Правила собеседования: Правила успешного собеседования: 27 деталей, от которых зависит все

Содержание

Правила успешного собеседования: 27 деталей, от которых зависит все — Идеономика – Умные о главном

Фото: Ethan/Flickr

На собеседованиях есть масса нюансов. Есть, конечно, очевидные вещи: изучили ли вы компанию? Были ли вежливы с интервьюером и горите ли желанием стать частью команды? Но есть и менее очевидные моменты: как вы вели себя с секретарем в приемной? Не слишком ли много вы улыбаетесь?

Вот список банальных на первый взгляд деталей, которые могут повлиять на ваши шансы получить работу — и только некоторые из них вы можете контролировать.

1. Время собеседования

10:30 вторника — лучшее время для собеседования, пишет Glassdoor. Хотя эти рекомендации не подкреплены научными данными, тут есть логика. По вторникам люди проявляют наибольшую продуктивность и могут никуда не торопиться во время встречи с вами. И это уже достаточно поздно, чтобы ваш собеседник успел проверить электронную почту, выпить чашку кофе и подготовиться к вашему приходу.

По данным исследования Psychology Today, нужно избегать встреч под конец рабочего дня. Есть большая вероятность, что внимание интервьюера будет занято не только вами. Он может думать о том, что ждет его после работы, например, о планах на ужин, домашних заданиях детей и т.д.

Кроме того, избегайте собеседований незадолго до или после обеда, потому что время встречи может сократиться или вам придется ждать какое-то время.

2. Погода в день собеседования

Исследователи из Университета Торонто Дональд Редельмайер и Саймон Бакстер обнаружили, что абитуриенты медицинской школы получали оценки хуже, если сдавали экзамен в дождливый день по сравнению с солнечным.

«В целом те, кто проходил экзамен в дождливые дни, получили примерно на 1% более низкий балл, чем абитуриенты, сдававшие в солнечные дни. Затем мы использовали логистическую регрессию для анализа последующих решений о приеме. Общая вступительная оценка отличалась почти на 10%», — пишут исследователи. Они использовали данные около 3 тысяч абитуриентов за шестилетний период.

3. Как рано вы приходите

Может показаться, что приходя заранее, вы производите хорошее впечатление. Но слишком раннее появление может, напротив, снизить ваши шансы.

«Конечно, прийти на несколько минут раньше — это хорошая идея, и это, конечно, лучше, чем опоздать. Но не приходите за полчаса до начала собеседования, — говорит Линн Тейлор, эксперт по вопросам труда и автор книги «Приручить офисного тирана». — Интервьюер может подумать, что вы слишком волнуетесь или пытаетесь оказать на него давление. Если у вас есть немного времени, соберитесь с мыслями в машине или немного погуляйте, чтобы зарядиться энергией».

4. Проходит ли ваш соперник собеседование в тот же день

Да, узнать, когда ваш соперник проходит собеседование, может быть трудно, но если вы знаете об этом, запланируйте свое собеседование на другой день. Исследования показывают, что получите вы желаемую должность или нет, зависит от того, кто еще на нее претендует.

«Люди не склонны давать высокую или низкую оценку слишком большому количеству претендентов в один день, что создает предвзятость в отношении людей, которые приходят в один день с особенно сильными кандидатами», — говорится в Psychological Science.

Однако это сравнение распространяется только на один день, то есть вас сравнивают только с теми людьми, которые пришли в тот же день, что и вы, а не на день раньше или позже.

5. Что вы делаете во время ожидания

«Не стоит, чтобы менеджер по найму или секретарь застали вас за распитием кофе, перекусом или разговором по телефону, — говорит Тейлор. — Вы точно не знаете, когда появится интервьюер, так что будьте наготове».

Она предлагает держать одну руку свободной, чтобы вы могли быстро пожать руку собеседнику, не будучи вынужденными неловко бросать личные вещи на стул или на пол. «Вам нужно выглядеть организованными и внимательными».

«Кроме того, пока вы ждете, поговорите с секретарем (если он или она готовы поговорить), просмотрите заметки в записной книжке или буклеты для гостей компании. Сохраняйте приятную улыбку и приподнятый настрой».

6. Как вы ведете себя с секретарем или водителем

Работодатели хотят знать, как вы общаетесь с людьми в обычной обстановке, поэтому распространенная тактика — спросить секретаря о вас позже.

Генеральный директор Zappos Тони Шей сказал в интервью The Wall Street Journal, что он расспрашивает водителя шаттла, который привозит кандидатов, были ли они невежливыми или грубыми.

«Многие наши кандидаты на работу — из других городов, и мы забираем их из аэропорта на шаттле Zappos, проводим экскурсию для них, а затем они приходят на собеседования, — говорит Шей. — В конце дня рекрутер спрашивает водителя шаттла, как вели себя кандидаты. Если кто-то вел обращался плохо с водителем, то неважно, насколько хорошо прошел день собеседований — мы не примем этого человека».

7. Ваше рукопожатие много говорит о вас

Тейлор говорит, что, как и в любой другой ситуации, связанной с бизнесом, слабое, робкое рукопожатие говорит о неуверенности. «И этот жест — ключевая часть вашего первого впечатления».

Подтвердите свою уверенность в себе крепким рукопожатием и улыбкой на лице — и не бойтесь взять на себя инициативу и протянуть руку. «Однако некоторые люди перегибают палку. Не нужно наносить травму собеседнику».

8. Принимаете ли вы предложенный кофе

Если интервьюер предлагает вам выпить что-нибудь, кроме воды — особенно кофе, — не соглашайтесь.

Ваш интервьюер не хочет тратить 10 минут только на то, чтобы приготовить вам чашку кофе, говорят Джон Молидор и Барбара Парус в книге «Безумно хорошее собеседование».

9. Если вы немного нарцисс

Исследование, опубликованное в Journal of Applied Social Psychology, показывает, что на собеседованиях нарциссы получают гораздо более высокие оценки, чем другие, и это потому, что они хорошо умеют себя подать.

Поскольку нарциссисты обычно считают себя фантастическими, интервьюер тоже может так подумать.

10. Цвет одежды

По мнению 2099 менеджеров по найму и специалистов по персоналу, которые участвовали в опросе CareerBuilder, лучшие цвета для собеседования — синий и черный, а худший — оранжевый.

Консервативные цвета, такие как черный, синий, серый и коричневый, кажутся наиболее безопасным вариантом при первой встрече с кем-либо в профессиональной обстановке, в то время как цвета, которые сигнализируют о большей креативности, например, оранжевый — слишком кричащие для собеседования.

Красный — самый мощный цвет, но подумайте, хотите ли вы затмить интервьюера. Это, конечно, зависит от того, на какую позицию вы претендуете, и от культуры компании.

В отличие от большинства мужчин, женщины, как правило, носят более цветную одежду, что делает наши суждения как о цвете, так и о кандидатах гендерно предвзятыми.

11. Смотрите ли вы на часы или мобильный телефон

Как бы безобидно это ни выглядело, люди замечают, когда вы поглядываете на часы или телефон, а вам ни в коем случае нельзя демонстрировать, что вы не участвуете в разговоре, объясняет Тейлор.

«Неуважительно даже просто положить мобильный телефон где-то на виду. Вы же не собираетесь отправлять смски или принимать звонки, поэтому выключите его и уберите. Все ваше внимание должно быть направлено на собеседника».

12. Садиться раньше, чем вас пригласят

Проявляйте уважение к пространству вашего интервьюера, дождавшись, пока вам предложат место, или подождите, пока он сядет первым.

«Сидите прямо с расправленными плечами и постарайтесь занять как можно больше места в кресле. Не будьте похожи на пожухшую фиалку — не опускайте голову и плечи, избегая зрительного контакта», — говорят Молидор и Парус.

13. Подгонка ответов в зависимости от возраста интервьюера

Разные поколения в большинстве своем руководствуются разными ценностями. Зная возраст интервьюера, вы можете адаптировать свои ответы к тому, что, по вашему мнению, он хочет услышать, советуют Молидор и Парус.

«Немного потренировавшись, вы сможете сосредоточиться на ценностях, которые важны каждому поколению. Вы можете сформулировать свой ответ, используя язык их ценностей», — пишут они.

По мнению авторов, эта тактика не всегда срабатывает, поскольку у каждого интервьюера может быть свой набор ценностей.

14. Зрительный контакт с группой

Привлеките всеобщее внимание на групповом собеседовании, установив зрительный контакт с разными людьми, советуют Молидор и Парус.

«На групповом собеседовании всегда начинайте свой ответ с визуального контакта с человеком, который задал вам вопрос. Затем установите непринужденный. мягкий зрительный контакт со всеми другими. Когда вы закончите ответ, вернитесь глазами к человеку, задавшему вопрос. Не выкашивайте собеседников, направляя взгляд линейно на одного за другим. Мягкий случайный зрительный контакт делает свое дело».

15. Ваша поза

«На собеседовании вы по умолчанию должны сидеть прямо и приятно улыбаться», — говорит Тейлор.

Старайтесь не откидываться на спинку стула, а наоборот, подавайтесь вперед, проявляя интерес к интервьюеру. «Даже если вы чувствуете, что разговор не заладился, сохраняйте позу, осанку и изгиб. Иногда это помогает все изменить».

16. Что вы делаете руками

Молидор и Парус пишут:

a) Демонстрация ладоней указывает на искренность.
b) Держать руки ладонями вниз — признак доминирования. Не пожимайте руки ладонями вниз.
c) Соединение рук, формирующее церковный шпиль, считается проявлением уверенности.
d) Если вы прячете руки, как если бы вы положили их в карманы, это говорит о том, что вам есть что скрывать.
e) Постукивание пальцем — признак нетерпения.
f) Скрещивание рук на груди — очень оборонительная позиция, указывающая на разочарование или несогласие.
g) Чрезмерная жестикуляция отвлекает.

Однако наука о языке тела может быть довольно субъективной. Интервьюер может не заметить эти небольшие признаки даже подсознательно, особенно если он сосредоточен на словах, которые вы говорите, а не на жестах.

17. Вопросы, которые вы задаете

Может быть, вы способны блестяще ответить на любой вопрос, но, чтобы оставить о себе хорошее впечатление, нужно задавать умные, вдумчивые вопросы в конце.

Ниже приведены два вопроса из книги Вики Оливер «301 умный ответ на сложные вопросы собеседований»:

Какие проблемы есть у вашей компании прямо сейчас? И что ваш департамент делает для их решения?
Какой тип работника добивается успеха? Какие качества важнее всего для достижения успеха и продвижения в фирме?

18. Где вы выросли

Если вы провели свое детство в том же городе, где и ваш интервьюер, у вас больше шансов получить работу.

Это явно несправедливо (и находится вне вашего контроля), но ваш интервьюер может даже не осознавать, что предвзято относится к жителям других городов. Это называется гипотезой притяжения сходства: люди просто тянутся к тем, кто в какой-то степени похож на них.

Есть несколько возможных объяснений этого явления. Согласно одному из них, люди с высоким уровнем самооценки довольны своей личностью, поэтому им нравится человек, в котором они видят такие же качества.

Другое объяснение предполагает, что люди эволюционировали, чтобы любить людей, которые выглядят и ведут себя так, как они сами. В какой-то момент истории человечества самым безопасным было доверять людям только в своей небольшой социальной группе.

19. Насколько вы компетентны

Если вы выглядите суперкомпетентными, в некоторых случаях это может сыграть с вами злую шутку, потому что интервьюер может подумать, что вы его превзойдете. Риск этого особенно высок в организациях с высококонкурентной культурой.

Некоторые интервьюеры гендерно предвзяты. По данным исследования кандидатов на работу, связанную с наукой, интервьюеры чаще нанимали мужчин для выполнения математических задач, даже если было доказано, что кандидаты-женщины показывали такие же хорошие результаты.

Конечно, вы все равно должны показать себя с лучшей стороны на собеседовании. Если компания не наймет вас из чувства угрозы или предвзятости, вам и не стоит там работать.

20. Звук вашего голоса

Как пишет NPR, в ближайшем будущем некоторые компании смогут анализировать голоса кандидатов, чтобы определить, подходят ли они им.

По сути, алгоритм будет определять, привлекателен ли ваш голос, успокаивающий ли он или заслуживающий доверия — что может быть особенно важно в таких отраслях, как гостиничный бизнес и розничная торговля.

21. Улыбаетесь ли вы

Принято считать, что благодаря улыбке человек выглядит дружелюбнее и общительнее. Но исследования показывают, что иногда улыбка может испортить вам собеседование.

В статье Journal of Social Psychology исследователи попросили студентов колледжа пройти ролевые собеседования. Они обнаружили, что студенты, которые играли роли кандидатов на должности газетного репортера, менеджера и научного сотрудника, с меньшей вероятностью получали гипотетическую работу, когда улыбались, особенно в середине интервью.

22. Ваш акцент

Исследования, опубликованные в Journal of Applied Psychology, показывают, что некоторые работодатели дискриминируют кандидатов на руководящие должности, если они говорят с иностранным акцентом. В частности, работодатели считают, что у этих кандидатов меньше дипломатических навыков.

Это еще один пример совершенно несправедливой дискриминации, и исследователи говорят, что компаниям нужно ввести тренинги для рекрутеров, чтобы устранить предвзятость из-за акцента.

23. Ваш вес

Недавние эксперименты показывают, что у людей с избыточным весом меньше шансов получить работу.

В исследовании, опубликованном в журнале Organizational Behavior and Human Decision Processes, мужчины и женщины оценивали цифровые резюме, которые содержали фотографии людей, не страдающих ожирением, и фотографии этих же людей, измененные так, будто они имеют лишний вес. Как оказалось, кандидаты с ожирением были оценены значительно менее компетентными, чем кандидаты без ожирения.

24. Есть ли у вас татуировки или пирсинг

По данным опроса Salary.com, около 76% людей считают, что татуировки и пирсинг уменьшают шансы кандидата получить работу.

Тем не менее, в определенных областях ваш боди-арт может сыграть на руку: например, опрос показал, что только у 8% государственных служащих есть татуировки, а в индустрии туризма и отдыха — у 20%.

25. Ваш язык тела

Эксперты говорят, что когда люди нравятся друг другу, они отражают позу и движения друг друга. Это выглядит в некотором смысле так, будто эти два человека «танцуют».

Если вы не отражаете язык тела вашего интервьюера, может показаться, что вы не заинтересованы в том, что он говорит, или даже лжете.

Очевидно, что не нужно впадать в крайности — например, чесать нос каждый раз, когда это делает интервьюер. Но если он наклоняется вперед в своем кресле или сидит со скрещенными ногами, вы можете тонко имитировать это.

26. Насколько вы вспотели

Подать менеджеру по найму липкую от пота руку — это самый большой страх для многих кандидатов на работу.

И на то есть веская причина: потоотделение говорит о том, что вы нервничаете, и может подорвать уверенный образ, который вы пытаетесь спроецировать.

По совету одного из рекрутеров, можно попросить чашку холодной воды, пока вы ждете начала собеседования. Так вы снизите температуру тела и остановите потоотделение.

С другой стороны, вы можете просто признать, что потливость и нервозность — это нормальное явление в стрессовой ситуации, и надеяться, что интервьюер думает точно так же.

27. Когда вы отправляете благодарственное письмо

Мы все знаем, как важно направить благодарственное письмо после собеседования, но не все понимают, что время отправки может быть столь же важно.

Если вы будете ждать слишком долго, менеджер по найму может забыть о вас или предположить, что вы не заинтересованы в работе. Вы можете произвести впечатление разгильдяя.

«Лучшее всего отправлять благодарственное письмо в течение 24 часов после собеседования, — говорит бывший заместитель директора по развитию карьеры в Университете Саскуэханны Уитни Перселл. — Его следует отсылать в рабочее время — никаких имейлов в 3 часа ночи, иначе будет выглядеть будто ваше расписание не вписывается в традиционные рабочие часы компании».

Источник

Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.

23 июля 2019

7 правил успешного собеседования

«Бодры» надо говорить бодрее!
Собеседование – это полчаса, которые определяют судьбу человека на ближайшие несколько лет. Бывает, что соискатель с довольно невзрачным резюме при личной встрече производит блестящее впечатление на менеджера по персоналу и получает работу. Как попасть в число счастливчиков? Просто учтите рекомендации сайта MJobs.RU.

Правило №1. Точность — вежливость королей. ..

… а также — добавим — успешных соискателей. Приходите на собеседование вовремя. Откроем секрет: кадровики отправляют в мусорную корзину резюме соискателя, который опоздал больше чем на 15 минут. Его оценивают как неорганизованного человека, который безответственно относится к делу, не уважает компанию в целом и кадровика в частности.

Фраза: «Сегодня жуткие пробки» — не является оправданием! Если вы опаздываете, позвоните менеджеру по персоналу, извинитесь и перенесите встречу на более позднее время.

Иногда кандидаты опаздывают по смешной причине: они плутают по окрестностям, не могут найти нужное здание или вход в него. Поэтому заранее узнайте у секретаря точный адрес и схему проезда.

Правило №2. Всё свое ношу с собой

На собеседование не следует приходить с пустыми руками. Имеется в виду не коробочка конфет для кадровика, а документы, которые вам понадобятся: резюме, трудовая книжка, дипломы об образовании, рекомендательные письма, награды, знаки отличия. .. Также захватите блокнот с ручкой, чтобы делать пометки по ходу беседы.

Правило №3. Скромно, но со вкусом

Как одеться на собеседование? Прежде всего — опрятно. Даже если ваша профессия допускает вольный стиль одежды, лучше прийти в деловом костюме. Цвета — спокойные, нейтральные. В вашем облике не должно быть ничего раздражающего. Это относится не только к одежде, но и к запаху. Недопустим как запах пота, так и резкий аромат парфюма. Летом, даже если на улице 30-градусная жара, не оголяйте тело.

Правило №4. Спой, светик, не стыдись!

Обычно первая просьба кадровика звучит так: «Расскажите о себе». Многие соискатели недоумевают: «Зачем, ведь на столе лежит резюме, в нем всё написано?!» Да, резюме есть, но работодатель преследует две цели. Во-первых, посмотреть, насколько хорошо вы ориентируетесь в своем резюме, — то есть составляли ли его самостоятельно. А во-вторых, по тому, как человек говорит о себе, можно многое понять — каковы его амбиции, доволен ли он достигнутым, есть ли у него чувство юмора. .. Кадровик может подловить вас на лжи: указали обязанности, которые в действительности не выполняли, преувеличили свои профессиональные навыки.

Поэтому «рассказ о себе» следует заранее подготовить. Напишите его на бумаге, потом отрепетируйте перед зеркалом. Не надо говорить о личной жизни и пересказывать всю трудовую биографию. Сосредоточьтесь на последнем месте работы: ваши должностные обязанности, достижения, повышение квалификации. При этом не забывайте о вакансии, на которую претендуете. Ваш рассказ должен подвести собеседника к мысли: эта работа вам знакома, вы прекрасно с ней справитесь.

Правило №5. О других — или хорошо, или никак

На собеседовании обязательно возникнет вопрос «Почему вы уволились с предыдущего места?». У соискателей, которые покинули работодателя со скандалом, может возникнуть искушение выместить зло. Мол, бывший шеф и премию зажимал, и заставлял работать с утра до ночи, и по-хамски обращался с персоналом.

Так говорить категорически нельзя! Человек, который критикует бывшую работу, производит такое же неприятное впечатление, как муж, который поливает грязью бывшую жену. Вакансия такому «правдорубу» не светит! Кадровик может решить, что вы являетесь потенциальной угрозой для фирмы — ведь потом вы точно так же будете отзываться и о нынешнем месте!

О бывших работодателях надо говорить с уважением. Подчеркните, что конкретно вам дала фирма, за что вы ей благодарны. Почему же все-таки уволились? Назовите нейтральную причину: удаленность от дома, неудобный график, сокращение штатов. Шикарное объяснение: «Я получил дополнительное образование, повысил квалификацию и перерос эту должность».

Правило №6. О зарплате — на сладкое

Ни для кого не секрет, что люди работают ради денег. Менеджер по персоналу тоже в курсе. И, тем не менее, вам не следует с первых минут спрашивать о размере зарплаты. Сначала продемонстрируйте вашу заинтересованность именно в работе. Узнайте о ваших обязанностях, о том, каких достижений руководство ждет от вас на этом месте. Убедитесь, что ваша кандидатура действительно понравилась работодателю, и только потом переходите к вопросу о вознаграждении за труд.

«Я хотел бы получать…» — и назовите вашу реальную «стоимость» на рынке труда. То есть ту примерную сумму, которую получают сегодня специалисты вашей квалификации. Как ее узнать? Во-первых, посмотрите резюме ваших конкурентов, на какую зарплату претендуют они. Во-вторых, проанализируйте предложения работодателей.

Правило №7. «Бодры» надо говорить бодрее!

Любого работодателя раздражает, когда с ним разговаривают в вялой, апатичной манере. Когда собеседник безынициативен, берет долгие паузы и смотрит глазами побитой собаки. Наоборот, уверенный человек притягивает, как магнит. С людьми, которые уважают себя и окружающих, легко общаться, они производят приятное впечатление и получают работу.

Как стать «бодрячком», если на душе кошки скребут? Психологи советуют: измените тело, за ним подтянется настроение. Расправьте плечи, улыбайтесь, смотрите в глаза кадровику, говорите четким, в меру громким голосом. Представьте, что собеседование уже закончилось, работу вы получили, а теперь просто разговариваете о жизни с приятным человеком.

Специально для сайта Миллион работ Людмила Супроткина

Human Resources – Руководство по собеседованию

Пожалуйста, следуйте этим шагам, чтобы обеспечить успешный набор:

Шаг 1: Описание функций должности

Ключом к эффективному собеседованию и найму является установление функций. Приняв решение об основных функциях должности, вы сможете определить конкретные требования к работе.

Основные функции определяются как основные должностные обязанности, которые сотрудник должен выполнять удовлетворительно. Внимательно изучите каждую работу, чтобы определить, какие функции необходимы для удовлетворительной работы.

Факторы, которые следует учитывать при определении того, является ли функция существенной, включают:

Является ли выполнение функций одной из причин существования должности
Количество других сотрудников, доступных для выполнения функции или между которыми можно распределить выполнение функции
Последствия отказа от выполнения сотрудником функции
Степень знаний или навыков, необходимых для выполнения функции
Время, затраченное на выполнение функции
Фактический опыт работы настоящего или бывшего работника на данной должности

Шаг 2: Установите конкретные требования

Определите конкретные навыки, знания, способности, опыт и т. д., необходимые кандидату для выполнения каждой функции.

Чтобы получить четкое представление об этих требованиях, попробуйте классифицировать их в соответствии с поведенческими и техническими элементами. «Технические» требования относятся к конкретным навыкам или опыту, которых требует должность. «Поведенческие» требования относятся к тому, как человек должен действовать, чтобы выполнить данную ответственность (например, самомотивированный или хорошо организованный). Обратите внимание, что поведенческие требования должны быть определены в поведенческих терминах. Например, вместо того, чтобы перечислять «хорошие коммуникативные навыки» в качестве требования для работы с недовольными студентами, было бы лучше указать «способность слушать жалобы студентов и эффективно реагировать на них».

Попробуйте оценить каждую из основных функций должности в свете четырех основных вопросов.

Что должен знать заявитель ? (знание программного обеспечения или персональных компьютеров)
Каким он должен быть ? (примеры: пунктуальность или организованность)
Что он должен иметь ? (пример: специализированный сертификат, навык, опыт)
Какие навыки не подлежат обсуждению, то есть то, что необходимо в первый день?

Шаг 3: Установите приоритеты

Последний шаг — это определение приоритетов ваших требований. Вы хотите убедиться, что на собеседовании вы получите информацию об основных требованиях. Разделите свои требования на критические («обязательные»/не подлежащие обсуждению) и желательные («необходимые»/могут быть достигнуты на работе).

Критические требования — это те, которые вам абсолютно необходимы. Желательные требования, вторичные критерии отбора, — это атрибуты, которыми должен обладать кандидат в дополнение к критическим требованиям. Желательные требования, как правило, можно узнать на работе.

Шаг 4: Обратитесь к консультанту/рекрутеру отдела кадров.

На этом этапе выделите время для понимания позиции, решения любых вопросов, касающихся особых требований, и определения критериев отбора. Задайте любые вопросы, которые могут возникнуть у вас о позиции, касающейся ваших критериев отбора, особых требований, направленных кандидатов, вопросов для собеседования и/или процесса собеседования.

Шаг 5: Выберите разнообразную отборочную комиссию

Отборочная комиссия поможет вам выбрать кандидата, наиболее подходящего для должности и подразделения в целом. Выберите членов комитета и председателя на основе следующих критериев, учитывая разнообразие членов комиссии:

Личная заинтересованность в выполнении должностных обязанностей
Знание целей подразделения или офиса
Рабочие отношения
Надзорные обязанности
Взаимодействие с кампусом

В интересах справедливости члены комитета не должны без необходимости раскрывать, что они собираются выступать в качестве экспертов.

Обязанности председателя Отборочной комиссии:

Предоставить Отборочной комиссии критерии отбора.
Убедитесь, что для каждого кандидата выполняется одна и та же процедура.
Сопроводите кандидата в комнату, представьте комиссию, расслабьте кандидата, объясните процесс собеседования и задайте первый вопрос.
Убедитесь, что не задают неуместных вопросов.
Сообщить кандидату о сроках выбора финалиста и заполнения вакансии.
Придерживайтесь расписания.
Закрыть интервью.
Давать окончательные рекомендации нанимающему органу от имени отборочной комиссии.

Обязанности Отборочной комиссии:

Проверка заявлений и предоставление рекомендаций для собеседования по указанию председателя комиссии.
Помогите разработать вопросы для интервью на основе критериев отбора.
Сохраняйте абсолютную конфиденциальность процесса отбора и не обсуждайте этот процесс с кем-либо за пределами процесса собеседования/отборочной комиссии, за исключением случаев, когда это указано председателем комиссии.
Помните о юридических правилах, касающихся неуместных вопросов.
Оценивать кандидатов во время собеседования и давать рекомендации председателю комитета или органу по найму в отношении наиболее подходящего кандидата.

Шаг 6: Составьте план

Просмотрите описание должности, чтобы определить навыки, знания и способности, необходимые для успешного выполнения работы. Разработайте набор тщательно продуманных вопросов для собеседования на основе заранее определенных критериев отбора и функциональных областей, перечисленных в описании должности. Ваш консультант/рекрутер службы занятости также может помочь вам разработать вопросы, связанные с работой. Подготовьте еще один список вопросов для использования при проверке рекомендаций финалистов.

Вы можете использовать их в качестве ресурса во время интервью:

Образец вопросов для интервью
Рейтинговая шкала собеседования — менеджеры/руководители
Рейтинговая шкала собеседования — Персонал

Шаг 7: Тщательная проверка

Примечание: Подразделение службы занятости рассмотрит и отберет заявки на соответствие критериям, указанным в описании вакансии, прежде чем обращаться в отдел. После окончательной даты подачи направления будут перенаправлены контактному лицу отдела, указанному в заявке.

Отборочная комиссия должна отбирать заявки на собеседование с кандидатами, наиболее подходящими для квалификации. После того, как кандидаты выбраны, члены комитета должны снова просмотреть их заявки, чтобы определить области, в которых может потребоваться дополнительная информация или которую можно уточнить во время собеседования. Подготовьте ключевые области запросов для всех заявителей.

Шаг 8: Свяжитесь с заявителями

Председатель комитета свяжется с заявителями для собеседования и сообщит им время, дату, место, ожидаемую продолжительность собеседования, наличие парковки и процедуры собеседования. Вы также можете попросить соискателей предоставить любую дополнительную информацию, которой они хотели бы поделиться, например, оценки эффективности, рекомендательные письма или образцы работ. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему консультанту по трудоустройству/рекрутеру.

Этап 9: Собеседование

Следующие инструкции помогут вам соблюдать политику и процедуры университета, а также федеральные законы и законы штата. Перед собеседованием уделите несколько минут просмотру материалов заявления о приеме на работу.

Создайте непринужденную обстановку для собеседования

Место для собеседования должно быть тихим, удобным и свободным от отвлекающих и любых других помех. Если вы работаете в офисе, организуйте переадресацию телефонных звонков на другую линию. Соблюдайте график, поскольку кандидаты начинают бояться, когда их просят подождать.

Попросите каждого кандидата прибыть за 10-15 минут до собеседования. Дайте им копию описания должности и любые другие материалы, которые вы считаете важными, до собеседования, такие как организационная структура, повестка дня собеседования и список членов отборочной комиссии с их должностями. Выделите не менее 15 минут между собеседованиями, чтобы кандидаты могли приходить и уходить без дублирования, а также чтобы члены комитета могли оценить ответы кандидата на вопросы.

Следуйте логической последовательности

Сохраняйте одинаковый формат для каждого кандидата и предоставляйте каждому кандидату равное количество времени для ответов на вопросы. Представьте кандидата остальным членам комитета и пригласите его или ее сесть. Предоставьте информацию об ожидаемых сроках заполнения вакансии и цели собеседования. Можно кратко определить должностные обязанности.

Пусть говорит кандидат

После определения должностных обязанностей дайте кандидату «говорить». Чрезвычайно важно слушать и концентрироваться на том, что они говорят. Кандидат должен вести 80-85 процентов всего разговора. Вклад членов комиссии должен ограничиваться задаванием вопросов, более глубоким изучением и контролем кандидата. Комиссия должна прояснить пункты в форме заявки, задавая дополнительные вопросы, которые побуждают кандидата к разговору. Задавайте только те вопросы, которые непосредственно связаны с работой. Используйте вопросы типа «W» — кто, что, когда, где и почему; тоже как? Полезны несколько типов вопросов:

Прямые вопросы просты для понимания и с большей вероятностью дадут краткие ответы и конкретную информацию. Пример: «Почему вы подали заявку на эту вакансию?»
Открытые вопросы часто дают неожиданную и ценную информацию, могут выявить отношения и чувства и могут показать, насколько хорошо заявитель может организовать свои мысли. Пример: «Расскажите нам о своей работе в XYZ Corp.»
Поведенческие вопросы требуют от кандидата анализа ситуации и могут раскрыть степень его опыта. Эти вопросы должны быть конкретно связаны с должностными обязанностями, обсуждаемыми в описании должности. Пример: Опишите опыт, когда вы…
Наводящие вопросы например, «Не могли бы вы объяснить, что вы подразумеваете под …?» может дополнительно прояснить точку зрения кандидата.

Разрешить тишину после вопроса, чтобы не прерывать мыслительный процесс кандидата. Поощряйте кандидатов «не торопитесь, мы хотим, чтобы вы были конкретны.»

Будьте внимательны к своим вопросам

Сформулируйте вопросы, которые показывают, соответствует ли кандидат требованиям, установленным вами для этой должности. Помните о трех правилах:

Задавайте вопросы, посвященные предыдущей работе. Избегайте вопросов, касающихся личного образа жизни или привычек кандидата.
Задавайте вопросы, относящиеся к вашим перечисленным требованиям к навыкам, способностям, знаниям или опыту.
Задайте одинаковые вопросы всем кандидатам.

Избегайте:

Закрытые вопросы, требующие простого ответа «да» или «нет».
Несколько вопросов, требующих нескольких ответов.
«Загруженные» вопросы, заставляющие выбирать между двумя вариантами.
Вопросы, которые являются незаконными и касаются областей, не являющихся факторами для выполнения работы, таких как пол (если вы не задаете вопрос мужчине, не задавайте его женщине, и наоборот), возраст, раса, религия , статус ветерана, семейное положение, состояние здоровья и инвалидность (незаконно спрашивать о характере и/или серьезности инвалидности, если заявителю потребуется лечение или специальный отпуск, или о каком-либо прогнозе или ожиданиях в отношении состояния или инвалидности) . Свяжитесь со своим консультантом по трудоустройству/рекрутером, если у вас есть вопросы.

Заметки помогут вам запомнить детали собеседования, но могут отвлечь кандидата. Если вы планируете делать заметки, объясните до начала интервью, что вы будете делать заметки. Это должно помочь уменьшить подозрительность и нервозность. Убедитесь, что вы поддерживаете зрительный контакт, когда пишете.

Закрыть на надлежащей ноте

После того, как члены комитета изучат все факторы эффективности, они могут спросить кандидата, есть ли у него какие-либо вопросы, нужны ли ему разъяснения или что-то добавить. Поблагодарите кандидата за то, что он пришел, и объясните, когда будет принято решение, будет ли проводиться повторное собеседование и как кандидаты будут уведомлены. Не забудьте улыбнуться, пожать руку и провести кандидата к двери.

Примечание: Оставьте процесс одинаковым для всех кандидатов.

Шаг 10: Проверка рекомендаций

Проверка трудоустройства
Проверьте, что вы узнали во время интервью
Получить рекомендации по трудоустройству

Рекомендации всегда следует проверять, независимо от того, какое у вас впечатление о квалификации кандидата, прошедшего собеседование. Проверка рекомендаций должна проводиться для каждого финалиста после того, как вы завершили собеседование. Список вопросов, связанных с работой, должен быть разработан заранее, чтобы обеспечить последовательность и справедливость по отношению ко всем кандидатам. Ответы могут быть использованы при рассмотрении только в том случае, если они задокументированы. Спросите: «Эта информация задокументирована или зарегистрирована?»

Если кандидат является действующим сотрудником, вы можете просмотреть личное дело сотрудника в отделе кадров. Пожалуйста, свяжитесь с вашим консультантом по трудоустройству / рекрутером для получения информации об этом обзоре. Если вы просматриваете личное дело кандидата, помните о том, как эта информация должна использоваться. Сравните информацию, относящуюся к новой должности с точки зрения навыков, знаний и способностей. Кроме того, имейте в виду, что устаревшая информация, которая говорит неблагоприятно, может больше не отражать атрибуты кандидата. Проверьте текущие рекомендации, чтобы обеспечить справедливость по отношению к кандидату.

Примечание: Попытка работодателя получить справочную информацию не запрещена законом; однако по разным причинам, в том числе из-за неблагоприятных судебных решений, работодатели, как правило, предоставляют минимальную информацию или вообще не предоставляют ее вовсе.

Контрольный список телефонных справочников

Шаг 11: Сделайте свой выбор

Вся информация, полученная в ходе интервью, должна оставаться конфиденциальной. Оценивайте кандидата исключительно на основании того, что вы узнали на собеседовании, ответов кандидата на вопросы интервью и информации, собранной во время проверки рекомендаций. Каждый член комиссии должен задать себе вопрос: «Нанял бы я этого человека с разумной уверенностью в том, что он успешно справится с работой?» Выберите кандидата, обладающего квалификацией для эффективного выполнения должностных обязанностей.

Шаг 12: Принятие решения о заработной плате

Новые сотрудники: Как правило, отдел может сделать предложение до середины диапазона заработной платы для новых сотрудников (новичков в UC). Любая заработная плата выше этих уровней будет только в виде исключения и требует одобрения Службы занятости / отдела кадров, прежде чем можно будет взять на себя обязательство по найму. Письма с запросами о заработной плате должны содержать информацию о кандидатах, связанных с должностью, трудностями с набором персонала, историей заработной платы, опытом кандидата в отношении размещения в пределах диапазона заработной платы и отношениями с внутренними сотрудниками той же категории (равенство заработной платы среди внутренних сотрудников является важным фактором). при установлении заработной платы). Предложения о трудоустройстве выше среднего уровня для должностей, не охватываемых диапазоном, требуют одобрения службы занятости до предложения заработной платы. Вы должны всегда сверяться с внутренними протоколами, установленными для вопросов финансирования. Чтобы узнать о позициях SMG, обратитесь к своему координатору SMG.

Текущие сотрудники: Как правило, сотрудник унифицированных коммуникаций, переведенный на ступенчатую должность с более высоким максимальным диапазоном заработной платы, может получить повышение заработной платы до минимума нового диапазона заработной платы или эквивалента одноступенчатой увеличение, в зависимости от того, что больше, при условии, что результирующая заработная плата не превышает максимум нового диапазона окладов. Перед предложением работы проконсультируйтесь с вашим консультантом по трудоустройству/рекрутером относительно условий коллективных переговоров. Для непредставленных должностей сотрудник UC, переведенный на должность с диапазоном заработной платы на основе класса, может получить повышение заработной платы от 0 до 25 процентов при условии, что полученная в результате заработная плата не превышает максимум нового диапазона заработной платы и все комбинированные действия по заработной плате не превышают 25 процентов в течение финансового года. Прежде чем делать предложение о работе, проконсультируйтесь с вашим консультантом по трудоустройству/рекрутером.

Сотрудник UC, который переводится горизонтально на должность с эквивалентным диапазоном заработной платы, обычно не получает изменения в заработной плате. Перед предложением заработной платы проконсультируйтесь с вашим консультантом по трудоустройству/рекрутером относительно политики и условий коллективных переговоров.

Шаг 13: Завершите процесс найма

Надлежащая кадровая практика:

Следуйте всем внутренним протоколам, установленным для вашего подразделения/колледжа/зоны обслуживания.
Свяжитесь с вашим консультантом по трудоустройству/рекрутером, чтобы сообщить о вашем выборе и обсудить предложения по заработной плате.
Позвоните успешному кандидату, чтобы предложить вакансию.
Подтвердите предложение, принятие, зарплату, должность и дату начала работы и т. д.
Кандидат имеет право знать причину (причины) своего неизбрания ; однако причина должна быть предложена критериями отбора на основе описания должности.
Приведите обоснование найма/ненайма, чтобы выдержать внутренний или внешний аудит.

8 важнейших правил проведения интервью (обучение интервьюеров)

Во время интервью интервьюер должен соблюдать определенные правила. Эти правила были разработаны в основном методом проб и ошибок. Соблюдение этих правил не обеспечивает прямой путь к успешному собеседованию, но служит повышению степени его эффективности.

Изображение предоставлено: images.china. cn/attachement/jpg/site.jpg

1. Первым шагом на собеседовании является установление дружеских и сердечных отношений с интервьюируемым. Интервьюер достигает этого состояния, любезно приветствуя и проявляя активный интерес к интервьюируемому. Интервью не следует торопить.

Как бы ни был занят интервьюер, он должен создать впечатление, что у него достаточно времени для неторопливого обсуждения. Не может быть жестких и быстрых правил относительно продолжительности собеседования. Это зависит от ряда факторов, таких как тип работы, используемый метод и кандидат.

Интервью должно быть завершено, когда необходимая информация предоставлена и получена. Интервьюер не должен прерывать собеседование резко, а заканчивать его тактично, чтобы кандидат чувствовал себя удовлетворенным тем, что его терпеливо выслушали.

2. Кандидата, вызванного на собеседование, не следует заставлять ждать или заставлять чувствовать себя нищим, который может позволить себе ждать неопределенное время.

Более того, такое равнодушное отношение к соискателям производит на него плохое впечатление и, даже если его назначат, он чувствует, что компания в нем не заинтересована. Интервьюер не должен забывать, что первое впечатление, которое кандидат производит о компании, очень важно.

3. Одним из основных правил хорошего собеседования является уважение интересов и индивидуальности кандидата.

Если интервьюер не проявит сочувственного отношения к точке зрения и желаниям кандидата, трудно создать атмосферу дружелюбия и доверия, которая так важна для предоставления или получения информации.

Интервьюер не должен демонстрировать превосходство, так как интервью — это разговор между равными.

ОБЪЯВЛЕНИЙ:

4. Еще одно основное правило хорошего собеседования заключается в том, что интервьюер должен говорить минимальное количество слов сам и позволять и поощрять кандидата говорить свободно и много. Чтобы предоставить широкие возможности для самовыражения, должно быть предоставлено достаточно времени.