Работа по скайпу: Продуктивная работа со Скайпом | Скайп

Совместная работа в Skype для бизнеса

Переход с Hangouts Meet на Skype для бизнеса

Переход на Microsoft 365

Переход с Hangouts Meet на Skype для бизнеса

Переход с Hangouts Meet на Skype для бизнеса

Совместная работа

• 
  
  Переход с Hangouts Meet на Skype для бизнеса
  
  
  
  
  Статья
  
  
• 
  
  Совместная работа
  
  
  
  
  Статья
  
  
• 
  
  Общение
  
  
  
  
  Статья
  
  
• 
  
  Собрания
  
  
  
  
  Статья
  
  
• 
  
  Подробнее
  
  
  
  
  Статья
  
  

Далее:


Переход с Google Сайтов на SharePoint Online

Skype для бизнеса Online Еще. ..Меньше

Сосредоточьтесь на взаимодействии, даже если вы далеко друг от друга, совместное редактирование рабочего стола и совместное использование приложений в реальном времени.

Предоставление доступа к своему рабочему столу другим людям

1. В окне собрания нажмите кнопку Поделиться контентом  , а затем выберите один из пунктов.

   • 
     Выберите пункт Демонстрация рабочего стола, чтобы показать содержимое вашего рабочего стола.

   • org/ListItem»>

     
     Выберите пункт Демонстрация окна и дважды щелкните программу или окно, которые хотите показать.

2. По завершении выберите команду Остановить демонстрацию.

Совместное редактирование документа

1. В окне собрания нажмите кнопку Поделиться контентом  , а затем выберите пункт Совместная работа над документом Office.

2. org/ListItem»>

   Выберите файл, который нужно разрешить редактировать другим пользователям.

   
   Подробнее

Проведение мозгового штурма с помощью доски

1. В окне собрания нажмите кнопку Поделиться контентом  , выберите пункт Дополнительно, а затем пункт Доска.

2. При необходимости используйте перо, маркер и другие инструменты.

   
   Дополнительные сведения

Совместная работа в приложениях Microsoft 365

org/ItemList»>

1. Откройте презентацию, таблицу или документ, к которым хотите предоставить доступ.

2. Выберите Файл > Общий доступ > Онлайн-презентация > Показ.

Skype for Business | SKYPETIME

24.01.2019 servilon

Люди все более внимательно следят за балансом между работой и жизнью, поэтому удаленная работа – растущий тренд в организации найма. Ее преимущества ясны: сотрудники получают большую гибкость, определенную свободу в работе и распределении времени, а организации – рост производительности, сокращение расходов, в том числе на содержание офиса. Доступ к большему рынку труда позволяет нанять более квалифицированного работника или найти узкого специалиста именно в нужной сфере.

Но не всегда такой подход приносит пользу – по данным MIT, 82% групп, работающих удаленно, достигали не всех поставленных целей, а 33% посчитали свою работу в целом провальной. Это затронуло и гигантов индустрии: например, Yahoo в 2013 году отказался от удаленной работы сотрудников, ссылаясь на недостаточные «скорость и качество» работы. С другой стороны, в других фирмах рост продуктивности благодаря удаленной работе достигал 43%.

Почему же у одних фирм от удаленной работы возникают лишь проблемы, а другие получают хорошие результаты? Причины могут носить чисто технический характер, но, согласно точки зрения Шона Грабера (CEO тренинговой фирмы), основная проблема – непродуманный процесс взаимодействия в коллективе. Для достижения хороших результатов он рекомендует акцентироваться на 3 основных моментах:

Коммуникация

В виртуальном пространстве поставить задачу, объяснить что-то или достичь согласия сложнее, чем при общении «вживую». Поэтому навык коммуникации должен учитываться еще при подборе персонала: здесь он столь же важен, как знание языков программирования для разработчика.
Сами конференции тоже требуют правильной организации. Исследование HBR показало, что во время удаленных конференций большинство людей отвлекаются: 63% отправляют email, 25% играют в игры, 44% пишут SMS и т.д. При этом сотрудники отвлекаются реже, если во время конференции они находятся за стационарным компьютером, а не пользуются смартфоном. Это можно проконтролировать – например, с помощью данных Skype for Business можно отследить время, проведенное за компьютером.
Для важных вопросов рекомендуется использовать видеоконференции – они наиболее полно вовлекают участников. Если обсуждение объемное, каждые 20-25 минут необходимо подводить промежуточные итоги. Для более простых задач достаточно воспользоваться email или сообщением.

Координация

При удаленной работе, скоординировать коллектив и распределить роли требует больших усилий. При живом общении несложно подойти к коллеге и «сверить курс»: правильно ли была понята задача, что уже сделано и т.д., а при необходимости – внести исправления. При удаленной работе такие «сверки» случаются реже, поэтому риск неправильного развития событий растет.
В качестве решения рекомендуется еще в начале работы как можно более четко распределить задачи и роли сотрудников. Результаты и все решения необходимо задокументировать и выложить их в общедоступном месте. Начальник должен регулярно проверять процесс выполнения, при этом проверка не должна быть поверхностной: нередко «почти готово» означает, что к выполнению задачи сотрудник не приступал.

Культура

Культура отношений внутри коллектива важна и при офисной работе, но при удаленной работе ее роль становится критической. Работая самостоятельно, сотрудники склоняются концентрироваться на задаче и игнорировать коллектив – что в долгосрочной перспективе снижает вовлеченность и увеличивает риск ошибок.
Наиболее хорошо в этом случае будут работать встречи «вживую». Так поступает, например, GitHub: даже при удаленной работе, первую неделю новый штатный сотрудник работает в центральном офисе, принимая ценности фирмы. Такие встречи не обязательно сугубо рабочие – общий отдых или участие в конференции тоже дают положительный результат. При невозможности встречи «вживую», хороший эффект может принести общение с коллегами: не обязательно по рабочим вопросам, а про их жизнь, увлечения. Это усилит положительные связи в коллективе.
Реализация этих акцентов – время- и ресурсоемкая задача, но оно того стоит: сотрудники получают больше свободы и возможностей, а собственники – снижение издержек и повышение эффективности труда.

Удаленная работа: три «К» выигрышного подхода (.pdf) скачать

15.01.201915.01.2019 servilon

Cовещания занимают все больше времени: согласно исследованиям, за последние 50 лет их продолжительность увеличилась в 2,3 раза, с 10 до 23 часов в неделю. Продолжительные и скучные, они давно стали любимой темой корпоративного юмора.

Определить, сколько времени уходит на совещания, поможет система контроля рабочего времени (например, с помощью логирования конференций в Skype for Business). Но проблема острее, чем только лишь потеря рабочего времени: совещания могут привести к общему падению эффективности. Исследование 20 организаций показало, что в тех фирмах, где совещания проводятся неэффективно (частый уход от темы, взаимные обвинения и т.д.) реже внедряются инновационные идеи, снижается доля на рынке, повышается текучесть кадров, падает степень вовлеченности и лояльности сотрудников.

Руководители стремятся решить эту проблему и используют «классические» приемы: постановка темы совещания, протоколирование, делегирование полномочий и т.д. Но исследования показали, что этого недостаточно — проблема имеет комплексный характер и должна решаться системно. Специалисты в области организации предлагают решение в виде 5 шагов:

1. Узнайте у каждого участника, как на него влияют совещания

Это позволит определить глубину проблемы – например, насколько серьезно возмущение совещаниями, что мешает больше всего, сколько работы остается несделанной. Здесь важен индивидуальный подход – на людях многие будут скрывать свою точку зрения, поэтому желательно это сделать с помощью анкетирования или личного общения руководителя с работником.

2. Вместе обработайте собранную информацию

Этот шаг нужен, чтобы обсудить пути решения проблем. Обсуждение должно быть открытым и беспристрастным. Можно воспользоваться помощью стороннего модератора, который будет сглаживать конфликтные ситуации при общении, но сам анализ и принятие решений должны быть сделаны самими сотрудниками – это усилит взаимопонимание и заинтересованность в процессе.

3. Сочетайте коллективные и личные цели каждого сотрудника

Если от общей инициативы выигрывает каждый, то она сама по себе станет хорошим мотиватором. Например, можно выделить дни, когда часть сотрудников работают независимо и не могут быть отвлечены на совещания. В эти дни работа сотрудника будет более равномерной, и он успеет больше. Кроме того, это позволит определить – так ли нужно постоянное участие именно этого сотрудника в совещании?

4. Контролируйте и выделяйте промежуточные «победы»

Решение всех проблем может потребовать много времени, но достижение небольших реальных результатов будет мотивировать участников. Например, при совещаниях стали контролировать, чтобы никто не перебивал говорящего – и среднее время совещания сократилось на 10-15 минут. Участники совещаний увидели, что именно эта мера привела к улучшению. Это закрепит выполнение этого правила, но также будет мотивировать выполнению следующих шагов – например, заблаговременно подготавливать нужную информацию.

5. Наладьте регулярную обратную связь и реагируйте на изменения

Иногда то, что было запланировано как улучшение, может дать скрытый негативный результат. Поэтому механизм обратной связи обязателен. Осуществить его можно с помощью опросов и анкет.

Правильно организованные совещания не только позволят сократить затраты времени, но и усилят положительный эффект самого общения: развитие работы в группах и интеграция в коллективе. Это улучшит работу организации и позволит достичь новых высот.

5 шагов к эффективным совещаниям (.pdf) скачать

09. 01.201909.01.2019 servilon

Профиль компании – удаленная техническая поддержка и мониторинг информационных систем клиентов

Число сотрудников и структура фирмы – 43 человека; 3 офиса в 2 странах. Часть сотрудников работают удаленно.

Задачи и проблемы

Из-за разницы в часовых поясах с клиентами некоторые сотрудники работают до позднего вечера или ночью из дома. После такой внеурочной работы сотрудники берут отгул на пол дня. С появлением новых офисов ручной учёт отработанных часов и отгулов перестал работать. Была не понятна нагрузка на персонал, кто и сколько работает.

Особенности фирмы ставили такие ограничения:

• сохранить либеральный стиль управления;
• гарантировать безопасность информации клиентов компании;
• дать сотрудникам возможность самоконтроля.

Решение

В компании активно использовались корпоративные продукты Microsoft: Skype for Business, Active Directory и Remote Desktop Gateway. Поэтому решение на базе этих продуктов хорошо вписывалось в инфраструктуру. SkypeTime не снимает картинку с экранов пользователей, не записывает нажатия клавиш и не требует установки на рабочие компьютеры – требования по безопасности и лояльности контроля соблюдены. Через веб-интерфейс сотрудник может просмотреть сколько и когда он отработал, сколько брал отгулов, сколько использовано отпускных.

Результат

Помимо основной задачи – иметь объективную информацию о работе сотрудников, СкайпТайм помог перераспределить задачи, разгрузить сотрудников с большими переработками и занять делом более свободных.

Цветом выделены периоды одновременного ухода сотрудников

По отчёту по отделам было замечено, что сотрудники всего отдела поддержки одновременно уходят за кофе. Из-за этого могли быть пропущены звонки от клиентов.

Простым решением стала инструкция брать перерыв по очереди. Сократилось среднее время приёма и решения заявок на 35%.

14. 12.201818.12.2018 servilon

Профиль компании – аренда строительной техники, проектирование и установка бетонных сооружений

Число сотрудников (офисных) – 17 сотрудников. Основной офис находится на территории строительной базы в пригороде, небольшой офис – в центре города.

Задачи и проблемы – фирма работает как с мелкими, так и крупными заказами (в том числе, как подрядчик строительных фирм), объем небольших заказов – около 40% общей выручки. Поиском клиентов и приемом заказов занимается отдел продаж.

Начальство находится в основном в центре города – где удобнее встречаться с представителями крупных клиентов, тогда как сотрудники отдела продаж находятся на базе, делают «холодные звонки» и принимают небольшие заказы. АТС уже интегрирована с Skype for Business. На базе установлен СКУД – турникеты на входе в базу.
Менеджеры, по сути, предоставлены сами себе. Территория базы большая, рядом парк – велико искушение часто отлучаться, особенно в теплое время года. Однако именно тогда спрос значительно растет, и отсутствие менеджера на рабочем месте означает пропущенные заказы и снижение выручки.
По этой причине необходимо было ввести контроль нахождения сотрудника на рабочем месте, а также проконтролировать его звонки – сколько сделано, с кем общался, были ли пропущенные.

Решение

Был выбран SkypeTime. Основной источник данных – Skype for Business (звонки и статусы). В качестве дополнительного источника данных использован СКУД. С его помощью можно определить, когда сотрудник находится на территории базы, но нет на рабочем месте (нет активности в Skype for Business, но нет отметки СКУД о уходе).

Результат

• Анализ пропущенных звонков показал, что в течение двух недель игнорировались все звонки от крупного потенциального клиента. Причина игнорирования, как затем оказалось, состояла в конфликте именно этого менеджера по продажам с представителем этой фирмы. Конфликт был разрешен, с клиентом налажено сотрудничество. Объем заказа от данного клиента составил около 7% выручки всей фирмы.
• Выявлены потери рабочего времени – ранние уходы, опоздания, частые кратковременные отсутствия – в целом около 15% всего фонда рабочего времени. Нагрузка была перераспределена, сокращено 3 сотрудника.
• Было определено, что около 10% рабочего времени уходило на «пятиминутки» и совещания – когда отвлекаются все сотрудники. Формат совещаний был изменен – сокращена продолжительность и частота. После изменений, совещания занимают максимум 3-5% рабочего времени в наименее нагруженный период.
• Двое сотрудников, которые показали наибольшую продуктивность, повысили – теперь они работают с ключевыми клиентами. Это разгрузило директора, которому реже приходится решать рутинные вопросы, а эти сотрудники получили прибавку к заработной плате.

14. 12.201818.12.2018 servilon

Профиль компании – производство и оптовая торговля продуктами питания.

Число сотрудников и особенности фирмы – всего более 2000. Внедрение происходило в плановом и аналитическом отделах, 23сотрудника, в 6 региональных офисах в РФ

Задачи и проблемы

Большая компания генерирует много информации, которую нужно проработать, составить прогноз, согласовать результаты и принимать решения: о планах продаж, ассортименту и т.д. Фирма сильно распределена территориально, поэтому аналитики находятся в городах по всей территории России, но административно подчинены только главному офису.
Фактически это удаленные сотрудники, и контролировать их лично было невозможно. Они часто опаздывали или уходили раньше, срывали сроки свода и сдачи отчетности.
Поэтому компания решила внедрить систему контроля именно в этих отделах. От системы требовалось обеспечить такие особенности работы:

• корректная работа в разных часовых поясах
• учет региональных нерабочих дней
• удобство в планировании отпусков и поиска подмены на время отгулов сотрудников
• частые командировки как начальников (по РФ), так и самих аналитиков (в пределах своих регионов)

Кроме этого, в каждом регионе в основном своя собственная it инфраструктура, и проконтролировать установку системы на каждом необходимом устройстве было бы сложно.

Решение

В процессе анализа выяснили, что все аналитики и плановики используют Skype for Business для работы. Поэтому был выбран SkypeTime, с источником данных Skype for Business. С учетом частых командировок, а также разделенной it инфраструктуры филиалов и центра, была выбрана Cloud версия.

Результат

• Сокращено реальное время на подготовку отчета: если ранее свод со всех регионов затягивался на 3-4 дня, то после контроля достаточно 1 суток (быстрее на 65-75%). Благодаря этому значительно улучшилась управляемость фирмы.
• Определены «слабые места» и неравномерное распределение нагрузки. Штат был сокращен на 4 сотрудников – с сохранением качества работы.
• Улучшилась прозрачность: сотрудники видят загруженность своих коллег и «равняются на лучших». Это убрало одну из причин конфликтов – до этого работники считали, что у начальства есть «любимчики».

03.09.201814.09.2018 servilon

Как в часах взаимодействие шестеренок и пружин задают работу всего механизма, эффективная работа каждого сотрудника определяет успех всего предприятия. Поэтому руководителю важно контролировать качество работы своих подчиненных. Для этого нередко используют систему контроля и управления доступом (СКУД). Логика при этом проста – сопоставляются данные по времени прихода и ухода через пункты пропуска, и делается вывод о продолжительности работы сотрудника.

Но стоит ли полагаться на эти данные? К сожалению, СКУД не идеальна:

Сам факт прохода пропускного пункта не означает нахождения непосредственно на рабочем месте.

Многие СКУД можно обойти – например, недобросовестный сотрудник может попросить «отметиться» другого вместо него.

Нередко сотрудник может просто обойти сам пункт пропуска.

Программное обеспечение СКУД мало ориентировано на анализ данных, отчетов нет или немного, и они не информативны.

Эти недостатки могут быть решены внедрением более проработанной, сложной (и, как правило, более дорогой) системы. Но полученная информация все равно не даст ответа на более важные вопросы – чем сотрудник занимался на рабочем месте, насколько продуктивной, равномерной и корректной была его работа.

Что же делать? Решение – привлечение дополнительных данных для сопоставления с собранным СКУД, что позволило бы увидеть закономерности и направления развития. Это могут быть данные о работе сотрудника на компьютере с различными системами. Вариантов много — это нахождение онлайн и коммуникация по Skype for Business/Lync, использование внутрикорпоративных ресурсов и удалённых рабочих столов, логи операционной системы и многое другое.

Такой подход позволяет решить указанные ранее проблемы — если сотрудник и обойдет СКУД тем или иным образом, данные из других источников покажут реальную картину. Именно такой подход использует система SkypeTime. При этом это лишь одна из многих доступных возможностей:

Анализ группы сотрудников или отдела в целом

Анализ работы сотрудника будет наиболее полным только в сопоставлении с коллегами. Не уходят ли на перерывы все вместе «за компанию»? Нет ли моментов, когда в отделе никого, а фирма теряет клиентов?

Развитая система отчетов, более интуитивный и удобный интерфейс

SkypeTime ориентирован на обычных пользователей, менеджеров и сотрудников отделов кадров. Поэтому доступны актуальные и удобные отчеты – ничего лишнего.

Комплексный подсчет продолжительности рабочего времени

Имея данные из различных источников, можно настроить различные правила учета рабочего времени для разных групп сотрудников, учитывая особенности их труда.

Дополнительные данные для анализа безопасности информационных систем

Можно увидеть потенциальные риски безопасности – например, сотрудник не находится на рабочем месте, однако от его имени идет взаимодействие с конфиденциальными данными.

Модульная система

Концентрируйтесь на одном источнике данных или сравнивайте различные. А если появятся новые источники данных, будет возможность легко добавить их.

Система различных графиков работы

Учет отпусков, отгулов и больничных

Контроль опозданий и отсутствий

Возможности автоматических оповещений

Нет необходимости ставить дополнительные программы на каждом устройстве

Cпособы оплаты онлайн курсов по скайпу от Skype-Language

Договор-оферта

на обучение иностранным языкам по курсам Skype-Language

Редакция от 25 октября 2013г.

Индивидуальный предприниматель Андраде Перез Елена Юрьевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании свидетельства о государственной регистрации № 309595714700015, ИНН 595700374989 публикует настоящий договор на проведение дистанционных занятий по английскому, китайскому, немецкому, греческому, французскому, испанскому, португальскому, итальянскому и русскому языкам, предлагаемых любому физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент».

Настоящий договор является публичной офертой (предложением) в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг. Принятием оферты признается оплата Клиентом денежных средств в оплату обучения по настоящему договору по реквизитам Исполнителя, указанным в настоящем договоре.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Предметом настоящего договора является платное индивидуальное обучение Клиента одному из указанных по адресу http://skype-language.com/courses языков через Интернет, с использованием следующих программных обеспечений: Skype, Google-Talk или ICQ.

2. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1.Оказать услуги по обучению Клиента английскому, китайскому, немецкому, греческому, французскому, испанскому, португальскому, итальянскому и русскому языкам в соответствии с заказанной программой в любом количестве оплаченных Клиентом академических часов (академический час – 45 минут) или астрономических часов (астрономический час — 60 мин) согласно прайс-листу, опубликованному по адресу http://skype-language. com/prices 

2.2. Обеспечить учебный процесс квалифицированным преподавательским составом.

2.3. Обеспечить слушателя необходимыми электронными учебными материалами и пособиями, стоимость которых входит в стоимость обучения.

2.4. Установить график занятий по согласованию с Клиентом.

2.5. Компенсировать занятия, не состоявшиеся по вине Исполнителя.

2.6. Сообщить о дате первого занятия через систему связи Скайп, через электронную почту или по телефону, указанному Клиентом.

3. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

3.1.Своевременно и полностью выплачивать Исполнителю стоимость оказываемых Услуг в порядке, в сроки и размере установленных п.4 настоящего Договора.

3.2.Посещать все занятия, предусмотренные составленным непосредственно с преподавателем графиком занятий.

3.3.Добросовестно выполнять домашнее задание.

3.4.Компенсировать занятия, которые не состоялись по вине Клиента.

3.5.Предупредить Исполнителя о переносе занятия не позднее, чем за 24 часа до начала занятия. В случае неисполнения данного условия, Клиент платит за неиспользованное занятие.

3.6. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.

4. РАСЧЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Выплаты стоимости Услуг Исполнителя осуществляются Клиентом путем 100% предоплаты за желаемое количество академических или астрономических часов (возможные вариации: 5, 10, 15 или 30 занятий), в срок не позднее 2 (двух) банковских дней до начала очередного периода времени оказания Услуг (в зависимости от составленного графика).

4.2.Оплата происходит через личный кабинет и сервис Robokassa.ru (который включает различные способы оплаты, описанные на странице «Стоимость»), электронный кошелек Yoomoney или посредством перевода на карту Сбербанк, Тинькофф или на банковский счет Исполнителя, реквизиты которого указываются Исполнителем в платежной квитанции. Также возможна оплата услуг через PayPal.

4.3.Исполнитель не производит пересчет оплаты в случае пропусков занятий Клиентом.

4.4. Деньги за неиспользованные Занятия могут быть возвращены по письменному заявлению клиента путем перевода средств на карточный счет клиента в Сбербанке России, электронный кошелек или путем пополнения мобильного счета. Возврат средств, при условии расторжения договора, осуществляется с вычетом комиссии в размере 20% от оставшейся суммы.

4.5. Стоимость Услуг может меняться в зависимости от конъюнктуры рынка, что отражается на сайте. Исполнитель не может менять стоимость услуг для конкретного Клиента в случае, если тот уже принял условия Исполнителя и произвел оплату обучения в установленном настоящим Договором порядке.

5.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

Настоящий договор вступает в силу с момента первой оплаты клиента и действует в течение разных периодов времени (от полугода до года), в зависимости от количества оплаченных занятий (Подробнее п. 6.5.).

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Исполнитель имеет право в течение обучения при необходимости производить замену преподавателя, но не более, чем 2 раза в месяц.

6.2. Клиент имеет право переносить занятия на любой удобный ему день, согласовывая дату и время с преподавателем не позднее 24 часов до начала занятия по расписанию.

6.3. Клиент имеет право один раз прервать занятия на основании письменного уведомления по электронной почте [email protected] и продолжить обучение согласно личной договоренности с преподавателем в течение срока действия настоящего договора.

6.4. Клиент имеет право отказаться от обучения, в случае невыполнения Исполнителем обязательств по данному договору. Сумма возврата по договору пересчитывается с учетом проведенных занятий и с учетом комиссии, описанной в п. 4.4. настоящего договора.

6.5. Клиент имеет право использовать пакет из 5 -10 занятий в течение 180 календарных дней, начиная с даты оплаты, использовать пакет из 15 занятий в течение 210 календарных дней и пакет из 30 занятий в течение 365 календарных дней. По истечению данных сроков, оставшаяся сумма занятий сгорает.

6.6. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (военные действия, гражданские войны, эпидемии, аварии, пожары, землетрясения, наводнения и иные стихийные бедствия) настоящий Договор, может быть расторгнут в одностороннем порядке, если на письменное уведомление Стороны, ссылающейся на форс-мажорные обстоятельства (с указанием конкретных обстоятельств и причиной связи между возникновением форс-мажорных обстоятельств и невозможностью далее исполнять условия настоящего Договора), другая Сторона не дала ответа в течении 5 (пяти) календарных дней, считая со дня получения уведомления.

7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Права и обязанности сторон не могут быть переданы другой стороне. С момента подписания настоящего договора прекращают действие все предыдущие договоренности, договоры, письма и иные соглашения, если они имеются, как письменные, так и устные, относящиеся к предмету данного договора.

7. 2. Все споры, возникающие по данному договору, решаются путем переговоров между сторонами настоящего Договора. В случае, если споры и разногласия не могут быть решены указанным способом, они подлежат урегулированию в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

версия для печати

Спасибо, форма успешно отправлена.

Попробовать бесплатно

01

Заказать бесплатное пробное занятие

02

Пройдите занятие в удобное время

03

Оцените достоинства обучения, оплатите курс и начните заниматься

Английский
Китайский
Немецкий
Французский
Греческий
Испанский
Итальянский
Португальский
Русский

Все поля обязательны для заполнения, нажимая кнопку «Отправить» Вы принимаете  

условия обработки персональных данных

как найти работу “по скайпу”?

Пролог.

Две истории. Две судьбы

Первая. Девушка. Вся в соцсетях и мессенджерах. Искала работу. Ей предложили собеседование по Скайпу. Она почему-то отказалась. Думала: это не серьёзно. Сейчас сидит в очень невеселой компании младшим помощником менеджера по перепродаже бойлеров.

По скайпу можно работать до 128 лет!

Вторая. Женщина. 55 лет. Потеряла престижную по меркам прошлого века работу директора овощебазы. Но совершенно неожиданно нашла работу новую и даже более интересную. Как? Очень просто: у неё есть дети, которые помогли избавиться от стресса «возрастной безработицы» и освоить «новые технологии». Прошла собеседование по Скайпу и получила должность «дистанционного бухгалтера». Теперь ей еще и на работу ездить не надо. Трудится дома в свободное от общения с внуками время.

Мораль? Если вы действительно хотите найти работу мечты, будьте готовы к работе удалённой. Любая успешная компания сегодня международна или федеральна. Это значит, что у неё много филиалов и начальство всё время в разъездах. В трёх случаях из десяти с вами захотят разговаривать «по скайпу». В двух из оставшихся семи вы сможете увеличить свои шансы на собеседование первым предложив такой формат разговора. И даже если будущий начальник находится сейчас в одном городе с вами, зачем ждать пока он ради вас изменит свой маршрут?
Лично я зачастую даже москвичей собеседую онлайн. Я ценю ваше время, вы цените моё — это уже хорошая отправная точка для знакомства. «А как же язык тела?», спросят меня пытливые HR-ы. Поддаться на удочку НЛП или красивой одежды? Отвлекаться на недобритость или на новенькие туфельки? Зачем оно мне это всё? Ложь, если что, я и так могу считать. Даже с голоса.

А что если собеседующих или собеседуемых вообще должно быть несколько человек? Да, да, одновременно! Где, когда и как вы соберете их в одной невиртуальной комнате? Скайп-собеседования реально экономят время и деньги.

Сервисы — людям

Уважаемые коллеги-работодатели, я понимаю, что многие из вас даже не удосуживаются отправить Google-событие соискателю перед интервью. Но, поверьте, вашу жизнь сильно упростило бы внедрение таких классных штучек как сервисы назначения встреч, в которых ваши претенденты сами могли бы выбирать время для собеседование из доступных (вами же определенных) тайм-слотов.
Мы для таких целей используем вот такие сервисы:
youcanbook.me
pick.co
vyte.in
timebridge.com
calendly.com

А вы какие сервисы используете для букирования времени встреч?

Мой канал в Телеграме, если вам интересно читать про истории сложного успеха, презентации и маркетинговую стратегию

Конечно, говоря Skype, мы подразумеваем любой мессенджер поддерживающий аналогичные функции. Но есть и такие сервисы, которые позволяют просто отправить линк соискателю прямо в календарном приглашении. Кликнув на этот линк в заданное время, соискатель сразу выходит с вами на связь прямо через браузер (вот пример такого сервиса).

Видимо-невидимо

О форме интервью необходимо договариваться заранее. Мало написать просто слово Skype в приглашении, нужно еще добавить слово «видео» чтобы люди были готовы: поправили прическу и выбрали фон, надели штаны и побрились.

Готовьтесь к онлайн-интервью так же, как и к обычным встречам

В статье «Как пройти собеседование по Skype» есть хорошая напоминалка: «Какой ваш логин в скайпе? Лучше если это будет имя и фамилия. Никаких компрометирующих имен. Если вы Macho_lublu_anal, то заведите новый аккаунт.» Я бы добавил сюда совет про аватарки. Если в качестве оной у вас не ваше фото во всё лицо с легкой улыбкой, пожалуйста, не ищите шанс на онлайн-собеседование вообще. Что такое «легкая улыбка»? Это та, с которой вы обычно мило беседуете с попутчиком в самолёте.
Кстати, почему-то именно девушки часто не хотят «светиться». А зря! Природа изначально наделила вас тем, что нельзя скрывать — вашим лицом. И если у вас есть претензии к собственному «луку», фотошоп вам в помощь! Короче, человек, прячущий лицо от работодателя, подозрителен!

С другой стороны, одна моя знакомая — хозяйка международного стартапа — призналась, что её изначальные попытки каждого кандидата в программисты вытаскивать «на экран» приводили к тому, что вы можете потерять шанс нанять хороших, но стесняющихся специалистов. Работодателям такой нюанс несомненно нужно учитывать.

Встань и бейся!

Итак, качество домашнего интернета позволяет вам устраивать видеоконференции. Как вести разговор?

Так делать не надо даже мужчинам;)

Повторять банальности вроде «смотрите в камеру, а не на собеседника», это, пожалуй тщетная, попытка изменить мир к лучшему. Лично меня научили западные партнеры разговаривать по скайпу стоя. Никаких развалившихся поз! Никакого полумрака! Собеседование происходит здесь и сейчас. Если вы стоите во время разговора, вы выглядите естественно, но собранно и динамично. Даже если площадь комнатушки, в которой вы находитесь, позволяет вместить в камеру только ваше лицо, стойте все равно. Попробуйте хотя бы один раз и увидите какое это даст вам необъяснимое превосходство перед собеседником.

Говарить или гаворить?

Как сказал товарищ Хабаров из «Афиши»: «Определитесь, на каком языке портфолио — англоязычные вставки смотрятся дико на фоне русскоязычного текста. Надеюсь, есть веская причина присылать портфолио или резюме только на английском (на самом деле нет)». Самая большая беда всех собеседований — сленговый тезаурус. А точнее англицизмы, которые вы пытаетесь «умело ввернуть» в разговор. Вот вы можете угадать: «эсэрэмка» — это что? А «сэ-рэ-емка»/»сэарэмка»? Однажды под этим словом крылась вообще CMS. А как вам «ерэпэ»?

Терминологию в вашей области нужно знать «от зубов». Например, SEO никогда не произносится «сео». «Сео» это вообще-то генеральный директор, если кто не знал. Универсальный совет: просто произносите любую аббревиатуру по буквам — «эс и оу» — и никак иначе. Тогда не ошибётесь. И помните пожалуйста про псевдо-многозначность терминов. «Паблик» — это в первую очередь английский глагол и только во вторую — тип группы в сети «вконтакте».

На вопросы здесь отвечаю я

В большинстве сфер и профессий материалов на английском языке гораздо больше чем на русском. Обязательно дайте знать, что вы черпаете знания полезные для своей профессии на английском языке.
К слову сказать, вы просто обязаны быть подписаны на блоги о новинках в вашей области. При чем сначала подпишитесь, почитайте и только потом откликайтесь на вакансии. Если вы не знаете ни одного современного западного «гуру» в своей области — вам конец. Однажды ко мне прибежали подчиненные, восторженно рассказывая о некоем новшестве Яндекс так буд-то появилось оно только сейчас. При этом прочли они эту «новость» на «Цукерберг позвонит», а если бы были подписаны на блог Яндекса, то знали бы об этой фишке еще пол года назад. Понимаете теперь о чем я?

На заданный вопрос нужно начинать реагировать сразу. Как только вам его задали, собеседник, в отличии от ситуации обычного разговора, сразу же цепляется за ваш образ глазами и не отпускает до тех пор пока не получит ответ. Это такая особенность скайп-разговоров. В них всегда подразумнвается плохая связь. Именно поэтому на вас очень пристально смотрят тогда, когда хотят.

В то же время не знать — не стыдно. Стыдно увиливать и угадывать «правильные» ответы.
Однажды я собеседовал МП, который ответил правильно только на примерно 3% моих «каверзных» вопросов. 97% уперлись в честное признание «не знаю». Я взял его потому что видел в нем рвение и позитивную энергию.

Мой канал в Телеграме, если вам интересны истории сложного успеха, презентации и маркетинг инноваций

И совсем маленькие хитрости

Будьте готовы к просьбе продемонстрировать ваш экран и показать с него какую-то презентацию, портфолио или даже ваше резюме.

Несомненный плюс онлайн-собеседований — незаметность шпаргалок. Пользуйтесь этим только если вы четко уверены, что темп и тембр вашего голоса при чтении вспомогательных материалов останется неизменным.

Если нет опыта, приобретите его сначала. Потренируйтесь «на кошках»: пройдите несколько скайп-интервью там, где вам работать было бы не интересно или куда, как вы понимаете, вас бы все равно бы не взяли.

Всегда уточняйте временную зону вашего работодателя и «кто кому должен позвонить первым».

И помните: почесывания и ковыряния в носу на онлайн-интервью заметнее в разы!

Удачных вам интервью!

Тоже интересно:

Любимые Телеграм-каналы ИТ-маркетолога и предпринимателя

Чтобы не тратить время на длиннющую и в большинстве своём бесполезную ленту фейсбука, я подписываюсь на огромную кучу каналов Телеграма. Это очень удобно: читать новости и интересности с мобильного телефона.

Подборка дизайнов форм подписки

Обзор красивых форм подписок на email-рассылку. Маркетологам и дизайнерам для вдохновения.

Инфографика: выбор CRM

Как выбрать систему автоматизации продаж? 8 важных моментов, о которых нужно помнить

comments powered by HyperComments

Прекращена работа программы Skype: как решить проблему

Содержание

• Вирусы
• Антивирус
• Удаление файла конфигурации
• Сброс настроек
• Обновление элементов Скайпа
• Изменение атрибута
• Вопросы и ответы

Во время использования программы Skype вы можете встретиться с некоторыми проблемами в работе, и ошибками приложения. Одной из самых неприятных является ошибка «Прекращена работа программы Skype». Ей сопутствует полная остановка работы приложения. Единственным выходом остается принудительно закрыть программу, и перезапустить Скайп. Но, не факт, что при следующем запуске, проблема не повториться. Давайте узнаем, как можно устранить ошибку «Прекращена работа программы» в Skype, когда он закрывается сам.

Вирусы

Одной из причин, которая может привести к ошибке с прекращением работы Скайпа могут быть вирусы. Это не самая распространенная причина, но её проверить нужно в первую очередь, так как вирусное заражение может вызвать очень негативные последствия для системы в целом.

Для того, чтобы проверить компьютер на наличие вредоносного кода, сканируем его антивирусной утилитой. Нужно, чтобы эта утилита была установлена на другом (не зараженном) устройстве. Если вы не имеете возможность подключения своего компьютера к другому ПК, тогда воспользуйтесь утилитой на съемном носителе, работающей без установки. При обнаружении угроз, придерживайтесь рекомендаций, используемой программы.

Антивирус

Как ни странно, но и сам антивирус может быть причиной внезапного завершения работы Скайпа, если эти программы конфликтуют друг с другом. Чтобы проверить так ли это, временно отключите антивирусную утилиту.

В случае, если после этого, вылеты программы Skype не возобновятся, то, либо попытайтесь настроить антивирус таким образом, чтобы он не конфликтовал со Скайпом (обратите внимание на раздел исключений), либо смените антивирусную утилиту на другую.

Удаление файла конфигурации

В большинстве случаев, для решения проблемы с внезапным прекращением работы Скайпа, требуется удалить файл конфигурации shared.xml. При следующем запуске приложения, он будет воссоздан заново.

Прежде всего, завершаем работу программы Skype.

Далее, с помощью нажатия кнопок Win+R, вызываем окно «Выполнить». Вписываем туда команду: %appdata%\skype. Жмем «OK».

Попав в директорию Skype, ищем файл shared.xml. Выделяем его, вызываем контекстное меню, кликом правой кнопки мыши, и в появившемся списке, кликаем по пункту «Удалить».

Сброс настроек

Более радикальным способом прекратить постоянный вылет Скайпа, является полный сброс его настроек. В данном случае, удаляется не только файл shared.xml, но и вся папка «Skype», в которой он расположен. Но, для того, чтобы иметь возможность восстановить данные, например переписку, папку лучше не удалять, а переименовать на любое понравившееся название. Чтобы переименовать папку Skype, просто поднимаемся в корневую директорию файла shared. xml. Естественно, все манипуляции нужно делать только при выключенном Скайпе.

В случае, если переименование не поможет, папке всегда можно будет вернуть прежнее название.

Обновление элементов Скайпа

Если вы используете устаревшую версию Скайпа, то, возможно, обновление её до актуальной версии поможет решить проблему.

В то же время, иногда во внезапном прекращении работы Скайпа виноваты как раз недоработки новой версии. В этом случае, рациональным будет установить Скайп более старой версии, и проверить, как программа будет работать. Если сбои прекратятся, то используйте старую версию, пока разработчики не устранят неисправность.

Также, нужно учесть, что Скайп использует в качестве движка браузер Internet Explorer. Поэтому, в случае постоянных внезапных завершений работы Скайпа, нужно проверить версию браузера. Если вы используете устаревшую версию, то следует обновить IE.

Изменение атрибута

Как уже было сказано выше, Скайп работает на движке IE, и поэтому проблемы в его работе могут быть вызваны неполадками этого браузера. Если обновление IE не помогло, то существует возможность отключить компоненты IE. Это лишит Скайп некоторых функций, например, не будет открываться главная страница, но, в то же время, позволит работать в программе без вылетов. Конечно, это временное и половинчатое решение. Рекомендуется сразу вернуть прежние настройки, как только разработчики смогут решить проблему конфликта IE.

Итак, чтобы исключить работу компонентов IE в Скайпе, прежде всего, как и в предыдущих случаях, закрываем эту программу. После этого, удаляем все ярлыки Скайпа на рабочем столе. Создаём новый ярлык. Для этого переходим с помощью проводника по адресу C:\Program Files\Skype\Phone, находим файл Skype.exe, кликаем по нему мышью, и среди доступных действий выбираем пункт «Создать ярлык».

Далее, возвращаемся на Рабочий стол, кликаем по вновь созданному ярлыку, и в списке выбираем пункт «Свойства».

Во вкладке «Ярлык» в строке «Объект» дописываем к уже существующей записи значение /legacylogin. Ничего стирать или удалять не нужно. Жмём на кнопку «OK».

Теперь, при запуске программы через этот ярлык, будет запускаться приложение без участия компонентов IE. Это может послужить временным решением проблемы непредвиденного завершения работы Skype.

Итак, как видим, решений проблемы прекращения работы Skype довольно много. Выбор конкретного варианта зависит от первопричины неполадки. Если вы не можете установить первопричину, то используйте все способы по очереди, до нормализации работы Скайпа.

Как пройти рабочее собеседование (интервью) по Скайпу

Сегодня мы не будем говорить об изучении английского: речь пойдет об особенностях общения с помощью популярнейшей программы Skype, которая благодаря удобству и универсальности все чаще используется в рабочих целях. Ваш потенциальный работодатель назначил вам собеседование по Skype? В нашей статье вы найдете несколько советов, следуя которым будете чувствовать себя на высоте.

Мы постарались осветить все аспекты профессионального интервью по Скайпу – от оптимизации качества связи до психологической подготовки к собеседованию.

Учитывайте разницу во времени

Причина, по которой вы собираетесь проходить собеседование по Скайпу, скорее всего, состоит в физической удаленности вашего потенциального работодателя: зачастую он находится в другом городе или даже в другой стране. Предположим, вы собираетесь связаться по Скайпу с иностранным работодателем (вот тут уж разговорные навыки, приобретенные во время уроков английского по Скайпу, пригодятся вам как никогда!). Прежде всего, поинтересуйтесь разницей во времени между вашими странами и выясните точное местное время выхода на связь, иначе вы рискуете пропустить собеседование и испортить первое впечатление о себе.

Если вам предстоит разговор с Великобританией, удостоверьтесь, что правильно вычислили разницу во времени: многие считают, что в Соединенном Королевстве действует часовой пояс GMT (Greenwich Mean Time), однако, не стоит забывать, что летом британцы переходят на летнее время (British Summer Time) – учтите это.

Изображение на экране – ваша визитная карточка 

Перед тем, как связаться с вашим будущим собеседником, выясните, нужна ли вам будет видеокамера. Зачастую профессиональные интервью проводят без нее – например, в среде IT-специалистов обычно не принято «звонить с видео».  Но если уж вам предстоит видеозвонок, постарайтесь должным образом к нему подготовиться.

Прежде всего, позаботьтесь о том, как вы будете выглядеть на экране вашего собеседника. Нет нужды говорить, что ваша одежда и прическа должны быть аккуратными, но еще не лишне будет продумать, какой фон будет наиболее выигрышным: если вы звоните из дома, будет нелепо звонить из кухни или из спальни – лучше перейдите в гостиную или другую комнату с нейтральным интерьером.

Тщательно продумайте свою костюм: в зависимости от типа работы, на которую вы претендуете, ваша одежда может быть в деловом стиле или менее формальна, если на «работе вашей мечты» не предусмотрен дресс-код (хотя, скорее всего, если вы принимаете звонок дома, строгий офисный стиль будет неуместен – но тут уж решайте сами).

Вы, конечно, можете не особо заботиться об одежде, если камера не будет захватывать область ниже уровня шеи. Однако опытные «переговорщики» не советуют располагать камеру слишком близко к лицу: лучше, чтобы камера захватывала и плечи. При расположении камеры постарайтесь поставить ее не прямо перед собой, а немного наискосок, чтобы собеседник не почувствовал себя под вашим взглядом неуютно (если вы все же хотите «встретиться глазами» с вашим собеседником, просто посмотрите в глазок веб-камеры).

И трезво оцените ваш аватар: если он не вполне соответствует ответственности момента, есть смысл сменить его на более строгий, например, на одну из ваших удачных фотографий.

Обеспечьте тишину

Перед предполагаемым собеседованием по Скайпу вам следует озаботиться вопросом слышимости: это действительно очень важно. Обычная городская квартира – на удивление шумное место. Кто-то слушает громкую музыку, в соседней комнате работает телевизор, шумят дети… Вашему собеседнику могут быть неприятны резкие звуки, вклинивающиеся в разговор: договоритесь с домашними, что во время вашего разговора в доме должна царить тишина.

Отключите на компьютере все программы, которые могут прерывать ваш звонок неожиданными звуковыми оповещениями (например, о новом комментарии к теме и т.п.) – это может отвлекать и нервировать собеседника.

Если у вас возникнет желание выбрать в Скайпе статус busy, чтобы вас не отвлекали посторонние звонки, не делайте этого: ваш потенциальный работодатель также не сможет до вас дозвониться. Если во время собеседования вам все-таки попытаются позвонить ваши друзья-приятели, придется их просто игнорировать.   

Оптимизируйте качество связи

Особый вопрос – интернет-связь. Если говорить о работе в Скайпе, мобильный телефон или iPad – не лучший выбор для вас: компьютер или ноутбук имеют более высокую производительность. Вообще говоря, в последние годы качество связи стабильно повышается, но, тем не менее, вы можете его оптимизировать: на время собеседования откажитесь от загрузки больших объемов данных, попросите домашних в это время не нагружать домашнюю компьютерную сеть.

Далее, перед сеансом связи проверьте настройки аудио: в главном окне Скайпа щелкните на заголовке меню Звонки и в выпавшем списке щелкните Звуковые настройки. Внизу открывшегося окна настройки звука щелкните надпись Сделать контрольный звонок в Skype – так вы проверите уровень звука на микрофоне и в наушниках/динамиках. Если во время контрольного звонка произносимая вами речь слышна, все в порядке, вы готовы к звонку. Если же нет, для настройки параметров звучания воспользуйтесь подсказками самой программы – интерфейс Скайпа прост и, что называется, user-friendly. Проверка настроек звука перед звонком очень важна: появление подобных мелких проблем во время важного интервью могут выбить вас из седла.

Если проблемы со связью появились уже во время звонка, лучше положить трубку и позвонить повторно (однако если вы выполнили предварительный контрольный звонок, вы, по крайней мере, будете знать, что проблема не в ваших настройках или гарнитуре). С согласия вашего интервьюера, вместо видеосвязи можно использовать обычную аудиосвязь по Скайпу: звонок без видео требует чуть меньше ресурсов компьютера и сети. 

Излишне говорить, что ваша веб-камера должна отображать достаточно качественную картинку, а наушники, динамики и микрофон достаточно четко воспроизводить и передавать звук – об этом стоит позаботиться заранее при выборе этих устройств.

При плохом звуке на динамиках иногда проблема решается подбором хороших наушников – увеличением громкости проблем со связью вы не решите.

Также перед интервью пробегитесь по функционалу Скайпа, чтобы вспомнить все его возможности – вполне может быть, что во время собеседования вам придется выполнять в нем действия, которые вы совершаете нечасто (например, передавать или принимать файлы, участвовать в видеоконференции сразу с несколькими абонентами и т.д.).

Спокойствие, только спокойствие!

Теперь поговорим о вашем голосе. Многие люди чувствуют себя неуверенно при разговоре по телефону или Скайпу: от волнения их голос дрожит, срывается, что производит неблагоприятное впечатление. Если вы «из робкого десятка», настройтесь на преодоление своего страха, восстановите дыхание, постарайтесь контролировать свой голос. Волнение во время профессионального интервью вещь естественная, но часто мы волнуемся на пустом месте всего лишь из-за нестандартности ситуации, ведь не каждый день мы проходим собеседование по Скайпу. Успокойтесь, сконцентрируйтесь – и всё получится!

Но в целом, постарайтесь подготовить себя к обычному профессиональному собеседованию, как если бы оно происходило в офисе: вопросы вам будут задавать те же, разве что приветственного рукопожатия не потребуется.

Главное не забывать, что чем свободнее вы будете себя чувствовать, тем естественнее будете выглядеть и тем успешнее пройдет интервью.

Читаем дальше:

Почему лучше изучать английский язык через интернет?

Как начать разговор на английском

100 популярных разговорных фраз на английском

Все еще боитесь говорить по телефону на английском?

А вы умеете тактично закончить разговор на английском?

Надеемся, наши советы помогут вам почувствовать себя увереннее и с легкостью получить работу вашей мечты!
Истории успеха ждем в комментариях.

‎Skype для бизнеса в App Store

Описание

Skype для бизнеса, ранее Lync 2013 для iOS, расширяет возможности Lync и Skype на ваше любимое мобильное устройство: передача голоса и видео по беспроводной сети, расширенные функции присутствия, обмен мгновенными сообщениями, удобный интерфейс.

Основные возможности:
Инициируйте групповой обмен мгновенными сообщениями или видеосвязь и пригласите дополнительных участников
Присоединяйтесь, повторно присоединяйтесь и инициируйте собрание Skype для бизнеса, чтобы общаться и совместно работать над потрясающими идеями
Одновременный просмотр общего контента и видео выступающего во время конференции
Управление собранием (отключение звука или удаление участников) и получение дополнительной информации о модальностях участников
Просматривайте предстоящие собрания и присоединяйтесь к ним одним щелчком мыши вы остановились
Поиск контактов по имени, электронной почте или номеру телефона
Повышенная безопасность с помощью библиотеки проверки подлинности Active Directory

Любой может использовать приложение Skype для бизнеса для iOS, когда его приглашают на собрание Skype для бизнеса или Lync 2013. Однако у вас должна быть учетная запись Skype для бизнеса или Lync, чтобы использовать (и пользоваться) всеми возможностями приложения Skype для бизнеса. Кроме того, некоторые функции могут потребовать обновления Lync или Skype для бизнеса Server или могут быть недоступны для всех пользователей. Если вы не уверены в статусе своей учетной записи, обратитесь в свой ИТ-отдел.

ВАЖНО: ДАННОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТРЕБУЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИЦЕНЗИОННЫМ КОПИЯМ MICROSOFT LYNC ИЛИ SKYPE FOR BUSINESS SERVER ИЛИ OFFICE 365 / LYNC ONLINE / SKYPE FOR BUSINESS ONLINE И НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ БЕЗ НЕГО. ДЛЯ ПРАВИЛЬНОЙ РАБОТЫ МОЖЕТ ПОТРЕБОВАТЬСЯ ОБНОВЛЕНИЕ MICROSOFT LYNC SERVER ИЛИ SKYPE FOR BUSINESS. НЕКОТОРЫЕ ФУНКЦИИ МОГУТ БЫТЬ ДОСТУПНЫ НЕ ВО ВСЕХ СТРАНАХ. ЕСЛИ ВЫ НЕ УВЕРЕНЫ В ОТНОШЕНИИ ЛИЦЕНЗИИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ И/ИЛИ РАЗВЕРТЫВАНИЯ LYNC ИЛИ SKYPE ДЛЯ БИЗНЕСА, ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАЩАЙТЕСЬ В ИТ-ОТДЕЛ ВАШЕГО ИТ-ОТДЕЛА. ПРИЛОЖЕНИЕ SKYPE ДЛЯ БИЗНЕСА ДОСТУПНО ТОЛЬКО ДЛЯ iOS 8.0 ИЛИ ВЫШЕ.

000Z» aria-label=»June 7, 2022″> 7 июня 2022 г.

Версия 6.29.1

Исправление ошибок и повышение производительности.

Рейтинги и обзоры

16,2 тыс. оценок

Чем больше мы его используем, тем лучше

Skype для бизнеса — это фантастика, когда он работает. Вы можете легко делиться презентациями и четко слышать людей. Когда это работает, это очень хорошо и наша любимая программа. Хотя потребовалось время, чтобы к этому привыкнуть. В некоторых случаях это было нестабильно, и участник терял звук, а программа постоянно переподключалась. Кажется, это зависит от силы вашего беспроводного сигнала, и если он немного слаб, вы можете потерять соединение. Это также немного зависит от устройства. Лучшее устройство, которое я использовал, — это мой iPad. Мой iPhone и компьютер несколько менее надежны, но теперь работают большую часть времени. IPad работал каждый раз. Больше всего сбивает с толку то, что у некоторых моих коллег Skype работает, но Business Skype дает сбои. Хм? Это не имеет смысла, но это реально, поскольку оригинальный Skype кажется более стабильным. Мы продолжим работать с программой, поскольку ошибки продолжают исчезать, но будьте готовы к некоторым разочарованиям в начале.

Потрясающий и продуктивный

Я использую Skype для бизнеса на своем iPhone уже более 3 лет и всегда могу положиться на него, чтобы посещать встречи в пути. Это делает меня чрезвычайно продуктивным в работе. Хотя в нем есть только базовые функции звонков и чата, как отмечали другие, это все, что мне когда-либо было нужно в этом приложении. Он редко перестает подключаться и имеет достаточно приличный интерфейс. Спасибо Skype за упрощение делового общения и совместной работы все эти годы, и я с нетерпением жду новых улучшений и функций конфиденциальности. Всего наилучшего команде разработчиков 👍.

Просто немного больше усилий

Причина, по которой это приложение получает одну звезду, заключается в том, что оно не синхронизируется со скайпом на компьютере. Это самая простая основная функция, которую должно выполнять приложение для обмена сообщениями. Если я отправлю сообщение со своего телефона коллеге, я смогу увидеть его на своем компьютере. Если я получаю сообщение на свой телефон от коллеги, читаю его, а затем хочу ответить через компьютер, сообщение ОБЫЧНО НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ НА КОМПЬЮТЕРЕ. Очень неприятно, что Groupme занимается этим годами, ребята, буквально годами.

Редактировать: Итак, я первоначально заявил, что проблема с синхронизацией была моей единственной проблемой. Я сильно заблуждался. Это приложение неоднократно разочаровывало. В настоящее время я путешествую по миру и просто не могу подключиться через WiFi (обратите внимание, что groupme подключается быстро). Смешно, насколько плохо это приложение, и я хвалю создавших его разработчиков за то, как мало они заботились о нем. Я хочу когда-нибудь так мало заботиться о том, что я делаю, и все же опубликовать это для тысяч людей. Это будет величайшая шутка в моей жизни.

За время работы в Apple я написал около 10 обзоров. Это приложение занимает первое место по двум отзывам от моего имени.

Разработчик, Microsoft Corporation, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.

Данные, связанные с вами

Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:

• Расположение

• Контактная информация

• Пользовательский контент

• Идентификаторы

• Данные об использовании

• Диагностика

Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста. Узнать больше

Информация

Продавец

Корпорация Майкрософт

Размер

97,2 МБ

Категория

Бизнес

Возрастной рейтинг

4+

Авторское право

© Корпорация Майкрософт, 2018 г. Все права защищены.

Цена

Бесплатно

• Сайт разработчика

• Тех. поддержка

• Политика конфиденциальности

Еще от этого разработчика

Вам также может понравиться

Что такое Skype и как начать общаться в чате бесплатно

Для многих людей поддержание связи с друзьями и семьей, которые живут на значительном расстоянии, раньше было сложным, а иногда и дорогостоящим делом. Мое письмо или открытка дойдут вовремя? Какой у них был адрес? Сколько будет почта? Какой у них был номер телефона? Взимается ли плата за междугороднюю связь?

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Просто предупреждаю, что некоторые из сервисов, которые мы рассматриваем здесь, имеют партнерские отношения с нами, поэтому мы можем получить комиссию, если вы посетите один из них и что-нибудь купите. Подробнее о том, как это работает, можно прочитать на странице https://techboomers.com/how-to-support-techboomers.

К счастью, благодаря Интернету эти опасения остались в прошлом. Пришло время познакомиться со Skype, одним из самых простых и недорогих многофункциональных коммуникационных решений в Интернете на сегодняшний день.

Итак, что такое Skype?

Skype — это многорежимный инструмент связи, который можно использовать на настольном компьютере или мобильном устройстве. Как только вы подключитесь к людям в Skype, вы сможете бесплатно общаться с ними через программу с помощью текстовых сообщений, аудио, видео и т. д. Вы также можете звонить на телефоны людей с помощью Skype, но это стоит денег.

Откуда появился Skype и почему он так популярен?

Skype зародился в Люксембурге в 2003 году, проект возглавляли Янус Фриис из Дании и Никлас Зеннстром из Швеции. Вместе с Ахти Хейнла, Прийтом Касесалу и Яаном Таллином из Эстонии они создали систему одноранговой связи через Интернет.

Первоначальное название проекта было «небесная одноранговая сеть», которое они сократили до «Skyper», а затем просто «Skype». С тех пор право собственности на Skype несколько раз переходило из рук в руки: от пионера электронной коммерции eBay до Совета по инвестициям в пенсионный план Канады и, в конечном итоге, до компьютерного гиганта Microsoft. Теперь Skype работает вместе со многими другими продуктами Microsoft.

Skype популярен не только потому, что им легко пользоваться, но и потому, что с его помощью можно делать много полезных вещей. Лучше всего то, что некоторые методы общения, которые могут стоить вам денег в другом месте, обычно можно использовать бесплатно, например, телефонные звонки, видеозвонки или конференции через Интернет!

Хотите передать знакомому письменное сообщение? Просто введите то, что вы хотите сказать в Skype, а затем отправьте это! Хотите поговорить с кем-нибудь по телефону? Просто найдите их в Skype и позвоните им! Хотите отправить компьютерный файл кому-то? Просто закиньте его в программу и подождите, пока ваш коллега скачает его! Не нужно беспокоиться о покупке письменных принадлежностей, почтовых принадлежностей, планов обмена текстовыми сообщениями, переносных компьютерных хранилищ файлов или тарифных планов междугородней телефонной связи — в Skype есть почти все это!

Как работает Skype

Первое, что нужно знать, это то, что вы не используете его непосредственно на веб-сайте Skype. Вместо этого это часть программного обеспечения, которое вы должны загрузить, а затем установить на свой компьютер или мобильный телефон.

После того, как вы настроите Skype, вам нужно будет создать для него учетную запись. В дополнение к вашему имени, вашему адресу электронной почты, вашей стране происхождения, вашему основному языку и паролю для защиты вашей учетной записи, вам также необходимо выбрать имя Skype. Именно так большинство других пользователей найдут и идентифицируют вас в Skype. Для получения дополнительной информации см. наш учебник о том, как создать учетную запись.

Если у вас есть учетная запись, первое, что вы захотите сделать, это связаться с людьми, которых вы знаете, в Skype. Это позволяет вам общаться с ними различными способами бесплатно! Просто введите их имя, имя Skype или адрес электронной почты, и Skype должен найти их (при условии, конечно, что они тоже используют Skype). Затем вы можете отправить им запрос на контакт; если они примут это, вуаля! Вы подключены!

После того, как вы подружитесь с несколькими другими людьми, чтобы вместе использовать Skype, вы сможете делать множество приятных вещей. Например, вы можете использовать текстовый интерфейс для обмена текстовыми сообщениями с вашими контактами, даже с несколькими людьми одновременно. Вы также можете загружать изображения для всеобщего обозрения и даже отправлять компьютерные файлы туда и обратно!

Если вы хотите, чтобы ваше общение было немного более прямым, Skype тоже может вам помочь. Если и вы, и человек, с которым вы хотите связаться, используете его одновременно, вы можете начать телефонный звонок вместе и не беспокоиться о плате за междугороднюю связь! Кроме того, вы и ваш собеседник можете делиться друг с другом экранами компьютеров или (если в ваших устройствах есть специальные камеры) разговаривать лицом к лицу во время видеозвонка!

Если вам нужно связаться с несколькими людьми одновременно, вы также можете проводить телефонные или видеоконференции с несколькими контактами одновременно! Кроме того, если контакт в данный момент недоступен, вы можете оставить ему записанное голосовое или видеосообщение, чтобы воспроизвести его позже.

Еще одно замечание: Skype работает и на ваших мобильных устройствах (таких как смартфоны или настольные компьютеры). Таким образом, вы можете оставаться на связи с людьми, которые важны для вас, независимо от того, куда вы направляетесь.

(Источник изображения: Skype через Google Play)

Сколько стоит Skype?

Использование большинства функций Skype бесплатно. Вам не нужно платить деньги за загрузку или установку программы или за создание учетной записи. Однако использование некоторых функций Skype стоит денег, хотя в большинстве случаев они не будут задействованы. Skype также использует рекламу для своей поддержки.

Платные функции Skype обычно связаны с использованием его для связи со стационарными или мобильными телефонами (или наоборот), особенно между разными странами. Однако, если все участники разговора используют Skype, то эти сборы обычно не являются проблемой. Если вам интересно, мы более подробно рассмотрим, сколько может стоить Skype.

Является ли Skype безопасным, приватным и безопасным?

По большей части Skype безопасен. Он контролирует действия пользователей, чтобы гарантировать, что каждое взаимодействие осуществляется между одним или несколькими уникальными зарегистрированными пользователями и не может быть подслушано посторонними лицами. Skype также содержит безопасные платежные системы, поэтому вы можете безопасно использовать свою кредитную карту для оплаты дополнительных функций.

Конфиденциальность представляет собой более сложную проблему, так как почти любой, кто пользуется этой службой, может найти вас по вашему имени, имени в Skype или адресу электронной почты. Тем не менее, вы контролируете, сколько другой информации вы указываете в своем профиле, и вы всегда можете выбрать, принимать ли любого, кто обращается к вам, в качестве контакта. Даже среди ваших контактов вы можете выбрать, может ли (и как) кто-либо общаться с вами. Просто проверьте все эти настройки конфиденциальности, которые вы можете настроить:

Таким образом, вы должны оставаться в безопасности в Скайпе до тех пор, пока заботитесь о своей конфиденциальности. Хорошим началом для этого является настройка параметров конфиденциальности вашей учетной записи сразу после регистрации. Большинство угроз исходит от сомнительных пользователей, пытающихся провернуть мошенничество; иногда они даже могут попытаться заставить вас посетить веб-сайты или загрузить компьютерные файлы, зараженные вирусами или вредоносными программами. Но если вы будете использовать Skype для общения с людьми, которых вы знаете и которым доверяете, это не должно быть проблемой.

Преимущества и недостатки использования Skype

Одним из самых больших достоинств Skype является количество различных способов общения с его помощью: отправка текстовых сообщений, обмен компьютерными файлами, телефонный звонок, видеоконференция, оставить голосовое или видео сообщение и многое другое! Еще одна причина, по которой люди любят Skype, заключается в том, что большинство его услуг бесплатны, а те, которые платны, сопоставимы по цене с тарифами на междугородние звонки, которые вам все равно придется платить, если вы звоните в другие страны. Это также одна из самых простых в настройке услуг VoIP, а ее интерфейс очень удобен для пользователя.

Тем не менее, Skype не идеален. Хотя Skype — это программа, которая запускается на вашем настольном компьютере или мобильном устройстве, вам все равно необходимо подключиться к Интернету и войти в свою учетную запись, чтобы она работала. Это верно даже для функций, которые, как вы, возможно, не думаете, нуждаются в Интернете, таких как телефонные звонки. Кроме того, люди, с которыми вы хотите связаться, должны использовать Skype (а не другую услугу VoIP) и также войти в свои учетные записи. Если это не так, вы все равно можете использовать Skype, чтобы звонить на их обычные телефоны, но это будет стоить вам денег там, где в противном случае это было бы невозможно. И у Skype иногда возникают проблемы с тем, что его функции не работают или, по крайней мере, работают плохо.

Основные конкуренты Skype

Skype, вероятно, является одним из самых известных VoIP-сервисов, но есть и множество других, у которых есть свои прелести. Jitsi, например, имеет даже больше функций конфиденциальности, чем Skype, а также функции шумоподавления для повышения качества связи, хотя использовать его несколько сложнее, чем Skype. Еще одним популярным выбором является Google Hangouts, который работает вместе со многими другими продуктами Google, такими как веб-браузер Chrome или почтовый клиент Gmail. ooVoo имеет несколько полезных функций, таких как возможность просмотра видео на YouTube во время разговора и возможность записи голосового или видео разговора. И одним из крупнейших конкурентов Skype является Viber, к которому привязана собственная социальная сеть, и он никогда не засоряет ваш пользовательский опыт надоедливой рекламой.

Расширенный список служб, конкурирующих со Skype, включая информацию о том, почему вы можете или не хотите использовать их вместо Skype, см. в нашей статье об альтернативах Skype.

Это краткий обзор Skype и его основных функций! В оставшейся части нашего курса Skype мы подробно рассмотрим, как использовать его различные функции, например, как отправить текстовое сообщение, как сделать телефонный звонок и как начать видеочат.

7 Основные настройки, которые необходимо проверить

Большую часть времени Skype просто работает. Но иногда вы столкнетесь с проблемой и обнаружите, что Skype не может подключиться или работает неправильно. Эти шаги по устранению неполадок решат наиболее распространенные проблемы со Skype, независимо от того, не работает ли ваш микрофон или другой человек говорит как робот.

Если после выполнения этих действий вы по-прежнему обнаружите, что Skype не работает, попросите человека, с которым вы связываетесь, также просмотреть этот список — проблема может быть на его стороне.

1. Проверьте сердцебиение Skype

Прежде чем приступать к самостоятельному устранению неполадок, следует проверить наличие проблем со службой Skype в целом. Если Skype не подключается или вы не можете использовать определенную функцию Skype, проверьте страницу Skype Heartbeat.

Вы также можете получить доступ к этому из приложения Skype, нажав кнопку с тремя точками Меню в верхнем левом углу и открыв меню Настройки. Выберите Help & Feedback из списка слева, затем нажмите Статус Skype , чтобы открыть страницу в браузере.

Страница пульса информирует вас о состоянии системы Skype. Если есть какие-либо проблемы с инфраструктурой Skype, вы увидите их здесь. Внизу страницы также перечислены последние проблемы со Skype в качестве справки. Вы ничего не можете сделать с этими проблемами — подождите, пока Microsoft исправит их, и попробуйте подключиться позже.

2. Просмотрите настройки звука Skype

Если ваш микрофон Skype не работает, вы можете проверить свой микрофон (и динамики) в приложении. Нажмите на три точки Меню и выберите Настройки , затем выберите вкладку Аудио и видео из списка.

Чтобы проверить микрофон, говорите в него. Вы должны увидеть, как синие точки под Микрофон двигаются, когда вы говорите.

Если вы не видите перемещения полосы громкости, щелкните имя своего микрофона рядом с Микрофон и выберите другое устройство. Продолжайте пробовать разные устройства, пока не увидите, что ползунок громкости двигается, когда вы говорите. В крайнем случае вы можете попробовать использовать свой смартфон в качестве импровизированного микрофона.

Также есть вероятность, что вы полностью заблокировали приложениям использование микрофона на панели настроек Windows 10. Чтобы проверить это, откройте приложение Settings и посетите раздел Privacy . В разделе Разрешения приложений на левой боковой панели выберите вкладку Микрофон .

Здесь включите ползунок Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону и убедитесь, что приложение Skype также имеет разрешение. Если вы используете классическую версию Skype, прокрутите вниз до 9.0232 Разрешите настольным приложениям доступ к вашему микрофону и убедитесь, что у вас также включены основные ползунки и ползунки Skype.

Нет звука в скайпе? На той же странице настроек Audio & Video в приложении убедитесь, что в раскрывающемся меню выбраны правильные динамики. Убедитесь, что у вас также есть громкость на слышимом уровне.

Нажмите кнопку Test audio под разделом Speakers , и вы должны услышать звук вызова Skype. Если вы этого не сделаете, выберите другое устройство из Динамики раскрывающийся список и повторите попытку.

3. Устранение неполадок аудиооборудования

Если игра с параметрами на панели Audio & Video не помогла, проверьте свое оборудование. Некоторые микрофоны и гарнитуры снабжены ползунками громкости или переключателями отключения звука на шнурах. Таким образом, вы могли случайно переместить ползунок или щелкнуть переключатель.

Также убедитесь, что микрофон и динамики подключены к правильным портам. USB-микрофоны можно подключать к любому USB-разъему, а аналоговые микрофоны необходимо подключать к соответствующему звуковому разъему.

В большинстве случаев порт микрофона (вход) окрашен в розовый цвет, а разъем для наушников (выход) — в зеленый. Тем не менее, различное звуковое оборудование может иногда использовать разные цвета.

Если вы используете настольный компьютер и микрофон не работает, когда он подключен к аудиоразъему на передней панели компьютера, попробуйте подключить его к звуковому порту на задней панели компьютера. Вам может потребоваться дальнейшее устранение неполадок с микрофоном или устранение общих проблем со звуком в Windows 10, если здесь ничего не работает.

4. Редактировать настройки видео Skype

Предполагая, что у вас есть веб-камера, вы можете проверить ее на той же панели Аудио и видео в окне настроек Skype. Здесь вы должны увидеть предварительный просмотр с вашей веб-камеры. Как и в случае с параметрами звука, щелкните имя своего устройства в правом верхнем углу, чтобы переключиться на другое, если у вас установлено несколько веб-камер.

Если ваша веб-камера подключена и вы не видите ее в этом окне, вам может потребоваться установить или обновить драйверы Windows для нее. Обычно вы можете скачать драйверы с веб-сайта вашей веб-камеры или производителя компьютера.

Как и при устранении неполадок с микрофоном, вам также следует проверить настройки конфиденциальности Windows 10 для доступа к камере. Посетите Настройки > Конфиденциальность и перейдите к Камера на левой боковой панели под Разрешения приложений .

Убедитесь, что у вас включен Разрешить приложениям доступ к вашей камере , а также подтвердите, что Skype имеет разрешение. Пользователи Skype для настольных ПК должны подтвердить те же настройки в разделе Разрешить приложениям для настольных ПК доступ к вашей камере.

Дополнительные сведения см. в нашем полном руководстве по устранению неполадок с веб-камерой Skype.

5. Сделайте тестовый звонок Skype

Если все вышеперечисленное работает правильно, попробуйте сделать тестовый звонок. Для этого перейдите в «Настройки» > «Аудио и видео » в Skype и нажмите ссылку «Сделать бесплатный тестовый звонок » внизу страницы . Кроме того, вы можете добавить пользователя Skype echo123 (с именем Echo/Sound Test Service ) в свой список контактов и вызвать его в качестве теста.

Служба тестирования вызовов попросит вас говорить в микрофон после звукового сигнала. Он записывает то, что вы говорите, и через несколько секунд воспроизводит ваше сообщение. Это гарантирует, что все работает правильно — ваш микрофон, динамики и сетевое соединение.

Если вызов сработал правильно, все готово. И если вы по-прежнему не слышите другого человека в Skype, возможно, это проблема на его стороне.

6. Просмотрите использование полосы пропускания

Если вы или кто-либо другой в вашей сети перегружаете пропускную способность сети интенсивными задачами, такими как загрузка больших файлов или потоковое видео 4K, вы столкнетесь с плохим качеством связи.

Одним из явных признаков перегрузки сети являются голоса роботов. Skype обычно отображает красный значок подключения, когда это происходит.

Закройте все программы, загружающие файлы (как на ваш компьютер, так и на другие устройства в вашем доме), и попробуйте еще раз позвонить по Skype. Если вы находитесь в сети Wi-Fi, попробуйте приблизиться к маршрутизатору, чтобы улучшить соединение. Вы также можете просмотреть наше руководство по устранению неполадок в сети, если у вас возникнут дополнительные проблемы с сетью.

7. Если Skype вообще не загружается

Если вы не можете войти в Skype, возможно, проблема связана с вашей учетной записью Microsoft. Посетите страницу восстановления учетной записи Microsoft, чтобы восстановить пароль, а затем повторите попытку входа.

Если проблемы не устранены или у вас есть другие конкретные проблемы, такие как неработающий поиск в Skype, рекомендуется удалить и переустановить Skype, чтобы устранить любые основные проблемы. Вы также можете попробовать использовать веб-приложение Skype вместо настольной версии.

Устранение неполадок Skype стало проще

Используя этот краткий контрольный список, вы можете устранить распространенные проблемы со Skype и сделать ваши звонки отличными. В большинстве случаев то, что кажется огромной проблемой, когда Skype не работает, решается довольно просто.

Помните, что для групповых вызовов Skype один пользователь, столкнувшийся с любой из этих проблем, может повлиять на качество для всех. Если вы решили, что пользоваться сервисом больше не стоит, попробуйте одну из лучших бесплатных альтернатив Skype.

Авторы изображений: Грубли, Томас Ясинскис, РоссХелен/Shutterstock

Использование Skype на рабочем месте — 1486 слов

Введение

С развитием технологий современное общение приобрело новое измерение. Одним из способов влияния на это общение является внедрение Skype, который широко используется на предприятиях, на рабочих местах и ​​даже в учебных заведениях (Rosen 2009).

В этом отчете обсуждается использование Skype и его влияние на рабочее место, когда оно используется руководством, сотрудниками или всеми в бизнесе для связи с внешним миром. Среди прочего, в отчете дается определение Skype и то, как он используется в бизнесе в качестве телекоммуникационного инструмента. Кроме того, он охватывает недостатки и недостатки Skype на рабочем месте, а также его будущее в деловом мире.

Технология Skype

Skype — это разновидность телекоммуникационной технологии, позволяющей осуществлять голосовую и видеосвязь в мире, где на сегодняшний день зарегистрированы более трех миллионов пользователей. Видеосвязь — это способ общения, который позволяет людям разговаривать друг с другом во время просмотра живого видео с обеих сторон (Woodall 2011).

В отличие от традиционной связи, которая в значительной степени опиралась на систему кабелей передачи, Skype использует Интернет для связи людей по всему миру, если у них есть доступ к Интернету.

Его программное обеспечение VoIP делает его уникальным и выдающимся среди всех услуг голосовой связи, предлагаемых различными поставщиками услуг по всему миру. Он имеет встроенное прикладное программное обеспечение, хотя большинство людей считают, что оно относится к категории обычного программного обеспечения, поэтому его важные функции отсутствуют (Vaughan-Nichols 2011).

С его внедрением в бизнесе и на различных рабочих местах, несомненно, было устранено множество коммуникативных барьеров. В традиционном общении люди более осторожно относились к времени, потраченному на разговор. Ситуация изменилась: большинство пользователей Skype тратят на звонки больше времени, чем раньше (Gurlé, 2011). Звонки по Skype между подключениями к ПК не требуют оплаты, кроме обычного ежемесячного счета за Интернет.

Это был основной «привлекательный» фактор, поскольку зарегистрированные пользователи могут значительно снизить свои ежемесячные расходы на связь (Abdulezer, Abdulezer & Dammond, 2007, стр. 234).

Примечательно, что это общение не ограничивается какой-либо частью мира, если у тех, кто намеревается общаться, есть персональный компьютер с подключением к Интернету. Благодаря наличию веб-камер Skype также позволяет осуществлять видеозвонки, что придает ему «прикосновение к реальности», поскольку пользователи могут видеть друг друга независимо от расстояния между ними (Kreibich & Jahnke 2010, стр. 9).7).

Обсуждение

Голосовое общение с помощью Skype уже не является новой идеей на рабочем месте. Несколько менеджеров компаний используют эту технологию для передачи сообщений коллегам, сотрудникам и даже клиентам («Устройство для конференц-связи приносит Skype в гостиную», 2012 г.).

Таким же образом они получают голосовые звонки на свои персональные компьютеры от разных людей, если они являются друзьями через Skype. Несмотря на то, что мир продолжает наслаждаться голосовой связью через Интернет, многие люди, в том числе бизнес-менеджеры и сотрудники, обеспокоены проблемами, связанными с этой технологией (Johnson 2006).

Проблемы Skype

Как и другие методы и технологии связи, Skype создает множество проблем для пользователей, особенно на рабочем месте. Каковы некоторые из этих проблем? Как упоминалось выше, голосовая и видеосвязь через Skype требует наличия соответствующего оборудования и подключения к Интернету (Saporito 2011).

Кроме того, общение по Skype может подвергнуть компанию некоторым угрозам онлайн-безопасности за счет обхода корпоративных брандмауэров (Jahankhani, Watson & Me, 2010, стр. 113). Другие проблемы включают, помимо прочего, плохое качество голоса, плату за некоторые услуги связи, замедление работы компьютеров во время работы программы и невозможность быстрого доступа к службам поддержки клиентов (Poupard 2009).).

Коммуникационное оборудование

В отличие от электронной почты или звонков по стационарным телефонам, для голосовой и видеосвязи с помощью Skype требуется компьютер со средними характеристиками, чтобы программа работала с минимальными перерывами (Schieltz 2011). Кроме того, пользователям Skype нужны веб-камеры и микрофоны, особенно при использовании настольных компьютеров, которые не имеют встроенных функций.

Кроме того, стабильное интернет-соединение очень важно, так как все общение зависит от онлайн-соединения. Все эти требования не бесплатны; они дорогостоящие. Компании и организации, использующие этот способ связи, несут расходы, которых можно избежать, если отдать предпочтение другим средствам связи (Glauser 2011). Точно так же компьютеры сильно зависят от источника питания.

Это серьезная проблема, особенно когда требуется связь при отсутствии питания или при выключенном ПК. Помимо этого оборудования, телефоны с поддержкой Skype являются дорогостоящими, поскольку большинство выпускаемых телефонов не поддерживают эти услуги.

Поэтому для компаний было бы дорого приобретать такие сложные телефоны (Vaughan-Nichols 2011). Чтобы решить эту проблему, Skype следует рассмотреть возможность использования более доступного и эффективного оборудования, чтобы привлечь больше людей.

Еще одной проблемой использования этого способа связи является связанный с этим риск. Тот факт, что Skype позволяет пользователям создавать свои профили, включая имена, адреса электронной почты и номера телефонов, представляет серьезную угрозу безопасности (Winzenburg 2012). Риск интернет-хакеров и хулиганов нельзя игнорировать в контексте онлайн-общения.

В сочетании с видео и изображениями пользователя можно отслеживать человека физически или с помощью электронных средств со злыми намерениями (Stadler 2009, стр. 44). Это также возможно, потому что Skype во время использования обходит некоторые интернет-протоколы, подвергая своих клиентов киберугрозам. Что касается видеозвонков, то возможно раскрытие избыточной информации, чем ожидалось (Fitchard & Reedy 2010).

Другими словами, такого рода звонки могут раскрыть организацию рабочего места, которое может включать в себя окружающих людей, гаджеты и доступные записи. В результате у клиента или клиента может возникнуть негативное отношение к компании или организации на основе фонового видео звонка (Harwood, Goncalves & Pemble, 2010, стр. 320).

В тех случаях, когда в окружении есть другие люди, например спорящие сотрудники, человек на другом конце провода может запечатлеть события на данном рабочем месте без совести другого человека. Поэтому достаточно упомянуть, что видеосвязь имеет множество проблем (Evers 2007).

Преимущества Skype

Самым привлекательным аспектом Skype является низкая стоимость услуг. Например, все его голосовые и видеовызовы бесплатны, если вызов осуществляется с ПК на ПК ( Скайп 2012). Кроме того, звонки на стационарные и мобильные номера телефонов вполне доступны. Это означает, что компания может значительно сократить расходы на оплату ежемесячных телефонных счетов, если эта технология будет эффективно внедрена (Sheppard 2006, стр. 33).

Еще одним преимуществом использования Skype на рабочем месте является возможность доступа и использования аудио- и видеоаспектов общения. Другими словами, менеджер может позвонить начальнику отдела, чтобы иметь представление о том, как работает бизнес в любой момент. Точно так же сотрудники могут звонить друг другу и работать в разных условиях с помощью видеозвонков (McIlwain, 2011).

С появлением этой технологии стало возможным одновременно связывать разных людей и обсуждать вопрос, который потребовал бы уведомления о физической встрече ( Преимущества Skype n.d). Таким образом, это экономит время, поскольку менеджеры могут заниматься другими продуктивными делами вместо участия в заседаниях совета директоров.

Несмотря на то, что Skype сталкивается с угрозами, связанными с интернет-уязвимостями, он остается безопасным способом общения через Интернет. Он использует надежные цифровые сертификаты и надлежащее шифрование, что гарантирует безопасность связи его пользователей (Sheppard 2006, стр. 33).

Более того, Skype позволяет пользователям настраивать свои параметры, определяющие их конфиденциальность. Эта функция позволяет фильтровать абонентов в любой момент времени. Следовательно, это означает, что Skype может использоваться менеджерами или определенной группой сотрудников (Blue Coat Systems 2007).

Будущие ожидания

Это правда, что технология существует в непрерывном и эволюционном состоянии. Это означает, что ожидается несколько изменений в отношении использования Skype для голосовой связи. Эти изменения, вероятно, устранят его подводные камни, включая угрозы безопасности в Интернете и возможности подключения.

Кроме того, все больше компаний, вероятно, примут этот метод, особенно после того, как будут сведены к минимуму существующие проблемы. К 2020 году Skype, вероятно, изменится, особенно после приобретения Microsoft. Телефоны с Windows 7 могут включать больше этой технологии (Brodkin 2012).

Оценка отчета

Этот отчет очень важен для решения проблем, связанных с использованием Skype в качестве средства связи на рабочем месте. Его выводы основаны на текущих тенденциях и событиях на различных рабочих местах по всему миру. Выводы этого отчета важны для бизнесменов, которые используют Skype или планируют использовать этот метод связи.

Заключение и рекомендации

Использование Skype на рабочем месте остается дискуссионным вопросом во всем мире. В связи с тем, что регистрируются миллионы людей, возникают опасения по поводу его проблем и преимуществ в организациях, учреждениях и на других рабочих местах (Joisten 2007).

Несмотря на множество преимуществ, Skype в равной степени представляет собой ряд проблем. Для заинтересованных организаций крайне важно взвесить две стороны этой технологии, прежде чем использовать ее в качестве метода коммуникации.

Ссылки

Абдулезер, Л., Абдулезер, С. и Даммонд, Х. 2007, Skype для чайников , John Wiley & Sons, Нью-Джерси.

Преимущества Skype . Веб.

Blue Coat Systems 2007, Рекомендации по управлению Skype на предприятии . Веб.

Бродкин, Дж. 2012, Будущее Skype под управлением Microsoft : везде интеграция . Веб.

«Устройство для конференц-связи приносит Skype в гостиную» 2012, Мир ПК , том. 30 нет. 3, стр. 48.

Эверс, Дж. 2007, Skype для обеспечения безопасности на рабочем месте . Интернет.

Фичард, К. и Риди, С. 2010, «Операторы используют Skype, но на расстоянии вытянутой руки», Connected Planet , стр. 16-19.

Glauser, W. 2011, «Решение Skype», CMAJ: Журнал Канадской медицинской ассоциации , vol. 183 нет. 12, стр. 798.

Гурле, Д. 2011, Захватывающий доклад о Skype на Enterprise Connect и новости с Citrix . Веб.

Харвуд, М., Гонсалвес, М. и Пембл, М. 2010, Стратегии безопасности в веб-приложениях и социальных сетях , Jones & Bartlett Publishers, Массачусетс.

Джаханхани, Х., Уотсон, Д. и я, Г. 2010, Справочник по электронной безопасности и цифровой криминалистике , Сингапур.

Джонсон, С. 2006, «Skype and Hype», Discover , vol. 27 нет. 5, стр. 25-27.

Джойстен, М. 2007, Пересмотр процедур взаимодействия: внедрение Skype на рабочем месте . Веб.

Крайбих, К. и Янке, М. 2010, Обнаружение вторжений и вредоносных программ и оценка уязвимостей: 7-я международная конференция, DIMVA 2010, Бонн, Германия, 8-9 июля 2010 г., Proceedings , Springer, New York, Нью-Йорк.

Макилвейн, А. 2011, Преимущества Skype в деловом общении . Веб.

Poupard, V. 2009, Причины, по которым компаниям следует отказаться от использования Skype на рабочем месте . Веб.

Розен, Дж. 2009 г., «В Skype или не в Skype?», Publishers Weekly , vol. 256 нет. 50, стр. 22-23.

Сапорито, Б. 2011, «Skype», Time , vol. 177 нет. 21, стр. 21.

Schieltz, M. 2011, Недостатки использования Skype . Веб.

Шеппард, А. 2006, Взломы Skype , O’Reilly Media, Inc., Калифорния.

Skype 2012. Интернет.

Stadler, J. 2009, Исследование Skype Technologies SA ., GRIN Verlag, Мюнхен.

Vaughan-Nichols, S. 2011, Как работает и не работает Skype . Интернет.

Винценбург, С. 2012, «Как Skype меняет процесс собеседования», Chronicle Of Higher Education , vol. 58 нет. 18, стр. 9-10.

Вудалл, М. 2011, Новое рабочее место . Веб.

Как отслеживать разговоры сотрудников в чате Skype?

Время чтения 6 минут

Skype, широко используемый мультиплатформенный телекоммуникационный программный продукт, который специализируется на таких услугах, как видеочат, текстовый чат, голосовые вызовы, теперь доступен на широко используемых устройствах, работающих под управлением различных операционных систем, например, Windows, MacOS , Android, iOS и т. д.

Прежде чем перейти непосредственно к разделу «Как вы можете отслеживать разговоры в чате Skype», мы обсудим Skype и его возможности, чтобы дать вам общее представление об этом инструменте и о том, почему возникает необходимость мониторинга чатов Skype.

Читайте также: Что такое мониторинг сотрудников? – Полное руководство

Skype?

Skype был основан в 2003 году группой людей из Швеции и Дании, а первая общедоступная бета-версия была выпущена 29 августа 2003 года. Приобретена корпорацией Microsoft 10 ^th May 2011 за 8,5 миллиардов долларов США компания была интегрирована как одно из подразделений Microsoft, после чего были приобретены все технологии Skype; окончательное приобретение завершено 13 октября 2011 .

После того, как Skype попал под крышу Microsoft, сам Skype претерпел серьезные изменения и улучшения. Также Microsoft представила Skype как для бизнеса, так и для частных лиц.

Например, Skype — это инструмент VoIP с бесплатным общением для обычных пользователей, который также может использоваться в бизнесе до 25 человек; Skype для бизнеса — это предложение Microsoft для бизнеса. Раньше было Lync , который позже был переименован в Skype для бизнеса в 2014 году с двумя различными версиями, доступными на выбор: Microsoft Office 365 Suite и Skype для бизнеса Server .

Мгновенное решение

Попробуйте Live Viewer рабочего стола сотрудника, чтобы отслеживать разговоры сотрудников в чате Skype и работать над повышением конфиденциальности данных и целостности организации.

Насколько безопасен Skype?

Доступны две разные версии Skype: Skype и Skype для бизнеса , и оба предлагают отличительные функции и стандарты безопасности.

Skype, инструмент, предназначенный для использования потребителями, зашифрован для разговоров между пользователями Skype, включая мгновенные сообщения, звонки и передачу файлов с использованием 256-битного шифрования AES (особый отраслевой стандарт, который также используется правительством США).

Skype для бизнеса, с другой стороны, предлагает более высокие стандарты безопасности по сравнению с потребительским аналогом. Skype для бизнеса использует те же стандарты безопасности, что и облачная платформа Office 365, а Skype для бизнеса Server предлагает параметры безопасности, такие как центральное хранилище управления, проверка подлинности между серверами, управление доступом на основе ролей и инструменты планирования и проектирования.

Читайте также: Бесплатная программа для мониторинга сотрудников

Можно ли контролировать Skype?

В каком-то смысле Да! Вы можете отслеживать использование как Skype, так и Skype для бизнеса в пределах предопределенных полос Microsoft. Microsoft предоставила утилиту Skype Manager , которая является центральным центром управления для Skype. Компания может отслеживать использование Skype по времени, дате, продолжительности и назначению звонков и разговоров с помощью центра управления.

Администратор может просматривать активность участника, но получение разрешения от всех участников на доступ к их информации является обязательным. Без разрешения администратор имеет доступ только к кредитному балансу участников.

Что касается Skype для бизнеса, пользовательские данные хранятся на серверах Microsoft, хотя нет необходимости в тщательном мониторинге. Skype для бизнеса включает данные мониторинга и отчеты, такие как активность одноранговой сети , активность участников конференции, отчет пользователя клиента , блокировка пользовательских отчетов и возможность включения панели мониторинга качества вызовов для контроля качества вызовов.

Непосредственно, используя Центральный центр управления, вы можете отслеживать данные, генерируемые действиями пользователя, которые мы также можем назвать метаданными.

Зачем отслеживать разговор в чате Skype?

В компаниях, где работают тысячи сотрудников, очень важно отслеживать действия пользователей для обеспечения целостности и конфиденциальности важных данных.

Просто отслеживая созданные пользователями отчеты и отслеживая источник и место назначения сообщения, вы не узнаете фактический контекст сквозного разговора в Skype. Таким образом, возможна утечка работником важной информации компании, что в результате обойдется в кучу денег и негативно скажется как на работодателе, так и на работнике.

Сотрудникам очень важно поддерживать дисциплину и демонстрировать позитивное отношение к продуктивности в рабочее время. Они должны выполнить порученную работу в установленные сроки и проявить творческий подход, чтобы привнести новые идеи. Таким образом, конечно, сложно понять, что люди делают на самом деле.

Как понять, что люди, работающие в бизнес-среде, находятся на правильном пути, не тратят драгоценное время на непродуктивные задачи и не вступают в личные беседы с коллегами? Поэтому, чтобы обеспечить непрерывность рабочего потока и продуктивность сотрудников, становится необходимым отслеживать разговоры в чате Skype.

Итак, если Skype или Skype для бизнеса является основным инструментом вашей компании или организации для рабочего общения и работы с клиентами, рекомендуется отслеживать чаты Skype.

Мониторинг разговоров в чате Skype

Как было сказано выше, администраторы могут отслеживать созданные пользователями отчеты, отчеты о заблокированных пользователях, источник и назначение сообщений, продолжительность звонков, дату и время звонка. Технически это можно описать как мониторинг данных данных, скажем, метаданных. Но понять, о чем был разговор и что на самом деле передавали сообщения, не представляется возможным.

В самый последний момент Microsoft не добавила эту функцию ни в одну из версий Skype, что не оставляет другого выбора, кроме как полагаться на сторонний инструмент. Но какой инструмент выбрать для такой деликатной задачи? Вы можете найти множество сторонних программ для мониторинга компьютеров, но найти надежный инструмент сложно.

Live Viewer рабочего стола сотрудника

Это передовой инструмент, разработанный Kernel Data Recovery с учетом новейших технологических стандартов в сочетании.
Employee Desktop Live Viewer предлагает важные функции, такие как невидимый мониторинг, мониторинг систем в разных регионах и т. д. Благодаря множеству качественных функций наблюдения этот инструмент предлагает совершенно новое измерение в игре мониторинга. Таким образом, стало бы легко обеспечить значительное повышение производительности, конфиденциальности данных и целостности организаций.

Заключение

Skype является важным инструментом как для бизнеса, так и для частных лиц, когда речь идет о телекоммуникационных услугах, но существует нехватка полноценных функций мониторинга. Задача мониторинга чата Skype может быть сложной задачей; «Инструмент мониторинга сотрудников помогает повысить производительность сотрудников», с помощью этого инструмента вы можете отслеживать действия пользователей, контекст разговора остается загадкой. Таким образом, становится необходимым использовать инструмент мониторинга рабочего стола, чтобы узнать больше о разговорах сотрудников в Skype.

Советы по удаленному мониторингу работы домашних сотрудников

Исправление: Skype Audio не работает

Кевин Эрроуз практически все программы и приложения. Они дают нам предупреждения, уведомления, рекомендации, позволяют проводить телеконференции и добавляют развлечений в видео, игры и фильмы. Однако возникла очень специфическая проблема с пользователями ПК, использующими Skype для телеконференций или телекоммуникаций. Пользователи сообщают, что их компьютер не воспроизводит звук через встроенные динамики или через подключенные наушники. Как ни странно, всякий раз, когда они открывают Skype, кажется, что звук снова включается и позволяет им общаться по телефону. Звуки уведомлений Skype также работают должным образом. Запуск встроенного звукового теста на динамиках также работает. Это сбило с толку многих пользователей, но в этой статье мы объясним эту проблему и предложим рабочие решения.

Почему вы получаете звук только из Skype

Skype — это телекоммуникационное приложение; и, как и все телекоммуникационное программное обеспечение, настройка включает в себя выбор устройства воспроизведения и устройства записи. Встроенные динамики и микрофоны обычно устанавливаются в качестве устройств по умолчанию для Skype. Однако это может быть не ваше системное устройство воспроизведения по умолчанию. Если у вас более одной звуковой карты или второй видеокарты, есть вероятность, что одна из них имеет приоритет над другой. Если вы используете монитор HDMI или телевизор, вполне вероятно, что ваш звук был направлен через HDMI, потому что звук HDMI является устройством по умолчанию для встроенных динамиков. Теперь, если на вашем мониторе нет динамиков, то вы не сможете услышать никакого звука.

Возможно, ваши динамики были неправильно сконфигурированы по другим причинам, поэтому требуется устранение неполадок и диагностика. Плохие или устаревшие аудиодрайверы также могут быть проблемой. Видеокарты с HDMI и аудиовыходом также будут вызывать эту проблему, если драйверы устарели или неверны. Вот методы, которые вы можете использовать для решения этой проблемы.

Способ 1. Установите динамики в качестве устройства воспроизведения и связи по умолчанию

Установка динамиков в качестве устройства воспроизведения по умолчанию позволит воспроизводить звук через них. Вам нужно будет установить его в качестве устройства связи по умолчанию и запретить приложениям получать исключительный контроль над ним, чтобы Skype не мог останавливать/приостанавливать другие звуки, воспроизводимые через это устройство. Ничего не отключая, выполните следующие действия.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть. Выполнить
2. Введите mmsys.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть окно настроек и свойств звука.
3. Нажмите «Динамики/наушники», чтобы выбрать их.
4. В нижней части окна нажмите стрелку вниз с надписью «Установить по умолчанию», а затем установите динамики/наушники в качестве устройства по умолчанию.
5. Сделайте это еще раз и установите его в качестве устройства связи по умолчанию. Нажмите «Применить».
6. Щелкните правой кнопкой мыши «Динамики/наушники» и выберите свойства
7. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и снимите флажок «Разрешить приложениям получать исключительный контроль над этим устройством», затем нажмите «Применить». Это означает, что вам нужно будет вручную останавливать/приостанавливать другие звуки, когда вы получаете звонок по Skype.
8. Откройте Skype, перейдите в «Инструменты», затем «Параметры»,
9. Нажмите «Настройки звука» и установите для динамиков значение «Динамики/наушники». любая проблема, препятствующая воспроизведению звука, и попытайтесь решить проблему.
   1. Перейдите на страницу поддержки Microsoft easy fix здесь и загрузите «Найти и устранить проблемы с воспроизведением звука»
   2. Дважды щелкните загруженный файл, чтобы запустить/открыть диагностику
   3. Нажмите «Далее», чтобы начать диагностику
   4. Проблемы будут устранены автоматически . Если появятся какие-либо дополнительные ошибки, нажмите «Исправить все», чтобы попытаться исправить их.
   5. После завершения исправления нажмите «Закрыть», чтобы закрыть диагностический инструмент.
   6. Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер. Вы также можете запустить встроенное средство устранения неполадок в Windows 10 («Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > «Воспроизведение аудио» > «Запустить средство устранения неполадок») 9. 0064

   Способ 3. Обновите драйверы аудио- и графической карты

   Лучший способ получить драйверы — обратиться к производителю вашего компьютера или аудио-/видеокарты и загрузить драйверы, совместимые с вашей ОС и вашим компьютером, или аудио/графические карты. Большинство вторичных графических карт теперь имеют встроенную звуковую карту, которая воспроизводит звук через HDMI.

   Мы рекомендуем вам получить драйверы от производителя вашего компьютера или производителя вашей материнской платы, например. Dell или hp, потому что эти производители обычно добавляют некоторые функции и поддержку, которых может не быть в универсальных драйверах. Пользователи Dell могут перейти сюда, пользователи HP могут перейти сюда, а пользователи Lenovo могут перейти сюда.

   Драйверы NVidia можно найти на странице загрузки здесь, пользователи Intel могут найти свои драйверы здесь, а пользователи ATI (AMD, Radeon и т. д.) могут скачать драйверы здесь. Вы также можете получить официальные драйверы Intel Graphics от Intel здесь.