Пошагово как открыть интернет магазин: Как открыть интернет-магазин с нуля

Как открыть интернет-магазин за 7 эффективных шагов

электронная коммерция

07 марта 2023 г.

Кевин В. и Надя А.

12 минут Чтение

В условиях быстрого роста индустрии электронной коммерции запуск интернет-магазина является одним из самых прибыльных способов заработка в Интернете. Поскольку они не ограничены часами работы и географическими барьерами, ваш онлайн-бизнес будет легко масштабироваться.

Кроме того, сегодня доступно множество инструментов электронной коммерции и конструкторов сайтов, поэтому создание собственного магазина не требует технических знаний.

В этой статье мы расскажем вам, как открыть интернет-магазин — от определения бизнес-стратегии до реализации маркетинговых стратегий для увеличения продаж.

Как открыть интернет-магазин за 8 шагов

Вот восемь основных шагов для создания прибыльного магазина электронной коммерции.

1. Определите свою бизнес-стратегию

Для новых владельцев бизнеса выбор бизнес-модели — это первый шаг на пути к электронной коммерции.

Предварительное понимание типов электронной коммерции может помочь вам определить первоначальный бюджет, запасы и потенциальных поставщиков для вашего интернет-магазина.

Например, выбор бизнес-модели прямой поставки идеален для тех, у кого ограниченный бюджет. Это связано с тем, что при этом операции цепочки поставок передаются на аутсорсинг сторонним поставщикам, которые будут доставлять продукт напрямую клиентам, поэтому вам не нужны собственные физические запасы.

С другой стороны, оптовики перепродают товары от производителей розничным торговцам. Этот вариант требует больше финансовых вложений, так как нужно закупать продукцию оптом и арендовать склад для ее хранения.

Если вы хотите создать новый продукт и продавать его под собственной торговой маркой, частная торговая марка для вас. Эта модель также требует большего бюджета для затрат на производство и настройку продукта.

В качестве альтернативы, предприятия с белой этикеткой берут существующий продукт и продают его под своим брендом. Что отличает его от частной торговой марки, так это то, что он не участвует в создании продукта.

Pro Tip

Составление бизнес-плана для вашего интернет-магазина поможет вам разработать эффективную структуру бизнеса. Не забудьте указать свои бизнес-цели, видение и финансовые ожидания.

2. Выберите товары для онлайн-продажи

При выборе прибыльного продукта для продажи хорошим началом будет анализ конкурентов. Выделиться на конкурентном рынке с хорошо зарекомендовавшими себя брендами сложнее, чем продавать товары для небольшого сегмента рынка.

Следовательно, сужение фокуса бизнеса на конкретной нише и выделение ваших уникальных торговых точек помогает создать ваш бренд и привлечь целевых клиентов.

Например, если вы открываете интернет-магазин одежды для продажи футболок, возможные ниши включают настраиваемые футболки для детей и фанатов кино.

Кроме того, вот несколько советов по поиску идей продуктов для вашего интернет-магазина:

• Учитывайте свое увлечение или профессиональный опыт. Выбор продукта, который вы хорошо знаете или любите, может помочь вам улучшить поддержку клиентов и усилить маркетинговые кампании.
• Посмотрите на самые продаваемые товары на онлайн-рынках. Проверка списка популярных товаров на крупных сайтах электронной коммерции, таких как Amazon , eBay и AliExpress может вдохновить. Поскольку многие онлайн-покупатели заинтересованы в них, они, скорее всего, будут прибыльными. Просто убедитесь, что продукты соответствуют вашей нише.
• Читайте отзывы покупателей. Отрицательные отзывы могут помочь вам определить, чего не хватает в продукте бренда, и разработать решение для проблем клиентов.
• Направления исследований. Использование трендовых продуктов может быть значительным преимуществом, поскольку у вас будет возможность зарекомендовать себя как лидер на рынке на раннем этапе. Тем не менее, убедитесь, что продукт имеет постоянный спрос.

Чтобы сузить круг вариантов, используйте инструменты исследования продуктов, такие как Google Trends , Ecohunt и Trend Hunter.

Когда у вас будет список идей для продуктов, рассмотрите следующие аспекты:

• Качество продукта. Выбор высококачественного продукта необходим для обеспечения репутации бренда, поддержания доверия клиентов и увеличения прибыли.
• Предполагаемый возврат инвестиций (ROI). При ценообразовании продуктов учитывайте расходы вашего бизнеса.
• Правила. Проверьте, нужны ли вам специальные лицензии для онлайн-продаж, например, при продаже продуктов питания и аптечных товаров.
• Доставка. Убедитесь, что ваш продукт легко доставить — лучше использовать нехрупкие и легкие продукты, чтобы снизить риски при доставке. Кроме того, старайтесь удерживать затраты на низком уровне и добавляйте их к ценам на товары, поскольку 73% клиентов с большей вероятностью совершат покупку в магазинах электронной коммерции, которые не платят за доставку.

Pro Tip

Если вы хотите полностью исключить расходы на доставку, продажа цифровых продуктов — это экономически выгодный вариант.

3. Поиск надежных поставщиков

Поиск надежных поставщиков так же важен, как и выбор идеи продукта. Независимо от того, насколько хороша идея продукта, сотрудничество с ненадежными поставщиками может поставить под угрозу ваш бизнес.

При выборе одного из них легко соблазниться низкими тарифами. Однако цена не должна быть решающим фактором. Вместо этого ищите поставщиков, которые гарантируют высокое качество продукции и своевременную доставку.

Посещение отраслевых мероприятий и выставок, на которых вы можете напрямую ознакомиться с продуктами и услугами, — отличный способ начать свое исследование.

Кроме того, проверьте каталоги поставщиков, такие как SaleHoo, Alibaba и AliExpress. Использование этих платформ, состоящих из тысяч зарегистрированных мировых производителей, ускоряет процесс поиска.

Вы также можете искать поставщиков в Google. Ввод конкретных ключевых слов увеличивает вероятность получения более точных результатов поиска, поэтому рекомендуется указывать нишу и местоположение.

Например, попробуйте выполнить поиск по запросу «[нишевый] поставщик в [местоположение]» или «[нишевый] оптовый поставщик в [местоположение]».

Или используйте ключевые слова, такие как «фабрика» или «производитель», и объедините их с названием продукта или исходными материалами.

Кроме того, интернет-форумы, такие как Сообщество производителей, могут быть отличным местом для поиска информации о поставщиках. Просмотрите темы, в которых обсуждается тип продукта, который вы ищете, или производителей в целом. Если такового нет, вы также можете начать его сами.

Аналогичным образом изучите социальные сети, чтобы узнать о похожих продуктах и ​​о том, где их можно найти. Присоединение к группам Facebook и LinkedIn отлично подходит, если вы намерены создать свою сеть, поскольку кто-то в сообществе может иметь рекомендации или напрямую продавать свои собственные продукты.

Для тех, кто находится в США, Мексике или Канаде, поиск поставщиков с использованием кодов NAICS является еще одним вариантом. Если вам известен аналогичный продукт, который уже есть на рынке, вы можете найти производителя, создавшего его, по его коду NAICS.

После того, как вы составите список потенциальных поставщиков продукции, выполните следующие действия для обеспечения их надежности:

• Поиск отзывов . Найдите имя поставщика в Google и социальных сетях, чтобы найти сообщения, которые могут дать вам представление о его надежности. Добавление таких ключевых слов, как «грабеж», «мошенничество» или «мошенничество», может ускорить процесс устранения недобросовестных поставщиков.
• Свяжитесь с поставщиком. Подтвердите легитимность вашего потенциального поставщика, позвонив ему напрямую в рабочее время. Будьте осторожны, если они не берут трубку или дают неудовлетворительные ответы.
• Подтвердите адрес . Найдите адрес в Google Street View, чтобы убедиться, что он настоящий. Обратите внимание, есть ли на здании логотип или название компании.
• Проверить наличие лицензий и сертификатов. Убедитесь, что у них есть надлежащие учетные данные, запросив копию бизнес-лицензии поставщика. Используйте номер лицензии для дальнейших исследований.
• Задавайте вопросы. Узнайте об истории компании и о том, какие услуги они предоставляют. Уточняйте детали работы перед размещением заказа. Это включает доступность продукта, цены, минимальный объем заказа, доставку, условия оплаты, скидки и правила возврата.
• Запросить образцы продукции. Перед заказом значительного количества попросите образцы, чтобы убедиться в качестве продукции.

4. Определите свою целевую аудиторию

Целевая аудитория — это группа людей, которым вы будете продавать товары. Всестороннее понимание идеального клиента имеет решающее значение для начала любого онлайн-бизнеса, поскольку оно заложит основу для вашей маркетинговой стратегии.

Персонализация ваших продуктов и маркетинговой стратегии для вашей аудитории также поможет увеличить продажи, так как 30% онлайн-покупателей готовы перейти в компанию, которая предлагает им индивидуальный подход.

Кроме того, отсутствие знаний об аудитории значительно усложнит создание стратегии кампании, которая импонирует им, что будет стоить вам времени и денег.

Независимо от того, являетесь ли вы новым владельцем бизнеса или владельцем обычных магазинов, начните с исследования рынка. Оценка рыночного спроса в вашей отрасли помогает обеспечить ее рентабельность или выявить возможности для нового рынка.

Соберите информацию о размере рынка, перспективах, темпах роста отрасли и тенденциях. Инструменты исследования ключевых слов, такие как Google Trends, могут помочь определить потребности клиентов, поскольку они дают представление о том, какие ключевые слова они вводят в поисковых системах, в том числе о том, где и когда они выполняют поиск.

При исследовании целевой аудитории рассмотрите возможность сегментации клиентов в соответствии с:

• Демографическими данными. Они состоят из пола, возраста, семейного положения, образования и рода занятий.
• Психография. Факторы, на которые указывают личность, интересы, образ жизни и ценности человека.
• Поведение. Это включает в себя наблюдение за действиями клиентов, включая привычки расходования средств, знание продукта, уровень лояльности и взаимодействие с бизнесом.
• География. Сюда входят страна, штат, регион, провинция, город или почтовый индекс.

Соберите эту информацию и создайте портрет покупателя, чтобы лучше понять своих потенциальных клиентов. Это представление вашего идеального клиента, которое поможет вам определить соответствующие стратегии обмена сообщениями, дизайна и маркетинга для их привлечения.

Тем, у кого уже есть обычные магазины, обычно проще определить целевую аудиторию для своих интернет-магазинов. Вот дополнительные шаги, которые нужно предпринять:

• Распространение опросов клиентов. Опросы — отличный способ получить представление о демографии клиентов. Проведите собеседование, чтобы определить их болевые точки и то, чего не хватает вашему бизнесу.
• Анализ конкурентов. Найдите конкурентов с похожими продуктами и оцените их клиентов, поскольку вы, вероятно, будете ориентироваться на ту же аудиторию. Используйте такие инструменты, как Similarweb — , идентифицируйте конкурентов и получайте представление об их эффективности.
• Оцените свои продукты или услуги. Перечислите их функции и преимущества, чтобы определить, какие клиенты получат от них пользу.

5. Выберите платформу электронной коммерции

Теперь, когда вы выбрали продукты для продажи и знаете, кто ваша аудитория, следующим шагом будет выбор способа создания магазина электронной коммерции.

Хотя существует несколько способов сделать это, использование платформы электронной коммерции является наиболее удобным способом для начинающих, поскольку это экономически эффективно и практически не требует технических знаний.

Среди множества доступных платформ электронной коммерции основными вариантами создания интернет-магазина являются использование конструктора веб-сайтов или системы управления контентом (CMS).

Конструктор веб-сайтов электронной коммерции — идеальное решение для владельцев малого бизнеса и начинающих, которые хотят быстро и легко настроить свои интернет-магазины, поскольку он поставляется со встроенными инструментами, упрощающими этот процесс.

Например, пользователи могут мгновенно добавить корзину, продукты или страницу оформления заказа, используя готовые шаблоны электронной коммерции и редактор с перетаскиванием. Более того, строители интегрируются с различными решениями по доставке и вариантами онлайн-платежей.

Кроме того, разработчики веб-сайтов заботятся о технических аспектах настройки веб-сайта, включая веб-хостинг, задачи обслуживания и протоколы безопасности.

Некоторые известные конструкторы веб-сайтов включают Magento , Shopify и Hostinger Website Builder .

Конструктор веб-сайтов Hostinger предлагает интегрированные варианты оплаты, управление запасами, встроенные параметры бронирования и инструменты SEO и включен во все планы веб-хостинга.

Несмотря на то, что конструктор интернет-магазина прост в использовании и экономичен, он может быть ограничен с точки зрения настройки и разработки сайта, что делает его менее масштабируемым, чем CMS, например WordPress , Drupal и Joomla .

Несмотря на то, что кривая обучения CMS более крутая, это более подходящий вариант для создания крупного веб-сайта интернет-магазина и для тех, кто хочет иметь больший контроль над сайтом.

WordPress , например, предлагает тысячи плагинов с различными функциями, от повышения производительности и безопасности сайта до создания интернет-магазина. Самый популярный плагин электронной коммерции для WordPress — WooCommerce 9.0051 .

Различные темы WooCommerce уже включают макеты страниц продукта, оформления заказа и корзины покупок, что упрощает процесс настройки.

Кроме того, он предлагает важные расширения для веб-сайтов электронной коммерции, такие как отслеживание доставки, надстройки для продуктов, несколько платежных решений и калькулятор налога с продаж.

Обратите внимание, что при выборе CMS необходимо найти надежный веб-хостинг. Мы рекомендуем выбрать управляемый план хостинга WordPress, так как вы получите оптимизированную производительность и функции для своего сайта WordPress.

Если вы предпочитаете использовать другую CMS, например Joomla, выберите хостинг Joomla от Hostinger. Также доступны пакеты для Drupal или PrestaShop.

Plan Features

Websites

SSD Storage

Visits

Free domain

Backups

Starter

$2.99/mo

100 GB

~25000

Weekly

Business

$3.99/mo

200 ГБ

~100000

Pro

$9,99/мес.

200 ГБ

~300000

Ваш план WordPress будет включать неограниченные SSL-сертификаты, установщик в один клик, автоматические обновления и бесплатный домен .

После того, как вы определитесь с названием вашей компании, воспользуйтесь нашей проверкой доменного имени, чтобы узнать, доступно ли оно.

Проверка доменного имени

Мгновенная проверка доступности доменного имени.

Pro Tip

При выборе доменного имени для вашего сайта электронной коммерции укажите название вашей компании, чтобы повысить узнаваемость бренда. Кроме того, убедитесь, что адрес вашего сайта краток и легко запоминается.

После покупки учетной записи хостинга все, что вам нужно сделать, это установить предпочитаемую CMS и настроить интернет-магазин.

6. Создайте свой интернет-магазин

Какую бы платформу вы ни выбрали, при создании веб-сайта необходимо учитывать некоторые элементы.

Посетителям требуется всего 0,05 секунды, чтобы сформировать впечатление о вашем сайте, что делает дизайн сайта важнейшим аспектом вашего интернет-магазина.

Чтобы создать визуально привлекательный сайт, вы можете нанять веб-дизайнера или воспользоваться разнообразием тем и шаблонов, доступных на выбранной вами платформе электронной коммерции.

Выбирая тему для своего интернет-магазина, убедитесь, что она адаптивна, проста в навигации и быстро загружается.

Как только вы найдете тот, который соответствует вашим потребностям, настройте визуальные элементы в соответствии с брендингом вашего бизнеса. Это включает в себя настройку цветовых схем, шрифтов и размеров текста, а также эксперименты с макетами страниц.

Примером магазина электронной коммерции с отличным дизайном является Zenni Optical. Он использует нейтральный фон и большие изображения, чтобы сосредоточить внимание на своих продуктах.

Рекомендуемая литература

Если вы ищете вдохновение для дизайна, взгляните на эти 25 примеров веб-сайтов электронной коммерции с фантастическим дизайном.

Создание основных страниц

Для создания приятного пользовательского опыта и повышения конверсии ваш интернет-магазин должен содержать следующие страницы:

• Товары. Укажите такую ​​информацию, как цены, размеры и доступность.
• Тележка для покупок . Отображает все продукты, которые клиент хочет купить, и стоимость доставки. Если вы проводите промо-акции, включите здесь возможность использовать их коды и предложите сопутствующие товары для увеличения перекрестных продаж в Интернете.
• Касса. Здесь покупатель вводит свою платежную информацию и просматривает информацию о продуктах и ​​доставке перед завершением покупки.
• Подтверждение заказа. Вы можете использовать эту страницу для отображения благодарственного сообщения и способов изменить заказ.
• О. Грамотно написанная страница «О нас» поможет вам связаться с клиентами. Поделитесь своей миссией, ценностями, бизнес-моделью или историей своего бизнеса, чтобы завоевать доверие клиентов.
• Часто задаваемые вопросы. Предоставляйте ответы на общие вопросы клиентов, включая использование продукта, возврат, обмен и доставку.
• Контакт. Предложите клиентам четкие способы обращения в службу поддержки, если у них возникнут вопросы или проблемы. Если вы также продаете товары на Pinterest и других торговых площадках или ведете обычный бизнес, укажите свой физический адрес и все каналы продаж.
• Политики. Создание страниц политики конфиденциальности и возврата, например, может защитить вас от ответственности и помочь определить ожидания клиентов.
• Доставка. Добавьте стоимость доставки, условия, перевозчиков, зоны и ограничения доставки.

Большинство популярных конструкторов веб-сайтов и платформ электронной коммерции, включая WooCommerce и Hostinger Website Builder, предоставляют шаблоны для каждой из этих страниц, что еще больше упрощает создание интернет-магазина.

Улучшите страницы товаров

Если вы сделаете страницы товаров визуально привлекательными, информативными и профессиональными, это поможет привлечь клиентов и увеличить продажи.

При создании страниц вашего продукта мы рекомендуем добавить некоторые элементы:

• Название продукта. Это помогает клиентам найти то, что они ищут в вашем каталоге. Будьте краткими и простыми, так как другие детали могут быть включены в описания продуктов.
• Описание товаров. Подробно опишите цены на продукты, варианты, такие как материалы, размеры и цвета, и преимущества в привлекательной форме.
• Визуальные носители . Загружайте высококачественные фотографии продуктов, видео или GIF-файлы для улучшения страниц. Используйте хорошее освещение и постоянное соотношение сторон для достижения наилучших результатов.
• Категория продукта. Это помогает организовать ваш каталог и сделать другие продукты более доступными. Добавьте фильтры, такие как размеры, ценовые диапазоны, цвета или материалы, чтобы клиенты могли быстро найти то, что они ищут.
• Стоимость доставки. Сообщите посетителям, предлагаете ли вы бесплатную, фиксированную или переменную стоимость доставки.

Pro Tip

Добавление отзывов клиентов, вставка убедительных кнопок CTA и отображение сопутствующих товаров может побудить клиентов совершить покупку.

7. Подключение платежного шлюза

Обеспечение беспрепятственного процесса оформления заказа для клиентов является обязательным. Примерно 17% покупателей отказываются от своей корзины, если процесс слишком долгий и сложный.

Чтобы упростить процесс, интегрируйте свой сайт с платежным шлюзом. Он использует шифрование данных и соответствует стандартам безопасности индустрии платежных карт (PCI) для защиты конфиденциальных данных карт от мошенничества и кражи.

Кроме того, он предотвращает обработку платежей с просроченных кредитных карт и закрытых счетов.

Большинство разработчиков веб-сайтов и плагинов для электронной коммерции поддерживают различные платежные шлюзы. Например, Hostinger Website Builder интегрируется с несколькими платежными шлюзами, поэтому вы можете принимать онлайн-платежи из разных стран, что делает ваш интернет-магазин легкодоступным и масштабируемым.

Точно так же WooCommerce позволяет настроить несколько способов оплаты, включая прямой банковский перевод, чеки, наложенный платеж и платежи WooCommerce.

Этот полностью интегрированный шлюз поддерживает несколько способов оплаты, от дебетовых и кредитных карт до ApplePay, и не требует затрат на настройку или ежемесячных платежей.

Если вы предпочитаете других поставщиков, WooCommerce также предлагает расширения для платежных шлюзов, таких как AfterPay , Square , PayFast , Stripe и PayPal .

При выборе наиболее подходящего платежного шлюза для вашего интернет-магазина учитывайте наиболее удобное решение для вашей целевой аудитории.

По мере роста вашего бизнеса вы можете добавить несколько платежных шлюзов, чтобы предоставить больше вариантов оплаты, особенно если ваш магазин обслуживает международную аудиторию.

8. Продвигайте свой магазин

Путь к созданию успешного интернет-магазина не заканчивается после его запуска. В этом разделе мы рассмотрим некоторые из наиболее эффективных маркетинговых стратегий электронной коммерции для привлечения новых клиентов и увеличения онлайн-продаж.

Pro Tip

Перед запуском маркетинговых кампаний необходимо создать бренд для своего онлайн-бизнеса. Это включает в себя обеспечение согласованности логотипа вашей компании, визуальных элементов и голоса. Сильный брендинг делает ваш бренд запоминающимся и отличает его от конкурентов.

• Создавайте высококачественный контент. Это помогает повысить узнаваемость бренда, привлечь нужную аудиторию и увеличить продажи. Используйте инструменты исследования ключевых слов, такие как Google Trends , чтобы найти идеи для контента. Обеспечьте релевантность контента и публикуйте его последовательно, чтобы повысить вовлеченность аудитории.
• Улучшить SEO. Оптимизация вашего сайта электронной коммерции для повышения его рейтинга в поисковых системах повышает его видимость и привлекает новых клиентов. Некоторые передовые методы SEO включают добавление замещающих текстов, тегов заголовков, метаописаний и настройку URL-слагов.
• Начать маркетинг по электронной почте. Запуск кампании по электронной почте — отличный способ увеличить продажи, поскольку благодаря ей 59% покупателей совершают покупки в Интернете. Вы можете создавать персонализированные информационные бюллетени, чтобы делиться обновлениями продуктов, образовательным контентом, рекламными акциями или кодами купонов.
• Используйте маркетинг в социальных сетях. Используйте социальные сети для связи со своей аудиторией и привлечения потенциальных клиентов. Создавайте персонализированные сообщения для продвижения продуктов и направления трафика на ваш сайт электронной коммерции.
• Рассмотрим платный маркетинг. По сути, это включает в себя покупку рекламного места, а затем распространение рекламы на нескольких платформах, таких как Facebook, , Instagram, , Tiktok, или в блогах. Для оптимальной окупаемости инвестиций изучите каждый канал перед запуском платной маркетинговой кампании.
• Настройка реферальной программы . Реферальная программа вознаграждает существующих клиентов за то, что они направляют людей в ваш бизнес. Поощрения могут быть скидками, подарочными картами или бесплатными продуктами.
• Попробуйте партнерский маркетинг . Подобно реферальному маркетингу, партнерский маркетинг опирается на других людей для продвижения ваших продуктов. Начните с создания страницы партнерского маркетинга на своем веб-сайте и обратитесь к потенциальным партнерам.

Заключение

Поскольку спрос на покупки в Интернете растет, запуск интернет-магазина — отличный способ стать предпринимателем или расширить свой малый бизнес.

Благодаря доступным платформам и инструментам электронной коммерции вы можете начать продавать в Интернете без технических знаний.

Имея бизнес-идею, план, решимость и достаточный бюджет, любой может запустить веб-сайт электронной коммерции и быстро получить доход.

Вкратце, вот шаги по открытию интернет-магазина:

1. Определите свою бизнес-стратегию
2. Определите вашу целевую аудиторию
3. Выберите товары для продажи
4. Найти надежных поставщиков
5. Выберите платформу электронной коммерции
6. Создайте свой интернет-магазин
7. Подключить платежный шлюз
8. Продайте свой магазин

Теперь пришло время воплотить в жизнь ваш бизнес-план электронной коммерции и создать веб-сайт для онлайн-продаж. Удачи.

Как открыть интернет-магазин Часто задаваемые вопросы

В этом разделе мы ответим на некоторые распространенные вопросы об открытии интернет-магазина.

Могу ли я открыть интернет-магазин без денег?

Некоторые платформы электронной коммерции предлагают бесплатные планы, но обычно они имеют ограниченные ресурсы и функции. Чтобы помочь вам сэкономить деньги, рекомендуется найти хостинг-провайдера, который предлагает бесплатные доменные имена, SSL-сертификаты и другие функции для вывода вашего бизнеса в Интернет.

Сколько мне нужно для открытия интернет-магазина?

Если вы создаете свой интернет-магазин на WordPress, все, что осталось купить, — это хостинг и доменное имя. Наш план WordPress Starter стоит $2,99 и включает в себя бесплатное доменное имя , что снижает ваши начальные затраты.

Как найти товары для продажи в моем интернет-магазине?

Создание бизнеса прямой поставки — это самый простой способ начать, поскольку вам не нужно беспокоиться о производстве, инвентаризации и доставке. Кроме того, вы можете создавать свои собственные продукты и разрабатывать частную торговую марку, где вы сможете контролировать каждый аспект своего бизнеса от начала до конца.

Какая платформа электронной коммерции лучше?

Многие платформы электронной коммерции предлагают различные наборы инструментов для оптимизации процесса разработки вашего веб-сайта, поэтому лучше сначала провести исследование. WooCommerce идеально подходит для тех, кто хочет построить весь свой бизнес на WordPress, а Hostinger Website Builder — отличный вариант для малых предприятий, которым нужна универсальная платформа, поскольку она включает в себя веб-хостинг.

Кевин — писатель-фрилансер, специализирующийся на технологиях и маркетинге онлайн-контента. Он любит делать сложные темы маркетинга и технологий доступными для всех читателей. Когда он не приклеен к экрану, вы можете найти его потерянным в книге, пишущим стихи или бегущим по лесу.

Другие работы Кевина Вуда

Надя увлекается WordPress и веб-хостингом. Она хочет помочь людям построить успешное присутствие в Интернете, чтобы они могли влиять на мир. Когда она не пишет, ее можно найти изучающей новые языки или организующей фотосессию для своего кота. Надя всегда стремится учиться и расти, и она надеется помочь другим сделать то же самое.

Еще от Нади Анджани

Как открыть интернет-магазин за 8 шагов — Squarespace

Открытие интернет-магазина — отличная идея, особенно если вы хотите развивать свой малый бизнес. В 2021 году 2,14 миллиарда человек по всему миру совершали покупки в Интернете. Это много потенциальных клиентов. С такой платформой для создания веб-сайтов, как Squarespace, вы можете запустить собственный интернет-магазин за несколько простых шагов.

1. Выберите шаблон веб-сайта электронной коммерции

Начните работу с конструктором веб-сайтов, который предлагает платформу электронной коммерции для создания вашей цифровой витрины. Оттуда вы можете начать создавать свой онлайн-бизнес с помощью шаблона сайта электронной коммерции.
Каждый шаблон Squarespace поддерживает бизнес-функции электронной коммерции, но эта коллекция создана специально для интернет-магазинов. Вы можете легко настроить цвета и шрифты веб-сайта для своей целевой аудитории и бренда, а затем начать добавлять полезные функции, такие как плагины для доставки и поддержки клиентов, маркетинговые кампании по электронной почте и многое другое. После того, как домашняя страница вашего веб-сайта создана, ваше доменное имя защищено, а название вашей компании находится в центре внимания, пришло время добавить страницы продуктов и функции продажи.

2. Добавьте продукты для продажи

С Squarespace вы можете продавать физические продукты, цифровые продукты, услуги, подписки и подарочные карты. Независимо от типа продукта, который вы продаете, убедитесь, что у вас есть изображения, которые говорят о каждом отдельном предложении. По мере того, как вы добавляете больше товаров в свой магазин, следите за тем, чтобы ваши товары были организованы, чтобы покупатели могли легко найти нужные вещи. Для удобства навигации добавьте категории товаров в свой магазин.

Если вы продаете физические товары, такие как керамика ручной работы или выполненные на заказ произведения искусства, вы можете просто сфотографировать каждое из своих изделий, чтобы ваши будущие покупатели могли их увидеть. Если вы продаете цифровые товары или услуги, вам, возможно, придется проявить немного больше творчества в своих изображениях.

У вас нет доступа к собственным фотографиям товаров? Изучите варианты стоковых изображений, чтобы найти то, что подойдет для вашего сайта. Попробуйте найти изображения, которые говорят о вашем бренде и вашем бизнесе, чтобы клиенты могли больше узнать о ценности, которую вы предлагаете.
Добавьте подробное описание каждого продукта и включите сбор и отображение отзывов о продуктах. Таким образом, покупатели могут узнать больше о каждом продукте, просматривая ваш интернет-магазин, и укрепить доверие к вашим предложениям продуктов. Вы также можете включить некоторые релевантные ключевые слова для поиска в описания и метаданные вашего продукта, чтобы повысить поисковую оптимизацию (SEO) вашего магазина и продуктов.

3. Подключите платежный процессор

Вы можете предоставить клиентам более одного способа оплаты для совершения покупки. Когда они получат больше гибкости и увидят, что ваш интернет-магазин поддерживает несколько способов оплаты, новые покупатели начнут доверять вашему бренду.

Squarespace поддерживает ведущие в отрасли платежные системы, включая Stripe, Apple Pay и PayPal для онлайн-продаж и Square для личных продаж. Если вы хотите подключиться к Stripe, вы можете обрабатывать платежи от клиентов, оплачивающих дебетовые и кредитные карты Visa, Mastercard, American Express или Discover (только для США). Если вы добавите учетную запись PayPal, клиентам будет разрешено платить со своей учетной записью PayPal или Venmo.

Многие продавцы добавляют в свои интернет-магазины как Stripe, так и Paypal, чтобы предоставить своим покупателям как можно больше способов оплаты. Apple Pay также поддерживается в Squarespace, но клиенты должны использовать принятое устройство, на котором уже настроена их учетная запись.

Вы также можете добавить опции «купи сейчас — плати потом», такие как Clearpay или Afterpay, чтобы клиенты могли платить за покупку в рассрочку.

Предпочтительный способ оплаты зависит от страны, поэтому перед подключением платежного процессора обязательно убедитесь, что выбранный вами способ подходит для вашего местоположения.

4. Найдите удобный для вас способ доставки

Если вы продаете физические товары, вам необходимо добавить способ доставки в свой интернет-магазин. Вы можете предложить фиксированную стоимость доставки, тарифы по весу, тарифы, рассчитанные перевозчиком, или бесплатную доставку. Вы также можете добавить опцию самовывоза для клиентов, которые хотят забрать свои заказы лично, а не ждать, пока они будут отправлены. Конечно, вы не добавите вариант физической доставки, если предлагаете только цифровые товары или услуги.

Многие из ваших вариантов доставки будут зависеть от видов продуктов, которые вы продаете в Интернете, и от того, как далеко вам нужно их отправить. Просмотрите различные варианты, сравните стоимость доставки и посмотрите, какие из них наиболее подходят для вашего бизнеса. Если вы отправляете товар через USPS, лучшим вариантом могут быть транспортные этикетки Squarespace.

Транспортные этикетки Squarespace, напрямую интегрированные в панель управления Commerce, экономят ваше время в рабочем процессе и могут стоить меньше, чем розничные цены. Транспортные этикетки Squarespace также помогут вам разработать более гибкие операции по выполнению заказов, поскольку их можно приобрести и распечатать через мобильное приложение Squarespace для iOS и Android.

Если вы хотите использовать другого перевозчика или вам необходимо осуществлять доставку за границу, ознакомьтесь с расширениями сторонних поставщиков, которые помогут вам отправлять товары, управлять возвратами и информировать клиентов с помощью фирменного отслеживания и уведомлений. Вы даже можете использовать этикетки для доставки Squarespace и сторонние расширения для доставки, гарантируя, что у вас есть все инструменты, необходимые для отправки чего угодно куда угодно.
Чтобы избежать ручных поставок, вы можете изучить варианты прямой поставки, когда владельцы магазинов продают товары, которые производятся, хранятся и отправляются третьей стороной. Это обычно используется для интернет-магазинов с бизнес-моделью печати по запросу для продажи нестандартных товаров.

5. Настройка налогов 

Squarespace имеет встроенные инструменты и работает со сторонними расширениями, чтобы упростить налогообложение для владельцев бизнеса. В зависимости от того, где вы находитесь, вам нужно будет установить налоги для своего интернет-магазина, которые отражают законы вашего географического местоположения.

Если вы продаете физические товары, вам может потребоваться взимать налог с продаж как в вашем родном штате, так и там, где находятся ваши клиенты. Кроме того, вы можете добавить цену с учетом налога, чтобы налог с продаж просто включался в первоначальную цену продукта.
Если вы продаете в Соединенных Штатах и ​​используете план Commerce, вы можете использовать нашу интеграцию с TaxJar для автоматического расчета налога с продаж при оформлении заказа бесплатно.

6. Рекламируйте свой интернет-магазин

Теперь, когда ваш интернет-магазин открыт и готов к работе, пришло время рассказать о нем людям. Если вы уже используете социальные сети для продвижения своего магазина, вы можете просто публиковать ссылки на разные продукты и поощрять своих подписчиков проверять их. Подключите свои учетные записи в социальных сетях к своему веб-сайту, чтобы автоматически делиться контентом с вашего сайта со своими подписчиками. Добавьте Био-сайт в свои профили в социальных сетях, чтобы привлечь трафик из ваших социальных каналов обратно на ваш сайт.

Обмен оригинальным контентом — отличный способ продвижения ваших продуктов и привлечения трафика на ваш сайт. Создайте профессионально выглядящую рекламу за считанные минуты с помощью Squarespace Video Studio, чтобы увеличить продажи в Интернете и увеличить вовлеченность.

Если у вас есть учетная запись Instagram, вы можете отмечать продукты в своих сообщениях, чтобы ваши подписчики могли покупать прямо с этой платформы. Вы также можете добавить рекламную скидку для новых клиентов, чтобы побудить их совершить первую покупку. Вы можете решить, какую скидку предложить — и как долго вы хотите, чтобы акция действовала — до создания кода скидки.
Вы также можете воспользоваться кампаниями по электронной почте Squarespace, чтобы общаться с людьми, которые часто посещают ваш интернет-магазин. Просто добавьте блок новостной рассылки в свой интернет-магазин и предоставьте посетителям возможность подписаться на вашу рассылку. Вы можете создать уникальный контент электронной почты или использовать существующие сообщения в блогах и списки продуктов для заполнения своих электронных писем. Создание списка рассылки может быть отличным способом поддерживать связь с вашими существующими клиентами, чтобы информировать их о предстоящих продажах, новых продуктах и ​​других бизнес-новостях.

7. Продавайте лично через точку продаж в приложении Squarespace для iOS

Если вы продаете товары лично на торговых площадках или ремесленных ярмарках, загрузите приложение Squarespace для iOS, чтобы получить доступ к точке продажи. С помощью этого приложения вы можете использовать нашу интеграцию с Square, чтобы принимать платежи наличными или картой, которые интегрируются с вашим интернет-магазином.

После того, как вы подключите поддерживаемый считыватель Square, любые продажи, которые вы совершаете лично, будут автоматически обновлять ваш инвентарь, отображаться на панели заказов и учитываться в вашей аналитике продаж. Square обрабатывает платежи, и средства поступают на банковский счет, связанный с вашей учетной записью Square. В настоящее время эта интеграция доступна в приложении Squarespace для iOS только на iPhone.
Даже если вы не планируете продавать товары лично, приложение Squarespace может помочь вам отслеживать и управлять своим интернет-магазином, даже когда вы находитесь в пути.

8. Продавайте физические продукты в Instagram, Facebook и Google

Вы можете помочь своим физическим продуктам быть обнаруженными, синхронизировав свой каталог продуктов Squarespace с часто используемыми сторонними сайтами. Squarespace предлагает интеграцию с Meta, которая позволяет синхронизировать ваши продукты с Facebook или Instagram вашего бренда, оптимизируя маркетинг и продажи вашей аудитории в социальных сетях.

Благодаря интеграции Squarespace с Google Покупками вы можете синхронизировать свои физические продукты, чтобы они отображались в связанных поисковых запросах, включая поиск изображений Google, вкладку «Покупки» и на YouTube.

9. Используйте Squarespace Analytics для отслеживания эффективности

Важно отслеживать эффективность вашего интернет-магазина.