Содержание
обман или нет, как отличить фальшивый сайт от настоящего
Разводы
Распространенность: реклама в интернете
Риск: 💰💰
Николай Вачевский
не ищет работу
В интернете я увидел рекламу вакансии компании «Магнит» — розничной сети продуктов питания. Компания якобы набирает сотрудников с зарплатой от 10 тысяч в день.
Работа несложная: нужно копировать из накладной данные — название и количество товаров, цену и поставщика — и добавлять их в базу. При этом график работы свободный, а опыт не требуется.
На первый взгляд кажется, что это настоящий сайт компании «Магнит». Там размещен логотип компании, а девушка держит в руках карту магазина
Конечно, сайт поддельный. Мошенники скопировали дизайн сайта компании «Магнит» и логотип, чтобы наживаться на доверии к известному бренду.
Схема развода простая: мошенники предлагают выполнить несколько несложных заданий, а заработанное начисляют на счет работника в личном кабинете.
Когда жертва пытается вывести деньги, мошенники просят сначала оплатить выпуск зарплатной карты. Само собой, никаких карт никто не выпускает: это предлог, чтобы выманить деньги.
Вот главные признаки развода:
- Мошенники обещают высокую зарплату за простую, механическую работу.
- Работать предлагают без опыта и оформления.
- Доменное имя сайта отличается от названия компании.
- Сайт работает меньше года, хотя компания «Магнит» на рынке уже давно.
- Чтобы получить заработанное, сначала нужно заплатить за выпуск зарплатной карты.
- Многие ссылки на сайте не работают.
Разберем каждый признак подробнее.
Подозрительный домен
Мошенники представляются «Магнитом», но адрес сайта — w6world.space — никак не пересекается с названием компании. Так бывает редко: обычно компании выбирают для доменов созвучные названия. Например, yandex.ru у «Яндекса» или lenta.com у «Ленты».
Через поиск я нашел официальный сайт «Магнита», magnit.
com, и сравнил его с подозрительным сайтом с помощью сервиса Whois. Оказалось, что официальный сайт работает уже 15 лет, а сайт мошенников — меньше года. В спорных случаях такая проверка помогает понять, кто у кого скопировал дизайн.
Настоящий и фальшивый сайты легко перепутать: та же девушка держит ту же карту на фоне тех же логотипов Но мошенников выдает название и возраст домена. Поддельный сайт создан гораздо позже, а его адрес не созвучен названию компании
На работу берут кого угодно
Я нажал на кнопку «Хочу в команду», перешел на страницу регистрации сотрудника и ввел свои данные: имя, фамилию, электронную почту, пароль и страну проживания. Подтвердить почту не предложили — на сайте появилось сообщение, что я зарегистрирован.
После регистрации мне сообщили, что теперь я официальный сотрудник «Магнита» и могу перейти к обработке заказов. Странно, что меня вообще приняли на работу: обычно при найме узнают опыт работы, возраст, образование потенциального сотрудника, иногда даже просят выполнить тестовое задание.
Трудовой договор подписать не дали, трудовую книжку не спросили.
Заработок в интернете
Иногда компании принимают на работу сотрудников без опыта. Но с кандидатом хотя бы должны познакомиться, пообщаться и оформить документы. Тут же готовы принять на работу любого человека из интернета. При этом сама работа ответственная: если неправильно заполнить накладные на продукты, у магазина будут проблемы.
На поддельном сайте написано, что сотрудником компании может стать каждый, опыт не нужен. Так пишут, чтобы больше людей «устроилось на работу»
Зарплата слишком высокая
Я нажал кнопку «Приступить к работе» и перешел на страницу с первым заказом. Суть оказалась в том, чтобы просто копировать данные из накладной с разными продуктами питания в таблицу базы данных.
На работу я потратил не больше минуты. Ввел в таблицу товар «молоко „Простоквашино“», добавил количество — 540 штук, цену — 37 Р, а также указал номер заявки и поставщика. За это я получил 5018 Р.
Чтобы вывести деньги, нужно было закончить все доступные задания.
Поэтому я потратил еще несколько минут, выполнил семь заданий и заработал уже 32 301 Р. В некоторых заданиях я специально делал ошибки, но никто мою работу не проверял.
За копирование данных из одной таблицы в другую мне пообещали 5018 Р. Эти деньги я заработал за минуту Я добавил в базу данных молоко «Простоквашино» и заполнил еще несколько полей. Сами данные я ввел неправильно — ожидал, что меня попросят исправить ошибку, но работу приняли
Просят оплатить выпуск зарплатной карты
Я уже вошел во вкус, но тут задания закончились. Меня пообещали уведомить о новых, а пока предложили вывести деньги на зарплатную карту — якобы этого требует «статья 136 Федерального закона № 333». На самом деле статьи с таким номером нет, в ФЗ № 333-Ф3 всего пять статей.
Чтобы получить зарплатную карту, нужно заплатить 340 Р. На главной странице сайта об этом не предупреждают. Видимо, мошенники рассчитывают, что на фоне заработанных денег эта сумма покажется «сотруднику» мелочью и он согласится..jpg)
Как получать зарплату на карту стороннего банка и не платить комиссию
Оплатить оформление карты мне предложили двумя способами: банковской картой или с электронного кошелька «Яндекса».
Переводить деньги я не стал: заработанные на этом сайте деньги вывести не удастся. После оплаты меня могли попросить оплатить доставку этой карты или комиссию банка. Похожими уловками пользовались мошенники из статьи про биржу перепродажи доменов.
Предложение выпустить карту — частный случай схемы, когда для получения денег мошенники сначала просят заплатить им. От нее хорошо помогает прием «После вас» из нашего бесплатного курса по защите от мошенников.
За семь заказов я заработал 32 301 Р. Больше заказов не было, поэтому мне предложили вывести деньги Для вывода денег мне предложили открыть зарплатную карту: якобы этого требует «статья 136 ФЗ № 333». Но статьи с таким номером не существует
Ссылки на сайте не работают
В нижней части поддельного сайта не открываются страницы «Контакты», «О компании», «Акции», «Горячая линия».
Также я не смог перейти в группы социальных сетей и скачать приложение: иконки на сайте не кликабельны.
Фальшивые сайты живут недолго, поэтому мошенники не тратят время на детали: им важнее создать видимость настоящего сайта. Иногда жулики дублируют ссылки с чужого сайта, надеясь, что жертва не заметит смены домена. Такой случай мы разбирали в статье про поддельный кэшбэк-сервис.
Если сталкивались с подозрительными предложениями, пишите. Прищуримся.
Написать
Интернет помогает найти работу
Верхнепышминцы, оказавшиеся в непростой ситуации и вынужденные искать работу, могут начать поиски с общероссийского банка вакансий. В январе Федеральная служба по труду и занятости запустила бесплатный информационный портал «Работа в России» www.trudvsem.ru, который содержит данные более чем о 730 тысячах рабочих мест по всей стране. Как попасть в базу соискателей, на какие законодательные вопросы здесь можно найти ответы и как правильно составить резюме? Нам помог разобраться в тонкостях работы с федеральным сайтом верхнепышминский эксперт, ведущий специалист по кадрам ООО «УГМК-Телеком» Надежда Екимова.
— За первые три дня работы портал посетило более 150 тысяч пользователей, и он прочно обосновался в первой десятке сайтов о работе. Немудрено, ведь сведения сюда отправляют все региональные службы занятости России и 2 450 муниципальных центров по трудоустройству, в их числе можно найти службу занятости Верхней Пышмы, телефон, адрес и электронную почту, чтобы связаться с ней. Ту же самую информацию здесь предоставляют по всем службам Свердловской области. На момент написания статьи на сайте было предоставлено почти 60 вакансии по городу Верхняя Пышма и больше полутора тысяч по области. Такого количества, пожалуй, не встретишь ни в одной специализированной газете объявлений о работе.
В списке вакансий указана должность, зарплата и возможность предоставления жилья в данном месте. Информация обновляется раз в неделю, так что вы еженедельно проверяя ее, сможете быть в курсе изменений на рынке труда, и не нужно будет выходить из дому.
Зарегистрироваться в системе может любой желающий.
Соискатель должен зайти в раздел «Поиск работы», выбрать там область, город, специальность. После того, как откроется полный список вакансий, выберете нужную, и в верхней части открытой страницы нажмите кнопку «Отправить резюме» или позвоните по указанным телефонам.
Кроме сведений о рабочих местах, на ресурсе размещена информация о правах граждан при трудоустройстве, ответы на распространенные вопросы по теме, номера горячих линий региональных инспекций труда, материалы о целевых программах снижения напряженности на рынке труда. В разделе «Часто задаваемые вопросы» вы сами можете задать конкретные вопросы по вашему предприятию, в частности о проблемах соблюдения трудового законодательства. Ресурсом могут пользоваться и сами работодатели. Для них разработан специальный раздел «Поиск работника».
Как отмечают специалисты региональных центров занятости, из большинства претендентов на место получает его тот, кто наиболее выгодно представит себя, правильно составит резюме. Умение подготовить этот документ поможет найти работу не только на этом сайте, но и в любом другом месте.
Что для этого необходимо?
Мы давали подробную информацию, как правильно составить резюме, на сайте нашей компании в разделе «Интернет для начинающих». Но если обобщить, то главное — правильно расположить информацию о себе: сначала укажите свои координаты для связи и должность, на которую вы претендуете, потом профессиональный путь, начиная с последнего места работы, образование, обязательно достижения и дополнительную информацию. Например, владение компьютером и программами, в которых умеете работать, наличие водительских прав, членство в профессиональных организациях и др. В резюме не должно быть таблиц, название должности напишите отдельной строкой, не делайте резюме слишком длинным.
Разместить резюме о себе и просмотреть еще вакансии по Екатеринбургу и Верхней Пышме вы можете также и на таких востребованных сайтах о работе, как www.е1.ru, www.rabota66.ru, www.66.ru/rabota, www.rabotagrad.ru. Как практика показывает, большинство кадровиков разыскивают своих сотрудников через Интернет именно здесь.
Однако на этих сайтах есть только вакансии, на www.trudvsem.ru вы сможете не только найти желаемую должность, но и проконсультироваться по любым вопросам трудоустройства у специалистов.
Газета «Красное знамя», № 11, 03.02.09.
5 советов по использованию Интернета на работе
Фото: сотовый105
Мудрый выбор хлеба
Большинство сотрудников выходят в Интернет по личным причинам, пока они на работе. В этом есть смысл — когда вы в любом случае находитесь в сети весь день, вы также можете проверить свою личную электронную почту, Twitter или даже Facebook.
Многие работодатели не возражают против того, чтобы их сотрудники проводили некоторое личное время в Интернете, если это не мешает обслуживанию клиентов и не снижает производительность. Однако, чтобы сохранить его таким, есть несколько советов, которые вы должны иметь в виду. Они, по большей части, основаны на здравом смысле, но вы можете быть удивлены тем, как много сотрудников их нарушают.
(См. также: 5 способов, как хорошее поведение на работе может окупиться)
1. Знайте политику своей компании
Все больше и больше компаний составляют письменные политики, определяющие, что их сотрудники могут и что не могут делать в Интернете из офиса. Спросите об этом или поищите, прежде чем у вас появится шанс попасть в беду, так как это будет особенно плохо, если вы новичок в этой работе. Хотя вам может быть неловко спрашивать о проверке личной электронной почты во время инструктажа, это поможет вам начать работу с правильной ноги.
2. Избегайте заблокированных веб-сайтов
Некоторые компании начали блокировать сайты социальных сетей или видеосайты, такие как YouTube, чтобы компьютеры в их помещениях не могли получить к ним доступ. Обычно программы, которые блокируют эти сайты, также фиксируют, какие компьютеры пытаются получить к ним доступ. Если вы будете предпринимать повторные попытки или даже больше попыток, чем большинство людей, у вас может возникнуть неловкая встреча с HR.
3. Следите за тем, что вы говорите
Когда вы на работе, вы представляете свою компанию, даже если отправляете личное электронное письмо. Это может показаться непростым для вас, но для вашей компании это определенно будет так. Поэтому важно следить за своими словами, особенно если есть вероятность, что на вашем компьютере установлен кейлоггер.
Воздержитесь от сквернословия, тирад, разглагольствований и другого чрезмерно эмоционального общения на работе. Даже если вы не говорите напрямую о своей компании, такие сообщения могут привлечь к вам больше внимания, чем вы ожидаете.
4. Не стучите по своей компании
Это может показаться особенно очевидным, но людей по-прежнему регулярно увольняют за то, что они говорят о своей компании в Интернете. Если вы хотите сказать что-то негативное о своей работе, своей корпорации, своем начальнике, своих коллегах или о чем-то, что может иметь отношение к работе, просто не говорите этого в Интернете. Не твитьте это, не публикуйте это на Facebook, не пишите об этом в блоге и никому не пишите об этом по электронной почте.
Если вас разозлила какая-то конкретная ситуация и вам нужно поговорить, сделайте перерыв (даже если для этого вам потребуется личное время или отпуск) и позвоните кому-нибудь из близких. Выйдите на улицу, поговорите и покончим с этим. Если вам нужно сообщить кому-то на работе, что происходит, сделайте это лично, а не через Интернет.
5. Не выдавайте секреты компании
Опять же, это должно быть очевидно. Но люди все время отправляют свои рабочие пароли в личный кабинет по электронной почте. Даже если у вас есть совершенно законная причина для этого, по крайней мере, сначала уточните ее у своего руководителя. Таким образом, если компания помечает определенные нажатия клавиш и вы запускаете сигнал тревоги, у вас есть поддержка при защите от обвинений.
Электронные письма с торговой информацией, новыми разработками, изменениями в продуктах, отзывами персонала и многим другим следует отправлять в зашифрованном виде, если они покидают вашу компанию. Некоторые могут не согласиться с этим, но вы хотите прикрыть себя на случай, если что-то просочится.
Само собой разумеется, что вы также не должны передавать защищенную информацию через Интернет в незаконных целях. Ваша работа и ваша репутация важнее любых данных, которые вы можете получить.
Легко быть ответственным сотрудником и при этом следить за своей личной жизнью в Интернете, находясь на работе. Просто убедитесь, что вы не идиот, и делайте то, что, как вы знаете, правильно.
Tagged: Карьера, человеческие ресурсы, социальные сети на работе, начало новой работы
Как Интернет меняет нашу работу?
Представьте, что вы владелец магазина, живущий где-то в Испании в 1795 году. Вы больше не верите, как древние египтяне, что ваш король Карлос IV в буквальном смысле является богом, живущим на земле. Но вы по-прежнему верите, что у него есть божественное право управлять вами. Вы не можете представить себе хорошо управляемую страну без короля, который отвечает за защиту и контроль над своими подданными.
Вы слышали о странном восстании в Северной Америке, когда британские колонисты заявили, что могут управлять собой вообще без короля.
Вы также слышали о недавнем жестоком кровопролитии во Франции, когда группа так называемых революционеров убила своего короля, сменила правительство и почти за одну ночь разрушила так много хороших вещей. Но эти эксперименты кажутся вам глубокими ошибками, обреченными на провал.
Просто бессмысленно говорить, как это делают эти революционеры-демократы, что люди когда-либо действительно могли управляют собой. Это противоречие в терминах, как утверждение, что дети могут вырастить сами себя или сельскохозяйственные животные могут управлять фермой. Люди могут попробовать, думаете вы, но это определенно не сработает так же хорошо, как мудрый и справедливый король.
Ну, конечно, сегодня мы знаем, что случилось с этими странными демократическими экспериментами. Они работали. Действительно хорошо. За последние двести лет эти демократические идеи восторжествовали в Европе, Америке и многих других частях мира. Хотя демократические правительства сегодня не везде в мире, их экономические, политические и военные успехи намного превзошли все, что можно было предсказать в конце 1700-х годов.
И, что, возможно, еще более важно, весь наш способ мышления о многих вещах — о роли правительства, правах людей, важности общественного мнения — глубоко изменился даже в странах, в которых нет демократических правительств.
Сейчас мы находимся на ранней стадии другой революции — революции в бизнесе — которая в конечном счете может быть столь же глубокой, как и демократическая революция в правительстве. Подобно демократической революции, революция в бизнесе приведет к изменению наших представлений о контроле: откуда берется власть? Кто должен быть у руля? Кто ответственный?
И снова результатом этой революции станет мир, в котором у людей будет больше свободы. Мир, в котором власть и контроль в бизнесе распространены шире, чем наши предки индустриального века могли себе представить. Мир, в котором все больше и больше людей находятся на0047 центр своих организаций.
В этом новом мире бизнеса множество людей с тесными связями будут принимать собственные решения, используя информацию из многих других источников.
На самом деле, эта революция теперь возможна, потому что новые информационные технологии делают возможным — в масштабах, которые ранее были невозможны в истории человечества — гораздо большему количеству людей иметь информацию, необходимую им для принятия обоснованных решений.
Но настоящий импульс этой революции исходит не от этих новых технологий. Это будет исходить из наших собственных человеческих желаний — наших желаний экономической эффективности и гибкости, конечно, но также и наших желаний неэкономических ценностей, таких как личное удовлетворение и самореализация.
Другими словами, одна из важнейших движущих сил революции заключается в следующем: впервые в истории новые технологии позволяют нам пользоваться экономическими преимуществами крупных организаций, такими как экономия за счет масштаба и знаний, не отказываясь от человеческие преимущества малых — таких как свобода, творчество, мотивация и гибкость.
Эта революция уже началась.
Мы видели его предвестников в последние десятилетия двадцатого века в разговорах о , расширяющем возможности 9.0048 рабочие, аутсорсинг почти все, создание сетевых или виртуальных корпораций. Мы видели это в преждевременном — но отчасти правильном — энтузиазме по поводу новых способов ведения бизнеса в пузыре dot.com и в лозунге, что «Интернет меняет все». Сегодня мы видим это повсюду вокруг нас в растущем количестве выбора, который есть у многих людей в том, как они выполняют свою работу.
Но, как и верноподданные короля Карлоса IV в 1795 году, большинство из нас еще не начинают понимать, насколько далеко идущими могут быть эти изменения. Мы по-прежнему предполагаем, даже не задумываясь об этом, что кому-то всегда нужно быть ответственный и ответственный в бизнесе. Мы предполагаем, что менеджеры хорошо управляемых компаний всегда должны контролировать происходящее. Мы предполагаем, что власть всегда должна исходить от высшего организма и делегироваться вниз.
Но глубинные технологические и экономические факторы, окружающие нас сегодня, делают эти убеждения менее полезными. В настоящее время становятся возможными новые способы организации работы. Менеджмент меняется. И это дает всем нам больший выбор в том, как мы формируем мир, который создается.
Как будут выглядеть эти новые способы организации работы?
Существует технический термин для организации, которую эта революция сделает более распространенной. Слово децентрализовано. Но у большинства людей очень ограниченное представление о том, что означает это слово. Если вы похожи на многих людей в бизнесе сегодня, когда вы слышите слово децентрализованный , вы предполагаете, что это означает делегирование большей власти менеджерам более низкого уровня в традиционных организациях. Например, это может означать, что вице-президенты подразделений могут принимать решения о стратегии продукта, которые раньше принимались генеральным директором.
Но этот ограниченный вид децентрализации лишь поверхностно касается того, что возможно. Давайте определим децентрализацию как участие людей в принятии важных для них решений . В этом смысле децентрализация означает примерно то же, что и свобода. Децентрализованные организации — это организации, в которых больше людей имеют больше свободы. И с этой точки зрения, как вы можете видеть на рисунке 1, существует гораздо более широкий спектр возможностей для децентрализации.
Рис. 1
Континуум децентрализации. Организации могут быть помещены в континуум в зависимости от того, насколько люди участвуют в принятии важных для них решений.
Крайним левым континуумом являются высокоцентрализованные организации. Если все важные решения принимаются централизованными лицами высокого уровня (как, например, в традиционных военных организациях), то организация является высокоцентрализованной. Остальная часть континуума показывает три важных типа структур принятия решений, в которых люди имеют больше свободы: свободные иерархии , демократии и рынки .
По мере того как вы продвигаетесь по континууму, от свободных иерархий к демократии и рынкам, увеличивается степень свободы людей в принятии решений.
Например, сегодня в некоторых компаниях уже есть свободная иерархия , где они делегируют огромное количество полномочий по принятию решений очень низким уровням в своей организации. Многие консалтинговые фирмы по вопросам управления, например, позволяют отдельным партнерам и консультантам по проекту принимать почти все оперативные решения по проекту. А AES Corp., один из крупнейших в мире производителей электроэнергии, позволила работникам очень низкого уровня принимать важные многомиллионные решения о таких вещах, как приобретение новых дочерних компаний. Еще более экстремальный пример: одна из самых важных компьютерных операционных систем в современном мире — Linux — была написана слабо скоординированной иерархией тысяч программистов-добровольцев по всему миру.
Когда большинство людей думают о децентрализации, они останавливаются на этом — делегировании множества решений более низким уровням иерархии.
Но что, если власть не передала делегированных на нижние уровни? Что, если вместо этого оно возникло там? Сколько энергии и творчества можно было бы высвободить, если бы все в организации чувствовали, что все контролируют ?
Правая половина континуума показывает возможности того, как этот крайний вид свободы может выглядеть в бизнесе. Например, некоторые предприятия уже действуют как миниатюрные демократии, где решения принимаются голосованием. Многие хорошие менеджеры сегодня, например, неофициально опрашивают своих сотрудников по поводу ключевых решений, а некоторые компании проводят более формальные опросы сотрудников по многим причинам. В некоторых случаях, например, в кооперативе Mondragon Corporation в Испании, работники владеют компанией и, следовательно, могут избирать эквивалент совета директоров и голосовать по другим ключевым вопросам. Что, если компании начнут относиться к этому понятию демократического принятия решений еще более серьезно? Что, если, например, профессиональные товарищества и другие предприятия, принадлежащие рабочим, позволят рабочим избирать (и увольнять) своих менеджеров на всех уровнях, а не только на самом верху? А что, если бы эти сотрудники-собственники могли голосовать по любым другим ключевым вопросам, по которым они хотели бы высказать свое мнение?
Самый крайний вид деловой свободы проявляется на рынках, потому что на рынках никто не связан решением, с которым он или она не согласен.
На чистом рынке, например, никто из лучших не делегирует решения о том, что покупать и продавать, различным игрокам на рынке. Вместо этого все отдельные покупатели и продавцы заключают свои собственные взаимные соглашения, зависящие только от их собственных финансовых ограничений, их способностей и общих правил рынка.
Например, компании могут использовать эту форму организации, отдавая на аутсорсинг то, что они раньше делали внутри. Сегодня многие компании уже передают на аутсорсинг самые разные вещи, от производства до продаж и управления человеческими ресурсами. В некоторых случаях крупные компании могут вообще не существовать. Гибкие сети небольших компаний или даже временные комбинации фрилансеров, подключенных к сети («электронные лансеры»), иногда могут делать те же самые вещи более эффективно. Такой способ организации уже распространен в киноиндустрии, например, когда продюсер, режиссер, актеры, операторы и другие собираются вместе для создания одного фильма, а затем распадаются и перестраиваются в различных комбинациях для создания других.
В других случаях вы можете получить многие преимущества рынков внутри в границах крупных компаний. Например, некоторые компании сегодня начинают экспериментировать с микроуровневыми внутренними рынками , где сотрудники компании покупают и продают вещей между собой, а их внутренняя торговля является просто еще одним способом распределения ресурсов для компании как весь. Например, одна полупроводниковая компания решила разрешить отдельным продавцам и руководителям предприятий покупают и продают отдельные продукты напрямую друг другу на внутреннем электронном рынке. Это дает заводам очень немедленную и динамичную информацию о том, какие продукты производить каждый день, и помогает продавцам постоянно устанавливать цены для внешних клиентов.
Чтобы понять, почему децентрализованные вещи, подобные этим, могут происходить чаще в будущем, вам нужно понять, что в первую очередь приводит к централизации и децентрализации.
Почему это происходит?
Конечно, существует множество факторов, влияющих на то, как и где принимаются решения в бизнесе или, если уж на то пошло, в любой организации. Вот лишь несколько факторов, которые иногда имеют значение: У кого уже есть информация, необходимая для принятия правильных решений? Кто уже имеет право принимать решения, и кому они доверяют принимать решения от их имени? Какие конкретные лица являются потенциальными лицами, принимающими решения, и каковы их возможности и мотивация? Каковы культурные представления компании и ее страны о том, какие люди должны принимать решения? Все эти факторы широко варьируются от ситуации к ситуации, но в целом они не меняются резко в каком-то одном направлении.
Однако есть еще один фактор, влияющий на то, где принимаются решения в бизнесе, и этот фактор резко меняется в одном и том же направлении почти везде. На самом деле, если мы внимательно оглянемся на историю человечества, мы увидим, что тот же самый фактор раз за разом оказывался причастным к некоторым наиболее важным историческим изменениям в том, где принимались решения, не только в бизнесе, но и в бизнесе.
в человеческом обществе тоже.
Каким может быть этот фактор?
Это стоимость связи .
Когда единственной формой общения была беседа лицом к лицу, наши далекие предки, занимавшиеся охотой и собирательством, организовывались в небольшие эгалитарные децентрализованные группы, называемые бандами . На протяжении многих тысячелетий, по мере того как охота и собирательство уступали место сельскому хозяйству, и по мере того, как наши предки научились более дешевой письменной форме общаться на большие расстояния, они могли формировать все более и более крупные общества, управляемые королями, императорами и другими централизованными правителями (см. рис. 2). Эти более крупные сообщества имели много экономических и военных преимуществ перед охотничьими и собирательскими группами, но их члены должны были отказаться от части своей свободы, чтобы получить эти преимущества.
Затем, всего несколько сотен лет назад, наши предки изобрели новую технологию связи, печатный станок, который еще больше сократил расходы на общение с большим количеством людей.
На этот раз снижение стоимости связи позволило нашим предкам повернуть вспять их тысячелетний путь к большей централизации. Вместо этого, вскоре после того, как печатный станок стал широко использоваться, началась демократическая революция. Затем простые люди, которые теперь могли быть гораздо лучше осведомлены о политических вопросах, стали иметь больше права голоса в своем собственном правительстве, чем обычно за все тысячелетия, прошедшие со времен нашей охоты и собирательства.
Рис. 2
Основные способы организации человеческих обществ на протяжении всей истории раскрывают удивительно простую закономерность, предвещающую, как бизнес меняется сейчас.
Было ли снижение стоимости связи единственным фактором, вызвавшим все эти социальные изменения? Конечно, нет. Каждое из этих изменений возникло в результате сложных комбинаций сил, включающих также множество других факторов. Например, наше человеческое стремление к личной свободе — а также к мотивации и гибкости, которые часто сопровождают индивидуальную свободу, — было критическим.
Но снижение затрат на связь благодаря новым информационные технологии такие как письмо и печать сыграли ключевую роль в включении каждого из этих изменений. И, безусловно, интересно, если не сказать больше, что один и тот же основной фактор вовлечен в такие разнообразные и важные изменения в человеческих обществах, как возникновение королевств и возникновение демократий.
Еще более примечательным является тот факт, что та же самая закономерность, кажется, повторяется сейчас — с гораздо большей скоростью — и в истории деловых организаций!
На протяжении большей части истории человечества, вплоть до 1800-х годов, большинство предприятий были организованы как небольшие, локальные, часто семейные предприятия, во многом похожие на банды наших предков, занимавшихся охотой и собирательством. Но к 1900-м годам новые коммуникационные технологии, такие как телеграф, телефон, пишущие машинки и копировальная бумага, наконец, обеспечили достаточную коммуникационную способность, позволяющую предприятиям расти и централизоваться в больших масштабах, как это начали делать правительства много тысячелетий назад (см.
рис. 3). Пользуясь эффектом масштаба и знаниями, эти крупные компании королевств смогли достичь беспрецедентного уровня материального благополучия.
В результате этого масштабного — и успешного — движения к централизации бизнеса в двадцатом веке многие из нас до сих пор бессознательно связывают успех в бизнесе с масштабностью и централизацией. Но для того, чтобы получить эти экономические преимущества крупности, многим отдельным работникам в этих крупных компаниях пришлось отказаться от некоторой свободы и гибкости, которые были у них на фермах и в малых предприятиях предыдущей эпохи.
Очевидно, что новые информационные технологии все еще могут использоваться для продолжения этой тенденции — для создания все более крупных и централизованных бизнес-королевств. И некоторые из важных изменений в бизнесе в ближайшие годы по-прежнему будут продолжением этой предыдущей тенденции — интеграции все больших и больших групп людей, чтобы воспользоваться преимуществами экономии за счет масштаба или знаний.
Но точно так же, как рост демократии обратил вспять тенденцию к централизации в обществах, которая длилась тысячелетиями, мы теперь начинаем видеть признаки аналогичного поворота в бизнесе.
Благодаря новым технологиям, таким как электронная почта, обмен мгновенными сообщениями и Интернет, теперь становится экономически целесообразным — впервые в истории человечества — предоставить огромному количеству людей информацию, необходимую им для того, чтобы они могли сделать для себя больше выбора.
Там, где это имеет экономический смысл, это означает, что гораздо больше людей могут иметь свободу и гибкость в бизнесе, которые раньше были распространены только в небольших организациях. Например, когда люди принимают свои собственные решения, а не просто выполняют приказы, они часто становятся более преданными делу, более творческими и изобретательными.
Рис. 3
Основные изменения в организации бизнеса на протяжении истории перекликаются с аналогичными изменениями в способах организации общества.
Децентрализованные предприятия обычно также могут быть более гибкими — как со своими клиентами, так и со своими собственными работниками. Поскольку децентрализованные предприятия предоставляют людям больше возможностей для выбора, у них гораздо больше шансов дать людям то, что они действительно хотят. Другими словами, они дают людям больше свободы.
Но эти новые децентрализованные предприятия не имеют ограничений, которые были у малых изолированных предприятий в прошлом. Поскольку эти новые организации имеют доступ к лучшей информации, доступной в любой точке мира, они также могут воспользоваться многими преимуществами крупных организаций. Например, если в какой-то части их бизнеса есть экономия за счет масштаба, они могут найти для этих вещей лучших в мире поставщиков. Они могут находить клиентов по всему миру и могут использовать электронные системы репутации, чтобы завоевать доверие потенциальных клиентов, которые никогда о них не слышали. И если кто-то на другом конце земного шара понял, как сделать что-то лучше, он тоже может извлечь уроки из этого опыта.
Конечно, такая децентрализация работает не во всех ситуациях. В некоторых случаях, например, при производстве определенных видов полупроводников, решающим фактором успеха в бизнесе является просто экономия за счет масштаба. И в этих местах мы должны ожидать, что более дешевая связь приведет к большей централизации, чтобы воспользоваться этой экономией за счет масштаба.
Но в нашей все более основанной на знаниях и инновациях экономике решающие факторы успеха в бизнесе часто совпадают с преимуществами децентрализованного принятия решений: мотивация, креативность, гибкость и инновации.
Таким образом, хотя это произойдет не везде, мы должны ожидать, что этот переход к более децентрализованному принятию решений произойдет во все большем количестве областей нашей экономики в ближайшие десятилетия.
Однако даже там, где децентрализация желательна, изменения не произойдут в одночасье. Точно так же, как демократическая трансформация обществ развивалась скачкообразно в течение столетий, этим изменениям в бизнесе потребуются десятилетия, чтобы полностью реализоваться.
И каждый раз, когда происходит неудача в одном месте или неспособность двигаться вперед в другом, будут люди, которые скажут, что в конце концов ничего не изменится. Когда люди чрезмерно инвестируют в электронный бизнес и спекуляции 9Например, 0047 новая экономика пузырь лопнул, многие думали, что старая экономика победила, и мы возвращаемся к обычным делам.
Но неуклонное повышение стоимости связи год за годом и десятилетие за десятилетием означает, что возможностей для децентрализации будет по-прежнему все больше и больше. Эти фундаментальные изменения в экономике коммуникации и принятия решений будут продолжать прокладывать свой путь через нашу экономику, компанию за компанией и отрасль за отраслью, еще много-много лет.
Что это значит для вас?
Если децентрализация станет желательной во все большем и большем количестве направлений в бизнесе, нам придется управлять по-новому. Но сколько бы мы ни говорили о новых видах управления, у большинства из нас все еще есть — в глубине души — модели управления, основанные на классической централизованной философии командования и контроля.
Чтобы добиться успеха в мире, в который мы вступаем, вам понадобится новый, более широкий набор ментальных моделей. Хотя эти новые модели не должны исключать возможность командования и контроля, они также должны охватывать гораздо более широкий спектр возможностей — как централизованных, так и децентрализованных.
Вот один из способов обобщить эту новую перспективу: нам нужно перейти от размышлений о управлении и управлении к координации и совершенствовании. Например, когда вы координируете , вы организуете работу так, чтобы происходили хорошие вещи, независимо от того, вы контролируете или нет. Некоторые виды координации централизованы; другие децентрализованы. Но в любом случае координация фокусируется на действиях , которые необходимо выполнить, и отношениях между ними.
Когда вы совершенствуете , вы извлекаете лучшее из ситуации, правильно сочетая контроль и отпускание. Иногда, например, вам нужно давать людям команды сверху вниз, а иногда вам просто нужно помочь им найти и развить их собственные природные силы.
Таким образом, хорошее совершенствование предполагает поиск правильного баланса между централизованным и децентрализованным контролем. На самом деле, иногда — как это ни парадоксально — лучший способ получить власть — это отдать ее.
В обоих этих случаях координация и развитие не являются0047 противоположности командовать и контролировать; это надмножеств . То есть они включают в себя весь спектр возможностей от полностью централизованных до полностью децентрализованных.
И это ключевая часть того, как меняется мир управления: чтобы быть эффективным менеджером в мире, в который мы входим, вы не можете застрять в централизованном мышлении. Вы должны иметь возможность гибко перемещаться вперед и назад по континууму децентрализации в зависимости от ситуации. Поскольку большинство из нас уже довольно хорошо понимают централизацию, новая вещь, которую нам нужно лучше понять, — это децентрализация.
Выбор
Как и предшествовавшая ей демократическая революция, революция в бизнесе, в которую мы вступили, — это время кардинальных изменений в экономике, организациях и культурных представлениях нашего общества.
И, как и в любое время кардинальных перемен, маленький выбор часто может иметь большие последствия. Участвуете ли вы в таких важных событиях, как написание Декларации независимости США, или просто принимаете множество ежедневных решений о том, какую работу делать и как ее выполнять, вы будете формировать мир, в котором мы и наши потомки будем жить ради будущего. остальное в этом столетии.
Если вы захотите, вы сможете использовать новые возможности информационных технологий, чтобы помочь создать мир, который будет одновременно более экономически эффективным и более гибким, чем когда-либо прежде в истории человечества. Есть много мощных экономических сил, которые заставят нас сделать именно это, совместить экономические выгоды больших размеров, такие как глобальный масштаб и разнообразные знания, с человеческими преимуществами малого размера, такими как гибкость, креативность и мотивация.
Но на этом возможности новых технологий не заканчиваются. Поскольку у большего числа людей будет больше выбора, они смогут привнести в бизнес больше своих собственных ценностей.