Деловой этикет: правила хорошего тона на собеседовании. Правила этикета при собеседовании


Правила этикета на собеседовании | Все об этикете

В современном деловом мире у соискателей работы ценятся кроме образования, квалификации, опыта работы также репутация. Репутация работника складывается на основе того, какое впечатление вы производите, в каком стиле вы общаетесь и какими качествами обладаете. И для успешного прохождения собеседование немаловажно знать правила этикета.

Основная ваша задача – это создать хорошее впечатление работодателя о вас. Он должен думать о вас как об вежливом, воспитанном человеке, с которым приятно и спокойно работать в команде.

Внешний вид

Перед прохождением собеседование важно выспаться. Таким образом, вы не только будете выглядеть свежо, но и день пройдет на позитивной волне.

Костюм стоит подобрать еще с вечера. Он должен быть в спокойных цветах, которые эффектно подчеркнут ваши достоинства и в то же время спрячут недостатки.

собеседование, этикет, внешний вид

Парфюм либо дезодорант должен быть сдержанным.

Макияж должен быть нейтральным, в строго офисном стиле. Тоже самое касается лака для ногтей, который должен быть нейтрального цвета.

Правила этикета указывают, что даже в жару женщины должны надеть чулки либо колготки, ведь голые ноги не позволительны в офисной обстановке. Также следует надеть закрытую обувь, не носите босоножки с открытыми пальцами.

Сама одежда должна содержать не более 3 цветов, в ином случае, вы будете выглядеть кричаще. Не одевайте на собеседования цветные рубашки, прозрачные блузы, шорты, топы и мини-юбки. Обувь и одежда должны быть наглажены и чисты.

Пунктуальность

На собеседование следует прийти на 10-15 минут раньше, чем запланировано. Вам обязательно стоит перевести дух, поправить прическу и внешний вид, настроится на беседу.

время, деловой этикетТакже вы будете иметь возможность осмотреться в офисе, поймете какое впечатление производит компания, захочется вам тут работать или нет.

Если вдруг замечаете, что вы опаздываете, обязательно предупредите работодателя, так как опаздывать на собеседование крайне не желательно. Но в то же время начинать собеседование раньше времени также не позволительно.

Перед собеседованием

Как только вы зашли в офис компании проследите за своей походкой и осанкой, заходить в кабинет нужно с выпрямленными плечами, что несомненно произведет впечатление работодателя о вас, как уверенного в себе человека. Не забываем поздороваться.

Если у того, кто проводит собеседование нету секретаря либо приемной, вы смело можете спросить, где оставить верхнюю одежду.  Когда вам предлагают чашечку чая либо кофе, не отказывайтесь.

Во время собеседования

Не садитесь без разрешения. Если вам забыли предложить присесть, спросите разрешения самостоятельно. Стул следует поставить на удобное для вас расстояние для разговора. Допустимая дистанция для разговора с собеседником полтора-два метра.

Во время собеседования не забываем о ровной осанке и положении головы. Ноги поставьте прямо, руки держите не на коленях, а на столе. Также не скрещивайте ноги и руки, сидите ровно.

Попробуйте начать разговор из комплимента фирме, куда вы пришли устраиваться. Вопросы следует слушать внимательно, не переспрашивать по 2 раза. Если вы вдруг не поняли вопроса, вежливо переспросите.

собеседование, зрительный контактВо время разговора нужно обязательно смотреть вашему собеседнику в глаза. Это способствует лучшему пониманию, эффективности коммуникации. Также вы произведете впечатление на своего собеседника, как уверенного в себе человека.

Что касается мимики и жестов, то вам стоит улыбаться, что поможет «растопить лед» и повернуть разговор в позитивное русло. Жесты используйте в разумных пределах. Старайтесь не показывать что вам что-то не нравится, что вы напряжены.

Как только работодатель перестал задавать вам вопросы, начните задавать вопросы сами. Они могут касаться процесса работы, обязанностей.

Если вам не озвучено дальнейший план действий, спросите сами, когда будет принято окончательное решение по вашему трудоустройству. Только такой вопрос не стоит задавать прямо в лоб, сначала начните из ваших достоинств, подчеркнув то, что именно вы тот кандидат, который идеально подходит на эту вакансию.

По окончанию собеседования поблагодарите, что вас пригласили, уделили вам время и попрощайтесь.

Во время собеседование запрещается:

  • начинать говорить первым;
  • говорить, а также извиняться за отсутствие каких-либо навыков;
  • спорить;
  • перебивать;
  • суетиться;
  • рассказывать о своих проблемах;
  • озвучивать желаемый уровень зарплаты до момента, когда вас о нем спросят;
  • затягивать собеседование.

После собеседования

Вечером, после собеседование уместно написать электронное письмо работодателю, с которым у вас проходило интервью. В письме еще раз поблагодарите за уделенное вам время и выразите желание и готовность работать у них в фирме.

Если после оговоренный сроков вам не перезвонили, вы можете сделать это сами, тактично напомнив о себе и о вашей заинтересованности в работе.

После интервью не стоит:

  • постоянно названивать и беспокоить компанию звонками о том, что не получили внятный ответ либо отказ;
  • злиться, что вам отказали.

xn--e1afg4ad5d.com

Деловой этикет: правила хорошего тона на собеседовании

В современном деловом мире ценятся не только образование, высокая квалификация, опыт работы, но и ваша репутация как работника. Репутация, в первую очередь, складывается из того, насколько вы достойно себя преподносите, как вы выглядите и как себя ведете по отношение к другим людям — то есть насколько правильно вы соблюдаете правила хорошего тона, делового этикета.

Деловой этикет не позволяет вам спросить, сколько зарабатывают коллеги? Заполните Анкету о работе и выясните это сами!

Особенное значение знание делового этикета приобретает при поиске работы. Ведь чтобы о вас у потенциального работодателя сложилось положительное мнение нужно не только грамотно составить резюме, но и оставить о себе впечатление как о воспитанном и вежливом человеке, с которым в будущем будет комфортно работать в одной команде. Mojazarplata.by дает несколько советов, как себя можно выгодно преподнести на интервью, а чего следует избегать.

Внешний вид

Нужно:

  • Выспаться и начать день на позитивной ноте.
  • Для деловой встречи с работодателем подобрать скромный костюм спокойных тонов, который удачно подчеркнет ваши достоинства и скроет недостатки.
  • Запах вашего парфюма должен быть умеренным.
  • Пользоваться дезодорантом, защищающим вас от неприятного запаха пота.
  • По правилам делового этикета, девушки должны надевать чулки, колготки даже летом.
  • Обуть туфли с закрытым носом.
  • Вся одежда должная быть чистой, выглаженной, а обувь начищенной.
  • Иметь ухоженные руки, маникюр. Лак для ногтей у девушек должен быть неярких цветов.

Нельзя:

  • Чтобы в костюмном ансамбле присутствовало более трех цветов.
  • Надевать юбки-мини, шорты, топы, прозрачные блузы, цветастые рубашки.
  • Делать яркий макияж.

 

Пунктуальность

Нужно:

  • Прийти на собеседование за 10—15 минут до его начала. Это время вам предназначено для того, чтобы отдохнуть от дороги, привести себя в порядок (прическу, макияж, костюм) и настроится на беседу. Также это хорошая возможность осмотреть офис и тем самым лучше узнать компанию, с которой вам, возможно, получится сотрудничать.
  • В случае если вы опаздываете, обязательно сообщить работодателю об этом по телефону.

Нельзя:

  • Опаздывать.
  • Заходить раньше назначенного времени - по правилам делового этикета это также считается некорректным.

 

Первые секунды

Нужно:

  • Проследить за своей походкой и осанкой. Если вы зайдете в кабинет с поднятой головой, то вы уже с первых секунд произведете впечатление уверенного в себе человека.
  • Поинтересоваться, где вы можете оставить верхнюю одежду.
  • Соглашаться, если вам предлагают испить чашку кофе или чая. Возможно, сам интервьюер хочет утолить жажду, составьте ему компанию.
  • После того как вы встретились с интервьюером, поздороваться (непосредственно с ним).

Нельзя:

  • Стучать в дверь. По правилам делового этикета это не принято. Просто откройте дверь, осмотритесь, поздоровайтесь и спросите нужного вам человека.
  • Подавать руку первым представителю компании, но нужно принять рукопожатие, инициированное им.

 

За столом переговоров

Нужно:

  • В случае если стул, на который вы хотите присесть, стоит неудобно (повернут боком или стоит очень далеко), то не стесняйтесь переставить его, создайте комфортное пространство для разговора. Так вы проявите свою инициативность.
  • Помнить про дистанцию. Минимально допустимое расстояние между вами и собеседником не должно быть менее 1.5 — 2 метров.

Нельзя:

  • Садиться, пока вам не предложат сесть. В случае если вам забыли предложить присесть, то сами попросите на это разрешения.
  • Держать скрещенными руки и ноги. Ноги должны стоять прямо, а руки спокойно лежать на столе, так вы показываете, что “безоружны” и готовы к сотрудничеству.
  • Забывать об осанке и ровном положении головы.

 

Зрительный контакт

Нужно:

  • Смотреть в глаза интервьюеру. Взгляд “глаза в глаза” позволяет лучше понять собеседника и произвести впечатление уверенного в своих силах человека. Также наблюдая за выражением лица интервьюера, вы можете понять, как он вас воспринимает и по необходимости скорректировать свой рассказ.

Нельзя:

  • Смотреть по сторонам.
  • Разглядывать документы, лежащие на столе, а также личные вещи интервьюера.

 

Мимика и жесты

Нужно:

  • Улыбаться. Улыбка — это тот козырь, который поможет вам открыть любую дверь и настроить беседу на позитивный лад.
  • Использовать мимику и жесты в разумных пределах для более яркого рассказа.

Нельзя:

  • Показывать свой недовольный и напряженный вид. Даже если вам что-то не нравится, не подавайте знака.
  • Крутить в руках различные предметы (ручки, бумажки, ювелирные украшения).

 

Беседа

Нужно:

  • Начать свою речь с комплимента компании, на интервью которой вы находитесь.
  • Внимательно слушать вопросы целиком и стараться отвечать на них четко и кратко.
  • Если какой-то вопрос непонятен, его нужно уточнить.
  • После того, как работодатель задал все интересующие его вопросы, задавайте свои. Будет хорошо, если вопросы будут касаться непосредственных обязанностей, процесса работы, а не второстепенных вещей, таких, как наличие отдельного кабинета, ближайшего кафетерия и т.д.
  • Если работодатель не озвучивает дальнейших действий, спросите сами, когда будет принято окончательное решение. Лучше сопроводить такую речь озвучиванием своих профессиональных достоинств и еще раз подчеркнуть, почему именно вы подходите на открытую вакансию.
  • В конце встречи поблагодарите за приглашение на интервью и уделенное вам время и попрощайтесь. Если вас встречал секретарь, попрощайтесь и с ним.

Нельзя:

  • Начинать беседу первым, подождите, пока интервьюер задаст вам первый вопрос.
  • Извиняться за то, что вы на данный момент что-то не умеете делать.
  • Затрагивать спорные вопросы.
  • Перебивать собеседника.
  • Суетиться.
  • Вести себя фамильярно с собеседником, даже если он к вам очень дружелюбен.
  • Бросаться именами высокопоставленных и знаменитых персон, даже если вы знакомы с ними лично.
  • Обсуждать ваши финансовые и семейные проблемы.
  • Озвучивать желаемый уровень вознаграждения до того времени, пока вас об этом не спросят.
  • Затягивать встречу, если чувствуете, что она подошла к концу.

 

После интервью

Нужно:

  • Придя домой, написать и отправить электронное письмо каждому работодателю, с которым вы встречались. В письме еще раз поблагодарите за уделенное вам время и напомните о том, что вы бы приступили к новой работе с огромным желанием.
  • Если по истечении договоренного срока работодатель вам не перезвонил, то хорошим тоном будет позвонить самому и еще раз подчеркнуть, что вы заинтересованы в сотрудничестве с этой компанией.

Нельзя:

  • Беспокоить компанию своими звонками, если однажды вы уже получили от нее невнятный ответ или отказ.
  • Расстраиваться, если вы получили отказ. Каждое собеседование — это как тренинг продаж самого себя, благодаря которому мы приобретаем навыки самопрезентации. И, возможно, именно следующее интервью принесет вам долгожданный результат.

Mojazarplata.by

Читайте также по теме:

mojazarplata.by

Правила поведения на собеседовании при трудоустройстве

 

День добрый, дорогой друг!

Соблюдать правила поведения на собеседовании важнее, чем считает большинство кандидатов. Причина очень проста: на принятие решения большое влияние оказывает общее впечатление. Часто даже большее, чем опыт кандидата, квалификация и все остальное.

Не логика, но восприятие

Кроме того, существует огромное количество рабочих мест, где высокая квалификация не требуется. Или требуется, но больше «на бумаге».

В таких условиях, решение о выборе кандидата  частенько принимается по принципу: «нравится» или «не нравится».

Мы говорили об этом уже не раз, тем не менее я повторяюсь. Потому, что большинство кандидатов при подготовке к собеседованию думают о вопросах, как на них отвечать, что лучше надеть на себя. Все это правильно, однако...

Для создания впечатления правила поведения имеют не чуть не меньшее значение. А иногда и большее и даже решающее. Опять же по причине «нравится» — «не нравится». Впечатление создается не логикой, а восприятием.

povedenie-na-sobesedovanii

А восприятие формируется иногда еще до того, как вы открыли рот и что-то сказали. И задает тон всему дальнейшему процессу.

Давайте обсудим несколько простых правил поведения.

1.Приход на собеседование

Про опоздания говорить не буду, это само собой. В смысле своевременного прихода.

Лучше прийти заранее минут на 20. Если предоставится возможность, полезно осмотреться в офисе. Вам же тоже важно составить для себя впечатление. Часто многое можно понять даже по лицам сотрудников, манере разговора.

Не всегда это получается, конечно. Обычно соискателя встречают еще на ресепшене и провожают в переговорную комнату.

Однако бывает, что кандидат идет сам. Типичная ошибка неопытных соискателей — стучать в дверь. Делать того не нужно, вас же пригласили на встречу. Смело открывайте дверь и спрашивайте нужного вам сотрудника. Ну на худой конец, после предварительного «разрешите?»

Стучание в дверь однозначно создает впечатление неуверенности.

2.Первый контакт

Как правильно установить контакт мы обсуждали не раз, например здесь. Повторяться, пожалуй не стоит.

3.Как сесть

Выбор стула есть конечно не всегда. Не стесняйтесь занимать пространство. Поставьте или переставьте стул так, как удобно вам. Ведите себя по-хозяйски. Особенно, если претендуете на должность руководителя.

Портфель или барсетку не следует держать на коленях. Это не тот случай, когда скромность украшает, ибо выглядит довольно жалко. Поставьте его на соседний стул или даже на стол. Руки должны быть свободны.

Такое поведение говорит об уверенности и инициативности.

4.Поза

Самое главное — поза должна быть удобной. Напомню, что ваше эмоциональное состояние напрямую зависит от позы. Если вам неудобно сидеть, вы будете чувствовать себя не комфортно в общении. Львиная доля вашей энергии будет уходить на компенсацию этой неудобно позы.

Попробуйте принять неудобную позу, скрючиться и произнесите: «Жизнь прекрасна!». Вы убедитесь, что слова будут произнесены с такой интонацией, как если бы вы сказали: «Как вы мне все надоели!»

Не начинайте разговор, пока не почувствуете, что вам удобно. Если что, не стесняйтесь попросить другой стул или пересесть.

5.Контакт глазами

Здесь работает правило золотой середины. Люди европейской культуры с недоверием воспринимают человека, который не смотрит в глаза собеседник, постоянно отводит взгляд, смотрит поверх собеседника или в сторону.

Часто это происходит как бы неосознанно, по привычке. И это не самая лучшая привычка. Более того — это может быть причиной отказа, хотя напрямую вам никто этого не скажет. Просто «Не понравился, потому что смотрит в потолок. Не вызывает не симпатии, не доверия».

Хороший контакт устанавливается в большей степени невербально, — взглядом, позой, интонацией. Сопровождение слов взглядом в глаза собеседнику придает словам дополнительную весомость.

 

С другой стороны, «буравить глазами» собеседника также не лучший вариант. Полагаю, это достаточно очевидно без пояснений.

6.Жесты и мимика

Еще раз повторим, — руки должны быть свободны и помогать вам. Умеренная и плавная жестикуляция — добавляет вашей речи, вопросам и ответам выразительности.

На мой взгляд, лучшая жестикуляция — движения ладонями и пальцами, сжатыми в перст.

Жестикуляция тесно связана со зрительным контактом. Человек, который смотрит «в потолок», и жесты применяет соответствующие — что-нибудь теребит в руках, перебирает пальцами или крутит карандаш или ручку.

Мимика

Помните совет Глеба Жеглова: «Разговаривая с людьми, чаще улыбайтесь. Людям это нравится».

Пожалуй, не стоит воспринимать этот совет буквально,  ибо непрерывная улыбка в нашей культуре может восприниматься как странность. Тем более дежурная улыбка до ушей, вкупе с неподвижным взглядом.

На мой взгляд, наилучшее впечатление производит «улыбка глазами». Такая улыбка источает добрые намерения и действует безотказно.

Кстати и ваш собственный настрой будет улучшаться. Мы с вами уже знаем, что тело управляет эмоциями. Подробнее в этой статье

При этом зубы закрыты, а уголки губ слегка приподняты.

Совершенно неприемлема хмурая или кислая физиономия.  Если вы пришли «на поединок», лучший результат, на который можно рассчитывать — ничья. То есть поговорили и разошлись.

7.Паузы

Не стоит бояться сделать паузу. Иногда преднамеренно, иногда просто по причине обдумывания, что сказать.

Например, вы закончили рассказ или ответ на вопрос. Не следует стремиться заполнить паузу какими-то словами, даже если она затянулась. Хотя это стремление естественно для воспитанного человека. Если ваш собеседник относится к таковым, он начнет говорить.

Просто внимательно и доброжелательно смотрите на собеседника в ожидании обратной связи. Вы ее получите. Только не следует смотреть в пол или в сторону.

Так же не спешите «вставить свои пять копеек», когда собеседник сделал короткую паузу. Подбодрите его кивком или коротким «угу» и он продолжит. Дайте ему говорить, особенно если это руководитель.

Некоторые люди слушают и слышат исключительно самого себя. Благодарный, внимательный слушатель для него находка. Впрочем, и для вас то, что надо — просто киваете и производите прекрасное впечатление. Халява, не дать не взять)

Человек, который боится помолчать, находится в состоянии нужды. Он словно опасается, что его не выслушают и тараторит снова и снова.

Иногда собеседник может сам «тестировать» вас таким образом. Например, он спросил, вы ответили. Он молчит. Вы не выдерживаете и начинаете «дополнять». Чаще всего это получается неуклюже и будет работать против вас.

Умение выдерживать «гроссмейстерскую паузу» — признак эмоциональной зрелости.

Все, что мы обсудили, конечно не догма. Многое зависит от позиции и требований. Например, если вы хотите произвести впечатление «паиньки», можете внести свои коррективы в наши правила, а то и вовсе делать все с точностью до наоборот. Только не переборщите.

Благодарю за интерес к статье.

Если вы нашли ее полезной, сделайте следующее:

  1. Поделитесь с друзьями, нажав на  кнопки социальных сетей.
  2. Напишите комментарий (внизу страницы)
  3. Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

 

 

Этой статьей стоит поделиться

narazvilkah.ru

Какие правила этикета важно соблюдать при поиске работы

Считается, что сегодня правила этикета упростились, однако это не совсем так. Конечно, на семейном ужине можно обойтись и без карточек для рассадки гостей, но вот деловой этикет остается незыблемым. Особенно строго следовать его правилам нужно, когда вы ищете работу. Не сомневайтесь — хорошие манеры принесут пользу вашей карьере.

Какие же правила хорошего тона особенно актуальны в общении с рекрутерами? Разобраться в их тонкостях поможет Superjob.ru.

Этикет в письме…Поиски работы – особый жизненный этап, требующий от соискателя максимальной собранности и умения показать себя с лучшей стороны. Поэтому даже если в повседневной жизни вы не считаете зазорным ответить на звонок во время совещания, в период поисков работы лучше все же придерживаться норм делового этикета.

Начнем с деловой переписки. Составляя сопроводительное письмо к резюме (правильно составленное сопроводительное письмо повысит ваши шансы на успех), не забывайте о формулах вежливости: «Добрый день, Елена», «Уважаемый Виктор Петрович!», «Всего наилучшего», «С уважением» и т.д. Не стоит изобретать слишком витиеватых приветствий и пожеланий, лучше ограничиться традиционными вариантами.

Обращаться к представителю компании нужно так, как он указал в объявлении о вакансии: по имени и отчеству либо только по имени (полному, разумеется). Последний вариант все шире распространяется в российских деловых кругах, однако будьте осторожны: к руководителю компании или к человеку заведомо старше вас лучше все же обратиться по имени-отчеству.

Не забывайте, что отвечать на электронные письма следует в течение одного (максимум двух) рабочих дней.

Этикет подразумевает определенную заботу о комфорте собеседника, в данном случае рекрутера. Отправляя резюме на e-mail, обязательно укажите в теме название вакансии — и менеджеру по персоналу удобно читать, и вы будете выглядеть вежливым человеком, имеющим представление об офисной жизни. Заголовок вашего письма может выглядеть, например, так: «Резюме маркетолога Ивановой И.И.»

…и при личной встречеНо вот ваше резюме рассмотрено, и вы приглашены на собеседование. Помните, что поиски работы — это период, когда особенно важно соблюдать все договоренности. Такое нарушение этикета, как опоздание на интервью, может существенно сказаться на вашей деловой репутации.

Офисный дресс-код — неотъемлемая часть делового этикета. Явиться на собеседование в неподобающей одежде — значит показать себя невежливым человеком, пренебрегающим элементарными правилами поведения. Так что отгладьте деловой костюм, подберите подходящую обувь, приведите в порядок руки и отправляйтесь на встречу с рекрутером.

Хотя вы уже заочно (по телефону или по электронной почте) знакомы с менеджером по персоналу или потенциальным руководителем, при первой встрече необходимо представиться. Строго говоря, первым это должен сделать мужчина по отношению к женщине, младший по отношению к старшему, нижестоящий по отношению к вышестоящему и т.д. Однако в ситуации «соискатель – рекрутер» лучше исходить из обстоятельств. Кандидат приходит на встречу в незнакомый офис, к незнакомым людям, — представиться первым бывает необходимо в большинстве случаев.

Стучать ли при входе в кабинет рекрутера? В российской бизнес-культуре принято стучать в дверь, если в помещении работает три человека или менее. Если в кабинете размещено много рабочих мест или это open-space, стучаться необязательно. Поскольку соискатель, скорее всего, не знает, сколько сотрудников встретят его за закрытой дверью, лучше предварительно дать о себе знать негромким стуком.

Что касается рукопожатия, то первым протягивает руку старший по положению или по возрасту. Пожимать руку даме — менее распространенная в России традиция, и делать это принято лишь тогда, когда женщина протягивает руку первой.

Если вам предлагают чай или кофе, отказываться необязательно, особенно если кофейный этикет для вас не тайна за семью печатями. Кусковой сахар следует брать щипцами, а если их нет, то рукой (не ложкой). Размешивать напиток нужно бесшумно, а закончив, не оставлять ложку в чашке, а положить ее на блюдце. Горячие напитки пьют небольшими глотками, не производя громких звуков. Ну и, конечно, не ставьте чашку на бумаги.

Немало нареканий вызывает у рекрутеров тот факт, что кандидаты не отключают мобильные телефоны на время собеседований. Сколько карьер сломалось из-за неуместно громких или шутливых рингтонов, доносящихся из карманов кандидатов! В случае звонка соискатели ведут себя по-разному: кто-то извиняется и отключает звук, кто-то быстро говорит в трубку что-то вроде «Я перезвоню», иные ведут долгие беседы со знакомыми в присутствии рекрутера. Единственно правильный вариант поведения в этом случае — отключить телефон или его звук на время интервью. Прерывать собеседование (как, впрочем, и любую другую деловую встречу) из-за личного звонка — яркий пример несоблюдения делового этикета.

В исключительных обстоятельствах, если вам по каким-то причинам очень нужно ответить на звонок, извинитесь, поясните, что это чрезвычайно важно, и выйдите для короткого разговора за дверь. Вернувшись, еще раз принесите свои извинения и по возможности коротко объясните ситуацию.

В ходе разговора будьте максимально вежливы, фамильярность совершенно недопустима. Впрочем, продемонстрировать хорошее чувство юмора будет вполне уместно. Прощаясь с собеседником, еще раз повторите, что очень рады знакомству. Уточните, можете ли вы через какое-то время позвонить и поинтересоваться развитием ситуации, если, конечно, рекрутер не предложит вам иной план действий.

Пропустить ли при выходе рекрутера (чаще всего это женщина) первым? Обычное правило этикета повседневной жизни — пропустить вперед даму — в деловом мире не считается строгим, первым в дверь может пройти тот, кто ближе к ней стоит. И все же, если вы — представитель сильного пола, такая учтивость не будет лишней.

После интервьюВ западных странах после интервью принято писать короткое благодарственное письмо собеседнику. В нашей стране это скорее исключение, нежели правило. Но почему бы не показать себя человеком, знакомым с нюансами делового этикета?

Текст письма может быть примерно таким: «Добрый день, Екатерина! Хочу поблагодарить Вас за уделенное мне время в ходе собеседования на должность секретаря. Надеюсь, Вас удовлетворила предоставленная мной информация относительно моего опыта работы, образования и профессиональных достижений. Если у Вас или у Ваших коллег появятся дополнительные вопросы, я с радостью отвечу на них по телефону или при личной встрече. С уважением, Ольга Иванова, кандидат на должность секретаря».

Такой жест вежливости будет пусть небольшим, но все же плюсом вашей кандидатуры в глазах рекрутера и потенциального руководителя.

Удачи вам в поисках работы!

www.superjob.ru

Деловой этикет на собеседовании - Статьи

24 окт 2017

Итак, вы получили долгожданное приглашение на собеседование и начинаете планировать встречу. Собеседование - это ключевой момент найма и чтобы получить желаемую должность, ваше знакомство должно пройти на высшем уровне. В ходе встречи рекрутер оценивает не только ваш опыт работы и навыки, он также смотрит на манеру вести разговор. И для того чтобы произвести впечатление воспитанного, вежливого человека, с которым будет комфортно работать рядом, важно знать деловой этикет при собеседовании. Помните, второго шанса произвести первое впечатление у вас не будет.

Основные постулаты этикета при собеседовании

  • Деловой стиль
  • Пунктуальность
  • Вежливость
  • Внимательность

Дресс-код

Правила и жесткие рамки относительно стиля одежды со временем стали упрощаться. И работодатели сегодня не столь требовательны к строгому стилю одежды. Однако помните, что собеседование - это деловая встреча. И очень важно свои внешним видом показать, что вы серьезный, деловой человек. Продумайте ваш внешний вид заранее. Обратите внимание, чтобы одежда была чистой, не мятой и сидела на вас хорошо. Ваш наряд не должен выглядеть вызывающим, то есть не более трех цветов. Не стоит надевать на собеседование прозрачные рубашки и блузы.  И важгл обратить внимание на обувь, она  должна быть чистой.

Перед встречей постарайтесь отдохнуть и выспаться. Свежий вид и улыбка - это обязательные атрибуты для успешного собеседования.

О макияже и прическе

Согласно правилам этикета, на собеседовании  макияж должен быть сдержанным и натуральным. Не стоит использовать яркие цвета. Стоит также отметить, что приходить на деловое собеседование совсем без макияжа считается дурным тоном. Ваша прическа  должна соответствовать деловому стилю. Иными словами волосы должны быть чистыми и аккуратно уложенными, а если есть челка, то она не должна закрывать вам глаза.  Обратите отдельное внимание на ваши руки и ногти. Они должны быть ухоженными и чистыми. Также не рекомендуется использовать яркие лаки для ногтей, как и яркий макияж.  

О парфюме и украшениях

Перед встречей не стоит сильно увлекаться парфюмом и дезодорантами. Запахи не должны быть резкими. Это может оттолкнуть собеседника. Стоит с умом подойти к выбору украшений. Они не должны заметно выделяться, их задача дополнить ваш образ. Поэтому постарайтесь избегать больших колец и цепочек. Одного-двух украшений будет достаточно.

Почему не стоит опаздывать и приходить, слишком рано тоже не советуем

Согласно этикету, на собеседование необходимо прийти за 10-15 минут до назначенного времени, не раньше и не позже. Этого времени вам должно хватить поправить свой внешний вид, при необходимости устранить недочеты и конечно настроиться на интервью. Также, не упустите шанс и осмотритесь по сторонам. Как выглядит офис, как выглядят люди, возможно это ваши будущие коллеги. Таким образом, вы сможете иметь более полную картину о месте, в котором вы хотите работать. Если по каким-то причинам вы опаздываете, обязательно предупредите об этом. А вот если вы пришли значительно раньше назначенного времени, то не стоит тревожить рекрутера. У него, вероятней всего, другие дела и вы должны это понимать. Это обязательные составляющие этикета при прохождении собеседования.

«Здравствуйте, спасибо, пожалуйста»

Воспитанный человек никогда не забывает эти волшебные слова. И зайдя в офис, обязательно поздоровайтесь с секретарем, представьтесь, скажите, с кем у вас назначена встреча и уточните, где вам стоит ожидать рекрутера. Если вам предложат воду, чай или кофе не стоит отказываться. Помните, что коллектив это живой организм и секретари общаются практически со всем коллективом, и вам будет еще один плюс, если не только рекрутер отметит, что вы воспитанный человек.

Что о вас расскажут ваши движения

При знакомстве с новыми людьми важно не только следить за речью, но и обращать внимание на то, как вы двигаетесь. Ваши плечи должны быть расправлены, а спина прямая. Это произведет впечатление, что вы уверенный в себе человек. И наоборот, сутулая спина и опущенные плечи, выдадут вашу неуверенность. В ходе беседы старайтесь не скрещивать руки, ноги поставьте прямо, сидите прямо, ваша поза должна быть спокойной и уверенной.

Тонкости делового этикета при собеседовании

Запомните, что не стоит садиться без разрешения. Если предложение присесть не поступило, то стоит  уточнить этот момент: «Могу ли я присесть?». Расположение напротив собеседника наиболее выигрышное, так вы  не теряете зрительный контакт во время разговора. А зрительный контакт улучшает коммуникацию между людьми и способствует пониманию. Начать общение можно сделав комплимент компании. Например: «У вас очень красивый офис». Далее, как правило, следует ряд формальных вопросов «легко ли нас нашли?» «Долго ли добирались?». И даже если вы долго искали и тяжело добирались, не стоит сразу жаловаться об этом рекрутеру и демонстрировать недовольство. Нейтрального ответа на этот вопрос будет вполне достаточно. 

В ходе интервью не начинайте говорить первым, у рекрутера есть готовый план интервью. Не нарушайте этот порядок. Не спорьте и не перебивайте, а также не начинайте разговор о размере заработной платы, пока рекрутер сам вас об этом не спросит.

Обязательно слушайте внимательно рассказ и вопросы рекрутера. Если вы не поняли какой- то вопрос, то можно вежливо попросить уточнить. Однако не стоит переспрашивать одно и то же больше двух раз.

После того как рекрутер узнает у вас всю интересующую его информацию, он предложит вам задать вопросы. И от этого не стоит отказываться. Вы так же оцениваете работодателя, как и он вас. Поэтому вопросы задать стоит, чтобы продемонстрировать свою заинтересованность и серьезный настрой. Вы можете уточнить моменты касаемо рабочего процесса, ваших должностных обязанностей.

Однако есть и такие темы, про которые спрашивать на собеседование не стоит. Например, как скоро вы можете рассчитывать на повышение, на увеличение оклада или после какого времени вам можно будет уйти в отпуск. Эти вопросы, вызовут сомнения в вашей мотивации у рекрутера. Вас еще не видели в деле, поэтому про повышение вам точно не ответит никто.  

В заключении

По завершению интервью поблагодарите за уделенное вам время  и обязательно попрощайтесь. Хорошим тоном будет написать благодарственное письмо после собеседования, в котором можно выразить желание дальнейшего сотрудничества и отметить, что вы ожидаете ответа. Работодатель обязательно отметит, что вы не только хороший специалист, но и воспитанный человек. 

www.naim.ru

Правила делового этикета на собеседовании

Собеседование с работодателем является очень важным этапом процесса поиска новой работы. И часто успех зависит не только от профессиональных качеств претендента, но и от знания им делового этикета при собеседовании, от умения показать себя с наилучшей стороны, произвести хорошее впечатление, убедить работодателя, что вы (претендент) – это именно тот человек, который нужен компании.

Правило №1 делового этикета – тщательно подготовьтесь к собеседованию

  1. Рекомендуется собрать максимум информации о деятельности компании, в которой планируется трудоустраиваться.
  2. Стоит еще раз уточнить точные час, дату встречи, место и адрес проведения собеседования.
  3. Не лишним будет убедиться, что знаете, как добраться до места встречи. Рассчитайте время, чтобы не опоздать.
  4. Одежда и внешний вид – продумайте все до мелочей. Все должно соответствовать требованиям делового этикета.
  5. Также необходимо подготовить пакет необходимых документов, взять с собой паспорт, трудовую книжку, дипломы и сертификаты, свидетельства об окончании соответствующих курсов, резюме, рекомендации, характеристики.

Хотите правильно пройти собеседование?

Предлагаем услугу подготовки к собеседованию с нашими карьерными консультантами. Так вы обретете уверенность и сможете без проблем пройти интервью с работодателем.

Правила этикета при собеседовании также подразумевают подготовку перечня вопросов к работодателю, которые должны касаться:

  • целей и задач компании;
  • функциональных обязанностей на данной должности;
  • перспектив роста;
  • оплаты труда;
  • продолжительности испытательного срока.

Главные правила собеседования:

  1. Приходить на собеседование следует вовремя.
  2. При знакомстве необходимо постараться запоминать имена собеседников.
  3. При собеседовании рекрутер может предложить пройти тест либо заполнить анкету – ни в коем случае не отказывайтесь и не вступайте в спор.
  4. Отвечать нужно кратко и по сути. Информация о вас должна быть точной и правдивой. В случае если вопрос непонятен, правильным будет переспросить, еще раз его уточнить.
  5. На собеседовании не рекомендуется поднимать спорных вопросов (обсуждать спорт, политику и т.д.).

На собеседовании будьте собранны и уверены в себе, и приглашение на работу не заставит себя ждать!

www.im-konsalting.ru

Поведенческий этикет, манеры. Этикет на собеседовании

Поведенческий этикет, манеры

Стиль поведения, манеры, мимика и доброжелательность важны для соиcкателя не только в момент собеседования, но и на парковке, и при входе в здание. Чем ближе вы к кабинету, тем больше шансов быть замеченным рекрутером или руководителем. Возможно, уже в лифте кандидат поднимается вместе с будущим собеседником. Демонстрируя деловой имидж и стиль, не стоит подкрашивать губы в туалетной комнате, поправлять прическу возле зеркала на проходной, лучше быть готовым заранее. Сумку и бумаги также лучше приготовить заранее, а не перекладывать возле кабинета.

Опаздывать на собеседование недопустимо. Это касается всех соискателей, а не только офисных сотрудников и руководителей.

Узнавая у секретаря, в какой кабинет обратиться, необходимо знать имя и фамилию собеседника. Допустимо читать его. Нетактично, заглядывая в кабинет, спрашивать: «Где я могу найти… э-э-э… кажется, Марину Осиповну, у меня собеседование».

Обязательно выключите телефон. Не ставьте его в режим вибрации, думая, что отсутствие звонка создаст хорошее впечатление. Вам все равно придется отвлекаться. Если звонок для вас очень важен, допустимо выключить телефон не заранее, а, извинившись, непосредственно перед началом разговора.

Если вы оставляете телефон включенным, обратите внимание на используемую мелодию звонка. Мелодия влияет на ваш имидж. Единственная причина снять телефонную трубку – для того чтобы сказать, что вы заняты и перезвоните. Обсуждать личные и деловые проблемы, а также выслушивать кого-то, прервав собеседование, не полагается.

Войдя в кабинет, не торопитесь садиться – подождите, пока вам укажут, куда именно присесть.

Сумку следует расположить либо на спинке стула, либо поставить рядом со столом. Допустимо положить сумку на свободный стул рядом – так будет удобнее брать из нее вещи.

Не кладите сумку на колени. Предмет будет отвлекать, к тому же может упасть.

Вынув папку и блокнот, закройте сумку. Если вы не можете быстро найти в сумке ручку или паспорт, не выкладывайте содержимое на стол, переложите предметы внутри сумки, и пропажа найдется. Если вы уверены, что брали ручку, постарайтесь найти. Прервав поиск и попросив ручку у рекрутера, вы снизите впечатление.

Не теряйтесь. Ситуация может отличаться от задуманной вами. Если секретарь предложит вам помочь повесить пальто, не засовывайте шарф в рукав, не проверяйте карманы, доставая оттуда мелочь или ключи от машины. Или освободите карманы заранее, или отдайте пальто с полными карманами.

Если вам не предложили раздеться, оглянитесь, определите место, где можно было бы оставить пальто, но не раздевайтесь, пока вам не предложат. Возможно, вешалка не предназначена для гостей.

Не отказывайтесь раздеться, если вы одеты в легкую куртку, не мешающую вам сидеть. Верхняя одежда создает впечатление временности, словно вы торопитесь закончить разговор. Если вам так и не предложили раздеться, самостоятельно снимите верхнюю одежду, ведь вы приготовились к обстоятельному разговору.

Мокрый зонт часто занимает сознание и мысли кандидата больше, чем само собеседование. Стряхнуть зонт лучше на улице, а войдя в помещение, узнать, где его лучше оставить. В мокрую погоду не забудьте почистить обувь перед входом, иначе впечатление от разговора будет испорчено натекшей лужей под ногами.

Если вам предложили чай или кофе, лучше отказаться. Несмотря на кажущуюся непосредственность в общении, напиток может создать проблемы. Ведение деловой беседы с чашкой чая требует навыка и опыта. Чашка не должна отвлекать от разговора. Тем более не следует устраивать чаепитие с сахаром и предложенным печеньем. Считается, что оставить чай или кофе невыпитым нетактично. Употреблять напиток лучше в начале разговора, когда же кофе остынет, ваше желание его допить озадачит собеседника. Если от волнения вы действительно захотите пить, попросите стакан воды.

На собеседовании мужчины не подвигают даме стул, общение ведется на «вы», по имени и отчеству независимо от возраста собеседников.

Если в процессе разговора рекрутер сделал паузу, чтобы еще раз просмотреть ваше резюме или свои бумаги, не теряйте деловой настрой. Не разглядывайте комнату, не смотрите на часы, словно вам скучно. Лучше запишите что-то в блокнот, просмотрите буклет предприятия, если таковые разложены на столе.

Отвлекаться на мобильный телефон, проверять электронную почту в планшете или строчить СМС не следует.

Впечатление о соискателе формируют поза и положение на стуле: не раскачивайтесь, не сползайте вниз и не закидывайте ногу на ногу.

За столом лучше занять позу, заинтересованно наклонившись вперед. Руки должны лежать на столе, а не на коленях.

Следить за временем не стоит – забудьте о существовании наручных часов. Пусть собеседник задает вопросы столько, сколько ему нужно. Чем дольше длится собеседование, тем больше шансов, что в вас заинтересованы.

Не теребите кольца, браслеты, манжеты, предметы, лежащие на столе. Если во время собеседования вы делаете записи, закончив писать, отложите ручку. Она, как и любой другой предмет в руках, превращается в психологический барьер для общения.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

marketing.wikireading.ru