Обналичивание сертификата: Подарочные карты: как вернуть свои деньги?

Содержание

Юристы рассказали, как обменять подарочный сертификат на деньги

Свежий номер

РГ-Неделя

Родина

Тематические приложения

Союз

Свежий номер

Экономика

10.03.2021 04:00

Лидия Захарова

Подарочный сертификат — хорошая альтернатива деньгам и ненужным подаркам. Пластиковая карта снимает проблему выбора, но получить по ней причитающееся бывает не всегда легко. Например, если срок действия сертификата закончился.

Владимир Астапкович / РИА Новости

Можно ли вернуть в магазин подарочный сертификат, если он не нужен?

Однозначно да. «По закону решение о возврате является вашим правом. Подарочный сертификат — это авансирование будущей покупки или услуги и отказавшись, вы вправе требовать возврата денег, даже если сертификат вам был подарен, а вы решили ним не пользоваться», — говорит юрист Юрий Капштык.

Правоотношения, возникающие при их покупке сертификата формально признаются авансовым платежом за оказываемые услуги или реализуемые товары. «В соответствии с нормами гражданского законодательства, лицо, внесшее авансовый платеж, вправе в любой момент до поставки ему товара или оказания услуги, потребовать возврата внесенного аванса, при этом отказ в целом можно вообще никак не мотивировать, это не столь важно. Важно, что подарочный сертификат является документом, подтверждающим внесение авансового платежа», — отмечает управляющий партнер адвокатского бюро «Бишенов и партнеры» Алим Бишенов.

Должны ли возвращать сдачу, если сумма покупки меньше номинала сертификата?

Если сумма покупки больше номинала, вопросов нет — доплатить всегда можно. А если наоборот, то продавцы зачастую говорят, что остаток средств либо «сгорает», либо остается на карте для дальнейших покупок. Это не так. «Вы воспользовались на ту сумму, на которую вам нужен товар или услуга, а так как сертификат предоплаченный, то возврат сдачи разницы обязателен», — отмечает Наталья Балаева, эксперт сервиса «Контур.Норматив».

Если срок действия сертификата закончился, обязан магазин вернуть средства или продлить срок его действия?

Вернуть сертификат можно в любое время, даже если поставщик товара или услуги установил срок его действия. С точки зрения закона такие положения договора могут быть признаны ничтожными по отношению к нормам федерального законодательства, предполагающего, что аванс может быть возвращен по требованию, если фактически товар не был поставлен, а услуга не была оказана, поясняет Алим Бишенов.

Когда срок сертификата, установленный магазином, истекает, то денежные средства, которые получил магазин становятся неосновательным обогащением (на основании нормы ст.1102 ГК РФ, так как товар не приобретен, но аванс внесен). Поэтому деньги подлежат возврату покупателю. «Та же ситуация с частичным использованием средств. Если часть денег, уплаченных за сертификат, не использована, то никаких правовых оснований для ее удерживания продавцом нет. Стоимость сертификата или часть неиспользованной суммы продавец обязан вернуть в течении 10 календарных дней (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей)», — подчеркивает Наталья Балаева.

Можно ли сделать возврат без чека?

Потребовать возврата денежных средств можно без кассового чека (статья 25 ФЗ «О защите прав потребителя»), и сделать это может и тот, кто сертификат не покупал. «То есть, если вам подарили такой сертификат, вы можете самостоятельно обратиться в организацию, которая получила авансовый платеж, и предъявив документ, подтверждающий внесение аванса (сам сертификат) истребовать возврата уплаченных средств», — говорит Алим Бишенов.

Форма «неэлектронный пластик» это лишь подтверждение заключенного договора гражданско-правовой сделки, по которой организация и приобретатель согласовали условия/цену/сроки. «Ведь вам уже оплаченный сертификат подарили, но вам он не нужен, и вы решили вернуть, не ставя подарившего в известность, чтоб не обидеть. Так как вы возвращаете, то необходимо подтвердить свою личность и указать способ возврата — на реквизиты счета банковской карты или наличными. Это производится по письменному заявлению, где это указываете», — поясняет Наталья Балаева.

Куда обращаться, если продавец отказывается возвращать деньги?

В прокуратуру, Роспотребнадзор и суд, причем во все инстанции можно обратиться одновременно. «Если вы обратились в электронном виде на официальный сайт организации и вам пришел ответ — суд вашу переписку примет как доказательство или официальный документ, если вам пришел отказ. Тем более, что документ может быть подписан электронной подписью», — уточняет Юрий Капштык. По его словам, судебное решение потребителю выгоднее, даже если и дольше во времени, так как будет наложен 50-процентный штраф в его пользу, кроме взыскания суммы, будут возмещены и расходы на юридическую помощь.

Товары и цены

можно ли сдать подарочный сертификат — Право на vc.ru

Последние несколько дней были удачными для всех продавцов страны: женщин задаривали цветами, хорошими конфетами и дорогими парфюмами. В том числе – подарочными сертификатами.

31 110
просмотров

Никак не буду комментировать это с моральной точки зрения, просто озвучу факт: не все рады подарочным сертификатам. Женщина может не нуждаться в косметике, мужчина – в сеансе массажа «Медовое счастье». Отсюда вопросы – можно ли сдать сертификат и получить деньги обратно? Кто может это сделать? И какими законами это регулируется? Сохраняйте себе на всякий случай – вдруг пригодится.

Можно ли сдать сертификат и получить деньги

Можно. Сертификат – это аванс будущей оплаты товара (определение установил Верховный Суд). Это значит, что деньги внесли, но вот товар покупателю еще не передали. Когда человек приходит в магазин и забирает товары в рамках определенной суммы, договор купли-продажи считается состоявшимся. Также ВС РФ признал, что включение продавцом в Общие условия использования подарочных карт и Правила оборота подарочных карт пункта, устанавливающего, что приобретенные подарочные карты не подлежат возврату, ущемляет права потребителей. (Определение ВС РФ от 27.12.2018 г. № 305-АД18-18522)

Потребитель имеет право отказаться от покупки – он свободен в заключении договора, а значит, имеет право на возврат уплаченного аванса. В любой момент времени! Здесь не работает «правило двух недель» – договор купли-продажи не заключен, поэтому никаких обязательств перед продавцом у вас нет.

Важно помнить: по негласному правилу магазинов, в случае расторжения договора купли-продаж возврат денежных средств за товар, оплаченный банковской картой, должен осуществляться безналичным путем на банковскую карту покупателя. Следовательно, вероятность возврата вам наличных денежных средств увеличивается, если одаряемый оплатил ваш подарочный сертификат наличными. Иначе вам предстоят долгие переговоры с продавцом, которые могут увенчаться отказом.

Порядок действий прост:

Напишите письменную претензию с требованием вернуть полную сумму (номинал сертификата) или часть средств, которые остались после покупки товара.
Мотивируйте свой отказ тем, что в магазине не нашлось подходящего товара.
Укажите в претензии что необходимо вернуть деньги наличными.
Если претензию не приняли в магазине, то отправьте её почтой по адресу магазина, где приобретался сертификат.
Посетите магазин еще раз – продавец обязан вернуть вам деньги за сертификат в течение 10 дней после получения им претензии.

Законы:

о правах потребителя – ст. 10, ст. 12, ст. 13, ст. 15, ст. 25 «Закона о защите прав потребителей»
о договоре – ст. 421 ГК РФ и ст. 429 ГК РФ
о банковских картах – ФЗ от 22.0503г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт»

Кто может это сделать?

Вернуть деньги за неиспользованный (или использованный частично) сертификат может и покупатель, и человек, которому сертификат был подарен. Потребителем является тот, кто приобрел / заказал / использует товар для личного пользования. Девушка, которой вы подарили сертификат в парфюмерный магазин, может сдать его, получить деньги и купить себе спиннинг.

Нет чека? Не страшно – его отсутствие не является основанием для отказа. Подойдет выписка банковской карты (с операцией по оплате сертификата) или свидетельские показания.

А если деньги не возвращают?

Предположим, компания не спешит отдавать деньги и на вашу претензию отвечает отказом. Здесь механика та же, как и во многих других случаях нарушения прав потребителей.

Уведомите компанию, что обратитесь в суд

Часто это помогает – компания понимает серьезность ваших намерений и соглашается уладить конфликт мирно. Не работает, если компания неправильно трактует закон / написала свои правила, которые противоречат «Закону о защите прав потребителей», и свято верит в свою правоту.

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор

Один минус – Роспотребнадзор не имеет никакого отношения к вашим деньгам. По вашей жалобе (ждать её рассмотрения, кстати, вам придется до 30 дней) он может разве что прийти в компанию с внеплановой проверкой. Найдет нарушения в их работе – оштрафует. Можно обращаться, если вы махнули на деньги рукой и просто хотите устроить компании веселый день.

Идите в суд

Есть такие сертификаты, за которые и до суда дойти можно. В этом случае составляйте исковое заявление – одно направляйте в суд, другое – по адресу компании.

А что, если…

Компания установила собственные правила в отношении выпуска подарочных сертификатов и их оборота

Это нормально. Проверьте, чтобы такие правила не содержали в себе пунктов о невозможности возврата или требовании предъявить сертификат до определенного числа. Условия договора, которые идут вразрез с законами и ущемляют права потребителей, недействительны.

Чем подтвердить: ст.16 п.1. «Закона о защите прав потребителей»

Сертификат выдан на приобретение товаров, не подлежащих обмену или возврату

Вернуть свои деньги это не помешает. Если продавец не передал вам ни одного товара в счет номинала сертификата – договора купли-продажи все еще не состоялось. Никаких товаров, возвратных или нет, вы не приобретали – всего лишь внесли авансовый платеж. В этом случае отказ магазина возвращать вам деньги будет считаться необоснованным обогащением.

Чем подтвердить: определение ВС от 13 октября 2015 г. № 57-КГ15-7

Компания говорит, что вы заключили с ней опционный договор

Она неверно толкует нормы материального права. Приобретение вами сертификата – это аванс будущей оплаты товара, а не платеж по опционному договору. Любой вменяемый суд это понимает.

Чем подтвердить: апелляционное определение Мосгорсуда от 12 февраля 2019 г. № 33-6260

Срок действия сертификата

? Знай свои варианты

Срок действия сертификата

скоро истекает? Решите, будете ли вы обналичивать или продлевать подписку.

Федеральные сертификаты военно-морского флота

— отличный вариант для ваших сберегательных целей. Они могут приносить более высокие дивиденды, чем обычные сберегательные счета, поэтому они могут помочь вам быстрее достичь своих личных финансовых целей. Сертификат кредитного союза похож на банковский депозитный сертификат (CD), где вы выбираете, сколько денег положить и на какой период времени (или срок) вы хотите, чтобы ваш счет увеличивался. Всегда есть минимальный депозит, и вы можете выбрать срок, который лучше всего соответствует вашим планам. Вы можете выбрать от нескольких месяцев до нескольких лет. Вот 2 вещи, которые нужно иметь в виду:

В большинстве случаев, чем дальше дата погашения, тем выше годовая процентная доходность (APY).
Может быть штраф за досрочное снятие, если вы обналичите сертификат до окончания срока.

После того, как вы выберете срок, вы должны хранить свой сертификат на своем банковском счете, пока он не истечет.

Что происходит, когда приближается срок погашения

По истечении срока вы можете получить доступ к своему вкладу и заработанным на нем деньгам. Вы получите уведомление от своего финансового учреждения, которое дает вам льготный период, в течение которого вы должны сообщить им, что вы хотите делать с деньгами. Федеральные сертификаты военно-морского флота могут быть продлены в течение 21 дня после истечения срока действия. Ваше финансовое учреждение также сообщит вам, что произойдет со средствами, если вы не сообщите им, что делать в течение этого периода времени. Деньги могут быть переведены на новый сертификат с таким же сроком, как у вашего зрелого, но с текущими процентными ставками.

Ваши варианты по истечении срока действия

По истечении срока действия сертификата у вас есть несколько вариантов:

Обналичить . Если вы хотите использовать все средства из своего зрелого сертификата для такой цели, как первоначальный взнос или для погашения кредитных карт, вы можете отправить все средства на свой текущий счет. Если вы хотите продолжать сберегать, но иметь свободный доступ к своим средствам, вы можете положить деньги на свой сберегательный счет или найти более высокую процентную ставку, например, счет денежного рынка. Для долгосрочных финансовых целей, таких как выход на пенсию, вы можете перевести средства в IRA.
Продлить сертификат на новую учетную запись . Если вам нужна более высокая ставка и вам не нужен готовый доступ к вашим средствам, вы можете перейти на более долгосрочный высокодоходный сертификат. Вы также можете обновить только часть денег, а остальные положить в новый сертификат или другой сберегательный продукт.

Что делать, если я сниму деньги до наступления даты погашения?

В приведенной ниже таблице указаны штрафы за досрочное снятие средств с федеральных сертификатов ВМФ и учетных записей SaveFirst.

^† Если из-за вашего снятия остаток на счету станет меньше требуемого минимального остатка, сертификат будет закрыт, и вы заплатите штраф на всю основную сумму.

Лестница сертификатов для увеличения ваших сбережений

Ставки сертификатов изменяются в зависимости от процентных ставок, установленных Федеральной резервной системой. Лэддеринг сертификатов — это способ заработать больше, когда ставки растут, и не подвергаться такому риску, когда ставки падают. Ладдеринг может помочь вам получить выгоду от более высоких ставок, связанных с более длительными сроками, и при этом иметь доступ к вашим деньгам без штрафных санкций.

Следующие шагиДалее
Шаги

Калькулятор федеральных сертификатов военно-морского флота может точно показать вам, сколько вы заработаете при различных сценариях депозитов и процентов.
Navy Federal также предлагает калькулятор лестницы сертификатов, чтобы показать, как окупится управление несколькими сертификатами.
См. тарифы, предлагаемые Navy Federal, в меню вариантов сертификатов.

Раскрытие информации

Этот контент предназначен для предоставления общей информации и не должен рассматриваться как юридическая, налоговая или финансовая консультация. Всегда полезно проконсультироваться с налоговым или финансовым консультантом для получения конкретной информации о том, как те или иные законы применяются к вашей ситуации и о вашем индивидуальном финансовом положении.

Что такое депозитный сертификат и как он работает?

Автор: Эрик Розенберг

•
Обновлено
24 января 2022 г.

• 4 минуты чтения

Изображение: что такое депозитный сертификат

В двух словах

Депозитный сертификат, или компакт-диск, — это банковский счет, который платит вам более высокую процентную ставку в обмен на блокировку ваших денег на определенный период времени.

Примечание редакции: Intuit Credit Karma получает компенсацию от сторонних рекламодателей, но это не влияет на мнение наших редакторов. Наши сторонние рекламодатели не просматривают, не одобряют и не одобряют наш редакционный контент. Это точно, насколько нам известно, когда публикуется.

Мы считаем важным, чтобы вы понимали, как мы зарабатываем деньги. Это довольно просто, на самом деле. Предложения финансовых продуктов, которые вы видите на нашей платформе, исходят от компаний, которые платят нам. Деньги, которые мы зарабатываем, помогают нам предоставлять вам доступ к бесплатным кредитным рейтингам и отчетам, а также помогают нам создавать другие наши замечательные инструменты и учебные материалы.

Компенсация может зависеть от того, как и где продукты появляются на нашей платформе (и в каком порядке). Но поскольку мы обычно зарабатываем деньги, когда вы находите предложение, которое вам нравится, и получаете его, мы стараемся показать вам предложения, которые, по нашему мнению, вам подходят. Вот почему мы предоставляем такие функции, как ваши шансы на одобрение и оценки экономии.

Конечно, предложения на нашей платформе не представляют всех финансовых продуктов, но наша цель — показать вам как можно больше отличных вариантов.

Если у вас есть сбережения, которые вам не нужны какое-то время, идеальным вариантом может стать депозитный сертификат. CD обычно приносит вам более высокую процентную ставку на ваши средства, чем обычный сберегательный счет, но если вам нужны наличные деньги раньше, вы заплатите штраф.

Что такое депозитный сертификат? Депозитный сертификат, обычно называемый компакт-диском, представляет собой специальный сберегательный счет, который вы можете открыть в большинстве банков и кредитных союзов. Но в отличие от обычного сберегательного счета, компакт-диски требуют, чтобы вы заблокировали свои средства на определенный период времени до даты погашения. Взамен вы получите более высокую процентную ставку.

Благодаря этой уникальной особенности компакт-диски идеально подходят для долгосрочной экономии. Как правило, вы можете получить более высокие процентные ставки, чем на сберегательном счете, без риска инвестирования в фондовый рынок.

Внесите 1 доллар, получите шанс на 20 000 долларов

Узнать больше

Почему вам может понадобиться компакт-диск
Почему вам может не понадобиться компакт-диск
Альтернативы компакт-дискам

Почему вам может понадобиться компакт-диск

Когда я был ребенком, я копил почти каждый доллар от дней рождения, праздников и других доходов, а затем прыгал в машину с мамой, чтобы отправиться в банк. По мере того, как мои сбережения росли, мой отец заметил, что я мог бы получить больше процентов от компакт-диска, так как я не нуждался в деньгах в течение многих лет.

Я последовал совету отца и открыл несколько компакт-дисков с разными терминами (лестница компакт-дисков). Это позволило мне периодически получать доступ к части моих средств без уплаты каких-либо штрафов за досрочное снятие средств.

Если у вас есть средства, которые вы хотите сохранить в безопасности на срок от нескольких месяцев до нескольких лет, компакт-диск может стать для вас хорошим способом сэкономить. Штраф за досрочное снятие на компакт-диске побуждает вас хранить деньги в банке, а не тратить их.

Процентные ставки CD обычно растут по мере увеличения срока. Вы получите сравнительно более низкую процентную ставку с большинством трехмесячных компакт-дисков, чем, например, с 12-месячными компакт-дисками. Общие периоды времени для компакт-дисков составляют три, шесть, 12, 24 или 60 месяцев. Будьте осторожны, чтобы не подписаться на компакт-диск со сроком погашения слишком далеко в будущем. Вы не хотите, чтобы ваши деньги были привязаны, когда они вам нужны, тем более что вам придется заплатить за их досрочное снятие.

Процентные ставки CD обычно ниже, чем доходы от инвестиций на фондовом рынке, но CD застрахованы до страхового лимита FDIC — 250 000 долларов США для индивидуального счета или 500 000 долларов США для совместного счета. Вот почему депозитный сертификат является отличным инструментом для хранения первоначального взноса за дом или другой далекой финансовой цели или покупки.

Почему вам может не понадобиться компакт-диск

Хотя компакт-диск может быть хорошим инструментом для сбережений во многих случаях, существует множество причин, по которым вы можете не захотеть вкладывать деньги в компакт-диск. Это зависит от ваших финансовых потребностей и некоторых внешних рыночных условий.

Например, при текущих процентных ставках по некоторым высокодоходным сберегательным счетам процентные ставки выше, чем по депозитным сертификатам. Если вы можете заработать больше процентов без каких-либо временных требований, вам может быть лучше с более традиционным сберегательным счетом, чем с компакт-диском.

Вам также следует сравнить процентную ставку, указанную на компакт-диске, с текущим уровнем инфляции. Некоторые критики компакт-дисков отмечают, что темпы инфляции могут со временем вырасти и превысить процентные ставки компакт-дисков. В этом случае вы можете потерять способность зарабатывать, храня свои деньги запертыми в депозитном сертификате.

Возможно, самым большим недостатком компакт-диска является штраф за досрочное снятие средств, взимаемый, если вы снимаете свои средства до даты погашения. Штраф за досрочное снятие средств может стоить дорого, так что не относитесь к этому легкомысленно!

Что произойдет, если вы закроете компакт-диск раньше времени?

Если вы решите, что вам нужны средства до даты погашения, вы заплатите штраф за досрочное снятие средств. Обычно это равно определенному количеству месяцев процентной ставки в зависимости от продолжительности компакт-диска.