Можно ли открыть ооо если есть ооо: Можно ли открыть ООО, если работаешь официально

ИП и учредитель ООО в одном лице

Может ли ИП быть учредителем ООО? Или для создания общества необходимо сначала узнать, как закрыть ИП? Чтобы разобраться в этих вопросах и принять правильное решение, читайте далее.

Обновлено: 04 октября 2022

Содержание

1. Может ли учредитель ООО являться ИП – что говорит закон
2. Может ли директор ООО быть одновременно ИП
3. В каких случаях выгодно содержать ИП совместно с ООО
4. Индивидуальный предприниматель – учредитель ООО

В ходе осуществления коммерческой деятельности у каждого бизнесмена может возникнуть ситуация, в которой выбранная им для своего предприятия организационно-правовая форма становится барьером на пути к дальнейшему развитию. Чаще всего с этим сталкиваются индивидуальные предприниматели, планирующие расширять бизнес, т. к. государство ограничивает возможные виды деятельности для таких субъектов определенным перечнем. Как поступить в такой ситуации?

Может ли учредитель ООО являться ИП – что говорит закон

Подходя к вопросу: «может ли ИП открыть ООО?», нужно руководствоваться в первую очередь нормативно-правовыми актами, действующими в нынешнее время на территории нашего государства. В Гражданском кодексе РФ содержится прямое указание на то, что общество с ограниченной ответственностью может быть основано одним или сразу несколькими (но не более 50) физическими лицами.

Индивидуальный предприниматель в полной мере обладает правами и обязанностями физического лица, статус которого за ним сохраняется и после государственной регистрации. Другими словами, ИП – это физическое лицо, осуществляющее коммерческую деятельность с момента оформления в ФНС. Следовательно, ИП может беспрепятственно стать учредителем ООО как единолично, так и в составе нескольких основателей. Ситуация, когда действующий участник общества регистрируется в качестве индивидуального предпринимателя, также не противоречит закону.

ИП может стать учредителем ООО только на правах физического лица, но не в статусе индивидуального предпринимателя. То есть, доходы, получаемые бизнесменом от деятельности ИП, никак не должны пересекаться с доходами, которые ему принесло ООО. Налогообложение у таких предприятий будет раздельное.

Может ли директор ООО быть одновременно ИП

Директор ООО – это должностное лицо, представляющее единоличный исполнительный орган общества и осуществляющий деятельность, связанную с управлением. Согласно Федеральному закону №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», директором может быть избран один из учредителей общества либо нанятое для этих целей стороннее лицо. Законом не предусмотрена зависимость права гражданина занимать пост директора от каких-либо обстоятельств, в том числе связанных с осуществлением им коммерческой деятельности в качестве ИП. Исходя из этого, можно сделать вывод, что быть директором ООО и ИП в одном лице абсолютно реально.

В каких случаях выгодно содержать ИП совместно с ООО

Положение, когда ИП и учредитель ООО – одно лицо, бывает оправдано в нескольких случаях. Рассмотрим наиболее популярные из них. Любое предприятие начинается с такого действия, как составление бизнес-плана. На первоначальном этапе важно не только выбрать вид деятельности, но и обозначить круг финансовых, организационных, производственных задач, выполнение которых обеспечит общую эффективность проекта.

Современная действительность такова, что большинство российских предпринимателей, планируя открыть свой бизнес, обладает при этом весьма скромным бюджетом. Это обстоятельство чаще всего и играет решающую роль при выборе организационно-правовой формы. Ни для кого не секрет, что открытие ООО обходится в несколько раз дороже, нежели регистрация ИП. Однако спустя некоторое время, когда бизнес налажен, и намечается тенденция к росту предприятия, выбранная форма может стать преградой на пути к развитию собственного дела.

В то же время, статус ИП позволяет применять более гибкую систему налогообложения и использовать упрощенную форму отчетности. В таких ситуациях можно разделить бизнес путем введения дополнительного хозяйствующего субъекта, обладающего более широкими возможностями.

Ситуация, в которой ИП является учредителем ООО, может быть обоснована еще и возможностью двух предприятий выступать разными сторонами при составлении договора, т.е. правом  заключать сделки между собой. Зачастую это позволяет избежать дополнительных затрат, связанных с налогообложением, и значительно сэкономить на ресурсах. Однако надо понимать, что, осуществляя такой вид взаимодействия, нужно использовать исключительно законные схемы сотрудничества.

Важно! Заключение сделок между ИП и ООО, участником (участником и одновременно директором) которого он является, становится поводом для особого контроля со стороны налоговых органов.

Индивидуальный предприниматель – учредитель ООО

Подробное рассмотрение вопроса: «можно ли быть ИП и ООО одновременно» позволяет сделать вывод, что такое обстоятельство нисколько не противоречит действующему законодательству. Более того, индивидуальный предприниматель вправе не только учредить общество, но и возглавить его управленческую систему в качестве директора. Законом также не воспрещается заключать сделки между ИП и ООО, участником которого он является. Для множества предпринимателей эти привилегии открывают новые горизонты и позволяют добиться большого успеха в бизнесе. Рекомендуем также прочесть о том, что выгоднее: ИП или ООО в плане ответственности и налогообложения.

Регистрация ООО если учредитель в «черном списке»

   На сегодня ООО является одной из самых распространенных организационно-правовых форм ведения бизнеса. Но она требует внесения всех сведений об обществе (ее учредителях, размере долевого участия, руководителе и пр.) в ЕГРЮЛ, что сделать иногда бывает затруднительно. Ведь в 2016 году вступил в силу подпункт «Ф» ст. 23 №129-ФЗ, дающий право налоговой инспекции отказывать в регистрации организации или внесении поправок в уже имеющиеся данные о юридическом лице при наличии отметки о недостоверности предоставленных ранее сведений. Такие меры прежде всего направлены на борьбу с фирмами-однодневками, но они напрямую коснулись и законопослушных бизнесменов, которые вследствие незнания юридических нюансов допустили ошибки в процессе осуществления своей коммерческой деятельности.

   В соответствии с нормами действующего законодательства лицо, оказавшееся в «черном списке» ФНС, в течение трех лет не имеет права ни регистрировать на себя новое общество, ни занимать должность директора. И как же в таких обстоятельствах действовать тому, кому очень хочется, но нельзя? Об этом и пойдет речь в данной статье.

О кандидатах

   Запрет на проведение регистрационных действий и реорганизацию в любой форме распространяется на:

• действующих руководителей, а также участников, владеющих более 50% долей в компаниях с отметкой о недостоверности предоставленных сведений или подлежащих принудительной ликвидации по решению регистрирующего органа;
• бывших руководителей или участников с долей больше 50% в обществах, исключенных как недействующие с непогашенными обязательствами финансового характера перед бюджетом.

Причем данная норма законодательства распространяется как на физических, так и на юридических лиц.

О рисках

   Участники ООО с долей в УК превышающей 50%, после исключения юридического лица оказываются на три года в «черном списке». В течение этого периода действует запрет на регистрацию новых обществ и на занятие руководящих должностей.

   Причем в таких обстоятельствах даже условие про наличие непогашенных долгов перед бюджетом будет соблюдено: до момента исключения организация не предоставляла отчетность, а следовательно, за ней числится неоплаченный штраф.

   Бизнесмен, не ликвидировавший компанию в установленном законодательством порядке, не позаботившийся об обеспечении имеющихся финансовых обязательств, признается регистрирующей структурой «утратившим доверие».

   Если бизнесмену, принадлежало более 50% акций в АО, исключенном из реестра, он спокойно сможет стать членом какой-нибудь новой структуры. Но если речь идет о такой организационной форме как ООО, он сразу же вносится в «черный список», со всеми «вытекающими» правовыми последствиями.

   Практика исключения стала широко применяться с 2014 года. Ежегодно десятки тысяч компаний получают от ИФНС отметку о недостоверности предоставленной информации или исключаются как недействующие.

«Обратная сила» закона в действии

   В Конституционный суд поступило одновременно несколько обращений от граждан, проживающих в различных регионах РФ (Москва, Самара и пр.). Они попросили дать правовую оценку необоснованному, по их мнению, отказу в регистрации сведений в ЕГРЮЛ за «ошибки», совершенные до января 2016 года, т. е. до момента вступления пункта «Ф» ст. 23 № 129-ФЗ в законную силу. Они полагали, что подобное положение на них распространяться не может, потому что ООО, участниками которых они являлись, были исключены как недействующие с непогашенными обязательствами в 2012–2015 гг.

   В итоге Конституционный суд дал разъяснения, суть их сводится к следующему: запрет на регистрацию новых обществ или руководство уже существующими для граждан и юридических лиц, проявивших ранее свою недобросовестность и уклоняющихся от взятых на себя обязательств, является своеобразным инструментом, с помощью которого обеспечивается достоверность сведений, фигурирующих в ЕГРЮЛ, и защищаются права и интересы законопослушных граждан.

   Поэтому арбитражные суды во всех регионах РФ в вопросах, касающихся запрета на совершение регистрационных действий, принимают сторону ИФНС.

   Так что же делать предпринимателям, получившим «отметку о недобросовестности»?

Вариант №1

   В случае возникновения потребности в создании новой организации ее целесообразно оформлять в форме АО. Объясняется это просто: при ООО в единый реестр должны вноситься все сведения, касающиеся участников, размера и номинальной стоимости их долей в УК и пр., в то время как при АО фиксируется только информация об учредителях. Все дальнейшие изменения в составе отображаются лишь в реестре акционеров, ведением которого занимается Реестродержатель, являющийся коммерческой структурой.

   Такой способ подразумевает, что всеми регистрационными вопросами занимается человек, не числящийся в черном списке, а потом через регистратора заключается договор купли-продажи полного пакета акций или какой-то их части.

   Причем лицо, заинтересованное в создании подобной структуры, может являться как единственным акционером, так и осуществлять управление совместно с совладельцами.

Вариант № 2

   Если дело касается вступления в бизнес, уже осуществляющий свою деятельность в форме ООО, то в качестве его участника нужно регистрировать не физическое лицо, а юридическое, созданное опять-таки в форме АО и подконтрольное ему.

   Порядок оформления и передачи аналогичен тому, что описан в варианте №1, но с учетом некоторых особенностей:

• применение организацией УСН возможно только если юридическое лицо владеет долей, не превышающей 25 %;
• в качестве учредителя должен выступать не собственник, с испорченной репутацией, а иное лицо, не фигурирующее в черном списке ИФНС, ведь при данной организационной форме в реестре отображается именно информация об учредителях. А собственник уже приобретает акции во вновь созданном АО после окончания процедуры регистрации;
• акционерное общество, имеющее одного акционера не может выступать в качестве единственного участника ООО – придется либо сохранять незначительную долю акций изначального учредителя, либо вводить еще одного участника. Поэтому такой вариант не подходит людям, для которых принципиально важно являться единственным собственником бизнеса.

Вариант № 3

   Если есть желание осуществлять руководство организацией, но при этом нет необходимости входить в состав ее участников, выход прост: передать полномочия ЕИО (директора, президента, генерального директора) управляющей компании. Тем более что № 14-ФЗ и № 208-ФЗ это позволяют.

   В данном случае учреждается акционерное общество, которому на основании договора передаются полномочия ЕИО – Управляющей компании. В данном случае управляющий будет лишь четко следовать стратегии деятельности, разработанной собственником, являющимся держателем полного пакета акций в АО «Управляющая компания». Но его полномочия должны быть прописаны в Уставе АО, поэтому разработке этого документа требуется уделить особое внимание.

   Из приведенных выше примеров видно, что даже из такой непростой ситуации, как включение в «черный список» ИФНС и «вытекающих» из этого трудностей можно найти выход и продолжать коммерческую деятельность.

   Если у Вас остались вопросы, то Вы можете обратиться к нашим специалистам за бесплатной консультацией, по телефону: +7 (903) 242-67-21 или написать нам на электроннную почту: [email protected]

Может ли ИП быть генеральным директором ООО?

Может ли ИП быть генеральным директором ООО? Такой вопрос сегодня нередко встает перед учредителями предприятий и соискателями на руководящую должность ООО, оформленными как индивидуальные предприниматели. Ответим на него в нашей статье.

Физическое лицо, оформленное как ИП, в должности генерального директора ООО

Случается, что претендентом на должность директора ООО является человек, подходящий по всем статьям, но оформленный в ФНС как индивидуальный предприниматель. Как учредителям поступить в этом случае? Имеют ли они право принимать на руководящую должность ИП? Чем грозит принятие подобного решения?

Ничего страшного здесь нет.  Дело в том, что в должности директора будет работать физическое лицо. Учредителям даже необязательно интересоваться, имеет ли соискатель право вести предпринимательскую деятельность, ведь они заключат договор на трудовую деятельность, а не на предпринимательскую. Трудовой кодекс не запрещает совмещение этих двух видов деятельности одним физическим лицом.

Образец трудового договора с генеральным директором ООО ищите здесь.

А значит, любой гражданин, имеющий право на предпринимательскую деятельность, в том числе ИП, может быть генеральным директором ООО. Как и приниматься на любую другую должность, если в трудовой книжке закрыты все записи о приеме на работу в иных организациях. Это место работы будет основным. Предпринимательская деятельность никак не связана с основной работой.

Тысячи людей прекрасно сочетают роль лидера предприятия с коммерческой деятельностью. Часто 2 вида деятельности даже не пересекаются. Хотя предприятие может приобретать товары и услуги у любого ИП, брать в аренду его имущество, в том числе у индивидуального предпринимателя, получающего доход на предприятии.

ВАЖНО! Налоговые службы относятся к таким договорам с подозрением и подвергают тщательной проверке все договоры между «взаимозависимыми людьми».

Управляющий как единоличный исполнительный орган

Могут ли ИП быть генеральными директорами ООО? Если рассматривать физическое лицо в качестве индивидуального предпринимателя, то такое лицо не может занимать должность генерального директора, но может быть управляющим. В уставе ООО должна быть отмечена возможность передачи роли единого исполнительного органа другой организации или ИП.

Эксперты «КонсультантПлюс» разъснили нюансы передачи функций единоличного исполнительного органа предпринимателю. Получите пробный доступ к системе К+ и бесплатно переходите в готовое решение.

Передавая ИП право управления, учредители экономят на налоговых отчислениях. Они оплачивают работу управляющего как услуги и списывают их на затраты. При этом ИП самостоятельно уплачивает все налоги на себя.

Налоговые инспекторы знают о такой лазейке и нередко обращаются в суд с иском о доначислении налогов.

ВАЖНО! Оформить новое ООО можно только с руководителем — физическим лицом. Сразу поставить управляющего во главе предприятия невозможно. Это оформляется только на существующем предприятии с внесением изменений в ЕГРЮЛ.

Генеральный директор ООО, учредитель и ИП в одном лице

Когда индивидуальный предприниматель ведет прибыльный бизнес, нередко возникают ситуации, что ему нужно расширить границы предприятия. Может ли он открыть ООО? Да, может. Но зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью он может только как физическое лицо. Точно также учредитель ООО может зарегистрироваться в ФНС как индивидуальный предприниматель. Более того, законодательство не ограничивает количество организаций, учрежденных одним лицом. Статус же индивидуального предпринимателя не множится, он или есть, или его нет.

Правильно оформить документы на регистрацию поможет материал «Двусторонняя печать заявления на регистрацию фирмы или ИП недопустима».

ВАЖНО! Предприниматель должен вести учет и сдавать отчетность отдельно по каждому бизнесу. Объединить отчетности ООО и ИП или двух ООО не получится. Если предприниматель не готов к такому объему отчетности, можно закрыть ИП или лишнее ООО, пройдя необходимые процедуры.

Являясь учредителем вновь образованного предприятия, физическое лицо может назначить себя на должность генерального директора. Тогда возникает ситуация, что человек является индивидуальным предпринимателем, учредителем и руководителем ООО в одном лице.

Может ли быть у ИП директор или генеральный директор?

Индивидуальный предприниматель является единоличным полноправным руководителем своего предприятия. Ему нет необходимости называть себя директором или генеральным директором. Но бывает, когда по семейным обстоятельствам или в связи с болезнью индивидуальный предприниматель не может сам координировать деятельность своей организации. Тогда он вправе нанять работника на должность директора, который сможет действовать в рамках выданной доверенности.

Должности «генеральный директор ИП» быть не может. Функции, которые возложены на генерального директора ООО, на индивидуальном предприятии выполняет только собственник ИП, и никто больше.

Итоги

Физическое лицо, имея статус индивидуального предпринимателя, может занимать должность генерального директора предприятия, а индивидуальный предприниматель может возглавлять организацию только в качестве управляющего. Может ли у ИП быть генеральный директор? Нет! Предприниматель может принять на руководящую должность только директора.

Анализ ответов об отсутствии на работе (OOF) и устранение неполадок — Exchange

• Статья
• 21.07.2022
• 10 минут на чтение

• Применимо к:

  Exchange Online

Ответы OOF могут быть загадкой. Как они работают? Почему они иногда не доставляются другим пользователям, и что делать, если они этого не делают? В этой статье обсуждаются фрагменты ответов OOF с точки зрения конфигурации Exchange Online. Однако большая часть этого обсуждения также относится к локальной конфигурации.

(Если вы когда-нибудь задумывались, почему «Out of Office» обозначается как «OOF», а не как «OOO», см.
этот пост в блоге).

OOF или автоматические ответы — это правила для папки «Входящие», которые устанавливаются клиентом в почтовом ящике пользователя. Правила OOF — это правила на стороне сервера. Поэтому они запускаются независимо от того, запущен ли клиент.

Автоматические ответы можно настроить следующим образом:

• С помощью функции автоматического ответа в Outlook, как описано здесь
• С помощью других клиентов, таких как Outlook в Интернете (OWA)
• Путем выполнения команды PowerShell (Set-MailboxAutoReplyConfiguration)

Администраторы могут настраивать ответы OOF с портала администрирования Microsoft 365 от имени пользователей.

Если включены автоматические ответы, каждому отправителю отправляется только один ответ, даже если получатель получает несколько сообщений от отправителя.

В дополнение к использованию встроенной функции OOF в своих клиентах люди иногда используют правила для создания сообщения об отсутствии на работе, когда они отсутствуют.

По умолчанию Exchange Online Protection использует пул доставки с высоким риском (HRDP) для отправки ответов OOF, поскольку ответы OOF имеют более низкий приоритет.

Типы правил OOF

Существует три типа правил OOF:

• Внутренние
• Внешний
• Известные отправители (список контактов)

Эти правила устанавливаются индивидуально в почтовом ящике пользователя. Каждое правило имеет связанный с ним класс сообщений и имя. Имя правила хранится в свойстве PR_RULE_MSG_NAME . В следующей таблице перечислены класс сообщения и имя, связанные с каждым правилом OOF.

Тип	Класс сообщения	PR_RULE_MSG_NAME
Внутренний	IPM. Rule.Version2.Message	Microsoft.Exchange.OOF.KnownExternalSenders.Global
Внешний	IPM.Rule.Version2.Message	Microsoft.Exchange.OOF.AllExternalSenders.Global
Известные отправители	IPM.ExtendedRule.Message	Microsoft.Exchange.OOF.KnownExternalSenders.Global

Примечание

В дополнение к правилам OOF другие правила (например, правило нежелательной почты) также имеют класс сообщений IPM.ExtendedRule.Message . Переменная MSG_NAME определяет, как используется правило.

Сведения о правиле OOF

Все правила для папки «Входящие» можно просмотреть с помощью инструмента MFCMapi:

1. Войдите в инструмент.
2. Выберите профиль, связанный с почтовым ящиком с правилами OOF.
3. В верхней части хранилища информации выберите Входящие , а затем щелкните правой кнопкой мыши Открыть связанную таблицу содержимого .

Правила OOF в MFCMapi:

Шаблоны правил OOF в MFCMapi:

История ответов OOF

Ответ OOF отправляется один раз каждому получателю. Список получателей, которым отправляется ответ OOF, хранится в истории OOF, которая очищается либо при изменении состояния OOF (включено или отключено), либо при изменении правила OOF. История OOF хранится в почтовом ящике пользователя, и ее можно просмотреть с помощью инструмента MFCMapi по адресу: Freebusy Data > PR_DELEGATED_BY_RULE .

Примечание

Если вы хотите отправлять ответ отправителю каждый раз, а не только один раз, вы можете применить правило серверной части почтового ящика «получить ответ сервера с использованием определенного сообщения» вместо использования правила OOF. Это альтернативное правило отправляет ответ каждый раз при получении сообщения.

Устранение неполадок OOF

В следующих разделах рассматриваются некоторые сценарии, в которых ответы OOF не отправляются отправителю. Они включают возможные исправления и некоторые наиболее часто встречающиеся проблемы с конфигурацией OOF, с которыми вы могли столкнуться.

Если кажется, что ответ OOF не был отправлен для всех пользователей арендатора, обычно виновато правило транспорта. Проверьте все правила транспорта, которые могут применяться к затронутому почтовому ящику, выполнив шаг 2 этой статьи.

Если вы подозреваете проблему с доставкой, запустите трассировку сообщений из клиента Microsoft 365. Для сообщений OOF отправитель исходного сообщения становится получателем во время отслеживания. Вы должны иметь возможность определить, был ли ответ OOF инициирован и отправлен внешнему или внутреннему получателю. Трассировка сообщения четко указывает, блокирует ли правило транспорта ответ OOF.

Есть один сценарий, на который стоит обратить внимание, когда речь идет о правилах транспорта, блокирующих ответы OOF. Предположим, вы переместили запись MX в стороннюю программу защиты от спама. Вы создали правило транспорта для отклонения любого сообщения электронной почты, отправленного с любого IP-адреса, отличного от сторонней программы защиты от спама.

Правило транспорта будет выглядеть следующим образом:

Описание:
Если сообщение: Получено от «вне организации» Выполните следующие действия: отклоните сообщение и включите объяснение «Вам не разрешено обходить запись MX!» с кодом состояния: ‘5.7.1’ За исключением случаев, когда сообщение: IP-адреса отправителя принадлежат одному из следующих диапазонов: ‘1xx.1xx.7x.3x’
ManuallyModified: False
SenderAddressLocation: Envelope

Так как правила OOF имеют пустой (<>) обратный путь, правило OOF неожиданно совпадает с правилом транспорта, и ответы OOF блокируются.

Чтобы устранить эту проблему, измените свойство правила транспорта «Совпадение с адресом отправителя в сообщении» на «Заголовок или конверт», чтобы проверки также выполнялись для From (также известного как «Header From»), Отправитель или Reply-To поля. Дополнительные сведения об условиях правил обработки почты см. в разделе «Отправители»
эта статья.

Параметр почтового ящика JournalingReportNdrTo

Если затронутый почтовый ящик настроен в соответствии с параметром JournalingReportNdrTo , ответы OOF не будут отправляться для этого почтового ящика. Кроме того, журналирование сообщений электронной почты также может быть затронуто. Рекомендуется создать выделенный почтовый ящик для параметра JournalingReportNdrTo . Кроме того, вы можете настроить выделенный почтовый ящик на внешний адрес.

Дополнительные сведения о том, как решить эту проблему, см. в разделе Правила транспорта и почтовых ящиков в Exchange Online или локальном сервере Exchange не работают должным образом.

В почтовом ящике включена переадресация SMTP-адреса

Если для затронутого почтового ящика пользователя включена переадресация SMTP, ответы OOF не будут генерироваться. Его можно проверить в любом из следующих мест:

• В настройках почтового ящика пользователя в клиенте (например, Outlook в Интернете):

• В PowerShell:

   Get-Mailbox-Identity Daniel | fl DeliverToMailboxAndForward, ForwardingSmtpAddress, ForwardingAddress
   

• В свойствах пользователя на портале Microsoft 365:

Сведения о том, как решить эту проблему, см. в этой статье.

Тип ответа OOF, заданный для удаленных доменов

Обратите внимание на то, какой тип ответа OOF установлен для удаленных доменов, так как он повлияет на ответ OOF. Если конфигурация типа ответа OOF неверна, ответ OOF может вообще не генерироваться.

Существует четыре типа ответов OOF:

• Внешний
• Внешнее наследие
• Внутреннее наследие
• Нет

Дополнительные сведения об этих типах OOF см. в записи AllowedOOFType в разделе «Параметры» командлета Set-RemoteDomain.

Вы можете проверить тип ответа OOF из Центр администрирования Exchange > Поток почты > Удаленные домены .

Кроме того, вы можете запустить следующий командлет PowerShell:

 Get-RemoteDomain | ft - AutoSize Name, DomainName, AllowedOOFType
 

В качестве примера предположим, что у вас есть гибридная организация, включающая почтовые ящики, размещенные как в локальной среде Exchange, так и в Exchange Online. По задумке только внешние сообщения в этом сценарии будут отправляться в локальную среду Exchange, если для параметра AllowedOOFType задано значение External . Чтобы отправлять внутренние сообщения OOF в локальную среду Exchange в гибридной среде, установите AllowedOOFType 9.от 0060 до InternalLegacy .

У вас также есть возможность на уровне конфигурации почтового ящика (ExternalAudience: Известно) отправлять внешние ответы OOF только тем людям, которые указаны в качестве ваших контактов. Выполните следующую команду, чтобы проверить конфигурацию:

 Get-MailboxAutoReplyConfiguration daniel | fl Внешняя аудитория
 

Удаленный домен блокирует ответы OOF

Другой параметр удаленных доменов — это параметр, который вы используете для разрешения или запрета сообщений, которые являются автоматическими ответами от клиентских программ электронной почты в вашей организации.

Этот параметр можно найти в Exchange Admin Center > Почтовый поток > Удаленные домены .

Кроме того, вы можете запустить следующий командлет PowerShell:

 Get-RemoteDomain | ft - AutoSize Name, DomainName, AutoReplyEnabled
 

Примечание

Если значение параметра равно false , пользователям в этом домене не будут отправляться автоматические ответы. Этот параметр имеет приоритет над автоматическими ответами, настроенными на уровне почтового ящика, или над типом OOF (как обсуждалось ранее). Имейте в виду, что true — это значение по умолчанию для новых удаленных доменов, которые вы создаете, и встроенного удаленного домена с именем по умолчанию в Exchange Online. А false — это значение по умолчанию для встроенного удаленного домена с именем Default в локальном Exchange.

Если сообщение электронной почты помечено как спам и отправлено в нежелательную почту, автоматический ответ вообще не генерируется

Это говорит само за себя.

Трассировка сообщения показывает ошибку доставки

При исследовании проблемы с ответом OOF в трассировке сообщения может быть обнаружена следующая запись об ошибке:

«Служба 550 5. 7.750 недоступна. Клиенту заблокирована отправка с незарегистрированных доменов.»

Если вы найдете эту запись, обратитесь в службу поддержки Майкрософт, чтобы узнать, почему была применена блокировка незарегистрированного домена.

Трассировка сообщений показывает событие Drop

В трассировке сообщений можно увидеть событие Drop с описанием, подобным следующему примеру:

250 2.1.5 RESOLVER.OOF.IntToExt; обработанный внутренний OOF, адресованный внешнему получателю

Это обычная запись журнала.

Когда Exchange Online создает ответы OOF, он создает и отправляет как внутренние, так и внешние ответы. Когда ответы будут доставлены, неприменимые сообщения будут удалены. Например, если для типа ответов OOF, которые могут быть отправлены получателям в удаленном домене, задано значение External или ExternalLegacy, внутренний ответ будет удален, а событие Drop будет зарегистрировано. Для ответов, отправляемых внутренним получателям, аналогичная Произойдет событие ExtToInt .

Дополнительные проблемы OOF

При создании, настройке ответов OOF или управлении ими также могут возникнуть следующие проблемы.

Отправлено старое или повторяющееся сообщение OOF

Если отправлен старый или повторяющийся ответ OOF, проверьте наличие повторяющегося правила для папки «Входящие» и удалите его, если найдете.

Если нет дополнительного правила для папки «Входящие», эта проблема также может возникнуть, если история OOF достигает своего предела. История OOF имеет ограничение в 10 000 записей. Если этот порог достигнут, новые пользователи не могут быть добавлены в список истории. В этом случае ответы OOF будут по-прежнему отправляться получателям, которых еще нет в списке, — один ответ на каждое сообщение, отправленное получателями. Все пользователи, которые уже находятся в списке, не будут получать повторяющиеся ответы OOF.

Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из следующих способов.

Метод 1

1. Удалите правила OOF и шаблоны правил OOF из почтового ящика. Чтобы найти правила, см. раздел сведений о правиле OOF.
2. Отключите, а затем снова включите функцию OOF для почтового ящика.
3. Еще раз проверьте, работает ли функция OOF должным образом и не проявляются ли симптомы.

Метод 2

Если метод 1 не решает проблему, удалите журнал ответов OOF.

1. Отключить автоматические ответы в Outlook, если они в настоящее время включены, и выйти из Outlook.

2. Войдите в инструмент MFCMapi и выберите Инструменты > Параметры .

3. Установите следующие флажки:

   • Использовать флаг MDB_ONLINE при вызове OpenMsgStore
   • Использовать флаг MAPI_NO_CACH при вызове OpenEntry

4. Выберите Сеанс > Вход в систему .

5. Выберите профиль Outlook для почтового ящика и дважды щелкните его, чтобы открыть.

6. Разверните Корневой контейнер и выберите Freebusy Data .

7. В столбце Other Names щелкните правой кнопкой мыши свойство PR_DELEGATED_BY_RULE с тегом 0x3FE30102 , выберите Edit as stream , а затем выберите Binary .

8. Выберите весь текст в поле Stream (Binary) и удалите его.

Отправлены два разных сообщения OOF

Если отправлено два разных сообщения OOF и вы не нашли дополнительное правило для папки «Входящие», виновником, скорее всего, является правило OOF в клиенте Outlook. Чтобы проверить наличие и удалить такое правило, выполните следующие действия:

1. В клиенте Outlook выберите Файл > Автоматические ответы > Правила .

2. Выберите правило OOF, а затем выберите Удалить правило .

При попытке получить доступ к автоматическим ответам из клиента Outlook появляется следующее сообщение об ошибке:

«Ваши настройки автоматического ответа не могут быть отображены, так как сервер в настоящее время недоступен. Повторите попытку позже.»

Чтобы сузить круг этой проблемы, выполните следующие действия:

• Убедитесь, что в почтовом ящике включен протокол EWS. Ответы OOF полагаются на этот протокол. (Обратите внимание, что повторное включение протокола может занять несколько часов.)

• Включите функцию OOF, выполнив следующий командлет:

   Set-MailboxAutoReplyConfiguration  -AutoReplyState Enabled
   

• Проверьте, работает ли функция OOF должным образом.

• Если проблема не устранена, проверьте квоту правил для почтового ящика:

   Get-mailbox -identity <почтовый ящик> | fl ПравилаКвота
   

  По умолчанию параметр RulesQuota имеет максимальное значение 256 КБ (262 144 байта). Это определяется размером правил, а не количеством правил.

• Удалите правила OOF и шаблоны правил OOF из почтового ящика.
  Чтобы найти правила, см. раздел сведений о правиле OOF. После удаления правил вы можете снова включить функцию OOF, а затем снова протестировать.

Автоматический ответ отправляется, даже если функция OOF отключена.

В некоторых сценариях сообщения OOF по-прежнему отправляются, даже если эта функция отключена. Это может произойти, если правило создается вручную с использованием шаблона отсутствия на рабочем месте.

Управляйте сообщениями об отсутствии на работе с помощью Outplay

Предположим, вы связались с потенциальным клиентом, но его нет на месте. Они отвечают на ваше электронное письмо, упоминая о своей доступности в будущем, или оставляют для вас альтернативный контакт.

В любом случае, оставаться в курсе множества потенциальных клиентов с похожими ответами — непростая задача. Но только не с Outplay Bot!

Бот Outplay мгновенно уведомляет вас об электронных письмах ООО и автоответчика и приостанавливает последовательность для потенциального ООО. Кроме того, вы можете установить даты возобновления работы для приостановленных потенциальных клиентов и сохранить альтернативную контактную информацию — и все это во всплывающем окне с уведомлением!

ПРИМЕЧАНИЕ : Outplay Bot будет обнаруживать электронные письма ООО только от потенциальных клиентов, которые сопоставлены с последовательностью.

В этой статье обсуждается следующее: 

• Установка конфигураций ООО
• Установить конфигурацию ООО для последовательности
• Как Outplay Bot помогает с электронными письмами ООО
• Просмотр приостановленных потенциальных клиентов и изменение даты возобновления
• Конфигурация ООО — Часто задаваемые вопросы

Набор конфигураций ООО

ПРИМЕЧАНИЕ : Эти параметры могут быть настроены только с помощью учетной записи администратора .

• В Outplay перейдите в Профиль → Настройки

• На панели Settings нажмите Org Settings в разделе Company .
• На вкладке Общие в параметрах организации перейдите к Конфигурация отсутствия на работе .

• Включите переключатель для Включить конфигурацию «Нет на месте».

• После того, как эта функция будет включена, вам нужно будет включить еще две функции:

• Нажмите Сохранить.

Установить конфигурацию ООО для последовательности

ПРИМЕЧАНИЕ . Чтобы настроить ООО на уровне пользователя, его необходимо сначала включить на уровне администратора.

• В Outplay перейдите к Sequences.
• Выберите последовательность , для которой вы хотите настроить параметры ООО.

• В Последовательности нажмите Настройки .
• На вкладке «Настройки» перейдите к Конфигурация «Нет на месте» .

• Включите переключатель для Включить конфигурацию для работы вне офиса .
• После того, как эта функция будет включена, вы сможете включить еще две функции:
  
  • Разрешить роботу прогнозировать дату возвращения
  • Количество дней по умолчанию для возобновления потенциального клиента в последовательности
• Эти параметры будут автоматически настроены так же, как и в параметрах организации. Однако вы можете перезаписать эти настройки в соответствии с вашими требованиями.
• Щелкните Сохранить .

Как бот Outplay помогает с электронными сообщениями ООО

В Outplay бот обнаруживает электронные письма ООО или автоответчики и мгновенно уведомляет вас об этом во всплывающем сообщении. Бот обнаруживает и извлекает дату возвращения и альтернативную контактную информацию, если она указана, из электронной почты ООО.

Просмотр сообщений электронной почты ООО

Нажмите на потенциального клиента , для которого вы получили уведомление ООО, и перейдите к разделу Электронная почта на панели Информация о потенциальном клиенте . Здесь вы можете просмотреть полученное электронное письмо ООО.

Значок зеленой ленты с датой указывает дату, когда перспектива будет возобновлена ​​в последовательности. Вы можете изменить эту дату, просто щелкнув значок с зеленой лентой и выбрав дату во всплывающем календаре.

Просмотр уведомлений ООО

• Щелкнув значок Уведомления на верхней панели. Опция Click Here под уведомлением OOO откроет бота Outplay с доступными параметрами.

• На вашем Live Feed .

• На панели Prospect Activity .

Ответить на уведомление Outplay Bot 

Когда вы получаете письмо с ООО, у вас есть два варианта:

Вы можете ответить на каждый вариант в соответствии с таблицей: 

После выбора параметров нажмите Готово .

ПРИМЕЧАНИЯ:

• Если для того же потенциального клиента обнаружены альтернативный контактный номер и адрес электронной почты, Outplay сохранит эту информацию под существующим потенциальным клиентом в качестве альтернативных контактных данных после вашего подтверждения.
• Если для другого человека обнаружены альтернативный контактный номер и адрес электронной почты , Outplay создаст нового потенциального клиента и сопоставит его с учетной записью, связанной с потенциальным клиентом после вашего подтверждения.
• Если первоначальный потенциальный клиент не принадлежит учетной записи, будет создан новый потенциальный клиент с альтернативной контактной информацией, но он не будет привязан к учетной записи.

Просмотр приостановленных потенциальных клиентов и изменение даты возобновления

• В Outplay выберите Sequence в боковом меню.
• Выберите последовательность по вашему выбору.
• На странице «Последовательность» щелкните Потенциальные клиенты на верхней панели и выберите Приостановлено , чтобы отфильтровать потенциальных клиентов. Вы найдете всех приостановленных потенциальных клиентов вместе с их датой возобновления в последовательности.

• Чтобы изменить дату возобновления, щелкните Дата возобновления в последовательности и выберите предпочтительную дату во всплывающем календаре.

Конфигурация ООО — Часто задаваемые вопросы

Бот Outplay анализирует электронную почту ООО и определяет дату возврата, указанную в электронной почте.

Да, верхний предел, установленный для дат возврата, составляет 100 календарных дней. Если дата возврата составляет 100 дней или более от текущей даты, Outplay Bot не зарегистрирует дату возврата.

ООО будет работать только для тех электронных писем потенциальных клиентов, которые отображаются в любой последовательности. ООО не будет работать для одноразовых писем.

Если дата возврата не определена, будет применяться количество дней по умолчанию, установленное в конфигурации ООО для соответствующей последовательности.

Если конфигурация ООО не задана для последовательности, будут применяться настройки организации.

В таком случае может применяться один из следующих случаев:

Да, Outplay Bot может анализировать и понимать эти относительные утверждения. Дата получения такого ООО электронного письма будет использоваться для расчета возможной даты возврата.

Если Конфигурация ООО в последовательности не включена, ни для каких потенциальных клиентов в этой последовательности не будет даты возврата.

Outplay пометит потенциального клиента как ООО и Приостановлено для всех последовательностей, частью которых они являются, и дата возвращения будет отображена во всех последовательностях.

Outplay будет отмечать дату возвращения в каждой последовательности, частью которой является потенциальный клиент, на основе конфигурации даты возвращения, установленной в каждой последовательности.

3 причины, по которым вам не следует использовать электронные письма об отсутствии на работе

Никто не хочет, чтобы его почтовый ящик был заполнен бесполезными электронными письмами; на самом деле, мы писали о важности очистки вашего почтового ящика, чтобы улучшить ваш рабочий процесс и профессиональную жизнь.

Это может быть особенно раздражающим, когда электронные письма, которые приходят, даже не помогают вашему бизнесу, а просто являются сообщениями об отсутствии на работе (OOO) от кого-то, кто в настоящее время находится в отпуске!

Так в чем же смысл использовать ООО электронные письма, когда сообщение ничего не делает для получателя, а скорее раздражает его?

Решение об использовании ответа по электронной почте об отсутствии на работе зависит от ряда факторов, в том числе от того, как долго вы отсутствуете, может ли кто-то еще ответить на ваши электронные письма вместо вас и соответствует ли ООО бренду вашей компании.

Итак, прежде чем волей-неволей начать отправлять ответы об отсутствии на работе, подумайте: действительно ли они вам нужны?

Ниже приведены некоторые из наиболее важных вещей, о которых следует помнить, почему вы не должны использовать электронные письма об отсутствии на работе в своем почтовом ящике Outlook, Gmail или Apple Mail.

Вы недоступны только в течение короткого периода времени

Отъезд на пару дней (или даже меньше!) не является достаточно веской причиной для того, чтобы вы начали рассылать электронные письма об отсутствии на работе. Получатели, получающие электронные письма с ООО, когда они знают, что могут просто отправить вам сообщение после того, как вы вернулись с длинных выходных, только разозлятся.

Подумайте о получении OOOR, когда отправитель электронной почты отсутствует только в течение дня, выступая с программным докладом, или когда он находится на совещании. Вам это будет интересно?

Кажется маловероятным. Отправка сообщения ООО в течение коротких периодов недоступности выглядит непрофессионально. Отключение или ограничение всех коммуникаций на несколько дней не считается менее профессиональным, но отправка ненужных ОООР, безусловно, является таковой.

Электронная почта об отсутствии на работе не подходит для вашей компании

Электронная почта об отсутствии на работе является стандартной для бизнеса, но спросите себя: важна ли внешняя коммуникация для вашей компании? Если ответ да, то вам следует подумать о том, чтобы не использовать электронную почту ООО.

Они могут навредить вашему бизнесу и вызвать общее негативное впечатление у клиента.

Представьте, что кто-то работает в службе поддержки, увольняется на 2 недели и начинает присылать ответы об отсутствии на работе. Удовлетворены ли вы как клиент услугами этой компании? Я бы предположил, что нет.

Этот неприятный опыт может плохо отразиться на компании и отпугнуть клиентов. Знание того, что у них есть проблемы и что во всей компании нет никого, кто бы о них позаботился, может заставить их пересмотреть свое решение об использовании услуг, предоставляемых этой компанией.

Лучшее решение для ответа вне офиса, когда речь идет о поддержке клиентов? Кто-то другой берет на себя общение с клиентами.

Например, в Mailbutler наш информационный адрес электронной почты используется несколькими сотрудниками, а это означает, что, когда один член команды недоступен, другой человек может взять на себя его входящие сообщения.

Поиск замены для управления входящими запросами для сотрудников, находящихся в отпуске или отсутствующих по работе, гарантирует вашим клиентам приятное взаимодействие с вашей компанией.

Попробуйте Mailbutler БЕСПЛАТНО

Конечно, если ваша компания состоит только из вас, и вы не доступны более двух дней, вам необходимо сообщить клиентам, что в это время поддержка не может быть оказана. В этом случае у вас нет другого выбора, кроме как использовать электронные письма вне офиса.

Электронная почта вне офиса может быть опасной для безопасности

Существует также проблема безопасности. Если у вас есть какая-либо контактная информация (например, ваш адрес электронной почты, рабочий и номер телефона, контактная информация руководителя) или ваша подпись добавлена ​​к ответу об отсутствии на рабочем месте, это может помочь мошенникам собрать воедино элементы, необходимые для кражи личных данных.

Когда ваш автоответчик включен и кто-то отправляет вам сообщение, ваш почтовый сервер отправит ответ ООО обратно спамерам, подтверждая, что ваш адрес электронной почты является действительным.

В свою очередь, они получат подтверждение того, что их спам достиг реальной живой цели. Ваш адрес, скорее всего, будет добавлен в другие списки нежелательной почты как подтвержденное попадание.

Более того, отвечая, что вы в отпуске, вы сообщаете другим важную информацию. Возможно, хотя и маловероятно, что ваше сообщение может быть отправлено кому-то, кто знает, когда лучше всего проникнуть в ваш дом или компанию.

Представьте, что вы сообщаете всем, что все сотрудники компании уезжают на одну неделю во время каникул или что вас и вашей семьи нет дома, потому что вы улетаете на две недели в отпуск. Лучше перестраховаться, чем потом сожалеть: никаких электронных писем вне офиса, никаких рисков!

Если вы не хотите подвергать себя риску и создавать неприятности для своих клиентов, лучше поговорить с одним из ваших коллег, чтобы узнать, сможет ли он взять на себя ваше внешнее общение, пока вас нет.

Конечно, если вы отсутствуете в течение длительного времени и никто не может позаботиться о вашей электронной почте, вам понадобится электронная почта об отсутствии на работе. Но имейте в виду, составляя сообщение ООО, что незнакомцы, спамеры и мошенники могут увидеть и просканировать ваш автоматический ОООР.

Не указывайте личную информацию (например, номер телефона, адрес, имя и т. д.) в электронной почте, если обычно вы не сообщаете ее незнакомым людям.

Часто задаваемые вопросы

Нужны ли электронные письма об отсутствии на работе?

Это зависит. Если вы фрилансер или предприниматель, который работает в одиночку, абсолютно необходимо настроить ответ по электронной почте вне офиса, если вы отсутствуете дольше нескольких дней.

Однако, если вы работаете в крупной компании, гораздо лучше попросить коллегу взять на себя ваше общение по электронной почте, пока вы находитесь в командировке или семейном отпуске. Таким образом, вы не будете выглядеть непрофессионально и не потеряете важных клиентов.

Безопасны ли сообщения об отсутствии на работе?

Сообщения электронной почты об отсутствии на рабочем месте представляют угрозу безопасности, если вы включаете в них личную информацию, такую ​​как номер телефона, адрес электронной почты и дополнительные контактные данные.

Мошенники могут попытаться использовать эту информацию для кражи вашей личности. Более того, если ваше электронное сообщение об отсутствии на работе дойдет не до того человека, он может попытаться проникнуть в ваш дом или офис, пока вас нет.

К счастью, некоторые почтовые клиенты позволяют отправлять ответы об отсутствии на работе только своим контактам. Если вы не уверены, предлагает ли ваш поставщик услуг электронной почты эту опцию, разумнее всего вообще не использовать электронную почту ООО.

Что я должен указать в электронной почте об отсутствии на работе?

Если вы решите, что использование электронной почты вне офиса является правильным выбором для вас, обязательно включите в нее следующую информацию:

• Точные даты вашего отсутствия (временной диапазон )
• Причина вашей недоступности (больничный, деловая конференция, семейный отдых и т.д.)
• Время вашего ответа с задержкой (когда вы сможете вернуться к отправителю электронной почты)
• Второстепенные контактные данные (адрес электронной почты и/или номер телефона товарища по команде, но только если они дали на это согласие)

Суммированные электронные письма об отсутствии на рабочем месте

Существует множество причин не использовать электронные письма об отсутствии на работе : угрозы безопасности, неактуальность для вашей компании и тот факт, что они не нужны.

С другой стороны, бывают ситуации, когда сообщение ООО действительно необходимо для вашего почтового ящика Outlook, Gmail или Apple Mail.