Омс что такое: Что такое ОМС

Полис ОМС – что это?

Обязательное медицинское страхование (ОМС) — вид обязательного социального страхования, представляющий собой систему создаваемых государством правовых, экономических и организационных мер, направленных на обеспечение при наступлении страхового случая гарантий бесплатного оказания застрахованному лицу медицинской помощи за счет средств обязательного медицинского страхования в пределах территориальной программы обязательного медицинского страхования и в установленных настоящим Федеральным законом случаях в пределах базовой программы обязательного медицинского страхования (статья 3 Федерального Закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29 ноября 2010 года № 326-ФЗ).

Базовая программа обязательного медицинского страхования утверждается постановлением Правительства РФ в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи. Она определяет права застрахованных лиц на бесплатное оказание им за счет средств обязательного медицинского страхования на всей территории Российской Федерации медицинской помощи, содержит виды и объемы медицинской помощи, которые должны быть предоставлены застрахованному в любом субъекте РФ бесплатно без учета региона проживания, при наступлении страхового случая (заболевания) и устанавливает единые требования к территориальным программам обязательного медицинского страхования.

Территориальные программы обязательного медицинского страхования — разрабатываются и утверждаются органами исполнительной власти субъекта РФ на основе Базовой программы ОМС. Виды и объемы медицинской помощи, входящие в Территориальную программу, не могут быть меньше аналогичных в Базовой программе ОМС. В то же время, при наличии финансовых и материальных ресурсов в субъекте РФ, объемы и виды медицинской помощи могут существенно расширяться. При этом житель данного субъекта РФ будет получать бесплатную медицинскую помощь в объеме Территориальной программы ОМС, а гражданин, прибывший из другого региона – в объеме Базовой программы ОМС.

Застрахованные лица — граждане Российской Федерации, постоянно или временно проживающие в Российской Федерации иностранные граждане, лица без гражданства (за исключением высококвалифицированных специалистов и членов их семей в соответствии с Федеральным законом от 25 июля 2002 года N 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»), а также лица, имеющие право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом «О беженцах».

Федеральный фонд ОМС — некоммерческая организация, созданная Российской Федерацией в соответствии с настоящим Федеральным законом для реализации государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования. Страховщиком по обязательному медицинскому страхованию является Федеральный фонд в рамках реализации базовой программы обязательного медицинского страхования.

Территориальные фонды ОМС — некоммерческие организации, созданные субъектами Российской Федерации в соответствии с настоящим Федеральным законом для реализации государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования на территориях субъектов Российской Федерации.

Медицинские организации (оказывающие медицинскую помощь по программам ОМС), имеющие право на осуществление медицинской деятельности и включенные в реестр Территориального фонда ОМС. Медицинская организация осуществляет свою деятельность в сфере обязательного медицинского страхования на основании договора на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, заключенному со страховой медицинской организацией, и не вправе отказать застрахованным лицам в оказании медицинской помощи в соответствии с территориальной программой обязательного медицинского страхования.

Страховая медицинская организация, осуществляющая деятельность в сфере обязательного медицинского страхования (далее — СМО), — страховая организация, имеющая лицензию, выданную федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере страховой деятельности. Страховая медицинская организация осуществляет отдельные полномочия страховщика в соответствии с 326-ФЗ и договором о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования, заключенным между территориальным фондом и страховой медицинской организацией (далее — договор о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования).

Что такое обязательное медицинское страхование

ОМС — вид социального страхования, который гарантирует бесплатную медицинскую помощь на всей территории России. Помощь оказывают в государственных и частных организациях, входящих в систему ОМС.

В рамках системы обязательного медицинского страхования обслуживают граждан РФ (кроме военных), некоторых иностранных граждан и лиц без гражданства.

Как работает ОМС

Вы оформляете полис в страховой компании. Когда вам понадобилась помощь, обращаетесь в медицинское учреждение. Страховая компания организует передачу ему денег за предоставленные услуги из тех средств, которые аккумулируют фонды ОМС – федеральный и региональные. Эти средства формируются за счет:

• Взносов работодателей
• Взносов самозанятых лиц и ИП
• Поступлений из регионального бюджета

Также страховая компания защищает ваши права и следит за качеством оказанных вам медицинских услуг.

Какие услуги доступны по ОМС

По полису ОМС при наличии медицинских показаний вы можете бесплатно:

• проходить диспансеризацию и профилактические осмотры
• посещать врачей, в том числе узких специалистов (например, окулиста или невролога)
• проходить лабораторную и функциональную диагностику (например, УЗИ или рентгенографию)

Вам доступны:

• высокотехнологичная медицинская помощь в поликлиниках и стационарах
• лекарственные средства при нахождении в стационаре, в том числе химиопрепараты
• лечение бесплодия с помощью процедуры ЭКО
• восстановительное лечение, в том числе массаж, лечебная физкультура и другие виды лечения
• медпомощь при стоматологических заболеваниях (кроме протезирования зубов)

Как оформить полис ОМС

Выберите удобный для вас офис выдачи полисов страховой компании Ингосстрах-М или оставьте заявку по телефонам 8 800 600-24-27 8 (800) 600-24-27 или 8 (800) 100-77-55.

Для оформления полиса ОМС нужно страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)

Детям до 18 лет, иностранным гражданам и лицам без гражданства потребуются дополнительные документы. Детали можно посмотреть на сайте.

Жители Москвы также могут подать заявку на полис на Госуслугах.

Какой полис ОМС лучше выбрать: бумажный или электронный в виде пластиковой карты

Оба варианта имеют одинаковую силу: вас обслужат как по бумажному полису, так и по пластиковой карте.

Когда нужно менять полис ОМС

Замена потребуется в следующих случаях:

• Вы переехали в другой город
• Изменились личные данные, например, имя или фамилия
• Полис сильно изношен, из-за чего сложно прочитать информацию
• В полисе содержатся неточности и ошибки

Как узнать, обслуживают ли в медицинской организации по ОМС или нет

Организации, входящие в систему ОМС, вносят в специальный реестр. Его можно найти на сайте территориального фонда ОМС вашего региона.

Чем ОМС отличается от ДМС

ОМС – это обязательное страхование. Медицинская помощь оказывается бесплатно.

ДМС – добровольное страхование. Вы покупаете полис, указываете в нем нужные медицинские услуги и посещаете клинику. По ДМС можно получить больше услуг, чем по ОМС, и условия обслуживания будут комфортнее.

Договор со страховой может заключить ваш работодатель. Он сам определит, какие услуги будут включены в покрытие, и сам оплатит полис. Это называется корпоративным ДМС.

Если вы оплатили свой полис ДМС или полис супруга (супруги), своих родителей, своих детей до 18 лет, вы можете оформить налоговый вычет.

Что такое управление заказами? | ИБМ

Как работает управление заказами?

Управление заказами начинается, когда клиент размещает заказ, и заканчивается, когда он получает свою посылку или услугу. Это позволяет бизнесу координировать весь процесс выполнения — от сбора заказов, учета запасов и доставки до доступности услуг. Используемый рабочий процесс может различаться в зависимости от потребностей компании, но типичный процесс управления заказами включает три этапа:

Размещение

Клиент размещает заказ через автоматизированную форму. Сотрудник отдела продаж проверяет детали и подтверждает заказ.

Изменение качества обслуживания клиентов B2B

Выполнение заказов

Сотрудник склада подтверждает данные об отгрузке, создает счет и выполняет заказ — комплектует, упаковывает и отправляет.

Управление запасами

Уровни запасов отслеживаются по мере их изменения в зависимости от потребностей бизнеса.

Что такое управление запасами?

Какова ваша многоканальная стратегия управления заказами?

Многоканальное выполнение заказов необходимо для обеспечения роста доходов и удовлетворенности клиентов.

Контрольный список стратегии управления заказами (PDF, 720 КБ)

Что такое система управления заказами?

Система управления заказами (OMS) — это цифровой способ управления жизненным циклом заказа. ¹ Он отслеживает всю информацию и процессы, включая ввод заказа, управление запасами, выполнение и послепродажное обслуживание. OMS обеспечивает прозрачность как для бизнеса, так и для покупателя. Организации могут получать информацию о запасах почти в режиме реального времени, а клиенты могут проверять, когда поступит заказ.

5 способов преобразовать вашу ERP

Стоит ли обновлять вашу систему?

Почему управление заказами важно?

Управление заказами касается практически каждой системы и процесса в цепочке поставок. Большинство компаний больше не содержат управление заказами в своей организации. В них участвует несколько партнеров, таких как поставщики деталей и компонентов, службы сборки и упаковки или распределительные центры, что позволяет легко потерять видимость и контроль над заказом. Это приводит к дорогостоящим ручным процессам для выполнения и доставки заказа без ошибок. OMS может помочь контролировать расходы и получать прибыль за счет автоматизации ручных процессов и сокращения количества ошибок.

Внешне управление заказами напрямую влияет на то, как клиент воспринимает бизнес или бренд. В многоканальной среде клиенты ожидают бесперебойного взаимодействия. Клиент может сделать заказ онлайн, но у него есть вопросы, и он может оформить заказ через колл-центр. По мере выполнения заказа клиент ожидает получать обновления, например, электронные письма. Если есть проблема, они могут захотеть вернуть ее через физический канал, например через магазин. Каждая точка на этом пути дает возможность улучшить качество обслуживания клиентов, повысить их удержание и прибыль. Омниканальное путешествие также предоставляет возможности для составления рекомендаций по дополнительным и перекрестным продажам и увеличения доходов.

Есть еще вопросы? См. FAQ

Что следует учитывать при оценке программного обеспечения для управления заказами

Узнайте, почему IBM является лидером

МГП: рынок управления заказами

Узнайте, почему IBM заняла первое место в отчете о рынке управления заказами в соответствии с МГП, и узнайте, как IBM позиционируется для роста и укрепления.

Узнайте, как приложения IBM Sterling для цепочки поставок для управления запасами и заказами предлагают быстрые, гибкие и оперативные решения для коммерции B2B и B2C.

Исследование Forrester Total Economic Impact™

Компания Forrester изучила потенциальную рентабельность инвестиций, которую предприятия могут получить, развернув IBM Sterling Order Management.

Ключевые особенности эффективного управления заказами

Видимость

Просматривайте всю цепочку поставок и изолируйте события, чтобы предвидеть проблемы и разрабатывать более эффективные процессы.

Интеллект

Настройка процессов управления заказами в соответствии с бизнес-правилами и целями деятельности организации.

Гибкость

Разбейте заказы или события на уникальные рабочие элементы, которые можно направить в соответствующие системы или ресурсы.

Инвентаризация в режиме реального времени

Получите единое представление о запасах, узнайте, что есть на складе, что находится в пути, а также текущий уровень спроса, что избавит вас от необходимости ускорять отгрузки или поддерживать избыточный запас.

График доставки и обслуживания

Соответствие обязательств по доставке запасам, ресурсам и навыкам; позволяют более эффективно обрабатывать запросы на обслуживание.

Технологии взаимодействия с клиентами

Предоставьте персоналу, работающему с клиентами, представление о клиенте, внутренних запасах и ресурсах, чтобы они могли более эффективно выполнять транзакции.

Оптимизация выполнения

Проанализируйте данные и порекомендуйте варианты, учитывающие способ и место доставки заказов клиентам, время доставки и стоимость.

Кейсы управления заказами

Корпорация Фоллетт

Узнайте, как Follett Corp объединила 1200 независимых интернет-магазинов с помощью IBM Sterling Order Management.

Узнайте, как JOANN Stores удалось изменить свою цепочку поставок, чтобы справляться с быстро растущими онлайн-заказами во время COVID-19, работая вместе с IBM.

Эйлин Фишер

Продавец модной одежды Эйлин Фишер создала единый пул запасов по каналам, чтобы повысить доверие к данным запасов, обеспечить более гибкое выполнение заказов и сократить затраты на привлечение клиентов.

Корпорация Паркер Ханнифин

Производственный гигант Parker Hannifin использует структуру управления заказами, которая помогает обеспечить унифицированный процесс покупки и дает представление о запасах, заказах и клиентах.

Фоссил Групп, Инк.

Дизайнер одежды Fossil использует IBM Sterling Order Management, чтобы обеспечить централизованную видимость и координацию своих запасов по каналам.

Часто задаваемые вопросы об управлении заказами

Каковы основные этапы процесса управления заказами?

• Доступность инвентаря. Клиент или отдел продаж проверяют доступность запасов, просматривая различные продукты или услуги.
• Заказ. Клиент размещает заказ по целому ряду возможных каналов — Интернет, мобильные устройства, колл-центр, магазин, торговые площадки и другие.
• Проверка. Сотрудник отдела продаж или автоматизированная система проверяет у клиента, что заказ размещен, и собирает или записывает соответствующие данные для заказа — имя, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты, промокоды и другие данные.
• Инвентарь перспективный. Участник системы или команды подбирает продукт или услугу для выполнения заказа.
• Исполнение. Продукт или группа отправляются через канал распределения, такой как доставка со склада или распределительный центр, доставка из магазина, получение в магазине, онлайн-загрузка или продавец просто передает товар. Выполнение также проверяется — клиент подписывает завершение услуги.
• Сервис. Назначение встречи, планирование услуг по установке или доставке или даже обмен или возврат продукта. Это может быть первым шагом в новом бизнес-процессе, но также может быть связано с управлением заказами.

Какие тенденции, связанные с управлением заказами, усложняют процесс?

Управление заказами может быстро усложниться, особенно если речь идет о больших объемах или нескольких каналах продаж и распределения. Эти тенденции добавляют сложности:

• Многоканальный. Несколько физических магазинов или мест, онлайновые или цифровые каналы и колл-центры для ведения бизнеса и управления заказами. Транзакции и взаимодействие с клиентами дискретны для каждого канала.
• Многоканальный. Возможность для клиентов беспрепятственно перемещаться по каналам для ведения бизнеса, а также возможность для организаций корректировать процессы в соответствии с ожиданиями клиентов по мере того, как они это делают. Например, клиент покупает в Интернете, изменяет заказ через колл-центр и забирает заказ в физическом магазине.

Компьютеризированные системы управления заказами (OMS) были разработаны, чтобы справляться с этой растущей сложностью и помогать обрабатывать заказы более эффективно и прибыльно.

Что такое распределенное управление заказами?

В основе OMS лежит функция распределенного управления заказами (DOM) — программное обеспечение, которое позволяет OMS интеллектуально направлять заказы в оптимальные пункты назначения или ресурсы для выполнения. DOM имеет решающее значение для управления бизнес-процессами, связанными с заказом, и помогает обеспечить бесперебойное взаимодействие с клиентами по всем каналам.

Какие многоканальные возможности могут быть полезны моему бизнесу?

Используйте калькулятор преимуществ управления заказами, который может предоставить оценку потенциальных дополнительных преимуществ валовой прибыли от реализации многоканальных возможностей, таких как BOPIS, BORIS и доставка из магазина.

Рассчитайте свои потенциальные выгоды

Что дальше для реализации B2B?

Зарегистрируйтесь на вебинар по запросу

Как я могу поговорить с экспертом?

Поговорите со специалистом, чтобы узнать, как управление заказами может помочь вам сократить расходы и заработать деньги.

Записаться на консультацию

Решения для управления заказами

Управление заказами

Обеспечьте беспроблемное многоканальное взаимодействие с клиентами и оптимизируйте выполнение заказов во всех точках вашей цепочки поставок.

Изучите IBM Sterling Order Management

Видимость инвентаря

Получите самую последнюю информацию об отслеживании запасов и точные данные, доступные для обещания, даже в компаниях с большими объемами и большим количеством SKU.

Изучите IBM Sterling Inventory Visibility

Операции в цифровом магазине

Предоставьте сотрудникам магазина мобильные инструменты, которые помогут привлечь клиентов и обеспечить персонализированный опыт покупок в магазине.

Ознакомьтесь с IBM Sterling Store Engagement

Диспетчерская вышка цепочки поставок

Получайте интеллектуальную информацию, чтобы видеть, управлять и более эффективно использовать запасы для удовлетворения фактического спроса.

Изучите IBM Sterling Inventory Control Tower

Выполнение заказа

Непрерывно повышайте прибыльность многоканального обслуживания, балансируйте производительность и снижайте общую стоимость обслуживания.

Изучите IBM Sterling Fulfillment Optimizer с Watson

Ресурсы управления заказами

Блог о цепочке поставок

Официальный блог IBM Sterling, посвященный основным темам и тенденциям цепочки поставок и бизнес-сетей.

Что такое управление запасами?

Управление запасами — это отслеживание запасов от производителей до складов и от этих объектов до точек продаж.

Решения для цепочки поставок

Используйте гибридное облако и применяйте ИИ и блокчейн для создания более разумных цепочек поставок.

Что такое диспетчерская вышка цепочки поставок?

Диспетчерская вышка цепочки поставок позволяет организациям лучше понимать, расставлять приоритеты и решать критические проблемы в режиме реального времени.

Исследование Forrester Total Economic Impact™

Компания Forrester изучила потенциальную рентабельность инвестиций, которую предприятия могут получить, развернув IBM Sterling Order Management.

Что такое управление цепочками поставок?

Управление цепочкой поставок — это управление всем производственным потоком товара или услуги для максимального повышения качества, доставки, качества обслуживания клиентов и прибыльности.

Что такое система управления заказами (OMS)?

10 мин.

OMS — Объединение запасов

Называете ли вы это OMS или унифицированной торговой платформой для омниканальной розничной торговли, системы управления заказами теперь являются неотъемлемой частью повышения производительности любого предприятия розничной торговли.

Читая различные сообщения в блогах на эту тему, мы заметили, что OMS часто описывается как вспомогательный инструмент, основной задачей которого является оптимизация логистических операций. К нам, как к компании-разработчику программного обеспечения, иногда обращаются с «простыми» потребностями в управлении запасами: «Сколько у меня есть запасов?» «Учитывая мои прогнозы продаж, когда мне нужно заказать новый товар?»

Как ведущая европейская компания OMS и объединенной коммерции, мы хотели бы поделиться своим определением системы управления заказами. Как мы объясним в этой статье, OMS — это решение, которое, помимо компонента оптимизации операций, позволяет многоканальным ритейлерам предлагать новые услуги. Они оказывают сильное влияние на конечных потребителей, независимо от того, взаимодействуют ли они с вами, посещая ваши магазины или используя цифровые каналы продаж. Благодаря сильной ориентации на конечного потребителя наша OMS стала по-настоящему клиентоориентированной!

Итак, давайте рассмотрим, что такое система управления заказами, как она работает, какие интегрированные многоканальные решения доступны и каковы связанные с этим преимущества.

У вас есть вопросы? Хотите поговорить с одним из наших экспертов по OMS? Связаться!

Что такое система управления заказами?

OMS — это комплексное решение, предназначенное для централизации и оптимизации управления заказами клиентов, от принятия заказа до приема/сбора.

Для достижения этой цели система управления заказами опирается на две основные функции: унификацию запасов и оркестровку заказов.

Унификация запасов

Система управления заказами объединяет данные о запасах со всех складских точек (склады, магазины, поставщики, дистрибьюторы, будущие запасы и т. д.) и делает эти данные доступными для всех каналов продаж (магазины, мобильные устройства, Интернет, маркетплейсы, социальные сети, колл-центры и др.).

Этот единый обзор запасов дает прямую выгоду: явное снижение нехватки запасов в сети! Затем различные складские точки данного бренда имеют единое представление о запасах, доступных для продажи, и, таким образом, могут быть установлены связи: магазин может погрузиться в запасы веб-склада, чтобы обслужить заказ «Заказ в магазине», заказ клиента в Интернете может быть отправлен из магазина (отправка из магазина), возврат магазина может быть непосредственно повторно введен в единый склад и т. д.

Интеллектуальные данные, связанные с объединением запасов , идут еще дальше, поскольку позволяют розничному продавцу заранее определить количество товаров, выставленных на продажу по каждому каналу продаж. Это означает, что инструмент может интегрировать концепцию «резервного» запаса для каждой точки запаса. Это особенно актуально для физической сети (магазинов), поскольку максимизирует продажи на месте за счет интеграции всех неопределенностей, связанных с товарным запасом в магазине (бракованные товары, просроченные поставки, товары, используемые для мерчендайзинга).

Практический результат? Надежный обзор доступных запасов по всем каналам продаж и повышение удовлетворенности клиентов!

Оркестрация заказов

После объединения информации о запасах в игру вступает оркестрация заказов !

Основанная на наборе мощных самообучающихся алгоритмов, система управления заказами позволяет передавать заказы клиентов на склад, который лучше всего подходит для выполнения обещаний клиентов и решения бизнес-задач.

Среди прочего, деловые возможности могут быть:

• Экономические, например, предпочтение ближайшим к покупателю пунктам хранения для ограничения транспортных расходов
• Экологичность, например, предпочтение пунктов хранения, предлагающих способы доставки с наименьшими выбросами CO2
• Логистика, напр. отдавая предпочтение центральному складу для обслуживания заказов через Интернет и заказов в магазине
• Розничная торговля, отдавая предпочтение магазинам с высоким уровнем остаточных запасов, которые необходимо быстро продать, например
• Комбинация всего вышеперечисленного…

Эта интеллектуальная оркестровка заказов является основным интеллектом Системы управления заказами. Внедряя его, ритейлеры улучшают многоканальное управление заказами и максимизируют прибыль, связанную с внедренными многоканальными решениями (доставка из магазина, клик и получение, заказ в магазине, резервирование и получение).

Как система управления заказами работает с практической точки зрения?

Давайте выйдем за рамки теоретического использования инструмента и посмотрим, как заказ обрабатывается Системой управления заказами в реальном выражении. Процесс можно разбить на 6 основных этапов: создание единого представления о запасах, получение заказа клиента, его согласование, оплата и подтверждение, отгрузка товаров и управление возвратами.

1. Агрегирование единого представления о запасах

Система управления заказами создает единый запас доступных продуктов, принимая во внимание все складские точки компании – склад, Интернет, магазины, поставщики, торговые площадки, торговые посредники, будущее запасы и т. д. Затем эти запасы агрегируются перед тем, как стать доступными для всех каналов продаж, с методами доставки, доступными для каждого продукта, а затем для каждой покупательской корзины. Это означает, что розничные продавцы имеют больше продуктов, доступных для продажи в любой момент времени.

2. Прием заказа клиента

Существует два типа заказов: онлайн-заказы (с веб-сайтов электронной коммерции, торговых площадок, по телефону и т. д.) и офлайн-заказы (заказ в магазине).

• Онлайн-заказы: если желаемый товар доступен, покупатель просто размещает заказ и получает в режиме реального времени информацию о соответствующих способах и датах доставки (обещание доставки).
• Если товара нет в наличии, но уже запланировано пополнение запасов, система управления заказами отправляет эту информацию о запасах в систему электронной коммерции. Затем веб-покупателю сообщают, что ему придется вернуться на веб-сайт электронной коммерции позже, чтобы купить товар, или, если бренд позволяет это, покупатель может предварительно заказать товар, будучи предупрежденным о более длительных сроках доставки.
• Офлайн-заказы: если нужного товара нет в наличии в магазине. Покупатель по-прежнему может заказать его непосредственно в точке продажи (Заказ в магазине). Для этого продавец, оснащенный планшетом, просматривает единый склад и, в конечном счете, наличие или отсутствие этого товара в другой складской точке сети.

3. Оркестрация заказа

Тем временем заказ обрабатывается совершенно незаметно для клиента. Система управления заказами выбирает наиболее подходящую точку продажи для обслуживания заказа.

В зависимости от бизнес-требований и желаемых способов доставки может возникнуть несколько сценариев:

• Для заказа Click & Collect может быть, например, предпочтительнее использовать запасы магазина, в который отправляется товар. быть собранным
• Для товара, пользующегося большим спросом, заказанного онлайн, запасы на складе могут быть отданы в пользу сохранения запасов в магазине
• Запасы из другого магазина могут быть использованы для выполнения Заказа в магазине заказ
•  …

Многотоварный заказ может выполняться даже несколькими складскими точками. Однако это может повлиять на обещание доставки , и поэтому покупателю должно быть предложено несколько способов доставки: самовывоз или отправка товаров, доступных в ближайшее время, доставка на дом или самовывоз в магазине после выполнения заказа и т. д.

4. Заказ оплата и подтверждение

Когда наступает время оплаты, Система управления заказами связывается через API с многоканальной платежной платформой продавца.

Сумма к оплате отображается в модуле интернет-платежей или EPOS в магазине. Все, что нужно сделать покупателю, это ввести/представить свою платежную информацию, затем транзакция проверяется платежным процессором, и заказ принимается OMS.

После подтверждения заказа Система управления заказами присваивает заказу уникальный номер, который позволяет отслеживать его до доставки.

5. Отправка товаров

В зависимости от выбранных способов доставки Система управления заказами связывает склад, выбранный для отправки заказа, с перевозчиками. Связь API с различными системами управления складом (WMS) позволяет отправлять заказы на подготовку.

В то же время OMS упрощает печать этикеток для отправки и возврата, что особенно полезно для заказов, обработанных функцией «Отправить из магазина». OMS действует как организатор и заботится обо всем, в то время как продавцам нужно только распечатать и наклеить этикетки на упаковки.

Благодаря ранее сгенерированному номеру отслеживания клиенты могут следить за каждым этапом доставки: передача перевозчику, доставка в процессе, доставка завершена.

6. Управление возвратами

И последнее, но не менее важное! Система управления заказами упрощает процессы возврата в соответствии с политикой возврата, установленной каждым продавцом. Это называется обратной логистикой, и оркестровка снова является ключевым фактором.

Каким бы ни был метод возврата (в магазине, на складе с помощью распечатанной этикетки, через службу поддержки клиентов и т.  д.), OMS позволяет: метод