Примеры менеджмента: что это: функции, виды, примеры из жизни

Матрица Эйзенхауэра: что это, как пользоваться, примеры

Тренды

Телеканал

Газета

Pro

Инвестиции

РБК+

Новая экономика

Тренды

Недвижимость

Спорт

Стиль

Национальные проекты

Город

Крипто

Дискуссионный клуб

Исследования

Кредитные рейтинги

Франшизы

Конференции

Спецпроекты СПб

Конференции СПб

Спецпроекты

Проверка контрагентов

РБК Библиотека

Подкасты

ESG-индекс

Политика

Экономика

Бизнес

Технологии и медиа

Финансы

РБК КомпанииРБК Life

Скрыть баннеры

Рубрики

РБК
Тренды

Фото: Shutterstock

Чтобы не отвлекаться на бесполезные дела и не откладывать важные, нужно верно расставлять приоритеты. В этом помогает Матрица Эйзенхауэра — метод тайм-менеджмента самого продуктивного президента США

1

Что такое матрица Эйзенхауэра

Матрица Эйзенхауэра — это метод тайм-менеджмента, помогающий расставлять приоритеты: делать важное и не тратить время на ненужное. Он подойдет всем, кто хочет разобраться с личным и рабочим временем, научиться планировать расписание, которое не съезжает. Матрица состоит из четырех квадратов: срочно и важно, несрочно и важно, срочно и неважно, несрочно и неважно. Идея такой матрицы отдаленно пересекается со знаменитым «правилом Парето», согласно которому 20% усилий приводят к 80% результата и наоборот.

Матрица Эйзенхауэра

Идея распределять дела по такой методике появилась у 34-го президента США Дуайта Эйзенхауэра, руководившего страной с 1953-го по 1961 год. Эйзенхауэра считают одним из самых продуктивных президентов в истории Штатов.

Метод Эйзенхауэра оформил и популяризировал американский консультант Стивен Кови, описав его в книге «Семь навыков высокоэффективных людей».

Эффективность метода подтверждает исследование 2018 года [1]. Большинство людей выбирают срочные, а не важные дела. Ученые предложили участникам эксперимента выбрать, что делать в первую очередь. Срочные дела выбирали люди, которые описывали себя как «занятые». Зато когда их попросили обдумать последствия выбора той или иной задачи, они отдавали приоритет важным делам.

Читайте также: «Правила делегирования» — подборка РБК Pro

2

Как пользоваться матрицей Эйзенхауэра

Прежде чем заполнять матрицу, отследите в течение нескольких дней, какие задачи вы выполняете и сколько времени они отнимают. После наблюдения положите перед собой список дел и к каждому задайте три вопроса:

1. Была ли задача для меня срочной?
2. Была ли она для меня важной?
3. Я единственный, кто мог это сделать?

Когда распределите задачи по блокам, посмотрите, в каком квадрате их больше всего. Последовательно разбирайтесь с каждым квадратом. В будущем старайтесь оставлять в одном квадрате не больше восьми задач, причем личные и рабочие задачи считаются вместе. А перед тем как добавлять новое дело, завершите одно из списка.

3

Квадрат 1 — срочные и важные

Оперативно подхватить проект, пока коллега на больничном, закрыть задачу, прилетевшую за три часа до дедлайна, вылечить зуб с острой болью, — срочные и важные дела. Они требуют быстрого ответного действия. Обычно у таких задач есть осязаемые дедлайны и последствия, если не выполнить их вовремя. Сюда отнесем дела, возникшие из-за кризисов или форс-мажоров.

Если таких задач большинство. Возможно, у вас проблемы. Задачи в этом квадрате неизбежны, ведь ситуации и события, которыми нельзя управлять, будут происходить всегда. Но если фокусироваться только на срочных и важных делах, можно «заработать» хронический стресс, эмоциональное выгорание и ощущение потери контроля над жизнью. Это приведет к «внутренней миграции» — делам из четвертого квадрата.

Что делать. Старайтесь оставить здесь как можно меньше дел. Разработайте план по достижению актуальных целей. Поставьте дедлайны, составьте расписание. Проверьте в конце недели, что вы успели сделать, какие результаты получились и что будете делать на следующей неделе. Если срочные и важные задачи приходят извне, подумайте, как это предотвратить. Например, поговорите с начальством, коллегами или клиентом о перераспределении нагрузки или поменяйте рабочий план.

4

Квадрат 2 — несрочные и важные

Занятия в тренажерном зале, изучение языков, учеба на образовательных курсах — это задачи, связанные не с решением проблем, а с личным ростом. Эти дела помогают двигаться к долгосрочным целям с самыми ценными результатами. У них может не быть дедлайна или конечного срока, поэтому часто мы заменяем несрочные важные дела задачами из списка срочных.

Подкаст об образовании не поможет зарабатывать больше уже завтра, но поможет спланировать свою образовательную траекторию, чтобы зарабатывать больше в будущем. Это несрочно, но важно.

Если таких задач большинство. Вы расходуете свои ресурсы на то, что считаете важным. Уровень стресса снижается, вы почувствуете себя еще лучше, когда увидите первые результаты своих инвестиций.

Что делать. Это идеальная ситуация. Поддерживайте и сохраняйте ее как можно дольше.

5

Квадрат 3 — срочные и неважные

Сюда попадает проверка электронной почты и мессенджеров, рассылки документов, мытье посуды и другие бытовые дела. Это рутинные задачи, их результата ждут другие люди, но это почти не приближает вас к собственным целям. Автор книги «Сделай это завтра» Марк Форстер называет это занятостью. Занятость мешает делать «настоящую работу».

Если таких задач большинство. В этом квадрате можно увидеть эффект срочности: вы можете чувствовать драйв от поставленных галочек напротив списка дел. Как говорит знаменитый инвестор Уоррен Баффетт, каждым вечером следует задавать себе вопрос: «Стал ли я умнее сегодня, научился ли чему-то новому за день?» Другое дело, когда этот список состоит из мелких задач, которые почти ничего для вас не значат. Вместе с этим возникает ощущение, что вы занимаетесь не тем. Растет недовольство собой и своей жизнью.

Что делать. Стивен Кови советует делегировать такие задачи: службам доставки, личным ассистентам, клининговой службе, подрядчикам. Важно при этом грамотно делегировать задачи, чтобы не растерять уважение сотрудников, избегая при этом проявлений авторитаризма. Если делегирование невозможно — снизить их влияние на расписание. Например, выключать уведомления мессенджеров, ясно обозначать другим, сколько вам нужно времени на задачу, и говорить «нет», если таких дел становится слишком много. Еще один способ — заниматься задачами третьего квадрата, когда в первом и втором уже ничего нет.

6

Квадрат 4 — несрочные и неважные

Сюда попадают просмотры сериалов, пролистывание ленты в соцсетях и сортировка писем вместо ответа на них. Это «убийцы времени»: за этими занятиями мы проводим часы, но не получаем от них практической пользы в долгосрочной перспективе. Конечно, желание отвлечься, отдохнуть, полениться — это естественно. Самого Эйзенхауэра критиковали за игру в гольф в рабочее время. Но гольф и бридж создавали баланс между личным временем и стрессовой работой президента.

В долгосрочной перспективе «убийцы времени» мешают достигать важных целей. Исследование 2019 года, опубликованное в Journal of Applied Psychology, это доказывает [2]. Ученые нашли взаимосвязь между досугом сотрудников и их продуктивностью на следующий день. Исследователи выяснили, что работники, которые накануне долго смотрели передачи, пришли на работу с хорошим настроем. Но к концу недели их настроение ухудшалось, а мотивация падала. При этом работники, которые занимались спортом, йогой, медитацией, слушали музыку и помогали другим, чувствовали себя более спокойными и мотивированными.

Если таких задач большинство. Вы можете застрять в рутине. Из-за этого появится стресс и ощущение эскапизма, бегства от проблем.

Что делать. Фиксируйте время. Это поможет определить главных «убийц времени». Когда их найдете, подумайте, чем их заменить или ограничить.

7

Где собирать матрицу Эйзенхауэра

Блокнот или тетрадь. Не имеет значения, будут ли это разлинованные листы или нет — главное, чтобы вы осознавали границы между квадратами. Чтобы сделать распределение нагляднее, используйте разные цвета и шрифты для каждого блока.

Матрица Эйзенхауэра на бумаге

Todoist. В приложении можно маркировать задачи с помощью четырех уровней приоритетности, которые можно отфильтровать.

Матрица Эйзенхауэра в Todoist

Notion. Оформить матрицу в Notion можно несколькими способами. Например, создать базу с автоматическим присваиванием тега к задачам. Чтобы пользоваться такой матрицей, скопируйте шаблон у автора. Шаблон на английском языке.

Матрица Эйзенхауэра в Notion

Evernote. Это приложение для заметок. В нем есть шаблон матрицы, который можно настроить под себя: выбрать цвета, задачи. Можно заводить отдельную заметку с матрицей на каждый месяц, неделю или день.

Матрица Эйзенхауэра в Evernote

Обновлено 08.06.2022

Текст

Наталья Шацкова

Профессия Специалист системы менеджмента качества: где учиться, зарплата

Автор:
ПрофГид

Обновлено 28 сентября 2022

Название профессии «специалист системы менеджмента качества» говорит само за себя: это специалист, имеющий дело с качеством продукции и услуг предприятия, на котором он работает. Он приносит любой фирме неоспоримую пользу, так как работает на имидж и конкурентоспособность компании. В его обязанности входит разработка системы менеджмента качества (СМК) и контроль ее воплощения. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Профессия подходит тем, кого интересует экономика и право (см.

выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Содержание:

• Особенности профессии
• Важные качества
• Обучение на Специалиста системы менеджмента качества
  • Курсы
  • Вузы
• Рабочее место
• Зарплата Специалиста системы менеджмента качества
• Зарплата специалиста системы менеджмента качества на сентябрь 2022
• Знания и навыки
• Примеры компаний с вакансиями специалиста системы менеджмента качества

Читайте также :

Особенности профессии

Специалист СМК работает с большим количеством документов: составляет инструкции, руководства по качеству, следит за статистикой удовлетворенности клиентов и покупателей товарами и услугами фирмы, разрабатывает план действий по внедрению или осуществлению уже внедренной СМК и следит за его своевременным выполнением на каждом этапе. А также специалист СМК составляет отчеты для предоставления их высшему руководству. Он наблюдает за соответствием разработанной СМК международным стандартам и активно способствует получению фирмой сертификата соответствия им. Кроме вышеперечисленных обязанностей, данный специалист должен консультировать сотрудников компании по всем вопросам, связанным с качеством товаров или услуг, и делать презентации в целях обучения их новым пунктам СМК.

Он также организует внутренний контроль работы СМК, после чего делает выводы и анализирует работу предприятия в целях постановки новых целей в области качества с обозначением критериев их проверки. Кроме внутреннего контроля, он готовит документы и предприятие в целом к внешним аудитам на соответствие международным стандартам. Специалист по СМК также организует получение сертификатов на виды деятельности и профессиональное оборудование компании. Он обязательно следит за изменениями в стандартах, как ГОСТ, так и международных.

Занятость такого специалиста обычно бывает полной: пятидневная рабочая неделя. Его зарплата – средняя и выше средней.

Важные качества

Специалисту СМК необходимо иметь аналитическое мышление, быть внимательным, исполнительным и ответственным. Для взаимодействия с органами сертифицирования ему необходимо также быть дипломатичным, а для консультирования и обучения сотрудников – коммуникабельным.

Читайте также :

Обучение на Специалиста системы менеджмента качества

Курсы

Вузы

• 4 года

  55 000 ₽/год

  нет
  бюджетных мест

• 4 года

  320 000 ₽/год

  20
  бюджетных мест

• 5 лет

  80 000 ₽/год

  нет
  бюджетных мест

• 4 года

  80 000 ₽/год

  10
  бюджетных мест

Читайте также :

Рабочее место

Такой специалист работает в отделе системы менеджмента качества предприятий из самых разных областей производства товаров и предоставления услуг. Это может быть медицина, машиностроение, пищевая промышленность и любая другая область. В некоторых случаях возможны командировки.

Зарплата Специалиста системы менеджмента качества

Зарплата специалиста системы менеджмента качества на сентябрь 2022

Информации о зарплатах предоставлена порталом hh.ru.

Россия 33000—80000₽

Москва 70000—100000₽

Знания и навыки

Специалист СМК должен быть знаком с особенностями отрасли, к которой принадлежит предприятие, на котором он работает, и быть особенно хорошо знакомым с ГОСТ в этой сфере. Он должен уметь разрабатывать нормативные документы (стандарты, инструкции, руководства, отчеты), пользоваться компьютером, в частности такими программами как MS Word, Excel, MS Project, Visio, иметь навык работы с большими объемами информации. Достаточно часто требуется знание английского, в зависимости от компании: либо базовое, либо на среднем уровне.

Читайте также :

Примеры компаний с вакансиями специалиста системы менеджмента качества

Раздел 3.

Примеры практик менеджмента за рубежом.

Благодаря проводимым за рубежом опросам менеджеров удалось выявить ряд характеристик личности руководителя, которыми необходимо обладать для успешного ведения дел в сфере управления.

Рассмотрим материалы двух исследований, одно из которых выполнено в Японии, а другое — в Финляндии. В обеих этих странах искусство менеджмента достигло высочайшего уровня. За основу будут взяты данные, приведенные в работе Т.Коно (1987). По результатам опроса все качества были разбиты исследователями на три группы: концептуальные способности и стандарты поведения, личностные качества, здоровье.

Таблица 2

Качества, которыми должен обладать президент промышленной компании

(по мнению президентов 41 крупной японской компании

в обрабатывающей промышленности)

Широта взглядов, глобальный подход— характеристика, указывающая на важность наличия у руководителя широкого видения проблем. Долгосрочное предвидение противостоит склонности некоторых руководителей, что называется, зарываться в текущих проблемах и упускать из вида перспективу развития организации. Решительность. Очень хорошо отозвался об этом качества менеджера Л.Якокка: «Если бы мне пришлось одним словом охарактеризовать качества, необходимые хорошему менеджеру, я бы сказал, что все они сводятся к понятию «решительность». Вы можете использовать самые совершенные в мире компьютеры, можете собрать всевозможные схемы и цифровые данные, но в конечном счете вам придется свести всю информацию воедино, составить себе расписание работ и действовать» (1990). Умение четко формулировать цели— один из способов повышения мотивации людей к труду. Это качество главным образом результат самосовершенствования руководителя. Не так уж много найдется у нас руководителей, обладающих готовностью выслушивать мнения других, в особенности, когда эти другие — подчиненные. Между тем на психологическом языке демонстрация руководителем данного качества в отношении любого человека, включая подчиненного, означает удовлетворение важной социальной потребности последнего — потребности в уважении. Не случайно Д.Карнеги советует: «Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе» (1989). К тому же, мнение других — это, возможно, полезный источник получения информации, необходимой при принятии управленческих решений. Говоря относительно способностей полностью использовать возможности сотрудников и создавать коллектив с гармоничной атмосферой в нем, уместно, по-видимому, привести следующее высказывание А.Мориты: «Я считаю, что о качествах менеджера надо судить по тому, как хорошо он может организовать большое число людей и насколько эффективно он может добиваться наилучших результатов от каждого из них, сливая их в единое целое» (1990). Личное обаяние и здоровье — качества, по-моему, весьма родственные. Во всяком случае у здорового человека при всем прочем больше шансов выглядеть обаятельным. Учитывая чрезвычайно напряженный характер менеджерского труда, вряд ли стоит рассчитывать на успех в нем человеку с плохим здоровьем. Эффективное руководство тесно связано со здоровьем работника.

Остановимся вкратце на результатах аналогичного предыдущего опроса другой группы менеджеров, живущих в Финляндии. Материалы опроса представлены в табл.3.

Таблица 3

Факторы успешной деятельности финских менеджеров

При сопоставлении материалов обеих таблиц нетрудно заметить, что, несмотря на различия лексического порядка, семантически они во многом оказываются близки друг другу. Исключение стоит, пожалуй, сделать для трех названных ими менеджерских характеристик: умения правильно использовать свое время, готовности к политическому руководству и международного кругозора.

Главная » Полнотекстовые материалы » Технологии педагогического самоменеджмента » Самоменеджмент как технология управления и саморазвития менеджера и персонала

Примеры бизнес-стратегий ведущих компаний мира

(По материалам работ А. Дж. Стрикленда III (A. J. Strickland III), профессора стратегического менеджмента в Высшей школе бизнеса при Университете штата Алабама)

В основе управления бизнесом лежит разработка стратегии, ее адаптация к специфике компании и реализация. Стратегия компании — это комплексный план управления, который должен укрепить положение компании на рынке и обеспечить координацию усилий, привлечение и удовлетворение потребителей, успешную конкуренцию и достижение глобальных целей. Процесс выработки стратегии основывается на тщательном изучении всех возможных направлений развития и деятельности и заключается в выборе общего направления, осваиваемых рынков, обслуживаемых потребностей, методов конкуренции, привлекаемых ресурсов и моделей бизнеса. Другими словами, стратегия означает выбор компанией пути развития, рынков, методов конкуренции и ведения бизнеса.

Если стратегическое видение определяет будущий образ компании, то миссия описывает деятельность компании в настоящее время: какие товары и услуги она производит, кто ее клиенты, каковы технологические и деловые возможности. Большинство компаний включают миссию в свои годовые отчеты и размещают на Web-сайтах. Миссия ничего не говорит о направлении развития компании, будущей деятельности и бизнеспланах. Таким образом, стратегическое видение отражает будущее компании, а миссия — настоящее. Разработка, внедрение и реализация стратегии — приоритетные задачи менеджмента, поэтому всегда есть спрос на менеджеров, способных активно формировать будущее компании. Менеджеры разрабатывают стратегию и отвечают за выбор модели бизнеса компании. Стратегия создает ориентиры производительности, представление о конкурентных преимуществах, план действий для удовлетворения покупателей и достижения высокой производительности. Без тщательно сформулированной стратегии деятельность организации теряет смысл, утрачивает конкурентоспособность, ведет к внутреннему застою и ухудшению результатов. Кроме того, действия отдельных подразделений, отделов и групп менеджеров должны представлять собой единое скоординированное целое, так что высший менеджмент обязан согласовать работу всех подразделений компании — НИОКР, производства, маркетинга, обслуживания клиентов, кадров, информационных технологий, финансов. Единая стратегия для всего предприятия — вот база для объединения действий и решений разных подразделений организации в одно целенаправленное усилие. Если нет стратегии, менеджмент не может сформулировать бизнес-модель, которая обеспечит прибыль.

Примеры формулировок стратегии и миссии наиболее успешных компаний

Примеры формулировки стратегического видения и миссии компаний:

Microsoft Corporation — производство программного обеспечения

Многие годы деятельность Microsoft определялась стратегическим видением: «Компьютер в каждом доме, на каждом рабочем столе, плюс первоклассное программное обеспечение». Однако появление Internet и широкое распространение электронных устройств, отличных от ПК, например карманных калькуляторов и приставок к телевизорам, заставили Microsoft в 1999 году расширить видение следующим образом: «Обеспечивать новые возможности в любое время, в любом месте, на любом устройстве с помощью первоклассного программного обеспечения».

Intel — производство процессоров для ПК

«Наше видение: миллиарды компьютеров с подключением к Internet, миллионы серверов, триллионы долларов прибыли от электронной коммерции. Миссия Intel — сохранение за собой роли ключевого поставщика в Internet-экономике и содействие любым усилиям по повышению эффективности Internet. Сегодня главное в компьютерах — это Internet. Мы расширяем возможности ПК и Internet».

Otis Elevator — производство лифтов

«Наша миссия — предоставить всем клиентам средства перемещения людей и грузов вверх, вниз и в стороны на ограниченное расстояние с надежностью, какую не может обеспечить ни одна другая компания».

Avis rent-a-car — сдача автомобилей в аренду

«Наш бизнес — сдача автомобилей в аренду. Наша миссия — абсолютное удовлетворение клиента».

Trader Joe’s — сеть бакалейных магазинов

«Миссия T rader Joe’s — продажа высококачественных продуктов и напитков, объективная информация, высочайшие стандарты обслуживания, дружелюбие, индивидуальный подход, корпоративный дух».

Американский Красный Крест

«Миссия Американского Красного Креста — улучшать качество человеческой жизни; развивать в людях уверенность в своих силах и воспитывать ответственность; мы учим людей избегать несчастных случаев и одновременно быть к ним готовыми, уметь оказывать первую помощь».

3COM

«Миссия 3COM — подключать индивидуальные и корпоративных пользователей к источникам информации с помощью современных, простых и надежных средств. Наше видение глобальной компьютеризации — мир, в котором подключение к Internet проще, доступнее, дешевле».

Eastman Kodak

«Мы делаем фото».

Сеть отелей Ritz-Carlton

«Миссия сети отелей Ritz-Carlton — неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю».

«Мы гарантируем своим гостям самое лучшее индивидуальное обслуживание, комфорт, спокойную и изысканную обстановку».

«Благодаря своему огромному опыту персонал отелей Ritz-Carlton создает атмосферу уюта и благополучия, удовлетворяет даже невысказанные пожелания своих гостей».

Long John Silver’s

«Наше видение: стать лучшей сетью ресторанов быстрого обслуживания в Америке. Мы предлагаем каждому посетителю вкусные, здоровые и недорогие блюда из рыбы, морепродуктов и цыплят, обслуживаем быстро и вежливо».

Bristol-Myers Squibb

«Миссия Bristol-Myers Squibb — улучшать качество жизни с помощью высококачественных санитарногигиенических средств. Наша цель — стать мировым лидером качества в этой отрасли».

Стратегические и финансовые цели — это укрепление положения организации в отрасли и повышение конкурентноспособности; финансовые цели — это запланированые финансовые показатели.

Примеры стратегических и финансовых целей

Banc One Corporation (стратегическая цель)

«Всегда входить в тройку лидеров финансового рынка».

Domino’s Pizza (стратегическая цель)

«Быстрая доставка горячей пиццы не более чем через 30 минут после принятия заказа. Разумные цены, приемлемая прибыль».

Ford Motor Company (стратегические цели)

«Удовлетворять наших клиентов за счет поставки качественных легковых и грузовых автомобилей, разработки новых видов продукции, уменьшения времени промышленного внедрения новых транспортных средств, повышения эффективности всех предприятий и производственных процессов, создания партнерских отношений с работниками, профсоюзами, дилерами и поставщиками».

Alcan Aluminum (стратегические и финансовые цели)

«Производить алюминий с минимальными издержками, удерживать индекс Standard and Poor выше среднего показателя». (Standard and Poor — фондовый индекс 500 наиболее активно покупаемых акций на Нью-йоркской фондовой бирже, публикуемый агентством Standard and Poor).

Bristol-Myers Squibb (стратегическая цель)

«Сосредоточить наши усилия в глобальных масштабах на таких санитарно-гигиенических товарах, в производстве которых мы занимаем первое или второе место, обеспечивать потребителей товарами превосходного качества».

Atlas Corporation (стратегическая цель)

«Стать низкозатратной золотодобывающей компанией среднего масштаба, производить не меньше 3735,5 кг золота в год и создать золотой резерв в 424,5 т».

ЗМ Corporation (финансовые и стратегические цели)

«Достичь среднегодового роста прибыли на акцию минимум на 10%, прибыльности акционерного капитала — на 20—25%, рентабельности привлеченного капитала — не ниже 27%; не меньше 30% продаваемой продукции должно быть выпущено за последние 4 года».

перевод на английский, синонимы, антонимы, примеры предложений, значение, словосочетания

10 советов родителям — тайм-менеджмент для старшеклассников, простые практические примеры и приемы

Совет 1. Поставьте цель

О чём мечтает ваш ребёнок? Быть бизнесменом? Стать чемпионом по плаванию? Или, может, поступить в лучший вуз страны? Обсудите с ним его желания и трансформируйте их в цели.

Цель — это путеводная звезда, стремясь к которой ребёнок будет прокладывать себе путь вперёд. Но она не должна быть абстрактной. Необходимы временные и качественные ограничения.

Заниматься бизнесменом → заработать своим делом тысячу долларов к 2023 году. Стать чемпионом → к следующей Олимпиаде выполнить норматив КМС. Поступить в вуз → набрать на ЕГЭ больше 80 баллов по нужным предметам.

Не все подростки могут ставить перед собой цели. Сядьте рядом и помогите ребёнку сформулировать. Если он не знает, чего хочет, а вы — как докопаться до истины, обратитесь к тьютору. Это специалист, который выявляет интересы ребёнка и помогает их реализовывать.

Совет 2. Составьте план

Когда путеводная звезда зажглась, необходимо наметить дорогу к цели. Звучит поэтично, но это сложная аналитическая работа. Проблема в том, что обычное планирование наводит на поколение Z тоску. Любая информация для них должна быть наглядной.

Предложите своему ребёнку «пирамиду Франклина».

Бенджамин Франклин разработал её в 20 лет и придерживался на протяжении всей жизни. Эта система организации времени помогла ему проделать путь от сына мыловара до выдающегося политика и дипломата.

Любишь жизнь? Тогда не теряй времени, ибо время — ткань, из которой состоит жизнь.
                                                                                                           Бенджамин Франклин

<<Форма демодоступа>>

Совет 3. Расставьте приоритеты

В течение дня у подростка могут быть совершенно разные дела: от занятий с репетитором до выгула собаки. Важно, чтобы он научился расставлять задачи по приоритетности.

Например, в планах на день значится выучить 30 английских слов и помочь бабушке на даче. И то и другое здорово, но если цель стать лингвистом, очевидно, что прополка грядок может подождать.

Расскажите своему ребёнку про матрицу Эйзенхауэра. Этот инструмент поможет визуализировать безликий список дел. Не забывайте — поколению Z нельзя без наглядности.  

Совет 4. Приучите ребёнка к дедлайнам

Работа заполняет всё отпущенное на неё время. Это доказано. Если вы договорились, что ребёнок напишет сочинение за неделю, он действительно, без халтуры, будет сочинять его семь дней.

У всех стоящих перед подростком задач должен быть срок выполнения. Настаивайте, чтобы в планах и расписании всегда стояли дедлайны, и следите, чтобы временные рамки не растягивались.

Совет 5. Боритесь с прокрастинацией

Прокрастинация — это откладывание на потом. Чаще всего подростки отмахиваются от того, что им не нравится. Например, уборка в комнате или чтение.

Неприятные дела в тайм-менеджменте называются лягушками. Договоритесь с ребёнком, что если он будет «съедать» по одной лягушке каждый день (раз в неделю или раз в месяц), то получит вознаграждение.

Например, убираешься в комнате каждую субботу, по воскресеньям ходишь в кино. Читаешь две книги в месяц, в последние выходные целый день играешь в компьютер.  

Совет 6. Научите ребёнка не пасовать перед трудностями

Чем масштабнее задача, тем сложнее к ней приступить. Непонятно, с чего начать и хватит ли сил. Чтобы большие задачи не пугали, их нужно разбивать на более мелкие.

В тайм-менеджменте есть понятие «бифштекс из слона». Слон — это крупная задача, к которой сложно подступиться. Но даже его можно «съесть», если разрезать на куски. Например, прочитать «Войну и мир» гораздо проще, если включать в свой ежедневный план по одной главе книги.

Совет 7. Предложите ребёнку работать отрезками

Это называется метод «Помидора». Задача выполняется в течение определённого отрезка времени, затем следует короткий перерыв. Чтобы чередовать работу и отдых, используется таймер (изначально обычный кухонный в виде томата — отсюда и название).

Эту технику придумал студент Франческо Чирилло, когда понял, что не может на чём-то подолгу концентрироваться. У поколения Z такая же проблема: современные подростки хотят уловить максимум информации в минимальный срок. Метод «Помидора» может быть очень эффективным при выполнении домашних работ.

<<Форма курс 5-11>>

Совет 8. Выделяйте время на отдых

Этот совет вытекает из предыдущего. Без передышки подросток будет постоянно испытывать стресс и вскоре откажется от тайм-менеджмента.

Планировать нужно не только школьные или бытовые дела, но и отдых. Проанализируйте распорядок своего ребёнка: достаточно ли времени для сна, общения с друзьями и увлечений? Нет? Предложите доработать график. Важно, чтобы подросток знал: вы не хотите загнать его жёсткие в рамки, а управление временем не означает отсутствие развлечений.

Совет 9. Определись с помощниками

Z — это поколение гаджетов. Это неплохо. Просто они выросли в мультимедийной среде.

Если ваш ребёнок, как все подростки, не выпускает телефон из рук, логично установить туда приложения для тайм-менеджмента. Это может быть как обычный календарь от Google, так и специальные планировщики (Any.do, Timely, Wunderlist и другие).

Совет 10. Будьте примером

Вряд ли подросток заразится тайм-менеджментом, если его родители постоянно опаздывают и всё забывают. Прежде чем приучать ребёнка управлять временем, наведите порядок в своих делах. Тогда, скорее всего, и приучать не придётся. Дети мгновенно считывают примеры, которые показывает мама с папой.

11 важных управленческих навыков (с примерами) – Zippia

• Что такое управленческие навыки?
• 11 важных типов управленческих навыков
• Дополнительные полезные управленческие навыки
• Как улучшить свои управленческие навыки
• Как выделить свои управленческие навыки во время поиска работы
• Пример резюме с выделением управленческих навыков

Показать больше

Большая часть успешного карьерного роста связана с выполнением управленческих функций. Доверяя руководящую роль, вы должны использовать несколько навыков для эффективного управления командой и проектами.

Управленческие навыки — это качества, которые вы, вероятно, проявляли на протяжении всей своей работы и которые станут особенно ценными для лидера.

Ключевые выводы:

• Управленческие навыки — это навыки, позволяющие эффективно организовывать и направлять действия группы людей.

• Управленческие навыки состоят из множества навыков, включая планирование, организацию, координацию и адаптивность.

• Навыки управления можно улучшить, пройдя курс или найдя наставника.

• Подчеркните свои управленческие навыки в своем резюме, опираясь на свой опыт с измеримыми достижениями.

• Управленческие навыки важны, потому что эффективное лидерство имеет решающее значение для успеха на рабочем месте.

Что такое управленческие навыки?

Управленческие навыки — это качества и действия, которые делают вас руководителем, которого люди уважают и с которым хотят работать. Ваша работа требует как жестких навыков, так и мягких навыков.

Достигнув уровня менеджера, вы, вероятно, овладели соответствующими жесткими навыками, и качество вашего лидерства будет определяться вашими сильными сторонами в различных межличностных навыках. Управленческие навыки — вот почему люди продуктивно и с удовольствием следуют вашим указаниям.

11 важных типов управленческих навыков

1. Планирование заранее. Создание реалистичного плана достижения ваших целей жизненно важно для успеха компании, в которой вы работаете, и для вашего собственного успеха. Это то, как вы попадаете туда, куда хотите. Заблаговременное планирование важно, потому что вещи всегда могут измениться.

   Если вы заранее подготовите подробный план, его корректировка с учетом непредвиденных обстоятельств и проблем станет намного более выполнимой. Этот навык имеет решающее значение для успешного управления, потому что вы не просто планируете заранее для себя. Вы планируете успех всей команды.

   Заблаговременное планирование включает в себя:

2. Организация. Организация идет рука об руку с навыками планирования. Чтобы быть организованным от имени всей команды, требуется нечто большее, чем обычный календарь.

   Менеджмент требует ежедневного выполнения множества задач с участием множества разных людей. Уверенность в том, что вы знаете, когда вы должны быть, где и с какой работой завершена, имеет важное значение для правильного руководства командой.

   Примеры организационных навыков включают:

3. Лидерство. Эффективное руководство — очень важная часть совместной работы команды. Лидерство никогда не бывает таким простым, как указание людям, что делать.

   Совместная работа для достижения общей цели требует большого уважения и общения. Это навык, и, как и любой другой навык, его всегда можно улучшить. Даже если вы впервые работаете на руководящей должности, привнесение или улучшение лидерских качеств у руководства улучшит производительность команды и рабочую среду.

   Лидерские навыки включают:

   • Предварительное и продуктивное общение

   • Адаптивность

   • Честность

   • Решительность

   • Мотивация команды

   • Полное использование потенциала членов команды

   • Поощрение

   • Конструктивная критика

   • Убеждение

   • Управление конфликтами

4. Эмпатия Эмпатия является важным управленческим навыком, поскольку помогает менеджеру понять эмоциональные потребности своей команды. Благодаря эмпатии менеджер может развивать другие свои навыки, такие как общение, адаптивность и обратная связь. Эмпатия действует как связующее звено с этими другими навыками для создания эффективного лидера.

   Без эмпатии менеджер может показаться холодным и безличным. Хотя это может быть и хорошо, пока менеджер очень компетентен, в большинстве случаев отсутствие эмпатии может привести к напряжению и неподчинению. При этом эмпатия не означает, что менеджер должен быть лучшим другом.

   Руководителю по-прежнему приходится принимать трудные решения, которые могут расстроить людей. Однако, если у этого менеджера хорошо развиты навыки эмпатии, то решения, скорее всего, получат лучшую реакцию. Кроме того, эмпатия может помочь менеджеру в принятии решений. Они научатся сбалансировать потребности своей команды с потребностями компании, чтобы создать более надежное рабочее место.

   Навыки эмпатии включают:

5. Координация. Способность эффективно координировать действия с командой, которой вы управляете, сделает вас лучшим руководителем. Быть лидером — это больше, чем просто распределять задачи и обязанности.

   Речь идет об активном общении с вашей командой и запросе их мнения. Рабочее место с открытой дискуссией способствует творчеству и новым идеям. Внедрение отзывов вашей команды может повысить эффективность и удовлетворенность сотрудников.

   Примеры навыков координации включают:

6. Руководство и контроль. Навыки руководства и надзора относятся к тому, насколько хорошо вы делегируете задачи своей команде и следите за тем, чтобы все ваши руководящие обязанности выполнялись. Быть руководителем в значительной степени зависит от ваших навыков руководства и надзора.

   В конце концов, большая часть должностных обязанностей супервайзера — руководство работой и соблюдение сроков. Если у вас нет времени на овладение каким-либо другим навыком из этого списка, потратьте время на развитие этого как менеджера.

Руководство и надзор включают:

• Создание подробных планов для успешных результатов

• Обеспечение ресурсами

• Делегирование задач работодателям, наиболее способным их выполнить

• Управление конфликтами

• Равномерное распределение работы между командой

• Оценка работы

• Предоставление отзывов сотрудникам может применяться к их производительности

• Преодоление непредвиденных проблем

Адаптивность включает:

• Критическое мышление

• Сотрудничество

• Исследовательские навыки

• Оптимизм

• Принятие ошибок и решение проблем

• Готовность учиться у других

• Установка ожиданий и управление ими

• Управление стрессом

• Творчество

• Инициатива

Дополнительные полезные навыки управления

Стили управления различаются, и существует множество навыков, которые вы можете использовать для управления командой.

Еще несколько полезных навыков для руководящих должностей:

Как улучшить свои управленческие навыки

Независимо от того, хотите ли вы пробиться на свою первую руководящую должность или являетесь опытным профессионалом, всегда есть возможность улучшить свои управленческие навыки. Если у вас есть желание, это один из лучших способов внести значимый вклад в вашу организацию и развить свою карьеру.

Вот несколько способов улучшить свои управленческие навыки:

• Пройти курс. В условиях стремительного роста популярности электронного обучения никогда еще не было так легко пройти курс по менеджменту. На таких сайтах, как edX, Coursera и Udemy, есть множество бесплатных вариантов. Если вам нужна официальная сертификация, вам, возможно, придется заплатить небольшую плату, но она может оказаться бесценной строкой в ​​вашем резюме.

  Вам также не нужно записываться на официальный курс. Если вы осознанно и методично подходите к обучению, чтение книг и просмотр учебных пособий на YouTube могут быть столь же полезными для повышения ваших управленческих способностей.

• Найти наставника. В какой бы области вы ни работали, вы регулярно сталкиваетесь с менеджерами. Даже когда вы не работаете, вы можете заметить замечательные лидерские качества в друзьях, членах семьи или знакомых. Попытайтесь найти кого-то, с кем вам будет удобно говорить о своей профессиональной жизни, и посмотрите, не захочет ли он стать вашим наставником.

  Что хорошо в наставнике, так это то, что он может дать вам очень конкретный совет для вашей конкретной ситуации. Наставник в вашей компании будет особенно полезен, поскольку поможет вам справиться с управленческими трудностями вашего отдела.

  Если вы не можете найти наставника, просто начните более внимательно наблюдать за лидерами, которыми вы восхищаетесь. Обратите внимание на то, какие черты жизненно важны для их успеха, и постарайтесь подражать элементам их стиля, которые работают и кажутся вам естественными.

• Активно запрашивайте обратную связь. Окружающие часто лучше нас определяют наши сильные и слабые стороны, чем мы сами. Спросите своего руководителя, что вы могли бы делать лучше или какие шаги вам нужно предпринять, чтобы получить руководящую роль.

  Знать свои сильные стороны также жизненно важно — часто бывает более разумной стратегией удвоить усилия в том, в чем вы хороши, и делегировать их кому-то другому, а не пытаться быть мастером на все руки.

• Ведущая практика. Независимо от вашего положения, всегда есть возможность стать лидером. Начните добровольно курировать проекты, выступайте в качестве лидера собрания или станьте представителем команды, который сообщает о результатах команды.

  Если вы пытаетесь получить внутреннюю руководящую должность, хорошие начальники должны заметить это дополнительное усилие, и это сыграет вам на руку, когда вы подадите заявку на руководящую роль в будущем. Но даже если вы пытаетесь получить должность менеджера в новой компании, все эти примеры того, как стать лидером, сослужат вам хорошую службу.

Как подчеркнуть свои управленческие навыки во время поиска работы

У вас есть три основные возможности подчеркнуть свои управленческие навыки во время поиска работы:

1. В вашем резюме. Вы можете указать свои управленческие навыки в сводном заявлении резюме, в разделе опыта работы и в разделе навыков. Попробуйте использовать те же ключевые слова из описания работы в своем резюме — мы уверены, что некоторые из управленческих навыков, которые мы перечислили выше, будут там.

   В разделе «Опыт работы» обязательно укажите больше, чем просто перечислите свои должностные обязанности. Приведите примеры основных достижений и по возможности используйте цифры. Руководящие роли ориентированы на результат, поэтому убедитесь, что все достигнутые вами замечательные результаты наглядно представлены и понятны.

   Вы также можете указать в своем резюме проекты, которые вы возглавляли, награды, которые вы получили за лидерство, а также различные управленческие навыки.

2. В сопроводительном письме. Ваше резюме отвечает на вопросы «что, где, когда»; ответ на вопрос «как» и «почему» зависит от вашего сопроводительного письма. Ваше сопроводительное письмо — это ваш шанс продемонстрировать свой стиль управления, свой мыслительный процесс и подход к лидерству, а также свои основные мотивы для руководства командами.

   Как и в вашем резюме, вы должны обратить внимание на ключевые слова из описания работы и адаптировать свое сопроводительное письмо к конкретной должности. Подробно расскажите об одном или двух крупных достижениях, которыми вы обязаны своим управленческим навыкам, и сделайте так, чтобы менеджеру по найму или рекрутеру было проще увидеть ваше непосредственное влияние на успех проекта.

3. Во время интервью. Интервью на руководящие должности будет состоять из множества вопросов о поведении. Это вопросы о вашем прошлом поведении в различных ситуациях. Лучший способ ответить на эти вопросы — использовать метод STAR.

   STAR расшифровывается как «Ситуация, Задача, Действие, Результат», и это отличный способ организовать короткие, но мощные истории. Чтобы подготовиться к собеседованию с менеджером, приведите различные примеры своих лидерских качеств в действии. Чем больше у вас историй, тем лучше вы будете подготовлены.

Пример резюме с выделением управленческих навыков

1. Пример резюме менеджера №1

   Финнеган Беннетт

   117 Melrose Ave. , Лос-Анджелес, Калифорния,

   (662)-280-0092 [email protected]

   Мотивированный и организованный бизнес-менеджер с более чем 5-летним опытом работы в быстро меняющейся офисной среде. Иметь степень бакалавра в области делового администрирования с отличием. Сильные навыки решения проблем и взаимоотношений в команде.

   Профессиональный опыт

   Linebrook Printing Company , Лос-Анджелес, Калифорния

   Офис-менеджер , сентябрь 2017 г. — настоящее время

   • Управлял в общей сложности 6 офисными работниками

   • Продвигаемый успех компании

   • Общайтесь с клиентами ежедневно

   • Организация собраний

   • Ведение рабочего графика

   • Наняты новые сотрудники

   • Предоставлен отзыв

   Observation Media , Лос-Анджелес, Калифорния

   Офис-менеджер , июнь 2015 г. — август 2017 г.

   • Запланировано пять долгосрочных видеомаркетинговых проектов

   • Управлял маркетинговой командой из 4 человек

   • Ставьте цели и сроки

   • Обученные сотрудники

   • Проведен расчет заработной платы

   • График управляемого офиса

   • Повышение на 10 000 долларов в год после первого года

   Навыки

   Образование

   Университет Сан-Диего , Сан-Диего, Калифорния
   B.A. в деловом администрировании , май 2015

2. Пример резюме менеджера № 2

   Бетани Мэттис

   Офис-менеджер
   Солт-Лейк-Сити, Юта 99245 | 845.456.9244 | [email protected]

   Навыки

   Опыт

   Управление брендом New Life | Офис-менеджер

   ИЮЛЬ 2014 – НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ, Солт-Лейк-Сити, Юта

   • Руководил командой из 10 сотрудников социальных сетей и офисных сотрудников

   • Предоставленные ресурсы для сотрудников

   • Обязанности по приему на работу

   • Делегация

   • Организация

   • Созданы ежегодные оценки сотрудников

   • Повышен с должности помощника

   • Награжден годовой бонус

   RR Цифровой маркетинг | Супервайзер по маркетингу

   ДЕКАБРЬ 2010 – ИЮНЬ 2014, Солт-Лейк-Сити, Юта

   • Разработана проектная стратегия, которая увеличила продажи на 4%

   • Обучение новых сотрудников

   • Помощь в электронном маркетинге

   • Разработан график

   • Прямой контакт с клиентом

   • Повышение от специалиста по маркетингу после второго года обучения

   Образование

   Ланкастерская академия , Онлайн-программа
   Сертификация управления бизнесом
   Университет штата Аризона , Феникс, Аризона
   B. A. в области социологии со специализацией по связям с общественностью

3. Пример резюме менеджера №3

   Мэтью Мур

   Чикаго, Иллинойс, 30279 | (919)-388-2939 | Мэтью Мур@email.com | LinkedIn.com/in/Мэтью Мур

   НАВЫКИ

   Мэтью Мур

4. Знание музыкальной индустрии

5. Управление талантами

6. Презентация

7. Письмо

8. Электронная почта и устное общение

9. Раппорт

10. Возглавить команду

11. Критическое мышление

12. Творчество

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

Blue Moons Records, Чикаго, Иллинойс
Менеджер по работе с талантами

Январь 2017 – НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ

• Управляется 5 клиентами

• Руководил командой из 3 агентов по поиску талантов

• Поддерживаемый административный график

• Разработаны стратегии роста и развития

• Поиск новых талантов

• Повышение от агента по поиску талантов после первого года обучения

• Повышение заработной платы по продвижению на 15 000 долларов США в год

Play by Play Studios, Brooklyn, NY
Менеджер по маркетингу

Январь 2014 г. – декабрь 2016 г.

• Разработка маркетинговых стратегий для целевой аудитории 18–30 лет

• Управлял командой из 6 профессиональных специалистов по маркетингу

• Запланированные проекты, способствующие успеху компании

• Сохранены записи

• Проведение оценок сотрудников

• Получил два ежегодных повышения по службе

Down the Road Music Management, Brooklyn, NY
Специалист по маркетингу

Июнь 2010 г. — декабрь 2014 г.

• Организованные маркетинговые кампании

• Участвовал в создании маркетинговых проектов, которые привели 15 новых клиентов

• Организация встреч

• Создано недельное расписание

• Повышение до ведущего специалиста по маркетингу после второго года обучения

• Награжден ежегодным повышением заработной платы на 8000 долларов после повышения по службе

ОБРАЗОВАНИЕ

Чикагский университет
Б. А. в музыкальном маркетинге

сентябрь 2006 г. — май 2010 г.

Насколько полезным был этот пост?

Нажмите на звездочку, чтобы оценить!

Средний рейтинг / 5. Количество голосов:

Голосов пока нет! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Никогда не упускайте подходящую для вас возможность.

Примеры, роли и обязанности, навыки

Вы здесь: Домашняя страница / Менеджмент / Управление персоналом / Высшее руководство: примеры, роли и обязанности, навыки

Реклама

Реклама

Что это:  Руководство высшего уровня — это высшая должность в компании. Примерами могут служить президент-директор, финансовый директор и директор по маркетингу. Они несут ответственность за компанию в целом. Они задают общее направление компании, формулируют видение, устанавливают планы и стратегии и распределяют ресурсы для достижения целей компании. Иногда мы называем их высшим руководством или руководителями компании.

Руководители компании имеют большой опыт и связи. Они владеют функциональными дисциплинами и часто являются отраслевыми экспертами. В результате их лидерство сильно влияет на успех компании. И им выгодно быть харизматичными, сильными коммуникаторами с чувством ответственности, доверия, честности и комфорта. Кроме того, они должны быть эффективными лицами, принимающими решения, поскольку в их руках находится высшая власть.

Каковы примеры высшего руководства?

Высшее руководство включает в себя несколько должностей. И их комитет часто называют советом директоров или C-suite. Их названия могут иметь несколько имен. Например, должности директора могут включать:

• Президент-директор
• Операционный директор
• Директор по маркетингу
• Директор по персоналу
• Финансовый директор 

А для C-suite есть:

• Главный исполнительный директор (CEO)
• Главный операционный директор (COO)
• Главный директор по маркетингу (CMO)
• Главный технический директор (CTO)
• Главный финансовый директор (CFO)
• Главный директор по персоналу (CHRO)

Реклама

Президент-директор или главный исполнительный директор (CEO) представляет высшее руководство и осуществляет надзор за другими руководителями. Он стал лицом, ответственным за организацию в целом, и стал главным лицом, принимающим решения. Между тем, другие должности представляют собой самые высокие должности для каждой функциональной области.

Каковы роли и обязанности высшего руководства?

Руководители высшего уровня обладают наивысшими полномочиями и несут ответственность за всю организацию. Они контролируют и наблюдают за тем, как компания движется в нужном им направлении. Они принимают решения о том, куда движется бизнес. Они также разрабатывают цели компании, стратегические планы и политику. Кроме того, они играют важную роль в распределении и мобилизации ресурсов компании.

В организационной иерархии руководители высшего звена подотчетны акционерам, которые назначают их на годовом общем собрании. Акционеры доверяют им управление компанией и ожидают, что они будут работать в их интересах, а не в личных интересах. Именно здесь часто возникают агентские проблемы, поскольку топ-менеджеры преследуют свои личные интересы, а не интересы акционеров.

Теперь давайте разберем некоторые роли и обязанности высшего руководства:

Постановка целей . Руководители высшего уровня определяют, чего должна достичь компания и куда она должна двигаться. Они определяют видение и миссию компании.

Реклама

Разработка корпоративного плана . Руководители высшего уровня разрабатывают стратегические планы для достижения целей. Он обеспечивает направление и фокусирует всю организацию, в конечном итоге реализуется на более низких уровнях.

Разработка политик компании. Руководители высшего уровня устанавливают, пересматривают и поддерживают системы и политики, чтобы гарантировать, что организация может эффективно и результативно достигать своих целей. Таким образом, организационная политика должна строиться на целях и согласовываться с ценностями компании.

Организационная деятельность.  Менеджеры высшего уровня организуют работу отделов и деятельность по всей организации. Они регулируют, как эти действия или части синергируют и поддерживают друг друга для достижения целей.

Распределение ресурсов . Менеджеры высшего уровня наиболее эффективно собирают и распределяют ресурсы внутри компании. Эти ресурсы включают материальные активы, такие как оборудование, и нематериальные активы, такие как человеческий капитал.

Высокий риск

Руководители высшего уровня берут на себя высокий риск, выполняя свои роли и обязанности. Почему? Их работа сопряжена с высоким стрессом и большим влиянием на организацию. То, что они решают, влияет не только на их работу или зарплату, но и на всех внутри и вне организации. Например, плохие цели и планы могут привести к краху бизнеса. Наконец, увольнения или закрытие бизнеса — худшие последствия.

Реклама

Кроме того, решения, принимаемые руководителями высшего уровня, могут влиять и на тех, кто находится за пределами организации. Как это случилось? В качестве примера возьмем решение работать экологически безопасным образом. Сегодня несколько компаний проводят экологически безопасные операции. Руководители высшего уровня имеют высшую власть решать, двигаться в этом направлении или нет.

Скажем, руководители высшего звена решили принять экологические принципы. Они стремятся сбалансировать прибыль, людей и планету (тройной итог). Таким образом, они направляют организацию на внедрение экологически безопасных методов. Без их приказов организация не может работать экологически безопасно. Более того, внедряя экологически безопасные методы, общественность положительно оценивает имидж компании, что, в свою очередь, оказывает положительное влияние на успех и выживание компании.

Какие навыки необходимы высшему руководству?

Руководители высшего уровня обладают обширным опытом и влиянием как внутри организации, так и за ее пределами. Они не просто взаимодействуют с людьми внутри компании. Однако они также взаимодействуют с заинтересованными сторонами, такими как государственные чиновники и руководители компаний-поставщиков.

Высшее руководство овладевает своими функциональными дисциплинами. В отличие от менеджеров среднего звена, их работа сосредоточена на концептуальных, а не на управленческих или технических навыках. По этой причине они могут быть старшими в организации с хорошей производительностью. Опыт, компетентность и высокая производительность позволяют им достигать более высоких карьерных лестниц.

Или они также могут исходить от людей, не входящих в организацию. Это компетентные специалисты. И акционеры верят, что у них есть важная способность сделать компанию успешной. Таким образом, акционеры назначают их на стратегические должности в организации.

Реклама

Ключевые навыки, присущие менеджеру высшего звена:

Лидерство . Речь идет о понимании, вдохновении и поощрении людей двигаться к цели. Опять же, это может быть талант или приобретенный жизненный опыт.

Связь. Например, руководители высшего звена должны передать созданное ими видение своим подчиненным для исполнения. Коммуникация осуществляется не только внутри организации, но и с заинтересованными сторонами за пределами организации, такими как руководители компаний-поставщиков или государственные чиновники.

Управление изменениями. Бизнес-среда постоянно меняется, и руководители высшего звена должны уметь выявлять возможности и угрозы. Таким образом, организации более адаптивны и могут сохранять свое конкурентное преимущество с течением времени.

Стратегическое мышление.  Руководители высшего уровня разрабатывают организационные планы, которые должны быть ориентированы на будущее, чтобы обеспечить успех в будущем. И это требует стратегического мышления.

Реклама

Принятие решений. Руководители высшего уровня обладают наивысшей властью в принятии решений. Таким образом, они должны быть эффективными лицами, принимающими решения.

Эмоциональный интеллект. Руководители высшего уровня создают внутреннее стремление людей в организации двигаться вместе к своим целям и поддерживать то, что они запланировали. В конечном итоге это способствует высокой приверженности и лояльности среди подчиненных вместо того, чтобы полагаться на систему вознаграждений и наказаний.

Развитие человеческих ресурсов.  Руководители высшего уровня работают вместе с командой, чтобы реализовать свои планы. Им нужны преданные делу люди, обладающие нужными компетенциями для реализации их планов и указаний. И развитие сосредоточено не на нескольких сотрудниках, а на всех человеческих ресурсах внутри организации.

Представительство . Речь идет не только о распределении работы или принятии менее стратегических решений среди подчиненных. Но это также способ их развивать и мотивировать.

Что читать дальше

• Функциональный менеджер: роли и обязанности, требуемые навыки
• Генеральный менеджер: определение и краткое описание
• Нижний уровень управления: примеры, роли и навыки
• Уровень управления: почему это важно, 3 уровня
• Стиль управления: важность, тип, применение в соответствующих случаях
• Менеджмент: значение, пять основных функций
• Менеджер: определение, интересы, типы, функции
• Менеджмент среднего уровня: примеры, роли, навыки
• Управление высшего уровня: примеры, роли и обязанности, навыки

9 Примеры управления эффективностью [+10 примеров брендов]

Содержание:

• Практические аспекты управления эффективностью

примеры управления эффективностью для бизнеса

• 10 бренды и их стратегии управления эффективностью и примеры

плюсы и минусы управления эффективностью

Управление эффективностью сотрудников — практически один из важнейших бизнес-процессов. По этой причине вам необходимо выяснить, какое управление эффективностью сотрудников будет наиболее эффективным для вашей компании. В основном, существует два типа управления эффективностью сотрудников: качественное и количественное управление эффективностью сотрудников.

Качественное управление эффективностью сотрудников означает, что работник должен четко поставить перед собой цель и иметь достаточно времени (обычно не менее трех месяцев) для ее достижения. С другой стороны, количественное управление эффективностью сотрудников может осуществляться путем измерения хода работы путем измерения таких показателей, как затраченное время и количество задач, выполненных для достижения ожидаемого результата или результата. При использовании этого примера управления эффективностью сотрудников также необходимо учитывать еженедельные рабочие часы и возможную сверхурочную работу. ‍

Каждый владелец или менеджер компании должен рассмотреть примеры управления эффективностью сотрудников в зависимости от бизнес-целей, отраслевой специфики, культуры работы, доступных ресурсов и т. д. Есть некоторые плюсы и минусы, которые вам нужно знать об управлении эффективностью сотрудников, прежде чем приступить к работе. решение. ‍

Плюсы управления эффективностью сотрудников: ‍

• Вовлеченность сотрудников
• Более высокая мотивация сотрудников
• Повышение способности удерживать хороших сотрудников
• Улучшение контроля затрат
• Повышение прозрачности для менеджеров
• Быстрая реакция на изменения рыночной среды
• Более эффективное планирование и прогнозирование при использовании программного обеспечения для управления эффективностью сотрудников

Минусы управления эффективностью сотрудников:

• Управление эффективностью сотрудников не может обеспечить 100% точные результаты
• Управление эффективностью сотрудников имеет много ограничений, поскольку производительность сотрудников и их производительность не могут постоянно измеряться и контролироваться (может быть много неожиданных факторов, влияющих на сотрудников). производительность)
• Управление эффективностью сотрудников требует много времени и усилий

9 практических примеров управления эффективностью для предприятий

Примеры управления эффективностью сотрудников могут различаться в зависимости от отрасли бизнеса, размера компании и целей. Вот почему существует как минимум девять примеров управления эффективностью, которые вы можете использовать для своей компании: управление эффективностью сотрудников по группам сотрудников; управление эффективностью сотрудников работником; обратная связь от сотрудников; признание сотрудников; постановка целей; экспертная оценка; 360-градусная обратная связь; коучинг; программное обеспечение для управления эффективностью сотрудников.

1. Управление эффективностью сотрудников по группам сотрудников означает, что менеджеры несут ответственность за эффективность работы сотрудников на основе их групп (например, помощники руководителя, представители службы поддержки клиентов, группа поддержки клиентов и т. д.).
   ‍
2. ‍Управление эффективностью по сотрудникам предполагает разделение всех сотрудников на группы в соответствии с навыками, необходимыми для достижения целей компании. Например, управление эффективностью сотрудников для сотрудников отдела маркетинга и продаж должно отличаться от управления в ИТ-секторе, поскольку бизнес-цели и культура работы могут существенно отличаться.
   ‍
3. Отзывы сотрудников — хороший пример управления эффективностью сотрудников, который помогает улучшить существующий процесс управления эффективностью сотрудников: вы должны спросить своих сотрудников, что можно сделать лучше или по-другому, чтобы повысить производительность сотрудников.
   ‍
4. Поощрение сотрудников — это пример управления эффективностью сотрудников, который направлен на поощрение хороших сотрудников за их отличную работу. Это может быть сделано разными способами: официальное награждение работника месяца, премирование сотрудников, подарки сотрудникам и т. д.
   ‍
5. Постановка целей — один из лучших примеров управления эффективностью сотрудников, поскольку он тесно связан как с программным обеспечением для управления эффективностью сотрудников, так и с управлением эффективностью сотрудников самим сотрудником. Процесс постановки целей может осуществляться с помощью современного программного обеспечения для управления эффективностью или с использованием ручного метода.
   ‍‍
6. Коллегиальная оценка — это признание сотрудников, которое показывает, как коллеги ценят друг друга за хорошую работу сотрудников. Это один из лучших примеров управления эффективностью сотрудников, поскольку он повышает мотивацию сотрудников и повышает их вовлеченность.
   ‍
7. 360-градусная обратная связь — это пример управления эффективностью сотрудников, который включает оценку эффективности сотрудников с помощью нескольких менеджеров (руководителя, подчиненных, коллег и т. д.). 360-градусная обратная связь помогает более точно оценить каждого сотрудника, так как существует несколько мнений об эффективности сотрудников.
   ‍
8. Коучинг — это пример управления эффективностью сотрудников, который может осуществляться с помощью программного обеспечения для управления эффективностью сотрудников (доступно программное обеспечение для управления эффективностью сотрудников, такое как BetterManager) или без него (особенно на малых предприятиях). Коучинг включает в себя предоставление сотрудникам советов и рекомендаций о том, как они могут повысить эффективность работы сотрудников.
   ‍
9. Программное обеспечение для управления эффективностью сотрудников — отличный пример управления эффективностью сотрудников, который может помочь руководителям управлять эффективностью сотрудников и развивать их лидерские качества. Программное обеспечение для управления эффективностью сотрудников состоит из отзывов сотрудников, признания сотрудников, постановки целей и приложений для обучения сотрудников.

10 брендов и их стратегии и примеры управления эффективностью

Ведущие бренды во всем мире используют примеры управления эффективностью сотрудников, такие как отзывы сотрудников, признание сотрудников и постановка целей, для разработки своих бизнес-стратегий. Вот несколько примеров управления эффективностью сотрудников, которые используют ведущие мировые бренды:

1. Индустрия видеоигр: Ведущие бренды в этой отрасли создают примеры управления эффективностью сотрудников, уделяя особое внимание оценке сотрудников и постановке целей. Например, Valve Corporation — известная компания-разработчик программного обеспечения, выпустившая инструмент управления эффективностью сотрудников под названием «Kudos», который позволяет сотрудникам узнавать друг друга. Помимо примеров управления эффективностью сотрудников, таких как постановка целей и признание сотрудников, корпорация Valve использует отзывы сотрудников, такие как управление эффективностью сотрудников. Типичным примером является то, что сотрудники могут оставлять заметки о программном проекте, если у них есть новое представление о нем, которое руководитель группы может учитывать при составлении нового плана проекта обновления.
   ‍
2. Программное обеспечение для управления эффективностью сотрудников Airbnb (которое можно найти на BetterManager) — это отзывы/отзывы сотрудников, в которых есть функция управления эффективностью сотрудников по каждому сотруднику.
   ‍
3. Показатели управления эффективностью LinkedIn включают постановку целей сотрудниками, когда сотрудники устанавливают свои долгосрочные и краткосрочные цели. Их дополнительно оценивают по тому, насколько успешно они достигли этих целей. Кроме того, этот пример управления эффективностью сотрудников включает в себя обратную связь на 360 градусов, а также признание сотрудников.
   ‍
4. Программное обеспечение Facebook для управления эффективностью сотрудников помогает менеджерам предоставлять отзывы/обзоры сотрудников и ставить цели сотрудникам; Пример управления эффективностью сотрудников также включает в себя коучинг сотрудников.
   ‍
5. Стратегия Майкрософт по управлению эффективностью сотрудников заключается в постановке целей сотрудниками, при которой постоянно отслеживается прогресс сотрудников в достижении их целей. В этом примере управления эффективностью сотрудников основное внимание уделяется содействию росту бизнеса, а также личному развитию сотрудников.
   ‍
6. Dell предоставляет менеджерам программное обеспечение для управления эффективностью сотрудников, которое включает приложение для обратной связи/обзора сотрудников.
   ‍
7. Сотрудник Uber, пример управления эффективностью, включает постановку целей и признание сотрудников, управление эффективностью сотрудников по коллегам (сотрудники ценят своих коллег за хорошую работу).
   ‍
8. Постановка целей сотрудниками в Twitter — один из лучших примеров управления эффективностью сотрудников, потому что это функция постановки целей сотрудниками, которая позволяет сотрудникам устанавливать свои цели и отслеживать их прогресс. Пример управления эффективностью сотрудников также включает в себя коучинг сотрудников.
   ‍
9. Пример постановки целей сотрудниками Disney — это метод управления эффективностью сотрудников, при котором сотрудники устанавливают цели, связанные с бизнес-показателями компании и развитием сотрудников. Приложение для обратной связи / обзора сотрудников также поставляется с этим программным обеспечением для управления эффективностью сотрудников.
   ‍
10. Программное обеспечение IBM для управления эффективностью сотрудников — это приложение для обратной связи/обзора сотрудников (всесторонняя обратная связь), которое позволяет сотрудникам предоставлять менеджерам отзывы о сотрудниках и вносить необходимые улучшения. Этот пример управления эффективностью сотрудников также включает в себя приложение для постановки целей.

Получить правильный инструмент управления эффективностью для малого и среднего бизнеса может быть непросто. Вместо того, чтобы приобретать дорогое программное обеспечение и обучать ему всю свою команду, загрузите бесплатное приложение Matter Slack и начните оставлять конструктивные отзывы и похвалы внутри Slack. Он поставляется с неограниченным количеством мест и обратной связью и идеально подходит для любого размера команды.

Управление операциями: определение, типы, примеры

Эффективное управление операциями является основой успеха в бизнесе, но традиционно оно выполнялось в фоновом режиме без особой помпы. В наши дни это не так.

Постоянное нарушение глобальной цепочки поставок и растущая потребность в гибкости бизнеса привлекли внимание руководителей операций.

Компании пересматривают и переосмысливают свои процессы для повышения эффективности, чтобы они могли ориентироваться в постоянных изменениях и поставить свой бизнес на прочную основу. Они полагаются на менеджеров по эксплуатации, чтобы сделать это правильно.

Каждому предприятию, независимо от его размера и отрасли, необходимо эффективное управление операциями, чтобы повысить прибыльность, добиться долгосрочного успеха и завоевать конкурентное преимущество.

Секретные преимущества ERP раскрыты

ERP прошла долгий путь. Узнайте, как ERP с передовыми технологиями, такими как облако, искусственный интеллект и автоматизация, может помочь компаниям стать более гибкими, гибкими и продуктивными.

Что такое управление операциями?

Управление операциями — это планирование, организация и надзор за деловой практикой, которые максимизируют эффективность и гарантируют, что процессы компании являются движущей силой. Он включает в себя подготовку и контроль практик, которые превращают такие ресурсы, как рабочая сила, оборудование и сырье, в товары и услуги.

Руководители операций работают над тем, чтобы компания достигла максимальной операционной прибыли, тщательно соблюдая баланс между затратами и доходами. Они тесно сотрудничают с другими командами для повышения производительности, предоставления высококачественных продуктов и услуг и обеспечения удовлетворенности клиентов.

В крупных организациях обычно есть главный операционный директор (COO), в то время как в небольших компаниях его обязанности могут быть возложены на другую высокопоставленную должность. В любом случае, это очень стратегическая позиция, требующая сильных навыков планирования, организации и общения.

Управление операциями тесно связано с управлением цепочками поставок: управление процессом поиска материалов, превращения их в продукт и доставки его клиентам.

Обзор современной цепочки поставок: определение, модели, проблемы

Цепочка поставок переживает непрерывный момент. Откройте для себя тенденции, модели, проблемы и требования современного спроса и предложения.

Какие виды управления операциями существуют?

Существует множество типов или аспектов управления операциями. Роль операционного менеджера может сильно различаться в зависимости от размера бизнеса и отрасли. Они могут иметь широкий круг обязанностей или сосредоточиться на одной области.

1. Product design and development
2. Planning and management of manufacturing facilities
3. Purchasing/procurement
4. Forecasting
5. Capacity planning
6. Inventory management
7. Quality control
8. Доставка клиентам

Функции, связанные с управлением операциями, также можно разделить на стратегические и тактические; тактические функции выполняют всеобъемлющие стратегии или цели.

Производство с замкнутым циклом: устойчивость по всей цепочке поставок

Производственные системы с замкнутым циклом обеспечивают устойчивость по всей цепочке поставок, устраняя отходы и расчищая путь для экономики замкнутого цикла.

Примеры управления бизнес-операциями

Учитывая, что управление операциями необходимо каждому бизнесу, существует множество примеров из разных отраслей. Кроме того, каждая отрасль может иметь широкий спектр операционных функций.

Вот несколько примеров:

• Здравоохранение — Оперативный менеджер медицинского учреждения обычно отвечает за обеспечение эффективности оказания высококачественной помощи. Это может включать надзор за административными расходами, управление претензиями и выставлением счетов, а также соблюдение законодательства.
• Производство — Компания, которая производит бытовую технику, например, имеет процессы для поиска материалов, управления заводами, технического обслуживания, надзора за запасами и обеспечения качества.
• Ресторан — операционный менеджер ресторана или сети ресторанов обычно отвечает за техническое обслуживание помещений, обучение сотрудников и надзор за ними, финансовое планирование, управление запасами, соблюдение нормативных требований и расчет заработной платы.
• Розничная торговля — В отрасли, которая может охватывать несколько сред, от обычных магазинов до электронной коммерции и от отдельных магазинов до сетей, бизнес-операции могут охватывать множество функций, включая поиск поставщиков, инвентаризацию, укомплектование персоналом, логистику, управление магазином, и обслуживание клиентов.
• Транспорт – Управление операциями в транспортной компании включает в себя, среди прочего, надзор за техническим обслуживанием транспортных средств, подачей топлива, маршрутизацией, укомплектованием персоналом и связью.

4 КПЭ технического обслуживания для бесперебойной работы в полевых условиях

Ниже приведены 4 КПЭ технического обслуживания, которые менеджеры выездного обслуживания должны использовать, чтобы избежать простоев и повреждений из-за неисправного оборудования.

Управление цепочками поставок и бизнес-менеджеры: разница

В небольших компаниях обязанности операционного менеджера могут включать функции цепочки поставок, такие как управление процессами и системами поиска и доставки.

Менеджеры цепочки поставок работают с поставщиками для сбора материалов, надзора за производством продукта и доставкой клиентам. Они оценивают поставщиков и заключают контракты, оценивают риски цепочки поставок, управляют закупками и контролируют логистику. Для сравнения, операционные менеджеры могут быть больше сосредоточены на внутренних производственных процессах.

Надежное управление цепочками поставок имеет решающее значение для повышения эффективности, снижения затрат, повышения удовлетворенности клиентов и увеличения доходов компании.

ERP не вашего отца: план цифровой трансформации

С помощью интеллектуальной ERP компания может приступить к реализации стратегии цифровой трансформации, чтобы подготовить ее к будущему бизнеса — всего за пять шагов.

Как управление операциями влияет на качество обслуживания клиентов

То, как бизнес управляет своими процессами, напрямую связано с качеством обслуживания клиентов, которое оно обеспечивает.

Когда компания своевременно предоставляет клиентам качественные продукты и услуги, удовлетворенность клиентов резко возрастает. Напротив, отсроченный или неправильный заказ нанесет ущерб клиентскому опыту и подтолкнет клиентов к конкуренции.

Клиенты хотят, чтобы их пожелания выполнялись вовремя и по хорошей цене. Они ожидают, что бренды будут выполнять свои обещания и поставлять продукты в соответствии с рекламой. Это требует понимания того, чего хотят и в чем нуждаются клиенты, и использования этого для управления операциями. Прислушивайтесь к их отзывам, чтобы корректировать процессы по мере необходимости.

Обслуживание клиентов — это не только точки взаимодействия с пользователем; он требует интеграции с внутренними операциями, такими как инвентаризация и выполнение, чтобы действительно сиять.

Согласно отчету McKinsey, компании могут определить операционные усовершенствования, которые улучшат клиентский опыт, путем анализа пути клиента. Например, один банк изучил, как на удовлетворенность клиентов влияет то, сколько времени требуется для подачи заявки на открытие счета и получения карточки счета.

Понимание критических моментов может помочь компаниям сосредоточиться на операционных улучшениях, которые повысят клиентский опыт, говорят исследователи. Внедрение этих улучшений может включать расширенную аналитику, интеллектуальную автоматизацию процессов и/или бережливый подход.

Включите момент: гибкость бизнеса начинается с управления данными о клиентах

Гибкость бизнеса требует качественного управления данными о клиентах. Понимайте клиентов с единым представлением данных в масштабе всего предприятия, которое можно быстро изменить.

Операционное совершенство, итоговые преимущества

Довольные клиенты доказывают, что ваши операции и процессы делают то, для чего они должны: создавать ценность.

Эффективное управление операциями стало как никогда важным, поскольку рыночные условия продолжают меняться после пандемии.

Только при лучшем планировании и контроле бесчисленных процессов бизнес может оставаться устойчивым, достигать своих долгосрочных целей и выживать в конкурентной борьбе.

Летняя суета, но мало выходных?
В нашей серии веб-трансляций CX представлены последние исследования в области коммерции, данных о клиентах, маркетинге, продажах и услугах
— И —
шанс выиграть Oculus*.
Зарегистрируйтесь сегодня ЗДЕСЬ!

*Юристы сказали, что мы должны сказать следующее:

Необходимо пройти опрос после мероприятия и посетить хотя бы одно занятие.

4 примера управления знаниями, которые вы должны знать

Знания — это дар, полученный благодаря опыту и образованию. Бесконечное количество знаний течет вокруг нас. Невозможно хранить все эти знания в нашем мозгу. Должен быть способ управлять им, и именно так появилась концепция управления знаниями . Это стало необходимой дисциплиной для каждой организации. Теперь вы можете изучить и понять примеры управления знаниями и основную идею система управления знаниями в этой статье.

Что такое управление знаниями и система управления знаниями?

Знания — важнейший ресурс компании. Он создается, совместно используется и используется во всей организации. Он направлен на организацию соответствующего опыта, когда и где он необходим. Этот процесс организации знаний компании для достижения целей наилучшим образом и есть управление знаниями. KM (управление знаниями) и KMS (система управления знаниями) являются родственными терминами, но существенно отличаются друг от друга. Обе концепции имеют большое значение для организации.

KM — это междисциплинарный подход и формальная методика определения объема знаний, которыми обладает компания, которые могут стать большим преимуществом для сотрудников и заинтересованных сторон. Это гарантирует, что информация будет легко доступна для тех, кто в ней нуждается. С другой стороны, KMS — это система управления знаниями в организации для создания, сбора, хранения и распространения информации. Проще говоря, KMS — это технологии, поддерживающие УЗ в организации.

Примеры управления знаниями

Здесь перечислены 4 примера управления знаниями.

1. Управление знаниями ментальных карт

KM — это концепция, которую каждый должен научиться правильно применять в организации. Первый пример управления знаниями относится к ментальной карте МЗ, которая может помочь в знании ее компонентов и основ. Мы разработали каждую часть вкратце для вашего удобства. Он показывает, как компоненты связаны друг с другом. Кроме того, это даст вам представление об инженерии знаний. УЗ и инженерия знаний являются взаимозаменяемыми терминами.

Источник изображения : researchgate.net

EdrawMind
Приложения

12 структур и 33 темы и более 700
клипарты

Поддержка Win, Mac, Linux, Android, iOS

Расширенные возможности импорта и экспорта

Локальное программное обеспечение для бизнеса

Защита данных на уровне предприятия

ЗАГРУЗИТЬ СКАЧАТЬ СКАЧАТЬ

СКАЧАТЬ

EdrawMind Online

12 структур, 33 темы и более 700
клипарты

Диаграммы доступа в любом месте и в любое время

Галерея шаблонов

Управление командой и проектом

Совместная работа в реальном времени

19 TRY
ONLINE

2. Пример системы управления знаниями

Пример системы управления знаниями может быть лучшим способом понять УЗ. Предположим, компания работает над запуском нового продукта на рынок. Он должен провести исследование рынка, чтобы узнать потребности рынка. Он также выполняет анализ конкурентов. Все эти данные будут добавлены в базу данных, содержащую некоторые данные о потенциале продаж и определяющие активы и шаги для достижения целевых продаж и удовлетворения клиентов. Таким образом, исследовательский файл является подходящим примером, который поможет вам понять KMS. Это обширная концепция, как вы можете видеть здесь.

Источник изображения : pinterest.com

3. Пример управления знаниями в организациях

Для некоммерческой организации создание стратегии достижения цели кампании зависит от конкретного планирования. НПО могут реализовать интеллект-карту для УЗ и сформулировать хорошо продуманный план достижения своих целей. Как и в примере с управлением знаниями, представленном здесь, запуск стратегии цифровой кампании потребует надлежащего планирования таргетинга на цифровые каналы, целевые страницы и дальнейшие призывы к действию. Это будут некоторые области для успешной цифровой кампании. Интеллект-карты облегчат процесс планирования, поскольку в них уже отражено то, чем должна заниматься ваша НПО. Этот пример должен показать, как организация может эффективно применять интеллект-карты для своей выгоды.

Источник изображения : mindmeister.com

4. Жизненный цикл управления знаниями

Жизненный цикл управления знаниями — это метод преобразования информации в знания в организации. Он описывает способ сбора, обработки и распространения знаний. Он состоит из следующих этапов:

• Определение существующих знаний
• Планирование того, какие знания требуются сотрудникам или другим членам
• Приобретение и развитие знаний
• Распространение опыта там, где это необходимо
• Развитие оптимального использования знаний
• Контроль и поддержание качества знаний
• Утилизация опыта, когда он больше не нужен организации

Как вы можете видеть на рисунке ниже, эти шаги разбиты на концепции и подробно описаны.

Источник изображения : smartsheet.com

Какова цель управления знаниями?

Основная цель Управление знаниями предназначено для повышения ценности организации на трех разных уровнях:

Улучшение функционирования бизнеса

Управление знаниями фокусируется на улучшении существующего бизнеса. Он пытается собрать информацию и определить, что вы можете улучшить в организации. Например, снижение себестоимости.

Разработка продуктов и услуг

Организации пытаются узнать, что они могут сделать больше для увеличения доходов в бизнесе при меньших затратах и ​​меньше времени.

Эффективность и результативность

Управление знаниями может повысить эффективность организации. Это приводит к достижению заранее определенных целей. Изучение того, что вы сделали, — это быстрый способ повысить эффективность. Меньше времени и усилий будет затрачено на выполнение задачи путем обучения на собственном опыте. Более того, вы совершите меньше ошибок при достижении этих целей.

Обеспечение четкого понимания

Одной из важнейших целей УЗ является обеспечение передачи четкой и одинаковой информации между сотрудниками. Они должны знать свои задачи и обязанности. Главной целью УЗ является содействие инновациям путем создания непрерывного потока точных знаний.

Доступность

Практика УЗ в организации означает создание среды, в которой знания свободно передаются между членами и сотрудниками. Любая информация должна быть доступна точно в любое время, в любом месте и для всех, кто в ней нуждается.

Инновации

Инновации — один из главных компонентов успешного бизнеса. Управление знаниями продвигает инновационную культуру в организационной среде.

Простой в использовании инструмент управления знаниями — создание ментальных карт

MindMaster — это быстрорастущий многоцелевой онлайн-инструмент для ментальных карт, разработанный для создателей и талантливых учащихся для создания находчивых ментальных карт. Инструмент поддерживает несколько платформ. Пользователи ПК и мобильных устройств могут загрузить программное обеспечение MindMaster.

Однако пользователи также могут создавать интеллект-карты онлайн. Выбирайте лучшую архитектуру, темы, стили, создавайте красочные ветки и многое другое. Этот полнофункциональный онлайн-инструмент помогает в детализации составления интеллект-карты. Каждая функция этого инструмента крутая. Пользовательский интерфейс также впечатляет и прост для понимания. Почти все в этом приложении примечательно. Это подходящая платформа для создания ментальной карты за несколько минут с использованием простых в использовании функций MindMaster.

Особенности

• Доступный тарифный план
• Разрешить пользователям выражать их творчески
• Имеет 33 темы, 12 структур с различным дизайном и более 700 картинок
• Пользователи могут настроить свою карту разума в любое время
• Идеально подходит для создателей презентаций, быстро обучающихся, преподавателей и людей с творческим мышлением.

Преимущества

• Множество инструментов для создания ментальной карты на ваш выбор
• Доступно в нескольких версиях
• Поддержка сообщества

Проблемы управления знаниями

Предприятиям приходится сталкиваться со многими проблемами, когда они пытаются внедрить управление знаниями. Мы говорим о следующих проблемах:

Гибкая и совместная культура

Организации сталкиваются с этой проблемой как с одной из самых распространенных, но некоторые из них являются экспертами в ее решении. Им уже приходится преодолевать трудности при разработке и реализации новой политики. Человеку свойственно сопротивляться переменам. Они избегают адаптации и не учатся у других. Сотрудники не прилагают усилий для совместной работы, что является самой большой проблемой для облегчения совместной работы в командах. Их нужно поощрять выходить из своей зоны комфорта и принимать изменения на рабочем месте.

Безопасность

Безопасность – сложная, но необходимая вещь для любого бизнеса. Обеспечить способ передачи информации нужным людям без утечки данных — это то, к чему стремится каждая компания.

Измерение знаний

Измерение знаний в организации является довольно сложной задачей, поскольку не существует стандарта измерения. В случае неявного знания его сложнее измерить. Эксперты предлагают нацеливаться на получение знаний, а не на усилия или результаты. Вы не можете измерить знание, и поэтому предложение эксперта должно иметь смысл.

Признание эксперта

Поиск человека в компании, обладающего опытом в определенных областях знаний, может использоваться для базового уровня понимания того, что вы хотите создать. Это сложный процесс и, возможно, деликатный для некоторых сотрудников, поскольку они будут чувствовать себя конкурентоспособными в отношении своих навыков.

Хранение документов и управление ими

Некоторым знаниям нельзя придать форму документа, но они должны быть организованы. Кроме того, любой компании нелегко управлять документами. Надежная система управления документацией поможет.

Постоянное улучшение

Системы управления знаниями требуют постоянного улучшения с течением времени. Выберите соответствующие ресурсы для оптимального и постоянного выполнения процесса.

Решение о том, где следует разместить KM

Выбор правильного отдела для размещения инструмента управления знаниями также является неотъемлемой частью успеха организации.

Таким образом, если вы хотите распространить УЗ по всей организации, определите, где должна быть стратегия УЗ или кто будет ею владеть. Чаще всего эта обязанность лежит на отделе кадров или ИТ-отделе. Они должны заботиться о примерах эффективной системы управления знаниями, а также поддерживать команду по обмену знаниями и организационному обучению.

Попробуйте EdrawMind бесплатно

Примеры управления рисками, которые вы должны знать

Риски существуют во всех отраслях. Организации из разных секторов должны понимать различные угрозы, с которыми они сталкиваются сейчас и в будущем, и примеры управления рисками, чтобы придумывать различные способы управления этими рисками. У разных компаний разные задачи и приоритеты, когда дело доходит до управления рисками.

Например, когда речь идет о банках, согласно недавнему исследованию, банки оценивают свои самые большие проблемы управления рисками как:

• Операционный риск, который включает риски кибербезопасности и другие риски третьих лиц
• Риск, связанный с соблюдением требований
• Кредитный риск

Эти примеры представляют собой лишь несколько типов рисков, которые организации должны учитывать при внедрении своей системы управления рисками. Когда у компаний есть свои приоритеты в области управления рисками, это поможет им найти систему, которая лучше всего соответствует их потребностям. Например, когда речь идет о финансовых учреждениях, их главными приоритетами в области управления рисками считаются:

• Повышение качества данных
• Повышение доступности данных
• Обеспечение более точной своевременности данных о рисках 
• Улучшение существующих информационных систем риска, а также технологической инфраструктуры для борьбы с ним

Управление рисками

Теперь, когда есть лучшее понимание того, с какими типами рисков сталкиваются компании и что считается приоритетным, было бы полезно, если бы компании имели лучшее представление о примерах рисков, с которыми они могут столкнуться. Упомянутые ниже в статье, у нас есть некоторые из наиболее распространенных примеров управления рисками и их значение.