Профессия риэлтор: описание, плюсы, минусы, отзывы, обучение

Содержание

быть всегда в тренде мировых изменений – Коммерсантъ Красноярск

В сети множество статей на тему «Успешный риэлтор». Большинство сводится к тому, что риэлтор — это нестабильный заработок и куча усилий, чтобы набрать постоянную базу клиентов и объектов недвижимости. И не факт, что все получится. В общем, ожидания не сходятся с реальностью. Чему верить, непонятно. На запросы «где учат на риэлтора» и «какие перспективы» вываливается по 120 000 ответов и больше.


Где же заканчивается граница ожиданий в профессии специалиста по недвижимости и начинается реальность? Будем разбираться.

Избавляемся от ожиданий

Люди часто думают, будто риэлторы делают мало, а получают много. С этими мыслями они пытаются освоить профессию и проваливаются. Молодежь все чаще приходит с пониманием в том, чем на самом деле занимается специалист по недвижимости, и готовы работать там после окончания вуза. Даже 11-классники, судя по интернет-форумам, уже интересуются перспективами риэлторства.

С какими ожиданиями люди приходят в профессию, рассказывает руководитель отдела найма и адаптации персонала Центра недвижимости и ипотеки «Этажи» Ирина Гудиева:

— На мой взгляд, кандидаты делятся на несколько категорий:

ожидания ниже реальности;

ожидания равны реальности;

ожидания выше реальности.

Сейчас очень много соискателей, у которых изначально ожидания ниже реальности. Проблема в том, что отсутствует правильное понимание уровня развития рынка, а также представление о том, каких масштабов на самом деле может достигать риэлторская компания.

Работа над ошибками

Понять, почему так много людей занижают свои ожидания, можно, определив суть профессии и основные ошибки тех, кто в нее приходит. Мы не будем слишком уходить в выяснение всех причинно-следственных связей, остановимся лишь на самом главном. На том образе, каким должен быть настоящий специалист по недвижимости и какими масштабами должна обладать компания, чтобы максимально участвовать в развитии потенциала специалиста.


Для этого мы провели небольшое интервью с нашим руководителем отдела найма персонала Ириной Гудиевой.

— Кому подходит данная профессия ?

— В России нет определенных стандартов того, как должен выглядеть специалист по недвижимости. Есть модель компетенций и я готова её озвучить, это клиентоориентированность, нацеленность на результат и готовность развиваться в данной сфере.

— Ирина, где-то возможно обучиться данной профессии или это исключительно работа над собой и врожденные таланты?

-Известное изречение гласит : ” гений — это 10 % таланта и 90% упорства”. Как такового профильного обучения по этой специальности в России в принципе нет. Обучиться возможно в той компании, которая обладает внутрифирменными стандартами. Конкретно в компании “Этажи” обучением занимается учебный центр. Мы помогаем формировать с нуля те навыки, которые помогут быть успешным в сфере продаж.

— Легко ли устроиться в сферу недвижимости?

— В сферу недвижимости устроиться не сложно. Для этого соискателю всего лишь нужно либо позвонить в компанию, либо отправить свое резюме. Далее начинается работа HR специалиста.

Однако не стоит расслабляться, потому что все самое интересное начинается на этапе более глубокого знакомства с профессией. Когда новичок приходит устраиваться на работу, имея в голове образ успешного риэлтора с хорошим доходом и гибким графиком работы, он начинает понимать, что без определённых навыков и профессионализма ожидаемых результатов добиться сложно. Например, чтобы выдержать достаточно насыщенный темп работы, нужно уметь не просто планировать свое время, а быть гуру тайм-менеджмента. Поэтому профессия риэлтора требует не только совершенствования своих навыков, полученных ранее, но и постоянного самообразования и обучения. Это не такая лёгкая и простая профессия, как думают многие.

— В течение которого времени принимается решение о том, подходит ли соискатель на данную позицию и как происходит собеседование ?

— В течение 1 дня. Далее следует второй этап собеседования. На втором этапе происходит знакомство потенциального риэлтора и будущего руководителя, после чего принимается положительное или отрицательное решение по тому, подходит ли кандидат на данную должность.

— Какие перспективы развития ждут соискателей?

— В первую очередь — это возможность личного развития. Поскольку профессия риэлтора объединяет одновременно несколько специализаций, начинается активное развитие их всех. И в какие бы продажи после недвижимости вы не пришли, как специалист на рынке вы будете стоить дорого. Очевидные перспективы в нашей компании — это возможность карьерного роста. Мы сейчас активно развиваем проект по формированию кадрового резерва. Компания нацелена на то, чтобы искать управленцев не только на внешнем рынке, но и выращивать свои кадры. Уже запущен второй поток кандидатов. Управленческие навыки специалистов мы прокачиваем внутри компании.

— Давайте подведем итог и определим этакий главный лайфхак того, как стать успешным в профессии ?

Рынок изменчив и динамичен. Профессия требует постоянного совершенствования навыков. Специалисты, которые работают в этой сфере, должны постоянно развиваться и не стоять на месте. Профессия “специалист по недвижимости” заставляет быть всегда в тренде и следовать за изменениям современного мира.

Убираем ограничивающие убеждения: меры успеха

В одной известной цитате Паоло Коэльо говорится о том, что изменения – это всегда страшно. Но никто не изменит за вас вашу жизнь. Вы понимаете, какой должны сделать выбор, но, несмотря на страх, движетесь вперед. Это главное правило успеха. Давайте рассмотрим наиболее популярные заблуждения касательно работы в сфере недвижимости и сформируем новые убеждения, которые приведут к успеху.

Мы пообщались с сотрудниками компании “Этажи” и попросили поделиться их впечатлениями о работе в профессии.






Труд риэлтора нелегок и требует множества специальных знаний: юридических, психологических, социальных, а также навыков общения. В любой профессии успех будет только у того, кто много труда вкладывает в самого себя, в развитие своего профессионализма и имиджа. “Вы могли бы хорошо запомнить, что ничто не может принести вам успех, кроме вас самих”, — дает свои рекомендации один из популярных американских писателей о личной эффективности Наполеон Хилл.

Не бойтесь неудач и проблем, они всегда оказываются разрешимыми, особенно если воспринимать их как новые пути для развития! Когда вся окружающая атмосфера способствует развитию потенциала тех, кто работает в ней — остается просто любить то, что делаешь.

Женская ли профессия – риэлтор?

Профессии риэлтор в России не так уж и много лет: примерно два десятка лет назад начал формироваться более или менее цивилизованный рынок недвижимости. И сегодня среди лучших специалистов в этой сфере достаточно много женщин. Имеют ли женщины в риэлторском бизнесе преимущества? И если да, то в чем именно?

 

Волевая, энергичная…

 

Как шутят сами риэлторы, преимущество женщин в недвижимости – в первую очередь в их количестве. На сегодняшний день именно они составляют большинство в общем объеме профессионалов. Поэтому у обывателя складывается определенный стереотип: риэлтор – это обязательно женщина, средний возраст – 35-50 лет, имеющая семью, энергичная, волевая.

Но дело в том, что в разных сегментах риэлторы несколько отличаются. Эксперты выяснили: на первичном рынке, например, крупные компании берут выпускников вузов с хорошим образованием, возраст 23-25 лет. Им нужны молодые амбициозные люди со знанием языка, желанием много работать и т.д.

В элитную недвижимость приходят люди 25-35 лет, которые могли бы соответствовать этой нише: необходим презентабельный внешний вид, собственный автомобиль и прочие атрибуты. Если на вторичном рынке для людей приоритетна цена, то в элитном сегменте важен сервис, как проведена сделка, как человек может общаться и многое другое.

 

Сложности и преимущества

 

Опрошенные эксперты говорят: основная трудность в риэлторском бизнесе – нестабильность заработка. При этом риэлторская деятельность предполагает полное включение. И пропорция «время-деньги» у женщины не всегда сохраняется, а заработок остается довольно хаотичным.

Еще одна дополнительная сложность возникает, если женщина-риэлтор работает в одиночку, не на агентство недвижимости. В этом случае ей сложнее строить бизнес с нечистоплотными клиентами, в каких-то криминальных ситуациях. Например, если клиенты отказываются платить. Если она работает в компании, то эти моменты решаются проще. Вообще разрешение любой конфликтной ситуации для женщины – первая трудность. Здесь авторитет у мужчин изначально больше.

Среди плюсов для женщин-риэлторов эксперты в первую очередь называют возможность распоряжаться своим временем. Здесь есть свободный график, который очень важен для женщины – особенно, если она жена и мать.

 

Женщина и деньги

 

Говорить о больших деньгах, которые может зарабатывать женщина в этом бизнесе, нужно с оговоркой: не в каждом сегменте можно их иметь. В то же время, в недвижимости ничего не мешает ей их заработать. Есть факторы, способствующие этому. Например, работа в крупной компании, опыт, благоприятная ситуация на рынке. И, конечно же, личностные качества.

При этом у женщины, работающей в агентстве, есть дополнительные преимущества. Клиенту проще сегодня прийти в компанию и сотрудничать с ней, потому что уровень доверия будет выше. И если у частного риэлтора небольшой опыт работы и нет собственной клиентской базы, зарабатывать ему тяжело.

 

Как открыть риэлторскую контору

 

Итак, если взвесив все «за» и «против», вы все же решитесь начать собственный путь в этом бизнесе, не лишним будет прислушаться к советам профессионалов рынка.

Совет номер один: риэлторскую контору открывают, поработав агентом. Открытие собственного агентства недвижимости имеет больший шанс стать беспроигрышным для агента с опытом и связями.

Цена входа в риэлторский бизнес – $20-50 тыс. В идеале, риэлторскую контору открывают несколько единомышленников с опытом работы в недвижимости. Они же набирают и воспитывают подходящий для себя штат.

Конкуренция в риэлторском бизнесе высока, особенно после отмены обязательного лицензирования. Соответственно, во избежание потерь, прежде чем открывать агентство, стоит заранее продумать все бизнес-процессы и разработать процедуры работы.

Успешность сделок с недвижимостью подразумевает не только владение информацией об объектах, но и комплекс услуг: сбор и правильное оформление документации, знание юридических тонкостей, контроль взаиморасчетов продавца и покупателя и прочее. Вот факт, который приводят опытные эксперты: из вновь открывающихся агентств до 50% прекращают свою деятельность. Так с чего же начать?

Шаг первый – персонал. Основу штата составляют менеджеры и агенты. Агенты – сотрудники, работающие с конкретной сделкой. Менеджеры руководят агентами, курируют их сделки. Их зарплата может состоять только из процентов от сделки или из оклада плюс проценты. Средний процент, по свидетельству участников рынка, как правило, составляет 60% от заработанных для фирмы денег.

Бухгалтер может быть приходящим или работать полный рабочий день. Владельцы небольших агентств нередко ведут бухгалтерию самостоятельно. В зависимости от общего количества сотрудников и их занятости может потребоваться администратор.

Шаг второй – юридическое оформление. C 2002 г. были отменены обязательные лицензии для ведения операций с недвижимостью. Теперь для создания агентства недвижимости достаточно зарегистрировать юридическое лицо. Форма собственности может быть любая: ООО, ЗАО, ИЧП и другие. Сертификация риэлтерских фирм также не является обязательной.

Шаг третий – материальная база. Для работы с недвижимостью потребуется офис, укомплектованный мебелью и оргтехникой. Желательно, чтобы помещение находилось недалеко от остановки или станции метро, в проходном месте.

Офис можно арендовать. Плюс аренды в том, что плата, как правило, включает стоимость коммуникаций. Если у вас собственные площади – можно «раскручивать» свой адрес, не опасаясь повышения арендной платы и возможного переезда в связи с этим.

Шаг четвертый – реклама. Реклама необходима любому агентству недвижимости.

«Сарафанное радио» может приводит до 80% клиентов. Однако со временем «штат» бывших клиентов и их знакомых сократится, и до 50% заказчиков будет приходить через рекламу. Наиболее действенной считается строчная реклама объектов.

Информацию о предложениях на рынке недвижимости обычно дают в специализированных изданиях. Через Интернет приходят клиенты из других регионов страны. Хорошую отдачу дают собственные сайты. По мере развития бизнеса можно начать раскрутку собственного бренда.

Шаг пятый – основные услуги. Основной доход риэлтерской фирмы – комиссионные от операций с недвижимостью. Процент от сделки обычно составляет 4-8% от стоимости сделки. Процентная схема работает не всегда. Например, если стоимость объекта невысока (менее $50 тыс.), это может быть фиксированная плата $1000.

Обычно агентства стремятся работать в какой-то определенной нише рынка недвижимости: городской жилой фонд, коммерческая недвижимость, жилой фонд в регионе и прочие. Чтобы избежать ошибок при проведении сделки, необходимо досконально знать особенности данного сегмента.

Шаг шестой – дополнительные услуги. Некоторую прибыль (от 5 до 20%) могут принести дополнительные услуги агентства. Кроме того, они имеют имиджевое значение. Это могут быть юридические консультации, организация безопасности взаиморасчетов покупателя и продавца, согласование перепланировки объектов, перевод жилого фонда в нежилой, транспортные перевозки и прочее.

 

Как выбрать сегмент?

 

Для обеспечения устойчивого преимущества на рынке небольшому агентству имеет смысл четко позиционировать себя на конкретном рыночном сегменте, определив для себя целевую группу и спектр предоставляемых услуг. Для выбора специализации можно отталкиваться от личного опыта («эта услуга востребована – надо ее предлагать»), профессиональных навыков («я это умею – и буду в этом специализироваться») либо заказать маркетинговое исследование в консалтинговой фирме на предмет тенденций рынка.

В последнее время, как свидетельствуют экперты, активно развиваются такие ниши, как доверительное управление недвижимостью (все больше непрофильных организаций инвестируют в недвижимость и нуждаются в советах профессионалов), аренда квартир (как альтернатива малым гостиницам, которых, как известно, всегда не хватает).

 

Не только женщины

 

Массовый потребитель пока не понимает ценности бренда в риэлтерском бизнесе – зачастую, работая с агентом, клиент понятия не имеет, какое агентство тот представляет. Умение общаться (а значит, умение не только выражать свои мысли, но и слушать собеседника), личное обаяние, широкий кругозор – эти факторы играют не меньшее значение для оборота риэлтора, чем знание рынка недвижимости. При этом все-таки не стоит формировать штат агентов исключительно из женщин: разнообразие клиентов требует разнообразия продавцов.

 

Алена Мартынец (в статье использованы материалы из открытых источников)

Профессия Риэлтор в Новосибирске: описание, где получить, перспективы

Высшее образование в Синергии: ведущий вуз, все формы обучения, звездные преподаватели

Поступить

Категория: Архитектура, строительство и недвижимость

Риэлтор – это специалист по коммерческому обращению объектов недвижимости. Он готовит и ведет сделки купли-продажи жилой и коммерческой недвижимости, содействует гражданам или коммерческим структурам, желающим приобрести, продать или арендовать жилье, какое-либо помещение или иной объект недвижимости. Часто риэлтор является представителем собственника или покупателя и действует в его интересах. Риэлтор следит за юридическим процедурами при оформлении купли-продажи, заключении договора аренды, минимизирует риски недобросовестного поведения какого-либо участника сделки. Риэлтор может быть наемным сотрудником организации или являться свободным агентом.

close

О профессии

Вузы 1

Какие ЕГЭ сдавать

Зарплаты: сколько получает Риэлтор

*

Начинающий: 40000 ⃏ в месяц

Опытный: 53000 ⃏ в месяц

Профессионал: 78000 ⃏ в месяц

* — информация по зарплатам приведна примерно исходя из вакансий на профилирующих сайтах. Зарплата в конкретном регионе или компании может отличаться от приведенных. На ваш доход сильно влияет то, как вы сможете применить себя в выбранной сфере деятельности. Не всегда доход ограничивается только тем, что вам предлагают вакансии на рынке труда.

Востребованность профессии

Сделки с недвижимостью – это достаточно утомительный и непростой с юридической точки процесс. Здесь необходимо учитывать множество факторов: от цены до технического состояния объекта. При этом важно донести информацию до клиентов, желающих продать или приобрести недвижимость. В современном информационном мире для профессии существуют определённые риски. Уже нет такой необходимости в посреднике, который поможет найти подходящий вариант. Средства коммуникации позволяют потенциальным покупателям и продавцам недвижимости находить друг друга напрямую. При этом остается важным правильно оформить сделку и соблюсти все юридические тонкости. Даже сейчас многие граждане предпочитают нанимать риэлтора и минимизировать возможные риски при совершении сделок. Востребованность профессии средняя. На рынке риэлтерских услуг существует высокая конкуренция.

Для кого подходит профессия

Профессия риэлтора характеризуется большими психологическими нагрузками. Он должен свободно ориентироваться в конъюктуре рынка недвижимости, уметь вести переговоры и общаться с большим количеством людей. Профессия подходит тем, кто:

  • Имеет коммерческий склад ума, обладает бизнес-талантами;

  • Способен убедительно и красноречиво отстаивать свою позицию;

  • Психологически устойчив и хладнокровен, способен объективно оценить коммерческие риски;

  • Нацелен на достижение финансовой независимости.

Карьера

В целом профессия риэлтора дает хорошие перспективы для получения высокого дохода и социального статуса. Успешный риэлтор может создать собственную компанию и курировать значительную часть рынка недвижимости. Однако, большинство риэлторов являются наемными работниками, и их шансы на получение руководящей должности невелики. Основной целью такого специалиста является заключение наиболее выгодных сделок и повышение собственного дохода в качестве вознаграждения либо процентов от сделки. Успешный риэлтор имеет большую клиентскую базу и хорошие рекомендации, что позволяет проводить максимальное количество операций с недвижимостью.

Обязанности

Профессиональные обязанности риэлтора включают в себя:

  • Проработку условий сделки аренды или купли-продажи недвижимости;

  • Поиск вариантов покупки или обмена жилья в интересах заказчика;

  • Проверку юридической чистоты заключаемых сделок на рынке недвижимости;

  • Создание базы объектов, потенциально привлекательных для клиентов;

  • Помощь в оформлении документов при совершении сделки, составление договоров аренды и смены собственника;

  • Проверку добросовестности продавца или покупателя недвижимости;

  • Информирование потенциальных клиентов об имеющихся в обороте объектах недвижимости.

Оцените профессию:12345678910

Профессия больше подходит тем, кому нравятся следующие предметы в школе:экономикаправо

Похожие профессии в городе

  • Архитектор-градостроитель

  • Инженер по механизации и автоматизации строительства

  • Инженер по проектно-сметной документации

  • Инженер по ремонту и обслуживанию автомобильных дорог

  • Инженер теплоснабжения и вентиляции

  • Инженер-проектировщик

  • Монтажник стальных и железобетонных конструкций

  • BIM-менеджер

  • Инженер-проектировщик систем теплоснабжения

  • Инженер-проектировщик тепловых сетей

  • Инженер-строитель

  • Инженер-строитель мостов и тоннелей

  • Инженер-строитель автомобильных дорог

  • Кровельщик по стальным кровлям

  • Менеджер строительного проекта

  • Начальник отдела (цеха) эксплуатации ВКХ (водопроводно-канализационного хозяйства)

Карьера риэлтора – шаги к успеху в большом городе

Жить в обустроенной квартире или доме в таком мегаполисе, как, например, Москва, мечта многих. Те же, кто уже живут в них, хотят улучшить свои жилищные условия. Огромное количество людей находятся в поиске подходящего для себя жилья. Для них крайне актуальны вопросы о выборе района, планировки квартиры или дома, цены, правильного оформления документа и т.д. Именно здесь к нам помощь приходит вежливый и всезнающий риэлтор, который подскажет на них ответы. Совсем неудивительно, что эта профессия сегодня является одной из самых востребованных на рынке труда. В Московском регионе открыто порядка 7000 вакансий в этой сфере.

Отметим удивительный факт: несмотря на такую востребованность, ни один ВУЗ не готовит риэлторов. Тем не менее, притягивает сегодня многих людей, в особенности молодежь. Привлекательность этой профессии для молодежи состоит, прежде всего, в том, что в ней видят перспективу стать финансово успешными. И стать таковым, будучи риэлтором, вполне реально, если грамотно разложить свои усилия. Какими качествами необходимо обладать, чтобы выдержать конкуренцию рынка? Как стать успешным риэлтором? Как правило, именно такие вопросы задают себе те, кто решил связать свою жизнь с этим видом деятельности. Сразу отметим, что эта профессия требует особой самоотдачи и терпения прежде, чем начнет приносить хорошие дивиденды. Чтобы стать профессионалом, необходимо много трудиться. Ко всему нужно не переставая учиться, быстро осваивать сразу несколько смежных специальностей — менеджера, юриста, психолога, аналитика. И если вы готовы работать на результат, то рано или поздно к вам придет успех. Итак, если вы твердо решили освоить профессию риэлтора.

Что нужно для того, чтобы стать успешным в профессии риэлтора?

Прежде всего, вам необходимо определиться: будете вы работать в одиночку или же выберете агентство недвижимости. Работа в команде дает ряд существенных плюсов. Начнем с того, что работать в команде легче. Как бы там ни было, но новичку объяснят, как работать риэлтором, помогут заполнить необходимые документы и справки. Принадлежность к агентству, если оно хорошо зарекомендовало себя на рынке, всегда положительный фактор, поскольку у агентства имеется офис с вполне конкретным физическим адресом, где можно провести встречу с клиентом. Клиенты с большим доверием относятся к агентствам, нежели к риэлторам-одиночкам.

Мы уже отмечали, что ни один ВУЗ подготовкой именно риэлторов не занимается. Это, на наш взгляд, не совсем правильно, то, тем не менее, это так. На сегодняшний день, единой обучающей системы в этой области пока не существует. Поэтому многие агентства, такие, как например АН «НА ПЕТРОВКЕ», готовы самостоятельно предложить новичкам собственные обучающие программы. В первую очередь они дают первые представления о рынке недвижимости, о том, какие бывают дома, чем отличаются друг от друга различные типы домов, как проводить сделку, какие документы необходимы для оформления сделки. Такие занятия дают базовую информацию, так называемую точку отсчета. Если же вы будете работать в серьезной компании, то такие обучающие программы станут неотъемлемой частью вашей работы.

Кроме того, всем начинающим риэлтором рекомендуется вести ежедневник и специальную тетрадь, в которой будет записываться важная информации по квартирам: 1к. , 2к., 3к. и т.д. Причем лучше разбить ее на разделы, например: «Районы», «Информация для покупателя» и т.п. Даже если с самых первых шагов в недвижимости имеется возможность пользоваться компьютером, все равно необходимо вести и ежедневник и такую тетрадь, ведь они всегда под рукой и доступны, ими можно воспользоваться в любое время и практически в любом месте.

Необходимо понимать, что риэлторская работа условно может быть разделена на два направления: оказание услуги и собственно продажа услуги. Риэлтор должен быть хорошо осведомлен о том, как нужно оказать услугу. Вы должны уметь проконсультировать клиента о порядке проведения сделок с недвижимостью, какой пакет документов необходимо будет собрать, как должны быть оформлены документы, в какие инстанции необходимо обращаться, какова стоимость оформления сделок с недвижимостью и т.д. Но помимо оказания консультационных услуг для риэлтора крайне важно продать услугу. А это означает, что получив консультацию, клиент должен захотеть продолжить сотрудничество с вами, а не пытаться самостоятельно пытаться решать свои вопросы.

Риэлтор-это многопрофильный специалист

Мы уже говорили о том, что риэлтор должен обладать достаточными знаниями в целом ряде областей. Скажем, для привлечения клиентов успешный риэлтор должен разбираться в вопросах психологии, уметь разбираться в типах личности клиентов, правильно вести деловые переговоры, вызвать доверие и расположение клиента, убедительно разъяснить. Кроме этого, нужно понимать, что сделки с недвижимостью сопряжены с решением некоторых правовых вопросов. Риэлтор будет успешным только, если в числе прочих профессиональных навыков будет обладать базовыми знаниями по юридическому оформлению сделки, по правильности заполнения документов. И вполне естественно, что риэлтору приходится разбираться и в экономических вопросах, уметь анализировать рынок спроса и предложения, разбираться в банковских кредитных программах. Хороший риелтор должен отлично ориентироваться в ценах на недвижимость, учитывать влияние сезонности, уметь аргументировано вести диалог с продавцом и покупателем. Не забывайте и тот факт, что риэлтор в сфере недвижимости работает не только с обычными рядовыми покупателями, а работает также с инвесторами, для которых важна ликвидность вложенных денег. Умение грамотно оценить факторы, которые влияют на рентабельность инвестиционных проектов, является высоким качеством профессионализма риэлтора. Конечно же, риэлтор должен хорошо разбираться в типах домов, в их планировке, чтобы уметь охарактеризовать все преимущества и недостатки того или иного проекта.

Естественно, что работа риэлтора не обходится без рекламы. Умение грамотно продумать pr-компанию при продаже объекта является, порой, решающим фактором. Риэлтор продумывает текст рекламы, стиль рекламы, целевую аудиторию, способы рекламирования и т.д. Знания маркетинга и PR будут совсем не лишними.

Если вы обладаете всеми необходимыми знаниями и навыками, то профессия риэлтора станет вашей дорогой к успеху в большом мегаполисе!

Читать книгу «Профессия риэлтор. 48 шагов на пути к успеху.

В помощь агенту по недвижимости» онлайн полностью📖 — Галины Парусовой — MyBook.

Посвящается моей маме

© Галина Парусова, 2022

ISBN 978-5-4493-8491-1

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Эта книга – благодарность всем моим клиентам.

Эта книга – тренинг, потому что выполняя простые задания, вы сможете углубить и значительно улучшить вашу агентскую работу.

Эта книга – пожелание удачи тем, кто стремится к вершинам в риэлторской деятельности.

Эта книга – ваш помощник в совершенствовании риэлторского мастерства.

Эта книга – напоминание вам о том, что вы обречены на успех при одном важном условии – вашем каждодневном действии.

Дорогие друзья, уважаемые коллеги!

Книга, которую вы держите в руках, – своеобразное продолжение моей первой книги «Секреты риэлторского мастерства». Я надеюсь, что моя новая книга дополнит ваши знания о процессе продажи и об эффективном взаимодействии с клиентами.

Однажды, много лет назад, будучи участницей одного удивительного тренинга, я поняла, как важно определять не только крупные цели, но и цели маленькие, например, перед чтением новой книги. Ставить цели – это не только размышлять над ними, представляя в воображении их скорую реализацию, но и обязательно фиксировать их письменно.

Если вы приобрели эту книгу, значит вам интересны вопросы рынка недвижимости, продаж, взаимоотношений с клиентами, вы надеетесь на результативность вашей агентской работы, вы стремитесь к высоким заработкам, вы хотите покорить вашу личную вершину успеха, вы мечтаете сделать вашу работу эффективной, вы пришли в риэлторский бизнес всерьёз и надолго. Не правда ли?

Сегодня я предлагаю вам провести интересный эксперимент. Прежде чем приступить к чтению моей книги, остановитесь, отложите в сторону на некоторое время все свои дела, подумайте чуть-чуть, поразмышляйте над личными целями и определите их: что вы хотите узнать из книги, понять, чему научиться, на какой вопрос вы хотите получить ответ, как вы собираетесь использовать полученную информацию. Как говорил наш замечательный тренер, хороша только записанная цель. Именно в таком случае она является силой и исполняется в кратчайшие сроки.

Итак, запишите вашу цель – обязательство, поставьте вашу неповторимую подпись и число (день, месяц и год).

В предыдущих бумажных изданиях данной книги редакторы по моей просьбе оставляли в книге немного свободного пространства, чтобы вам, читателям, было удобно использовать книгу, не ища подручный материал в виде листков бумаги, делать в ней короткие записи. Поскольку сегодня мои книги активно продаются в электронном виде, предлагаю вам выполнять задания из книги в блокноте, в мобильном, как-то ещё. В целом вы сами выбираете. Главное условие – удобство и комфорт. Да, постоянство тоже.

Теперь я приглашаю вас в мир риэлторской деятельности.

1. Рынок недвижимости и риэлторская деятельность

В 1991 году в России началась безвозмездная передача государством жилья в собственность граждан. Этому способствовал закон РСФСР от 04.07.1991 года №1541—1 «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации». Так появилась частная собственность. Родился новый товар в виде приватизированного жилья. В ходе разрешённой государством предпринимательской деятельности появились люди, накопившие определённые денежные средства, могущие приобрести товар в виде квартир и других объектов недвижимости, иначе говоря появились покупатели. Образовался рынок недвижимости.

Именно с того момента все россияне стали участниками рыночных отношений со всеми присущими им рисками, наибольшую опасность из которых представляет потеря имущественных прав в результате собственной юридической безграмотности, профессиональной некомпетентности посредника или даже злого умысла его. Кроме того, именно с появлением приватизированного жилья люди получили возможность зарабатывать деньги на купле-продаже квартир. Тогда и вышли на рынок недвижимости посредники, существовавшие и в советские времена. В те времена их называли маклерами, они помогали в решении жилищных вопросов на основе обменов, выстраивая длинные цепочки. В то время их деятельность не была официальной, более того она была уголовно наказуемой. Вспомните замечательный фильм «По семейным обстоятельствам…», шифрованный разговор между маклером и заказчиком, те самые «пуговицы», «рукава», вам станет многое понятно и даже смешно. Тем не менее маклеры существовали, и их клиенты платили им приличные по тем временам гонорары за предоставление качественной услуги, которая ценилась всегда. Имена наиболее талантливых из них передавали из уст в уста. Некоторые до сих пор продуктивно работают на российском рынке недвижимости.

Что представлял собой рынок недвижимости России начала девяностых? Это был информационный хаос. Если договора купли-продажи уже оформлялись у нотариусов, тогда были только государственные нотариальные конторы; деньги же часто передавались, где придётся: на улице, в автомашине, на квартирах, в подъездах. Ценовой закон практически не работал. Никто не проверял так называемую «чистоту» квартиры, законность приватизации того или иного объекта недвижимости. Было много обманов, мошенничеств, махинаций. Но именно в это время появились первые агентства недвижимости, представлявшие собой своеобразные объединения «индивидуалов». Первые агентства были небольшими: директор, бухгалтер, 3 – 4 агента по недвижимости, секретарь (диспетчер). Риэлторской базой были записи на бумажных носителях, потому что тогда было сложно приобрести компьютер.

С того далёкого времени рынок недвижимости России очень преобразился. Приняты многочисленные законы, правовые акты, превратившие первичный хаос в достаточно цивилизованный рынок. Этому в значительной степени способствовали крупные игроки на рынке недвижимости, то есть агентства недвижимости, появившиеся 15 – 28 лет назад, существующие и активно действующие поныне. Путём открытий, проб, ошибок, нововведений они сделали многое, чтобы рынок недвижимости, например, города Москвы принял современное состояние. Нельзя не упомянуть и такие организации, как Российская Гильдия Риэлторов, Московская Ассоциация Риэлторов, региональные сообщества риэлторов, которые внесли свой вклад в формирование современного рынка недвижимости в России.

В настоящее время рынок недвижимости – один из значимых секторов российской экономики. Будучи тесно связанным с жилищным вопросом большинства населения России, он имеет огромное социальное значение.

В силу федерального законодательства для предприятий и предпринимателей, работающих в сфере недвижимости, практически единственным нормативным актом, регулирующим их правовое положение, по-прежнему является Положение о лицензировании риэлторской деятельности, утверждённое Постановлением правительства РФ от 23.11.1996 года №1407 на основе Постановления правительства РФ от 24.12.1994 года №1418 «О лицензировании отдельных видов деятельности. В 2001 году в России было отменено лицензирование риэлторской деятельности. Но по крайней мере в данном Положении описаны правовые основы деятельности в сфере недвижимости, на которые можно опираться и сегодня.

Слово «риэлтор» появилось в обиходе в 1992 году, когда была учреждена Российская Гильдия Риэлторов (РГР). Вообще REALTOR – это зарегистрированная и защищенная торговая марка Национальной Ассоциации Риэлторов США (НАР), поэтому только члены данной Ассоциации имеют право на использование этого имени. НАР представила в пользование эту торговую марку трём странам – Канаде, Ямайке и России. Согласно подписанному с американской стороной соглашению право на эксклюзивное использование торговой марки в России принадлежит РГР, а через членство в Гильдии и агентствам недвижимости, следовательно, агентам, работающих в них. Все члены РГР договорились писать слово «РИЭЛТОР» через «О». На сегодня орфографический словарь русского языка рассматривает только одно написание «РИЕЛТЕР».

Когда я писала мои книги для агентов в русском языке были варианты написания: риэлтор, риелтор, риелтер, я выбрала первое. Так что простите меня, уважаемые коллеги, за приверженность к такому написанию. Экономлю время при редактировании книжки на том, чтобы не править огромный текст из-за пары буквы. Её ждут в электронном виде.

На IX Национальном конгрессе по недвижимости РГР утвердила программу по защите и пропаганде профессиии риэлтора.

В России не существует официального понятия «риэлтор». Нет и закона, регулирующего данный вид деятельности. Пока риэлторская деятельность регулируется в рамках общего законодательства о предпринимательской деятельности. Хотя отмечу, что осенью 2007 года РГР инициативно приступила к разработке проекта закона о риэлторской деятельности. Конечно, такой закон необходим прежде всего для того, чтобы ограничить доступ на рынок недвижимости непрофессионалов, имеющих поверхностное представление о работе агента по недвижимости. Именно из-за некомпетентности отдельных посредников профессии риэлтор время от времени нанесится серьёзный ущерб.

У российских агентов по недвижимости есть День риэлтора. Решением Национального Совета РГР от 21.03.2008 года 8 февраля объявлен Днём риэлтора.

Под риэлторской деятельностью понимается осуществление юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями на основе соглашения с заинтересованным лицом (либо по доверенности) работа по совершению от его имени и за его счёт либо от своего имени, но за счёт и в интересах заинтересованного лица гражданско-правовых сделок с земельными участками, строениями, сооружениями, жилыми и нежилыми помещениями и правами на них.

Из этого вытекает следующее:

– Риэлторская деятельность – это посредничество в совершении юридических действий (заключении определённых гражданско-правовых сделок), смысл которого состоит в получении участником имущественного оборота (продавцом, покупателем) возможности выступать в качестве стороны сделки через посредство уполномоченного лица (агентства по недвижимости). Такой род деятельности может совершаться как на основе договора поручения, так и на основе договора комиссии. При этом посредник (поверенный или комиссионер), действуя от чужого (договор поручения) либо от собственного (договор комиссии) имени, но в обоих случаях в чужих интересах, в конечном итоге создаёт, изменяет или прекращает определённые права или обязанности для своего клиента (доверителя или комитента).

– Риэлторская деятельность предпринимательская, то есть самостоятельная, осуществляемая на свой риск и направленная на систематическое получение прибыли. Это позволяет сделать вывод, что оказание разовой услуги по совершению сделки с недвижимостью не может быть признано риэлторской деятельностью и, соответственно, не требует соблюдения требований, предъявляемых законодательством к лицам, занимающихся ею.

– Этот вид деятельности связан с недвижимостью, к которой относятся земельные участки и всё, что прочно связано с землёй, то есть объекты, перемещение которых без соразмерного ущерба их назначению невозможно (здания, сооружения и прочие). Статус объекта недвижимости влечёт необходимость государственной регистрации права собственности и других вещных прав на этот вид имущества (права хозяйственного ведения, оперативного управления, пользования и др.), а также регистрации всех видов ограничения этих прав, их возникновения, перехода и прекращения в едином государственном реестре недвижимого имущества.

Профессиональная деятельность на рынке недвижимости включает:

– Операции с жилыми помещениями:

– продажа жилых помещений с аукционов и на конкурсной основе;

– деятельность при совершении сделок купли-продажи, дарения, обмена, мены жилых помещений (в том числе и посредническая), по расселению коммунальных квартир, отселению жителей из домов, подлежащих реконструкции;

– заключение договоров купли-продажи жилых помещений с пожизненным проживанием;

– оказание услуг по оценке стоимости жилых помещений;

– деятельность (в том числе посредническая) по сдаче в аренду жилых помещений, находящихся в собственности как юридических, так и физических лиц;

– Операции с нежилыми помещениями:

– продажа нежилых помещений с аукционов и на конкурсной основе;

– купля-продажа, мена, обмен, дарение нежилых помещений;

– сдача в аренду нежилых помещений, находящихся в собственности как юридических, так и физических лиц;

3. Операции с земельными участками, включая сдачу в аренду земельных участков, находящихся в собственности как юридических, так и физических лиц.

Профессия риэлтор: работа над ошибками — новости Серпухова

В этой работе видят легкий заработок, но не замечают «подводных камней». Возможно, это и является причиной того, что из 10 человек только 2 остаются в профессии. Как понять суть работы риэлтора и не попасть в число отсеявшихся, мы узнали от людей, фамилия которых неразрывно ассоциируется именно с недвижимостью.

Секретами риэлторского мастерства  в рамках Спецпроекта «Дежурный риэлтор» поделились владельцы агентства «Мир недвижимости» Павел и Галина Степанченко.

— Павел, Вы основатель агентства по недвижимости, одно имя которого облегчает работу любому риэлтору. Давайте начнем с начала — как Вы сами пришли в профессию?


Это был 2007 год. Из нас двоих с Галиной первым в профессию пришел я. Заход был показательный и научил меня очень многому. Как бывший офицер, уволившийся на гражданку, имея жену и ребёнка, я встал перед выбором новой профессии. Через знакомых получил совет попробовать себя риэлтором в их компании. С первого раза оказалось, что никто меня там особо не ждал. Вторая попытка оказалась ненамного успешнее. Но я проявил настойчивость, нужна была работа и нужно было кормить семью. О профессии риэлтора на тот момент я имел очень смутные представления, и почему-то считал ее недалекой от криминала.

Дорогу осилит идущий…и наконец с третьего раза работу я получил. Дали телефон, газету ВДВ (прим. газета «Все для вас») и выделили рабочее место. Вот так я пришел в профессию.

Ну а дальше — ездил, смотрел, много встречался, увидел перспективу, но… не увидел денег (смеётся) Первую оплату я получил через 2, 5 месяца, когда у супруги уже возник резонный вопрос – а не пора ли найти нормальную работу?

— В чем были трудности?

До сих пор помню свою первую сделку. Нашел продавца, покупателя и когда наступил момент заключения сделки почувствовал себя двоечником, пришедшим на экзамен. Это я сейчас понимаю, что договор был элементарным. Но тогда это был стресс, ну и прорыв конечно. Я до сих пор иногда пересекаюсь с теми клиентами в городе , мы сохранили добрые отношения.

По натуре я переговорщик. Мне легко найти общий язык почти с любым. Продажа невидимости – это не магазин и не рынок, это – выстраивание партнерских отношений с конкретными людьми. У них есть свои задачи, цели, свое имущество. Люди должны понимать свою выгоду от общения с тобой, как с риэлтором.

Галина: Мы начали с азов. Без обучения – с места в карьер.

Павел: Кроме огромного желания работать у меня не было ничего, ни знаний ни опыта. Вначале, конечно, делал много ошибок. Прошла пара- тройка сделок, и пришло понимание сути работы.

— Через какое время эта мысль материализовалась?

— Свое агентство «Мир недвижимости» мы открыли 1 июля 2009 года. Дату выбрали не случайно — это день рождения Галины.

— Как профессия стала семейной?

Павел: Спустя какое то время обозначилась проблема. Я привык к постоянным разъездам, общению…но не к бумагам.  И вот в какой-то момент понял, что не справляюсь. 

Дома с женой конечно говорили о работе. А она как раз истинный человек буквы. Все по полочкам, проверит до каждой запятой. И …наш семейный союз стал еще и профессиональным. Такой вот тандем.  Причем полностью семейный (прим.  в семье Павла и Галины есть еще «младший научный сотрудник» как его называют сами родители. Сын Евгений, с детства помогавший маме и папе, решил продолжить семейное дело).

— Риэлтором может стать любой? Где учатся профессии? 

Галина: Место учебы только одно – агентство недвижимости. Только там научат этой профессии.

— Специфические знания требуются?

Галина: Как ни парадоксально, но хороший риелтор получается из бывших бухгалтеров, сотрудников правоохранительных органов, преподавателей и… официантов.

Но все зависит от человека, а не от той профессии, из которой он пришел.

— Какой процент приходящих на работу отсеивается?

Галина: Если в процентном соотношении, то из 100% пришедших останется 20%. То есть из десяти двое. 

Это не значит, что они слабые, или не умеющие. Нет, они просто не продажники. Кто-то не может сломать стереотип – что 5-го и 20-го числа  должен быть аванс и зарплата. 

— Как формируется ценник на услуги риэлтора и на какой доход можно рассчитывать в Серпухове?

Павел: Хороший риэлтор — от 80 тысяч. Все риэлторы получают у нас процент от сделки (в зависимости от квалификации). Мы рассматривали разную форму отплаты труда. Это было не лично наше с Галиной решение, а общего собрания коллектива. Скажу честно, когда предложил, как вариант, «оклад и стандартный рабочий день» сотрудники искренне посмеялись.

— Почему?

Павел: Работа риэлитора — это гибкий график, который он сам выстраивает в зависимости от своих способностей, амбиций, желания работать и зарабатывать.

Знание и умение может прийти позже, а вот желание делать должно быть изначально.

 Сейчас я имею четкую установку кого брать на работу. Мы берем всех за исключением «темного прошлого» и даем человеку возможность работать. То есть инструменты для реализации его целей в составе компании «Мир недвижимости».

Незнание города, отсутствие автомобиля, возраст 60+, дети, неподходящее образования… роли не играют. Мы даем возможность работу всем без исключения. От человека требуется перестроить свою жизнь под риэлторство и тогда его ждет гарантированный успех.

Галина: У нас был пример, работала женщина старше 60 лет, по итогам одного из периодов она была первая по количеству заключенных сделок. Не местная, город плохо знала, машины не имела. Тот яркий пример, когда феноменальная работоспособность компенсировала ВСЕ.  Она не искала причины почему Нет, она делала, что было Да.

Павел: Если резюмировать, то наше агентство дает: Юридическую поддержку и Главный инструмент риэлтора – маркетинг.  

У нас подключены все технологии, есть сайты, бесплатная телефония. 100% узнаваемость в городе. Имя компании очень помогает. (прим. Многолетний авторитет подтверждается не только словами но  солидной книгой отзывов от клиентов).


Галина: Риэлтор не сидит ночами размещая объявления по информационным доскам и сайтам, не думает, как это будет продляться. Один клик мышкой – и его объявление появляется на самых известных ресурсах. Составление договоров, оргтехника, необходимый сервис, наличие секретаря, консультантов которые всегда помогут и подскажут — у нас риэлтор занимается только своими обязанностями. От него — только работоспособность. 


— И как быстро можно оценить потенциал нового сотрудника?

Галина: Первые два месяца выясняется – подходит ему или не подходит. Через 3 месяца если есть результат мы начинаем строить отношения.

Иногда кто-то «выстреливает» сразу, а другой наоборот, долго запрягает, но быстро едет.

Наш опыт помогает разглядеть в человеке качества присущие хорошие риэлтору. Оценить деятельность нельзя, можно оценить только результат.

— «Мир недвижимости» сегодня, это коллектив молодых или есть те кто с вами много лет?

Павел: Сейчас у нас работает 15 человек. Есть те, кто работает давно, кто пробует, кто нашел себя.

Галина: Есть те, кто вырос и сам стал основателем своего агентства недвижимости. Загадка, но чаще становятся не руководителями, а уходят в ИП и работают на себя.

— А «чёрный» список коллег и клиентов есть?

— Мы стараемся его не вести. Ситуации бывают разные. Мы не сто долларов, чтоб всем нравится.  Бывает и так, недовольный клиент что возвращается для новой сделки – это победа из побед. 


— Риэлторство- это высококонкурентная отрасль?

Вместе: Да.

Павел: Это самая конкурентная отрасль.  Но что такое конкуренты? Агенты, агентства, которых порядка пятидесяти. Частные маклеры, которые сейчас по городу в огромном количестве, что-то предлагают, на что-то существуют.

Многие агентства — это осколки крупных компаний недвижимости. Мы конечно работаем с ними, заключаем когда приходится сделки.  Но понимаем, что они нам не конкуренты.

Галина: Показывать и выставлять объект на сайт может любой. Поэтому абстрактно — конкурент нам любой продавец. А вот конкуренция в плане сервиса, маркетинга, имени – таких единицы.

Павел: А вообще, мой главный конкурент — это собственная лень. Надо постоянно совершенствоваться, применять новые технологии.

— А как избежать непонимания внутри коллектива? чтобы не было пересечения клиентов и никто не увел их друг у друга?

Галина: Заключаем эксклюзивные договора с клиентом.

Находится клиент, выстраиваются отношения, и только  один из агентства продает этот объект.

Павел: Я немного расширю понятие. У кого договор с собственником, тот и оформляет сделку. Договор — это не панацея от всех конфликтных ситуаций. Кроме него необходимо выстроить отношения с клиентом, работать с ним. Вот в 

среде есть такое понятие как «посадить на договор», совершенно для меня неприемлемое. Загонять клиента в рамки – это просто дно.

Людям нужен результат, а договор — это гарантия оплаты нашего труда. Доверительные партнерские отношения – вот что важно.

Галина: Наше агентство предлагает клиентам Маркетинговый план продажи объекта недвижимости: съемка, квадрокоптер. Иногда этот план может стоять от полсотни пунктов.  И чем больше человек хочет зарабатывать, тем больше он будет делать. Обзвон, обход, рассылка, партнерские отношения с другими агентствами. 

— Рынок недвижимости в Серпухове  стал более цивилизованным за последние годы?

Галина: Несомненно, особенно по отношению 2007/2009 годам.

— Сделки с недвижимостью близки к криминалу: бывало такое в вашей практике?

Галина: Мы к криминалу не приближаемся.

— А риски? Неожиданно «всплывшие» собственники, находящиеся в местах не столь отдаленных?

Галина: Исключено. Запрашиваются все необходимые документы, все справки (обременение, ЕГРН) мы заказываем здесь, в офисе.

— Что происходит с рынком квартир в Серпухове Упадут цены или вырастут? В каком районе Серпухова сейчас выгоднее покупать жильё — где цены растут быстрее?

Галина: Сейчас самое время продавать. Цена не недвижимость, особенно на квартиры- давно такой не было. Мы это связываем с падением ставки. Вклады обесценились, люди снимают деньги и вкладывают в недвижимость, которая может принести доход.

Много тех, кто воспользовался снижением процентной ставки по ипотеке и имея стартовый капитал и взяв в банке недостающую сумму, расширяют свои условия. Вырос спрос. Самые актуальные по спросу районы — это центр города, Ногинка и Ивановские дворики.

— А география Вашей работы в городе?

Галина: Мы работаем по всему округу, недавно заключали сделки в Москве, Подольске. Люди обратились, мы помогли. Причем за пару недель.

— Что покажет статистика сделок агентства?

Галина: Самое большое продажа и аренда квартир. На третьем месте загородная недвижимость (дачи до 1. 5 млн)

— Свою самую дорогую сделку помните?

Павел: Дом за 19 миллионов в Серпухове.  

— Риэлтор – это профессия на годы или наоборот, на активный временный заработок?

Павел: С среднем после трех лет работы наступает «перегорание» Или риэлтор хочет большего или уходит из профессии.

— И все же. Самая главная моральная установка риелтора это?

Павел: Людей надо любить и понимать…

Галина: … понимать, что они хотят от тебя.

Спасибо. 


Главная | Realtor.

com® Карьера

Перейти к содержимому

Homenbowman2022-09-23T03:35:51+00:00

Что такое дом? Это ваше безопасное пространство. Это место, где вы можете быть самим собой. Здесь вас ценят и чествуют. Это то место, где вы находитесь.

Вы принадлежите Realtor.com ®

Люди — это наша основа, сила, которая страстно движет нас вперед. Вы будете работать рука об руку с разнообразной командой динамичных, заботливых и увлеченных людей, которые ценят ваши таланты и приветствуют ваш уникальный голос и точку зрения. Вместе вы будете использовать и поддерживать передовые технологии, помогающие людям достичь важной цели: найти дорогу домой.

И ты тоже найдешь дорогу домой. В свою очередь, мы предоставим вам теплую и гостеприимную культуру, интеллектуальные задачи и пространство для построения и продвижения вашей карьеры, поскольку вы помогаете изменить мир недвижимости, один дом за раз.

Вы в основе своей

Когда вы присоединитесь к нашей команде, вы присоединитесь к разнообразной и инклюзивной культуре, где вы почувствуете, что вас видят и поддерживают, дают возможность добиться успеха и поощряют быть собой. Вас будут ценить за то, что делает вас уникальным, и прославлять множество разнообразных навыков, которые вы привнесете в свою работу.

Наши команды