Прав защиты потребителей: Защита прав потребителей: важные вопросы

Портал Республики Татарстан по защите прав потребителей

Меню

Составить претензию

Конкурс на лучшее освещение темы защиты прав потребителей

Наши новости

Всемирный день качества


Всемирный день качества ежегодно отмечается во второй четверг ноября, а …

1 / 5

7 ноября 2022

ОБЪЯВЛЯЕТСЯ II ЭТАП ОЛИМПИАДЫ ПО ТЕМЕ: «ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» — 2022!


Предлагаем участникам Олимпиады среди учащихся общеобразовательных шко…

2 / 5

6 октября 2022

Итоги тестирования участников Олимпиады по теме «Защита прав потребителей» 2022!

30.09.2022 закончилось дистанционное тестирование участников олимпиады на знание основ потреби…

3 / 5

3 октября 2022

Качество каких товаров больше интересует жителей Татарстана?


Для обеспечения дополнительных гарантий реализации права потребителей …

4 / 5

14 сентября 2022

Стартует 10-ая республиканская олимпиада по теме «Защита прав потребителей» среди учащихся 8-11 классов общеобразовательных организаций, расположенных на территории Республики Татарстан


С 1 сентября 2022 года стартует 10-ая республиканская олимпиада по теме «З. ..

5 / 5

26 августа 2022

Фотогалерея

Онлайн-конференция, приуроченная к 30-летию Закона РФ «О защите прав потребителей» (07.02.2022)

Церемония награждения победителей и участников конкурса СМИ (24.12.2021г.)

Потребительская дегустация колбасных изделий (17.12.2021г.)

Заседание Межведомственной рабочей группы по вопросам реализации подпрограммы — 6 «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 г.» (17.12.2021г.)

Рабочее совещание по подготовке к проведению мероприятий, приуроченных к 30-летию принятия Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.21992 №2300-1

Потребительская дегустация хлеба и хлебобулочной продукции (16.09.2021)

Заседание межведомственной рабочей группы по вопросам реализации Подпрограммы – 6 «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы» (16. 09.2021)

Заседания экспертной комиссии по конкурсу «Лучшие товары и услуги Республики Татарстан» (07.06.2021-09.06.2021)

25 февраля 2021 года проведен семинар в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Итоги республиканского конкурса на лучшее освещение темы защиты прав потребителей 2020г.

Все фото

Олимпиада по защите прав потребителей

«Развитие комплексной системы
защиты прав потребителей
в республике Татарстан
на 2014-2025 годы»

Банк судебных решений

Пресса

Горячая линия

АгрызскийАзнакаевскийАксубаевскийАктанышскийАлексеевскийАлькеевскийАльметьевскийАпастовскийАрскийАтнинскийБавлинскийБалтасинскийБугульминскийБуинскийВерхнеуслонскийВысокогорскийДрожжановскийЕлабужскийЗаинскийЗеленодольскийКазаньКайбицкийКамско-УстьинскийКукморскийЛаишевскийЛениногорскийМамадышскийМенделеевскийМензелинскийМуслюмовскийНабережные ЧелныНижнекамскийНовошешминскийНурлатскийПестречинскийРыбно-СлободскийСабинскийСармановскийСпасскийТетюшскийТукаевскийТюлячинскийЧеремшанскийЧистопольскийЮтазинский

(8552) 71-43-03

Консультации по вопросам защиты прав потребителей

Content

Консультационный центр оказывает юридическую помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей:

  • Продажа непродовольственных и продовольственных товаров.
  • Услуги (финансовые, бытовые, транспортные, туристские, медицинские, образовательные и др.).
  • Составление исков, претензий, иных документов, направленных на защиту прав потребителей.
  • Досудебная и судебная подготовка.

Консультации специалистов и профессиональный подход к составлению документов (претензий, исковых заявлений, ходатайств) помогут потребителям эффективно защитить свои права, как на стадии досудебных споров, так и на стадии судебного разбирательства. В некоторых случаях достаточным окажется получение устной консультации специалиста, чтобы разобраться в правовых нормах законодательства в области защиты прав потребителей относительно покупки/возврата какого-либо товара, либо порядка заключения договоров на оказание услуг (выполнение работ).

Кроме того, в отделе разработана инфотека (библиотека потребителя) по различным темам (финансовые услуги, услуги связи и пр. ). Потребители могут самостоятельно ознакомиться с нормативно-правовой базой, материалами СМИ, методическими рекомендациями и другой полезной информацией.

Вернуться в раздел Услуги


Задать вопрос через форму обратной связи г. Киров, ул. Свободы, 64 «а», каб. 113Тел.: 8-800-707-60-43

(8332) 35-52-53
Личный прием граждан

понедельник-пятница: с 13.00 до 16.00

Консультации по «горячей линии»

понедельник-пятница: с 10.00 до 12.00

Адреса консультационных пунктов в Кирововской области:

г. Вятские Поляны, ул. Лермонтова, д. 17а(83334) 6-45-11
г. Кирово-Чепецк, ул. Созонтова, д. 3а(83361) 4-72-77
г. Котельнич, ул. Луначарского, д. 46(83342) 4-03-37
г. Слободской, ул. Советская, д. 96(83362) 4-23-81
г. Советск, ул. Кирова, д. 1(83375) 2-59-36
г. Юрья, ул. Кооперативная, д. 35(83366) 2-15-12

Закон о правах потребителей | Юстиа

Крупная и сложная экономика Соединенных Штатов предлагает, возможно, самый широкий потенциал для продуктов и услуг в истории, но такие возможности сопряжены с риском мошенничества, мошенничества и прямого воровства. Принцип , «осторожно, покупатель» , или «покупатель, будь осторожен» на современном языке, по-прежнему актуален в той же мере, в какой он применялся с момента зарождения коммерции. Однако в современной экономике потребитель может стать жертвой продавца товаров или услуг, банка, коллектора или другого предприятия, которое использует свое положение для обмана или мошенничества. Мы разработали способы защиты прав и интересов потребителей в форме как общего права, так и федеральных законов и законов штатов.

Законы о вводящей в заблуждение торговой практике

Закон о Федеральной торговой комиссии (FTCA), впервые принятый в 1914 году, является важным федеральным законом о защите прав потребителей. Он создал Федеральную торговую комиссию (FTC), которой поручено обеспечивать соблюдение антимонопольного законодательства и содействовать защите прав потребителей. Бюро по защите прав потребителей FTC расследует жалобы потребителей на мошенническую торговую практику и другие нарушения законодательства о защите прав потребителей.

В штатах также действуют собственные законы о защите прав потребителей, которые защищают от обмана и мошенничества со стороны предприятий и частных лиц, продающих товары или услуги. Калифорнийский закон о средствах правовой защиты прав потребителей является одним из наиболее полных законов о защите прав потребителей в стране. Он запрещает различные формы ложной рекламы, такие как искажение источника или качества товаров, ложное представление бывших в употреблении или испорченных товаров как «новых».

Законы о взыскании долгов

Законы штата и федеральные законы защищают потребителей от неправомерных действий по взысканию долгов. Федеральный закон о добросовестной практике взыскания долгов (FDCPA) в широком смысле определяет «сборщик долгов» как любое лицо, использующее почту или другие инструменты межгосударственной торговли для попытки взыскания долга косвенными или прямыми средствами для другого лица. Его защита ограничивается личными, семейными и домашними долгами и, следовательно, не включает деловые долги или индивидуальные долги, понесенные в деловых целях. Он устанавливает ограничения на время суток, в течение которого коллекторы могут связываться с потребителями, и требует от них прекращения общения с потребителями, кроме как в судебном порядке, после получения письменного запроса. FDCPA также предоставляет 30-дневный период, в течение которого потребитель может оспорить действительность долга и запросить подтверждение.

Банковские и кредитные уставы

Кредитный рейтинг человека стал критически важной частью информации, которая влияет не только на его или ее способность купить дом или автомобиль, но и во многих случаях на перспективы трудоустройства. Агентства кредитной отчетности (CRA) являются частными организациями с небольшой прозрачностью или надзором, поэтому несколько законов защищают потребителей от ложной или неточной кредитной отчетности. Закон о справедливой кредитной отчетности (FCRA) требует, чтобы CRA предоставляли потребителям информацию, содержащуюся в их файлах об этом потребителе, и проверяли любую информацию, оспариваемую потребителем. Поправка 2003 года к закону, Закон о честных и точных кредитных сделках, позволяет потребителям бесплатно получать один кредитный отчет каждый год.

Такие законы, как FCRA и TILA, обеспечивают повышенную финансовую прозрачность.

Закон о правде на кредитование (TILA) защищает потребителей от обмана или недобросовестной практики со стороны банков и других кредиторов. Он требует, чтобы банки и другие кредиторы раскрывали общую стоимость кредита, включая все проценты и другие расходы, которые, как ожидается, будут выплачены в течение срока кредита, в момент, когда потребитель подписывает вексель. Для кредитов, которые создают залог на жилье потребителя, таких как рефинансирование жилищной ипотеки, закон допускает трехдневное право расторжения, что означает, что потребитель может отменить кредит без штрафных санкций.

Уставы о недвижимости

Закон о процедурах расчетов с недвижимостью (RESPA) запрещает определенные мошеннические действия при сделках с недвижимостью, включая выплату откатов между агентами по недвижимости, строительными компаниями, ипотечными брокерами и кредиторами. Кредиторы должны предоставить добросовестную оценку стоимости кредита, аналогично раскрытию информации, требуемому TILA. Потребитель, покупающий недвижимость, также имеет право на исчерпывающее заявление, известное как HUD-1, показывающее, как покупная цена должна быть выплачена при закрытии сделки.

Законы о конфиденциальности

Безопасность информации, позволяющей установить личность потребителей (PII), имеет решающее значение как средство защиты от кражи личных данных и других форм мошенничества. Многочисленные законодательные акты регулируют порядок обработки и хранения личных данных потребителей в определенных отраслях. Одним из наиболее всеобъемлющих законов является Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA), который устанавливает национальные стандарты ведения медицинской документации для защиты «защищенной медицинской информации» потребителей.

Правила конфиденциальности потребителей также включают защиту от определенных робототекстов.

Другим типом защиты конфиденциальности потребителей является Национальный реестр запрета звонков (DNCR), который был создан Федеральной торговой комиссией США в соответствии с Законом об осуществлении запрета звонков от 2003 года. Потребители могут зарегистрироваться в реестре онлайн, а у телемаркетологов есть 31 дней с даты регистрации, чтобы прекратить звонки по этому номеру телефона. Многие фирмы телемаркетинга ведут свои собственные списки «не звонить». Более чем за десять лет до того, как DNCR вступил в силу, США запретили нежелательную отправку факсов Законом о защите прав потребителей телефонных услуг от 19 года.91.

Автомобильные Уставы

Закон о безопасности дорожного движения 1970 года создал Национальную администрацию безопасности дорожного движения (NHTSA), которая частично отвечает за обеспечение соблюдения законов о безопасности потребителей в отношении автомобилей. На уровне штатов лимонные законы защищают потребителей от ложных или вводящих в заблуждение действий продавцов подержанных автомобилей.

Законы о безопасности продукции

Помимо FTCA, федеральные законы, такие как Закон о безопасности потребительских товаров (CPSA) и Федеральный закон о пищевых продуктах и ​​лекарствах (FFDA), требуют, чтобы потребительские товары, особенно продукты питания, лекарства и косметика, соответствовали различным стандартам безопасности. Комиссия по безопасности потребительских товаров и Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов обеспечивают соблюдение многих из этих законов и правил.

Ответственность за продукты

Большинство законов о защите прав потребителей, связанных с безопасностью продукции, направлены на предотвращение травм. Если потребитель пострадал из-за дефектного продукта, доктрина ответственности за качество продукции по общему праву позволяет ему предъявить иск о возмещении ущерба. В большинстве штатов признаются как минимум три типа дефектов, которые могут служить основанием для претензии: дефект конструкции, когда продукт небезопасен по своей природе, производственный дефект, когда дефект возникает в процессе производства, или маркетинговый дефект, когда продукт рекламируется или продвигается за неправильное использование, которое приводит к травме.

Законы округа Колумбия о защите прав потребителей

Общий закон округа Колумбия о защите прав потребителей, который запрещает широкий спектр мошеннических и недобросовестных методов ведения бизнеса, называется Законом о процедурах защиты прав потребителей или «CPPA». Он кодифицирован в Официальном кодексе округа Колумбия, §§ 28-3901–28-3913.

За соблюдением Закона CPPA следит Генеральная прокуратура (OAG), которая подает гражданские иски в Верховный суд округа Колумбия, чтобы остановить незаконную торговую практику и взыскать компенсацию с потребителей. CPPA также предусматривает частное право на иск: потребитель, пострадавший в результате незаконной торговой практики, может предъявить иск о возмещении тройного ущерба (или 1500 долларов США за каждое нарушение, если оно больше), штрафные санкции и гонорары адвоката, а также судебный запрет против незаконная торговая практика. Частное право на иск кодифицировано в Официальном кодексе округа Колумбия, § 28-39.05(к)(1).

В дополнение к CPPA в округе Колумбия действует множество специальных законов о защите прав потребителей, в том числе законы, касающиеся конфиденциальности, жилищной ипотеки, продажи автомобилей, потребительского кредита и взыскания долгов.

Общий закон о защите прав потребителей:

Закон о процедурах защиты прав потребителей Официальный кодекс округа Колумбия, §§ 28-3901–28-3913

Ссылки на часто используемые положения закона о защите прав потребителей

Название положения Закона о защите прав потребителей Официальный код округа Колумбия
Частные права действия § 28-3905(к)
Закон о взыскании долгов § 28-3814
Посредничество по обращению взыскания § 42-815. 02
Закон о продаже жилья § 28-3811
Средство от лимонного закона § 50-502
Незаконная торговая практика (в перечне) § 28-3904

Избранные законы о защите прав потребителей

Названия законов о защите прав потребителей Официальный код округа Колумбия
Закон о гарантии на вспомогательные технологии §§ с 28-4031 по 28-4034
Закон о защите прав потребителей автомобилей (Lemon Law) §§ с 50-501 по 50-510
Закон о защите потребительских кредитов §§ с 28-3801 по 28-3816
Организации по обслуживанию потребительских кредитов §§ с 28-4601 по 28-4608
Закон об отсрочке платежа для потребителей § 28-3818
Закон об уведомлении о нарушении безопасности личной информации потребителей §§ с 28-3851 по 28-3853
Закон о защите прав потребителей §§ с 28-3861 по 28-3864
Ссуда ​​в рассрочку на покупку автомобиля §§ с 28-3601 по 28-3603
Закон о защите прав потребителей Health Spa § 28-3817
Закон о дилерах и потребителях слуховых аппаратов §§ с 28-4001 по 28-4007
Закон о защите жилищного капитала (Служба спасения от потери права выкупа) §§ с 42-2431 по 42-2435
Закон о защите жилищного кредита §§ с 26-1151.

Скандинавская ходьба с палками. Преимущества.

Скандинавская ходьба обладает рядом неоспоримых преимуществ по сравнению с другими видами фитнеса. По эффективности ходьба с палками не уступает бегу, но менее травмоопасна и не требует специальной физической подготовки. Палки для скандинавской ходьбы позволяют задействовать мышцы рук и снизить нагрузку с позвоночника и суставов. Во время движения работает более 90% мышц, и сжигается на 46% больше калорий, чем при обычной ходьбе.

Ходьба с палками доступна круглый год. Вы можете заниматься в любое время года и по любой поверхности. Главное - чтобы ваши маршруты пролегали вдали от автомагистралей. В идеале практиковать ходьбу с палками нужно в парках, скверах, за городом.

Палки для скандинавской ходьбы

Очень важно для занятий купить палки для скандинавской ходьбы, или скандинавские палки, высокого качества. Не подойдут лыжные или треккинговые модели. Дешевые алюминиевые палки для ходьбы не только быстро ломаются, но и могут повредить суставы рук. При выборе палок для скандинавской ходьбы ориентируйтесь на специальную формулу: рост х 0,68. Это правило не распространяется на профессиональных спортсменов. Для них более актуальна формула: рост х 0,67.

Существует несколько разновидностей палок для скандинавской ходьбы: телескопические и ростовые. Телескопические скандинавские палки удобнее для путешествий, но есть риск, что они через какое-то время потеряют устойчивость. Ростовые модели обладают высокой прочностью и имеют долгий срок службы. Обязательно обратите внимание на состав. Чем больше в нем карбона, тем они безопаснее и надежнее.

Купить скандинавские палки в Москве и регионах России можно в нашем Интернет-магазине. Более того, перед покупкой вы можете протестировать палки для скандинавской ходьбы в Москве, Екатеринбурге, Кемерово, Новосибирске, Омске, посетив занятия в наших клубах. Делайте правильный выбор и ходите с удовольствием!