Поведение работодателя на собеседовании: 10 золотых правил собеседования

Содержание

что можно и нельзя делать

Итак, вы составили грамотное резюме и отправили его в различные компании. После небольшого ожидания вам стали приходить приглашения на собеседования. Казалось бы, дело за малым: рассказать о себе, объяснить свои цели и получить желанную работу.

Однако на самом деле собеседование – самая сложная часть всего процесса. При встрече с рекрутером или потенциальным начальником нужно показать себя с положительной стороны и продемонстрировать те качества, которые ищет компания в сотрудниках.

Неправильное поведение на собеседовании приведет к отрицательному результату

Как понравиться работодателю

Несмотря на все профессиональные навыки и практический опыт работы, может сыграть банальный человеческий фактор, и вы попросту не понравитесь работодателю. Как этого избежать?

Всем известна поговорка: «Встречают по одежке». Так и есть. Собираясь на собеседование, особое внимание уделите внешнему виду. Он должен быть опрятным, одежда без пятен, складок и т.п. Откажитесь от яркого макияжа или маникюра, лучше всего придерживаться принятого в компании корпоративного стиля.

Придерживайтесь корпоративного стиля

Возьмите с собой блокнот и ручку. Нежелательно просить бумагу и карандаш у рекрутера или судорожно извлекать телефон, чтобы записать важную информацию. Рекомендуется также иметь при себе резюме и пакет документов, чтобы работодатель мог сразу же уточнить нужную информацию. Уместной будет бутылка воды, если вам захочется смочить горло перед диалогом.

Всегда учитывайте требования работодателя к соискателю. Если одним из пунктов стоит отсутствие детей, а у вас их трое, то не стоит обманывать. То же самое касается навыков и профессиональных качеств. Если в описании вакансии указано «пунктуальность», а вы в большинстве случаев опаздываете и ничего не можете с собой поделать, то просто не направляйте резюме.

Все тайное всегда становится явным

Правила поведения на собеседовании

И вот вы подобающе оделись, взяли с собой все необходимое и приехали на собеседование к работодателю. Как вести себя в момент самого общения?

Улыбайтесь

Как известно, улыбка имеет эффект зеркала. Улыбаясь, вы настраиваете собеседника на позитивное общение. Важно делать это искренне, так как наигранная улыбка всегда заметна и может насторожить, а то и вовсе оттолкнуть человека. Чтобы настроиться на позитив, вспомните приятный момент из своей жизни: кадр из комедийного фильма, поведение малыша, смешной случай из семейной жизни.

Возьмите свой голос под контроль

Конечно, само по себе собеседование – это очень стрессовая ситуация, поэтому напряженность может проявиться в самый неподходящий момент. Если вы знаете, что голос может подвести вас, порепетируйте перед зеркалом, выпейте таблетку или представьте, что общаетесь со старым знакомым.

Порепетируйте перед зеркалом

Примите правильную позу

Выглядеть уверенно поможет правильная поза. Держите спину прямо, смотрите на собеседника, руки положите на стол, а обе ноги поставьте на пол. Не допускайте развязности и чрезмерно активной жестикуляции.

Выдерживайте паузу

Следите за речью, четко отвечайте на поставленные вопросы. После того как закончите отвечать, замолчите. Не пытайтесь разбавить паузы лишними фразами: порой паузы создаются специально, чтобы посмотреть на ваше поведение.

Говорите по существу

На все поставленные вопросы отвечайте лаконично и четко. Преподносите любую информацию в выгодном для себя свете. К примеру, если в трудовой книжке есть период, когда вы не занимались трудовой дееяятельностью, а работодатель спросит об этом факте, ответьте, что «временно не работали», «занимались самообразованием/семьей/взяли паузу» и т.п. Отвечайте на все вопросы уверенно и открыто.

В процессе общения используйте активные глаголы «я умею», «я придумал», «я смог» и т.д. Не употребляйте слова, которые выдают вашу неуверенность: «наверное», «может быть», «я не знаю» и подобные. Сотрудник отдела кадров обязательно проследит за вашим словарным запасом, не используйте сленговые выражения или слова-паразиты.

Улыбайтесь собеседнику

Какие ошибки допускают соискатели

Наиболее часто допускаются следующие ошибки:

Опоздание. Приезжайте на собеседование пораньше, чтобы работодателю не пришлось вас ждать. Не получается приехать вовремя – лучше перенесите встречу.
Появление на встрече с «группой поддержки». Не берите с собой на собеседование друзей, подруг, родственников или других близких людей. Взрослые люди самостоятельно действуют и принимают решения.
Демонстрация вредных привычек. Запах перегара после вчерашней вечеринки, аромат табака или постоянное покусывание колпачка ручки точно не говорят в пользу соискателя.
Отсутствие подготовки. Заранее узнайте историю и концепцию компании, продумайте свою презентацию.
Панибратство. Даже если в организации принято свободное общение на «ты», не стоит рассказывать сотруднику отдела кадров подробности своей личной жизни или задавать неуместные вопросы. Всему есть время и место.

Соблюдайте простые правила, не допускайте ошибок и вы обязательно получите работу своей мечты!

Советуем также посмотреть видео от HR-специалиста о том, как вести себя на собеседовании, комфортно себя там чувствовать и чего точно делать не стоит:

Как вести себя на собеседовании, чтобы взяли на работу?

Как бы правильно и грамотно мы не составили свое резюме, самое главное при устройстве на работу – это пройти собеседование напрямую или через скайп. Мы можем идеально выглядеть, иметь с собой огромное количество презентационного материала и самые лучшие рекомендации, но если наше поведение не будет соответствовать корпоративной этике компании, должность мы, скорее всего, не получим.

Вообще поведение человека в состоянии перенапряжения (а именно так мы чувствуем себя во время установочной беседы) может многое сказать работодателю.

Наше поведение – это способ взаимодействия с окружающей действительностью, оно характеризуется способностью изменяться в зависимости от разных факторов. Это единственный показатель, который объективно характеризует моральные качества человека и движущие мотивы. Опытный кадровик по манере поведения всегда сможет определить, годен ли соискатель на вакантную должность, как будет взаимодействовать с коллективом, реагировать на нестандартные, требующие быстрого принятия решения, ситуации.

Собеседование само по себе уже стресс для кандидата. От того, как мы будем себя вести во время беседы, сможем ли подать себя в нужном ракурсе, зависит и принятие руководителем решения о найме на работу.

Общие рекомендации по поведению на собеседовании

Ни в коем случае нельзя опаздывать на интервью. Пунктуальность – хорошее качество, на которое всегда обращается внимание. Заранее разработайте маршрут. Определитесь, каким видом транспорта будете добираться. Еще лучше – вызовите такси, водитель лучше знает местность, довезет быстрее. Прибыть к месту собеседования надо не менее чем за 15 минут. Это время потратьте на приведение себя в порядок, посещение туалета (кто знает, сколько времени займет встреча). Переведите дух!
Работника кадровой службы дослушивайте до конца, не перебивайте. Если не расслышали, переспросите. Отвечайте четко и по существу. Не нужно предысторий. Основная часть информации уже подана в резюме. Вам зададут вопросы, если какие-то пункты требуют пояснения.
Работодатель не любит неуверенных соискателей. Поэтому постарайтесь успокоиться. «Чему быть – того не миновать». Так говорили в старину. Постарайтесь избегать фраз вроде «может быть», «не знаю». Они подчеркивают нерешительность, сомнения в правильности ответов.
Если хотите предстать перед рекрутером человеком грамотным, образованным, избегайте слов-паразитов, не используйте терминологию, в которой до конца не разбираетесь. Собеседник может попросить уточнения, а вы еще больше запутаетесь.

Обязательно улыбайтесь при встрече с работодателем. Улыбка смягчит напряженную атмосферу, настроит на позитивное общение. Она – и приветствие, и доброжелательность. Искренняя улыбка не только покажет наше внутренне состояние, но и может повлиять на собеседника, вызвав положительные эмоции. По мнению психологов, улыбающиеся люди всегда выглядят более привлекательно, к ним на подсознательном уровне начинают испытывать симпатию. Так воспользуемся же этим! Расположим к себе нанимателя!

Если на людях вам свойственно теряться, прорепетируйте свое интервью. Привлеките членов семьи или друзей – пусть они задают вам вопросы, которые вероятно прозвучат на собеседовании. Следите за своим голосом: тихий – говорит о неуверенности в себе, слишком громкий – вызывает раздражение, а вы произведете впечатление человека наглого, высокомерного. Еще обратите внимание на свой стиль одежды.

Мимика и жесты

Опытный рекрутер – еще и психолог. Он прекрасно прочитает вас по мимике и жестам. Наблюдая за лицом, позой, жестами, он сумеет увидеть, как вы себя чувствуете, говорите ли правду, готовы ли к взаимодействию. Ваши реакции на вопросы отразятся на лице: сведенные опущенные брови – злость и раздражение, брови и верхние веки приподняты – страх и так далее. Контролируйте мимику, как уже сказано, ваше оружие – улыбка.

Следить надо и за позой: скрещенные ноги и руки – сигнал для работодателя о том, что вы замкнуты, не хотите общаться. Стресс проявиться и через жесты. Отсутствие комфортности на интервью покажут ваши спрятанные в карманы руки, открытые же ладони – вашу открытость к диалогу. Если вы крутите ручку, постоянно теребите или поправляете волосы, наниматель придет к выводу, что любая мало-мальски напряженная ситуация приводит вас в состояние тревожности. А это не очень хороший показатель к работе.

Но и вы обратите внимание на то, как ведет себя собеседник. Если ваш визави на собеседовании что-то рисует, постукивает пальцами по столу, покачивает ногой — беседа ему не очень интересна.

Постарайтесь смотреть в глаза собеседнику. Это говорит о вашей открытости и готовности к диалогу.

Простое и легкое общение

Поддерживайте беседу. Отвечайте на поставленные вопросы, не углубляясь в далёкое детство. Работодателю интересно «здесь и сейчас» и немножко о предыдущем месте работы. Общение на установочной встрече – это взаимодействие, как минимум двух людей – работодателя и соискателя. Оно предполагает передачу друг другу информации: вы как кандидат представляете себя, а рекрутер определяет ваши профессиональные и личные качества, способность принести пользу компании в случае принятия вас на работу.

Будьте готовы к тому, что вам будут задавать множество вопросов, которые должны не только раскрыть ваши профессиональные качества, но и помогут оценить вас как личность. Возможно, вопросы будут повторяться в разной интерпретации. Таким образом, проверяется правдивость представленных сведений, внимательность, терпеливость и стрессоустойчивость.

Когда вы подаете резюме на рассмотрение в какую-либо компанию, будьте готовы к тому, что установочная беседа может состояться по телефону. Позвонить могут в любой момент. Здесь важно не растеряться и повести себя правильно. Даже если вы ждали этого звонка, как «манны небесной», не выражайте свою радость слишком бурно. Успокойтесь. Как правило, рекрутер спросит вас, удобно ли вам разговаривать. Оцените ситуацию: есть ли возможность говорить спокойно. Если да, то начинайте беседу. Если такой возможности нет, то уточните, на какой номер можно перезвонить.

У вас как раз появятся несколько минут, чтобы сосредоточиться, вспомнить свое резюме, немного «прокрутить» в голове, как будете отвечать на вопросы. После такой непродолжительной подготовки набирайте номер и начинайте беседу. И, естественно, если вы за рулем, прижмитесь к обочине, включите аварийку. Говорите спокойно и уверенно.

Как вести себя на групповых собеседованиях?

Непосредственный контакт при личной встрече предполагает более конкретное уточнение деталей портфолио. Это, как правило, диалог. Ваши спокойствие и уверенность в себе – вам в помощь. Более сложным будет общение с группой кандидатов. Такое собеседование проводится при наличии нескольких кандидатов на одну вакансию. Во время такой беседы в зависимости от того, как поведут себя соискатели, и принимается решение. В данной ситуации для вас важно не только проявить себя с профессиональной стороны, но и всем своим поведением продемонстрировать свою конкурентоспособность (как бы это не звучало – наши профессиональные качества – наш товар).

Общение в группе – это соревнование. От того, как вы поведете себя в этом соперничестве, зависит и возможность занять вакансию. Постарайтесь вести себя конструктивно, не отвечать на возможные провокационные вопросы и выпады. Не нужно употреблять оскорбления, ненормативную лексику. Каждый ваш шаг, каждое слово, произнесенное вами, будет замечено работодателями. Кроме того, ваше поведение в такой ситуации продемонстрирует умение избегать конфликтных ситуаций, и улаживать их, принимать ответственность на себя. Неправильное поведение может привести к отказу.

Самым сложным будет собеседование с несколькими представителями компании. Настройтесь на то, что процедура будет долгой, вопросы повторяться. Возможно, вам придется подождать кого-то из специалистов. Важно помнить, что такой способ собеседования позволяет понять, насколько вы готовы к исполнению обязанностей в данной должности, принять решение практически сразу. От того, как вы поведете себя, насколько способны выполнять инструкции, переключаться, адаптироваться к ситуации зависит решение работодателя. Не воспринимайте собеседника как друга. Говорите только правду, ровным и спокойным голосом отвечайте на заданные вопросы.

Если вам предлагается погружение в какую-либо ситуацию, сосредоточьтесь. Вы точно при подготовке об этом читали. Пояснения, которые вы будете давать при разборе дела, должны быть конкретными. Вам нужно не только решить поставленную задачу, найти выход, но и объяснить, по каким причинам вы предлагаете поступить так, а не иначе. В данной ситуации вам важно набраться терпения, настроиться на позитивную волну. Вообще, хорошее настроение, уверенность в себе, умение воспринимать происходящее как данность очень помогут вам произвести на нанимателя впечатление, обратить на себя внимание.

Погружение в стрессовую ситуацию: как реагировать?

Иногда собеседование предполагает погружение в стрессовую ситуацию, которую создают рекрутеры. На вас могут повысить голос, прервать ваши рассуждения, обсуждать что-то, не имеющее отношение к вам и вакансии.

Это делается, когда будущая работа предполагает возникновение подобных обстоятельств во время работы. Сотрудник компании будет внимательно наблюдать за вами и вашими реакциями. Проявите выдержку и спокойствие. Воздержитесь от замечаний и неуместных высказываний.

Ведите себя так, чтобы у работодателя создалось полное ощущение, что вы разрешите любые ситуации, готовы к принятию решения при любых обстоятельств.

Помните, ваше поведение на собеседовании поможет занять должность, о которой так мечтали. Поэтому, настроение — хорошее, в глазах – огонь, в жестах и движениях – уверенность. Вежливость и обаяние – ваше оружие.

Открытый урок по дисциплине «Эффективное поведение на рынке труда» по теме «Собеседование с работодателем»

Государственное
бюджетное профессионального образовательное учреждение

«Верхнеуральский агротехнологический техникум –

казачий кадетский корпус»

457670, Челябинская
область г. Верхнеуральск,ул. Еремина, 1 «А», тел. 8(35143) 2-24-60,

факс 8(35143)
2-27-06, ИНН 7429005104, КПП 742901001, ОГРН 1027401564145

Методическая
разработка открытого урока

по
дисциплине

«Эффективное
поведение на рынке труда»

Разработал:
Федорова Е.М.- преподаватель

г.Верхнеуральск,
2018 г

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ
КАРТА УРОКА

Преподаватель: Федорова Е.М.

Учебная дисциплина/ МДК		УДД 016 Эффективное поведение на рынке труда
Дата урока		14. 02.2018
№ группы, профессия		УСУ-17В 35.01.24 «Управляющий сельской усадьбой»
Раздел/тема Программы		Поиск работы.
Тема урока		Подготовка и прохождение собеседования при поиске работы и трудоустройстве.
Цели урока		Обучающая: — познакомить с типовой схемой собеседования, прояснить ее суть и особенности. — освоить приемы позитивной самопрезентации.
		Развивающая: — развивать способность адекватно оценить свои сильные и слабые стороны с точки зрения трудоустройства; — повышать мотивацию к развитию и успеху в трудовой деятельности.
		Воспитательная: — воспитывать активную и ответственную позицию в процессе поиска работы, уверенность в себе
Тип урока		Урок усвоения новых знаний.
Технологии, методы, приёмы обучения		Словесный, наглядный, иллюстрированный, практический.
Формы организации деятельности обучающихся		Коллективная, групповая
Основные понятия, термины		Собеседование, работодатель, соискатель, вакансия, рынок труда, пакет документов.
Оснащение урока		Конспект, интернет-ресурсы, АРМ преподавателя
Планируемые результаты
Общие компетенции
ОК 1-6		ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес. ОК 2. Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем. ОК 3. Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы. ОК 4. Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач. ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности. ОК 6. Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.
Профессиональные компетенции
ПК 1.1, 2.1, 3.1.		ПК 1.1. Проверять качество, комплектность, количественные характеристики непродовольственных товаров. ПК 2.1. Осуществлять приемку товаров и контроль за наличием необходимых сопроводительных документов на поступившие товары. ПК 3.1. Соблюдать правила эксплуатации контрольно-кассовой техники (ККТ) и выполнять расчетные операции с покупателями.
ХОД УРОКА
Элементы внешней структуры урока	Элементы внутренней (дидактической) структуры урока		Задачи этапа урока	Деятельность преподавателя	Деятельность обучающихся
1. Подготовительный этап	1.1. Организационный момент		Настроить студентов на урок, и активную учебную деятельность	Приветствует. Слушает рапорт дежурного студента. Проверяет готовность студентов к уроку. Оценивает физическое и психологическое состояние студентов, их деловой настрой на урок.	Приветствуют преподавателя, дежурный сдает рапорт, ведут с ним беседу. Задают вопросы по организации урока.
	1.2.Целевая установка		Мотивация на учебную деятельность, заинтересованность темой урока	Обращает внимание студентов на тему урока, отмечает актуальность данной темы. Совместно со студентами определяет цели урока.	Слушают, записывают тему урока , ход урока. Совместно с преподавателем определяют цели урока
	1.3. Актуализация опорных знаний и опыта обучающихся		Повторение знаний студентов необходимых для качественного усвоения темы урока	1. Выясняет знания студентов о предыдущей теме в форме фронтального опроса: а- что такое резюме? б- цель его составления? в- структура резюме? 2. Проверяет д\з: предлагает нескольким студентам зачитать составленные резюме. 3. Предлагает обсудить услышанные резюме, выбрать наиболее убедительные.	Слушают, отвечают на вопросы, ищут ответы на вопросы, зачитывают составленные резюме, участвуют в обсуждении.
2. Основной этап	2.1. Формирование новых знаний и умений		Обеспечить полное понимание студентами понятия «Собеседование с работодателем	Лекция-беседа. Основные моменты лекции: 1- основные понятия: резюме, структура резюме, собеседование, пакет документов, самопрезентация, самоконтроль. 2- перечень вопросов работодателя: · Расскажите немного о себе • Выполняли ли Вы такую работу раньше? • Почему Вы хотите работать именно в нашей организации? • Почему Вы ушли с предыдущей работы? • Как Вы представляете себе свои служебные обязанности? • Чем Вас привлекает работа в данной должности? • В чем Ваши преимущества перед другими кандидатами? • Каковы Ваши сильные стороны? • Каковы Ваши слабые стороны? • Как Вы представляете свое положение через несколько лет? • На какую зарплату Вы рассчитываете? • Когда Вы можете приступить к работе? • Есть ли у Вас какие-то вопросы? 3- просмотр слайдов и их обсуждение. 4-как выгодно ответить на задаваемые вопросы.	Делают записи в тетради, участвуют в беседе, анализируют ситуацию, смотрят видео, обсуждают, задают вопросы.
	2.2. Закрепление усвоенных знаний и освоенных умений		Закрепление новых знаний студентами по изучен теме «Собеседование с работодателем»	Предлагает студентам провести : 1.- деловую игру «Собеседование с работодателем» ( объясняет правила см. содержание).	Составляют вопросы, работают с конспектом, отвечают, оценивают друг друга. Принимают участие в игре, работают с тестами.
	2.3. Выдача домашнего задания		Создание условий для усвоения содержания д/з и требования к его выполнению.	Записи в конспекте, интернет- ресурс.	Записывают, слушают. задают вопросы.
3. Заключительный этап	3. 1. Подведение итогов урока		Подвести итоги, проверить реализацию его целей.	Подвести итог занятия. Цели урока достигнуты т.к.на уроке студенты получили оценки: «Отлично» Ответы на все вопросы полные и правильные. Материал систематизирован и излагается четко. Дается оценка излагаемым фактам. «Хорошо» Допущены в ответах отдельные неточности, исправленные с помощью преподавателя. Наблюдается некоторая несистематичность в изложении. Выставляет оценки, комментирует их. «Удовлетворительно» Заметная неполнота ответа, допущенные ошибки и неточности не всегда исправляются с помощью преподавателя. Не во всех случаях объясняются изложенные факты, наблюдается – непоследовательность в изложении.	Проводят самооценку, взаимооценку.

СОДЕРЖАНИЕ УРОКА

1. Подготовительный этап

1.1.
Организационный этап

Здравствуйте.
Мы сегодня познакомимся с типовым планом собеседования при приеме на работу,
обсудим наиболее часто задаваемые соискателям вопросы и проведем деловую игру
«Собеседование с работодателем».

На предыдущих
занятиях мы занимались обсуждением методов изучения возможностей рынка труда и
активного поиска работы, анализом сильных и слабых сторон соискателей с точки
зрения трудоустройства, составлением индивидуальных резюме, изучали правила и
особенности телефонных переговоров с работодателем. Мы говорили об особенностях
восприятия при формировании первого впечатления, правилах поведения в деловых
переговорах и приемах позитивной самоподачи, необходимости тщательной
подготовки к очному собеседованию с работодателем.

Прежде чем продолжим
урок, отметим присутствующих. Все ли здоровы?

Последовательность
нашей работы сегодня будет следующей:

1. Проверка д\з и
его обсуждение (несколько
студентов зачитывают составленные резюме).

2.Лекция-беседа: « Знакомство с примерным
планом типового собеседования при отборе кандидатов на определенную вакансию»;

·
Изучение
целей и смысла наиболее часто задаваемых вопросов, а также рекомендаций к
подготовке собственных ответов на такие вопросы;

3. Закрепление

1)
Проведение деловой игры — интервью при отборе на вакансии, соответствующие
планам и намерениям участников. В качестве интервьюеров наряду с преподавателем
будут выступать также и учащиеся.

·
Каждый
участник, попробовавший себя в роли соискателя получит обратную связь, которая
позволит ему совершенствовать свою профессиональную самопрезентацию.

·
Обмен
мнениями, дискуссия среди обучающихся по результатам игры.

4.
Подведение итогов.

Оценка
результатов студентов

1.2.Целевая
установка
(Мотивация
на учебную деятельность, заинтересованность темой урока)

С
ситуацией, которую мы собираемся смоделировать в предстоящей деловой игре,
неизбежно столкнется каждый из вас, кто захочет получить работу в соответствии
с приобретенной специальностью. Современный рынок труда устроен таким образом,
что каждому человеку, желающему найти хорошую и достойно оплачиваемую работу,
приходится рассылать свое резюме, вести телефонные переговоры с работодателем
и проходить очное собеседование. И нередко объективно вполне достойный кандидат
получает отказ из-за неумения адекватно презентовать себя, излишнего волнения,
ошибок при ответах на «трудные» вопросы и т.п. Наша сегодняшняя задача — дать
вам возможность получить опыт собеседования при отборе на интересующую каждого
из вас вакансию, почувствовать себя в роли соискателя, оценить имеющиеся
навыки и те, которые необходимо развивать. В ходе деловой игры вы получите то,
чего почти никогда нельзя получить при реальном собеседовании — подробную и
максимально доброжелательную обратную связь от наблюдателей и тех, кто проводил
собеседования о том, в чем вы сильны, а что вам надо совершенствовать. Кроме
того, в качестве наблюдателей вы сможете увидеть сильные моменты и, возможно,
ошибки других участников, и это даст вам дополнительный ценный опыт. В конце
занятия мы подведем итоги, проанализируем и обсудим полученный опыт, у каждого
будет возможность высказаться, поделиться своими переживаниями, наблюдениями и
выводами. Все это позволит вам стать увереннее, усовершенствовать свои навыки
самопрезентации и успешно проходить собеседования для получения желаемой
работы.

1.3.
Актуализация опорных знаний и опыта обучающихся

(
Повторение
пройденного материала: опрос студентов, проверка выполнения домашнего задания)

Вспомним основные
понятия, необходимые для формирования успешной профессиональной самопрезентации
и, в конечном итоге, получения достойной работы:

·
эффекты
восприятия при формировании первого впечатления, их использование при
самопрезентации;

·
уверенность в себе как основа успешной
самоподачи, ее связь с наличием целей и ресурсов, необходимых для их достижения;

·
составляющие
профессионального имиджа;

·
основные
формы самопрезентации в процессе поиска работы;

·
подготовка,
структура и содержание, правила составления резюме;

·
этика
деловых переговоров.

Один или двое
обучающихся вслух зачитывают свои подготовленные по материалам предыдущих
занятий резюме. Копии резюме пускается по рядам с тем, чтобы участники могли
увидеть и оценить еще и оформление. Происходит групповое обсуждение резюме,
возможностей сделать его более интересным и информативным, представить себя в
наиболее выгодном свете. Преподаватель отмечает необходимость серьезной работы
над своей самопрезентацией в условиях конкуренции на рынке труда, студенты выбирают
наиболее убедительные резюме.

2.
Основной этап

2.1.
Формирование новых знаний и умений (Лекция –
беседа)

В
ходе лекции-бесседы студенты должны ответить на ключевые вопросы:1- что такое
собеседование,2-как эффективно подготовиться к его прохождению,3-какие ключевые
вопросы задают работодатели.4- как правильно сформулировать ответы на
задаваемые вопросы,5-цель прохождения собеседования.

Собеседование
является широко распространенным методом при приеме на работу и предполагает,
прежде всего, выяснение информации о кандидате в ходе личного контакта. Помимо
собственно беседы при оценке кандидата могут быть использованы: анализ представленных
документов, отзывов и рекомендаций, образцов работ, тестирование способностей,
личных качеств, знаний, умений, профессиональной компетенции.

Будьте самим
собой, и, отвечая на вопрос, говорите только правду. При собеседовании каждому
свойственно преувеличивать и приукрашивать свой профессиональный уровень, в
какой–то степени этого от вас и ждут. Но если вы преувеличите настолько, что не
сможете подтвердить свои слова, то сами создадите себе массу затруднений.
Однако совет говорить правду совсем не означает, что вы должны отвечать на все
вопросы со всей открытостью и откровенностью, как при разговоре с врачом.
Многие вопросы, задаваемые на собеседовании, специально разработаны таким
образом, чтобы дать интервьюеру максимум информации. Они содержат некий
подтекст, который дает возможность при выслушивании и анализе ответа делать
выводы о тех качествах и мотивах соискателя, о которых он, возможно, и не
собирался говорить.

Примером подобного
вопроса может служить, например, такой: «Расскажите, как бы Вы хотели видеть
свое служебное (профессиональное) положение через 10 лет?» Первый, приходящий
многим в голову ответ «Ой, так далеко я не загадываю, я не знаю, что будет
завтра!» скажет интервьюеру о вашей неуверенности в себе, возможно, отсутствии
целеустремленности, невысокой мотивации к росту и развитию и т.п. Вполне
вероятно, что эти качества соискателя носят временный характер, связаны,
например, с растерянностью в связи с потерей работы, каким-то неудачным опытом,
стрессом. Но он уже выставил себя не с самой выгодной стороны и это может
повлиять на принятие решения, особенно,если другой кандидат на эту же должность
продемонстрировал свой оптимизм, уверенность в себе и энтузиазм.

Давайте разберем
некоторые «трудные» вопросы, их смысл и цели, который ставит перед собой
интервьюер. Это даст возможность подготовить ответ, который бы соответствовал
действительности, но не характеризовал вас в невыгодном свете.

Отправляясь на
собеседование, важно помнить, что у вашего собеседника также трудная задача.
Принятие решения — тяжкое бремя. Если вы правильно оцените ожидания другой
стороны и рационально распределите свои усилия, то это поможет вам достичь
успеха. Именно качество подготовки к собеседованию будет определять его
результативность.

Подготовки
к собеседованию

Итак, если вам
предстоит собеседование, необходимо предварительно предпринять следующие шаги.

Уточнение целей

Отправляясь на
собеседование, прежде всего, уточните собственные цели — чего вы хотите достичь
в ходе собеседования. Любая стратегия успеха начинается с прояснения желаемого
результата. И если вы четко убеждены в том, что именно эту работу хотите
получить, то можно переходить к следующему шагу.

Фокусирование своих сильных сторон

Человек является
товаром на рынке труда. Пусть вас не пугает необычность и даже некоторая
резкость такой постановки вопроса. Необходимо научиться мыслить рыночными
категориями, а это значит, что надо подумать о том, что ценного для покупающей
стороны мы можем предложить, какими качествами, навыками и т. д. мы обладаем.
Фокусируя свои сильные стороны, вы должны оценить их с точки зрения полезности
работодателю. В свою очередь, чтобы такая оценка была более реалистичной,
следует постараться собрать как можно больше информации о требованиях к
кандидатам со стороны предприятия и его руководителя.

Сбор информации о предприятии

Хорошо подобранная
информация позволит вам, во–первых, оценить соответствие собственных данных
требованиям предприятия, во–вторых, использовать полученную информацию для
подготовки к ответам на вопросы и формулирования собственных вопросов к
руководителю. Основными источниками получения информации об организации
являются:

·
сайт
компании;

·
публикации
в средствах массовой информации, в т.ч. электронных, радио и телепередачи;;

·
знакомые,
которые работают или имеют знакомых, работающих на данном предприятии;

·
буклеты,
проспекты, специальные издания об организации;

·
информационные
стенды, объявления и другая информация, вывешиваемая около или внутри
предприятия.

Важно выяснить
следующие моменты: сколько лет существует организация; какие, где и кому
реализуются ее услуги или продукция; с кем взаимодействует организация,
является ли она частью какого–либо крупного объединения; какие новые
перспективы существуют у предприятия; какова система и уровень оплаты труда;
какими социальными услугами или льготами пользуются работники организации и др.

Подготовка документов

Заранее
подготовьте документы, подтверждающие достоверность предоставляемой вами
информации: документы подтверждающие ваше образование, квалификацию, дополнительные
умения; рекомендательные письма, и, безусловно ваше профессиональное резюме.
Все документы во время собеседования необходимо иметь под рукой.

Подготовка к ответам на вопросы

Если вы заранее
продумаете ответы на весьма вероятные вопросы и будете готовы ответить на самые
каверзные из них, то уровень вашей уверенности в ходе беседы существенно
повыситься. Чуть позже мы обсудим наиболее распространенные виды собеседований
и типичные вопросы.

Оттачивание имиджа

При подготовке к
собеседованию обязательно подумайте, какое впечатление вы хотите произвести:
человека делового, пунктуального, заинтересованного в работе… или
растерянного и несчастного? В соответствии с желаемым результатом продумайте
способы, которые помогут вам обеспечить такое впечатление. Одежда человека
является важной характеристикой его имиджа. Выберите одежду, руководствуясь
тремя правилами, она должна:

·
работать
на создание благоприятного первого впечатления;

·
усиливать
ваш внутренний комфорт и уверенность;

·
соответствовать
стилю одежды, принятому в этой организации.

Для обеспечения
желаемого впечатления не менее важным является также выражение вашего лица,
прическа, аксессуары и т. д.

Создание позитивного настроя

Позитивный настрой
является важнейшей стороной формирования готовности к собеседованию. Если вы
находитесь в состоянии внутреннего равновесия, верите в свои силы и
возможности, настроены на успех, то ваши шансы на самый благоприятный исход
собеседования резко увеличиваются. Для создания позитивного настроя перед
собеседованием вы можете использовать следующие приемы:

·
накануне
собеседования постарайтесь хорошо выспаться;

·
день
собеседования начните с разговора о вещах, дающих ощущение, что все идет
хорошо;

·
использовать
позитивные утверждения: «Сегодня будет хороший день», «Я буду удовлетворен
результатами собеседования», «Я смогу выдержать предстоящие испытания»;

·
проделать
необходимую работу по всем предыдущим пунктам: уточнение целей, фокусирование
сильных сторон, сбор информации, подготовка необходимых документов, подготовка
к ответам на вопросы, которые могут быть заданы. Знание, что вы хорошо готовы к
предстоящей ситуации, – успокаивает более всего.

Подготовка к ответам на вопросы
собеседования.

В ходе интервью
работодатель должен правильно оценить кандидата на вакансию и принять решение,
а кандидат — показать свою квалификацию и готовность качественно выполнять
служебные обязанности, а также понять, действительно ли он хочет работать в
данной организации. Оценить способности и навыки кандидата — очень важная
задача для НР-специалиста, ведь от качества его работы зависит в конечном итоге
успех деятельности организации. Мы с рассмотрим список вопросов, которые
наиболее часто задают на собеседовании при приеме на работу. Кадровые
специалисты с помощью этих вопросов получают максимум информации о кандидате.
Поэтому кандидатам для успешного прохождения собеседования очень полезно
ознакомиться с этими вопросами, обдумать их в спокойной обстановке и
подготовить убедительный ответ. Отметим, что
в различных ситуациях работодатели используют различные виды интервью
(структурированное, по компетенциям, ситуационное, стрессовое). Вид
собеседования, который будет использоваться, диктует сама вакансия, на которую
претендуют кандидаты.

Обучающимся
раздается список наиболее часто используемых вопросов в каждом из разделов
интервью. (Приложение 1)

Итак, мы рассмотрели некоторое количество наиболее
часто задаваемых на собеседованиях вопросов. Безусловно, вы можете столкнуться
с какими-то другими вопросами, однако важно понять принцип — прежде, чем
отвечать, подумайте, какое впечатление вы произведете своим ответом и то ли
это впечатление, которое вы хотели бы произвести. Не спешите, лучше уточните
вопрос, чтобы точнее сформулировать ответ. И еще раз повторюсь — к любому собеседованию
надо готовиться, собирая необходимую информацию и продумывая свои цели.

2.2.
Закрепление усвоенных знаний и освоенных умений

1.
Деловая игра «Собеседование с работодателем»

1).
Подготовка к проведению игры

Для проведения
игры нам необходимо создать отборочную комиссию. В нее войдет три человека —
преподаватель и двое обучающихся. Остальные участники будут претендентами на
вакантные должности. Отборочная комиссия будет проводить собеседование с
кандидатами на вакантные должности в различных отделах большом рекламного
агентства. Давайте сформируем отборочную комиссию из желающих попробовать себя
именно в этой роли. Желательно, чтобы это были люди с опытом работы, возможно,
имеющие планы стать руководителем или организовать собственное дело.

Комиссия в течение
3 минут составляет план собеседования для беседы с соискателями на имеющиеся
вакансии на основе полученного ранее всеми участниками игры списка вопросов
(Приложение 1). Остальные обучающиеся в это же время готовятся пройти
собеседование, определив для себя позицию в рекламном агентстве, на которую они
будут претендовать в соответствии со своими личными предпочтениями.
Преподаватель отвечает на возникающие вопросы и дает необходимые рекомендации.

2). «Собеседование с работодателем»

2.1.«Соискатели» поочередно
проходят собеседование, интервью продолжается не более 5 минут.

2.2. По окончании каждого
собеседования «соискатель» выслушивает решение отборочной комиссии («Принят»,
«Будет второй тур собеседования для окончательного отбора», «Не принят») и
получает обратную связь как от членов отборочной комиссии, так и от
наблюдателей о том, насколько ему удалось:

·
Произвести
благоприятное впечатление.

·
Убедить
работодателя в том, что именно его знания, умения, навыки и качества
соответствуют требованиям и ожиданиям.

·
Обратить
внимание работодателя на себя, запомниться и выделиться на фоне конкурентов.

·
В процессе собеседования выяснить все важные для принятия
собственного решения моменты.

Преподаватель
при необходимости комментирует, корректирует и дополняет обратную связь каждому
участнику. «Соискателю» также предоставляется возможность высказаться,
поделиться своими мыслями и впечатлениями.

Преподаватель организует
обсуждение всеми участниками опыта, переживаний и ощущений, полученных в ходе
игры. Уделяется особое внимание удачным моментам, анализируются причины неудач
и даются рекомендации по совершенствованию навыков самопрезентации. Отмечается
необходимость тщательной подготовки к собеседованию. Преподаватель направляет и
корректирует дискуссию таким образом, чтобы она способствовала повышению
самооценки обучающихся и развитию их мотивации достижения, стремлению к
самосовершенствованию и успеху в профессиональной деятельности.

Преподаватель поздравляет всех
участников с приобретением нового опыта и желает им успехов в предстоящих им в
скором времени реальных ситуациях собеседовании при трудоустройстве.

3.
Заключительный этап

3.1.
Подведение итогов урока

·
Оценка
результатов работы обучающихся производится на основе наблюдения за поведением
участников во время деловой игры и группового обсуждения ее результатов.

·
Анализируются
ответы на вопросы «работодателей», демонстрирующие степень сформированности
ключевых профессиональных компетенций.

·
Объявление
и комментирование оценок и проставление их в журнал;

·
Подведение
итогов занятия, выводы.

·
Провести
самоанализ, выявить достигнуты ли цели урока.

Приложение 1.

«Типичные вопросы собеседования при приеме на работу»

В первом части собеседования
вы можете услышать следующие вопросы:

·
Расскажите немного о себе.

Нужно излагать только главное о своей
квалификации и опыте. Говорить четко и ясно, быть уверенным в себе. Если работодатель
хотел узнать не о квалификации, а биографические данные — он задаст вам еще
один вопрос — конкретно о биографии.

·
Выполняли ли Вы такую работу раньше? (Есть ли у Вас опыт
подобной работы?)

На такой вопрос никогда не следует отвечать «Нет».
Если есть опыт — опишите его, не преуменьшая. Если есть опыт подобной работы в
другой сфере или опыт работы, требующей сходных навыков и способностей —
расскажите об этом. Даже если Вы никогда не работали в данной сфере — но Вы же
учились, выполняли практические задания и проходили практику. Можно сказать о
том, что Вам интересна эта работа и Вы считаете, что обладаете знаниями и
способностями, чтобы качественно ее выполнять.

·
Почему Вы хотите работать именно в нашей организации?

Расскажите о том, чем Вам понравилась организация с
точки зрения положения на рынке, достижений, качества продукции или услуги и
т.п. Продемонстрируйте свою подготовленность, осведомленность, профессионализм.
Так как поиск работы — это тоже работа, интервьюер будет оценивать Ваш подход к
работе по тому, насколько серьезно Вы изучали организацию, прежде, чем
предлагать свою кандидатуру для работы в ней. Избегайте ответов типа «Мне
близко добираться» или «У вас высокие
зарплаты» — это действительно важный критерий при выборе места работы, но
отвечать следует все же с позиции профессионала. Этот вопрос — также повод
рассказать и о своей квалификации и возможности применить ее именно в этой
замечательной организации.

·
Почему Вы ушли с предыдущей работы?

Никогда не говорите плохо о предыдущем работодателе.
Уход с работы из-за конфликта является бегством от трудностей, признанием
собственного поражения. Нужно обязательно подчеркнуть все позитивное, что было
в предыдущей работе и взаимоотношениях с людьми. К ответу на этот вопрос
необходимо подготовиться . Отвечая на данный вопрос, можно рассказать о
стремлении к профессиональному росту, расширению сферы применения своих знаний
и умений, повышению зарплаты. Можно сослаться на реорганизацию или другие
изменения, приведшие к тому, что работа в прежней организации стала не столь
привлекательна для Вас.

Во втором разделе собеседования вам
могут быть заданы как конкретные вопросы о вашем образовании, навыках и опыте,
так и вопросы, которые дадут представление интервьюеру также и о вашем отношении к работе и мотивации, об
ответственности, целеустремленности, самооценке и пр.

·
Как Вы представляете себе свои служебные обязанности?

Если Вы не знаете ответа на подобный вопрос, Вам
необходимо к нему подготовиться. В Интернете можно найти должностные инструкции
на любую позицию. Полезную информацию Вы можете найти на сайте компании, на
профессиональных форумах и т.п.

·
Как Вы считаете, какие требования предъявляет эта работа к
человеку?

Подготовка к ответу на этот вопрос аналогична. И не
забудьте сказать, что Вы соответствуете этим требованиям.

·
Чем Вас привлекает работа в данной должности?

Нужно назвать конкретные доводы: желание применить
свою квалификацию и опыт там, где они могут дать наибольшую отдачу и будут по
достоинству оценены.

·
Почему мы должны принять именно Вас?

·
В чем Ваши преимущества перед другими кандидатами?

Это наилучший вопрос для кандидата, чтобы без ложной
скромности назвать свои главные преимущества перед другими претендентами. При
этом он должен продемонстрировать свое умение убеждать, подчеркивая свои
преимущества.

·
Каковы Ваши сильные стороны?

Отвечая на этот вопрос, нужно назвать те Ваши
качества, которые требуются для данной работы и могут обеспечить ее успешное и
качественное выполнение.

·
Каковы Ваши слабые стороны?

Не стоит приводить длинный
перечень своих недостатков. Расскажите о чем-то, что не помешает Вам успешно
выполнять обязанности на данной позиции. Например, если менеджер по продажам
скажет, что не любит монотонной работы, а бухгалтер — что больше склонен к
работе с документами и цифрами, чем к работе, требующей постоянного общения —
это не произведет неблагоприятного впечатления. Такой вопрос задается не
столько для того, чтобы получить информацию о Ваших недостатках, сколько, чтобы
проверить вашу находчивость и стрессоустойчивость.

·
Какова Ваша цель в работе?

·
Как Вы представляете свое положение через пять (десять)
лет?

Еще до собеседования нужно подумать о своем
профессиональном росте и личных целях, чтобы работодатель видел в вас человека,
нацеленного на успех. Не планируют свою карьеру и жизнь только безынициативные
люди.

После того, как работодатель прояснил для себя
профессиональный уровень соискателя, следуют вопросы третьего раздела,
касающиеся зарплаты и других житейских обстоятельств.

·
На какую зарплату Вы рассчитываете?

Хороший специалист всегда знает себе цену, поэтому
прежде чем искать работу, нужно промониторить зарплаты на рынке труда,
расспросить знакомых. Лучше слегка завысить свою цену, чем занизить ее. Можно
говорить об определенном диапазоне и назвать цифру на испытательный срок и ту,
к которой Вы хотели бы прийти в дальнейшем.

·
Когда Вы можете приступить к работе?

Если Вы не работаете, правильный ответ — завтра или
в ближайшие дни. Если работаете — через две недели.

·
Есть ли у Вас какие-то вопросы?

Вопросы у Вас должны быть. Начните с вопросов,
уточняющих обязанности, касающихся используемого оборудования и программ. После
этого можно задать вопросы и о соцпакете, условиях труда, столовой и т.д.
Совет: не задавайте слишком много «бытовых» вопросов сразу, спросите только о
том, что действительно важно для Вас и повлияет на решение о том, стоит ли
начинать работу в этой организации.

Конспект:

Собеседование
является широко распространенным методом при приеме на работу и предполагает,
прежде всего, выяснение информации о кандидате в ходе личного контакта. Помимо
собственно беседы при оценке кандидата могут быть использованы: анализ
представленных документов, отзывов и рекомендаций, образцов работ, тестирование
способностей, личных качеств, знаний, умений, профессиональной компетенции.

Будьте
самим собой, и, отвечая на вопрос, говорите только правду. При собеседовании
каждому свойственно преувеличивать и приукрашивать свой профессиональный
уровень, в какой–то степени этого от вас и ждут. Но если вы преувеличите
настолько, что не сможете подтвердить свои слова, то сами создадите себе массу
затруднений. Однако совет говорить правду совсем не означает, что вы должны
отвечать на все вопросы со всей открытостью и откровенностью, как при разговоре
с врачом. Многие вопросы, задаваемые на собеседовании, специально разработаны
таким образом, чтобы дать интервьюеру максимум информации. Они содержат некий
подтекст, который дает возможность при выслушивании и анализе ответа делать выводы
о тех качествах и мотивах соискателя, о которых он, возможно, и не собирался
говорить.

Примером
подобного вопроса может служить, например, такой: «Расскажите, как бы Вы хотели
видеть свое служебное (профессиональное) положение через 10 лет?» Первый,
приходящий многим в голову ответ «Ой, так далеко я не загадываю, я не знаю, что
будет завтра!» скажет интервьюеру о вашей неуверенности в себе, возможно,
отсутствии целеустремленности, невысокой мотивации к росту и развитию и т.п.
Вполне вероятно, что эти качества соискателя носят временный характер, связаны,
например, с растерянностью в связи с потерей работы, каким-то неудачным опытом,
стрессом. Но он уже выставил себя не с самой выгодной стороны и это может
повлиять на принятие решения, особенно,если другой кандидат на эту же должность
продемонстрировал свой оптимизм, уверенность в себе и энтузиазм.

Давайте
разберем некоторые «трудные» вопросы, их смысл и цели, который ставит перед
собой интервьюер. Это даст возможность подготовить ответ, который бы
соответствовал действительности, но не характеризовал вас в невыгодном свете.

Отправляясь
на собеседование, важно помнить, что у вашего собеседника также трудная задача.
Принятие решения — тяжкое бремя. Если вы правильно оцените ожидания другой
стороны и рационально распределите свои усилия, то это поможет вам достичь
успеха. Именно качество подготовки к собеседованию будет определять его
результативность.

Подготовки к
собеседованию

Итак,
если вам предстоит собеседование, необходимо предварительно предпринять
следующие шаги.

Уточнение целей

Отправляясь
на собеседование, прежде всего, уточните собственные цели — чего вы хотите
достичь в ходе собеседования. Любая стратегия успеха начинается с прояснения
желаемого результата. И если вы четко убеждены в том, что именно эту работу
хотите получить, то можно переходить к следующему шагу.

Фокусирование своих сильных сторон

Человек
является товаром на рынке труда. Пусть вас не пугает необычность и даже
некоторая резкость такой постановки вопроса. Необходимо научиться мыслить
рыночными категориями, а это значит, что надо подумать о том, что ценного для покупающей
стороны мы можем предложить, какими качествами, навыками и т. д. мы обладаем.
Фокусируя свои сильные стороны, вы должны оценить их с точки зрения полезности
работодателю. В свою очередь, чтобы такая оценка была более реалистичной,
следует постараться собрать как можно больше информации о требованиях к
кандидатам со стороны предприятия и его руководителя.

Сбор информации о предприятии

Хорошо
подобранная информация позволит вам, во–первых, оценить соответствие
собственных данных требованиям предприятия, во–вторых, использовать полученную
информацию для подготовки к ответам на вопросы и формулирования собственных
вопросов к руководителю. Основными источниками получения информации об
организации являются:

·
сайт компании;

·
публикации в средствах массовой
информации, в т.ч. электронных, радио и телепередачи;;

·
знакомые, которые работают или имеют
знакомых, работающих на данном предприятии;

·
буклеты, проспекты, специальные издания об
организации;

·
информационные стенды, объявления и другая
информация, вывешиваемая около или внутри предприятия.

Важно
выяснить следующие моменты: сколько лет существует организация; какие, где и
кому реализуются ее услуги или продукция; с кем взаимодействует организация,
является ли она частью какого–либо крупного объединения; какие новые
перспективы существуют у предприятия; какова система и уровень оплаты труда;
какими социальными услугами или льготами пользуются работники организации и др.

Подготовка документов

Заранее
подготовьте документы, подтверждающие достоверность предоставляемой вами
информации: документы подтверждающие ваше образование, квалификацию,
дополнительные умения; рекомендательные письма, и, безусловно ваше
профессиональное резюме. Все документы во время собеседования необходимо иметь
под рукой.

Подготовка к ответам на вопросы

Если
вы заранее продумаете ответы на весьма вероятные вопросы и будете готовы
ответить на самые каверзные из них, то уровень вашей уверенности в ходе беседы
существенно повыситься. Чуть позже мы обсудим наиболее распространенные виды
собеседований и типичные вопросы.

Оттачивание имиджа

При
подготовке к собеседованию обязательно подумайте, какое впечатление вы хотите
произвести: человека делового, пунктуального, заинтересованного в работе… или
растерянного и несчастного? В соответствии с желаемым результатом продумайте
способы, которые помогут вам обеспечить такое впечатление. Одежда человека
является важной характеристикой его имиджа. Выберите одежду, руководствуясь
тремя правилами, она должна:

·
работать на создание благоприятного
первого впечатления;

·
усиливать ваш внутренний комфорт и
уверенность;

·
соответствовать стилю одежды, принятому в
этой организации.

Для
обеспечения желаемого впечатления не менее важным является также выражение
вашего лица, прическа, аксессуары и т. д.

Создание позитивного настроя

Позитивный
настрой является важнейшей стороной формирования готовности к собеседованию.
Если вы находитесь в состоянии внутреннего равновесия, верите в свои силы и
возможности, настроены на успех, то ваши шансы на самый благоприятный исход
собеседования резко увеличиваются. Для создания позитивного настроя перед
собеседованием вы можете использовать следующие приемы:

·
накануне собеседования постарайтесь хорошо
выспаться;

·
день собеседования начните с разговора о
вещах, дающих ощущение, что все идет хорошо;

·
использовать позитивные утверждения:
«Сегодня будет хороший день», «Я буду удовлетворен результатами собеседования»,
«Я смогу выдержать предстоящие испытания»;

·
проделать необходимую работу по всем
предыдущим пунктам: уточнение целей, фокусирование сильных сторон, сбор
информации, подготовка необходимых документов, подготовка к ответам на вопросы,
которые могут быть заданы. Знание, что вы хорошо готовы к предстоящей ситуации,
– успокаивает более всего.

Подготовка к ответам на вопросы собеседования.

В
ходе интервью работодатель должен правильно оценить кандидата на вакансию и
принять решение, а кандидат — показать свою квалификацию и готовность
качественно выполнять служебные обязанности, а также понять, действительно ли
он хочет работать в данной организации. Оценить способности и навыки кандидата
— очень важная задача для НР-специалиста, ведь от качества его работы зависит в
конечном итоге успех деятельности организации. Мы с рассмотрим список вопросов,
которые наиболее часто задают на собеседовании при приеме на работу. Кадровые
специалисты с помощью этих вопросов получают максимум информации о кандидате.
Поэтому кандидатам для успешного прохождения собеседования очень полезно
ознакомиться с этими вопросами, обдумать их в спокойной обстановке и
подготовить убедительный ответ. Отметим, что
в различных ситуациях работодатели используют различные виды интервью
(структурированное, по компетенциям, ситуационное, стрессовое). Вид
собеседования, который будет использоваться, диктует сама вакансия, на которую
претендуют кандидаты.

Обучающимся
раздается список наиболее часто используемых вопросов в каждом из разделов
интервью.

Приложение 1.
«Типичные вопросы собеседования при приеме на работу».

В первом
части собеседования вы можете услышать следующие вопросы:

·
Расскажите немного о себе.

Нужно излагать только
главное о своей квалификации и опыте. Говорить четко и ясно, быть уверенным в
себе. Если работодатель хотел узнать не о квалификации, а биографические данные
— он задаст вам еще один вопрос — конкретно о биографии.

·
Выполняли ли Вы такую работу раньше? (Есть
ли у Вас опыт подобной работы?)

На такой вопрос никогда не следует
отвечать «Нет». Если есть опыт — опишите его, не преуменьшая. Если есть опыт
подобной работы в другой сфере или опыт работы, требующей сходных навыков и
способностей — расскажите об этом. Даже если Вы никогда не работали в данной
сфере — но Вы же учились, выполняли практические задания и проходили практику.
Можно сказать о том, что Вам интересна эта работа и Вы считаете, что обладаете
знаниями и способностями, чтобы качественно ее выполнять.

·
Почему Вы хотите работать именно в нашей
организации?

Расскажите о том, чем Вам понравилась
организация с точки зрения положения на рынке, достижений, качества продукции
или услуги и т.п. Продемонстрируйте свою подготовленность, осведомленность,
профессионализм. Так как поиск работы — это тоже работа, интервьюер будет
оценивать Ваш подход к работе по тому, насколько серьезно Вы изучали
организацию, прежде, чем предлагать свою кандидатуру для работы в ней.
Избегайте ответов типа «Мне близко добираться»
или «У вас высокие зарплаты» — это действительно важный критерий при выборе
места работы, но отвечать следует все же с позиции профессионала. Этот вопрос —
также повод рассказать и о своей квалификации и возможности применить ее именно
в этой замечательной организации.

·
Почему Вы ушли с предыдущей работы?

Никогда не говорите плохо о предыдущем
работодателе. Уход с работы из-за конфликта является бегством от трудностей,
признанием собственного поражения. Нужно обязательно подчеркнуть все
позитивное, что было в предыдущей работе и взаимоотношениях с людьми. К ответу
на этот вопрос необходимо подготовиться . Отвечая на данный вопрос, можно
рассказать о стремлении к профессиональному росту, расширению сферы применения
своих знаний и умений, повышению зарплаты. Можно сослаться на реорганизацию
или другие изменения, приведшие к тому, что работа в прежней организации стала
не столь привлекательна для Вас.

Во втором разделе
собеседования вам могут быть заданы как конкретные вопросы о вашем образовании,
навыках и опыте, так и вопросы, которые дадут представление интервьюеру также и
о вашем отношении к работе и мотивации, об
ответственности, целеустремленности, самооценке и пр.

·
Как Вы представляете себе свои служебные
обязанности?

Если Вы не знаете ответа на подобный
вопрос, Вам необходимо к нему подготовиться. В Интернете можно найти
должностные инструкции на любую позицию. Полезную информацию Вы можете найти на
сайте компании, на профессиональных форумах и т.п.

·
Как Вы считаете, какие требования
предъявляет эта работа к человеку?

Подготовка к ответу на этот вопрос
аналогична. И не забудьте сказать, что Вы соответствуете этим требованиям.

·
Чем Вас привлекает работа в данной
должности?

Нужно назвать конкретные доводы: желание
применить свою квалификацию и опыт там, где они могут дать наибольшую отдачу и
будут по достоинству оценены.

·
Почему мы должны принять именно Вас?

·
В чем Ваши преимущества перед другими
кандидатами?

Это наилучший вопрос для кандидата, чтобы
без ложной скромности назвать свои главные преимущества перед другими
претендентами. При этом он должен продемонстрировать свое умение убеждать,
подчеркивая свои преимущества.

·
Каковы Ваши сильные стороны?

Отвечая на этот вопрос, нужно назвать те
Ваши качества, которые требуются для данной работы и могут обеспечить ее
успешное и качественное выполнение.

·
Каковы Ваши слабые стороны?

Не стоит приводить
длинный перечень своих недостатков. Расскажите о чем-то, что не помешает Вам
успешно выполнять обязанности на данной позиции. Например, если менеджер по
продажам скажет, что не любит монотонной работы, а бухгалтер — что больше
склонен к работе с документами и цифрами, чем к работе, требующей постоянного
общения — это не произведет неблагоприятного впечатления. Такой вопрос задается
не столько для того, чтобы получить информацию о Ваших недостатках, сколько,
чтобы проверить вашу находчивость и стрессоустойчивость.

·
Какова Ваша цель в работе?

·
Как Вы представляете свое положение через
пять (десять) лет?

Еще до собеседования нужно подумать о
своем профессиональном росте и личных целях, чтобы работодатель видел в вас
человека, нацеленного на успех. Не планируют свою карьеру и жизнь только
безынициативные люди.

·
На какую зарплату Вы рассчитываете?

Хороший специалист всегда знает себе цену,
поэтому прежде чем искать работу, нужно промониторить зарплаты на рынке труда,
расспросить знакомых. Лучше слегка завысить свою цену, чем занизить ее. Можно
говорить об определенном диапазоне и назвать цифру на испытательный срок и ту,
к которой Вы хотели бы прийти в дальнейшем.

·
Когда Вы можете приступить к работе?

Если Вы не работаете, правильный ответ —
завтра или в ближайшие дни. Если работаете — через две недели.

·
Есть ли у Вас какие-то вопросы?

Вопросы у Вас должны быть. Начните с
вопросов, уточняющих обязанности, касающихся используемого оборудования и
программ. После этого можно задать вопросы и о соцпакете, условиях труда,
столовой и т.д. Совет: не задавайте слишком много «бытовых» вопросов сразу,
спросите только о том, что действительно важно для Вас и повлияет на решение о
том, стоит ли начинать работу в этой организации.

Итак, мы рассмотрели некоторое количество наиболее
часто задаваемых на собеседованиях вопросов. Безусловно, вы можете столкнуться
с какими-то другими вопросами, однако важно понять принцип — прежде, чем
отвечать, подумайте, какое впечатление вы произведете своим ответом и то ли
это впечатление, которое вы хотели бы произвести. Не спешите, лучше уточните
вопрос, чтобы точнее сформулировать ответ. И еще раз повторюсь — к любому
собеседованию надо готовиться, собирая необходимую информацию и продумывая свои
цели.

5. Деловая игра «Собеседование с
работодателем»

5.1. Подготовка к проведению игры

Для
проведения игры нам необходимо создать отборочную комиссию. В нее войдет три
человека — преподаватель и двое обучающихся. Остальные участники будут
претендентами на вакантные должности. Отборочная комиссия будет проводить
собеседование с кандидатами на вакантные должности в различных отделах большом
рекламного агентства. Давайте сформируем отборочную комиссию из желающих
попробовать себя именно в этой роли. Желательно, чтобы это были люди с опытом
работы, возможно, имеющие планы стать руководителем или организовать
собственное дело.

Комиссия
в течение 3 минут составляет план собеседования для беседы с соискателями на
имеющиеся вакансии на основе полученного ранее всеми участниками игры списка
вопросов (Приложение 1). Остальные обучающиеся в это же время готовятся пройти
собеседование, определив для себя позицию в рекламном агентстве, на которую они
будут претендовать в соответствии со своими личными предпочтениями. Преподаватель
отвечает на возникающие вопросы и дает необходимые рекомендации.

5.2. «Собеседование с
работодателем»

5. 2.1.«Соискатели»
поочередно проходят собеседование, интервью продолжается не более 5 минут.

5.2.2. По
окончании каждого собеседования «соискатель» выслушивает решение отборочной
комиссии («Принят», «Будет второй тур собеседования для окончательного отбора»,
«Не принят») и получает обратную связь как от членов отборочной комиссии, так и
от наблюдателей о том, насколько ему удалось:

·
Произвести благоприятное впечатление.

·
Убедить работодателя в том, что именно его
знания, умения, навыки и качества соответствуют требованиям и ожиданиям.

·
Обратить внимание работодателя на себя,
запомниться и выделиться на фоне конкурентов.

·
В процессе собеседования
выяснить все важные для принятия собственного решения моменты.

Рекрутеры — про ошибки на собеседовании

Это вторая часть материала про странное поведение кандидатов. Первая порция историй рекрутеров — по ссылке 👉

Читать

Кандидаты часто жалуются на рекрутеров за отсутствие обратной связи, некорректные вопросы и тому подобное. Впрочем, иногда и сами соискатели ведут себя странно — приходят без приглашения, поучают работодателя или путают собеседование с рестораном.

Мы попросили наших экспертов вспомнить самые необычные случаи, произошедшие с ними на интервью, и дать советы: кандидатам — как их избежать, а коллегам — как на них реагировать.

Алена Густикова

Recruiter в Boosta

Один из кандидатов ел на протяжении всего онлайн-собеседования с видеосвязью. Он устроил полноценный ужин: монотонно крошил хлеб в тарелку и разделывал мясо. Это не только отвлекало меня, но и мешало говорить самому кандидату. Мы провели собеседование до конца, однако после звонка остался неприятный осадок.

Что делать в такой ситуации

Интервью стоит планировать, чтобы у каждого участника была возможность поесть до или после. Если встреча затянулась, а у кандидата, например, питание по графику, стоит объяснить ситуацию и уточнить, не будет ли рекрутер против перекуса. Уверена, что протеиновый батончик или ягоды не будут проблемой. Если же рекрутер столкнулся с активно ужинающим кандидатом, лучшим вариантом будет предложить завершить собеседование и выбрать более удобное время для звонка.

А как попасть на работу в Boosta и чем особенна эта компания, читайте на ее карьерной странице 👉

Читать

Карьерная консультантка, HR Business Partner в TECHIIА

Однажды в компанию, где я работала, без звонка пришла девушка и принесла в руках резюме. Оказалось, что она слышала о компании и хотела в ней работать — неважно, на какой должности. С ней пообщались и сохранили резюме на будущее, так как на тот момент вакансий для девушки не было.

Эффективное поведение на рынке труда. Успешность в поиске работы

Похожие презентации:

Темперамент. Типы темперамента

Воображение и его виды

Вербальные и невербальные средства общения

Конфликты и способы их разрешения

Культурно-историческая концепция Л.С. Выготского

Кейсы (ситуации взаимодействия ребёнка и взрослого)

Гуманистическая психология

Анализ воздействия социальных сетей на формирование зависимого поведения у молодежи

Деловая коммуникация. Формы деловой коммуникации. (Лекция 2)

Технологии нейрокоррекции нарушений письменной речи младших школьников с тяжелыми нарушениями речи

1. Эффективное поведение на рынке труда

1
Эффективное
поведение
на рынке труда

2. От чего зависит успешность в поиске работы?

2
От чего зависит успешность в поиске
работы?
1. От того, насколько верно определены точки
соприкосновения ваших возможностей с
потребностями рынка труда;
2. От умения преподнести себя
потенциальному работодателю при личной
беседе;
3. От активности поиска работы, то есть от
частоты посещения предприятий, проявления
инициативности при обнаружении новых
организаций, новых вариантов применения
своих возможностей, а также от
заинтересованности в работе.

3. Этапы получения работы

3
Этапы получения работы
1. Поставить перед собой определенную и
реальную цель.
2. Выяснить где и как искать нужную
работу. Подготовка информации о себе и
доведение информации до работодателя.
3. Прохождение собеседования.
4. Поступление на работу. Прохождение
испытательного срока и включение в
постоянный штат.
5. Постоянное поддерживание себя в форме
(совершенствование профессиональных
навыков, повышение квалификации и др.)

4. Прежде чем приступить к поиску работы необходимо уяснить для себя следующее:

4
Прежде чем приступить к поиску работы
необходимо уяснить для себя следующее:
Поиск работы следует вести системно, планомерно
апробируя все возможные варианты трудоустройства.
За получение работы нужно бороться.
Ваше трудоустройство зависит от вашей активности.
Не отказывайтесь от возможности приобрести новую
профессию или организовать свое дело.
Не надо отказываться от временного трудоустройства.
Получить десятки
отказов – это нормально.
Необходимо извлекать пользу из ошибок, учиться на своем
опыте и на опыте других людей.

5. 1. Правильно ставим цель

5
1. Правильно
ставим цель
Изучаем рынок труда:
Достаточно ли часто встречаются
вакансии, которые вас интересуют?
Каковы требования работодателей к
претендентам на эти вакансии?
Соответствуете ли вы предъявляемым
требованиям?
Много ли ваших конкурентов среди тех,
кто ищет работу по той же
специальности?
В чем вы уступаете своим конкурентам?
Определяем КАКУЮ работу и КАКИХ
УСЛОВИЯХ следует искать.

6. 2. Готовим информацию о себе, организуем поиск работы, готовимся к собеседованию с работодателем

6
2. Готовим информацию о себе,
организуем поиск работы, готовимся к
собеседованию с работодателем
2.1 Составляем резюме
Резюме – это ваш основной
документ при поиске работы
ЦЕЛЬ СОСТАВЛЕНИЯ РЕЗЮМЕ–
— ПРИВЛЕЧЬ ВНИМАНИЕ РАБОТОДАТЕЛЯ К СВОЕЙ
КАНДИДАТУРЕ,
— УБЕДИТЬ ЕГО, ЧТО ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ ОДНИМ ИЗ
САМЫХ ПОДХОДЯЩИХ ПРЕТЕНДЕНТОВ НА
СУЩЕСТВУЮЩУЮ ВАКАНСИЮ,
— И СПОСОБСТВОВАТЬ ПРИГЛАШЕНИЮ ВАС НА
СОБЕСЕДОВАНИЕ.

7. Резюме должно удовлетворять следующим требованиям

7
Резюме должно удовлетворять
следующим требованиям
КРАТКОСТЬ
УМЕСТНОСТЬ
ПРАВДИВОСТЬ
ПОЗИТИВНЫЙ ХАРАКТЕР
СИСТЕМАТИЧНОСТЬ
УНИКАЛЬНОСТЬ
ХОРОШИЙ СТИЛЬ ИЗЛОЖЕНИЯ
ГРАМОТНОСТЬ
ПРИЯТНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ

8. Структура резюме

8
Структура резюме
ФАМИЛИЯ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО:
АДРЕС; ТЕЛЕФОН:
ДАТА РОЖДЕНИЯ:
ЦЕЛЬ:
ОБРАЗОВАНИЕ:
ОПЫТ РАБОТЫ:
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
ДАТА:

9. ЦЕННОСТИ И ПРЕИМУЩЕСТВА:

9
ЦЕННОСТИ И
ПРЕИМУЩЕСТВА:
составление резюме похоже
на складывание мозаики:
вы можете выбрать все
нужное из вашей жизни и
создать законченную
картину;
под разные вакансии и
новые требования можно
составлять новое резюме;

10. ЦЕННОСТИ И ПРЕИМУЩЕСТВА:

10
ЦЕННОСТИ И
ПРЕИМУЩЕСТВА:
описывая свой опыт, деловые
качества, вы как бы заново
знакомитесь с самим собой,
исследуете себя с разных позиций;
в резюме все должно быть правдой,
но кое-какую информацию можно
упустить;
единых правил в написании резюме
не существует, но есть основные
пункты, следуя которым, вы дадите
все необходимые сведения и легче
достигнете поставленной цели.

11. 2.2. Изучаем и применяем способы поиска работы:

11 2.2. Изучаем и применяем способы
поиска работы:
поиск через друзей,
родственников, знакомых
через объявления о вакансиях в
СМИ
через государственную службу
занятости и проводимые ею
ярмарки вакансий
через кадровые агентства
через сеть интернет
прямое обращение к
работодателю

12. 2.3. Готовимся к собеседованию с работодателем

12 2.3. Готовимся к собеседованию
с работодателем
Что нужно взять с собой на собеседование:
Паспорт
Документы, подтверждающие Ваши опыт, квалификацию,
образование, умения, знания: трудовая книжка, дипломы,
аттестаты, удостоверения.
Заранее подготовленные резюме, характеристики,
рекомендации.
Блокнот и ручку на случай, если придется что-то записать
Заранее подготовьте адреса и телефоны тех людей, которые
могут за Вас поручиться, предварительно обговорив с ними
этот вопрос.
Зеркальце и платок — посмотреть, хорошо ли вы выглядите.

13. 3. Проходим собеседование с работодателем

13 3. Проходим собеседование с
работодателем
Собеседование – это
планируемый разговор
работодателя и
претендента на
вакансию, поэтому к
нему нужно готовиться.
Это эффективный
способ
продемонстрировать
работодателю свои
лучшие качества,
склонить его в свою
пользу.

14. Типичные вопросы, задаваемые на собеседовании

14 Типичные вопросы, задаваемые на
собеседовании
Расскажите о себе.
Почему вы хотите у нас работать?
Выполняли ли вы подобную работу
раньше?
Каковы ваши сильные стороны?
Какие ваши слабые стороны?
На какую зарплату вы
рассчитываете?
Есть ли у вас вопросы по поводу
будущей работы?
Когда вы можете приступить к
работе?

15. Некоторые промахи соискателей

15 Некоторые промахи соискателей
Опоздал на собеседование
Забыл некоторые документы
Одет неопрятно, слишком броско
Пытается закурить, жует жвачку
Забыл поздороваться, спросить
разрешения, поблагодарить, попрощаться
Ничего не знает о фирме, куда пришел
устраиваться
Говорит сам, не слушает собеседника
Нечетко формулирует, чего он хочет от
работы
Рассказывает, что ему надо, а не то, что он
может
Мямлит, уходит от ответов
Презрительно отзывается о предыдущих
работодателях

16.

Что ценят работодатели в человеке, как работнике

16
Ответственность
Исполнительность
Высокая квалификация и профессионализм
Умение самостоятельно принимать решения,
аргументированно их отстаивать, умение
постоять за себя
Инициативность, активность, энергичность
Умение четко выполнять инструкции
Творчество, гибкость мышления, умение
находить нестандартные решения
Умение общаться, производить благоприятное
впечатление, умение работать в команде

17. Качества, которые помогают найти работу

17
Качества, которые помогают найти работу
Профессиональные качества:
высокая профессиональная квалификация
аккуратность и пунктуальность в работе
хорошее состояние здоровья
Личные качества:
находчивость
высокий уровень контактности
дружелюбие
готовность помочь
терпеливость
упорство в достижении цели
вежливость, деликатность
уравновешенность
честолюбие
опрятность и чистоплотность

18.

Качества и причины, которые мешают поиску работы

— низкая квалификация
18
— отсутствие интереса к
предлагаемой работе
— заинтересованность только в
высоком заработке
— сверхквалифицированность для
предлагаемой работы
— плохие деловые качества
— самомнение – я все знаю
— недостаток учтивости
— нерешительность

19. Качества и причины, которые мешают поиску работы

— плохое чувство юмора
— циничность
— низкий моральный уровень
— сильные предрассудки
— узкий круг интересов
— неряшливость
— физические недостатки,
обязанностей
19

20. Несколько советов на первые недели на рабочем месте

Несколько советов на первые недели на 20
рабочем месте
o Необходимо детально изучить свои
обязанности.
Следует произвести хорошее первое
впечатление.
Если вы не уверены в правильности
своего решения или возникают
сложности с его выполнением, лучше
проконсультироваться у знающих
людей,

21.

Несколько советов на первые недели на рабочем месте

Несколько советов на первые недели на 21
рабочем месте
Необходимо
правильно
воспринимать критику и
учиться на собственном опыте.
Проявляйте энтузиазм по
отношению к работе; будьте
готовы к тому, что у ваших
служебных обязанностей есть
свои приятные и неприятные
стороны.
Стремитесь всегда выполнять
работу качественно.

22. Несколько советов на первые недели на рабочем месте

Несколько советов на первые недели на 22
рабочем месте
Отлучайтесь
с рабочего
места только по
уважительной причине и
всегда предупреждайте, в
течение какого времени вы
намерены отсутствовать.
Поддерживайте
хорошие
отношения с сослуживцами.

English
Русский
Правила

Как рекрутеры портят имидж компании и лишают ее крутых кандидатов

Фото с сайта Welcometothejungle.com

Работа HR-команды — во многом имиджевая история. Побывав на собеседовании, которое оставило неприятные впечатления, соискатели спешат поделиться опытом со своим окружением. Слухи о невнимательности и высокомерии рекрутеров множатся и мало способствуют интересу со стороны потенциальных сотрудников. Что рекрутеры в вашей компании делают не так? HR-специалист и карьерный консультант Виктория Березовская рассказала о распространенных ошибках при подборе персонала, которые негативно сказываются на репутации работодателя.

Виктория Березовская

HR-специалист и карьерный консультант

1. Отсутствие обратной связи.

— Обратная связь после проведенного собеседования — это часть процесса подбора персонала. Она так же нужна и важна, как телефонное интервью или непосредственно собеседование.

В моей практике были случаи, когда я звонила кандидатам и приглашала их на собеседование, но соглашались они неохотно. Некоторые прямо говорили, что уже были на собеседовании в этой компании, но после встречи так и не дождались обратной связи. Теперь этот потенциальный работодатель у кандидатов — в «черном списке».

Что важно, соискатели обычно не запоминают имен рекрутеров, которые их обидели, они ассоциируют негатив с самой компанией.

Почему рекрутеры часто пренебрегают обязанностью давать обратную связь? Кто-то говорит, что загружен и не успевает всем кандидатам перезвонить. Кто-то просто не умеет давать конструктивную обратную связь. Кто-то боится обидеть. Но важно понимать, что кандидат тратит свое время и энергию на собеседование, и даже если его компетенции не впечатляют компанию, важно уделить несколько минут короткому фидбеку.

Возможно, специалисту стоит тщательнее проработать резюме? Прокачать навыки публичных выступлений, чтобы добавить уверенности в себе? Хороший HR-специалист проявит заботу и подскажет кандидату, как повысить шансы на рынке труда.

Чтобы не обидеть человека, можно использовать технику сэндвича: рассказать про сильные стороны соискателя, затем указать на качества, которые нужно развить (так называемые зоны роста), а затем снова упомянуть то, что у соискателя получается хорошо.

2. Невнимательность.

Чтобы увеличить воронку подбора, рекрутеры порой сбрасывают ссылку на вакансию максимальному количеству кандидатов. Логика такая: «Мне надо закрыть вакансию, и чем больше людей увидит мое предложение, тем выше шансы найти нужного специалиста».

К сожалению, часто получается так, что ссылки на вакансии «прилетают» людям, не имеющим отношения к заявленной сфере. Например, когда я целенаправленно искала работу HR-cпециалиста, получала предложения поработать специалистом по кадрам, менеджером по продажам, секретарем-референтом и т.д. Такие массовые рассылки создают не лучшее впечатление о работодателе.

Я рекомендую рекрутерам уделить 1−2 минуты изучению резюме кандидата или его профиля в LinkedIn и только потом, если вакансия соответствует опыту соискателя, отправлять ссылку с предложением работы.

3. Отсутствие такта.

HR-специалист — это лицо компании, и его поведение во время встреч с соискателями говорит о многом. Когда кандидат приходит на собеседование в жару/холод/дождь, вежливо будет спросить о том, комфортной ли была дорога в офис, показать гардероб, где можно снять верхнюю одежду, предложить чай/кофе или воду. Таковы элементарные правила этикета.

Фото с сайта Hays.ru

В моей карьере был случай, когда я пришла на собеседование в довольно известную на рынке компанию, но была удивлена отношением к кандидатам. Мне начали сходу задавать вопросы, даже не предложив снять пуховик! Перед этим специалист не представился, и во время собеседования, отвечая на вопросы в шапке и куртке, я думала лишь о том, что я здесь делаю. С первых минут понимала, что не хочу работать здесь, ведь мои потенциальные коллеги банально невежливы.

Мне сделали оффер. Я отказала.

4. Высокомерие, хамство, пассивная агрессия.

Когда кандидат приходит на собеседование, он изначально находится в не самом выигрышном положении, ведь его навыки и компетенции оценивает потенциальный наниматель. В таких обстоятельствах для человека естественно испытывать стресс. И если рекрутер при этом позволяет себе оценочные фразы в стиле: «А почему на предыдущем месте так долго работали?», «Вы ищете работу уже 3 месяца, неужели никто не берет?», соискатели воспринимают это болезненно.

Кандидат мог годами работать и развиваться в рамках одной компании и получать от этого удовлетворение. У него могут быть сбережения или поддержка родных, которые позволяют месяцами искать интересную вакансию.

Для уверенного в себе специалиста, который осознанно строит карьеру, высокомерное поведение рекрутера будет поводом не рассматривать этого работодателя в принципе.

Хороший HR-специалист в первую очередь задает вопросы о профессиональной деятельности соискателя. Какие были достижения в работе? Какие неудачи? Как специалист их решал? Какой опыт получил в предыдущей компании? Домыслы и оценочные суждения со стороны рекрутера на собеседовании абсолютно лишние.

5. Скучное описание вакансии.

Многие рекрутеры для описания вакансии используют стандартные шаблоны, по списку описывая обязанности, требования и условия работы в компании. В итоге предложения от работодателей кажутся одинаковыми и не привлекают соискателей. Закрываются такие вакансии долго, объявления месяцами висят на специализированных сайтах, а у кандидатов создается ощущение, что эта компания предлагает работу на условиях хуже рынка.

Как добавить креативности в описание вакансии? Для начала просто убрать избитые формулировки, такие как «дружелюбный коллектив» (у каждого свое понимание о дружелюбии), «официальное оформление» (это обязанность работодателя по закону), «возможность профессионального роста» (лучше расписать конкретные возможности, которые получит соискатель).

Фото с сайта Habr.com

Можно добавить информацию о том, в какой коллектив и к какому руководителю рекрутер ищет кандидата и почему именно в этой компании специалисту понравится работать.

6. Незнание структуры компании, особенностей оформления.

Бывают ситуации, когда собеседование проводит новый сотрудник HR-отдела. Готовиться к такому интервью нужно особенно тщательно, потому что уверенные в себе кандидаты не только отвечают на вопросы рекрутера, но и сами спрашивают обо всех нюансах работы в компании. Как проходит оформление? Кому сотрудник будет подчиняться? Как построено взаимодействие между отделами? Если рекрутер на эти, казалось бы, простые вопросы отвечает расплывчато, впечатление о компании портится, и диалог кандидаты обычно не продолжают.

Чтобы таких ситуаций не возникало, уделите время обучению и адаптации рекрутера. В первое время желательно, чтобы он проводил собеседования вместе с более опытным коллегой. Если такой возможности нет, важно предупреждать соискателей, что собеседование проводит новый сотрудник. В таком случае незнание внутренних процессов не испортит репутацию работодателя.

7. Нехватка компетенций у HR-специалиста.

В некоторых компаниях в целях экономии нанимают на должность рекрутеров без опыта, которые смело заявляют о своей исключительной общительности и «умении находить нужных людей из-под земли». Но чтобы закрывать вакансии квалифицированными специалистами, общительности недостаточно. Нужно знать основы психологии, ориентироваться в потребностях и особенностях кандидатов разных поколений, понимать, как особенности психотипов могут проявляться в работе, а еще задавать адекватные вопросы во время собеседования.

Кандидаты жалуются, что часто слышат вопросы о том, кем они видят себя через пять лет, хотя мир меняется достаточно быстро, и такие вопросы звучат сегодня неуместно.

Еще пример: потенциальным менеджерам по продажам от собеседования к собеседованию предлагают «продать ручку», хотя этот вопрос уже изрядно набил оскомину. После такого интервью в глазах кандидата компания выглядит несовременной.

Важно понимать, что рекрутер — это профессия, которая требует постоянного обучения. Поэтому при найме такого специалиста я рекомендую обращать внимание на то, следит ли он за трендами на рынке труда (размещает вакансии только на специализированных сайтах или ищет другие каналы), читает ли профессиональные блоги, телеграм-каналы, группы HR-сообществ, смотрит ли тематические вебинары.

Хороший специалист должен понимать, сколько стоит подбор нового сотрудника для работодателя, а значит, разбираться в аналитике. А оценивать работу HR-специалиста собственникам я советую не по количеству набранных в штат сотрудников, а по количеству людей, прошедших испытательный срок.

8. Обман и недосказанность.

Обман и недосказанность на этапе поиска персонала — это одна из самых распространенных причин того, почему новые сотрудники увольняются в период испытательного срока.

На собеседованиях рекрутеры часто замалчивают важную для соискателя информацию (точный список должностных обязанностей, вспыльчивый характер руководителя, особенности взаимодействия между подразделениями, задержки в зарплате, система штрафов в компании и т.д.). Кандидат устраивается на работу, затем довольно быстро разочаровывается и увольняется.

Фото с сайта Secretmag.ru

Ошибка рекрутера стоит дорого для собственников бизнеса. И дело не только в деньгах, но и в репутации, ведь уволившиеся сотрудники, которые чувствуют себя обманутыми, охотно делятся негативом с окружающими.

Чтобы не было разочарованных соискателей и неожиданных увольнений, нужно максимально подробно обсуждать должностные обязанности, варианты оформления, систему вознаграждения, внутренние процессы компании на собеседовании. Все, что оговаривалось на собеседовании, должно быть прописано в job offer.

9. Странные критерии при поиске персонала.

Устраиваясь на работу, кандидат ожидает, что прежде всего будут оцениваться его soft и hard skills. Но в некоторых случаях HR-специалисты усложняют задачу, ориентируясь на модные тренды. Например, дают заполнить большое количество психологических тестов или же ищут кандидатов по знаку зодиака.

Когда вместо того, чтобы спрашивать о компетенциях, рекрутер задает вопросы о «звездах», доверие к нему резко падает.

Проверить hard skills кандидата можно с помощью тестового задания, soft skills изучаются с помощью интервью, проективных вопросов. Во многих компаниях есть чек-листы для оценки соискателей или матрицы компетенций для каждой должности. Расписав, какими компетенциями должен обладать сотрудник на определенной должности, можно составить список вопросов и оценивать кандидата, не ориентируясь на «звезды».

Мне бы хотелось, чтобы собственники компаний и сами HR-специалисты понимали, что HR-отдел — это амбассадоры бренда работодателя. Непрофессиональным подходом к подбору персонала легко поставить пятно на репутации компании.

Поведенческое собеседование для работодателей: 5 советов

После того, как вы сузили свой список кандидатов до тех, кто кажется вам подходящим, по крайней мере, на бумаге, вы переходите к этапу собеседования, чтобы копнуть немного глубже . Если вы просто просите их перефразировать или уточнить то, что уже написано на бумаге, то вы, вероятно, не получите полной картины. Поведенческое интервью, если оно используется эффективно, может дать вам честное представление о резюме и помочь вам принять правильное решение.

Следующие советы помогут вам эффективно оценивать своих лучших кандидатов на этапе собеседования и принимать более уверенные решения о том, кого нанять:

Используйте дополнительные вопросы как процесс обнаружения
Задавайте вопросы, выходящие за рамки подготовленных ответов
Ищите повторяющиеся доказательства, демонстрирующие образец поведения
Нажимайте на конкретные детали каждой истории, которую вы слышите
Спрашивайте, чему кандидат научился из прошлого опыта

Но сначала давайте обсудим обоснование проведения собеседования на основе поведения и почему оно является такой важной частью процесса отбора кандидатов.

Что такое поведенческое интервью и почему оно важно?

Структурирование вашего собеседования для определения поведения кандидата основано на предположении, что то, как человек вел себя в прошлом, лучше всего предсказывает его поведение в будущем. Чтобы получить такую информацию, интервьюер сначала определяет компетенции, необходимые для должности (например, принятие решений), а затем использует ряд наводящих вопросов, чтобы выяснить, действительно ли кандидаты обладают этими качествами.

Вместо того, чтобы просто задавать прозрачные вопросы о том, что кандидаты делали на своей работе, поведенческие интервьюеры спрашивают кандидатов как и почему они это делали. Этот подход чрезвычайно эффективен при выявлении неквалифицированных соискателей или тех, кто склонен преувеличивать на собеседованиях или в своих резюме. Цель состоит в том, чтобы нанять наиболее компетентных и квалифицированных кандидатов.

К сожалению, многие кандидаты регулярно придумывают примеры поведения перед собеседованием или в режиме реального времени выдвигают заранее подготовленные примеры в ответ на предсказуемые вопросы. Это означает, что вопросы на собеседовании, оценивающие поведение кандидата, не всегда так эффективны или полезны, как раньше.

Тем не менее, поведенческое интервью может быть весьма эффективным, если подходить к нему осторожно. Вот пять советов, которые помогут вам разработать правильную стратегию собеседования для ваших потребностей в найме.

1. Используйте дополнительные вопросы как процесс обнаружения

Вместо того, чтобы прибегать к предсказуемым, структурированным вопросам, используйте вопросы для интервью, специально предназначенные для каждого кандидата, когда вы слышите ответы, требующие уточнения. Проясняйте то, что вы слышите, пока не почувствуете, что видите реального человека, превратив его в по-настоящему интерактивный разговор, а не в простой сеанс вопросов и ответов.

Например, если кандидат приводит пример самой сложной проблемы, с которой он сталкивался на работе, в ответ на ваш вопрос вы можете добавить:

Оглядываясь назад, есть ли вещи, которые вы хотели бы сделано по другому?
Считаете ли вы, что сделали все возможное, учитывая обстоятельства?
Как бы вы поступили в подобной ситуации сегодня?

2. Задавайте вопросы, выходящие за рамки подготовленных ответов

Избегайте задавать вопросы, которые непреднамеренно телеграфируют или раскрывают желаемый ответ, поскольку такие типы вопросов облегчают кандидатам возможность отвечать заранее подготовленными ответами. Например, если вы попросите кандидата описать время, когда в его компании происходили изменения и как это повлияло на их работу, не спрашивайте «как вы адаптировались?» Может быть, они не адаптировались в тот момент, но все же узнали что-то ценное из этого опыта.

Компетенции, которые возникают естественным образом в ходе собеседования, более правдоподобны, чем запрошенные или подсказанные примеры компетенций. Если они сказали, что изменения в компании были унизительными, но также смогли сформулировать влияние, которое они оказали на их подход к подобным ситуациям в будущем, то вы раскрыли их честность и мышление роста. Побуждение их рассказать вам, как они преуспели в тот момент, может вызвать заранее подготовленный ответ.

3. Ищите повторяющиеся доказательства, демонстрирующие образец поведения

Одним из самых больших преимуществ поведенческого интервьюирования является возможность выявить модели поведения, которые могут помочь вам визуализировать, как они могут (или не могут) соответствовать вашей организации. Если вы слышите о том, как они оказались на высоте и преодолели конкретную проблему всего один раз, действительно ли это полная картина их типичного поведения? Может быть, но это также может быть подготовленный ответ, который не рассказывает всей истории.

Вместо того, чтобы просить кандидата рассказать вам о случае, когда он помог своей команде добиться успеха, вы можете задать этот вопрос несколько раз, но в разных контекстах. Например:

Расскажите мне о случае, когда вы высказались, когда считали, что к проекту нужен другой подход, и в конечном итоге он удался.
Поделитесь со мной случаем, когда вы взяли на себя большую часть бремени командного проекта, но все же приписали команде его успех.
Можете ли вы рассказать мне о времени, когда вам приходилось работать с кем-то с противоположной точкой зрения, но вы все же смогли достичь желаемого результата?

Ответы на эти вопросы должны дать вам довольно хорошее представление о том, как кандидат работает в команде, и в целом о способностях его социальных навыков.

4. Нажимайте на конкретные детали каждой истории, которую вы слышите

Не сосредотачивайте процесс собеседования только на версии событий кандидата; также спросите, как знающие коллеги описали бы то же самое событие. Когда кандидаты заявляют о результатах того, что они сделали, попросите конкретные показатели и запросите дополнительную информацию. Опять же, это поможет вам разоблачить кандидатов, которые просто запомнили конкретную историю для собеседования, а также раскрыть больше идей от тех, у кого есть действительно убедительная история.

Опять же, подойдите к поведенческому интервью как к динамичной беседе, и вы узнаете гораздо больше, чем можете, из простого формата вопросов и ответов.

5. Спросите, чему кандидат научился из прошлого опыта

Каждый новичок в работе или отрасли на разных этапах своей карьеры, что означает, что он будет делать ошибки, находить лучшие способы ведения дел и, надеюсь, извлекать уроки из их опыт. Ответы на вопросы о том, что кандидат узнал из прошлого опыта, раскрывают его способность расти на работе и помогают подтвердить подлинность заявленных им достижений.

Кандидаты могут нервничать или бояться быть уязвимыми в обстановке собеседования, поэтому сделайте все возможное, чтобы они чувствовали себя комфортно, открываясь и объясняя, как они выросли благодаря опыту. Например, вопросы о прошлых ошибках, трудностях или проблемах всегда должны быть сосредоточены на том, как они адаптировались и извлекли уроки из всего этого.

Узнайте больше о поведенческих собеседованиях и других советах по подбору персонала

Резюме и сопроводительное письмо — это лишь верхушка айсберга, поэтому так важно включить поведенческое собеседование в процесс отбора. Не могли бы вы использовать больше советов по подбору персонала и управлению персоналом? Зарегистрируйтесь сегодня и получите квалифицированную консультацию по найму и управлению персоналом.

Метод поведенческого интервьюирования работодателей – гл. 3

Behavioral Собеседование может стать серьезной проблемой для многих работодателей в процессе найма.

Кандидаты часто дают расплывчатые или чрезмерно отрепетированные ответы, что не дает точного представления о том, как они будут выполнять свою работу.

Как проникнуть в суть и получить конкретную информацию, которую вы ищете?

Ответ заключается в использовании метода поведенческого интервью. Понимание того, как это работает, позволит вам более эффективно отбирать кандидатов и нанимать лучших специалистов.

В этой главе мы собрали лучшие советы от нашей тщательно подобранной «группы экспертов», которые помогут вам узнать все о поведенческих интервью — почему они эффективны, как их применять и на что обращать внимание при их проведении.

Что такое метод поведенческого интервью для работодателей?

TalentLyft делится: «поведенческое интервью — это метод собеседования, который работодатели используют для оценки прошлого поведения кандидата в различных ситуациях, чтобы предсказать его будущие результаты».

«При использовании метода интервьюирования, основанного на поведении, потенциальные работодатели задают кандидатам открытые вопросы о конкретных ситуациях, с которыми они сталкивались в прошлом, а затем, в зависимости от ответа, исследуют, чтобы получить более подробные и подробные ответы. Это приводит к лучшим решениям о найме, что приводит к меньшим затратам».

Подробнее…

Зачем использовать поведенческое интервью?

Причина № 1: это самый точный прогноз будущих результатов

SHRM делится: «Предпосылка поведенческого интервью заключается в том, что наиболее точным предиктором будущих результатов являются прошлые результаты в аналогичных ситуациях».

«Чтобы оценить это наиболее эффективно и справедливо, основные вопросы собеседования задаются каждому кандидату на работу в одной и той же формулировке, в том же порядке и с использованием одной и той же системы оценки. Из-за этого техника поведенческого интервью может потребовать больших усилий и планирования, прежде чем интервью вообще состоится 9.0003

Помимо структурированного подхода, у поведенческих интервью есть дополнительные преимущества. Поскольку поведенческие интервью основаны на анализе должностных обязанностей и требований работы, предвзятость и двусмысленность уменьшаются, поскольку кандидаты оцениваются по вопросам, связанным с работой. Кроме того, отношение к работе и последовательность процесса собеседования могут повысить восприятие кандидатами справедливости. Вопросы, связанные с работой, также могут помочь кандидатам получить реалистичное представление о работе.

Ниже приведен пример вопроса поведенческого интервью:

Опишите ситуацию, в которой вы использовали убеждение, чтобы убедить кого-то смотреть на вещи с вашей точки зрения.

Если ответы кажутся недостаточно подробными, интервьюер может задать уточняющие вопросы:

Не могли бы вы рассказать мне немного больше о ситуации?
Что именно ты сделал? Какова была ваша конкретная роль в этом?
Как это получилось?
С какими еще проблемами вы столкнулись?
Что вы сделали для решения этих проблем?»

Подробнее…

Причина № 2: Неверное решение о найме дорого обходится

Тейлор Варко делится: «Стоимость принятия неосведомленного решения о найме не просто стоит вам ощутимой суммы в долларах. »

«Да, производительность снизится, но использование сотрудника ниже среднего может также произвести плохое впечатление на существующих клиентов, обещая новых потенциальных клиентов и внутренних сотрудников. Все нематериальные, но веские причины избегать ситуации. Поведенческие интервью — это превентивный метод, помогающий убедиться, что вы нанимаете того, кто подходит вашей компании».

Подробнее…

Что вам следует искать в поведенческом интервью?

Амит Ранадив делится: «Поведенческие интервью помогают понять, как. »

«Как кандидат добивается цели, сотрудничает с другими и принимает решения? Принимают ли они решения, основанные на ценностях, и если да, то каковы эти ценности? Мне нравится использовать поведенческие интервью, чтобы оценить, обладает ли этот кандидат характером, силой духа и навыками сотрудничества, чтобы руководить командой и оказывать влияние.

В нашем недавнем упражнении по стандартизации наших интервью мне поручили создать поведенческое интервью. Размышляя о том, что я обычно оцениваю, пытаясь нанять людей, я пришел к следующему выводу:

Уверенность и присутствие
Целеустремленность (воздействие)
Эмпатия и влияние
Стремление к росту

Подробнее…

Ответы STAR

Мэтт Крамри делится: «Что работодатели должны искать в ответах кандидатов на поведенческие вопросы? По крайней мере, четыре элемента, которые легко запомнить по аббревиатуре STAR.

«1. Конкретная ситуация : Кандидаты должны указать конкретную обстановку и детали обстоятельств. Пример: «Самая сложная проблема, с которой я столкнулся на работе, возникла около трех лет назад, когда меня только что повысили до директора по продажам, и мне подчинялись двенадцать человек. Они были разбросаны по десяти штатам и работали удаленно, и не было чувства товарищества или командной работы…».

2. Задание(я) : Что именно нужно было сделать или какую проблему нужно преодолеть? В идеале кандидат описывает миссию или желаемую цель. Пример: «Несмотря на расстояние и незнание друг друга, в мои обязанности входило создание сплоченной продуктивной команды по продажам, которая преуспела в открытом общении, сотрудничестве и доверии, выполняя план».

3. Действие : Прислушайтесь к глаголам действия, которые описывают, что человек на самом деле сделал в ситуации для выполнения задачи (или нет). Какое поведение они продемонстрировали? Пример: «Я рекомендовал руководству утвердить финансирование ежеквартальных личных встреч с моей командой. Когда они не захотели этого делать, я подготовил отчет о затратах и выгодах, показывающий окупаемость инвестиций, что убедило их согласиться…»

4. Результаты : Каков был результат действий человека? Как их поведение определило последствия? Кто приобрел или вырос на этом опыте? Пример: «После трех ежеквартальных совещаний в течение девяти месяцев каждый член команды уже превысил свою годовую квоту. Они объяснили свой успех регулярными встречами лицом к лицу, которые позволили им узнать друг друга, завоевать взаимное доверие, обменяться потенциальными клиентами, изучить передовой опыт и сотрудничать в заключении сделок. Компания добилась 30-процентного роста продаж, и руководство теперь осознает важность личного общения, когда речь идет о создании эффективных команд».

Подробнее…

Как провести поведенческие интервью для работодателей

Совет № 1: Поощрить кандидатов для предоставления специфических деталей

SHRM Shares: «Интервью. подробности при ответе».

«…задавая вопросы, которые собирают свидетельства о достижениях кандидата, о том, как он реагировал на вызовы и как он отличался от других. Кроме того, кандидаты должны отвечать на вопросы о том, что они конкретно сделали, а не о том, что было достигнуто как команда (например, «когда произошло X, я сделал Y, чтобы достичь цели», а не «когда произошло X, мы сделали Y, чтобы выполнить цель»).

Хотя поведенческие интервью структурированы, они также могут быть немного гибкими. Человек, проводящий поведенческое интервью, должен использовать наводящие вопросы, чтобы глубже изучить ответы кандидата, основываясь на вербальных и невербальных сигналах. Обычно поведенческий вопрос вызывает 3-4 пробных вопроса в зависимости от первоначального ответа кандидата».

Подробнее…

Совет № 2. Выбирайте вопросы стратегически

Glassdoor сообщает: «важно стратегически выбирать вопросы для собеседования по поведению»

«Поскольку ваше время с каждым кандидатом ограничено, и вы хотите узнать самую актуальную информацию об их опыте, это важно стратегически выбрать вопросы для поведенческого интервью. Чтобы сфокусировать свои поведенческие вопросы, подумайте о них в связи с функцией работы и культурой и ценностями .

Ознакомьтесь с описанием работы и определите ключевые компетенции, необходимые для успешного выполнения этой роли. Каких знаний, навыков и умений требует должность? Выберите 3–5 направлений деятельности.

Поскольку в вашей компании уникальная культура, стоит задавать кандидатам поведенческие вопросы, которые укажут, смогут ли они преуспеть на вашем рабочем месте. Посмотрите на свой список ценностей и подумайте, как они воплощаются в поведении. Затем составьте вопросы, основанные на этом поведении».

Подробнее…

Совет № 3. Правильно используйте наводящие вопросы

При проведении поведенческих интервью многие кандидаты часто дают ответы, которые кажутся расплывчатыми или отрепетированными.

Кандидаты не дают полных ответов по многим причинам:

Они не знакомы с вопросами, основанными на поведении.
Они могут быть более замкнутыми, и им нужно время, чтобы дать полные ответы.
Они привыкли говорить в более общем смысле.
Они стараются избегать обсуждения конкретной темы.

Ваша работа как интервьюера состоит в том, чтобы сосредоточиться на деталях: спросить о ситуации и подробно изучить действия и результаты.

Например, если одним из ключевых навыков для должности является «разрешение конфликтов», вы можете спросить что-то вроде:

Расскажите мне о ситуации, когда вам пришлось иметь дело с рассерженным коллегой? Как вы подошли к этому? Кто-нибудь еще участвовал? Как вы работали с ними, чтобы разрешить ситуацию? Каковы результаты?

Помните, что лучший предсказатель будущего поведения — это прошлое поведение. Тщательные последующие вопросы — это ключ к выяснению того, обладает ли кандидат необходимыми навыками, которые вы ищете».

Подробнее…

Совет № 4: Ищите повторяющиеся доказательства, демонстрирующие образец поведения.

Интервью Edge делится

«Найдите время, чтобы получить полную картину. Важно знать сочетание сильных и слабых сторон кандидата. Компетенции, которые вы ищете, не стоят особняком и должны рассматриваться в связи со всеми качествами кандидата. Например, тот, кто обладает сильными аналитическими способностями, может потерять большую часть этого преимущества, если он не будет столь же решителен.

Ищите повторяющиеся доказательства, демонстрирующие образец поведения . Это намного сильнее, чем один пример, и требует, чтобы вы охватывали несколько заданий или периодов».

Подробнее…

Как создать рейтинговую шкалу

Доля рабочей силы: «во время разработки вопросов для интервью команда разрабатывает рейтинговую шкалу для континуума возможных ответов ”

“Вот пример вопроса для интервью с соответствующей шкалой оценок. Обратите внимание, что это не вопросы с несколькими вариантами ответов. Только интервьюеры видят предлагаемые ответы после вопроса.

Вопрос:

При поиске по названию потенциальной строительной площадки вы натыкаетесь на ссылку в зарегистрированном документе на «другие незарегистрированные соглашения», относящиеся к рассматриваемому имуществу. Что вы делаете, сообщая о состоянии титула?

5—Отлично

Постарайтесь выяснить природу этих незарегистрированных заветов и сообщите о них сначала в свою компанию, а затем, с разрешения, своему начальнику.

3 — маргинальный

Спросите кого-нибудь в главном офисе, что делать.

1 — Плохо

Полностью игнорировать ссылку, поскольку она относится к незаписанной информации о заголовке».

Подробнее…

Резюме

Метод поведенческого собеседования для работодателей имеет решающее значение, поскольку он позволяет вам углубиться в суть послужного списка продемонстрированного поведения кандидата, чтобы дать вам дополнительную проверку и подтверждение, как насколько они соответствуют вашему идеальному профилю кандидата.

ВОПРОС: Как специалист по найму или генеральный директор/владелец бизнеса, какой ваш любимый вопрос о поведении на собеседовании вы любите задавать? Поделитесь своими комментариями и вопросами ниже:

Перейдите к главе 2

Перейдите к главе 4

Все, что вам нужно знать о поведенческих интервью

вероятно, большая загадка. А когда дело доходит до интервью, неизвестность часто заставляет нас нервничать.

В этой статье мы расскажем вам все, что вам нужно знать о поведенческих интервью, включая список часто задаваемых вопросов.

Вопросы о поведении на собеседовании — это наиболее распространенные вопросы, которые задают во время собеседования. Как только вы поймете, что это такое и как на них отвечать, вы поймете, что отвечать на эти вопросы намного проще, чем вы могли ожидать. И вы будете готовы к собеседованию в кратчайшие сроки!

Что такое поведенческое интервью?

Собеседование по вопросам поведения фокусируется на том, чтобы задавать вопросы, чтобы определить прошлое поведение и успехи, которые тесно связаны с ситуациями, с которыми вы столкнетесь на работе, на которую вы подали заявление. Этот стиль собеседования используется большинством работодателей.

Как узнать один из этих вопросов?

Поведенческие вопросы интервью обычно начинаются с таких утверждений, как «расскажите мне о времени» или «приведите мне пример времени». Чтобы ответить, вы должны покопаться в своем прошлом и привести конкретные примеры и детали из своего прошлого опыта.

Большинство работодателей задают поведенческие вопросы, потому что они считаются наиболее эффективным способом узнать человека, стоящего за резюме. Идея состоит в том, что поведение в прошлом лучше всего предсказывает поведение в будущем и, следовательно, успех в будущем. Эти ситуационные вопросы на собеседовании позволяют работодателям собрать детали, которые помогут им принять серьезное решение о найме.

Общие вопросы и темы для поведенческих интервью

Вопросы для поведенческих интервью сильно различаются, и невозможно предсказать точный список вопросов, которые вам зададут. Однако хорошая новость заключается в том, что эти поведенческие вопросы, как правило, связаны с такими общими темами, как командная работа, лидерство, конфликты и решение проблем.

Мы изложили эти темы ниже, включая несколько примеров поведенческих вопросов для интервью для каждой из них. Хотя точная формулировка может отличаться в интервью, темы, о которых хочет услышать ваш интервьюер, скорее всего, останутся прежними.

Читая эти темы, определите две-три истории успеха по каждой теме. И помните, что могут быть дополнительные темы, относящиеся к работе, на которую вы проходите собеседование. Возьмите подсказки из описания работы и того, что вы знаете о типе работы, которую вы делаете.

Если вы все еще не уверены, какой тип работы вы имеете право выполнять, загрузите свое резюме на Chegg CareerMatch, чтобы получить список вакансий, которые подходят для вашего набора навыков.

Работа в команде

Какой бы ни была работа, ваша способность работать с другими, вероятно, является необходимым компонентом успеха.

Менеджеры по найму оценят вашу способность эффективно общаться и решать проблемы с другими. Когда вы рассказываете свои истории, они также будут искать контекстные подсказки, чтобы понять, какую роль вы играете в командной среде.

Примеры вопросов:

Расскажите мне о случае, когда вам приходилось мотивировать других членов команды во время совместной работы над проектом.
Какая команда была самой успешной, частью которой вы были? Почему это было так успешно?
Приведите пример, когда вам приходилось работать с трудным коллегой или членом команды. Удалось решить проблему? Почему или почему нет?

Лидерство

Лидерские качества нужны не только на руководящих должностях. Поскольку эти навыки демонстрируют потенциал для будущего роста, менеджеры по найму ищут лидерские способности на всех уровнях. Это может включать наставничество или обучение других, принятие решений, решение проблем и проявление инициативы.

Примеры вопросов:

Расскажите мне о ком-то, кого вы лично наставляли.
Какие качества, по вашему мнению, являются наиболее важными для успешного лидера? Приведите пример времени, когда вы проявляли эти черты.
Опишите случай, когда вам пришлось принять непопулярное решение.

Конфликт

Разногласия и конфликты — неотъемлемая часть жизни, поэтому менеджеров по найму интересует, как вы справляетесь со сложными ситуациями.

Негативные ситуации трудно обсуждать, но старайтесь, чтобы они были как можно более позитивными. Сосредоточьтесь на том, что произошло, как все разрешилось и чему вы научились. Ваши ответы должны свидетельствовать о том, что вы способны профессионально разрешать конфликты.

Примеры вопросов:

Приведите пример, когда вам нужно было убедить кого-то согласиться с чем-то, во что этот человек не верил или с чем не соглашался.
Проведите меня через прошлый конфликт. Какие стратегии вы использовали для ее решения?
Опишите случай, когда вам пришлось отреагировать на расстроенного клиента или коллегу.

Решение проблем

Менеджеры по найму хотят знать о вашей способности анализировать ситуации, проявлять изобретательность, находить решения и доводить их до конца. Подумайте о нескольких проблемах, которые вы успешно решили, и будьте готовы поделиться ими.

Примеры вопросов:

Расскажите мне о случае, когда вы улучшили процесс или сделали что-то более эффективным.
Приведите пример, когда вы столкнулись с неожиданной проблемой. Как вы справиться с этим?
Расскажите мне о последней проблеме клиента, с которой вам было поручено.

Неудача

Все совершают ошибки и терпят неудачи, но об этих ситуациях может быть трудно говорить, особенно на собеседовании. Вы должны быть готовы обсуждать не только неудачи, с которыми вы столкнулись, но и то, как вы их преодолели и какие уроки вы извлекли.

Менеджеры по найму хотят видеть, как вы относитесь к неудачам, и их интересует ваша способность проявлять настойчивость.

Примеры вопросов:

Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу. Что случилось и как вы с этим справились?
Расскажите мне о принятом вами решении, о котором вы сожалеете.
Приведите пример, когда что-то пошло не по плану. Как вы ответили?

Трудовая этика

Работодатели хотят оценить, насколько вы трудолюбивы, надежны и преданны своему делу. Есть ли у вас все необходимое для выполнения работы, несмотря на потенциальные препятствия? Работодатели хотят нанять кого-то, кому они могут доверять, чтобы он хорошо работал и был хорошим командным игроком.

Примеры вопросов:

Расскажите мне о случае, когда вы преуспели в своей роли.
Какое твое самое большое достижение? Почему?
Расскажите о самой неудобной или сложной вещи, которую вам приходилось делать на работе.

К чему нужно быть готовым

Чтобы успешно ответить на эти ситуационные вопросы на собеседовании, вы должны быть готовы рассказать о своем опыте, особенно о том, что связано с работой, на которую вы проходите собеседование. Вы должны быть в состоянии рассказать истории из своего прошлого, которые продемонстрируют ваш успех и помогут интервьюеру представить, что вы хорошо работаете на этой должности.

Лучше всего начать с описания работы. Внимательно просмотрите описание работы и определите любые навыки или качества, которые они считают необходимыми или предпочтительными для работы. Это поможет вам в выборе историй, чтобы продемонстрировать свою пригодность для работы.

Если у вас нет большого профессионального опыта, не волнуйтесь. На начальных должностях менеджер по найму будет знать о возможном отсутствии реального опыта работы. Подумайте о переносимых навыках из других областей вашей жизни. Подумайте о своем опыте в классе, внеклассных занятиях, волонтерской работе и любом жизненном опыте, демонстрирующем ваши способности.

А если вы застряли в поиске нужных навыков, загрузите свое резюме на Chegg CareerMatch, где мы предоставим вам список ваших рыночных навыков.

Как упоминалось выше, подготовьте как минимум две-три истории успеха для каждой распространенной темы поведенческого интервью, а также для других потенциальных тем, которые вы указали в описании работы. Если рассказ о себе выведет вас из зоны комфорта, потренируйтесь рассказывать эти истории до собеседования.

Это могут быть трудные вопросы для собеседования, но подготовка укрепит вашу уверенность и значительно облегчит ответы на них.

Как придумать великие истории успеха

В великой истории успеха должны быть указаны такие детали, как кто, что, когда, где и почему. В то же время важно, чтобы во время интервью ваша история была максимально лаконичной и простой.

Метод STAR поможет вам отслеживать информацию, которую необходимо включить в историю. Этот трюк помогает убедиться, что вы делитесь всеми подробностями, которые хочет услышать менеджер по найму.

ЗВЕЗДА является аббревиатурой:

S- Ситуация- Установите сцену. Кто, что, когда, где и почему?
T- Задача- Что тебе было поручено сделать? Какова была цель?
A- Действия- Расскажите о конкретных действиях, которые вы предприняли. Постарайтесь сопоставить свои действия с их рабочими потребностями.
R- Результаты- Что случилось? Какой был результат? Будьте конкретны и по возможности делитесь цифрами (финансовыми, процентными, аналитическими).

Начните с объяснения (S)ситуации. Предоставьте весь необходимый контекст. Что происходило? Подготовьте сцену для вашего интервьюера.

Затем поделитесь (Т)аском, за которым всегда должны следовать (А)действия, которые вы предприняли для выполнения задачи. Закончите свою историю (R)результатами. Что произошло и почему?

Всегда думайте о том, какую дополнительную информацию вы можете включить, чтобы сделать вашу историю успеха более убедительной. Если это имеет отношение к истории и демонстрирует ваши способности, связанные с работой, включите это. Затем вырежьте все, что кажется «пухом» или наполнителем. Включите все необходимые детали, но будьте проще.

Не поддавайтесь желанию приукрасить свою историю или что-то придумать. Лучшие истории подлинные. Кроме того, трудно вспомнить ложную историю, которая впоследствии может обернуться против вас.

Сосредоточьтесь на поиске историй, которые лучше всего демонстрируют вашу способность применять навыки, необходимые интервьюеру для работы. Чем вы больше всего гордитесь? Усвоили ли вы какие-то жизненные уроки? Что отличает вас от любого другого человека, выполняющего ту же работу или проекты? Это приятные моменты, которыми вы захотите поделиться с интервьюером.

Давайте посмотрим на пример ответа STAR

Пришло время применить все, что мы узнали, на практике с помощью примера поведенческого вопроса и ответа. Давайте рассмотрим ответ STAR, используя один из примеров конфликтных вопросов, приведенных выше.

Вопрос: Расскажите мне о прошлом конфликте. Какие стратегии вы использовали для ее решения?

Пример ответа:

В первом семестре колледжа я устроился на местную радиостанцию. Мне нужны были дополнительные деньги, и это был отличный способ получить некоторый опыт в той области, в которой я хотел работать. Роль заключалась в выполнении общих офисных обязанностей. Я поддерживал трех разных директоров с разными задачами.
На месте был офис-менеджер, который обучал меня. Когда я начинал, они взяли с ее тарелки несколько вещей, чтобы передать их мне, освободив ее для работы над более важными задачами. Казалось, что в первый месяц дела идут хорошо. Вот когда проблема началась.
Одной из моих задач было собрать пакет материалов для команды утреннего шоу. Он включал подробности о рекламных акциях, объявлениях, новостях и вещах, которые они должны были освещать. Были также отчеты и метрики, необходимые для их ежедневных встреч «после шоу».
Примерно в то время, когда я полностью стал владельцем пакета, мне начали звонить о неполной информации. Они продолжали посылать меня обратно к офис-менеджеру для обучения. Мне было очень плохо, как будто я делал что-то не так. Каждый раз, когда мы говорили об этом, она смеялась над этим, как будто это не имело большого значения.
Всегда была причина, по которой я получал неверные материалы. Она говорила мне, что я распечатала их до того, как она сделала последнее обновление, или я просто не знала об изменении. Это продолжало происходить.
Наконец, я сел с ней, чтобы поговорить об этом. Я объяснил, что просто пытался выполнять работу, о которой меня просили. Хотя я ценил работу, которую она делала, и помощь в ее исправлении, я должен был взять на себя ответственность, как и ожидалось. Она согласилась.
Когда это начало происходить снова, я обратил на это ее внимание. Результаты всегда были одинаковыми. Это было неприятно, потому что ничего из того, что я делал, казалось, не помогало. В моей следующей беседе один на один с моим боссом я поднял этот вопрос. Я объяснил, что происходит и наши разговоры. Я также объяснил, что мне нужна помощь, чтобы сориентироваться в ситуации, потому что я не хочу переступать черту.
Он поговорил с ней и помог завершить переход ко мне. С этого момента проблем с пакетом информации не было. Офис-менеджер и я смогли продолжить совместную работу без каких-либо дополнительных проблем.

Давайте разберемся

S-Situation-Подготовьте сцену. Кто, что, когда, где и почему?

Первокурсник колледжа
Работа в офисе на местной радиостанции
Переход с должности офис-менеджера
Проблема возникла в течение первого месяца, неполные информационные пакеты

T-Tasked- Что вам было поручено сделать? Какова была цель?

Взять на себя часть работы офис-менеджера
Завершить ежедневный пакет утреннего шоу

A- Действия- Расскажите о конкретных действиях, которые вы предприняли. Постарайтесь сопоставить свои действия с их рабочими потребностями.

Поговорили один на один с офис-менеджером по проблеме
Взял на себя инициативу решить проблему напрямую
Когда эти действия не сработали, подключил начальника и попросил помощи

R-Результаты- Что случилось? Какой был результат? Будьте конкретны и по возможности делитесь цифрами (финансовыми, процентными, аналитическими).

Через надлежащую цепочку инстанций проблема была решена
Продолжение профессиональных отношений с офис-менеджером без дополнительных вопросов

Примените эту технику к любому поведенческому вопросу, который задает менеджер по найму. С практикой метод STAR упрощает подготовку к собеседованию.

Заключительные слова мудрости

Самый большой секрет успеха в поведенческом интервью заключается в практике. Определите свои истории успеха, а затем повторяйте их многократно. Помните, что цель менеджера по найму состоит в том, чтобы представить, как вы успешно выполняете эту роль.

Если вам нужна небольшая помощь в запоминании историй (или, может быть, вы боитесь, что занервничаете и забудете), запишите несколько напоминаний об историях, которые вы планируете рассказать по каждой теме опроса. Возьмите блокнот на собеседование с собой. Совершенно нормально открыть его и ссылаться на него по мере необходимости. Только не читайте свои ответы дословно.

Просто продолжайте практиковаться, и вы будете готовы к любому вопросу о поведенческом интервью, который возникнет у вас на пути.

Продолжайте учиться:

Как ответить на вопрос «Расскажите о себе»
Как ответить на вопрос «Что вас мотивирует»
Как ответить на вопрос «В чем ваша самая большая сила и слабость»
Как ответить на вопрос «Где ты видишь себя через 5 лет?»

Тип интервью: поведенческое и ситуационное

Муза
Большое интервью

BetterTeam

Часто поведенческие вопросы используются для оценки навыков, требуемых должностью, таких как тайм-менеджмент, работа в команде, инициативность, организаторские и коммуникативные навыки. Вы должны подойти и ответить на эти вопросы, используя метод S-T-A-R , описанный выше. Вот несколько примеров и советов для размышления.

Пример: Расскажите мне о случае, когда вам приходилось работать под давлением .

S Ситуация В моем последнем кооперативе меня попросили помочь организовать логистику мероприятия по сбору средств на 250 человек. Но за две недели до мероприятия мой сокоординатор ушел на новую работу.
T Задача Моя часть заключалась в том, чтобы обеспечить некоторых поставщиков для мероприятия, в частности, 2 группы, службу общественного питания, фотографа.
Действие Я использовал все свои ресурсы (соединения LinkedIn и Facebook), а также простые поиски в Google, чтобы найти несколько вариантов для каждой категории.
R Результат В результате я смог заказать две очень разные, но талантливые группы и нашел службу, которая заключала контракты с внештатными поставщиками провизии и фотографами. В целом мероприятие имело большой успех. Мы собрали 2500 долларов. Я благодарен за свою независимую роль в процессе планирования.

Пример: Приведите пример, когда вы использовали творческий подход для решения проблемы.

S Ситуация Когда прошлым летом я работала вожатой лагеря, однажды шел сильный дождь, и 150 мальчиков в возрасте от 6 до 11 лет должны были провести день в зале отдыха.
T Задача В то время я был самым старшим вожатым, у меня было 4 младших вожатых и 3 CIT. Мы знали, что должны держать мальчиков активными весь день.
A Action Всем консультантам было разрешено иметь свои мобильные телефоны на всякий случай, поэтому я быстро воспользовался своим телефоном, чтобы выполнить поиск в Google по школьным задачам STEM. Я был удивлен, обнаружив так много, но мы с другими вожатыми разделили группу на 4 группы, так что в каждой группе было по 2 вожатых. Припасы было легко найти, поэтому мы смогли решить многие задачи.
R Результат День выдался не только очень веселым, но и теперь у меня есть ряд занятий, которые я могу использовать для создания команды и других ледоколов (попутно я изучил некоторые принципы STEM).

Вы можете подумать, что вопросы лидерства актуальны только для руководящих должностей, но это распространенное заблуждение. Большинство компаний ищут людей с лидерским потенциалом даже при найме на должности начального уровня. Таким образом, рекомендуется, чтобы каждый соискатель подготовил хотя бы один пример лидерского опыта и не стеснялся говорить об этом на собеседовании. Это не обязательно должна быть руководящая роль на рабочем месте. Недавние выпускники могут рассказать об опыте лидерства, полученном благодаря волонтерству, хобби, клубам и академическим проектам.

В этом вопросе это будет любой проект, над которым вы работали, для которого вы пропустили крайний срок. Будьте как можно конкретнее в изложении того, с чем вы столкнулись. Затем упомяните цель, к которой вы стремились, и расскажите о действиях, которые вы предприняли в ходе этого процесса. Объясните, почему срок был пропущен. Результатом метода S-T-A-R для этого вопроса будет ваше обсуждение того, как вы получили выговор и что вы узнали. Если вы освоили навык, который успешно применили позже, было бы здорово поднять этот вопрос.

Дополнительно:

Не выбирайте слишком большой срок, который вы пропустили;
Не обвиняй других;
Не говорите, что никогда не нарушали сроки.

Все время от времени не соглашаются с начальником, но, задавая этот вопрос на собеседовании, менеджеры по найму хотят знать, что вы можете сделать это продуктивно и профессионально. «Вы не хотите рассказывать историю о том времени, когда вы были не согласны, но ваш босс был придурком, и вы просто уступили, чтобы сохранить мир. И вы не хотите говорить о том, где вы поняли, что были неправы», — говорит Пегги Макки из Career Confidential. «Расскажите тому, где ваши действия оказали положительное влияние на исход ситуации, будь то результат, связанный с работой, или более эффективные и продуктивные рабочие отношения».

Задавая этот вопрос на собеседовании, «ваш интервьюер хочет получить представление о том, как вы будете реагировать на конфликт. Любой человек может показаться милым и приятным на собеседовании, но что произойдет, если вас возьмут на работу, а Глэдис из отдела по соблюдению требований начнет вас раздражать?» говорит Скиллингс. Опять же, вы захотите использовать метод S-T-A-R, обязательно сосредоточившись на том, как вы справились с ситуацией профессионально и продуктивно, и в идеале завершить со счастливым концом, например, как вы пришли к решению или компромиссу.

«Выберите ответ, который показывает, что вы можете противостоять стрессовой ситуации продуктивно и позитивно, и ничто не может помешать вам достичь своих целей», — говорит Макки. Отличный подход — рассказать о своей тактике снижения стресса (составить самый большой в мире список дел, остановиться, чтобы сделать 10 глубоких вдохов), а затем поделиться примером стрессовой ситуации, с которой вы с легкостью справились.

По материалам themuse.com, biginterview.com и myperfectresume.com.

Эти типы интервью похожи на вопросы поведенческого интервью, но они ориентированы на будущее и задают гипотетические вопросы, тогда как вопросы поведенческого интервью обращаются к прошлому.

Преимущество в том, что работодатели могут поставить всех кандидатов в одинаковые гипотетические ситуации и сравнить их ответы.

Ситуационные вопросы для интервью

Что бы вы сделали, если бы вы дали сильную рекомендацию на совещании, но ваши коллеги отказались от нее?
Как бы вы поступили, если бы ваша команда сопротивлялась предложенной вами новой идее или политике?
Как бы вы поступили, если бы приоритеты проекта, над которым вы работали, внезапно изменились?
Что бы вы сделали, если бы работа сотрудника, которым вы руководили, не оправдала ожиданий?
Что бы вы сделали, если бы важная задача не была выполнена на должном уровне, но срок ее выполнения истек?

Взято с сайта betterteam.com.

50 главных вопросов поведенческого собеседования, которые следует задать кандидатам (2022 г.)

По мнению общества управления человеческими ресурсами, поведенческие вопросы на собеседовании являются очень эффективным методом собеседования, работающим в организациях различных типов, что делает их важной частью процесса найма при оценке опыта работы и стиля работы кандидата.

Эти типы вопросов для собеседования помогают интервьюеру создать структурированный процесс, используя один и тот же набор стандартизированных вопросов для сравнения и оценки нескольких кандидатов, проходящих собеседование на одну и ту же вакансию.

Что такое вопросы поведенческого интервью?

Поведенческие вопросы на собеседовании касаются прошлого опыта кандидата. Они помогают работодателям оценить конкретное поведение кандидата в отношении навыков, способностей и знаний.

Интервьюер попросит кандидата описать конкретный опыт работы, используя ситуационные вопросы, показывающие, как они действовали в подобных ситуациях.

Каковы преимущества вопросов о поведенческом интервью?

Добавляя вопросы о поведенческом собеседовании в процесс отбора, работодатели могут избежать гипотетических вопросов «что, если», получая конкретные ответы о том, как кандидаты ведут себя в различных рабочих ситуациях и условиях.

При проведении интервью на месте такие вопросы являются проверенным способом оценки потенциала кандидата и его способности общаться, адаптироваться, руководить и укреплять корпоративную культуру.

Когда работодатель изучает прошлое поведение, навыки и опыт критического мышления кандидатов, он может выявить, обладает ли кандидат качествами, необходимыми для соответствия требованиям должностной инструкции.

Какова оптимальная длина ответа на вопросы поведенческого интервью?

Ответы на вопросы поведенческого интервью должны длиться в среднем от одной до двух минут, а фактические ответы еще короче.

Мы перечисляем 50 поведенческих вопросов для интервью, которые можно задать кандидатам. Они помогут вам оценить опыт работы кандидата, навыки обслуживания клиентов, стиль общения и принципы лидерства в реальных ситуациях для принятия обоснованных решений о найме.

Общие вопросы о поведении на собеседовании

1. Что делает вашего коллегу идеальным?

2. Как вы расставляете приоритеты для проектов в условиях стресса?

3. Как бы вы справились с вашим расписанием, если оно прерывается?

4. Вы когда-нибудь нарушали политику компании, чтобы удовлетворить клиента?

5. Как вы справлялись с неудачами на работе?

6. Как вы справляетесь с профессиональным обучением, если оно идет плохо?

7. Вы когда-нибудь успокаивали разгневанного клиента? Как?

8. Расскажите о каких-то сожалениях на предыдущей работе?

Общение Поведение Вопросы для интервью

1. Расскажите, как вы общались со своими предыдущими менеджерами?

2. Приведите пример, когда вы убедили кого-то на работе принять вашу точку зрения. Был ли положительный результат?

3. Можете ли вы рассказать о времени, когда вы не могли эффективно донести свою точку зрения? Что способствовало этому? Улучшились ли ваши коммуникативные навыки?

4. Опишите случай, когда вам пришлось провести презентацию в группе.

5. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось иметь дело с трудным клиентом или заказчиком. Как вы справились со стрессовой ситуацией?

6. Можете ли вы рассказать о случае, когда вам пришлось сообщить кому-то плохие новости? Что вы делали для подготовки и каков был результат?

Работа в команде Вопросы о поведении для собеседования

1. Опишите случай, когда вам пришлось работать с трудным коллегой. Как вам удавалось справляться с общением с этим человеком?

2. Приведите пример, когда вам нужна была информация от коллеги, который не отвечал? Что ты сделал?

3. Опишите время, когда вы работали в команде над проектом. Объясните свою роль в команде и действия, которые вы предприняли, чтобы внести свой вклад в команду.

4. Расскажите о ситуации, когда члены вашей команды не согласились с вами. Как вы справиться с этим?

5. Можете ли вы рассказать мне о случае, когда коллега не выполнял свою работу над сложным проектом? Что ты сделал?

6. Опишите случай, когда вы и члены вашей команды были вынуждены пойти на компромисс. Объясните результаты.

7. Были ли вы когда-нибудь в ситуации, когда вам нужно было мотивировать других принять меры для поддержки крупной реорганизации? Как вы с этим справились?

Адаптивность Поведенческие вопросы на собеседовании

1. Опишите случай, когда вы сделали все, что могли придумать, но так и не достигли желаемого результата. Что случилось и почему вы потерпели неудачу?

2. Расскажите мне о случае, когда вы допустили ошибку или упустили из виду решение проблемы и извлекли из этого урок. Что вы сделали в результате этого опыта?

3. Можете ли вы рассказать о времени, когда вам пришлось принять новую систему, технологию, процесс или способ мышления, которые сильно отличались от предыдущего способа ведения дел? Это стало историей успеха?

4. Расскажите мне о случае, когда вам поручили задание, выходящее за рамки ваших обычных должностных обязанностей. Как вы справились с заданием? Опишите результат.

5. Можете ли вы рассказать о времени, когда вы адаптировались к изменениям, а ваши коллеги сопротивлялись изменению старого способа работы?

6. Расскажите о задаче, которая столкнулась с серьезным препятствием. Как вы обошли это препятствие, чтобы выполнить свою задачу?

7. Можете ли вы рассказать о самом большом изменении, которое вы испытали? Как вы адаптировались к переменам?

Этика и честность Вопросы о поведении на собеседовании

1. Бывало ли такое, что коллега по команде или клиент сомневался в вашей честности? Как вы отреагировали?

2. Расскажите мне о времени, когда было трудно быть честным из-за ситуации. Каков был ваш мыслительный процесс?

3. Можете ли вы описать случай, когда вы следовали правилу, с которым не были согласны? Почему вы последовали за ним? Объясните, что вы чувствовали.

4. Расскажите мне о случае, когда коллега делал что-то не так. Что ты сделал?

5. Попадали ли вы когда-нибудь в трудную ситуацию на работе, когда вели себя нечестно? Что случилось?

Потенциал роста Поведение Вопросы для собеседования

1. Опишите ситуацию, когда вашего начальника не было рядом и возникла проблема. Как вы справились с проблемой? Каковы результаты?

2. Скажите, когда в последний раз вы обращались за прямой обратной связью к своему менеджеру и почему?

3. Есть ли что-то, что побудило бы вас уйти с нынешней должности?

4. Какой большой карьерной цели вы достигли недавно?

5. Были ли случаи, когда вас пропускали при повышении? Было ли это справедливо?

Приоритизация Поведенческие вопросы интервью

1. Вспомните случай, когда вы были подавлены и подавлены. Как вы справиться с этим?

2. Опишите проект, который вы планировали. Объясните, как вы организовали и справились с заданием.

3. Вы когда-нибудь работали над несколькими проектами одновременно? Как вы распорядились своим временем и каковы были результаты?

4. Расскажите мне о случае, когда вы смогли делегировать важное задание, которое удалось выполнить.

5. Как вы оцениваете разумное время для выполнения задачи?

Вопросы для собеседования о поведении руководителей

1. Опишите случай, когда сотрудник обратился к вам с проблемами. Объясните, как вы справились с ситуацией.

2. Расскажите мне о времени, когда приоритеты проекта должны были измениться. Объясните шаги, которые вы предприняли, чтобы начать изменения.

3. Можете ли вы рассказать о времени, когда вам нужно было завоевать доверие заинтересованных сторон? Опишите действия, которые вы предприняли.

4. Можете ли вы рассказать о случае, когда вы обнаружили новую информацию, которая повлияла на решение, которое вы уже приняли? Объясните, как вы поступили?

5. Расскажите о случае, когда вы представили руководству прекрасную идею, но она не была одобрена. Каким был твой следующий шаг? Вы передумали?

6. Знаете ли вы о каких-либо изменениях в нашей отрасли, которые могут вызвать сбои? Если да, то как мы должны решать эти проблемы?

7. Расскажите мне о чем-то, что бросило вам вызов как лидеру? Изменило ли это ваше мышление? Это улучшило ваши лидерские способности?

Дайте несколько из этих примеров поведенческих вопросов для интервью, чтобы попросить кандидатов попробовать их на следующем собеседовании.

Возникли проблемы с поиском подходящего технического специалиста для вашей задачи. Нужны инженерные или ИТ-персональные услуги? Свяжитесь с Apollo Technical

Готовы нанять? Свяжитесь с нами

Поведенческое интервью — вопросы для интервью

Вы когда-нибудь нанимали кандидата, который успешно прошел собеседование, но не подходил наилучшим образом после начала работы? Во многих случаях проведение поведенческого интервью или задавание поведенческих вопросов может помочь менеджерам по найму избежать этой дилеммы и лучше отобрать кандидатов на конкретную роль. Вот как.

Что такое поведенческое интервью?

Поведенческие интервью сосредотачиваются на прошлом опыте кандидата, чтобы показать, как он продемонстрировал (или не продемонстрировал) определенное поведение, навыки, способности или знания. Вопросы, основанные на поведении, призваны показать, как кандидат справляется с ситуациями, связанными с работой. Другими словами, поведенческие интервью могут дать интервьюерам представление о том, как кандидаты доказали, что они демонстрируют определенное поведение, и как они могут продолжать это делать, если их наняли.

Зачем проводить поведенческое интервью?

Поведенческие интервью могут быть чрезвычайно эффективными при отсеивании кандидатов, которые не подходят для вашей организации или рассматриваемой должности. На самом деле, то, как кандидат отвечает на вопросы интервью, основанные на поведении, является хорошим показателем того, как кандидат может вести себя в будущем.

Когда следует проводить поведенческое интервью?

Поведенческое интервью может проводиться как отдельное интервью (возможно, для второго, третьего или четвертого собеседования) в зависимости от работодателя или должности. Тем не менее, многие компании предпочитают включать в свои первоначальные собеседования вопросы, основанные на поведении, чтобы сократить процесс найма.

Как проводить поведенческое интервью

Хотя каждая организация использует свой подход к организации поведенческих интервью, необходимо выполнить несколько стандартных шагов. Вот общий план для начала работы:

Определите модели поведения и навыки, необходимые для достижения успеха на должности и в компании. Первый шаг – оценить каждую вакансию и определить, какие навыки и поведение вам нужны от человека, занимающего эту должность. Подумайте о других, кто добился успеха в этой конкретной должности — что помогло им процветать? Возможно, вы даже захотите поговорить с сотрудниками отдела, который нанимает сотрудников, чтобы составить исчерпывающий список желаемых качеств.

Создайте список вопросов для интервью, основанных на поведении. После того, как вы определили, что вы ищете в кандидате, пришло время составить список вопросов о поведенческом собеседовании, которые нужно задать кандидатам. Старайтесь не задавать вопросов «да» или «нет», чтобы ваши кандидаты заговорили, и давайте достаточные ответы, чтобы помочь определить, демонстрируют ли они правильное поведение. Вот некоторые примеры вопросов, которые можно задать:
Расскажите, пожалуйста, о случае, когда вы разговаривали с рассерженным клиентом или коллегой. В чем была проблема, и как вы ее решили?
Расскажите, пожалуйста, о случае, когда вы взяли на себя инициативу сделать что-то, чего от вас не ожидали, и подробно опишите, как это помогло вашей команде или компании.
Можете ли вы описать случай, когда вы столкнулись с проблемой и как вы решили ее без помощи супервайзера?
Расскажите мне о времени, когда вам приходилось управлять несколькими проектами одновременно, и у вас были жесткие сроки. Как вы справлялись со своими обязанностями и уложились в срок?
Расскажите, пожалуйста, о случае, когда вам пришлось возглавить проект. Что это был за проект и как вы добились того, чтобы все были на одной волне?
Опишите случай, когда вы потерпели неудачу на работе или допустили ошибку. Что случилось, и как вы устранили проблему?
Приведите пример профессиональной цели, которую вы перед собой поставили, и объясните, как вы ее достигли.

Создайте шкалу для оценки ответов кандидата.

что можно и нельзя делать

Как понравиться работодателю

Правила поведения на собеседовании

Улыбайтесь

Возьмите свой голос под контроль

Примите правильную позу

Выдерживайте паузу

Говорите по существу

Какие ошибки допускают соискатели

Как вести себя на собеседовании, чтобы взяли на работу?

Общие рекомендации по поведению на собеседовании

Мимика и жесты

Простое и легкое общение

Как вести себя на групповых собеседованиях?

Погружение в стрессовую ситуацию: как реагировать?

Открытый урок по дисциплине «Эффективное поведение на рынке труда» по теме «Собеседование с работодателем»

Рекрутеры — про ошибки на собеседовании

Алена Густикова

Читайте также

Не резюме единственным: как еще рассказать о себе работодателю?

Читайте также

Как по маслу: 5 советов для успешного онлайн-собеседования

Читайте также

Почему вы проваливаете собеседования? 7 возможных причин

Читайте также

Как отказать соискателю и при этом сделать его адвокатом бренда

Эффективное поведение на рынке труда. Успешность в поиске работы

1. Эффективное поведение на рынке труда

2. От чего зависит успешность в поиске работы?

3. Этапы получения работы

4. Прежде чем приступить к поиску работы необходимо уяснить для себя следующее:

5. 1. Правильно ставим цель

6. 2. Готовим информацию о себе, организуем поиск работы, готовимся к собеседованию с работодателем

7. Резюме должно удовлетворять следующим требованиям

8. Структура резюме

9. ЦЕННОСТИ И ПРЕИМУЩЕСТВА:

10. ЦЕННОСТИ И ПРЕИМУЩЕСТВА:

11. 2.2. Изучаем и применяем способы поиска работы:

12. 2.3. Готовимся к собеседованию с работодателем

13. 3. Проходим собеседование с работодателем

14. Типичные вопросы, задаваемые на собеседовании

15. Некоторые промахи соискателей

16.

17. Качества, которые помогают найти работу

18.

19. Качества и причины, которые мешают поиску работы

20. Несколько советов на первые недели на рабочем месте

21.

22. Несколько советов на первые недели на рабочем месте

Как рекрутеры портят имидж компании и лишают ее крутых кандидатов

1. Отсутствие обратной связи.

2. Невнимательность.

3. Отсутствие такта.

4. Высокомерие, хамство, пассивная агрессия.

5. Скучное описание вакансии.

6. Незнание структуры компании, особенностей оформления.

7. Нехватка компетенций у HR-специалиста.

8. Обман и недосказанность.

9. Странные критерии при поиске персонала.

Читайте также

Надоело работать «из-под палки»? Прочтите эти советы и найдите свое призвание

Поведенческое собеседование для работодателей: 5 советов

Метод поведенческого интервьюирования работодателей – гл. 3

Все, что вам нужно знать о поведенческих интервью

Что такое поведенческое интервью?

Общие вопросы и темы для поведенческих интервью

Работа в команде

Лидерство

Конфликт

Решение проблем

Неудача

Трудовая этика

К чему нужно быть готовым

Как придумать великие истории успеха

Давайте посмотрим на пример ответа STAR

S-Situation-Подготовьте сцену. Кто, что, когда, где и почему?

T-Tasked- Что вам было поручено сделать? Какова была цель?

A- Действия- Расскажите о конкретных действиях, которые вы предприняли. Постарайтесь сопоставить свои действия с их рабочими потребностями.

R-Результаты- Что случилось? Какой был результат? Будьте конкретны и по возможности делитесь цифрами (финансовыми, процентными, аналитическими).

Заключительные слова мудрости