Охрана прав потребителей: В чем заключается защита прав потребителей? — Мэрия города Грозный

Содержание

Защита прав потребителей финансовых услуг





Мероприятия

вебинар

Осенняя сессия уроков финансовой грамотности


14 сентября — 16 декабря 2022


Онлайн-олимпиада

Всероссийская олимпиада по финансовой грамотности и предпринимательству


1 — 31 марта 2022


Онлайн-уроки

Весенняя сессия уроков финансовой грамотности


20 января — 22 апреля 2022


Онлайн-зачет

Всероссийский онлайн-зачет по финансовой грамотности


30 ноября — 18 декабря 2021


Образовательный марафон

Всероссийская неделя финансовой грамотности 2021


22 — 28 марта 2021


Вебинар

Система быстрых платежей: новые возможности для бизнеса


15 декабря 2020


вебинар

Как малый и средний бизнес может привлечь финансирование с помощью инструментов фондового рынка


1 декабря 2020


Онлайн-марафон

Международная неделя инвесторов 2020


26 октября — 1 ноября 2020


Онлайн-марафон

Международная неделя инвесторов 2019


30 сентября — 6 октября 2019


Онлайн-марафон

Международная неделя инвесторов 2018


2 — 4 октября 2018







Важные материалы

Новая финансовая культура: создаем условия для финансово здорового образа жизни



Ренкинг страховщиков по уровню жалоб на ОСАГО


Страхование


Обзор неприемлемых практик и рекомендаций



ПОД/ФТ и реабилитация клиентов: инструкции и практические советы для предпринимателей



Официальный сайт финансового уполномоченного


finombudsman. ru


Финансовая доступность


Развитие финансового рынка


Взаимодействие между Банком России и Роспотребнадзором



Взаимодействие между Банком России и Общероссийской общественной организацией потребителей «Союз защиты прав потребителей финансовых услуг»




Полезная информация

Как проверить финансовую организацию

www.youtube.com


Что делать, если ваши права нарушены

fincult.info


Какие опасности может скрывать договор

fincult. info


Мисселинг, или Как не купить кота в мешке

fincult.info


Банк заблокировал счет. Что делать?

fincult.info





15 сентября

Банк России определил порядок приостановки продаж и возврата потребителям денег при мисселинге

С 1 октября 2022 года банки обязаны раскрывать минимальную гарантированную ставку по вкладам

14 сентября

Меры поддержки малого и среднего бизнеса: вебинар Банка России




Ответственное структурное подразделение: Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг






Страница была полезной?

Последнее обновление страницы: 15. 09.2022





Защита прав потребителей — Официальный сайт Администрации Санкт‑Петербурга

Уважаемые жители Кировского района!

Управление Роспотребнадзора по Санкт‑Петербургу информирует о контрафактной продукции: молоко и молочная продукция производства ООО «Гагаринское молоко» (Смоленская область) являются контрафактной и могут быть некачественными, фальсифицированными и опасными. Так, Роспотребнадзором по Смоленской области установлен  факт  отсутствия  предприятия  «производящего»  молоко  и молочную  продукцию  ООО  «Гагаринское  молоко»  по  заявленному фактическому  адресу:  Смоленская  обл.,  г.  Гагарин,  проезд Сельхозтехники, д. 5. В обороте на потребительском рынке Санкт‑Петербурга не исключено нахождение продукции указанного производителя. В  случае  установления  факта  нахождения  в  обороте  на потребительском  рынке  Санкт‑Петербурга  такой продукции  необходимо информировать Управление Роспотребнадзора по городу Санкт‑Петербургу: 191025, г. Санкт‑Петербург, ул. Стремянная, д. 19, тел. (812)764-4238.

 

Закон РФ о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1

Информация для потребителей

Вопрос: Регулируется ли защита прав потребителей законодательством?

Ответ: Вопросы в области защиты прав потребителей в Российской Федерации регулируются в основном Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и другими нормативно-правовыми актами, такими как: Гражданский кодекс Российской Федерации; Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55; Федеральный закон от 10.07.2001 № 87-ФЗ «Об ограничении курения табака»; Федеральный закон от 22.11.1995 № 171-ФЗ государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции«; Федеральный закон от 10. 07.2001 № 87-ФЗ «Об ограничении курения табака»; Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1025; Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1036; Закон Санкт‑Петербурга от 06.06.1997 № 97-28 «Об установлении сроков наступления сезонов на территории Санкт‑Петербурга»; Закон Санкт‑Петербурга от 31.05.2010 № 273-70 «Об административных правонарушениях в Санкт‑Петербурге» и другими.

Вопрос: Куда нужно обращаться при нарушении прав потребителей и нарушениях правил продажи товаров?

Ответ: Уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей в Санкт‑Петербурге, является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт‑Петербургу (далее — Управление Роспотребнадзор), куда можно обращаться по вопросам нарушения прав потребителей, в том числе реализации некачественного товара, по адресу: 191025, Санкт‑Петербург, ул. Стремянная, д. 19, а также в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора в Кировском, Красносельском и Петродворцовом районах(198095, ул. Оборонная, д. 37).

По вопросам проведения экспертизы качества продовольственного товара в рамках действующего законодательства можно обратиться в подведомственное Комитету экономического развития, промышленной политике и торговли (далее — Комитет) Санкт‑Петербургское государственное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее — ЦКК) по адресу: 191124, Санкт‑Петербург, Суворовский пр., д. 65, литер Б., предварительно согласовав возможность проведения экспертизы по телефонам: 274-14-37, 274-14-41. Указанные телефоны также являются «Горячей линией» по вопросу качества товаров.

ЦКК осуществляет постоянный мониторинг качества и безопасности пищевых продуктов, реализуемых торговыми предприятиями Санкт‑Петербурга, информация о результатах мониторинга публикуется в средствах массовой информации и размещается на сайте ЦКК, по электронному адресу: www. quality.spb.ru. Сведения о выявленных нарушениях направляются в Управление Роспотребнадзор для проведения административных расследований, а также предприятиям — производителям продукции для принятия мер по устранению нарушений.

По вопросам нарушения законодательства при денежных расчетах с населением при покупке товара или оплате услуги (расчет без применения контрольно-кассовой техники, невыдача документа, подтверждающего оплату и т.д.) — в Управление Федеральной налоговой службы России по Санкт‑Петербургу по адресу: 191180, Санкт‑Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 76.

По вопросам нарушение тишины и покоя граждан в ночное время, незаконной реализации товара и т.д. — в Главное управление Министерства внутренних дел России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее — ГУВД) по адресу: 191015, Санкт‑Петербург, Суворовский пр., д. 50/52. В Кировском районе — Управление Министерства внут (198095, Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 18)

По вопросам торговли в неустановленных местах в администрации районов Санкт‑Петербурга и ГУВД.

В обращении следует указать свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, а также наименование и адрес предприятия, на которое следует жалоба.

Достоверная информация о качестве товаров и услуг теперь на сайте www.РОСРЕЕСТР-ТСС.РФ

В целях оперативного обеспечения заинтересованных организаций и граждан России достоверной информацией о качестве товаров и услуг на рынке нашей страны, Всероссийская организация качества ведет общероссийский Реестр товаров, соответствующих стандартам.

Доступ в реестр — бесплатный. Информация вносится товаропроизводителями в соответствии с кодом ОКП и ОКУН на заявительной основе и содержит сведения о самом товаре, о товаропроизводителе или его представительстве в России и о стандартах которым соответствует товар.

 

Защита прав потребителей // Администрация Междуреченского городского округа

Защита прав потребителей

  • Главная
    /
  • Деятельность

    /

  • Защита прав потребителей

Отдел по защите прав потребителей находится по адресу: 

652870, г. Междуреченск, пр. Строителей, 18, приёмная граждан администрации Междуреченского городского округа, кабинет №2. Телефон +7(38475) 4-21-63 . 

Подробнее…

  • 29 января 2021 г. 7:00

Что нужно делать, если произошло затопление Вашей квартиры.
Рекомендации эксперта в случае затопления квартиры.
Образец уведомления заинтересованной стороны об осмотре пострадавшего помещения.

Подробнее…

  • 10 февраля 2021 г. 14:15

Практически во всех случаях, когда потребители обращаются с жалобами на работу станций технического обслуживания, обнаруживаются недочёты в оформлении договоров на выполнение работ и приёмосдаточных актов.

Подробнее…

  • 10 февраля 2021 г. 14:15

Нередко при покупке бытовой техники потребители оплачивают также программу дополнительного сервиса («дополнительная гарантия», «сертификат ПДС» и пр. ). Обычно это комплекс услуг и работ, который будет оказан владельцу бытовой техники по окончании гарантийного срока. Очевидно, что для того, чтобы потребитель получил «дополнительный сервис», необходимо, чтобы существовала организация, получившая за него оплату. Если организация перестанет существовать, обратиться за «дополнительным сервисом» будет не к кому.

Подробнее…

  • 10 февраля 2021 г. 14:15

Вниманию потребителя! Особенности исполнения договора об оказании гостиничных услуг в 2020 и 2021 гг.

Подробнее…

  • 10 февраля 2021 г. 14:14

В большинстве случаев закон предоставляет потребителю право заменить не подошедший ему качественный товар а если в день обращения нет подходящего для замены вернуть его и получить назад уплаченную за

Подробнее…

  • 10 февраля 2021 г. 14:13

ПАМЯТКА Коронавирус COVID 19 исполнение договора перевозки пассажира железнодорожным транспортном какие права есть у потребителя

Подробнее. ..

  • 13 августа 2020 г. 16:15

ПАМЯТКА Коронавирус COVID 19 исполнение договоров воздушных перевозок какие права есть у потребителя

Подробнее…

  • 13 августа 2020 г. 16:14

ПАМЯТКА Коронавирус COVID 19 исполнение договоров о реализации туристского продукта какие права есть у потребителя

Подробнее…

  • 13 августа 2020 г. 16:12

Пример претензии по возврату комиссии Как понять что кредитный договор ущемляет права потребителя Что будет если перестать его гасить Пример подробной претензии о возврате ранее уплаченной комиссии за

Подробнее…

  • 11 августа 2017 г. 7:00

Разделы сайта

  • Деятельность
  • Приём граждан
  • Социальная политика
  • Связь с общественностью
  • Комитет по управлению имуществом
  • Строительство, жилье
  • Градостроительство и архитектура
  • Экология
  • Городское хозяйство
  • Управление ЧС и ГО администрации МГО
  • Противодействие коррупции
  • Защита прав потребителей
  • Архив
  • Информационные технологии
  • Муниципальный контроль
  • Постоянно действующие комиссии
  • Электронное правительство

Защита прав потребителей

  • Главная

  • Город

      • Общая информация

      • История

      • Символика

      • Гостям города

      • Инвестиционная привлекательность

      • СМИ города

      • Экономика

      • Социальная сфера

      • Фотогалерея

      • Видеогалерея

      • Генеральный план

      • Открытые данные

      • Счетчик знаков отличия комплекса ГТО

      • Жилищно-коммунальное хозяйство

      • Независимая оценка качества работы организаций, оказывающих социальные услуги

      • Общественная безопасность

      • Паспорт города

      • Стратегическое управление

      • Градостроительное зонирование

      • 100 имен Воркуты

      • Имущественная поддержка субъектов МСП

      • Информация о неиспользуемом имуществе

      • Центр «Мои документы»

      • Информация для застройщика

      • Подключение к электрическим сетям

      • Общественное обсуждение

      • Предварительный перечень объектов недвижимого имущества, в отношении которых налоговая база определяется как кадастровая стоимость, на 2019 год

      • Проект организации дорожного движения

      • Комплексная схема организации дорожного движения

      • Защита прав потребителей

      • Развитие конкуренции

      • Муниципальный контроль

    • Совет города

      • Председатель Совета

      • Общие сведения

      • Регламент

      • Структура Совета

      • Депутаты

      • Заседания Совета

      • Публичные слушания

      • Новости Совета

      • Решения Совета МО ГО «Воркута» II созыва

      • Решения Совета МО ГО «Воркута» III созыва

      • Решения Совета МО ГО «Воркута» IV созыва

      • Решения Совета МО ГО «Воркута» V созыва

      • Решения Совета МО ГО «Воркута» VI созыва

      • Постановления главы

      • Проекты решений

      • Порядок обжалования решений

      • Противодействие коррупции

      • Обращения

      • Распоряжения

    • Бюджет

      • Налоговые расходы

      • Бюджет

      • Муниципальный долг

      • Отчёт об исполнении бюджета

      • Проект бюджета на очередной финансовый год и плановый период

      • Бюджет для граждан

      • Финансовая грамотность

    • Администрация

      • Руководство

      • Структура администрации города

      • Статистическая информация

      • Защита населения

      • Актуальная информация

      • Резерв управленческих кадров

      • Кадровое обеспечение

      • Реализация указов Президента РФ

      • Бюджет МО ГО «Воркута»

      • Результаты проверок

      • Муниципальные услуги

      • Муниципальные закупки

      • Результаты независимого опроса населения

    • Общественный совет

      • Состав общественного совета

      • Деятельность общественного совета

      • Протоколы заседаний общественного совета

      • Общественные организации (объединения)

      • Поддержка общественных организаций (объединений)

      • Нормативно-правовая документация

      • Полезная информация

      • Реестр социально ориентированных некоммерческих организаций — получателей поддержки МО ГО «Воркута»

      • Территориальное общественное самоуправление (ТОС)»

      • Единый перечень социальных услуг, предоставляемых на территории муниципального образования городского округа «Воркута» СО НКО

      • Некоммерческие организации — исполнители общественно полезных услуг

    • Документы

      • Устав муниципального образования городского округа «Воркута»

      • Нормативно-правовые акты

      • Проекты нормативных правовых актов

      • Законопроекты

      • Реестр и перечень муниципальных услуг

      • Регламенты муниципальных услуг

      • Проекты регламентов муниципальных услуг

      • Перечень услуг, предоставляемых в период повышенной готовности

      • Формы обращений

      • Порядок обжалования

      • Градостроительство

      • Муниципальные программы МО ГО «Воркута»

      • Схема теплоснабжения МО ГО «Воркута»

      • Доклады руководителя

      • Информационный вестник МО ГО «Воркута»

      • «Народный бюджет»

      • Регламенты муниципального контроля

      • Проекты регламентов муниципального контроля

      • Схема водоснабжения и водоотведения МО ГО «Воркута»

      • Документы

      • Формирование комфортной городской среды

      • 100-летие Республики Коми

      • Доступная среда

      • Присяжные заседатели

      • Наставничество

    • Обращения

      • Интернет-приемная

      • Порядок и время приема

      • Установленные формы обращений

      • Порядок обжалования

      • Обзоры обращений лиц

      • Прозрачность

      • Меры поддержки граждан

    • Контакты

    • Опрос

    • КСК

      • Документы

      • Основное положение

      • Новости и события

      • Деятельность

      • Противодействие коррупции

      • Оценка условий труда

      • Интернет-приемная

      • Обратная папка

    • ОРВ

      • Нормативно-правовые акты, касающиеся сферы оценки регулирующего воздействия

      • Заключения об оценке регулирующего воздействия

      • Заключения по экспертизе нормативных правовых актов

      • Общественное обсуждение

      • Соглашения о взаимодействии по ОРВ и экспертизе НПА

      • Дополнительные материалы

    • Бизнес

      • Новости

      • Нормативно-правовые акты

      • Финансовая поддержка

      • Информационная поддержка

      • Консультационная поддержка

      • Имущественная поддержка

      • Координационный Совет по малому и среднему предпринимательству

      • Истории успеха

      • Портал малого и среднего предпринимательства Республики Коми

      • Реестр получателей поддержки

      • Полезные ссылки

      • Потребительский рынок

      • Защита прав потребителей

      • Информация для предпринимателей в период действия режима повышенной готовности

      • Специальный налоговый режим для самозанятых граждан

      • Налогообложение

      • Центры и офисы государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» Республики Коми

      • Анализ финансовых, экономических, социальных и иных показателей развития малого и среднего предпринимательства на территории МО ГО «Воркута

      • Социальное предпринимательство

      • Арктика

      • Перечень мер поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства

      • Маркировка

    • Инвестиции

      • Инвестиционный паспорт

      • Нормативные документы

      • Государственная поддержка

      • Инвестиционные проекты

      • База инвестиционных площадок

      • Канал прямой связи

      • ТОСЭР

      • Полезные ссылки

      • Преференции для резидентов Арктической зоны РФ

    • Нацпроекты

      • Культура

      • Малое и среднее предпринимательство

      • Жилье и городская среда

      • Демография

      • Безопасные качественные дороги

    • Противодействие коррупции

    Защита прав потребителей

    Размер:

    A

    A

    A

    Цвет:
    CCC

    Изображения

    Вкл. Выкл.

    Обычная версия сайта

    Инта, ул. Горького, 16
    [email protected]
    Наш адрес

    • Главная


    • Город

      • Общая информация

      • История

      • Экономика

      • Фотогалерея

      • Управляющие компании

      • Жилищно-коммунальное хозяйство

      • Общественная безопасность

      • Контрольно-счетная палата

      • Социальная сфера

      • Развитие предпринимательства

      • Потребительский рынок

      • Территориальная избирательная комиссия

      • Национальные проекты в действии

      • Социальное партнерство

      • Сельское хозяйство


    • Совет

      • Состав

      • Президиум

      • Комиссии

      • Документы

      • Регламент работы

      • Публичные слушания

      • График приема избирателей

      • Контакты

      • Противодействие коррупции

      • Устав


    • Администрация

      • Структура администрации города

      • Информационные системы

      • Муниципальное имущество

      • Кадровое обеспечение

      • Награды

      • Архивное дело

      • Градостроительство

      • Противодействие коррупции

      • Жилищный вопрос

      • Муниципальный контроль

      • Мобилизационная подготовка

      • Финансы

      • Охрана труда

      • Закупки

      • Административные регламенты

      • Арктический гектар

    • Документы


    • Обращения

      • Создать обращение

      • Порядок и время приема

      • Обзоры обращений граждан

      • Ответы на обращения

      • Порядок рассмотрения обращений граждан


    • Инвесторам

      • Нормативные документы

      • База инвестиционных площадок

      • Канал прямой связи

      • Полезные ссылки

      • ТОСЭР

      • Моногород

      • Промышленные площадки

      • Государственная поддержка

      • Инвестиционный паспорт

      • Инвестиционные проекты и предложения

      • Арктика

    • Контакты

    Авторизация

    Защита прав потребителей

    УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

    Руководитель Козловских Дмитрий Николаевич

    ОГРН 1056603541565 от 18 апреля 2005 г.

    ИНН/КПП 6670083677 / 667001001

    Юридический адрес 620078, Свердловская область, город Екатеринбург, Отдельный переулок, дом 3

      

     

    Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Нижний Тагил, Пригородном, Верхнесалдинском районах, городе Нижняя Салда, городе Кировград и Невьянском районе

    (Нижнетагильский  отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области)

    Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в городе Нижний Тагил, Пригородном, Верхнесалдинском районах, городе Нижняя Салда, городе Кировград и Невьянском районе»

    (Нижнетагильский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»)

    Начальник Бармин Юрий Яковлевич

    Главный врач Ромашина Елена Николаевна

    тел. (3435) 25-45-70

    тел. (3435) 25-14-55

    Места размещения:

    622036, г. Нижний Тагил, ул. Октябрьской революции, 86 (почтовый адрес)

    624760, г. Верхняя Салда, ул. Карла Маркса, 95, корп. 1

    624142, г. Кировград, ул. Свердлова, 46

    624190, г. Невьянск, ул. Мартьянова, 29

    Консультационный пункт в городе Верхняя Салда по вопросам защиты прав потребителей:


    Адрес: г. Верхняя Салда, ул. Карла Маркса, д.95/1 (здание СЭС)

    График работы: каждый вторник: с 10-00 по 14-00, телефон для справок 8 (3435) 41-83-62.






    DOCX
    СТРАТЕГИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОЛИТИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В ОБЛАСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ПЕРИОД ДО 2030 ГОДА (45 кб)




    Постановление Правительства Российской Федерации от 31.

    12.2020 № 2463 






    PDF
    Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации (528 кб)




    Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 29.07.2018)






    PDF
    Постановление администрации Верхнесалдинского городского округа от 11. 06.2021 № 1529 «О внесении изменений в Комплексный план мероприятий по осуществлению защиты прав потребителей в Верхнесалдинском городском округе до 2023 года, утвержденный постановлением администрации Верхнесалдинского городского округа от 02.11.2018 № 2951» (66 кб)









    PDF
    Постановление администрации Верхнесалдинского городского округа от 28.01.2021 № 261 «О внесении изменений в постановление администрации Верхнесалдинского городского округа от 02.11.2018 № 2951 «Об утверждении Комплексного плана мероприятий по осуществлению защиты прав потребителей в Верхнесалдинском городском округе до 2023 года» (80 кб)









    PDF
    Постановление администрации Верхнесалдинского городского округа от 02. 11.2018 № 2951 «Об утверждении Комплексного плана мероприятий по осуществлению защиты прав потребителей в Верхнесалдинском городском округе до 2023 года» (99 кб)




    Главные новости
    Управление ПФР
    Роспотребнадзор
    Росреестр
    Предпринимательство
    Защита прав потребителей
    Информация от государственных контрольно-надзорных органов МЧС
    Новости Инспекции ФНС
    В помощь пострадавшим от чрезвычайной ситуации
    Обстановка с пожарами (ОНДиПР)
    Информация от ЦЗН

    Главные новости
    Управление ПФР
    Роспотребнадзор
    Росреестр
    Предпринимательство
    Защита прав потребителей
    Информация от государственных контрольно-надзорных органов МЧС
    Новости Инспекции ФНС
    В помощь пострадавшим от чрезвычайной ситуации
    Обстановка с пожарами (ОНДиПР)
    Информация от ЦЗН

    Защита прав потребителей

    12. 08.2022

    Онлайн семинар «Обеспечение защиты прав потребителей при продаже непродовольственных товаров»

    Защита прав потребителей

    11.08.2022

    ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ДОКЛАД «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ В 2021 ГОДУ»

    Защита прав потребителей

    18.07.2022

    График консультирования хозяйствующих субъектов об обязательных требованиях в области защиты прав потребителей и обязательных требований о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию Управления Роспотребнадзора по СО

    Защита прав потребителей

    18.07.2022

    Сводный план семинаров для хозяйствующих субъектов об обязательных требованиях в области защиты прав потребителей и обязательных требований о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию Управления Роспотребнадзора по СО

    Защита прав потребителей

    29.06.2022

    ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ДОКЛАД «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ В 2021 ГОДУ»

    Защита прав потребителей

    07. 06.2022

    Коварство знойных дней

    Защита прав потребителей

    27.12.2021

    О маркировке продукции

    Защита прав потребителей

    15.12.2021

    Cоздан и сопровождается областной сайт «Защита прав потребителей»

    Защита прав потребителей

    14.12.2021

    Выявлены фальсифицированные пищевые продукты!

    Защита прав потребителей

    14.12.2021

    Информация о результатах лабораторных исследований пищевых продуктов, выполненных в рамках Подпрограммы III «Развитие потребительского рынка Свердловской области»

    Защита прав потребителей

    06.09.2021

    ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ДОКЛАД «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ В 2020 ГОДУ»

    Защита прав потребителей

    02.07.2021

    Отчет о проделанной работе Н.Тагильского филиала центра гигиены за 1 квартал 2021 года

    Защита прав потребителей

    15.06.2021

    Систематизированные и кодифицированные санитарно-эпидемиологические правила, и гигиенические нормативы, разработанные Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

    Защита прав потребителей

    29. 01.2020

    Отчет о проделанной работе Нижнетагильского филиала Центра гигиены за 2019 год

    Защита прав потребителей

    29.01.2020

    Отчет о выполнении Комплексного плана мероприятий по осуществлению защиты прав потребителей в Верхнесалдинском городском округе за 2019 год

    Защита прав потребителей

    02.09.2019

    Разъяснение Евразийской экономической комиссии по применению положений технического регламента Евразийского экономического союза «О безопасности рыбы и рыбной продукции» (ТР ЕАЭС 040/2016) в части паразитологической безопасности

    Защита прав потребителей

    10.12.2018

    Роспотребнадзор информирует

    Защита прав потребителей

    26.11.2018

    Федеральная служба но надзору в сфере защиты нрав потребителей и благополучия человека предупреждает о фактах оборота фальсифицированной молочной продукции

    Защита прав потребителей

    05.11.2018

    Постановление администрации Верхнесалдинского городского округа от 02.11.2018 № 2951

    Защита прав потребителей

    16. 02.2018

    С целью пресечения оборота фальсифицированной пищевой продукции Роспотребнадзор информирует

     

    Подать жалобу | Бюро финансовой защиты прав потребителей

    Посмотрите, как работает процесс подачи жалобы

    Посмотрите это короткое видео, чтобы узнать, что включить в вашу жалобу и что произойдет после ее подачи.

    Найдите ответы, прежде чем подать жалобу

    В настоящее время мы принимаем жалобы на:

    • Проверка и сберегательных счетов
    • Кредитные карты
    • Службы ремонта кредитования
    • Кредитные отчеты и другие отчеты о персональных потребителях
    • Сбор долгов
    • Урегулирование долга
    • Служба денег и деньги
    • Mortgagage
    • . займы в рассрочку и право собственности
    • Предоплаченные карты
    • Студенческие кредиты
    • Кредиты или лизинг транспортных средств

    подавать жалобы. Он включает в себя способы подачи жалоб на телефонные, интернет- и кабельные компании, а также на компании, которые продают другие продукты и услуги и многое другое.

    Если вы считаете, что стали жертвой мошенничества, вам следует немедленно предпринять несколько важных шагов.

    Вы пытались связаться с компанией? Компании обычно могут ответить на вопросы, уникальные для вашей ситуации и более специфичные для продуктов и услуг, которые они предлагают.

    Или вы можете искать ответы на наиболее часто задаваемые финансовые вопросы потребителей.

    Как правило, вы не можете подать вторую жалобу на ту же проблему, поэтому включите эту информацию, чтобы помочь компании отреагировать на вашу жалобу.

    Ключевые факты своими словами

    • Четко и лаконично изложите проблему, с которой вы столкнулись
    • Включите только самые важные даты, суммы и сообщения, которые вы имели с компанией

    Документы

    • Приложите документы, подтверждающие факты, такие как выписки со счетов и сообщения с компанией. Ограничение: 50 страниц
    • Если вы отправляете сообщение для кого-то другого, обратите внимание, что компании обычно требуют подписанного письменного разрешения, предоставленного непосредственно их клиентом, прежде чем отвечать кому-либо, кроме своего клиента. Если у вас есть письменное разрешение, прикрепите его.

    Компания, на которую вы жалуетесь

    • Выберите компанию из списка в форме. Мы направим вашу жалобу непосредственно в эту компанию и попросим дать ответ.
    • Если вы не видите компанию, укажите полную контактную информацию компании. Если мы не сможем отправить жалобу в эту компанию, мы сообщим вам, что вы можете сделать дальше.

    Ваша контактная информация

    • Вам нужно будет указать свое имя, полный почтовый адрес и адрес электронной почты. Без этого компания не сможет ответить на вашу жалобу. Вы также можете указать свой номер телефона.
    • Если вы подаете заявку для кого-то другого, вы должны указать себя и свои отношения с ним.
    • Мы передадим вашу жалобу в компанию, чтобы она могла рассмотреть описанные вами проблемы и отреагировать на них.
    • Если мы не сможем отправить вашу жалобу в компанию для ответа, мы отправим ее в другое федеральное агентство и сообщим вам.
    • В соответствии с применимым законодательством мы передаем вашу жалобу в определенные государственные и федеральные агентства, чтобы, среди прочего, облегчить:
      • надзор за компаниями,
      • правоприменительная деятельность и
      • мониторинг рынка потребительских финансовых продуктов и услуг.
    • Мы публикуем данные о жалобах (без информации, которая непосредственно идентифицирует вас) в нашей базе данных жалоб потребителей.

    Узнайте, что происходит после отправки

    Готовы начать?

    Подача онлайн обычно занимает менее 10 минут. Включите все, что вам нужно, потому что вы, как правило, не можете подать вторую жалобу по той же проблеме.

    Начать новую жалобу

    • Узнайте больше о том, как мы передаем данные о вашей жалобе
    • Если вы уже отправили жалобу, вы можете проверить ее статус.

    Стал свидетелем нарушения во время работы в компании?

    Вы можете сообщить нам о чаевых с помощью отдельного процесса, если вы являетесь нынешним или бывшим сотрудником компании, нарушившей федеральные финансовые законы о защите прав потребителей, или если вы являетесь инсайдером отрасли, который знает о такой компании.

    Сообщите нам о потенциальном нарушении

    DATCP Защита прав потребителей в домашних условиях

    Студенческая ссуда на выдачу до 31 декабря 2022 года. Найдите ресурсы здесь.

    Чем мы занимаемся

    Департамент сельского хозяйства, торговли и защиты прав потребителей штата Висконсин является основным агентством штата по защите прав потребителей. Бюро защиты прав потребителей уполномочено регулировать недобросовестную деловую практику.​

    • Горячая линия защиты прав потребителей штата Висконсин; потребители могут связаться с нашими сотрудниками горячей линии по электронной почте [email protected] или через нашу бесплатную горячую линию по адресу
      (800) 422-7128 .

    • Ежегодно обрабатывать 100 000 новых жалоб и запросов потребителей.

    • В 2021 году пострадавшим потребителям было возвращено более 11 151 000 миллионов долларов США.

    • Регулирование недобросовестной и вводящей в заблуждение деловой практики для ежедневной защиты миллионов потребителей в Висконсине.

    • ​Предоставлять информацию, обучение и ресурсы для предприятий, чтобы помочь им лучше обслуживать потребителей штата Висконсин.

    • Администрирование Закона штата Висконсин о телемаркетинге «Не звонить» (зарегистрировано более 4,5 миллионов номеров штата Висконсин). помощи группы помощи при краже личных данных.

    • Регулирование опасных потребительских товаров.

    • Обеспечение соблюдения экологических норм, касающихся потребительских товаров.

    Новости защиты от потребителей

    1 сентября 2022 г.: Оповещение о потребителях: фишинговые мошенничества, связанные с Facebook

    29 августа 2022 г.: Блюд потребитель: Студенческий зал. ​: DFI и DATCP проводят семинар по облегчению бремени задолженности студентов по кредитам: как избежать мошенничества, использовать бесплатные инструменты погашения и сэкономить деньги

    1 августа 2022 г.: Предупреждение для потребителей: увеличение числа случаев мошенничества, связанных с лотереями в Висконсине Соблюдайте осторожность при заключении контрактов на ремонт после урагана

    10 мая 2022 г.: DATCP отмечает рост количества мошеннических писем, связанных с подписками на антивирусные программы​

    7 апреля 2022 г.: DFI и DATCP проводят семинар по облегчению бремени задолженности по студенческим кредитам: как избежать мошенничества, использовать бесплатные инструменты погашения и сэкономить деньги

    4 апреля 2022 г .: AG Kaul, DATCP объявляет о принудительных действиях в отношении расширенной гарантии на транспортное средство. Телемаркетолог​​

    4 апреля 2022 г.: Информационное сообщение для потребителей: Cyclospora обнаружена на фермах Ocean Mist Farms Brand Romaine Hearts

    2 марта 2020 г. и AG Kaul предупреждают потребителей, пострадавших от массовой утечки данных T-Mobile в 2021 году, для защиты их личной информации0005

    1 марта 2022 г.: DATCP подводит итоги проверок 2021 года во время Национальной недели мер и весов 2022 года

    7 февраля 2022 г.: DATCP помогает потребителям штата Висконсин: десять основных жалоб потребителей в 2021 г.​

    19 января 2022 г. Палау присоединяется к DATCP в качестве специалиста по работе с клиентами отдела торговли и защиты прав потребителей​​

    5 января 2022 г. DATCP и DFI проводят семинар по облегчению бремени задолженности по студенческим кредитам: как избежать мошенничества, использовать бесплатные инструменты погашения и сэкономить деньги

    17 декабря 2021 г.: DATCP призывает потребителей проявлять осторожность при заключении контрактов на ремонт повреждений, вызванных ветром​

    8 декабря 2021 г.  Подарочные карты – отличный подарок — мошенники их тоже любят

    6 декабря 2021 г.: Предупреждение для потребителей Мошенники используют приложения для мобильных платежей

     29 ноября 2021 г. Советы по вторникам от DATCP и DFI

    23 ноября 2021 г.:
    Предупреждение для потребителей Доноры Waukesha должны следить за попытками мошенничества по сбору средств

    ​19 ноября 2021 г.: Пожарные службы штата Висконсин сообщают о попытках мошенничества с самозванцами по сбору средств

    15 ноября 2021 г .: Мошенники, занимающиеся облегчением бремени задолженности по студенческим кредитам, нацелены на обеспокоенных заемщиков

    3 ноября 2021 г.: учитывайте риски, связанные с криптовалютой

    2 ноября 2021 г.: Домке и Смит присоединяются к DATCP в качестве директоров отдела отдела торговли и защиты прав потребителей

    27 октября 2021 г .: DATCP отмечает рост мошеннических действий по электронной почте, связанных с подпиской на антивирусные программы​

    30 сентября 2021 г. : Будьте киберумными во время Месяца осведомленности о кибербезопасности 

    ​20 сентября 2021 года. Программа помощи клиентам переходит из DATCP в программу Disability Rights of Wisconsin​

    .
    14 сентября 2021 г.: DATCP и Министерство юстиции достигли мирового соглашения со StubHub, Inc.

    ​1 сентября 2021 года: DATCP видит рост числа отчетов о мошенничестве со страховкой по безработице

    5 августа 2021 г. Напоминание об использовании надежных подрядчиков для ремонта имущества после урагана 

    12 июля 2021 г.: Предупреждение для потребителей DATCP и DOR предупреждают потребителей о мошеннических рассылках по инкассо на Сельскохозяйственном проезде, 2811, на юго-восточной стороне Мэдисона.
    Кроме того, офис Бюро защиты прав потребителей в Милуоки расположен по адресу: 1027 W. St. Paul Avenue, Milwaukee, WI 53223. Потребители также могут связаться с сотрудниками нашей горячей линии по электронной почте 9. 0138 [email protected] или по нашей бесплатной горячей линии (800) 422-7128 . Наша горячая линия и часы работы: с понедельника по пятницу с 7:45 до 16:30. Добро пожаловать в гости.

    Защита потребителей в Департаменте юстиции Северной Каролины

    Генеральный прокурор Джош Стейн работает над защитой потребителей Северной Каролины от мошенничества и мошенничества. Штейн и его отдел защиты прав потребителей помогли сотням тысяч потребителей, таких как вы, вернуть более 100 миллионов долларов своих денег и помогли сэкономить 250 миллионов долларов на тарифах на коммунальные услуги.

    Как мы помогаем потребителям

    Если вас обманули или обманули, мы хотим помочь.

    Эксперты генерального прокурора Джоша Стайна по защите прав потребителей защищают потребителей Северной Каролины. Мы боремся с недобросовестной деловой практикой, такой как мошенничество и мошенничество. Мы помогли сотням тысяч потребителей, таких как вы, вернуть более 100 миллионов долларов своих денег и помогли выиграть 250 миллионов долларов, сэкономив на тарифах на коммунальные услуги.

    Подать жалобу

    Вы можете подать нам жалобу, и мы постараемся решить ее. Ежегодно мы отвечаем на 20 000 жалоб потребителей. Если мы обнаружим схему незаконной деловой практики, мы сможем обеспечить соблюдение закона от имени всех потребителей Северной Каролины. Хотя мы не можем представлять вас в частном судебном деле, мы можем помочь, если вы не получили то, за что заплатили, или были обмануты в невыгодной сделке.

    Получить советы

    Мы хотим помочь вам избежать проблем с самого начала. Посмотрите видео «Встать и дать отпор», чтобы узнать о мошенничестве и жульничестве. Прежде чем подать жалобу, ознакомьтесь с нашей информацией для потребителей. Мы объясняем закон и даем потребителям советы по многим темам, например, как прекратить телефонные звонки, получить справедливый кредит или купить новый автомобиль.

    Десять советов потребителям

    1. Скажите «нет» напористым коммерческим предложениям. Если предложение хорошее только сегодня, уходите.
    2. Всегда внимательно читайте контракты, прежде чем подписывать их, и убедитесь, что все письменные документы соответствуют тому, что вам обещали. Никогда не подписывайте документ, который вы не понимаете или в котором есть пробелы, которые нужно будет заполнить позже.
    3. Будьте осторожны, когда отвечаете телемаркетологам, коммивояжерам, а также на сообщения электронной почты или текстовые сообщения. Вместо того, чтобы отвечать на нежелательные предложения, решите, когда и где вы хотите отправиться за покупками.
    4. Чтобы выиграть приз, вам не нужно заранее совершать покупки или платить налоги, сборы или другие расходы. Любой, кто требует предоплату за приз, пытается вас обмануть.
    5. Никогда не сообщайте свой номер социального страхования, номер кредитной карты или банковского счета или другую личную информацию никому, кого вы не знаете, кто связывается с вами.
    6. Скептически относитесь к предоплате. Закон Северной Каролины запрещает взимать авансовые платежи за некоторые виды работ, такие как помощь в отчуждении права выкупа и помощь в урегулировании долгов. Если для других видов транзакций требуется предоплата, по возможности используйте кредитную карту. Это дает вам некоторую защиту, если ваш заказ не прибудет или работа не будет завершена.
    7. Ведите дела с компаниями, которых вы знаете или которых рекомендуют те, кому вы доверяете. Проверьте компании в Генеральной прокуратуре по телефону 1-877-5-NO-SCAM или в местном бюро Better Business Bureau, прежде чем совершать крупные покупки.
    8. Зарегистрируйтесь в реестре «Не звонить», чтобы сократить количество нежелательных звонков в рамках телемаркетинга. Чтобы зарегистрироваться, позвоните по номеру 1-888-382-1222 с номера, на который вы хотите зарегистрироваться, или посетите сайт www.donotcall.gov. Как только вы окажетесь в списке, сообщите о нарушителях режима «Не звоните» в Генеральную прокуратуру.
    9. Регулярно проверяйте свой кредитный отчет. Вы имеете право на получение одного бесплатного кредитного отчета в год от каждого общенационального кредитного бюро. Чтобы получить доступ к бесплатным кредитным отчетам, посетите сайт www. annualcreditreport.com или позвоните по телефону 1-877-322-8228.
    10. Если предложение звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, скорее всего, так оно и есть.

    Consumer Alerts & Columns

    Читайте наши оповещения, чтобы узнавать о последних мошеннических действиях, или подпишитесь, чтобы получать наши оповещения по электронной почте. Вы также можете получить совет о том, как избежать распространенных проблем, в колонках генерального прокурора Штейн.

    Кража личных данных

    Теперь родители могут заблокировать программу Protected Consumer, чтобы защитить своих детей от похитителей личных данных.

    Взрослые потребители могут получить бесплатное замораживание в целях безопасности, чтобы воры не использовали ваш кредит, а также бесплатный кредитный отчет каждый год.

    Если вы стали жертвой кражи личных данных, мы можем помочь вам приступить к устранению ущерба.

    Телемаркетинг

    Регистрация в реестре «Не звонить» дает вам право решать, кто звонит вам на дом.

    Если вы присоединились к списку, но по-прежнему получаете звонки от телемаркетологов, сообщите нам об этом. Мы приняли меры против десятков компаний за незаконный телемаркетинг, выиграв у нарушителей более 1 миллиона долларов. Некоторые телепродавцы — преступники, стремящиеся украсть ваши деньги. Команда Stein по защите прав потребителей закрывает мошеннические схемы телемаркетинга и помогает жертвам вернуть свои деньги, когда это возможно.

    • Прекратить роботизированные звонки

    Жилищный кредит

    Покупка дома, вероятно, является самой важной покупкой, которую вы когда-либо совершали. Мы расследуем и преследуем по закону мошенничество с ипотекой и предлагаем советы по предотвращению несправедливых кредитов. Мы также помогаем жителям Северной Каролины предотвращать ненужные потери права выкупа домов.

    Посмотрите наше видео о защите прав потребителей «Встань и дай отпор», чтобы узнать больше о том, как избежать мошенничества.

    Избегайте мошенничества с потребителями

    Мошенники всегда придумывают новые уловки и хитрости, чтобы украсть ваши с трудом заработанные деньги.

    Чтобы защитить себя от мошенничества и мошенничества со стороны потребителей, помните:

    • Никогда не сообщайте свой номер социального страхования, информацию о банковском счете или кредитной карте никому, кого вы не знаете, кто звонит вам или пишет вам по электронной почте.
    • Уходите от назойливых продавцов, которые говорят вам, что вы должны принять решение немедленно.
    • Не подписывайте никаких контрактов или других документов, пока у вас не будет возможности прочитать и понять их.
    • Никогда не платите деньги вперед, чтобы получить кредит или выиграть в лотерею или лотерею.
    • Не отвечайте на письма или электронные письма, в которых вас просят помочь перевести деньги на ваш банковский счет или перевести деньги из страны.
    • Не обналичивайте чеки, полученные по почте вместе с письмом или звонком, в котором сообщается, что вы выиграли неожиданный приз. Чеки, скорее всего, фальшивые.
    • Проверьте компанию с отделом защиты прав потребителей генерального прокурора Джоша Штейна по телефону 1-877-5-NO-SCAM, прежде чем иметь дело с ними.

    Вы можете научиться избегать последних случаев мошенничества и мошенничества, читая наши предупреждения для потребителей и колонки. Вы также можете подписаться на получение уведомлений по электронной почте.

    Вы также можете посмотреть наше видео о защите прав потребителей и узнать, как подать жалобу, если вы стали жертвой мошенничества или невыгодной сделки.

    Свяжитесь с нами для получения помощи

    Если вы считаете, что стали жертвой мошенничества, или если вы хотите научиться быть более разумным потребителем, позвоните на горячую линию генерального прокурора Джоша Штейна для потребителей в Северной Каролине по бесплатному телефону 1-877- 5-NO-SCAM или (919) 716-6000. Вы также можете подать жалобу потребителя онлайн.

    Защита прав потребителей | Ховард Каунти

    Об Управлении защиты прав потребителей:

    • Консультирует по правам и обязанностям потребителей
    • Расследует жалобы между потребителями и продавцами
    • Разрешает споры между арендодателем и арендатором 
    • Обеспечивает соблюдение законов округа о защите прав потребителей
    • Лицензии адвокатов, торговцев и буксировочных компаний
    • Представляет программы по защите прав потребителей и арендаторов 

     

    Подавать жалобу

    提出申诉 (упрощенный китайский)

    불만을 제기하다 (корейский)

    Presente una queja (испанский)

    Ресурсы и информация

    Контент

    Защитите себя и своих близких, узнав больше о краже личных данных, мошеннических или недобросовестных действиях и распространенных видах мошенничества, в том числе связанных с Covid-19. Листки с советами для потребителей помогают людям понять свои права потребителей и принимать обоснованные решения о покупке товаров и услуг, благотворительных пожертвованиях, проблемах с арендодателями и многом другом.

    Учить больше

    Название

    Отзыв потребительских товаров

    Контент

    Комиссия США по безопасности потребительских товаров (CPSC) призывает потребителей немедленно прекратить использование переносных кроватных поручней для взрослых из-за опасности защемления и удушья

    Drive Assist Bed Assist Healthcare Ручки и поручни

    Drive Компания DeVilbiss Healthcare объявила об отзыве четырех различных моделей ручек и поручней Bed Assist. Четыре отозванные модели:

    • Модель 15064, вспомогательная ручка для кровати
    • Модель 15062, направляющая для кровати со складной доской
    • Модель RTL15073, вспомогательная ручка для кровати (регулируемая)
    • Модель RTL15063-ADJ, вспомогательная ручка для кровати (регулируемая)

    Потребители должны немедленно прекратить использование отозванных товаров и связаться с Drive DeVilbiss Healthcare для получения полного возмещения. Свяжитесь с Drive DeVilbiss Healthcare по адресу. 877-467-3099 или нажмите здесь, чтобы получить дополнительную информацию.

     

    Essential Medical Supply Inc. отзывает поручни для переносных кроватей для взрослых из-за опасности защемления и удушья , поручень для ручной кровати с чехлом (модель P1410-P), поручень для ручной кровати с напольной опорой (модель P1411) и поручень для ручной кровати с напольной опорой с чехлом (модель P1411-P).

    Потребители должны немедленно прекратить использование отозванных товаров. Для получения информации о возврате средств обращайтесь в Essential Medical Supply по бесплатному номеру 888-856-0111 с с 9:00 до 17:00. ET, с понедельника по пятницу, , или посетите сайт essentialmedicalsupply.com и нажмите «Важное уведомление о безопасности» вверху страницы. Или перейдите на https://essentialmedicalsupply.com/products/recalls. Более подробную информацию можно найти в уведомлении об отзыве.

    Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этих уведомлений, вы можете связаться с точкой доступа Мэриленда, округ Ховард, по телефону 410-313-1234 (голос/трансляция) или по электронной почте [email protected].

    Привод DeVilbiss Bed Assist Ручки и рельс отзыва

    Отзыв портативной направляющей для взрослых Essential Medical Supply Inc.

    Название

    Формы жалоб потребителей и посредничество

    Содержание

    Управление по защите прав потребителей пытается неформально разрешать споры между потребителями и продавцами посредством посредничества. Процесс посредничества начинается, когда потребитель подает жалобу в наш офис.

    Чтобы подать жалобу, используйте одну из онлайн-форм жалоб, приведенных ниже, или отправьте письмо с описанием вашего спора и средства правовой защиты, которое вы ищете, вместе с копиями любых соответствующих документов (таких как квитанции, контракты или корреспонденция) в округ Ховард. Office of Consumer Protection, 9830 Patuxent Woods Drive, Columbia, MD 21046, или отправьте его по электронной почте [email protected].

    После получения жалобы назначаются следователям, которые рассматривают жалобы и сопроводительные документы, затем связываются с заявителями для обсуждения жалобы, вопросов или запроса дополнительных документов, если это необходимо. Затем следователи информируют продавца о жалобе и запрашивают ответ.

    Во время посредничества следователи не предрешают законность жалобы потребителя. Скорее, они потребуют, чтобы продавец изложил свою сторону спора и попытался найти справедливое решение, приемлемое для обеих сторон. Они также будут использовать свои знания федеральных, государственных и местных законов о защите прав потребителей, чтобы убедиться, что любое решение соответствует требованиям этих законов.

    Онлайн-форма жалобы

    提出申诉 (упрощенный китайский)

    불만을 제기하다 (корейский)

    Presente una queja (испанский)

    Название

    Расследования и правоприменение

    Содержание

    Управление по защите прав потребителей (OCP) создано и регулируется разделами с 17. 400 по 413 Кодекса округа Ховард, что наделяет Управление полномочиями:

    • Проводить или расследовать недобросовестные действия торговая практика или нарушения других законов о защите прав потребителей на основании жалоб потребителей или по собственной инициативе;
    • Проводить слушания и выдавать повестки для принуждения свидетелей к даче показаний и предоставления доказательств, связанных с расследованием;
    • Подписывать письменные заверения о соблюдении или прекращении деятельности, а также издавать приказы о прекращении и воздержании от действий лиц, занимающихся вводящей в заблуждение или недобросовестной торговой практикой;
    • Подать заявления об обвинениях против лиц, подозреваемых в причастности к обману или недобросовестной торговой практике, и получить средства правовой защиты и наказания за нарушения посредством действий, возбужденных Юридическим управлением округа Ховард.
    • Требуйте возмещения ущерба и наказания за нарушения через иски, возбужденные Управлением юстиции округа Ховард.

    Следующие средства правовой защиты и штрафы могут быть получены от лиц, уличенных в нарушении законов округа о защите прав потребителей:

    • Временные или постоянные судебные запреты;
    • Реституция и/или компенсация ущерба потребителям, пострадавшим в результате нарушений;
    • Гражданские штрафы до 500 долларов за нарушение; и
    • Расходы Управления на расследования и слушания.

    Потребители также имеют право подавать в суд частные иски о нарушении законодательства о защите прав потребителей для возмещения фактических убытков и, по усмотрению суда, штрафных убытков, судебной защиты по праву справедливости и разумных гонораров и расходов на адвоката.

    Название

    Инициатива по поддержке корейского языка

    Содержание

    Корейскоязычные жители могут более легко получить доступ к Управлению защиты прав потребителей (OCP) с помощью волонтеров Лиги корейских американцев (LoKA) по четвергам с 10:00 до 14:00. ; позвоните 410-313-3820, чтобы получить помощь. Волонтеры LoKA будут:

    • работать с персоналом OCP, чтобы помочь ответить на вопросы потребителей; инструктировать звонящих о том, как подавать жалобы; и помочь вызывающим абонентам получить доступ к услугам соответствующих агентств или организаций;
    • переводить материалы по обучению потребителей, статьи о проблемах потребителей и рекламу для публикации в местных корейских газетах;

    Содержание

    Офис помогает арендаторам и арендодателям в округе Ховард, у которых есть вопросы или проблемы, связанные с арендой жилья.

    • Арендаторы и арендодатели могут получить информацию о законах Мэриленда, регулирующих условия аренды, гарантийный залог, возможность проживания и выселение;
    • Арендаторы могут подавать жалобы, если они считают, что их арендодатели нарушают законы арендодателя-арендатора. OCP помогает арендаторам понять свои права; попытки разрешить споры посредством посредничества; при необходимости может принять меры для устранения недобросовестных или вводящих в заблуждение действий.
    • Арендодатели и потенциальные арендодатели могут получить помощь, необходимую им для соблюдения законов о арендодателях и арендаторах и достижения успеха в арендном бизнесе.

    Учить больше

    Название

    Торговля вразнос и вымогательство

    Содержание

    Кодекс округа Ховард, раздел 14.700 предусматривает, что ни одно лицо не может заниматься вымогательством или торговлей вразнос в округе Ховард, если это лицо не получит удостоверение личности (ID) в Управлении по защите прав потребителей.

    Учить больше

    Название

    Эвакуация из частной собственности

    Содержание

    Управление по защите прав потребителей отвечает за лицензирование и регулирование компаний, которые эвакуируют транспортные средства из частной собственности без разрешения владельца транспортного средства. Разделы 17.600–17.611 Кодекса округа Ховард, обычно называемые «Законом о буксировке с нарушением границ», устанавливают требования к лицензированию и эксплуатации, которым должны следовать компании, занимающиеся буксировкой с нарушением границ.

    Учить больше

    Название

    Предупреждения о мошенничестве

    Содержание

    Управление по защите прав потребителей (OCP) занимается информированием и предупреждением жителей округа Ховард о мошенничестве. На нашей странице предупреждений о мошенничестве представлены примеры и информация о текущих и продолжающихся мошенничествах.

    Свяжитесь с нашим офисом, чтобы сообщить о подозрительных телефонных телефонных звонках, текстовых сообщениях, электронных письмах или посещениях, которые не привели к потере денег или раскрытию личной информации. Вы также можете сообщить эту информацию в FTC.

    Если вы потеряли деньги в результате мошенничества или мошенничества, сообщите об этом преступлении в ФБР и в полицейское управление округа Ховард. Если вы также предоставили личную информацию в результате мошенничества, на веб-сайте FTC Identity Theft есть пошаговые инструкции о том, что делать дальше.

    Учить больше

    Консультативный совет по защите прав потребителей

    Консультативный совет по защите прав потребителей работает с Управлением по защите прав потребителей (OCP) для обучения и защиты потребителей округа Ховард. Члены правления предоставляют отзывы и рекомендации по программам OCP, предупреждают OCP о проблемах и опасениях, с которыми они сталкиваются в своих сообществах, и помогают в информировании жителей округа об услугах, которые предоставляет OCP. Правление представляет ежегодный отчет о OCP исполнительной власти графства и совету графства. Консультативный совет по защите прав потребителей руководствуется разделом 17.402 Кодекса округа Ховард.

    Узнать больше

    Управление защиты прав потребителей

    Быстрые ссылки

    Новости и оповещения

    Поиск жалоб

    Поиск лицензии на строительство дома

    Подать жалобу

    Консультации по вопросам потребителей от А до Я

    Ресурсы для покупателей жилья

    Кто такой OCP

    Покупка автомобиля

    Рекламное мошенничество

    Двуязычная помощь

    Предыдущий

    Следующий

    Добро пожаловать в Управление по защите прав потребителей (OCP) округа Монтгомери, мы являемся агентством, ответственным за обеспечение соблюдения


    законы о защите прав потребителей
     (Глава 11 Кодекса округа), который
    запрещать недобросовестные и вводящие в заблуждение деловые действия, чтобы обеспечить справедливый рынок для потребителей и предприятий. Наш офис был основан в 1971 году, и мы гордимся тем, что заслужили национальное признание.

    Наши следователи имеют опыт работы со многими типами потребительских сделок. Мы расследуем и разрешаем жалобы потребителей, участвуем в обучении и разъяснительной работе с потребителями, лицензируем определенные предприятия и управляем несколькими программами. Преданные своему делу сотрудники OCP всегда готовы помочь вам. Мы публикуем

    Офисная брошюра
     и

    Годовой отчет
    , в котором описывается наше стремление быть гибким и подотчетным офисом правительства округа.

    Эрик Фридман

    Директор

    [email protected]


     Предстоящие события

    Ваш браузер должен поддерживать JavaScript для просмотра этого содержимого. Включите JavaScript в настройках браузера и повторите попытку.

    Недавние мошенничества и оповещения

    ОТЗЫВЫ


    твита от MoCoOCP

    Мошенничество и оповещения

    OCP хотел бы предупредить жителей о следующем, о некоторых из которых сообщили вы, наши мошенники потребителей. Чтобы получать ежедневные оповещения о мошенничестве, следите за нами на

    Фейсбук
     или

    Твиттер
     :



    Стоимость заказа на доставку из ресторана:

    OCP выдал

    Пресс-релиз


    освещая недавнее исследование Washington Consumers ‘Checkbook Magazine под названием

    Драка едой! Плата за услуги онлайн-заказа Рестораны Огромная плата
    с


    . ОКП также имеет


    анализ

    того, чем различаются законы о раскрытии информации, ограничениях и требованиях к регистрации.


    Мошенничество с COVID-19
    :



    ​

    Пандемия приносит

    много типов

    мошенничества. Киберпреступники отправляют сообщения электронной почты, предлагая карты горячих точек коронавируса, выдавая себя за влиятельные больницы и предлагая медицинскую информацию или продавая фиктивные лекарства и продукты. Нажатие на эти мошеннические сообщения может позволить интернет-вирусам или вредоносным программам получить доступ к вашему компьютеру, чтобы »

    фишинг

    » или украсть вашу личную информацию или информацию об учетной записи. Лучше никогда не нажимать на нежелательные онлайн-предложения и нажимать только на новости о COVID-19 из надежного источника, такого как CDC, ВОЗ, местный

    правительство


    веб-сайт или другой авторитетный орган.

    ФКК

    имеет надежный учет робокалов, смишинга и фишинга, замеченных на сегодняшний день. Проверьте OCP

    Банк мошенников

    для экзамена

    множество фишинговых и смишинговых атак.

    Платежи правительства за воздействие на экономику были
    источник многих мошеннических действий от


    фишинг

    к

    откровенное воровство.

    Время

    между стимулирующими выплатами

    также созрели для мошенников, которые охотятся на людей, ищущих работу, финансовую помощь или пособие по безработице. По мере приближения налогового сезона многие узнали, что стали жертвами кражи личных данных.

    Заявления 1099-G на пособие по безработице

    , которые они так и не получили, приходят по почте.

    Не существует одобренных зелий, пилюль или лечебных средств для лечения COVID-19. Однако онлайн-маркетплейс и социальные сети рекламируют бесполезные «чудодейственные» товары от

    коллоидные серебряные напитки

    к убийству вируса

    зубная паста

    . Игнорировать предложения онлайн-рекламы

    прививки

    слишком или

    инвестиции

    в компаниях, занимающихся лечением коронавируса.

    ФТК

    сообщения о том, что всплывающие веб-сайты утверждают, что имеют востребованные продукты, но никогда не отправляют их. Хуже того, они могут отправить

    подделка или подделка

    товары. Изучите веб-сайт со словом «мошенничество», чтобы узнать, жалуются ли потребители. Аналогичным образом поступили и компании по производству воздушных фильтров.

    предупрежден

    о ложных утверждениях.

    Примечание,

    отчеты

    всплывают на поверхность, что мошенники выдают себя за CDC, ВОЗ или других государственных чиновников здравоохранения. Эти организации слишком облагаются налогами, чтобы проводить санитарные проверки на местах. Мошенничество с роботами, предлагающими бесплатные тесты (

    аудио

    ) также сообщалось; некоторые сосредотачиваются на

    диабетики


    .
    Есть также сообщения о том, что потребители получают электронные письма, звонки и текстовые сообщения, предлагающие

    назначение вакцин


    в обмен на комиссию или SSN и банковскую информацию.

    FTC также предупредила об

    поддельные опросы о вакцинах

    . На местном уровне

    WSSC также предупреждает

    что роботы ошибочно утверждают, что вода заражена вирусом, и предлагают ненужные фильтры. Есть также сообщения о мошенничестве

    роботы звонят

    продвижение
     схем работы на дому растут, как и мошенничество с невыплатой студенческих кредитов (

    аудио

    . Если кто-то свяжется с вами по поводу государственного чека,

    остановка

    . Эти чеки находятся в стадии разработки, и вам не нужно платить за ускорение обработки.

    Наконец,
    Вас могут попросить

    пожертвовать

    средства на исследования или помощь пострадавшим. Вы должны исследовать эти благотворительные организации, используя

    Благотворительный навигатор

    ,

    Гидстар

    или же

    Give.org

    . Кроме того, убедитесь, что благотворительные организации имеют соответствующую лицензию от вашего штата.

    Больше мошенников

    Мошенники, пожалуйста, сообщайте обо всех случаях мошенничества по адресу

    Consumerprotection@montgomerycountymd. gov
    или на линию анонимных советов OCP по телефону 240.777.3681.

    Защита прав потребителей — Генеральный прокурор Линн Фитч

    Защита прав потребителей — Генеральный прокурор Линн Фитч

    Отдел защиты прав потребителей защищает жителей штата Миссисипи от недобросовестных, антиконкурентных и обманных методов ведения бизнеса, которые наносят ущерб нашему сообществу. Усилия Отдела включают защиту конфиденциальности потребителей и защиту от незаконных звонков роботов, а после нашего Национального ипотечного урегулирования 2012 года Отдел продолжал служить связующим звеном между ипотечными компаниями и заемщиками, испытывающими трудности с ипотечными кредитами. Подразделение сотрудничает с другими генеральными прокурорами, частной коллегией адвокатов, федеральными правоохранительными органами и предприятиями штата Миссисипи, а наши адвокаты в гражданском порядке обеспечивают соблюдение Закона штата Миссисипи о защите прав потребителей, антимонопольного законодательства штата Миссисипи, закона штата Миссисипи об уведомлении об утечке данных и других законов, таких как федеральный закон о справедливом долге. Закон о практике сбора в целях защиты жителей Миссисипи. Отдел также выполняет установленные законом обязанности Генерального прокурора перед Комиссией по государственной службе штата Миссисипи и отслеживает вопросы, поступающие на рассмотрение Комиссии, которые могут повлиять на потребителей штата Миссисипи.

    Обратитесь за помощью к посреднику по защите прав потребителей

    Быть хорошо информированным — лучшая защита от мошенников, но даже самый осторожный потребитель иногда нуждается в помощи. Если вам нужно обратиться за помощью к одному из наших посредников по защите прав потребителей, щелкните здесь, чтобы заполнить форму жалобы потребителя, или щелкните здесь, чтобы отправить электронное письмо посреднику.

    Внештатный юрисконсульт

    Чтобы расширить возможности отдела по защите прав потребителей и свести к минимуму судебные издержки штата Миссисипи, Генеральная прокуратура использует помощь частных адвокатов для рассмотрения части дел, особенно узкоспециализированных или дорогостоящие предметы и дела о ценных бумагах от имени Пенсионной системы государственных служащих штата Миссисипи (PERS). Генеральная прокуратура сохраняет полный контроль над такими судебными разбирательствами, и все контракты между Генеральной прокуратурой и частными поверенными находятся в свободном доступе для ознакомления на этом веб-сайте и являются общедоступными. Также может быть небольшое количество случаев, когда нанимают частного адвоката, потому что правила этики создают конфликт, который запрещает рассмотрение дела внутри компании.

    Генеральная прокуратура проверяет почасовые ведомости частных адвокатов и не оплачивает часы или расходы, которые Управление считает чрезмерными. Частным адвокатам по контрактам на непредвиденные расходы платят только в случае успешного исхода дела для штата, что устраняет любой финансовый риск или влияние на государственный бюджет. Стандартный договор об оплате непредвиденных расходов Генеральной прокуратуры содержит график платежей, основанный на законе, который значительно ниже ставок, уплачиваемых частными клиентами, а также ниже установленных стандартных ставок.

    Прежде чем согласиться на контракт о выплате непредвиденных расходов, генеральный прокурор сначала определяет, имеет ли конкретный вопрос ценность и принесет ли он пользу штату, может ли дело быть рассмотрено внутри страны и, если нет, имеет ли частный адвокат достаточные ресурсы, знания и умение вести судебный процесс. Следующие контракты представляют собой активные случаи непредвиденных расходов. Этот список будет периодически обновляться по мере разрешения дел и добавления новых дел. Если вы хотите поговорить с нашими адвокатами об идее дела, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: [email protected]

    Активные контракты, в том числе заключенные от имени PERS, можно найти ниже.

    3M

    16 TH Секция Земля

    Benicar

    Boeing

    Организация по координационной организации по уходу

    Долларовые общие

    Global Client Solutions

    Программа Homewoter Sharp Program (множество)

    Hotels. -Rhythm

    Инсулин

    Invokana

    Johnson & Johnson

    JUUL

    Liggett

    Tobacco Company

    McDermott

    McKesson

    Meritor

    Mohawk

    Mylan

    Navient

    Nielsen

    OASIS

    Navient

    Nielsen 9000

    OASIS

    Navient

    40009

    OASIS

    Navient

    40009

    OASIS

    Navient

    40009

    OASIS

    Navient

    40009

    . др.

    PBM

    Purdue Pharma

    Соглашение об удержании

    Sanofi

    Terminix

    Brown & Williamson Tobacco Co и R.J. Reynolds Tobacco Co.

    Неутвержденные препараты (несколько контрактов)

    Wells Fargo

    Полностью оформленное соглашение об удержании

     

    Для получения последнего отчета о гонорарах из Фонда непредвиденных расходов Генерального прокурора нажмите здесь.

    Важные законы о защите прав потребителей

    Miss Code Ann. Раздел 75-24-5

    Мисс Код Энн. Раздел 75-24-29

    Мисс Код Энн. Раздел 75-21-1

    Miss Code Ann Раздел 75-21-3

    Федеральный закон о справедливом взыскании задолженности

    Закон о арендодателе и арендаторе жилья

    Информация об урегулировании по вопросам защиты прав потребителей

    Национальное урегулирование ипотечного кредита: на этом веб-сайте представлена ​​информация о совместных урегулированиях на уровне штата и на федеральном уровне, связанных с лишением права выкупа ипотечного кредита и обслуживанием кредита.

    Кристал Атли Секой,
    Служба защиты прав потребителей

    Кристал Атли Секой — директор отдела защиты прав потребителей Генеральной прокуратуры штата Миссисипи. Crystal возглавляет и участвует в гражданских расследованиях и судебных процессах, связанных с недобросовестной и вводящей в заблуждение деловой практикой, включая конфиденциальность и антимонопольное законодательство, совместно с другими генеральными прокурорами и федеральными агентствами.