Работа дома по интернету: Работа для студентов со свободным графиком / Workle

Содержание

Удаленная работа из дома: 10 советов по безопасности

Коронавирус COVID-19 стал главным событием последних месяцев. Страны закрывают границы, производства останавливаются, а многие работодатели переводят сотрудников на удаленную работу. Это разумно: компания продолжит функционировать, при этом вам никуда не надо ездить, так что вероятность подхватить заразу или передать ее другим снижается.

Однако работать в офисе и работать дома — это совершенно разные вещи. И не только потому, что в офисе рабочая атмосфера, а дома хочется полежать на диване и погладить кота. Компании тщательно защищают свои сети и устройства, а вот приехать к вам в гости и настроить все по стандартам бизнеса корпоративные сисадмины, скорее всего, не смогут. Между тем, если с вашего домашнего компьютера утекут конфиденциальные документы, отвечать придется именно вам. Мы подготовили десять простых советов, которым стоит следовать при удаленной работе, чтобы таких недоразумений избежать.

1. Защищайте антивирусом устройства, с которых работаете

Компании, как правило, принимают сразу целый комплекс мер для защиты компьютеров от вредоносных программ: используют мощные защитные решения, запрещают сотрудникам самим устанавливать приложения, ограничивают доступ в Интернет с неавторизованных устройств. Дома такой уровень защиты обеспечить сложно, но и оставлять уязвимым компьютер, на котором вы храните рабочие документы, — не вариант, ведь если их украдут или уничтожат, проблемы вам обеспечены.
Чтобы этого не случилось, на все устройства, с которых вы работаете с корпоративными данными, обязательно нужно установить надежное защитное решение. Если вам жалко денег, ставьте бесплатный антивирус. Это уже существенно снизит риск заразиться — и вляпаться в серьезные неприятности по работе.

2. Обновите программы и ОС

В приложениях и операционных системах постоянно находят уязвимости. А злоумышленники очень любят их использовать, чтобы проникнуть на чужие устройства. Нередко они рассчитывают как раз на тех, кто не обновляет софт, ведь в свежих версиях программ уязвимости обычно исправляют. Поэтому лучше регулярно обновлять все, что установлено на устройствах, с которых вы работаете.

3. Настройте шифрование Wi-Fi

Защита компьютера не поможет, если злоумышленник подключится к вашему Wi-Fi или поселится у вас в роутере. В этом случае он сможет перехватывать все, что вы отправляете в Интернет, — например, пароль для удаленного доступа к рабочему компьютеру или учетные данные корпоративной почты. Поэтому очень важно как следует настроить подключение к Сети.

В первую очередь убедитесь, что соединение зашифровано: шифрование нужно для того, чтобы в пределах локальной сети никто не мог заполучить передаваемую информацию. Если ваш Wi-Fi запрашивает пароль для подключения, значит, соединение шифруется и человек с улицы за вашей работой не подсмотрит. Однако стандартов для шифрования Wi-Fi существует несколько, и некоторые из них уже устарели. Оптимальный выбор — стандарт WPA2. Изменить тип шифрования можно в настройках роутера. Также помните, что пароль от Wi-Fi не должен быть простым, иначе толку от него будет немного. На всякий случай — вот ссылка на пост, в котором рассказано, что такое надежный пароль.

4. Поменяйте логин и пароль от роутера

Если вы раньше не меняли логин и пароль для входа в настройки роутера, то стоит и его поменять. Пароли по умолчанию у многих моделей не только слишком простые, но еще и известны всему Интернету. Злоумышленники нередко просто прописывают их в коде вредоносных программ, и если пароль подходит, роутер захватывают и превращают в бота. А заодно могут и подсматривать за вами, ведь все, что вы отправляете в Интернет, проходит через роутер. Поменять логин и пароль для входа в настройки можно — и это довольно логично — в настройках роутера.

5. В коворкингах и кафе работайте через VPN

Вы не боитесь эпидемии коронавируса и работаете в коворкинге или уютной кафешке недалеко от дома? Будьте вдвойне бдительны. Общественные сети Wi-Fi часто не шифруются вовсе, а если и шифруются, то пароль для подключения может получить любой желающий. В самом крайнем случае ему придется оплатить час работы в коворкинге или чашечку кофе — невысокая цена за секреты вашей компании.

Чтобы недобросовестные посетители заведения не шпионили за вами через местный Wi-Fi, работайте через VPN. Тогда все ваши данные будут шифроваться независимо от настроек сети, и посторонние не смогут их прочитать.

6. Блокируйте устройство, когда отходите

Подсмотреть вашу рабочую переписку могут и когда вы просто отлучились в туалет или за чаем. Поэтому важно блокировать экран каждый раз, когда отходите от него. Это добавит немного мороки, зато корпоративные тайны точно не попадут не в те руки.

Блокировать устройство стоит, даже если вы работаете дома и посторонние к нему подойти не могут. Вряд ли вы хотите, скажем, чтобы ваш ребенок послал вашему начальнику десяток двусмысленных смайликов. Или чтобы проходившая по клавиатуре кошка отправила бы недописанное письмо совету директоров. Собрались отойти — заблокируйте экран. Про то, что компьютер должен быть защищен паролем, мы и не говорим — это само собой разумеется.

7. Используйте корпоративную почту, мессенджеры и другие инструменты

Наверняка у вашей компании есть некий набор ИТ-сервисов, которыми пользуются сотрудники. Например, Microsoft Office 365, какой-нибудь корпоративный мессенджер вроде Slack или HipChat, ну и уж как минимум корпоративная почта. Их настраивает ИТ-служба вашей компании, и она несет ответственность за то, насколько правильно они настроены.

А вот за то, какие настройки доступа вы задали для документа, размещенного на вашем личном «Google Диске», например, ответственности она не несет. Уверены, что файл увидит только тот коллега, которому вы отправили ссылку? Увы, это не всегда так. Если файл доступен всем, у кого есть ссылка, его могут индексировать поисковики. И если кто-то погуглит что-то по теме вашего документа, этот самый документ может всплыть в поиске и попасться на глаза человеку, которому о его существовании знать не следовало.

Поэтому используйте для обмена документами и прочей информацией только корпоративные ресурсы. Те же облачные диски, но для бизнеса, настроены, как правило, куда более тщательно, чем бесплатные пользовательские. А в корпоративной почте обычно меньше спама и рассылок и нет вашей личной переписки — значит, ниже риск пропустить важное письмо или переслать что-нибудь не по адресу. Да и коллегам не придется гадать, вы им пишете или кто-то притворяется вами.

8. Будьте внимательны

Увы, иногда в корпоративную почту тоже может просочиться недобросовестное письмо, и очень убедительное. На удаленке это особенно актуально, потому как объем переписки значительно возрастает. Поэтому читайте сообщения внимательно и не торопитесь на них реагировать. Если кому-то очень срочно нужен очень важный документ или кто-то требует сейчас же оплатить выставленный счет, дважды проверьте, что этот «кто-то» — действительно тот, за кого себя выдает. Не бойтесь позвонить контрагенту и уточнить или согласовать лишний раз действие с начальством.

Особенно подозрительно стоит относиться к письмам со ссылками. Если ссылка на якобы документ не ведет на корпоративный ресурс, лучше ее игнорировать. Если же все выглядит правдоподобно и по ссылке открывается сайт, похожий на, скажем, OneDrive, — не вводите на нем свои учетные данные. Лучше вбейте адрес OneDrive в браузере вручную, залогиньтесь и попробуйте открыть файл еще раз.

9. Следите за отчетностью

Чтобы начальство не решило, что вместо удаленной работы вы устроили себе каникулы, как никогда важно поддерживать «прозрачность». Создавать видимость бурной деятельности не нужно, но стоит озаботиться тем, чтобы ваш босс мог видеть, какими задачами вы занимаетесь и как движется их выполнение. Так что не ленитесь отмечать это в вашем таск-трекере и будьте готовы отчитываться о том, что вы делали и сколько времени на это ушло.

Также старайтесь работать в рабочее время, чтобы коллегам было проще с вами связаться. Справедливо, впрочем, и обратное: не надо растягивать рабочий день на весь день. Когда не приходится ехать в офис и потом домой из офиса, довольно часто получается так, что садишься за дела сразу после завтрака и отрываешься от них только к ночи. Так вы быстро утомитесь, поэтому лучше ограничьте свой рабочий день стандартными рабочими часами.

10. Позаботьтесь об удобном рабочем месте

Конечно же, не стоит забывать и о собственном здоровье и удобстве. Если вы работаете на ноутбуке, вам может показаться, что валяться с ним на диване — отличная идея, раз уж теперь так можно. Но ваша спина вам за это спасибо не скажет, поэтому постарайтесь найти себе стол и удобный рабочий стул.

Организуйте хорошее освещение на рабочем месте. Если комнатного света не хватает, поставьте настольную лампу, чтобы не сажать зрение по вечерам. И не забывайте о важных для здоровья вещах: периодически вставайте из-за компьютера, пейте воду, не пропускайте еду и сон.

Присоединяйтесь к бесплатному вебинару по решениям «Лаборатории Касперского» для удаленной работы сотрудников! Он состоится 26 марта в 11:00 по Москве. Зарегистрироваться на вебинар.

Облагается ли налогом мой интернет-счет в 2023 году?

Можно ли списать интернет, если работаешь из дома?

Краткий ответ: Это зависит от того, работаете ли вы на себя или на работодателя.

Если вы фрилансер, владелец малого бизнеса или работаете не по найму, вы, скорее всего, сможете вычесть хотя бы часть своего счета за Интернет.

Если вы являетесь сотрудником W-2 и работаете удаленно, вы не можете. (Извините.) Однако вы можете получить компенсацию от своего работодателя.

Если вы фрилансер или владелец малого бизнеса: вероятно,

Если вы работаете не по найму, вы можете списать часть своего интернет-счета, если вы используете Интернет для работы.

‍ Что считается использованием Интернета для самостоятельной работы?

‍Дж. Дэвид Беннетт, дипломированный бухгалтер и один из основателей Renaissance CPA Group в Нэшвилле, штат Теннесси, смотрит на это так: «Если у вашего бизнеса есть веб-сайт, которым вы управляете, то это место для бизнеса в Интернете».

Думайте об онлайн-мире как о дополнительном «крыле» вашего офиса. Если вы регулярно ведете бизнес в интернете, то можете списать часть счета.

Если вы, например, писатель-фрилансер, для работы вашего бизнеса явно требуется Интернет. Это также считается, если вы являетесь самозанятым инструктором по гребле на байдарках или строителем, который:

  • бронирует клиентов через веб-сайт
  • отправляет клиентам электронные письма
  • находит клиентов в LinkedIn или Instagram 

Вы можете отслеживать свои списания за интернет (и другие повторяющиеся ежемесячные расходы, такие как аренда и коммунальные услуги) с помощью приложения Keeper. Он даже автоматически подберет имя вашего интернет-провайдера, поэтому вы можете установить его и забыть — и иметь всю информацию, необходимую для подачи, когда наступит налоговый сезон.

{upsell_block}

Есть ли онлайн-задачи, которые вы не можете списать?

Независимые подрядчики довольно редко используют WFH до , а не подлежат списанию через Интернет. Но если вы используете свой домашний интернет только для задач, которые слабо связаны с вашим бизнесом, ваш интернет, вероятно, не является налоговым вычетом. («Слабо связанные» означает деятельность, которая никогда не приведет к прибыли.) 

Например, предположим, что вы водитель Uber. Вы бронируете поездки по дороге, используя сотовую связь. Дома вы используете свой Wi-Fi для обновления Google Sheets, где вы отслеживаете свои доходы и расходы за месяц, включая то, что вы заработали от Uber. Хотя там — это компонент, связанный с работой, это считается личным использованием. Вы управляете своими личными финансами — это ни в коем случае не является деятельностью, приносящей доход.

С другой стороны, если у вас есть электронная таблица, предназначенная для вашего совместного вождения, которую вы используете для оценки прибыльных окон вождения, использования газа и других примечаний, связанных с работой, Wi-Fi, который вы используете, обновляет , что таблица будет учитываться.

В этом сценарии вы играете активную роль в управлении своим бизнесом, и данные в вашей электронной таблице приведут к увеличению прибыли в будущем.

Примечание: Если ваша только причина для заявления об использовании Интернета связана с использованием электронных таблиц, ваш вывод вряд ли будет очень большим. Это потому, что вы можете требовать только часть вашего общего интернет-счета. (Подробнее об этом позже!) 

Если вы работаете удаленно: Нет

Если вы являетесь сотрудником W-2 и работаете дома, ваш счет за Интернет составляет , а не , который не облагается налогом.

Если вы находитесь на этой должности, рассмотрите возможность узнать у своего работодателя о возможных возможностях возмещения расходов, включая программы расходов и стипендии для работы на дому. Возможно, вы даже имеете на это законное право: Закон о справедливых трудовых стандартах (FLSA) требует от работодателей возмещения любых связанных с работой расходов, из-за которых заработная плата их сотрудников падает ниже минимальной заработной платы.

До 2017 года удаленные сотрудники могли вычитать расходы на интернет в соответствии с «правилом 2%». Это позволяло списывать расходы на работу, если они превышали 2% годового валового дохода работника. Однако Закон о сокращении налогов и занятости (законопроект о налоговой реформе, принятый в конце 2017 г.) отменил эти списания по крайней мере до 2025 г. 

Какую часть вашего счета за Wi-Fi вы можете вычесть?

Вероятно, вы используете свой домашний интернет как для работы , так и для отдыха , но вы можете списать только ту часть своего использования интернета, которая связана с работой — так называемый «процент использования в бизнесе».

Например, представьте, что вы используете Интернет для общения с клиентами 40% времени, а для Netflix, TikTok и онлайн-покупок остальные 60% времени. Вы можете списать только 40% вашего счета за интернет.

Расчет процента использования Wi-Fi в бизнесе

У вас (вероятно) нет отдельных Wi-Fi-соединений для работы и отдыха в одном и том же пространстве, поэтому вычислить этот процент может быть непросто. Вот пример:

Селин использует свой домашний интернет для работы над внештатными проектами с 12:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Обычно они бодрствуют с 8 до 9 утра.ПМ каждый день. Вот как они могут рассчитать свой процент использования Интернета в бизнесе:

  1. Они вычисляют общее количество часов бодрствования за неделю: 12 часов x 7 дней = 84 часа
  2. Они подсчитывают свое общее использование Интернета, связанное с работой, за неделю: 6 часов x 5 дней = 30 часов
  3. Они делят 30 часов на 84 часа, чтобы найти процент коммерческого использования их домашнего интернета

Это около 36%, что означает, что Селин может вычесть 36% своего счета за интернет.

Конечно, это не , а подход к списанию. Беннет обращает пристальное внимание на толерантность своих клиентов к риску и рекомендует соответствующие методы отслеживания. Клиенты, крайне не склонные к риску, например, могут чувствовать себя наиболее комфортно, ведя подробные журналы каждую неделю, что не является строго необходимым. Менее склонные к риску люди могут быть в порядке с обоснованной оценкой.

Важно быть реалистом: «Я бы никогда не списал 100% [вашего счета за интернет], — говорит Беннетт, — потому что вы просите IRS изучить его».

{email_capture}

Как списать ваш интернет как бизнес-расход

Есть два способа списать ваш Wi-Fi, в зависимости от того, берете ли вы вычет домашнего офиса или нет.

Способ № 1: без вычета домашнего офиса

Если вы не претендуете на домашний офис, вы будете сообщать о своих доходах и списаниях по бизнесу, используя График C. 

Wi-Fi — это утилита, поэтому вы сообщу об этом в строке 25. Использование этого метода позволяет пропустить форму 8829., который вам нужно будет заполнить, чтобы получить вычет домашнего офиса.

Способ № 2: С вычетом домашнего офиса

Кроме того, вы можете потребовать вычет домашнего офиса, если вы «исключительно и регулярно» используете выделенную часть своего дома для работы. (Не уверены, можете ли вы претендовать на вычет домашнего офиса в целом? У нас есть тест на этот счет.) Это означает, что вы можете вычитать такие вещи, как страхование дома, техническое обслуживание и — правильно — домашний интернет.

Ваш домашний офис не обязательно должен быть отдельной комнатой (хотя, если это целая комната, это нормально). Это может быть письменный стол в углу вашей гостиной.

Используя этот метод, вы рассчитаете вычет за домашний офис с помощью формы 8829. Вам не нужно будет искать отдельный процент использования вашего бизнеса только для вашего интернета.

Если вы не хотите отслеживать расходы на домашний офис, вы также можете выбрать упрощенный вычет из домашнего офиса. Если вы пойдете по этому пути, вы не будете специально списывать свой интернет-счет. Вместо этого вы спишете весь свой домашний офис одним махом.

‍ Как работает упрощенный метод

По сути, вы будете требовать 5 долларов за каждый квадратный фут вашего домашнего офиса, но не более 1500 долларов. Скажем, ваш домашний офис имеет площадь 100 квадратных футов. Умножьте это на пять, и вуаля: это 500 долларов, которые вы можете списать.

Но какой метод — обычный или упрощенный — приведет к большей экономии на налогах? Для большинства самозанятых побеждает обычный метод. В то время как упрощенный метод домашнего офиса имеет репутацию более простого (в конце концов, это всего лишь один расчет), обычный метод, скорее всего, принесет вам больше прибыли во время налогообложения. А Keeper делает обычный метод чертовски простым — он отслеживает расходы за вас.

Какой метод следует использовать, чтобы заявить права на доступ в Интернет?

Вообще говоря, сообщать о своем интернет-событии непосредственно в приложении C — более безопасная ставка. Это потому, что вы можете воспользоваться вычетом домашнего офиса только в том случае, если у вас все еще остается доход после вычитания всех ваших других рабочих расходов. Если вы этого не сделаете, вы не сможете претендовать на домашний офис в этом году. ‍

Преимущество заявки на доступ в Интернет по Графику C

В отличие от домашнего офиса, подключение вашего Интернета непосредственно к Графику C позволяет вам списать его, даже если вы в конечном итоге понесете убытки. (Это когда ваши расходы за год превышают ваши доходы.)

Вы даже можете использовать эту потерю, чтобы снизить свой налогооблагаемый доход из других источников, таких как заработная плата W-2 от дневной работы.

Преимущество получения доступа к Интернету за счет вычета из домашнего офиса

Списание вашего Wi-Fi за счет вычета из домашнего офиса избавляет вас от необходимости находить отдельный процент использования вашего бизнеса только для вашего Интернета. Вместо этого вы можете просто использовать расчет домашнего офиса.

{write_off_block}

Другие расходы, связанные с интернетом, которые можно вычесть

Помимо самого счета за интернет, вы также можете вычесть другие расходы, связанные с интернетом. Главное — задать себе вопрос: какие инструменты и канцелярские товары мне нужны для успешной работы в Интернете? Список, который вы придумали, вероятно, является вашим списком списаний.

Вот несколько примеров:

  • 💻 Компьютер : Если вы используете компьютер в служебных целях, это списание. Подойдите к этому расчету так же, как к интернету: только время, которое вы тратите на работу за компьютером ( 9
  • 📱 Телефонный счет: Если у вас есть стационарный телефон для ведения бизнеса (винтажный!), этот счет подлежит вычету. Ваш счет за мобильный телефон также частично подлежит вычету. Вам просто нужно рассчитать процент использования этого мобильного устройства
  • 🌐  Wi-Fi во время путешествия : Если вы путешествуете по работе, вы можете вычесть стоимость Wi-Fi на в самолете или в гостинице
  • 🔌 Аксессуары: Нужен USB-ключ или точка доступа, чтобы правильно пользоваться Интернетом? Это также вычитаемые бизнес-расходы 

Вы можете использовать приложение Keeper, чтобы отслеживать эти и другие расходы, не облагаемые налогом, чтобы не оставлять деньги на столе в период уплаты налогов.

Миссия Keeper — помочь людям преодолеть сложность налогов. Мы предоставили эту информацию в образовательных целях, и она не является консультацией по вопросам налогообложения, права или бухгалтерского учета. Если вы хотите, чтобы налоговый эксперт разъяснил вам это, не стесняйтесь зарегистрироваться в Keeper. Вы также можете отправить электронное письмо по адресу [email protected] со своими вопросами.

Оставайтесь на связи для удаленной работы и дистанционного обучения

Как мы поддерживаем наших клиентов, наши сообщества и наших сотрудников во время пандемии COVID-19. Читайте последние обновления.

 

Para información en español

Оставайтесь на связи с самым важным

Поскольку большинство из нас продолжает работать и учиться дома, надежное обслуживание важнее, чем когда-либо. Вот как мы обеспечиваем успех вашего дистанционного обучения и опыта работы.

  • Мы гордимся тем, что участвуем во временной программе доступного подключения федерального правительства (ACP), чтобы помочь семьям с низким доходом оставаться на связи с Интернетом. Узнайте больше о программе ACP.
  • Команда инженеров продолжает создавать более интеллектуальную и надежную сеть, чтобы не отставать от ваших растущих потребностей. Подробнее читайте здесь.
  • Наши цифровые инструменты предлагают персонализированную бесконтактную помощь. Загрузите мобильные приложения, которые позволяют управлять своими учетными записями в Интернете.
  • У нас есть системы, которые информируют вас о возникновении проблем с обслуживанием. Обязательно обновите свою контактную информацию в Личном кабинете, чтобы получать важные обновления.
  • Мы помогаем учащимся и их семьям получить необходимую поддержку. Узнайте о наших усилиях по обеспечению доступности образования для всех.

Ниже приведены дополнительные сведения об оптимизации домашней сети Wi-Fi, устранении неполадок и управлении учетной записью в Интернете, получении помощи при проведении виртуальных совещаний, проверке сбоев и обеспечении безопасности в Интернете.

Получите максимум от домашнего Wi-Fi

Советы и решения для улучшения вашего домашнего Wi-Fi

  • Повышение скорости может быть таким же простым, как изменение местоположения вашего шлюза. Посмотрите нашу серию видео-советов, которые помогут расширить возможности вашего Wi-Fi, пока все учатся и работают из дома.
  • Вы также можете запустить тест скорости Xfinity xFi, чтобы убедиться, что ваш Интернет работает должным образом.
  • Наконец, усильте сигнал WiFi и улучшите покрытие с помощью xFi Pods. Узнайте, как модули работают с вашим шлюзом xFi для стабильного покрытия.

Управление вашей учетной записью в Интернете

Узнайте о наших возможностях цифрового обслуживания клиентов — лучше, чем когда-либо, в режиме онлайн 24/7.

Справка Xfinity всегда доступна на вашем смартфоне, в X1 и в Интернете.

Общайтесь с нами в любое время с помощью Xfinity Assistant (доступен в приложении «Моя учетная запись», приложении Xfinity и Facebook Messenger на странице Xfinity в Facebook) или Xfinity Assistant для Xfinity Mobile (также доступен в приложении Xfinity Mobile).

Мы также рекомендуем использовать наши цифровые инструменты для управления вашими услугами:

  • Управление вашей учетной записью Xfinity: Посетите «Мой аккаунт» в Интернете или используйте приложение для просмотра и оплаты счета, изменения имени и пароля WiFi, изменения скорости интернета, проверьте наличие перебоев в обслуживании, изучите список своих телеканалов или устраните неполадки с оборудованием Xfinity.
  • Управляйте своей учетной записью Xfinity Mobile: Посетите «Мою учетную запись» для Xfinity Mobile онлайн или используйте приложение, чтобы просмотреть и оплатить свой счет, просмотреть использование данных, переключить свои данные на «Безлимитные» или «Общие данные By the Gig» или отслеживать свой заказ.
  • Управление домашним Wi-Fi: Посетите портал xFi или приложение Xfinity, чтобы управлять устройствами в вашей сети, получать оповещения о подключении новых устройств, запускать проверки работоспособности вашего интернет-сервиса или устанавливать родительский контроль и расписание сна для устройств вашего ребенка.
  • Превратите свой планшет в экран телевизора: Используйте приложение Xfinity Stream для просмотра всей линейки телепередач, библиотеки On Demand, купленных видео и записей DVR в любой комнате вашего дома.

В случае определенных проблем, таких как перебои с проводами или неправильные платежи, вы даже можете подать отчет онлайн.

 

Устранение неполадок с виртуальными собраниями

Учителя, учащиеся и родители могут прочитать ниже информацию о некоторых наиболее распространенных платформах для виртуальных собраний.

В марте многие школы и работодатели перешли на дистанционное обучение и работу. Теперь этой осенью многие школы вернутся к той или иной форме дистанционного обучения. Microsoft Teams, Google Meet и Zoom — наиболее распространенные приложения, которые имитируют виртуальный класс. Если у вас возникли проблемы с дистанционным обучением, и вы уже пытались устранить неполадки с помощью приведенных здесь советов, у вас могут возникнуть проблемы с самими приложениями. Вот несколько ресурсов, которые могут вам помочь:

Google Meet

  • Найти справку по Google Meet
  • Устранение неполадок Google Meet
    • Люди не слышат вас на собраниях
    • Качество видео и звука Google Meet
    • Люди не видят меня на собрании
  • Обучение Google Meet

Zoom

  • Найти помощь в Zoom
  • Устранение неполадок Зум
    • Моя камера не работает
    • На моей встрече есть эхо
    • Мой звук не работает
    • Часто задаваемые вопросы по Zoom
    • Видеоуроки для Zoom

Microsoft Teams

  • Поиск справки по Teams: откройте справку, нажав кнопку «Справка» в левой части приложения, затем выберите «Темы», «Обучение» или «Что нового». Найдите тему или используйте вкладки вверху для просмотра.
  • Microsoft Teams Справка и обучение
  • группы устранения неполадок;
    • Моя камера не работает в Teams
    • Мой микрофон не работает в Teams

 

Проверка перебоев в работе

Узнайте, как проверить состояние услуг в вашем регионе.

Есть несколько причин сетевого события, включая погоду и местные строительные работы. У нас есть национальные и местные команды, которые круглосуточно следят за нашей сетью и работают над решением любых проблем. Часто мы можем исправить их до того, как они повлияют на наших клиентов.

Чтобы проверить локальные сбои, посетите Центр состояния сбоев. Чтобы увидеть состояние вашей домашней сети и служб, посетите раздел «Моя учетная запись» в Интернете или воспользуйтесь приложением «Моя учетная запись». Если у вас есть шлюз Xfinity, вы также можете использовать приложение Xfinity. Если вас беспокоят провода в вашем районе, сообщите о проблеме онлайн.

Если службы не работают в вашем доме, отправьте сообщение ОТКЛЮЧЕНИЕ на номер 266-278 и следуйте инструкциям, чтобы получать SMS-уведомления о том, когда они будут восстановлены.

Защита в сети

Узнайте, как вы и ваша семья можете избежать кибермошенничества и оставаться в безопасности в Интернете.

Сотрудники правоохранительных органов отмечают рост числа людей, рассылающих фишинговые электронные письма с вредоносными вложениями или ссылками на мошеннические веб-сайты. Мы можем помочь вам оставаться кибер-подкованными:

  • Не переходите по ссылкам и вложениям в электронных письмах из неизвестных вам источников.
  • Не указывайте личную или финансовую информацию в электронном письме.
  • Относитесь к своему мобильному телефону как к компьютеру. Тщательно проверяйте тексты так же, как электронные письма — фишинговые атаки все чаще используют текст.
  • Зарегистрируйтесь для двухэтапной проверки, меры безопасности, которая помогает защитить онлайн-доступ к моей учетной записи и другим приложениям Xfinity, требуя кода подтверждения для входа в систему.

Кроме того, клиенты с xFi Gateway получают дополнительную онлайн-защиту с помощью Xfinity xFi Advanced Security. Advanced Security помогает контролировать все ваши подключенные устройства в режиме реального времени и предупреждает вас, когда обнаруживает, что ваша сеть Wi-Fi подвергается потенциальной угрозе; помогает предотвратить случайное посещение незащищенных сайтов, защитить вас от фишинговых атак и предотвратить загрузку опасных файлов; а также блокирует удаленный доступ к вашим устройствам из неизвестных источников, таких как домашние камеры или умные дверные замки.

 

Вы можете управлять тем, к каким сайтам имеют доступ ваши дети, и блокировать неприемлемый контент, настроив Родительский контроль. Легко получайте доступ к настройкам родительского контроля через приложение Xfinity.

Мы никогда не попросим вас позвонить нам, чтобы предоставить личную информацию. Лучший способ проверить свою учетную запись — войти в «Моя учетная запись» и проверить свой счет, чтобы убедиться, что он актуален.