотя для написания электронного письма требуются некоторые ограниченные технические возможности, которые, по-видимому, есть у каждого в современном бизнесе, основное внимание уделяется передаче информации. И общение является важной частью навыков межличностного общения.

   5. Менеджер составляет расписание, какие машины будут производить каждый продукт на следующей неделе
   c. Принятие решения. Планирование требует, чтобы менеджер принимал решения.
    

   Применение концепции 1-2: функции управления

   Укажите, какой тип функции выполняет менеджер в каждой ситуации:

   A. планирование
   B. организация
   C. руководство
   D. контроль
   E. неуправление

   6. Менеджер проводит ежегодную оценку работы сотрудника.
   б. Организация. Как указано в тексте, оценка сотрудников является частью кадрово-организационной функции.

   7. Менеджер проверяет, сколько новых банковских счетов было создано сегодня.
   д. Контроль. Менеджер отслеживает и измеряет прогресс, что входит в определение контроля.

   8. Менеджер поощряет сотрудника получить высшее образование, чтобы он мог продвинуться в компании.
   г. Ведущий. руководитель пытается воздействовать на работника; влияние находится в определении лидерства.

   9. Менеджер проводит собеседование, чтобы выбрать нового сотрудника на новую вакансию в бухгалтерии.
   б. Организация. Как сказано в тексте, отбор является частью кадрово-организационной функции.

   10. Менеджер выбрасывает мусор из своего кабинета в холл.
   эл. Неуправление. Менеджер выполняет работу через других, и это на самом деле не выполняет ни одной из функций управления.

   11. Менеджер составляет график рабочего времени сотрудников на следующие две недели.
   а. Планирование. Планирование будущих рабочих часов является частью планирования.

   12. Менеджер подбадривает рабочих, чтобы мотивировать их усердно работать, чтобы выполнить производственную норму сегодня с отсутствующим сотрудником.
   г. Ведущий. Напутствие проводится для мотивации сотрудников, что должно повлиять на их работу
    

   Применение концепции 1-3: роли управления

   Определите каждое из управленческих действий как часть одной из трех категорий ролей:

   A. Межличностная роль
   B. Информационная роль
   C. Принятие решений

   13. Менеджер показывает полицейскому, как заполнить документы для ареста.
   а. Межличностная роль. Менеджер играет роль лидера, показывая сотруднику, как заполнять форму.

   14. Менеджер обсуждает бюджет на следующий год.
   г. Решающая роль. Как указано в тексте, Бюджетирование является частью роли распределения ресурсов

   15. Генеральный директор перерезает ленточку на закладке фундамента нового ресторана.
   а. Межличностная роль. Менеджер играет номинальную роль — церемониальная деятельность.

   16. Менеджер разрабатывает новое приложение, которое будет продаваться как дополнительный источник дохода.
   г. Решающая роль. Менеджер играет роль предпринимателя, разрабатывая новое приложение.

   17. Менеджер читает ежемесячный производственный отчет перед началом работы.
   б. Информационная роль. Менеджер играет роль монитора, читая отчет для получения информации.
    

   Применение концепции 1-4: Различия между уровнями управления

   Определите уровень управления в следующих пяти случаях:

   A. высший
   B. средний
   C. первый уровень тратить больше времени на планирование и организацию.
   А. Верх. Топ-менеджеры тратят больше времени на планирование и организацию, чем менеджеры первой линии или среднего звена.

   19. Руководители, которым подчиняются оперативные сотрудники.
   С. Первая линия. Руководители первой линии контролируют оперативных сотрудников.

   20. Менеджеры, которые принимают долгосрочную стратегию и разрабатывают краткосрочные операционные планы.
   Б. Средний. Менеджеры среднего звена имеют более сбалансированную потребность в управленческих навыках и функциях.

   21. Менеджеры, которые подчиняются руководителям.
   Б. Средний. Менеджеры среднего звена подчиняются руководителю.

   22. Менеджеры, которым технические навыки нужны больше, чем навыки принятия решений.
   С. Первая линия. Менеджеры первого звена нуждаются в технических навыках больше, чем менеджеры высшего или среднего звена.

   Определение, потребность, концепция и характер управления

   Термин «управление» используется в различных значениях. Иногда это относится к процессу планирования, организации, подбора персонала, руководства, координации и контроля, в других случаях оно используется для описания его как функции управления людьми. Его также называют совокупностью знаний, практики и дисциплины. Некоторые описывают менеджмент как метод руководства и принятия решений, в то время как другие анализируют менеджмент как экономический ресурс, фактор производства или систему власти.

   ОПРЕДЕЛЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ

   Очень трудно дать точное определение термина «управление». Различные ученые из разных дисциплин рассматривают и интерпретируют менеджмент со своих собственных точек зрения. Экономисты рассматривают управление как такой же ресурс, как земля, труд, капитал и организация. Бюрократы рассматривают это как систему полномочий для достижения бизнес-целей. Социологи рассматривают менеджеров как часть классовой элиты в обществе. Ниже приведены определения некоторых ведущих мыслителей и практиков в области управления:

   Управление – это координация всех ресурсов посредством процесса планирования, организации, направления и контроля для достижения поставленных целей. —Генри Л. Сиск.

   Менеджмент — это в основном задача планирования, координации, мотивации и контроля усилий других по достижению конкретной цели. — Джеймс Л. Ланди

   Менеджмент – это искусство и наука организации и направления человеческих усилий, направленных на управление силами и использование материалов природы на благо человека. — Американское общество инженеров-механиков

   Менеджмент — это искусство знать, что вы хотите сделать, и следить за тем, чтобы это делалось наилучшим и самым дешевым способом. — Ф.В. Тейлор

   Управлять означает прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать. — Генри Файоль

   Менеджмент — это многоцелевой орган, который управляет бизнесом и управляет менеджерами, а также управляет рабочими и работой. — Питер Друкер

   НЕОБХОДИМОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ

   1. Направление, координация и контроль групповых усилий: В бизнесе многие люди работают вместе. Они нуждаются в правильном направлении и руководстве для повышения своей эффективности. Без руководства люди будут работать по своему желанию, и упорядоченная работа предприятия будет невозможна. Менеджмент нужен для планирования бизнес-деятельности, для направления сотрудников в правильном направлении и, наконец, для координации их усилий для достижения наилучших/наиболее благоприятных результатов.
   2. Упорядоченное достижение бизнес-целей: эффективное управление необходимо для упорядоченного и быстрого достижения целей деловой активности.
   3. Выполнение основных управленческих функций: планирование, организация, координация и контроль являются основными функциями управления. Управление необходимо, поскольку эти функции выполняются посредством процесса управления.
   4.    Эффективная коммуникация на всех уровнях: Менеджмент необходим для эффективной коммуникации внутри и за пределами Организации.
   5.    Мотивация сотрудников: руководство необходимо для мотивации сотрудников, а также для координации их усилий для быстрого достижения бизнес-целей.
   6.    Успех и стабильность коммерческого предприятия: эффективное управление необходимо для успеха, стабильности и процветания коммерческого предприятия.

   Поскольку большинство менеджеров несут ответственность за больший объем работы, чем обычно может выполнить один человек, хороший менеджер делегирует и интегрирует свою работу (или работу других). Менеджер делает это, выступая в качестве четкого канала связи внутри бизнеса, который он или она обслуживает. Хороший менеджмент необходим для привнесения мотивации, творчества, дисциплины и энтузиазма в области, в которых их либо нет, либо они не обязательно нужны.

   ПОНЯТИЯ УПРАВЛЕНИЯ

   Термин «управление» интерпретируется несколькими способами; некоторые из них приведены ниже:

   Менеджмент как деятельность:

   Менеджмент – это такая же деятельность, как игра, учеба, преподавание и т. д. Как деятельность управление определяется как искусство достижения целей за счет усилий других люди. Менеджмент – это групповая деятельность, которую менеджеры выполняют для достижения целей группы. Деятельность по управлению:

   • Межличностные отношения
   • Действия по принятию решений
   • Информационная деятельность

   Менеджмент как процесс:

   Менеджмент считается процессом, поскольку включает в себя ряд взаимосвязанных функций. Он состоит из определения целей организации и принятия мер для их достижения. Процесс управления включает в себя функции планирования, организации, кадрового обеспечения, руководства и контроля. Управление как процесс имеет следующие последствия:

   1. Социальный процесс: Управление включает взаимодействие между людьми. Цели могут быть достигнуты только тогда, когда отношения между людьми продуктивны. Человеческий фактор – важнейшая часть управления.
   2. Интегрированный процесс: Управление объединяет человеческие, физические и финансовые ресурсы, чтобы приложить усилия. Менеджмент также объединяет человеческие усилия, чтобы поддерживать между ними гармонию.
   3. Непрерывный процесс: управление включает в себя непрерывное выявление и решение проблем. Это повторяется время от времени, пока цель не будет достигнута.
   4. Интерактивный процесс: Управленческие функции содержатся друг в друге. Например, когда менеджер готовит планы, он также устанавливает стандарты контроля.

   Менеджмент как экономический ресурс:

   Подобно земле, труду и капиталу, менеджмент является важным фактором производства. Менеджмент занимает центральное место среди производственных факторов, так как объединяет и координирует все остальные ресурсы.

   Менеджмент как команда:

   Как группа лиц, руководство состоит из всех тех, кто несет ответственность за руководство и координацию усилий других лиц. Эти лица называются менеджерами, которые действуют на разных уровнях власти (высший, средний, рабочий). Некоторые из этих менеджеров владеют долями в своих фирмах, в то время как другие стали менеджерами благодаря своей подготовке и опыту. Государственные служащие и военнослужащие, которые управляют предприятиями государственного сектора, также входят в состав управленческой команды. Как группа, менеджеры стали элитным классом в обществе, занимающим положение с огромной властью и престижем.

   Менеджмент как учебная дисциплина:

   Менеджмент возник как специализированная отрасль знаний. Он включает в себя принципы и методы эффективного управления организациями. Менеджмент стал столь же популярной областью обучения, о чем свидетельствует большой ажиотаж при поступлении в институты управления. Менеджмент предлагает очень полезную и сложную карьеру.

   Менеджмент как группа:

   Менеджмент – группа лиц, занимающих руководящие должности. Это относится ко всем тем лицам, которые выполняют управленческие функции. Все менеджеры, например, главный исполнительный директор (управляющий директор), руководители отделов, руководители и т. д., вместе известны как руководство. Например, когда кто-то отмечает, что руководство Reliance Industries Ltd. управляют компанией. Существует несколько типов менеджеров, которые перечислены ниже.

   1. Семейные менеджеры, которые стали менеджерами в силу того, что они являются владельцами или родственниками владельцев компании.
   2.  Профессиональные менеджеры, назначенные на основании их степени или диплома в области управления.
   3. Государственные служащие, управляющие предприятиями государственного сектора. Менеджеры стали очень влиятельной и уважаемой группой в современном обществе. Это связано с тем, что руководители высшего звена компаний принимают решения, влияющие на жизнь большого количества людей. Например, если менеджеры Reliance Industries Limited решат расширить производство, это создаст рабочие места для тысяч людей. Менеджеры также помогают улучшить социальную жизнь населения и экономический прогресс страны. Старшие менеджеры также пользуются высоким уровнем жизни в обществе. Таким образом, они стали элитарной группой в обществе.

   Характер и характеристики УПРАВЛЕНИЯ

   Характерные особенности, которые подчеркивают природу управления, следующие:

   (i) Управление ориентировано на цель: Управление не является самоцелью. Это средство для достижения определенных целей. Менеджмент не имеет права существовать без целей. Цели управления называются групповыми целями или организационными целями. Основной целью менеджмента является обеспечение эффективности и экономии в использовании человеческих, физических и финансовых ресурсов. Успех управления измеряется степенью достижения поставленных целей. Таким образом, управление является целенаправленным.

   (ii) Менеджмент универсален: Менеджмент является важным элементом любой организованной деятельности, независимо от размера или вида деятельности. Везде, где два или более человека заняты работой для достижения общей цели, необходим менеджмент. Все типы организаций, например, семья, клуб, университет, правительство, армия, команда по крикету или бизнес, требуют управления. Таким образом, управление является всепроникающей деятельностью. Фундаментальные принципы менеджмента применимы во всех областях организованной деятельности. Менеджеры в все уровни выполняют одни и те же основные функции.

   (iii) Менеджмент как интегрирующая сила: Суть управления заключается в координации индивидуальных усилий в команде. Менеджмент согласовывает индивидуальные цели с целями организации. Как объединяющая сила, управление создает целое, которое больше, чем сумма отдельных частей. Он объединяет человеческие и другие ресурсы.

   (iv) Управление — это социальный процесс: Управление осуществляется людьми, через людей и для людей. Это социальный процесс, потому что он связан с межличностными отношениями. Человеческий фактор является наиболее важным элементом в управлении. Согласно Эппли, «управление — это развитие людей, а не управление вещами. Хороший менеджер – это лидер, а не начальник. Именно вездесущность человеческого элемента придает управлению его особый характер как социальному процессу».

   ( v) Менеджмент является междисциплинарным: Менеджменту приходится иметь дело с человеческим поведением в динамических условиях. Следовательно, это зависит от обширных знаний, полученных из нескольких дисциплин, таких как инженерия, социология, психология, экономика, антропология и т. д. Огромный объем знаний в области управления в значительной степени опирается на другие области исследований.

   (vi) Управление — это непрерывный процесс: Управление — это динамичный и непрерывный процесс. Цикл управления продолжается до тех пор, пока существуют организованные действия для достижения групповых целей.

   (vii) Менеджмент неосязаем: Менеджмент — невидимая или невидимая сила. Его нельзя увидеть, но его присутствие можно ощутить повсюду в виде результатов. Однако менеджеры, выполняющие функции управления, очень осязаемы и видимы.

   (viii) Менеджмент – это не только наука, но и искусство: Он содержит систематизированный свод теоретических знаний, а также предполагает их практическое применение. Менеджмент также является дисциплиной, включающей специализированное обучение и этический кодекс, вытекающий из его социальных обязательств. На основе этих характеристик управление можно определить как непрерывный социальный процесс, включающий координацию человеческих и материальных ресурсов для достижения желаемых целей. Он включает в себя как определение, так и достижение организационных целей.

   ПРИРОДА УПРАВЛЕНИЯ

   Чтобы понять основную природу управления, его необходимо проанализировать с точки зрения искусства и науки, по отношению к управлению и как профессию с точки зрения управленческих навыков и стиля менеджеров. Знания в области управления искусством и наукой обладают характеристиками как искусства, так и науки, которые не исключают друг друга, а дополняют друг друга. Каждая дисциплина искусства всегда поддерживается наукой, которая является базовым знанием этого искусства. Точно так же любая научная дисциплина является полной только тогда, когда она используется на практике для решения разного рода проблем, с которыми сталкиваются люди в организации или в других областях общественной жизни, более связанных с искусством. Искусство в основном имеет дело с применением знаний, личных навыков и ноу-хау в конкретной ситуации для эффективного достижения поставленной цели. Он касается наилучшего способа ведения дел и, следовательно, индивидуален по своей природе. На первобытных стадиях развития управленческих знаний оно рассматривалось как искусство. Были джунгли управленческих знаний. Она не была кодифицирована и систематизирована. Люди использовали его, чтобы заставить других делать что-то, по-своему создавая впечатление, что тот, кто его использует, знает искусство его использования. Такое расплывчатое и неадекватное понимание управления поддерживало представление о том, что это искусство.

   Наука означает систематизированный свод знаний, относящийся к определенной области исследования. Он содержит общие принципы и факты, объясняющие явление. Эти принципы устанавливают причинно-следственную связь между двумя или более факторами. Эти принципы и теории помогают объяснить прошлые события и могут быть использованы для предсказания результатов действий. Научные методы наблюдений и экспериментов используются для разработки принципов науки. Принципы науки имеют универсальное применение и силу. Таким образом, существенными чертами науки являются следующие:

   1. Основные факты или общие принципы универсального применения
   2.  Разработано в результате научных исследований или экспериментов
   3. Установить причинно-следственные связи между различными факторами.
   4.  Их действительность можно проверить, и они служат надежным ориентиром для предсказания будущих событий.

   Искусство предполагает применение знаний и навыков для достижения желаемых результатов. Основные элементы искусства:

   1.  Практические знания
   2.  Личный навык
   3.  Подход, ориентированный на результат
   4.  Творчество
   5.  Улучшение за счет постоянной практики

    Это наука, потому что она имеет организованную совокупность знаний, состоящую из определенных универсальных фактов. Он известен как искусство, потому что предполагает создание результатов путем практического применения знаний и навыков. Однако искусство и наука дополняют друг друга. Они не исключают друг друга. Наука учит знать, а искусство делать. У искусства без науки нет проводника, а наука без искусства — знание впустую. Например, человек не может быть хорошим хирургом, если он не обладает научными знаниями анатомии человека и практическим навыком применения этих знаний при проведении операции. Точно так же успешный менеджер должен знать принципы управления, а также приобретать навыки применения этих принципов для решения управленческих задач в различных ситуациях. Знание принципов и теории необходимо, но для того, чтобы эти знания были плодотворными, требуется практическое применение. Нельзя стать эффективным менеджером, просто выучив наизусть принципы управления. Наука (теория) и искусство (практика) необходимы для успеха управления.

   Призвана профессия, требующая специальных знаний и зачастую длительной интенсивной академической подготовки.