Открыть небольшой магазин: Как открыть и оформить свой розничный магазин с нуля

Как начать розничный бизнес: руководство из 10 шагов

Вы для нас на первом месте.

Каждый раз.

Мы считаем, что каждый должен иметь возможность уверенно принимать финансовые решения. И хотя на нашем сайте представлены не все компании или финансовые продукты, доступные на рынке, мы гордимся тем, что рекомендации, которые мы предлагаем, информация, которую мы предоставляем, и инструменты, которые мы создаем, являются объективными, независимыми, простыми и бесплатными.

Так как же нам зарабатывать деньги? Наши партнеры компенсируют нам. Это может повлиять на то, какие продукты мы рассматриваем и о чем пишем (и где эти продукты появляются на сайте), но это никоим образом не влияет на наши рекомендации или советы, которые основаны на тысячах часов исследований. Наши партнеры не могут платить нам за предоставление положительных отзывов о своих продуктах или услугах. Вот список наших партнеров.

Узнайте, как начать розничный бизнес. Наше руководство охватывает все: от определения ниши до поиска поставщиков.

Многие или все продукты, представленные здесь, получены от наших партнеров, которые выплачивают нам компенсацию. Это может повлиять на то, о каких продуктах мы пишем, а также где и как продукт отображается на странице. Однако это не влияет на наши оценки. Наши мнения являются нашими собственными. Вот список наших партнеров и вот как мы зарабатываем деньги.

Если вы думаете о том, чтобы начать бизнес в сфере розничной торговли, вы попали в хорошую компанию. Хотя местные розничные торговцы не получают такого же внимания, как общенациональные бренды, малые розничные предприятия фактически составляют подавляющее большинство всех розничных предприятий США.

На самом деле, исследователи обнаружили, что мелкие розничные торговцы (с 50 или менее сотрудниками) составляли 98,6% всех предприятий розничной торговли в 2019 году. Следовательно, чтобы проникнуть в эту динамичную отрасль и открыть собственный магазин, вам сначала нужно понять, как начать розничный бизнес.

Чтобы помочь вам в этом процессе, мы проведем вас через все шаги, необходимые для открытия розничного бизнеса, а также предложим дополнительные ресурсы, которые помогут вам на вашем пути к старту.

Как начать розничный бизнес за 9 шагов

розничный бизнес в кратчайшие сроки. Давайте начнем.

Шаг 1: Найдите свою нишу.

Первое решение, которое вам необходимо принять, чтобы начать розничный бизнес, — это определить нишу вашей компании. Возможно, у вас уже есть представление о типе компании, которую вы хотите создать, или вы все еще пытаетесь понять, на чем сосредоточить свою розничную компанию. Чтобы определить вашу нишу на рынке, мы рекомендуем:

• Изучите свои интересы и увлечения: определите, что вам нравится делать или что вам нравится продавать.

• Проведите мозговой штурм потенциальных конфликтов: ни одна отрасль не идеальна, но выяснение того, с какими препятствиями или проблемами вы можете столкнуться в своей нише, поможет вам спланировать заранее и определить, подходит ли отрасль для вашего бизнеса.

• Подумайте о прибыльности. В конце концов, вы хотите зарабатывать деньги на своем розничном бизнесе, поэтому вам нужно найти нишу, в которой есть потенциал для прибыльности. Как правило, если в вашей нише нет абсолютно никаких конкурентов, это, как правило, признак отсутствия спроса, и, следовательно, ваш фокус не будет прибыльным. Воспользуйтесь нашим руководством, чтобы узнать больше о самых прибыльных бизнес-идеях.

• Изучите конкурентов: после того, как вы нашли нишу на рынке, используя три вышеуказанных шага, пришло время изучить ваших конкурентов. Выясните, как они продвигают и продают, и определите, чему вы можете научиться у них и как вы можете улучшить то, что они могут предложить.

Примеры розничного бизнеса

Выбор ниши может занять много времени. Это требует значительных исследований и страсти работать на конкретном рынке. Чтобы помочь вам определить свою рыночную нишу, вот несколько примеров розничного бизнеса, которые стоит изучить:

• Кофейни

• Магазины одежды (очки, спортивная одежда, нижнее белье, верхняя одежда)

• Рестораны и бары (определить тему, будь то кухня, маленькие тарелки, столовая и т. д.) 90506

• Книжные магазины

• Игровые центры (настольные игры, видеоигры и т.д.)

• Ежемесячная подписка на коробки

• Магазин товаров для животных

4 9 Шаг 2:0051

4 Бизнес план 9.

Мы не сомневаемся, что у вас есть отличная идея для розничного магазина, но одной идеи недостаточно, чтобы воплотить мечту в реальность. Написав бизнес-план, вы предоставляете себе (и, возможно, будущим кредиторам и другим заинтересованным сторонам) физическую дорожную карту с подробным описанием каждого шага, который вы предпримете, чтобы открыть и запустить свой розничный бизнес.

Поэтому, когда вы разрабатываете свой бизнес-план открытия розничного магазина, вы можете начать с ответов на основные вопросы о вашей бизнес-модели:

• Какие товары вы продаете?

• Откроете ли вы физический магазин, магазин электронной коммерции или будете использовать многоканальный подход к продажам?

• Кто является вашим целевым рынком и как вы будете продавать его?

• Как вы будете отличать свой магазин от конкурентов?

Вам также потребуется изучить детали, связанные с вашими процессами, и ответить на такие вопросы, как:

• Кто ваши поставщики? Как вы будете хранить свой инвентарь?

• Сколько персонала вам понадобится?

• Как будет выглядеть ваш процесс найма?

• Каковы будут ваши начальные затраты?

• Сколько денег вам понадобится для запуска?

• Сколько времени вам потребуется, чтобы выйти на уровень безубыточности?

• Через какое время вы получите прибыль?

Однако имейте в виду, что ваш предварительный бизнес-план именно таков — предварительный. Вы всегда можете вернуться к бизнес-плану своего розничного магазина, чтобы внести изменения, обновления и дополнения по мере того, как вы приобретете опыт запуска и ведения своего бизнеса.

Составьте бизнес-бюджет

В том же духе вы также должны составить бизнес-бюджет, насколько это возможно, задолго до того, как вы откроете свои двери. На этом этапе вы должны уделять особенно пристальное внимание своим начальным затратам.

К сожалению, если вы задаетесь вопросом, как начать розничный бизнес без денег, вы обнаружите, что это чрезвычайно сложно. Хотя существует множество способов сократить расходы — например, продажа через Интернет вместо выбора физического местоположения — всегда будет несколько затрат, связанных с открытием и запуском вашего розничного магазина.

При этом, помимо стандартных начальных расходов, таких как оборудование, страхование бизнеса и начисление заработной платы, если вы открываете розничный магазин, вам придется покрыть некоторые конкретные расходы, такие как первоначальный взнос, возможные ремонтные работы, а также ежемесячная арендная плата и коммунальные услуги для вашего магазина. Вы также будете нести ответственность за покупку товаров, расходы на доставку и доставку, а также за хранение избыточных запасов.

И не забывайте о других инструментах и ​​программном обеспечении, которые вам понадобятся для ведения бизнеса, включая POS-систему, программное обеспечение для учета в розничной торговле и систему безопасности для отслеживания магазинных краж и краж.

Шаг 3: Зарегистрируйте свой бизнес.

Имея на руках бизнес-план и бюджет, вы можете перейти к следующему шагу в изучении того, как начать розничный бизнес, — сделать его официальным.

Bluevine Business Checking Рейтинг NerdWallet  Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакцией. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги. в Bluevine, депозиты застрахованы FDIC

Придумайте название компании

Если вы еще этого не сделали, вам сначала нужно придумать название компании Выберите имя, которое отражает цель вашего бизнеса и индивидуальность бренда, позволяет вам расти и, что, возможно, самое главное, действительно доступно для использования.

После того, как вы нашли название компании своей мечты, введите его в поиск Google, чтобы убедиться, что другой предприниматель уже не ведет бизнес под этим именем. Затем проверьте наличие заявок на товарные знаки в Ведомстве США по патентам и товарным знакам и проведите поиск бизнеса государственного секретаря, чтобы убедиться, что в вашем районе нет другого бизнеса с вашим потенциальным названием.

После того, как вы убедитесь, что ваше имя свободно и ясно, вы захотите купить доменное имя и создать учетные записи в социальных сетях с вашим именем. Таким образом, вы сможете создать бизнес-сайт и запустить свою маркетинговую стратегию как можно скорее.

Определите свою юридическую структуру и зарегистрируйте свой бизнес

Далее, чтобы зарегистрировать свой бизнес, вам сначала необходимо определиться с юридической структурой вашего бизнеса. Структура вашего бизнеса определяет, как вы облагаетесь налогом, степень правовой защиты, которую вы предоставляете, структуру собственности вашего бизнеса и вашу способность получать финансирование бизнеса (в дополнение к тому, что вы можете зарегистрировать свой бизнес в первую очередь).

Существует множество бизнес-объектов на выбор — все они подробно рассматриваются в нашем руководстве по типам бизнес-объектов. Кроме того, мы настоятельно рекомендуем проконсультироваться с бизнес-адвокатом или бухгалтером, который поможет вам пройти этот важный этап.

Определившись с типом юридического лица, вы можете продолжить и зарегистрировать свой бизнес через веб-сайт государственного секретаря вашего штата. После этого перейдите на веб-сайт IRS, чтобы подать заявку на EIN (идентификационный номер работодателя) онлайн. Ваш EIN немного похож на номер социального страхования вашей компании, и он поможет правительству идентифицировать вас для целей налогообложения. Вам также может понадобиться EIN для подачи заявки на бизнес-кредит в будущем.

Шаг 4: Получите лицензии, разрешения и страховку для бизнеса.

В некоторых штатах требуется общая бизнес-лицензия, в то время как в других требуются лицензии и разрешения на отраслевом уровне. Вам также может потребоваться получить местные разрешения и лицензии, поэтому проконсультируйтесь на веб-сайте вашего округа или городского клерка, чтобы узнать об их конкретных требованиях. SBA является отличным источником информации о лицензировании и разрешениях как на федеральном, так и на местном уровне.

Для тех, кто изучает, как начать розничный бизнес, вам, вероятно, потребуется получить несколько лицензий на розничную торговлю, связанных с вашей областью, включая сертификат перепродажи, разрешение продавца и сертификат владения. Мы также рекомендуем на этом этапе сотрудничать с доверенным бизнес-адвокатом.

Кроме того, не стоит забывать о страховании бизнеса. Как розничный продавец, вы должны учитывать страхование гражданской ответственности, полис владельца бизнеса и страхование от предпринимательской деятельности; и как работодатель, вы, вероятно, по закону обязаны иметь компенсационное страхование работников, медицинское страхование и страхование по безработице для своих сотрудников.

Ознакомьтесь с нашим руководством по страхованию малого бизнеса, чтобы получить дополнительную информацию о типах страхового покрытия, которые вам нужны.

Шаг 5: Найдите физическое местоположение и создайте интернет-магазин.

Если ваш розничный бизнес будет включать в себя физический магазин, поиск правильного местоположения, возможно, является наиболее важным аспектом этого процесса. Ваше местоположение может создать или разрушить успех вашего бизнеса: если вы находитесь в районе с интенсивным движением, ваши маркетинговые усилия практически встроены. Если он находится в труднодоступном месте или если парковка ограничена, ваша прибыль может пострадать.

Правильное место для вашего бизнеса во многом зависит от того, кто является вашим целевым рынком и где они тусуются. Например, если вы открываете высококлассный бутик, вы, вероятно, захотите выбрать район, который меньше ориентирован на студентов и нуждающихся в деньгах миллениалов, а больше на людей с некоторым дискреционным доходом, который можно сжечь.

Конечно, вы также должны учитывать, сколько места вам нужно для выставочных площадей, бэк-офиса и комнаты отдыха для ваших сотрудников, гардеробных и склада инвентаря. Ваше местоположение также будет во многом зависеть от того, сколько места у вас есть в вашем бюджете для ремонта, дизайна магазина, реконструкции, обновлений, первоначального взноса и ежемесячной арендной платы и счетов за коммунальные услуги. Это может означать выбор второго или третьего местоположения для защиты вашего бюджета.

Создание интернет-магазина

Даже если вы всегда мечтали об обычном магазине с личными транзакциями, мы также рекомендуем открыть интернет-магазин, чтобы сделать ваш розничный бизнес как можно более заметным.

К счастью, создание интернет-магазина и управление им невероятно просто с помощью платформы электронной коммерции. Вот несколько рекомендаций для начала:

• Shopify: эта платформа предоставляет бесконечно настраиваемый автономный магазин, который вы создаете и управляете полностью самостоятельно.

• Squarespace или Wix: эти платформы для бизнес-сайтов просты в использовании и предлагают функции электронной коммерции.

• Etsy, Amazon или eBay: эти популярные торговые площадки предоставят вам много встроенного трафика и удобные инструменты продавца. С другой стороны, у вас не будет такого контроля над своим брендом, отношениями с клиентами или процессом выполнения, как в собственном интернет-магазине.

Сочетание электронной коммерции и розничной торговли с личным присутствием иногда называют «кирпичами и кликами». Вы можете использовать наше руководство, чтобы узнать больше о бизнес-модели «кирпичи и клики».

Шаг 6: Установите отношения с продавцами и поставщиками.

Это следующий шаг к обучению тому, как начать розничный бизнес, и, помимо местоположения вашего магазина, возможно, один из наиболее важных аспектов вашего потенциального успеха — это поиск надежных продавцов и поставщиков. Ваши поставщики могут стать вашими самыми ценными партнерами, а хороший поставщик может представить вам новые товары, определить, какие продукты будут продаваться лучше всего, и сократить расходы для вас.

Есть несколько соображений, которые следует учитывать при поиске поставщиков.

• Бюджет. Ваши поставщики должны работать в рамках установленного вами бюджета поставщиков.

• Качество: Качество их товаров имеет решающее значение.

• Репутация: Вы хотите работать с поставщиком, который гарантированно доставит оговоренные товары вовремя и в хорошем состоянии — каждый раз, когда вы размещаете заказ.

• Служба поддержки клиентов. Помните, что вы будете тесно сотрудничать со своими поставщиками, поэтому их служба поддержки должна быть надежной, представительной и с ней легко связаться в случае возникновения каких-либо проблем.

Мы рекомендуем установить отношения с несколькими поставщиками. Даже если выбранный вами поставщик стабилен, надежен и экономичен, у вас должен быть план на случай непредвиденных обстоятельств — без товаров для продажи у вас не будет бизнеса.

Шаг 7: Наймите персонал.

Если вы никогда раньше не нанимали сотрудников, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как нанять отличных сотрудников, которые останутся с вами надолго. При приеме на работу в розничную торговлю обязательно расспросите их об их отношении к делу не меньше, чем об их опыте. Хотя вы можете научить своих сотрудников использовать вашу POS-систему и управлять своим инвентарем, вы не можете научить их быть добрее, дружелюбнее или заслуживать большего доверия, чем они есть от природы.

Прежде чем нанять первого члена команды, убедитесь, что вы понимаете требования штата к работодателю. Ваш штат может потребовать, чтобы вы приобрели определенные виды страхования для своих сотрудников. Кроме того, вам, вероятно, потребуется выполнить некоторые другие шаги, такие как создание учетной записи штата для удержания заработной платы, отчет о новых сотрудниках и проверка права на трудоустройство вашего потенциального нового сотрудника.

Шаг 8: Найдите подходящую POS-систему.

Ваша POS-система может стать лучшим другом вашего розничного бизнеса. Он наверняка станет лучшим другом ваших сотрудников — если вы выберете интуитивно понятную и простую в использовании модель, которых сейчас на рынке огромное количество.

Система точек продаж сочетает в себе аппаратное и программное обеспечение, которое позволяет вашему бизнесу принимать и обрабатывать все виды платежей. Большинство программ POS загружены ценными внутренними возможностями, такими как управление запасами, управление сотрудниками, инструменты CRM, отчеты о продажах и отслеживание поставщиков.

Если вы открываете физический магазин, вам понадобится система POS, которая может принимать наличные, чеки, бесконтактные платежи, а также карты с чипом и считыванием. Кроме того, вам понадобится сканер штрих-кода, чековый принтер и денежный ящик.

Для большей гибкости вы можете рассмотреть систему POS, которая также позволяет осуществлять платежи на ходу. Например, Square (и большинство других POS-систем) имеет мобильные кард-ридеры, которые подключаются к вашему телефону или планшету, поэтому вы можете принимать платежи практически из любого места, будь то магазин, ремесленная ярмарка или выставка.

Точно так же у Clover также есть полностью оборудованное портативное POS-устройство, чтобы вы или ваши сотрудники могли звонить своим покупателям из любой точки вашего магазина.

В конце концов, у вас есть варианты — их много. Чтобы помочь вам сориентироваться в процессе выбора, обратитесь к нашему руководству по лучшим POS-системам для розничной торговли.

Шаг 9: Организуйте свои финансы.

Как мы упоминали ранее, почти невозможно понять, как начать розничный бизнес без денег, поэтому, независимо от того, есть ли у вас большой стартовый капитал или вы работаете с ограниченным бюджетом, чрезвычайно важно организовать свои финансы. .

Во-первых, вам нужно открыть расчетный счет для бизнеса. Если вы довольны своим текущим банком, вы можете открыть там банковский счет для бизнеса. Логистически проще хранить все свои финансы в одном и том же учреждении. Кроме того, многие банки предлагают скидки и другие стимулы, когда клиенты-потребители открывают бизнес-счета. Если вы хотите сравнить свои варианты, мы рекомендуем ознакомиться с нашим лучшим руководством по банковским счетам для бизнеса.

Далее вам нужно получить бизнес-кредитную карту. Большинство компаний, выпускающих кредитные карты, позволяют бизнес-клиентам подавать заявку на кредитную карту для бизнеса онлайн, что делает этот шаг даже проще, чем открытие банковского счета для бизнеса.

Если ваш бизнес слишком новый, чтобы иметь какие-либо финансовые данные, вы можете указать свою личную финансовую информацию в своем заявлении. Если вы одобрены, вы получите свою карту по почте примерно через неделю или две. Используйте его для небольших ежедневных расходов вашего бизнеса и помните, что вы можете использовать его только для покупок, связанных с бизнесом, чтобы сохранить личное и деловое финансовое разделение.

Получить финансирование

Большинству предпринимателей нужна небольшая (или большая) финансовая помощь, чтобы запустить свой бизнес. Это может быть особенно актуально для розничных продавцов и владельцев обычного бизнеса, у которых есть несколько дополнительных начальных затрат, с которыми нужно бороться.

Хотя получить бизнес-кредит в качестве стартапа может быть сложно, есть множество альтернативных вариантов, которые вы можете рассмотреть, особенно когда вы начинаете управлять своим розничным магазином и становитесь более авторитетным.

Наконец, не забудьте подписаться на хорошее программное решение для бухгалтерского учета, которое оптимизирует, автоматизирует и организует финансы вашего бизнеса.

Шаг 10: Продвигайте свой розничный бизнес.

К этому моменту вы узнали самые важные моменты о том, как начать розничный бизнес, и теперь вы готовы открыть свои двери и приступить к работе.

Конечно, чтобы рассказать о своем бизнесе, вам необходимо разработать маркетинговую стратегию для малого бизнеса, которая дает вам возможность проявить немного творчества. Лучшие маркетинговые стратегии, особенно для обычных магазинов, используют комбинацию SEO, социальных сетей, маркетинга по электронной почте, платных стратегий онлайн-маркетинга (если их бюджет позволяет это) и аналоговых маркетинговых усилий.

В самом начале вашего предприятия лучше всего потратить время на создание бизнес-сайта и учетных записей в социальных сетях. Squarespace и Wix предоставляют пользователям множество настраиваемых, профессионально разработанных шаблонов и встроенных инструментов SEO. Что касается социальных сетей, сосредоточьтесь на создании разнообразного высококачественного контента, регулярных публикациях и быстром реагировании на комментарии и личные сообщения ваших подписчиков — как положительные, так и отрицательные.

Как владельцу обычного магазина тактика личного маркетинга также важна. Рекомендуем:

• Будьте активны в своем местном сообществе розничных продавцов, налаживайте связи с другими владельцами бизнеса и участвуйте в ремесленных ярмарках и других мероприятиях, посвященных местным предприятиям.

• Сотрудничество с местным предприятием, чей целевой рынок похож на ваш, и совместное проведение мероприятий, размещение всплывающих окон или трансляций в местах расположения друг друга.

• Используйте хорошие стимулы продаж, такие как предложения BOGO, подарки и бесплатные пробные периоды, чтобы привлечь еще больше покупателей в свой магазин.

Чтобы улучшить вашу маркетинговую стратегию, важно уделить некоторое время разработке фирменного стиля. Установите свои сообщения, позиционирование на рынке и то, как ваш уникальный бизнес может предоставить вашим клиентам то, что они ищут, а затем создайте материалы, отражающие эти основные ценности.

Суть

Проходя этапы формирования бизнеса, будьте осторожны, чтобы не упустить из виду, почему вы открываете свой розничный бизнес в первую очередь. Если вы помните страсть, которая вдохновила вас начать свой бизнес, вы могли бы даже насладиться тонкостями, связанными с процессом — кто знал, что поиск POS-системы может быть таким увлекательным?

Первоначально эта статья появилась на сайте JustBusiness, дочерней компании NerdWallet.

Об авторе: Салли Лаукнер — редактор NerdWallet. Электронная почта: [email protected] Подробнее

Аналогичная заметка…

42 факта, которые нужно знать перед открытием малого розничного бизнеса

Владеть собственным малым бизнесом или розничным магазином — цель многих. Вы можете стать одним из немногих владельцев малого бизнеса, которые воплотят мечту в реальность.

Прежде чем открыть свои двери, вам просто нужно понять, на что вы готовы, в отношении начальных затрат, денежных потоков, а также того, что нужно для получения прибыли.

Ваша маркетинговая стратегия должна включать понимание вашего целевого рынка и того, какие продукты они будут покупать у вас в достаточном объеме с достаточно высокой прибылью, чтобы вы могли вести образ жизни, о котором мечтают владельцы малого бизнеса.

Хотя я не верю в то, что построят его и они придут , я верю, что если вы войдете с открытыми глазами, вы сможете получить все это. Я встречал тысячи владельцев бизнеса со всего мира, которые доказывают это.

И вы все равно рано или поздно научитесь увеличивать розничные продажи, так почему бы не изучить подводные камни, с которыми вы столкнетесь, когда начинаете розничный бизнес, прежде чем сделать решительный шаг?

Если вы уже открыли новый магазин, читайте дальше, чтобы узнать, со сколькими вы уже сталкивались…

42 вещи, о которых вам никто не рассказывал о открытии розничного бизнеса:

1. Ваш розничный магазин будет востребован для пожертвований, прежде чем сделать свою первую продажу.

2. Люди в вашем городе будут считать вас богатым, потому что у вас есть собственный бизнес.

3. В некоторые дни вы пожертвуете на благотворительность в своем районе больше товаров, чем продаете в этот день в своем магазине.

4. Как только вы поймете, чего хочет ваш клиент, он захочет совсем другого.

5. Каждый обед будет съеден стоя, и только один кусочек горячего блюда будет съеден горячим.

6. То, что клиенты говорят своим ртом, интересно, но то, что они говорят своим кошельком, — это то, что они действительно чувствуют.

7. Вы всегда будете помнить клиента, который сумел задеть вас и вывел из себя… даже если вы были правы.

8. Каждое большое событие в вашем магазине совпадает со страшным штормом.

9. У клиентов будут предложения по каждой части вашего стартапа — какие продукты вы продаете, какие мероприятия вы должны проводить, какую POS-систему вам следует купить и т. д. Но что они покупают, посещают и иным образом поддерживают — это совершенно другой вопрос. .

10. Вы будете работать в выходные и праздничные дни; если вам это не нравится, не становитесь розничным продавцом.

11. То, что кто-то просит скидку, не означает, что он не купит, если вы ему ее не сделаете.

12. Никто не заботится о вас и вашем бизнесе больше, чем вы сами.

13. Вы будете продавать лучше своих лучших сотрудников розничной торговли… каждый раз.

14. Клиенты никогда не читают мелкий шрифт на купонах, который может бросить вызов вашим представлениям об обслуживании клиентов.

15. Люди думают, что раз вы владелец бизнеса, у вас нет начальника, что совершенно неверно; у вас много. Ваш бизнес-кредит — ваш босс, ваше торговое помещение — ваш босс, плюс каждый клиент, который входит в вашу дверь, — тоже ваш босс.

16. В 99% случаев этот номер 800 в вашем идентификаторе вызывающего абонента, вероятно, является оператором телемаркетинга, пытающимся заставить вас переключиться на него.

17. Иногда лучшим днем ​​недели может быть вторник; в других случаях это будет суббота. В этом бизнесе часто нет последовательности.

18. Всегда найдутся покупатели, которые не будут уважать ваш магазин, товары или сотрудников.

19. Никогда не обсуждайте политику с клиентами в вашем магазине или на странице вашего магазина в социальных сетях. Вы разозлите половину своих клиентов.

20. Как и большинство обычных розничных продавцов, вы будете вести безнадежную битву за поддержание порядка в подсобном помещении, на складе и на рабочем столе.

21. Без чувства юмора вам не выжить. Ладно, ты можешь выжить, но ты будешь несчастен.

22. Вы обязательно получите предложение от консультанта по малому бизнесу, который начнет разговор со слов: «Мой розничный магазин потерпел неудачу, поэтому я переключился на консалтинг».

23. Клиент не всегда прав.

24. Есть много предприятий, единственная цель которых состоит в том, чтобы ограбить и обмануть других владельцев малого бизнеса.

25. Торговые представители могут лгать… даже самые лучшие.

26. Если вы позволите своему поставщику заменить один товар на другой один раз, в следующий раз они просто отправят вам любые продукты, которые им захочется отправить вам, до такой степени, что вы даже не узнаете это как свой заказ, когда он прибудет в вашем розничном магазине.

27. Вам нужно будет заставить любую маркетинговую или PR-фирму, которую вы нанимаете, нести ответственность, и вам нужно будет уволить их, когда это необходимо.

28. Вам придется уволить друга, который, как вы были уверены, станет отличным деловым партнером или сотрудником.

29. Уравновешивание доходов и расходов — искусство, которым редко владеют предприниматели.

30. Вы будете есть, спать, читать, дышать, говорить, учиться, сравнивать, волноваться и, возможно, какое-то время будете без денег.

31. 20% ваших клиентов несут ответственность за 80% ваших продаж.

32. Вам всегда могут сказать нет и сказать нет.

33. Организация — это навык, над которым стоит работать; это то, что может сделать или сломать вас.

34. Чем дольше вы владеете магазином, тем труднее когда-либо платить полную цену где-либо за что-либо.

35. У вас редко будет «наверняка» выходной.

36. Вы должны прислушиваться к тому, на что клиенты на самом деле тратят свои деньги, а не к тому, чего, по их словам, они хотят.

37. Вы должны изучить место на предмет пешеходного движения и других переменных, прежде чем открывать свой кирпич и раствор; идти по вашей интуиции часто неправильно.

38. Во время собеседования вы обнаружите, что сотрудник, которого вы любили, не может выполнять свою работу.

39. Самый лучший в мире совет для родителей ничего не значит, если вы не знаете, что нужно ВАШЕМУ ребенку. Ваш магазин ничем не отличается. Знай своего ребенка.

40. Неизменно высокий уровень обслуживания клиентов поможет вашему предприятию процветать, но один плохой клиентский опыт в лице социальных сетей может закрыть ваши двери!

41. Ведение бизнеса сложнее, чем вы думаете, но вы не успеете это заметить.

42. Смена мастера. Меняйте поставщиков, когда цены или услуги не совпадают, меняйте рекламу, когда она не приносит результатов, и меняйте сотрудников, когда это необходимо (особенно друзей и членов семьи).