Содержание
Руководство по покупкам в Instagram и рекомендации сезона
Создайте бизнес-аккаунтСоздавайте успешные публикацииРекламируйте в InstagramУвеличивайте количество моих публикацийНастройте магазин в InstagramВдохновляйте людей на действияОптимизируйте свой магазинСотрудничайте с создателями 010Вот ваш гид о том, как привлечь клиентов с помощью вашего магазина
СКАЧАТЬ РУКОВОДСТВО
Товары
Рекламные решенияРешения для видеоПокупки в InstagramБрендированный контентFeedStoriesReelsInstagram DirectFEATURED
REELS
Вот руководство по созданию эффективной рекламы Reels.
СКАЧАТЬ РУКОВОДСТВО
Для авторов
Вдохновение
Последние новости и советыИстория успехаВот руководство, которое поможет вам максимально эффективно использовать создателей для вашего бизнеса.
СКАЧАТЬ РУКОВОДСТВО
Справочный центр InstagramFacebook Ads GuideБесплатные онлайн-курсыОЗНАКОМЬТЕСЬ С РУКОВОДСТВОМ
Что-то пошло не так
У нас проблемы с воспроизведением этого видео.
Чтобы посмотреть видео, обновите веб-браузер.
Узнать больше
Шаг 1. Подготовьте свой магазин к продажам
Первый шаг к созданию успешного магазина в Instagram — это управление каталогом товаров. Ваш каталог содержит всю информацию, которая обеспечивает работу вашего магазина и страниц сведений о продуктах в Instagram.
Что-то пошло не так
У нас возникли проблемы с воспроизведением этого видео. Чтобы посмотреть видео, обновите веб-браузер.
Узнать больше
Добавьте товары в свой каталог, чтобы люди могли их покупать
Убедитесь, что в вашем каталоге есть вся необходимая информация о товарах, которые вы хотите продвигать или продавать в Instagram:
- использовать один каталог (объединить несколько в один , и используйте только один каталог в Instagram и Facebook, если у вас есть магазин в обоих)
- убедитесь, что в нем есть самые последние продукты, количество товаров и цены
- заполните все поля каталога, такие как название продукта, описание и категория
УПРАВЛЕНИЕ КАТАЛОГОМ
Добавьте информацию о продукте, изображения и видео
Описания, фотографии, видео и атрибуты помогают покупателям решить, покупать ли ваши продукты.
Убедитесь, что ваши продукты содержат краткие описания, не менее 4 изображений или видео в высоком разрешении, не менее 3 атрибутов, таких как цвет, размер или материалы, а также точную информацию о доставке.
СКАЧАТЬ РУКОВОДСТВО
Значок воспроизведения
Шаг 2. Сделайте так, чтобы ваши товары было легко найти
Теги товаров позволяют выделять элементы из каталога товаров непосредственно в ваших видео и публикациях, чтобы люди могли нажать на тег и сразу узнать больше . Пометив ваши продукты тегами, они будут иметь право появляться на торговых площадках, куда люди приходят, когда у них есть настроение делать покупки.
Наиболее успешные предприятия часто используют теги в различных форматах.
Маркировка товаров стимулирует продажи! Компании, которые используют теги продуктов, получают в среднем на 37% больше продаж, чем компании, которые не отмечают продукты в своих сообщениях в ленте. *
Что-то пошло не так
У нас возникли проблемы с воспроизведением этого видео.
Чтобы посмотреть видео, обновите веб-браузер.
Подробнее
Посмотрите короткое видео о том, как маркировать продукты.
Значок воспроизведения
Шаг 3. Привлеките больше людей к рассмотрению и покупке ваших продуктов
Помогите большему количеству покупателей понять, подходят ли им ваши продукты, с помощью релевантного, действенного контента и сообщений.
Как @Freshbeauty увеличила продажи с помощью контента для покупок и рекламы с тегами товаров
«В этом году мы увидели нашу самую успешную Cyber Week в Instagram Shopping. Мы постоянно следили за тем, чтобы реклама соответствовала Fresh.com, ежемесячно продавали товары из коллекций Instagram Shop и помечали все сообщения о продуктах как «пригодные для покупок» с октября по декабрь. Мы также сотрудничали с Meta для рекламы покупок Cyber Weekend с тегами продуктов, которые ведут к нашей акции со скидкой 25% ». Директор по электронной торговле в Северной Америке, Fresh Beauty
Дополнительные примеры из практики читайте здесь
32% продаж в Instagram и Facebook приходится на размеченный контент в Instagram
БИЗНЕС INSTAGRAM
Вот ваше руководство о том, как начать привлекать клиентов с помощью вашего магазина
Изучите бизнес Instagram с основополагающими рекомендациями о том, как ваш бизнес может настроить ваш магазин на успех и эффективно встречать клиентов там, где они есть.
Готовы к #getyourshopon?
УЗНАЙТЕ, КАК НАПРАВЛЯТЬСЯ
Узнайте больше о покупках в Instagram
@shop
@instagramforbusiness
@creators
Как настроить покупки в Instagram, чтобы увеличить продажи
Как покупки в Instagram вписываются в вашу стратегию в социальных сетях?
Ни для кого не секрет, что потребители используют Instagram для просмотра новых брендов и поиска товаров.
Последние данные показывают, что покупатели в Instagram значительно перешли от «просмотра» к «покупке».
По данным Instagram, ошеломляющие 44% пользователей еженедельно совершают покупки на этой платформе. Те же данные показывают, что 28% процентов этих сеансов являются запланированными.
А благодаря постоянному внедрению новых функций электронной коммерции подписчикам стало проще, чем когда-либо, покупать у вас напрямую.
В этом руководстве мы расскажем, как настроить покупки в Instagram, и расскажем о лучших методах продвижения ваших продуктов.
Почему покупки в Instagram должны быть главным приоритетом для брендов электронной коммерции
Мы кусаем: на первый взгляд может показаться, что покупка в Instagram не является большим приоритетом.
Но времена изменились. Настройка платформы Shops проста как для владельцев бизнеса, так и для клиентов.
Прежде чем мы углубимся в детали, давайте выделим преимущества настройки покупок в Instagram для вашего бизнеса.
Превратите своих подписчиков в клиентов быстрее
Конечно, у Instagram есть потенциал стать собственным каналом продаж.
Но если вы похожи на большинство брендов, платформа лучше всего подойдет вам как расширение существующей витрины магазина.
Покупки в Instagram представляют собой простой способ направить подписчиков на страницы ваших продуктов, если у вас уже есть аудитория. С Магазинами новые поклонники могут начать просматривать ваши продукты, как только они попадут в ваш профиль. Это позволяет вам за считанные секунды превратить ваших подписчиков из осведомленных о бренде в осведомленных о продукте.
В сочетании с возможностью выигрывать подписки по электронной почте и использовать купоны только для Instagram, платформа побуждает покупателей в социальных сетях действовать, а не просто просматривать.
Посмотрите, как платформа социальной коммерции Spring делает это на странице сведений о продукте:
Создайте более привлекательный опыт покупок
Если все сделано правильно, социальные покупки представляют собой совершенно иной опыт, чем традиционная электронная коммерция.
Рассмотрим типы персонализированных покупок, предоставляемых потребителям, которые были бы невозможны без социальных сетей:
- Демонстрация ваших продуктов: Благодаря пользовательскому контенту и влиятельным лицам вы можете придать своим продуктам человеческий характер и серьезное чувство социального доказательства
- Использование чувства FOMO ваших подписчиков: Вы можете сделать это с помощью срочных продаж в прямом эфире и эксклюзивных выпусков Instagram
- Настройка взаимодействий: Взаимодействуйте с потребителями и персонализируйте для них процесс совершения покупок с помощью личных сообщений, тегов и комментариев
Выжмите больше из ваших существующих маркетинговых усилий в области электронной коммерции
Пища для размышлений: социальные сети для розничной торговли — это многоканальное присутствие.
Если вы уже проделали кропотливую работу по размещению своего каталога товаров в Интернете, удвоить ваши рекламные акции и продажи в покупках в Instagram не составит труда. С небольшими изменениями страницы продуктов вашего магазина и веб-сайта становятся едиными.
Источник: Soludos
Хотите импортировать товары из Shopify? Хотите загрузить только сегмент своего магазина вручную? Действуй. Приложение упростило процесс размещения ваших продуктов на платформе, что является отличной новостью для начинающих продавцов.
Каковы ключевые особенности покупок в Instagram?
Если вам нужно быстро освежить знания или вы новичок в покупках в IG, вот краткое изложение ключевых элементов платформы.
Магазин
Проще говоря, это ваша витрина. Это место, где кто-то попадает, если нажимает «Просмотреть магазин» на странице вашей учетной записи или продукта. Здесь вы можете выделить продукты, товары со скидкой и текущие акции.
Источник: Instagram.
Теги.
Если вы пометите свои продукты тегами, они с большей вероятностью появятся в местах, которые люди посещают, когда у них есть настроение для покупки, например, на вкладке «Магазин» в Instagram.
Узнайте больше, чтобы получить советы о том, как включить их в свои рекламные сообщения.
Коллекции
Коллекции позволяют группировать товары. Вместо того, чтобы заставлять покупателей бесконечно просматривать и рисковать потерять интерес, вы можете выделить похожие типы продуктов для определенных типов клиентов. Это также отличное место, чтобы выделить ваши самые продаваемые товары.
Бренд одежды для беременных Monica and Andy предлагает коллекции товаров для молодых и будущих мам, детскую одежду и развивающие игрушки.
Страницы с подробными сведениями о продуктах (PDP)
Воспринимайте их как отдельные страницы продуктов в Instagram. Здесь вы можете написать уникальные описания, разбивку конкретных спецификаций продукта и правила доставки. Это взято из вашего каталога продукции.
Источник: Casetify
Касса
Здесь происходит волшебство.
Покупатели Instagram могут быть перенаправлены на страницы продуктов вашего веб-сайта, как только они нажмут кнопку «Просмотреть на веб-сайте».
Instagram также дает вам возможность упростить оформление заказа для клиентов, чтобы они не уходили с платформы, нажав кнопку «Купить сейчас». Посмотрите, как это делает бренд по уходу за кожей Murad:
Discovery
Вкладка «Discovery» на панели поиска на главной странице позволяет вам просматривать продукты из магазинов Instagram на основе вашей недавней активности. Вы также можете просмотреть подкатегории, такие как «Предложения и продажи» для сделок только в социальных сетях или «Купить в Instagram» для брендов, продающих напрямую через Instagram.
Как настроить покупки в Instagram в первый раз (шаг за шагом)
Допустим, вы готовы запустить свой магазин.
Отлично! Процесс достаточно прост, и Instagram неплохо помогает продавцам пройти через этот процесс.
Вот краткая разбивка:
Шаг №1. Убедитесь, что вы соответствуете квалификационным требованиям Instagram.
Право на покупки в Instagram не требует минимального количества подписчиков. Если у вас есть относительно активное и устоявшееся присутствие, скорее всего, у вас все в порядке. Основные квалификационные требования включают:
- Наличие бизнеса, расположенного на одном из поддерживаемых Instagram рынков (в Северной Америке, Латинской Америке, регионе EMEA и Азиатско-Тихоокеанском регионе)
- Принятие торгового соглашения и торговых политик платформы
- У вас есть активный домен для продажи товаров из
Шаг №2. Превратите свой профиль Instagram в профессиональный аккаунт
Вы, наверное, уже сделали это, верно?
Если нет, вы можете:
- Перейти к Настройки
- Выберите Аккаунт
- Переключитесь на профессиональную учетную запись и выполните оставшиеся шаги
Вы можете узнать больше о процессе здесь, это займет всего минуту или две.
Шаг №3. Подключите свою учетную запись к соответствующей странице Facebook
Даже если вы не активно продвигаете свой бизнес на Facebook, ваши покупки в Instagram должны быть связаны со страницей Facebook.
Если вы настроили магазин Facebook, это аналогичный процесс. Из вашего профиля в Instagram:
- Перейти к Редактировать профиль
- Выберите Общедоступная бизнес-информация
- Нажмите на Страница . Отсюда выберите страницу, к которой вы хотите подключить свой магазин Instagram (или создайте ее).
Шаг №4. Загрузите свой каталог продуктов
Instagram Shopping предоставляет вам два варианта загрузки ваших продуктов на платформу: Facebook Business Manager или через их интеграцию с партнером по платформе электронной коммерции (например, Shopify).
Первый вариант идеально подходит для загрузки ограниченного каталога или товаров по одному вручную. Благодаря интеграции с Shopify или BigCommerce вы можете импортировать существующий каталог в Instagram.
Шаг № 5. Отправьте свою учетную запись для покупок в Instagram на проверку
После того, как ваш каталог будет создан, вы должны отправить свой магазин в Instagram для проверки. По словам самих Instagram, этот процесс занимает несколько дней. Возможно, вам потребуется подтвердить право собственности на домен вашей витрины.
Шаг №6. Активные покупки в Instagram и начните продавать!
После одобрения последний шаг — просто включить магазин.
- Перейти к Настройки
- Нажмите на Бизнес
- Выберите Покупки
- Выберите Каталог продукции
- Нажмите Готово и все готово
«Какие типы контента я могу публиковать в Instagram Shopping?»
Хороший вопрос!
Хорошей новостью является то, что Instagram дает вам массу свободы в том, как вы продаете и представляете свои продукты. Ознакомьтесь с вариантами ниже:
Сообщения о продуктах с тегами и истории
Это самые простые типы рекламных сообщений для покупок в Instagram.
Будь то фотография продукта или моментальный снимок ваших продуктов в действии, вы можете превратить любой традиционный пост в приглашение посетить ваш магазин. Подобно фотографиям с тегами, теги покупок через Stories позволяют подписчикам «нажать на ссылку» и посетить ваш магазин. Обувной бренд Danner Boots использует отмеченные ниже продукты, вы также можете увидеть их призыв к действию «Просмотреть магазин».
Торговые объявления
Нет недостатка в историях успеха рекламы в Instagram. Идеально подходит для ретаргетинга посетителей, которые отказались от вашего магазина или серийных скроллеров в Instagram, реклама покупок может отображаться как в лентах на главной странице пользователей, так и в историях. Многие торговые объявления помещают продукты в центр внимания, чтобы привлечь покупателей.
Прямые трансляции покупок
Идя в ногу с тенденцией покупок в прямом эфире, теперь вы можете продавать товары напрямую, отмечая их в Instagram Live. Стримы идеально подходят для запуска, выпуска и представления новых продуктов вашим подписчикам.
Источник: Instagram
Путеводители по магазинам
Путеводители дают покупателям ценные советы, а также демонстрируют вашу продукцию. Например, в этой разбивке от бренда средств по уходу за кожей Versed показаны общие ингредиенты косметических продуктов, в том числе питательные для кожи ингредиенты, содержащиеся в их продуктах, и раздражители, которых следует избегать.
7 стратегий покупок в Instagram для продвижения вашего магазина
Сценарий: вы настроили покупки в Instagram, но ваша витрина не получает много действий.
Эй, без паники! Покупатели в Instagram не переходят на страницы ваших товаров случайно. В завершение давайте рассмотрим некоторые способы продвижения вашего Instagram, привлечения большего внимания к вашему магазину и увеличения продаж.
1. Экспериментируйте со специальными акциями в Instagram
Популярная викторина: почему кто-то должен покупать у вас в Instagram, а не на вашем сайте?
Возможно, это самая большая проблема, с которой сталкиваются продавцы, когда дело доходит до покупок в Instagram.
Возможно, самое простое решение — проводить акции, эксклюзивные для Instagram, такие как:
Скидки
Не стоит недооценивать силу сделки. Такие бренды, как Monica и Andy, продвигают 20-процентную скидку в качестве стимула. Учитывая, как много новых покупателей ищут скидки перед тем, как начать сотрудничество с новым брендом, это разумный шаг.
Drops
Новая функция Drops, эксклюзивная для покупок в Instagram, позволяет вам создать ощущение ажиотажа вокруг запуска вашего следующего продукта.
Вы можете просмотреть вкладку «Drops» на вкладке «Магазин Instagram», чтобы узнать, какие бренды собираются выпустить что-то новое. Покупатели могут устанавливать напоминания до того, как ваша распродажа начнется.
…а также заранее просматривать свои Drops, помечая их. Спортивный бренд Uninterrupted использует это в своих сезонных свитерах.
2. Продвигайте удовлетворенных клиентов с помощью пользовательского контента
Возможности пользовательского контента для электронной коммерции хорошо задокументированы.
Социальное доказательство. Открытость. Больше возможностей увидеть ваши продукты в действии.
Вот почему поощрение товарных тегов так важно, когда речь идет об электронной коммерции в социальных сетях. Те же правила должны применяться к растущим продавцам, которые хотят, чтобы их витрины привлекали больше внимания и привлекали больше внимания.
Еще одним дополнительным преимуществом курирования пользовательского контента является то, что вы можете размещать свои покупки в Instagram на своей странице.
Узнайте, как BH Cosmetics поощряет использование фирменных хэштегов среди своих подписчиков. Учитывая, что UGC может повысить конверсию страницы продукта на 64%, это еще одна причина, чтобы получить больше отзывов от клиентов.
Источник: BH Cosmetics
3. Обратите внимание на визуальные эффекты вашего продукта
Все, что вы можете сделать, чтобы сделать фотографии вашего продукта «популярными», является плюсом.
Не каждый бренд может позволить себе роскошь продвигать стильный, эстетически привлекательный продукт.
Тем не менее, вот несколько простых идей, как привлечь больше внимания к вашим фотографиям:
- Яркие и яркие цвета (включая фон)
- Показывайте людей (думаю: инфлюенсеры и пользовательский контент), когда это возможно
- Эксперименты с несколькими ракурсами с помощью каруселей
4. Привлекайте покупателей подписями и описаниями товаров
Подписи и описания товаров в Instagram — ценный инструмент для привлечения внимания скептически настроенных покупателей.
Как правило, попробуйте:
- Продемонстрируйте свою индивидуальность и голос бренда (подсказка: не будьте роботом)
- Сосредоточьтесь на ключевых преимуществах и функциях (подсказка: выделите их, используйте списки)
- Помните, чтобы не быть слишком многословным
Марка краски для волос Arctic Fox Hair Color разделяет описания своих продуктов, выделяя жирным шрифтом и выделяя детали, наиболее важные для целевой аудитории.
5.
Интегрируйте сообщения о покупках в свои истории и ролики
Чем больше у вас возможностей интегрировать свой магазин Instagram в свою контент-стратегию, тем лучше.
Так что не игнорируйте свои истории и ролики. Оба сейчас на пике популярности. Есть причина, по которой так много брендов еженедельно публикуют Stories, посвященные их довольным клиентам.
6. Работайте с инфлюенсерами или проводите рекламные кампании
Хотя органическое развитие вашего магазина — идеальный вариант, более конкурентные отрасли (например, мода, красота или фитнес) могут потребовать, чтобы вы платили за игру, чтобы сдвинуться с мертвой точки. Будь то реклама в Instagram или влиятельный маркетинг, кампании, ориентированные на покупки, могут повысить осведомленность и одновременно увеличить продажи.
7. Сделайте продукты с тегами частью своего календаря контента
Создавая календарь контента и планируя публикацию в Instagram, спросите себя: какое место занимают покупки в Instagram?
Включение фотографий продуктов с тегами в вашу контент-стратегию является обязательным.
Однако некоторым отраслям и брендам может сойти с рук более агрессивное продвижение продукта, чем другим.
Если вы сомневаетесь, дважды проверьте свой календарь контента, чтобы убедиться, что вы не публикуете слишком много «продающего» контента. Найдите баланс между рекламными постами, вовлеченностью, мотивацией, юмором и тем, что непосредственно обращается к вашей целевой аудитории. Добавляйте теги часто и в разных форматах, чтобы помочь потенциальным покупателям узнать больше о ваших продуктах в момент их открытия.
Здесь вы можете увидеть разнообразные сообщения в календаре контента Sprout, в том числе открытые вопросы и рекламный контент.
Ваше присутствие в Instagram там, где оно должно быть?
Послушайте: покупки в Instagram не должны быть «второстепенным» каналом для брендов, которые серьезно относятся к социальным продажам.
От повышения узнаваемости бренда до увеличения трафика на витрину вашего магазина и повышения продаж — преимущества наличия магазина в Instagram кристально очевидны.