Обучение и развитие персонала в организации: методы, стратегии и технологии развития сотрудников

Содержание

Как организовать обучение и развитие персонала в компании

Управление развитием и обучением персонала в компании


Обучение и развитие персонала – одна из стратегических задач любой компании. Бизнес не любит текучку кадров, однако «полная стабильность», при которой сотрудники остаются на одном и том же уровне, ведёт к стагнации и поражению в конкурентной борьбе. Поэтому можно сформулировать простое правило: вы не хотите менять специалистов, но стремитесь к тому, чтобы они менялись сами. К лучшему. Поговорим о том, как должна быть выстроена система развития персонала в организации, а заодно о том, как контролировать и направлять эти процессы.


Почему вам необходимо работать над развитием персонала предприятия


Всех сотрудников условно можно поделить на четыре больших категории:


  1. Не хочу и не могу развиваться. Это люди, которые уже достигли своего профессионального потолка – причём, зачастую, достаточно низкого. Обычно такие сотрудники работают на линейных должностях, выполняют достаточно простые обязанности и не собираются двигаться дальше. В таком подходе самом по себе нет ничего критически плохого, главное следите за тем, чтобы отдача от такого специалиста соответствовала занимаемой им должности.

  2. Не хочу, но могу развиваться. Распространённая ситуация: есть специалист, который хорошо справляется со своими задачами, но не растёт. У него есть потенциал, время, возможности, но нет стремления что-то делать сверх обычных задач. Если менеджер по развитию персонала не будет работать с этим человеком профессионально, он так и останется на текущем уровне, а компания недосчитается выгоды, которую могла бы получить.

  3. Хочу, но не могу развиваться. Мотивированные сотрудники, которые «застряли» на своей ступеньке карьерной лестницы. Кому-то из них не хватает времени на развитие, кому-то – денег, кому-то мешает отсутствие возможностей для карьерного роста. Чаще всего такие люди либо выгорают, либо уходят в другую компанию, где могут продолжать развитие. В любом случае, вы сотрудника потеряете.

  4. Хочу и могу развиваться. Оптимальный вариант: человек знает, чего хочет, и может решить эту задачу сам. Однако даже в этом случае поддержка со стороны бизнеса ускоряет процесс – а заодно формирует привязанность сотрудника конкретно к вашей компании, снижая риск его перехода к конкурентам в будущем.

Итого в большинстве случаев – и во всех случаях, которые касаются высококвалифицированных специалистов – если вы не занимаетесь политикой развития персонала, вы теряете деньги и людей. Просто сформировав стратегию развития персонала, вы уже сможете укрепить кадровый фундамент своего предприятия, добиваясь лучших результатов.


Кроме того, рано или поздно у вас всё равно будут освобождаться должности, в том числе и ответственные или руководящие. Кто-то неизбежно увольняется, кто-то уходит на повышение – гораздо проще заменить высокую позицию человеком, который уже в курсе специфики работы вашего предприятия и знает его процессы, чем искать топа где-то на стороне.


5 базовых принципов развития персонала


Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники росли, вам нужно начать с включения соответствующих методов, принципов и ценностей в базовую модель работы вашего бизнеса:


  1. Стратегическое планирование карьерного роста. Амбиции сотрудников и перспектива продвижение по карьерной лестнице – важный фактор мотивации. В идеале у вас должна быть «карта персонала», на которой отражены текущие позиции специалистов и их возможные перспективы: кто кого из руководителей замещает, кто на какие должности может претендовать и т. д.

  2. Адаптация и менторство. Первые несколько недель в компании – период адаптации новых сотрудников – имеют ключевое значение. Вам необходимо сразу же продемонстрировать новичку свой подход к развитию персонала, чётко транслируя ожидания организации от специалистов.

  3. Многогранная мотивация. Многие люди не раскрывают в полной степени свой потенциал, потому что не видят причины этого делать. Денежное вознаграждение далеко не всегда является достаточным стимулом профессионально расти, что хорошо заметно на примере высококвалифицированных сотрудников. Мы рекомендуем вам использовать все виды мотивации персонала, которые доступны вашему бизнесу.

  4. Непредвзятая оценка. Для того, чтобы составить стратегию развития персонала, вам нужно чётко понимать, на каком уровне сейчас находится каждый из сотрудников. При этом оценки должны быть объективными и прозрачными, иначе подчинённые могут заподозрить вас в фаворитизме. Мы рекомендуем проводить оценку персонала в режиме реального времени, с помощью Кикидлера.

  5. Здоровая конкуренция. Соревнование внутри коллектива – естественный двигатель профессионального развития каждого участника. Главное следите за тем, чтобы это соревнование было командным, предполагало активный обмен опытом и знаниями, усиление друг друга, а не ослабление.

Всегда держите эти 5 моментов в памяти и хотя бы раз в квартал проверяйте, как идут дела в каждом из указанных направлений.


Метод развития персонала


Вообще, современное развитие персонала предполагает выделение специалиста – или даже нескольких – которые целиком сосредоточатся на повышении квалификации и возможностей ваших сотрудников. Впрочем, если этот вариант вам не подходит (обычно это относится к малым коллективам), можно действовать по следующей схеме:


  1. Составьте максимально подробный портрет каждого вашего подчинённого. Важны его профессиональные навыки, продуктивность, личные качества – вы должны чётко понимать, как этот человек работает и почему. За основу можно взять данные Кикидлера, в отчётах есть вся необходимая информация.

  2. Определите точки роста: выделите сотрудников, которые на 100% готовы к дальнейшему развитию, и тех, кому что-то мешает (перегруженность рутинными задачами, отсутствие мотивации и т. д.).

  3. Составьте для каждого сотрудника его собственную программу профессионального развития.  Помните, что всем нужно развивать разные навыки, и все учатся в разном темпе. Институт наставничества, предполагающий обмен опытом между сотрудниками с опытом и новичками, вам в этом плане очень поможет.

  4. Помните, что в прокачке нуждаются не только hard skills, но и soft skills. При командной работе социальное развитие персонала – это важная составляющая успеха.

  5. Обязательно отслеживайте результаты: нужно чётко понимать, работает ли составленная вами программа. Не стесняйтесь менять решения и подходы, если видите, что текущие не дают результата – это нормальная часть процесса.

Что касается конкретных инструментов, вы можете использовать всё, что сочтёте нужным. Классические тренинги и семинары, временное делегирование сотрудникам новых для них обязанностей (например, замещение руководителя), рекомендации по саморазвитию с помощью профильной литературы, курсы наставничества – любые форматы обмена опытом подходят.


И не забывайте показывать, что профессиональное развитие приносит персоналу вполне ощутимые выгоды. Проработайте систему мотивации, премируйте самых активных людей, тогда отдача от роста специалистов заметно превысит ваши инвестиции в этот процесс.

Система учёта рабочего времени Kickidler

Поделиться

Error

Skip to main content

Skip Main menu

Sorry, the requested file could not be found

More information about this error

Jump to…

Jump to…Электронный образовательный ресурсОбщие методические рекомендации по самостоятельной работе студентов и подготовке к практическим занятиям по дисциплинам цикла «Иностранный язык»Статистика. Социально-экономическая статистикаЗадания и методические указания по дисциплине «Экономические основы логистики и управление цепями поставок»Теория и практика решения задач по микро- и макроэкономикеИзмерения. Обработка результатов измерений.Микроэкономическая статистикаДРЕВНЯЯ РУСЬ В ПРЕДСТАВЛЕНИЯХ ЗАРУБЕЖНЫХ СРЕДНЕВЕКОВЫХ АВТОРОВ (IX — конец XIII в.) МонографияМетодические указания по прохождению учебной и производственной (преддипломной) практики менеджмента для студентов всех форм обучения по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент (уровень бакалавриата) по ООП «Финансовый менеджмент» УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ по дисциплине «Правовое регулирование в туризме» для студентов по направлению подготовки 43.03.01 «Сервис», профиль «Сервис и индустрия туризма»ИНОСТРАННЫЙ ЯЗЫК (АНГЛИЙСКИЙ) ДЕЛОВОЙ ИНОСТРАННЫЙ ЯЗЫК (АНГЛИЙСКИЙ) ОСНОВЫ МЕТОДИКИ ОБУЧЕНИЯ СТУДЕНТОВ ТЕХНИКЕ ПЛАВАНИЯ КРОЛЕМ НА ГРУДИОСНОВЫ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ПИТАНИЯ СТУДЕНТОВ, ЗАНИМАЮЩИХСЯ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРОЙ И СПОРТОМ ОБЩИЕ ЗАКОНОМЕРНОСТИ РАЗВИТИЯ, ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДВИГАТЕЛЬНЫХ КАЧЕСТВФИЗИЧЕСКОЕ ВОСПИТАНИЕ В ФОРМИРОВАНИИ ЛИЧНОСТИ БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ Социоэкономическая роль музеев муниципальных районов в нравственно-патриотическом воспитании молодежиMagic of Reading = Магия чтенияRUN BUSINESS ON A LAW BASIS = Управляйте бизнесом на правовой основеBusiness: Today and Tomorrow = Бизнес: сегодня и завтраНОРМИРОВАНИЕ ТРУДА НА ПЕРСОНАЛЬНОМ КОМПЬЮТЕРЕ Методические указанияДЕНЕЖНО-КРЕДИТНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ЭКОНОМИКИМЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ к выполнению контрольной работы по дисциплине «Информатика» Учебно-методическое пособие РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ: МЕТОДОЛОГИЯ АКАДЕМИЧЕСКОГО ЭССЕУЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПО НАПИСАНИЮ КУРСОВЫХ РАБОТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МАКРОЭКОНОМИКА»УПРАВЛЕНИЕ ЗАКУПКАМИ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИФИНАНСОВЫЕ РЫНКИИНСТИТУТЫ КОЛЛЕКТИВНОГО ИНВЕСТИРОВАНИЯМИРОВОЙ РЫНОК ЦЕННЫХ БУМАГРОССИЙСКИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ЦЕННЫЕ БУМАГИ BUSINESS ENGLISH SUPPLEMENTARY EXERCISES (PRE-INTERMEDIATE) ФИНАНСОВЫЕ РЫНКИРОССИЙСКИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ЦЕННЫЕ БУМАГИ ИНСТИТУТЫ КОЛЛЕКТИВНОГО ИНВЕСТИРОВАНИЯ МИРОВОЙ РЫНОК ЦЕННЫХ БУМАГРАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ по дисциплине «Институциональная экономика» Часть 1. РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ по дисциплине «Институциональная экономика» Часть 2. РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ по дисциплине «Институциональная экономика» Часть 3.ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА Учебно-методическое пособие KEEP UP YOUR BUSINESS ENGLISH ECONOMIC TRANSLATIONМИКРОЭКОНОМИКА Учебно-методическое пособиеМИКРОЭКОНОМИКА Учебно-методическое пособие для выполнения курсовых работПРАКТИКУМ ПО ИЗУЧЕНИЮ РУССКОГО ЯЗЫКА КАК ИНОСТРАННОГООСОБЕННОСТИ УЧЕТА И АНАЛИЗА В КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХУПРАВЛЕНИЕ ЗАТРАТАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИМЕТОДИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ПРИМЕНЕНИЯ ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫХ СРЕДСТВ В ПОДГОТОВКЕ ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ ФУТБОЛИСТОВ ПРАКТИКУМ ПО БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЮЭКОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ГОРОДСКОЙ СРЕДЫ УПРАВЛЕНИЕ ИНВЕСТИЦИЯМИ ПРЕДПРИЯТИЯРЕГИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА И ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ (продвинутый уровень)ОСОБЕННОСТИ РАССМОТРЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ В СУДАХАДМИНИСТРАТИВНОЕ ПРАВОСОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НАУКИ (СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД) ПРАКТИКУМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «КАДАСТРОВАЯ ОЦЕНКА ЗЕМЕЛЬ»ПРАКТИКУМ по дисциплине «БУХГАЛТЕРСКИЙ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ» ТАМОЖЕННЫЙ КОНТРОЛЬ Учебное пособие для студентов вузов ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ Учебное пособие РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ТОРГОВЛЕМАТЕРИАЛОВЕДЕНИЕ Учебное пособие «СОЦИОЛОГИЯ» Учебно-методическое пособие для выполнения выпускных квалификационных работ»ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» Учебное пособие для студентов вузов»ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ЗАДАЧ» ПрактикумМЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ БИЗНЕС Учебное пособиеУПРАВЛЕНИЕ ЗАКУПКАМИ И ЗАКАЗАМИ Учебное пособиеАНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК Учебное пособиеA GUIDE TO MASTER’S ENGLISH АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК ДЛЯ МАГИСТРАНТОВ Учебное пособиеИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СФЕРЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ Учебное пособиеСЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЕ РЫНКИ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ Учебное пособие МЕТОДЫ ВЫБОРОЧНЫХ ОБСЛЕДОВАНИЙ ПрактикумОРГАНИЗАЦИЯ КАЗНАЧЕЙСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Учебное пособиеКОРПОРАТИВНЫЕ ИНТЕРЕСЫ В СИСТЕМЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙПРАКТИКУМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «Финансовый анализ (продвинутый уровень)»ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ВЫЗОВОВ Учебное пособиеПРАКТИКУМ (СБОРНИК КЕЙСОВ) по дисциплине «УПРАВЛЕНИЕ СТОИМОСТЬЮ БИЗНЕСА»ИНТЕРНЕТ-ПРОГРАММИРОВАНИЕ Учебное пособиеАУДИТ Практикум Часть I (общая)МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ФОРМИРОВАНИЮ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, РЕАЛИЗУЕМЫХ В СИСТЕМЕ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЕ ПРАВО Учебное пособиеУЧЕТ И АНАЛИЗ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПрактикумЭКОНОМЕТРИКА В ТАБЛИЧНОМ РЕДАКТОРЕ MSEXCEL ПрактикумТЕХНОЛОГИИ И ИНСТРУМЕНТАРИЙ АНАЛИЗА БОЛЬШИХ ДАННЫХ ПрактикумПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗЕМЛЕУСТРОЙСТВА И КАДАСТРОВ ПрактикумЭКОНОМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЙ АПК Учебное пособиеРАЗРАБОТКА ПРОГРАММНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ Учебное пособиеОСОБЕННОСТИ УЧЕТА И АНАЛИЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ ПрактикумПРАКТИКУМ по дисциплине «МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»ТЕОРИЯ ВЕРОЯТНОСТЕЙ И МАТЕМАТИЧЕСКАЯ СТАТИСТИКА В ТАБЛИЧНОМ РЕДАКТОРЕ MS EXCEL ПрактикумКОММЕРЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ СИСТЕМ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ Учебное пособиеАдминистративное право Реуф В. М., Казанкова Т.Н.Эконометрика (Гетероскедастичность) Ширяева Л.К.Эконометрика (Автокорреляция) Ширяева Л.К.380302 Производственная логистика промышленных предприятий Федоренко Р.В.380302 Методы и модели оптимизации в логистике Швецова Е.В.380302 Инновационный маркетинг Агафонова А.Н.380304 Маркетинг Карпов И.А.380302 Маркетинг Коржова Г.А.380302 Основы логистики Юдакова О.В.380302 Сбытовая логистика Тойменцева И.А.380306 Организация предпринимательской деятельности в торговле Гранкина С.В.380402 Рекламный менеджмент Гранкина С.В.380306 Биржевое дело Крючкова Н.А.380301 Основы управления проектами. Полянская Н.В.090303 Базы данных (Погорелова Е.В., Сакова Т.Г. и др.)380302 Трудовое Право Белозерова О.А380303 Трудовое право Белозерова О.А.090303, 380305, 390301, 380501, 380306, 380301 Информатика Коробецкая А.А, Андреева В.В380302 Лизинговые операции Сивакс А.Н.380301 Обзор функциональных возможностей 1C:ERP Управление предприятием Агафонова В.В., Гревцев О.И., Петрушова М.В.380306 Информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности Коробецкая А. А., Кожухова В.Н. Чеверева С.А.090303 Разработка программных приложений Коробецкая А.А., Кожухова В.Н., Чеверева С.А.380301 Корпоративные информационные системы в экономике Коробецкая А.А., Кожухова В.Н., Чеверева С.А.090303 Эконометрика (продвинутый курс) Семёнычев В.К., Коробецкая А.А., Кожухова В.Н.380406 Управление государственными и муниципальными закупками Устина Н.А. 400301 Международные судебные учреждения Ефремова Е.А., Сидорова А.В.380303 Экономика управления персоналом Динукова О.А.380302 Логистика международной торговли Кириллова Л.К.380301 Маркетинг Кириллова Л.К.380402 Контроллинг логистической системы Карпова Н.П. 380301 Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия Булавко О.А., Туктарова Л.Р.400301 Уголовный процесс (Общая часть) Пономаренков В.А.400301 Криминология Осипов Д.Д.380401 Электронные плакаты по курсу Экономика предприятия Туктарова Л.Р.

Ориентация

Разовое мероприятие для приема новых сотрудников, которое обычно затрагивает такие темы, как миссия компании, корпоративная культура, административные процедуры.

Вводный курс

Как и инструктаж, адаптация является частью обучения новых сотрудников. Разница в том, что адаптация — это серия непрерывных уроков или учебных занятий, которые помогают новому сотруднику приобрести необходимые ему критически важные навыки.

Техническое обучение

Техническое обучение предназначено для профессий, требующих технических навыков, таких как анализ данных, программирование и т. д. 

Обучение навыкам общения

Больше в области развития сотрудников: обучение навыкам межличностного общения помогает вашим сотрудникам улучшить личные качества, такие как общение, лидерство, эмоциональный интеллект.

Обучение по продуктам и услугам

Используется для предоставления сотрудникам надлежащей информации о новейших продуктах, услугах или функциях, предлагаемых вашей компанией, чтобы они могли оказывать необходимую поддержку клиентам.

Обучение лидерству

Лучших сотрудников часто повышают до руководящих должностей, и когда это происходит, их необходимо обучать таким навыкам, как принятие решений, разрешение конфликтов и управление проектами.

Обучение технике безопасности

От работников государственного сектора часто требуется пройти обучение по охране труда и технике безопасности, чтобы компания могла соответствовать отраслевым стандартам.

Обучение работе с клиентами Помогает сотрудникам приобретать необходимые навыки и знания, чтобы гарантировать, что они могут обеспечить исключительный опыт для ваших клиентов.