Содержание
Постановление о Национальной неделе защиты прав потребителей, 2023 г.
Семьи заслуживают защиты от мошенников и мошенников, которые часто охотятся на самых уязвимых из нас, высасывая реальные деньги из карманов трудолюбивых американцев. На этой Национальной неделе защиты прав потребителей мы призываем каждого американца узнать о своих законных правах как потребителей и ресурсах, доступных для защиты этих прав. Защита прав потребителей имеет решающее значение для построения здоровой экономики снизу вверх и посередине, и это вопрос элементарной честности и справедливости.
После нескольких трудных лет Америка переживает исторический период восстановления экономики — темпы роста растут, заработная плата растет, а безработица находится на самом низком уровне за 50 лет. Производство находится на подъеме, и более 10 миллионов американцев подали заявки на открытие собственного бизнеса — больше всего за любые 2 года за всю историю наблюдений. Поскольку люди, наконец, начинают чувствовать, что у них есть немного передышки, мы не можем позволить, чтобы мошенничество, киберпреступления или недобросовестная деловая практика прерывали достигнутый нами прогресс.
Моя администрация принимает исторические меры, чтобы гарантировать, что когда американские потребители выходят на рынок, они получают честные сделки от честных посредников. Вскоре после того, как я вступил в должность, я подписал указ о поощрении честной конкуренции в нашей экономике, потому что, когда компаниям приходится конкурировать на честном и прозрачном игровом поле, это снижает цены для потребителей, повышает заработную плату для рабочих и делает всю нашу страну более инновационный и продуктивный. Министерство юстиции и Федеральная торговая комиссия (FTC) предприняли усилия по противодействию антиконкурентному поведению, которое наносит ущерб потребителям и работникам, включая предотвращение дальнейшей консолидации в судоходной и издательской отраслях и предложение запретить соглашения о неконкуренции. Как я уже давно сказал: «Капитализм без конкуренции — это не капитализм; это эксплуатация.
Как я сказал в своем Послании о положении в стране, мы боремся с несправедливыми, скрытыми «мусорными сборами», такими как банковские сборы за овердрафт, сборы за аннулирование сотовых телефонов или неожиданные расходы на билеты, которые подкрадываются к потребителям, скрывая полную стоимость.
того, что они покупают, или усложняют переход на более дешевый продукт. Например, Федеральная комиссия по связи (FCC) доработала правила, требующие от провайдеров кабельного и интернет-услуг указывать плату и услуги заранее, на четких, легко читаемых этикетках. Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) настаивает на том, чтобы банки и компании, выпускающие кредитные карты, избавились от неожиданных комиссий за овердрафт, комиссий за возврат чеков и несправедливых штрафов за просрочку платежа. CFPB также предложил новые правила, чтобы сократить чрезмерную комиссию за просрочку платежа по кредитной карте примерно с 30 до 8 долларов. Департамент транспорта помог убедить крупные авиакомпании бесплатно перебронировать билеты в случае отмены рейса и выпустил уведомление, призывающее авиакомпании размещать детей рядом с сопровождающим их взрослым без дополнительной платы. А Федеральная торговая комиссия (FTC) подтолкнула производителей электроники к тому, чтобы потребители могли выбирать, где ремонтировать свою продукцию, экономя на затратах на ремонт.
Эти вещи имеют значение — они быстро накапливаются, и если мы будем действовать сообща, американские потребители будут экономить миллиарды долларов каждый год.
Тем временем Федеральная торговая комиссия США (FTC) занимается расследованием мошенничества со студенческими кредитами, мошенничеством с ипотекой, завышением цен и кражей личных данных, а также сотрудничает с правоохранительными органами, чтобы пресечь другие хищнические действия. FCC работает над тем, чтобы остановить сегодняшнее бедствие незаконных автоматических звонков, делясь инструментами блокировки вызовов и работая над сокращением спуфинга, требуя от телефонных компаний внедрять аутентификацию по идентификатору вызывающего абонента.
Чтобы защитить конфиденциальность в Интернете, FTC рассматривает новые правила, ограничивающие объем персональных данных, которые компании могут собирать у потребителей и продавать третьим лицам. CFPB также рассматривает правило, чтобы предоставить потребителям больший контроль над своими личными финансовыми данными, что, в свою очередь, дает им больше свободы в выборе того, куда они вкладывают свои деньги.
Каждый американец может отстаивать свои права потребителей и защищать свои сообщества и близких. Мы призываем всех посетить Consumer.ftc.gov, чтобы узнать больше о сегодняшних рисках и доступных ресурсах для борьбы с ними, а также сообщать о любых подозрениях в мошенничестве. Чтобы сообщить о проблемах с потребительским финансовым продуктом, таких как агрессивное взыскание долгов, неточная кредитная отчетность или несправедливое выставление счетов за медицинские услуги, посетите сайт Consumerfinance.gov/complaint.
ПОЭТОМУ Я, ДЖОЗЕФ Р. БАЙДЕН-МЛАДШИЙ, Президент Соединенных Штатов Америки, в силу полномочий, предоставленных мне Конституцией и законами Соединенных Штатов, настоящим провозглашаю 5 марта 2023 г. до 11 марта 2023 г. в рамках Национальной недели защиты прав потребителей. Я призываю государственных чиновников, лидеров отрасли и активистов по всей стране делиться информацией о защите прав потребителей и предоставлять нашим гражданам информацию об их правах как потребителей.
В УДОСТОВЕРЕНИЕ ЧЕГО я приложил свою руку к сему третьему дню марта, в год Господа нашего две тысячи двадцать третий и Независимости Соединенных Штатов Америки двести сорок седьмой.
ДЖОЗЕФ Р. БАЙДЕН МЛАДШИЙ.
Права потребителей | Attorney General
Ниже приводится информация о правах потребителей в соответствии с законами штата и федеральными законами.
- Бесплатный кредитный отчет
- Лимонный закон
- Трехдневное право на отмену
- Продажа «от двери до двери»
- Подарочные карты и подарочные сертификаты
- Благотворительные пожертвования
- Политика возврата магазина
- Сборщики долгов
- Кредитное консультирование/услуги по управлению долгом
- Незаказанный товар
Бесплатный кредитный отчет
Согласно федеральному закону, физическое лицо имеет право на получение одного бесплатного кредитного отчета каждый год от Experian, TransUnion или Equifax.
Вам не нужно заказывать все три отчета одновременно — вы можете заказывать разные отчеты в течение года и использовать их для проверки своих кредитных счетов на наличие признаков мошенничества.
- Единственный способ получить бесплатные отчеты – это обратиться на веб-сайт расчетной палаты годового кредитного отчета или позвонить в расчетную палату годового кредитного отчета по бесплатному телефону 1-877-322-8228.
Вы должны указать свое полное имя, номер социального страхования, дату рождения и почтовый адрес. Вам могут быть предложены дополнительные пункты, такие как получение вашего кредитного рейтинга. Это не бесплатно. Вам не нужно ничего покупать, чтобы получить бесплатный отчет.
- Если вы считаете, что информация в вашем кредитном отчете нарушает ваши права в соответствии с федеральным Законом о достоверной кредитной отчетности, вы можете связаться с Федеральной торговой комиссией или федеральным Бюро финансовой защиты потребителей, которые обеспечивают соблюдение федерального закона, или связаться с адвокатом в частная практика.
- Если информация в вашем кредитном отчете указывает на кражу личных данных, обязательно сообщите об этом немедленно.
Вернуться к началу
Закон о лимонах
Закон Северной Дакоты о лимонах (содержащийся в N.D.C.C., глава 51-07) применяется только к новым автомобилям. Это не относится к любому другому моторизованному транспортному средству или к подержанным автомобилям.
- Когда вы покупаете подержанный автомобиль, вы покупаете его «как есть», за исключением случаев, когда в покупку включена гарантия. Вы несете ответственность за любые расходы на ремонт после покупки.
Прежде чем новый автомобиль может быть объявлен «лимоном», необходимо выполнить определенные процедуры. Дополнительную информацию см. в руководстве пользователя или обратитесь к адвокату, занимающемуся частной практикой.
Вернуться к началу
Право на отмену в течение трех дней
По закону у вас есть три рабочих дня, чтобы отменить покупку на сумму более 25 долларов США, совершенную вне постоянного места работы, например, по телефону, на торговой выставке или домашняя вечеринка или от коммивояжера.
Продавец должен предоставить вам как письменное, так и устное уведомление об этом праве.
- Если вам больше 65 лет, у вас есть пятнадцать дней, чтобы отменить транзакцию на сумму более 50 долларов.
- Нет права на отмену покупки автомобиля.
Back to Top
Продажа от двери до двери
За исключением операций, связанных с продуктами питания, все продавцы от двери до двери должны иметь лицензию временного торговца, выданную Генеральной прокуратурой, и удостоверение личности с фотографией. От них также может потребоваться вторая лицензия, выданная местным городом.
- Прежде чем впустить продавца в свой дом или согласиться на что-либо, убедитесь, что у него есть необходимые лицензии. Если нет, закройте дверь и позвоните в местные правоохранительные органы, чтобы сообщить о незаконной деятельности.
- Проверьте список лицензированных временных торговцев.
Вернуться к началу
Подарочные карты и подарочные сертификаты
«Универсальные» подарочные карты предоплаты (например, с логотипом Visa или MasterCard) являются наиболее часто приобретаемым типом подарочных карт, поскольку их можно использовать везде, где есть основные кредитные карты.
принимаются. Закон Северной Дакоты о подарочных картах на эти карты не распространяется. Если подарочная карта не используется в течение времени, указанного эмитентом карты, плата за обслуживание может быть вычтена из стоимости карты или срок действия карты может истечь, а неиспользованный баланс аннулирован.
- Закон Северной Дакоты о подарочных картах распространяется только на подарочные карты и подарочные сертификаты, приобретенные для использования в определенном розничном магазине или сервисе. Эти подарочные карты и сертификаты должны быть действительны в течение не менее шести лет с даты покупки, и плата за обслуживание не может быть вычтена из стоимости подарка. Используйте эти типы подарочных карт как можно скорее; если компания прекращает свою деятельность или объявляет о банкротстве, подарочная карта, скорее всего, бесполезна.
Наверх
Charitable Solicitations
Хотя многие благотворительные организации используют ваши деньги с умом, другие могут не заслужить вашей щедрости.
Когда адвокаты связываются с вами, всегда спрашивайте, разговариваете ли вы с волонтером или профессиональным сборщиком средств. Если вы разговариваете с платным профессиональным сборщиком средств, узнайте, сколько ваших денег остается у сборщика денег и что получит благотворительная организация. Даже если благотворительность кажется стоящей, вам следует запросить письменную информацию. Законные организации должны уважать ваше право быть информированным донором.
- Мошенники пользуются стихийными бедствиями для создания поддельных благотворительных организаций и сбора пожертвований, часто в Интернете. Деньги, пожертвованные этим фальшивым благотворительным организациям, не приносят пользы никому, кроме мошенника. Остерегайтесь этих поддельных или похожих веб-сайтов.
Charity Watchdog Organizations
Несколько «сторожевых» организаций отслеживают благотворительные организации, предоставляя информацию о том, сколько денег каждая благотворительная организация тратит на сбор средств и административные расходы по сравнению с фактической благотворительной деятельностью, в том числе;
- Better Business Bureau: www. give.org
- Благотворительный навигатор: www.charitynavigator.org
- Благотворительная служба: www.charitywatch.org
give.orgВозможно, вы захотите сделать пожертвования напрямую уважаемым благотворительным организациям в вашем районе.
Вернуться к началу
Политика возврата в магазине
По закону розничный магазин может установить собственную политику возврата, которая может включать возврат наличными, кредит в магазине, обмен или полное отсутствие возврата. У некоторых розничных продавцов разные правила возврата сезонных товаров, товаров со скидкой или покупок в Интернете, включая взимание платы за пополнение запасов.
- Прежде чем что-либо покупать, ознакомьтесь с политикой возврата магазина и сохраните чек не менее 90 дней.
Вернуться к началу
Коллекторы долгов
По закону коллекторы не могут угрожать вам арестом или забрать ваше имущество (если только это не может быть сделано на законных основаниях), использовать нецензурные выражения, выдавать себя за представителя правительства или адвоката или использовать ложное имя.
Коллектор может связаться с вами письмом или по телефону, но не может позвонить вам до 8:00 или после 9:00.:00 вечера. Вы можете попросить коллектора не звонить вам на работу.
- Счет может быть передан для инкассации, даже если вы делаете регулярные ежемесячные платежи для уменьшения остатка.
- Если вы пришли к соглашению о взимаемом счете, отправьте письмо сборщику долгов с изложением деталей этого соглашения. Сохраните копию письма для себя.
Генеральная прокуратура не может принять жалобу на коллектора. Чтобы подать жалобу, обратитесь в Федеральное бюро финансовой защиты потребителей по адресу www.consumerfinance.gov.
- Дополнительную информацию о ваших правах в соответствии с федеральным Законом о справедливом взыскании задолженности можно получить в FTC.
Вернуться к началу
Консультации по кредитам/Услуги по управлению долгом
Если вы перегружены долгами, вы можете обратиться за помощью в авторитетное агентство кредитного консультирования или управления долгом.
Кредитные консультанты имеют профессиональную подготовку в области управления денежными средствами и предоставляют финансовые консультации и поддержку. Услуги обычно предоставляются бесплатно или по низкой цене лицам, обращающимся за помощью.
- Будьте осторожны — не все агентства являются законными.
По закону консультационная служба по кредитам, предоставляющая услуги резиденту Северной Дакоты, должна иметь поручительство в деле Генеральной прокуратуры. Позвоните в службу защиты прав потребителей по телефону (701) 328-3404, чтобы убедиться, что компания связана обязательствами, прежде чем давать им деньги.
- Village Family Service Center — единственная организация кредитного консультирования, расположенная в Северной Дакоте, которая также является утвержденным поставщиком необходимых финансовых консультаций перед банкротством. Свяжитесь с VFSC по бесплатному номеру (800) 450-4019или www.helpwithmoney.org.
Вернуться к началу
Незаказанный товар
Если вам прислали товар, который вы не заказывали, вы имеете законное право считать его бесплатным подарком.