Независимая экспертиза мобильных телефонов: Как провести независимую экспертизу мобильного телефона

Экспертиза мобильных телефонов и планшетов.

В настоящее время невозможно представить человека без мобильного телефона, раньше это был простой аппарат, который позволял только звонить. Но технологии не стоят на месте, и это устройство со временем превратилось в настоящий компьютер, который размещается у Вас в руке. Теперь мобильный телефон называю гордым словом смартфон.  В этой маленькой коробочке в большинстве случаев содержится вся жизнь его обладателя(фотографии, социальные сети и т.д.).
Но в один прекрасный день аппарат может не включиться или начать вести себя не так как всегда.
Все это первые признаки, того что аппарат сломался или вот-вот перестанет работать.

Необходимо обратиться к  продавцу или сразу в сервисный центр, для проведения гарантийного ремонта.
Если вам после нескольких ремонтов возвращают несправный аппарат или отказывают в проведении ремонта, при этом два года с момента покупки не прошли, то в таких случаях необходимо провести независимую экспертизу мобильного телефона (смартфона) или планшета.

Данная экспертиза позволит провести полное исследование аппарата для получения объективные сведения о потребительских свойствах товара, выявления дефектов и определения причин их возникновения.

Для проведения экспертизы мобильных телефонов (смартфона) используют органолептический, документальный, лабораторный и другие методы.
 

Независимая экспертиза проводится для разрешения спорных ситуаций между сторонами: покупателем, продавцом или производителем.

 Независимая экспертиза мобильных телефонов проходит по определенным правилам. На первом этапе подвергается анализу сопроводительные документы (если аппарат подвергался ремонту). На основании которых эксперт изучает, что происходило с объектом экспертизы. Т.е. как действия со стороны сервисного центра проводились (было ли вскрытие аппарата или только был произведен программный сброс и т.д.).
Следующим этапом производится внешний осмотр аппарата на предмет наличия внешних механических повреждений, сверка идентификационных данных (серийного номера и номера IMEI), проверка индикаторов влажности под задней крышкой аппарата.

 

Затем проверятся работоспособность и поведение аппарата в режиме подключенного зарядного устройства, проверка работы аппарата в автономном режиме и работоспособность с SIM-картой.
Если косвенные признаки выявленного дефекта указывают на то, что проблема может быть связана с повреждением внутренних элементов аппарата. То производиться вскрытие аппарата.
Вскрытие производится специальными инструментами и устройствами для проведения данных работ. После вскрытия аппарата происходит изучение всех внутренних элементов аппарата на предмет наличия следов попадания влаги, внешних механических воздействий или дефектов произошедших вследствие использования навесных элементов низкого качества. Исследование внутренних элементов аппарата производится посредством внешнего осмотра с использование увеличительного стекла с большой кратностью увеличения или через микроскоп. 

 

В следствии проведения экспертизы эксперт может выявить следующие дефекты в мобильных (сотовых) телефонах:

  • Эксплуатационный дефект – дефект, возникший в процессе использования объекта экспертизы. Как правило, эти дефекты, связанны с внешним механическим воздействием, попаданием влаги или присутствие вируса в программном обеспечении.

  • Производственный дефект – дефект, возникающий в процессе формирования изделия, т.е. возникший по вине производителя. К нему можно отнести некачественную пайку, некачественные навесные элементы из которых собран аппарат, некачественное программное обеспечение и т.д.

В нашей копании можно провезти независимую экспертизу мобильного (сотового) телефона, смартфона, планшета и других цифровых устройств.

Экспертиза будет проведена на высокопрофессиональном уровне. После ее проведения будет выдано «Заключение», которое имеет юридическую силу.

Независимая экспертиза телефона в городе Краснодар.

ДЕТАЛИ КОРПУСА

АККУМУЛЯТОР

ПРОЦЕССОР

ДИСПЛЕЙ

КЛАВИУТРА

КАМЕРА

Независимая экспертиза телефонов: нюансы, особенности проведения

Мобильный телефон стал частью жизни современного человека, облегчая коммуникацию и помогая в работе. Однако никто не застрахован от приобретения некачественного гаджета, даже если покупка совершена в крупной сети. Всегда есть риск стать обладателем неисправного устройства. И доказать, что дефект возник по вине производителя/продавца, бывает непросто. В таких случаях требуется проведение экспертизы смартфона в специализированном бюро для подтверждения своих требований и правовой защиты интересов.
В нашей компании вы сможете заказать независимую экспертизу телефона, которую грамотно проведёт Катя – эксперт сервисного центра Clinic mobile, расположенного по адресу: Краснодар, ул. 40 лет Победы, д. 71/1

Алгоритм проведения экспертизы

Профессиональная экспертиза телефона включает ряд последовательных этапов:

  1. Визуальный осмотр. Изучается состояние корпуса устройства, выявляются механические повреждения: сколы, трещины. Серийный номер телефона и IMEi, нанесённые на поверхности, сверяются. Это нужно для идентификации мобильного и подтверждения его оригинальности. Оценивается внешнее состояние съёмного аккумулятора.

  2. Анализ работоспособности гаджета. Устройство включается и заряжается. Эксперт оценивает его функционирование, вставляя и вынимая SIM-карту, отключая зарядку.

  3. Вскрытие мобильного. Производится, если ранее был обнаружен сбой в работе. При этом используются специальные инструменты: отвёртки, пинцеты, лупа, вакуумная помпа, микроскоп. Внутри все поверхности исследуются для выявления инородных частиц, следов влаги.

  4. Тест карты памяти. Проводится, если обнаружена проблема в ПО устройства. На этом этапе экспертиза вашего мобильного телефона позволяет выявить вредоносное программное обеспечение или же сделать вывод об отсутствии такого.

  5. Проверка состояния аккумуляторной батареи. Выполняется при помощи мультиметра, который предоставляет данные о вольт-амперных характеристиках аккумулятора телефона.

    6. По итогам исследований наш эксперт составляет заключение, где перечисляются основные данные, полученные в ходе тщательного анализа. Гаджет может признаваться нерабочим либо соответствующим установленным требованиям.
    Обращайтесь – мы избавим вас от финансовых потерь: проведём экспертизу устройства и выдадим на руки грамотно составленное заключение.
    Узнайте точную цену экспертизы вашего телефона, позвонив нам или оставив заявку на сайте.

Часто задаваемые вопросы

Независимая экспертиза смартфона потребуется при взаимных разногласиях между покупателем и продавцом/производителем портативной техники в определении качества устройства и возможных причин его неисправности.

  • Исследовние нужно если:

    • — необходимо определить соответствие предмета экспертизы стандартам и нормативам;

    — нужно выявить наличие брака на производстве;

    — выявить происхождение образования дефекта;

    — определить качество исследуемой вещи;

    — узнать историю эксплуатации .

  • Где подать заявку на экспертизу?

    • При выборе экспертной компании, необходимо ориентироваться на два главных признака серьезности организации:

    — имеются ли у неё соответствующие документы на проведение экспертной деятельности;

    — выдаёт ли она по заверщению исследования письменное решение о результатах тестирования.

  • Сколькопо времени длится экспертиза?

    • Анализ вашего сотового телефона/ планшета/ноутбука проводится в течении 5-7 дней.

  • Как сдать телефон на анализ?

    • Для выполнения независимой экспертизы между заказчиком и экспертной организацией заключается договор установленной формы.

    Документы для экспертизы нужно предоставить все — от тех, что входят в заводскую комплектацию устройства, до товарного чека торговой точки. Зачем это нужно?

    -Во-первых, если ещё не вышел срок гарантийного обслуживания, документы пригодятся для предстоящей замены или гарантийного ремонта ( в зависимости от результата экспертизы).

    -Во-вторых, на исследовании проверяется соответствие модели и её параметров, прописанных в документах, которыми наделено устройство.

    -В-третьих, документы нужны для подтверждения того, что заказчик действительно купил именно этот смартфон такого-то числа, в определенном магазине.

  • Нет денег на ремонт.

О нас

Высококвалифицированные
специалисты

Грамотный
анализ

Профессиональное
оборудование

Есть вопросы?

Получите бесплатную консультацию!

Мы вам перезвоним и ответим на все интересующие вопросы. Или позвоните нам сами +7-988-888-83-83

Наши сертификаты

Сколько будет стоить Ваша экспертиза

Узнайте точную цену прямо сейчас!

Мы вам перезвоним и ответим на все интересующие вопросы. Или позвоните нам сами +7-988-888-83-83

Наши контакты

org/PostalAddress»>г. Краснодар, ул. 40 лет Победы, д. 71/1.

+7-988-888-83-83

+7 (918) 976-31-51

e-mail: [email protected]

Мобильные телефоны стали важным источником улик в расследованиях | Nagpur News

NAGPUR: Ризван Ахмед, президент по технологиям QM Computech Pvt Ltd в Нагпуре, работал «независимым консультантом и мобильным криминалистом» в различных частных и государственных правоохранительных органах в Индии и за рубежом. Ризван, магистр технических наук в области компьютерных наук и инженерии,
, недавно защитил докторскую диссертацию в Университете RTM Нагпур по теме «Анализ и разработка эффективной обобщенной криминалистической структуры для мобильных устройств». Он первый получил докторскую степень в области мобильной криминалистики и безопасности по дисциплине компьютерных наук и инженерии на инженерно-технологическом факультете Нагпурского университета.
Награжденный Microsoft в 2008 году «Героем ИТ-технологий», Ризван также был включен в список «Маркиз кто есть кто в мире 2016», учитывая его вклад и достижения.
Выдержки из интервью…

В. Какова жизнеспособность мобильной криминалистики в современном мире?
A. Мобильные смартфоны приобрели значение и возможности, которые могут приравнять их к мини-компьютерам, благодаря огромному прогрессу в полупроводниковых технологиях. Мобильные телефоны теперь являются портативными носителями данных, которые также могут быть жизненно важным источником доказательств в уголовных расследованиях. Эти телефоны хранят все больше информации о своих владельцах. Также неудивительно, что в настоящее время мобильные телефоны обычно изымаются в качестве источника улик во время расследований.
В. Как мобильная криминалистическая экспертиза может помочь на пути от обнаружения к осуждению?
A. Наблюдается огромный рост числа преступлений с использованием мобильных устройств, что, в свою очередь, усилило требования к расследованию мобильных устройств. В настоящее время растет число случаев, выявляемых с помощью мобильных криминалистов. Позже доказательства, извлеченные из устройств, также используются на этапе судебного разбирательства, что приводит к осуждению. Мобильные телефоны содержат огромное количество информации, которая может оказаться важным цифровым доказательством.
В. Сможет ли развивающаяся мобильная криминалистика решить задачи по борьбе с современными преступлениями?
A. Криминалистам крайне важно уметь принципиально извлекать данные из мобильных телефонов, поскольку такие устройства являются основным инструментом преступников и террористов. Интересно, что нет стандартного способа сделать это. Хотя ходят слухи, что некоторые производители оказывают помощь некоторым правоохранительным организациям, во многих случаях привлечение производителей может оказаться нецелесообразным из-за времени, стоимости или проблем с безопасностью.
В. Какие задачи стоят перед мобильной криминалистикой?
A. Разные производители хранят свои данные по-разному. Стандартизированных методов извлечения данных не существует, а огромное количество существующих мобильных операционных систем тоже ставит большие задачи перед экспертами-криминалистами. Существует постоянная потребность в разработке новых инструментов и методов судебной экспертизы, чтобы не отставать от быстрого роста мобильных технологий и постоянно внедряемых различных операционных систем. Большинство имеющихся в продаже инструментов не предоставляют решения для физически поврежденных мобильных телефонов, и судебные эксперты должны быть обучены и оснащены для работы в таких ситуациях. Для признания доказательств допустимыми в суде должны быть соблюдены соответствующие судебно-медицинские процедуры.
В. Какие решения вы можете предложить для таких задач?
A. Необходимо разработать более всеобъемлющую и глубокую основу для оценки наборов мобильных криминалистических инструментов и сделать доступными данные о соответствующих инструментах и ​​методах для каждого типа телефонов. Нам нужно, чтобы больше исследователей и компаний выступили и попытались решить все актуальные проблемы, связанные с мобильной криминалистикой.
В. Следует ли правительству рассмотреть вопрос о внедрении мобильной судебной экспертизы в своем подразделении по борьбе с киберпреступностью?
A. Все ячейки киберпреступников в Индии должны быть должным образом оснащены мобильными инструментами судебной экспертизы. Рабочие также должны быть хорошо обучены обращению с инструментами. Растет потребность в мобильной судебно-медицинской экспертизе, которая должна быть проведена в сжатые сроки. Для этого требуется дополнительная команда специалистов.
В. Нужно ли нашим правоохранительным органам уделять особое внимание мобильной криминалистике?
A. Электронные улики, хранящиеся в мобильных телефонах, очень хрупкие. Неправильное обращение с мобильным телефоном может легко привести к изменению, перезаписи или удалению цифровых доказательств на мобильном устройстве.
В. Каковы академические и карьерные возможности мобильной криминалистики?
A. Мобильная криминалистика — довольно новая область. Некоторые зарубежные и индийские университеты, институты и компании недавно начали предлагать курсы для мобильных криминалистов. Специалисты по мобильной криминалистике могут найти работу во многих типах организаций, таких как правительство, юридические фирмы, банки, компании-разработчики программного обеспечения и все, кто может извлечь выгоду из мобильной криминалистики. Вы даже можете работать независимым мобильным криминалистом, аналитиком, судебным следователем, специалистом и так далее.
В. Какова позиция Индии в мобильной криминалистике?
A. В развитых странах широко используется мобильная криминалистика, и у них есть несколько агентств и криминалистических лабораторий, которые работают в координации. Кроме того, правоохранительные органы в зарубежных странах обеспечивают, чтобы соответствующий персонал агентства прошел полное обучение мобильной криминалистике. В Индии использование мобильной криминалистики сосредоточено в нескольких ведущих криминалистических лабораториях с ограниченными ресурсами.

Электромагнитные поля и здоровье населения: мобильные телефоны

Учитывая большое количество пользователей мобильных телефонов, важно исследовать, понимать и отслеживать любое потенциальное воздействие на здоровье населения.

Мобильные телефоны обмениваются данными, передавая радиоволны через сеть стационарных антенн, называемых базовыми станциями. Радиочастотные волны представляют собой электромагнитные поля и, в отличие от ионизирующего излучения, такого как рентгеновские лучи или гамма-лучи, не могут ни разорвать химические связи, ни вызвать ионизацию в организме человека.

Уровни воздействия

Мобильные телефоны представляют собой маломощные радиочастотные передатчики, работающие на частотах от 450 до 2700 МГц с пиковой мощностью от 0,1 до 2 Вт. Трубка передает питание только тогда, когда она включена. Мощность (и, следовательно, радиочастотное воздействие на пользователя) быстро падает с увеличением расстояния от телефона. Таким образом, человек, использующий мобильный телефон на расстоянии 30–40 см от тела, например, при обмене текстовыми сообщениями, доступе в Интернет или использовании устройства «свободные руки», будет подвергаться гораздо меньшему воздействию радиочастотных полей, чем тот, кто держит телефон напротив. их голова.

В дополнение к использованию устройств «свободные руки», которые удерживают мобильные телефоны подальше от головы и тела во время телефонных разговоров, воздействие также снижается за счет ограничения количества и продолжительности звонков. Использование телефона в зонах с хорошим приемом также снижает воздействие, поскольку позволяет телефону передавать с пониженной мощностью. Эффективность использования коммерческих устройств для уменьшения воздействия радиочастотного поля не доказана.

Мобильные телефоны часто запрещены в больницах и в самолетах, так как радиочастотные сигналы могут мешать работе некоторых электромедицинских устройств и навигационных систем.

Есть ли какие-либо последствия для здоровья?

За последние два десятилетия было проведено большое количество исследований, чтобы оценить, представляют ли мобильные телефоны потенциальный риск для здоровья. На сегодняшний день не установлено никаких неблагоприятных последствий для здоровья, вызванных использованием мобильных телефонов.

Кратковременное воздействие

Нагревание тканей является основным механизмом взаимодействия радиочастотной энергии с телом человека. На частотах, используемых мобильными телефонами, большая часть энергии поглощается кожей и другими поверхностными тканями, что приводит к незначительному повышению температуры мозга или любых других органов тела.

В ряде исследований изучалось влияние радиочастотных полей на электрическую активность мозга, когнитивные функции, сон, частоту сердечных сокращений и артериальное давление у добровольцев. На сегодняшний день исследования не предлагают каких-либо последовательных доказательств неблагоприятных последствий для здоровья от воздействия радиочастотных полей на уровнях ниже тех, которые вызывают нагрев тканей. Кроме того, исследования не смогли подтвердить причинно-следственную связь между воздействием электромагнитных полей и симптомами, о которых сообщали сами пациенты, или «электромагнитной гиперчувствительностью».

Долгосрочные эффекты

Эпидемиологические исследования, изучающие потенциальные долгосрочные риски воздействия радиочастот, в основном искали связь между опухолями головного мозга и использованием мобильных телефонов. Однако, поскольку многие виды рака невозможно обнаружить в течение многих лет после взаимодействия, которое привело к опухоли, и поскольку мобильные телефоны не были широко распространены до начала 1990-х годов, эпидемиологические исследования в настоящее время могут оценивать только те виды рака, которые проявляются в течение более коротких периодов времени. Однако результаты исследований на животных постоянно показывают отсутствие повышенного риска развития рака при длительном воздействии радиочастотных полей.

Несколько крупных многонациональных эпидемиологических исследований завершены или продолжаются, в том числе исследования случай-контроль и проспективные когортные исследования, в которых изучается ряд конечных точек здоровья у взрослых. Крупнейшее на сегодняшний день ретроспективное исследование случай-контроль на взрослых, Interphone, координируемое Международным агентством по изучению рака (IARC), было разработано для определения связи между использованием мобильных телефонов и раком головы и шеи у взрослых.

Международный объединенный анализ данных, собранных из 13 стран-участниц, не выявил повышенного риска развития глиомы или менингиомы при использовании мобильных телефонов более 10 лет. Есть некоторые признаки повышенного риска глиомы у тех, кто сообщил о самых высоких 10% кумулятивных часов использования сотового телефона, хотя не было последовательной тенденции увеличения риска с большей продолжительностью использования. Исследователи пришли к выводу, что предубеждения и ошибки ограничивают силу этих выводов и препятствуют причинно-следственной интерпретации.

Основываясь главным образом на этих данных, IARC классифицировал радиочастотные электромагнитные поля как потенциально канцерогенные для человека (группа 2B). Эта категория используется, когда причинно-следственная связь считается достоверной, но нельзя с достаточной степенью уверенности исключить случайность, предвзятость или искажение.

Хотя повышенный риск развития опухолей головного мозга не установлен, растущее использование мобильных телефонов и отсутствие данных об использовании мобильных телефонов за периоды времени более 15 лет требуют дальнейших исследований использования мобильных телефонов и риска развития рака головного мозга. В частности, в связи с недавней популярностью использования мобильных телефонов среди молодых людей и, следовательно, потенциально более длительным сроком воздействия, ВОЗ содействовала дальнейшим исследованиям этой группы. В настоящее время проводится несколько исследований по изучению потенциального воздействия на здоровье детей и подростков.

Рекомендации по предельным значениям воздействия

Предельные значения воздействия радиочастот для пользователей мобильных телефонов указаны в единицах удельного коэффициента поглощения (SAR) — коэффициента поглощения радиочастотной энергии на единицу массы тела. В настоящее время две международные организации 1, 2 разработали рекомендации по воздействию для работников и населения в целом, за исключением пациентов, проходящих медицинскую диагностику или лечение. Эти рекомендации основаны на подробной оценке имеющихся научных данных.

Ответ ВОЗ

В ответ на обеспокоенность общественности и правительства ВОЗ в 1996 г. учредила Международный проект по электромагнитным полям (ЭМП) для оценки научных данных о возможном неблагоприятном воздействии электромагнитных полей на здоровье. К 2016 г. ВОЗ проведет официальную оценку риска всех изученных последствий для здоровья от воздействия радиочастотных полей. Кроме того, как отмечалось выше, Международное агентство по изучению рака (IARC), специализированное учреждение ВОЗ, провело обзор канцерогенного полей, как с мобильных телефонов в мае 2011 г.

ВОЗ также определяет и продвигает приоритеты исследований в области радиочастотных полей и здоровья, чтобы заполнить пробелы в знаниях посредством своих программ исследований.

ВОЗ разрабатывает информационные материалы для общественности и способствует диалогу между учеными, правительствами, промышленностью и общественностью для повышения уровня понимания потенциальных неблагоприятных рисков для здоровья, связанных с мобильными телефонами.

(1) Международная комиссия по защите от неионизирующего излучения (ICNIRP). Заявление об «Руководстве по ограничению воздействия изменяющихся во времени электрических, магнитных и электромагнитных полей (до 300 ГГц)» , 2009.\r\n

(2) Институт инженеров по электротехнике и электронике (IEEE).