Самостоятельное продвижение интернет магазина: Как раскрутить интернет-магазин | Самостоятельное продвижение в 2022 году

Содержание

Webcom Performance – агентство перфоманс маркетинга с 22-годами опыта

Webcom Performance – агентство перфоманс маркетинга с 22-годами опыта



Столкнулись со следующими трудностями?

  • Есть сайт, а клиентов с него нет?

  • Переходы есть, а заявок с сайта нет?

  • Хотите рекламу в интернете, но не знаете с чего начать?

  • Нужно повысить узнаваемость нового бренда?

  • Реклама крутится, но не знаете, насколько эффективно?

Мы знаем, как решить ваши задачи!


  • Анализ конкурентов

    Мы проведем детальный анализ текущей ситуации в интернете и оценим сильные и слабые стороны ключевых игроков рынка


  • Подготовка сайта

    Мы проведем детальный анализ сайта в целом. Определим, адаптирован ли сайт для продвижения в интернете и выявим ошибки, препятствующие достижению желаемых бизнес-результатов


  • Анализ аудитории

    Мы определим наиболее эффективные рекламные каналы, которые привлекают больше целевой аудитории на сайт


  • Комплексное продвижение

    Изучив аудиторию, определив эффективные рекламные каналы, мы подготовим комплексную стратегию продвижения с оптимальным набором инструментов цифрового маркетинга, нацеленную на увеличение присутствия бизнеса в сети и рост продаж

Для комплексного продвижения бизнеса мы будем использовать микс инструментов digital-маркетинга

Контекстная реклама

Поисковый маркетинг

Видеореклама в интернете

Реклама в социальных сетях

Мобильная реклама

Реклама мобильных приложений

Ремаркетинг/ ретаргетинг

Веб-аналитика

Аудит сайта

Бизнес-консалтинг

Медийная реклама

Копирайтинг

Обучение

Все инструменты

Наш 22-летний опыт и экспертиза

позволяют предложить конкретные решения для продвижения бизнесов и услуг в различных
сферах

  • Красота и
    здоровье

  • Автомобильные
    дилеры

  • Строительные
    организации

  • Мебель и
    окна

  • Туристические
    услуги

  • Банки и
    страхование

  • Юридические
    услуги

  • Рестораны и
    кафе

  • Медицинская
    тематика

  • Агентства
    недвижимости

Среди тысяч наших клиентов

в разные годы сотрудничества:

Перейти в портфолио

Истории успешного сотрудничества

  • Ив роше

    • Проблемы, с которыми пришел клиент:

      • Небольшое количество переходов с контекстной рекламы
      • Уход посетителя с сайта без совершения целевого действия (покупки/звонка)
      • Низкая осведомленность об акциях и скидках

    • Что мы предприняли:

      Настроили сценарии — показы специфических рекламных сообщений для пользователей, совершивших определенное действие на сайте

    • Результат:

      • Количество переходов +75%

      • Количество вернувшихся пользователей +10%

      • Стоимость перехода -30%

      • Конверсия +21%

  • Мегатоп

    • Проблема, с которой пришел клиент:

      • Низкая осведомленность пользователей о новых товарах, скидках.

    • Что мы предприняли:

      Оптимизировали продвигаемые страницы согласно ключевым фразам: написали тексты, составили заголовки.

    • Результат:

      • Количество посещений раздела «Магазины» +42%

      • Количество новых пользователей +39%

      • Рост трафика из поисковых систем +43%

      • Количество посещений +46%

  • Намас-м

    • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

      • Микроконверсии: копирование контактов, просмотр pdf прайс-листа
      • Макроконверсии: скачивание pdf прайс-листа

    • Что мы предприняли:

      Запустили тестовую рекламную кампанию, собрали ключевые запросы и минус-слова, использовали все доступные расширения.

    • Результат:

      • CTR по итогам рекламной кампании в Google 15%

      • Показы не опускались ниже позиции 2.1

      • Рекламный трафик от всего входящего трафика 13%

      • Максимально возможное количество целевых кликов

    • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

      • Необходимость понять свою целевую аудиторию
      • Повышение конверсии сайта
      • Выработка маркетинговой стратегии для офлайн-продвижения

    • Что мы предприняли:

      Доработали сайт для запуска рекламы, оптимизировали работу его мобильной версии. Адаптировали продвижение под интересы целевой аудитории.

    • Результат:

      • В 17 раз вырос брендовый спрос по названию магазина

      • В 2,5 раза выросла конверсия на мобильных устройствах

      • Доля визитов с мобильных устройств выросла до 50%

      • 17 магазинов было открыто к декабрю 2018 года

    • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

      • Увеличение продаж продукта
      • Формирование осведомленности о бренде
      • Формирование потребности и желания покупки

    • Что мы предприняли:

      Выбрали интересы и темы, которые напрямую связаны с косметической тематикой, расширили таргетинг на косвенные интересы и темы.

    • Результат:

      • Коэффициент просмотра увеличился в 1,5 раза

      • Количество переходов на сайт увеличилось в 2 раза

      • Интересы:
        CTR = 1,7% VTR = 46,6%

      • Темы:
        CTR = 10,3% VTR = 42,8%

Мелочь, но приятно

Что о нас говорят клиенты

  • За время сотрудничества компания проявила себя как ответственный исполнительный и клиентоориентированный подрядчик. Webcom Group готова гибко адаптироваться под требования заказчика, создавая качественный и отвечающий потребностям бизнеса
    продукт.

    Вареникова Екатерина Сергеевна, Начальник Управления маркетинга ЗАО «МТБанк»

  • Компания ТЧУП «Косметика Плюс», благодарит вас за помощь в продвижении сайта интернет-магазина «Ив Роше» и эффективной рекламе в интернете, что положительно сказывается на повышении посещаемости.

    Савченко Ольга Викторовна, Заместитель директора по сети «Ив Роше»

  • Мы будем рекомендовать Webcom Group своим партнёрам, как надёжную и профессиональную команду, обладающую огромным опытом в области оптимизации и продвижения сайтов.

    Гамезо Андрей Петрович, Директор ООО «Алютех Инкорпорейтед»

  • За время сотрудничества компания зарекомендовала себя как компетентный и надежный партнер, хотим отметить высокий профессионализм команды специалистов и оперативность выполнения работ.

    Булаш Николай Александрович, Руководитель коммерческого департамента СООО «МТС»

  • Задачи, которые мы доверили Webcom Group, выполняются качественно и своевременно. Наш ydachnik.by стал гораздо популярнее, благодаря слаженной работе Вебком Групп!

    Сергей Кишко, Директор ООО «Акватехнологии»

  • Вместе как одна большая команда мы решаем нестандартные задачи, которые ставит перед собой наш бизнес. Опыт команды «Вебком Групп» позволяет решать их самыми креативными способами, укладываясь в сроки и исполняя договоренности.

    Рекомендуем компанию «Вебком Групп» как надежного подрядчика по продвижению в сети Интернет.

    Александр Владимирович Лиходиевский, Руководитель отдела интернет-продвижения ЗАО «ПАТИО»

  • Импортер компании Volkswagen благодарит сотрудников компании за качественное обслуживание, оперативное реагирование и желание помочь в любой ситуации. СООО «Атлант-М Фарцойгхандель» готово дать рекомендации Webcom Group как надежному партнеру
    и профессионалу в своем деле.

    Александр Демидович, Заместитель директора по маркетингу и развитию СООО «Атлант-М Фарцойгхандель»

Оценка
4.9 на основании 611

отзывов

Смотреть все отзывы

О компании

Webcom Performance – независимое агентство перфоманс-маркетинга, входящее в группу компаний Webcom. Мы эффективно решаем бизнес-задачи клиентов в интернете, используя все разнообразие инструментов digital-маркетинга. Наше продвижение достигает поставленных целей и KPI, так как в работе мы ориентируемся на измеримый результат и повышение уровня продаж.

Подробнее

Наш статус

Webcom Group является сертифицированным агентством рекламных систем

А так же мы бизнес-партнер Meta и единственный Google Ads Reseller из Беларуси

Нажмите на бейдж, чтобы узнать, что это для вас значит

В нашей команде работают более 100 сертифицированных специалистов, включая сертифицированных преподавателей Google и Яндекс

C удовольствием поделимся с вами наработанной экспертизой в нашем учебном центре webcom academy

Webcom Academy уже более 15 лет специализируется на подготовке специалистов и корпоративном обучении в области интернет-маркетинга. Учебный центр предлагает программы по: SEO (поисковое продвижение), контекстной и таргетированной рекламе, веб-аналитике, контент-маркетингу, SMM и пр.

Научите меня

Появились вопросы?

Я с удовольствием на них отвечу! Заполните форму, и я вам перезвоню.

*Отправляя заявку, Вы подтверждаете, что полностью ознакомлены и согласны с условиями

Соглашения об обработке персональных данных

Webcom Performance – агентство перфоманс маркетинга с 22-годами опыта

Webcom Performance – агентство перфоманс маркетинга с 22-годами опыта



Столкнулись со следующими трудностями?

  • Есть сайт, а клиентов с него нет?

  • Переходы есть, а заявок с сайта нет?

  • Хотите рекламу в интернете, но не знаете с чего начать?

  • Нужно повысить узнаваемость нового бренда?

  • Реклама крутится, но не знаете, насколько эффективно?

Мы знаем, как решить ваши задачи!


  • Анализ конкурентов

    Мы проведем детальный анализ текущей ситуации в интернете и оценим сильные и слабые стороны ключевых игроков рынка


  • Подготовка сайта

    Мы проведем детальный анализ сайта в целом. Определим, адаптирован ли сайт для продвижения в интернете и выявим ошибки, препятствующие достижению желаемых бизнес-результатов


  • Анализ аудитории

    Мы определим наиболее эффективные рекламные каналы, которые привлекают больше целевой аудитории на сайт


  • Комплексное продвижение

    Изучив аудиторию, определив эффективные рекламные каналы, мы подготовим комплексную стратегию продвижения с оптимальным набором инструментов цифрового маркетинга, нацеленную на увеличение присутствия бизнеса в сети и рост продаж

Для комплексного продвижения бизнеса мы будем использовать микс инструментов digital-маркетинга

Контекстная реклама

Поисковый маркетинг

Видеореклама в интернете

Реклама в социальных сетях

Мобильная реклама

Реклама мобильных приложений

Ремаркетинг/ ретаргетинг

Веб-аналитика

Аудит сайта

Бизнес-консалтинг

Медийная реклама

Копирайтинг

Обучение

Все инструменты

Наш 22-летний опыт и экспертиза

позволяют предложить конкретные решения для продвижения бизнесов и услуг в различных
сферах

  • Красота и
    здоровье

  • Автомобильные
    дилеры

  • Строительные
    организации

  • Мебель и
    окна

  • Туристические
    услуги

  • Банки и
    страхование

  • Юридические
    услуги

  • Рестораны и
    кафе

  • Медицинская
    тематика

  • Агентства
    недвижимости

Среди тысяч наших клиентов

в разные годы сотрудничества:

Перейти в портфолио

Истории успешного сотрудничества

  • Ив роше

    • Проблемы, с которыми пришел клиент:

      • Небольшое количество переходов с контекстной рекламы
      • Уход посетителя с сайта без совершения целевого действия (покупки/звонка)
      • Низкая осведомленность об акциях и скидках

    • Что мы предприняли:

      Настроили сценарии — показы специфических рекламных сообщений для пользователей, совершивших определенное действие на сайте

    • Результат:

      • Количество переходов +75%

      • Количество вернувшихся пользователей +10%

      • Стоимость перехода -30%

      • Конверсия +21%

  • Мегатоп

    • Проблема, с которой пришел клиент:

      • Низкая осведомленность пользователей о новых товарах, скидках.

    • Что мы предприняли:

      Оптимизировали продвигаемые страницы согласно ключевым фразам: написали тексты, составили заголовки.

    • Результат:

      • Количество посещений раздела «Магазины» +42%

      • Количество новых пользователей +39%

      • Рост трафика из поисковых систем +43%

      • Количество посещений +46%

  • Намас-м

    • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

      • Микроконверсии: копирование контактов, просмотр pdf прайс-листа
      • Макроконверсии: скачивание pdf прайс-листа

    • Что мы предприняли:

      Запустили тестовую рекламную кампанию, собрали ключевые запросы и минус-слова, использовали все доступные расширения.

    • Результат:

      • CTR по итогам рекламной кампании в Google 15%

      • Показы не опускались ниже позиции 2.1

      • Рекламный трафик от всего входящего трафика 13%

      • Максимально возможное количество целевых кликов

    • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

      • Необходимость понять свою целевую аудиторию
      • Повышение конверсии сайта
      • Выработка маркетинговой стратегии для офлайн-продвижения

    • Что мы предприняли:

      Доработали сайт для запуска рекламы, оптимизировали работу его мобильной версии. Адаптировали продвижение под интересы целевой аудитории.

    • Результат:

      • В 17 раз вырос брендовый спрос по названию магазина

      • В 2,5 раза выросла конверсия на мобильных устройствах

      • Доля визитов с мобильных устройств выросла до 50%

      • 17 магазинов было открыто к декабрю 2018 года

    • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

      • Увеличение продаж продукта
      • Формирование осведомленности о бренде
      • Формирование потребности и желания покупки

    • Что мы предприняли:

      Выбрали интересы и темы, которые напрямую связаны с косметической тематикой, расширили таргетинг на косвенные интересы и темы.

    • Результат:

      • Коэффициент просмотра увеличился в 1,5 раза

      • Количество переходов на сайт увеличилось в 2 раза

      • Интересы:
        CTR = 1,7% VTR = 46,6%

      • Темы:
        CTR = 10,3% VTR = 42,8%

Мелочь, но приятно

Что о нас говорят клиенты

  • За время сотрудничества компания проявила себя как ответственный исполнительный и клиентоориентированный подрядчик. Webcom Group готова гибко адаптироваться под требования заказчика, создавая качественный и отвечающий потребностям бизнеса
    продукт.

    Вареникова Екатерина Сергеевна, Начальник Управления маркетинга ЗАО «МТБанк»

  • Компания ТЧУП «Косметика Плюс», благодарит вас за помощь в продвижении сайта интернет-магазина «Ив Роше» и эффективной рекламе в интернете, что положительно сказывается на повышении посещаемости.

    Савченко Ольга Викторовна, Заместитель директора по сети «Ив Роше»

  • Мы будем рекомендовать Webcom Group своим партнёрам, как надёжную и профессиональную команду, обладающую огромным опытом в области оптимизации и продвижения сайтов.

    Гамезо Андрей Петрович, Директор ООО «Алютех Инкорпорейтед»

  • За время сотрудничества компания зарекомендовала себя как компетентный и надежный партнер, хотим отметить высокий профессионализм команды специалистов и оперативность выполнения работ.

    Булаш Николай Александрович, Руководитель коммерческого департамента СООО «МТС»

  • Задачи, которые мы доверили Webcom Group, выполняются качественно и своевременно. Наш ydachnik.by стал гораздо популярнее, благодаря слаженной работе Вебком Групп!

    Сергей Кишко, Директор ООО «Акватехнологии»

  • Вместе как одна большая команда мы решаем нестандартные задачи, которые ставит перед собой наш бизнес. Опыт команды «Вебком Групп» позволяет решать их самыми креативными способами, укладываясь в сроки и исполняя договоренности.

    Рекомендуем компанию «Вебком Групп» как надежного подрядчика по продвижению в сети Интернет.

    Александр Владимирович Лиходиевский, Руководитель отдела интернет-продвижения ЗАО «ПАТИО»

  • Импортер компании Volkswagen благодарит сотрудников компании за качественное обслуживание, оперативное реагирование и желание помочь в любой ситуации. СООО «Атлант-М Фарцойгхандель» готово дать рекомендации Webcom Group как надежному партнеру
    и профессионалу в своем деле.

    Александр Демидович, Заместитель директора по маркетингу и развитию СООО «Атлант-М Фарцойгхандель»

Оценка
4.9 на основании 611

отзывов

Смотреть все отзывы

О компании

Webcom Performance – независимое агентство перфоманс-маркетинга, входящее в группу компаний Webcom. Мы эффективно решаем бизнес-задачи клиентов в интернете, используя все разнообразие инструментов digital-маркетинга. Наше продвижение достигает поставленных целей и KPI, так как в работе мы ориентируемся на измеримый результат и повышение уровня продаж.

Подробнее

Наш статус

Webcom Group является сертифицированным агентством рекламных систем

А так же мы бизнес-партнер Meta и единственный Google Ads Reseller из Беларуси

Нажмите на бейдж, чтобы узнать, что это для вас значит

В нашей команде работают более 100 сертифицированных специалистов, включая сертифицированных преподавателей Google и Яндекс

C удовольствием поделимся с вами наработанной экспертизой в нашем учебном центре webcom academy

Webcom Academy уже более 15 лет специализируется на подготовке специалистов и корпоративном обучении в области интернет-маркетинга. Учебный центр предлагает программы по: SEO (поисковое продвижение), контекстной и таргетированной рекламе, веб-аналитике, контент-маркетингу, SMM и пр.

Научите меня

Появились вопросы?

Я с удовольствием на них отвечу! Заполните форму, и я вам перезвоню.

*Отправляя заявку, Вы подтверждаете, что полностью ознакомлены и согласны с условиями

Соглашения об обработке персональных данных

Webcom Performance – агентство перфоманс маркетинга с 22-годами опыта

Webcom Performance – агентство перфоманс маркетинга с 22-годами опыта



Столкнулись со следующими трудностями?

  • Есть сайт, а клиентов с него нет?

  • Переходы есть, а заявок с сайта нет?

  • Хотите рекламу в интернете, но не знаете с чего начать?

  • Нужно повысить узнаваемость нового бренда?

  • Реклама крутится, но не знаете, насколько эффективно?

Мы знаем, как решить ваши задачи!


  • Анализ конкурентов

    Мы проведем детальный анализ текущей ситуации в интернете и оценим сильные и слабые стороны ключевых игроков рынка


  • Подготовка сайта

    Мы проведем детальный анализ сайта в целом. Определим, адаптирован ли сайт для продвижения в интернете и выявим ошибки, препятствующие достижению желаемых бизнес-результатов


  • Анализ аудитории

    Мы определим наиболее эффективные рекламные каналы, которые привлекают больше целевой аудитории на сайт


  • Комплексное продвижение

    Изучив аудиторию, определив эффективные рекламные каналы, мы подготовим комплексную стратегию продвижения с оптимальным набором инструментов цифрового маркетинга, нацеленную на увеличение присутствия бизнеса в сети и рост продаж

Для комплексного продвижения бизнеса мы будем использовать микс инструментов digital-маркетинга

Контекстная реклама

Поисковый маркетинг

Видеореклама в интернете

Реклама в социальных сетях

Мобильная реклама

Реклама мобильных приложений

Ремаркетинг/ ретаргетинг

Веб-аналитика

Аудит сайта

Бизнес-консалтинг

Медийная реклама

Копирайтинг

Обучение

Все инструменты

Наш 22-летний опыт и экспертиза

позволяют предложить конкретные решения для продвижения бизнесов и услуг в различных
сферах

  • Красота и
    здоровье

  • Автомобильные
    дилеры

  • Строительные
    организации

  • Мебель и
    окна

  • Туристические
    услуги

  • Банки и
    страхование

  • Юридические
    услуги

  • Рестораны и
    кафе

  • Медицинская
    тематика

  • Агентства
    недвижимости

Среди тысяч наших клиентов

в разные годы сотрудничества:

Перейти в портфолио

Истории успешного сотрудничества

  • Ив роше

    • Проблемы, с которыми пришел клиент:

      • Небольшое количество переходов с контекстной рекламы
      • Уход посетителя с сайта без совершения целевого действия (покупки/звонка)
      • Низкая осведомленность об акциях и скидках

    • Что мы предприняли:

      Настроили сценарии — показы специфических рекламных сообщений для пользователей, совершивших определенное действие на сайте

    • Результат:

      • Количество переходов +75%

      • Количество вернувшихся пользователей +10%

      • Стоимость перехода -30%

      • Конверсия +21%

  • Мегатоп

    • Проблема, с которой пришел клиент:

      • Низкая осведомленность пользователей о новых товарах, скидках.

    • Что мы предприняли:

      Оптимизировали продвигаемые страницы согласно ключевым фразам: написали тексты, составили заголовки.

    • Результат:

      • Количество посещений раздела «Магазины» +42%

      • Количество новых пользователей +39%

      • Рост трафика из поисковых систем +43%

      • Количество посещений +46%

  • Намас-м

    • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

      • Микроконверсии: копирование контактов, просмотр pdf прайс-листа
      • Макроконверсии: скачивание pdf прайс-листа

    • Что мы предприняли:

      Запустили тестовую рекламную кампанию, собрали ключевые запросы и минус-слова, использовали все доступные расширения.

    • Результат:

      • CTR по итогам рекламной кампании в Google 15%

      • Показы не опускались ниже позиции 2.1

      • Рекламный трафик от всего входящего трафика 13%

      • Максимально возможное количество целевых кликов

    • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

      • Необходимость понять свою целевую аудиторию
      • Повышение конверсии сайта
      • Выработка маркетинговой стратегии для офлайн-продвижения

    • Что мы предприняли:

      Доработали сайт для запуска рекламы, оптимизировали работу его мобильной версии. Адаптировали продвижение под интересы целевой аудитории.

    • Результат:

      • В 17 раз вырос брендовый спрос по названию магазина

      • В 2,5 раза выросла конверсия на мобильных устройствах

      • Доля визитов с мобильных устройств выросла до 50%

      • 17 магазинов было открыто к декабрю 2018 года

    • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

      • Увеличение продаж продукта
      • Формирование осведомленности о бренде
      • Формирование потребности и желания покупки

    • Что мы предприняли:

      Выбрали интересы и темы, которые напрямую связаны с косметической тематикой, расширили таргетинг на косвенные интересы и темы.

    • Результат:

      • Коэффициент просмотра увеличился в 1,5 раза

      • Количество переходов на сайт увеличилось в 2 раза

      • Интересы:
        CTR = 1,7% VTR = 46,6%

      • Темы:
        CTR = 10,3% VTR = 42,8%

Мелочь, но приятно

Что о нас говорят клиенты

  • За время сотрудничества компания проявила себя как ответственный исполнительный и клиентоориентированный подрядчик. Webcom Group готова гибко адаптироваться под требования заказчика, создавая качественный и отвечающий потребностям бизнеса
    продукт.

    Вареникова Екатерина Сергеевна, Начальник Управления маркетинга ЗАО «МТБанк»

  • Компания ТЧУП «Косметика Плюс», благодарит вас за помощь в продвижении сайта интернет-магазина «Ив Роше» и эффективной рекламе в интернете, что положительно сказывается на повышении посещаемости.

    Савченко Ольга Викторовна, Заместитель директора по сети «Ив Роше»

  • Мы будем рекомендовать Webcom Group своим партнёрам, как надёжную и профессиональную команду, обладающую огромным опытом в области оптимизации и продвижения сайтов.

    Гамезо Андрей Петрович, Директор ООО «Алютех Инкорпорейтед»

  • За время сотрудничества компания зарекомендовала себя как компетентный и надежный партнер, хотим отметить высокий профессионализм команды специалистов и оперативность выполнения работ.

    Булаш Николай Александрович, Руководитель коммерческого департамента СООО «МТС»

  • Задачи, которые мы доверили Webcom Group, выполняются качественно и своевременно. Наш ydachnik.by стал гораздо популярнее, благодаря слаженной работе Вебком Групп!

    Сергей Кишко, Директор ООО «Акватехнологии»

  • Вместе как одна большая команда мы решаем нестандартные задачи, которые ставит перед собой наш бизнес. Опыт команды «Вебком Групп» позволяет решать их самыми креативными способами, укладываясь в сроки и исполняя договоренности.

    Рекомендуем компанию «Вебком Групп» как надежного подрядчика по продвижению в сети Интернет.

    Александр Владимирович Лиходиевский, Руководитель отдела интернет-продвижения ЗАО «ПАТИО»

  • Импортер компании Volkswagen благодарит сотрудников компании за качественное обслуживание, оперативное реагирование и желание помочь в любой ситуации. СООО «Атлант-М Фарцойгхандель» готово дать рекомендации Webcom Group как надежному партнеру
    и профессионалу в своем деле.

    Александр Демидович, Заместитель директора по маркетингу и развитию СООО «Атлант-М Фарцойгхандель»

Оценка
4.9 на основании 611

отзывов

Смотреть все отзывы

О компании

Webcom Performance – независимое агентство перфоманс-маркетинга, входящее в группу компаний Webcom. Мы эффективно решаем бизнес-задачи клиентов в интернете, используя все разнообразие инструментов digital-маркетинга. Наше продвижение достигает поставленных целей и KPI, так как в работе мы ориентируемся на измеримый результат и повышение уровня продаж.

Подробнее

Наш статус

Webcom Group является сертифицированным агентством рекламных систем

А так же мы бизнес-партнер Meta и единственный Google Ads Reseller из Беларуси

Нажмите на бейдж, чтобы узнать, что это для вас значит

В нашей команде работают более 100 сертифицированных специалистов, включая сертифицированных преподавателей Google и Яндекс

C удовольствием поделимся с вами наработанной экспертизой в нашем учебном центре webcom academy

Webcom Academy уже более 15 лет специализируется на подготовке специалистов и корпоративном обучении в области интернет-маркетинга. Учебный центр предлагает программы по: SEO (поисковое продвижение), контекстной и таргетированной рекламе, веб-аналитике, контент-маркетингу, SMM и пр.

Научите меня

Появились вопросы?

Я с удовольствием на них отвечу! Заполните форму, и я вам перезвоню.

*Отправляя заявку, Вы подтверждаете, что полностью ознакомлены и согласны с условиями

Соглашения об обработке персональных данных

Независимые ритейлеры создают возможности для электронной коммерции в магазине

(Изображение предоставлено Unsplash)

Закрытия, связанные с началом пандемии и ее последствиями, вынудили розничных продавцов малого бизнеса переосмыслить приоритеты своих брендов и рассмотреть в магазине и в Интернете опыт коммерции. Многие витрины имели ограниченный или отсутствующий цифровой след, и им нужно было начинать с нуля. У других были информационные веб-сайты, но приоритет отдавался добавлению возможностей электронной коммерции и доставки. Третьи отказались от своих онлайн-продаж, чтобы вместо этого сосредоточиться на сохранении своего обычного бизнеса. Независимым ритейлерам пришлось переосмыслить не только то, как они подходили к своим историям, но и то, как лучше всего их продвигать.

Мой бизнес, Кооператив универсального магазина, подпадает под последний пример. Хотя наш бизнес начинался как сайт электронной коммерции в местном магазине и был ценной платформой для инкубации других независимых предприятий, мы обнаружили, что наша клиентская база хотела увидеть, почувствовать и испытать наши продукты лично. Хотя мы смогли предложить спасательный круг нашим партнерским компаниям, у которых не было возможности онлайн-продаж в начале пандемии, как только они заработали со своими собственными сайтами и системами, мы закрыли наш онлайн-портал и вместо этого сосредоточились на сохранении наших молодой флагманский магазин, открывшийся в Мейплвуде, штат Нью-Джерси, в сентябре 2019 г. .

Если подумать об этом путешествии, это звучит противоречиво: мы закрыли платформу электронной коммерции, когда, согласно Harvard Business Review в мае 2021 года, индекс будущих потребителей EY показал, что 60% потребителей в США посещают обычные магазины. меньше, чем до пандемии, а 43% приобретали товары, которые ранее покупали в интернет-магазинах.

Многие независимые розничные продавцы запустили веб-сайты и сайты электронной коммерции, чтобы оставаться на связи со своими клиентами во время первоначальных отключений.

«До пандемии около 20% [компаний, которые сотрудничали с нами] имели собственные интернет-магазины», — сказала Кейт

.
Джовамбаттиста. Изображение предоставлено: Raquel Langworthy

Giovambattista, соучредитель компании-разработчика программного обеспечения Beyond Main, местного мобильного рынка, который помогает местным продавцам объединять и улучшать онлайн и офлайн опыт. «Перенесемся в сегодняшний день, [это] больше похоже на то, что 80% из них имеют свои собственные интернет-магазины или, по крайней мере, присутствие в Интернете».

Джовамбаттиста считает, что в сфере электронной коммерции есть возможности для роста независимых малых предприятий. Джовамбаттиста сообщает, что онлайн-продажам малого бизнеса принадлежит около 1,4% доли рынка. Принимая во внимание, что крупный бизнес составляет 25%.

Одним из препятствий для малого бизнеса, по словам Джовамбаттиста, является то, что они не обладают такими же технологическими возможностями, как крупные бренды; у них нет больших технических команд или проприетарных технологий. Это одна из причин, по которой она создала Beyond Main, чтобы облегчить бремя. Компания также в сотрудничестве с GoDaddy и National Main Street Center разработала бесплатный инструмент, помогающий малым предприятиям находить программные решения для начала и развития своего бизнеса в Интернете.

Интересно, был ли мой бизнес исключением из-за отказа от онлайн-продаж с начала пандемии COVID-19?пандемии, я поговорил с пятью другими владельцами бизнеса в Нью-Джерси, чтобы узнать больше об их опыте балансирования электронной коммерции с физическими витринами. Общие проблемы включают время, необходимое для управления обоими каналами продаж, высокую стоимость доставки (малые предприятия не обладают такой же покупательной способностью, как крупные корпорации) и управление запасами. Все согласились с тем, что самым большим приоритетом является создание единого клиентского опыта по всем каналам продаж.

Вот их истории.

Маришель Хиллз

Магазин Меус

Холмы. Изображение предоставлено: Chad Hunt

98 Baker Street, Maplewood, NJ

Марчил Хиллз всегда мечтал открыть физический магазин. В 2014 году, когда она упустила то, что, по ее мнению, было идеальным местом для розничной торговли, подруга предложила Хиллс использовать ее опыт веб-дизайнера, чтобы проверить свое видение, запустив сайт электронной коммерции. Появился магазин Meus Shop, предлагающий набор небольших партий товаров от независимых дизайнеров.

«В то время было не так много магазинов, похожих на Meus, и это все еще было пространство для блоггеров», — сказал Хиллс. «Мне очень повезло», — сказала она, когда ведущие блоги и новостные агентства начали рассказывать о ее продуктах. «Я начал получать онлайн-последователей».

По мере роста ее бизнеса в сфере электронной коммерции в течение первых двух лет росли и ее мечты о собственной торговой площади. Сначала она делила кирпичное помещение с другими малыми предприятиями как коллектив, а затем переехала в пространство своей мечты — то, которое она упустила в 2014 году — в мае 2017 года.

Hills сказала, что после того, как она открыла свое торговое пространство, ее онлайн-бизнес сильно пострадал.

«Сделать и то, и другое было непросто, — сказала она. «Теперь я действительно пытаюсь вернуться к [развитию бизнеса электронной коммерции], так как именно здесь наблюдается рост».

В то время как ее системы инвентаризации синхронизируются (она использует Shopify как для электронной коммерции, так и для точек продаж), ее самой большой проблемой является воспроизведение экспериментальных компонентов ее обычного магазина.

В Meus клиенты могут «почувствовать тепло, заботу, а также увидеть, понюхать и потрогать», — сказал Хиллс. Она пытается донести этот захватывающий опыт до своих онлайн-клиентов через свою упаковку.

«Это опыт после покупки, а не до того, как вы действительно что-то купите», — сказала она. «Я считаю, что концентрация на моих текущих клиентах, которые находятся в сети, и попытки получить повторную покупку так же важны, как и привлечение новых посетителей на сайт».

Hills внимательно относится к тому, как упаковываются ее онлайн-заказы, от материалов, которые она использует, до внешнего вида и способа открытия. Она также изменила способ общения Меус в своих информационных бюллетенях, сосредоточившись больше на историях и сообществе, чем на продуктах и ​​продажах.

«Для меня [Меус] всегда основывался на рассказывании историй и на том, откуда берутся продукты», — добавила она.

Дина Тейлор-Хикок

Магазин пополнения бутылочек Good

Тейлор-Хикок. Изображение предоставлено: Live Love Lens Photography

1875 Springfield Ave., Maplewood, NJ

179 Glenridge Ave., Montclair, NJ

В 2019 году Дина Тейлор-Хикок стремилась уменьшить количество мусора, производимого ее семьей. Благодаря этому путешествию она больше узнала о движении без отходов и написала на своей странице в Facebook о своей идее открыть магазин пополнения запасов. Кооператив универсального магазина обратился к ней с предложением закрепить открытие нового магазина совместной розничной торговли в Мейплвуде, и, таким образом, она начала свой путь к открытию своего первого магазина в сентябре 2019 года.. Восемнадцать месяцев спустя она открыла второй магазин в Монклере, штат Нью-Джерси.

Хотя у Тейлор-Хикок был опыт работы в сфере электронной коммерции до открытия собственного бизнеса, ее страстью была розничная торговля.

«Всегда была мысль: «О, я тоже сделаю веб-сайт». Потому что у вас должен быть веб-сайт», — сказала она. Но поскольку ее магазин был посвящен пополнению запасов, она не хотела просто продавать продукты без пополнения, которые она продавала в Интернете.

В магазине Good Bottle Refill Shop покупатель приносит или покупает контейнер и наполняет его такими продуктами, как средство для мытья посуды или шампунь. Идея состоит в том, чтобы повторно использовать, а не собирать (или выбрасывать) пластиковые контейнеры. Головоломкой для Тейлор-Хикок было то, как воссоздать этот опыт для онлайн-покупателя и службы доставки.

«Как бы это выглядело для меня?» — спросила она. «Это будет конкурировать с Amazon. Клиенту должно быть так просто сделать заказ онлайн. Они не могут просто покупать у нас банки и хранить банки и бутылки в своем доме. Так что я должен как-то забрать их обратно».

Когда разразилась пандемия, Тейлор-Хикок начала действовать, сначала быстро разместив товары на своем веб-сайте, чтобы избежать закрытия магазина.

«Больше всего я сосредоточился на том, чтобы иметь возможность доставлять людям все онлайн. Я не беспокоилась о возвращении контейнеров», — сказала она. «У меня была тонна дезинфицирующего средства для рук и мыла для рук, и людям это было нужно».

Следующие несколько недель она использовала, чтобы переориентироваться и вернуться к сути своего бренда и обслуживания клиентов. Покупка множества контейнеров не соответствовала миссии по безотходному производству, которую пыталась выполнить Good Bottle Refill Shop, и это было дорого для ее клиентов, потому что она продавала бутылку и продукт.

«Никто не будет заказывать снова и снова, потому что у них будут только бутылки и бутылки. Я должен вернуть их». Она подумала: «Если рестораны могут это делать, почему мы не можем?»

Она обратилась к одной из своих сотрудниц, Никки Родригес, получившей степень бакалавра химии и готовящейся к докторантуре, и вместе они придумали протокол дезинфекции бутылок. Они изучили рабочие процедуры ресторана для дезинфекции и использования тех же материалов, придумали процесс правильной мойки, дезинфекции и сушки бутылок. Затем они снова сосредоточились на клиентском опыте.

Когда клиенты приходят в магазин Good Bottle Refill Shop, они сосредотачиваются на повторном наполнении бутылок, которые у них есть, и платят только за продукт. Good Bottle Loop, который теперь доступен в Нью-Джерси и Нью-Йорке, повторяет этот процесс.

«[Имя] говорит о том, что он в курсе. Если вы заказываете бутылку, используете ее, отдаете и получаете еще одну бутылку», — сказала Тейлор-Хикок. «Мы просто сделали все так, как если бы вы пришли в магазин».

Киана Маллой

Крем и Крамбс

147 Bloomfield Avenue, Montclair, NJ

Маллой. Изображение предоставлено: Kiahna Malloy

«Я хотела, чтобы люди испытали мороженое в моей голове», — сказала Киана Маллой об открытии своего бизнеса Kreme & Krumbs в 2012 году. Ее целью было создать нетрадиционный сэндвич с мороженым, объединив сливочное мороженое с использованием сезонных ингредиентов из Нью-Джерси с тортом.

Первоначально ее план состоял в том, чтобы обеспечить доставку от двери до двери через Интернет, но после того, как она запустила свой бизнес с всплывающими окнами в William Sonoma и кооперативе General Store, Маллой осознала опыт дегустаций и возможность лично описать лед. крем для клиентов был чрезвычайно ценным для ее люксового бренда.

«Это был способ заставить людей попробовать продукт и купить его», — сказал Маллой. «Я мог бы объяснить или дать описание того, о чем мы говорим».

Итак, она переключилась на открытие магазина с шариками мороженого в Блумфилде, штат Нью-Джерси, в августе 2019 года. После успешного первого квартала COVID-19 поразила Маллой, и Маллой была вынуждена снова измениться и вернуться к своему первоначальному подходу к электронной коммерции. Она начала еженедельные «дропы», когда покупатели могли купить пинты пива, чтобы забрать их в ее магазине в Блумфилде.

«Это было смешно, потому что каждую пятницу наш сайт зависал», — сказала она. «Это было здорово, потому что из-за пандемии все были дома, поэтому люди заказывали онлайн и были готовы побаловать себя. Благодаря этому у нас появилось много новых клиентов».

В то время как Маллой очень хотела снова открыть свои двери, чтобы купить мороженое, у урагана Ида были другие планы, и ее магазин был затоплен. Однако ей удалось открыть успешный летний магазин в соседнем городе Монклер, и она решила переехать. Ее новый магазинчик открылся 3 июня 2022 года. 

На данный момент Маллой планирует переориентироваться на работу в магазине. Но в будущем она планирует перезапустить электронную коммерцию и создать службу доставки своего роскошного мороженого на местном и региональном уровнях на Восточном побережье.

«Поскольку у меня небольшой бизнес, я не могу получить такую ​​​​огромную скидку, как другие компании на FedEx», — сказала она. «Вот что важно, чтобы этот продукт все еще был заморожен, когда он достигает вашего порога. Я думаю о стоимости этого для клиента», — сказала она.

Маллой также планирует перезапустить онлайн-продажи, поскольку она изучает спрос и предложение в своем новом месте. Платформа ее веб-сайта Square синхронизирует запасы, поэтому она надеется предложить клиентам услугу «без очереди» для предварительного заказа мороженого. Но сначала она планирует усовершенствовать процесс и усовершенствовать свои системы, чтобы создать у покупателей хорошее впечатление при покупке ее роскошного мороженого.

 

Кимайя Саласкар Такрар

Саласкар Такрар. Изображение предоставлено: Live Love Lens Photography

Kimaya Kama

168 Мейплвуд Авеню, Мейплвуд, Нью-Джерси

Когда Кимайя Саласкар Такрар впервые открыла свой бизнес по продаже туник и другой одежды из Индии, она планировала начать продажи исключительно через Интернет из-за меньших начальных инвестиций. Однако ей было трудно продавать одежду в Интернете из-за того, что покупатели не были уверены в размере. Она начала создавать всплывающие окна, а затем арендовала собственное небольшое помещение, прежде чем переехать в свой более крупный магазин в Мейплвуде.

«Поскольку это одежда, было бы разумнее создать местное место, где люди могли бы примерить одежду», — сказал Саласкар. «Это убрало все возвраты и людей, которые не были уверены в том, что они получают, потому что они действительно могли просматривать товары».

Магазин, отметивший в мае этого года свое семилетие, теперь заполнен не только индийскими платьями и блузами, но и широким ассортиментом аксессуаров, товаров для дома, идей для подарков и многого другого — всего, что любит сама Кимайя.

«Это сочетание стольких разных вещей. У меня есть острые соусы, у меня есть шоколад, у меня есть конфеты, у меня есть кое-что для кухни», — сказала она. «Вещи, которые я очень люблю и ценю, использую сам». Она сказала, что ей нравится иметь широкий выбор недорогих товаров, когда клиенты ищут подарки или просто вызывают улыбку.

«Главное, чтобы люди заходили, чувствовали себя расслабленно, гуляли, смотрели на вещи и могли видеть что-то, что вызывает радость», — добавила она

В то время как Саласкар Такрар любила сосредоточиться на этом опыте в магазине, а также на создании сообщества посредством мероприятий и сотрудничества с другими местными предприятиями, пандемия заставила ее снова быстро переключиться на онлайн-продажи.

Она была удивлена, обнаружив, что клиенты за пределами ее района покупают недорогие товары, когда стоимость доставки иногда удваивала цену. Например, один клиент купил поздравительную открытку за 5 долларов и также потратил 5 долларов на доставку. Когда она спросила об этом, они сказали, что искали открытки с кошками, и эта конкретная открытка идеально подходила тому, кому они хотели ее отправить. Так они его купили. Но Саласкар Такрар обеспокоен тем, что клиенты платят слишком высокую стоимость доставки за недорогие товары.

«Я чувствую, что это самая большая проблема для меня — расчет и проработка аспекта доставки. Мы недостаточно большие, чтобы работать с UPS или другими компаниями», — сказала она.

Были и другие трудности, связанные с тем, чтобы не отставать от бизнеса электронной коммерции, а также с работой витрины магазина после того, как он снова открылся. Например, она изо всех сил пыталась подключить свои системы управления запасами; она использует ShopKeep в магазине и BigCommerce в Интернете.

Теперь, когда ее магазин вернулся к обычным часам работы, Саласкар Такрар изменила свой подход к сайту электронной коммерции, чтобы помочь лучше управлять своим инвентарем, размещая в Интернете такие предметы, как ювелирные изделия, поскольку у нее их больше, они менее хрупкие и они легче, меньше и дешевле в доставке. Она продолжает создавать сообщество в своем магазине, проводя мероприятия, и расширяет его в Интернете через группу Shop Local SOMa в Facebook, которой она управляет, что дает местным предприятиям рекламные возможности.

 

Кэт Фишер

Фишер. Изображение предоставлено: Cat Fischer

Sadie’s

65 Valley Street, South Orange, NJ

Кухня в модном стиле

19 West South Orange Ave., South Orange, NJ

Кэтрин Фишер владеет и управляет двумя отдельными магазинами в Саут-Ориндже, штат Нью-Джерси: Sadie’s, розничный бутик, предлагающий одежду и товары для дома, произведенные с соблюдением этических норм, от местных поставщиков и тех, кто работает над экологически безопасным будущим, и Kitchen a la Mode, полный комплекс кухонных услуг. магазин, предоставляющий все необходимое для приготовления пищи, выпечки и развлечений.

До пандемии у «Кухни а-ля Мод» не было возможностей онлайн-продаж, и, хотя на веб-сайте Сэди они были, система управления запасами не синхронизировалась с ее системой продаж в магазине.

«Когда разразилась пандемия, осознание того, что мне нужно лучше контролировать свои запасы, стало очевидным», — сказал Фишер.

Вскоре Фишер поняла, что универсального решения не существует — ей нужны разные технологические платформы для каждого магазина.

«С Kitchen a la Mode нам нужна была такая интенсивная система отчетности», — сказала она, поэтому Фишер сохранила свою точку продаж Quickbooks и добавила стороннюю интеграцию Webgility, которая связывает управление запасами с веб-сайтом. Она полагается на отчеты Quickbooks, чтобы отслеживать повторные заказы. Для Sadie’s она выбрала Shopify из-за его веб-функциональности и POS в магазине.

«В сфере моды ваши поставщики не делают одни и те же вещи снова и снова, если только это не джинсы и базовые вещи». она объяснила. «Мне не нужна была возможность предлагать заказы на покупку, потому что тип продукта на самом деле меняется. Это не один и тот же сезон за сезоном. Но с кухней [продуктами] мне всегда нужно иметь половинчатые кастрюли. Поэтому моя система сообщает мне, когда мне нужно их заказать, чтобы убедиться, что они не закончатся».

Ее основное внимание на веб-сайтах обоих магазинов остается информационным и маркетинговым инструментом, а также напоминанием покупателям о том, что следует делать покупки на месте, а не в крупных магазинах.

«Я много говорю о том, как мы можем сделать доставку в тот же день или на следующий день. Это бесплатно, если оно местное. Я стараюсь, чтобы люди, которые так привыкли к опыту Amazon, смотрели ближе к дому».

Фишер ценит аналитику Shopify, помогающую ей отслеживать поведение клиентов, а также SEO-оптимизацию ее сайта. Большая часть продаж Sadie’s по-прежнему осуществляется местными покупателями, хотя Фишер замечает, что многие клиенты сначала просматривают веб-сайт, прежде чем прийти примерить одежду. Что касается Kitchen a la Mode, ее присутствие в электронной коммерции и связанный инвентарь также дают покупателям возможность узнать, есть ли в наличии то, что им нужно, вместо того, чтобы звонить в магазин или приходить и уходить с пустыми руками.

Фишер также пытается имитировать опыт покупателей в магазине с онлайн-контентом в информационных бюллетенях и социальных сетях, а также с категориями и условиями поиска на ее веб-сайтах.

«Для Sadie’s мы много делаем, чтобы убедиться, что мы отвечаем на вопрос, который задают люди. Вот почему у нас есть целая отдельная категория для увеличенных размеров», — сказала она. Она добавила, что упрощает поиск продуктов, изготовленных из определенных материалов, или компаний, у которых есть устойчивые возвраты, поскольку ее клиенты ищут эти функции.

В Kitchen a la Mode Фишер позиционирует бренд, чтобы научить, как использовать продукты, а не продавать. Она распространяет это на свой цифровой маркетинговый контент, предлагая советы, хитрости и рецепты в Интернете и в их информационном бюллетене.

«Для нас важнее объяснить, какой продукт лучше всего использовать для этого типа кулинарии или выпечки», — сказала она. «Это взаимодействие, которое вы получаете от наших знающих сотрудников в магазине. Поэтому мы хотим повторить это».

Подпишитесь на наш бесплатный информационный бюллетень , чтобы получать последние маркетинговые новости и информацию прямо на свой почтовый ящик.

 

Связанные блоги SmartBrief по розничному маркетингу:
Расходы метавселенной будут слишком большими, чтобы их игнорировать

Чему маркетологи могут научиться у самых любимых американских брендов

Музыка улучшает впечатления от покупок

Преимущества независимых продаж по сравнению с продажами через торговые площадки

Продажа третьим лицам

12 ноября 2015 г.

Движение «покупай местное» продолжает набирать обороты в Соединенных Штатах. Крупные города, включая Портленд, Остин и даже домашнюю базу SkuVault в Луисвилле, штат Кентукки, организовали общегородские кампании по брендингу, чтобы побудить своих жителей поддерживать местные магазины, фермеров и предпринимателей.

Хотя это движение обычно больше ориентировано на розничную торговлю, предприятия электронной коммерции часто сталкиваются с аналогичной дилеммой. Лучше продавать свою продукцию через собственный интернет-магазин или через крупные онлайн-рынки, такие как Amazon или eBay? Ответ, к сожалению, таков: это зависит. У каждой стороны есть важные плюсы и минусы, которые вы должны рассмотреть, прежде чем принимать окончательное решение для своего бизнеса.

Персонализация покупательского опыта  

Продажа через собственный интернет-магазин позволяет продавать товары уникальными и различимыми способами. Это также дает вам свободу добавить индивидуальности на ваш сайт. Это эффективно очеловечивает покупательский опыт для посетителей и обеспечивает индивидуальный подход. Предоставляя покупателям возможность связаться с вашим магазином и брендом, вы создаете чувство доверия, которое может проложить путь к лояльности клиентов и увеличить шансы на повторные покупки.

С другой стороны, продажи через Amazon и eBay обеспечивают мгновенное доверие и лояльность клиентов, поскольку ваш магазин представлен на известных и зарекомендовавших себя торговых площадках.

Вам, как новой компании с новым магазином, может потребоваться время, чтобы завоевать доверие клиентов. Однако, если ваш продукт действительно уникален, возможно, вам стоит потратить время на его самостоятельную продажу. С миллионами продавцов и продуктов, перечисленных на Amazon, может быть очень сложно выделить ваши продукты. Кроме того, многие покупатели на этих торговых площадках ищут низкие цены, которые могут не подходить для уникальных предложений.

Потеряться в суматохе

На крупных торговых площадках, таких как Amazon или eBay, наверняка найдутся тысячи других продавцов, потенциально предлагающих те же товары, что и вы. И эти продукты, скорее всего, будут содержать похожее, возможно, даже дословное описание продукта. При продаже через крупные интернет-магазины описания продуктов, фотографии и названия — единственный верный способ выделить ваши продукты.

Хотя ваши продукты могут стать неотличимыми от товаров других продавцов, и их может быть трудно найти, вы все равно будете получать много трафика на этих каналах. Даже если ваш продукт похож на продукт других продавцов, его все равно увидят тысячи покупателей, потому что эти торговые площадки ежедневно посещают большие объемы трафика. Итак, если вы собираетесь получать просмотры независимо от того, насколько хорошо брендирован ваш продукт, почему бы не продавать в своем собственном магазине, а также на Amazon и eBay?

Безумие на нескольких рынках

Многие продавцы рассматривают возможность размещения товаров на нескольких торговых площадках. Первоначальная выгода от этого кажется очевидной:

Больше объявлений + больше трафика = больше продаж

Эта тактика, однако, сопряжена с рядом непредвиденных проблем. Каждая торговая площадка имеет свой собственный набор рекомендаций, которые должны соблюдать пользователи. Например, и Amazon, и eBay имеют свои собственные правила доставки, комиссионные сборы и критерии для оценки вашего рейтинга продавца.

При продаже нескольких продуктов по нескольким каналам соблюдение рекомендаций для каждого канала становится ежедневной задачей. И несоблюдение этих рекомендаций может привести к плохим отзывам клиентов и снижению рейтинга продаж и даже к запрету на продажу.

Что лучше всего подходит для вашего бизнеса?

Мысль о разработке и поддержке независимого интернет-магазина пугает многих интернет-магазинов. Именно поэтому многие обращаются к Amazon и eBay, чтобы перечислить свои продукты. Однако с такими компаниями, как Volusion и SkuVault, создание собственного настраиваемого канала и обслуживание продаваемого вами инвентаря никогда не было проще. Самостоятельные продажи могут быть чрезвычайно полезными и позволяют вам выделиться как признанному продавцу электронной коммерции, а не как «кто-то, кто продает на eBay».

Решение о том, где продавать ваш продукт, зависит от того, насколько он уникален и востребован на рынке. Например, если вы продаете фильмы ужасов, создание собственного магазина может быть бесполезным, поскольку эти товары в изобилии можно найти на Amazon и eBay. Однако, если вы считаете, что ваш продукт действительно уникален и заслуживает времени и усилий для индивидуального продвижения, стоит подумать о продаже через собственный интернет-магазин. Если это более общий продукт, вероятно, лучше всего позволить Amazon и eBay заниматься маркетингом, пока вы сидите сложа руки и наблюдаете за потоком продаж.0003

Независимо от вашей ситуации, существует множество каналов для эффективной продажи товаров в Интернете. Внимательно изучив свои бизнес-цели и продукты, вы сможете создать более эффективную дорожную карту, которая настроит вас на будущие успехи в продажах!

Похожие темы
Сторонние продажи

Будьте в курсе событий

Получайте больше отраслевых идей, советов и эксклюзивных предложений прямо на свой почтовый ящик.

При подписке произошла ошибка. Попробуйте обновить страницу и отправить еще раз.

Спасибо что подписались.

Привлечение клиентов в ваш интернет-магазин: 11 шагов к успеху

Независимо от того, существует ли ваш интернет-магазин уже некоторое время или он совсем новый, вам необходимо привлечь внимание покупателей.

Для предприятий электронной коммерции всех форм и размеров привлечение новых и заинтересованных клиентов может быть непростой задачей. Мы все знаем, насколько они важны для успеха любого интернет-магазина, но не все знают, как успешно на них ориентироваться.

К счастью для вас, здесь на помощь приходят мы. Мы собрали несколько лучших советов по привлечению клиентов в ваш интернет-магазин. Все, что вам нужно сделать, это расслабиться, принять все это и реализовать наши стратегии и идеи.

Эстетический дизайн

Дизайн вашего интернет-магазина необходим для привлечения и удержания клиентов. Если пользователь попадает на ваш веб-сайт, и он уродлив или сложен для навигации, он просто уйдет и найдет что-то другое.

Сегодня в Интернете доступно так много вариантов, что пользователи могут позволить себе быть разборчивыми.

Тщательно продумайте дизайн своего интернет-магазина. Он должен отражать продукты, которые вы продаете, а также общий брендинг и атмосферу вашего бизнеса.

Подумайте об этом — если вы окажетесь на простом, запутанном и непрофессионально выглядящем веб-сайте, вы будете думать, что продаваемые товары такие же.

С другой стороны, такие конструкторы, как Wix, предоставляют элегантный и визуально привлекательный веб-сайт, который вселяет в потенциальных клиентов уверенность в вашем бренде и продуктах.

Большинство популярных конструкторов веб-сайтов электронной коммерции предоставляют вам различные варианты тем и настраиваемые функции, что позволяет сделать ваш интернет-магазин эстетичным и визуально привлекательным для покупателей.

Оптимизированные списки товаров

Покупатели не могут купить то, что они не могут найти, и даже после того, как они попали на ваш веб-сайт, вы должны сделать так, чтобы им было как можно проще найти интересующий их товар. находясь в поиске.

Ваши списки продуктов — это самый простой способ для клиентов найти ваши продукты, поэтому вам нужно убедиться, что они оптимизированы для достижения наилучших возможных результатов.

Вот некоторые из ключевых моментов, которые необходимо реализовать в списках продуктов:

  • Оптимизируйте названия продуктов для поиска и включите названия продуктов и торговых марок, а также ключевые сведения, такие как размер и цвет
  • Убедитесь, что описания ваших продуктов подробны. с информацией, действительно необходимой клиентам
  • Включите информацию о доставке и стоимости
  • Функция отзывы клиентов в ваших списках продуктов

Высококачественные фотографии продуктов

Покупатели должны видеть, что они покупают. Поставьте себя на их место — готовы ли вы потратить деньги на вещь, фотографии которой вы не видели? Мы сомневаемся в этом.

Качественные фотографии товаров позволяют точно представить покупателям ваши товары. При съемке фотографий продуктов для вашего интернет-магазина нужно о многом подумать, поэтому мы перечислили некоторые из наших лучших советов ниже.

  • Используйте высококачественную камеру или телефон, чтобы изображение было четким.
  • Убедитесь, что предмет и область хорошо освещены и не имеют тени.
  • Сделайте несколько фотографий предмета с разных ракурсов.
  • Рассмотрите возможность съемки ваших предметов в различных постановках — например, в плоском виде и на модели.

Фирменный стиль

Создание сильного фирменного стиля является ключевым моментом, если вы хотите привлечь клиентов в свой интернет-магазин, а не на сайты конкурентов.

Подумайте о своих любимых интернет-брендах. Мы держим пари, что у всех них есть сильная идентичность бренда, которая делает их мгновенно узнаваемыми — будь то установленная цветовая схема, использование определенного шрифта или тон голоса, который представляет их дух.

Создание фирменного стиля позволит клиентам связаться с вашим интернет-магазином . Сильный бренд также остается в сознании людей, гарантируя, что клиенты будут возвращаться в ваш интернет-магазин снова и снова.

Социальные сети

Социальные сети — один из лучших способов продвижения ваших товаров и привлечения клиентов в ваш интернет-магазин.

Такие платформы, как Twitter, Facebook и Instagram, можно использовать для привлечения клиентов.

Ключом к успеху в социальных сетях является создание высококачественного и увлекательного контента, который превращает подписчиков в клиентов.

Поощрение людей следить за вами и взаимодействовать с вашим контентом, в свою очередь, направит их в ваш интернет-магазин для совершения покупки.

Итак, что вы должны делать в социальных сетях, чтобы привлечь клиентов в свой интернет-магазин? Мы собрали несколько идей, чтобы помочь вам начать работу:

  • Регулярно размещайте публикации , чтобы заинтересовать вашу аудиторию
  • Выберите соответствующие социальные платформы , на которых есть целевая аудитория
  • Продемонстрируйте свою продукцию использование изображений и видео
  • Привлекайте свою аудиторию , задавая вопросы, организуя опросы и публикуя интерактивный контент

Маркетинг по электронной почте

Маркетинг по электронной почте может быть дешевым и эффективным способом привлечения клиентов в ваш интернет-магазин.

Создание списка адресов электронной почты — отличный способ поддерживать связь с вашими клиентами, а также с теми, кто посетил ваш сайт, но еще не совершил покупку.

Самое замечательное в электронной почте то, что она предлагает вам прямой канал связи.

Иногда одно электронное письмо с интересным контентом или скидкой оказывается слишком большим, чтобы отказаться от него, и подписчики вашей электронной почты превращаются в клиентов.

Вот некоторые идеи для вашего маркетинга по электронной почте:

  • Демонстрация новых продуктов
  • Предложение индивидуальных поощрений, распродаж и скидок для подписчиков
  • Отправка электронных писем с описанием похожих продуктов, когда клиенты совершают покупку
  • Создание контента на основе стиля и использования ваших продуктов для того, чтобы вдохновить клиентов

Анализ данных о клиентах

Внимательное наблюдение за данными о клиентах может быть полезным, когда речь идет о привлечении клиентов в ваш интернет-магазин.

Сбор данных позволяет вам увидеть, как клиенты ведут себя в Интернете, и дает вам представление о таких вещах, как то, что они ищут, сколько времени они проводят на вашем веб-сайте и в какой момент вы теряете клиентов, которые бросают свои корзины. .

Затем вы можете использовать эти данные, чтобы адаптировать опыт каждого отдельного клиента, нацеливая их на правильные платформы и предлагая им стимулы для совершения покупки.

SEO

Основным способом привлечения трафика на любой веб-сайт является поисковая оптимизация (SEO), и интернет-магазины не исключение.

Чем выше вы окажетесь в результатах поиска по релевантным условиям поиска, тем больше трафика вы сможете направить в свой интернет-магазин.

Например, если вы продаете товары для животных, вы можете ранжироваться по таким запросам, как «красочный ошейник для собак» или «уникальные миски для корма для кошек». Люди, которые ищут эти термины, явно выполняют транзакционный поиск, что означает, что они ищут продукт для покупки.

Некоторые из лучших способов улучшить SEO вашего веб-сайта включают оптимизацию ключевых слов, расширение профиля обратных ссылок и создание высококачественного и релевантного контента для блога.

Обязательно ознакомьтесь с нашим сообщением об оптимизации ваших сообщений в блоге для SEO, чтобы получить дополнительные рекомендации и идеи.

Служба поддержки клиентов

Предоставление отличного обслуживания и поддержки клиентов имеет важное значение для любого бизнеса, и ваш интернет-магазин не является исключением.

Клиенты хотят знать, что они могут получить доступ к круглосуточной поддержке клиентов по любому вопросу. Предложение услуги чата или чат-бота — отличный способ продемонстрировать клиентам, что вы готовы помочь на каждом этапе их пути.

Поддержка клиентов также распространяется на предлагаемые вами услуги, такие как возврат и доставка. Обеспечение максимальной простоты этих процессов поможет побудить клиентов возвращаться к вам снова и снова.

Акции и скидки

Все любят скидки. Будь то код на скидку 10%, который пришел в их почтовый ящик, или распродажа на сайте, проведение различных акций и скидок в течение года является отличным стимулом для клиентов.

Вам не нужно резко снижать цены или постоянно проводить распродажи, но, предоставляя клиентам код скидки или рекламируя новую распродажу своим подписчикам в социальных сетях, вы поможете людям воодушевиться тем, что сейчас самое время сделать покупка в вашем магазине.

Бесплатная доставка

Когда дело доходит до покупок в Интернете, часто последним препятствием для клиентов является стоимость доставки. Большинство брошенных корзин остаются позади, потому что покупатели не хотят платить высокую стоимость доставки, чтобы получить свой товар.

Хотя это не всегда возможно, бесплатная доставка или доставка со скидкой может стать отличным способом побудить клиентов совершить покупку.

Некоторые магазины предлагают бесплатную доставку для заказов на определенную сумму, что может побудить покупателей добавить больше в свою корзину, чтобы получить выгоду.

Вы также можете предложить бесплатную доставку в течение ограниченного времени в качестве специальной акции. Если вы выберете этот маршрут, убедитесь, что вы продвигаете предложение через социальные сети и электронный маркетинг.

Привлечение клиентов в ваш интернет-магазин имеет решающее значение, если вы хотите увеличить продажи и расширить свой бизнес.

После того, как вы настроите свой интернет-магазин, клиенты не просто будут хлынуть на ваш сайт (если вам не повезет), а вместо этого вам нужно будет активно предпринимать шаги для их привлечения.

Напомню, некоторые ключевые действия, которые вы можете предпринять, чтобы привлечь покупателей в свой интернет-магазин, включают:

  • Создание эстетичного веб-сайта
  • Оптимизация списков товаров
  • Использование высококачественных изображений товаров
  • Продвижение вашего магазина с помощью маркетинг по электронной почте, социальные сети и поисковая оптимизация
  • Обеспечьте превосходное обслуживание клиентов и службу поддержки

Если вы будете следовать этим шагам, ваш интернет-магазин будет наводнен покупателями.