Реклама организации это: Реклама организации

Содержание

Реклама организации – Индустрия рекламы

Институциональная коммерческая реклама (Institutional Advertising) — это реклама коммерческой организации, прямо не связанная с рекламой каких-либо конкретных товаров или услуг. Она направлена на достижение высокой степени узнаваемости организации у целевых групп и широкой общественности. Стратегическая цель институциональной коммерческой рекламы — представить организацию как идеальный институт. Главной функцией этой рекламы является формирование устойчивых отношений между организацией и ее общественностью. Данный вид рекламы иногда называется корпоративной рекламой (Corporate Advertising).

Институциональная коммерческая реклама выполняет две основные функции:

Имиджевая функция — направлена на формирование определенного представления об организации у ее общественности. Эта функция обеспечивает создание или поддержание благоприятного образа (имиджа) ¹ организации и/или производимых ей товарах или услугах у целевых групп и широкой общественности.
Позиционирующая функция — направлена на определенное позиционирование организации по отношению к ее общественности. Эта функция обеспечивает возможность организации напрямую позиционировать себя перед лидерами мнений и другими влиятельными аудиториями путем непосредственного обращения к ним.

В процессе рекламной коммуникации этого вида рекламы широко используются такие методы как информирование и убеждение. Обычно содержание сообщений институциональной рекламы посвящено обсуждению развития организации, демонстрации ее стабильности и надежности, этической стороне того или иного направления в ее деятельности, особому значению ее деятельности для экономики, отдельной отрасли или региона, вкладу в общественное благосостояние, точке зрения организации по тем или иным общественно значимым вопросам, и так далее. Наиболее часто к институциональной рекламе прибегают банки, финансовые и страховые компании, производители товаров и услуг массового потребления, крупные промышленные предприятия.

Одна из особенностей этой рекламы состоит в том, что она может продвигать не только организацию как таковую, но и производимые организацией товары или услуги, создавая им имиджевую и репутационную базу. Этот подход подразумевает так называемую рекламу рекламодателя, направленную на создание избирательного спроса на его товары или услуги — предпочтительного отношения потребителей к товарам или услугам данного рекламодателя через формирование его положительного имиджа.

В рамках институциональной рекламы широко применяется такой коммуникационный инструмент как спонсорство (Sponsorship Advertising) ², который подразумевает поддержку организаций, персон, событий, проектов и других активностей на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах или услугах. В России наибольшей популярностью среди крупных рекламодателей пользуется спонсорство в области спорта (отдельные виды спорта, спортивные соревнования, спортивные команды). Значительно меньшей популярностью пользуются такие области как искусство, образование, здравоохранение, общественные проекты.

что это такое, виды, примеры проведения в 2023 году

Статья обновлена 10.08.2022

Рекламная кампания — что это такое? Как правило, в понятие рекламной кампании или РК вкладывают следующий смысл: это стратегическое маркетинговое мероприятие, направленное на продвижение определенного начинания или цели от имени компании, бренда или отдельного лица. Рекламные кампании предназначены для привлечения внимания потребителей с помощью разных каналов — таких как телевидение, печатная реклама, социальные сети и контекстная реклама Конечной целью РК обычно является повышение осведомленности о компании и привлечение новых клиентов.

Для выполнения данных задач необходимо знать основы создания рекламных кампаний, которые помогут управлять и оптимизировать их процессы.

Важное уточнение — как правильно писать, кампания или компания? Если говорить о рекламе, то правильно через «А», так как термин «компания» относится к бизнесу и обозначает торговую или промышленную организацию.

Рекламная концепция и цели рекламной кампании

Бренд может создать рекламную кампанию для достижения одной из следующих целей и задач:

повышение узнаваемости бренда или нового продукта — маркетинговая кампания, это повышает осведомленность потенциальных клиентов о товаре или компании;
увеличение объема продаж продукта или услуги — стимулирование прямых продаж;
генерация лидов, которая стимулирует людей подписаться на рассылку или получить другой рекламный продукт или предложение.

Рекламные кампании могут проводиться как онлайн, так и офлайн. При условии грамотного ведения они эффективны и помогают достигать хороших результатов. Концепция любой успешной РК включает сбор статистики и анализ полученных данных. Чем больше данных и показателей можно собрать о том, как люди взаимодействуют с рекламой в ходе кампании, тем проще оптимизировать её для получения лучших результатов при меньших затратах.

Рекламные кампании офлайн

Рекламная кампания офлайн подразумевает использование традиционных каналов коммуникации с клиентом — таких, как наружная реклама, печатные СМИ, например, газеты или журналы, листовки и брошюры, телевизионная реклама и реклама на радио. Хотя рекламную кампанию, которая проводится офлайн, как правило, сложнее нацелить на определенную демографическую группу, она успешно применяется как самостоятельный вид или же в сочетании с онлайн-рекламой.

Рекламные кампании онлайн

Рекламные кампании онлайн используют Интернет и могут проводиться в какой угодно форме — от контент-маркетинга, рекламы в Яндекс.Директ или Google AdWords до платных постов в социальных сетях, объявлений в поисковиках и на тематических сайтах. Рекламные кампании онлайн, как правило, более гибко настраиваются, а основа того, как сделать их успешными — в том, что параметры легче отслеживать и анализировать.

Популярные рекламные кампании онлайн включают в себя:

Кампании в Яндекс.Директ

Яндекс.Директ — платная платформа, которая позволяет компаниям размещать рекламные объявления в результатах поисковой выдачи, а также в РСЯ. В частности, любое объявление в РК на поиске, какой бы объект рекламы ни был, могут очень гибко настраиваться. Потому что поисковые запросы раскрывают множество намерений пользователей. Другими словами, можно сказать, чего человек хочет, по тем словам, которые он использует для поискового запроса. Это позволяет создавать рекламные кампании, действительно отвечающие потребностям пользователей и целям рекламодателя. Такие объявления считаются релевантными. Рекламная политика платформ вознаграждает рекламодателей, создающих релевантный контент, более высоким рейтингом и меньшими затратами на рекламу.

Другие платформы

Помимо известных соцсетей, рекламные кампании могут проводиться на таких площадках, как Twitter, LinkedIn, ВКонтакте, на ресурсах Mail.Ru, на YouTube и так далее. Большинство рекламодателей предпочитают проводить несколько рекламных кампаний в разных сетях для достижения наилучших результатов. Как правило, в них локальная реклама, рассчитанная на узкий сегмент аудитории, комбинируется с глобальной, которая обеспечивает более широкий охват.

Виды рекламных кампаний

Существует 8 видов рекламных кампаний, которые можно использовать для достижения различных маркетинговых целей и воплощения рекламных концепций:

традиционная кампания в СМИ;
сезонная стимулирующая кампания;
кампания по запуску продукта;
кампания по повышению узнаваемости бренда;
ребрендинговая кампания;
кампания по запуску бренда;
конкурсная кампания;
кампания рассылок по электронной почте.

1. Традиционная кампания в СМИ

Это кампания, в которой традиционные средства массовой информации используются для повышения узнаваемости бренда и / или для продвижения продукта или услуги. Средства массовой информации, используемые для этого типа кампании, включают телевидение, печатную рекламу и радио.

Пример: размещение рекламы в местной газете, чтобы потенциальные потребители знали о распродаже, проводимой в магазине поблизости.

2. Сезонная стимулирующая кампания

Это кампания, используемая для продвижения сезонных распродаж, продуктов или услуг. Данный тип часто используется компаниями, у которых ярко выражена сезонность бизнеса. Это такие области как торговля зимней или летней одеждой и товарами для зимних видов спорта, продажа мороженого; также сезонными кампаниями часто пользуются торговые сети и рестораны.

Пример: местный розничный магазин может запустить стимулирующую кампанию в социальных сетях, информирующую потребителей о сезонной распродаже, чтобы увеличить доход в зимние месяцы.

3. Кампания по запуску продукта

Запуск нового продукта часто включает в себя кампании, направленные на распространение информации об этом продукте и о том, почему он нужен клиентам. Кампания по запуску продукта осуществляется производителем по согласованию с любыми партнерами по сбыту.

Пример: производитель обуви выпускает новую модель женских кроссовок. Кампания по запуску будет сосредоточена на охвате женщин определенной возрастной группы и задействует различные маркетинговые каналы — такие как реклама в социальных сетях и рассылки по электронной почте существующим клиентам.

4. Кампания по повышению узнаваемости бренда

Это кампания, в которой все маркетинговые усилия направлены на создание или усиление узнаваемости определенного бренда. Более крупные бренды могут проводить регулярные кампании по повышению узнаваемости, чтобы поддерживать свою популярность.

Пример: компания создает блог и публикует там контент, интересный и полезный их целевой аудитории. Когда потенциальные клиенты ищут ответ на вопрос, который уже рассматривался в блоге, то узнают о бренде. Хотя они могут и не совершить покупку в этот момент, очень вероятно, что такие пользователи станут реальными клиентами в будущем.

5. Ребрендинговая кампания

Когда основная цель кампании — это продвижение изменений, таких как новое название компании, логотип или же слияние с другой организацией, это называется ребрендингом. Данный тип кампании также используется брендами, которые потеряли популярность у своей целевой аудитории или хотели бы вернуться в отрасль.

Пример: ресторан быстрого питания испытывает недовольство потребителей после расследования о качестве предлагаемой еды, которая способствует ожирению. Они могли бы использовать ребрендинговую кампанию, чтобы рекламировать новые варианты здорового питания и продвигать свое стремление поддерживать хорошее самочувствие клиентов, стимулируя новые продажи.

6. Кампания по запуску бренда

Подобно кампании по запуску продукта, кампания по запуску бренда используется, когда организация создает новый бренд и хочет повысить его узнаваемость.

Пример: крупная компания недавно разработала новый бренд, ориентированный на новый рынок, на котором она ещё не присутствует. Для рекламы своего нового бренда организация использует кампанию по запуску бренда в социальных сетях и рассылает электронные письма существующим клиентам, предлагая скидку при совершении покупки у нового бренда.

7. Конкурсная кампания

Конкурсные маркетинговые кампании — далеко не новая концепция, но они становятся все более популярными благодаря социальным сетям. Этот тип кампании может стимулировать приток нового органического трафика на сайт и способствовать повышению осведомленности о компании и ее продуктах.

Пример: организация проводит конкурсную кампанию в своем аккаунте в социальной сети Инстаграм для продвижения нового продукта. Чтобы принять участие в конкурсе, люди должны отметить трех друзей в комментариях к публикации компании и подписаться на ее аккаунт. Это даст компании новых подписчиков и, благодаря участникам, отмечающим друзей, которые могут не знать о бренде, поспособствует повышению осведомленности.

8. Кампания рассылок по электронной почте

Этот тип используется компаниями для поддержания связи с текущими клиентами и информирования их о продажах, купонах, скидках и новых продуктах или услугах.

Например, организация может разослать всем своим клиентам письма по электронной почте, информируя их о предстоящей распродаже и предлагая дополнительный купон на скидку 10%.

Этапы рекламной кампании

Для проведения успешной рекламной кампании нужно пройти определенные этапы планирования.

Выбор надежной структуры рекламной кампании

Где бы ни создавалась рекламная кампания, онлайн или офлайн, важно обращать внимание на её структуру. Рекламные кампании должны быть организованы в соответствии с бизнес-целями компании. Не стоит смешивать в одной РК рекламу, предназначенную для повышения узнаваемости бренда, с посланиями, предназначенными для увеличения продаж. Потому что эти объявления должны быть построены по-разному.

Проведение исследования аудитории

Один из наиболее важных этапов разработки и настройки рекламной кампании — это определение аудитории, то есть тех, кто будет видеть данную рекламу.

Например, проведение рекламной кампании в платном поиске подразумевает предварительное исследование ключевых слов. То есть выявление реальных поисковых запросов, которые люди используют для поиска тем, связанных с вашим бизнесом.

Если же речь идет о рекламной кампании, задействующей наружную рекламу, значение будет иметь локация рекламных щитов — например, вблизи крупных офисных центров, если нужно повысить узнаваемость марки офисной техники. Такая коммуникационная кампания будет наиболее эффективна.

Для рекламных кампаний в социальных сетях процесс немного отличается, хотя параметры аудитории там можно задать более гибко. Кроме того, рекламные кабинеты позволяют создавать похожие аудитории — выбирая пользователей, похожих на текущих клиентов, или делать ремаркетинг для тех, кто уже знаком с данным брендом, например, посещал сайт в прошлом.

Измерение и оптимизация параметров рекламных кампаний

Добиться рентабельности инвестиций в рекламные кампании — значит, зарабатывать больше денег на рекламе, чем она обходится. Для этого необходимо тщательно измерять и контролировать их эффективность, вносить корректировки при необходимости. Важно понимать, кто занимается данной аналитикой в компании, и какие инструменты для этого используются.

Вот несколько советов по проведению эффективной рекламной кампании.

Используйте социальные сети в своих интересах.
Социальные сети — это то место, куда миллионы людей обращаются в поиске новых брендов, продуктов и услуг. Используйте их возможности по максимуму, включая эти каналы продвижения в свои рекламные кампании.
Сегментируйте аудиторию.
Грамотное управление сегментами целевой аудитории может значительно повысить эффективность рекламной кампании. Широкомасштабная рекламная кампания «для всех» может проиграть по результатам узко нацеленной. Поэтому узнайте как можно больше о клиентах, которых вы хотите привлечь в рамках РК, и разработайте различные варианты стратегии продвижения на основе этих фактов.
Управляйте маркетингом влияния.
Маркетинг влияния — популярный способ повысить узнаваемость бренда и расширить охват маркетинговых усилий. Рассмотрите возможность работы с амбассадорами бренда, инфлюенсерами и экспертами в вашей области для продвижения продуктов или услуг как в социальных сетях, так и офлайн.

Подпишитесь на рассылку ROMI center: Получайте советы и лайфхаки, дайджесты интересных статей и новости об интернет-маркетинге и веб-аналитике:

Вы успешно подписались на рассылку. Адрес почты:

Читать также

Как увеличить продажи в несколько раз с помощью ROMI center?

Закажите презентацию с нашим экспертом. Он просканирует состояние вашего маркетинга, продаж и даст реальные рекомендации по её улучшению и повышению продаж с помощью решений от ROMI center.

Запланировать презентацию сервиса

Попробуйте наши сервисы:

Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Google Analytics
Настройте сквозную аналитику в Google Analytics и анализируйте эффективность рекламы, подключая Яндекс Директ, Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов
Попробовать бесплатно
Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Яндекс Метрику
Настройте сквозную аналитику в Яндекс. Метрику и анализируйте эффективность рекламы, подключая Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов
Попробовать бесплатно
Система сквозной аналитики для вашего бизнеса от ROMI center
Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.
Попробовать бесплатно

Сквозная аналитика для Google Analytics позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.
Подробнее → Попробовать бесплатно
Сквозная аналитика для Яндекс.Метрики позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.
Подробнее → Попробовать бесплатно
Сквозная аналитика от ROMI позволит высчитывать ROMI для любой модели аттрибуции Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.
Подробнее → Попробовать бесплатно

Что такое реклама как организационная функция? | Малый бизнес

Стив Милано

В зависимости от размера компании реклама может быть отдельной функцией или подфункцией маркетинга. Менее формальные организации часто используют «рекламу», «продвижение», «коммуникации», «связи с общественностью» и «маркетинг» как синонимы, объединяя некоторые или все эти виды деятельности под одним общим зонтиком. Понимание формальной роли рекламы, используемой профессионалами в области маркетинга, поможет вам решить, как и где вы хотите разместить рекламную функцию в своей организации.

Реклама — это метод отправки сообщения определенной аудитории с использованием приобретенного медиапространства или времени для отправки контролируемого сообщения. Общие примеры включают медийную рекламу в журналах, рубричные объявления в газетах, баннеры на веб-сайтах, рекламные щиты, а также рекламу на радио и телевидении. Реклама отличается от продвижения по службе и связей с общественностью, потому что вы строго контролируете сообщение, доставляете готовый продукт в среду, которая будет его запускать, и платите за показ рекламы в определенных местах.

Маркетинг

Реклама является частью маркетинговой функции, которая представляет собой общие усилия компании по продаже продукта. Маркетинг начинается с исследования рынка, разработки продукта на основе этого исследования, разработки стратегий ценообразования и распределения, развития отдела продаж, а затем поддержки продаж с помощью рекламы, рекламных акций и связей с общественностью. В крупных компаниях директор по маркетингу наблюдает за персоналом по продажам, рекламе, продвижению и связям с общественностью, иногда создавая четыре отдельных отдела для выполнения этих функций. Маркетинговая деятельность основана на комплексе маркетинга, также известном как «Четыре P»: продукт, цена, продвижение и место. «Продвижение» относится к рекламе, продвижению по службе и связям с общественностью.

Организационная функция

В то время как в крупных компаниях реклама занимает свое место в отделе маркетинга, это не всегда верно для небольших и средних компаний. Если в бизнесе нет обученного специалиста по маркетингу или он не тратит много денег на маркетинговые коммуникации, владелец может заниматься рекламой компании по мере необходимости. Многие рекламные СМИ помогают малым предприятиям, предлагая бесплатные или недорогие услуги по дизайну или производству, когда продавец покупает рекламу. Некоторые компании создают рекламный отдел, который курирует всю рекламу, связи с общественностью и рекламную деятельность. Название отдела или должность сотрудника, выполняющего эти обязанности, часто выбирает владелец компании, исходя из своего представления о маркетинговой функции. Нередко можно увидеть малый бизнес с менеджером по маркетингу, который не занимается исследованиями рынка, ценообразованием или анализом распределения или разработкой продукта, а вместо этого сосредотачивается на размещении рекламы, продажах и управлении страницей в Facebook.

Рекламная деятельность

Целью рекламного отдела или менеджера является создание и передача сообщений и действий, объясняющих бренд компании текущим и потенциальным клиентам, с целью стимулирования продаж. Рекламная функция создает сообщения, которые подчеркивают преимущества компании или уникальное преимущество продаж. Он исследует, где целевой клиент компании, скорее всего, увидит или услышит рекламу, и оценивает различные рекламные средства, чтобы обеспечить компании максимальную отдачу от ее инвестиций в покупку рекламы. Рекламный отдел пытается отслеживать результаты своих рекламных усилий, используя купоны, опросы клиентов или статистику посещаемости веб-сайта. Компания может создавать собственные рекламные материалы или нанимать дизайнеров по контракту или рекламные агентства.

Справочные материалы

Бесплатная библиотека управления: основные определения — реклама, маркетинг, продвижение, связи с общественностью и реклама, продажи

Биография писателя

Сэм Эш-Эдмундс пишет и читает лекции на протяжении десятилетий. Он работал в корпоративной и некоммерческой сфере в качестве руководителя высшего звена, входя в несколько советов директоров некоммерческих организаций. Он путешествующий по всему миру обозреватель и лектор, посвященный спортивным наукам. Он был опубликован в печатных изданиях, таких как Entrepreneur, Tennis, SI for Kids, Chicago Tribune, Sacramento Bee, а также на таких веб-сайтах, как Smart-Healthy-Living.net, SmartyCents и Youthletic. Эдмундс имеет степень бакалавра журналистики.

Полное руководство по некоммерческому маркетингу в 2023 году

Перед каждой маркетинговой командой стоит задача сделать больше с меньшими затратами, особенно в некоммерческих организациях. Часто ресурсов мало, а команды маленькие. Похоже на вашу организацию?

Мы хотим помочь. Вот почему мы создали это руководство по маркетингу для некоммерческих организаций. Ваша организация может не работать для получения прибыли, но она все равно может получить пользу от трафика, средств и маркетинговых кампаний.

Некоммерческий маркетинг

Некоммерческий маркетинг — это использование маркетинговых тактик и стратегий для продвижения дела и миссии организации, сбора пожертвований и привлечения добровольцев и сторонников.

Входящий маркетинг для некоммерческих организаций

Скорее всего, ваша некоммерческая организация отнимает у вас все время, и составление маркетингового плана может показаться дополнительной ответственностью, которая того не стоит.

Мы здесь, чтобы убедить вас в обратном. Входящий маркетинг — это создание ценного опыта, который положительно влияет на людей и ваш бизнес.

Входящий маркетинг для некоммерческих организаций может помочь вам привлечь новых сторонников для вашего дела, связаться с ценными спонсорами, привлечь ваших избирателей и вдохновить ваше сообщество.

Повысьте осведомленность вашей организации и побудите к действиям. Узнайте из первых рук, как HubSpot может преобразовать вашу некоммерческую организацию.

Вот как еще может помочь некоммерческий маркетинг.

Некоммерческий маркетинг повышает осведомленность.

Ваша некоммерческая организация — это бренд. Поэтому вам необходимо повышать осведомленность, как и любому другому бизнесу или компании. Маркетинг повышает осведомленность, а узнаваемость бренда распространяет информацию о вашей организации и вашем общем деле.

Некоммерческий маркетинг собирает средства.

Некоммерческий маркетинг и некоммерческий сбор средств идут рука об руку. Чем больше людей узнают о вашей организации, тем больше потенциального финансирования вы можете привлечь.

Некоммерческий маркетинг стимулирует членство спонсоров и регулярные пожертвования.

Многие некоммерческие организации предлагают членство в качестве пожертвований и программы ежемесячных пожертвований, например, благотворительная программа Water. Эти программы ценны тем, что вашей организации не нужно так активно и часто собирать средства. Кроме того, они действительно могут помочь вам собрать больше денег — среднее ежемесячное онлайн-пожертвование составляет 52 доллара (624 доллара в год) по сравнению со средним разовым пожертвованием в размере 128 долларов.

Маркетинг вашей некоммерческой организации позволяет увидеть ваше дело свежим взглядом и информирует ваших спонсоров о том, как они могут постоянно вносить свой вклад.

Некоммерческий маркетинг набирает добровольцев.

Некоммерческий маркетинг нужен не только для финансирования. Это также привлекает в вашу организацию рабочую силу (и женщин!) Независимо от отрасли или размера, все некоммерческие организации получают выгоду от волонтеров, а маркетинг вашей организации может помочь привлечь новые руки.

Кроме того, добровольцы в два раза чаще делают пожертвования, чем недобровольцы.

Некоммерческий маркетинг продвигает ваши услуги.

Осведомленность, финансирование и волонтеры являются неотъемлемой частью вашей некоммерческой организации, но как насчет цели вашей организации? А как насчет людей, животных или дела, которому вы помогаете? В этом тоже может помочь маркетинг.

Чем больше людей узнают о вашей некоммерческой организации, тем большему количеству людей вы сможете помочь.

Это лишь несколько причин, по которым вам следует инвестировать в маркетинговую стратегию вашей некоммерческой организации (особенно во входящий маркетинг). Теперь давайте обсудим, как составить некоммерческий маркетинговый план, чтобы вы могли начать привлекать новые фонды, волонтеров и избирателей.

Шаблон маркетингового плана для некоммерческой организации

Загрузите бесплатный шаблон маркетингового плана для некоммерческой организации.

Шаблон плана некоммерческого маркетинга Hubspot может помочь вам организовать бюджет вашей некоммерческой организации, структуру команды и выбранные каналы для создания вашей маркетинговой стратегии.

Шаблон маркетингового плана для некоммерческой организации включает разделы для разработки резюме вашей некоммерческой организации, бизнес-инициатив, целевого рынка, маркетинговой стратегии, бюджета, маркетинговых каналов и маркетинговых технологий.

Наш шаблон маркетингового плана для некоммерческой организации может помочь вам:

Проведите SWOT-анализ вашей организации.
Разработайте маркетинговую стратегию.
Определите отрасли и личности ваших целевых доноров.

Как создать маркетинговый план для некоммерческой организации

Определите свои маркетинговые цели.
Поймите свою аудиторию.
Создайте свои ключевые сообщения.
Выбирайте, планируйте и создавайте свои маркетинговые стратегии.
Проанализируйте свою маркетинговую эффективность.

Разработка маркетингового плана для некоммерческой организации может не слишком отличаться от плана коммерческого маркетинга, но спорно, что он важнее. Повышение осведомленности и вовлеченности избирателей без того, чтобы утомляла вашу трудолюбивую команду, требует систематического подхода к маркетингу.

Вот где в игру вступает некоммерческий маркетинговый план. Внедрение систем для производства и распространения вашего маркетингового контента позволяет вам сосредоточиться на работе и расширении вашей некоммерческой организации.

Вот как составить успешный маркетинговый план для некоммерческой организации.

1. Определите свои маркетинговые цели.

Ваш некоммерческий маркетинговый план призван преобразовать миссию вашей организации и общие цели в стратегические, действенные цели.

Например, предположим, что одной из ваших целей была защита благополучия животных в вашем сообществе (например, одна из моих любимых местных спасательных служб, ALIVE Rescue). Я бы попросил вас придумать от трех до пяти маркетинговых идей для достижения этой цели.

Некоторые способы использования маркетинга для достижения этой цели включают:

Создание и публикация контента, который информирует ваше сообщество о состоянии животных.
Публикация в социальных сетях информации о вашей организации и животных, которых вы хотите усыновить.
Отправка еженедельного информационного бюллетеня по электронной почте с информацией о ваших материалах, животных, которых можно приютить, и о потребностях волонтеров.
Проведение ежеквартального мероприятия с образовательными ресурсами, приемным обучением и возможностями усыновления.

Далее я прошу вас превратить эти идеи в SMART-цели. Давайте используем идею номер один в качестве примера:

аббревиатура	цель
Специальный	Просвещайте общественность о состоянии животных, публикуя один пост в блоге в неделю.
Измеряемый	Увеличение трафика на 15%.
Достижимый	Посещаемость нашего блога увеличилась на 10% в прошлом году, когда мы увеличили частоту публикаций до двух раз в месяц. Увеличение трафика на 15% при увеличении производительности на 100% кажется достижимым.
Актуальный	Увеличение посещаемости блога повысит осведомленность о нашей организации, просветит сообщество и предупредит больше людей о наших возможностях усыновления — таким образом, спасая больше животных и привлекая больше средств.
Своевременный	Мы начнем выпускать один пост в неделю и в начале следующего месяца.

SMART-цель: К началу следующего месяца трафик нашего блога увеличится на 15 % за счет увеличения производства контента с двух сообщений в месяц до одного сообщения в неделю. Это увеличение повысит осведомленность о нашей организации, обучит сообщество и предупредит больше людей о наших возможностях усыновления — таким образом, спасая больше животных и привлекая больше средств.

Видите, как я превратил миссию организации в цель маркетинга и цель SMART? SMART-цели особенно важны, когда приходит время анализировать и измерять вашу маркетинговую эффективность (о чем мы поговорим позже), поэтому обязательно завершите этот шаг, прежде чем двигаться дальше в своем некоммерческом маркетинговом плане.

2. Поймите свою аудиторию.

Некоммерческий маркетинг отличается от других видов маркетинга, поскольку ваша организация, скорее всего, нацелена на несколько групп: избирателей, клиентов, волонтеров и доноров.

Крайне важно определить и понять каждую из этих аудиторий (также известных как покупатели), потому что ваш маркетинг будет отличаться в зависимости от того, с кем вы разговариваете. (Далее мы перейдем к основным сообщениям.)

Например, следуя приведенному выше примеру с приютом для животных, сообщение электронной почты, предназначенное для доноров, будет отличаться от сообщения электронной почты, призывающего добровольцев.

Один из простых способов организации различных аудиторий — использование CRM для сегментации различных групп. Разделяя контакты тегами и списками, вы можете легко отправлять маркетинговые сообщения в соответствующие группы.

3. Составьте свои ключевые сообщения

Ключевые сообщения содержат информацию о вашей некоммерческой организации, которую вы хотите, чтобы ваша аудитория услышала, запомнила и поделилась ею. Их разработка до того, как вы приступите к маркетингу, важна по нескольким причинам:

Ключевые сообщения поддерживают согласованность вашей организации . Независимо от того, кто занимается маркетингом, вы можете быть уверены, что говорится и продвигается одно и то же.
Ключевые сообщения упрощают ваш маркетинг . Создав их заранее, вы уже знаете, что будете говорить в своих маркетинговых сообщениях.
Ключевые сообщения помогают организовать различные аудитории (как обсуждалось выше) . Как некоммерческая организация, вы, вероятно, общаетесь со спонсорами, волонтерами, избирателями и своим сообществом — больше людей, чем типичный коммерческий бизнес. Разработка ключевых сообщений для каждой аудитории информирует вашу команду и отдел маркетинга, чтобы убедиться, что вы ориентируетесь на правильные группы.

Продолжая наш пример с приютом для животных, посмотрите, как вы можете создать ключевое сообщение для разных аудиторий.

Ключевое сообщение : Мы защищаем благополучие животных в нашем сообществе посредством образования, усыновления и воспитания, а также защиты прав животных.

Для усыновления клиентов/партнеров : Усыновив или взяв на воспитание, или предупредив нас о нуждающихся животных, вы можете помочь нам защитить благополучие животных в нашем сообществе.
Для волонтеров : Мы защищаем благополучие животных посредством круглосуточного ухода за животными и защиты интересов.
Для доноров : Вы можете помочь нам защитить благополучие животных, сделав пожертвование на поддержку ухода за животными, защиту интересов и поощрение усыновления.

Все эти ключевые сообщения имеют одинаковую цель и подтекст, но они немного различаются в зависимости от вашей аудитории. Вместе с миссией, видением и целями вашей некоммерческой организации эти сообщения помогут эффективно сообщать и рекламировать потребности и цели вашей организации.

4. Выбирайте, планируйте и создавайте свои маркетинговые стратегии.

Многие маркетологи сразу переходят к этому шагу — созданию и публикации различных маркетинговых тактик. Маркетинг включает в себя гораздо больше, чем реклама, сообщение в блоге или мероприятие. Для успешного выполнения необходимо выполнить все шагов до этого.

Теперь, когда вы установили свои цели (чего хотите), свои ключевые сообщения (что вы собираетесь сказать) и свою аудиторию (кому вы собираетесь это сказать), вы можете определить свою маркетинговую тактику. (как ты собираешься это сказать).

Тактика маркетинга относится к таким каналам, как маркетинг по электронной почте, социальные сети, мероприятия и т. д. Этим маркетинговым стратегиям мы посвятили целый раздел. Подробно о них читайте ниже.

Независимо от того, какую тактику вы выберете, тщательно спланируйте ее до и во время ее применения. Вот несколько вопросов, которые следует задать себе во время подготовки:

Что вы будете делать с этой маркетинговой тактикой?
Когда будут проводиться эти маркетинговые мероприятия?
Почему эта тактика важна?
Кто будет нести ответственность за эти действия?
Сколько мы планируем потратить?
Как это связано с маркетинговыми целями нашей организации?

Тактическое планирование является неотъемлемой частью вашего общего маркетингового плана некоммерческой организации. То, как вы подходите к своим маркетинговым стратегиям и как они влияют на вашу организацию, так же важно, как и то, как вы их реализуете.

Прежде чем приступить к реализации любой из этих стратегий, убедитесь, что у вашей команды есть четкий план игры и полное его понимание.

Рекомендуемый ресурс: Бесплатный шаблон маркетингового плана

Скачать бесплатно

5. Проанализируйте эффективность своей маркетинговой деятельности.

Возможно, ваш маркетинг не будет идеальным с самого начала. Это нормально. Регулярные отчеты и анализ помогают понять, что работает, а что нужно изменить.

При выборе и создании маркетинговых каналов обращайте внимание на их измеримые показатели эффективности. Вот список примеров из нашего списка маркетинговых стратегий ниже:

Маркетинговая стратегия	Индикатор эффективности
Маркетинг по электронной почте	Электронная почта открывается
Маркетинг событий	Продажа билетов
Видеомаркетинг	просмотров видео
Социальные сети	Расшаривания и комментарии
Веб-сайт	просмотров страниц
Публичные выступления	Рефералы
Контент-маркетинг	подписок

Помните цели, которые вы определили на первом этапе? Измерение вашей маркетинговой эффективности необходимо для достижения этих целей.

Вы можете отслеживать эти показатели эффективности с помощью таких инструментов, как Google Analytics, HubSpot, а также инструментов аналитики, встроенных в Facebook, Twitter и другие сайты социальных сетей.

Если вы знаете, что вы хотите измерить, прежде чем приступить к маркетингу своей некоммерческой организации, вы будете точно знать, на что обращать внимание и как определить успех и влияние, когда ваш маркетинг будет в игре.

Маркетинговые стратегии для некоммерческих организаций

Электронный маркетинг
Событийный маркетинг
Видеомаркетинг
Социальные сети
Веб-сайт
Публичные выступления
Контент-маркетинг
Цифровой маркетинг

Вы создали план некоммерческого маркетинга. Теперь давайте поговорим о выполнении этого плана с помощью действенных маркетинговых стратегий.

Многие из этих некоммерческих маркетинговых стратегий будут пересекаться, например, делиться контентом своего блога в социальных сетях или отправлять приглашения на мероприятия по электронной почте. Эти методы можно и нужно использовать в тандеме, но мы рекомендуем внедрять каждую стратегию медленно, чтобы ваша команда не перегрузила себя.

На самом деле, мы понимаем, что ваша некоммерческая организация, скорее всего, работает с небольшой (но гибкой) маркетинговой командой. По этой причине в этих разделах мы будем давать советы, как делать больше с меньшими затратами. В конечном счете, не стесняйтесь передавать свой некоммерческий маркетинг на аутсорсинг там, где это необходимо.

Некоммерческий электронный маркетинг

Возможно, время от времени вы пользуетесь электронной почтой для призыва добровольцев или подтверждения онлайн-пожертвования, но этого недостаточно. Электронный маркетинг для некоммерческих организаций — очень эффективный маркетинговый ресурс. Почему? Это личное и сильное.

Вот несколько способов использовать электронный маркетинг, чтобы охватить всю вашу аудиторию:

Отправляйте еженедельный информационный бюллетень с новейшим контентом, обновлениями о вашей организации, отраслевыми данными и потребностями волонтеров.
Отправляйте ежемесячные электронные письма о нуждах и возможностях пожертвований.
Настройте последовательность электронных писем для новых подписчиков, поблагодарив их за присоединение и информируя их о вашей организации.
Настройте последовательность электронных писем для новых спонсоров, поблагодарив их за их вклад и рассказав, как еще они могут поддержать вашу организацию.

Кроме того, не забудьте разместить на своем веб-сайте информацию о том, как подписаться на рассылку. Некоммерческая организация Acumen прекрасно справляется с этой задачей, размещая возможности подписки на своей домашней странице и в главном меню.

👉🏼 Совет по некоммерческому маркетингу: Максимально автоматизируйте. Автоматизация почтового маркетинга (например, HubSpot) экономит драгоценное время и энергию вашей команды и может стать ключом к расширению списка адресов электронной почты, пожертвований и членства. Вы также можете автоматизировать последовательность электронных писем, инициируемую поведением посетителей веб-сайта, что указывает на высокий уровень интереса, например, на загрузку образовательного контента.

Маркетинг некоммерческих мероприятий

Маркетинг мероприятий — это один из наиболее эффективных (и приятных) способов повысить осведомленность о вашей организации, установить связь с местным сообществом, собрать средства и заручиться поддержкой вашего дела.

PAWS, что означает «Домашние животные достойны спасения», — это еще одно местное спасение животных, фанатом которого я являюсь. Каждое лето они проводят гонку PAWS 5K для повышения осведомленности и финансирования организации.

События такого типа имеют большое значение по нескольким причинам:

Вдохновляет на соревнования и физическую активность. Бегуны собирают деньги для организации и участвуют в забеге.
Он объединяет людей в сообществе, чтобы прославить организацию и привлечь внимание к делу PAWS.
Он предоставляет PAWS канал для продвижения своих услуг и домашних животных.
Приятно присутствовать и участвовать! Многие люди приходят на мероприятие, чтобы поддержать бегунов, поиграть с собаками и просто поучаствовать в веселье, поддерживая и делясь PAWS.

От сбора средств до аукционов и конкурсов — вы можете организовывать самые разные мероприятия для продвижения своей некоммерческой организации.

Некоммерческий видеомаркетинг

Независимо от того, потребляют ли они контент для работы, учебы или развлечения, люди предпочитают видеоконтент. Как некоммерческая организация, видеомаркетинг — это верный способ заручиться интересом и поддержкой всей вашей аудитории.

Вот несколько причин, по которым видео может помочь вам продвигать вашу некоммерческую организацию:

Видео визуальное . Мы обрабатываем визуальный контент в 60 000 раз быстрее, чем письменный. Мы также запоминаем больше контента дольше.
Видео личное . Он вызывает сочувствие и эмоции, чего нельзя сказать о других видах маркетинга.
Видео обучающее. Многим организациям необходимо информировать свои сообщества о своих целях, чтобы привлечь внимание и финансирование. Видео поможет вам в этом.
Видео доступно для общего доступа. 92% пользователей мобильных устройств будут делиться видео с другими. Потребители любят делиться видео, особенно теми, которые их вдохновляют и находят отклик.
Видео интересное . 60% людей сообщают, что видео — это медиа, которое они активно потребляют. Держите своих посетителей, подписчиков и сторонников вовлеченными и заинтересованными с помощью видео.

The Girl Effect, некоммерческая организация, работающая над расширением прав и возможностей девочек во всем мире, является прекрасным примером видеомаркетинга. Домашняя страница организации представляет собой видео, которое сразу привлекает внимание посетителей. Более того, когда вы нажимаете «Подробнее», сайт открывает информативное видео, рассказывающее вам все о The Girl Effect.

Некоммерческий маркетинг в социальных сетях

Социальные сети — очень популярная маркетинговая стратегия среди некоммерческих организаций. Это не только бесплатно, но и дает организациям возможность продемонстрировать индивидуальность своего бренда и взаимодействовать со своими последователями и сторонниками.

Вот несколько способов использования социальных сетей для некоммерческого маркетинга, основанных на исследовании HubSpot 9000 некоммерческих организаций:

Делитесь новостями о своей организации и делах
Повысить узнаваемость и узнаваемость бренда
Сбор средств
Набор добровольцев и сотрудников
Признание доноров, сотрудников и волонтеров

Не забывайте использовать ключевые сообщения, которые вы создали в своем некоммерческом маркетинговом плане, чтобы ваши публикации в социальных сетях были последовательными и целенаправленными. Кроме того, максимально используйте каждую платформу для продвижения своей организации, например кнопку «Пожертвовать» на Facebook.

Клиент HubSpot, FIRST, что расшифровывается как For Inspiration and Recognition of Science and Technology, является некоммерческой организацией, которая работает над продвижением образования STEM (наука, технология, инженерия и математика) среди детей.

FIRST использует социальные сети по-разному, например, использует Facebook для публикации видео, новостей, сбора средств и обзоров, а также использует кнопку «Пожертвовать». Организация собрала почти 100 000 последователей.

👉🏼 Совет по некоммерческому маркетингу: Подбирайте контент от волонтеров, клиентов, сторонников, участников мероприятий и доноров. Реализация кампании с пользовательским контентом (UGC) снижает вашу рабочую нагрузку и служит сильным социальным доказательством. Чтобы запустить свою кампанию пользовательского контента, разместите запрос на составляющие истории, изображения и видео. Создайте хэштег, который люди могут использовать, чтобы предупредить вас о новом пользовательском контенте.

Кроме того, пусть инструменты курирования работают на вас. Используйте Google Alerts и инструменты социального мониторинга, чтобы предупредить вас об упоминании вашей организации, хэштегов, релевантных тем или ключевых слов. Это дает возможность получать пользовательский контент, черпать вдохновение для новых тем и участвовать в соответствующих обсуждениях.

Некоммерческий веб-сайт

Каждая некоммерческая организация должна иметь веб-сайт, который можно создать на CMS, такой как CMS Hub или WordPress. Веб-сайт служит цифровой базой для вашей организации и содержит важную информацию — что вы отстаиваете и как посетители могут принять участие и помочь.

На вашем веб-сайте также размещены важные активы, такие как ваш блог, потоки в социальных сетях, информация о событиях, видео и остальные ваши маркетинговые стратегии. Наконец, ваш веб-сайт служит способом заинтриговать, вдохновить и привлечь вашу аудиторию.

Некоммерческая организация (и клиент HubSpot), Американская ассоциация медсестер (ANA), является примером организации с выдающимся некоммерческим веб-сайтом. Сайт разъясняет миссию ANA, делится новостями и образовательным контентом, а также информирует посетителей о том, как принять участие посредством членства, мероприятий, сертификатов или пожертвований.

Некоммерческие публичные выступления

Люди покупают на других людей, а не на товары. То же самое можно сказать и о некоммерческих организациях. Если потребители верят в людей, стоящих за вашей организацией, они, скорее всего, купятся на ваше дело и пожертвуют деньги или время.

Публичное выступление — один из лучших способов для потребителей познакомиться с вашим руководством, не говоря уже о распространении информации о вашем деле и организации. Выступаете ли вы на местном мероприятии с участием 100 человек или на многодневной конференции с участием тысяч, эффект будет одинаковым: вы расскажете мощную историю реальным людям, которые, возможно, еще не знают о вашем деле.

Скотт Харрисон, основатель благотворительной организации «Вода», выступил на INBOUND. Делясь информацией о концепции и организации некоммерческой организации, он в основном говорил о людях, которым помогает его организация, и о том, как аудитория может поддержать миссию. Харрисон не только привлек многотысячную аудиторию, но и эффективно рекламировал благотворительность: цель и бренд воды.

Контент-маркетинг для некоммерческих организаций

Контент-маркетинг и ведение блогов являются ценными маркетинговыми активами для любой некоммерческой организации. Вот почему:

Контент знакомит вашу аудиторию с вашей миссией, делом, новостями и тенденциями в отрасли.
Контент (и SEO) привлекает новых посетителей, подписчиков, спонсоров и потенциальных клиентов.
Контентом можно поделиться, и он служит бесплатным пиаром для вашей аудитории.
Контент можно перепрофилировать и преобразовать в различные типы носителей, что сэкономит драгоценное время и энергию вашей маркетинговой команде.

Создать некоммерческий маркетинговый блог не всегда просто. Команды не укомплектованы, бюджеты невелики, а время дорого. К счастью, есть много способов решить эти проблемы с ведением блога, например, найти идеи для историй от волонтеров, спонсоров и клиентов и внедрить редакционный календарь, чтобы вы могли планировать заранее.

Одна из моих самых любимых некоммерческих организаций называется Blurt Foundation. Эта британская организация существует для повышения осведомленности и понимания депрессии и поддержки тех, кто борется с ней. Существует много неправильных представлений и недопониманий о депрессии, поэтому Blurt Foundation использует контент своего блога и другие информационные ресурсы для просвещения избирателей и сторонников. Он также включает эти активы контента в свои электронные письма, сообщения в социальных сетях и интернет-магазин.

👉🏼 Совет по некоммерческому маркетингу: Экономьте время и ресурсы, перепрофилируя свой контент. Это ценный актив, который вы можете повторно использовать и повторно продвигать. Перепрофилирование контента для создания новых маркетинговых активов стоит гораздо меньше, чем создание совершенно нового контента.

Опишите все способы перепрофилирования создаваемого вами контента. Например, вы можете создать следующий список для содержимого своего блога:

Краткие версии сообщений для использования в электронных письмах или информационных бюллетенях со ссылками на полные сообщения.
Группы связанных должностей для отчета
Два-три визуальных изображения для публикации в социальных сетях
Инфографика с информацией о постах
Реакции на оригинальный пост

Поскольку вы не собираетесь продвигать и распространять каждую часть перепрофилированного контента немедленно, ваш конвейер контента никогда не будет пустым.

Ознакомьтесь с бесплатным некоммерческим контентом HubSpot уже сегодня.

Некоммерческий цифровой маркетинг

Вы можете рекламировать свою некоммерческую организацию с помощью поисковой оптимизации (SEO) и поискового маркетинга (SEM). SEO — это процесс оптимизации контента вашей некоммерческой организации для получения трафика из результатов обычного поиска. С другой стороны, SEM — это процесс получения трафика и видимости как из органического, так и из платного поиска.

Некоммерческие организации могут использовать ключевые слова в своих блогах, видео, подкастах и другом цифровом контенте для повышения рейтинга в поисковых системах.

Источник изображения

Американский Красный Крест использует различные формы цифрового контента в своем маркетинге, включая видео на YouTube. Организация использует ключевые слова, чтобы помочь поисковым системам ранжировать контент для SEO и помочь своей аудитории найти свой контент через обычный поиск. Например, в приведенном выше видео используются ключевые слова «красный крест» и «катастрофа» в описании для ранжирования в результатах поиска.

Некоммерческие организации могут использовать маркетинг в поисковых системах для увеличения своего вклада с помощью рекламы в поисковых системах.

Программа Google Ad Grants предоставляет некоммерческим организациям гранты в размере до 10 000 долларов США в месяц на рекламу их организаций. Многие некоммерческие организации, в том числе DonorsChoose.org, We Care Animal Rescue и SOS Children’s Villages, используют Google Ad Grants для сбора пожертвований, распространения информации и найма волонтеров.

Усильте свой маркетинг, продвигайте свое дело

Поднимите руку, если ваша организация должна постоянно делать больше с меньшими затратами. 👋🏼

Если это похоже на вашу организацию, мы рекомендуем вам использовать это руководство для создания некоммерческого маркетингового плана как можно скорее. Ваша организация может не работать для получения прибыли, но она все же может получить пользу от трафика, средств и осведомленности, которые приносит систематический маркетинг.