Складскую логистику: Складская логистика — что это, принципы организации на предприятии

задачи, функции, принципы организации и управления

Активное развитие цифровых технологий, рост стоимости рабочей силы и цен на складскую логистику, уход иностранных вендоров, изменения в цепях поставок значительно повлияли на рынок складских услуг. Чтобы сохранять рентабельность и развивать бизнес нужно искать новые возможности для эффективности складской логистики, менять подходы к организации и автоматизации процессов.

В статье вы узнаете об основных тенденциях рынка и способах оптимизации складской логистики в современных условиях.

Проблемы складской логистики в 2023 году

Из-за глобальных изменений на рынке транспортной и складской логистики многим компаниям пришлось поменять структуру поставщиков и ассортимента, перестроить процессы и складской учет, применить новые модели управления в логистике.

Приходится непрерывно держать руку на пульсе: ежемесячно корректировать планы с учетом ситуации, отслеживать изменения рынка, чтобы работать на опережение, быстро выявлять риски и реагировать на возникающие в логистике складов проблемы.

Многие крупные предприятия столкнулись со сложностями при внедрении изменений: скорость принятия решений и реализации проектов тормозят тяжелые забюрократизированные процессы и раздутые штаты. Может потребоваться много времени, чтобы понять, сколько у компании неэффективных людей и процессов, где она теряет деньги, что сделать, чтобы устранить «узкие места» и справиться с проблемами складской логистики.

Складская логистика: тренды, прогнозы, ожидания

Рабочая сила в складской и транспортной логистике продолжает дорожать и пока нет предпосылок к тому, что ситуация в ближайшее время изменится. При этом в сфере автоматизации складов идет активная замена западных систем.

Долгое время лидерами рынка были дорогостоящие зарубежные системы управления, но они частично ушли, частично спрос на них упал в связи с санкционными рисками. При наличии поставок зарубежных решений складской логистики параллельным импортом – довольно трудно обеспечить поддержку с гарантией прежнего уровня качества и сервиса, а санкционные риски не исчезают. А у тех компаний, где западные WMS продолжают работать с минимальной поддержкой или совсем без нее, могут возникать проблемы, связанные с невозможностью дорабатывать системы под новые потребности бизнеса.

Все это стало толчком к развитию для наших разработчиков. Пока крупные вендоры сконцентрированы на реализации увеличившегося в логистике числа проектов автоматизации, а не на развитии функционала своих решений – более скромные компании могут наращивать долю своего присутствия на рынке. У них есть возможности для разработки и внедрения необходимых пользователям WMS, а пока они не являются крупными корпорациями – могут гибко подходить к наращиванию функционала и ценообразованию.

Бизнесу это дает возможность регулировать величину инвестиций в автоматизацию. В качестве наиболее рационального подхода можно рекомендовать раскладывать свой процесс на небольшие блоки и думать о том, какой блок в логистике можно внедрять уже сейчас, а какой может подождать до тех пор, пока будет экономически оправдан и выгоден. Такая пошаговая автоматизация может существенно сэкономить бюджет предприятия, и повысить шансы на успех внедрения

Организация складской логистики

Складская логистика на предприятии является связующим звеном между производителем и конечным потребителем. Она представляет собой технологию управления складскими операциями, которая необходима, чтобы нужные товары были в наличии, не портились и не залеживались, быстро поступали на склады и отгружались потребителю.

Ключевые функции и задачи логистики:

• Организация и развитие складов;
• Обеспечение ритмичности поставок, оперативной приемки грузов, надежного хранения запасов, комплектации и отгрузки товарно-материальных ценностей;
• Объединение небольших партий товара в крупные для одновременной доставки грузов нескольким разным заказчикам;
• Контроль состояния товара и поддержание необходимого уровня запасов;
• Оперативное управление процессами складской логистики, планирование и контроль работы персонала и техники;
• Управление загрузкой складских площадей;
• Оптимизация использования ресурсов в логистике.

Этапы организации склада

Основные этапы организации складской логистики:

• Выбор помещения;
• Выбор системы хранения запасов;
• Подбор оборудования для оснащения склада с учетом способа размещения запасов;
• Разработка оптимальных процессов приемки грузов, размещения, комплектации, отгрузки товара и т.п.;
• Выбор и внедрение WMS-системы, интеграция с оборудованием и смежными системами;
• Подбор и обучение персонала складов.

Решение каждой из этих задач будет максимально эффективным, если придерживаться нескольких основных принципов.

Подробнее о том, как организовать склад

Ключевые принципы складской логистики

Из всего многообразия принципов в логистике складов можно выделить три основополагающих:

• Рациональность: организовать управление складом нужно так, чтобы количество операций, пробег техники и персонала были минимальными на всем протяжении технологического цикла;
• Эффективность использования ресурсов: склад должен выполнять свои задачи при минимуме затраченных площадей, персонала, техники, финансов;
• Системность: каждый процесс складской логистической цепочки должен быть синхронизирован с остальными, а работа склада хорошо скоординирована с работой других подразделений.

Применение этих принципов поможет достичь главной цели – обеспечить максимально эффективное управление складом при минимуме затрат.

Оптимизация складской логистики

Перед тем как что-то оптимизировать в логистике складов имеет смысл сначала оценить показатели склада и понять, где вы находитесь. А чтобы их оценить – нужна статистика данных о работе склада за предыдущие периоды. Можно привести в пример множество складов, у которых нет никакой статистики: на уровне ощущений все плохо, а насколько «плохо» невозможно понять, так как цифр, на которые можно опереться, нет.

Поэтому сначала нужно наладить точный складской учет. Когда есть справочники, габариты, адреса в базовом исполнении – можно собирать аналитику.

Подробнее о том, как организовать складской учет

Как измерить эффективность склада

В первую очередь, нужно определиться с тем, какие показатели на каком этапе хотим измерять, выбрать способы исчисления и оценки, разработать формы отчетов.

Есть общие показатели (точность приемки или комплектации, своевременность отгрузки и т.п.) и несколько десятков уникальных. У каждого склада набор показателей будет свой, т.к. у каждого своя специфика, универсального набора метрик нет.

Во многих случаях полезно оценивать такие показатели складской логистики как пропускная способность, стоимость обработки груза, доля расходов на склад в выручке и т.п.

Эти параметры как диагностическая карта показывают состояние вашего склада.

Если все kpi в норме, возможно, вам не стоит волноваться о том, что происходит в логистике ваших складов прямо сейчас. Но если в компании есть необходимость в снижении расходов – оптимизация может быть хорошим способом добиться экономии.

Когда один или несколько параметров kpi не в порядке – это сигнал о необходимости изменений. Но, как и в случае с физическим здоровьем, лечить надо не симптом, а его причину.

Подробнее о том, с какими проблемами сталкивается склад и как их решать

Ключевые направления оптимизации.

Определить направления оптимизации помогает анализ складской логистики.

Организация работы персонала

Нужно стремиться к тому, чтобы упрощать процессы складов на уровне каждого участка, чтобы люди делали меньше шагов, тратили меньше времени на выполнение операций. Важно и наличие понятных персоналу инструкций и регламентов.

Часто случается, что проблемы склада вовсе не в том, что процесс плохо отстроен, а в том, что страдает исполнительская дисциплина: сотрудники выполняют процесс не так, как задумано, потому что не хотят или не знают, как правильно. В таких случаях оптимизировать бизнес-процесс бесполезно. Такие вещи нужно выявлять и своевременно сигнализировать о том, что проблема не в плоскости процесса, а в исполнительской дисциплине. Нужно организовать обучение сотрудников; вводить системный контроль исполнения ключевых шагов процесса;  передать принятие решений системе; ставить системные запреты на работу не по процессу; «прокачивать» административное управление складом – один харизматичный лидер способен выстроить работу по процессу за считанные недели.

Подробнее о том, как оценить и повысить эффективность сотрудников складов

Повышение эффективности использования складских площадей

Чтобы оптимизировать складирование товара, хранение и управление запасами на имеющихся площадях иногда достаточно изменить схему расположения стеллажей или логику размещения товаров, а иногда нужен полный пересмотр организации каждого участка склада. Определить масштаб необходимых изменений поможет детальный анализ работы.

Подробнее о повышении эффективности использования площадей

Проект реконструкции склада сырья и МТО

Модернизация информационной системы

Аудит функциональности WMS системы позволяет сделать выводы о соответствии информационной системы потребностям склада.

Возможные направления оптимизации:

• Настройка отдельных подсистем с использованием типовых возможностей программы;
• Адаптация и доработка под текущие задачи сотрудников склада, подключение дополнительных модулей;
• Интеграция с периферическим оборудованием, внутренними и внешними информационными системами;
• Внедрение нового решения, которое закрывает задачи склада и позволяет поднять уровень его автоматизации.

Для оптимальной работы склада необходимо автоматизировать не только работу линейных сотрудников, но и алгоритмы работы мидл-менеджмента. Здесь надо точно понимать, какие задачи управления складской логистикой автоматизировать.

Значительных эффектов в логистике складов можно достичь, если система умеет принимать решения: планировать персонал на смену, управлять очередями, выполнять балансировку ресурсов, оценивать необходимость пополнения запасов, автоматически распределять загрузку сотрудников и т.д. Если хотим мониторить KPI – нужно уметь отслеживать KPI в онлайне. Например, если хотим измерять производительность – нужен монитор, который будет показывать производительность сотрудников на смене и отслеживать, насколько система корректно отрабатывает балансировку ресурсов.

Подробнее о том, как автоматизировать склад

Оптимизация работы складского оборудования

И здесь тоже можно опираться на упрощение и ускорение процессов: уменьшать пробег техники, сокращать количество действий, улучшать отклик терминалов.

Проблемы могут быть связаны с износом или устареванием оборудования. Или с недостаточностью технического оснащения – руководитель может просто не знать, что можно существенно оптимизировать инженерную службу, если подключить дополнительное оборудование и вывести все системы на один пульт. Например, установив на каждой аллее датчик движения, можно уменьшить затраты на электричество до 80%, интеллектуальные термостаты сократят потери, связанные с нарушением условий хранения товара, полки с индикаторами наполненности и автоматическим дозаказом товарно-материальных ценностей ускорят пополнение запасов.

Повысить эффективность складской логистики можно с помощью современной автоматической техники – конвейеров, самоуправляемого транспорта для перемещения грузов. Машины могут решать складские задачи упаковки, сортировки груза, комплектации, перевозки товара на хранение или отгрузку, т.е. делать ту же работу, что и люди, но быстрее, точнее и дешевле.

Оптимизация складских процессов

Аудит склада поможет найти участки, которые нуждаются в улучшении, выявить дублирующиеся функции сотрудников и подразделений склада, определить оптимальные технологии складской логистики, последовательность, методы и алгоритмы выполнения операций приемки, комплектации, отгрузки товара и т. д.

Подробнее об оценке эффективности и оптимизации процессов

Взаимодействие с другими подразделениями

Иногда существенно упростить работу можно за счет организационных мер, не связанных с внутренней логистикой напрямую. Например, если упорядочить взаимодействие сотрудников склада с другими отделами и систематизировать поток заявок – можно сделать работу склада более равномерной.

Диверсификация: расширение услуг складской логистики

Многие логистические компании занимаются не только хранением товара и формированием запасов, но и оказывают самые разнообразные услуги складской логистики. Некоторые владельцы склада получают лишь 10-15% дохода от складирования товара, остальное – за услуги производственной обработки груза.

Аудит поможет выявить ресурсы для расширения перечня услуг. Это могут быть услуги фасовки и маркировки товара, подготовка к реализации, формирование наборов продукции и другие услуги.

Подробнее о том, как оптимизировать склад

Оптимизация с привлечением экспертов

В период значительных изменений на рынке у большинства компаний нет времени на эксперименты. Нужны инструменты и способы оптимизации складской логистики, которые позволят быстро внедрить изменения и получить результат.

Эксперты Logistic Systems Consulting более 17 лет оказывают услуги по развитию логистики. За это время мы провели более 50 аудитов, спроектировали более 30 крупных складских комплексов, выполнили несколько успешных внедрений WMS, оптимизировали свыше 3 миллионов кв.м. площадей.

Наши клиенты получают гарантированный результат:

Обращайтесь к нам, если хотите оценить качество работы вашего склада, выявить «узкие» места и возможности для оптимизации. Специалисты Logistic Systems Consulting проконсультируют, окажут услуги по аудиту склада и с учетом накопленного за долгие годы опыта разработают решения, которые дадут гарантированный результат.

ПЭК автоматизирует складскую логистику с применением автономных грузовиков Evocargo – Новости компаний

• 
  Новости компаний

Мультисервисный оператор логистических услуг ПЭК и компания Evocargo, предоставляющая сервис на базе электрических автономных платформ собственного производства, приняли решение о сотрудничестве в области применения автономного транспорта для логистики.

Фото: пресс-служба «Эвокарго»

Фото: пресс-служба «Эвокарго»

Соответствующее соглашение 14 июня 2023 года на 26-м Петербургском международном экономическом форуме подписали совладелец ПЭК Вадим Филатов и генеральный директор Evocargo Марсель Нигметзянов.

В рамках соглашения планируется применение автономных электрических грузовиков Evocargo для перевозки грузов на закрытых территориях ПЭК. Сервис Evocargo на базе автономного транспорта компании будет использоваться для бесперебойной и безаварийной перевозки грузов на терминалах, складах и в фулфилмент-центрах логистического оператора, способствуя повышению эффективности транспортных процессов и снижению уровня аварийных ситуаций с человеческим фактором. Партнеры также займутся разработкой функциональных и технических требований к автономным грузовым тягачам категории N3 производства Evocargo специально для ПЭК.

Evocargo — инновационная компания, одна из первых в мире запустившая логистический сервис на базе автономных электрических грузовиков собственного производства. Партнерство Evocargo с ПЭК, как с одним из ведущих логистических операторов России, будет способствовать технологическому развитию всей отечественной индустрии грузоперевозок.

Марсель Нигметзянов, генеральный директор Evocargo, прокомментировал, что подписание меморандума является знаковым событием для обеих сторон, которое положит начало прочному и взаимовыгодному сотрудничеству компаний в области развития автономной логистики.

«Evocargo — единственная компания на рынке сегодня, которая предлагает умное и эффективное решение для грузоперевозок на базе автономных платформ собственного производства. Мы надеемся, что партнерство с ПЭК, как с одним из крупнейших логистических операторов, станет знаковой вехой для развития грузоперевозок с использованием автономного электрического транспорта».

Вадим Филатов, совладелец, заместитель директора ПЭК, напомнил, что у ПЭК уже есть опыт эксплуатации автономных грузовиков Evocargo на складских площадках. Первый эксперимент компания запустила в 2020 году. Автономная платформа EVO-1 доставляла грузы между складами ПЭК. Эксперимент показал снижение числа простоев и нулевую аварийность, несмотря на высокий трафик крупнейшего логистического центра ПЭК в Москве в Бутово.

«Опытная эксплуатация прошла успешно. К тому же Evocargo за три года разработал и выпустил более технологичные модели грузовиков, которые сканируют пространство и видят препятствия на пути. Благодаря этому ПЭК может запустить регулярные беспилотные перевозки по территории своих логистических центров. Рассчитываем ускорить доставку на 14% за счет непрерывного движения грузовиков, а также снизить число простоев на этапах погрузки-разгрузки».

Пресс-служба «Эвокарго»

Что такое 3PL? Определение, процесс и ресурсы сторонней логистики

Аутсорсинг выполнения 3PL (сторонней логистической службы) позволяет вам сотрудничать с профессионалами в одном из наиболее важных аспектов вашего бизнеса, позволяя вам сосредоточиться на маркетинге, росте и клиенте. удовлетворение. 3PL пользуется большим спросом для брендов электронной коммерции, потому что бизнес-модель компаний, производящих потребительские товары, которые выполняют многие или все операции самостоятельно, не всегда является самой продуктивной, особенно когда речь идет об электронной коммерции. Многие предприятия электронной коммерции растут, работая в условиях ограниченного бюджета, и обнаруживают, что 3PL может сэкономить как деньги, так и время.

Поставщик 3PL может хранить ваш инвентарь; подобрать, упаковать и отправить вашу продукцию; и обеспечить жизненно важную связь между вашими производственными операциями и вашими конечными клиентами. Когда ваши операции по выполнению заказов проходят гладко, ваши клиенты довольны, а ваш бизнес растет. Не будет преувеличением сказать, что отличное исполнение является ключом к успеху для компаний электронной коммерции.

Прежде чем начать работать со сторонней логистической компанией, важно понять, что такое 3PL. В этом посте мы подробно расскажем, как интегрировать стороннюю логистику в ваши операции и как найти лучшего партнера 3PL. Отличное место для начала — проверить услуги 3PL Red Stag Fulfillment, чтобы узнать, подходят ли они для вашего бренда.

Что такое сторонняя логистика?

Сторонняя логистика — это служба, которая получает товары, хранит и отслеживает складские запасы, а также комплектует и упаковывает заказы для отправки вашим клиентам. Большинство складов 3PL обслуживают множество клиентов, отправляя заказы для нескольких компаний электронной коммерции.

3PL также может называться фулфилмент-компанией, фулфилмент-складом или фулфилмент-центром. Компании, предоставляющие услуги 3PL, предлагают те же услуги, что и компании, выполняющие заказы. Эти услуги обычно включают:

• Складирование
• Управление запасами
• Комплектация и упаковка
• Отгрузка и получение.

Дополнительные услуги, предлагаемые некоторыми поставщиками 3PL, включают:

• Грузовые перевозки FTL и LTL
• Экспедирование грузов
• Комплектация
• Обратная логистика (возвраты).

Сторонняя логистическая компания предоставляет услуги по выполнению заказов в электронной коммерции, избавляя вас от логистических операций.

Каждая сервисная компания 3PL специализируется на различных видах фулфилмента и складирования. Некоторые из них оборудованы для холодного фулфилмента со складами, на которых можно хранить и отгружать продукты питания, нуждающиеся в охлаждении. Другие компании 3PL готовы хранить и отправлять опасные материалы, одежду, продуктовые линейки с большим количеством артикулов, линейки продуктов с низким количеством артикулов и т. д. Red Stag Fulfillment является одним из ведущих сторонних поставщиков логистических услуг для тяжелых, громоздких, и продукты с высокой стоимостью.

Что такое 3PL?

3PL означает стороннюю логистику, описанную выше. Термин сторонняя логистика часто также используется взаимозаменяемо с выполнением заказа. Сторонний склад предоставляет полный спектр услуг по выполнению заказов в электронной коммерции. Это может включать складирование, обработку заказов, отгрузку и получение. Многие склады 3PL предоставляют и другие услуги. Они могут включать поддержку клиентов, обработку возвратов и настройку. Бизнес-модель 3PL является наиболее распространенным типом аутсорсинговой логистической компании. Существуют и другие типы логистических компаний, например, сторонние поставщики логистических услуг, которые выступают в качестве консультантов по операциям с цепочками поставок.

Основы логистики третьей стороны (3PL)

Сторонние поставщики логистических услуг управляют входящей и исходящей транспортировкой для своих клиентов, а также складированием. Большинство 3PL-компаний владеют или арендуют складские помещения, где они хранят товары для своих клиентов, комплектуют заказы и отправляют посылки. Большинство 3PL не владеют парком грузовиков для доставки, хотя некоторые (в первую очередь Amazon) предоставляют транспортные услуги последней мили в рамках своих комплексных логистических услуг.

Сторонняя сторона относится к тому факту, что вы передаете выполнение своего заказа на аутсорсинг. Вы не владеете складом, не нанимаете персонал и не управляете операциями. Вместо этого вы арендуете место для хранения своей продукции на большом складе, где хранятся продукты для нескольких компаний. Работники склада получают вашу продукцию и размещают ее на складе. Они выбирают товары с полок для выполнения заказов и надежно упаковывают их для отправки. 3PL работает с различными перевозчиками для доставки заказов вашим клиентам.

Сторонние логистические склады предназначены для обеспечения максимальной скорости и эффективности. По мере роста вашего бизнеса ваш 3PL может справиться с дополнительными объемами, и вы сможете расширять свои мощности без найма дополнительного персонала. 3PL может работать с вами над тем, как снизить стоимость доставки и сократить время доставки. Когда вы используете 3PL-компанию для выполнения своей электронной коммерции, вы получаете выгоду от опыта и внимания профессионалов цепочки поставок.

Давайте углубимся в особенности того, как выполнение аутсорсинга работает с вашим бизнесом.

Процесс сторонней логистики

Когда вы отдаете свое выполнение на аутсорсинг, ваша продукция отправляется непосредственно с завода на сторонний логистический склад. Как только ваш инвентарь прибудет, компания-исполнитель может предоставить ряд дополнительных услуг в дополнение к основному выполнению. Вот некоторые из наиболее важных элементов процесса 3PL.

Интеграция с платформой электронной коммерции

Выживание большинства предприятий электронной коммерции зависит от многоканальных продаж. Для этого вашему фулфилмент-складу нужна мощная ИТ-инфраструктура. Склады фулфилмента имеют системы управления складом (WMS), которые легко интегрируются со многими платформами электронной коммерции. Ваш провайдер должен поддерживать все ваши каналы продаж или иметь возможность создать собственный API для прямого подключения к вашей корзине. Кроме того, вы должны иметь возможность просматривать и отслеживать ход выполнения ваших заказов в режиме реального времени онлайн через панель инструментов.

Отправка и получение грузов FTL и LTL

Грузовые перевозки с полной загрузкой (FTL) и частичной загрузкой (LTL) могут стать важным инструментом для экономии средств на перевозке. Это особенно верно, если вы часто отправляете крупные заказы коммерческим клиентам или оптовые заказы розничным торговцам. Вы также можете использовать транспортные услуги для доставки вашей продукции между складами или в пункт распределения ближе к вашим клиентам.

Жилой сборный груз – отличный вариант доставки негабаритного товара, например, кровати в ящике или велосипеда, конечному покупателю. Использование поддонов для защиты товаров при отправке, сборные перевозки открывают новые возможности для доставки крупногабаритных товаров.

Некоторые аутсорсинговые логистические компании могут помочь вам в этом процессе, организуя полноценные или сборные перевозки и обрабатывая входящие грузовые перевозки. Ваш 3PL также может помочь вам найти лучшие предложения и правильный уровень обслуживания для оптимизации ваших грузовых перевозок.

Управление запасами

Когда вы работаете со сторонней логистической компанией, вам больше не нужно действовать в одиночку, поскольку ваш партнер по логистике имеет ценный опыт управления запасами. Ваш представитель по работе с клиентами может применить уроки, извлеченные из работы со многими компаниями электронной коммерции, чтобы помочь вам управлять своими запасами. Обратитесь за советом по уровням пополнения запасов, управлению цепочками поставок и оптимальным уровням сезонных запасов.

Комплектация, упаковка и отгрузка

Услуги по подбору, упаковке и отправке составляют основу выполнения заказа. Когда ваш клиент размещает заказ через один из ваших каналов продаж, он поступает прямо на ваш склад. Там сборщик находит товары для заказа на полках. Затем упаковщик выбирает идеальную коробку — не слишком большую и не слишком маленькую — и упаковывает заказ. Упаковщик также наклеивает транспортную этикетку. Наконец, грузоотправитель гарантирует, что заказ будет доставлен правильным перевозчиком, как только он будет готов.

Доставка в тот же день

Некоторые сторонние поставщики логистических услуг предлагают доставку в тот же день, когда заказы ваших клиентов собираются, упаковываются и отправляются в тот же день, когда они получены. Доставка в тот же день быстрее доставляет ваши заказы вашим клиентам, а более быстрая доставка приводит к большему количеству довольных клиентов.

Например, Red Stag Fulfillment предлагает два уровня доставки в тот же день. У одного есть отсечка в 15:00; другой будет отправлять заказы, которые поступают не позднее 17:00 того же дня.

Обратная логистика

Обратная логистика или возвраты являются неотъемлемой частью вашего процесса выполнения заказов. Товары с размерами, такие как одежда и обувь, имеют гораздо более высокие показатели возврата, чем в среднем по отрасли. Многие склады электронной коммерции принимают и обрабатывают возвраты, предоставляя вам профессиональную помощь в выполнении этой важной функции цепочки поставок.

Процесс обратной логистики включает в себя проверку возвращенных товаров на предмет их повреждения и пригодности для возврата на склад. Эффективная реверсивная логистика может сократить время, необходимое для того, чтобы неповрежденные продукты снова стали доступны для покупки.

Уровень возврата зависит от нескольких факторов, в том числе от типа товаров, которые вы продаете, но основные компетенции вашего 3PL могут оказать большое влияние на возврат. Поставщики услуг с низким уровнем ошибок при выполнении помогают компаниям электронной коммерции поддерживать низкие показатели возврата.

Услуги 3PL по сравнению с прямой доставкой

Бизнес-модель электронной коммерции с прямой доставкой — это один из способов передать выполнение заказов на аутсорсинг. Существуют значительные различия между прямой поставкой и сторонней логистикой с традиционной бизнес-моделью. Вот что вам нужно знать, чтобы понять, подходит ли дропшиппинг для вашего бизнеса.

Является ли 3

^rd внутрипартийная логистика такой же, как выполнение заказа?

Стороннее выполнение может также называться выполнением заказа или выполнением электронной коммерции. В этой бизнес-модели вы должны внести деньги на покупку инвентаря до того, как совершите свою первую продажу, но у вас будет экономия средств после продажи, поскольку стоимость проданных товаров ниже, чем в модели прямой доставки.

При использовании сторонней логистики ваша цепочка поставок будет выглядеть следующим образом:

• Вы получаете товары, которые будут продаваться в вашем интернет-магазине.
• Вы инвестируете капитал в покупку сырья и/или продуктов перед тем, как начать продажу (если только вы не принимаете предварительные заказы — например, путем краудфандинга).
• Ваши товары отправляются на склады для выполнения заказов, с которыми вы заключили договор на стороннюю логистику.
• Вы размещаете доступный инвентарь в своем интернет-магазине или на платформах электронной коммерции.
• Клиенты размещают заказы онлайн.
• Онлайн-заказы поступают с ваших торговых площадок на ваши склады 3PL.
• Опытные работники склада комплектуют, упаковывают и отгружают ваши заказы из уже оплаченных вами запасов, хранящихся на складе.
• Компании доставки принимают заказы для ваших клиентов.

Преимущества сторонней логистики

Традиционная модель 3PL имеет несколько преимуществ.

• Снижение себестоимости проданных товаров. Когда вы покупаете товары заранее, вы платите оптовую цену. Чем больше вы покупаете, тем ниже ваши затраты на единицу товара и тем выше ваша прибыль.
• Больше гибкости в поиске продуктов. Когда вы используете бизнес-модель выполнения электронной коммерции, вы можете получать продукты от более чем одного производителя и разрабатывать свои собственные товары на заказ. Заказы, включающие продукты от нескольких поставщиков, могут быть отправлены в одной коробке, что позволяет сэкономить на доставке и повысить качество обслуживания клиентов.
• Больше контроля над вашими логистическими операциями . Вы выбираете партнера по выполнению заказов, который обеспечивает уровень обслуживания, ожидаемый вашими клиентами.
• Быстрее выполнение заказа . Вы можете выбрать стороннюю логистическую службу со складами для быстрой доставки ваших заказов.

Более простая обработка возвратов. Сторонний логистический склад, который отправляет вашу продукцию, может обеспечить обслуживание клиентов и беспрепятственно обрабатывать возвраты, повышая удовлетворенность клиентов и позволяя вам быстро возвращать товары в запасы.

Что такое дропшиппинг?

Прямая поставка — это бизнес-модель электронной коммерции, в которой вы размещаете SKU для продажи в Интернете, но покупаете инвентарь только после того, как клиент совершит покупку. Бизнес-модель прямой доставки требует минимальных первоначальных капиталовложений или вообще не требует их, поэтому это может быть отличным способом начать новое предприятие в условиях ограниченного бюджета. Недостатком этой модели является то, что вы будете платить более высокую оптовую цену за свою продукцию, поэтому ваша прибыль будет меньше.

Вот структура цепочки поставок прямой доставки:

• Вы не владеете и не контролируете инвентарь, который продаете, вместо этого заключаете контракты с производителями или дистрибьюторами прямой доставки.

• Вы размещаете товары для продажи в своем интернет-магазине.
• Клиенты делают заказы в вашем интернет-магазине.
• Вы передаете заказы поставщику прямой доставки и оплачиваете товары, заказанные вашими клиентами.
• Поставщик отправляет товары непосредственно вашим клиентам.

Преимущества прямой доставки

Прямая доставка имеет преимущества для некоторых предприятий электронной коммерции.

• Низкие капитальные затраты. Вы можете начать новый бизнес и предлагать широкий ассортимент товаров с небольшими вложениями, используя прямую доставку. Ваши единственные расходы — это настройка вашего магазина электронной коммерции.
• Низкий риск. Вы платите только за продукты, которые нужны покупателям, поэтому в конечном итоге вы не держите запасы, которые не можете продать или должны уценить. Прямая поставка также может быть способом провести исследование рынка и уточнить линейку продуктов.

Низкие накладные расходы. Вам не нужно платить за складские помещения для хранения вашего инвентаря. Запасы остаются у поставщика прямой доставки до тех пор, пока вы не совершите продажу.

Выиграет ли ваш бизнес от сторонней логистики?

Аутсорсинговые услуги по выполнению заказов помогают предприятиям электронной коммерции расти и процветать. Вот некоторые из преимуществ, которые ваш бизнес может получить от использования стороннего поставщика логистических услуг:

• Вашему бизнесу не нужно арендовать складские площади. Используя стороннюю логистику, вы можете легко увеличивать или уменьшать складские площади, занимаемые вашей продукцией, экономя деньги на хранении и упрощая расширение.
• Профессионалы обеспечивают первоклассное выполнение заказов ваших клиентов.
• Вы размещаете свою продукцию ближе к своим покупателям, так как можете выбирать месторасположение склада. Это означает более быструю доставку и более низкие транспортные расходы.
• Склады Fulfillment являются крупными поставщиками и могут иметь сниженные цены на доставку с крупными перевозчиками, поэтому ваш партнер 3PL может сэкономить вам деньги на доставке.
• Вы получаете доступ к дополнительным услугам, которые могут улучшить ваш бизнес, включая комплектацию, консолидацию посылок и грузовые перевозки.
• Вы получаете опытного партнера. Ваш сторонний поставщик логистических услуг может помочь вам выбрать оптимальные варианты упаковки, доставки, управления запасами и обратной логистики для вашей компании.

Вы освобождаете себя и своих сотрудников, чтобы сосредоточиться на основных направлениях своего бизнеса, что позволяет вам сосредоточиться на маркетинге и увеличении продаж.

5 советов, которые помогут вам найти лучшую компанию по оказанию услуг 3PL для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции

Если вы решили работать со сторонней логистической компанией, следующим шагом будет поиск подходящей компании. Каждая исполнительная компания отличается. Даже отличный 3PL может не подойти для вашего бизнеса.

Лучшей 3PL-компанией для вашего бизнеса будет та, которая легко интегрируется с вашими платформами электронной коммерции и имеет опыт доставки продуктов, аналогичных вашим.

Вот несколько факторов, которые следует учитывать при поиске лучшей компании, предоставляющей услуги электронной коммерции.

Экспертиза услуг 3PL

Экспертиза важна. Каждый фулфилмент-склад предназначен для обработки определенных типов поставок. Например, склады, построенные для размещения негабаритных товаров, такие как те, которыми управляет Red Stag Fulfillment, имеют очень широкие проходы, используют сверхмощную конвейерную ленту и хранят более прочные транспортные ящики.

Если ваши товары не присутствуют на складе, вы не получите необходимый уровень обслуживания. На самом деле, вы можете получить поврежденный товар из-за неправильной упаковки. Убедитесь, что вы работаете со службой выполнения заказов, которая понимает ваши продукты.

Расположение складов 3PL

Доставка с вашего собственного склада может дать вам ощущение контроля. Однако, если ваши клиенты не сосредоточены недалеко от вашего офиса, это, вероятно, ставит вас в невыгодное положение с точки зрения стоимости доставки и сроков доставки. Наличие небольшого количества складов исполнения в нужных местах позволяет разместить ваши продукты рядом со всеми вашими клиентами для национального исполнения.

Поддержка клиентов сторонних логистических служб

Когда что-то идет не так в вашей работе, вам нужно определить это и быстро исправить. Надежная и быстрая поддержка клиентов имеет решающее значение для успеха вашей электронной коммерции. Спросите о времени отклика службы поддержки клиентов, когда вы смотрите на новые компании по выполнению заказов.

Специализированные сторонние логистические услуги

Ваша сторонняя логистическая компания может повысить ценность вашего бизнеса с помощью специальных услуг. Например, комплектация позволяет создавать наборы, которые увеличивают продажи и делают выполнение заказов более экономичным. Кросс-докинг позволяет быстрее доставлять заказы вашим клиентам и экономить на складских расходах. Спросите свой склад электронной коммерции, может ли он предоставить эти или другие специальные услуги для развития вашего бизнеса.

Ресурс для оценки стороннего логистического центра: знайте, какие вопросы задавать

Ваша сторонняя логистическая компания во многих отношениях является деловым партнером, и вы должны быть в состоянии рассчитывать на то, что ваш 3PL-партнер предоставит качественное и надежное исполнение. От этого зависит здоровье вашего бизнеса.

Если бы вы собирались нанять делового партнера, вы бы сначала задали много вопросов, поэтому вы должны сделать то же самое со своим 3PL. Вот несколько ключевых вопросов, которые помогут вам начать.

Спросите о безопасности и непрерывности операций

Обеспечивает ли 3PL круглосуточную безопасность? Есть ли на складе резервные системы для питания и интернета? Другими словами, какие шаги предприняла компания, чтобы обеспечить вам бесперебойное обслуживание?

Спросите о стоимости выполнения заказа

Плата за сторонние логистические услуги не является единственной стоимостью выполнения. Спросите, кто несет ответственность за ошибки, в том числе за неправильную упаковку и ошибки при доставке. Несет ли склад ответственность за утерю или порчу товара (усадку)? Стоимость ошибок может снизить вашу прибыль. Ищите поставщика 3PL с гарантиями обслуживания для инвентаризации и точности выполнения.

Спросите о стоимости доставки

В некоторых случаях у 3PL могут быть выгодные контракты с крупными перевозчиками. Спросите о стоимости доставки для типичных заказов. Узнайте, может ли центр выполнения заказов сэкономить вам деньги на доставке.

Спросите об интеграции омниканальной реализации

Убедитесь, что выбранный вами 3PL может взаимодействовать со всеми вашими платформами электронной коммерции. Спросите о плагинах, промежуточном программном обеспечении и пользовательских API.

Это всего лишь несколько вопросов, которые вы должны задать потенциальным партнерам по выполнению заказов. Чтобы помочь вам собрать больше информации, мы создали анкету компании-исполнителя, которая включает в себя исчерпывающий список тем, которые помогут вам охватить все основы.

Онлайн-обзоры сторонних логистических компаний

Когда дело доходит до выбора сторонней логистической компании, поговорите как с клиентами, так и с компанией. Онлайн-обзоры могут помочь вам решить, подходит ли исполняющая компания для вашего бизнеса.

Вот несколько отличных обзоров, которые помогут вам начать работу:

• PC Magazine
• FitSmallBusiness
• Генеральный директор электронной коммерции

Кроме того, найдите компании, которые вы рассматриваете, на веб-сайте Better Business Bureau.

Как услуги 3PL могут помочь вашему бизнесу электронной коммерции?

Аутсорсинг вашего выполнения — отличный способ увеличить мощность и охват вашего бизнеса электронной коммерции. Вы сможете делать больше, не нанимая дополнительный персонал. Вы платите только за те услуги и складские площади, которые вам нужны, а не застреваете в аренде склада. Кроме того, вы получаете опыт в области логистики, который поможет вам усовершенствовать вашу цепочку поставок и вывести операции по выполнению заказов на более высокий уровень.

Выполнение заказов — не самая привлекательная часть вашего бизнеса электронной коммерции, но она жизненно важна для восприятия бренда. Неадекватное выполнение может стоить вам денег и клиентов, в то время как отличное выполнение приводит к положительным отзывам и лояльным клиентам. Отличная сторонняя логистика — это двигатель, который обеспечивает рост самых успешных предприятий электронной коммерции.

Часто задаваемые вопросы о 3PL

Что такое 3PL?

3PL означает стороннюю логистику, также известную как выполнение заказа. Склад 3PL предоставляет полный спектр услуг для электронной коммерции, включая хранение, обработку заказов, доставку и получение. Многие склады 3PL также предоставляют дополнительные услуги, такие как обработка возвратов, кросс-докинг или комплектация.

Что такое 3PL логистика?

Сторонняя логистика, или 3PL, взаимозаменяемо со складом выполнения или центром выполнения. Логистические услуги 3PL включают в себя: складирование, управление запасами, отгрузку, получение, FTL и LTL фрахт, комплектацию и упаковку, комплектацию и обратную логистику (возврат).

Что такое склад 3PL?

Склад 3PL — это физическое место, где компания-исполнитель хранит товары, обрабатывает и отправляет заказы. Лучшие склады 3PL расположены в стратегических районах, в идеале в местах, которые могут быть доставлены на большое количество адресов в США за два дня или меньше со стандартной доставкой.

Что означает 3PL?

3PL — это сокращение от сторонней логистики, которая относится к бизнесу, который предоставляет логистические услуги, такие как складирование, комплектация, отгрузка, возврат, управление запасами и получение.

Логистика | Управление цепочками поставок

Главная страница > Логистика > Логистика Главная страница

Логистика

Логистика — это универсальное место для почтовых услуг, хранения, перемещения, установки и доставки, излишков и онлайн-склада для газов и алкоголя.

Пожалуйста, избегайте доставки личных посылок

Во время напряженного праздничного сезона у вас может возникнуть соблазн заказать доставку личных посылок в ваш кампус. Эта практика не только запрещена политикой университета, но и создает дополнительную нагрузку на сотрудников отдела логистики управления цепочками поставок (SCM). В этом году увеличение количества праздничных дней усугубляется дополнительной обработкой доставок UPS, затронутых продолжающейся забастовкой. В то время как отдел логистики прилагает все усилия, чтобы обработать и доставить ваши посылки как можно быстрее, пожалуйста, поймите, что в это время могут быть некоторые задержки. Университет также не несет ответственности за потерю или повреждение личных посылок, если вы решите доставить их в кампус.

Поиск посылки
Если вам интересно, где может быть ваша посылка, в целях вашей собственной безопасности и для защиты наших сотрудников службы логистики, не ходите в погрузочные доки/площадки для погрузки. Вы можете проверить статус своих посылок с помощью нашей онлайн-утилиты отслеживания посылок UCSF Logistics Utility. Просто следуйте простым инструкциям, которые можно найти здесь. Мы благодарим вас за сотрудничество с нашими усилиями.

Перемещение и установка

Нужна помощь? С этим справятся специалисты отдела логистики по переезду и установке. Мы делаем все, от расстановки офисной мебели до перемещения оборудования по территории кампуса.

Программа доставки посылок

Заказ расходных материалов? Программа доставки посылок UCSF (PDP) доставляет несрочные посылки быстро и безопасно, снижает трафик в районах и соответствует целям устойчивого развития UCSF.

Приемка, сборка и доставка крупногабаритного оборудования

Нужна квалифицированная помощь с крупногабаритным оборудованием для вашей лаборатории? Доверьте нам профессиональное получение, настройку и установку; все разработано с учетом вашего графика.

Почтовые услуги

Логистика является важным связующим звеном между университетом и внешними почтовыми системами и системами доставки. Мы стремимся обеспечить безопасную и своевременную доставку почты и посылок по кампусам.