Собеседование при приеме на работу по телефону: Как пройти телефонное собеседование — Work.ua

Содержание

Как пройти телефонное собеседование — Work.ua

Как себя вести, чтобы успешно пройти первое испытание рекрутера, и чем телефонное собеседование отличается от других видов интервью — знает Work.ua.

Как только вы стали отправлять резюме на открытые вакансии — с этого момента вы должны быть готовы к телефонным собеседованиям в любой момент времени. Зачем звонят рекрутеры, в чем особенности телефонного собеседования и как его успешно проходить подскажет Work.ua.

Зачем звонят рекрутеры

Если вам звонит рекрутер, это еще не значит, что он хочет вас пригласить на собеседование. Обычно, в процессе телефонного разговора нанимающий менеджер принимает окончательное решение приглашать кандидата на собеседование или нет.

Телефонное интервью за минимальное время позволяет рекрутеру из нескольких десятков претендентов выбрать наиболее подходящих, с которыми стоит встретиться лично — так называемый первичный отсев.

В первую очередь интервьюера интересует, насколько предлагаемая им вакансия актуальна для вас, по какой причине вы хотите сменить работу и сроки, в которые вы смогли бы приступать к своим обязанностям на новом месте. Но есть и яркие особенности такого вида собеседования.

Чем телефонное собеседование отличается от других видов интервью

Телефонное интервью во многом напоминает мультимедийный найм — когда проходим собеседование по скайпу. Только с двумя особенностями:

  • Факт неопределенности — вы не знаете, когда именно вам позвонят, кто, с какой компании и чем вы будете заняты в этот момент.

  • Отсутствие зрительного контакта — нет необходимости заботиться о внешней презентации, большее значение приобретает что и как вы говорите. Но и сыграть на умении понравиться внешне, обаять манерами и безупречно сидящим костюмом в данном случае не получится. Да и отследить реакцию рекрутера на свои ответы и вопросы, как при очном собеседовании, тоже. Что в итоге может придавать неуверенности.

    А вот план беседы скорее всего будет типичным: представление собеседников, вопросы и уточнения по резюме, по вашим познаниям и опыту, рассказ о компании, ваши вопросы.

    Как проходить телефонное собеседование

    Итак, вы поднимаете трубку, понимаете, что это рекрутер — дальше план действий от Work.ua.

    1. Оцените обстановку

    Если вам позвонили — первым делом обрадуйтесь, ваше резюме уже чем-то зацепило. Затем быстро настройтесь на беседу, которая может длиться от несколько минут до получаса. Адекватно оцените свое пространство: ничто и никто в процессе этого разговора вам не должен мешать.

    Если по какой-либо причине вам на данный момент разговаривать неудобно (находитесь в неподходящем месте, не помните описание вакансии, физически или морально чувствуете себя не на высоте и т.д.), лучше перенести этот серьезный разговор на другое время. 

    При этом важно поблагодарить рекрутера за отклик на ваше резюме, высказать заинтересованность в данной вакансии и согласовать удобное время телефонного интервью.

    2. Устройтесь поудобнее

    Сядьте прямо, не облокачивайтесь, а еще лучше — стойте. Это положение тела придаст вашему голосу дополнительную уверенность и автоматически приведет организм в боевую готовность. Заранее подготовьте блокнот и ручку, чтобы делать пометки и через время вспомнить, о чем шла речь во время разговора.

    3. Улыбайтесь

    И неожиданный совет — улыбайтесь. Улыбку нельзя увидеть по телефону, зато ее можно услышать. Именно благодаря улыбке в вашем голосе появятся ноты доброжелательности и оптимизма, которые позволят интервьюеру сформировать о вас наиболее позитивное представление. Будучи мимически ярче, вы будете ярче и эмоционально.

    4. Речь

    Речь соискателя оценивается как минимум с двух сторон: собственно как умение доносить свои мысли до собеседника и с точки зрения получения дополнительной информации о личности кандидата.

    Здесь важны: тембр голоса, умение внятно и связно излагать мысли, темп разговора (торопливость равно как «зависание» на мысли явно не добавят вам очков), отсутствие грубых ошибок в речи (особенно, если кандидат рассматривается на квалифицированную или руководящую позицию).

    Слушая кандидата, рекрутер одновременно проводит психолингвистический анализ, определяя тип личности кандидата, его систему ценностей, мотивацию, личностные характеристики. Здесь соискателю не нужно пытаться угадать и «подыграть» эйчару, лучше вести себя естественно, это поможет обеим сторонам сделать правильный выбор.

    5. Самопрезентация

    «Презентация для лифта» — она ведь уже готова, если вы в поиске работы? Будьте всегда готовы кратко презентовать себя, свои знания, умения, навыки, опыт работы, достижения, а также краткий рассказ о том, чем вам интересна данная работа.

    6. Спрашивайте

    В процессе беседы вы имеете право узнать больше информации об открытой вакансии, о специфике компании, о ее месторасположении и т.д. Но хорошо бы помнить, куда вы отправляете резюме, и предварительно уже знать ответы на большинство вопросов. Задавайте вопросы рекрутеру, проявляйте активность — показывайте, что разговор вам интересен. В это время обдумывайте удобное время для встречи.

    7. Будьте вежливы 

    Как минимум дважды упоминайте имя человека — самые сладкие звуки в жизни. Но при этом запомните его, чтобы не ошибиться. В конце разговора поблагодарите собеседника за проявленный к вам интерес и пожелайте хорошего рабочего дня, каким бы результатом не завершилось телефонное собеседование.

    8. Обратная связь

    Разговор с собеседником должен чем-то закончиться — не только этим фактом, но и договоренностью о следующем диалоге. Спросите HR-специалиста, каковы ваши дальнейшие шаги, согласуйте алгоритм действий.

    Если он пригласит вас на интервью, то поблагодарите вашего интервьюера и выясните некоторые дополнительные детали: где, когда и с кем состоится собеседование, что вы должны принести с собой, в каком формате будет проходить интервью, как много будет у вас конкурентов и другие уточнения, на которые решитесь.

    Основная задача соискателя на данном этапе — подкрепить положительное впечатление, которое сложилось у HR-специалиста от вашего резюме, умением общаться и достойно представлять свою кандидатуру. Если во время беседы к вам проявляется заметная симпатия, а также начинает складываться впечатление, словно бы вы давно знакомы с собеседником, будьте уверены, что интервью развивается по наилучшему для вас сценарию.

    До звонка, спасибо!

    Получать новости в Telegram

    Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

    Телефонное интервью: правила проведения + список вопросов

    Телефонное интервью — отличный инструмент, который помогает оптимизировать процесс найма. Такое собеседование требует намного меньше времени со стороны каждого участника диалога. В этой статье мы разобрались, как правильно проводить телефонное интервью с кандидатом.

    Основы собеседования по телефону в вопросах и ответах

    Какова цель телефонного интервью?

    Цель телефонного собеседования — оценка кандидатов по телефону, чтобы не приглашать их на собеседование лично. Это экономит время, и оптимизирует процесс найма.

    Как провести хорошее телефонное интервью?

    Подготовиться к собеседованию заранее, составив список вопросов, которые нужно задать кандидату. Использование программного обеспечения помогает планировать разговор и успевать отмечать все  ключевые моменты. Также следует внимательно слушать ответы кандидата и делать заметки, чтобы иметь возможность вернуться к ним позже.

    Как долго должно длиться телефонное интервью?

    Не следует слишком затягивать беседу, постарайтесь придерживаться плана. Телефонное интервью не должно длиться более 15-30 минут, в зависимости от типа работы и уровня кандидата которого вы проверяете.

    Обычно 15 минут достаточно, чтобы проверить, что соискатель понимает, какую работу ему предлагают, понимает должностные обязанности и имеет разумные ожидания в отношении заработной платы. В то же время рекрутеру достаточно времени, чтобы проверить актуальность предоставленной информации и принять решение о том, стоит ли идти с этим кандидатом дальше.

    Помните, что вы, вероятно, потратите чуть более двух минут на знакомство. Так что реально у вас есть около 10 минут на вопросы. Имейте это в виду, у вас нет времени на общие вопросы о сильных и слабых сторонах.

    Сколько вопросов должно быть в телефонном интервью?

    От пяти до десяти вопросов. Большинство типовых вопросов в телефонном интервью, настолько объемны, что редко могут дать ценную информацию о кандидатах. Вам нужны сложные вопросы, которые касаются непосредственно рабочих ситуаций.

    Преимущества и недостатки телефонного интервью

    Телефонные интервью, как средство сбора первичных, качественных данных, становятся предпочтительным методом, поскольку они обеспечивают результат с меньшими сроками и затратами, чем проведение интервью 1:1 или других видов очного собеседования.

    Однако телефонные интервью имеют целый ряд различных проблем, которые могут снизить ценность данного вида проверки кандидатов. Но если понимать слабые места таких собеседований, больше шансов не ошибиться и найти действительно стоящего кандидата. Разбираем преимущества и недостатки телефонного собеседования.

    Преимущества телефонных интервью

    • Более рентабельны и их проще проводить, чем интервью 1:1.
    • При правильном проведении, с их помощью можно получить не менее релевантную информацию о кандидате.
    • Интервью могут проводиться в более широком географическом масштабе (например, если вы ищете сотрудников для удаленной работы или в других городах).
    • Ответы на вопросы так же актуальны, как и во время личного собеседования.

    Недостатки телефонных интервью

    • Респонденты должны ответить на звонок и могут положить трубку в любое время.
    • Поведение и язык тела не могут быть оценены.
    • Интервью, как правило, короче, чем личное собеседование.
    • Не могут использоваться какие-либо наглядные пособия для проведения собеседования.

    Как понять, что кандидат не подходит

    Собеседование по телефону отличается от интервью лицом к лицу. Поэтому следует обращать внимание на следующие моменты, которые чаще всего указывают на то, что кандидат в итоге вам не подойдет.

    • Слишком много говорит о деньгах

    Обычно вы не должны нанимать людей, мотивированных только деньгами.

    • Профиль и резюме LinkedIn (или на других сервисах) не совпадают

    Навыки, перечисленные в резюме, отсутствуют в LinkedIn, или наоборот, указан опыт, но не указаны навыки и соискатель плохо объясняет расхождения. 

    • Отсутствие мотивации

    Большинству компаний нужны мотивированные кандидаты. Трудно представить кого-то мотивированного, но не энергичного во время телефонного интервью.

    • Не уверен, какую должность хочет

    Если из разговора вы понимаете, что кандидат не уверен хочет ли он занимать именно эту должность и рассматривает варианты на другие должности (с другими обязанностями). Как правило, кандидаты, которые не знают чего хотят, не задерживаются в компании долго.

    Прислушивайтесь к себе! Если вы рекрутер с большим опытом и чувствуете, что с кандидатом что-то не то, спросите мнение у кого-нибудь еще, даже если вы не можете понять, что именно не так.

    Вопросы для телефонного интервью с кандидатом

    Многие спрашивают себя: стоит ли готовить вопросы для интервью по телефону или лучше не готовиться и посмотреть, как сложится естественная беседа с кандидатом?

    Как правило, на этом этапе собеседования, лучше задавать одинаковые вопросы каждому кандидату. Одинаковые вопросы — хороший способ сравнить кандидатов, и в то же время создать равные для всех условия.

    Конечно, интервью по-прежнему будут отличаться между собой, ведь конкретный ответ может побудить вас углубиться в подробности. Лучше всего попытаться задавать определенный перечень вопросов во время каждого интервью.

    Вопросы должны быть направлены на то, чтобы узнать больше о кандидате, т.е. расширить информацию, представленную в резюме и сопроводительном письме, и оценить, подходит ли профессиональный опыт кандидата для вашей вакансии. 

    Вот список лучших вопросов для телефонного собеседования. Здесь их больше, чем требуется, вы можете выбрать те, которые наиболее вам подходят.

    • Почему вы подали заявку на эту работу?
    • Какова ваша текущая и ожидаемая зарплата?
    • Что самое сложное для вас в этой должности?
    • Что, на ваш взгляд, наиболее важно учитывать в работе на этой должности?
    • Почему вы покидаете свое нынешнее место работы?
    • Какой у вас опыт, который поможет вам добиться успеха на этой позиции?
    • Какую наиболее удачную идею вы довели от замысла до реализации?
    • Какие типичные ошибки делают другие кандидаты на этой должности?
    • Расскажите мне о замечательном продукте или услуге, с которыми вы недавно столкнулись. Почему он вам понравился?
    • Что для вас важно в работе?
    • Как бы вы описали свой подход к работе?
    • Что вас мотивирует?
    • В какой рабочей среде вы работаете лучше всего?
    • Какие у вас хобби вне работы?

    В конце интервью не забудьте уточнить не осталось ли у собеседника вопросов. Важно дать ответ на любые вопросы, которые могут возникнуть у вашего кандидата, будь то работа или процесс найма. После того, как вы дали необходимые ответы, завершите собеседование, поблагодарив кандидата за его время и предоставив свои контактные данные. 

    Скрипт телефонного интервью

    Здравствуйте, я ______, и я получил ваш отклик на должность _____.  

    Я хотел бы провести краткое телефонное интервью, которое будет длиться от 15 до 30 минут относительно вашей квалификации и заинтересованности в должности. 

    Вам удобно сейчас или лучше назначить другое время для беседы?

    1. Почему вас интересует эта должность и работа в нашей компании?  
    2. Пожалуйста, опишите ваши обязанности на предыдущем месте работы? Как ваш опыт подготовил вас к этой должности?  
    3. Опишите, пожалуйста, работаете ли вы в команде или выполняете большую часть обязанностей самостоятельно.  
    4. Какие новые процессы / инструменты вам нужно было изучить для прошлой должности и как вы учили их?
    5. Пожалуйста, опишите компьютерное оборудование и программное обеспечение, которое вы регулярно используете.
    6. Какой уровень зарплаты вас устроит? 

    Спасибо, что уделили время. Вы можете связаться со мной по номеру _________. Не стесняйтесь задавать любые вопросы. 

    Наш следующий шаг — завершить телефонные интервью и определить, кого пригласить на собеседование. Мы обязательно сообщим о своем решении.

    6 советов для телефонных интервью

    Вот несколько советов, которые сделают процесс интервью по телефону более простым и менее трудоемким для интервьюеров и кандидатов. Знание того, как подготовиться к собеседованию по телефону, поможет вам быстро переключиться в режим собеседования и определить наиболее подходящего кандидата.

    1. Проверка фактов

    Когда кандидат в резюме упоминает конкретную цифру или факт, запишите их и спросите об этом позже в интервью. Если ответы совпали, то, скорее всего, кандидат не приукрашивает свои умения и заслуги.

    2. Говорить меньше, слушать больше

    Задача рекрутера задавать вопросы и слушать, что говорит кандидат. Не позволяйте себе рассказывать об отвлеченных вещах, сосредоточьтесь на главном и помните о своей цели.

    3. Умное планирование

    Запланируйте 15-минутные звонки, но выделите час в вашем календаре. Таким образом, если вы найдете талантливого кандидата, сможете пообщаться чуть дольше. Для менее впечатляющих кандидатов вы можете завершить разговор за 15 минут.

    4. Избегайте выгорания

    Не проводите больше 4 часов телефонных интервью в день, иначе устанете от собеседований. Кандидаты понимают это, потому что видят незаинтересованность с вашей стороны.

    5. Делайте подробные записи

    Если у вас есть несколько кандидатов, эти заметки помогут вам разобраться и запомнить их ответы на собеседованиях. Если вы решили провести личное собеседование, раздайте записи всем интервьюерам.

    6. Будьте организованы

    Используйте систему отслеживания кандидатов (ATS, Applicant Tracking System), чтобы кандидаты не терялись. Это может быть как отдельный инструмент для рекрутинга, так и модуль в составе более сложной системы для HR-ов

    Выводы

    Телефонное интервью с кандидатом — это отличная возможность сэкономить время и средства компании и отобрать лучших кандидатов для собеседования 1:1. Тщательная проработка вопросов и анализ информации позволяют предварительно оценить и отсеять неподходящих кандидатов, чтобы в будущем больше времени уделить действительно талантливым кандидатам.

      20+ вопросов (и ответов) для телефонного собеседования на 2023 год

      Получение приглашения на телефонное собеседование может показаться вам первым реальным шагом на пути к новой работе.

      Какая работа для тебя самая лучшая?

      Используйте Muse, чтобы найти работу в компании с культурой, которую вы любите. Выберите карьерный путь, который вам подходит:

      Маркетинг

      Продажи

      Данные

      Управление персоналом

      Служба поддержки клиентов

      Разработка программного обеспечения

      Управление продуктами

      Образование

      Дизайн и UX

      Администрирование

      Сколько лет у вас опыта?

      0–1 год

      1–5 лет

      5–10+ лет

      Какие преимущества компании для вас наиболее важны?

      Медицинская страховка

      Оплачиваемый отпуск

      Возможности удаленной работы

      Стоматологическая страховка

      401k С соответствием

      Страхование зрения

      Продвижение изнутри

      Гибкий график работы

      Персональные больничные

      Премия за результат

      Расчет соответствия вашей работы. ..

      Итак, конечно, вы хотите сокрушить его. Вы хотите войти подготовленным. Вы хотите знать, что ищет интервьюер, и вы хотите знать, на какие вопросы вам придется ответить.

      Обычно телефонные собеседования — это первый шаг в процессе найма и очень высокий уровень: интервьюер «выявляет риски, пытается подтвердить вашу квалификацию и хочет узнать, подходите ли вы», — говорит Муза карьерного тренера Тина Васкович. «Кто вы, что вы знаете о нас, [и] почему вы хотите работать здесь?»

      Конечно, вполне возможно, что вам будут задавать очень специфические вопросы, которые уникальны для работы или вашей области. Но чаще всего во время телефонного интервью вам задают некоторые из следующих общих вопросов:

      Читайте дальше, чтобы узнать, как отвечать на эти вопросы (вместе с примерами ответов), какие еще вопросы вы можете получить и как ответить на них. подготовьтесь к телефонному интервью.

      1. «Расскажите о себе». Или: «Покажите мне свое резюме».

      Эти два похожих (но не идентичных) вопроса обычно начинают интервью. Задав один из этих вопросов, вы сможете установить связь между вами и вакансией, говорит карьерный коуч Muse Анджела Смит, бывший рекрутер. Иногда человек, проводящий собеседование с вами, будет не менеджером по найму, а рекрутером или кем-то из отдела кадров, у которого мало опыта в вашей области. В этом случае у них может быть нулевой контекст относительно того, что делает ваше резюме подходящим. «А для людей с действительно разнообразным опытом или случайными работами, — добавляет она, — человеку, читающему резюме, может быть трудно установить эти связи».

      Как ответить

      Васкович отмечает, что на самом деле интервьюер ищет в вашем ответе: «Расскажите мне о себе , так как это имеет отношение к роли, на которую вы в настоящее время беретесь на собеседование для ».

      Так что сосредоточьтесь на наиболее применимых навыках и опыте. Вы можете упростить свой ответ, используя формулу «настоящее-прошлое-будущее». Объясните, где вы находитесь и что вы делаете сейчас, перейдите к тому, что вы делали в прошлом, и закончите кратким объяснением того, что вы собираетесь делать в будущем (и как это связано с этой работой!).

      Пример ответа «Расскажите о себе»

      «Я работаю в сфере маркетинга более пяти лет, в основном работая в качестве менеджера по работе с клиентами и проектами. Совсем недавно я работал старшим менеджером по проектам в крупной технологической компании, руководил крупными маркетинговыми кампаниями и курировал других менеджеров проектов. И теперь я хочу расширить свой опыт в различных отраслях, особенно в финансовых технологиях, поэтому я так заинтересован в том, чтобы присоединиться к такому агентству, как ваше».

      Подробнее: Полное руководство по ответам на вопрос «Расскажите о себе» на собеседовании (плюс примеры!) Начали правильно Примечание

      2. Как вы нашли эту роль?

      Есть две причины, по которым кто-то может спросить об этом: им искренне любопытно (эта информация может быть полезна для улучшения их процесса найма) или они хотят понять, почему вы подали заявку и как вы оказались перед ними. Если вы наткнулись на вакансию уникальным образом, например, благодаря личной связи, это может быть особенно важной информацией для интервьюера.

      Как ответить

      Легко — просто скажите, где вы нашли вакансию (на доске объявлений о работе, через LinkedIn, через сетевой контакт) и немного о том, что заставило вас откликнуться.

      «Как вы нашли эту роль?» пример ответа

      «Я узнал о вакансии в вашем отделе продуктов от друга моего друга, Пейтона Томаса, и, поскольку я большой поклонник вашей работы и некоторое время слежу за вами, я решил, что это будет вакансия. отличная роль для меня, чтобы подать заявку».

      Подробнее: 3 причины, по которым люди путают (простой) ответ на вопрос «Как вы нашли эту вакансию?»

      3. Что вы знаете о нашей компании?

      Интервьюер хочет знать, провели ли вы свое исследование. Любой желающий может подать заявку на открытую вакансию, которая ему по душе. Правильный кандидат будет увлечен самой компанией и тем, что она представляет.

      Как ответить

      Не повторяйте их страницу «О нас». Вместо этого выберите одно или два качества организации, которые вам нравятся: ее миссия, ее продукт, ее бренд, ее корпоративная культура. Объясните, почему вы ими восхищаетесь, и приведите пример того, как они связаны с вами.

      «Что вы знаете о нашей компании?» Пример ответа:

      Если вы подавали заявление в The Muse, вы могли бы сказать:

      «Я читаю ваши статьи с советами уже много лет, и мне нравится ваша миссия — помогать людям строить карьеру, которой они увлечены. Я провел последние 10 лет на должностях, которые мне не нравились, прежде чем, наконец, нашел свою нишу в продажах, и я думаю, что это был бы удивительный опыт, чтобы помочь другим избежать пути, по которому я пошел, и найти работу, где они могут процветать в начале своей карьеры. ”

      Подробнее: 4 лучших способа ответить на вопрос «Почему вы хотите работать в этой компании?»

      4. Почему вы ушли/уходите с последней должности?

      Хотя может показаться, что интервьюер копает грязь, на самом деле у этого вопроса есть более важная цель: почему вы уволились с предыдущей работы (и как вы об этом говорите) может многое сказать о вашей трудовой этике и отношении.

      Это не должно мешать вам быть честным, если вы были уволены по какой-либо причине. Быть уволенным или уволенным не стоит стыдиться, и это не всегда полностью ваша вина. А преодоление его профессионально и активно только больше импонирует интервьюеру.

      Как ответить

      Не нужно копаться в сорняках, если вас уволили или уволили. Интервьюер не хочет перефразировать неудобные детали — он скорее увидит, что вы узнали из опыта. Просто скажите: «Меня уволили по [причине]» и объясните, как это сделало вас лучше и сильнее.

      Если вы уходите по другой причине, будь то прекращение роста, неприязнь к начальнику или желание попробовать что-то новое, не ругайте бывшего работодателя (даже если очень этого хотите) и вместо этого сосредоточьтесь на том, что вам нужно. С нетерпением ждем выполнения в вашей следующей роли.

      «Почему вы ушли с последней позиции?» пример ответа

      «Я работаю в сфере управления проектами уже несколько лет, и хотя мне нравится то, чем я занимаюсь, я хотел бы применить свои навыки в сфере технологий — и я верю, что эта работа будет быть прекрасной возможностью сделать это».

      Подробнее: Как тактично ответить на вопрос «Почему вы уходите с работы?»

      5. Опишите, чем вы занимаетесь в текущей должности.

      Как и вопрос «Расскажите о себе», этот вопрос дает интервьюеру возможность понять ваши навыки и опыт. Это также показывает, можете ли вы эффективно донести свое ценностное предложение — как отмечает Васкович: «Если вы не можете описать свой ежедневный вклад, почему я должен вас нанять?»

      Как ответить

      Не просто сосредотачивайтесь на том, «что» в вашей работе, — подчеркивайте влияние. Как ваши обязанности способствуют достижению целей вашей команды или компании? Как ваша работа делает вещи более эффективными или результативными? Какие навыки вы приобрели за это время на этой должности и чем они полезны для вашей компании?

      «Опишите свою текущую роль» пример ответа:

      «Моя повседневная работа связана с анализом данных о наших клиентах, что оказывает большое влияние на то, как отделы маркетинга и продаж подходят к обмену сообщениями и поиску новых клиентов. Я также часто сотрудничаю с командой разработчиков, чтобы помочь им понять, для кого они создают функции».

      Подробнее: 3 ошибки, которые легко сделать, описывая свою текущую работу на собеседовании

      6. Что вы ищете в своей следующей работе?

      Этот вопрос «устанавливает ожидания… в отношении того, что этот человек собирается прийти сюда и сделать для нас, и что он хочет сделать для нас», — говорит Смит. В идеале ваши цели и роль должны быть согласованы.

      Ваш ответ также многое говорит интервьюеру о том, подходите ли вы для долгосрочного найма. Например, вы можете искать работу, на которой вы сможете расти и продвигаться по службе в ближайшие пару лет, в то время как эта должность оставляет мало места для мобильности. Обсудив это сейчас, вы и менеджер по найму сможете избежать далеко не идеальной ситуации в будущем.

      Как ответить на номер

      «Если у вас уже есть работа и вы ищете другую, значит, вам чего-то не хватает, — говорит Смит. «Это нормально, если честно об этом. И есть способ сделать это, никого не ругая и не отзываясь плохо о вашем нынешнем работодателе».

      Она предлагает сказать что-то вроде: «Я нахожусь в такой точке своей карьеры, когда мне действительно нужно больше X». Или вы можете сказать: «Я считаю, что действительно отточил навык X, и в результате я рад заняться Y».

      «Что вы ищете в своей следующей работе?» пример ответа

      «Я оттачиваю свои навыки анализа данных уже несколько лет, и, прежде всего, я ищу должность, где я мог бы продолжать применять эти навыки. Еще одна вещь, которая важна для меня, это то, что позиция позволяет мне не только играть с данными, но и представлять свои выводы и предложения непосредственно клиентам. Конечно, позиция — это только часть уравнения. Работа в компании, где я могу расти и работать над тем, что мне небезразлично, тоже имеет значение. Меня вдохновляет цель X Co — стать связующим звеном между данными и образованием, и я очень рад этой возможности».

      Подробнее: 4 шага для ответа на вопрос «Что вы ищете на новой должности?»

      7. Почему вам нужна эта работа?

      Как и в случае с некоторыми вопросами выше, интервьюер задает этот вопрос, потому что хочет убедиться, что вы провели свое исследование и действительно ли вам не все равно, кто они и чем занимаются. Чего они не хотят слышать, так это: «Мне нужна работа, и эта показалась мне крутой».

      Как ответить

      Должно быть что-то, что привлекло вас к должности или компании (помимо денег или привилегий). Сосредоточьтесь на этом. «Найдите минутку, чтобы вернуться и просмотреть веб-сайт компании или пресс-релизы, или просмотреть описание работы еще раз, и вы сможете вытащить пару конкретных вещей, — говорит Смит, — что-то, что может немного персонализировать ее для их рекрутера. немного, чтобы это не было супер-универсальным». Затем соедините это со своим опытом, карьерой и целями.

      «Почему тебе нужна эта работа?» пример ответа

      «С тех пор, как у моего брата диагностировали болезнь сердца, я тренируюсь и участвую с ним в вашем ежегодном забеге на сердце, чтобы собрать деньги для вашей организации и помочь поддержать пациентов с расходами, не покрываемыми страховкой. Каждый раз меня поражало, насколько преданными и счастливыми были ваши сотрудники. Поэтому, когда я увидел это объявление о роли по сбору средств, мне показалось, что так и должно быть. Последние 10 лет своей карьеры я был менеджером по работе с клиентами в различных SaaS-компаниях и действительно отточил свои навыки, когда дело доходит до убеждения организаций вносить регулярные платежи за что-то в долгосрочной перспективе. Но я искал должность в сфере сбора средств, где я мог бы использовать эти навыки, чтобы действительно помогать людям, и я очень мотивирован сделать это с вашей организацией».

      Подробнее: Что сказать, когда ваш интервьюер спрашивает: «Почему вы хотите эту работу?»

      8. Каковы ваши требования к заработной плате?

      Хотя это может показаться самонадеянным, интервьюеры просят об этом во время телефонных интервью, чтобы быстро исключить любого, кто выходит за рамки их бюджета. застряли на зарплате, они хотят убедиться, что человека устраивает то, что они могут предложить.

      Как ответить

      Это не вопрос с подвохом, и высокая стрельба не обязательно выведет вас из игры. Тем не менее, вам нужно провести исследование, чтобы убедиться, что вы предоставили точное число или диапазон, который подходит для этой роли, и что вы можете подкрепить его доказательствами своей ценности.

      «Узнайте, что предлагает рынок для вашей конкретной области, а затем выясните, как вы вписываетесь в это, основываясь на своем опыте и своем образовании, чтобы, когда вы идете на собеседование и вам задают этот вопрос, вы были готовы ответить скажем: «Основываясь на опыте, на основе этих данных, на основе рынка… моя идеальная зарплата была бы в диапазоне от X до Y», — говорит Смит.

      Зарплата говорящего сильно зависит от того, на какой стадии процесса вы находитесь. Если это начальный экран телефона, возможно, вам повезет, если вы оставите свой ответ расплывчатым, например: «Сейчас я действительно заинтересован в том, чтобы найти подходящего человека, и я открыт для переговоров о зарплате». Затем, если они потребуют от вас более конкретного ответа, вы можете указать свой диапазон (вот почему так важна предварительная подготовка!). Как бы то ни было, не поднимайте деньги, пока они не придут — у вас будет больше шансов получить желаемую зарплату позже.

      «Каковы ваши требования к зарплате?» пример ответа

      «Принимая во внимание мой опыт и сертификаты Excel, которые, как вы упомянули ранее, были бы очень полезны для команды, я ищу где-то от 42 000 до 46 000 долларов в год на эту роль. Но для меня преимущества, безусловно, также имеют значение. Ваш бесплатный тренажерный зал на территории отеля, льготы на проезд и другие льготы определенно могут позволить мне быть немного гибким с зарплатой».

      Подробнее: 3 стратегии ответа на вопрос «Каковы ваши ожидания по зарплате?» в интервью

      9. Как вам нравится, когда вами управляют?

      Отношения менеджера и сотрудника имеют решающее значение для успеха, и интервьюер хочет быть уверенным, что вы ладите и хорошо работаете со своим потенциальным начальником. И разве мы все не хотим работать на менеджера, с которым солидарны?

      Например: «Если я знаю, что менеджеры склонны быть немного более практичными, и кто-то приходит и говорит, что им не нравятся микроменеджеры или что им нравится, когда менеджер просто доверяет им делать свою работу и отступите, это может не сработать», — говорит Смит. Она добавляет, что это не обязательно повлияет на их решение не возвращать вас — скорее, «это просто еще одна точка данных, которой я могу поделиться с тем, кто принимает окончательное решение».

      Как ответить

      «Не пытайтесь отвечать на вопрос так, как, по вашему мнению, они хотят его услышать. Просто будьте честны», — говорит Смит. Если это поможет вам составить хороший ответ, приведите несколько примеров хороших менеджеров, которые у вас были в прошлом, или стилей управления, с которыми вы сталкивались и которые вам нравились. И избегайте упоминания любых негативных отзывов или историй о старых боссах или лидерах.

      «Как вам нравится, когда вами управляют?» пример ответа

      «Начальники, с которыми я лучше всего работал в прошлом, ставили перед собой четкие, краткие и реалистичные цели и ожидания. Меня очень мотивируют сроки и то, что я являюсь частью успеха не только моей команды, но и всей компании, поэтому работа с кем-то, кто серьезно относится к обеим этим вещам и связывает их со всем, что они делают, позволяет мне работать с максимальной отдачей».

      Подробнее: 3 простых шага, чтобы ответить на вопрос «Как вам нравится, когда вами управляют?» в интервью

      10. Почему мы должны нанять вас?

      Многие люди на бумаге имеют квалификацию для одной работы. Интервьюеры хотят сузить свой круг до тех, кто выделяется из общей массы, и этот вопрос помогает им в этом.

      Как ответить на вопрос

      Что хорошо в этом вопросе, так это то, что он дает вам возможность действительно продемонстрировать, что делает вас особенным. Так беги с ним!

      Что из того, что есть у вас, никто другой не принесет к столу? Это может быть страсть или навык, связь с компанией или ваш опыт решения конкретной проблемы, с которой они сталкиваются в настоящее время.

      «Почему мы должны вас нанять?» пример ответа

      «Как помощник руководителя, я управлял расписанием и бронировал поездки. Я отвечал за мониторинг нескольких учетных записей электронной почты и обработку отчетов о расходах. Я убедился, что все было там, где должно быть, и нашел, если это не так. Ни одна задача не является слишком большой или слишком маленькой. Я сделал все это. И на самом деле, я даже сделал все это на другом языке. В своей последней должности я часто звонил и договаривался на испанском языке о международных мероприятиях. Вы упомянули, что вам предстоит поездка в Барселону и вы часто бываете в Испании, поэтому я уверен, что мое свободное владение испанским будет дополнительным преимуществом в этой роли».

      Подробнее: 4 лучших способа ответить на вопрос «Почему мы должны вас нанять?»

      11. Готовы ли вы переехать?

      Это логистический вопрос для интервьюеров, чтобы отсеять всех, кто сразу не подходит, просто исходя из того, где они находятся. Но, особенно после пандемии COVID-19, нахождение за пределами этого района не станет немедленным препятствием для всех вакансий. В зависимости от корпоративной культуры, структуры и стиля руководства работодатели могут разрешить вам работать удаленно, оплатить ваш переезд или помочь вам приходить в офис время от времени, если это необходимо. Если работодатель заинтересован только в кандидатах, которые будут работать лично каждый день (на должности, где это не обязательно), подумайте, что это говорит об организации и подойдет ли она вам.

      Как ответить

      Просто: если вы не находитесь в этом районе, скажите им, готовы ли вы переехать на эту роль. Если это немного сложнее, объясните свою ситуацию кратко и с акцентом на том, насколько вы хотите эту работу.

      «Вы готовы переехать?» пример ответа

      «Мои дети только что пошли в школу, поэтому мы не сможем переехать, пока их год не закончится. Я очень взволнован этой ролью, и я был бы более чем готов заставить ее работать удаленно до тех пор, если вы видите в этом возможность».

      Подробнее: Лучшие ответы на вопрос «Вы готовы переехать?» В зависимости от Вашей ситуации по

      12. Когда вы можете начать?

      Иногда менеджеру по найму необходимо немедленно заполнить вакансию. В этом случае они, вероятно, рассмотрят вас только в том случае, если вы сможете начать немедленно. Но когда нет спешки, они все равно просят об этом, чтобы выработать внутреннюю стратегию относительно того, как долго они готовы ждать подходящего найма.

      Как ответить

      «Если вы не работаете, очевидно, [вы] можете сказать: «Я могу начать, когда я вам понадоблюсь», и это всегда отличный ответ», — говорит Смит. Но если вам нужно уведомить о вашей текущей работе, запланировать отпуск или у вас есть какие-то другие ограничения по времени, с которыми вы работаете, вы можете сказать что-то вроде: «Я буду доступен через X дней/недель после получения уведомления». предложение» или «Я могу начать в любое время после [дата]».

      «Когда вы можете начать?» пример ответа

      «Я рад возможности присоединиться к вашей команде. Я планирую уведомить меня об этом за две недели, чтобы обеспечить плавный переход для моих коллег, и буду рад присоединиться к команде после этого времени».

      Подробнее: 4 способа ответить на вопрос интервью «Когда вы можете начать?»

      13. У вас есть ко мне вопросы?

      Этим вопросом интервьюер искренне хочет предложить вам возможность получить ответы на ваши вопросы и опасения. Потому что, в конце концов, вы берете у них интервью столько же, сколько и они у вас!

      Но вопросы, которые вы задаете, также дают им представление о ваших ценностях и опыте, поэтому убедитесь, что они продуманы и адаптированы к должности, компании и человеку, с которым вы разговариваете.

      Как ответить на номер

      Заранее подготовьте два-три вопроса о целях компании или роли, динамике команды, вашем будущем менеджере или корпоративной культуре. Более того, записывайте любые вопросы, которые возникают у вас в голове во время разговора с ними — это покажет, что вы обращаете внимание и соответствующим образом адаптируете свои ответы. Вы всегда должны пытаться задавать конкретные вопросы, но вот несколько более общих вопросов, которые вы можете добавить или использовать в качестве отправной точки:

      • Как выглядит обычный день или неделя в этой должности?
      • Можете ли вы привести примеры проектов, над которыми я буду работать?
      • Какие возможности обучения и профессионального развития доступны вашим сотрудникам?
      • Что вам больше всего нравится в работе здесь?
      • С какой проблемой вы время от времени или регулярно сталкиваетесь на работе?
      • В каком направлении, по вашему мнению, будет двигаться эта компания в ближайшие несколько лет?
      • Каковы следующие шаги в процессе собеседования?
      • Когда я могу ожидать от вас вестей в следующий раз?

      Подробнее: 51 отличный вопрос для интервью

      Еще больше вопросов для телефонного интервью

      Как подготовиться к телефону интервью

      Иногда вы «не знаете когда вы идете на собеседование по телефону, какое это будет собеседование», — говорит Смит. Это может быть просто предварительное собеседование или единственное собеседование, которое у вас будет. Поэтому важно быть хорошо подготовленным к любому сценарию. Вот несколько советов:

      • Заранее изучите компанию и должность. Вы, вероятно, подали заявки на множество вакансий, и это понятно, если вы не проводили все исследования по каждой отдельной вакансии. Но вы должны потратить время на то, чтобы заглянуть в организацию и понять, что влечет за собой открытая вакансия, до телефонного собеседования, независимо от того, насколько низкими ставками кажется разговор.
      • Подготовка к вопросам по работе. Несмотря на то, что мы рассмотрели множество общих вопросов, которые могут быть заданы на собеседовании для различных вакансий, вы также можете получить некоторые вопросы, характерные для этой должности. Так что будьте готовы говорить о технических навыках или любом конкретном опыте, который поможет показать, что вы подходите для этого открытия.
      • Будьте готовы к поведенческим вопросам. Аналогичным образом вы также можете получить вопросы, начинающиеся с таких фраз, как «Расскажите мне о времени, когда…» — так называемые поведенческие вопросы для интервью. Хотя трудно точно предсказать, какими будут эти запросы, вы можете подготовить несколько историй интервью о различных типах опыта и освежить в памяти метод STAR.
      • Создайте шпаргалку по телефону , чтобы помочь вам во время разговора. Одним из преимуществ телефонного интервью является то, что человек на другом конце провода не может видеть, на что вы смотрите (не то чтобы вы не могли просмотреть несколько заметок во время личного или видеоинтервью). Используйте эту привилегию в полной мере, записывая некоторые из наиболее важных моментов для каждого интервью заранее.
      • Практика. После того, как вы подготовили свои ответы и шпаргалку, проведите фиктивное интервью с другом или членом семьи. Бонусные баллы, если вы делаете это по телефону.
      • Спланируйте свою среду. Планируйте принять вызов в тихом месте с хорошим приемом телефона и малой вероятностью того, что вас прервут. Убедитесь, что у вас есть шпаргалка и резюме, а также наушники, если вы считаете, что они вам понадобятся. И, ради бога, зарядите свой телефон!
      • Прочтите наш список советов по собеседованию по телефону , чтобы получить более подробные советы. А если вам нужна дополнительная помощь с вопросами для интервью, прочитайте эту статью о том, как выяснить, какие вопросы вам будут задавать, и эту статью о распространенных вопросах на собеседовании в любом сценарии.

      Элис, ранее работавшая редактором The Muse, с гордостью доказывает, что да, английский язык может изменить мир. Она написала для The Muse почти 500 статей на любую тему: от советов по продуктивности до сопроводительных писем плохим начальникам и крутых способов изменить карьеру, многие из которых были представлены в Fast Company , Forbes, Inc. , Make It CNBC, USA Today College, Lifehacker, Mashable и другие. Она называет домом многие места, в том числе Иллинойс, где она выросла, и небольшой городок Гамильтон, где она училась в Университете Колгейт, но она родилась, чтобы быть жительницей Нью-Йорка. Помимо того, что она заядлый писатель и читатель, Алиса любит танцевать, как профессионально, так и в ожидании метро.

      Еще от Алисы Калиш

      Собеседования по телефону: как добиться успеха

      Собеседование по телефону обычно проводится на ранних этапах подачи заявления о приеме на работу. Следуйте нашим советам, чтобы улучшить свои навыки и сделать все возможное.

      Запишите детали собеседования

      Если вас пригласили на собеседование по телефону, убедитесь, что вы знаете:

      • дату и время собеседования
      • имя человека, который будет вам звонить
      • название компании
      • Вакансия, на которую вы претендуете — это важно, если у вас запланировано более одного собеседования

      Вы также должны убедиться, что у компании есть правильный номер телефона, чтобы связаться с вами в тот же день.

      Проведите исследование

      Вы должны подготовиться так же, как и к личному интервью. Работодатель захочет увидеть, с каким энтузиазмом вы относитесь к работе в компании и к выполнению этой роли. Убедитесь, что вы:

      • узнайте все, что можете о компании
      • прочитать должностную инструкцию
      • просмотрите свое резюме или форму заявки

      Это поможет вам спланировать, как вы собираетесь продемонстрировать, что у вас есть навыки и опыт, которые нужны работодателю. Чтобы помочь вам спланировать, вы можете:

      • подумайте, какие вопросы задаст интервьюер
      • используйте метод STAR для планирования ответов
      • сделайте несколько карточек-подсказок, чтобы держать их перед собой во время разговора

      Подготовьте несколько вопросов

      Подготовьте 2 или 3 вопроса, которые вы можете задать интервьюеру, например:

      • как карьерный путь интервьюера привел его в компанию
      • какие существуют возможности обучения или развития
      • каким будет обычный день

      Спланируйте, где принять звонок

      Вам нужно тихое место, где вас никто не будет отвлекать. Если вы живете в помещении общего пользования, возможно, вам придется попросить соседей по дому или членов семьи соблюдать тишину во время интервью.

      Если у вас есть обязанности по уходу, обратитесь за помощью, если сможете, чтобы вы могли сосредоточиться на собеседовании. Вы должны организовать все заранее.

      Попрактикуйтесь в проведении собеседования

      Потренируйтесь на интервью по телефону, чтобы успокоить нервы. Это может повысить вашу уверенность и помочь вам лучше работать в течение дня.

      Вы можете получить помощь от:

      • от друга или члена семьи, который может позвонить и задать вам несколько вопросов для собеседования
      • советник Национальной службы карьеры

      Если вам некому помочь, вы можете записать свое интервью. Воспроизведите его, чтобы убедиться:

      • ваш голос чистый
      • вы говорите в правильном темпе – ​​старайтесь не говорить слишком быстро, если нервничаете
      • ты кажешься увлеченным и увлеченным

      Попробуйте улыбаться во время разговора — это сделает ваш голос дружелюбным и оптимистичным, даже если интервьюер вас не видит.

      В день собеседования

      Будьте организованы и готовы. Убедитесь, что у вас есть:

      • ручка и бумага или ноутбук для заметок
      • ваше резюме и анкета
      • подсказки для любых напоминаний, которые вам нужны

        Зарядите свой телефон и выключите мобильный, если вы используете стационарный телефон.

        Убедитесь, что вокруг тихо и вас никто не отвлекает. Используйте наушники, если это помогает вам сосредоточиться.

        Даже если интервьюер не может вас видеть, лучше одеться элегантно. Это поможет вам настроиться на официальное собеседование. Вставая на вызов, некоторые люди также чувствуют себя более уверенно.

        Во время звонка

        Будьте готовы за 10 минут до начала собеседования, чтобы у вас была возможность устроиться. Сделайте несколько глубоких вдохов и постарайтесь сохранять спокойствие.

        Когда вы разговариваете по телефону, вы должны:

        • быть вежливым и профессиональным
        • сообщить интервьюеру, если линия плохая или вас плохо слышно
        • попытайтесь казаться вовлеченным и заинтересованным
        • быть ясным и уверенным
        • оставлять небольшой пробел в конце каждого вопроса перед ответом, чтобы не перебивать интервьюера
        • попросите интервьюера повторить вопрос, если вы не уверены, о чем он спрашивает

        После собеседования

        В конце собеседования поблагодарите работодателя за уделенное время.