Мотивация персонала это: большой разбор / Skillbox Media

что это, виды, способы, примеры

Мотивация персонала — это процесс стимулирования людей для повышения производительности их труда. Простыми словами, мотивация — все то, что побуждает сотрудников ежедневно с энтузиазмом спешить на работу. Даже в плохую погоду, даже при неблагоприятных семейных обстоятельствах.

Предположим, вы уже собрали команду профессионалов, вложились в поиск, отбор и адаптацию сотрудников… Кажется, все? Можно спокойно наблюдать, как бизнес растет? На самом деле это не так. Вам нужно, во-первых, чтобы эти люди работали с максимальной отдачей, а, во-вторых — долго оставались с вами.

Зачем нужна мотивация персонала

«Кадры решают все» — истина, которой много десятилетий. Если компетентные сотрудники работают спустя рукава, если у них не будет мотивации работать с полной отдачей, бизнес будет буксовать. Мотивация персонала решает целый букет бизнес-задач:

• Рост продуктивности. Сотрудники, которые хотят работать, а не делают это по инерции или по принуждению, даже сложные задачи решают легко и эффективно. Их КПД на максимуме.
• Борьба с текучкой кадров. Мотивированного человека сложно убедить перейти на работу в другую компанию — он может работать на одном месте, но не в одной должности, десятилетиями.
• Укреплениерепутации бренда работодателя на рынке труда. Когда сотрудники дорожат своим местом и лояльны руководству компании, это наилучшим образом характеризует бизнес как надежного работодателя. И привлекает к нему лучшие кадры.
• Поддержание доброжелательной рабочей атмосферы. Токсичность коллектива — это путь к убыткам, а не к доходам бизнеса. Мотивированные люди более сплоченные, лучше ладят и заинтересованы в поисках компромиссов.
• Снижение затрат на закрытие вакансий и адаптацию персонала. Нет текучки — нет нужды закрывать вакансии и помогать новым сотрудникам встраиваться в бизнес.
• Рост вовлеченности сотрудников в жизнь компании. В идеале каждый член коллектива должен не просто приходить на работу и выполнять профессиональные обязанности, но и искренне заботиться о росте и процветании бизнеса. Чем выше вовлеченность, тем больше сотрудники воспринимают себя частью команды и тем активнее работают на благо компании.
• Повысить уровень исполнительской дисциплины. Ответственность напрямую связана с заинтересованностью и лояльностью человека к компании. Лояльные сотрудники более ответственно относятся к порученным задачам.

Можно сказать, что мотивация персонала — это одна из базовых опор, на которых стоит корпоративная культура.

Читайте также:

Что такое электронный документооборот (ЭДО) простыми словами

Почему люди работают вполсилы

Если пустить жизнь компании на самотек, то мотивация коллектива неизбежно будет падать, сотрудники будут работать не в полную силу, а бизнес будет в лучшем случае расти медленнее, чем мог бы. Но более вероятно, что он будет буксовать. Почему же сотрудники теряют мотивацию работать в полную силу? Причин можно найти немало. В том числе:

Отсутствие перспектив роста. Если менеджер по продажам понимает, что и через год, и через 3, и через пять лет в этой компании он так и останется менеджером по продажам — он не видит смысла стараться, профессионально расти, расширять компетенции. Рано или поздно он заскучает и, скорее всего, уйдет.

Напряженная атмосфера в коллективе. Скандалы, интриги, расследования и прочие подковерные игры — все это создает нездоровую обстановку, в которой человеку трудно выкладываться, решая профессиональные задачи.

Необоснованная критика. Она может присутствовать как со стороны других сотрудников, так и со стороны руководства. А еще хуже, если сотрудникам ставят на вид недостатки, но совершенно не замечают их достижений.

Тогда сотрудники быстро становятся бывшими, и появляются вот такие посты

Рутинные задачи. Когда человеку не представляют пространства для роста и он вынужден механически выполняет однотипную работу — это действует расхолаживающе.

Несоответствие навыков и круга обязанностей. Бывает, что человек явно перерос свою должность, мыслит шире, знает больше, чем ему необходимо для решения простейших задач. Если его опыт не востребован, работодатель фактически колет орехи дорогим ноутбуком вместо молотка и не получает от сотрудника той отдачи, которую тот готов дать.

Читайте также:

Кто такой контент-менеджер и что он должен уметь

Непонимание задач и границ ответственности. Так бывает в компаниях, где нет четких должностных инструкций — сотрудники теряются перед задачами, и у них опускаются руки.

Заработная плата ниже рынка. Особенно это актуально для перспективных, динамичных сотрудников, стоимость которых на рынке труда растет, но текущий работодатель предпочитает этого не замечать. И получает мнимую экономию и человека, который работает спустя рукава и подыскивает себе новое место.

Виды мотивации персонала

Все мотивационные возможности можно разделить на материальные и нематериальные. В отдельный вид есть смысл выделить геймификацию. Разберемся с каждым видом подробнее.

Материальная мотивация

К этому виду относятся любые способы воздействия на персонал путем изменения их материального состояния — повышения доходов с одной стороны и снижения расходов с другой. Чаще всего используют такие варианты:

Повышение заработной платы. Самый очевидный шаг со стороны работодателя. Существует формула — чем выше зарплата человека по сравнению с предложениями работодателей-конкурентов, тем более активно он работает на благо компании.

Выплата премий. Ежемесячные, квартальные, годовые премии, премии за выполнение KPI (ключевых показателей эффективности) — еще один понятный и давно известный механизм и распространенный вариант материального поощрения энтузиазма сотрудников.

Процентная надбавка к зарплате. Как правило, используется в торговом бизнесе и в любых компаниях для сотрудников отделов продаж. Видя, что доход напрямую зависит от затраченных усилий и результативности, сотрудники работают более плодотворно.

Подарки персоналу. Это тоже вариант поощрения — отличившиеся старательные сотрудники могут получать в подарок как продукцию компании (если это, например, бытовая техника, часы или дорогая одежда), так и любые сторонние товары. Вариант — билеты на престижные мероприятия или путевки в «туры выходного дня».

Подарки и премии как мотивация — работающие варианты

Компенсации и льготы. Компании, серьезно думающие о лояльности сотрудников, воспитывающие в коллективе командный дух, могут компенсировать затраты на мобильную связь, на общественный транспорт, на оплату арендованных жилья или автомобиля, на заправку личного авто.

Скидки на услуги или товары. Это не совсем подарок, но тоже хороший вариант для мотивации сотрудников — продажа услуг или товаров компании-работодателя за 30-50 % их стоимости.

Организация бесплатного корпоративного питания. Как правило, это история крупного бизнеса, но малый и средний бизнес также может присмотреться в такому варианту проявления заботы о сотрудниках.

Возможность приобретения акций компании. Этот инструмент тоже из арсенала прежде всего крупных компаний, акции которых присутствуют на фондовом рынке. Превратив сотрудника в акционера, его можно сделать максимально заинтересованным в том, чтобы бизнес развивался, рос, становился все более прибыльным. Важно, что сотрудники должны иметь возможность приобретать акции компании по ценам ниже тех, которые устанавливает рынок. Так, в 2021 году сервис BlaBlaCar подарил сотрудникам, отработавшим больше 2 лет, акции компании.

Существует и негативная материальная мотивация в виде штрафов, однако эффективность такой мотивации дискуссионна. Пожалуй, пряник в этом случае намного действеннее кнута.

Читайте также:

Системный администратор: кто это такой, чем он занимается и сколько зарабатывает

Нематериальная мотивация

Это система поощрения сотрудников путем признания их заслуг, достижений, профессиональных успехов, не связанная напрямую с уровнем заработка. Иногда нематериальные виды поощрения работают даже лучше и ценятся выше, чем материальные — при условии, что изначально уровень заработной платы в компании достойный.

Вот какие варианты нематериальных поощрений можно использовать:

Забота о технологичности рабочего места. Наиболее успешным сотрудникам могут в первоочередном порядке менять рабочую технику или подключать дополнительные гаджеты. Это выгодно работодателю и приятно сотруднику.

Социальный пакет. Ответственный работодатель может оформлять сотрудникам полисы добровольного медицинского страхования: это отличный вариант позаботиться и о мотивации персонала, и сократить издержки компании, которые могут возникнуть из-за болезней персонала.

Повышение значимости. В качестве нематериального признания заслуг можно рассматривать делегирование сотруднику новых, важных для бизнеса и интересных для него задач.

Обеспечение карьерного роста. Когда сотрудник видит, до какой должности он может «дорасти» через несколько лет, это стимулирует его и к профессиональном росту, и к более активной и ответственной работе.

Корпоративные мероприятия — тимбилдинг. Корпоративные мероприятия создают дружескую атмосферу в коллективе, помогают улучшить взаимодействия и взаимопонимания между сотрудниками, укрепляют командный дух, позитивно сказываются на производительности труда. Квесты, лазертаг и пейнтбол, командный выезд на природу — вариантов может быть масса.

Тимбилдинг — это не только полезно, но еще и весело

Прямое общение с руководителями компании. Неформальные встречи, брейнштормы, сбор предложений/идей по улучшению бизнес-процессов. Все это способствует вовлечению сотрудников в жизнь компании и стимулирует к активной работе на ее благо.

Читайте также:

Как мы обновили сайт kokoc.com и увеличили конверсии на 154%

Открытие кабинета психологической разгрузки. Это может быть как просто комната отдыха, так и полноценная психологическая помощь (консультации) с привлечением профессионалов.

Гибкий график работы. Его тоже можно рассматривать как вариант нематериальной мотивации. Если человек-«сова» получит возможность начинать работу не в 8, а в 10 часов утра, ему будет комфортнее жить. И пользы работодателю он тоже принесет больше.

Лингвистическая мотивация. Авторство идеи принадлежит Уолту Диснею, у которого помимо анимационной компании была в собственности сеть отелей. Он сумел повысить престиж работы в прачечных отелей, просто переименовав их в «текстильные службы». Действуйте по примеру Диснея: текучка станет ниже, а доходность бизнеса выше.

Внутренняя система поощрений. Очень ценным стимулом для работы может стать похвала от коллег. Например, можно создать корпоративную программу или особый корпоративный чат, в котором каждый сотрудник сможет писать благодарности коллегам.

Геймификация

Геймификацией называется применение в бизнесе игровых механик — уровней, поощрений при достижении целей. Геймификация вносит в работу элемент соревновательности. Как маркетинговый инструмент она начала применяться в России 10-12 лет назад и сегодня весьма активно используется.

Игровые методы увеличивают эффективность сотрудников, объединяют их, улучшают отношения в команде и повышают интерес даже к рутинной работе. Также геймификация помогает быстрее адаптировать новичков и проводить корпоративное обучение в нестандартной форме. В итоге нередко бывает так, что геймификация помогает решать сложные управленческие задачи, с которым не всегда справляются другие, более «серьезные», методы.

Ее работу лучше всего пояснить на примерах.

Yota Star Wars. Оператор Yota провел в компании внутренний конкурс по мотивам фильма «Звездные войны». Сотрудники отдела продаж представляли «светлую сторону», сотрудники, планирующие продажи — «темную». Чтобы победить в битве, сотрудники должны были наращивать военный потенциал, то есть делать продажи. В игре продажа сим-карты или модема приравнивались к зарядке лазерных пушек межгалактического корабля. Выполнение личного плана — к выстрелу. В результате геймификации в компании вырос уровень клиентского сервиса и повысился интерес к внутрикорпоративному обучению продажам…

…и выросли продажи розничные тоже!

Walk The Talk. Оператор Tele2 с помощью геймификации увеличил скорость решения проблем клиентов. Сотрудники поделились на отряды (по регионам): каждый из них сражался против «инопланетян»: находил и превентивно решал проблемы пользователей еще до того, как клиенты обращались в поддержку. А также попутно зарабатывали игровую валюту, которую можно было обменять на реальные призы. В результате уровень решаемости проблем достиг 90 %, а время на их устранение сократилось до 3 дней.

«Одноклассники». Команда соцсети использовала геймификацию, чтобы стимулировать разработчиков быстрее и эффективнее находить и исправлять ошибки в коде. В ходе игры сотрудники видели свой прогресс и могли соревноваться друг с другом. Участие в игре было добровольным. В итоге 25 % разработчиков, которые приняли участие, исправили 50 % всех выявленных ошибок кода всего за 5 дней.

Читайте также:

Что такое СПИН-продажи и как их использовать бизнесу

DHLWOOD. Логистическая компания DHL разработала внутрикорпоративную соцсеть, чтобы объединить географически разбросанную команду в одно сообщество и стимулировать к более активной работе. Самых активных сотрудников, собравших больше всего благодарностей от коллег, поощряли игровой валютой — звездами.

Психологический климат в компании заметно улучшился…

…что позитивно отразилось и на ее бизнес-показателях

My Marriott Hotel. К геймификации прибегло руководство сети отелей Marriott International. Задачей было обучение новичков для быстрого встраивания их в рабочие процессы. В виртуальной игре каждый новый сотрудник получал возможность управлять собственным виртуальным отелем: обслуживать гостей, закупать инвентарь, следить за работой ресторана и технических служб. Такой «симулятор отеля» помог уменьшить время на обучение и адаптацию персонала.

Как эффективно мотивировать сотрудников — 13 практических советов

1. Оборудуйте современный офис. Функциональный, комфортный, оснащенный актуальной техникой офис помогает создать рабочую атмосферу и повысить продуктивность коллектива — начните с этого.
2. Разработайте систему премий и бонусов, если ее у вас еще нет. Сотруднику важно понимать, что его активность ценят, и что он своими действиями может повлиять на свой уровень дохода. Или что при перевыполнении KPI он получит бонусные дни к отпуску или бесплатную поездку в пансионат выходного дня.
3. Введите доплату за стаж. Чем дольше сотрудник работает в компании — тем выше его ценность. И из-за приобретенного опыта, и из-за лояльности компании. Доплату за стаж можно выплачивать не ежемесячно, а раз в квартал с квартальной премией, или раз в год отдельной суммой.
4. Пересмотрите соцпакет. Возможно, его стоит дополнить оплатой проезда, страхованием жизни и здоровья сотрудников.
5. Поздравляйте сотрудников. Не только с профессиональными праздниками и Новым годом, но и с днем рождения, с юбилеями работы в компании.
6. Благодарите персонал за хорошо выполненную работу. Даже если человек уже получил за нее премию: доброе слово по-настоящему окрыляет.
7. Делитесь планами с коллективом. Во-первых, это поможет сотрудникам понять свои задачи и увидеть перспективы, во-вторых — повысит их мотивацию в достижении целей.
8. Оборудуйте в компании Доску почета. Если коллектив трудится удаленно, она может быть виртуальной.


Это проверенный способ, который стимулирует коллектив к эффективной работе

Как вариант, можно периодически выпускать корпоративную газету или рассылку с фото и именами лучших сотрудников.

9. Устройте тимбилдинг. Например, выезд в веревочный парк, где сотрудники разобьются на команды и будут соревноваться между собой.
10. Делегируйте персоналу нестандартные задачи. Так сотрудники и не заскучают, и поймут, что уровень доверия к ним высок.
11. Проведите брейншторм по названию должностей. Вспомните опыт Уолта Диснея: пусть каждый придумает название для своей должности. Это, как утверждают психологи, защищает от выгорания.
12. Думайте над подарками-поощрениями. Это не должны быть корпоративные ежедневники, кружки или футболки. Абонемент в тренажерный зал, билет на знаковое для вашего города мероприятия, сертификат на приключение (прыжок с парашютом, романтический ужин на двоих в ресторане) — хороший вариант мотивации.
13. Освободите персонал от личных технических проблем. Один из американских магазинов ввел в штат мастера на все руки, который отправлялся по адресам сотрудников, когда нужно было починить проводку, сантехнику или электроприбор. Так люди смогут больше времени и энергии тратить на работу.

Читайте также:

Что такое soft skills, как их развить и оценить текущий уровень

Делаем выводы

«Лошадь можно привести к воде, но нельзя заставить пить» — говорит народная мудрость. Заставить человека работать — можно, а вот заставить человека работать хорошо, с душой — нельзя. Его можно только заинтересовать, мотивировать, создать условия, в которых он сам захочет работать активнее, лучше. А, возможно, даже начнет генерировать идеи развития вашего бизнеса.

Продумывайте сочетание материальных и нематериальных стимулов, используйте нестандартные методы мотивации: это принесет вам не только ощутимую финансовую пользу, но и укрепит HR-бренд вашей компании на рынке, что стратегически и выгодно, и важно.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

Понятие «мотивация персонала» и его сущность

Существует несколько определений термина «мотивации персонала», например, Зайцев Г. Г. дает следующее определение: «Мотивация – это побуждение к активной деятельности личностей, коллективов, групп, связанное со стремлением удовлетворить определенные потребности» . Автор М. Мескон определяет мотивацию как совокупность мотивов, связанных и обусловленных смыслообразующим направлением деятельности, внутренняя детерминанта поведения, определяющая его общую направленность . Эти мотивы заставляют человека осознанно или  неосознанно совершать определенные поступки. При этом различные люди могут реагировать по-разному на аналогичные действия.

Для практического применения в организации понятие «мотивация» можно определить как набор приемов и инструментов, способных удовлетворить потребности сотрудников и используемых руководством в целях направления внутренних движущих сил (мотивов) персонала на достижение поставленных результатов.

Потребность – это нужда в чем-либо, необходимом для деятельности человека. Существуют биологические и социальные потребности. Биологическими являются потребности человека в воздухе, воде, пище, продолжении рода и др. Социальные потребности связаны с принадлежностью человека к человеческому роду, обществу, социальной общности и группе. Потребности могут возникать как осознанно, так и неосознанно.
Мотив — это то, что вызывает определенные действия человека. Мотив находится «внутри» человека, имеет «персональный» характер, зависит от множества внешних и внутренних факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним мотивов. Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие. В частности, для устранения определенной потребности у различных людей могут быть совершенно разные мотивы.

Итак, сущность мотивации заключается, прежде всего, в процессе, который происходит в человеке и направляет его на реализацию поставленных задач. На мотивацию персонала влияют разные стимулы, как материальные, так и не материальны, например, система льгот, уровень заработной платы, бонусное распределение, условия труда, отношения в коллективе, признание со стороны окружающих, возможности карьерного роста, интерес к содержанию работы, желание развиваться и т. п.

Материальные методы стимулирования являются наиболее мощными и чаще всего используются руководителями. В настоящее время большинство организаций используют традиционные виды оплаты труда (оклад). Однако в целях повышения эффективности выполнения задач сотрудниками рекомендуется применять прогрессивные системы оплаты труда, с помощью которых можно наиболее полно учесть участие каждого отдельного сотрудника работников в совместном труде и достижении целей организации. Это позволит повысить заинтересованность и удовлетворенность от работы работников и эффективность деятельности организации в целом.

К нематериальным формам мотивации можно отнести:
•    наличие социального пакета;
•    возможности обучения и развития за счет компании;
•    организационное стимулирование;
•    корпоративная культура;
•    моральное стимулирование;
•    стимулирование с помощью выбора графика работы и т.п.
Нематериальное стимулирование способствует сплоченности коллектива, уменьшает текучесть кадров и, как правило, обходится организации дешевле, чем прямое материальное стимулирование.

Почему важна мотивация сотрудников и как ее улучшить

1. Лидерство с видением

Каждый хочет знать, что его усилия ведут к чему-то. Что делать дальше? Как выглядит успех для компании? Пункт назначения помогает мотивировать путешествие, поэтому убедитесь, что видение компании ясно.

2. Убедитесь, что все понимают «почему». вам нужно сообщить «почему» каждой задачи. Почему это общая миссия компании. Если каждый знает, как его индивидуальные действия могут способствовать достижению общей цели компании, это дает столь необходимую мотивацию даже для самой простой задачи.

3. Часто ставьте перед собой четкие цели

Очевидно, что у вас есть большие цели, которых вы хотите достичь как компания, но более мелкие цели являются ключом к мотивации. Все цели должны дополнять общую цель, но разделение ее на более достижимые части кажется менее обременительным. Если сотрудники часто достигают целей, чувство удовлетворения растет и будет служить отличным мотиватором для перехода к следующему набору целей.

4. Признание и вознаграждение за отличную работу

Сотрудники должны знать, что их руководители ценят их тяжелую работу. Заслуженное признание не только повышает самооценку, но и повышает энтузиазм и командный дух.

Платформа признания — это эффективный инструмент для награждения лучших исполнителей, воплощающих ценности вашей компании. Важно поддерживать сотрудников круглый год с помощью командообразующих упражнений, планов повышения благосостояния и программ EAP. Однако для более особых случаев, таких как 10-летний юбилей работы или работник месяца, мы рекомендуем пойти еще дальше и вознаградить ваши команды.

Награда не обязательно должна быть денежной, это может быть жест, например, выходной. Вознаграждения особенно хорошо способствуют мотивации и удовлетворенности работой. Поэтому, если вы хотите побудить своих сотрудников сделать все возможное, оправдайте их усилия подарком или продуманным действием.

5. Предоставьте своей команде автономию

Время бесценно. Поэтому, когда мы не чувствуем контроля над своим временем и энергией, уровень мотивации может действительно упасть. Предоставление некоторых элементов свободы на рабочем месте, будь то гибкий график работы или неограниченный отпуск, демонстрирует доверие руководителей к сотрудникам. Это добавляет мотивации, так как удовлетворение от хорошо выполненной работы приходит с ощущением, что они контролируют ситуацию и делают ее на своих условиях.

6. Создание благоприятной рабочей среды

Никто не хочет каждый день сидеть в мрачном офисе и отчаянно ждать возвращения домой. Если рабочие места создают дружественную культуру, с зонами для отдыха и игр, сотрудники будут с нетерпением ждать выхода на работу. Здесь важна поговорка «усердно работай, усердно играй». Поскольку мотивация и настроение идут рука об руку, плохое настроение может повлиять на способность концентрироваться и снизить чувство энергии на рабочем месте.

7. Предлагайте впечатляющие преимущества

Заставьте всех чувствовать, что они работают в лучшем месте, где они могут быть. Предложение льгот и привилегий сотрудникам, таких как широкий спектр, доступный на нашей платформе льгот, и дополнительных льгот, направленных на улучшение жизни ваших сотрудников как на работе, так и вне ее, помогает повысить настроение и чувство лояльности к компании.

8. Поощряйте командную работу

Сотрудничество между командами в компании позволяет развивать идеи дальше. Работа с людьми с разными наборами навыков, в свою очередь, приведет к более инновационным результатам. В командах сила заключается в количестве, и любой, кто испытывает недостаток мотивации, должен получить поддержку от окружающих.

9. Создание карьерного пути

Никто не хочет долго оставаться на месте. Мы все хотим знать, что мы куда-то идем, и сосредоточиться на этом следующем шаге. Спросите сотрудников, чего они хотят от своей карьеры, и расскажите, что им нужно сделать, чтобы этого добиться. Проводите беседы о росте с членами команды, чтобы разработать карьерный путь; это поможет создать стремление перейти к следующему этапу и почувствовать, что им предстоит долгий и продуктивный путь в компании.

10. Поддерживайте благополучие сотрудников

Когда организации внедряют стратегии мотивации, они часто упускают из виду благополучие.

Бесспорно, использование наград в качестве стимула является отличным мотиватором. Однако, если сотрудник чувствует себя усталым или подавленным, он не сможет выполнить свою работу наилучшим образом, как бы сильно он ни старался.

Комплексный подход к благополучию, поэтому забота о психическом, эмоциональном и физическом здоровье ваших команд — отличный способ сохранить их здоровыми, счастливыми и на высоте.

Далее: 19 эффективных идей по вовлечению сотрудников

Мотивация сотрудников — подробное руководство

Мотивация сотрудников имеет решающее значение для вашей организации. Это корень, из которого проистекает как прогресс, так и падение вашей компании.

Мотивацию сотрудников можно определить как отношение сотрудников к своей работе. Именно желание и энергия делают людей постоянно заинтересованными и приверженными работе. Это то, что движет ими, подталкивает их или «мотивирует» добиваться или даже появляться на работе каждый день.

Важность мотивации сотрудников

Мотивация сотрудников очень важна для вашей компании. Мотивированные сотрудники преданы своему делу, работают усерднее и, следовательно, производят больше. Другими словами, мотивация сотрудников повышает качество работы.

Ни одна компания, малая или крупная, не может победить в долгосрочной перспективе без энергичных сотрудников, которые верят в миссию и понимают, как ее достичь. – Джек Уэлч

Без мотивированного рабочего места компания может столкнуться со значительными потерями.
Сотрудник, не чувствующий мотивации, не сможет работать хорошо. Он не захочет делать все возможное и усердно работать для достижения своих целей.

Мотивированные сотрудники помогают достигать бизнес-целей. Они также повышают общую производительность организации.

Что движет мотивацией сотрудников?

В некотором смысле мотивация сотрудников влияет на вовлеченность сотрудников. Вовлеченный сотрудник эмоционально привержен компании. Это обязательство имеет тенденцию влиять на его поведение по отношению к организации. И такое отношение влияет на его мотивацию к работе.

Чтобы объяснить это, Гэллап провел исследование и обнаружил некоторые тревожные результаты. Выяснилось, что только 15% сотрудников по всему миру чувствуют себя вовлеченными в свою работу. Вот так. ТОЛЬКО 15%.

Что мотивирует эти 15%? А как насчет остальных 85% рабочей силы? Почему они не мотивированы на работу? Мотивация является результатом взаимодействия как сознательных, так и бессознательных факторов.

Некоторые из этих факторов трудовой мотивации –

Значение награды за цель . Значимое вознаграждение в конце их усилий — отличный способ сохранить мотивацию сотрудников. К вознаграждению должен быть приложен фактор хорошего самочувствия. Таким образом, они чувствуют мотивацию работать усерднее, работать эффективно и добиваться лучших результатов.

У них есть лидера, которым они могут доверять . Лидеры, которые ценят их и относятся к ним с таким же уважением, как и к старшему сотруднику. Лидеры, которые верят в свои способности и включают их в важные процессы принятия решений.

Профессиональное продвижение — еще одна важная мотивация на работе. Сотрудники высоко мотивированы на работу, если это означает карьерный рост. Лидеры, которые предоставляют сотрудникам возможности для развития своей карьеры, имеют более мотивированных сотрудников.

Счастье , вероятно, является самым важным топливом для мотивации сотрудников. Автор Forbes сказал: «Ваша мотивация к достижениям в конечном итоге основана на заработке на жизнь, который приносит вам огромную радость и удовлетворение».

Мотивационные теории

Энциклопедия определяет мотивацию как «силы, действующие на человека или внутри него, которые вызывают возбуждение, направление и постоянство целенаправленных добровольных усилий. Таким образом, Теория мотивации занимается процессами, которые объясняют, почему и как активируется человеческое поведение».

Теория потребностей Маслоу

С помощью Иерархии потребностей Маслоу подчеркнул, что людей мотивированы потребностями. Он классифицировал требования в пирамиду из пяти уровней в соответствии с их важностью и приоритетом. Он сказал, что когда одна потребность удовлетворяется, она перестает быть мотивирующим фактором. Как только это происходит, следующий набор потребностей в порядке иерархии занимает свое место.

Он разделил потребности на пять категорий: физиологические, безопасность, социальная принадлежность, самооценка и самоактуализация.

Физиологические потребности охватывают основные потребности, такие как пища, вода, тепло, сон.

Далее идут потребности в безопасности, которые являются нашей заботой и охватывают комфорт, безопасность и стабильность.

Следующими идут социальные потребности, то есть стремление к любви или принадлежности. Включает в себя дружбу, отношения.

Потребности в самоуважении — это потребности в положительном представлении о себе, престиже и статусе.

Наконец, на вершине пирамиды находятся наши потребности в самореализации. Это находится на вершине наших потребностей и связано с желанием того, кем можно стать. Это чувство наполняется через рост, продвижение и творчество.

Но как HR-специалисты используют это для привлечения и удержания талантливых сотрудников?

Как вы можете использовать эту теорию мотивации в управлении ?

Физиологические потребности – Регулярная заработная плата, безопасная рабочая среда, перерывы на обед, кофеварка/чайник.

Потребности в безопасности – Пенсионные планы, больничные листы, программы здоровья и хорошего самочувствия, страховые планы, гарантии занятости.

Социальные потребности – Работа в команде, групповые проекты, общественные собрания для поощрения общения между сотрудниками.

Потребности в самоуважении – Вознаграждения, чтобы ценить и ценить сотрудников. Используйте программы обратной связи и оценки, чтобы распознать их.

Потребности в самореализации – Интересная работа, продвижение по службе, программы обучения для продвижения по карьерной лестнице и повышения квалификации.

Теория подталкивания

Центральная концепция поведенческой экономики, теория подталкивания — отличный способ повысить мотивацию сотрудников.

Он был разработан американским ученым-юристом Кассом Санстейном и Ричардом Талером, прошлогодним лауреатом Нобелевской премии по экономике.

Авторы определяют теорию подталкивания как –

Подталкивание – это любой аспект архитектуры выбора, который предсказуемо изменяет поведение людей, не запрещая какие-либо варианты или существенно меняя их экономические стимулы. Чтобы считаться простым подталкиванием, вмешательство должно быть легким и дешевым, чтобы его можно было избежать. Подталкивания не являются мандатами.

Проще говоря, менеджеры могут изменить отношение сотрудников к чему-либо, не навязывая им это. Они просто «подталкивают» их или влияют на принятие правильных решений.

Эту теорию можно объяснить тем, как выставляется еда. Если вы размещаете здоровые закуски на уровне глаз, а нездоровую пищу — подальше, вы подталкиваете их к здоровому выбору. Конечно, если они хотят есть нездоровую пищу, они ее съедят, но осторожно подтолкните их к лучшему выбору.

В отделе кадров менеджеры используют подталкивание, чтобы мотивировать сотрудников пройти обучение. С помощью обучающих программ вы помогаете им продвигаться по карьерной лестнице. Вы подталкиваете их к возможности отточить свои навыки. Затем они будут использовать эти навыки для повышения производительности организации.

Еще один способ подтолкнуть — убедить их вести здоровый образ жизни.
Отличным способом было бы разработать планы оздоровления, спортивные соревнования и многое другое.

Подробнее: Создание эффективной корпоративной программы оздоровления

Типы мотивации

Какие существуют типы мотивации и как они работают на рабочем месте?

На рабочем месте существует два типа мотивации – внешняя и внутренняя .

Внутренняя мотивация относится к мотивам, возникающим внутри. Это глубоко укоренившиеся желания и желание их исполнить. У работника есть желание выполнить задание, потому что результаты соответствуют его возможностям.

Это поведение обусловлено внутренним вознаграждением. Психология говорит:

«Внутренняя мотивация возникает, когда мы действуем без каких-либо очевидных внешних вознаграждений. Мы просто наслаждаемся занятием или рассматриваем его как возможность исследовать, учиться и реализовывать свой потенциал».

На рабочем месте:

Сотрудники работают больше из любви к делу, чем из-за денег. Эта мотивация возникает, когда сотрудники выполняют задачу, потому что она их удовлетворяет.

Внешняя мотивация , с другой стороны, управляется внешними вознаграждениями. Этот вид мотивации наиболее осязаем в природе. Внешние факторы, такие как деньги, слава, похвала, используются для мотивации сотрудников. Когда известное вознаграждение привязано к задаче, сотрудники внешне мотивированы на ее выполнение.

На рабочем месте:

Работодатели обеспечивают внешнюю мотивацию в виде повышения заработной платы и других льгот. Преимущество этой мотивации в том, что вы можете сделать услуги прямыми и измеримыми.

Однако считать оба эти мотиватора противоположными было бы неправильно. Относитесь к ним не как к противоположностям, а как к комбинации. Не все сотрудники будут внутренне мотивированы с самого начала. Но вы можете предоставить им ощутимые преимущества, чтобы поощрять их извне. В конечном итоге это приведет к внутренней мотивации.

Вы также можете прочитать: Внешняя и внутренняя мотивация — обзор

Как вы мотивируете сотрудников?

Теперь, когда вы создали компанию своей мечты и наняли талантливых людей, вам нужно удержать их. И хотя деньги могут показаться хорошим способом сохранить их, исследования показывают, что этого недостаточно.

На мотивацию сотрудника влияет множество других факторов. Ниже перечислены факторы мотивации сотрудников –

Офисы как дома

Когда мы говорим «офис», на ум приходят выкрашенные белой краской комнаты, кабинки, компьютеры. Это становится обыденным и скучным. Сотрудники не хотят торчать в таком месте часами. И уж точно не «вау» при входе в такой офис.

Вы можете изменить это. Измените внешний вид вашего офиса. Поставьте удобные диваны, картины, растения. Вы можете сделать его хорошо освещенным, раскрасить стены в уютные тона. Другими словами, спроектируйте свое рабочее место так же, как вы спроектировали бы свой дом, где ваши сотрудники хотели бы проводить время.

Общайтесь, а затем общайтесь еще немного

В большинстве случаев отношения между работником и работодателем портятся из-за недопонимания. Сотрудники не понимают, чего хотят их руководители. Работодатели злятся, когда не получают ожидаемых результатов.

Итак, сообщение, которое я пытаюсь донести здесь, всегда должно быть ясным, кратким и прозрачным. И вы можете начать сразу после регистрации. Когда вы нанимаете их, сообщите им о политике, правилах и целях компании. Со временем включите их во все, что вы делаете, что имеет к ним отношение. Делитесь данными, сообщайте им о новых вещах, которые вы планируете сделать, делитесь идеями. Это заставит их чувствовать себя вовлеченными и поддерживать их мотивацию.

Поощряйте и признавайте заслуги своих сотрудников

Благодарность является фундаментальной потребностью человека. Когда вы привязываете вознаграждение к работе, каждый получает автоматическую мотивацию. Кроме того, признание сотрудников за их усилия заставляет их чувствовать себя ценными. Это также повышает мотивацию сотрудников.

Например:

Сегодня утром мой босс сказал, что каждый, кто улучшит свои блоги, получит награду. И теперь я более мотивирован, чтобы сделать эту мою лучшую статью!

То же самое и со спортивными соревнованиями. Игроки чувствуют мотивацию стремиться к первой позиции, потому что наградой является золотая медаль. Это результат их тяжелой работы. Это мотивирует их работать усерднее в следующий раз.

Связанный: 33 Вознаграждения и признание Идеи, которые повышают признание

Мотивация равных равных

Мотивация равных является одной из наиболее эффективных форм мотивации сотрудников.

Сотрудники формируют культуру организации. И когда вы нанимаете сотрудника, важно проверить, вписывается ли он в эту культуру. Смогут ли они работать в команде, быть полезными другим и участвовать в открытом общении.

Простое общественное признание — один из самых эффективных и малоиспользуемых инструментов управления. — Лазло Бок, Google

.

Кроме того, сотрудники являются главными мотиваторами друг для друга. Важно, чтобы окружающие поддерживали вас. Чтобы они ценили ваши усилия, делились похвалой и брали на себя ответственность за свои действия.

Связанный: Формирование культуры признания коллег на рабочем месте

Деньги и другие блага

Своевременная оценка и повышение заработной платы – важный фактор мотивации сотрудников. И хотя это важно, этого не всегда достаточно. Фактически, исследование показало, что 79% сотрудников предпочли бы льготы повышению заработной платы.

Более того, когда на работу приходят миллениалы, важно иметь разнообразный социальный пакет. Причина в том, что это поколение гораздо больше фокусируется на значении своей работы, чем на зарплате, которую они получают за эту работу. Поэтому предоставление неденежных выгод не менее важно.

Некоторыми популярными неденежными льготами являются пенсионные планы, компенсация за обучение и многое другое.

Связанный: Лучшие идеи по льготам и вознаграждениям сотрудников

Дайте сотрудникам цель

Иногда ваши сотрудники могут чувствовать себя невежественными или неуверенными в своих целях и задачах. Или если работа, которую они выполняют, служит какой-либо из целей их жизни. Как только возникают сомнения, сотрудники обязательно чувствуют себя немотивированными и обескураженными.

Влад Молдавский из Mabbly, LLC говорит: «Я могу мотивировать своих сотрудников, ставя перед ними цель». Он говорит, что это помогает сотрудникам лучше понять видение компании. Это, в свою очередь, помогает им понять свою цель и то, как они вписываются в культуру

Мотивируйте сначала отдельных сотрудников, а затем команды

Забота обо всех ваших сотрудниках одинаково важна. Организация — это люди. Таким образом, важно убедиться, что вы признаете усилия каждого человека. Сотрудники чувствуют, что их ценят, когда знают, что вы признаете и цените их тяжелую работу.

Они должны знать, что их индивидуальные усилия помогут компании достичь своих целей. Сотрудники, которые знают, что их вклад помогает компании преуспеть, чувствуют мотивацию к работе.

Связанный: 50 лучших слов благодарности сотрудникам, которых нельзя игнорировать

Сделайте работу сложной

Изменения — единственная постоянная величина.

Для поддержания мотивации сотрудников важно, чтобы они были постоянно мотивированы. Один из способов сделать это — сделать работу интересной. Организация должна постоянно работать над изменением дизайна работы сотрудника. Продолжайте добавлять новые задачи и цели для их достижения.

Когда вы привлекаете сотрудников к решению новых проблем, они предлагают новые и творческие способы решения этой проблемы. Это улучшает их набор навыков, делает их более динамичными и адаптируемыми к изменениям.

Кроме того, исследования также показывают, что отсутствие сложной работы является одной из основных причин ухода с работы.