Независимая оценка качества медицинской помощи: Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями

Health Committee of St. Petersburg

На главную

Версия для слабовидящих

Preferential drugstores

Referrals to the committee

Recording to the doctor

Help phones

healthcare

institutions
of St. Petersburg

Основным направлением концепции модернизации здравоохранения Санкт-Петербурга до 2020 года является повышение качества и доступности медицинской помощи, гарантированной населению Санкт–Петербурга.

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является одной из форм общественного контроля и производится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг медицинскими организациями, а также в целях выявления проблем в учреждениях при оказании медицинской помощи и их решения.

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания получения медицинской услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации, удовлетворенность оказанными услугами.

Нормативная правовая база

Перечень медицинских организаций, в отношении которых ПРОВОДИТСЯ независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями:

• в 2022 году
• в 2021 году
• в 2020 году
• в 2019 году
• в 2019 году
• в 2018 году
• в 2017 году
• в 2016 году
• в 2015 году

Перечень медицинских организаций, в отношении которых НЕ ПРОВОДИТСЯ независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями:

• в 2022 году
• в 2021 году
• в 2020 году
• в 2019 году

Состав Общественного совета при Комитете по здравоохранению по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга

Деятельность Общественного совета при Комитете по здравоохранению по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга

Примите участие в независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями

 

Вы можете выразить мнение о качестве оказания услуг организациями в сфере охраны здоровья, заполнив АНКЕТУ для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных или стационарных условиях.

Образцы анкет для скачивания:
(анкета  на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации)

АНКЕТА для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях (врачом-терапевтом участковым, врачом-педиатром участковым, врачом общей практики)

АНКЕТА для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях (врачом-специалистом: лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

АНКЕТА для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях

АНКЕТА для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях (санаторно-курортные организации)

АНКЕТА для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях (психиатрические больницы)

Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга

за 2021 год:

• Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга, в отношении которых проводилась независимая оценка качества в 2021 году
• Предложения по улучшению деятельности медицинских организации Санкт-Петербурга, в отношении которых проводилась независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга в 2021 году
• Итоговые результаты по каждому показателю, характеризующему общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка в 2021 году

за 2020 год:

• Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга, в отношении которых проводилась независимая оценка качества в 2020 году
• Предложения по улучшению деятельности медицинских организации Санкт-Петербурга, в отношении которых проводилась независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга в 2020 году
• Итоговые результаты по каждому показателю, характеризующему общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка в 2020 году

за 2019 год:

• Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга, в отношении которых проводилась независимая оценка качества в 2019 году
• Предложения по улучшению деятельности медицинских организации Санкт-Петербурга, в отношении которых проводилась независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга в 2019 году
• Итоговые результаты по каждому показателю, характеризующему общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка в 2019 году

за 2018 год:

• Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга, в отношении которых проводилась независимая оценка качества в 2018 году
• Предложения по улучшению деятельности медицинских организации Санкт-Петербурга, в отношении которых проводилась независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга в 2018 году
• Итоговые результаты по каждому показателю, характеризующему общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка в 2018 году

за 2016 год:

• результаты обработки анкет для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями:

       – в амбулаторных условиях,
       – в стационарных условиях.

• рейтинг медицинских организаций на основе независимой оценки качества оказания услуг:

       – в амбулаторных условиях,
       – в стационарных условиях.

за 2015 год:

• АПУ;
• стационары.

Независимая оценка качества условий оказания медицинской помощи

Независимая оценка качества условий

оказания услуг медицинскими организациями

 

1. Что такое НОК?

На территории Российской Федерации в обязательном порядке проводится независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями (далее – НОК), участвующими в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

 

Независимая оценка качества инициирована Президентом Российской Федерации.

 

НОК является формой общественного контроля деятельности медицинских организаций и предусматривает оценку:

— открытости и доступности информации об организации;

— комфортности условий предоставления медицинских услуг и доступности их получения;

— времени ожидания предоставления медицинской услуги;

— доброжелательности, вежливости, компетентности работников медицинской организации;

— удовлетворенности оказанными медицинскими услугами.

 

Цель НОК: обеспечить открытость деятельности учреждений, предоставить гражданам информацию об уровне оказания услуг этими организациями, а также повысить качество их работы.

 

Что при этом оценивается?

— соответствие информационного наполнения и технологических свойств официальных сайтов медицинских организаций в сети «Интернет»,

— оценка соответствия информационного наполнения и доступности для восприятия информационных и справочных материалов, размещенных в медицинской организации, требованиям законодательства Российской Федерации;

— наличие необходимой инфраструктуры и условий, характеризующих внешнее и внутреннее благоустройство и комфортность пребывания посетителей, в объеме, удовлетворяющем общественные ожидания, интересы и потребности пациентов (посетителей) медицинских организаций, в том числе лиц с ограничениями жизнедеятельности;

— соответствие качества организации процесса приема пациентов (посетителей), включая процедуру записи на прием к врачу;

— оценка общей удовлетворенности пациентов (посетителей) условиями предоставления медицинских услуг медицинской организации.

 

2. Нормативно-правовая база НОК
3. Указ Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики»
4. Указ Президента Российской Федерации от 14 ноября 2017 г. № 548 «Об оценке эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации»
5. Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
6. Федеральный закон от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»
7. Федеральный закон от 5 декабря 2017 г. № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»
8. Постановление Правительства Российской Федерации от 30. 03.2013 № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги»
9. Постановление Правительства Российской Федерации от 31 мая 2018 г. № 638 «Об утверждении Правил сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»
10. Постановление Правительства Ростовской области от 11.07.2013 г. №442 «Об уполномоченном органе исполнительной власти Ростовской области по формированию независимой системы оценки качества работы государственных учреждений Ростовской области, оказывающих социальные услуги»
11. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28 ноября 2014 г. № 787н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями»
12. Приказ Министерства здравоохранения России от 30 декабря 2014 г. № 956н «Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
13. Приказ Минфина России от 22 июля 2015 г. № 116н «О составе информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», и порядке ее размещения»
14. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31 марта 2016 г. №197н «Об утверждении Порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями»
15. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 10 мая 2017 г. № 203н «Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи»
16. Приказ Министерства здравоохранения России от 4 мая 2018 г. № 201н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка»
17. Приказ Министерства здравоохранения России от 28 апреля 2018 г. № 197н «Об утверждении перечня видов медицинских организаций в соответствии с номенклатурой медицинских организаций, в отношении которых не проводится независимая оценка качества условий оказания ими услуг»
18. Приказ Министерства здравоохранения России от 14 мая 2018 г. № 221н «Об организации работ по независимой оценке качества условий оказания услуг медицинскими организациями»
19. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13.07.2018 № 442н «Об организации работы по обеспечению технической возможности выражения мнений пациентами о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети «Интернет»
20. Приказ Министерства здравоохранения Ростовской области от 13.09.2012 г. «О создании Общественного Совета»
21. Приказ Министерства здравоохранения Ростовской области от 28.03.2016 г. «Об утверждении плана работы по организации независимой оценки качества оказания услуг подведомственными медицинскими организациями»
22. Приказ Министерства здравоохранения Ростовской области от 07. 06.2016 г. №949 «Об утверждении Порядка рассмотрения результатов независимой оценки»

 

3. Как оценить качество условий оказания услуг?

Оценка качества условий оказания услуг в медицинской организации осуществляется путём голосования пациентов. Каждый гражданин, получивший (получающий) медицинскую услугу, имеет право выступить в роли общественного контролера и выразить своё мнение о качестве оказания медицинских услуг в нашей поликлинике.

Для этого надо ответить на вопросы анкеты.

 

4. Где найти анкету?

Проголосовать можно с помощью единого баннера «Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями»:

• на официальном сайте Минздрава Российской Федерации: rosminzdrav.ru
• на официальном сайте Минздрава Ростовской области: minzdrav.donland.ru
• на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях: bus. gov.ru
• на главной странице нашего сайта oblstom.ru

 

Анкета по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в амбулаторных условиях

 

5. Кто выступает в роли контролирующих организаций?

 

Министерство здравоохранения Ростовской области minzdrav.donland.ru

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по Ростовской области: 61reg.roszdravnadzor.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ростовской области: 61.rospotrebnadzor.ru

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ростовской области: rostov-tfoms.ru.

 

6. Где можно увидеть результаты НОК?

Увидеть результаты НОК и оставить свой отзыв о них можно на сайте bus.gov.ru, кликнув раздел «Результаты независимой оценки» и выбрав в разделе «Здравоохранение» среди учреждений Ростовской области – государственное автономное учреждение Ростовской области «Стоматологическая поликлиника».

 

 

Пошаговая инструкция для проведения НОК на сайте bus.gov.ru

 

Уважаемые пациенты!

На официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru Вы можете выразить своё мнение о качестве условий оказания услуг в нашей организации

Для того чтобы оценить учреждение необходимо:

1. Зайти на сайт bus.gov.ru

    2. Выбрать регион

3. В строке «Поиск» набрать наименование организации

4. Выбрать вкладку «Оценить»

 

5. В появившемся окне поставить оценку (по шкале от 1 до 5)

 

6. Ввести символы с картинки и выбрать «Оценить»

 

Пошаговая инструкция для проведения НОК на сайте ГАУ РО «СП»

 

Независимая оценка качества оказания услуг

Приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 17. 09.2018 № 645 «О проведении независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, участвующими в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве» (1.44 MB)

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля деятельности медицинских организаций и предусматривает оценку условий оказания услуг медицинскими организациями по следующим общим критериям:

• открытость и доступность информации об организации;
• комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления медицинской услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
• удовлетворенность оказанными медицинскими услугами.

Какова цель проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями?

• Обеспечение граждан информацией о деятельности медицинских организаций.
• Улучшение информированности потребителей медицинских услуг о деятельности медицинских организаций.
• Оценка отдельных показателей деятельности медицинских организаций и своевременное принятие мер, направленных на повышение эффективности или оптимизацию их деятельности.
• Своевременное выявление негативных факторов, влияющих на качество организации оказания медицинской помощи, и их устранение.
• Повышение качества организации оказания медицинской помощи.
• Развитие диалога и сотрудничества между медицинскими организациями и различными структурами гражданского общества.

Какие задачи призвана решить независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями?

• Повышение информированности населения по вопросам организации оказания медицинской помощи.
• Получение сведений от граждан — получателей медицинских услуг о практике предоставления данных услуг медицинскими организациями.
• Установление соответствия представления информации о работе медицинской организации на ее официальном сайте в сети «Интернет» показателям полноты, актуальности, удобства для посетителей (пациентов) медицинских организаций и иных заинтересованных граждан.
• Разработка предложений по повышению качества работы медицинских организаций.
• Повышение качества работы медицинских организаций.

Что оценивается?

• Соответствие информационного наполнения и технологических свойств официальных сайтов медицинских организаций в сети «Интернет», оценка информационного наполнения и доступности для восприятия информационных и справочных материалов, размещенных в медицинской организации, требованиям законодательства Российской Федерации.
• Наличие необходимой инфраструктуры и условий, характеризующих внешнее и внутреннее благоустройство и комфортность пребывания посетителей, в объеме, удовлетворяющем общественные ожидания, интересы и потребности пациентов (посетителей) медицинских организаций, в том числе лиц с ограничениями жизнедеятельности.
• Соответствие качества организации процесса приема пациентов (посетителей), включая процедуру записи на прием к врачу.
• Оценка общей удовлетворенности пациентов (посетителей) результатом предоставления медицинских услуг медицинской организацией.

Кто может участвовать в проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями?

• Медицинские организации. Общественные (попечительские, наблюдательные) советы медицинских организаций.
• Общественный совет Департамента здравоохранения города Москвы.
• Департамент здравоохранения города Москвы.
• Социально ориентированные некоммерческие организации в сфере здравоохранения города Москвы, пациентское, профессиональное медицинское сообщество.
• Граждане — потребители медицинских услуг.

УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ!

ПРОСИМ ВАС ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ГКБ №52:

• Заполните анкету для независимого опроса мнения граждан на сайте www. 52gkb.ru




• Заполните анкету для оценки качества оказания услуг на бумажном носителе — обратитесь на пост медицинской сестры отделения или в администрацию ГКБ №52

ВАШЕ МНЕНИЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО ДЛЯ НАС!

Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях

Анкета для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ — Городская клиническая больница №1

Городская клиническая больница №1 Гбуз гкб №1

Время работы

Пн.-Пт.: 9:00-17:00
Сб.: 9:00-14:00

Приемное отделение

8 (8662) 42-32-94, 42-34-70

Кабардино-Балкарская Республика

Нальчик, ул. головко, 7Д

RSS

Версия для слабовидящих

Документы, регламентирующие проведение независимой оценки качества

Уважаемые посетители сайта, просим принять участие в независимой оценке качества

 — 2022 год —

• Заседание ОС НОК № 5 30. 03.2022г.

• Перечень медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Кабардино-Балкарской Республики, в которых в 2022 году будет проведена независимая оценка качества условий оказания медицинской помощи.

• Перечень медицинских организаций, участвующих в реализации Программы, в том числе территориальной программы обязательного медицинского страхования, и перечень медицинских организаций, проводящих профилактические медицинские осмотры и диспансеризацию в 2022 году

 — 2021 год —

• Заседание ОС НОК № 4 26.11.2021г.
• Заседание ОС НОК № 3 18.08.2021г.
• Заседание ОС НОК № 2 14.05.2021г.
• Заседание ОС НОК № 1 19.03.2021 г.

• Перечень медицинских организаций, участвующих в реализации Программы, в том числе территориальной программы обязательного медицинского страхования, и перечень медицинских организаций, проводящих профилактические медицинские осмотры и диспансеризацию в 2021 году

• ВЫПИСКА ИЗ РЕШЕНИЯ Совета Общественной палаты КБР по вопросу: «Об утверждении составов общественных советов по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг»(протокол № 20 от 26 февраля 2021 г. )
• Перечень медицинских организаций, участвующих в реализации Программы, в том числе территориальной программы обязательного медицинского страхования, и перечень медицинских организаций, проводящих профилактические медицинские осмотры и диспансеризацию в 2021 году.
• Состав Общественного совета при Министерстве здравоохранения КБР по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями

— 2019 год —

• Исполнения плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг ГБУЗ «Городская клиническая больница №1» за 4 квартал 2019 г.
• Исполнения плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг ГБУЗ «Городская клиническая больница №1» за 3 квартал 2019 г.
• Исполнения плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг ГБУЗ «Городская клиническая больница №1» за 2 квартал 2019 г.
• ПЛАН по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг ГБУЗ «Городская клиническая больница №1» на 2019 год.
• Отчет по устранению недостатков выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания медицинских услуг за I квартал 2019
• УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ОРГАН
• ОБЩЕСТВЕННЫЙ СОВЕТ
• ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ СОВЕТЕ ПРИ МИНИСТЕРСТВЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КБР
• ОПЕРАТОР
• ПЕРЕЧЕНЬ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА В 2018 ГОДУ
• ПЕРЕЧЕНЬ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, НЕ УЧАСТВУЮЩИХ В НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА В 2018 ГОДУ
• ПЕРЕЧЕНЬ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ В 2018 ГОДУ
• ПЕРЕЧНИ ОРГАНИЗАЦИЙ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ ИЛИ НЕ ПРОВОДИТСЯ НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА

— 2018 год —

• УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ОРГАН
• ОБЩЕСТВЕННЫЙ СОВЕТ
• ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ СОВЕТЕ ПРИ МИНИСТЕРСТВЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КБР
• ОПЕРАТОР
• ПЕРЕЧЕНЬ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА В 2018 ГОДУ
• ПЕРЕЧЕНЬ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, НЕ УЧАСТВУЮЩИХ В НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА В 2018 ГОДУ
• ПЕРЕЧЕНЬ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ В 2018 ГОДУ
• ПЕРЕЧНИ ОРГАНИЗАЦИЙ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ ИЛИ НЕ ПРОВОДИТСЯ НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА

ЗАСЕДАНИЯ 

• Заседание ОС НОК №1 25. 04.2018г.
• Заседание ОС НОК №2 10.08.2018г.
• Заседание ОС НОК №3 18.10.2018г. 

 

— 2017 год —

• Перечень медицинских организаций, участвующих в независимой оценке качества в 2017 ГОДУ

— 2015 год —

• План мероприятий по повышению доступности и качества оказания медицинской помощи в ГКБ 1 в 2016 г.
• Результаты онлайн анкетирования за 2015-2016
• Протокол общественного совета при минздраве КБР с решением по результатам проведенной независимой оценки качества оказания услуг в 2015 году
• Протокол общественного совета при минздраве КБР с решением по результатам проведенной независимой оценки качества оказания услуг в 2015 году
• Рейтинги медицинских организаций по результатам независимой оценки качества оказания услуг за 2015 год
• Сведения о результатах независимой оценки качества оказания услуг
• Отчёт по исполнению плана на 2016

— 2014 год —

План мероприятий по совершенствованию медицинской деятельности в ГКБ №1 в 2014 году.

 

РЕЙТИНГ АМБУЛАТОРНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ

РЕЙТИНГ СТАЦИОНАРНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ

Открыть полностью

Записаться на прием Интернет-приёмная

Важная информация

Полезные ссылки

Независимая оценка качества на BusGov.ru

www.bus.gov.ru

Федеральный фонд ОМС

www.ffoms.ru

Электронное правительство

www.gosuslugi.ru

Министерство здравоохранения РФ

www.rosminzdrav.ru

ТФОМС КБР

www.tfomskbr.ru

Глава Кабардино-Балкарской Республики

www.glava.kbr.ru

Министерство здравоохранения КБР

www.minzdrav.kbr.ru

Бесплатная юридическая помощь

https://mintrud.kbr.ru/

Портал правительства Кабардино-Балкарской Республики

www. pravitelstvo.kbr.ru

Оценить качество

www.bus.gov.ru

Весь список ссылок

Информация для граждан

Виды и объем медицинской помощи

Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья

Правила и порядок госпитализации в гкб №1

Плановая госпитализация

График приема граждан

Скажите «нет!» коррупции

Лекарственное обеспечение

Независимая оценка качества оказания услуг

Стандарты медицинской помощи

Программа государственных гарантий

Территориальный орган росздравнадзора

Страховые медицинские организации

Устав

Правила внутреннего распорядка

Правила подготовки к диагностическим обследованиям

↑

Независимая оценка качества условий оказания услуг

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля деятельности медицинских организаций и предусматривает оценку условий оказания услуг медицинскими организациями по следующим общим критериям:

• открытость и доступность информации об организации;
• комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления медицинской услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
• удовлетворенность оказанными медицинскими услугами.

 

Какова цель проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями? 

Обеспечение граждан информацией о деятельности медицинских организаций.

• Улучшение информированности потребителей медицинских услуг о деятельности медицинских организаций.
• Оценка отдельных показателей деятельности медицинских организаций и своевременное принятие мер, направленных на повышение эффективности или оптимизацию их деятельности.
• Своевременное выявление негативных факторов, влияющих на качество организации оказания медицинской помощи, и их устранение.
• Повышение качества организации оказания медицинской помощи.
• Развитие диалога и сотрудничества между медицинскими организациями и различными структурами гражданского общества.

 

Какие задачи призвана решить независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями?

• Повышение информированности населения по вопросам организации оказания медицинской помощи.
• Получение сведений от граждан — получателей медицинских услуг о практике предоставления данных услуг медицинскими организациями.
• Установление соответствия представления информации о работе медицинской организации на ее официальном сайте в сети «Интернет» показателям полноты, актуальности, удобства для посетителей (пациентов) медицинских организаций и иных заинтересованных граждан.
• Разработка предложений по повышению качества работы медицинских организаций.
• Повышение качества работы медицинских организаций.

 

Что оценивается?

• Соответствие информационного наполнения и технологических свойств официальных сайтов медицинских организаций в сети «Интернет», оценка информационного наполнения и доступности для восприятия информационных и справочных материалов, размещенных в медицинской организации, требованиям законодательства Российской Федерации.
• Наличие необходимой инфраструктуры и условий, характеризующих внешнее и внутреннее благоустройство и комфортность пребывания посетителей, в объеме, удовлетворяющем общественные ожидания, интересы и потребности пациентов (посетителей) медицинских организаций, в том числе лиц с ограничениями жизнедеятельности.
• Соответствие качества организации процесса приема пациентов (посетителей), включая процедуру записи на прием к врачу.
• Оценка общей удовлетворенности пациентов (посетителей) результатом предоставления медицинских услуг медицинской организацией.

УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ! ПРОСИМ ВАС ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В 

ГБУЗ РБ Поликлиника №46, ВАШЕ МНЕНИЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО ДЛЯ НАС!

Для заполнения анкеты онлайн пройдите по ссылке или   

• заполните анкету для оценки качества оказания услуг на бумажном носителе — для чего обратитесь в регистратуру поликлиники или в администрацию ГБУЗ РБ Поликлиника №46
•  

Информация по независимой оценке

 

 

Нормативно-правовые акты

 

 

Указ Президента РФ от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики»

 

Федеральный закон от 21. 07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

 

Приказ Минфина России от 22.07.2015 № 116н «О составе информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», и порядке ее размещения»

 

Приказ Минздрава от 14.05.2015 № 240 «Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями»

 

Приказ Минздрава от 28. 11.2014 № 787н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями»

 

Приказ Минздрава от 30.12.2014 № 956н «Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»»

 

Приказ Минздрава от 03.03.2016 № 136 «Об организации работ по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями»

 

Приказ Минздрава от 28.04.2016 № 269 «О внесении изменений в ведомственный план работ Министерства здравоохранения Российской Федерации по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями на 2016 — 2018 годы, утвержденный приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 3 марта 2016 г. № 136 «Об организации работ по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями»

 

Приказ Минздрава от 31.03.2016 № 197 «Об утверждении Порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями»

Приказ о назначении ответственных лиц в ГБУЗ РБ Поликлиника №46 г.Уфа от30.08.2019 №62-ОД

Независимая оценка качества — ГБУЗ «ГП № 52 ДЗМ»

Независимая оценка качества оказания услуг ГБУЗ «ГП №52 ДЗМ»

В соответствии со статьей 79.1 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Департаментом здравоохранения города Москвы организована работа по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, участвующими в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Обеспечена техническая возможность выражения мнения потребителей медицинских услуг и возможность заполнения в интерактивной форме Анкет для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, в т. ч. в ГБУЗ «ГП № 52 ДЗМ», в амбулаторных условиях при обращении:

— На официальный сайт ГБУЗ «ГП № 52 ДЗМ»: https://gp52.ru

— На портал независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями www.nok.rosminzdrav.ru

В случае отсутствия технической возможности выхода в интернет, Вы можете получить анкету для оценки качества оказания услуг ГБУЗ «ГП № 52 ДЗМ» на бумажном носителе у администратора стойки информации, заполнить и положить анкету в ящик для жалоб и обращений граждан.

Ссылка на результаты проведения НОК: https://bus.gov.ru/pub/home

Критерии НОК

Приказ ГБУЗ «ГП № 52 ДЗМ» независимая оценка качества оказания услуг

Информация о НОК

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля деятельности медицинских организаций и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг медицинскими организациями, а также в целях повышения качества их деятельности. Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями не осуществляется в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности, а также экспертизы и контроля качества медицинской помощи.


Независимая оценка качества условий предусматривает оценку условий оказания услуг медицинскими организациями по следующим общим критериям:
— Открытость и доступность информации об организации;
— Комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания предоставления медицинской услуги;
— Доступность услуг для инвалидов;
— Доброжелательность, вежливость работников медицинской организации;
— Удовлетворенность оказанными медицинскими услугами.

Какова цель проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями?
Обеспечение граждан информацией о деятельности медицинских организаций.
Улучшение информированности потребителей медицинских услуг о деятельности медицинских организаций.
Оценка отдельных показателей деятельности медицинских организаций и своевременное принятие мер, направленных на повышение эффективности или оптимизацию их деятельности.
Своевременное выявление негативных факторов, влияющих на качество организации оказания медицинской помощи, и их устранение.
Повышение качества организации оказания медицинской помощи.
Развитие диалога и сотрудничества между медицинскими организациями и различными структурами гражданского общества.
Какие задачи призвана решить независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями?
Повышение информированности населения по вопросам организации оказания медицинской помощи.
Получение сведений от граждан — получателей медицинских услуг о практике предоставления данных услуг медицинскими организациями.
Установление соответствия представления информации о работе медицинской организации на ее официальном сайте в сети «Интернет» показателям полноты, актуальности, удобства для посетителей (пациентов) медицинских организаций и иных заинтересованных граждан.
Разработка предложений по повышению качества работы медицинских организаций.
Повышение качества работы медицинских организаций.


Что оценивается?
Соответствие информационного наполнения и технологических свойств официальных сайтов медицинских организаций в сети «Интернет», оценка информационного наполнения и доступности для восприятия информационных и справочных материалов, размещенных в медицинской организации, требованиям законодательства Российской Федерации.
Наличие необходимой инфраструктуры и условий, характеризующих внешнее и внутреннее благоустройство и комфортность пребывания посетителей, в объеме, удовлетворяющем общественные ожидания, интересы и потребности пациентов (посетителей) медицинских организаций, в том числе лиц с ограничениями жизнедеятельности.
Соответствие качества организации процесса приема пациентов (посетителей), включая процедуру записи на прием к врачу.
Оценка общей удовлетворенности пациентов (посетителей) результатом предоставления медицинских услуг медицинской организацией.


Кто может участвовать в проведении НОК оказания услуг медицинскими организациями?
Медицинские организации.
Общественные (попечительские, наблюдательные) советы медицинских организаций.
Общественный совет Департамента здравоохранения города Москвы.
Департамент здравоохранения города Москвы.
Социально ориентированные некоммерческие организации в сфере здравоохранения города Москвы, пациентское, профессиональное медицинское сообщество.
Граждане — потребители медицинских услуг.
Оператор – организация, осуществляющая сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями.


Для проведения независимой оценки качества оказания услуг ГБУЗ «ГП №52 ДЗМ» согласно приказу МЗ РФ от 14.05.2015г №240 «Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями» и в соответствии с приказом ДЗМ от 17.09.2018г № 645 «О проведении независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, участвующими в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве», Вы можете выразить свое мнение, заполнив анкету (обратившись на ресепшен) или в электронном виде на нашем сайте: http://gp52. ru/ и выслать на электронный адрес ГБУЗ «ГП №52 ДЗМ»: [email protected], [email protected]

НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ АКТЫ

Указы Президента РФ: Указ Президента РФ от 04.02.2021г. № 68 «Об оценке эффективности деятельности высших должностных лиц субъектов Российской Федерации и деятельности органов исполнительной власти субъектов РФ», Указ Президента РФ от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики», Указ Президента РФ от 09.05.2018 № 212 «О внесении изменений в перечень показателей для оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов, утвержденных Указом Президента РФ от 28.04.2008г. №607»

Федеральные законы: Федеральный закон от 12.01.1996 № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях», Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральный закон от 05.12. 2017г. № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»

Постановления Правительства РФ: Постановление Правительства РФ от 14.04.2018 № 452 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 14.11.2014г. № 1203», Постановление Правительства РФ от 17.04.2018 № 457 «Об утверждении формы обязательного публичного отчета высшего должностного лица субъекта РФ (руководителя высшего исполнительного органа власти субъекта РФ) о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, представляемого в законодательный (представительный орган) государственной власти субъекта РФ и формы плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы», Постановление Правительства РФ от 19. 04.2018г № 472 «Об осуществлении мер по реализации государственной политики в сфере оценки эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов РФ и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации», Постановление Правительства РФ от 31.05.2018г № 638 «Об утверждении правил сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»

Приказы Минфина России: Приказ Минфина России от 21.07.2011 № 86н «Об утверждении порядка предоставления информации государственным (муниципальным) учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети Интернет и ведения указанного сайта», Приказ Минфина России от 07.05.2019г. № 66н «О составе информации о результатах независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность, условий оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет»»»

 

Приказы Министерства труда и социальной защиты: Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 30. 10.2018г № 675н «Об утверждении Методики выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико- социальной экспертизы»

Приказы Минздрава России: Приказ Минздрава от 30.12.2014 № 956н «Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», «Приказ Минздрава от 28.04.2018г № 197 «Об утверждении перечня видов медицинских организаций в соответствии с номенклатурой медицинских организаций, в отношении которых не проводится независимая оценка качества условий оказания ими услуг», Приказ Минздрава от 04. 09.2018г № 201н «Об утверждении показателей, характеризующие общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка», «Приказ Минздрава от 14.05.2018г № 221 «Об организации работ по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями», Приказ Минздрава от 13.07.2018г. № 442 «Об организации работ по обеспечению технической возможности выражения мнения пациентам о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями на официальном сайте Министерства здравоохранения РФ в сети Интернет», Приказ Минздрава от 28.04.2018г. № 196н «Об утверждении положения об Общественном совете при Министерстве здравоохранения города Москвы по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями», Приказ Минздрава от 31.03.2016г. № 197н «Об утверждении Порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями», Приказ Минздрава от 25. 09.2020г. № 1027 «О наделении правом электронной подписи и об определении ответственного лица в целях размещения информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно – телекоммуникационной сети Интернет»

Методические рекомендации Минздрава России: Рекомендации по предоставлению информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах органов государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Постановления Правительства Москвы: Распоряжение Правительства Москвы от 02.04.2013 № 178-РП «Об утверждении плана мероприятий («Дорожной карты») «Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности здравоохранения в городе Москве», Постановление Правительства Москвы от 22. 08.2012г № 425-ПП «Об утверждении Положения о ДЗМ»

Приказы Департамента здравоохранения города Москвы: Приказ Департамента здравоохранения от 03.07.2018г № 455 «О создании Общественного совета Департамента здравоохранения города Москвы по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, входящими в территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи», Приказ Департамента здравоохранения от 02.06.2022г. № 518 «О проведении независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, участвующими в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве»

Информация об операторе независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями

Полное наименование оператора

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ‘ЦЕНТР МЕДИЦИНСКОЙ ИНСПЕКЦИИ ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ’

Сокращенное наименование оператора

ГКУЗ ЦМИ ДЗМ

Код и наименование организационно — правовой формы оператора (ОКОПФ)

75204 — Государственные казенные учреждения субъектов Российской Федерации

ИНН	7701182390

КПП

770101001

Код и наименование формы собственности оператора (ОКФС)

13 — Собственность субъектов Российской Федерации

Дата постановки на учёт

26. 01.1998

Информация о местонахождении оператора

Почтовый индекс

105064

Код и наименование страны

643 — Российская Федерация

Код и наименование субъекта

77 — МОСКВА г

Код территории населённого пункта и наименование населённого пункта

87636000 — Троицко-Печорский муниципальный район

Наименование элемента улично-дорожной сети

ХОМУТОВСКИЙ туп

Номер здания

5 А СТР. 1

Номера телефонов

+7(495)6083711

Адреса электронной почты

cmi@zdrav. mos.ru

Поделиться ссылкой:

Программа эффективного медицинского обслуживания (EHC)

Ресурсы по коронавирусу: COVID-19 — быстро развивающаяся ситуация. Просмотрите наши ресурсы по COVID-19 из программы EHC.

Отчет об исследовании

30 августа 2022 г.

Панель системы здравоохранения для информирования и поощрения использования отчетов о фактических данных

Систематический обзор

28 июня 2022 г.

График посещений и телевизитов для плановой дородовой помощи

Обзор серии

4 ноября 2021 г.

Программа AHRQ EPC помогает системам здравоохранения использовать фактические данные

Примите участие

Ключевые вопросы 7 сентября 2022 г.

Анализ требований для охвата разработкой доказательств (CED) – уточнение темы

Черновики отчетов

Черновики отчетов открыты для комментариев в течение 4 недель. Комментарии помогают улучшить ясность, точность и актуальность отчетов, а также обеспечивают полезность окончательного отчета для заинтересованных сторон.

Ключевые вопросы

Ключевые вопросы направляют исследования и обеспечивают решение наиболее важных вопросов, чтобы помочь пациентам, врачам и лицам, определяющим политику в области здравоохранения, принимать правильные решения в области здравоохранения.

Дополнительные доказательства и данные

Отправьте дополнительные доказательства и данные (SEADS) для проверки доказательств, имеющих отношение к вопросам, поднятым в наших отчетах о доказательствах.

Предложите тему для нового обзора доказательств

Какие медицинские решения вам не нравятся? Поможет ли обзор научных данных принять это решение? Поделитесь своими идеями.

О программе «Эффективное здравоохранение» (EHC)

Программа «Эффективное здравоохранение» (EHC) повышает качество медицинской помощи, предоставляя наилучшие доступные данные о результатах, пользе и вреде, а также о целесообразности лекарств, устройств и медицинских услуг и помогая медицинским работникам, пациентам, политикам и системам здравоохранения принимать обоснованные решения в области здравоохранения. Программа EHC достигает этой цели путем партнерства с исследовательскими центрами, академическими учреждениями, профессиональными обществами в области здравоохранения, организациями потребителей и другими заинтересованными сторонами для проведения исследований, обобщения фактических данных, перевода фактических данных, распространения и внедрения результатов исследований.

Отдел научно-обоснованной практики (EPC)

Отдел научно-обоснованной практики (EPC) устанавливает стратегию и приоритеты для программы EPC и управляет соответствующими контрактами, грантами и обучением.

Подробнее

Реестр реестров пациентов

Проект Реестр реестров пациентов предоставляет информацию и инструменты, помогающие исследователям создавать и использовать реестр пациентов.

Подробнее

Хранилище данных систематического обзора (SRDR+)

SRDR+ — это бесплатный, мощный и простой в использовании инструмент для извлечения, управления и архивирования данных во время систематических обзоров.

Подробнее

Research

Подробнее исследование

Систематический обзор 8 августа, 2022

Острые методы лечения эпизодической мигрени

Систематический обзор 28 июня 2022

График визитов и телевизион

Living Систематический обзор каннабиса и других растительных средств для лечения хронической боли

Систематический обзор 22 июня 2022 г.

Неинвазивное нефармакологическое лечение хронической боли

Систематическое обзор 22 июня 2022

Лечение для острой боли

Систематическое обзор 21 июня 2022

Неопиоидные фарма. 16 июня 2022 г.

Телемедицина для профилактических услуг для женщин

Систематический обзор 31 мая 2022 г.

Переход от педиатрических услуг к услугам для взрослых для детей с особыми медицинскими потребностями

News

More News

20 мая 2022 г.

Журнал распознает статью, основанную на отчете по программе EPC, как наиболее загруженное из 2021

12 мая 2022

Два отчета EPC были признаны для их научного вклада и влияния

апрель. 28, 2022

Приглашение к темам: номинация будущих отчетов о фактических данных до 3 июня 2022 г.

8 апреля 2022 г.

Американский колледж врачей использует исследования AHRQ для создания клинических руководств для врачей

25 января 2022 г.

Обзоры фактических данных AHRQ — катализаторы изменений в практике

28 апреля 2022 г.

Приглашение к темам: номинация будущих отчетов о фактических данных до 3 июня 2022 г. Записи с симпозиума по методам, финансируемого AHRQ

1 апреля 2021 г.

Техническое описание EPC будет освещено в предстоящем вебинаре

Программа оценки технологий

Программа оценки технологий (TA) в AHRQ обеспечивает оценку технологий для центров услуг Medicare и Medicaid (CMS), которые используются CMS для обоснования решений о национальном страховом покрытии для программы Medicare, а также для предоставления информации операторам Medicare.

Подробнее

Отчеты EPC AHRQ

Узнайте больше о том, как AHRQ через свои EPC спонсирует разработку различных отчетов, чтобы помочь организациям государственного и частного секторов в их усилиях по улучшению качества медицинского обслуживания.

Подробнее

U.S. Preventive Services Taskforce

Целевая группа работает над улучшением здоровья людей по всей стране, давая основанные на фактических данных рекомендации по клиническим профилактическим услугам, таким как обследования, консультационные услуги и профилактические препараты.

Подробнее

American Medical Foundation for Peer Review and Education: Обзор

Medical Peer Review

Обзор, предыстория и цели

Медицинский фонд экспертной оценки и обучения (AMF), чтобы обеспечить добросовестную независимую оценку качества медицинского обслуживания. Как некоммерческая организация 501 c (3), это ведущее консалтинговое агентство в Соединенных Штатах по экспертной оценке больничного и медицинского персонала и непрерывному обучению врачей на местах.

Национальный лидер в области экспертной оценки

Мы являемся национальным лидером в области независимой проверки врачей и специализированных услуг. Мы работали с медицинскими учреждениями, медицинскими корпорациями, лицензирующими агентствами штатов, федеральным правительством и правительствами штатов, HMO и PPO. Мы помогли тысячам больниц в 50 штатах и ​​​​территориях; достичь более высоких стандартов ухода за пациентами благодаря справедливой и объективной экспертной оценке, обзору и обучению специализированных отделений, поддержке сертификации, обучению врачей на местах и ​​постоянному улучшению качества.

Рецензенты AMF являются одними из ведущих медицинских педагогов и практикующих врачей в стране.

Наши уважаемые консультанты просматривают диаграммы; проводить обзоры на местах и ​​образовательные программы для наставников; посредничать и решать проблемы как отдельных практикующих врачей, так и целых специализированных служб, а также предлагать постоянное руководство, которое способствует принятию важных решений.

Мы проверили городские и сельские учреждения, частные и академические больницы, а также учреждения вместимостью от 20 до более чем 1000 коек. Нам удалось решить проблемы качества медицинской помощи и персонала врачей, межведомственные конфликты и последствия ошибочного руководства как в общественных, так и в учебных больницах. AMF помог проблемным программам резидентуры в больницах со сложными вопросами посещения, используя наш Консультационный совет программы резидентуры (RPCC). К нам обращаются государственные лицензирующие органы, оценивающие качество медицинской помощи при выполнении и установлении правил.

Наше подразделение, Фонд передового медицинского образования (FAME), было создано для оказания помощи в разрешении проблем, обнаруженных в результате экспертной оценки врачей, использующих новые процедуры и технологии. В 2001 году FAME получила грант в размере 2 000 000 долларов США на создание инновационной методологии, которая будет использоваться в качестве шаблона для будущего обучения и переподготовки практикующих местных хирургов. FAME управлял этим грантом, который был реализован шестью престижными специализированными обществами, в том числе Американским колледжем хирургов (ACS), Обществом торакальных хирургов/Американской ассоциацией торакальных хирургов (STS/AATS), Американским колледжем кардиологов (ACC), Общество сосудистой хирургии (SVS) и Общество сердечной ангиографии и вмешательств (SCA&I). Несколько публикаций, описывающих этот метод и результаты, доступны на нашем веб-сайте, и их можно просмотреть, посетив Публикации.

Как некоммерческий фонд мы ежегодно получали гранты на протяжении более 13 лет от C. V. Starr Foundation, который позволил нам помочь более чем 130 небольшим больницам и больницам, которые в противном случае не смогли бы позволить себе беспристрастную экспертную оценку.

Мы сохраняем независимость от всех других медицинских или юридических лиц, чтобы обеспечить максимально возможную степень справедливости и беспристрастности по отношению к проверяемым.

С момента основания мы обслуживаем врачей, специализированные отделения, больницы и других поставщиков услуг, уравновешивая ответственность за качество медицинского обслуживания и безопасность пациентов с индивидуальными правами штатных врачей. Эта процедура экспертной оценки, проводимая признанными и беспристрастными медицинскими экспертами, предоставляет конфиденциальные медицинские заключения генеральным директорам больниц, администраторам, советам директоров, экспертным комитетам, руководству медицинского персонала, персоналу по вопросам качества обслуживания и консультантам больницы.

Наши группы экспертной оценки сосредоточены на быстром выявлении критических проблем, с которыми сталкиваются больницы и их профессиональные сотрудники. Мы понимаем, что все учреждение страдает, когда возникают конфликты персонала, проблемы с производительностью, проблемы с аттестацией или дефицит образования. В условиях давления медицинского рынка учреждения должны действовать быстро и эффективно для решения таких проблем и споров. Наша цель — информировать, снижать риски и предлагать практические решения, которые приносят пользу всему учреждению. Фонд передового медицинского образования (FAME) может предоставить индивидуальные образовательные программы, которые необходимы медицинскому персоналу, чтобы привести свою работу в соответствие со строгими стандартами современной тщательно контролируемой клинической среды.

Стратегии успеха

Мы понимаем, что больницы, врачебные кабинеты и другие поставщики медицинских услуг не имеют права на ошибку, когда речь идет о поддержании высоких стандартов качества. Компании управляемого медицинского обслуживания и другие сторонние плательщики настаивают на том, чтобы практика и учреждения, заключающие контракты, демонстрировали свое качество обслуживания. Уровень заболеваемости и смертности, например, является главным фактором успеха медицинского учреждения. Мы оказываем ценную помощь, чтобы помочь больницам продемонстрировать качество и обеспечить рентабельность экспертной оценки качества услуг. После обзора мы предлагаем ряд образовательных возможностей, которые могут изменить методы и поведение врачей в положительную сторону. Наш опыт показывает, что большинство экспертных оценок указывают на необходимость обучения, а не карательных мер.

Факультет AMF

Калифорнийский департамент управляемого здравоохранения

DMHC Мониторинг доступа к услугам в Kaiser Permanente во время забастовки

Калифорнийский департамент управляемого медицинского обслуживания (DMHC) продолжает контролировать доступ к услугам для калифорнийцев, зарегистрированных в Kaiser Foundation Health Plan, Inc. (Kaiser Permanente), которые могут пострадать во время забастовки работников психиатрической службы в Северной Калифорнии.

«Обеспечение своевременного доступа к медицинскому обслуживанию в планах медицинского страхования штата Калифорния является главным приоритетом для DMHC. Закон требует, чтобы планы медицинского страхования предоставляли участникам необходимую с медицинской точки зрения помощь в рамках своевременного доступа и клинических стандартов в любое время, в том числе во время забастовки сотрудников», — говорится в сообщении. Директор DMHC Мэри Ватанабэ. «Я призываю всех зарегистрированных в Kaiser, у которых возникают проблемы с получением надлежащего доступа к медицинскому обслуживанию, обращаться напрямую в Kaiser или обращаться в справочный центр DMHC для получения дополнительной помощи».

Справочный центр DMHC доступен по телефону 1-888-466-2219 или на сайте www.HealthHelp.ca.gov. Справочный центр DMHC предоставляет помощь на всех языках, и все услуги бесплатны. Если вы считаете, что вам требуется неотложная медицинская помощь, наберите 9-1-1 или обратитесь в ближайшую больницу.

Планы медицинского обслуживания должны оказывать помощь участникам, пострадавшим от лесных пожаров

Планы медицинского обслуживания должны обеспечивать, чтобы участники, перемещенные в результате стихийных бедствий, включая лесные пожары, продолжали иметь надлежащий доступ к необходимым с медицинской точки зрения медицинским услугам. Это может включать в себя ускорение получения разрешений на лечение, замену утерянных рецептов и удостоверений личности или быструю организацию медицинской помощи в других учреждениях, если больница или кабинет врача недоступны из-за стихийного бедствия.

Информационный бюллетень, ориентированный на потребителя, содержит дополнительную информацию о том, что планы медицинского страхования должны сделать, чтобы помочь участникам, пострадавшим от стихийного бедствия.

 

Совместное заявление руководителей агентства CalHHS о постоянном доступе к службам репродуктивного здоровья

Министр здравоохранения и социальных служб штата Калифорния (CalHHS) д-р Марк Гали, директор Департамента здравоохранения Мишель Баасс и директор Департамента управляемого здравоохранения Мэри Ватанабе выступил с совместным заявлением после решения Верховного суда США в Доббс против женской организации здравоохранения Джексона .

«Сегодня мы объединяемся со всеми калифорнийцами, стремясь обеспечить, чтобы охрана репродуктивного здоровья была правом, а не привилегией.

«Решение Верховного суда противоречит нашему видению здоровой Калифорнии для всех, где здравоохранение доступно доступным, справедливым и высококачественным, что способствует улучшению результатов в отношении здоровья; где справедливость – это не просто слово или понятие, а основная ценность; и где мы постоянно преследуем социальную и расовую справедливость, не только поднимая все лодки, но особенно те лодки, которые нужно поднимать больше…» Читать полное заявление.

DMHC выпускает годовой отчет и инфографику за 2021 год

DMHC выпустил годовой отчет и инфографику за 2021 год, в которых освещаются достижения и деятельность Департамента за год. DMHC регулирует большую часть медицинского страхования в Калифорнии, включая 96% коммерческих и государственных программ медицинского страхования, регулируемых штатом. В 2021 году 94 плана медицинского обслуживания с полным спектром услуг, лицензированных DMHC, предоставили медицинские услуги 28,4 миллионам калифорнийцев. В том числе около 13,9миллионов коммерческих участников и примерно 14,5 миллионов государственных участников. В дополнение к планам медицинского обслуживания с полным спектром услуг DMHC курирует 46 специализированных планов медицинского обслуживания, включая хиропрактику, стоматологию, зрение, поведенческое здоровье (психологический) и аптеку. По состоянию на конец 2021 года DMHC оказал помощь 2,6 миллионам потребителей через Справочный центр Департамента.

Выберите изображение ниже, чтобы прочитать годовой отчет или инфографику за 2021 год:

 

DMHC выпускает руководство по освещению COVID-19Therapeutics

DMHC выпустил письмо для всех планов (APL), касающееся покрытия коммерческими планами медицинского страхования терапевтических средств против COVID-19, шагов, которые планы могут предпринять, чтобы побудить поставщиков использовать терапевтические средства, когда это уместно, и предписывает планам представить описание того, как план обеспечение того, чтобы участники, которые нуждаются в терапевтических средствах и имеют право на них, имели свободный доступ к такому лечению. Планы медицинского обслуживания должны обеспечивать участникам, которым лекарство от COVID-19 необходимо по медицинским показаниям, доступ к этому лечению в течение 48 часов, если план не требует предварительного разрешения или 96 часов, если план требует предварительного разрешения. Учитывая, что лечение следует начинать как можно скорее после появления симптомов, DMHC настоятельно рекомендует отказаться от любых требований предварительного разрешения в отношении терапевтических средств и обеспечить, чтобы участники могли получить необходимое лечение как можно быстрее.

DMHC APL 22-017 – Покрытие терапевтических средств для лечения COVID-19

DMHC Информационные бюллетени для потребителей по тестам и вакцинам на COVID-19

DMHC принимает меры для защиты прав потребителей на медицинское обслуживание и обеспечения стабильной системы оказания COVID-19пандемия. Департамент тесно сотрудничает с руководителями штатов и местными властями, планами здравоохранения, поставщиками медицинских услуг и другими организациями, поддерживая действия по смягчению последствий распространения и тяжести COVID-19. Это включает в себя создание информационных бюллетеней для информирования потребителей об их правах на доступ к бесплатным тестам и вакцинам против COVID-19:

Информационный бюллетень для потребителей о тестировании на COVID-19

Информационный бюллетень для потребителей о вакцинах против COVID-19

Дополнительная информация о действиях DMHC, связанных с к COVID-19 доступен на DMHC COVID-19Веб-страница ответа.

Комиссия по анализу стоимости медицинских услуг (HSCRC)

​COVID Обновления ​

Офис HSCRC в настоящее время закрыт для посетителей и публики. Все рабочие группы и общественные собрания будут проводиться удаленно до дальнейшего уведомления. Для получения дополнительной информации и сообщений HSCRC о COVID-19 посетите веб-сайт HSCRC COVID-19.0262

НАСТОЯЩИМ ДАЕТСЯ УВЕДОМЛЕНИЕ, ЧТО 20 ИЮЛЯ 2022 ГОДА УНИВЕРСИТЕТ МЭРИЛЕНДСКОЙ МЕДИЦИНСКОЙ СИСТЕМЫ ПОДАЛ В КОМИССИИ ЗАЯВКУ НА ВРЕМЕННУЮ СТАВКУ ОТ ИМЕНИ МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА УНИВЕРСИТЕТА МЭРИЛЕНДСКОГО КАМПУСА. В СООТВЕТСТВИИ С COMAR 10.37.10.05C НАЗНАЧЕННЫЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ ИМЕЮТ  ШЕСТЬ   (6)  РАБОЧИХ ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОДАЧИ ДЛЯ ПОДАЧИ КОММЕНТАРИЙ ПО ЗАЯВЛЕНИЮ О ВРЕМЕННОЙ СТАВКЕ В КОМИССИИ. СООТВЕТСТВЕННО, НАЗНАЧЕННЫЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ ДОЛЖНЫ ДО ЧЕТВЕРГА, 28 ИЮЛЯ 2022 ГОДА, ПРЕДСТАВИТЬ СВОИ КОММЕНТАРИИ.

---

 ​ Открытое заседание HSCRC

Настоящим сообщается, что Комиссия соберется на открытое заседание в среду, 14 сентября, в 11:30 с целью перехода к Исполнительному заседанию для обсуждения следующего элементы:  Обсуждение планирования развития модели, обновленная информация об администрировании модели и обновленная информация о реакции Комиссии на пандемию COVID-19.

Вы можете подключиться к этому общедоступному сеансу, позвонив по следующему номеру: 1 505-738-2809PIN: 469 047 039#

Заседание комиссии HSCRC

Пожалуйста, зарегистрируйтесь на заседание комиссии HSCRC в сентябре 2022 г. – 14 сентября 2022 г., в 13:00 по восточному поясному времени:

https://attendee.gotowebinar.com/register/ 1950680288383333647​

После регистрации вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее информацию о присоединении к вебинару.

КОМИССИЯ ПО ПРОВЕРКЕ СТОИМОСТИ УСЛУГ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

---

Обзор HSCRC

Штат Мэриленд возглавляет усилия по преобразованию, направленные на улучшение медицинского обслуживания и сокращение роста расходов на здравоохранение. 1 января 2014 г. штат Мэриленд и Центры услуг Medicare и Medicaid (CMS) выступили с новой инициативой по модернизации уникальной в штате Мэриленд системы установления тарифов для всех плательщиков на больничные услуги. Являясь органом штата по установлению тарифов для больниц, HSCRC играет жизненно важную роль во внедрении этого новаторского подхода к реформе здравоохранения.

Эта инициатива заменила 36-летний отказ Мэриленда от Medicare и позволила Мэриленду принять новую и инновационную политику, направленную на сокращение расходов больниц на душу населения и улучшение результатов лечения пациентов. Модель All-Payer успешно снизила затраты покупателей медицинских услуг — предприятий, пациентов, страховщиков, Medicare и Medicaid — и начала улучшать качество медицинской помощи, которую пациенты получают как в больнице, так и за ее пределами. С 2014 года государство в тесном сотрудничестве с поставщиками, плательщиками и потребителями добилось значительного прогресса в этой модернизации.

В соответствии с новой «Моделью общей стоимости медицинского обслуживания», которая была введена в действие в январе 2019 года и основывается на успехах модели All-Payer, Мэриленд будет постепенно трансформировать оказание медицинской помощи в рамках всей системы здравоохранения с целью улучшения здоровья и качества медицинских услуг. забота. В то же время рост расходов штата на Medicare должен поддерживаться на уровне ниже общенационального уровня роста. Модель общей стоимости медицинского обслуживания даст штату гибкость в адаптации инициатив к контексту здравоохранения штата Мэриленд и побудит поставщиков внедрять инновации в области здравоохранения. Модель общей стоимости ухода поощряет дальнейшую модернизацию ухода и предоставляет новые инструменты и ресурсы для поставщиков первичной медико-санитарной помощи, чтобы лучше удовлетворять потребности пациентов со сложными и хроническими заболеваниями и помогать жителям Мэриленда улучшать общее состояние здоровья. Условия договора можно посмотреть
здесь, а дополнительную информацию о модели можно найти на
Вкладка «Модернизация».​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

---

Помогите остановить мошенничество в правительстве штата

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Отдел законодательного аудита Генеральной Ассамблеи штата Мэриленд проводит — бесплатная горячая линия по вопросам мошенничества для получения заявлений о мошенничестве и/или злоупотреблении ресурсами правительства штата. Информация, переданная на горячую линию в прошлом, помогла устранить определенные мошеннические действия и защитить государственные ресурсы.​
Более подробную информацию можно найти здесь. ​

​​​​​​​​​​​​

В новостях…

• Hogan объявляет о программе финансирования для снижения материнской смертности​
• Пресс-релиз: Губернатор Хоган объявляет о запуске Инициативы по охране здоровья матери и ребенка стоимостью 72 миллиона долларов
• Филантропия в области здравоохранения, которая намеревалась изменить кризисную помощь в области поведенческого здоровья в Мэриленде
• Как законодательство штата может повысить ценность здравоохранения? Три инновационные модели
• ​Значимые реформы платежей, основанных на стоимости, часть 1: Мэриленд лидирует
• Значимая реформа платежей, основанных на стоимости, часть 2: расширение модели Мэриленда на другие штаты
• Кризисный центр здоровья приливов открывается в Солсбери
• Кризисный центр здоровья приливов открывается в Солсбери и представляет собой альтернативу отделению неотложной помощи для тех, кто находится в состоянии психического расстройства
• Пресс-релиз: ​Мэриленд и CMS продвигают Модель общей стоимости медицинского обслуживания и Программу первичной медико-санитарной помощи Мэриленда с поправкой, Меморандум о взаимопонимании​

>> Больше новостей​

Свяжитесь с нами​

• Если у вас есть вопросы к нам , сообщите нам об этом. Мы стремимся обеспечить наилучшее обслуживание клиентов. Мы также хотели бы попросить, чтобы, если у вас есть какие-либо предложения о том, как мы можем сделать лучше, пожалуйста, сообщите нам об этом.

---

​

---

​

​

​

​

[PDF] Как самооценка может улучшить качество медицинского обслуживания?

• Идентификатор корпуса: 571781

 @inproceedings{Bose2001HowCS,
  title={Как самооценка может улучшить качество медицинского обслуживания?},
  автор = {Суджата Бозе и Элизабет Оливерас и В. Новичок и Эдсон},
  год = {2001}
} 

• S. Bose, E. Oliveras, Edson
• Опубликовано в 2001 г.
• Медицина

Самостоятельная оценка может быть особенно полезной в медицинских учреждениях развивающихся стран, где отдельные поставщики услуг часто работают без руководителя или коллеги, которые бы руководили их работой. . Проект QA заинтересован в самооценке и ее влиянии на производительность из-за сложной связи между производительностью и качеством. В этой статье рассматриваются вопросы, связанные с самооценкой, такие как различные типы самооценки, ее использование и ее достоверность. Он также рассматривает… 

pdf.usaid.gov

Валидность самооценки в сотрудничестве по улучшению качества в Эквадоре.

• J. Hermida, E. Broughton, Lynne Miller Franco

• Medicine

  Международный журнал качества в здравоохранении: журнал Международного общества качества в здравоохранении

• 2011

9007 (золотой стандарт), самооценка оказалась достаточно достоверной для отслеживания работы группы по обеспечению качества, а чувствительность в целом была выше, чем специфичность.

Уравновешивание размышлений и валидности в самооценке студентов медицинских профессий

• S. Melrose

• Психология, образование

• 2017

Ожидается, что студенты и практикующие врачи будут заниматься саморегуляцией в сфере здравоохранения. деятельность по самооценке. Однако процессы самооценки могут быть ошибочными. Люди могут…

Как мы можем добиться и поддерживать высокое качество работы медицинских работников в условиях ограниченных ресурсов?

• A. Rowe, D. Savigny, C. Lanata, C. Victora

• Медицина, политология

  The Lancet

• 2005

Обеспечение поддержки и устойчивости супервизии: новые подходы к решению старых проблем.

• Л. Маркес, Л. Кин

• Экономика

• 2002

Поддерживающая супервизия Описан подход к супервизии, который делает упор на совместное решение проблем, наставничество и двустороннее общение между супервизорами и теми, кого они курируют.

Надзор за общественными работниками здравоохранения в странах с низким уровнем дохода – обзор воздействия и вопросы реализации страны со средним уровнем дохода.

Систематический обзор эффективности стратегий повышения эффективности поставщиков медицинских услуг в странах с низким и средним уровнем доходов: методы и описательные результаты

• S. Y. Rowe, D. Peters, K. Holloway, J. Chalker, D. Ross-Degnan, A. Rowe

• Medicine

  PloS one

• 2019

The Health Care Provider Review ) представляет собой всесторонний систематический обзор эффективности и стоимости стратегий повышения эффективности медицинских работников в странах с низким и средним доходом, и большинство исследований имеют важные методологические ограничения.

Эффективные стратегии повышения эффективности работы медицинских работников при оказании услуг в области сексуального и репродуктивного здоровья, ориентированных на подростков

• Д. Денно, Марина Плесонс, В. Чандра-Моули

• Медицина, политология

  Международный журнал подростковой медицины и здоровья

• 2020

Необходимость дополнительных оценок эффективности и экономической эффективности вмешательств и пакеты мероприятий показаны для руководства по эффективному использованию ограниченных ресурсов для расширения возможностей медицинских работников по предоставлению AFSRHS.

Будущее доказательной медицины в развивающихся странах

• E. Coates, B. Bouchet

• Медицина

• 2002

В целом здравоохранение почти столетие основывалось на научных исследованиях и клинических наблюдениях. Однако совсем недавно в США и других странах начали проводиться исследования в области здравоохранения…

Влияние мероприятий по повышению производительности и качества на рабочую среду в сфере помощи при ВИЧ: квазиэкспериментальная оценка в Замбии

• E. Bazant , С. Саркар, Янг Ми Ким

• Психология, медицина

  Кадры для здравоохранения

• 2014

Мероприятия по повышению эффективности и качества, реализованные в медицинских учреждениях Сил обороны Замбии, были связаны с улучшением восприятия поставщиками рабочей среды в соответствии с направленностью вмешательства на товары, приобретение навыков и получение конструктивной обратной связи.

AQ Обеспечение поддержки и устойчивости надзора: новые подходы к старым проблемам ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ

• Медицина

• 2003

Поддерживающая супервизия смещает фокус надзорной деятельности с одного должностного лица на более широкую рабочую силу и способствует достижению качественных результатов за счет укрепления коммуникации, сосредоточения внимания на решении проблем, облегчения командной работы, а также обеспечения лидерства и поддержка, позволяющая поставщикам медицинских услуг контролировать и улучшать свою работу.

ПОКАЗАНЫ 1-10 ИЗ 116 ССЫЛОК

СОРТИРОВАТЬ ПОРелевантностьНаиболее влиятельные документыНедавность

Повышение производительности за счет самооценки.

Сделан вывод о том, что после первоначального обучения модель способствовала интеграции ряда инициатив в области качества и прогресса с постоянным улучшением, и критически важным для этого была связь самооценки с бизнес-планированием и системами управления эффективностью.

Роль самооценки в выявлении потребностей в обучении

• J. Parboosingh

• Медицина, психология

• 1998

Врачи, столкнувшиеся с необходимостью идти в ногу с достижениями в области здравоохранения, будут обращаться к специалистам в области непрерывного образования, которые помогут им создать возможности для обучения на основе собственных потребностей.

Обзор достоверности и точности самооценки при обучении медицинским специальностям

• M. J. Gordon

• Психология, медицина

  Академическая медицина: журнал Ассоциации американских медицинских колледжей

• 1991

Было обнаружено, что достоверность результатов самооценки от низкой до умеренной, и она не улучшалась со временем в обычных программах обучения медицинских профессий, но эффективное обучение для повышения достоверности и точности доступно и осуществимо.

Создание культуры постоянного совершенствования путем внедрения принципов самооценки и делового совершенства.

Путь от в основном иерархической, бюрократической, индивидуалистической культуры к культуре, в которой нормы, ценности и убеждения отражают командную работу, участие и полномочия, описывается в попытке просветить другие организации здравоохранения, рассматривая преимущества и недостатки использования модели бизнес-совершенства для повысить качество оказания им медицинской помощи.

Использование самооценки для повышения качества услуг клиники планирования семьи.

В 1991 году Ассоциация Добровольной Хирургической Контрацепции повторно посетила 11 клиник, где она внедрила COPE, и выявила улучшение качества оказываемой помощи, а также более активное участие персонала в решении проблем клиник.

Измерение компетентности поставщиков медицинских услуг.

• Н. Как, Б. Беркхальтер, Купер Ма

• Медицина

• 2001

В этом документе представлена ​​основа для понимания ключевых факторов, влияющих на компетентность поставщиков медицинских услуг, и обсуждаются различные методы измерения компетентности, а также критерии выбора методов измерения.

Программы самооценки и их значение для обучения медицинских работников

Совокупность эффектов свидетельствует о том, что эффективные программы самооценки могут способствовать созданию более зрелой, коллегиальной и продуктивной среды обучения, особенно подходящей для обучения медицинских работников.

Критическая самооценка — это слишком много для хирурга?

• Myhre Ho

• Медицина

• 1998

Программа самооценки должна стать неотъемлемой частью практики каждого хирурга и включать показания к сосудистой хирургии, возможно, в форме так называемых конференций по показаниям .

Критическая самооценка — это слишком много для хирурга?

В заключение, программа самооценки должна стать неотъемлемой частью практики каждого хирурга и включать показания к сосудистой хирургии, возможно, в форме так называемых конференций по показаниям.

Самооценка учащихся: насколько полезна? Насколько действителен?

ИКТ-системы здравоохранения: оценка качества медицинских данных

Перейти к содержимому

© 2020

© 2022 i~HD

Вы&nbspear&nbсфера:

1. Домашний номер
2. Надежные ИКТ-системы для здравоохранения

Медицинские ИКТ-системы и данные, которые они обрабатывают, все больше и больше выходят на первый план в качестве важнейших бизнес-функций для любой организации здравоохранения.

Требования к современному программному обеспечению умножаются и становятся более сложными из-за:

• усиления искусственного интеллекта (ИИ)
• растущая потребность в подключении систем ИКТ
• Соответствие GDPR
• эскалация требований со стороны клиентов и регулирующих органов
• и т. д.

Перед разработчиками ИКТ стоит непростая задача — быть в курсе этих быстро меняющихся требований и реализовывать их соответствующим образом.

ИКТ-компаниям нужны решения, чтобы сохранить доверие заинтересованных сторон.

Оценка систем ИКТ для здоровья повысит их эффективность, надежность и конструктивное использование

i~HD Экспертиза в области оценки систем ИКТ в здравоохранении, связанная с данными о здоровье

i~HD разработала экспертные знания и программы для охвата функционального тестирования систем ИКТ с упором на обработку данных и потоки данных.

Преимущества независимой оценки

I~HD гарантирует проведение независимой оценки международными экспертами. Результатом оценки всегда является отчет, который может сопровождаться знаком качества i~HD

Ознакомьтесь с нашими текущими знаками качества

Получение знака качества i~HD означает, что ваша организация может

• продемонстрировать соответствие своих продуктов, услуг, организационных процессов и практик указанным требованиям, изложенным в стандартизированных схемах, основанных на утвержденных критериях.

• повысить свою репутацию среди пользователей, регулирующих органов, отрасли и всех других заинтересованных сторон и повысить удовлетворенность клиентов

• содействовать торговле, доступу на рынок, добросовестной конкуренции и признанию потребителей на национальном и международном уровнях, а также в расширяющемся ландшафте систем здравоохранения

• улучшить качество внутренних процессов

Хорошее программное обеспечение, отличные данные

Основы оценки качества систем i~HD

Независимая оценка качества систем i~HD всегда включает следующие основы:

Объем и цели

В зависимости от сложности системы ИКТ и целей оценки определение объема абсолютно необходимо. Масштабирование может быть выполнено с технической, географической или медицинской точки зрения.

Критерии

Критерии являются основой качественной оценки. Они должны быть детализированными, недвусмысленными, поддающимися проверке и, желательно, определенными на основе консенсуса всех вовлеченных сторон.

Документация и СОП аудитора

В дополнение к однозначному характеру критериев, критерии должны быть документированы для разработчиков программного обеспечения. СОП аудитора (стандартные операционные процедуры) всегда разрабатываются как обязательное требование для успешной
оценка.

Сценарии и тестовые данные

Во время оценки аудиторы используют утвержденные сценарии, адаптированные для каждого проекта оценки. Тестовые данные необходимы для правильного выполнения тестовых случаев и проверки ожидаемого результата в программном приложении.
под оценкой.

Аудит будет проводиться группой независимых междисциплинарных ревизоров.

Отчет

Аудиторы предоставляют i~HD, органу аудита, проект отчета, определяющий соответствия и несоответствия. i~HD передаст окончательный отчет поставщику программного обеспечения/спонсору/клиенту.

Знак качества

В результате оценки может быть присвоен знак качества i~HD.

i~HD в качестве вашего партнера по выбору и проверке критериев

Более 1700 проверенных критериев

i~HD имеет доступ к репозиторию более 1700 проиндексированных проверенных критериев, включая 60 подтвержденных критериев, относящихся к платформам клинических данных.

Дизайн, разработка и проверка наборов критериев осуществляется в тесном сотрудничестве с РАМИТ и EuroRec. Обе организации имеют долгую историю владельцев схем.

Валидация новых наборов критериев

Поскольку новые наборы критериев разрабатываются заинтересованными сторонами в экосистеме ИКТ здравоохранения, такими как регулирующие органы (правительства), промышленность или сам поставщик программного обеспечения, мы вмешиваемся, чтобы помочь определить критерии и перейти к через проверку
фаза, необходимая перед интеграцией в стандартизированную схему.

Благодаря нашему особому опыту в разработке, разработке и проверке высококачественных и детализированных критериев, мы располагаем хорошими возможностями для поддержки вашего процесса проверки критериев.

Мы гарантируем высококачественные, прошедшие экспертную оценку, утвержденные, соответствующие назначению и поддающиеся аудиту детализированные критерии

Заинтересованы? Связаться!

Хотите узнать больше о нашем хранилище критериев качества? Хотели бы вы получить больше информации об оценке системы ИКТ вашего здоровья?

Свяжитесь с нашим менеджером программы обеспечения качества систем
Том де Ври на бесплатное вводное собрание.