Правила поведения на собеседовании при приеме на работу: 15 правил успешного собеседования

Содержание

Как пройти собеседование: правила поведения с работодателем

Главная » Отбор персонала » Собеседование

Автор Юрист

Как пройти собеседование на работу и получить желаемую должность — вопрос, который беспокоит каждого кандидата на вакансию. Успех зависит от компетенций соискателя, его поведения, внешнего вида, подготовки. Важно не только знать специфику фирмы и должности, но и учитывать основные правила, этапы и методы отбора персонала.

Прохождение собеседования.

Содержание

  1. Собеседование и его виды
  2. Методы отбора
  3. Этапы прохождения собеседования при приеме на работу
  4. Правила поведения
  5. Что нужно взять на встречу
  6. Примеры вопросов и правильные ответы на них
  7. Распространенные ошибки
  8. Как повысить шансы при прохождении собеседования

Собеседование и его виды

Собеседование — это встреча работодателя или его представителя и соискателя на должность. В процессе беседы они обсуждают возможности и условия дальнейшего сотрудничества. По итогам собеседования каждая из сторон принимает решение о том, подходят ли ей эти условия. Руководитель или сотрудник по подбору кадров определяет профессиональную пригодность кандидата, а соискатель оценивает, подходят ли ему условия работы.

Можно выделить четыре типа собеседований:

  1. Телефонный звонок. Собеседование по телефону позволяет задать дополнительные вопросы, которые возникли после рассмотрения резюме кандидата. Или звонят после личной встречи, чтобы сообщить о результатах обсуждения. В какое бы время ни раздался звонок, нужно быть готовым к разговору. Даже если с момента отправки резюме или с момента встречи прошло несколько недель. Нужно сохранять спокойствие, рассудительность. Если неудобно разговаривать, то стоит уточнить номер телефона и имя абонента, попросить связаться позднее.
  2. Личная встреча. Этот метод используется чаще всего. Он направлен на проверку профессиональных навыков и качеств кандидата. Отправляясь на такое собеседование, соискатель должен быть готов к вероятным вопросам, знать этапы и особенности встречи, помнить о правилах поведения, избегать распространенных ошибок.
  3. Групповое собеседование. Цель метода — выявить наилучшего кандидата из всех претендентов. Победит тот, кто лучше других отвечает на вопросы, обладает большей стрессоустойчивостью, умеет демонстрировать профессиональные навыки, знания, качества. Недопустимо оскорблять других кандидатов, проявлять жестокость, демонстрировать превосходство. Нужно акцентировать внимание на своих положительных качествах без сравнения с другими людьми.
  4. Комиссия. Метод применяется на крупных предприятиях с многоуровневой иерархией. Например, собираются представители разных отделов или филиалов и сразу несколько человек задают кандидату вопросы. Результаты собеседования сообщают сразу же.

Групповое собеседование.

При отборе кандидатов оценивается их способность к адаптации, работе в стрессовых условиях, работе в коллективе и в одиночку. В связи с этим выделяют следующие виды собеседований:

  1. Стрессовое собеседование. Оно используется при отборе операторов, менеджеров по продажам, администраторов, специалистов на руководящую должность в банк. Применяют следующие методы воздействия: повышение голоса, перебивание речи кандидата, повтор одних и тех же вопросов, насмешки, разговоры на отстраненные темы. В это время работодатель анализирует внимательность кандидата, его поведение, выдержку.
  2. Синемалогия. Ее применяют для поиска сотрудников в сетевой бизнес и ту сферу, где часто возникают непредвиденные ситуации, требующие анализа и решения. Кандидату предлагают посмотреть видео, на котором представлена неразрешенная ситуация. Человек должен определить причину и найти решение.
  3. Тестирование. Направлено не столько на определение профессиональных навыков, сколько на выявление психологических особенностей кандидата, устойчивых паттернов поведения, установок, жизненной философии и мотивации, ведущих черт характера, способностей, психологической совместимости с другими сотрудниками, политикой и корпоративной культурой организации.
  4. Погружение в ситуацию. Используется на крупных, динамично развивающихся предприятиях. Похоже на метод синемалогии, но в этом случае человека погружают в проблемную ситуацию на производстве, предлагают найти решение и объяснить его.

При отборе сотрудников на работу в фирмы мирового уровня, на крупное производство используются сразу несколько вариантов собеседований.

Методы отбора

Тестирование на собеседование.

Для всесторонней оценки кандидата используются следующие методы и способы отбора:

  1. Анкетирование. На нем оценивается психологическое состояние и профессиональные навыки. После этого отбираются лучшие кандидаты, им назначают встречу с руководством.
  2. Анализ биографии. Кандидат должен рассказать о себе: где работал, почему ушел с предыдущего места или почему его уволили, где учился, проходил ли где-то стажировку и т.д.
  3. Анализ на соответствие критериям отбора. У отдела кадров есть руководство, список критериев и качеств, по которым они оценивают кандидатов. Анализ проводится в процессе изучения резюме и в ходе беседы после его изучения.

В большинстве случаев работодатель просит оставить контакты какого-либо человека, который сможет рассказать о кандидате, подтвердить информацию, которую он предоставил.

Этапы прохождения собеседования при приеме на работу

Независимо от того, на какую должность претендует кандидат (охранник, грузчик, продавец, бухгалтер, директор), любое собеседование проходит в пять этапов:

  1. Знакомство, налаживание контакта. Важно оценить состояние работодателя, установить границы в общении. Чаще собеседование начинается с отстраненных вопросов, например, с вопроса «Легко ли вам было нас найти?». Кандидат может и сам начать разговор с аналогичного обращения: «Здравствуйте! Офис вашей фирмы удобно расположен, я смог быстро и легко добраться».
  2. Рассказ об организации. Работодатель говорит 2-3 предложения о том, чем занимается фирма, какая должность открыта, что входит в обязанности и задачи работника. Кандидат должен внимательно выслушать эту речь, даже если он сам тщательно готовился и досконально изучил специфику фирмы. Нельзя перебивать, поправлять руководителя.
  3. Интервью. На этом этапе можно и нужно спрашивать о специфике труда, условиях работы, оплате, обязанностях и т.д. Важно заранее продумать вопросы, они должны быть четкими, лаконичными. Нужно быть готовым к тому, что работодатель будет чередовать вопросы, чтобы исключить социально желаемые ответы. Каждое слово, сказанное кандидатом или указанное в резюме, будет перепроверяться несколько раз. Несмотря на подготовку, нужно быть готовым к импровизации. А также важно помнить, что кандидатов никогда не знакомят с пометками, которые делает в своем блокноте работодатель.
  4. Обратная связь. На этом этапе кандидат может задать несколько дополнительных или самых волнующих вопросов, желательно не больше пяти. Рекомендуется заранее составить их перечень. Например, можно уточнить содержание труда, социальный пакет, зарплату.
  5. Окончание встречи. Этот этап определяет работодатель. Возможны три варианта: отказ, прием на работу, приглашение на новый этап отбора. Если в процессе собеседования кандидат решил, что работа не подходит ему, то в случае положительного ответа руководства, он имеет право отказаться.

Налаживание контакта с работодателем.

Если работодатель просит подождать, то нужно договориться о дальнейшей связи. Необходимо уточнить, когда и кто сообщит кандидату об итогах пройденного собеседования.

Правила поведения

Общие правила поведения при трудоустройстве:

  1. Не опаздывать. Необходимо заранее составить маршрут, запастись временем.
  2. Здороваться со всеми, кто встретиться в офисе.
  3. Перед собеседованием отключить телефон.
  4. Улыбаться. Но важно, чтобы улыбка была искренней. Для этого нужно вспомнить что-то приятное.
  5. Контролировать голос. Важно следить за тем, чтобы голос не пропал, не стал писклявым, подергивающимся или слишком низким. Все это указывает на нервозность и неуверенность.
  6. Следить за позами и жестами. Можно предварительно провести репетиции дома. Необходимо запомнить позу уверенного человека: две ноги ровно стоят на полу, руки сложены на столе, спина и шея прямая, взгляд направлен в глаза собеседнику или на ближайшую точку, например, на бровь, кончик носа, мочку уха (не исподлобья и не сверху вниз). Недопустимо закидывать ногу на ногу, перебирать что-то в руках, вальяжно расползаться по креслу. Необходимо избегать резких движений, поворотов.
  7. Выдерживать паузы. Если необходимо обдумать ответ на вопрос, то лучше сделать паузу.
  8. Участвовать в беседе. Если что-то осталось непонятным или неуслышанным, то нужно уточнить («правильно ли я понял, что…»). Говорить нужно четко и по делу, не углубляясь в детали.

Трудоустройство на работу.

На что работодатель обращает внимание:

  1. Аккуратность и опрятность. Это касается внешнего вида, одежды, прически. Недопустимо приходить грязным, после бурной ночи, в состоянии опьянения, не выспавшись.
  2. Приветливость, хорошие манеры. Нужно узнать имя собеседника, обращаться к нему только по имени, причем только в той форме, которую назвал собеседник.
  3. Владение профессиональной терминологией. Не нужно злоупотреблять специальными терминами. Но упомянуть их 3-4 раза, сказать, где и как это использовалось на практике, будет уместно.
  4. Эрудиция. Важно не только разбираться в тонкостях профессии, но и быть эрудированным человеком, готовым к работе в условиях многозадачности. Полезно сказать, какие книги, связанные с профессией, были прочитаны, на каких семинарах побывал кандидат, у кого он учился. Тяга к самообразованию и знаниям — дополнительный плюс при трудоустройстве.

Кандидат должен показать себя с наиболее выгодной стороны. Причем не только со стороны профессионализма, но и со стороны общечеловеческих качеств, социальных ценностей.

Кроме этого важно адекватно, четко и грамотно отвечать на вопросы работодателя, помнить о правиле «здесь и сейчас».

Что нужно взять на встречу

Документы и вещи, которые обязательно нужно взять с собой:

  • резюме в двух экземплярах;
  • паспорт;
  • диплом, сертификаты и другие документы, подтверждающие основное и дополнительное образование;
  • портфолио;
  • трудовую книжку;
  • отзывы, рекомендательные письма от предыдущих работодателей;
  • блокнот и ручку.

Необходимые документы для устройства на работу.

Примеры вопросов и правильные ответы на них

Существует несколько самых распространенных вопросов, которые задают на каждом собеседовании:

  1. Не могли бы вы рассказать о себе? Подразумевается, что кандидат должен рассказать о себе с точки зрения профессиональной пригодности. Не нужно молчать, мычать, нукать, рассказывать о хобби, о том, что человек предпочитает есть на завтрак и т.д. Нужно рассказать, что кандидат знает и умеет, чем он может помочь компании. Нужно рассказать об образовании, опыте работы, достижениях, уровне владения английским языком. Нужно избегать философских размышлений и лирических отступлений.
  2. Почему вы ушли с предыдущего места работы? Нужно рассказать не от чего ушел работник, а к чему он стремится. Нужно описать, о каких возможностях мечтает кандидат, что не могла дать ему старая работа, какие возможности он видит на новом месте. Нельзя ругать прежнее место работы и работодателя. В противном случае собеседник подумает, что потом работник будет так же отзываться о нем.
  3. Кем вы видите себя через 5-10 лет, на какие перспективы вы рассчитываете? Необходимо рассказать, что свое профессиональное будущее человек видит только с этой компанией, она может удовлетворить все потребности личности, предоставляет хорошие возможности и перспективы.
  4. У вас есть недостатки? Если есть, то назовите 3 из них. Зрелая личность всегда признает свои недостатки. Если человек говорит, что у него нет недостатков, долго думает при ответе на вопрос, то работодатель воспримет это как негативный показатель. Нужно назвать недостатки так, чтобы они выглядели как достоинства. Например, можно сказать «я трудоголик и перфекционист, из-за этого у меня возникает недопонимание с коллегами».
  5. Не могли бы вы назвать свои сильные стороны? Нужно назвать те качества, которые пригодятся в работе. Полезно рассказать о том, как кандидат применял их на практике, и каких результатов удалось достичь. Например, сообщите, что одно из ваших достоинств — способность мыслить цифрами, и на прошлой работе благодаря этому после анализа воронки продаж, определения закономерности, разработки новой модели продажи продукта, компания увеличила прибыль на 15%.
  6. Вы совершали ошибки на прежнем месте работе? Какие? Нужно честно рассказать о своих достижениях и неудачах, рассказ должен содержать информацию о том, как ошибки были исправлены. Нельзя рассказывать о фатальных ошибках. Например, можно сообщить, как продавец оформил не тот телефон, который выбрал клиент, но по возвращении клиента он не только избежал конфликта, отменил и оформил покупку, но и смог продать дополнительную услугу.
  7. На какую зарплату вы рассчитываете? Важно адекватно оценивать свои компетенции, определить желаемую сумму дохода и обосновать, какую выгоду в этом случае получит компания. Предварительно нужно проанализировать схожие вакансии и зарплаты на подобной работе. Для этого можно воспользоваться поиском Яндекса.
  8. Откуда вы узнали о нашей фирме? Этот вопрос нужен для оптимизации системы поиска кандидатов, определения лучшего инструмента для поиска. Соискатель должен честно ответить, откуда он узнал о вакансии.

Собеседование при приеме на работу

Работодатель обращает внимание на честность, примеры, грамотность и профессионализм речи, креативный подход, вежливость, открытость, спокойное изложение, быстрые ответы.

Распространенные ошибки

  1. «Синдром школьника». Собеседование — процесс обоюдного выбора. Соискатель и работодатель обладают равными правами. Кандидат не должен чувствовать себя как школьник на экзамене. Важно помнить, что работодатель — внимательный и доброжелательный человек, который намерен отыскать лучшего работника, а не растерзать кого-то.
  2. Отсутствие подготовки. Важно тщательно готовиться к каждому этапу собеседования.
  3. Беседа «по душам». Недопустимо обсуждать личные вопросы, позволять вольности в общении, рассказывать о своих проблемах, о том, как нужна эта работа, о том, что нужно платить кредиты, кормить детей и т.д.
  4. Плохое самочувствие, стресс. Если произошло что-то, что выбило человека из колеи, или он ощущает приближающуюся простуду, отравился, то нужно перенести встречу, предупредив работодателя по телефону.
  5. Вызывающее поведение, бестактность. Нельзя спорить, идти напролом. Важно продемонстрировать уважительное отношение к работодателю. Необходимо преподнести себя не только как хорошего специалиста, но и как культурного, приятного человека.

Как повысить шансы при прохождении собеседования

Чтобы пройти собеседование и увеличить шансы на успех, нужно уделить особое внимание подготовке:

  1. Заранее собрать папку с документами и другими необходимыми вещами.
  2. Изучить сайт компании, историю ее создания, направления работы, достижения.
  3. Заранее просчитать маршрут, оставить полчаса в запасе.
  4. Составить список возможных вопросов от работодателя и ответов на них.
  5. Составить список вопросов, которые соискатель хочет задать работодателю.
  6. Подготовиться к тестированию.
  7. Продумать одежду, макияж, обувь, маникюр и т.д.

Важно настраиваться на лучшее и помнить, что соискатель не выпрашивает работу, он предлагает свои услуги.

Приём на работу Собеседование

Поделиться с друзьями

Ответы на собеседовании при приеме на работу

Важнейшим для каждого потенциального сотрудника является прохождение собеседования. Чтобы встреча прошла успешно, следует знать какие дать ответы на собеседовании при приеме на работу и как не допустить типичных ошибок.

Содержание:

  • Как пройти собеседование
  • Чего нельзя упустить
  • Как вести себя до, во время, после
  • Ответы на вопросы
  • Расскажите о себе
  • Чем привлекла наша компания
  • Как узнали о вакансии
  • Причины ухода с прежнего места
  • Лучшие качества
  • Недостатки и слабости
  • Профессиональное достижение
  • Почему нам стоит выбрать именно вас
  • Желаемая зарплата
  • Решение конфликтов в коллективе
  • Наличие рекомендаций
  • Видение себя через 5 лет
  • Мнение прежнего начальства о вас
  • Причины смены карьеры
  • Что вы цените в коллективе
  • Примеры несогласия с руководством
  • Способы борьбы со стрессами
  • Взгляды на перемены в компании
  • С чего начнется работа на новом месте
  • Есть ли дети или желание их завести
  • Есть ли у вас вопросы
  • Вопросы нанимателю
  • Прямые обязанности
  • Успехи компании
  • Организационные моменты
  • Поведение на собеседовании
  • Соблюдение пунктуальности
  • Правильный внешний вид
  • Уважение к работодателю
  • Уверенное поведение
  • Рассказ о себе
  • Естественное поведение
  • Типичные ошибки
  • Разговоры о личном
  • Перебивать собеседника
  • Неправдивые сведения
  • Проявление высокомерия
  • Молчание вместе ответов
  • Как продавать на собеседованиях
  • Для чего это
  • Получение работы без собеседования
  • Что делать после встречи
  • Как быть увереннее
  • Почему не получают работу

Как пройти собеседование

Разговор с работодателем часто вызывает тревогу даже у опытных специалистов. Чтобы получить желаемое место, нужно подготовиться к предстоящей встрече. На собеседовании наниматель оценивает соискателя, определяя пригодность для конкретной работы.

Важно понимать, что на собеседованиях оценка дается не только объективным фактам: квалификации, образованию, навыкам и умениям соискателя. Каждый работодатель также субъективно оценивает сотрудников, в результате чего создается личное впечатление. Чтобы это впечатление не испортилось при первой встрече, необходима тщательная подготовка к собеседованию.

Чего нельзя упустить

Подготовка состоит из нескольких этапов. Такой алгоритм действует при устройстве на любую работу.

Предусмотрены такие этапы:

  1. Сбор сведений о компании. Соискатель должен знать о том, куда отправляется, быть осведомленным о специфике деятельности, структуре компании. Проще получить такие сведения на официальном сайте, который есть у каждого предприятия.
  2. Внешний вид. Соискатель должен создать приятное внешнее впечатление. Поэтому уделяют внимание выбору одежду и внешнему виду в целом. Не рекомендуется посещать собеседование с неостриженными ногтями, немытой головой.
  3. Сбор документов. При трудоустройстве важно иметь при себе перечень документов, необходимых для заключения трудового договора. Они понадобятся в случае прохождения собеседования. Во время встречи помочь могут другие документы: похвальные листы, грамоты, свидетельства о прохождении дополнительных курсов.
  4. Презентация. В подавляющем числе случаев соискателя просят представиться. Поэтому самопрезентацию нужно подготовить заранее. В презентации уделяют внимание опыту работы, наличию навыков, умений и знаний в отдельных сферах, достижениям на прежних местах.

Еще один важный этап – подготовка ответов на распространенные вопросы. Нередко они застигают кандидатов врасплох. Чтобы этого не случилось, следует ознакомиться с оптимальными вариантами ответов.

Как вести себя до, во время, после

Подготовку к собеседованию начинают за 2-3 дня до назначенной даты встречи. Помимо указанных выше пунктов, рекомендуется освежить профессиональные знания. Зачастую соискателям прямо на собеседовании предлагают пройти тестовое задание.

Во время самой встречи не рекомендуется:

  • Проявлять тревогу, волнение
  • Замыкаться в себе
  • Недооценивать свои знания, умения, профессиональные качества
  • Терять самоконтроль

Важно, чтобы вопросы задавались не только в сторону соискателя, но и нанимателю. Если потенциальный сотрудник ничем не интересуется, это вызывает сомнения.

Бывают случаи, когда человека принимают сразу же после собеседования. Чаще ответ приходит в течение нескольких дней либо недель. Через 1-2 дня после встречи рекомендуется отправить электронное письмо с благодарностью за внимание.

Ответы на вопросы

В разных компаниях и организациях собеседования также проходят по-разному. В одних случаях достаточно краткой самопрезентации, в то время как на других соискателя ждет множество вопросов, тестовые задания и действия, способные вызвать нервное напряжение. Поэтому, прежде всего, следует ознакомиться с типичными вопросами, которые чаще задают тем, кто желает занять вакантную должность.

Расскажите о себе

Это один из важнейших вопросов, так как он создает у нанимателя первичное впечатление о кандидате. Как указано выше, следует подготовить короткую самопрезентацию. Ответ должен состоять из нескольких предложений. Важно, чтобы они отражали не биографические сведения, а факты, подтверждающие готовность к выполнению работы. Поэтому рассказывать следует о своих достижениях и перспективах, выставляющих исключительно в положительном свете.

Чем привлекла наша компания

Ошибка многих соискателей заключается в том, что в ответ на такой вопрос они пытаются льстить в сторону предприятия, рассказывают о его преимуществах перед другими. На самом деле этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, осведомлен ли кандидат о деятельности компании, предоставляемых услугах и других аспектах. Поэтому отвечая на вопрос необходимо отметить реальные достоинства организации и дать понять, почему они так важны для соискателя.

Как узнали о вакансии

В ответ на этот вопрос наниматель хочет услышать о том, почему привлекла такая работа, а не откуда о ней стало известно. Работодателям, по большому счету, все равно откуда о вакансии известно соискателю. Поэтому в ответе нужно сделать ударение именно на заинтересованность в данной работе.

Советы успешного интервью на видео:

Причины ухода с прежнего места

Такой вопрос задается практически на каждом собеседовании. Отвечать нужно исключительно честно. При этом ответ должен носить положительный характер, даже если причина ухода заключалась в неприятном происшествии либо конфликте. Рекомендуется сосредоточить внимание на том, что уход с прежнего места открыл возможность отправиться на собеседование к новому работодателю и стать частью перспективного коллектива.

Лучшие качества

Ответ на вопрос нужно давать как можно честнее. Даже если отдельное качество либо черта характера кажутся бесполезными на конкретной должности, наниматель оценит откровенность. К тому же, любое, даже слабое качество в определенных условиях и ситуациях может стать сильным.

Следует выделить 3-5 качеств, которые собственному мнению являются наиболее значимыми. При этом важно, чтобы каждое качество можно было подтвердить на примере из жизни.

Недостатки и слабости

Работодатель отлично понимает, что у каждого человека есть отрицательные качества. Поэтому стараться во всем проявлять себя исключительно с лучшей стороны нельзя – это будет признаком притворства. Важно, чтобы указанные недостатки напрямую не касались работы. При выборе ответа следует выделять такие качества, которые в полной мере компенсируются достоинствами кандидата.

Профессиональное достижение

Вопрос о том, какое свое достижение соискатель считается наиболее значимым, очень важен. Поэтому его часто можно услышать на собеседованиях.

В данном случае стремление узнать о достижении является для работодателя вторичным. В первую очередь за счет этого вопроса наниматель стремится выяснить отношение кандидата к собственному труду.

В ответе следует описать ситуацию, с которой столкнулся соискатель, и способ ее решения. В таком случае работодатель поймет, что достижением для кандидата является решение общих проблем компании, а не исключительно собственных задач.

Почему нам стоит выбрать именно вас

Многие боятся этого вопроса. Обычно его намеренно задают резко, чтобы соискатель почувствовал, что он далеко не единственный кандидат на должность. В ответ на этот вопрос следует привести несколько аргументов, которые выделяют среди других соискателей.

Образец интервью на видео:

Желаемая зарплата

При подготовке к собеседованию следует определить среднюю заработную плату для желаемой должности. Для этого можно посетить сайты, площадки с объявлениями о работе либо опросить знакомых с аналогичной службы, если такие есть. Очевидно, что запрашивать низку зарплату нельзя, но и ожидать огромных сумм также не следует. Желаемая зарплата должна основываться на опыте, образовании, знаниях и навыках.

Решение конфликтов в коллективе

Реакция на конфликтные ситуации – очень важный критерий выбора работников. Неприятные ситуации встречаются повсеместно, поэтому от кандидата требуется ряд качеств. Чтобы определить их наличие, задается вопрос о том, как решались конфликты в коллективе на прежних местах работы.

Ошибка многих соискателей в том, что они отвечают якобы у них никогда не было конфликтов на прежнем месте. Отсутствие конфликтов указывает на то, что у человека нет собственного мнения о текущей проблеме либо он не способен его отстаивать. Поэтому в ответе необходимо рассказать о реальной ситуации, при этом отметить, что она была решена при помощи профессиональных качеств путем достижения компромисса.

Наличие рекомендаций

Обычно рекомендации указываются в резюме. Любая рекомендация – это постороннее мнение. Его необходимо подкрепить фактами, чтобы потенциальный работодатель убедился в том, что написанное в рекомендации не отличается от действительности.

Видение себя через 5 лет

В ответ на данный вопрос необходимо рассказать о своих целях, стремлениях. Они должны быть конкретными и реальными. Ответ на этот вопрос позволяет нанимателю определить, насколько соискатель амбициозен, целеустремлен, способен ли он прогнозировать ситуацию, насколько его личные стремления соответствуют задачам предприятия.

Ответы на популярные вопросы на видео:

Мнение прежнего начальства о вас

Отвечать на этот вопрос нужно искренне, правдиво. Нужно постараться указать качества и черты, которые ранее не были названы в разговоре. При этом не следует выдумывать несуществующих характеристик, так как в последующем они легко выявляются.

Причины смены карьеры

Смена работы всегда происходит по определенной причине. Именно ее следует изложить во время собеседования в ответ на представленный вопрос. Важно подчеркнуть то, что опыт, полученный на прежней работе, будет полезен на новом месте.

Что вы цените в коллективе

В ответ на этот вопрос необходимо представить несколько качеств. Причем они не должны конкретно касаться отдельных сотрудников, а носить общий характер для всех. Важно называть такие качества, которые делают коллектив эффективным. К примеру, можно указать целеустремленность, сплоченность, умение находить взаимовыгодные компромиссы.

Примеры несогласия с руководством

Зачастую в случае возникновения спорных ситуаций, сотрудник утрачивает самоконтроль и его спор переходит в конфликт с работодателем. Наниматели отлично понимают, что такие ситуации возможны. Поэтому им необходимо убедиться в том, что даже в конфликтной ситуации кандидат будет вести себя как профессионал. Пример из прошлого позволяет дать такую оценку.

Соискателю рекомендуется подробно объяснить причину несогласия с нанимателем. При этом ни в коем случае прошлого начальника нельзя оскорблять или унижать его значимость. Следует только обосновать собственное мнение и объяснить, почему начальник неправ.

Способы борьбы со стрессами

Ответ на этот вопрос должен показать, что соискатель готов к преодолению любых стрессов. Конкретный метод расслабления, по сути, маловажен для работодателя, по крайне мере, если речь не идет о злоупотреблении алкоголем. В качестве ответа следует привести несколько занятий, которые позволяют расслабиться, снять нервное напряжение. Можно описать пример, показывающий как бороться со стрессами конкретным способом.

Взгляды на перемены в компании

Часто кандидатов спрашивают о том, нужно ли по их мнению что-либо менять или исправлять в компании. Этот вопрос нужен, чтобы определить степень заинтересованности потенциального сотрудника, наличие у него свежих перспективных идей. Подобрать ответ на данный вопрос следует на этапе изучения компании.

С чего начнется работа на новом месте

На этот вопрос нужно ответить прямо. Следует подчеркнуть стремление скорее приступить к выполнению своей трудовой функции, влиться в коллектив. Можно представить первый день на новой работе, рассказать каким он будет. Тогда наниматель поймет, что сотрудник уже настроен на получение актуальной вакансии.

Есть ли дети или желание их завести

В соответствии с трудовым законодательством наличие детей или желание их завести не должны влиять на процесс трудоустройства. Однако наниматель имеет право поинтересоваться об этом у соискателя. Рекомендуется кратко ответить на этот вопрос, дав понять, что наличие ребенка не влияет на профессиональные качества.

Есть ли у вас вопросы

Об этом также спрашивают практически на каждом собеседовании. Соискателю следует задать минимум 2-3 вопроса, чтобы проявить заинтересованность. Важно помнить, что собеседование нужно не только чтобы определить, подходит ли кандидат на должность. Сам соискатель также вправе получать информацию о предприятии, и если его что-то не устраивает, отказываться от вакансии.

Вопросы нанимателю

Чтобы больше узнать о предстоящей работе и удостовериться, что она в дальнейшем не принесет разочарование, соискателю также следует подготовить ряд вопросов, которые он сможет задать на встрече с работодателем. Нередко люди, которые ищут работу, забывают об этом либо попросту не знают о чем спросить. Поэтому ниже представлены наиболее актуальные вопросы нанимателям.

Прямые обязанности

Потенциальный сотрудник должен быть полностью осведомлен о том, какие виды работ предполагает его должность. Поэтому если точная трудовая функция не обозначена, нужно спросить об этом у работодателя.

Успехи компании

Обычно о преимуществах и достижениях предприятиях пишут на сайте для потенциальных клиентов. Однако можно расспросить об этих достижениях конкретнее. Это позволит не только получить дополнительную информацию, но и показать заинтересованность в деятельности фирмы.

Организационные моменты

Важно задавать вопросы о том, как проходит будничная жизнь на предприятии. Следует спросить о распорядке, порядке предоставления выходных, отгулов, отпусков. Это покажет, что сотрудник уже готов к выполнению поставленных перед ним задач.

Поведение на собеседовании

Рассмотрев распространенные вопросы, следует обратить внимание на главные правила поведения во время собеседования. Соблюдение нескольких простых принципов повышают вероятность успеха.

Соблюдение пунктуальности

На встречу категорически нельзя опаздывать. Опоздание не допускается по любым причинам. Однако приходить на собеседование слишком рано также не следует. Лучше появиться за 10-15 минут до назначенного времени.

Правильный внешний вид

Не обязательно одевать брендовую дорогостоящую одежду и аксессуары. Однако внешний образ должен быть аккуратным. Излишняя строгость в гардеробе приветствуется только на определенных вакансиях, на предприятиях где соблюдается соответствующий повседневный дресс-код.

Не рекомендуется надевать одежду и обувь ярких цветов. Не следует одевать спортивную или пляжную одежду. Стиль должен быть официально-деловым, но строгим в меру.

Уважение к работодателю

Очевидно, что говорить с нанимателем нужно в уважительном тоне. Ноты сарказма, пренебрежения и аналогичных качеств в речи очень не приветствуются. Тем более не целесообразны придирки, угрозы, указание на недочеты. Ошибка соискателей в том, что сразу же требуют ответа на вопрос, берут ли на должность. Это также показатель неуважения к нанимателю и, как следствие, создает неправильное представление.

Уверенное поведение

В данном случае очень важно соблюдать границу между уверенностью в себе и избыточной самоуверенностью. Если соискатель проявляет излишнюю самоуверенность, он должен обосновать ее фактами, подтвердить реальными случаями, доказать свою квалификацию. В ином случае самоуверенность выступит только как способ скрыть собственное беспокойство.

В это же время нельзя пугаться неожиданных вопросов, замыкаться в себе, давать несуразные ответы. Фразы «я не знаю», «я затрудняюсь в ответе» следует исключить из словарного запаса на время общения с нанимателем.

Рассказ о себе

Одна из основных целей собеседования – получения подробной информации о соискателе. Поэтому он должен предоставить ее, отвечая на все поставленные вопросы, дополняя их короткими фактами из собственного жизненного опыта. Сотрудник, который ничего не может рассказать о себе, вряд ли заинтересует работодателей.

Естественное поведение

На собеседовании часто стремятся показаться лучше, чем есть на деле. Такой подход не верен, так как все недостатки в дальнейшем в любом случае выйдут наружу. Соискатель должен дать понять, что у него есть слабые и сильные стороны, которые принимает. Поэтому на встрече следует быть искренним, не бояться говорить о собственных недостатках, проявлять оригинальность или отстаивать свои взгляды.

Типичные ошибки

В распространенных ошибках кроется причина большинства отказов в приеме на работу. Нередко собеседование выстраивают именно таким образом, чтобы в случае, если кандидат мог ошибиться, он непременно сделал это.

Также зачастую используются своеобразные проверочные вопросы. В разные моменты собеседования спрашивается об одном и том же, но разными способами постановки вопроса. Если сотрудник отвечает неправдиво, это станет известным. Учитывая это, следует определить типичные ошибки на собеседовании.

Разговоры о личном

Начинать рассказы о собственных переживаниях, жизненных проблемах или ситуациях, не связанных с профессиональной деятельностью категорически запрещено. О личном можно говорить только в случае, если поставлен соответствующий вопрос. К примеру, на собеседовании могут поинтересоваться о заветной мечте соискателя. Но даже на вопрос отвечают с упором на профессиональные перспективы.

Перебивать собеседника

Очевидно, что перебивать работодателя нельзя. Напротив, нужно пользоваться одним приемом общения. Выслушивают собеседника до конца, после чего помолчать 2-3 секунды, прежде чем давать ответ. Это даст понять, что соискатель не только осознает сказанное, но и размышляет о лучших вариантах ответа. В то же время, такой прием не нужно использовать в ситуации, когда требуется быстрый и четкий ответ.

Неправдивые сведения

Лгать на собеседовании нельзя ни в коем случае. Неправдивая информация будет раскрыта. Даже если за счет лжи человек устроиться на работу, после раскрытия к нему уже не будет доверительного отношения. К тому же, некоторые люди не способны убедительно лгать, из-за чего попытки сказать неправду становятся заметными во время разговора.

Проявление высокомерия

В соискателе ценится уверенность в себе и собственных силах. А высокомерное отношение к окружающим является явным недостатком. Даже если сотрудник считает, что он лучше других, об этом следует умолчать. К тому же, высокомерие всегда негативно отражается на взаимоотношениях в коллективе. Поэтому такие люди могут не получить работу даже в том случае, если их профессиональные качества на высоком уровне.

Молчание вместе ответов

Некоторые вопросы на собеседовании могут не только стать неожиданностью, но сильно удивить. Это делается для того, чтобы оценить соискателя в затруднительных ситуациях. Молчать, не отвечая на поставленный вопрос нельзя, даже если он кажется неуместным. Лучше придумать аргументированный ответ, отразит умение выходить из сложного положения.

Как продавать на собеседованиях

При устройстве на должность в продажах на собеседовании часто просят продать товар. Это распространенный пример, посредством которого отбираются находчивые и оригинальные сотрудники. Способ продажи конкретного продукта зависит от свойств и качеств. Однако такая процедура имеет общий алгоритм, который действует и для товаров и для услуг.

Алгоритм:

  • Установка контакта с потребителем
  • Определение потребностей
  • Презентация товара, услуги
  • Ответы на возражения
  • Завершение сделки

При попытке продать на собеседовании нельзя нахваливать продукт, отмечать исключительно его достоинства. Тем более нельзя перебивать возможного покупателя. Необходимо подбирать убеждения в противовес возражающим аргументам. Манера речи при этом не должна быть слишком строгой. Необходимо проявлять дружелюбность, быть открытым, располагать к себе.

Для чего это

Это своеобразный тест. Однако тест нужен не для того, чтобы соискатель продал товар. Задача в том, чтобы оценить коммуникативные навыки кандидата, умение переубеждать, способность действовать, исходя с учетом особенностей текущей ситуации, выходить из сложный положений.

Получение работы без собеседования

На отдельных предприятиях для трудоустройства собеседование может не потребоваться. Однако такая процедура необходима. Она может быть кратковременной и включать минимальное количество вопросов, чтобы узнать об опыте и квалификации работника.

Без собеседования получить работу невозможно. К тому же, если предварительная встреча не проходит, это указывает на то, что либо на такой работе держатся недолго, либо она низко оплачивается.

Что делать после встречи

После собеседования остается только ждать ответа. Кандидату должны перезвонить через некоторое время. В ожидании не нужно надоедать регулярными звонками, постоянно спрашивать о принятом решении.

Важно помнить о том, что решение о приеме на работу принимается нанимателем не сразу. Поэтому с прямым вопросом о результатах собеседования можно обратиться только через 10-12 дней.

В отдельных случаях соискателям сообщают, до каких пор длится набор на актуальную вакансию, и назначают дату результатов.

Как быть увереннее

Показать уверенность на собеседовании сложно. Важно убедить в уверенности себя, а не работодателя.

В первую очередь следует минимизировать чувство страха. Даже в случае неудачного собеседования найдутся другие вакансии. Страх – одно из вредных чувств, и он наверняка отразиться на состоянии соискателя. Поэтому ключ к уверенности заключается в искоренении боязни.

Еще один путь повышения уверенности – честность и порядочность. Если кандидат говорит на встрече правду, соблюдает нормы этикета, у него меньше поводов для тревоги. Правдивые ответы вселяют уверенность, и это видно со стороны.

Почему не получают работу

Причин отказа много. В случае если собеседование не пройдено, соискателя извещают с указанием причин.

Среди распространенных:

  • Несоответствие фактической квалификации желаемой должности
  • Завышенные требования к заработной плате
  • Отсутствие пунктуальности
  • Случаи несения криминальной ответственности за преступления
  • Негативные рекомендации с прежних мест
  • Неправильно заполненное резюме
  • Регулярная смена работы
  • Увольнение с прежнего места по дисциплинарной статье
  • Неопрятный внешний вид
  • Самооценка, не соответствующая знаниям, умениям
  • Отсутствие долгосрочных перспектив
  • Недостаток мотивации

Грамотная подготовка к собеседованию позволяет исключить такие ошибки и повысить вероятность приема.

Прохождение собеседования – одна из процедур, связанных с трудоустройством. Такая встреча предназначена для оценки профессиональных и личностных качеств соискателя. Для прохождения нужно уметь отвечать на вопросы, правильно вести диалог, проявлять уверенность в себе. Также нужно исключать возможные ошибки, из-за которых о кандидате складывается негативное впечатление.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Наверх

  
Стрессовые

Актуальны, если появление таких обстоятельств связано с самой должностью. Обычно связаны с должностями менеджеров торгового зала, операторов на телефоне, в сфере транспортной логистики и так далее. В процессе разговора создается ситуация, способная выявить настоящий характер претендента. 

К самым простым методам относят повышение голоса, повторяющиеся вопросы, прерывание повествования, неуместные усмешки, обсуждение посторонней информации, и так далее. Можно отвечать на каждый поставленный вопрос, не повышая собственный голос. Либо допускается спокойно прерывать беседу, чтобы объяснить, что вопрос уже обсуждался. Проверяющие следят и за тем, насколько внимательны их собеседники. 

СинемалогияПри многоступенчатых системах отбора способ становится особенно актуальным. Кандидаты в полной мере изучаются по профессиональным качествам. Претендентам предлагают посмотреть видео с незаконченными ситуациями. Задача – не только рассказать об увиденном, но и разработать свои выводы, предложить решения. Маленькие предприятия редко отдают предпочтение подобным технологиям отбора кандидатов. Сетевым компаниям интересно проводить подобные мероприятия, потому они и стали распространёнными. 
ТестированиеПодходит для предварительного ознакомления с кандидатурой. Основная задача – подать правильные ответы на поставленные вопросы. Это касается не только профессиональных качеств, но и психологической стороны. Вырабатываются специальные оценочные шкалы, чтобы изучать ответы.
Погружение в ситуациюВариант, подходящий для крупных, динамично развивающихся ситуаций. Подобный вариант чаще имеет место при открытой вакансии руководителя. Суть в том, что перед претендентом ставят проблему, от которой зависит дальнейшая судьба компании. Надо найти выход и объяснить, по каким причинам принимают те или иные решения.