Обучение персонала на предприятии: как спланировать, чтобы получить желаемый результат?– Блог Mirapolis

Как организовать эффективную систему обучения для персонала рабочих специальностей

Каждый работодатель должен следить за уровнем квалификации работников. Если на предприятии внедряются новые технологии, вводится новое оборудование — нужно повысить разряд отдельных специалистов. Без обучения персонала рабочих специальностей на предприятии не обойтись и при массовом наборе новых сотрудников.

Определитесь с формой обучения персонала на производстве

Из существующих форматов: индивидуального, бригадного, курсового обучения на производственной базе (например, в цеху) потребуется выбрать наиболее подходящий (Таблица 1).

Таблица 1. Формы обучения рабочего персонала.

При организации подготовки сотрудников потребуется разработать программу обучения.

Как составить программу обучения персонала на предприятии?

Прежде всего ответьте на три вопроса:

1. С какой целью будем учить? Определите цель и необходимые результаты обучения. Например, овладеть новой технологией работы, снизить процент брака.
2. Чему будем учить? Назовите требуемые профессиональные навыки и составьте перечень конкретных технологий, которые необходимо усвоить.
3. Как будем учить? Определите методы обучения и займитесь тематическим планированием. В план нужно включить темы, даты занятий, количество часов на теорию и практику, перечень необходимого оборудования.

Для проверки знаний можно использовать как традиционные (устные и письменные), так и современные методы — с электронными тестами, симуляторами и т.п.

Для внутреннего обучения сотрудников рабочих специальностей можно привлечь экспертов и сотрудников — передовиков предприятия. Если внутренних возможностей для обучения нет, можно прибегнуть к услугам внешних образовательных центров.

Схема процесса организации обучения персонала

1. Подготовительный этап.




2. Этап обучения.

Не забудьте провести разъяснительную работу внутри коллектива

Часто работники относятся к обучению и аттестации как к формальностям. Они видят смысл лишь в получении «корочек» для доступа к работе, повышении зарплаты ввиду повышения разряда. Разъясните, что:

• обучение и повышение квалификации необходимо, чтобы сотрудники приобрели новые знания, навыки, совершенствовали деловые качества и могли быть конкурентоспособными в рамках своей специальности;
• аттестация нужна для оценки уровня знаний и умений в соответствии с требованиями к занимаемой должности;
• развитие персонала нужно для дальнейшего карьерного планирования и совершенствования производства. Только благодаря развитию предприятие может быть конкурентоспособным, сохранять штат и обеспечивать рабочими местами новых людей.

Разговаривая с рабочими на одном языке, можно добиться от них усердного подхода к обучению и выдающихся результатов.

Рекомендуем

Как организовать эффективную систему обучения для персонала рабочих специальностей. Курс в Москве + Онлайн-трансляция

В ходе курса слушатели получат исчерпывающую информацию по нормативным документам в сфере профессионального обучения рабочих специальностей, узнают на практических примерах особенности организации системы обучения и профессионального развития рабочих, получат уникальные знания по системе наставничества.

Кто отвечает за систему повышения квалификации на предприятии

ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ

• Рабочие профессии
• Тренинги
• Федеральная программа «Старшее поколение»
• ПРОФСТАНДАРТЫ
  (профподготовка и переподготовка)
• Промышленная безопасность
• Энергетическая безопасность
• Обучение по экологической безопасности
• Охрана труда специалистов и рабочих
• Охрана труда при работе на высоте
• Пожарная безопасность
• Курсы повышения квалификации специалистов и рабочих
• Единая система аттестации НОСТРОЙ (ЕСА)
• Гражданская оборона
• Курсы для учащихся
• ДОПОГ
• Специалисты по безопасности дорожного движения (БДД)
• СРО (Безопасность строительства)
• Оказание первой помощи пострадавшим
• Профессиональная переподготовка
• Обучение закупкам

• О компании
• /
• Полезное
• /
• Кто отвечает за систему повышения квалификации на предприятии

Повышение квалификации — непрерывный процесс, позволяющий сохранять высокую эффективность труда, снизить риск несчастных случаев на производстве и повысить конкурентоспособность организации вцелом. В необходимости подобной работы с кадрами сходятся теории управления, разработанные в России и на Западе. Также важно правильно определить ответственность за обучение персонала, чтобы система работала эффективно и без сбоев, выбрать учебный центр для повышения квалификации в Волгограде в качестве партнёра.

В системе обучения персонала задействованы следующие должностные лица и отделы организации.

Руководитель предприятия

Все ключевые документы и стандарты, касающиеся обучения и повышения квалификации в организации, утверждаются её руководителем. Это позволяет гарантировать соответствие принимаемых решений целям и задачам предприятия.

Кроме того, факт утверждения руководителем важен для работников, проходящих обучение.Это повышает ответственность сотрудников при освоении новых знаний и даёт ощущение причастности к общему делу.

Руководители структурных подразделений

Непосредственные начальники обучаемых сотрудников обязаны определять потребность в обучении, в зависимости от возложенных на подразделение задач. В частности, это может быть предстоящее внедрение нового оборудования или необходимость обеспечить профессиональный рост персонала, замену выходящих на пенсию работников молодыми.

Служба управления персоналом

Эта служба отвечает за выбор способа обучения, привлечение собственных преподавателей предприятия или сторонних обучающих организаций. Например, учебного центра Волгограда. Свою деятельность они осуществляют на основе потребностей, сформированных руководителями подразделений.

Служба управления персоналом составляет и согласовывает с руководством план-график обучения. Форма передачи и актуализации знаний может быть одной из следующих:

• собственными силами,

• повышение квалификации в профессиональном учебном центре Волгограда,

Важно, чтобы система работала непрерывно, получала адекватное и регулярное финансирование. Только при этих условиях гарантируется высокая эффективность труда и успешное освоение новых технологий на предприятии.

← Предыдущая статьяСледующая статья →

6 эффективных способов улучшить процесс обучения на предприятии

Бизнес ничто без сотрудников. Как вы гарантируете, что ваши сотрудники должным образом обучены и оснащены для понимания ваших целей и критериев успеха? Обучение и развитие на рабочем месте продолжает развиваться. Обучаете ли вы их выходить и эффективно продвигать свои продукты и предложения клиентам и потребителям?

Эффективное обучение сотрудников очень важно для успеха вашей компании. Создание плана обучения ваших сотрудников — это первый шаг. Важно указать конкретные технологии, политику и рыночные возможности, о которых должны знать сотрудники, а также любые проблемы, с которыми они могут столкнуться.

Вот некоторые моменты, которые следует учитывать при разработке эффективных программ обучения сотрудников, а также обучения и развития персонала. Также важно учитывать не только обучение новых сотрудников, но и всех сотрудников, чтобы инвестировать в их постоянный рост.

Сделайте обучение гибким и доступным

Учебные материалы должны быть разработаны так, чтобы они были доступны для сотрудников. Несмотря на то, что планирование вводных учебных занятий с руководителями компаний может быть эффективным способом облегчить взаимодействие в режиме реального времени, часто бывает полезно предоставить элементы, к которым они могут иметь гибкий доступ. От по запросу видеороликов, которые они могут посмотреть, до сертификатов, которые они могут пройти в свободное время и по расписанию, существуют различные способы проведения этих учебных занятий. Новые сотрудники особенно могут чувствовать себя перегруженными процессом адаптации, поэтому они будут благодарны за гибкость завершения, которую вы предоставляете.

Кроме того, необходимо помнить о доступности. Вы можете не знать о конкретных проблемах, таких как потеря слуха или потребности в обучении всех ваших сотрудников, поскольку они не обязаны раскрывать их вам. Обеспечение доступности и потребностей людей с ограниченными возможностями в приоритете помогает создать инклюзивную среду для всех сотрудников. Например, добавление субтитров к вашим видео — один из простых вариантов.

Такие инструменты, как Verbit, могут быть встроены в ваши системы управления обучением, платформы видеохостинга и инструменты веб-конференций, такие как Zoom, чтобы добавлять субтитры к видео как в прямом эфире, так и в записи. Программное обеспечение для создания субтитров не только удовлетворяет потребности глухих или страдающих потерей слуха сотрудников, многие сотрудники могут извлечь выгоду из дополнительной визуальной помощи в виде субтитров. Они также с большей вероятностью сохранят тренировочную информацию, когда они одновременно слышат ее и видят визуально.

Кроме того, в этих обучающих видеороликах могут быть полезны возможности расшифровки и создания заметок. Предоставление полных расшифровок того, что было сказано, удовлетворяет потребности в доступности, но также дает им возможность вернуться и сослаться на них в будущем. Некоторые сотрудники также лучше сохраняют информацию, когда активно делают заметки. Такие инструменты, как Verbit, позволяют им делать живые заметки в стенограмме, поскольку она создается как в режиме реального времени во время вызова Zoom, так и в видео, которое они смотрят по запросу.

Используйте различные методы обучения для повышения вовлеченности

Думайте о своих сотрудниках как о студентах, когда будете разрабатывать учебные материалы. Все студенты учатся по-разному и потребляют информацию по-разному. В то время как некоторым полезно читать информацию в виде текста, другие предпочитают смотреть видео или потреблять аудио в виде подкастов или клипов. Некоторые учебные занятия предлагают более активное участие, если они проводятся вживую. Сессии, посвященные контенту, о котором, по вашему мнению, у сотрудников возникает много вопросов, лучше всего проводить в прямом эфире или с помощью инструментов для онлайн-конференций, таких как Zoom. Если прямой эфир не является преимуществом, предложите сотрудникам возможность неторопливо потреблять контент по запросу в своем собственном темпе и в предпочитаемые им временные рамки.

Мастер-классы с экспертами, а также внешние мероприятия и вебинары — дополнительные форматы, которые могут способствовать вовлечению. Предоставьте сотрудникам различные форматы для обучения и постоянно предлагайте занятия и возможности для посещения мероприятий. Демонстрация того, что руководство вашей компании понимает, что обучение и расширение знаний должны быть непрерывными, а не только предлагаться новым сотрудникам, которых вы принимаете на работу, сделает сотрудников счастливыми. Кроме того, мероприятия и внешние классы предлагают им возможность учиться у лидеров мнений и делиться идеями с вашей компанией.

Предложите обучение и упражнения для разных отделов

Важно предлагать сотрудникам не только обучение их конкретной роли, но и понимание того, чего компания достигает на более высоком уровне. Предложение межведомственного обучения и упражнений поможет им получить представление о том, на чем сосредоточены другие команды и отделы, чтобы они могли видеть более широкую картину.

Кроме того, предоставление им возможности взаимодействовать с сотрудниками других отделов приведет к более долгосрочному сотрудничеству в целом. Предоставление новым сотрудникам возможности взаимодействовать с различными заинтересованными сторонами в компании и лучше узнать сотрудников, с которыми они, возможно, не взаимодействуют ежедневно, также поможет им чувствовать себя более заинтересованными в своей должности и в том, как она влияет на компанию в целом.

Определение преимуществ обучения для сотрудников

Важно, чтобы сотрудники не рассматривали обучение как обязательное требование. Работодатели должны работать над тем, чтобы их сотрудники также видели личную ценность в их обучении. Определите, как учебные занятия помогут их карьере, и продемонстрируйте, как дополнительное обучение приведет к продвижению по службе и возможностям роста.

Показать сотрудникам, что их обучение будет способствовать развитию не только компании, но и их личной карьеры, — это один из способов заставить их серьезно относиться к этим занятиям. Они также будут больше инвестировать в предоставление отзывов о том, как улучшить эти сессии в будущем, если они увидят ясное будущее в вашей компании.

Создайте четкий способ оценки успеха обучения

Важно уделить время тому, чтобы понять и установить четкие ориентиры успешного обучения сотрудников. Это просто завершение видео? Нужны ли викторины, чтобы убедиться, что они сохраняют информацию? Действительно ли видео работают в передаче важных вещей, которые им нужны? Должны ли вы создать своего рода здоровую конкуренцию или сделать обучение геймплеем, чтобы стимулировать взаимодействие с результатами или командами?

Руководители компаний должны предоставить возможность протестировать различные форматы, чтобы убедиться, что они работают. Этот процесс поможет вам правильно инвестировать в создание учебных материалов, а также в самих ваших сотрудников. Обучение предназначено для того, чтобы помочь сотрудникам полностью раскрыть свой потенциал в вашей компании, поэтому убедитесь, что вы оцениваете, как проводимое обучение действительно способствует этому.

Обратная связь также важна для обучения и развития сотрудников. Если вы не уверены, действительно ли ваши методы обучения сотрудников работают, почему ваши сотрудники выделяют время, чтобы принять в них участие? Зачем вкладывать больше средств в обновление материалов, которые не работают? Как выглядит удержание сотрудников? Как вы можете улучшить обучение сотрудников, чтобы удержать сотрудников, а не просто принять их на работу?

Если вы уделите время получению отзывов о ваших обучающих мероприятиях для сотрудников, это поможет вашему бизнесу в долгосрочной перспективе. Это гарантирует, что вы настроите свою рабочую силу на успех. Позвольте вашим сотрудникам регулярно вносить предложения по повышению эффективности обучения.

Эволюция роли обучения сотрудников в управлении талантами предприятия

Поиск

Главная ЛИДЕРСТВО Коучинг Эволюция роли обучения сотрудников в управлении талантами предприятия

Бизнес-среда сегодня, мягко говоря, сложная. У руководителей много мячей в воздухе, и они изо всех сил концентрируются, чтобы убедиться, что они не уронят ни одного, включая обслуживание клиентов, разработку продукта и балансирование ваших финансов. К сожалению, среди всех этих многих важных вопросов можно упустить из виду управление талантами.

Правда в том, что ваши сотрудники являются самым важным элементом успешного бизнеса. Именно они продвигают инновации, строят отношения с потенциальными клиентами и клиентами и обеспечивают превосходное качество обслуживания клиентов. Если ваши сотрудники не заинтересованы, не уверены в своей роли и/или не понимают ваших бизнес-ценностей, это сильно и быстро повлияет на вашу прибыль.

Все это означает, что управление талантами должно быть одним из самых важных моментов, которые нужно держать в воздухе. Честно говоря, большинство организаций признают это. Дни общения сотрудников, оздоровительные программы и комнаты отдыха становятся обычным явлением на крупных предприятиях, и все больше и больше компаний заменяют менеджеров по персоналу менеджерами по опыту сотрудников или главными менеджерами по опыту сотрудников, чтобы подчеркнуть важность управления талантами.

Несмотря на то, что в их распоряжении есть множество тактик для улучшения управления талантами, обучение сотрудников находится в центре внимания. Вот некоторые из новых способов, с помощью которых сотрудники отдела кадров, менеджеры по опыту сотрудников и менеджеры по работе с талантами на нескольких предприятиях применяют обучение сотрудников для улучшения управления талантами.

Изменение акцента на человеческие потребности, а не на человеческие ресурсы

В прошлом обучение сотрудников было целиком посвящено предприятию. Он был сосредоточен на адаптации, повторной сертификации и обучении сотрудников использованию стека технологий и знакомству с рабочими процессами компании.

Несмотря на то, что все эти варианты использования по-прежнему важны для обучения сотрудников, многие предприятия меняют фокус. Они разрабатывают более широкий спектр программ обучения по запросу, которые предлагают более широкий выбор, чтобы люди могли выбирать навыки и способности, которые они заинтересованы в развитии.

Предприятия, использующие этот подход, обнаруживают, что они все еще могут устранить пробелы в своих навыках, уделяя при этом внимание личным талантам, интересам и любопытству своих сотрудников. Обучение сотрудников, которое делает упор на человека, а не на трудовые ресурсы, показывает сотрудникам, что они больше, чем просто еще один работник.

Предоставление работникам возможности контролировать свою карьеру

Технический прогресс позволяет компаниям предлагать программы обучения под руководством сотрудников, которые позволяют работникам делать свой собственный выбор. С помощью ИИ предприятия могут предлагать индивидуальное обучение в масштабе, чтобы сотрудники могли выбирать темп, тему и стиль своего обучения.

Новые программы обучения сотрудников вместе с гибким внутренним рынком талантов позволяют сотрудникам решать, когда повышать квалификацию и решать новые задачи, когда улучшать навыки мягкого управления, чтобы продвигаться вверх по корпоративной лестнице, а когда переходить на менее ответственные должности. Это означает, что работники могут найти лучший баланс между работой и личной жизнью, корректируя свои рабочие обязанности в соответствии со своей более широкой жизненной ситуацией и устанавливая темп своей карьеры.

Создание поддерживающего сообщества

Успешные предприятия — это не просто места, куда люди приходят работать, а сплоченные сообщества, к которым люди чувствуют себя принадлежащими. COVID-19 и необходимость поддерживать удаленную работу усложнили компаниям поддержание чувства общности между сотрудниками, но обучение сотрудников вмешалось.

Предприятия, предлагающие увлекательные, игровые программы обучения и опыт общения сотрудников, которые способствуют улучшению отношений между командами и отдельными лицами. Когда люди чувствуют связь с компанией, они с большей вероятностью будут чувствовать себя в безопасности, внося предложения, задавая вопросы и сообщая об ошибках или ошибках.

Кроме того, мы видим, что предприятия используют технологии AR и VR для улучшения обучения таким навыкам, как лидерство и общение. В результате руководители лучше подготовлены к тому, чтобы выявлять проблемы с психическим здоровьем и решать их сострадательно и эффективно, что, в свою очередь, повышает осведомленность о психическом здоровье и дает сотрудникам возможность обратиться за необходимой им помощью до того, как она станет критической.

Помощь сотрудникам в поиске своей формы

Сочетание обучения сотрудников по запросу и мощных внутренних рынков возможностей помогает сотрудникам обнаруживать скрытые таланты, а также развивать существующие навыки. Кому-то может потребоваться время, чтобы найти свою нишу в рабочем мире, особенно мультипотенциалам, которые могут успешно работать во многих ролях и являются одними из самых ценных талантов, которые нужно сохранить.

Торговые площадки возможностей предлагают возможность опробовать различные роли и обязанности, пока они не найдут наилучший вариант, а также позволяют разносторонне одаренным работникам переключаться между различными отделами и командами на проектной основе, чтобы они могли удовлетворить свою потребность в разнообразии и меняйтесь, не выходя из компании, на новую арену.

Объяснение общих ценностей

На вопрос, что является наиболее важным фактором при выборе рабочего места, 42,75% работников ответили, что вдохновляющая культура стоит на первом месте. Предприятия используют обучение сотрудников, чтобы поделиться ценностями бренда и помочь сотрудникам понять смысл бизнеса.

Когда сотрудники чувствуют, что они являются частью чего-то большего, чем они сами, и что их работа имеет значение для бизнеса и даже мира, это повышает мотивацию и повышает вовлеченность сотрудников. Сотрудники с гораздо большей вероятностью приложат все усилия к выполнению значимой задачи, чем если бы они чувствовали, что просто зарабатывают свою зарплату.

Обучение сотрудников придает новую энергию управлению талантами

Управление талантами является основой любого успешного бизнеса, и сегодня предприятия находят новые способы добиться успеха в этом с помощью обучения сотрудников. Используя обучение сотрудников для продвижения личного развития сотрудников, создания поддерживающего сообщества, обмена ценностями бренда и развития индивидуальных талантов, предприятия пересматривают опыт работы и движутся к более прибыльному будущему.