Содержание
Обучение и развитие персонала в организации. Центр развития персонала Псиконсалтинг
Развитие персонала заключается в постоянном и непрерывном процессе совершенствования профессиональных и личностных качеств сотрудников. Одни лишь знания не могут дать компании успех и преимущество перед конкурентами: не менее важными являются мотивация, климат в коллективе, готовность работников посвящать себя работе и другие факторы. Это показывает значимость комплексного подхода к проблеме развития работников.
Развитие персонала — это постоянный, непрерывный процесс совершенствования профессиональных и личностных качеств сотрудников. Одни лишь знания не могут обеспечить компании успех и преимущество перед конкурентами. Для эффективной деятельности предприятия не менее важными являются также: благоприятный климат в коллективе, достаточный уровень мотивации труда у персонала, его готовность посвящать себя работе, ориентироваться, в первую очередь, на цели компании и т.д. Проблема развития сотрудников всегда требует комплексного подхода, постоянного контроля и заботы со стороны руководящего звена.
Развитие персонала – этот тот инструмент, который в современных условиях позволяет улучшить работу сотрудников и значительно повысить качество деятельности компании. Что это такое и насколько велики усилия, которые необходимо приложить для достижения поставленных целей?
Развитие персонала включает в себя:
- обучение;
- профессиональную переподготовку;
- повышение квалификации;
- изменение обязанностей конкретного сотрудника или целого отдела;
- построение понятной и чёткой системы карьерного роста.
При этом не следует путать понятия «обучение» и «развитие» персонала. Это — самая распространённая ошибка, о которой стоит рассказать более подробно. Обучение представляет собой приобретение новых знаний, а развитие – это комплекс мер, направленный как на повышение профессионального уровня, так и на совершенствование психологической составляющей в работе.
С целью детального разъяснения, приведем пример. Представьте, что Ваш конкурент занимается только обучением персонала, а Ваша компания – развитием сотрудников. При появлении на рынке нового перспективного сегмента и Вы, и Ваш конкурент постараетесь его занять. Однако поведение и деятельность сотрудников будет качественно различаться. Работники Вашей фирмы смогут достаточно быстро адаптироваться к другим условиям и принять на себя новые обязанности, а персонал конкурирующей организации, вероятнее всего, будет испытывать психологические трудности и нежелание исследовать для себя неизвестную сферу. Даже на этом простом примере видно, что в отличие от обучения, комплексное развитие позволяет компании быть более гибкой, мобильной, современной, быстро приспосабливаться под потребности рынка.
Таким образом, успешность самого предприятия напрямую зависит от развития персонала! Ваша компания – это не только руководители, но и коллектив, чей труд в совокупности и составляет достижения фирмы или её неудачи.
Поэтому квалификация работников, их психологическое состояние, мотивация и система отношений так важны!
КАК И ЗАЧЕМ СОЧЕТАТЬ ОЦЕНКУ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА?
Если необходимость развития сотрудников более или менее понятна, то значение оценки персонала для многих не так очевидно. А тем временем, это — ещё один действенный инструмент повышения эффективности функционирования компании.
Оценка персонала позволит Вашей организации
- Определить настоящий профессиональный уровень сотрудников, их психологическое состояние и отношение к работе.
- Выявить наиболее значимые личностные качества работников, что в дальнейшем может быть использовано для их повышения в должности.
- Разработать систему мотивации для коллектива.
- Создать комплекс мер в рамках развития персонала организации и оценить его эффективность.
Эта процедура полезна не только для компании в целом, но и для самих сотрудников: она даёт возможность чётко понять свои задачи, перспективы, слабые и сильные стороны.
А чем лучше работники осознают своё место в организации, цели и возможности, тем больший вклад в общее развитие они вносят.
Таким образом, оценка и развитие персонала не просто связаны между собой: они дополняют друг друга. Все эти мероприятия необходимы не только самим сотрудникам, но и компании в целом, как составляющие повышения эффективности деятельности. Если для Вас важны грамотность и результативность процесса развития персонала в своей компании, значит, Вам необходим комплексный подход к обозначенной проблеме. Данное направление сочетает в себе обучение, построение системы мотивации, профессиональную переподготовку, учет психологических аспектов, качественную оценку работы и т.д. Комплексный подход к проблеме развития персонала смогут обеспечить специалисты Центра «Псиконсалтинг».
В КАКИХ СЛУЧАЯХ РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА НЕОБХОДИМО ДЛЯ КОМПАНИИ?
Развитие персонала должно стать непрерывным процессом на любом предприятии. Для того чтобы успешно выполнять свою работу и приносить пользу компании, каждый сотрудник обязан постоянно совершенствовать и развивать свои профессиональные навыки и личностные качества.
Когда предприятие особенно нуждается в развитии персонала?
- Руководство не довольно качеством работы сотрудников или стремится его улучшить
- Присутствуют проблемы с ротацией кадров
- Слишком часто работники уходят к конкурентам или сложно найти постоянного сотрудника на определённую должность
- В коллективе доминирует неблагоприятный психологический климат
- Наблюдается снижение уровня эффективности деятельности компании
- Руководство стремится вывести предприятие на новый этап своего развития
Если Вы заметили присутствие в работе компании хотя бы одного из обозначенных негативных моментов, то Вам стоит обратиться в специализированный Центр развития персонала.
РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА С ЦЕНТРОМ «ПСИКОНСАЛТИНГ»
Несмотря на то, что обучением и развитием сотрудников можно заниматься самостоятельно, большинство компаний предпочитает обращаться в специализированные центры.
Что вполне оправдано, т.к. достижение желаемого результата в данном случае станет более эффективным и быстрым. Квалифицированные специалисты, имеющие значительный опыт работы в сфере развития персонала, смогут провести качественную оценку деятельности коллектива, выявить профессиональные и личностные особенности каждого сотрудника, осуществить анализ функционирования всего предприятия. Объективность, скорость и эффективность – вот преимущества привлечения сторонних экспертов.
Обратившись в Центр «Псиконсалтинг», Вы получите квалифицированную помощь в развитии персонала Вашей компании. У нас работают только грамотные специалисты, имеющие положительный опыт в обозначенной сфере и практикующие индивидуальный подход к каждому клиенту. Использование проверенных методик, инновационные технологии, комплексное решение проблемы развития персонала – наши явные преимущества. Мы поможем Вам создать команду сотрудников, которые с максимальными результатами будут работать на благо компании!
Error
Skip to main content
Skip Main menu
Sorry, the requested file could not be found
More information about this error
Jump to.
..
Jump to…Электронный образовательный ресурсОбщие методические рекомендации по самостоятельной работе студентов и подготовке к практическим занятиям по дисциплинам цикла «Иностранный язык»Статистика. Социально-экономическая статистикаЗадания и методические указания по дисциплине «Экономические основы логистики и управление цепями поставок»Теория и практика решения задач по микро- и макроэкономикеИзмерения. Обработка результатов измерений.Микроэкономическая статистикаДРЕВНЯЯ РУСЬ В ПРЕДСТАВЛЕНИЯХ ЗАРУБЕЖНЫХ СРЕДНЕВЕКОВЫХ АВТОРОВ (IX — конец XIII в.) МонографияМетодические указания по прохождению учебной и производственной (преддипломной) практики менеджмента для студентов всех форм обучения по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент (уровень бакалавриата) по ООП «Финансовый менеджмент» УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ по дисциплине «Правовое регулирование в туризме» для студентов по направлению подготовки 43.03.01 «Сервис», профиль «Сервис и индустрия туризма»ИНОСТРАННЫЙ ЯЗЫК (АНГЛИЙСКИЙ) ДЕЛОВОЙ ИНОСТРАННЫЙ ЯЗЫК (АНГЛИЙСКИЙ) ОСНОВЫ МЕТОДИКИ ОБУЧЕНИЯ СТУДЕНТОВ ТЕХНИКЕ ПЛАВАНИЯ КРОЛЕМ НА ГРУДИОСНОВЫ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ПИТАНИЯ СТУДЕНТОВ, ЗАНИМАЮЩИХСЯ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРОЙ И СПОРТОМ ОБЩИЕ ЗАКОНОМЕРНОСТИ РАЗВИТИЯ, ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДВИГАТЕЛЬНЫХ КАЧЕСТВФИЗИЧЕСКОЕ ВОСПИТАНИЕ В ФОРМИРОВАНИИ ЛИЧНОСТИ БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ Социоэкономическая роль музеев муниципальных районов в нравственно-патриотическом воспитании молодежиMagic of Reading = Магия чтенияRUN BUSINESS ON A LAW BASIS = Управляйте бизнесом на правовой основеBusiness: Today and Tomorrow = Бизнес: сегодня и завтраНОРМИРОВАНИЕ ТРУДА НА ПЕРСОНАЛЬНОМ КОМПЬЮТЕРЕ Методические указанияДЕНЕЖНО-КРЕДИТНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ЭКОНОМИКИМЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ к выполнению контрольной работы по дисциплине «Информатика» Учебно-методическое пособие РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ: МЕТОДОЛОГИЯ АКАДЕМИЧЕСКОГО ЭССЕУЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПО НАПИСАНИЮ КУРСОВЫХ РАБОТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МАКРОЭКОНОМИКА»УПРАВЛЕНИЕ ЗАКУПКАМИ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИФИНАНСОВЫЕ РЫНКИИНСТИТУТЫ КОЛЛЕКТИВНОГО ИНВЕСТИРОВАНИЯМИРОВОЙ РЫНОК ЦЕННЫХ БУМАГРОССИЙСКИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ЦЕННЫЕ БУМАГИ BUSINESS ENGLISH SUPPLEMENTARY EXERCISES (PRE-INTERMEDIATE) ФИНАНСОВЫЕ РЫНКИРОССИЙСКИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ЦЕННЫЕ БУМАГИ ИНСТИТУТЫ КОЛЛЕКТИВНОГО ИНВЕСТИРОВАНИЯ МИРОВОЙ РЫНОК ЦЕННЫХ БУМАГРАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ по дисциплине «Институциональная экономика» Часть 1.
РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ по дисциплине «Институциональная экономика» Часть 2. РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ по дисциплине «Институциональная экономика» Часть 3.ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА Учебно-методическое пособие KEEP UP YOUR BUSINESS ENGLISH ECONOMIC TRANSLATIONМИКРОЭКОНОМИКА Учебно-методическое пособиеМИКРОЭКОНОМИКА Учебно-методическое пособие для выполнения курсовых работПРАКТИКУМ ПО ИЗУЧЕНИЮ РУССКОГО ЯЗЫКА КАК ИНОСТРАННОГООСОБЕННОСТИ УЧЕТА И АНАЛИЗА В КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХУПРАВЛЕНИЕ ЗАТРАТАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИМЕТОДИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ПРИМЕНЕНИЯ ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫХ СРЕДСТВ В ПОДГОТОВКЕ ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ ФУТБОЛИСТОВ ПРАКТИКУМ ПО БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЮЭКОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ГОРОДСКОЙ СРЕДЫ УПРАВЛЕНИЕ ИНВЕСТИЦИЯМИ ПРЕДПРИЯТИЯРЕГИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА И ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ (продвинутый уровень)ОСОБЕННОСТИ РАССМОТРЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ В СУДАХАДМИНИСТРАТИВНОЕ ПРАВОСОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НАУКИ (СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД) ПРАКТИКУМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «КАДАСТРОВАЯ ОЦЕНКА ЗЕМЕЛЬ»ПРАКТИКУМ по дисциплине «БУХГАЛТЕРСКИЙ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ» ТАМОЖЕННЫЙ КОНТРОЛЬ Учебное пособие для студентов вузов ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ Учебное пособие РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ТОРГОВЛЕМАТЕРИАЛОВЕДЕНИЕ Учебное пособие «СОЦИОЛОГИЯ» Учебно-методическое пособие для выполнения выпускных квалификационных работ»ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» Учебное пособие для студентов вузов»ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ЗАДАЧ» ПрактикумМЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ БИЗНЕС Учебное пособиеУПРАВЛЕНИЕ ЗАКУПКАМИ И ЗАКАЗАМИ Учебное пособиеАНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК Учебное пособиеA GUIDE TO MASTER’S ENGLISH АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК ДЛЯ МАГИСТРАНТОВ Учебное пособиеИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СФЕРЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ Учебное пособиеСЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЕ РЫНКИ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ Учебное пособие МЕТОДЫ ВЫБОРОЧНЫХ ОБСЛЕДОВАНИЙ ПрактикумОРГАНИЗАЦИЯ КАЗНАЧЕЙСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Учебное пособиеКОРПОРАТИВНЫЕ ИНТЕРЕСЫ В СИСТЕМЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙПРАКТИКУМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «Финансовый анализ (продвинутый уровень)»ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ВЫЗОВОВ Учебное пособиеПРАКТИКУМ (СБОРНИК КЕЙСОВ) по дисциплине «УПРАВЛЕНИЕ СТОИМОСТЬЮ БИЗНЕСА»ИНТЕРНЕТ-ПРОГРАММИРОВАНИЕ Учебное пособиеАУДИТ Практикум Часть I (общая)МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ФОРМИРОВАНИЮ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, РЕАЛИЗУЕМЫХ В СИСТЕМЕ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЕ ПРАВО Учебное пособиеУЧЕТ И АНАЛИЗ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПрактикумЭКОНОМЕТРИКА В ТАБЛИЧНОМ РЕДАКТОРЕ MSEXCEL ПрактикумТЕХНОЛОГИИ И ИНСТРУМЕНТАРИЙ АНАЛИЗА БОЛЬШИХ ДАННЫХ ПрактикумПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗЕМЛЕУСТРОЙСТВА И КАДАСТРОВ ПрактикумЭКОНОМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЙ АПК Учебное пособиеРАЗРАБОТКА ПРОГРАММНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ Учебное пособиеОСОБЕННОСТИ УЧЕТА И АНАЛИЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ ПрактикумПРАКТИКУМ по дисциплине «МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»ТЕОРИЯ ВЕРОЯТНОСТЕЙ И МАТЕМАТИЧЕСКАЯ СТАТИСТИКА В ТАБЛИЧНОМ РЕДАКТОРЕ MS EXCEL ПрактикумКОММЕРЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ СИСТЕМ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ Учебное пособиеАдминистративное право Реуф В.
М., Казанкова Т.Н.Эконометрика (Гетероскедастичность) Ширяева Л.К.Эконометрика (Автокорреляция) Ширяева Л.К.380302 Производственная логистика промышленных предприятий Федоренко Р.В.380302 Методы и модели оптимизации в логистике Швецова Е.В.380302 Инновационный маркетинг Агафонова А.Н.380304 Маркетинг Карпов И.А.380302 Маркетинг Коржова Г.А.380302 Основы логистики Юдакова О.В.380302 Сбытовая логистика Тойменцева И.А.380306 Организация предпринимательской деятельности в торговле Гранкина С.В.380402 Рекламный менеджмент Гранкина С.В.380306 Биржевое дело Крючкова Н.А.380301 Основы управления проектами. Полянская Н.В.090303 Базы данных (Погорелова Е.В., Сакова Т.Г. и др.)380302 Трудовое Право Белозерова О.А380303 Трудовое право Белозерова О.А.090303, 380305, 390301, 380501, 380306, 380301 Информатика Коробецкая А.А, Андреева В.В380302 Лизинговые операции Сивакс А.Н.380301 Обзор функциональных возможностей 1C:ERP Управление предприятием Агафонова В.В., Гревцев О.И., Петрушова М.В.380306 Информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности Коробецкая А.
А., Кожухова В.Н. Чеверева С.А.090303 Разработка программных приложений Коробецкая А.А., Кожухова В.Н., Чеверева С.А.380301 Корпоративные информационные системы в экономике Коробецкая А.А., Кожухова В.Н., Чеверева С.А.090303 Эконометрика (продвинутый курс) Семёнычев В.К., Коробецкая А.А., Кожухова В.Н.380406 Управление государственными и муниципальными закупками Устина Н.А. 400301 Международные судебные учреждения Ефремова Е.А., Сидорова А.В.380303 Экономика управления персоналом Динукова О.А.380302 Логистика международной торговли Кириллова Л.К.380301 Маркетинг Кириллова Л.К.380402 Контроллинг логистической системы Карпова Н.П. 380301 Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия Булавко О.А., Туктарова Л.Р.400301 Уголовный процесс (Общая часть) Пономаренков В.А.400301 Криминология Осипов Д.Д.380401 Электронные плакаты по курсу Экономика предприятия Туктарова Л.Р.
Курс повышения квалификации Совершенствование системы корпоративного обучения и развития персонала в современных условиях
PR.
Пресс-служба
Гостиницы. Рестораны. Общественное питание
Инженерные сети: строительство и ремонт
Медицина
Организация деятельности учреждений культуры
Организация перевозок. Транспорт
Офис. Делопроизводство.
Архивы
АХО. Офис
Охрана труда. Безопасность
Право. ВЭД
Производство
Социальная защита
Тренинги
Услуги
Энергетика.
Энергосбережение
Промышленность
Бережливое производство
Гособоронзаказ
Закупки. Снабжение. Склад
Импортозамещение
Интеллектуальная собственность
Легкая промышленность
Материалы, технологии, оборудование
Пищевая промышленность
Стандартизация.
Метрология
Транспорт
Транспортная логистика
ЖД перевозки
Автотранспорт
Управление инновациями
Управление качеством
Управление производством
Безопасность
Безопасность систем управления
Информационная безопасность
Кадровые риски
Комплексная безопасность
Охрана труда
Пожарная безопасность
Промышленная безопасность
Экологическая безопасность
Экономическая и юридическая
Энергетика
Правовое регулирование в энергетике
Экономика и инвестиции в энергетике
Эксплуатация объектов ТЭК
Энергосбережение
Строительство и инженерные сети
Дорожное строительство
Инженерные сети: проектирование и строительство
Слаботочные системы
Газоснабжение
Водоснабжение и водоотведение
Теплоснабжение и вентиляция
Электроснабжение
Правовое регулирование строительной деятельности
Проектирование.
Изыскания
Сметное дело
Строительные материалы и технологии
Строительство: организация и управление
Экономика строительства
ЖКХ. Городское хозяйство
ЖКХ. Городское хозяйство
Ремонт и эксплуатация зданий и сооружений
Недвижимость
Управление и эксплуатация недвижимости
Экология и землепользование
Недропользование.
Земельное право, кадастровая деятельность
Экология
Управление персоналом
HR-технологии. Управление персоналом
Трудовое право. Кадровое делопроизводство
Офисные службы
Архивы
Делопроизводство
Работа с руководителем
Менеджмент
Общий менеджмент
Специальный менеджмент
Спортивный менеджмент
Управление административно-хозяйственной деятельностью
Маркетинг.
PR
Маркетинг. Продажи
Реклама. PR
Экономика. Финансы. Бухгалтерский учет
Бухгалтерский учет
Бюджетный учет
Отраслевой учет
Бухгалтерский учет в коммерческих организациях
Налогообложение
Нормирование труда
Оплата труда и мотивация
Финансовый менеджмент.
Экономика
Право. ВЭД
Внешнеэкономическая деятельность
Гражданское и процессуальное право
Договорная работа
Другие отрасли права
Корпоративное право
Право по виду деятельности
Информационные технологии
Автоматизация процессов, прикладное ПО
Управление ИТ-инфраструктурой
Связь
Проектирование и строительство объектов связи
Юридическое сопровождение и ФХД
Государственное и муниципальное управление
Бюджетное финансирование
Некоммерческие организации
Организация деятельности учреждений и органов власти
Социальная защита
Организация работы органов социальной защиты населения
Технологии социального обслуживания
Медицина
Организация здравоохранения
Право в здравоохранении
Фармация
Экономика и финансы в здравоохранении
Ветеринария
Ветеринария
Образование
Высшее образование
Дополнительное профессиональное образование
Среднее общее и специальное (коррекционное) образование
Среднее профессиональное образование
Культура
Музеи.
Библиотеки
Организация культурно-досуговых мероприятий
Театры. ДК
Технологии: звук, свет, сцена
Управление в сфере культуры и досуга
Массмедиа
Дизайн
Переводы
СМИ, редакция
HoReCa
Гостиницы
Общепит
ХАССП и контроль качества
Семинары по обучению и развитию персонала в Москве Moscow Business School
| Название | Дата проведения | Продолжительность | ||
|---|---|---|---|---|
Корпоративные коммуникации. Управление внутренней средой компании. Повышение квалификации | «>3 — 6 октября `22 Москва/Онлайн | 4 дня (32 академических часа) | ||
| Директор по обучению и развитию персонала. Повышение квалификации | «>10 — 12 октября `22 Москва/Онлайн | 3 дня (24 академических часа) | ||
Работа с персоналом Call / Contact center: мотивация, обучение, стандарты. Повышение квалификации | «>18 — 19 октября `22 Москва/Онлайн | 2 дня (16 академических часов) | ||
| Адаптация, обучение и развитие персонала. Повышение квалификации | «>20 октября `22 Москва/Онлайн | 1 день (18 академических часов) | ||
Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов. Повышение квалификации | «>1 ноября `22 Москва/Онлайн | 1 день (18 академических часов) | ||
| Высокоэффективная команда: инструменты формирования. Повышение квалификации | «>14 — 15 ноября `22 Москва/Онлайн | 2 дня (16 академических часов) | ||
Корпоративный / организационный психолог. Повышение квалификации | «>21 — 23 ноября `22 Москва/Онлайн | 3 дня (24 академических часа) | ||
| Креативное управление: формируем команду и вдохновляем на результат. Повышение квалификации | «>25 — 26 ноября `22 Москва/Онлайн | 2 дня (16 академических часов) | ||
Креативное лидерство: как сформировать команду, способную на инновации. Повышение квалификации | «>26 ноября `22 Москва/Онлайн | 1 день (18 академических часов) | ||
| Современные методы фасилитации командной работы. Повышение квалификации | «>28 — 29 ноября `22 Москва/Онлайн | 2 дня (16 академических часов) | ||
Фасилитация для лидера: как вовлечь команду в решение бизнес-задач. Повышение квалификации | «>28 — 30 ноября `22 Москва/Онлайн | 3 дня (24 академических часа) | ||
| Фасилитация в командной работе: повышение эффективности рабочих сессий и совещаний. Повышение квалификации | «>29 ноября `22 Москва/Онлайн | 1 день (18 академических часов) | ||
Разработка и внедрение в компании системы обучения сотрудников. Повышение квалификации | «>1 — 2 декабря `22 Москва/Онлайн | 2 дня (16 академических часов) | ||
| Развитие персонала и управление талантами (Talent Management) учебного центра / корпоративного университета. Повышение квалификации | «>2 декабря `22 Москва/Онлайн | 1 день (18 академических часов) | ||
Управляй сотрудниками, или они будут управлять тобой. Повышение квалификации | «>2 — 3 декабря `22 Москва/Онлайн | 2 дня (16 академических часов) | ||
| Эффективное наставничество на промышленных предприятиях. Повышение квалификации | «>26 — 27 декабря `22 Москва/Онлайн | 2 дня (16 академических часов) | ||
| Работа с персоналом Call / Contact center: мотивация, обучение, стандарты | «>24 — 25 ноября `22 Алматы/Онлайн | 2 дня (16 академических часов) | ||
| Принципы Кайзен: технология 5S | «>14 — 15 декабря `22 Алматы/Онлайн | 2 дня (16 академических часов) | ||
Event-менеджмент. Организация корпоративных мероприятий. Онлайн-интенсив | «>7 — 8 ноября `22 Онлайн | 2 дня (8 академических часов) | ||
| Развитие человеческого потенциала и обучение персонала. Видеокурс | Дата открыта Онлайн | 2 часа |
Курсы управления персоналом в Moscow Business School рассчитаны на специалистов кадровых и консалтинговых служб, HR-менеджеров, HR-директоров и руководителей компаний, а также всех, кто сталкивается с проблемами найма, обучения, мотивации и повышения квалификации сотрудников. Вы получите навыки и инструменты, эффективность которых проверена на практике.
Узнаете, как повысить производительность HR-подразделений, поймете, как справляться с отрицательными неформальными лидерами коллектива, изучите действенные инструменты рекрутинга и построите работающую систему нематериальной мотивации сотрудников.
Посетив семинары и курсы, вы станете профессионалом в области:
— Правовых и финансовых вопросов управления персоналом
— Мотивации и вознаграждения сотрудников
— Найма и оценки служащих
— Стратегического HR
— Обучения и развития кадров
Преподаватели MBS — эксперты в области управления персоналом, авторы курсов и методик по развитию сотрудников. Они возглавляют собственные кадровые агентства, школы тренеров, работают директорами по персоналу в крупных российских и международных компаниях. Среди их клиентов — Норильский никель, Gillette, Вимм-Билль-Данн, МОЭК, РУСАЛ, МТС. Обучение построено на практических занятиях, тренингах, деловых играх, разборе реализованных кейсов. Вы сможете проверить эффективность полученных навыков в группе и обсудить результаты с коллегами.
Преподаватель оценит ваши успехи и даст советы по дальнейшему развитию.
онлайн-обучение на специалиста по разработке корпоративных курсов — Skillbox
Участвует в распродаже Скидка 35% действует 0 дней 00:00:00
Курс
Вы научитесь выстраивать программы корпоративного обучения сотрудников и оценивать их эффективность. Сможете начать карьеру в HR-департаменте и внедрить работающую систему развития персонала в компании.
- Длительность 3 месяца
- Итоговая работа на кейсе реального заказчика
- Воркшопы с экспертами международной консалтинговой компании Ernst & Young
- Доступ к курсу навсегда
Менеджер по обучению и развитию персонала оценивает профессиональные навыки сотрудников и помогает их развить. Вы будете разрабатывать корпоративные курсы, подбирать индивидуальную программу обучения и поддерживать новых коллег в первые рабочие дни.
Менеджеры по обучению и развитию персонала всегда востребованы, потому что помогают компаниям повышать экспертность и эффективность сотрудников.
Кому подойдёт этот курс
- Новичкам
Погрузитесь в корпоративную педагогику и научитесь составлять программу подготовки сотрудников. Сможете начать карьеру в отделе развития персонала.
- Рекрутерам и HR-генералистам
Научитесь составлять карту компетенций для бизнеса. Сможете организовать онлайн-обучение в компании и прокачать HR-бренд.
- Начинающим специалистам отдела обучения
Узнаете, как внедрить стратегию обучения в компании. Освоите инструменты для организации тренингов. Сможете подняться по карьерной лестнице.
- Руководителям и PR-специалистам
Научитесь оценивать работу сотрудников и развивать их навыки. Усилите HR-бренд и сможете сменить специализацию внутри компании.
Чему вы научитесь
Решать задачи бизнеса
Сможете выявлять потребности компании в развитии персонала и повышать его эффективность через обучение.

Проводить оценку персонала
Научитесь составлять модели компетенций и применять инструменты оценки 360, AON Cut-e и Hogan.
Использовать технологии в обучении
Узнаете, как применять VR, чат-боты и искусственный интеллект в онлайн-обучении.
Внедрять стратегию корпоративного обучения
Сможете создать и внедрить стратегию развития и обучения персонала с учётом бюджета и ресурсов компании.
Обучать сотрудников компании
Научитесь составлять программы обучения, организовывать курсы и оценивать их эффективность.
Работать с внешними провайдерами
Научитесь искать подрядчиков для обучения и взаимодействовать с ними.
Год английского языка бесплатно
Skillbox запустил онлайн‑платформу для изучения английского. Запишитесь на курс и получите годовой бесплатный доступ к материалам проекта.
Предложение действительно для пользователей, которые приобрели любой курс с 22 декабря 2021 года.
Вас ждут:
- методика ускоренного запоминания слов и грамматики;
- персональная программа освоения языка, которая поможет заговорить с нуля;
- возможность индивидуальных сессий с кураторами.
О Skillbox
Skillbox — это образовательная платформа
№ 1 по качеству организации обучения среди EdTech-компаний в сегменте ДПО.
Рейтинг от Smart Ranking.
по качеству обучения. Вся теория записана с топовыми экспертами рынка,
а практика максимально приближена к реальным рабочим задачам.
Послушайте, что говорят те, кто уже достиг своих целей вместе со Skillbox.
Как проходит обучение на платформе
- Регистрация
Знакомитесь с платформой
Платформа Skillbox — собственная разработка компании, которую мы постоянно улучшаем.
Вас ждут видео, практические задания и общение с кураторами. Доступ к материалам откроется сразу после покупки курса. - Теория
Получаете знания
Курсы состоят из тематических видео разной длительности. Смотрите их когда и где угодно. Доступ бессрочный, чтобы вы всегда могли вернуться и повторить теорию.
- Практика
Выполняете задания
Мы уверены, что навыки отрабатываются только через практику. Поэтому после теории вас ждёт практическая работа или тест. Все задачи приближены к реальным — их можно с гордостью положить в портфолио.
- Обратная связь
Работаете с куратором
Проверкой заданий занимаются кураторы. Это эксперты по теме курса. Они помогут с трудными задачами и подскажут, как улучшить ваши проекты. Общаться с проверяющими кураторами можно прямо на платформе.
Роль и функция специалиста по обучению
Узнаете, что такое обучение и развитие в корпоративном формате и какие задачи бизнеса оно решает.
Познакомитесь с функциями и задачами специалиста по обучению и развитию, изучите его компетенции и узнаете, как он взаимодействует с другими отделами.Основы методологии обучения
Изучите особенности обучения взрослых, модели их мотивации и способы восприятия учебного материала. Разберёте методы и форматы корпоративного обучения: on the job, off the job, онбординг. Научитесь подбирать инструменты и методы обучения под студентов и задачи.
Модель компетенций и оценка персонала
Познакомитесь с основными методами и инструментами оценки персонала: 360, Assessment center, Talent-Q Dimensions, AON Cut-e, Hogan (HPI, HDS, MVPI). Узнаете, что такое модель компетенций в компании и как её использовать в обучении. Научитесь оценивать сотрудников и подбирать обучение на основании результатов оценки.
Построение и внедрение стратегии обучения и развития в компании
Научитесь составлять стратегию обучения и развития с опорой на бизнес-задачи.
Узнаете, как составлять карту обучения и календарный план, учитывая бюджет и ресурсы компании. Изучите примеры эффективных решений в российских и западных компаниях.Обучающие программы: самостоятельная разработка и работа с внешними провайдерами услуг в области обучения
Изучите алгоритм разработки обучающих программ. Узнаете, в каких случаях лучше привлечь подрядчиков, а в каких — организовать обучение самостоятельно. Научитесь строить работу с внешними поставщиками, составлять план создания курса и писать ТЗ для провайдеров.
Использование технологий в обучении
Познакомитесь с ключевыми трендами в разработке и проведении обучения. Узнаете, как можно переводить программу из офлайна в онлайн. Узнаете, как использовать новые образовательные технологии: VR, чат-боты и искусственный интеллект.
Организация обучающих программ
Узнаете, как организовать обучение и выбрать формат его проведения: онлайн или офлайн.
Научитесь составлять коммуникационный план для участников процесса и контролировать работу на каждом этапе. Получите чек-лист организации обучения.Корпоративный университет и работа с внутренними тренерами
Узнаете, что такое корпоративный университет, зачем он нужен и как его организовать. Научитесь искать тренеров внутри компании, мотивировать и развивать их.
Эффективность обучения
Научитесь измерять эффективность обучающих программ. Разберёте варианты KPI для обучения и поймёте, зачем они нужны. Узнаете, как пользоваться платформой LMS, составлять отчёты по результатам работы.
Получить презентацию курса и консультацию специалиста
Ваша заявка успешно отправлена
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Итоговый проект
Кейс по развитию персонала для реального заказчика
Вы подготовите стратегию обучения и развития сотрудников крупной телекоммуникационной компании.
Составите план разработки образовательной программы, пропишете метрики для её оценки и план развития на год.Получите опыт презентации перед экспертной комиссией и сможете добавить мощный кейс в портфолио.
Спикеры
Ваше резюме после прохождения курса
Менеджер по обучению и развитию персонала
от 40 000 ₽
Мои навыки:
- Моделирование компетенций сотрудников
- Формирование бюджета на обучение
- Аттестация сотрудников
- Разработка стратегии обучения персонала
- Формирование профиля должности на основе функционала
- Выявление потребности в обучении для внутренних заказчиков
- Оценка персонала с помощью различных методик
- Создание учебных программ и индивидуальных планов развития
Сертификат Skillbox
подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.
Пример сертификата
Часто задаваемые вопросы
Я никогда не занимался обучением персонала.
У меня получится?Специальных знаний не требуется. За время курса вы освоите все навыки, необходимые специалисту по обучению. Узнаете, как выявлять потребности бизнеса в развитии персонала, выстраивать образовательную стратегию, разрабатывать и внедрять обучающие программы, оценивать их эффективность.
Какой график обучения на платформе? Получится ли совмещать его с работой?
Вы можете изучать материалы курса в удобном вам режиме, совмещать их с работой и личной жизнью. Более того, все видео будут доступны и по окончании курса, так что вы сможете освежить свои знания в любой момент.
Сколько часов в неделю мне нужно будет уделять практическим заданиям?
Всё зависит только от вас. В среднем пользователи платформы занимаются от 3 до 5 часов в неделю.
Кто будет мне помогать в обучении на платформе?
У вас будут проверяющие эксперты и куратор в Telegram-чате курса. Они прокомментируют практические работы, дадут полезные советы и ответят на любые вопросы.
Вы сможете перенять их опыт, профессиональные знания и лайфхаки.Действуют ли какие-нибудь программы рассрочки?
Да, вы можете купить курс в рассрочку — и спланировать свой бюджет, разбив всю сумму на небольшие ежемесячные платежи.
- Санкт-Петербург
- Алматы
- Киев
- Минск
- Москва
- Санкт-Петербург
- Алматы
- Волгоград
- Воронеж
- Екатеринбург
- Казань
- Красноярск
- Нижний Новгород
- Новосибирск
- Омск
- Пермь
- Ростов-на-Дону
- Уфа
- Челябинск
Услуги по созданию отдела обучения и развитию персонала в компании
Построение системы обучения персонала в компании — закономерный и необходимый процесс, если бизнес нацелен на развитие и повышение уровня доходов. Об этом говорит высокий спрос организаций на тренинговые услуги наших специалистов.
Опыт клиентов, с которыми мы сотрудничаем на постоянной основе, доказывает: гораздо эффективнее и выгоднее готовить специалистов внутри компании, чем заниматься их постоянным поиском. Именно поэтому мы предлагаем вам заказать создание отдела обучения прямо сейчас.
- Для быстрого закрытия потребности персонала в приобретении тех или иных знаний и навыков. В задачи специалистов отдела входит постоянный мониторинг уровня развития профессиональных компетенций сотрудников, а также отслеживание тенденций рынка. При возникновении нехватки знаний, проблема решается мгновенно.
- Для постоянного повышения квалификации сотрудников всех уровней. Нет необходимости заниматься поиском консалтинговых компаний, занимающихся разработкой тренингов для менеджеров по продажам или управленцев. Это обязанности отдела обучения.
- Для быстрой подготовки новых кадров в случае наема сотрудников с минимальным опытом работы или без него. Особенно это актуально для call центров и отделов продаж.
Готовые программы ввода в должность помогут в короткий срок обучить специалистов и выйти на требуемый уровень продаж. - Для повышения лояльности сотрудников компании. Опыт большинства организаций показывает, что персонал заинтересован в профессиональном росте. Наличие корпоративного отдела обучения — это дополнительный метод мотивации для работников качественно выполнять свои обязанности.
- Для оперативного формирования кадрового резерва, что важно в постоянно меняющихся условиях рынка.
- Для решения различных задач, стоящих перед компанией. Грамотно выстроенная система обучения помогает в короткие сроки решать актуальные проблемы.
Цели
- Эффективное управление человеческими ресурсами.
- Проведение различных мероприятий, направленных на оптимизацию организационной структуры компании: реорганизацию подразделений, быструю подготовку кадров в период открытия новых точек продаж и т. д.
- Постоянный мониторинг эффективности деятельности персонала, своевременное проведение обучающих курсов.

- Развитие корпоративной культуры, повышение уровня вовлеченности сотрудников в жизнь компании.
- Оптимизация расходов на обучение за счет реализации образовательных мероприятий подготовленными сотрудниками компании.
- Выход на новый уровень прибыли благодаря эффективной работе персонала и использованию современных технологий.
Задачи
- Создание материально-технической базы с учетом количества обучающихся.
- Разработка диагностических карт для оценки компетенций сотрудников.
- Разработка обучающих программ и раздаточного материала для каждого отдела и подразделения.
- Планирование стратегического развития персонала.
- Постановка индивидуальных целей сотрудников и их интеграция с корпоративными.
Для кого, для каких компаний нужен отдел обучения?
Ответ на этот вопрос зависит от масштаба бизнеса и количества сотрудников. Небольшим компаниям, где нет острой потребности в постоянном кадровом развитии, мы рекомендуем воспользоваться нашим сопровождением и наставничеством.
Для этого наши специалисты разработают систему обучения исходя из потребностей компании и реализуют ее на вашей территории в удобное время.
Крупные компании, структура которых отличается большим количеством подразделений, как правило, всегда испытывают нехватку в обученных кадрах.
Создание корпоративных систем обучения для них выгодно и перспективно. Сделать это за один-два дня невозможно. Главная проблема работодателей заключается в подборе квалифицированных специалистов, которые знают тонкости реализации подобных проектов. В противном случае результат приведет к стагнации и упадку бизнеса.
Если вы заинтересованы в качественном консалтинговом обслуживании, то предлагаем воспользоваться нашими услугами. Кроме высоких результатов, вы сэкономите время и избавитесь от финансовых издержек, которые часто возникают при внедрении новых отделов.
Мы помогаем различным отраслям бизнеса. Наши системы доказали свою результативность как в сегменте b2b, так и b2c.
Этапы и состав систем обучения
Внедрение систем обучения и развития персонала включает ряд этапов:
- Анализ текущей деятельности компании и выявление потребностей в развитии кадров.
За основу берется общая стратегия компании, а также корпоративные цели отдельных подразделений. - Проведение аудита и аттестации сотрудников. Эти HR-мероприятия помогают выявить слабые места персонала и спланировать обучение персонала компании.
- Создание корпоративного отдела обучения: разработка концепции, формирование методических материалов, подбор сотрудников подразделения.
- Непосредственное создание обучающего отдела, мониторинг эффективности учебного процесса в контексте текущих бизнес-задач.
Отдел обучения обычно входит в структуру HR-подразделения. Его состав включает:
- группу тренеров, занятых оценкой, развитием и адаптацией персонала;
- менеджеров по подбору сотрудников на вакантные места.
Подобная структура обеспечивает комплексный подход к подготовке сотрудников всех уровней. Начинающие специалисты приобретают базовые навыки, необходимые им для начала успешной деятельности.
Опытные работники постоянно повышают уровень профессиональных компетенций, а руководители увеличивают практику в области менеджмента.
Инвестиции в обучение и развитие персонала в компании — лучшее вложение финансов в условиях постоянно растущей конкуренции. Именно обученные сотрудники обеспечивают высокий и стабильный рост доходов. Если вы разделяете эту точку зрения, то мы готовы обсудить все нюансы реализации отдела обучения в вашей организации.
Что такое обучение и развитие сотрудников (от А до Я)
Еще во времена промышленной революции философ Джереми Бентам предложил метод кнута и пряника для мотивации. Эта теория, основанная на старом анекдоте, предполагала, что люди могут быть мотивированы вознаграждением и наказанием.
Ни о каком «наказании» в 21 веке не может быть и речи, а как же поощрения? Каких наград сегодня ждут сотрудники?
Удивительно или нет, но это не деньги. Обучение и развитие сотрудников .
Лорен Хассон, основатель DevelopHer, утверждает, что «, когда сотрудники чувствуют, что в них вложены средства и что их ценность признается, их вовлеченность и лояльность к бизнесу имеют тенденцию к увеличению, что, в свою очередь, положительно влияет на итоговые результаты бизнеса ».
Показательный пример: ошеломляющие 94% всех сотрудников, опрошенных для отчета LinkedIn об обучении на рабочем месте, заявили, что они будут дольше работать в компании, которая инвестирует в их карьеру. В другом опросе Удеми обнаружил, что обучение и развитие являются наиболее важным преимуществом почти для половины миллениалов.
(Источник)
Сегодняшние сотрудники ищут работу, которая дает им смысл и помогает им расти.
Как говорит карьерный коуч Эмили Элиза Мойер: « Если менеджеры смогут помочь сотрудникам связать их личные цели с работой, которую они выполняют каждый день, и, что еще лучше, с миссией компании, они будут черпать информацию из самого глубокого источника.
мотивации. Цель — это главный фактор как воздействия, так и выполнения ».
Но есть и другая сторона этого уравнения. Постоянное обучение сотрудников — это не просто то, чего хотят работники. Это то, что им нужно.
С развитием ИИ и других технологий со сверхзвуковой скоростью растет и важность обучения и развития. Deloitte прогнозирует, что 54% всех сотрудников потребуют значительной переквалификации и повышения квалификации всего за три года. По данным SHRM, HR-специалисты уже испытывают трудности с набором персонала из-за нехватки навыков.
В таких условиях лучшим временем для инвестиций в обучение и развитие сотрудников будет… прямо сейчас.
В этом посте с помощью экспертов, разработавших и внедривших программы обучения сотрудников, мы обсудим:
- Чем на самом деле является обучение и развитие сотрудников
- Преимущества обучения ваших сотрудников и развития их навыков
- Виды программ обучения и развития сотрудников
- Методы обучения и развития
- Как построить эффективную программу обучения сотрудников
- Лучшие инструменты для обучения и развития сотрудников
Готовы начать? Большой! Но прежде чем мы углубимся в детали, давайте разберемся с нашей терминологией.
Что такое обучение и развитие сотрудников?
Обучение и развитие — это непрерывный процесс, в рамках которого компании помогают своим сотрудникам приобретать знания и навыки, необходимые для полного раскрытия их потенциала и достижения оптимальной производительности. Во многих случаях обучение и развитие используются взаимозаменяемо, но, строго говоря, разница есть.
Обучение сотрудников заключается в обучении их выполнению определенной задачи или процедуры. Обычно он ориентирован на краткосрочные выгоды, позволяя сотрудникам стать лучше на своей текущей работе. Например:
- Обучение сотрудников работе с последним обновлением вашего офисного пакета
- Обучение нового сотрудника работе с вашей биллинговой системой
- Внедрение новейших инструментов цифрового маркетинга в отдел маркетинга
Развитие, с другой стороны, связано с ростом и приобретением навыков, которые будут полезны в долгосрочной перспективе.
Например:
- Проведение учебного лагеря по общению на рабочем месте
- Создание культуры обмена знаниями
- Запуск программы наставничества для восходящих звезд в вашем отделе продаж
Не слишком углубляясь в терминологию, давайте перейдем к ответу на другой важный вопрос: «Почему важно обучение и развитие?»
Преимущества обучения и развития сотрудников
Инвестиции в план обучения сотрудников имеют множество преимуществ, например:
Повышение производительности
Обучение персонала напрямую связано с повышением производительности, поскольку помогает сотрудникам стать более квалифицированными и уверенными в себе и более осведомлены о своей отрасли.
Более высокая удовлетворенность работой и мотивация
Непрерывное обучение и развитие заставляет сотрудников чувствовать себя более ценными, вдохновляя их выкладываться на 100%.
Повышение лояльности и удержания
Сотрудники рассматривают обучение и развитие как дополнительное преимущество компании и дольше остаются в компаниях, предоставляющих такие возможности.
“ Выделение ресурсов для обучения и развития дает сотрудникам возможность расти в вашей организации. Существует тесная взаимосвязь между ростом сотрудников и их долгосрочным пребыванием в компании, что снижает текучесть кадров ». — Флетчер Уимбуш, генеральный директор The Hire Talent
Повышение вовлеченности
Возможности профессионального обучения и карьерного роста являются одними из главных факторов, повышающих вовлеченность сотрудников.
Сокращение пробелов в навыках
Программы обучения сотрудников помогают компаниям восполнить существующие или возникающие пробелы в навыках, укрепить слабые звенья и обеспечить внутренний найм (что более рентабельно по сравнению с внешним наймом).
Конкурентное преимущество
Предоставление сотрудникам необходимых знаний и навыков помогает вашей компании оставаться конкурентоспособной в современной быстро меняющейся бизнес-среде.
Инновации
Программы обучения и развития помогают сотрудникам находить творческие решения, когда они сталкиваются с трудностями на работе.
Эффективная передача знаний
Если вы будете стимулировать сотрудников учиться друг у друга, вы будете лучше подготовлены к преемственности, адаптации и текучести кадров.
Улучшение репутации компании
В настоящее время компании конкурируют за работников. Если вы инвестируете в обучение и развитие, вам будет намного проще привлекать и удерживать лучших специалистов.
Рост прибыли и экономия средств
» Сотрудник, который испытывает трудности с техническими аспектами своей работы, может быть отправлен на эффективное обучение и вернется с более высокой скоростью, более высоким суждением и точностью, и это может сделать его на 15% более компетентным в его работа.
Затем компания реализовала 15-процентный прирост стоимости этого сотрудника. ” — Кэти Казелли, организационный психолог, основатель и президент Building Giants
Исследования подтверждают точку зрения Кэти: программы обучения и развития сотрудников могут помочь вам сократить текучесть кадров и затраты на найм, а также максимизировать вашу прибыль (до 2x).
Малоизвестные преимущества
Мы опросили нескольких экспертов в этой области, расспросив их о менее известных преимуществах обучения и развития сотрудников. Вот что они сказали.
“ Одним из менее известных преимуществ является работа в сети. Участие в программах развития сотрудников дает вашим людям возможность познакомиться с другими людьми из разных частей организации и на разных уровнях. Они могут перерасти в полезные профессиональные отношения, дружеские отношения, отношения наставничества и способы открытия новых возможностей.
Еще один товарищеский.
Часто сотрудники чувствуют, что они одиноки в проблемах, с которыми они сталкиваются. Участие в программе обучения и развития помогает людям понять, что с тем, через что они проходят, сталкивались и другие. Это дает ощущение: «Я не один, многие из нас в одной лодке, и есть люди, которые могут помочь. » — Дженнифер К. Стайн, доктор философии, независимый консультант
« Одна из менее известных ценностей — создание чувства принадлежности, значимости, гордости и компетентности в вашей команде. Мы часто пренебрегаем повседневным опытом работы, а опыт, который заставляет нас чувствовать себя ценными, может построить позитивные отношения между руководителями и непосредственными подчиненными, а также между коллегами. Во-вторых, обучение и развитие могут также развивать вашу культуру, а также функциональные навыки. Культуру можно рассматривать как общее определение успеха и способов его достижения. Если у вас есть техническое образование, это также возможность преподавать и внедрять свои ценности ».
— Дженнифер Юго, доктор философии, управляющий директор Corvirtus
Теперь, когда у вас есть веская причина задуматься о разработке программы обучения и развития, давайте начнем разбираться с тем, «как это сделать».
Типы обучения и развития сотрудников
Ниже приведены основные типы инициатив по обучению и развитию, которые вы, возможно, захотите организовать.
Ориентация | Разовое мероприятие для приема новых сотрудников, которое обычно затрагивает такие темы, как миссия компании, корпоративная культура, административные процедуры. |
Вводный курс | Как и инструктаж, адаптация является частью обучения новых сотрудников. Разница в том, что адаптация — это серия непрерывных уроков или учебных занятий, которые помогают новому сотруднику приобрести необходимые ему критически важные навыки. |
Техническое обучение | Техническое обучение предназначено для профессий, требующих технических навыков, таких как анализ данных, программирование и т. д. |
Обучение навыкам общения | Больше в области развития сотрудников: обучение навыкам межличностного общения помогает вашим сотрудникам улучшить личные качества, такие как общение, лидерство, эмоциональный интеллект. |
Обучение по продуктам и услугам | Используется для предоставления сотрудникам надлежащей информации о новейших продуктах, услугах или функциях, предлагаемых вашей компанией, чтобы они могли оказывать необходимую поддержку клиентам. |
Обучение лидерству | Лучших сотрудников часто повышают до руководящих должностей, и когда это происходит, их необходимо обучать таким навыкам, как принятие решений, разрешение конфликтов и управление проектами. |
Обучение технике безопасности | От работников государственного сектора часто требуется пройти обучение по охране труда и технике безопасности, чтобы компания могла соответствовать отраслевым стандартам. |
| Обучение работе с клиентами | Помогает сотрудникам приобретать необходимые навыки и знания, чтобы гарантировать, что они могут обеспечить исключительный опыт для ваших клиентов. |
Примеры методов обучения и развития сотрудников
» Комплексная и привлекательная программа обучения и развития объединяет различные методы обучения. Да, некоторые аспекты обучения, возможно, потребуется проводить в виде лекций, но вовлечение участников дает определенные преимущества. в лекции. Начните сессию с вопроса и ответа. Предоставьте
лицам возможность быть активными участниками своего обучения.
Предоставление участникам возможности участвовать в ролевых играх и сценариях является эффективным методом, позволяющим им продемонстрировать свое понимание материала. Сочетание очного и онлайн-обучения с самообслуживанием — это способ обеспечить непрерывность бизнеса без ущерба для развития сотрудников», — Эрик Мохнач, консультант по персоналу, Red Clover
Обучение под руководством инструктора
Обучение под руководством инструктора может быть очень эффективным методом. для сложных тем, потому что это позволяет учителю оперативно отвечать на вопросы и предлагать дополнительные учебные ресурсы. В то же время сотрудники могут получать индивидуальные рекомендации.
Потенциальным недостатком обучения под руководством инструктора является то, что оно может быть дорогостоящим и занимать много времени по сравнению с вариантами онлайн-обучения. Тем не менее, по словам доктора Дженнифер К. Стайн,
, это все же стоит включить в вашу стратегию обучения и развития: «Не упускайте из виду личные программы.
Хотя онлайн привлекателен, экономичен и отлично подходит для развития навыков, мы учимся в социальных сетях. Предоставьте людям возможность учиться лично, особенно для навыков управления и лидерства».
Электронное обучение
Онлайн-обучение сотрудников сегодня чрезвычайно популярно, потому что оно позволяет сотрудникам продвигаться вперед в своем собственном темпе на любом устройстве, которое им нравится. В программах электронного обучения используются онлайн-видео, тесты и игровые компоненты для вовлечения участников и улучшения усвоения знаний.
Одним из самых больших преимуществ онлайн-обучения является возможность обучать большое количество людей по относительно низкой цене.
Моделирование
Виртуальные гарнитуры и устройства дополненной реальности теперь широко доступны, и все больше организаций добавляют эти технологии в свои планы обучения сотрудников. Стоимость разработки программы моделирования намного выше по сравнению с электронным обучением, но она может быть более подходящей для некоторых отраслей, где обучение в основном проводится индивидуально.
Например, в прошлом году Walmart разработал программу обучения виртуальной реальности, чтобы помочь сотрудникам лучше ориентироваться в реальных ситуациях в Черную пятницу.
Наставничество и коучинг
Наставничество и коучинг — это разновидности индивидуального практического обучения. Единственная разница в том, что наставничество осуществляется с кем-то из вашей организации, а коучинг — с обученным специалистом из внешней фирмы.
Наставничество и коучинг подходят для таких отраслей, как продажи, где сотрудникам требуется постоянное практическое обучение под руководством опытного специалиста. Такой подход к обучению может занять много времени, но, с другой стороны, он позволяет сотруднику уделить индивидуальное внимание и получить ответы на все вопросы.
Перекрёстное обучение
Перекрёстное обучение сотрудников позволяет им выполнять обязанности, не входящие в стандартную должностную инструкцию.
Например, маркетолог может обучаться графическому дизайну; кассир может обучаться обслуживанию клиентов.
Перекрестное обучение приносит пользу как сотруднику, так и компании. Сотрудник становится более ценным и имеет гораздо больше шансов продвинуться по карьерной лестнице, в то время как компания создает более гибкую рабочую силу.
Двумя наиболее популярными методами перекрестного обучения являются расширение и обогащение рабочих мест и ротация рабочих мест.
Обучение на рабочем месте
Как следует из названия, обучение на рабочем месте (OJT) — это метод обучения, который позволяет сотрудникам приобретать новые навыки, знания и компетенции во время выполнения своей работы. Типичным примером OJT является поставщик программного обеспечения, обучающий сотрудников отдела кадров работе с новой системой управления талантами.
Этот метод обучения представляет собой форму обучения один на один, поэтому его лучше всего использовать, когда имеется достаточно ресурсов для поддержки сотрудников во время программы.
Методы, которые можно использовать, включают затенение и назначение растяжения.
Лекции
Как и электронное обучение, лекции позволяют обучать большое количество людей при относительно небольших затратах. Однако имейте в виду, что этот метод обучения может быть немного менее увлекательным по сравнению с другими в этом списке, потому что он требует полной концентрации в течение нескольких часов.
(Источник)
Групповые занятия
Такие мероприятия, как семинары, учебные лагеря и дискуссионные группы, могут стимулировать как обучение, так и создание команды. Они позволяют проводить обучение «один ко многим» и «многие ко многим», часто в неформальной обстановке. Этот метод обучения сотрудников больше всего подходит для команд, которые хотят обмениваться знаниями и совместно решать проблемы.
Ролевая игра
Ролевая игра очень похожа на групповую деятельность, но вместо обсуждения в свободной форме она фокусируется на следовании контролируемому сценарию.
Этот метод подходит для команд, которым необходимо развивать эмпатию и учитывать различные точки зрения.
Тематические исследования
Тематические исследования позволяют сотрудникам исследовать и учиться на реальных ситуациях. Сотрудники могут либо читать в свободное время, либо обсуждать тематические исследования во время группового обучения.
Как создать эффективную программу обучения сотрудников
Теперь, когда вы знаете все о преимуществах и методах, давайте рассмотрим процесс обучения и развития сотрудников.
1. Надежная поддержка руководителей и руководителей
Ни одна программа обучения не будет успешной без поддержки руководителей бизнеса. Кроме того, менеджеры, супервайзеры и руководители групп должны иметь представление о навыках и знаниях, которые получат сотрудники, потому что именно они оценивают влияние обучения.
Пункт действия : Представьте свой проект обучения и развития соответствующим бизнес-лидерам.
2. Обеспечить заинтересованность сотрудников
Не менее важно, чтобы сотрудники понимали, с чем они уйдут. Конечно, многие сотрудники заинтересованы в развитии своих личных и профессиональных навыков, но всегда полезно немного повысить их мотивацию.
«Самая большая ошибка, которую большинство компаний совершают в своих программах обучения и развития сотрудников, заключается в том, что они рассматривают процесс как улицу с односторонним движением. Они знают, какие навыки им нужны для сотрудника на данной должности, и отправляют этого сотрудника на обучение чтобы получить эти навыки.
Чтобы создать отличную программу обучения и развития сотрудников, необходимо, чтобы процесс был совместным. Разговор с сотрудниками и понимание как навыков, которые им нужны для их текущей роли, так и навыков, которые они хотят для будущих ролей, помогает компаниям извлекать выгоду из потенциала своих сотрудников».
— Д-р Линдси Бандер, психолог и коуч по лидерству, Pathways округа Рокленд
Пункт действия : Сообщите сотрудникам о предстоящем обучении и объясните, какую пользу они получат лично, например, повысят ли они эффективность на следующей аттестации 9.0003
3. Определить влияние на бизнес
Как только вы получите согласие руководства и сотрудников, пора приступать к разработке программы обучения и развития. Есть много способов сделать это, но в этой статье мы будем следовать модели, предложенной консалтинговой фирмой AllenComm.
(Источник)
Основной отправной точкой должно быть определение того, что означает «успех» для вашей компании. Это дает вам возможность измерить результаты вашего обучения или программы развития сотрудников.
Пункт действия : Ответьте на вопросы: «Чего вы хотите достичь? Каким должно быть влияние на бизнес?»
4.
Анализ пробелов в навыках
Следующим шагом является понимание пробелов между текущими навыками каждого сотрудника и идеальными навыками. Узнайте, что нужно знать вашим сотрудникам для достижения бизнес-целей, которые вы поставили на предыдущем шаге.
Доктор Дженнифер К. Стайн советует « s начать с ваших целей в области талантов. Что нужно знать вашим сотрудникам или что они могли бы сделать лучше, что поможет вашей компании расти, и что после приобретения будет воспринято в положительном свете, когда дело доходит до оценки эффективности ?
Одним из способов легко определить пробелы в навыках является структура компетенций.
(Источник. Пример структуры компетенций)
Пункт действия : Как только вы поймете пробелы в навыках, разделите цели обучения на следующие три группы:
- Мотивация . Определите «почему», стоящее за вашей стратегией обучения и развития, и способы, которыми вы будете сообщать об этом сотрудникам.

- Мастерство навыков . Определите навыки, которые окажут наибольшее влияние на эффективность бизнеса.
- Критическое мышление . Уделите первоочередное внимание важным знаниям, чтобы ваша программа обучения и развития персонала была сфокусирована на лазере и не отвлекала.
5. Методы обучения слоев
Разные люди помнят совершенно по-разному. Таким образом, не существует единого шаблона для всех, когда речь идет о развитии обучения. Вот почему одной из лучших практик в обучении и развитии является многоуровневое обучение.
Предпосылка проста — дать сотрудникам возможность учиться так, как им нравится и где они хотят.
(Источник)
Между прочим… обмен знаниями — один из первых шагов к успешному управлению знаниями, который, в свою очередь, может облегчить обучение сотрудников в масштабе.
6.
Оценка эффективности
Если вы поставите цели в начале обучения, вы сможете отслеживать прогресс обучения сотрудников и измерять результат в конце.
Пункт действия : Используйте структуру оценки, такую как модель оценки Киркпатрика.
7. Обеспечьте постоянную поддержку
Чтобы оказать долгосрочное влияние на вашу организацию, вы должны убедиться, что сотрудники активно используют полученные знания и навыки.
Пункт действия : Организуйте курсы повышения квалификации и повторные занятия, чтобы помочь сотрудникам сохранить и лучше применять полученные знания.
Средства обучения и разработки
База знаний
Если вы прокрутите назад до многоуровневого подхода к обучению, вы заметите, что в основе лежат «общие знания». Что ж, программное обеспечение базы знаний — это тип инструмента обучения и развития, который позволяет сотрудникам делиться знаниями.
Вместо того, чтобы отправлять электронное письмо коллеге и ждать ответа, сотрудник может просто просмотреть вашу базу знаний и немедленно найти нужную ему информацию.
Если вы хотите упростить обмен знаниями, не стесняйтесь попробовать Helpjuice.
Система управления обучением (LMS)
LMS — это специализированная система управления контентом, которая позволяет хранить и отслеживать различные типы учебных материалов, таких как обучающие видео для сотрудников, текст и документы. Поскольку они предназначены для онлайн-обучения, программное обеспечение LMS обычно поставляется со специализированными инструментами, такими как викторины, значки и таблицы лидеров. Одним из самых популярных инструментов LMS на сегодняшний день является SAP Litmos.
Портал учебного опыта (LXP)
LXP — крутые родственники LMS. LXP отражают распространенные технологии, которые люди используют в повседневной жизни, такие как потоковое видео и социальные сети.
Часто называемые «будущим обучения на рабочем месте», эти инструменты имеют все стандартные функции LMS, а также некоторые дополнительные функции для более захватывающего обучения, например. «Netflix-подобный» интерфейс для потокового видео.
Инструменты управления проектами
Инструменты управления проектами могут помочь в контроле качества любых материалов, используемых в обучении ваших сотрудников, а также в общении с членами команды и заинтересованными сторонами.
» В современную эпоху сотрудничество тренера и руководства является ключом к созданию эффективной программы обучения. Если отделы поддержки работают, отправляя несколько электронных писем с вложениями и историями версий, то совместная работа может стать беспорядочной, общение может стать чрезмерным и привлечь внимание
Инструменты, которые вы, возможно, захотите рассмотреть, включают OneDrive, который позволяет нескольким инструкторам и ключевым руководителям работать в режиме реального времени над учебным ресурсом, а также Planner, который обеспечивает прозрачность всего команда и поддержка партнеров, организуя и распределяя необходимые задачи, повышая подотчетность и производительность .
— Шон Лоуи, директор по обучению и развитию, PrimePay
Средства видеообучения
вам нужна полнофункциональная LMS или LXP. В этом случае вам могут помочь широко распространенные инструменты для видео- и аудиоконференций. Ваш преподаватель может транслировать лекцию или семинар в прямом эфире, а учащиеся могут подключиться из любого места. Большинство платформ также поддерживают чат в реальном времени. что позволяет участникам поднимать руки, когда им нужно.
Некоторые из инструментов, которые вы, возможно, захотите рассмотреть, это GoToMeeting, Zoom и JoinMe.
Платформы микрообучения
Постоянная информационная перегрузка приводит к тому, что наше внимание с каждым годом сокращается. Чтобы преодолеть эту проблему, некоторые специалисты в области обучения и развития выбирают платформы микрообучения. Эти инструменты позволяют им превращать тяжелые уроки обучения в крупицы знаний и упрощают усвоение информации.
Если вы хотите внедрить микрообучение, вы можете попробовать такой инструмент, как TalentCards.
(Источник)
Инструменты обучения в приложении
Представьте, что ваш отдел продаж только что получил последнее обновление Salesforce. Изменился интерфейс, появилась масса новых функций и, скорее всего, кто-то из ваших продавцов тратит время, пытаясь разобраться в приложении. Или, может быть, они продолжат работу, даже не подозревая о существовании этих новых функций.
Здесь могут помочь инструменты обучения в приложении. Они могут предоставить своевременные рекомендации и обучение для сотрудников, которые учатся использовать сложную часть программного обеспечения. Если вы ищете обучающий инструмент в приложении, вы можете попробовать Whatfix.
Если вы не знаете, с чего начать…
Это был длинный пост, в котором нужно было многое понять. Если вы не знаете, с чего начать, есть один простой шаг, который вы можете сделать прямо сейчас — включить обмен знаниями.
Дайте своим сотрудникам возможность поделиться друг с другом тем, что они знают, и больше не будет «Я жду, пока Боб найдет время и научит меня пользоваться этой программой».
Все, что вам нужно, чтобы дать толчок вашей инициативе по обмену знаниями, — это платформа базы знаний, такая как Helpjuice. Просто создайте бесплатную учетную запись, пригласите свою команду, и они смогут начать публиковать крупицы знаний на одном портале с возможностью поиска. Все сотрудники смогут найти необходимую им информацию в любое время.
Вы можете попробовать программное обеспечение базы знаний Helpjuice без какого-либо риска. Первые 14 дней у нас.
Обучение и развитие сотрудников. Полное руководство (2022 г.)
Создание программы обучения и развития — сложная задача. Это требует времени и ресурсов, поэтому некоторые компании передают эту задачу другим организациям.
Если вы хотите самостоятельно разработать программу обучения и развития сотрудников, выполните следующие действия:
1.
Определите цели своей компании
Прежде чем приступить к созданию курсов, инструментов и учебных материалов, сделайте паузу на секунду. Сделайте шаг назад и подумайте о целях компании и о том, чего бы вы хотели достичь с помощью программ обучения и развития.
Подумайте о самых больших препятствиях, с которыми сталкивается ваша компания на пути к достижению целей. Кроме того, не забывайте о будущем стратегическом расположении компании, а также не забывайте о миссии и целях компании.
2. Определение компетенций
Компетенции — это группа навыков, которые помогают повысить эффективность работы сотрудника. Несколько основных компетенций, которые можно улучшить в организации, — это работа в команде, надежность и этика, способность решать проблемы, способность принимать решения, а также общение. Определите те компетенции, которые подходят вашей организации, а затем работайте над их улучшением.
Влияние повышения квалификации в организации напрямую влияет на производительность организации.
В исследовании, проведенном организацией Development Dimensions International (DDI), было обнаружено, что 89% лучших в своем классе организаций имели ключевые компетенции, определенные для каждой из их ролей в организации.
3. Проведите анализ пробелов
Теперь, когда вы понимаете, куда вы хотели бы направить своих сотрудников, необходимо понять, где они сейчас находятся. Эта информация уже может быть доступна вам в ваших кадровых документах, обзорах, должностных инструкциях и т. д.
Если это не так, рекомендуется провести всесторонний обзор сотрудников организации. Таким образом, это поможет вам понять, где вы находитесь и какой пробел необходимо преодолеть.
4. Опрос сотрудников
Можно с уверенностью сказать, что программа обучения и развития не может быть завершена без фактического общения с сотрудником. Сядьте и поговорите с сотрудниками, это поможет вам понять, в чем причина разрыва и как вы можете его решить.
Кроме того, это также даст вам представление о сознании сотрудника.
Вы даже можете воспользоваться этой возможностью, чтобы спросить их об их будущих целях. Например, если вы хотите научить кого-то брать на себя роль лидера, это хороший шанс поднять эту тему и понять, хочет ли он вообще взять на себя роль лидера.
Некоторые люди счастливы в своей собственной роли, и роль лидера может заставить их чувствовать себя некомфортно и вызывать обиду.
Поэтому рекомендуется просто поговорить с сотрудниками о проблемах, с которыми они сталкиваются, и разработать программы, направленные на решение этих проблем.
5. Предложите официальное обучение
Dd После определения компетенций вашей компании, анализа пробелов и проведения собеседований с сотрудниками вы еще не готовы начать восполнять пробелы. Формальное обучение должно быть организовано, чтобы помочь сотрудникам развить навыки, которых им не хватает. Как видно, деловые навыки, навыки, связанные с их ролью, или soft skills.
Само обучение сотрудников может представлять собой простые обучающие видеоролики, выбранные в Интернете, а также видеоролики, созданные на заказ. Лучший способ сделать это — использовать технику смешанного обучения. При этом сотрудникам рассылаются видео, чтобы они могли учиться, и нанимается инструктор, который проводит свое время в групповых обсуждениях, практических примерах, вопросах и ответах и многом другом.
6. Выберите правильные средства обучения
При запуске программы обучения важно понимать, какой метод обучения подходит для организации. На то, как сотрудники учатся, также влияет способ, посредством которого проводится обучение. Это также влияет на их удержание и их способность реализовать новый набор навыков.
Инструменты для обучения сотрудников
В разных организациях используются разные подходы к обучению, но в большинстве из них используется сочетание следующих программ. Ниже приведены наиболее распространенные подходы к «Обучению и развитию сотрудников».
1. Обучающие видеоролики
2. Наблюдение за работой
3. Посещение конференций/практикумов и семинаров
4. Учебные пособия
5. Учебные материалы
6. Практические примеры
7. Групповые обсуждения
8. Программы наставничества и коучинга
9. Методы моделирования
10. Бенчмаркинг
11. Аналитический подход с помощью анкет, когнитивного анализа и т. д.
12. Учебные руководства и пособия.
7. Привлеките тренера или наставника
Во время обучения и развития ваших сотрудников рекомендуется запустить программу наставничества в организации. Это позволит эффекту обучения и развития длиться намного дольше. Это поможет молодым специалистам быстрее учиться и развиваться дальше. Это даже укрепит отношения внутри организации.
Подбор правильного наставника для подопечного — важная задача. Вы можете сделать это, учитывая опыт как наставника, так и подопечного. Разрыв не должен быть слишком большим, чтобы подопечный мог учиться и не перегружаться.
Вы даже можете обратить внимание на их типы личности. Тест MBTI, чтобы понять, какой тип личности подходит к какому типу личности.
8. Разрешить самостоятельное обучение
Предоставьте своим сотрудникам возможность учиться самостоятельно в своем собственном темпе. Вы можете поощрять такое самостоятельное обучение, открыв библиотеку (физическую или виртуальную), наполненную контентом, связанным с навыками, которые можно освоить. Они могут подобрать курсы и книги в свое время и закончить их.
Нет ничего лучше самомотивированного сотрудника. Самостоятельное обучение имеет несколько преимуществ, поскольку оно подходит для разных стилей обучения, является гибким, а также обеспечивает хорошую рентабельность инвестиций.
9. Измерьте результаты
Наконец-то вы прошли весь контрольный список и все этапы создания хорошей программы обучения и развития для сотрудников вашей компании.
Однако работа еще не сделана.
Последний шаг — один из самых важных — измерить результаты всей работы, затраченной на обучение сотрудников. Однако результаты могут быть не очевидны сразу, в течение 6 месяцев программы должны быть некоторые изменения.
Ошибок было меньше? Сотрудники стали более уверенными?
Вам придется снова проанализировать разрыв, чтобы понять, произошло ли какое-либо развитие или изменение в том, с чего вы начали. Это будет ROI всей программы.
Обучение и развитие сотрудников: преимущества повышения квалификации или переподготовки вашей команды
Развитие талантов жизненно важно для устойчивого роста и успеха бизнеса. Организации проходят длительные процессы по набору и адаптации квалифицированных и подходящих сотрудников, но часто акцент на этом останавливается, поскольку некоторые бизнес-лидеры игнорируют важность развития своих сотрудников и развития их потенциала. За последние несколько лет мир труда был нарушен, первоначально и постепенно, с началом 4-й промышленной революции, и это нарушение было ускорено воздействием COVID-19.
пандемия.
В ходе этих сбоев и преобразований возникли восемь мегатенденций, которые формируют будущее работы и влияют на то, как компании развиваются и взаимодействуют со своими сотрудниками.
С приходом Четвертой промышленной революции (4IR) ошеломляющие последствия быстрой интеграции технологического прорыва и цифровой трансформации привели к тому, что многие предприятия изо всех сил пытаются идти в ногу с быстрыми инновациями на рабочем месте. Это, в сочетании с увеличивающимся разрывом в навыках, является причиной того, что активные инвестиции в обучение и развитие сотрудников необходимы как для роста бизнеса, так и для рабочей силы, которая его продвигает. Заполнение пробелов в навыках компании за счет повышения квалификации и переквалификации отдельных лиц или групп сотрудников может быть разницей между процветанием или едва выживающим при любых изменениях.
«Многие компании со временем терпят неудачу.
Что они принципиально делают не так? Обычно они упускают будущее». 2
– Ларри Пейдж, соучредитель Google и ученый-компьютерщик
Что такое развитие сотрудников?
Термины «обучение и развитие сотрудников» часто используются взаимозаменяемо в разных секторах и охватывают различные методы обучения сотрудников. В частности, обучение сотрудников включает в себя программы, которые позволяют сотрудникам приобретать точные навыки или приобретать знания для повышения производительности труда. Развитие сотрудников — это процесс, при котором менеджер и сотрудник работают вместе над созданием плана развития. Этот план определяет области, которые необходимо развивать или улучшать, и устанавливает, какие действия или действия необходимо предпринять для приобретения и внедрения этого обучения. Этот план развития согласуется с целями организации и в конечном итоге служит шаблоном, показывающим навыки, которые требуются сотруднику, и способы их приобретения.
Сейчас, более чем когда-либо, из-за влияния 4-й промышленной революции и COVID-19пандемии, обучение и развитие (L&D) в бизнесе имеет первостепенное значение на рабочем месте.
Одной из самых больших проблем, с которыми сталкиваются бизнес-лидеры, внедряющие прорывные технологии, является недостаточный уровень внутренних навыков для сочетания технологий с техническими знаниями. По мере того, как отрасли внедряют инновации, появляются новые технологии, которые оказывают глубокое влияние на образование и развитие. Возможность совмещать новые технологии с творческими методами обучения гарантирует, что команды осваивают новые навыки или переквалифицируются динамично, используя подход, ориентированный на будущее.
Узнайте, какие пять навыков потребуются вашей команде к 2025 году
Подробнее
Преимущества повышения или переподготовки вашей команды
Изменяющийся мир означает, что профессиональное развитие необходимо постоянно развивать и расставлять приоритеты.
Работодатели играют важную роль в поддержке приобретения этих навыков. Фактически, 54 процента респондентов из отчета GetSmarter «Будущее работы уже здесь» согласны с тем, что повышение квалификации или переквалификация — это совместная ответственность бизнеса и сотрудника. 3
Вот четыре причины, по которым важно обучение и развитие сотрудников:
1. Положительное удержание сотрудников
их с возможностью карьерного роста. Включение предложений программы развития в трудовые договоры укрепляет чувство ценности сотрудника в компании, способствует лояльности и, в конечном итоге, увеличивает удержание персонала. Инвестирование в профессиональное развитие ваших сотрудников имеет жизненно важное значение не только для удержания команды, но и специалисты по обучению и развитию во всем мире сообщают, что они наблюдают более сильный аппетит к повышению квалификации, чем когда-либо прежде. 4
Более половины специалистов, опрошенных GetSmarter в 2020 году, говорят, что они либо в некоторой степени, либо очень вероятно поменяют работу в следующие 12 месяцев.
Еще более примечательно то, что 51% утверждают, что они могут полностью изменить рабочие функции или сферы деятельности. 5
2. Обучение будущих лидеров
Приобретение лидерских качеств может начаться с первоначального приобретения, или специалисты по кадрам могут выбрать нынешних сотрудников в качестве кандидатов на руководящие должности. Наличие программ развития лидерства гарантирует, что бизнес всегда учитывает будущие организационные цели и планирует преемственность, готовя продвигаемые таланты.
3. Расширение прав и возможностей сотрудников
Недавние исследования показывают, что лидеры, которые вдохновляют, пробуждают воображение людей и мобилизуют их убедительным видением, более эффективны, чем менеджеры, которые просто сосредоточены на практических результатах. 6
4. Повышение вовлеченности на рабочем месте
Регулярные инициативы по развитию могут помочь поддерживать мотивацию сотрудников, а частые программы обучения также предусматривают регулярную переоценку сотрудников, навыков и процессов.
Оценка текущих навыков и способностей в команде позволит менеджерам стратегически планировать целевые программы развития, учитывающие любые потенциальные пробелы в навыках.
Как создать высокоэффективный план обучения сотрудников
Компании, которые сразу же включаются в рост сотрудников и потенциальные возможности обучения — с момента приема на работу и до момента увольнения — в значительной степени повлияют на будущую производительность и преданность сотрудников.
«Самое очевидное решение для увеличения удержания сотрудников — создание более эффективных программ обучения и развития. […] Основная проблема заключается в том, что многие из этих программ не предназначены для пользователя или сотрудника». 7
Вы можете узнать больше о том, как создать план развития руководителей, в этой статье GetSmarter: Как создать план развития руководителей.
Вот четыре эффективные стратегии развития талантов на рабочем месте:
1.
Целевые навыки межличностного общения и повышение межличностных (или более человеческих) навыков является ключевой тенденцией развития талантов в 2021 году и в обозримом будущем. 8 Движущей силой этого является всплеск отраслевых изменений, автоматизации и технологических достижений. Современное рабочее место требует адаптируемых, критически мыслящих людей, которые могут эффективно общаться и осознают свою ценность, а также области своего развития. Иерархия навыков GetSmarter позволяет определить индивидуальные или групповые сильные стороны и области роста, а также выявить пробелы в навыках в вашей команде, которые необходимо заполнить.
Развитие лидерских качеств и навыков межличностного общения
2. Персонализация развития сотрудников
Несколько лет назад казалось недостижимым предоставление индивидуального и сложного обучения в больших масштабах, но современные технологии развития талантов сделали обучение персонализированным реальностью. 9 Подход к развитию рабочего места с менталитетом «один размер подходит для всех» противоречит растущему и диверсифицированному рабочему месту — сотрудники должны оцениваться и признаваться за их особые навыки, знание технологий и подход к обучению.
Развитие навыков сотрудников
3.
Акцент на цифровом обучении
Работодателям необходимо уменьшить сопротивление обучению, привлекая таланты через существующие платформы, на которых они уже проводят свое время. Гибкие методологии обучения, ориентированные на скорость, гибкость и совместную работу, — это будущее обучения и развития. Это подход, который позволит руководителям лучше справляться с пробелами в навыках, обеспечивая быстрое повышение квалификации или переподготовку людей для повышения эффективности работы и бизнеса. 10
Развитие навыков цифровой трансформации
4.
Создание стратегического плана развития
По данным Всемирного экономического форума, к 2025 году 50 % сотрудников необходимо будет переквалифицировать. 11 расширяться, работодатели должны взять на себя инициативу в обучении сотрудников для переквалификации и повышения их квалификации. Шаги, связанные с созданием плана развития, начинаются с определения бизнес-целей.
Усилия по повышению квалификации и переподготовке могут поддерживать и стимулировать рост компании. При планировании будущего роста и создании учебных решений, направленных на достижение этих целей, L&D необходимо сотрудничать со всеми заинтересованными сторонами, чтобы выявить текущие и будущие пробелы в навыках. 12
Создайте план развития сотрудников всего за семь шагов
Независимо от того, существуют ли в компании действующие программы обучения, развитие сотрудников никогда не будет эффективным, если рабочая среда не способствует непрерывному обучению и не поощряет его. Организации должны поддерживать культуру постоянного развития, которая способна распознавать общие изменения в отрасли и обеспечивать соответствующее обучение для преодоления проблем, которые могут возникнуть в результате таких изменений.
Преимущества и ценность обучения и развития действуют как эффект домино; лидеры чувствуют себя компетентными и могут эффективно влиять на производительность сотрудников; квалифицированные и заинтересованные сотрудники обеспечивают высокую удовлетворенность работой, приверженность и, следовательно, удержание; совершенствование и вовлечение персонала приносит пользу организации в целом.
Несмотря на тип предоставляемого обучения и развития, оно должно соответствовать будущим рабочим навыкам , поддерживать бизнес-цели компании и осуществляться инновационным способом, отражающим цифровую трансформацию бизнеса.
GetSmarter может направить вас в качестве партнера по обучению и помочь вашей организации разработать индивидуальный план повышения квалификации или переквалификации для удовлетворения ваших уникальных отраслевых потребностей.
Предоставьте своей команде нужные навыки
- 1 (2020). «Будущее работы уже здесь». Получено с GetSmarter.
- 2 (2021). «39 лучших цитат Ларри Э. Пейджа». Получено из Gracious Quotes.
- 3 (2020). «Будущее работы уже здесь». Получено с GetSmarter.
- 4 (2020). «Лидерство с обучением: идеи и советы о новом состоянии L&D». Получено из LinkedIn Learning.

- 5 (2021). «Великая перезагрузка карьеры». Получено с GetSmarter.
- 6 (2020). «Пять способов создать расширенное рабочее место в 2021 году». Получено с Fast Company.
- 7 (2020). «Лучший способ развивать и удерживать лучшие таланты». Получено из Harvard Business Review.
- 8 (2021). «Великая перезагрузка карьеры». Получено с GetSmarter.
- 9 (2020). «Как технологии обеспечивают персонализированное обучение». Получено от HR-технолога.
- 10 (2020). «Пять тенденций обучения и развития, на которые стоит обратить внимание в 2021 году». Взято из Форбс.
- 11 (2020). «Тренды 2021: планирование будущего обучения». Получено из Training Industry.
- 12 (2020). «Тренды 2021: планирование будущего обучения». Получено из Training Industry.
Рубрика:
Бизнес и управлениеУправление талантами
5 Преимущества обучения и развития
Можно утверждать — и справедливо, — что сотрудники являются самым большим активом компании, и поэтому инвестиции в их обучение и развитие являются ключом к устойчивому росту и успеху бизнеса.
Это обязательство имеет смысл, если учесть длительные процессы, которые предпринимают компании для найма и найма квалифицированного персонала. Однако часто акцент на заботе о профессиональном развитии сотрудников заканчивается после их приема на работу.
Что такое обучение и развитие?
Исследования показывают, что организации, занимающиеся развитием сотрудников, отмечают рост продаж и удвоение прибыли в два раза по сравнению с организациями, не занимающимися вовлечением сотрудников. Специальное обучение и развитие способствуют вовлечению сотрудников, а более эффективная, конкурентоспособная и заинтересованная рабочая сила имеет решающее значение для финансовых показателей вашей компании. Кроме того, 93% сотрудников останутся дольше, если компания инвестирует в развитие карьеры. Обучение и развитие помогают компаниям находить и удерживать лучших специалистов, повышать удовлетворенность работой и моральный дух, повышать производительность и получать больше прибыли.
Кроме того, предприятия, в которых работают активно заинтересованные и преданные своему делу сотрудники, отмечают снижение уровня невыходов на работу на 41 % и повышение производительности на 17 %.
Кто должен быть заинтересован в обучении и развитии?
Достижение этих впечатляющих и важных ориентиров начинается с высшего руководства и сильных специалистов отдела кадров компании. Директоров по персоналу и менеджеров с сильными лидерскими качествами все чаще просят помочь разработать стратегическое планирование, которое почти исключительно включает в себя серьезное обучение сотрудников и инициативы по профессиональному развитию. Чтобы использовать эту растущую тенденцию, работники отдела кадров предпочитают продвигаться по карьерной лестнице, получая степень магистра в области управления персоналом, например, онлайн-программу магистра искусств в области управления персоналом Оттавского университета. Программа получения степени MAHR в Оттаве считается лучшим, самым быстрым и доступным вариантом на рынках для взрослых Канзас-Сити, Феникса и Милуоки.
Каковы преимущества обучения и развития?
Онлайн-программа MAHR OU, предназначенная для занятых работающих взрослых, у которых мало времени на учебу, готовит выпускников к руководству HR-командами по внедрению и выполнению политик, способствующих повышению ответственности, производительности, удовлетворенности и удержания сотрудников, а также программ, которые вовлекают сотрудников посредством последовательного обучения и разработка. Они узнают о преимуществах обучения и развития (пять основных из которых перечислены ниже) в помощи их компаниям в достижении их стратегических целей.
1. Удержание сотрудников
Удержание сотрудников является серьезной проблемой для работодателей, но удержание сильных работников может быть достигнуто за счет развития карьеры. На самом деле, обучение и развитие стали настолько централизованными в бизнесе, что часто используются как конкурентное преимущество при найме. Предложение инициатив по развитию карьеры помогает сотрудникам создать чувство ценности в компании и способствует лояльности, что в конечном итоге приводит к увеличению удержания персонала и снижению текучести кадров на 59%.
2. Развивает будущих лидеров
Привлечение сотрудников с навыками будущего лидерства может иметь жизненно важное значение для создания бизнеса для роста и развития. Лидерский талант можно приобрести через новых сотрудников, или специалисты по персоналу могут выбрать нынешних сотрудников в качестве кандидатов на руководящие должности. По данным Общества управления человеческими ресурсами (SHRM), наличие программ профессионального развития гарантирует, что организация будет сосредоточена на будущих бизнес-целях за счет подготовки перспективных талантов.
3. Расширение возможностей сотрудников
Руководители, которые чувствуют себя уполномоченными на рабочем месте, будут более эффективно влиять на сотрудников и завоевывать их доверие. Следовательно, эти сотрудники будут чувствовать большее чувство автономии, ценности и уверенности в своей работе. SHRM определяет автономию сотрудников как степень, в которой сотрудник чувствует себя независимым и может принимать собственные решения о работе, которую он выполняет.
4. Повышает вовлеченность на рабочем месте
Поиск способов повышения постоянной вовлеченности сотрудников может уменьшить скуку на рабочем месте, которая, если ее не контролировать, может вызвать чувство неудовлетворенности и негативные рабочие привычки. Регулярные инициативы по обучению и развитию могут предотвратить простои на рабочем месте и, в свою очередь, помогут предприятиям наладить регулярную переоценку своих сотрудников, навыков и процессов. Кроме того, это повлияет на корпоративную культуру, сделав акцент на планировании, и может стимулировать анализ и планирование компании, поскольку требует от работодателей обзора существующих талантов и оценки возможностей роста и развития внутри компании, а не через набор персонала.
На самом деле, Forbes измерил наделение полномочиями и вовлеченность сотрудников на основе данных более 7000 сотрудников и обнаружил, что сотрудники, которые чувствовали низкий уровень полномочий, были оценены с вовлеченностью в низкие рейтинги 24-го процентиля по сравнению с теми, кто чувствовал высокий уровень полномочий и находились в 79-м процентиле.
5. Выстраивает отношения на рабочем месте
Наконец, предоставление сотрудникам возможности изучать новые темы, совершенствовать свои навыки и расширять свои знания может помочь членам вашей команды сблизиться друг с другом. Во время этих занятий по обучению и развитию они вместе будут решать новые задачи. Они также могут опираться друг на друга для различных возможностей обучения, сотрудничая с коллегами, которые имеют определенные области знаний. Исследования показали, что сотрудничество со сверстниками на самом деле является их предпочтительным методом обучения. Изучение сильных сторон друг друга не только ведет к созданию более разносторонней рабочей силы, но эти связи также могут улучшить удержание и вовлеченность.
Имея в виду эти пять преимуществ, а также другие, не рассмотренные здесь, легко понять, почему обучение и развитие сотрудников важны на рабочем месте. Если эта теория, подкрепленная исследованиями, вызывает интерес к вам как к профессионалу в области бизнеса, то, возможно, вам подходит диплом об образовании в области управления персоналом? Высококонкурентная онлайн-степень MAHR Оттавского университета имеет уважаемую аккредитацию Комиссии по высшему образованию (HLC) и Совета по аккредитации бизнес-школ и программ (ACBSP), отвечая или превосходя высокие достоинства и критерии обоих.
Учебная программа разделена на три модуля: поведенческие курсы, основные курсы и завершающие курсы.
Степень магистра управления персоналом в Интернете
Примите разумное решение, чтобы узнать больше об обучении и развитии с лучшей, самой быстрой и доступной онлайн-степенью магистра управления персоналом на рынках для взрослых OU в Канзас-Сити, Фениксе и Милуоки. Чтобы узнать больше о получении степени магистра искусств в области управления персоналом в Университете Оттавы, свяжитесь с нами сегодня!
Важность программ обучения и развития сотрудников
Одним из качеств, которое часто говорит громче, чем совершенство, является совершенствование. Зрители, несомненно, любят и ценят отмеченного наградами спортсмена, человека с природным талантом и стабильной производительностью на высоком уровне, но подумайте о том, как они реагируют на бывшего главного тренера, который неустанно работал, чтобы превзойти результаты «натуралов». Эти игроки, «аутсайдеры», вызывают такое же, если не большее, восхищение.
Точно так же предприятия должны ценить и поддерживать постоянное совершенствование и личное развитие своих сотрудников. Многие высокоэффективные компании внедрили программы обучения и развития сотрудников, чтобы превратить «аутсайдеров» в будущих лидеров.
В этой статье основное внимание будет уделено обучению и развитию сотрудников, а также методам, которые вы можете использовать для повышения эффективности своей компании на любом уровне.
Что такое развитие и обучение сотрудников?
Развитие и обучение сотрудников — это процесс стратегического инвестирования времени, энергии и ресурсов в совершенствование персонала компании. Прежде всего, обучение и развитие сотрудников связано с обучением: обучение навыкам работы с программным обеспечением, совершенствование рабочего процесса и даже слежение за работой являются распространенными примерами обучения и развития сотрудников.
Хотя слова «обучение» и «развитие» часто используются как взаимозаменяемые, между ними есть ключевые различия, которые должны влиять на то, как руководители компаний думают о повышении производительности.
Обучение относится к обучению сотрудников новым навыкам, которые помогут им повысить эффективность своей работы и работать более эффективно. Вот несколько примеров программ обучения сотрудников:
- Общекорпоративное обучение использованию нового программного обеспечения для управления работой
- Обучение в отделе по использованию нового оборудования для повышения производительности
- Индивидуальное обучение тому, как выставлять счета и выставлять счета клиентам за нового сотрудника
Развитие , с другой стороны, относится к улучшению существующих навыков. Вот несколько распространенных способов, которыми компании инвестируют в развитие сотрудников:
- Проведение семинара по межличностному общению
- Найм консультанта для устранения недостатков в рабочем процессе и взаимодействии между отделами
- Индивидуальное наставничество для восходящих звезд и будущих руководителей компаний
Короче говоря, обучение связано с внутренними целями и процессами компании, в то время как развитие распространяется за пределы компании и может включать общие навыки, такие как общение, лидерство и управление проектами.
Каковы преимущества развития сотрудников?
В конкурентном мире современного бизнеса умные руководители компаний всегда должны искать способы получить преимущество. Лидерство, капиталовложения, доля рынка, а также предлагаемые продукты и услуги, несомненно, важны, но сотрудники — это основа и источник жизненной силы любой организации.
Ответ на главный вопрос каждого бизнес-лидера: «Как нам повысить производительность?» всегда следует решать вопрос «Как мы можем улучшить нашу рабочую силу?» При рассмотрении процесса планирования управления персоналом помните, что высококвалифицированная, высококвалифицированная и постоянно совершенствующаяся рабочая сила является ключевым компонентом в построении устойчивого высокопроизводительного бизнеса.
Взгляните на некоторые другие преимущества развития сотрудников.
Привлечение и удержание талантов
Обучение и развитие сотрудников приводят к более удовлетворенным членам команды, что делает их неотъемлемой частью процесса управления талантами.
Исследования показывают, что когда сотрудники чувствуют себя заинтересованными, им предоставляется возможность совершенствоваться и развиваться, и они чувствуют, что их ценят за их уникальный вклад в общую миссию, они, как правило, дольше остаются в компании и даже становятся внутренними защитниками миссии компании.
Рост прибыли
Недостаточно квалифицированные сотрудники ежегодно обходятся предприятиям в миллиарды долларов. Излишние обязанности в команде, обязательства из-за ошибок сотрудников и неэффективные рабочие процессы являются основными утечками капитала даже в самых успешных компаниях. Программы обучения и развития сотрудников могут помочь вам вырастить таланты, которые у вас уже есть, сохранить ценные знания и опыт работы в компании, снизить текучесть кадров, сократить расходы на найм и максимизировать свою прибыль.
Повышение производительности
Люди, которых вы нанимаете, уже способны хорошо выполнять свою работу, иначе их бы не наняли.
Тем не менее, программы обучения и развития сотрудников могут дать представление о сильных и слабых сторонах, которые не были очевидны в процессе найма, и помочь преодолеть любые пробелы в навыках, чтобы максимизировать производительность. Более того, сотрудники, обладающие новейшими навыками и технологиями, обеспечат вашей компании конкурентное преимущество.
Борьба с застоем
Даже самые мотивированные сотрудники могут чувствовать себя выгоревшими или скучающими на своих должностях. Обучение может дать передышку от обыденности и помочь сотрудникам вдохнуть новую жизнь и новые перспективы в их нынешние роли. В свою очередь, эти омоложенные сотрудники также помогут бизнесу бороться со стагнацией.
Повышение производительности и вовлеченности
Если сотрудники чувствуют поддержку и вдохновение на работе, они естественным образом становятся более продуктивными и довольными своей работой. Тем не менее, только около 33% рабочей силы США сообщают о том, что заняты своей работой.
Такое отсутствие участия может снизить производительность и негативно повлиять на бизнес. Программы обучения и развития сотрудников могут создать дух товарищества и помочь сотрудникам чувствовать себя более вовлеченными.
Как эффективно реализовать программы развития сотрудников
Теперь, когда вы заинтересованы в будущем успехе своей организации и убеждены в ценности обучения и развития сотрудников, крайне важно понять методологию эффективного обучения и развития.
Рассмотрите эти четыре шага, чтобы узнать, как развивать сотрудников в вашей организации.
1. Оценка влияния на бизнес
Какова конечная цель вашей компании? Ответ на этот важный вопрос поможет вам разработать стратегию обучения и развития, которая вместо того, чтобы сосредотачиваться на текущих целях, структурирует цели в форме измеримого воздействия.
2. Оцените пробелы в навыках
Как действия сотрудников ускоряют или замедляют достижение вами целей компании? Когда вы сможете определить области, в которых текущие наборы навыков членов команды не соответствуют их желаемым или наиболее эффективным наборам навыков, вам будет легче ориентироваться на то, какими должны быть ваши конкретные образовательные результаты.
Вы можете организовать эти результаты в эти три группы и создать планы действий для всех трех групп:
- Мотивация: Как вы помогаете членам команды усвоить «почему», стоящее за стратегией обучения и развития? Когда у сотрудников есть четкое понимание того, почему существует стратегия, их верность стратегии становится внутренней, а не обязательной.
- Владение навыками: Какими наиболее важными навыками должны обладать ваши сотрудники, чтобы быть максимально эффективными на своей должности? Эти навыки и владение ими окажут наибольшее влияние на общую эффективность бизнеса.
- Критическое мышление: Каковы наиболее важные качества и навыки для любой данной должности? Знание ответа на этот вопрос отфильтрует обучение или развитие в самые чистые и эффективные элементы, исключив лишнюю и ненужную информацию, которую «приятно знать».
Вы также можете разработать структуру компетенций или использовать один из приведенных ниже шаблонов, чтобы оценить текущие навыки ваших сотрудников и определить, что им нужно улучшить, если вы хотите вывести свой бизнес на новый уровень.
3. Многоуровневые методы обучения
Поскольку наш мозг имеет тенденцию разделять информацию на части для более быстрого решения проблем, реализация многоуровневой стратегии обучения и развития позволяет передавать ключевую информацию нескольким частям мозга. В мире образования эта многоуровневая методология обучения называется синтезом — созданием структуры или шаблона из множества различных элементов — и является наиболее эффективным методом прочного понимания.
4. Оцените эффективность и закрепите успехи
Именно здесь профессиональный рост требует наибольшей заботы. Обучение нового сотрудника не означает, что информация или навыки останутся навсегда. Обучение само по себе является неполным: частью развития новых навыков является повторное посещение после обучения, оценка эффективности учебного курса для получения желаемых навыков и оценка эффективности этих желаемых навыков для получения устойчивых желаемых результатов.
СВЯЗАННЫЕ: Используйте модель оценки Киркпатрика для измерения эффективности вашего обучения.
Независимо от того, имеете ли вы дело со всей компанией, внутренним отделом или отдельным лицом, обучение и развитие оказывают существенное влияние на удержание талантов, рост прибыли и общую устойчивость компании. Точная настройка производительности — главная цель руководства любого бизнеса, и сосредоточение внимания на развитии сотрудников приносит огромные дивиденды — в виде доходов, но, что более важно, в плане воздействия.
Обучение и развитие в области УЧР его значение Определение, потребности и важность
Обучение и развитие является одной из наиболее важных функций Управление человеческими ресурсами в любой организации. Целью этого тренинга является повышение навыков поведения и опыта сотрудников путем обучения их новым методам выполнения работы.
Обучение и развитие сотрудников помогает обновлять навыки и знания сотрудников для выполнения работы, что в конечном итоге приводит к повышению эффективности их работы и повышению производительности организации.
Это гарантирует, что странность или эксцентричность Сотрудников будет уменьшена, а обучение или изменение поведения должно происходить в очень структурированном формате. Развитие обучения или обучение и развитие — это официальная непрерывная образовательная деятельность, направленная на достижение цели и повышение эффективности работы сотрудников.
Действия, связанные с обучением и развитием сотрудников, созданы для того, чтобы помочь сотруднику лучше выполнять порученную ему работу, что также мотивирует сотрудника приложить все усилия, чтобы во время оценки эффективности сотрудник мог показать право на продвижение по службе и прибавка к зарплате . Это относится к суете, улучшающей навыки и знания, которая является источником дополнительной информации, а также инструкций, необходимых для улучшения качества работы. Обучение и развитие HR — это два разных вида деятельности, которые идут рука об руку для общего улучшения работы сотрудника.
Краткосрочный и реактивный процесс — это обучение, которое используется для оперативных целей, в то время как долгосрочный процесс развития предназначен для исполнительных целей. Целью обучения УЧР является улучшение необходимых навыков у сотрудника, тогда как целью развития является улучшение личности сотрудника в целом. Менеджмент берет на себя инициативу обучения, чтобы восполнить пробел в навыках в организации; инициатива развития обычно предпринимается с целью будущего планирования преемственности.
Обучение и развитие сотрудников Значение, определение в управлении человеческими ресурсами (HRM)
Определение:
Обучение и развитие сотрудников в HRM определяется как система, используемая организацией для улучшения навыков и производительности сотрудников. Это образовательный инструмент, который состоит из информации и инструкций для оттачивания существующих навыков, введения новых концепций и знаний для повышения производительности сотрудников.
Эффективная инициатива по обучению и развитию на основе Анализ потребностей в обучении помогает компании повышать квалификацию рабочей силы и повышать производительность.
Значение:
Программа повышения квалификации, знаний и компетенций сотрудников называется обучением. Сотрудникам часто предоставляется обучение, связанное с работой, чтобы убедиться, что они могут хорошо выполнять поставленные задачи и способствовать успеху организации. С другой стороны, программа развития часто является подготовкой к выполнению будущей работы. Развитие обучения человеческих ресурсов предоставляет сотруднику возможность обучения, чтобы повысить свою работоспособность и подготовиться к будущим вызовам.
Обучение и развитие в области управления человеческими ресурсами — это два разных вида деятельности, которые идут рука об руку для общего совершенствования сотрудников. Краткосрочный и реактивный процесс — это обучение, которое используется для оперативных целей, в то время как долгосрочный процесс развития предназначен для исполнительных целей.
Целью обучения и развития является улучшение необходимых навыков работника, тогда как целью развития является улучшение личности работника в целом. Руководство берет на себя инициативу выбора правильного методы обучения , чтобы заполнить пробел в навыках в организации; инициатива развития обычно предпринимается с целью будущего планирования преемственности.
Обучение и развитие Определение выдающихся авторов
Ниже приведены определения, данные экспертами и выдающимися авторами:
Армстронг
образование, обучение, развитие и запланированный опыт. Развитие — это повышение индивидуальной производительности в их нынешних ролях и подготовка их к большей ответственности в будущем».
Katz & Kahn
«Обучение и развитие описываются как подсистема обслуживания, предназначенная для повышения организационной эффективности за счет повышения рутины и предсказуемости поведения».
Kllatt, Murdick & Schuster
«Обучение — это систематический способ изменения поведения с целью подготовки работника к работе или повышения эффективности его работы на текущей работе, а развитие — это подготовка работника к совершенствованию концептуальных, творческого и межличностного общения в сложной, структурированной ситуации»
Lussier
«Обучение — это процесс приобретения навыков, необходимых для выполнения работы, а развитие — это способность выполнять как настоящую, так и будущую работу».
McLagan
«Обучение и развитие направлены на выявление, обеспечение и помощь в развитии посредством запланированного обучения ключевых компетенций, которые позволяют людям выполнять текущую или будущую работу».
Kirkpatrick
«Обучение относится к обучению конкретным знаниям и навыкам, необходимым для данной работы. Термин «развитие» относится к росту личности и подготовке к работе более высокого уровня».
Kleiman
«Обучение и развитие — это запланированные учебные мероприятия, которые учат работников тому, как эффективно выполнять свою текущую или будущую работу».
Sugar
«Обучение определяется как инструкция, направленная на развитие определенной группы навыков или задач»
Smith
эффективное выполнение какой-либо деятельности или ряда видов деятельности»
Fuller & Farrington
«Обучение предназначено для повышения навыков и знаний людей».
Обучение и развитие в области управления человеческими ресурсами (HRM)
Обучение и развитие всегда считались одной из жизненно важных функций отдела кадров . В большинстве организаций обучение и развитие являются неотъемлемой частью деятельности по развитию человеческих ресурсов (HRD). Среди жесткой конкуренции в корпоративном мире, где квалифицированная рабочая сила является важным аспектом для получения конкурентного преимущества, обучение и развитие выступают в качестве инструмента для успеха организации. Поскольку быстрые изменения в технологиях очень быстро снижают квалификацию сотрудников, многие организации установили для своих сотрудников определенное количество часов обучения в год.
Отдел кадров занимается улучшением кадрового потенциала организации. Мероприятия по обучению и развитию часто используются для мотивации сотрудников и улучшения их организационной приверженности. Отдел кадров обнаружил, что работники действительно ценят то, что они дали возможность приобрести новые навыки и повысить эффективность своей работы .
Сотрудник чувствует, что организация полностью привержена росту своей рабочей силы, и поэтому им нравится участвовать в мероприятиях по обучению и развитию. Мероприятия по развитию обучения также используются для привлечения новых талантов в организацию путем распространения информации об усилиях РЛР.
С точки зрения HR, обучение и развитие — лучший способ создать кадровый резерв в организации. Вместо того, чтобы нанимать квалифицированный и обученный персонал для определенного профиля работы, мероприятия по обучению и развитию, проводимые в организации, являются гораздо более дешевым источником внутренних квалифицированных сотрудников. Это снижает расходы на найм или найма организации, а благодаря внутреннему найму на определенную должность сотрудник, вступающий на новую должность, уже знает об организационной культуре работы. Отдел кадров также способствует обучению и развитию персонала, поскольку местные руководители работают лучше, чем квалифицированные люди, нанятые со стороны.
Отдел кадров обычно отвечает за планирование и проведение мероприятий по обучению и развитию в организации. Эта деятельность включает в себя сначала поиск пробелов в навыках в организации, а затем поиск правильного источника, из которого сотрудники могут получить новые навыки и улучшить свою работу. Хорошо сказано, что благодаря обучению и развитию отдел HRM действительно способствует повышению производительности организации.
Необходимость и важность обучения и развития сотрудников в области УЧР
В динамичной рабочей среде компаниям важно повышать квалификацию своего персонала. Для сотрудников очень важно узнавать что-то новое и улучшать свои навыки, чтобы соответствовать требованиям конкуренции в бизнес-среде. Таким образом, программ обучения и развития , проводимых компанией, выгодны как для организации, так и для сотрудников.
Какая потребность в обучении и развитии?
- Деятельность по обучению и развитию необходима, когда компания пересматривает свои цели и задачи, чтобы приспособиться к изменяющимся рыночным условиям.

- Компании часто одобряют программы обучения и развития для повышения производительности сотрудников.
- Обучение и развитие персонала необходимы для установления эталона производительности, которого сотрудники должны достичь в финансовом году.
- Всегда существует потребность в обучении и развитии, чтобы научить сотрудников новым навыкам, таким как управление командой, управление коммуникациями и лидерское поведение.
- Обучение и развитие также используются для тестирования новых методов повышения организационной производительности.
В чем важность обучения и развития?
- In Управление человеческими ресурсами (HRM) Обучение и развитие являются важным аспектом, когда компания хочет оптимально использовать свою рабочую силу.
- Обучение и развитие являются ключом к планированию преемственности в организации, поскольку они помогают улучшить такие навыки, как управление командой и лидерство.
- HR Мероприятия по обучению и развитию жизненно важны для мотивации сотрудников и повышения их производительности.

- Обучение и развитие в области УЧР является важным аспектом развития командного духа в организации.
- Программы обучения и развития также важны с точки зрения безопасности, поскольку они учат сотрудников правильно выполнять работу без риска для жизни.
- С организационной точки зрения программы обучения и развития персонала являются важным инструментом управления эффективностью для повышения прибыльности и улучшения корпоративного имиджа.
Цель и цель обучения и развития
- Одним из наиболее эффективных способов показать своим сотрудникам, что вы их цените, является их обучение. Это демонстрирует, что вы так же заботитесь об их благополучии и развитии, как и они о вашей компании. Сотрудники, о которых хорошо заботятся, никогда не захотят работать в другом месте.
- Обучение можно использовать в качестве превентивной меры для подготовки людей к ожидаемым и непредвиденным изменениям и проблемы на рабочем месте .
Имеет смысл держать наших сотрудников готовыми только в такие времена, как наше, когда тенденции постоянно меняются из-за онлайн-инноваций. - Нет лучшего способа воспитать будущих лидеров, чем обучать самых талантливых людей. У сотрудников будет четкий карьерный путь, что приведет к снижению убыли и недовольства.
- Сотрудники являются важным и наиболее важным компонентом активов компании, и забота о них подразумевает заботу о фирме в целом. Таким образом, любая бизнес-организация, которая вкладывает свое время и деньги в образование или обучение и развитие своих сотрудников, может только добиться успеха в достижении своих бизнес-целей и продвинуться дальше.
Типы обучения и развития
Ниже приведены несколько важных видов обучения в области УЧР:
- Техническое обучение — это форма обучения, в ходе которой новых сотрудников учат технологическим компонентам их работы.
- Обучение качеству — это процесс ознакомления персонала с методами предотвращения, выявления и удаления некачественных товаров в производственной среде.


Управление внутренней средой компании. Повышение квалификации
Повышение квалификации
Повышение квалификации
Повышение квалификации
Повышение квалификации
Повышение квалификации
Повышение квалификации
Повышение квалификации
Организация корпоративных мероприятий. Онлайн-интенсив
Вас ждут видео, практические задания и общение с кураторами. Доступ к материалам откроется сразу после покупки курса.
Познакомитесь с функциями и задачами специалиста по обучению и развитию, изучите его компетенции и узнаете, как он взаимодействует с другими отделами.
Узнаете, как составлять карту обучения и календарный план, учитывая бюджет и ресурсы компании. Изучите примеры эффективных решений в российских и западных компаниях.
Научитесь составлять коммуникационный план для участников процесса и контролировать работу на каждом этапе. Получите чек-лист организации обучения.
Составите план разработки образовательной программы, пропишете метрики для её оценки и план развития на год.
У меня получится?
Вы сможете перенять их опыт, профессиональные знания и лайфхаки.
Готовые программы ввода в должность помогут в короткий срок обучить специалистов и выйти на требуемый уровень продаж.
За основу берется общая стратегия компании, а также корпоративные цели отдельных подразделений.


Что они принципиально делают не так? Обычно они упускают будущее». 2 


Имеет смысл держать наших сотрудников готовыми только в такие времена, как наше, когда тенденции постоянно меняются из-за онлайн-инноваций.