Система наставничества в компании: Простыми словами о системе наставничества — Карьера на vc.ru

Содержание

Простыми словами о системе наставничества — Карьера на vc.ru

1. Какие основные функции выполняет наставник и какими умениями он должен обладать?

8134
просмотров

Система наставничества — это то, что помогает компании создавать, во-первых, четкие правила и нормы связанные с процессами, во-вторых, передавать знания и опыт новым сотрудникам. Наставник — это тот человек, который:

а) обучает и погружает в профессию, в работу, в задачи;

б) тот человек, который знакомит с компанией.

Некий амбассадор компании, который не просто передает знания о чем-то, но еще и является проводником в коллектив и корпоративную культуру.

2. Отличие понятий «наставник» и «бадди».

Есть компании, где наставник — это один человек, а так называемый бадди выступает в лице другого человека. Бадди ходит с тобой пить кофе, рассказывает о команде, показывает, что и как устроено, то есть выступает в роли друга. Часто это ребята из других отделов, разного возраста, занимающие разные должности и при этом обладающие очень крутыми коммуникативными скиллами. Если сравнивать роли наставника и бадди, то наставничество это всегда про мотивацию (финансовую или нематериальную — дополнительные дни отпуска, бонусы (бесплатный фитнес)), а бадди это про добровольное решение быть «другом». Если говорить про мелкие кампании, то наставник это линейный руководитель, и такого понятия как бадди не существует.

При этом наставник – это не обязательно про человека с высоким профессиональным уровнем, это про готовность посвящать свое время на обучение новых людей. И конечно же, наставники — это люди, которые не первый год работают в компании и они уже готовы вводить в должность новичков.

3. Для каких сотрудников необходим наставник, зачем он им?

Система наставничества необходима всем новым приходящим сотрудникам. При этом люди приходят с разным уровнем опыта, и если новый сотрудник пришел на руководящую должность, наставничество потребуется в меньшей степени, если же у нового сотрудника опыта мало или он приходит на новую для себя позицию (допустим меняет сферу деятельности), система наставничества потребуется в большей степени.

4. Можно ли строить внутреннюю работу отдела без наставника?

Ответ будет зависеть от размеров компании. Бывают маленькие отделы, где каждый человек — специалист своего дела. В данные отделы ищут людей с определенными компетенциями, с конкретными знаниями, для того чтобы закрывать узкий круг задач. Им, по сути, не нужен наставник, они приходят и выполняют задачи, которые они выполняли ранее на регулярной основе. Простой пример, есть HR-отдел, есть рекрутер, есть специалист по кадровому делопроизводству, а есть специалист по обучению. Эти три человека в принципе не связаны по задачам, но они достигают разные цели для компании в разных формах своих обязанностей. Им не нужен наставник, потому что каждый знает, чем ему нужно заняться сегодня. Когда мы говорим про более крупные компании, наставник, конечно же, нужен всем новичкам, чтобы ввести в курс дела (например, в отделе 25 человек, то как минимум нужно рассказать кто и чем занимается). Если же в отделе 25 человек, то и, скорее всего, будут существовать внутренние программы, которым нового человека нужно будет научить, CRM – системы и тд. Наставник потребуется новичку, чтобы адаптироваться к новым условиям и в целом позволит унифицировать подход к работе. Система наставничества также требуется не только новичкам, но и тем, кто переходит из отдела в отдел, либо из одного филиала в другой.

5. Какими такими важными качествами должен обладать наставник, чтобы он сам был способен обходиться без вышестоящего лица?

Любая компания должна проводить ассессмент и выборку кандитов в наставники, которые в свою очередь пишут письма «почему они хотят стать наставниками». При назначении на данную роль кандидаты оцениваются профессионально (по компетенциям, результативности) и личностно (по коммуникативным навыкам и др). Ведь наставники это «преподы», и чтобы оплата за наставничество была не в пустую, человек должен убедить в том, что он достоин занимать позицию наставника, поэтому его проверяют. И по факту наставника уже успели выбрать и оценить, поэтому для наставничества ему не нужен руководитель.

6. С какого «возраста» сотруднику уже не нужен наставник?

Тут вопрос не про возраст, а скорее про опыт, про готовность сотрудника работать без наставника. Есть позиции, где наставничество требует одного месяца, а где-то наставничество может длиться полгода. Например, позиция начинающего ресепшиониста требует времени адаптации ровно месяц и меньше, а позиция инвест-аналитика требует тщательного обучения и наблюдения за его результатами в течение полугода. В своем роде наставничество это как испытательный срок, он законодательно устанавливается на 3 месяца, а на практике уже за месяц понятно, что ожидать от человека.

7. Как построить систему поддержки наставников?

В первую очередь руководителям нужно ответить на вопрос, зачем компании нужна эта система наставничества. Почему вдруг понадобились наставники. Как показывает практика, когда компания растет у них возникает потребность в передачи опыта и знаний новым сотрудникам. И не всегда нужны наставники, для начала могут понадобиться обычные тренеры/коучи, которые будут регулярно обучать ваших сотрудников. При этом внутренние наставники все-таки передают не только знания, они несут определенные задачи, цели, миссию компании, подходы (как общаться с клиентом, между собой, как принято писать письма).

Когда руководители компаний выстраивают дерево целей одной из задач может выступать выстраивание корпоративной культуры, вот тогда то и требуются система наставничества, для чего необходимо:

1) определить людей, которые могут стать наставниками

2) понимать, для кого эти люди будут работать (это все сотрудники или только новые)

3) определить и выстроить систему мотивации наставников.

Моя команда MedMap grey

Как выстроить систему наставничества в компании (и зачем это нужно)

Для чего нужна система наставничества

В любом бизнесе, который так или иначе завязан на людях, расширяется и переживает смену кадров, наступает момент, когда руководитель задает себе вопрос — как обучать новых сотрудников и вводить в уже образовавшийся коллектив?

Отлично, если руководитель задается этим вопросом до прихода новичков и готовит плацдарм для их адаптации. Но бывает, что сотрудник получает на старте комплект инструкций, в которых ему приходится разбираться самостоятельно. Результат — недоверие сотрудника к новой компании и снижение мотивации к работе. Чтобы этого не случилось, есть профессиональное решение — система наставничества. 

В PRIME система наставничества работает с образования компании в 2004 году и открытия первого кафе в Москве. Изначально внедрение системы вызывало некоторые трудности: из-за нехватки опытных кадров, которые могли бы обучать других, наставниками для новичков выступали управляющие кафе.

Для них проводились специальные тренинги по всем актуальным темам сферы гостеприимства. У одного наставника могло быть до 3-4 стажеров каждому из которых требовалось внимание. 

В ходе работы также возникали ситуации, с которыми сотрудники кафе сталкивались впервые: можем ли мы пустить в кафе гостя с животными, разрешаем ли пользоваться уборной всем или только гостям, должен ли кофе с собой зимой и летом быть одной температуры и многое другое. Все вопросы выносились на обсуждение руководства — и так появлялись новые правила.

Фото: PRIME

Сегодня в кафе на одного наставника приходится один стажер. Кассир проходит обучение в течение минимум двух недель, а менеджер — в течение месяца. С развитием и расширением сети мы поняли, что система наставничества стала неотъемлемой частью PRIME: 70% своих знаний наши сотрудники получают на рабочем месте и только 30% — на тренингах в классах. 

Система наставничества в PRIME — это четко отработанный, но гибкий механизм, поскольку каждый новый сотрудник привносит в компанию что-то новое.

Принципы системы наставничества

Открытость

Наставник сам является инициатором общения с новым сотрудником, он заинтересован в том, чтобы тот принимал и использовал полученные знания. У каждого наставника есть свои секреты, как понравиться гостю, вызвать улыбку, поднять настроение, например, шутки про погоду и пробки особенно актуальны в Москве. 

Отличным опытом работы с гостями стал ЧМ по футболу 2018, когда в самом сердце праздника оказались сразу несколько кафе PRIME, и сотрудники смогли не только получить практику общения с иностранными гостями, но и убедиться в ключевой роли сервиса в кафе.

Ответственность

Работа с новым сотрудником происходит в обоих направлениях: наставник не только передает информацию, но и получает обратную связь, порой даже негативную. Все сложности, с которыми сталкивается новичок на рабочем месте, должны быть приняты наставником. Это первый человек на новом месте, к которому стажер обратится за помощью или советом.

Если новичок идет со своими проблемами к вышестоящему руководству, значит, наставник где-то не доработал.

Например, у нас есть практика предоставления общежития иногородним сотрудникам. При возникновении любых бытовых вопросов новый сотрудник может обратиться к наставнику, и он передаст просьбу специалистам по данному направлению. Такие полуанонимные просьбы помогают оперативно решать бытовые проблемы и предотвращать конфликты.

Ориентация на развитие

Наставник принимает на себя обязательство быть конструктивным и позитивным при оценке результатов стажера, мотивировать его на выполнение задач и быть твердым в случае нарушения им профессиональных обязанностей.  

Первый пункт дается наставникам особенно трудно, поскольку субъективное мнение и выработанная до автоматизма эмоциональная реакция зачастую мешают наставнику дать конструктивную обратную связь. Это губит на корню уверенность новичка в своих силах и способностях. С грамотным и позитивным наставником даже новичок через год может стать руководителем кафе, таких случаев у нас было очень много.

Какими качествами должен обладать наставник

Будущий наставник должен обладать качествами, которые помогут ему не только обучить новичка, но и вырасти самому. Самые важные качества для наставника:

  • терпение, 
  • коммуникабельность,
  • принятие чужого мнения и опыта. 

У нового сотрудника уже есть свой бэкграунд, с которым он приходит на новое место работы. Важно не пытаться переубедить сотрудника, а попробовать использовать его опыт и новые идеи для улучшения работы всего коллектива.

Фото: Unsplash

Именно благодаря новым амбициозным сотрудникам еще в начале создания PRIME была разработана система шести шагов, при которых сотрудник успевал пробить и приготовить заказ за 90 секунд. А наш холодный напиток «Кофейный апельсин» тоже появился благодаря новому сотруднику, который смешал эспрессо и апельсиновый сок у себя дома и предложил повторить этот процесс в кафе.

В чем особенность обучения взрослых людей

Кажется, что взрослого человека обучить новому проще, чем ребенка. У него уже есть теоретическая база, а также практическая, основанная на опыте. Но это не всегда так: если ребенку достаточно получения самих знаний в качестве мотивации к обучению, то взрослому необходима конечная и осмысленная цель, возможность применить знания на практике и результат. 

Например, если мы учим нового сотрудника ориентироваться в ассортименте, то ему важно сперва увидеть цель — знать ассортимент, чтобы быть способным помочь гостю с выбором и быстро пробивать заказ. К такому сотруднику гости вернутся, даже если очень торопятся, ведь он разбирается в своем продукте. Как результат: увеличение продаж, премии и карьерный рост.

Методы по обучению новых сотрудников для наставников

Большинство методов мы все бессознательно применяем на практике. Они основаны на детском опыте, который мы получаем во время игры или обучения в школе.

  • Мини-лекция, то есть устное изложение правил, инструкций и других материалов компании.
  • Демонстрация, когда наставник на своем примере показывает, как выполнять задачу.
  • Ролевая игра, в которой наставник выступает в качестве потенциального клиента или заказчика и помогает «проиграть» сложные ситуации.
  • Анализ кейсов из реальной практики компании.
  • Моделирование ситуации, в которой сотруднику требуется впервые принять самостоятельное решение или совершить важное действие.
  • Опрос позволяет определить, какие темы были лучше или хуже усвоены новым сотрудником, а также определить «болевые точки».
  • Наблюдение за действиями нового сотрудника, когда наставник поручает стажеру ответственное задание и следит за выполнением со стороны. Стажер воспринимает это как мотивацию к развитию.
  • Вовлечение гостей в процесс наставничества. Это ноу-хау PRIME, когда мы ставим специальную табличку, если на кассе кафе работает новичок. По желанию гости сами играют роль наставников, ободряют, советуют, даже подсказывают, если новый сотрудник растерялся. Так стажеру проще и спокойнее влиться в работу, он меньше волнуется, чувствуя, что гости относятся к нему с пониманием.
  • Мотивация очень важна для любого взрослого человека, поэтому задача наставника — определить, что мотивирует нового сотрудника и вместе с его руководителем выстроить план развития. Как это сделать, мы расскажем в следующем материале.

Как получить максимум

Короткое резюме: система наставничества может быть эффективна для любой компании, если правильно ее выстроить. Для этого:

  • на роль наставников выбирайте только сотрудников, которые действительно готовы работать с новичками, делиться опытом, исправлять ошибки и вдохновлять на развитие в профессии;
  • грамотно распределяйте нагрузку на наставников, тогда они смогут давать стажерам качественную и полезную обратную связь;
  • проговаривайте и обсуждайте ситуации, с которыми сотрудники столкнулись впервые. Такие ситуации могут стать отличными примерами для дальнейшей работы наставников со стажерами;
  • проводите обучающие тренинги для своих сотрудников, но помните: большую часть знаний они получают на рабочем месте;
  • не спешите отвергать креативные идеи от новых сотрудников — так вы рискуете упустить интересное и полезное предложение;
  • мотивируйте нового сотрудника — создайте и обрисуйте достижимую цель его работы и развития в вашей компании. Это может быть перспектива на повышение, премии по итогам года или что-то иное;
  • используйте разные методы обучения — разбор кейсов, моделирование ситуаций. Задействуйте конечного потребителя/гостя в процессе обучения, не стесняйтесь говорить о том, что с ним общается стажер.

Фото на обложке: архив компании

12 систем, необходимых для ведения коучингового бизнеса | by VP Wright

Использование этих инструментов с самого начала обеспечит вам успех в долгосрочной перспективе.

Photo by Christina Morillo

Когда я только начинал свой коучинговый бизнес, я повсюду пытался найти идеальных систем, которые помогли бы мне найти идеальных клиентов, и все работало бы идеально благодаря автоматизации.

Совершенство станет смертью для вас и вашего бизнеса, а для меня поиск идеальных систем или полное отсутствие поиска, потому что я думал, что смогу справиться с отслеживанием чего-то вручную, в конечном итоге стоил мне времени и денег, которые я мог бы потратить на уход за влияние на моих клиентов и выполнение задач, которые помогли построить мой бизнес.

Итак, без лишних слов, я представляю «11 систем, необходимых для ведения коучингового бизнеса».

Напомню, что я использую все эти инструменты в своем бизнесе каждый божий день, и мне они очень нравятся. Если вы решите использовать некоторые из этих продуктов, я могу получить компенсацию за то, что порекомендовал вам их. Не беспокойтесь, я не буду рекомендовать вам систему или сервис, которыми не пользуюсь сам.

1. Управление бизнес-задачами // Asana

Asana спасает жизнь, когда дело доходит до управления задачами.

Впервые я столкнулся с Asana, когда учился в колледже и работал в нескольких организациях на территории кампуса.

Поскольку нам приходилось управлять этими организациями как бизнесом, чтобы оставаться в рамках задачи, я исследовал беспорядок в системе управления задачами, которая была не только бесплатной, но и эффективной. Асана привлекла меня своей простотой. Вы можете проверять ход и статус проекта, разделять свои команды или отделы на проекты и решать каждую задачу шаг за шагом и назначать сроки — потому что вам нужны сроки, чтобы получить дерьмо сделано — без промаха.

В прошлом я использовал другие системы управления задачами, такие как ClickUp, например, которые также являются отличными ресурсами, если вам нужен больший технический контроль над вашей системой управления задачами.

Мне не нужно было так много контроля над тем, как все было настроено, мне просто нужно было, чтобы все было удобно для меня.

Будучи предпринимателем, Асана помогла мне понять, насколько бизнес был моим бизнесом на самом деле.

Однажды я разбил каждый аспект на проекты с использованием платформы: операции , управление клиентами, маркетинг, финансы, мероприятия, подкаст, академия, сообщество. Мой мозг тут же включился, и я понял: «Ого, мне нужно будет нанять помощника, чтобы делать большую часть этого еженедельно».

Асана также помогает мне составить рабочий график на неделю. После того, как у меня есть все мои задачи на неделю, и мой клиент записывает свои встречи со мной на неделю, я строю свой рабочий график, чтобы учесть то, что нужно сделать оперативно вне моих встреч.

Асана полностью изменила правила игры в моем бизнесе и позволила мне целенаправленно планировать время в своем календаре.

2. Планирование // Acuity

Больше не нужно планировать встречи по электронной почте с Acuity

Я перешел на Acuity после нескольких месяцев работы с Calendly в моем бизнесе.

Почему?

Потому что Acuity могла справиться с тем, насколько быстро рос мой бизнес, интегрироваться с платформами социальных сетей, в которых я был наиболее активен, предлагать клиентам различные тарифные планы, коды скидок, настраивать мои временные блоки, синхронизировать с моим календарем и интегрировать с моим веб-сайтом. без труда.

Работая в сфере услуг, я хотел бы начать с Acuity с самого начала.

Мой бизнес находится в сети, и Acuity помогла мне создать то ощущение частной практики и профессионального , которое я хотел получить от своего бизнеса, когда дело дошло до доверия, которое я создавал для своего бизнеса.

3. Платежный процессор // Paypal

Получайте быстрые выплаты с помощью Paypal Business

До создания бизнес-счета и получения всего Legal, Я использовал и по-прежнему использую Paypal для обработки моих платежей, отправки счетов и разделения дохода, который я получил в бизнесе, от дохода, который я получил в свои 9–5.

Самая крутая вещь в Paypal? Тот факт, что вы можете бесплатно получить как дебетовую карту Paypal Business, так и сканер карт за регистрацию в Paypal Business.

На мой взгляд, это отличный способ с самого начала разделить все ваши деловые расходы и доходы, и действительно не нужно беспокоиться о том, что ваш личный счет неожиданно ударит по деловым расходам.

Это также значительно упростит просмотр ваших бухгалтерских книг и уплату налогов, когда вы отчитываетесь о своих доходах и расходах в IRS (о чем и пойдет речь в следующем инструменте).

Отслеживайте все свои деловые доходы, расходы и квартальные налоги с помощью Quickbooks

После того, как все ваши деньги от бизнеса будут перемещаться и выводиться с помощью Paypal, регистрация в Quickbooks, которая поможет отслеживать и классифицировать ваши расходы, избавит вас от стресса вы, когда налоговый сезон прибывает.

Quickbooks принадлежит Intuit, которому также принадлежат Turbo Tax и Mint. Таким образом, если вы отслеживаете свои личные финансы с помощью Mint, свои бизнес-расходы с помощью Quickbooks и заставите их обоих отправлять свои отчеты в Turbo Tax, вы можете облегчить свою головную боль в целом (лично я предпочитаю YNAB Mint, но это только я).

Что мне нравится в Quickbooks, так это то, что он позволяет мне автоматически разделять мои расходы на личные и деловые расходы.

Мои ежемесячные расходы, такие как счет за мобильный телефон, счет за интернет, отслеживание миль, которые я проезжаю на работу, страховка, все разделены на личные и деловые расходы, чтобы упростить отчет об этих расходах в IRS, и я не нужно сидеть и гадать, какую часть моего телефонного счета за год можно списать в качестве налогового вычета.

5. Виртуальный конференц-зал // Zoom

Единственный офис, который вам когда-либо понадобится онлайн-предпринимателю, — это Zoom

. Zoom очень быстро стал моим любимым инструментом для использования в моем бизнесе в качестве тренера и предпринимателя.

Если вы не хотите оказаться в ловушке необходимости встречаться с клиентами один на один в физическом месте и хотите, чтобы ваш бизнес влиял на людей со всего мира, тогда Zoom для вас.

Zoom создает виртуальное пространство для собраний для вас и ваших участников собрания. Вы можете записывать свои встречи, делиться своим экраном, использовать цифровую доску для мозгового штурма, создавать отдельные комнаты для разбиения на секции, проводить вебинары, проводить занятия — возможности абсолютно безграничны при использовании Zoom в вашем бизнесе.

Как я использую Zoom в своем бизнесе:

  • Беги еженедельно рабочее время для моего Creative Corner Community Facebook
  • Создать виртуальное совместное пространство
  • Teachclasseses
  • . Проводите семинары
  • Принимающая группа Коучинг по телефону
  • Проводите интервью подкастов
  • Проводите индивидуальные коучинговые и менторские сессии

Я безумно люблю Zoom. Есть так много способов его использования, и это лучший инструмент, который я использую в своем бизнесе.

6. Коммуникации // Voxer

Общение с вашими клиентами вне ваших сессий с Voxer

Что отличает меня как наставника и тренера, так это тот факт, что я постоянно общаюсь со своими людьми, которые участвуют в моих долгосрочных программах. неделю вне наших сессий.

Я не люблю давать своим клиентам свой номер телефона из-за ГРАНИЦ (и если у вас его нет как у предпринимателя, следите за новостями об этом в следующей статье, потому что, сестренка, он вам нужен), , тем не менее, Voxer — отличный способ общения с вашими клиентами в сфокусированной среде, которая является одновременно полезной и преднамеренной.

Я предоставляю своим клиентам круглосуточный доступ ко мне через Voxer с 24-часовым временем отклика. Оно отделено от моих текстовых сообщений, чтобы разговоры не терялись или кто-то, кто не является моим клиентом, случайно не получил доступ к конфиденциальной информации.

Вы также можете отправлять голосовые сообщения, видео, GIF-файлы и изображения через Voxer, так что это отличный инструмент для дополнительного обучения и наставничества на месте, когда это необходимо моим клиентам.

7. Управление клиентскими задачами // Trello

Управление клиентскими задачами происходит в Trello

Я познакомился с Trello во время общения с моим наставником, а теперь #bizbestie Тейлор Рэй Питерс, и я знал, что хочу использовать аналогичную настройку для своего клиентов после того, как я запустил свои коучинговые программы.

Trello великолепен, потому что его легко настроить, и мои клиенты могут легко понять, какие задачи им нужно выполнить, и они могут визуально увидеть, сколько они сделали за то время, что мы работали вместе.

Это также отличный инструмент для поддержки ваших клиентов, если они чувствуют застой. Вы можете напомнить им посмотреть на все, чего они достигли, в разделе « выполнено» своей доски, заступиться за них как за тренера и поддержать их во всем, что они смогли выполнить, независимо от обстоятельств.

Я разделил работу моего клиента на разделы: Практические рекомендации и ресурсы, Журналы, Аффирмации, Вдохновленное действие, Задание на потом, Необходимый отзыв, Полученный отзыв, Вопросы, Работа в настоящее время, Текущий процесс и Завершенное вдохновленное действие.

Возможность видеть «общую картину» всего, разбитого на пошаговые действия, которые можно перемещать по этапам, очень хорошо работает для моих клиентов, и я рекомендую Trello как отличный инструмент для любого тренера, который ищет инструмент, помогающий поддерживать ответственность своих клиентов на пути к достижению своих целей.

8. Создание контента + маркетинговые материалы // Canva

Ваше универсальное программное обеспечение для создания онлайн-контента

Мне так нравится Canva, что я провел по ней целый мастер-класс (который включает 12 бесплатных шаблонов, которые вы можете использовать в Canva для постройте свой сервисный бизнес, если это ваша проблема).

Я пользуюсь Canva уже 4 года и, наверное, одержим ею. Эта онлайн-программа для графического дизайна, основанная женщиной, была моим лучшим деловым партнером со времен моего фриланса, и я создал практически все, что вы могли придумать, используя Canva, в том числе:

  • Графика, которая в этой статье персональный логотип
  • Все мои презентации
  • Все мои обучающие материалы
  • Моя ВСЯ книга, как бумажная, так и электронная версия, внутри и снаружи, я разработал все сам
  • Графика веб-сайтов клиентов, фирменные наборы, графика для социальных сетей
  • Мои дизайны и макеты футболок
  • Планировщики и календари
  • Обложки подкастов
  • Рабочие тетради

Этот список можно продолжать бесконечно. Canva — это мечта владельца малого бизнеса, и это бесплатно. Лично у меня есть профессиональная версия, и она стоит каждой части 12 долларов в месяц, которые она стоит. Вы можете подписаться на любой план здесь.

9. Видеоредактор // inShot

Профессиональный видеоинструмент для мобильных устройств Gawds.

Люди постоянно спрашивают меня, что я использую для редактирования своих видео, и когда я показываю им это приложение, у них отвисают челюсти.

Это маленькое приложение, имеющее как бесплатную, так и платную версии за 2,99 доллара в месяц, обладает огромным потенциалом.

Все мои видео за последний год были сделаны с помощью inShot, и я не могу объяснить, насколько проще показывать последовательно мой видеоконтент, зная, что мои видео каждый раз выглядят профессионально.

Это приложение дает вам возможность редактировать, добавлять фильтры, эффекты, фоновую музыку, озвучку, титры, фотографии, логотипы, стикеры, гифки, переходы, изменять соотношение сторон видео (это означает, что ваши видео на YouTube в 16: 9теперь также может быть видео IGTV в формате 9:16 без необходимости редактировать его таким образом, пожалуйста).

Чертовски фантастичен и прост в использовании, как только вы с ним поиграетесь. Это также спасло мне жизнь, когда на ноутбуке, которым мы с мужем делились, не хватило места для сохранения видео, а затем он сломался. Нет оправдания, чтобы продолжать размещать контент, друзья!

10. Социальные сети // Instagram + Facebook

Используйте эти две платформы вместе для развития своего бизнеса

2,8 миллиарда человек используют Facebook или любой из его дочерних сервисов, таких как Instagram, каждый день.

Я осознал всю мощь использования Instagram в прошлом году, когда начал свой коучинговый бизнес и получил клиента благодаря бесплатному обучению, которое я провел на IG Live и превратил в видео IGTV, которое затем было доступно для просмотра на моей бизнес-странице в Facebook. .

Множество креативных предпринимателей, работающих в сфере услуг, используют обе эти услуги для создания сильного сообщества последователей, которые затем превращаются в клиентов, покупающих их услуги и продукты.

Некоторые примеры:

  • Одна из моих любимых бизнес-леди в Instagram — CiCi «Цыпочка с шестью цифрами». В прошлом году она заработала 1 миллион долларов, продавая свои продукты и уроки в Instagram, большинство из этих продуктов являются образовательными инструментами пассивного дохода, обучая других предпринимателей делать то же самое.
  • Еще один мой фаворит, Jasmine Star учит предпринимателей, как развивать свои социальные платформы, и создала сообщество Social Curator, чтобы предоставить им стоковые фотографии, подписи и групповые коучинговые звонки для их поддержки. В 2019 году она заработала несколько семизначных сумм..
  • Недавний фаворит в списке, Изабелла Сильверио, помогает находящимся в стрессе индивидуальным предпринимателям стать полноправными CEOS, предоставляя коучинговые услуги 1: 1, вдохновители, семинары и ретриты для поддержки их роста. Ее сообщество «Guava Girl» насчитывает более 18,7 тысяч человек, и она продает свои программы с 2017 года. В 2019 году у нее было 700 тысяч лет. их доходность. Она только что получила 17 тысяч клиентов, была отмечена Girlboss и скоро появится в Forbes.
  • Даниэль Лесли, королева создателей обучающих курсов, за три года заработала более 6 миллионов долларов на своем курсе «Курс с нуля» и напрямую благодаря ей использует таргетированную рекламную стратегию в Instagram и Facebook для взаимодействия со своей аудиторией. случиться (плюс ее курс невероятен, так что это.)
  • Мой наставник, духовный бизнес-тренер Тейлор Рэй Питерс, сочетает «ухаживание с работой» и помогает боссам получать пятизначные месяцы в своем бизнесе. Она построила свой теперь шестизначный бизнес менее чем за два года, и у нее буквально есть племя «сильных малышек», которые постоянно в восторге от нее из-за того, что она использует Instagram.

Все эти бизнес-леди, с разным размером подписчиков и разным опытом, создали свое сообщество в Instagram, призывают их присоединиться либо к их группе сообщества Facebook, либо к их списку адресов электронной почты, чтобы еще глубже погрузиться в своего потенциального клиента и взаимодействовать с ними на ежедневно рассказывать о своих новых продуктах, услугах и давать ценные советы, чтобы помочь расширить свою клиентскую базу.

Короче говоря: вы должны использовать обе эти платформы вместе, и вам нужна последовательная стратегия для их использования. Смотрите следующий совет.

11. Планировщик социальных сетей // Planoly

Благодаря этому прекрасному инструменту я постоянно публикую сообщения и могу визуально видеть, как выглядит моя лента в Instagram.

Поскольку я также плачу за профессиональную версию, она автоматически отправляет мой контент на мою бизнес-страницу в Facebook, отслеживает всю мою аналитику в Instagram, показывает мне лучшее время для публикации в течение дня, позволяет мне создавать черновики для моего сообщения и моего Stories, имеет целое бесплатное приложение с готовыми шаблонами для использования, и при его использовании ваш аккаунт Instagram не будет закрыт, потому что это приложение для планирования, проверенное Instagram.

Сделайте себе одолжение и выделите один день в неделю для планирования контента. Ваш мозг скажет вам спасибо позже.

12. Веб-сайт // Squarespace

Простой в использовании конструктор веб-сайтов, который позволит вам выглядеть как профессионал в кратчайшие сроки.

Люди постоянно спрашивают меня, кто разработал мой веб-сайт, и бывают шокированы, узнав, что это сделал я ( Я устанавливаю шаблоны веб-сайтов и настраиваю дизайн по рекомендации).

Squarespace невероятно легко настроить ваш веб-сайт и интегрируется с большинством систем, упомянутых выше, а также с Mailchimp для создания списка адресов электронной почты или Printful для продажи вам товаров.

Я много лет пользуюсь Squarespace, и мне нравится, как легко обновлять мой веб-сайт и поддерживать его опрятный вид.

Опять же, я использую эти системы каждый божий день, и они действительно изменили все аспекты моего бизнеса.

Я оставлю вам совет: я записываю себя, используя эти системы в качестве индивидуального предпринимателя, потому что я знаю, что позже мне нужно будет нанять помощника, чтобы убедиться, что все работает и работает эффективно. Мне не придется беспокоиться о физическом обучении кого-либо, использующего любой из них, потому что работа уже сделана.

Все дело в том, чтобы работать умнее, а не усерднее.

Если вам понравилась эта статья, нажмите и удерживайте кнопку хлопка и поделитесь ею с другим предпринимателем, строящим свой бизнес в Интернете.

Хотите, чтобы я рассказал вам, какие именно шаги я предпринял, чтобы построить свой коучинговый бизнес и получить пятизначную сумму? Регистрация на Coach with Purpose закрывается 27 января 2020 г.!

Хотите больше советов? Следуйте за мной на Instagram и не забудьте подписаться на мою рассылку , чтобы узнать больше.

Домашняя страница SBC | Системный бизнес-тренер ®

Лучшее обучение и ресурсы для владельцев малого бизнеса, бизнес-тренеров и специалистов, агентств экономического развития

Начните сегодня

0
+

Обслуживаемые владельцы малого бизнеса

0
+

рабочих мест с полной занятостью создано

$
0
M

новый годовой доход

Почему основное внимание уделяется малому бизнесу?

Миру понадобилась пандемия, чтобы понять, насколько малый бизнес и его владельцы важны для нашей жизни.

Предприниматели рискуют своей физической, эмоциональной и финансовой жизнью ради своего бизнеса — , зная лишь часть того, что необходимо для успеха .

Недостаток поддержки и знаний является причиной столь высокого уровня неудач малого бизнеса. Так не должно быть!

Вы можете создавать компании, которые работают , используя нашу проверенную бизнес-структуру и методологию коучинга.

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса, учитесь самостоятельно, тренером, менеджером коммерческого банка, бухгалтером или агентством экономического развития, у нас есть именно те инструменты, которые вам нужны для успеха малого бизнеса.

Начните сегодня

Текущие программы

Получите поддержку малого бизнеса, необходимую для создания жизни, которую вы хотите — для предпринимателей, коучей и специалистов по развитию бизнеса. Наши программы включают коучинг 1:1, групповые программы, онлайн-курсы и 90 207 ресурсов для любой отрасли. С какой программы вы начнете?

Доступное индивидуальное обучение для владельцев малого бизнеса

Онлайн-курсы для малого бизнеса для предпринимателей