Сложно ли открыть интернет магазин: Как открыть интернет-магазин в 2022 году

Содержание

поиск аудитории, подбор ассортимента и стоимость запуска — Журнал Authentica

Статья

Интернет-магазин — эффективный способ обезопасить бизнес от кризиса. Как перевести покупателей в онлайн: отвечают эксперты и владельцы бизнеса.

Инна Копырнова

Ссылка

С началом пандемии большая часть бьюти-продаж переместилась в диджитал, и, по прогнозам экспертов, этот тренд будет только нарастать. Согласно подсчетам исследовательского агентства Data Insight, в 2020 году маркетплейсы стали самым быстрорастущим онлайн-каналом продаж. 9 из 10 продавцов увеличили за год свой объем продаж на этих площадках. При этом косметика и парфюмерия остается в числе самых популярных товаров: об увеличении продаж в этой категории заявили 96% продавцов.

Однако маркетплейсы — не единственный двигатель онлайн-торговли косметикой. Основательница диджитал-агентства «Контора» Маргарита Тихонова рассказала о том, как развивать и продвигать интернет-магазин. А основательницы салона Organic Woman Beauty & Aveda Юлия Кац и Юлия Кривопустова поделились личным опытом запуска онлайн-ритейла.

Что ждет бьюти-ритейл: тренды индустрии и советы эксперта

Скачать чеклист

Как найти покупателей?

Старайтесь расширять аудиторию и не зацикливайтесь на постоянных клиентах. Покупатели вашего будущего интернет-магазина — это не только гости салона, но и, например, посетители сайта, которые интересуются ассортиментом косметики.

«Всегда есть дополнительная аудитория, о которой мы можем забывать. — комментирует Марго. — В индустрии красоты сейчас активно формируется потребительская способность мужчин. Здесь есть свои преимущества: мужская аудитория не пресыщена предложениями, благодаря чему в этом секторе не такая высокая конкуренция».

Как понять, что продавать?

Изучите существующие тренды на рынке и проанализируйте перечень конкурентов. «Узнать, насколько популярен будет продукт и услуга, можно, если ввести его название в «Яндекс. Вордстате». — советует Марго. — Если на первых этапах вы понимаете, что на рынке такого предложения нет, стоит насторожиться — скорее всего спроса не будет».

Другой способ — customer development. Проведите интервью с потенциальными покупателями: клиентами вашего салона и подписчиками из соцсетей. Важно узнать, что и в каких интернет-магазинах они покупают. Обладая этими знаниями, вы сможете сделать клиентоориентированный интернет-магазин.

Важно определить, какое у вас преимущество перед большими маркетплейсами вроде Ozon или Wildberries. Конкурировать в ценах слишком сложно, поэтому нужно брать уникальностью и доверием к вашему бренду.

Юлия Кац

совладелица салона Organic Woman Beauty & Aveda.

Юлия Кац советует предпринимателям, которые собираются запускать интернет-магазин, включить в ассортимент продукты известных брендов. «В онлайн-ритейле очень сложно донести пользователю ценность незнакомых ему марок — скорее всего покупатели выберут то, к чему у них уже сформировалось доверие. — комментирует Юлия. — У нас был такой кейс, когда мы решили в диджитале продавать свой личный бренд косметики: в салоне мастера лично рассказывают клиентам о преимуществах продуктов, поэтому марка хорошо продается. В интернет-магазине такого спроса нет».

По словам Тихоновой, важно еще и грамотно организовать доставку: например, через сервисы СДЭК или Pony Express. Они берут все заботы на себя: от статуса доставки для клиента до формирования детального отчета для вас.

Где продавать?

Самый простой способ — использовать соцсети в качестве площадки для продаж. Сейчас это делать проще, чем несколько лет назад благодаря появлению новых сервисов, в частности функции Instagram Shopping, которая позволяет совершать покупки через фото и видео вашего бренда в соцсети. Facebook и «Вконтакте» также запустили собственные маркетплейсы, которые дают возможность продвигаться: публиковать товары в тематических подборках и на витринах.

Не забудьте прорекламировать запуск интернет-магазина среди клиентов салона. Например, развесьте QR-коды с ссылкой на магазин, подарите гостям скидки и промокоды. «Так, удастся соединить онлайн- и оффлайн- аудиторию, а после отследить продажи и то, как они конвертируются из онлайна в оффлайн и наоборот»”, — комментирует Марго. В оффлайне мастера могут рассказывать гостям об акциях интернет-магазина и предлагать клиентам заказать косметику через сайт, но для этого сотрудников нужно мотивировать. Например, сделать систему, при которой за каждую продажу товара мастеру приходил процент от нее.

Как продвигать магазин?

Самый действенный способ продвижения магазина в интернете — таргетированная реклама в инстаграме. Контекстная реклама и SEO — более затратный вариант, который лучше подойдет крупным компаниям. В любом случае сперва необходимо провести анализ аудитории: кто приходит к вам в салон, какие у этих людей ценности, на какой машине они ездят, где привыкли отдыхать, чем занимаются в свободное время. Чем больше деталей об их образе жизни и интересах вы знаете, тем легче понять, чего они хотят в сфере плане услуг, сервиса и косметики.

Например, в Authentica специалисты перед началом работы составляют психологический портрет аудитории — как правило, у каждого бизнеса есть два-три, а иногда больше таких портретов. Это помогает точнее определить позиционирование бренда и выбрать соответствующий тон коммуникации.

Еще один хороший инструмент — сотрудничество с инфлюенсерами. «Нам помогает привлекать дополнительную аудиторию помогает контент-маркетинг. — рассказывает Юлия Кац, владелица салона Organic Woman Beauty & Aveda. — Мы запустили блог компании, где публикуем интересные и полезные статьи о продукции и уходе за собой. Это помогает привлекать новых пользователей, повышать лояльность наших клиентов, — и приводить их в интернет-магазин. Другая задача текстов — повышать продажи малоизвестных брендов».

Сколько денег потребуется?

Марго Тихонова утверждает, что в среднем бюджет на запуск интернет-магазина составляет 300 тысяч: сайт стоит около 150 тысяч, реклама обойдется в 100 тысяч. К этому добавляется стоимость съемки продуктов и прочего продакшна — минимум 50 тысяч. Чтобы выйти на рынок и начать получать прибыль, понадобится от 1 до 3 месяцев.

«Мы запустили интернет-магазин, когда все клиенты перешли в онлайн. Думали об этом и раньше, но запустили только во время пандемии. Практика показала, что онлайн-продажи помогают повысить выручку в любом бизнесе».

Юлия Кривопустова

совладелица салона Organic Woman Beauty & Aveda.

Юлия Кривопустова рекомендует не вкладывать слишком большой бюджет с самого начала: “В любом проекте мы стараемся сначала протестировать инструмент, понять, принесет ли он пользу бизнесу и можно ли на нем заработать. Только после анализа можно увеличивать вложения”.

На создание интернет-магазина Organic Woman Beauty & Aveda ушло всего 2 недели. За это время IT-отдел салона сделал лендинг, выгрузил на сайт ассортимент товаров и запустил продажи. Но работа не заканчивается — в интернет-магазине постоянно обновляются продукты, цены и даже дизайн.

Как подобрать бренд в салон?

Какие принципы важны при подборе бренда в салон, как найти свой стиль и сможет ли премиальный бренд переформатировать клиентский подход и направление вашего бизнеса?

Подробнее

Теги материала

#Все публикации#Быть в тренде#Знать клиентов#Выбрать нишу

Ссылка

Как открыть интернет-магазин за 6 простых шагов

Хотите просто начать? Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться в Hostinger и начать свой интернет-магазин с WooCommerce уже сегодня.

Открытие интернет-магазина — это не только наличие блестящей идеи — вам также нужно правильно продвигать ее, чтобы максимизировать охват.

Сделай это правильно, и ты увидишь, как продажи начнут расти. Сделай это неправильно, и у тебя будет очень много времени на хобби.

В этом посте я покажу вам, как сегодня создать интернет-магазин и как привлечь первых клиентов.

Лучшие конструкторы веб-сайтов электронной коммерции для создания интернет-магазина

Если вы хотите создать интернет-магазин, вам понадобится конструктор веб-сайтов электронной коммерции. Вот лучшие варианты.

Wix eCommerce — Лучший инструмент для создания магазина за считанные минуты
Zyro — Лучший конструктор сайтов электронной коммерции для начинающих
BigCommerce — Лучший конструктор сайтов для многоканальных продаж
Squarespace — Highest quality website templates
Square Online — Best integration with brick-and-mortar
Shopify — Most customizable ecommerce site builder
Weebly — Most affordable for small businesses
Shift4Shop — Лучший конструктор корпоративного уровня по минимальной цене

Здесь вы можете прочитать наши полные обзоры каждого конструктора веб-сайтов электронной коммерции.

6 шагов для открытия интернет-магазина

Чем раньше вы начнете, тем быстрее вы сможете уловить тенденции, которые действительно важны для вашего рынка.

Pick your marketing strategy
Find the right product niche
Pick a name for your brand
Create your online store
Do a 60-day marketing burst
Создайте свой маркетинговый маховик

Шаг 1. Выберите свою маркетинговую стратегию

Разработайте надежную маркетинговую стратегию, которая поможет вам достичь краткосрочных и долгосрочных бизнес-целей. Хотя это может показаться не слишком сложным, от того, насколько хорошо вы выберете свою маркетинговую стратегию, зависит успех или провал вашего интернет-магазина.

Как правило, успешные интернет-магазины используют одну из следующих трех тактик:

SEO
Платный маркетинг
Платформенный маркетинг

Давайте обсудим их подробнее.

SEO для интернет-магазинов

Эта маркетинговая стратегия довольно проста: найдите ключевые слова для продуктов, которые вы хотите предложить, а затем повысьте рейтинг своего сайта в Google по этим ключевым словам.

В этом примере IKEA, Target и Amazon очень хорошо органически ранжируются (то, что находится под каруселью и рекламой) по поисковому запросу «книжный шкаф». Это означает, что когда сотни людей каждый день будут искать слово «книжный шкаф», они попадут прямо на эти веб-сайты, где смогут приобрести книжные шкафы.

Если вы заставите эту стратегию работать для вашего бизнеса, вы сможете заработать много денег на своем интернет-магазине.

SEO имеет несколько преимуществ, которые идеально подходят для бизнеса:

Потоки трафика очень надежны, что означает надежный доход для вашего бизнеса.
Поисковый трафик обычно имеет самый высокий объем трафика из всех источников трафика.
Даже в больших масштабах поисковый трафик может быть чрезвычайно прибыльным.

Надежность, большие объемы и прибыльность. Это все, что вы хотите.

Есть один существенный недостаток: SEO требует много времени и усилий. Даже если вы ищете категорию продукта без конкурентов, может пройти 3–6 месяцев, прежде чем ваш сайт появится на первой или второй странице результатов поиска по ключевому слову.

И объем трафика будет довольно небольшим, пока ваша страница не попадет в топ-1-3 рейтинга по ключевому слову. Если ваша категория даже умеренно конкурентоспособна, могут потребоваться годы усилий, чтобы добраться до этой точки.

Если вы выберете SEO в качестве маркетинговой стратегии для своего интернет-магазина, вы сосредоточитесь на трех вещах:

Оптимизация страниц вашего продукта для ключевых слов продукта.
Создание полезного и привлекательного контента для ключевых слов, не связанных с продуктом, которые также входят в вашу категорию. Это помогает страницам вашего продукта ранжироваться.
Сделайте ваш контент настолько хорошим, чтобы люди ссылались на него как на ресурс.

При игре в SEO важны только две вещи: контент и ссылки. Так что именно здесь вы будете проводить большую часть своего времени.

Платный маркетинг для интернет-магазинов

Некоторые интернет-магазины исключительно хорошо справляются с платным маркетингом. Сюда входят спонсируемые публикации в Instagram и Facebook, а также платные результаты поиска в Google. Платный маркетинг включает в себя места размещения рекламы, которые вы покупаете.

Но подходит ли платный маркетинг для вашего бизнеса? Мое общее практическое правило: платный маркетинг — отличный вариант, если ваш продукт относится к типу вещей, которые можно было бы представить в торговом центре.

Почему?

В настоящее время крупнейшими платными маркетинговыми каналами являются Facebook и Instagram. В частности, за последние несколько лет Instagram стал очень популярным среди интернет-магазинов.

Но подумайте о настроении человека, который просматривает свою ленту в Facebook или Instagram. Они расслабляются на несколько минут, смеются над несколькими фотографиями и оставляют быстрые сообщения нескольким друзьям. Они развлекаются. Это очень похоже на то, как люди делают покупки в торговом центре.

Иногда люди ищут определенный товар, но многие люди идут в торговый центр, чтобы развлечься. Торговые центры знали об этом давно, и магазины оптимизировали работу с этим браузером.

Товары, которые эффективно продаются в торговом центре, также, вероятно, будут иметь успех с платной рекламой в Facebook или Instagram. Обычно это следующие продукты:

Потребительские товары. Бизнес-продуктам приходится гораздо тяжелее на этих каналах.
Наглядный и привлекательный. Вот почему компании по производству одежды так хорошо работают в торговых центрах и почему компании по производству одежды были очень агрессивны в Instagram в последние несколько лет.
Просто для понимания. Предложение должно быть понято в течение 3 секунд. Если у вас более сложный процесс продажи, который требует дополнительных объяснений, люди прокрутят ваше объявление задолго до того, как у вас появится шанс совершить продажу.
Доступная цена. Если цена слишком высока, чтобы люди тщательно обдумывали решение, они пропустят вашу рекламу и быстро ее забудут.

Если ваш продукт соответствует всем этим критериям, вам следует серьезно подумать о платном маркетинге.

Google Ads (ранее AdWords) является одним из исключений. Поскольку вы делаете ставки на ключевые слова в Google, вы размещаете свое объявление перед людьми, которые уже активно ищут этот тип продукта. Пока ключевое слово имеет достаточный объем поиска, а рекламные ставки не слишком конкурентоспособны, это будет работать очень хорошо.

Самым большим недостатком платного маркетинга является то, что вам придется заранее вложить кучу денег, прежде чем вы поймете, сможете ли вы получить прибыль. У многих из нас нет тех тысяч долларов, которые можно инвестировать без надежного шанса вернуть их.

Большинство платных кампаний изначально не приносят прибыли; они обычно требуют много итераций и работы, прежде чем они начнут приносить прибыль. Большинству профессиональных платных маркетологов требуется 3–6 месяцев, прежде чем их кампании станут прибыльными.

Так что будьте осторожны и убедитесь, что вы не инвестируете больше, чем можете позволить себе потерять здесь. Если денег мало, выберите один из других вариантов маркетинга.

Платформенный маркетинг для интернет-магазинов

Это совершенно другое направление, чем два вышеуказанных метода.

Вместо того, чтобы создавать свой собственный магазин и использовать тип маркетинга для привлечения трафика, вы будете использовать одну из основных платформ электронной коммерции:

Amazon
Etsy
eBay

Определенно можно добиться успеха в любой из этих трех. Я рекомендую большинству людей выбрать Amazon. Аудитория Amazon намного больше, что дает вам больше преимуществ, и почти каждая ниша продукта уже существует на Amazon.

Основное исключение — если вы занимаетесь ремесленным бизнесом, например, делаете свои собственные держатели для книг для продажи людям. В этом случае Etsy подходит лучше, так как аудитория ожидает больше продуктов, ориентированных на ремесла.

eBay по-прежнему хорош, если вы много покупаете и перепродаете. Но если вы постоянно производите одни и те же типы товаров, потенциал Amazon намного выше.

Любая платформа, которую вы выберете, станет вашим маркетинговым каналом. Во-первых, вы создадите свой магазин на этой платформе и перечислите все свои продукты. Во-вторых, вы максимально оптимизируете свой магазин, чтобы платформа захотела представить ваши продукты.

Оптимизация вашего магазина обычно включает две области:

Ориентация страниц ваших продуктов на конкретные поисковые запросы на платформе
Получение как можно большего количества 5-звездочных отзывов о ваших продуктах

По мере улучшения условий поиска и отзывов больше людей увидят ваши продукты на этой платформе , что увеличит продажи для вас.

Как выбрать лучший тип интернет-магазина для вас

Тип интернет-магазина, который вы открываете, будет напрямую связан с вашей маркетинговой стратегией. Эти варианты включают в себя:

SEO — Сосредоточение внимания на контенте и ссылках, что требует времени и терпения.
Платный маркетинг — Вы платите за рекламу. Эта стратегия требует денег авансом, простого для понимания продукта, приемлемой цены и от трех до шести месяцев работы, чтобы окупиться.
Существующие платформы, такие как Amazon, Etsy и eBay — вы сосредоточитесь на том, чтобы выиграть поисковые запросы на этом рынке и собрать 5-звездочные отзывы. Успех здесь требует приверженности этой платформе.

Я настоятельно рекомендую вам выбрать один из них и построить вокруг него весь свой бизнес. Правильно, всего один.

Почему нельзя сделать больше одного?

Я сам столько раз совершал эту ошибку. После десяти лет работы в области онлайн-маркетинга вместе с некоторыми из самых уважаемых маркетологов я заметил одну подавляющую тенденцию: компании, которые хороши в одном типе маркетинга, как правило, довольно плохи в других.

Вот почему трудно быть хорошим специалистом в нескольких видах маркетинга:

Каждый маркетинговый канал уникален . Хотя некоторые маркетинговые принципы применимы ко всем каналам, вам придется изучить всю тактику с нуля. Постоянные попытки изучить новые каналы действительно замедляют вас.
Каналы интернет-маркетинга постоянно меняются . То, что работает сегодня, не будет работать в следующем году. Несмотря на то, что я потратил десятилетие на SEO, я все еще чувствую, что каждый год заново учусь этому. Если вы сосредоточены на одном маркетинговом канале, вам будет намного легче идти в ногу со временем.
Каналы интернет-маркетинга подчиняются законам силы . Это означает, что большая часть прибыли достается нескольким крупным игрокам, а все остальные борются за объедки. Если вы не войдете в число победителей, вы не заработаете много.

Если вы будете придерживаться одного маркетингового канала, вы намного быстрее пройдете кривую обучения. Чем быстрее вы разблокируете свой маркетинговый канал, тем быстрее вы начнете зарабатывать реальные деньги в своем интернет-магазине.

Этот шаг очень важен, так что не торопитесь. Правильный выбор здесь заложит основу для вашего интернет-магазина.

Шаг 2. Найдите подходящую нишу для вашего интернет-магазина

После выбора маркетинговой стратегии выбор ниши для вашего продукта — это самое важное решение, которое вы должны принять.

Один совет: не переходите сразу к категориям товаров. Да, личная заинтересованность в категории действительно помогает в построении бизнеса. Но это также и легкая ловушка.

Вы можете выбрать категорию, которая не будет поддерживать процветающий бизнес. Неважно, сколько времени и энергии вы вкладываете в это. Если не будет спроса, бизнес не будет успешным.

Вот некоторые из вещей, которые я ищу в хорошей категории товаров для интернет-магазина:

Избегайте выбора категории, которая является слишком нишевой

Лучшая практика в маркетинге — выделиться. И это мощный совет — это огромное преимущество, когда он у вас есть.

Также сложно найти реальный способ выделиться, за который рынок готов платить. Существует бесчисленное множество способов дифференцировать любой данный продукт, но только 1-2 действительно имеют значение.

Нужно ли держателю для зубных щеток с самым высоким рейтингом на Amazon делать что-то необычное и уникальное? Нисколько. Он должен быть простым, легким в использовании, надежным, доступным и иметь массу отзывов на Amazon. Вот и все.

Вместо того, чтобы пытаться выделиться среди всех остальных продуктов в вашей категории, найдите категорию с конкурентами, которые не доминируют в своих маркетинговых каналах.

Низкие ли отзывы на Amazon для всех лучших продуктов? Результаты SEO низкого качества? Разве нет компаний, вкладывающих серьезные рекламные деньги в продукт? Если ответ «да», у вас есть возможность превзойти их в своем маркетинге.

Умеренная цена является ключевым фактором

Избегайте продуктов со слишком низкой ценой.

В конце концов, если вы зарабатываете только 1 доллар с каждой продажи, вам придется продавать 100 000 товаров каждый год, чтобы прокормить себя. После налогов и накладных расходов это даст вам около 50–60 тысяч долларов в год на жизнь.

Продать 100 000 штук чего угодно — это большой труд.

Это ужасно? Не обязательно. Может быть лучше? Определенно.

Теперь предположим, что вы продаете что-то за 80 долларов и получаете 40 долларов прибыли с каждой продажи. Чтобы заработать 100 000 долларов в год, вам нужно продать всего 2500 товаров. это гораздо более управляемым.

Однако вам также следует избегать продажи чего-либо по слишком высокой цене. По мере изменения цен меняется и поведение покупателей. Перспективы требуют больше доказательств. Они могут даже требовать совершенно другого процесса покупки.

Сколько людей покупают автомобили без предварительного тест-драйва? Не так много. Они хотят увидеть машину и поговорить с реальным человеком, прежде чем совершить такую большую покупку. Автомобили требуют много дополнительной работы и навыков продаж для эффективной продажи из-за их более высокой цены.

Мы рекомендуем найти продукт, который можно продать по цене от 50 до 100 долларов. Это достаточно высоко, чтобы продажи быстро складывались для вас. Тем не менее, он также достаточно низок, чтобы процесс покупки был простым.

При попытке определить правильную цену продукта, который вы хотите продать, важно точно оценить связанные с этим затраты.

Чтобы установить правильную цену на свои товары, нужно провести много исследований. Определите, во что вам обойдется приобретение, хранение и отгрузка продукции. Проверьте конкуренцию, в каких ценовых диапазонах вы будете выступать.

Если вы рассчитываете, что получите прибыль в 40 долларов, но на самом деле вы получите прибыль только в 20 долларов, вам нужно будет продать в два раза больше товаров, чтобы заработать 100 000 долларов в год, о которых мы говорили. Крайне важно точно исследовать свои затраты, когда вы ищете продукт по умеренной цене.

Убедитесь, что есть спрос.

Вы можете определить, есть ли спрос, проведя небольшое исследование, используя выбранный вами маркетинговый канал.

Для SEO в Google Ads есть Планировщик ключевых слов, который сообщает вам, сколько раз в месяц что-то ищут в Google. Если ключевое слово для вашего продукта получает менее 1000 поисковых запросов в месяц, вероятно, оно слишком маленькое, чтобы на нем можно было строить бизнес.

То же самое с Amazon. Если у вас возникли проблемы с поиском товаров в вашей категории с более чем 100 отзывами, вероятно, она слишком мала.

В наши дни я бы предпочел выбрать категорию, в которой у меня нет опыта, но которая пользуется большим спросом. Это намного лучше, чем осознавать, что категория моей страсти не пользуется спросом позже.

Шаг 3: Выберите название для своего бренда

Обратите внимание: это СЛОЖНЫЙ шаг.

Это потому, что было заявлено много хороших имен. Веб-сайты заняты, лучшие имена зарегистрированы как товарные знаки, и вам будет казаться, что вы попадаете в тупик за тупиком.

У вас может возникнуть соблазн срезать углы. Возможно, вы даже захотите выбрать далеко не идеальное имя, просто чтобы продолжить.

Не делайте этого.

100% стоит усилий, чтобы найти хороший. Это окупится.

Вот контрольный список имен, который я использую:

Легко пишется. Я никогда не хочу конфликтов, когда люди пытаются найти мой сайт.
3 слова или менее. Я предпочитаю делать его как можно короче, чтобы его было легче запомнить. Одно-два слова — это идеально, три — еще хорошо… больше — слишком много.
Пройти тест бара. Я должен быть в состоянии произнести это имя в шумном баре, не повторяя его. Это отличный признак того, что это легко понять. Это огромно для маркетинга из уст в уста позже.
Можно получить домен .com. Каждому интернет-магазину нужен домен .com. Это стало слишком стандартом. Некоторые люди используют странные домены, такие как company. online или company.io. На мой взгляд, позже это вызовет проблемы, потому что тот, кто владеет company.com, узнает, насколько он ценен, как только вы попытаетесь его купить. Я либо покупаю домен заранее, либо нахожу тот, который сразу же доступен.
Относится к вашей категории. Убедитесь, что название каким-то образом связано с вашей категорией товаров.
Нет конфликтов товарных знаков. Любая корпоративная юридическая фирма может быстро проверить это для вас. Поскольку юридическое время стоит дорого, найдите 3–5 вариантов имени, которые проверяют все вышеперечисленные пункты. Затем попросите юриста одновременно проверить товарные знаки. Редко когда хотя бы один из них не работает.

У нас есть подробное руководство о том, как выбрать и купить доменное имя здесь.

После того, как вы выбрали свое имя, получите домен, используя своего регистратора доменов. Или, если вы покупаете домен у кого-то, передайте его регистратору доменов, которого вы хотите использовать в течение длительного времени.

Шаг 4. Откройте свой интернет-магазин

Если вы придерживаетесь стратегии SEO или платного маркетинга, это важный шаг.

Почему? Просто: качество вашего сайта оказывает огромное влияние на то, какая часть вашего трафика превратится в покупателей.

Чтобы убедиться, что вы делаете сайт самого высокого качества, мы рекомендуем вам использовать Hostinger.

30-дневная бесплатная пробная версия
Готовые шаблоны электронной коммерции
Интегрированная обработка платежей
Бесплатные расширения для маркетинга и SEO

Попробуйте Hostinger бесплатно

Дело не в том, что нам не нравятся Shopify и Bigcommerce, нам они действительно нравятся.

Просто Hostinger предлагает отличное предложение на WooCommerce (начиная с 3,99 долларов в месяц), и они делают настройку вашего интернет-магазина настолько простой, насколько это возможно.

Даже если вы никогда раньше не создавали веб-сайт, не говоря уже об интернет-магазине, Hostinger предлагает действительно готовое решение. Вы можете добавить свои первые продукты менее чем за час после регистрации, даже если вы новичок в электронной коммерции.

Вот пошаговое руководство по настройке магазина WooCommerce с помощью Hostinger. Там гораздо более подробный процесс.

Если вы планируете перевозить тысячи товаров или иметь несколько складских помещений (обычные магазины, склады и т. д.), вам, вероятно, понадобится что-то вроде Shopify или BigCommerce, которое создано для масштабирования. WooCommerce по-прежнему хороший выбор, но эти две платформы лучше справляются с более крупными операциями.

Но для большинства людей, открывающих свой первый магазин, использование WooCommerce на Hostinger — это все, что им нужно, по гораздо более низкой цене.

Каждая платформа электронной коммерции, которую я рекомендовал, имеет встроенные маркетинговые инструменты. Вы также сможете подключить свой интернет-магазин к социальным сетям, таким как Instagram и Pinterest, а также к торговым площадкам, таким как eBay и Amazon.

Давайте поговорим о том, как увеличить цифровую посещаемость вашего нового магазина.

Шаг 5. Сделайте 60-дневный маркетинговый взрыв

Есть большая вероятность, что вы начнете с малого, когда запустится ваш интернет-магазин.

Так что поиск быстрых побед для наращивания темпа действительно поможет вам на этих ранних этапах. Вам все еще нужно получить свой первый обзор, первую страницу, которая ранжируется в Google, и первую покупку по платной рекламе.

Не беспокойтесь о масштабируемости, эффективности и оптимизации ваших систем в эти первые несколько дней. Вместо этого найдите простые способы набрать обороты, даже если это потребует от вас много личных усилий и усилий.

Примеры:

Войдите в свою личную сеть, чтобы узнать, готов ли кто-нибудь дать интервью, и опубликовать его на своем веб-сайте. Это поможет вам получить первые несколько обратных ссылок.
Попросите личных друзей и родственников оставить отзывы на Amazon.
Потратьте часть собственных денег на платную рекламу, чтобы протестировать предложение.

Очевидно, что эти стратегии не являются устойчивыми в долгосрочной перспективе, но они принесут вам несколько быстрых побед.

Изучите свой маркетинговый канал и составьте список из 50 идей, которые вы могли бы воплотить в жизнь самостоятельно. Затем определите приоритеты этих идей и создайте 60-дневный маркетинговый спад. Идея состоит в том, чтобы отправить как можно больше идей за эти 60 дней.

Будьте разумны со своим временем и усилиями. Вам не нужно работать по 90 часов в неделю и выгорать. Но будьте готовы закатать рукава и немного поработать.

К концу этого 60-дневного всплеска у вас должна быть первая горстка продаж. Этого потока продаж должно быть достаточно, чтобы начать строить маркетинговый маховик.

Шаг 6. Создайте свой маркетинговый маховик

Как только у вас появится начальный импульс, пора приступить к созданию маркетингового маховика, который будет круглосуточно развивать ваш бизнес без необходимости лично выполнять каждую задачу.

Что такое маховик? Это большое колесо в двигателе, которое помогает создавать и сохранять энергию. Мы используем ту же концепцию в вашем маркетинговом плане, чтобы добиться значительного роста.

В первые дни на Amazon вам нужно будет лично попросить много ваших первых отзывов о продуктах. Но это не устойчиво.

Вместо этого ищите маркетинговые приемы, которые помогают создавать для вас обзоры на Amazon без вашего запроса.

Вот пример:

Популярная тактика на Amazon — попросить клиентов оставить отзыв. Некоторые даже обещают код скидки на следующую покупку, если обзор будет опубликован.

Вы можете автоматизировать эту тактику. Попросите помощника отправить одно и то же шаблонное электронное письмо каждому новому клиенту с просьбой оставить отзыв и пообещать код скидки на следующий заказ. Все платформы позволяют вам лично отправлять сообщения клиентам через платформу.

Так что, хотя вам не следует рассылать электронные письма сразу всем своим клиентам, вы можете поручить помощнику отправлять сообщения одно за другим каждую неделю от вашего имени. Это повторяемый маховик, который не отнимает вашего времени.

С помощью электронного маркетинга можно сделать массу вещей, которые не будут стоить и доллара.

Небольшое примечание к этой тактике обзора: прежде чем попробовать что-то подобное, обязательно ознакомьтесь с правилами и политиками платформы, на которой вы работаете. В таких вещах всегда есть правила, и каждая платформа немного отличается. Будьте осторожны, чтобы не заходить слишком далеко, иначе ваш магазин может быть полностью удален.

Ищите как можно больше таких повторяющихся маркетинговых маховиков.

Вместо того, чтобы создавать контент самостоятельно, вы можете платить кому-то за контент?

Если вы провели исследование ключевых слов, составили список требований, которые вы хотите предъявлять к каждой части контента, и наняли кого-то еще, чтобы написать сам пост, вы могли бы создать намного больше контента, который поможет вам победить с помощью маркетинговой стратегии SEO. Это маховик.

Вместо того, чтобы самостоятельно оптимизировать платную рекламу, вы можете делегировать это? Если ваши коэффициенты конверсии постоянно улучшаются, а затраты на привлечение клиента снижаются, это позволяет вам покупать больше клиентов с той же суммой капитала. Это ускоряет ваш бизнес без ваших личных усилий. Еще один маховик.

Сосредоточьтесь на своем основном маркетинговом канале, а затем создайте маркетинговый маховик, который будет поддерживать рост вашего интернет-магазина без каких-либо усилий с вашей стороны. Это ключ к открытию интернет-магазина, быстрому увеличению продаж и ускорению его роста.

Так чего же ты ждешь?

Начните бесплатную пробную версию Hostinger сегодня и запустите свой интернет-магазин всего за несколько минут. Затем следуйте остальным моим советам выше, чтобы получить преимущество в конкурентной борьбе.

30-дневная бесплатная пробная версия
Готовые шаблоны электронной коммерции
Интегрированная обработка платежей
Бесплатные расширения для маркетинга и SEO

Попробуйте Hostinger бесплатно

Как быстро открыть интернет-магазин (2022)

В настоящее время в мире насчитывается 7,1 миллиона интернет-магазинов, из которых 1,8 миллиона только в Соединенных Штатах. И больше открывается все время.

Учитывая все эти возможности, как понять, стоит ли открывать интернет-магазин? Вы слышали о других, кто преуспел, но как узнать, добьетесь ли вы успеха?

Возможно, вы были на грани открытия собственного дела, но позволили страху удержать вас. Или, может быть, вы думаете, что у вас нет квалификации, чтобы стать онлайн-предпринимателем.

Единственный способ узнать наверняка — сделать это самому. И тот факт, что вы знаете других, добившихся успеха, означает, что у вас тоже есть шансы добиться успеха.

В этой статье мы избавим вас от всех догадок, связанных с открытием собственного бизнеса. Мы также предоставим вам все советы и информацию, необходимые для того, чтобы вы могли успешно управлять интернет-магазином.

Открыть интернет-магазин еще никогда не было так просто

Если вы когда-нибудь мечтали открыть интернет-магазин, сейчас самое подходящее время для этого. По данным emarketer, потребители США потратят 709,78 млрд долларов на электронную коммерцию в 2020 году, что представляет собой увеличение на 18,0%. И это оценочные цифры, несмотря на все, что происходит в мире.

Но есть и другие причины не ждать. Мы поговорим о них подробнее ниже.

1. Больше ресурсов, чем когда-либо.

Существует множество ресурсов, которые помогут вам выбрать правильное направление и ответят на любые ваши вопросы. Youtube — особенно полезный ресурс, где вы можете найти видеоролики, в которых люди шаг за шагом показывают, как открыть интернет-магазин и заполнить его товарами.

Еще одним полезным ресурсом являются группы Facebook. Здесь вы можете связаться с другими единомышленниками, владельцами веб-сайтов электронной коммерции, и получить полезные советы экспертов.

2. Бесконечное количество конструкторов и функций интернет-магазина.

Онлайн-платформы электронной коммерции удобны для начинающих и просты в использовании. Они избавляют от догадок при разработке интернет-магазина, предоставляя набор готовых готовых к использованию шаблонов. Еще одна замечательная особенность этих шаблонов заключается в том, что они легко доступны, что дает вам свободу и функциональность для внесения изменений на ваш сайт, когда вы считаете нужным.

3 признака того, что вы готовы открыть свой собственный интернет-магазин

Ниже мы привели несколько признаков того, что вы, возможно, готовы открыть свой собственный интернет-магазин. Это лишь некоторые вещи, которые, если вы испытали их, вы можете подумать о том, чтобы двигаться вперед и сделать решительный шаг, чтобы начать свой малый бизнес.

1. Вы заинтересованы в ведении онлайн-бизнеса.

Вы заинтригованы идеей проведения онлайн-операций? Возможно, вы уже начали исследовать идею или спросили мнение нескольких друзей. Если это так, то запуск онлайн-бизнеса может быть тем, к чему вы готовы.

2. Вы хотите диверсифицировать и добавить еще один источник дохода.

Может быть, вы просто хотите создать дополнительный источник дохода. Если это так, интернет-магазин может быть идеальным выбором для вас.

Интернет-магазины позволяют вам работать с ними полный или неполный рабочий день. Решение о том, как управлять своим, полностью зависит от вас и ваших финансовых целей.

3. Ваши потребности стали более изощренными.

Если вы производите свои собственные продукты для продажи лично, управляете обычным магазином или если вы уже продаете на таких платформах, как Amazon или Ebay, интернет-магазин может стать вашим следующим логическим шагом. Открытие одного будет в ваших интересах. Это позволит вам удовлетворить потребности вашего растущего бизнеса и расширить охват новой аудитории.

Ответы на все ваши вопросы о том, как открыть интернет-магазин

Открытие интернет-магазина может показаться сложной задачей. Чтобы упростить процесс, мы включили эти пошаговые инструкции, которые помогут вам начать работу.

Разработка бизнес-стратегии.
Создать бренд.
Выберите конструктор своего интернет-магазина.
Создайте свой интернет-магазин.
Настройте автоматизацию почтового маркетинга.
Продвигайте свой бренд и веб-сайт.

Разработка бизнес-стратегии

Любая успешная операция начинается с бизнес-плана. Уточнение стратегии сейчас поможет вам наметить цели и не сбиться с пути.

1. Выберите бизнес-модель.

Прежде чем заняться онлайн-бизнесом, сначала нужно определиться с моделью. Это должно быть выбрано на основе ваших знаний, опыта и конкретного продукта, который вы хотите продать.

Здесь мы описали некоторые популярные бизнес-модели электронной коммерции, на которые стоит обратить внимание.

Прямая поставка : Это позволяет вам не беспокоиться о хранении продуктов и управлении запасами. В этой модели вы покупаете товары только после того, как покупатель купил их в вашем магазине. Затем вы заказываете товары у производителя и отправляете их непосредственно вашему клиенту.
Оптовая торговля: Это когда вы покупаете товары оптом и храните их на складе. Эта модель рекомендуется для устоявшихся предприятий, которые продают продукцию в больших количествах. Оптовая торговля часто осуществляется на рынке B2B с предприятиями, которые продают товары другим предприятиям.
Белая маркировка: В этой модели продукция производится третьей стороной. Но вместо того, чтобы использовать логотип производителя и брендинг на готовой продукции, вы должны использовать свой собственный. Это делается в значительной степени брендами одежды и косметики.
Подписка: Это позволяет клиентам подписаться на получение услуг или продуктов на постоянной основе. Эта модель великолепна, потому что она может увеличить пожизненную ценность вашего клиента и обеспечить вам стабильный, стабильный доход.
Печать по запросу: Подобно прямой доставке, печать по запросу освобождает вас от складирования и управления запасами. С POD вы продаете индивидуальные продукты, которые печатаются после размещения заказа. Затем заказ отправляется непосредственно вашему клиенту.

Все эти модели имеют свои плюсы и минусы. Вы должны изучить каждый из них и выбрать вариант, который наилучшим образом соответствует вашим текущим и будущим потребностям бизнеса.

2. Выберите броское имя и получите лицензию на ведение бизнеса и ООО.

Если вы еще не назвали свой бизнес, существует ряд бесплатных инструментов, которые помогут вам это сделать. Вы хотите выбрать броское название компании, но вам следует избегать имен, которые трудно писать, трудно произносить или которые будут ограничивать рост вашего бизнеса. Если у вас есть существующий малый бизнес, вам следует проверить и посмотреть, доступна ли версия названия вашей компании в формате точка com.

Интернет-магазин морепродуктов Boston Sword and Tuna выбрал броское название, которое легко понять. Их имя означает, что они делают и кто они. Поэтому клиенты знают, чего ожидать.

Важно отметить, что, начиная свой бизнес, вы всегда должны узнавать в своем городе, округе и штате, какие виды лицензий на налог с продаж или лицензии на домашний бизнес требуются. Это важно, потому что в разных местах действуют разные правила.

Создание ООО — отличный вариант, потому что эта структура защищает ваши личные активы, чтобы они не подвергались риску в случае банкротства или судебных исков.

3. Глубоко изучите свою целевую аудиторию и создайте образы.

Следующее, что вам нужно сделать, это тщательно изучить ваш целевой рынок и ваших потенциальных клиентов. Создание портретов покупателей может оказаться полезным и помочь вам в этом.

Персонажи покупателей — это полувымышленные подробные изображения ваших идеальных клиентов. Эти профили помогут вам определить вашу целевую аудиторию.

4. Уточните свои начальные затраты, переменные затраты и прогнозы доходов.

Один из самых важных моментов, который следует учитывать, — сколько денег вам потребуется для начала работы. Вам не обязательно нужна куча денег, но важно быть честным в отношении того, с чем вам приходится работать.

Вы также должны ставить перед собой реалистичные цели и учитывать все свои расходы. Вы также хотите отслеживать все свои эксплуатационные расходы и учитывать все, от веб-хостинга до стоимости товаров. Некоторые другие важные расходы, которые следует учитывать, — это переменные затраты, то есть затраты на сырье и упаковку, которые часто колеблются в зависимости от объема производства вашей компании. Они должны быть учтены в вашем бюджете, поскольку они являются основными эксплуатационными расходами.

5. Проверьте своих конкурентов, чтобы увидеть их стратегии монетизации.

Существует ряд платных инструментов, которые вы можете использовать для проверки своих конкурентов, но мы рекомендуем Google Alerts, потому что это просто и бесплатно. Вы также можете настроить отправку отчета по электронной почте каждый раз, когда один из ваших конкурентов получает упоминание.

Чтобы начать использовать Google Alerts, все, что вам нужно сделать, это войти в свою учетную запись Google и ввести имена любых конкурентов, которых вы хотите отслеживать.

Создайте бренд

Брендинг — это способ выделиться и выделиться. Это необходимая составляющая интернет-маркетинга, поскольку помогает клиентам увидеть уникальность вашей компании.

1. Разработка имиджа бренда.

Образ бренда — это эстетический внешний вид наряду с любыми изображениями, связанными с вашим брендом. Он включает в себя все визуальные активы вашего бренда. Эти изображения принимают различные формы: от сообщений в социальных сетях до изображений, которые можно увидеть в рекламе и на веб-сайтах.

Некоторыми примерами образов бренда являются красный контейнер McDonald’s для картофеля фри или синяя шкатулка Tiffany’s для драгоценностей. Эти вещи влияют на то, как клиенты видят и воспринимают ваш бренд.

Выбранные вами изображения также служат для связи клиентов с вашим брендом. Чтобы создать имидж своего бренда, начните с профилов ваших идеальных клиентов. Учитывайте личную информацию, такую как возраст, профессия, хобби и то, как выглядит их типичный день.

Затем исходные изображения с учетом этих факторов. Вы также должны согласовать цвета своих визуальных эффектов, чтобы обеспечить гармоничную тему.

2. Выделите свой бренд.

Создание фирменного наименования и выделение себя особенно важно для компаний, которые продают товары, доступные через Интернет. Простой способ сделать это — использовать страницу «О нас» на вашем веб-сайте.

Ваша страница «О нас» выполняет отдельную функцию от других страниц, таких как домашняя страница и страницы продуктов, поэтому ее следует рассматривать как таковую. Вы можете использовать страницу «О нас», чтобы связаться с новыми клиентами, рассказать им, почему вы занялись бизнесом, и заглянуть за кулисы вашего процесса.

Помните, что ваша продукция может быть похожа на продукцию другой компании, но ваша история — ваша собственная. Используйте это в своих интересах, чтобы произвести неизгладимое впечатление на своих клиентов.

Интернет-магазин Bliss World успешно справляется с этой задачей. На своей странице «О компании» они конкретно указывают, чем они занимаются и кто они.

Выберите свой конструктор интернет-магазинов

Выбранный вами конструктор интернет-магазинов играет важную роль в успехе вашего веб-сайта. Ваше решение о том, с кем пойти, должно быть тщательно обдумано, взвешены все ваши варианты.

1. Функции, необходимые для создания вашего интернет-магазина.

Конструктор вашего веб-сайта должен включать в себя набор бесплатных и премиальных тем на выбор. Адаптивный, удобный для мобильных устройств дизайн также важен, потому что мобильные просмотры составляют подавляющее большинство просмотров веб-сайта.

Вам также нужен сайт с хорошим сервисом и круглосуточной поддержкой клиентов. Если вы собираетесь продавать на других платформах, таких как Amazon или Ebay, вам понадобится конструктор интернет-магазинов, который легко интегрируется с этими различными маркетинговыми платформами. Ниже мы включили несколько дополнительных функций, которые окажутся полезными для вашего успеха в Интернете.

Блог на месте: Ведение блога дает массу преимуществ, особенно для онлайн-торговцев. Наличие одного из них поможет улучшить ваш SEO-рейтинг и привлечь больше трафика в ваш магазин. Возможность управлять своим блогом с вашей платформы электронной коммерции вместо того, чтобы размещать его в другом месте, будет для вас гораздо удобнее.
Поощрение постоянных клиентов : Эта функция поможет вам привлечь новых клиентов и поощрить постоянных покупателей. Это дает вам возможность предлагать покупателю фавориты, такие как процентные скидки, комплектация продуктов и промо-акции «Купи один и получи один бесплатно».
Простое управление запасами: Ваш запас представляет собой крупную финансовую инвестицию. Вам нужен простой способ управления запасами и отслеживания того, что у вас есть на складе. Вам также нужен инструмент, который легко интегрируется с другими каналами управления запасами.
Ресурсы и обучение: После того как вы запустите свой магазин, вы хотите, чтобы он продолжал работать и продолжал процветать. Вам нужна платформа, которая предоставляет библиотеку ресурсов, к которым вы можете подключиться. Вы также хотите учиться у людей, которые являются экспертами в отрасли и обладают знаниями, необходимыми для вывода вашего бизнеса на новый уровень.

2.

Создание интернет-магазина стоит денег… но сколько?

Многие платформы позволяют подписаться на ежемесячные или годовые планы. Общая цена, которую может заплатить начинающий владелец магазина, составляет около 30 долларов в месяц. Цены для крупных магазинов с большим доходом могут составлять до 300 долларов в месяц.

3. Существует так много конструкторов интернет-магазинов, с чего начать?

Учитывая огромное количество вариантов, доступных для вашего интернет-магазина, мы решили выделить некоторые из них, предоставив вам преимущества и недостатки каждого из них.

Создайте свой интернет-магазин

Выполнив описанные выше шаги, вы готовы создать свой магазин. Часто это одна из самых захватывающих частей, позволяющая вам выразить свое творчество и воплотить свое видение в жизнь.

1. Выберите шаблон, который подходит для вашего бизнеса и клиентов.

При выборе онлайн-шаблона помните о типе предлагаемого вами продукта и выбирайте тот, который, по вашему мнению, лучше всего представляет ваш бренд. Вы даже можете посмотреть, что другие люди говорят о шаблоне, прежде чем сделать свой выбор. Затем вы должны сузить свой выбор. Это важно, потому что на некоторых онлайн-платформах есть сотни вариантов шаблонов на выбор.

Однако на многих сайтах шаблоны сгруппированы по категориям. Если вы ограничены в средствах, как многие люди находятся на начальном этапе, вы можете просмотреть варианты бесплатных шаблонов. Если нет, и вы предпочитаете просматривать темы, созданные специально для вашей отрасли, вы тоже можете это сделать.

Ваша тема должна дополнять ваши предложения и позволять клиентам просматривать их наилучшим образом. При просмотре различных тем учитывайте, какие из них лучше всего представляют ваши продукты и ваш бренд. Попробуйте представить свои предложения и контент вместо того, что показано в шаблоне. Затем просмотрите внешний вид шаблона на мобильных устройствах и компьютерах, чтобы убедиться, что он вас устраивает.

Магазин Belli Skincare выбрал шаблон, который идеально подходит для их бренда. Их тема проста, что позволяет их продуктам оставаться в центре внимания без отвлекающих элементов.

2. Настроить платежные шлюзы.

Платежные шлюзы — это торговые сервисы, обрабатывающие платежи по кредитным картам. Хотя есть и другие, наиболее популярными из них являются Paypal, Stripe и Square.

Наличие нескольких платежных шлюзов важно как для вас, так и для ваших клиентов. Покупателям это понравится, потому что делает процесс оформления заказа более удобным, позволяя им платить так, как они хотят. Для вас несколько платежных шлюзов гарантируют, что если один шлюз выйдет из строя, вы все равно сможете принимать платежи от клиентов.

Настройка платежных шлюзов важна для того, чтобы на вашем сайте электронной коммерции было несколько способов приема платежей от клиентов. Интеграция их в интернет-магазин обычно является простым процессом и может быть выполнена через настройки вашего интернет-магазина.

3. Измените настройки доставки.

Большинство интернет-провайдеров включают предварительно настроенные параметры доставки в каждом магазине. Однако вам следует настроить эти параметры в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

Каждая платформа отличается, но обычно для изменения настроек доставки необходимо зайти в настройки своего бэк-офиса. Оттуда вы можете создавать правила доставки, устанавливать стоимость доставки и вносить другие изменения, связанные с доставкой.

4. Добавьте свой контент и товары в свой интернет-магазин.

После завершения процесса проектирования вы будете готовы добавить новые товары в свой магазин. Не забудьте включить захватывающие, SEO-оптимизированные описания продуктов, которые точно описывают ваши предложения и воплощают их в жизнь.

Описания продуктов важны, потому что они улучшают качество обслуживания клиентов, которое происходит на 100% онлайн. Ваши описания также придают вашему магазину более профессиональный вид и, если они сделаны правильно, позиционируют ваш продукт как идеальное решение проблемы вашего покупателя.

Чем больше подробностей вы включаете в описание продукта, тем лучше. Это то, с чем Artbeads.com отлично справляется. На странице продукта для их подвесного ожерелья Bianca они описывают все, что нужно знать покупателю. Они также знают, кто их клиенты: творческие люди, заядлые мастера и желающие сами воссоздавать ювелирные изделия. Вот почему на их странице продукта, помимо описания, они включают пошаговые инструкции вместе с необходимыми материалами, необходимыми для воссоздания изделия.

Вы также должны рассматривать описания своих продуктов как возможность выделиться и еще больше дифференцировать свой бренд. При написании ваших описаний старайтесь уместить около 300 слов и укажите преимущества, а не функции. Затем заполните страницы своего продукта несколькими высококачественными изображениями, которые демонстрируют, как ваш продукт используется в реальных ситуациях. Это важно, потому что это поможет клиентам представить себе, что значит использовать ваш продукт.

Если у вас нет изображений, демонстрирующих реальных людей, использующих ваш продукт, выберите снимки крупным планом, демонстрирующие качество вашего продукта. Затем используйте свое описание, чтобы объяснить, как предмет может или должен использоваться в реальной жизни.

5. Имейте четкую политику возврата и возмещения.

Правила возврата облегчают жизнь посетителям. Когда покупатели заходят на ваш сайт и видят, что у вас действует политика возврата, им гораздо удобнее совершать покупки. Это также создает фактор доверия и увеличивает вероятность того, что они будут покупать в вашем магазине.

Существует ряд шаблонов политики возврата, которые вы можете использовать, но последнее, что вам нужно сделать, это скопировать и вставить политику другой компании. Ваша политика должна быть специфичной для того, что вы делаете и кем вы являетесь как компания, поэтому вместо этого вы можете написать свою собственную.

При создании политики возврата делайте ее простой, понятной и понятной. Хороший пример можно увидеть на сайте Badgley Mischka. У них есть страница, посвященная тому, как обращаться с возвратами, и их политика разбита на несколько коротких абзацев. На своем веб-сайте они объясняют, как клиенты могут инициировать процесс возврата, куда отправлять товары и сколько времени может занять возврат и обмен.

Маркетинг по электронной почте имеет важное значение, и разделение списка подписчиков на группы поможет вам лучше обслуживать своих клиентов. Электронные письма должны быть учтены в вашей общей стратегии контент-маркетинга электронной коммерции.

1. Составьте последовательность электронных писем перед покупкой.

Электронные письма, которые вы отправляете перед покупкой, должны быть нацелены на потенциальных клиентов, которым подходят ваши продукты, но которые еще ничего у вас не купили. Существует ряд популярных инструментов, таких как MailChimp и Constant Contact, которые интегрируются с онлайн-платформами для создания веб-сайтов, чтобы помочь вам начать работу.

Некоторые электронные письма перед покупкой, которые вы можете отправить, должны поблагодарить кого-то за регистрацию в вашем списке рассылки, объявить о распродаже или предложить эксклюзивную скидку.

2. Настройте электронные письма о брошенной корзине.

Электронные письма о брошенной корзине отправляются покупателям, которые добавили товары в корзину, но по какой-либо причине не проверили ее. Эти электронные письма обычно рассылаются клиентам, информируя их о товарах, которые остались в их корзинах, и побуждая их совершить покупку.

В электронные письма о брошенной корзине вы также можете включить код скидки или купона, чтобы побудить клиентов покупать товары, которые они положили в свои корзины. Предложение ограниченных скидок заставит их действовать более оперативно и завершить процесс оформления заказа как можно скорее.

3. Напишите серию писем после покупки.

Электронные письма после покупки поддерживают клиентов и часто приводят к повторным продажам. Они отправляются после того, как покупатель совершил покупку в вашем интернет-магазине. Обычно они содержат информацию о заказе, а также сообщение с благодарностью покупателю за совершение покупки.

Никогда нельзя игнорировать стратегию продвижения. Продвижение вашего бренда и веб-сайта является важным компонентом вашего успеха в Интернете.

1. Проверьте, все ли работает.

Перед запуском вашего веб-сайта убедитесь, что все работает правильно. Все ваши кнопки и формы должны быть полностью рабочими.

Чтобы убедиться в этом, протестируйте их, перейдя по ссылкам и заполнив формы. Вы также должны пройти процесс оформления заказа и убедиться, что ваш чат работает.

2. Запустите рекламу в Facebook.

Реклама в Facebook очень недорогая, поэтому многие люди решают ее использовать. Они позволяют вам начать работу всего с 5 долларов в день.

Еще одна замечательная особенность Facebook заключается в том, что его рекламная платформа позволяет вам сосредоточиться на конкретных пользователях. Вы можете ориентироваться на своих конкретных клиентов и фильтровать свои объявления по местоположению, возрасту, полу и другим демографическим характеристикам.

Чтобы начать работу с рекламой в Facebook, сначала необходимо создать бизнес-аккаунт Facebook. Оттуда вы сможете настраивать и запускать рекламу через их систему управления рекламой.

3. Продвигайте свои товары в Instagram.

Если вы хотите охватить более молодую аудиторию, Instagram может быть вашим лучшим выбором, потому что он позволяет вам общаться с инфлюенсерами. Эти влиятельные лица, у которых часто много подписчиков, будут продвигать ваши продукты среди своей аудитории за согласованную плату. Многие интернет-магазины выбирают этот путь.

Вы также можете публиковать сообщения о покупках из своей учетной записи Instagram, чтобы побудить покупателей покупать ваши товары. Это отличный вариант, потому что он позволяет покупателям покупать у вас, даже не выходя из Instagram.

Советы по обслуживанию вашего нового интернет-магазина

Как и все остальное, ваш новый интернет-магазин нуждается в обслуживании. Вы должны время от времени проверять, чтобы обеспечить надлежащее рабочее состояние.

1. Проверьте наличие обновлений содержимого.

Вы всегда должны искать способы улучшить свой интернет-магазин. Один из способов сделать это — обеспечить актуальность вашего контента. Это очень важно, потому что гарантирует, что клиенты получают самую актуальную информацию каждый раз, когда они посещают сайт.

2. Выполните резервное копирование.

Важно регулярно создавать резервные копии файлов вашего веб-сайта. И во многих случаях недостаточно полагаться на то, что ваш провайдер веб-хостинга сделает это за вас, поскольку такие резервные копии недостаточно часты. Поэтому, чтобы быть в безопасности, лучше всегда хранить копию своего веб-сайта на своем компьютере и регулярно создавать резервные копии

3. Оценивайте ссылки.

Необходимо регулярно проверять как внутренние, так и внешние ссылки. Это особенно важно, когда у вас есть исходящие ссылки, ведущие на другие веб-сайты, так как много раз URL-адрес на целевом веб-сайте мог измениться или быть удален.