Платеж просроченный: Последствия просроченных платежей по кредиту перед банком

Содержание

Вопросы и ответы по потребительским кредитам Райффайзен Банка

Вопросы и ответы по потребительским кредитам Райффайзен БанкаДля жизни

Малому бизнесу

Для жизниКредиты для физических лиц

85% клиентов считают страницу полезной

+7 495 777-17-17

Для звонков по Москве

8 800 700-91-00

Для звонков из других регионов России

Следите за нами в соцсетях и в блоге

© 2003 – 2023 АО «Райффайзенбанк»

Генеральная лицензия Банка России № 3292 от 17.02.2015

119002, Москва, пл. Смоленская-Сенная, д. 28

Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами

LinkList.P» color=»brand-primary»>Кодекс корпоративного поведения RBI Group

Центр раскрытия корпоративной информации

Раскрытие информации в соответствии с Указанием Банка России от 28.12.2015 года № 3921-У

Продолжая пользование сайтом, я выражаю согласие на обработку моих персональных данных

Следите за нами в соцсетях и в блоге

+7 495 777-17-17

Для звонков по Москве

8 800 700-91-00

Для звонков из других регионов России

© 2003 – 2023 АО «Райффайзенбанк».

Генеральная лицензия Банка России № 3292 от 17.02.2015.

P» color=»seattle100″>119002, Москва, пл. Смоленская-Сенная, д. 28.


Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами.

Кодекс корпоративного поведения RBI Group.

Центр раскрытия корпоративной информации.

Раскрытие информации в соответствии с Указанием Банка России от 28.12.2015 года № 3921-У.

Продолжая пользование сайтом, я выражаю согласие на обработку моих персональных данных.

Электронное сообщение Azure о просроченной задолженности — Microsoft Cost Management






Twitter




LinkedIn




Facebook




Адрес электронной почты










  • Статья




Эта статья предназначена для клиентов, которые зарегистрировались в Azure через Интернет, используя кредитную карту и имеют учетную запись выставления счетов в программе Microsoft Online Services, также называемую учетной записью с оплатой по мере использования. Если вы не знаете тип своей учетной записи выставления счетов, см. раздел Проверка типа учетной записи выставления счетов.

Если у вас есть учетная запись выставления счетов по Клиентскому соглашению Майкрософт, см. другой раздел, Оплате счета по Клиентскому соглашению Майкрософт.

Вы получите сообщение электронной почты и увидите оповещение в портал Azure, когда ваш платеж не получен или если нам не удается обработать ваш платеж. Оба уведомления о том, что ваша подписка просрочена. В этом электронном сообщении будет ссылка на страницу покрытия задолженности.

Важно!

В течение следующих нескольких месяцев корпорация Майкрософт удаляет физические чеки в качестве приемлемого метода оплаты. С 1 апреля 2023 г. оплата проверка больше не поддерживается для новых и ранее не проверка клиентов. Существующие клиенты с оплатой проверка должны до 30 сентября 2023 года перейти на оплату с помощью электронного перевода средств, таких как банковский/ACH. Это изменение не влияет на клиентов, которые в настоящее время платят через банковский/ACH или кредитный карта. Сведения об оплате с помощью EFT см. в счете.

Если ваш метод оплаты по умолчанию — кредитная карта, администратор учетной записи может покрыть неоплаченные платежи на портале Azure. Если вы платите по счету (банковский перевод), отправьте платеж в расположение, указанное в нижней части счета.

Важно!

  • Если у вас несколько подписок, использующих одну и ту же кредитную карту, и все они просрочены, необходимо одновременно оплатить всю задолженность.
  • Кредитная карта, которую вы используете для погашения платежей, станет новым способом оплаты по умолчанию для всех подписчиков, которые использовали неудачный способ оплаты.

Решение проблемы просроченных платежей на портале Azure

  1. Войдите на портал Azure в качестве администратора учетной записи.
  2. Выполните поиск по фразе Управление затратами + выставление счетов.
  3. Выберите просроченную подписку на странице Обзор.
  4. На странице Обзор подписки щелкните баннер с красной просроченной датой, чтобы покрыть задолженность.

    Примечание

    Если вы не являетесь администратором учетной записи, вы не сможете покрыть задолженность.

    • Если ваша учетная запись находится в хорошем положении, вы не увидите баннеры.
    • Если в вашей учетной записи есть счет, готовый к оплате, вы увидите синий баннер, который перенастроит вас на страницу Погасить баланс. Вы также получите сообщение электронной почты со ссылкой на страницу Погасить баланс.
    • Если ваша учетная запись просрочена, вы увидите красный баннер с сообщением о том, что ваша учетная запись просрочена, и вы перейдете на страницу Погасить баланс. Вы также получите сообщение электронной почты со ссылкой на страницу Погасить баланс.
  5. На странице Покрыть задолженность щелкните Выберите метод оплаты.
  6. Справа откроется новая область, где нужно выбрать кредитную карту в раскрывающемся списке или добавить новую с помощью синей ссылки Добавить новый метод оплаты. Этот кредитный карта становится активным методом оплаты для всех подписок, которые в настоящее время используют метод оплаты с ошибкой.

    Примечание

    • Общая сумма непогашенной задолженности отражает непогашенные платежи по всем службам Microsoft, использующим неудачный способ оплаты.
    • Если выбранный метод оплаты также имеет непревзойденные расходы на службы Майкрософт, это будет отражено в общей задолженности. Вы также обязаны оплатить эти расходы.
  7. Выберите Оплатить.

Вместо покрытия задолженности может быть вариант «Оплатить сейчас»

Пользователи в следующих странах или регионах не видят вариант Покрытие задолженности. Вместо него для оплаты счета они должны использовать вариант Оплатить сейчас.

  • AT -Австрия
  • AU -Австралия
  • BE -Бельгия
  • BG -Болгария
  • CA -Канада
  • CH -Швейцария
  • CZ -Чешская Республика
  • DE -Германия
  • DK -Дания
  • EE -Эстония
  • ES -Испания
  • FI -Финляндия
  • FR -Франция
  • GB -Великобритания
  • GR -Греция
  • HR -Хорватия
  • HU -Венгрия
  • IE -Ирландия
  • IT -Италия
  • JP -Япония
  • KR — Южная Корея
  • LT -Литва
  • LV -Латвия
  • NL -Нидерланды
  • NO -Норвегия
  • NZ -Новая Зеландия
  • PL -Польша
  • PT -Португалия
  • RO -Румыния
  • SE -Швеция
  • SK -Словакия
  • TW -Тайвань

Устранение проблем с отклонением кредитной карты

Если ваше финансовое учреждение откажет ваш кредит карта списание, обратитесь в свое финансовое учреждение, чтобы решить проблему. Обратитесь в банк, чтобы убедиться в следующем:

  • Международные транзакции включены на карте.
  • На карте есть достаточный кредитный лимит или средства для покрытия задолженности.
  • На карте разрешены регулярные платежи.

Если вы являетесь администратором учетной записи, проверьте, какой адрес электронной почты используется для уведомлений. Мы рекомендуем использовать адрес электронной почты, который будет регулярно проверяться. Если адрес электронной почты указан правильно, проверьте папку спама.

Что случится, если я забуду заплатить?

Служба отменяется, а ресурсы становятся недоступными. Данные Azure будут удалены через 90 дней после прекращения услуги. Дополнительные сведения см. в разделе Центр управления безопасностью — Управление данными в Майкрософт

Если вы знаете, что платеж обработан, но подписка по-прежнему отключена, обратитесь в службу поддержки Azure.

Проверка типа учетной записи

  1. Войдите на портал Azure.

  2. Выполните поиск по Управление затратами + выставление счетов.

  3. Если у вас есть доступ только к одной области выставления счетов, выберите Свойства слева.

    Тип учетной записи для выставления счетов на странице свойств определяет тип вашей учетной записи. Это может быть программа Microsoft Online Service, Соглашение Enterprise, Клиентское соглашение Майкрософт или Соглашение с партнером Майкрософт. См. сведения о типах учетных записей для выставления счетов в руководстве по просмотру учетных записей для выставления счетов на портале Azure.

  4. При наличии доступа к нескольким областям выставления счетов проверьте тип в столбце учетной записи выставления счетов.

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, создайте запрос в службу поддержки.






5 способов профессионально (и эффективно) просить о просроченных платежах

Независимо от того, насколько хорошо вы ведете свой бизнес, обязательно будут просроченные платежи и просроченные счета. Когда покупатель или клиент не платит в установленный срок, вы никогда не должны допускать, чтобы его просрочка тянулась слишком долго. Однако в то же время не стоит бросаться на жесткие методы взыскания долга.

Остается вопрос, как вы профессионально отправляете напоминания или запрашиваете просроченные платежи? Как лучше всего отправить вежливое напоминание об оплате, которое будет одновременно твердым и любезным, чтобы получить ваш долг и компенсацию?

Эти пять профессиональных шаблонов напоминаний об оплате — отличный способ начать.

Когда и как запрашивать просроченные платежи

Хотя для ваших клиентов идеально отправлять платежи сразу после получения счетов, это происходит не всегда. Однако для денежного потока вашего бизнеса важно получать платежи и избегать просроченных или просроченных счетов. Поэтому лучшее время для отправки первого напоминания о платеже — до установленного срока, а не после. В частности, отправьте свое первое последующее электронное письмо за неделю до даты платежа.

Мы понимаем, что просить о просроченных платежах может быть непросто. Тем не менее, ключ в том, чтобы поддерживать устойчивый, профессиональный тон во всех письмах и электронных письмах с напоминаниями. Будьте одновременно вежливы и тверды, отправляйте бесспорно преднамеренные заявления, но со спокойствием и добротой. Мы покажем вам, как неуклонно менять свой тон по мере того, как проходит время без платежей.

1. Отправьте первое напоминание за неделю до даты платежа

Тема сообщения: Дополнение к счету №123

Привет, Мэри Джейн,

Надеюсь, это сообщение дошло до тебя. Это письмо является напоминанием о том, что оплата счета №123 (который мы отправили 15 сентября) должна быть произведена на следующей неделе.

Мы понимаем, что вы, вероятно, заняты, поэтому мы нашли время, чтобы напомнить вам за неделю до даты родов, чтобы вы были лучше подготовлены. Мы будем признательны, если вы уделите время просмотру счета, когда сможете. Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

Спасибо,

Питер Паркер

Почему это напоминание об оплате работает:

Это краткое, удобное и информативное напоминание. Это позволяет вашему клиенту быстро открыть, прочитать и принять решение, не тратя слишком много времени на выполнение своих обязательств. Он вежливо и профессионально информирует их об оплате, не будучи напористым или властным.

2. Напоминание о втором платеже: в день оплаты

Тема письма: Счет № 123 должен быть оплачен сегодня

Сообщение:

Привет, Мэри Джейн,

Мы надеемся, что ты в порядке. Напоминаем, что оплата по счету №123 (который мы отправили 15 сентября) должна быть произведена сегодня. Чтобы произвести оплату, нажмите здесь.

Если у вас есть какие-либо вопросы, мы будем рады помочь, чем сможем.

Спасибо,

Питер Паркер

Почему это напоминание о платеже работает: 

В этом напоминании о платеже вы отправляете свой первый призыв к действию для получения платежа. Это одно из самых важных напоминаний об оплате, которое вы можете сделать, поскольку оно часто определяет ваши отношения между клиентом и клиентом. Пусть это напоминание будет кратким, дружелюбным и по существу.

3. Третье напоминание о платеже: через неделю после даты оплаты

Тема письма: Счет № 123 просрочен на одну неделю

Сообщение:

Привет, Мэри Джейн,

Как всегда, мы надеемся, что это сообщение дойдет до вас . Наши записи показывают, что мы не получили оплату по счету № 123. Это просрочено на одну неделю.

Если вы уже отправили платеж, не обращайте внимания на это уведомление. Для получения ясности или вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Спасибо,

Питер Паркер

Почему это напоминание о платеже работает:

Поскольку платеж официально просрочен, вы можете повысить тон. Укажите как можно больше сведений о платеже, например номер счета и сумму. Как всегда, продолжайте напоминать им о том, когда была дата родов и насколько они просрочены. Тем не менее, оставайтесь полезными — вы никогда не знаете, через что они могут пройти, или была ли какая-то путаница.

4. Четвертое напоминание об оплате: через две недели после даты оплаты

Тема сообщения: Счет № 123 просрочен на две недели

Сообщение:

Привет, Мэри Джейн,

Мы уже несколько раз напоминали вам об оплате счета № 123, на сумму $____. Это просто еще одно напоминание о том, что ваш платеж просрочен на две недели.

Отправьте нам ответ, если вы получили эти напоминания или потеряли счет. Если у вас есть какие-либо проблемы или вопросы относительно этого счета, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы хотим помочь всем, чем можем, чтобы решить эту проблему и оставить ее позади.

С уважением,

Питер Паркер

Почему это напоминание об оплате работает:

Как вы, наверное, заметили, тон становится более прямым. К настоящему времени вы должны просить оплату точно и ясно. Сообщение должно быть коротким, чтобы не отвлекать клиента. Кроме того, попросите их подтвердить, получили ли они напоминания или потеряли свой счет.

5. Пятое и последнее напоминание об оплате: через месяц после даты платежа

Тема сообщения: Срочно: Счет № 123 просрочен на один месяц

Сообщение:

Привет, Мэри Джейн,

Это наше последнее напоминание о том, что ваш платеж в размере ____ долларов США по счету № 123, отправленному 15 сентября, просрочен на один месяц. Дополнительные проценты будут сняты с вашего счета, если этот платеж не будет получен сегодня. Пожалуйста, избегайте каких-либо дальнейших осложнений или перевода в коллекции, ответив на это электронное письмо и указав причину неуплаты.

Мы всегда готовы помочь, если у вас есть какие-либо проблемы. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам и сообщить нам, почему вы не оплатили свой счет.

С уважением,

Питер Паркер

Почему это напоминание о платеже работает: 

Теперь просрочен целый месяц, и без ответа или причины просроченного платежа вы можете применить более жесткий подход к получению своего долга. Однако помните, чтобы это не переходило на личности. Сохраняйте профессионализм в своих платежных напоминаниях.

Southwest Recovery Services

После просроченного платежа в течение одного месяца лучше всего обратиться к сборщику долгов. Своевременная отправка просроченных счетов в коллекторское агентство повышает ваши шансы на возврат денег.

Мы являемся высококвалифицированным агентством по взысканию долгов с 20-летним опытом и успехом в возвращении денег владельцам бизнеса. Для получения дополнительной информации о взыскании задолженности свяжитесь с нами сегодня.

Как написать электронное письмо о просроченной оплате (с шаблонами)

Вы имеете дело с просроченными платежами по счетам? Ты не единственный. В Великобритании просроченные платежи являются огромной проблемой для малого и среднего бизнеса. GoCardless обнаружила, что в среднем британские МСП оплачиваются с опозданием примерно на 18 дней, а каждый шестой счет остается неоплаченным через 9 дней. 0 дней (три месяца после завершения работ). Проще говоря, просроченные платежи представляют собой серьезную угрозу существованию многих малых предприятий.

Понятно, что это неприемлемо. Но какие действия доступны владельцам бизнеса?

Эффективное электронное письмо со счетом за просрочку платежа может быть разницей между получением денег и тем, что вас облапошат. Мы собрали три шаблона электронных писем с просроченными платежами, которые вы можете использовать, если хотите получить платеж: шаблон вежливого напоминания, шаблон твердого напоминания и шаблон окончательного уведомления. Проверьте их прямо здесь.

В лучшем случае вашему клиенту не потребуется ничего, кроме вежливого подталкивания для совершения платежа. Это не редкость, так как счета-фактуры иногда могут не попасть в трещины в загруженном бухгалтерском отделе, поэтому иногда может помочь простая отправка дополнительного электронного письма.

В этом электронном письме с опозданием с оплатой счета обязательно сохраняйте тон письма легким и уважительным, позволяя клиенту сохранить лицо и загладить свою вину. Используйте этот шаблон напоминания о просрочке платежа для счетов, просроченных менее чем на 14 дней:

Строка темы: [Название компании] – Просроченный платеж – [Номер счета]

Уважаемый [Имя],

Это дружеское напоминание о том, что мы не получили оплату по счету [Номер счета]. Платеж должен был быть произведен [Дата оплаты]. Нам неизвестно о каких-либо нерешенных проблемах или причинах неуплаты, поэтому мы хотели бы почтительно попросить вас произвести оплату как можно скорее.

Пожалуйста, сообщите нам, когда мы можем ожидать оплаты этого счета. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь, дайте нам знать. Оригинал счета-фактуры вы можете найти во вложении.

С уважением,

[Имя]

Твердое напоминание (просрочено более 14 дней)

Если счет-фактура просрочен более чем на 14 дней, вам необходимо принять более строгий и прямой тон. Обязательно повторите детали счета, включая номер счета и сумму к оплате, и предоставьте четкое представление о сроках погашения. Вы также должны приложить копию оригинального счета, так как всегда возможно, что он был случайно удален или потерян в случайном порядке. Этот шаблон электронной почты с просроченной оплатой лучше всего использовать, если счет просрочен примерно на две недели:

Тема сообщения: [Название компании] – Просроченный платеж – [Номер счета] – Второй запрос

Уважаемый [Имя],

В дополнение к моей предыдущей переписке, я обращаюсь к Вам по поводу просроченной оплаты счета [Номер счета]. Счет-фактура должен был быть оплачен [Дата оплаты], а платеж просрочен на [Количество дней просрочено].

Имейте в виду, что если мы не получим платеж в течение 30 дней, могут быть начислены проценты за просрочку платежа. Сообщите нам, когда мы можем ожидать получения оплаты по неоплаченному счету. Прилагаем неоплаченный счет-фактуру.

С уважением,

[Имя]

Окончательное уведомление (просрочено на 30 дней)

На этом этапе вы должны ясно дать понять клиенту, что ваше электронное письмо о просроченной оплате является последним предупреждением. Это означает, что вы должны указать окончательную дату прекращения платежа, а также описание потенциальных последствий неуплаты (включая меры по взысканию долга). Также стоит помнить, что вы имеете законное право добавлять проценты за просрочку платежа к счетам, если они просрочены более чем на 30 дней. Напоминания клиенту об этом факте может быть достаточно, чтобы окончательно мотивировать его совершить оплату. Используйте следующий шаблон электронного сообщения о просроченной оплате, если счет не оплачен по прошествии 30 дней:

Тема сообщения: СРОЧНО: [Название компании] – Просроченный платеж – [Номер счета] – Окончательное уведомление

Уважаемый [Имя],

Мы требуем вашего немедленного внимания для решения этой проблемы.

Счет-фактура [Номер счета-фактуры] просрочен на [Количество просроченных дней]. Если мы не получим оплату в течение 10 рабочих дней, мы передадим дело в коллекторское агентство. В крайнем случае постараемся решить вопрос в суде.

Наши условия выставления счета составляют [X] дней с даты выставления, и может применяться штраф за просрочку платежа в размере [X] процентов. Учитывая, что счет-фактура просрочен на 30 дней, была добавлена ​​комиссия в размере [X] процентов. Вы можете найти обновленный счет-фактуру во вложении.

Пожалуйста, подтвердите получение этого счета и сообщите, когда счет будет полностью оплачен.

С уважением,

[Имя]

Если ваши электронные письма о просроченной оплате остаются без внимания, возможно, вам придется выполнить свои угрозы судебного иска. Процесс взыскания долга может быть длительным, поэтому рекомендуется начать действовать как можно скорее. Тем не менее, также стоит помнить, что привлечение юриста или агентства по взысканию задолженностей, связанных с просроченной оплатой счета, может привести к окончательному прекращению ваших отношений с клиентом. В конечном итоге вопрос может быть решен в суде. Если стоимость судебного разбирательства стоит стоимости неоплаченного счета, это шаг, который вы, возможно, захотите рассмотреть.