Содержание
10 шагов к успешному интернет-магазину
Покупки в Интернете — одно из самых популярных занятий в Интернете. В период с 2014 по 2017 год число цифровых покупателей во всем мире увеличилось на 0,3 миллиарда, а стоимость глобальных розничных продаж электронной коммерции за это время почти удвоилась. Значительная часть жизни людей проходит в сети, и шоппинг ничем не отличается. Если вы продавец, то вам сюда.
Итак, с чего начать? Создание интернет-магазина — задача не 5 минут. Это требует приверженности и хорошо продуманного плана. Мы подготовили для вас краткое руководство. Вот 10 самых важных шагов к успешному интернет-магазину.
Они дадут новичкам представление о том, с чего начать и как двигаться дальше. С другой стороны, они будут полезны тем из вас, у кого уже есть продукт, бренд или физический магазин, розничным продавцам с некоторым опытом, которым просто нужно организовать стратегию. В таком случае вы можете пропустить некоторые шаги и начать с того, который подходит для вашей ситуации.
Создание интернет-магазина — задача не 5 минут. Это требует приверженности и хорошо продуманного плана.
Хорошо, готовы? Начнем путешествие по электронной коммерции!
1. Выберите продукт, который вы хотите продавать
Это может показаться очевидным, но это важный шаг. Не начинайте продавать онлайн только из-за растущей тенденции. Вам нужен качественный продукт, который будет привлекать клиентов. Помните, что это будет основной способ общения между вами и вашими клиентами, а онлайн-бизнес основан на доверии и отзывах. Поэтому, если вы не уверены в своей стратегии и продукте, который продаете, покупатели тоже не поверят.
2. Изучите рынок и своих конкурентов
Предположим, что у вас уже есть продукт. Теперь пришло время проверить, есть ли на него спрос на рынке. Есть ли аналогичный продукт, предлагаемый кем-то еще? Как продвигается этот бизнес? Насколько высока цена? Есть ли место на рынке для вас на рынке?
3.
Выберите торговую марку
Покупатели узнают продукт по его торговой марке. Это имя будет привязываться к вам до тех пор, пока вы решите вести свой бизнес, поэтому оно должно быть чем-то, с чем вы себя идентифицируете. Постарайтесь сделать его уникальным и броским одновременно. Лучше всего, если имя будет коротким и легко запоминающимся. В идеале он должен ассоциироваться с предлагаемыми продуктами. Как только вы подберете название бренда, купите соответствующий домен.
4. Выберите платформу и настройте магазин
Времена, когда для создания веб-сайта требовалось знание продвинутого программирования, давно прошли. Теперь проще, чем когда-либо, открыть интернет-магазин без специальных знаний в области ИТ. На рынке доступны различные платформы электронной коммерции. Они были созданы специально, чтобы помочь построить магазин. Heraldbee интегрирован с двумя наиболее важными на данный момент — Shopify и WooCommerce, но на рынке есть и другие (например, BigCommerce, Square, Selz, Wix и т.
д.). Проверьте их тарифные планы и функции, которые они предлагают, и решите, какой из них лучше для вас.
*
Хотите продвигать свой бизнес?
Заказать звонок нашим специалистам
*
5. Настроить магазин
Выбрать тему и общий дизайн, создать страницы (включая О нас, блог, чат поддержки и FAQ), продумать навигацию. В зависимости от выбранной платформы набор опций может отличаться. Внешний вид вашего магазина — это то, что производит первое впечатление на покупателей, а первое впечатление здесь меняет правила игры. Согласно некоторым исследованиям, пользователю требуется всего 50 миллисекунд, чтобы решить, каково его мнение о веб-сайте!
6. Добавить продукты
Пришло время для основной части. Магазин не может существовать без товаров. Это может быть самая трудоемкая часть, но она должна быть сделана тщательно. Каждому товару необходимо точное описание и качественные изображения. Поверьте, это стоит усилий.
7.
Настройте способы оплаты, выберите варианты доставки и установите правила возврата и возмещения
Широкий выбор способов оплаты и доставки, безусловно, высоко ценится клиентами. С другой стороны, политика, устанавливающая правила, связанные с возвратами и возмещениями, является необходимой правовой базой, которую ценят обе стороны (покупатели и розничные продавцы). Эти правила облегчают жизнь всем и могут сэкономить много времени.
8. Просмотрите магазин и начните работу
Прежде чем показывать публике результаты предыдущих шагов, найдите время, чтобы просмотреть свою работу. Убедитесь, что вы ничего не пропустили. Вы даже можете сделать это с контрольным списком! Хороший вариант — также попросить нескольких пользователей протестировать магазин. Они могут пройти через процесс покупки и сообщить, если у них есть какие-либо замечания. Внесите необходимые изменения и вперед!
9. Запустить рекламную кампанию
Если магазин новый на рынке, необходимо запустить его рекламу, чтобы привлечь трафик на сайт.
Существуют различные бесплатные и платные методы продвижения бизнеса. Решите, какие из них лучше всего подходят для вас, и начните рекламную кампанию. Если вы выбрали Shopify или WooCommerce в качестве платформы для своего магазина, не беспокойтесь о Google Shopping Ads. Используйте приложение Heraldbee, чтобы автоматизировать их!
10. Анализ результатов продаж и рекламы
Наконец, вот шаг, который многие розничные торговцы просто упускают из виду. Это огромная ошибка. Анализ результатов их работы и выводы из этого — вот что делает успешный бизнес успешным! Каждый ритейлер должен быть открыт для обратной связи, как положительной, так и отрицательной. Что касается электронной коммерции, то на рынке существует множество инструментов, созданных специально для анализа интернет-магазинов. Что касается Google Shopping Ads, мы всегда рекомендуем Google Analytics, которую также использует Heraldbee.
Пользователю требуется всего 50 миллисекунд, чтобы решить, каково его мнение о веб-сайте.
Вот почему первое впечатление так важно.
Надеемся, что после выполнения этих шагов вы стали счастливым владельцем процветающего онлайн-бизнеса! Однако, если что-то непонятно или вам нужна дополнительная консультация, свяжитесь с нами! Помните, что Heraldbee также может помочь в создании и оптимизации интернет-магазина. При необходимости ознакомьтесь с нашими тарифными планами и выберите подходящий для вас. Будем рады помочь как с интернет-магазином, так и с Google Shopping Ads!
Начните свою маркетинговую кампанию с Heraldbee!
Закажите звонок
Как открыть онлайн-бутик
Поиск идеальных продуктов, поиск цветовой схемы, которая вам подходит, создание бренда, который воплощает стиль и внешний вид, который вам нравится, — если вы открываете онлайн-бутик звучит как рай для вас, я не удивлен. Но вы можете задаться вопросом: «Что нужно, чтобы открыть цифровой бутик?».
Прежде чем вы с головой окунетесь в ручной сбор предметов и выбор шрифтов для веб-сайта, давайте начнем с самого начала и посмотрим, как открыть бутик в Интернете.
В этом руководстве мы рассмотрим все, от ресурсов бизнес-плана до использования представителей бренда, которые помогут вам создать фолловеров в социальных сетях.
Хотя запуск онлайн-бизнеса может потребовать много времени и инвестиций, его можно сократить до следующих десяти шагов.
Шаг 1. Планирование вашего онлайн-бутика
Если вы изучаете, как открыть бутик, вы должны знать заранее: вам понадобится бизнес-план.
Но пусть вас не пугает мысль о длинном бизнес-плане; тип бизнес-плана, который вам понадобится, будет варьироваться в зависимости от того, используете ли вы его в качестве руководства, чтобы не сбиться с пути, или в качестве средства для достижения цели — подачи заявки на финансирование или кредит.
Если у вас достаточно средств, чтобы начать свой бизнес, не обращаясь за кредитом к бизнес-ангелу или банку, вам подойдет план бережливого производства, который поможет вам укрепить процесс планирования для себя.
Если же вам нужно представить свой план посторонним, чтобы получить финансирование, не беспокойтесь.
План бережливого производства можно легко преобразовать в полноценный формальный бизнес-план.
Мы подробно рассмотрели бизнес-планирование в других статьях на нашем сайте, поэтому я буду краток и лаконичен в этом разделе.
Чтобы глубже погрузиться в бизнес-планирование, обязательно ознакомьтесь с:
- Как написать бизнес-план
- Различные типы бизнес-планов
- Бережливое планирование: напишите свой бизнес-план менее чем за час
- Реалистичная оценка стартапа Затраты
- Бизнес-план бутика женской одежды
- Как составить бизнес-план розничного бутика одежды
Шаг 2. Определитесь с платформой для вашего бутика
чтобы решить, где вы хотите открыть интернет-бутик.
Вы хотите, чтобы ваш бутик воспользовался большим органическим трафиком на Etsy? Или вы представляете себе немного больше контроля над своим веб-сайтом, макетом и общим опытом покупок?
Оба варианта имеют свои плюсы и минусы; в конечном счете, все сводится к тому, какие продукты вы продаете, и какой уровень контроля вы хотите с точки зрения настройки вашего интернет-магазина.
Нужна дополнительная информация, прежде чем выбрать платформу электронной коммерции? Я не виню тебя. К счастью, мы подробно описали все ваши варианты:
- 5 шагов к открытию онлайн-бизнеса
- Как открыть магазин Etsy
- Стоит ли продавать на Etsy или создать собственный сайт электронной коммерции?
- Как улучшить конверсию электронной коммерции
- Где продавать цифровые продукты и нишевые продукты
Шаг 3. Выберите название бренда, которое вам нравится — и с которым вы сможете жить
Убедитесь, что вы выбрали имя, которое вам полностью нравится — эта часть открытия онлайн-бутика не должна вызывать затруднений. Однако, что еще более важно, убедитесь, что это имя вы сможете произнести, не чувствуя смущения.
Названия некоторых компаний, откровенно говоря, вызывают отвращение. Представьте, что вы рассказываете всем своим друзьям о своем новом онлайн-бутике; идея повторять название «Sally’s Super Funky Vintage Duds» всем, кого вы встречаете, вызывает у вас желание заползти под камень? Наверное.
Вы захотите иметь возможность с гордостью произносить название своей компании и убедиться, что другим будет удобно рассказывать об этом своим друзьям. Вы хотите, чтобы это было, одним словом, круто.
Итак, крутой означает разные вещи для разных людей, и это нормально! Просто убедитесь, что когда вы выбираете его, вы можете собственный ит.
Говоря о владении им, вы также должны быть уверены, что название вашей компании доступно. Выполните быстрый поиск в Google, чтобы определить, существует ли в настоящее время какая-либо компания с таким названием и актуальна ли вся информация о лицензировании товарных знаков и реестре.
Процесс выбора имени, вероятно, займет некоторое время. Расслабиться. Это все часть процесса планирования. Если вам нужна помощь, ознакомьтесь с приведенными ниже ресурсами.
Если вам нужен еще совет и вдохновение для названия компании:
- Ресурсы и инструменты, которые помогут вам назвать вашу компанию
- Как назвать вашу компанию
- Полное руководство по регистрации названия вашей компании
Шаг 4.
Создайте целостный эстетический стиль
Теперь самое интересное: это пора погрузиться в работу с изображениями.
Немного отличаясь от брендинга (к которому мы вернемся через минуту), курирование вашего имиджа — это разработка собственного стиля вашего онлайн-бутика.
Кто ваш идеальный клиент? Что они любят, любят и абсолютно ненавидят?
Какие цвета, ткани, предметы одежды, украшения и продукты им нравятся?
Некоторые из этих вопросов могут показаться немного неуместными. В конце концов, если вы открываете онлайн-бутик, ориентированный, скажем, на красивые поздравительные открытки ручной работы, какое значение имеет любимая еда вашего идеального покупателя?
Ну, это важно по одной важной причине: эстетическое единство.
Вы хотите, чтобы все ваши предметы подходили друг другу и рассказывали историю.
Их эстетика вдохновлена югом, с элементами кожи, металла, дерева и, как вы уже догадались, бурбона. Он теплый, гостеприимный и сплоченный.
Ваши продукты должны выглядеть единым на экране вместе, поэтому с самого начала начните думать об «истории», которую расскажут ваши продукты. Для кого они? Каковы цвета, текстуры и стили ваших идеальных продуктов?
Шаг 5. Создайте уникальный бренд своего бутика
В том же духе, что и при создании собственного единого индивидуального стиля, вы должны сосредоточиться на создании своего бренда.
Ваш бренд будет представлять собой сочетание целостного выбора продуктов, выбранного вами имени, идеального клиента, на которого вы ориентируетесь, и общего внешнего вида вашего веб-сайта и платформ социальных сетей.
Различия сразу бросаются в глаза: вот два бутика с совершенно разными брендами.
Ваш бренд веселый, игривый и девчачий, с яркими женственными цветами и шрифтами? Очаровательный бутик канцелярских товаров, декора и аксессуаров Declaration & Co. — отличный пример такого брендинга.
Или, может быть, вы предпочитаете гладкие, четкие линии и минимализм? Загляните в бутик шитья и мужской одежды Thread Theory:
Ваш бренд выходит за рамки простого выбора товаров единого стиля для продажи.
Ваш бренд — это все, что вы делаете, от цветов и шрифтов, которые вы используете на своем веб-сайте, до типов контента, который вы публикуете в социальных сетях.
Брендинг — это очень весело! Мы подробно рассмотрели брендинг, поэтому у нас есть много статей, которые вам стоит прочитать. Вы найдете все, от контрольного списка брендинга до подробных инструкций, которые помогут вам создать свой бренд.
Чтобы узнать больше о брендинге, ознакомьтесь со следующими статьями:
- Руководство по брендингу для бизнеса (наш центр всего, что связано с брендингом)
- Полное руководство по созданию бренда
- Контрольный список по брендингу: 10 необходимых действий перед запуском [Бесплатная загрузка]
- 4 причины брендировать свой бизнес
- Важность рассказывания историй о бренде
Шаг 6. Выделите свою продукцию
У вас может быть лучший брендинг и самый сплоченный, тщательно подобранный онлайн-бутик в мире, но если вашим продуктам не дадут шанса засиять, вы в конечном итоге проиграете.
Что общего у этих изображений?
Продукты являются звездой шоу.
Они хорошо сфотографированы, без сильного визуального фонового шума и говорят сами за себя.
Сделать ваш сайт визуально приятным — это одно, но не забывайте о важности красивой демонстрации ваших продуктов. Это означает высококачественную фотографию, хорошее освещение и фон, а также, возможно, кого-то (или многих людей) для моделирования ваших продуктов.
У вас есть несколько вариантов, в зависимости от вашего бюджета (и от того, насколько вам удобно делать все своими руками):
Сделай сам:
Если вы планируете регулярно пополнять запасы и хотите сократить расходы в долгосрочной перспективе срок, рассмотрите полный маршрут DIY. Хотя ваши начальные затраты могут быть выше, в конечном итоге у вас будет полная свобода действий при фотографировании вашего продукта. И нужны модели? Не ищите ничего, кроме пары друзей.
Статья Shopify «Полное руководство по созданию красивой фотографии товаров своими руками» охватывает все, что вам может понадобиться, от камеры до выбора комнаты и всего, что между ними.
Наймите профессионала:
Если фотография на самом деле не ваша тема, вы можете чувствовать себя более комфортно, доверив ее профессионалам. При поиске фотографа для съемки изображений вашего продукта убедитесь, что вы оценили его портфолио, и наймите кого-то, кто привык к фотографии продукта.
Для получения дополнительной информации о фотографиях продуктов (сделанных своими руками или профессионалами) ознакомьтесь со следующими статьями:
- Полное руководство по созданию красивых фотографий продуктов своими руками
- Как делать великолепные фотографии продуктов
- Как нанять профессионального фотографа для съемки ваших продуктов Etsy
- Наем профессионального фотографа для фотографирования ваших продуктов
Шаг 7. Решите, где вы планируете закупать свои продукты
Теперь, когда у вас есть четкое представление о том, какие продукты вы хотите продавать, и связной истории бренда, которую расскажет ваш онлайн-бутик, пришло время действительно начать поиск идеальных продуктов для продажи в вашем онлайн-бутике.
Существует множество способов найти продукты, поэтому не думайте, что это полный список. Тем не менее, я рассмотрю несколько ваших вариантов здесь:
Обратитесь к вашим любимым продавцам Etsy
Есть ли магазин Etsy, который производит самое великолепное мыло ручной работы, которое, по вашему мнению, идеально подойдет для вашего бутика? Отправьте им сообщение и посмотрите, сможете ли вы что-нибудь придумать.
Также стоит обратить внимание на Etsy Wholesale, разработанную специально для связи производителей с продавцами.
Свяжитесь с местными художниками и ремесленниками
Если вы увидите товары, которые вам нравятся, на местном субботнем рынке, спросите у производителей, не заинтересованы ли они в том, чтобы продавать вам свою продукцию оптом в вашем магазине.
Обыщите местные комиссионные, винтажные и антикварные магазины
Прелесть поиска предметов для вашего магазина на комиссионных или в антикварном магазине? Вы сможете создать действительно уникальный, тщательно подобранный опыт покупок.
Если это соответствует стилю вашего бутика, это может стать отличным началом.
Поиск на eBay
Зарубежные производители часто используют eBay для продажи товаров почти по оптовым ценам, так что это может быть хорошим местом для поиска.
Обратитесь непосредственно к производителю
Поиск вашего продукта по оптовым ценам часто дает множество результатов и позволяет вам получать товары практически из любого места.
Для получения дополнительной информации о поиске товаров воспользуйтесь следующими ресурсами:
- Как получить товары для вашего бутика
- Maker’s Row (если вы просто не можете найти именно то, что ищете, подумайте о том, чтобы его изготовили для вас!)
Шаг 8. Определите, как вы планируете отгружать свою продукцию продукты имеет решающее значение; если ваши расходы на доставку слишком высоки или время доставки слишком медленное, вы, вероятно, потеряете клиентов.
Вам необходимо выбрать способ доставки; в моем исследовании я увидел, что ShipStation настоятельно рекомендуется.
Дополнительные ресурсы о доставке товаров из вашего интернет-магазина:
- Как рассчитать стоимость доставки для интернет-магазина
- Как выбрать стратегию доставки для вашего интернет-магазина
- 6 быстрых советов по доставке товаров
- Как установить тарифы на доставку для вашего интернет-магазина
Когда дело доходит до социальные сети, вы захотите воспользоваться всеми преимуществами.
Поскольку вы открываете онлайн-бутик, визуальные сайты, скорее всего, будут в ваших интересах; это означает как минимум Pinterest и Instagram.
В Instagram вы сможете делиться новыми поступлениями в ваш магазин, делиться визуальными эффектами, которые, по вашему мнению, отражают эстетику вашего бренда (так что не просто рекламируйте) и, в конечном итоге, привлекать новых клиентов.
Pinterest — еще одно отличное место для этого; вы можете не только включать товары из своего магазина, но и, создав привлекательную и вдохновляющую страницу Pinterest, вы привлечете подписчиков, которые, возможно, пришли не только благодаря рекламе.
Ведение блога на вашем сайте также может стать отличным способом заявить о себе как о лидере мнений в своей отрасли.
Это не только потенциально сделает ваш бутик более заметным, так как люди найдут ваш онлайн-бутик по ссылкам на ваши статьи, но и укрепит ваш бренд как законодателя вкусов в вашей нише.
Чтобы узнать больше об использовании социальных сетей для продвижения вашего онлайн-бутика, ознакомьтесь со следующими статьями:
- Pinterest 101: максимальное использование новых возможностей социальных сетей
- Полное руководство по Instagram для парикмахерских (хотя совет ориентирован на стилистов, бутики могут следовать многим из тех же принципов)
Шаг 10: Используйте представителей бренда в своих интересах
Наконец, когда дело доходит до маркетинга вашего нового онлайн-бутика через социальные других блоггеров и лидеров мнений в вашу пользу.
Свяжитесь с блогером или влоггером (видеоблогером), которым вы восхищаетесь и который, по вашему мнению, воплощает образ, идеалы и интересы вашей клиентской базы.