Методы и формы мотивации персонала: Методы мотивации персонала | Способы мотивировать и стимулировать сотрудников организации

Современные методы мотивации персонала – СтудМир

Новые вызовы предпринимательской среды, такие как глобальная конкуренция, макроэкономическая нестабильность и технический прогресс побуждают менеджеров постоянно осуществлять поиск инновационных стратегий развития организации. Чтобы быть эффективным на современном рынке организациям следует использовать прогрессивные технологии управления всеми факторами производства, в том числе и человеческим капиталом, как наиболее сложным и важным ресурсом. Именно человеческий капитал в современных условиях является источником прибыли, конкурентоспособности и будущего роста организации, поэтому  актуальной проблемой является повышение производительности труда сотрудников при помощи современных методов мотивации.

В отечественной и зарубежной современной практике мотивации персонала используется большой спектр разнообразных методов. При этом некоторые из них получили широкое распространение, а другие используются только в отдельных организациях.

Среди множества современных методов мотивации персонала необходимо выделить следующие:

1.  Мотивационное содержание работы. Повышение мотивации работников может осуществляться за счет увеличения количества и разнообразия задач, выполняемых сотрудником. С большим разнообразием обязанностей можно ожидать повышения удовлетворенности сотрудников работой, особенно в ситуациях, когда речь идет о единообразных, повторяющихся задачах. Однако этот метод следует использовать с осторожностью, поскольку сотрудники могут принять это за увеличение объема работы, что может вызвать недовольство и снизить мотивацию к труду.

2. Обучение и развитие, стимулирование творчества и инноваций. Если компания предлагает инструменты, предоставляющие сотрудникам возможность достичь большего, большинство из них воспользуется таким шансом. Компании могут мотивировать сотрудников достигать лучших результатов, обеспечивая постоянное повышение их квалификации. Программы различных тренингов для сотрудников сегодня становятся все более популярными и эффективными способами увеличения кадрового потенциала и мотивации сотрудников. Благодаря таким программам растет и уверенность сотрудников в себе. Если приобретенные знания могут быть применены к выполняемой работе, они будут иметь большую ценность, как для сотрудника, так и для компании.

В условиях растущей конкуренции на рынке для компании решающее значение приобретает наличие сотрудников с большим творческим и инновационным потенциалом, обеспечивающих непрерывное развитие бизнеса. В связи с этим, с точки зрения мотивации таких сотрудников важно предоставлять им возможности для реализации идей, мотивируя развитие творчества и обмен информацией между сотрудниками.  Это позволит сформировать среду, открытую для изменений, которая может обеспечить компании конкурентное преимущество на рынке.

3. Горизонтальная ротация персонала. Смена места работы в пределах одной компании также называется перекрестным обучением и связана с перевод сотрудников с одной работы на другую. Это можно использовать для расширения знаний и взаимозаменяемости сотрудников или в целях повышения мотивации. Недостатки этого метода связаны с увеличением затрат на обучение и снижением производительности в период, который необходим, пока сотрудники не достигают удовлетворительного уровня в новых рабочих областях.

4. Гибкий график работы. Стремясь сохранить лучших сотрудников, поддерживая и улучшая их конкурентоспособность, организации сталкиваются с проблемами в поиске новых способов мотивации своих сотрудников. Многие работники не могут эффективно совмещать работу и личную жизни или получать желаемое качество жизни в нерабочее время. Это вызывает обеспокоенность, которая может повлиять на сокращение мотивации и производительность. Организации, которые внедряют гибкие механизмы планирования рабочего времени для сотрудников, приобретают мотивированных сотрудников с высокой производительностью.

В условиях пандемии COVID-19 все более популярными становятся такие альтернативы традиционному графику работы, как сокращенный рабочий день или четырехдневная рабочая неделя, удаленная работа и совместительство, в качестве способа для сотрудников сосредоточиться на работе, без ущерба для качества их личной жизни, что, безусловно, приводит к большей мотивированности персонала.  

Мотивируя сотрудников гибким планированием рабочего времени современные компании используют метод разделения служебных обязанностей по одной должности между двумя сотрудниками. Помимо дополнительной мотивации сотрудников, такой подход выгоден для организации потому, что она получает «два по цене одного» – два набора навыков и способностей для достижения общей цели.

Современные компании часто используют комбинацию вариантов гибкого планирования рабочего времени в зависимости от потребностей и конкретной ситуации. Сотрудники, у которых больше свободного времени или возможностей его планировать, получают возможность вести сбалансированную жизнь, что делает их счастливее и продуктивнее. Хотя каждый из этих вариантов может иметь определенные недостатки, его преимущества значительно шире, что подтверждается растущим количеством организаций, которые предлагают гибкий подход к планированию рабочего времени.

5. Признание сотрудника,  расширение его прав и возможностей.   Каждый работник имеет его собственные уникальные потребности, которые он стремится удовлетворить своей работой. Именно по этой причине, организации должны создать ряд различных стимулов, которые будут охватывать широкий диапазон потребностей сотрудников в рабочей среде, что должно привести к увеличению уровня мотивации сотрудников. Признание усилий сотрудника – один из способов повышения его мотивации. Признание – это форма положительной обратной связи, которая является сигналом для сотрудников что организация признает и ценит их вклад в общий результат. Признание могут иметь различные формы – формальные и неформальные. Некоторые компании использую в качестве признания денежные призы,  дополнительные дни отдыха, подарки и т. п.

Расширение прав и возможностей сотрудников предполагает привлечение их к управлению, принятию решений на всех уровнях, делегирование полномочий. Таким образом, на работников возлагается большая ответственность за планирование, реализацию и контроль результаты их решений.   В результате расширения прав и возможностей у сотрудников уменьшается чувство разочарования, возрастает мотивация к труду.

6. Материальное стимулирование. Несмотря на наличие большого количества альтернативных стимулов, деньги по-прежнему занимают важное место среди них. При этом материальное стимулирование эффективно, когда оно напрямую связано с идеями или достижениями сотрудника. Если это не так, то его мотивационные эффекты будут недолговечными и даже контрпродуктивными.

Современные компании все чаще используют методы мотивации с оплатой за результат (участие в прибыли, бонусы за достижения и т. п.). 

Участие в прибыли предполагает использовании определенных формул  для распределения общей прибыли компании между всеми ее сотрудниками.

Широко распространены также схемы материального стимулирования, основанные на групповой производительности, когда сотрудники в команде делят финансовую прибыль, полученную в результате увеличения продуктивности этой команды. Таким образом, у рабочих появляется мотивация на повышение производительности внутри своей рабочей группы, не имеющей отношения к общему уровню прибыльности организации.

Одним из популярных методов материального стимулирования является также распределение акций между сотрудниками или предоставление им возможности покупать определенное количество акций по цене ниже рыночной.

Однако самым распространенным методом стимулирования остаются бонусы – разовые поощрения, которые получают сотрудники за достижение определенного уровня производительности. Бонусная система стимулирования вознаграждает сотрудников за хорошую работу, мотивируя и поощряя такое поведение в будущем.

7. Нефинансовые стимулы – обязательный спутник финансовых стимулов, которые благодаря их синергии, создают эффект высокой мотивированности сотрудников. Принимая во внимание, что материальные стимулы сильны, но краткосрочны и, следовательно, недостаточны для мотивации, особое внимание в современной практике мотивации отводится нематериальным мотивам. Искренняя похвала и признание часто обеспечивают даже больший эффект, чем дополнительная премия, однако, только правильное сочетание материального вознаграждения с возможностями удовлетворения  потребностей сотрудников в признании и самореализации, может обеспечить желаемый уровень мотивированности персонала.

На основании вышеизложенного можно сделать вывод о том, что современный подход к мотивации фокусируется на внутренней мотивации сотрудника, то есть на его удовлетворенности от самого процесса выполнения задач служебной деятельности, имея в виду, что человеку присуща врожденная потребность искать новые вызовы, расширять и использовать свои способности, исследовать и учиться. Соответственно, организации должны пересмотреть существующие подходы к мотивации таким образом, чтобы они соответствовали современным вызовам бизнес-среды и врожденной потребности работников управлять своей жизнью, учиться и улучшать себя и окружающую среду.

Для достижения высокого уровня мотивации, сотрудникам необходимо обеспечить высокий уровень автономии в следующих направлениях рабочего процесса:

1. В процессе работы действия сотрудника должна быть сосредоточены на достижении результата, а не времени работы, что позволяет сотрудникам использовать гибкость в сроках выполнения задач.

2. Сотрудникам следует давать начальные инструкции, но они должны иметь возможность реализовать проект так, как они считают целесообразным, а не в соответствии со строгими бюрократическими требованиями.

3. Персоналу необходимо предоставлять возможность выбора в отношении того, с кем они работают. Конечно, такая возможность не может быть обеспечена на всех рабочих местах, однако, когда она существует, необходимо предоставлять им возможность выполнять поставленные задачи в составе независимо сформированных команд.

4. Следует поощрять инициативу и творчество в решении служебных задач. Сотрудники также должны иметь возможность обогатить свой опыт и знания, выполняя работу, которая их особенно вдохновляет.

5. Персонал должен четко понимать цели организации. Когда сотрудники осознают миссию и цели организации, они смогут определить свою роль в достижении этих целей, что позволит усилить их вовлеченность в процесс и удовлетворенность процессом и результатами труда.

Признавая важность мотивации персонала, менеджмент современных компаний прилагает большие усилия, чтобы лучше понимать процессы, которые формируют потребности человека в развитии и творчестве. Сегодня в центре внимания находятся внутренние критерии удовлетворенности сотрудника работой. Современные зарубежные исследования показывают, что мотивация сегодня меньше связана с материальным вознаграждением, а больше с самим содержанием труда. В связи с этим в качестве ключевого термина в теории и практике мотивации все чаще используется термин «обогащение содержания труда», который подразумевает расширение прав и возможностей сотрудника, стимулирование творчества и инноваций, гибкость, автономию, внутреннюю мотивацию и др.

Методы мотивации персонала: от теории к практике

Управление персоналом – это целая наука, которую необходимо знать каждому директору предприятия для успешного ведения своего бизнеса.

Чтобы трудовые отношения с нанятыми работникам складывались хорошо, а производственный процесс был продуктивным, нужно правильно мотивировать персонал.

Что такое мотивация? Данное понятие подразумевает набор стимулов, заставляющих человека поступать тем или иным образом. О том, как можно стимулировать и мотивировать сотрудников, и пойдет речь в этой статье.

Теории мотивации

Назовем основные теории мотивации, созданные известными психологами и основоположниками научной организации труда.

Теория Фредерика Тейлора. По его мнению, трудовой процесс для работника является инстинктивным, и человек стремится реализовать себя только на физиологическом уровне. В связи с этим Тейлор считает, что логично использовать в качестве мотивации принуждение, предписание строго следовать дисциплине, минимальный показатель выполненных работ, почасовую оплату.

Пирамида потребностей Абрахама Маслоу. Теория этого психолога гласит, что люди ищут в работе удовлетворения своих потребностей, которые расположены в порядке возрастания. На самой низшей ступени пирамиды расположены физиологические потребности (все, без чего нельзя существовать – еда, тепло и т.д.). Далее идет необходимость в безопасности (ощущение отсутствия неудач). Затем следует потребность в любви (иначе, быть принятым в обществе, трудовом коллективе) и признании. И на самой вершине пирамиды располагается желание самореализации – развитие своего Я.

Потребности, отраженные Маслоу в данной пирамиде, являются очень хорошими видами воздействия на персонал.

Теория Фредерика Герцберга. Говорил о том, что действия работников зависят от внешних условий труда (к ним относятся регуляторы мотивации – деньги) и содержания труда (здесь психолог подразумевал основные мотиваторы – чувство радости от выполненной задачи). По мнению Герцберга, это и есть наиболее эффективные виды мотивации персонала.

Теория Дэвида Макклелланда. Основана на трех главных мотивах: необходимость принадлежать, иметь власть и быть успешным.

Помимо названных есть еще и множество других теорий. Все их можно обобщить и обозначить основные виды мотивации персонала: материальная (денежная) и нематериальная (психологическая).

Классификация видов

Метод – это то, каким образом достигается поставленная цель. В случае с персоналом методы мотивации служат стимулом, который подталкивает человека поступать в соответствии с желаниями работодателя. Сгруппировав все существующие методы мотивации персонала, выделяют:

1. Диагностические. Определяются в зависимости от личности того или иного работника, позволяют понять, какая мотивация будет для него эффективна.
2. Организационные. Внутреннее устройство компании, в соответствии с которым создаются конкретные стимулы, например, повышение в должности, социальные льготы для отдельных работников.
3. Индивидуальные. Подбираются с учетом схожих интересов сотрудников фирмы.

Естественно, возникает вопрос, какие действия необходимо произвести управленцу и какие условия обеспечить, чтобы люди работали с пользой для компании. Здесь на помощи приходят способы мотивации персонала. Для примера приведем некоторых из них:

• карьерный рост;
• удобный график работы, включающий обеденный перерыв;
• умение прислушаться к работнику при подписании заявления на отпуск;
• должностное обновление различных отделов компании;
• отремонтированный офис и наличие парковки возле него;
• модернизация рабочего места;
• публичная похвала за хорошие результаты;
• организация мастер-классов профессионального мастерства;
• создание собственной газеты или журнала, где будут размещаться статьи о примерных работниках;
• проведение совместных праздников, выезды на природу всей организацией.

Кроме методов, видов и способов мотивации персонала благоприятно сказываются на рабочем процессе и различные формы стимулирования подчиненных.

Используемые формы

Под формами мотивации подразумевается то, каким образом происходит процесс реализации способов стимулирования людей. Стимул может быть прямой (здесь понимается денежная мотивация), так и косвенный (любой, не связанный с материальными затратами со стороны работодателя).

Материальная форма мотивации. Кто бы что ни говорил, а деньги были и остаются по сей день самым главным стимулом для продуктивной работы. Не находя в компании данного типа мотивации, работник просто меняет место на такое, где начальство готово платить необходимую человеку сумму.

К материальной форме мотивации относятся любые выплаты: оклад, вознаграждение, премия, оплачиваемый отпуск и так далее. Стимулирование при помощи денег может быть обыграно по-разному, рассмотрим подробнее некоторые формы.

Денежное поощрение за трудовые достижения. Сотрудник получает прибавку к зарплате за успешно выполненную задачу или соблюдение некоторых критериев, заранее оговоренных руководством компании.

Материальное стимулирование ведения здорового образа жизни. Суммы могут выплачиваться за отсутствие пропущенных рабочих дней по болезни в течение определенного периода, сотрудникам, представляющим компанию на соревнованиях между предприятиями города, за отказ от вредных привычек, например, курения.

Специальное денежное вознаграждение, начисляемое в индивидуальном порядке. Если работник обладает какими-то выдающимися навыками, которые актуальны для компании в конкретный момент (знание иностранного на разговорном уровне, дополнительное образование), почему бы не поощрить человека.

Стоит отметить, что при получении материального вознаграждения, которое выплачивается не постоянно и не является регулярным, сотрудник получает большее удовлетворение от работы (а значит и станет трудиться лучше), чем от сумм, отчисляемых работодателем ежемесячно или с обычной периодичностью. Постоянные премиальные выплаты воспринимаются персоналом как часть зарплаты, а не как поощрительное материальное дополнение к ней.

Если сотрудник действительно заслужил премию, то не стоит затягивать с перечислением денег. Чем больше временной промежуток между полученной суммой и решенной задачей работодателя, тем меньший эффект произведет материальное вознаграждение. Сотрудник должен понимать и видеть, что начальство заметило старание человека и по достоинству оценило его, иначе энтузиазм работника быстро угаснет.

Не нужно обманывать своих коллег, обещая дополнительные выплаты по результатам работы, но в итоге ни разу их не производить. Люди надолго запомнят такой обманный ход работодателя.

Материальная неденежная форма мотивации. В отличие от первого вида подобные вознаграждения сотрудник не сможет потратить самостоятельно, однако, они связаны с денежными затратами для работодателя. К данной форме мотивации относится частичная оплата обучения, путевок в санатории и детские лагеря для членов семьи сотрудника, предоставление бесплатных билетов в театры и музеи, возможность покупать товары компании по оптовым ценам и другие виды, которые готова позволить себе фирма.

Косвенная (нематериальная) форма мотивации. К этой группе относятся стимулы, способные воздействовать на психику и эмоции человека, с материальными затратами они напрямую никак не связаны.

Профессиональный рост и развитие. Когда персонал компании настроен серьезно работать, имеет активную жизненную позицию, хорошую зарплату, то появляется желание самосовершенствоваться. Сотрудник будет благодарен работодателю, который помогает стать человеку лучше, развивать себя, дает возможность посетить тренинги и семинары, поделиться опытом с другими профессионалами в какой-либо области.

Каждый работник желает видеть себя успешным, постепенно подниматься по карьерной лестнице. Компания должна оправдывать ожидания своего подчиненного, иначе он найдет другую, где сможет реализовать свой потенциал.

Хорошо мотивирует людей назначение ответственным за исполнение каких-либо проектов или задач, работник понимает, что компания ему доверяет, а значит, не может сделать порученное ему дело плохо.

Признание. Каждый должен чувствовать свою необходимость для фирмы и коллег, уникальность и незаменимость, понимать, что его мнение важно и учитывается. Любому сотруднику будет приятно получить похвалу от начальника в присутствии коллег. Лучшей формой признания является выбор сотрудника в качестве наставника или лектора. Отсутствие же признания трудов со стороны руководства ведет к потере интереса к делу.

Наказание. Одна из форм мотивации, которую следует использовать с особой аккуратностью. Главное здесь не сделать плохо провинившемуся сотруднику, а предупредить проступки в будущем, воздействовав на человека и коллектив психологически.

Правильная мотивация персонала на предприятии поможет не только принести выгоду компании, но и превратить привычную работу в любимый вид деятельности человека, где он реализует свои умения, личностно развивается, еще и получает за это деньги.

7 методов и инструментов мотивации сотрудников

Эти методы, советы и инструменты мотивации сотрудников могут помочь вам создать и поддерживать лучшую корпоративную культуру, которая способствует долгосрочному удержанию и вовлечению сотрудников.

По мере того, как вы строите свою компанию и нанимаете новых сотрудников, важно, чтобы они оставались вовлеченными, мотивированными и заинтересованными в успешной работе. Отстраненный сотрудник не только истощает ваши ресурсы, но и может создать культуру, в которой никто не мотивирован на успех.  

Создание культуры мотивации — отличный способ сделать ваших сотрудников счастливыми на работе. Сотрудники должны чувствовать мотивацию своих проектов, компенсаций и льгот. Говорят, что производительность труда является функцией способности, умноженной на мотивацию.

Содержание

Методы мотивации сотрудников

Стимулы к обучению

Сотрудники, которые со временем инвестируют в себя и свое образование, не только обретают новое чувство перспективы и сосредотачиваются на своих проектах, но и могут активно увеличивать вашу прибыль. Отчет медицинской страховой компании Cigna показал, что каждый доллар, вложенный в Программу возмещения расходов на образование, принес 129 долларов.процент возврата инвестиций. Предоставляя сотрудникам возможность получить дополнительное образование, компании повышают свою культуру и прибыльность.

Поощрения за обучение могут предоставляться в виде различных пакетов: возмещение расходов на обучение или студенческий кредит, бюджеты для конференций, онлайн-курсы или гибкий график занятий в классе. Если у вас небольшой бюджет, вы можете начать формировать культуру обучения, создав библиотеку или онлайн-диск для обмена ресурсами.

Льготы: оплачиваемый отпуск, уход за детьми и услуги

Пособия и привилегии работникам являются частью почти всех компенсационных пакетов. Для компаний стало стандартом (и часто обязательным) предлагать такие льготы, как медицинское страхование, оплачиваемый отпуск и гибкость. Тем не менее, сотрудники хотят, чтобы их преимущества были подняты на новый уровень. Для многих компаний это приводит к тому, что в офисы добавляются игровые комнаты и пивные холодильники. Однако, хотя сотрудники, вероятно, не будут воротить нос от этих льгот, они с большей вероятностью оценят преимущества, которые позволят им поддерживать лучший баланс между работой и личной жизнью.

Согласно отчету Glassdoor, сотрудники больше всего заинтересованы в медицинском страховании, оплачиваемом отпуске, бонусах по результатам работы, оплачиваемых больничных и плане 401(k), пенсионном плане или пенсии. Такие преимущества укрепляют здоровье, повышают мотивацию и стимулируют людей оставаться рядом и вкладывать больше средств.

Компании находят инновационные и выдающиеся способы предложить эти преимущества. Netflix предлагает неограниченный отпуск по беременности и родам. MOZ предлагает «ОПЛАЧИВАЕМЫЙ оплачиваемый отпуск», который включает возмещение расходов на отпуск в размере 3000 долларов США в год в дополнение к оплачиваемому отпуску. Adobe закрывает свою компанию на одну неделю в декабре и одну неделю летом. Оставаясь конкурентоспособными с преимуществами, эти компании создают мотивированную рабочую силу, которая предана своей работе и выступает в качестве представителей своих брендов.

Благодарность, обратная связь, улучшение

Самым большим мотивирующим фактором для сотрудников являются слова одобрения. Демонстрация признания работы, поощрение и предоставление сотрудникам возможностей для совершенствования часто приносят наибольшую выгоду в производительности. Недостаток признательности — это причина номер один, по которой люди увольняются с работы, а признательность — это то, что, по словам людей, заставляет их делать отличную работу. Вдумчивое и последовательное выражение этой признательности — лучший способ мотивировать ваших сотрудников выполнять свою работу и создать более позитивную атмосферу на рабочем месте.

Работодатели часто выражают свою признательность сотрудникам с помощью бонусов за производительность, повышения, продвижения по службе и карьерного роста. Тем не менее, компании могут еще больше мотивировать своих сотрудников, ежедневно выражая признательность. Предлагая конкретный и четкий комплимент, доверяя новый или более крупный проект или другую возможность роста, вы можете выразить благодарность своим сотрудникам и поощрить их к работе.  

Когда вы запускаете программу мотивации сотрудников, крайне важно собирать и оценивать результаты и отзывы ваших сотрудников. Без заинтересованности сотрудников вы рискуете создать менее заинтересованную рабочую силу.

Средства мотивации сотрудников

• TINYpulse: Программное обеспечение, позволяющее руководителям выявлять проблемы на рабочем месте. Инструменты TinyPulse обеспечивают обратную связь в режиме реального времени для распознавания, а также технологию для еженедельных проверок, обратной связи и постановки целей.

• Kudos: Kudos — это система поощрения сотрудников и корпоративная социальная сеть, которая привлекает сотрудников для создания прочной связи с корпоративной культурой. Он предоставляет возможности для обратной связи между сотрудниками, менеджерами и сотрудниками, а также настраиваемые значки и сертификаты.

• Culture Amp: Culture Amp предоставляет опросы и информацию для вовлеченных сотрудников. Их опросы могут быть настроены в соответствии с вашей организацией, и они предлагают интуитивно понятную панель инструментов и механизм аналитики.

• HighGround: HighGround предлагает облачную HR-платформу, предназначенную для сотрудников и помогающую компаниям создавать высокоактивную и высокоэффективную культуру за счет постоянной обратной связи, постоянного развития сотрудников и признания в режиме реального времени.

Часто задаваемые вопросы

Как лучше всего повысить мотивацию?

Создание мотивации среди сотрудников может быть сложной, но достижимой задачей. Работодатели могут использовать различные стратегии, такие как постановка четких и важных целей, предоставление четких инструкций по выполнению задач, чтобы избежать путаницы, и создание системы целей, которая поддерживает концентрацию и мотивацию сотрудников.

Как вы мотивируете сотрудников работать усерднее?

Чтобы мотивировать сотрудников работать усерднее, работодатели должны устанавливать для каждого сотрудника регулярные цели и вовлекать их в процессы принятия решений. Такой подход позволяет последовательно признавать цели, потребности и навыки сотрудников, заставляя их чувствовать себя ценными и мотивированными для лучшей работы.

Какие действия лидеров сильно мотивируют сотрудников?

Руководители могут мотивировать своих сотрудников с помощью различных подходов. Сохранение позитивного взгляда, выражение благодарности команде и частое общение — вот некоторые из действий, которые гарантируют, что сотрудники довольны своей работой. Эти действия способствуют созданию позитивной рабочей атмосферы и мотивируют сотрудников работать лучше.

Какую роль стимулы к обучению играют в мотивации сотрудников?

Стимулы к обучению играют важную роль в мотивации сотрудников. Они не только обновляют взгляды сотрудников и сосредотачиваются на своих проектах, но и способствуют прибыльности компании. Эти стимулы могут включать в себя возмещение расходов на обучение, бюджеты для конференций, онлайн-курсов или гибкие графики занятий в классе.

Как благодарность, обратная связь и возможности для улучшения могут мотивировать сотрудников?

Слова одобрения являются самым большим мотивирующим фактором для сотрудников. Работодатели, демонстрирующие признание работы, поощряющие и предлагающие возможности для улучшения, часто получают наибольшую выгоду в производительности. Ежедневная благодарность, особые комплименты и доверие к новым или более крупным проектам могут значительно мотивировать сотрудников.

6 простых и эффективных способов мотивации сотрудников

Мелисса Зоннтаг

Чтение за 7 минут

Раннее утро понедельника, и ваши сотрудники медленно приходят в офис. Их плечи опущены, под глазами мешки, и ясно одно: никто не мотивирован на работу.

Каждый руководитель время от времени пытается поддерживать мотивацию сотрудников, но лучшие менеджеры знают, что мотивация сотрудников является ключом к общему успеху. Хотя не существует единого способа гарантировать, что ваши сотрудники останутся заинтересованными и вдохновленными, есть несколько конкретных и эффективных методов, которые при внедрении могут оказать серьезное и долгосрочное влияние на мотивацию и производительность на рабочем месте. Эти шесть стратегий являются наиболее известными способами мотивации сотрудников:

1. Способствуйте открытому общению

Открытое общение с вашим персоналом имеет решающее значение для поддержания мотивации сотрудников. Никто не хочет работать под руководством босса, к которому ему неудобно приближаться. Применение методов установления эффективной коммуникации с вашей командой будет творить чудеса для мотивации ваших сотрудников.

Покажите им, что вы заботитесь о них

Сотрудник, который вкладывается в свою работу, естественно, будет иметь вопросы, комментарии или проблемы. Наличие политики открытых дверей и создание постоянно доступных линий связи поможет вашим сотрудникам почувствовать, что их вклад имеет значение (а так и должно быть!). Если политика открытых дверей для вас нереалистична, не менее эффективным может быть выделение времени на собраниях сотрудников для того, чтобы люди могли высказать или записать свои опасения для группового обсуждения.

Всегда следите за новостями

Следите за тем, чтобы ваши сотрудники не отказывались от их вклада, так же важно, как и спрашивая их об этом. Хотя вы, возможно, не сможете ответить на все вопросы или решить все проблемы, последующие действия, по крайней мере, продемонстрируют сотрудникам, что вы потратили время на рассмотрение их замечаний, а не игнорируете их или отправляете их кому-то другому. Ваши сотрудники будут знать, что вы их слушаете, и не побоятся обращаться к вам снова в будущем.

2. Создайте гибкую рабочую среду

Еще один чрезвычайно эффективный способ поддержать мотивацию и вовлеченность сотрудников — создать гибкую рабочую среду. «Гибкая рабочая среда» относится к быстро развивающимся методам управления проектами, в которых ценятся постоянные изменения и корректировки, а не соблюдение жесткой структуры. Хотя этот метод обычно используется при разработке программного обеспечения, принципы, лежащие в его основе, очевидно эффективны в любой отрасли.

Ускорьте темп

В психологии существует концепция, известная как «принцип удовольствия», которая предрасполагает нас, людей, к желанию мгновенного удовлетворения, а не долгосрочного вознаграждения. В гибких рабочих средах менеджеры могут использовать эту грань человеческой природы, заставляя сотрудников работать над проектами с целью достижения результатов как можно быстрее и эффективнее. Быстро меняющаяся среда захватывает и вдохновляет, и сотрудники, естественно, будут гораздо больше вовлечены в проект, который удовлетворит это психологическое желание удовлетворения раньше, чем позже.

Поощрение инноваций

В гибкой рабочей среде производство большого количества и высококачественной работы требует тонны творческого мышления. Важно мотивировать своих сотрудников идти на риск и быть инновационным, даже если это означает, что они время от времени будут совершать ошибки. Одним из достоинств гибкой рабочей среды является то, что когда ваши сотрудники не боятся потерпеть неудачу, они становятся более смелыми, что делает их более способными выполнять работу, которая потенциально может выделить вашу организацию среди конкурентов.

3. Будьте тем, на кого вы хотели бы работать

Будь то нереалистичные ожидания, постоянная раздражительность или неприступность, почти у каждого из нас был менеджер, который превращал работу в сущий кошмар. Даже если вы любите то, чем занимаетесь, жалкий менеджер может испортить работу вашей мечты в рекордно короткие сроки. Вот почему быть кем-то, на кого вы хотели бы работать, является неотъемлемой частью мотивации ваших сотрудников.

Оставайтесь позитивными

Говорят, что улыбка заразительна, поэтому, если вы остаетесь позитивным и с энтузиазмом работаете каждый день, ваши сотрудники последуют вашему примеру. Люди не хотят угодить кому-то, кто кажется неприятным, поэтому очень важно быть увлеченным работой, которая выполняется в вашей организации. Когда вы счастливы на работе, ваши сотрудники будут рады работать на вас и будут мотивированы поддерживать хорошее настроение.

Будьте понимающими

Несмотря на все наши усилия, все мы иногда не оправдываем ожиданий. Как менеджер, понимание того факта, что ваши сотрудники — люди, а не программируемые роботы, необходимо для поддержания их мотивации. Сотруднице, которая боится признаться своему начальнику в ошибке, не будет комфортно на своем месте. С другой стороны, если та же сотрудница знает, что ее начальник с пониманием отнесется к ситуации, она будет счастлива выполнить свою работу, зная, что кто-то рядом, чтобы поддержать ее, когда она в этом нуждается.

Познакомьтесь со своей командой

Отношения один на один с вашими сотрудниками сделают вас более представительным в их глазах и помогут вам лучше понять свою команду, чтобы понять, что именно мотивирует каждого человека в отдельности. Индивидуальные отношения с сотрудниками также помогут разрушить барьер в их сознании, который отделяет вас от них. Когда ваши сотрудники почувствуют, что у них есть личная связь с вами, они будут мотивированы не подводить вас. Исследование, проведенное Стефаном Штюрмером из Кильского университета, показывает, что люди с большей вероятностью будут помогать тем, кого они считают «такими же, как они», поэтому попытки показать, что вы являетесь такой же частью команды, как и люди, которыми вы руководите, окажут глубокое психологическое влияние на их отношение к работе, которую они для вас выполняют.

4. Поощрение на рабочем месте

Предоставление поощрений или поощрений за достижение определенных целей — отличный способ заставить ваших сотрудников делать все возможное в своей работе. Создание приятной и веселой работы обязательно повысит мотивацию сотрудников.

Превратите работу в удовольствие

Многие работодатели внедрили стратегию под названием «геймификация», которая предполагает применение игровых концепций к обычным рабочим задачам, чтобы вызвать энтузиазм и создать дружескую конкуренцию на рабочем месте. Google реализовал отличный пример этой стратегии с помощью так называемого «Google Code Jam», когда компания организует соревнование программистов, чтобы найти потенциальных сотрудников.

Хотя не каждая организация может (или должна) геймифицировать что-то вроде процесса найма, такие простые вещи, как игра в бинго для торговых представителей, чтобы мотивировать их продавать более крупные товары, сделают работу более похожей на игру. Вы будете удивлены тем, насколько конкурентоспособными станут ваши сотрудники из-за такого простого вознаграждения, как подарочная карта на 10 долларов или выходной день (и, конечно же, право хвастаться).

Поощрение сотрудников за усердную работу

Поощрение ваших сотрудников за усердную работу имеет решающее значение для их мотивации. Признание их достижений также может быть экономически эффективным — вам не нужно использовать денежные вознаграждения или даже тратить деньги на приз. Deloitte обратилась к программному обеспечению, которое помогает стимулировать выполнение рабочих задач, предоставляя сотрудникам возможность появляться в списках лидеров или получать значки в обмен на выполнение задачи. Предоставление вашим сотрудникам постоянных возможностей получить признание за их обременительные усилия будет поддерживать их мотивацию в течение более длительных периодов времени.

5. Поощряйте товарищество на рабочем месте

В среднем взрослый сотрудник, работающий полный рабочий день, проводит 40 часов в неделю в одном офисе с одними и теми же людьми. Для менеджера чрезвычайно важно убедиться, что ваши сотрудники довольны людьми, с которыми они работают, для поддержания их мотивации и выполнения поставленных задач.

Сосредоточьтесь на сплочении команды

Вы можете укрепить позитивные отношения с сотрудниками, выполняя упражнения по сплочению команды, начиная каждый день с собрания персонала или планируя вечер игры в боулинг раз в месяц. Сосредоточение внимания на том, чтобы ваши сотрудники дружили друг с другом, помогает им лучше общаться и, следовательно, лучше решать проблемы без вашей помощи.

Лично разрешайте конфликты сотрудников

Конфликт на рабочем месте не всегда можно предотвратить. Если между вашими сотрудниками возникнет проблема, вы хотите быть доступным для своих сотрудников, чтобы они могли быстро довести ее до вашего сведения. Беспристрастность и справедливость при работе с двумя сотрудниками помогут вам быстро решить проблему, а вашим сотрудникам переключить внимание с драмы на то, что важно.

6. Инвестируйте в счастье своих сотрудников

По данным Фонда социального рынка и Центра конкурентных преимуществ в глобальной экономике Уорикского университета, более счастливые люди более продуктивны. Убедившись, что ваши сотрудники чувствуют себя хорошо, приходя на работу, вы мотивируете их работать усерднее.

Уважайте их баланс между работой и личной жизнью

Перегруженные работой сотрудники не будут мотивированы на получение качественных результатов. Следовательно, уважение того, что у ваших сотрудников есть жизнь вне работы, жизненно важно для повышения их мотивации. Ваши сотрудники будут намного счастливее, если им будет удобно попросить выходной, чтобы позаботиться о себе, или если они будут знать, что вы поймете, если у них возникнет чрезвычайная ситуация в семье (что также зависит от позитивных личных отношений с каждым сотрудником).

Выражайте признательность

Руководителю может показаться произвольным выражать благодарность каждый раз, когда сотрудник выполняет свою работу правильно. На самом деле, это не просто произвольно — это неразумно! Однако если вы потратите время на то, чтобы отметить даже незначительные достижения членов вашей команды, это может творить чудеса с их мотивацией. Легко упустить из виду повседневные задачи, которые поддерживают движение вашей организации, и, в свою очередь, легко упустить из виду людей, которые неустанно работают над выполнением этих задач.

Людям нравится чувствовать, что их ценят, поэтому иногда выделите время, чтобы послать кому-то личное «спасибо», и это может иметь решающее значение. По словам основателя Wal-Mart Сэма Уолтона: «Цените все, что делают ваши сотрудники. Ничто другое не может заменить несколько хорошо подобранных, своевременных и искренних слов похвалы. Они абсолютно бесплатны и стоят целое состояние».

Мотивация сотрудников — неотъемлемая часть успеха и производительности, которую не компенсирует никакое количество кофе.