Собеседования как проходят: правила поведения и ответы на вопросы – Картина дня – Коммерсантъ

Содержание

Страница не найдена

Как я добровольно сходил на концерт «Новых русских бабок» в 2022 году — и что там увидел

Как натренировать удачу: 5 советов

Как купить подписку PlayStation Plus Essentials, Extra и Premium в России без VPN

Стоит ли заменить кофе цикорием?

Всем интересно

См. все

Дневники трат

Инвестиции для начинающих

Финансовая подушка

Льготы от государства

Как снять квартиру

Как погасить кредит

Дневники трат

Инвестиции для начинающих

Финансовая подушка

Льготы от государства

Как снять квартиру

Как погасить кредит

См. все

Раздел имущества, кредиты и кэшбэк: что изменится в сентябре 2022 года

Как живет разработчик в Ереване с зарплатой 8333 $

Как живет военнослужащий в Москве с зарплатой 99 000 ₽

Как пользоваться нейросетью для генерации рисунков Midjourney: правильно составляем запрос

17 стран, которые выдают туристические визы россиянам в 2022 году

Как женщина пришла в банк за вкладом в 37 000 $, а ей ответили, что денег нет

Каков шанс выиграть в лотерею в России

«Начала соблюдать правило тарелки»: как я похудела на 15 кг за 9 месяцев

Где теперь покупать товары для дома: 60 вещей в духе IKEA и Zara Home за те же деньги

Как мужчина запретил сдавать соседние квартиры туристам посуточно

В ожидании светлого будущего: что такое синдром отложенной жизни

Как я открыла пункт выдачи заказов «Вайлдберриз»

Лучшее за полгода

См. все

Как я открыла пункт выдачи заказов «Вайлдберриз»

Почему я больше не поеду в шопинг-тур в Финляндию

Как я перестала удалять волосы на теле и сколько на этом экономлю

Вышла iOS 16: что нового и ради чего стоит обновиться

Как купить автомобиль с пробегом в Беларуси

Как оплачивать покупки, если едете за границу

Как теперь заказывать товары в Россию из-за рубежа: 4 доступных способа

Как женщина пришла в банк за вкладом в 37 000 $, а ей ответили, что денег нет

Как натренировать удачу: 5 советов

Что такое гипотиреоз и как я с ним живу уже 3 года

Кто имеет право на новую выплату на детей от 8 до 17 лет

Стоит ли заменить кофе цикорием?

«Думала о том, что уже не выдерживаю»: как я похудела на 20 кг за 5 месяцев

Как и где сейчас купить наличную валюту?

Как я работала продавцом в супермаркетах

Как я получил две банковские карты в Казахстане

За счет чего растет курс рубля и надолго ли это?

Где путешественникам бронировать отели и квартиры: 10 российских сервисов

В ожидании светлого будущего: что такое синдром отложенной жизни

Где теперь покупать товары для дома: 60 вещей в духе IKEA и Zara Home за те же деньги

Купить, снять, перевести: что можно делать с долларами и евро, а что нельзя

Каков шанс выиграть в лотерею в России

Как алкоголь влияет на психику и мозг: 6 выводов ученых

Как я добровольно сходил на концерт «Новых русских бабок» в 2022 году — и что там увидел

Как сейчас переводить деньги из России в Европу?

Как живет начальник отдела разработки в банке в Москве с зарплатой 560 000 ₽

Шорты

6 лекарств, которые врачи не советуют принимать

Как правильно посадить и спилить дерево на своем участке

Как живет редактор в Екатеринбурге с зарплатой 33 000 ₽

Как я месяц жила на социальную пенсию — 8932 ₽

Курсы помогут

См. все

Озеленить дом

Победить выгорание

Выбрать квартиру

Улучшить жизнь с помощью «Экселя»

Заработать на акциях

Начать инвестировать

Разобраться в благотворительности

Путешествовать безопасно

Зарабатывать на кредитке

Не прогадать с ипотекой

Защититься от мошенников

Не разориться на здоровье

Сортировать мусор

Рулить тачкой

Завести собаку

Быть самозанятым

Жить в России

Как проходят собеседования в технологических компаниях

Иван Лукьянов. Фото: facebook.com/BadooTechRu

В Avito процесс найма разработчиков не так давно претерпел изменения: теперь здесь проводят обязательный Skype-скрининг и три секции подряд, по часу каждая, уже в офисе — по алгоритмам, архитектуре, платформе (например, PHP). И лишь после этого устраивают заключительное собеседование с руководителем подразделения. При этом жесткого плана нет, и беседа идет скорее в свободной форме.

«В процессе финального собеседования я пытаюсь узнать, какие у человека планы, стратегия развития, каким он себя видит через какой-нибудь промежуток времени. К сожалению, мало людей задумываются даже на год вперед, что они будут делать. Для меня, например, серьезным стоппером стала ситуация, когда человек сначала говорил, что, мол, он учится, чтобы творить, а потом заявил, что вообще-то хочет майнить эфир. Я тогда сказал ему «молодец, дружище», и все», — рассказал Иван Лукьянов, технический лидер Avito.

В результате, по его словам, весь процесс собеседования длится дольше — в сумме 4,5 часа, — и отсеивается в 10 раз больше кандидатов, причем некоторые срезаются из-за неспособности решить простейшие алгоритмические задачи уже на Skype-скрининге. Вместе с тем стало меньше ошибок и человеческого фактора за счет ведения протоколов на секциях и возможности все валидировать. Некоторые кандидаты недовольны тем, что приходится писать код, но в Avito не делают исключений даже для опытных кандидатов, пришедших из крупных компаний.

Справа: Павел Щербинин. Фото: facebook.com/BadooTechRu

Павел Щербинин, технический директор компании INS Ecosystem, рассказал, что собеседование у них обычно длится до трех часов, из них полчаса — Skype-интервью. Впрочем, отмечает Щербинин, иногда в первую же минуту становится понятно: человек «не наш». В компании используют гайд по грейдам и атрибутам, а под каждую вакансию есть конкретное описание, где указаны требуемые технические навыки, опыт и даже soft skills. Хотя кандидату они видны не всегда: скорее это идет в помощь HR-специалисту на первом скоринге, чтобы проще было понять, подходит человек для этой позиции или нет.

«Большинство кандидатов, конечно, отсеивается сразу на техническом интервью: многие переоценивают свои знания и возможности. Очень часто кандидаты с хорошим, на первый взгляд, резюме и релевантным опытом работы оказываются слабыми и не могут решить простые задачи. Еще мы всегда спрашиваем, как, по мнению самого кандидата, его оценил бы предыдущий руководитель. Потом берем референсы с прошлого места работы, чтобы понять, насколько правильно и адекватно человек себя оценивает, как он себя там показал. Иногда это сложно: многие отказываются, не хотят рассказывать, потому что были какие-то неприятные ситуации. Мы не давим и не проводим дополнительную проверку без разрешения человека, но это показывает отношение».

К числу важнейших «гибких» навыков Щербинин относит умение доводить дело до конца, ответственность и лидерство. И отмечает, что многое становится понятно в ходе собеседования на общих или конкретных вопросах.

«Когда кандидат рассказывает о прошлой работе, можно задать классический вопрос «расскажите о ваших неудачах». И дальше вы уже смотрите, как человек отвечает. Например, «мы выкатили в продакшн плохой код, тестировщики плохо проверили. Я, вроде, хорошо написал, но код плохой — виноваты тестировщики». Cразу становится понятно, что чувство ответственности у этого кандидата страдает».

Для выявления лидерских качеств потенциального работника техдиректор задает вопрос «для чего вас нанимали?»: для многих он неожиданный, и не все могут на него адекватно отреагировать, чаще всего отвечая в стиле «ну, мне давали задачи, я делал». Однако некоторые, по опыту Щербинина, напротив, начинают рассказывать, как придумали и внедрили какую-то функциональность, собрали команду и стали тимлидерами.

Алексей Шаграев. Фото: facebook.com/BadooTechRu

Руководитель службы свеже-социального поиска компании «Яндекс» Алексей Шаграев рассказал, что у них есть базовые требования к техническим знаниям и навыкам, но разработчиков они проверяют прежде всего на предмет способности написать простой код без дебагера и без ошибок. Многие проверку не проходят: на секциях по коду отсеивается примерно 50% кандидатов. Для интервью с разработчиками у техлида есть еще пара десятков любимых алгоритмических задач, и он советует соискателям готовиться с помощью LeetCode. На этой платформе можно посмотреть и решить тысячи задач из разных компаний, в частности, Google, Amazon, Airbnb и Facebook.

«Дальше встает вопрос, в чем дополнительная польза коллективу от этого человека. Я должен понимать, чем он сделает команду сильнее. Например, опытный разработчик может знать что-нибудь эдакое, чего не знаю я. А стажер может так стараться и хотеть чего-то достичь, что будет драйвить этой энергией всех вокруг. Необходимо узнать сильную сторону кандидата и проверить соответствующие навыки. Скажем, кто-то может хорошо разбираться в построении сложных систем, и ему требуется дополнительная архитектурная секция, а кто-то имеет склонность к аналитической работе, и с ним лучше поговорить о математической статистике и аналитике. Если человек всем хорош, но не подходит под текущую задачу, он не попадет в мою команду, но может попасть в другую».

Кроме того, Шаграев отметил, что, помимо нанимающих менеджеров, у них есть специальный институт экспертов, проводящих технические интервью. И нанять человека можно, только если все экспертные секции дали положительный результат; если же эксперт говорит «нет», кандидату отказывают. Техлид «Яндекса» также заявил, что у них четыре часа занимает одна лишь первая очная секция — «если повезет», ведь до этого еще проводят HR-скрининг, профориентационную беседу, разговоры с командами. Шаграев подчеркнул, что чем выше позиция, на которую претендует соискатель, тем больше его будут проверять.

Алексей Кузьмин. Фото: facebook.com/BadooTechRu

В компании «ДомКлик» кандидаты проходят три интервью: с сотрудником отдела кадров, с профильными специалистами и с непосредственным начальником. По словам технического руководителя dwh- и data science-команд Алексея Кузьмина, большинство отсеивается на первом или втором этапе. При этом строго регламентированного списка вопросов на интервью нет.

«В первую очередь мы смотрим, конечно, на уровень и глубину знаний в области IT. Чтобы пройти к нам, недостаточно просто прочитать книгу по какому-то языку программирования — нужно уметь его использовать, дискутировать о его сильных и слабых сторонах. Сейчас очень много людей, которые прочитали документацию по чему-то, но не могут даже примерно объяснить, как это работает — в итоге получаются неоптимальные и нестабильные решения. Если попадете ко мне, будьте готовы объяснить, почему вы использовали тот или иной инструмент и чем он лучше или хуже аналогов».

Илья Агеев. Фото: facebook.com/BadooTechRu

В Badoo примерно половина всех кандидатов отсеивается при просмотре резюме, а из оставшихся примерно четверть — это соискатели с нерелевантным опытом, например, С#-разработчик, откликающийся на вакансию Sr. PHP/MySQL и т. п. Или те, кто хочет работать на фрилансе где-нибудь на Бали, тогда как Badoo важно, чтобы разработчики всегда были в контакте друг с другом, поэтому присутствие в офисе в Москве или Лондоне необходимо. Остальные кандидаты попадают на этап телефонного скрининга, где проверяют базовые вещи, необходимые для будущей работы. Здесь отсеивается около 70%, другие проходят дальше: на интервью в офисе.

По мнению директора по контролю качества Ильи Агеева, четырехчасовые собеседования — это нерационально и «жестковато», всегда следует экономить время: и свое, и компании. У Агеева на интервью обычно уходит час и даже меньше, особенно когда ясно, что кандидат не подходит и сам понимает, что «не тянет». Четкого списка вопросов для соискателей нет, как нет однозначно правильных и неправильных ответов — все проходит в форме диалога.

«Я задаю всего один вопрос: если это web, то он касается web, с техническим уклоном, если mobile, то зависит от того, на какую платформу идет наем — мы рисуем простую форму и тестируем ее с кандидатом. В процессе я смотрю, как он думает, как формулирует требования. Когда мы касаемся технических вещей, я пытаюсь прощупать, насколько глубоко кандидат в теме. При этом в первую очередь я возьму человека, которому не все равно — технические знания можно подтянуть по ходу».

Антон Поваров, руководитель инфраструктурной команды «Платформа», рассказал, как проходят собеседования в его подразделении:

«В ходе личного общения мы ожидаем, что кандидат решит наши задачки с кодом. Они простые, без подвоха — это скорее затравка для начала разговора, но здесь важно продемонстрировать свое понимание и умение доводить решение до ума. Также я иду от реальных задач и спрашиваю, понимает ли человек, какой у него есть выбор, какие инструменты он будет выбирать и почему. Мы копаем, пока есть куда копать, и смотрим не на математические навыки — это какая-то дичь, — а на системные вещи. Например, для нашей команды важно, чтобы человек понимал, как устроены компьютеры — детально.
Еще я всегда на интервью стараюсь представить, как долго мы с кандидатом будем работать вместе, и хочу понять: человек бежит «от» чего-то или «к» чему-то. Это можно узнать при помощи банального вопроса «почему вы меняете работу и чего хотите достичь этим?» и дальнейшего его обсуждения».

Как проходят собеседования в Tinder, Uber, Lyft, Playstation и Amazon — Миграция на vc.ru

Издание dev.by поговорило с айтишниками из Беларуси, которые нашли работу в американских Tinder и Uber, и расспросило их о том, как они готовились к собеседованиям, на какие вопросы отвечали и какие остались впечатления.

35 178
просмотров

Источник: Vox

Как собеседуют в Tinder и Playstation

Senior Software Engineer Виктор в 2017 году переехал в США по программе релокации EPAM. Сначала по визе L1, которая позволяла работать только в этой компании. Затем получил грин-карту.

Готовился к собеседованию в другие фирмы почти год. Несмотря на свой опыт, всё равно уделял по пять-шесть часов в неделю решению задач, теории и практике проектирования систем. Итог: вот уже более полугода Виктор работает в офисе Tinder в Лос-Анджелесе.

Подготовка: решай задачи, ищи рекомендации

Что рекомендует Виктор:

Решать задачи. За год подготовки по 5-6 часов в неделю я готовился к собеседованию и делал упор на решение задач — использовал LeetCode: надо было нарешать 120 задач средней сложности и 80 высокой (лёгкие на собеседовании редко дают). Основная идея в том, чтобы попрактиковать способы решения задач, потому что во время интервью у тебя вряд ли будет время над ними подумать.

Тренироваться проговаривать решение вслух. Очень важно не молчать, когда решаешь задачу, а рассуждать — чтобы интервьюер мог понять, как ты это делаешь. Советую также вначале проговорить, как вы собираетесь решать задачу — может, интервьюеру это решение покажется не совсем оптимальным, и он сразу попросит более эффективный вариант.

Учиться у других. У меня уже был опыт в EPAM, но я дополнительно смотрел канал одного парня — Clément Mihailescu. Он после работы в Google и Facebook* открыл свою компанию, которая занимается подготовкой к прохождению интервью. У него есть серия видео, посвящённых системному дизайну.

Это важно, потому что задачи по системному дизайну спрашивают тоже, не только алгоритмы. Грубо говоря, просят спроектировать «Twitter или eBay». И ты должен высокоуровнево это представить. Вроде: «Ага, у нас примерно столько-то миллионов пользователей, значит, нам понадобится балансировщик нагрузки. В качестве базы данных мы выведем такую-то нереляционную базу данных, потому что консистентность и транзакции не сильно нужны». И так далее.

Также интервьюер будет спрашивать про какие-то крайние случаи. Допустим: «Хорошо, а если во время Рождества на твой eBay зайдёт очень много людей за покупками, как ты будешь обрабатывать большую нагрузку?»

Тренироваться проходить интервью. Есть сервис, который помогает кандидатам тренировать именно процесс прохождения интервью. Два человека объединяются друг с другом на виртуальном звонке. Половину интервью один из них играет роль интервьюера, второй интервьюируемого, затем — наоборот. Случаются, что туда даже приходят реальные сотрудники из Google, Amazon. Не знаю, какая у них мотивация, но они предлагают такие тренировочные сессии.

Убрать лишнее из резюме. Хорошее резюме должно быть кратким — две страницы, а лучше одна. И содержать максимум нужной информации: текущая позиция, ваши обязанности, в каких технологиях есть экспертиза и прошлый опыт — всё по пунктам. Обычно эйчаров интересует актуальный опыт, максимум 3-4 года назад, поэтому ваши проекты 10-летней давности можно обозначить всего одной строчкой, чтобы сэкономить место.

Что касается образования: хотя в описании вакансии все пишут, что нужна минимум бакалаврская степень в компьютерных науках, у меня никто не спросил про диплом или образование. Может, потому, что у меня большой опыт, да и лет мне уже много.

Найти рекомендацию. Например, я подавался в Tinder, потому что у меня есть знакомый, который там работает. Он узнал, что в его команду открыта вакансия, и предложил дать мне рекомендацию. Рекомендация — важная вещь, которая может облегчить процесс собеседования на 10% точно. На неё лучше реагируют эйчары, и иногда рекомендация позволяет избежать одного интервью.

Чтобы получить рекомендацию, можно поискать в LinkedIn знакомого (или даже познакомиться) и попросить его о такой услуге. Я видел объявления, будто бы вам могут дать рекомендацию за $50. Но не знаю, правда это или нет.

Подаваться сразу в несколько компаний. Интервью может занимать полтора-два месяца (как раз полтора месяца у меня заняла переписка с Tinder). И получится, если вы не прошли в какую-то компанию, вам придётся потратить ещё два месяца на другую. И так далее. До той поры вы уже можете забыть, что вы там решали и смотрели.

Но не подавайтесь в слишком большое количество компаний. Они обычно не назначают интервью, а просят у вас таймслоты — несколько дат и времён, когда вам удобно, чтобы найти пересечение с интервьюерами. Если вы собеседуетесь во много мест, вам будет сложнее найти подходящий набор дат.

Собеседования

Я подавался одновременно в три компании — Tinder, Amazon и Playstation.

PlayStation

В Playstation я закинул своё резюме без всяких рекомендаций, и мне перезвонили через месяц. Первым звонит эйчар. Задаёт вопросы: почему вы уволились с предыдущего места работы и почему хотите именно в их компанию и на какую позицию. Какая локация вас интересует и какой у вас визовый статус. И ещё спрашивает ожидания по зарплате.

Обычно советуют не называть конкретные суммы, а говорить: «Средняя зарплата на рынке для этой позиции». Её можно посмотреть на levels.fyi. Кстати, в Калифорнии законодательно запрещено спрашивать, сколько вы сейчас получаете. Они могут схитрить, завуалировать этот вопрос, чтобы вы сами назвали сумму, но спрашивать напрямую запрещено.

После этого эйчар, видимо, обращается к менеджерам различных команд, показывает им ваше резюме. И потом назначается следующее интервью — phone screening. В Playstation это было реальное телефонное интервью — тебя спрашивают по теории, программированию, достаточно простые вопросы, если честно. (В Amazon это была виртуальная сессия. А в Tinder мы созвонились по видео, и я вживую решал задачу).

Tinder

В Tinder, видимо, решили, что у меня неплохие результаты. После этого мне позвонил менеджер команды, куда меня рассматривали, и поговорил о моём опыте. Также рассказал, над чем они работают и чем надо будет заниматься на этой позиции.

Затем назначается «онсайт»-интервью. Раньше ты приезжал в офис компании на весь день, а сейчас это виртуальный «онсайт».

В Tinder встречи шли с десяти утра и до пяти вечера. Было шесть звонков: два или три раунда про кодирование, два — чисто системный дизайн, и один был с владельцем продукта.

Практически все интервьюеры — люди, с которыми вам придётся работать ежедневно (в случае, если вам предложат работу). Поэтому кроме знаний и успешно решённых задач они также оценивают, насколько комфортно с вами будет работать. В свою очередь, вы сможете оценить, будет ли вам комфортно работать с этими людьми.

После, у меня был финальный звонок с менеджером команды. Он тоже задавал вопросы из системного дизайна вроде: «Как бы ты реализовал кэширование в таком-то случае для такого-то кейса?»

В конце интервью тебе дают время задать вопросы технического характера про компанию. Считается, что не очень хорошо, если у тебя их нет. Надо хотя бы парочку придумать. Пусть даже ты будешь спрашивать одно и то же на разных интервью — главное спросить. Например, это может быть как технический вопрос (используете ли вы монорепозиторий), так и общий (про баланс работы и свободного времени, например). Это показывает твою заинтересованность.

По окончании собеседования эйчар обязательно говорит, есть у тебя оффер или нет. Такого, что просто пропали, у меня не было.

Итого:

Я получил офферы в Tinder и Playstation. И туда, и туда я шёл на позицию старшего инженера. Но меня смутило, что в Playstation были очень простые вопросы. Я подумал, что, наверное, это соответствует уровню задач, и там будут простые рутинные задания, что не очень интересно. А в Tinder была задача, которую я не видел на LeetCode, и её даже интересно было решить.

Для меня главный плюс моей команды — именно в уровне задач. Над ними надо подумать, их непросто решить. Плюс к тебе в команде относятся как к профессионалу, партнёру, а не работнику, за которым надо следить. Что мне нравится в таких продуктовых компаниях — что у меня есть некий кусок функционала, и я за него ответственен. И я сам предлагаю, как его улучшить.

Ну и да, в Tinder классный офис, бесплатные завтраки-обеды-ужины, пиво-вино — подходи, бери свободно.

Страховки, пенсионный фонд — как везде. Только что по пенсионным вкладам у них достаточно высокий мэтч. Когда ты кладёшь деньги на свой пенсионный счёт, то компания дополнительно переводит туда же такую же сумму.

Источник: Office Snapshots

Как собеседуют в Amazon, Lyft и Uber

В США тебе нужно научиться проходить собеседования, а не работать лучше, — считает Software Engineer Сергей Диковицкий. Примерно два года назад он переехал в США, собеседовался ради практики в крупные компании. А затем устроился на работу в Lyft и уже оттуда перешёл в Uber. Сейчас живёт в Сиэтле. Говорит, что собеседование в Amazon — худший опыт в жизни.

Что говорит Сергей:

Я выиграл грин-карту, поэтому мне было проще переехать в США, чем, допустим, по рабочей визе. Осенью 2019 года я уволился из минского офиса Juno и отправился в США. Там ради практики собеседовался в две мелкие компании и потом сразу в Amazon, Uber и Lyft. Второй раз, когда я проходил собеседования осенью 2021, это уже были Meta*, Uber, Netflix, Dropbox, Apple, Twitter, Google.

В некоторые компании я не прошёл, в других — не пошёл на онсайт, потому что не понравились команда или проект. Или потому, что решил не тратить время из-за процесса найма — например в Google процесс может растянуться на полгода. В 2021-м я получил офферы от Uber и Meta*, но именно от Uber было лучшее предложение.

Фото Сергея с пляжа Ла Пуш, где снимали фильм «Сумерки»

Собеседования

Amazon

Моё первое собеседование в крупную компанию было в Amazon. И оно стало для меня самым неприятным, больше никогда туда не пойду. Не хочу работать в компании с такой культурой.

Во-первых, мне не нравится их практика ежегодно увольнять определённое количество людей с низкой продуктивностью. Amazon этим очень славится, прямо квинтэссенция PIP Culture.

Во-вторых, у них пакет акций идёт под конец четырёхгодичного гранта. То есть — ты работаешь год-два, и тебе дают 20% от 100% всех акций. Основной процент — на третий-четвёртый год, и в этот момент тебя как раз могут попросить на выход. Получается, ты живёшь в страхе, что тебя вот-вот уволят и заберут все акции.

В-третьих, больше половины этапов собеседования было посвящено behavioural questions (поведенческое интервью, во время которого спрашивают примеры из прошлого опыта кандидата, имеющие отношение к должности, на которую он претендует — dev.by). То есть ты сначала общаешься с менеджером о твоих навыках командной работы над проектами, а потом ещё и отвечаешь на behavioural questions на остальных интервью (по полчаса из каждого часа).

К примеру, тебе говорят «расскажите про случай, когда вы не согласились с менеджером по поводу проекта и как вы решили проблему». Или «расскажите про момент, когда вы не согласились со своей командой по поводу какого-то критического момента, и что в итоге произошло с командой, как вы это решили». «Расскажите момент, когда из-за ваших ошибок в коде произошло что-то плохое, что вы вынесли из этого урока, как бы вы это сейчас предотвратили».

Для меня это очень изматывающе. Помимо того, что тебе надо вспомнить весь свой опыт, так ещё и приходится думать, как с его помощью показать себя в хорошем свете.

В Amazon есть свод правил, что-то вроде ценностей сотрудника, штук 10-12. И менеджеры пытаются понять, есть ли эти сигналы у кандидата, при помощи подобных вопросов. Я не советую идти в Amazon. Судя по тому, что я вижу и знаю, это просто ужасная компания.

Но если кто-то всё же захочет, то для Amazon ты должен готовиться специфично. Знать все «ценности сотрудника», чтобы, когда тебе зададут вопрос, ты вспомнил нечто из своего опыта, что будет соответствовать этим самым принципам.

Lyft

Собеседование в Lyft было гораздо приятнее и как-то больше похоже на наш местный опыт. Как в Беларуси проходит собеседование? Тебе задают вопросы именно по твоей специальности. Например, меня как мобильного разработчика могли спросить, как решить реальную проблему под iOS.

В американской же компании для мобильщиков есть только одно, максимум два отдельных интервью именно по iOS, а в остальное время в основном будут спрашивать по алгоритмам. Это один из столпов найма программистов в США: так, у меня спрашивали алгоритмы в Amazon, Meta*, Dropbox. Только в Lyft не спрашивали.

В Lyft всё сделано красиво — один проект на весь «онсайт»-цикл собеседований:

  • Первое интервью — архитектура. Вы вместе с разработчиком решаете, какую мобильную архитектуру выбрать, и какой ты напишешь код, чтобы решить конкретную проблему.
  • Следующий этап — тебе дают 1,5-2 часа, за которые ты должен написать мелкий проект вроде супер упрощённого Instagram*. Ты самостоятельно пишешь код, потом представляешь его людям, они смотрят и разбирают, задают вопросы.
  • Ещё час отводится на behavioural questions.

Типы интервью зависят от твоего уровня. Чем он выше, тем меньше тебя спрашивают об алгоритмах или твоих навыках программирования и больше — о навыках работы в команде. Допустим, в Uber есть отдельное собеседование force multiplier, когда тебя спрашивают, как ты можешь усилить команду и улучшить имеющиеся процессы.

Я проработал в Lyft примерно два года. Процесс работы в американской компании разительно отличается от беларуской. В частности, в США ты понимаешь, что менеджеры видят весь твой вклад за полгода-год, и всё, что ты делаешь и не делаешь, будет замечено.

Это очень круто. Потому что, если судить по моему опыту в Минске, как бы ты там не старался или не ленился, обычно всем без разницы. Тебя всё равно ждёт повышение по зарплате и так далее. А здесь у тебя есть реальные стимулы искать способы усилить компанию.

Uber

Полгода назад я перешёл Uber. Почему? Когда я пришёл в Lyft, мой уровень немного занизили. Потом его подняли, но зарплата всё равно была ниже, чем у новичка на той же позиции. А в Uber мне сразу присвоили уровень выше, ну и по деньгам выходило лучше.

В Uber было пять или шесть «онсайт»-собеседований. «Поведенческим вопросам» посвятили два отдельных интервью. Одно — чисто с менеджером по твоему опыту, и ещё одно — force multiplier. Также со мной говорили по архитектуре, iOS и алгоритмам.

На самом деле алгоритмов вообще не надо бояться. Если ты периодически решаешь что-то на LeetCode, то со временем всё становится на свои места. Кроме того, последний год, когда я собеседовался в качестве мобильщика, мне ни разу не задавали вопроса сложнее медиум-уровня.

Главная плюшка Uber для меня сейчас помимо зарплаты и баланса между работой и личной жизнью — полная удалёнка. Я изначально договаривался на полную удалёнку, поэтому моя зарплата не меняется.

Если сотрудник Uber подастся сейчас на удалёнку, ему будут регулировать зарплату в зависимости от того, где он планирует жить. Например, если ты живёшь в Сан-Франциско, у тебя будет высокая зарплата, потому что там всё дорого. Но если ты решишь переехать в центр Америки, где всё в три раза дешевле, то зарплату тебе порежут.

Подготовка: важнее уметь проходить собесы, чем твой уровень

  • Если вы собеседуетесь в крупную американскую компанию, важно, как я и говорил, подучить алгоритмы и изучить ценности компании.
  • Очень важна практика. Пока ты не начнёшь проходить собеседования, то будешь сомневаться в себе и в своём уровне английского. Я вот сомневался.
  • То, как ты работаешь, значит лишь 20%. Остальные 80% — как ты умеешь проходить собеседования. Это как отдельный вид искусства. Ты должен знать, как отвечать на вопросы, что от тебя хотят услышать — даже на алгоритмах. Ты не можешь просто тихонько сидеть и решать задачу. Ты всегда должен говорить: «Так, тут такая-то проблема, разобьём её на такие-то подпроблемы, попробуем такой-то подход». Даже если не знаешь, всё равно должен поразмышлять, как бы ты мог это сделать, если бы у тебя было больше времени.
  • Главное общаться и донести до интервьюера, что ты был бы хорошим сотрудником. Допустим, если тебе задают вопрос по архитектуре, то ты должен донести, что ты можешь писать легко расширяемые и поддерживаемые решения.

У каждой компании свои фишки. Про них можно прочесть в книге Cracking the Coding Interview: 189 Programming Questions and Solutions. Но главное научиться проходить собеседования, а не работать лучше. Как бы грустно это не звучало, но в США всё именно так.

Полезные ресурсы

  • teamblind.com — сайт с анонимными отзывами и обсуждениями различных компаний от их работников. Позволяет узнать внутреннюю кухню компании, текущие проблемы и принять решение, стоит ли туда идти.
  • levels.fyi — данные по зарплатам в различных компаниях с разбивкой по уровням и локации.
  • glassdoor.com — полезно почитать отзывы по интервью в компанию, в которую вы подаетесь, чтобы понять, чего ожидать.
  • interviewing.io — платформа, где можно тренировать навыки для интервью с сотрудниками из FAANG и других топовых компаний. Как говорится на сайте, «тренировочный уровень» бесплатный, а вот оплата «премиум-интервью» стартует от $120 и варьируется в зависимости от темы и того, нужен ли вам интервьюер из конкретной компании.

dev.by — сайт об информационных технологиях в Беларуси и в мире.

Статьи по теме:

  • Опыт работы в Португалии аналитика данных из Беларуси.
  • Компания перевезла в Аргентину. Айтишник про жизнь в «Испании для бедных».
  • «Посмотреть места, где люди живут счастливее, чем мы». Программист и массовик-затейник из ИТ-компании едут в Бразилию в поисках индейцев пирахан. Доедут ли?

*Компания Meta, владеющая соцсетями Facebook и Instagram, признана в России экстремистской организацией и запрещена.

резюме и интервью с эйчаром / Хабр

Выясняем, можно ли переехать джуну 30+ лет, важен ли опыт в аутсорсе и другие детали

Мы GeekFactor. Вместе с GetMentor мы помогаем разработчикам найти работу за границей, а компаниям подбираем подходящих кандидатов.

Главные этапы в собеседовании зарубеж — подача резюме, system design interview, coding interview и culture fit interview. На что обратить внимание и как готовиться, мы расскажем в двух статьях. 

В первой мы поговорим о том, из чего состоит собеседование за рубежом, как составлять резюме и что нужно помнить, когда проходишь screening interview — разговор с эйчаром. Дополнительно обсудим, есть ли разница между CV и резюме, можно ли переехать джуну за 30, и как зарубежные компании смотрят на опыт в аутсорсе. 

Наши рассказчики — создатель проекта Lifter.ai, IT Job Hunter Марина Гладышева и создатель Getmentor.dev Георгий Могелашвили.

Примечание: да, с текущими событиями найти работу с релокейтом стало сложнее. Но советы остаются актуальны — мы проверили.

Анатомия интервью

Первое правило: знай своего нанимателя. Есть три типа зарубежных компаний:

  1. Небольшие локальные. Предоставляют сервисы на местный рынок и нанимают локально. Оффер на международном рынке не особо конкурентен. В них можно попасть, но нечасто.

  2. Международные. Нанимают по миру, чаще предлагают релокацию, ибо локальный рынок не всегда предоставляет нужные кадры.

  3. FAANG-alike. Крупные корпорации, нанимающие по всему миру. Оффер и бенефиты хороши, условия релокации комфортные.

Интервью проходит по известному плану:

Сначала разговор с HR. На нём узнают кандидата, проверяют бэкграунд, рассказывают про компанию, процесс найма, иногда — про компенсацию, и проверяют на адекватность. Уровень сложности — 1 из 10. Нужно постараться, чтобы его завалить. 

В зависимости от компании вам могут назначить тестовое задание. Как правило, оно автоматизировано через какие-то площадки. Вы пишете код на сайте, он прогоняется через тесты. Если всё хорошо, вы проходите на следующий этап. Некоторые компании типа Amazon и Facebook придумывают что-то своё, но, как правило, все задачи достаточно базовые. Уровень сложности — 3 из 10. 

Дальше — live interview по разработке, то самое, с кодингом на листочке. Интервью направлено на проверку мета-навыков: логического и алгоритмического мышления, умения решать задачи, исходя из обозначенных условий и данных. Уровень сложности: 6-7 из 10. 

Затем — system design, тоже онлайн. Цель компании на этом этапе — оценить ваше умение проектировать приложения и системы. Чаще всего такие задачи дают бэкендерам.

Вопросы задаются наподобие «Как бы ты создал Twitter с нуля?». Интервью обширное, вопросы открытые, правильного ответа нет. Мы бы дали уровень сложности: 9 из 10. 

В финале (а где-то и в начале) — проходит fit interview. Здесь оценивается ваша совместимость с ценностями компании, поэтому вам расскажут больше о том, как всё устроено, и постараются раскрыть вас, как человека. Это точка сохранения: если вы до неё дошли, то дальше путь свободен.

Есть нюансы: если разработчика проверяют на банальную адекватность и способность работать в команде, то менеджеру вдобавок ко всему нужно продемонстрировать лидерские способности. Поэтому, чем выше роль, тем сложнее последнее интервью.

Как оформлять резюме

80% вакансий размещаются на LinkedIn. 15 процентов уникальных вакансий — на Stack Overflow, Glassdoor, Monster, AngelList — если нужен стартап, и ещё 5% для самых настойчивых можно выбить через рефералы друзей, рекрутинговые агентства, чаты/боты в Телеграме и сайты компаний.

Разницу между CV и резюме мало кто видит, но она есть. Curriculum Vitae переводится как «жизнеописание», а резюме это выдержка. В CV пишется весь опыт работы, начиная с первой компании — даже если это McDonalds. В резюме же указывается только релевантный опыт для конкретной вакансии. Для европейского найма предлагаю скрестить два формата — резюме слишком короткое и не дает работодателю возможности понять, что ты за человек, а работу слесарем и на кассе в «Теремке» всё-таки стоит опустить если устраиваешься Python-разработчиком.

Самое сладкое указывайте в начале. У вас есть 7 секунд, чтобы ваше резюме заинтересовало рекрутёра. Это доказано исследованиями. За рабочий день они перелопачивают уйму информации, ведь из сотни CV им попадается только одно-два релевантных. Поэтому они тратят на просмотр резюме 6-7 секунд — и переключаются на следующее, если не находят искомое.

Фотографии в резюме не нужны. Обязательно — мобильный телефон, мэйл, LinkedIn и Github. Стараемся придерживаться информационного минимализма, но при этом насытить CV максимальным количеством ключевых слов-крючков для рекрутёра. В summary должно быть позицирование вас как профессионала и ключевые слова, одинаковое как в CV, так и в профиле LinkedIn. 

Больше цифр. Укажите, сколько лет вы занимались тем и тем — это помогает рекрутеру позиционировать вас на своём таймлайне. Укажите выручку текущей компании, долю на рынке, количество клиентов — в общем, продайте ваше текущее место работы. Про Яндекс и Сбер за рубежом мало кто знает, поэтому цифры будут очень кстати.  

Дальше — описание роли. Сформулируйте, что вы делаете, над какими проектами работаете. Если вы лид или менеджер, напишите про команды, которыми руководите. 

Достижения опишите структурировано. Образование, сертификаты и технические скиллы можно убрать в конец, это не так сильно интересно рекрутёру.

Рекомендуемый объём CV — 3-5 страниц, дальше внимание читателя начинает блуждать. Бытует мнение, что нужно уместить всё на одной, но наша практика доказывает, что этого недостаточно.

Подробно опишите последние 2-3 места работы, первые — в две-три строчки. Если у вас 25 лет опыта, то не нужно описывать на поллиста, как вы в 2005 год работали сисадмином — скажите пару слов.

Часто спрашивают: можно ли устроиться зарубеж и релоцироваться без высшего образования? Отвечаем — да, можно. 

Отдельно о cover letter. Сопроводительное письмо нужно для работы в США или Германии, для компаний в других странах его можно не писать. На процесс найма влияет не особо — скорее, это признак хорошего тона. Лучше всего работает формат «Как я могу вам помочь». Напишите, чем ваши hard или soft skills могут пригодиться конкретно этой компании.

Проходим screening interview

Screening interview с рекрутёром — это ваша входная точка. Ошибётесь здесь — не пройдёте дальше. 

Первое, что нужно сделать — изучить сведения о компании и её продукте. Почитайте про капитализацию, бизнес-модель, поймите, как работает продукт, составьте своё мнение. Прочитайте отзывы на Glassdoor — тогда вы сможете сразу задать рекрутёру все интересующие вас вопросы о рабочих условиях. Незаинтересованность — красный флаг. Если рекрутёр поймёт, что вы ничего не читали, он, скорее всего, не захочет дальше с вами общаться — всё-таки вы на международном рынке, здесь за работу большая конкуренция. 

Само интервью занимает час. Начинается оно со small talk: говорите, о чём хотите, пошутите, расслабьтесь. Следующие 15 минут рекрутер будет продавать вам вакансию. Он вряд ли много о ней знает: не сможет ответить про технологию, команду и еще многие вещи, даже если работает в компании. Следующие 15 минут вы рассказываете о себе. Сейчас важно продать себя дорого: расскажите, как много знаете, какой у вас опыт, как круто вы работаете в команде и так далее. Возможно, у вас останется время на вопросы — если рекрутёр не расскажет сам, спросите, какие стадии интервью вас ждут дальше, как оформляется релокация, какие документы нужны, и так далее. Рекомендую задавать вопросы, даже если рекрутёр начал закругляться — они демонстрируют заинтересованность, а незаинтересованность, как мы помним, никому не нравится. 

После пандемии вернутся очные интервью, а пока позаботьтесь о качестве связи, хорошем фоне и красивом себе. Рекомендуем ещё установить Grammarly и Calendly — грамотный английский язык важен, как и пунктуальность. 

Немного об общении. Возможно, у вас был негативный опыт с рекрутёрами из СНГ — кто-то мог навязываться, кто-то грубил, кто-то вёл себя непрофессионально. Всё равно, старайтесь сохранять открытость. HR вам не враг, а единственный проводник на этом процессе. Он будет вас сопровождать на каждом этапе, поэтому попробуйте подружиться. 

Рекрутёр не хочет выговоров за ошибки в найме — а ему придётся их слушать, если вы уйдёте с испытательного срока. Он хочет выполнить план или получить бонус. Вам нужно переехать или найти удалёнку, получать много денег и работать над интересными проектами. Бизнес хочет получить больше за меньшие деньги и решить конкретную проблему. Держа в уме цели трёх сторон, вам будет легче общаться. 

Рубрика «Важные вопросы». Может ли джун найти работу с релокацией? 

Зависит от разных факторов. Например, от страны. Чтобы пригласить сотрудника в Германию, компания должна предложить оффер минимум на €43.992 в год, а в Нидерландах — на €57 800. Это мидловая зарплата для местного, но для того, кого релоцируют — зарплата крепкого миддла, почти сеньора. Многие компании любят релоцировать за очень маленькие деньги, это бизнес. Мы не говорим про FAANG, конечно — там совсем другие реалии.

Крепкому миддлу переехать уже не проблема. Был случай, когда парень переквалифицировался с php-разработчика на Java Middle и выбил € 65к, хотя с Java работал всего год.

Ещё возможности варьируются от компании к компании. Например, Booking несколько лет назад нанимал на позицию Graduate Software Developer — то есть, недавних выпускников. Обязательное условие для трудоустройства — нужно закончить университет не позднее двух лет назад. Кандидату выдавался годовой контракт, в течение которого он ротировался по нескольким командам. Ему помогали с релокацией и обеспечивали хорошую зарплату, а если он работал хорошо, то предлагали постоянный контракт в качестве обычного разработчика. Сейчас Booking также принимает джунов на работу.

Ещё зависит от возраста. В Голландии, например, есть нижний предел компенсации для разработчика 30+ — и это уже точно зарплата крепкого миддла. Джуна старше 30 перевезти в Голландию не смогут.

А как смотрят в Нидерландах или Штатах на опыт в аутсорсе?

Возможно, стереотип появился оттого, что в работе на аутсорсе нет системности, проекты постоянно меняются. Но в этом можно найти и плюсы — например, разносторонний опыт. Зависит от того, как вы сами считаете и как это подаёте. Если вы считаете, что получили классный опыт, то проблем быть не должно.

С чего лучше начать: написать рекрутёру или найти реферала?

Пробуйте разные каналы, в том числе и реферальные. Рекомендую так: сначала попробуйте рекомендации знакомых, затем пишите рекрутёрам в LinkedIn — добавляйте их в друзья, пишите напрямую, используйте все доступные методы контакта (то есть, их же оружие). Если не получится, можно обратиться к агентствам. 

Это и многое другое было на вебинаре Geekfactor. Если вам хочется оценить свои шансы на релокейт, составить план действий и выбить хороший оффер, напишите Марине Гладышевой в Telegram. А если вы пока только интересуетесь релокейтом, заходите к нам на сайт и добавляйтесь в сообщество — мы ведём свою базу вакансий и постучимся к вам, когда найдётся подходящая работа.

Иллюстрация: Julia Gnedina, icons8

Читайте также:

  • 7 вопросов, которые стоит задать на собеседовании: советы разработчикам

  • Эйджизм, утечка мозгов и растущие запросы. Поговорим про тяготы найма в IT

  • Учимся управлять людьми, пока команда не выгорела: 21 концепт

зачем компании принимают на работу в несколько этапов / Хабр

Привет, Хабр! Многие слышали историю Майка Конли, разработчика из Индианы. Майк прошёл три раунда собеседований, но ему объявили, что предстоит ещё не менее шести, после чего он отказался от должности. Под постом Майка люди стали рассказывать истории многоступенчатых собеседований, которые в конечном счёте не приводили ни к чему. Историю Майка, как показательную на рынке труда IT, опубликовали BBC и Forbes. Мы попытались понять, зачем компании превращают трудоустройство в квест и кто от этого выигрывает.

Сколько нужно пройти раундов, чтобы получить оффер 

Несколько лет назад Google провёл внутреннее исследование, чтобы оценить, полезны ли многоступенчатые интервью. В то время кандидатам приходилось проходить до 10 раундов перед приёмом на работу. Исследование показало, что четырёх собеседований достаточно, чтобы предсказать, следует ли кого-то нанять в Google, с уверенностью 86%. Тогда же в Google проверили, примут ли четыре интервьюера такое же решение о найме, как и группа с большим количеством участников. В 94% случаев решения совпадали. Так родилось «Правило четырёх», которое сократило время найма на две недели. В своём подкасте команда Google делится лайфхаками для других кадровых служб. Вот и некоторые из российских IT-компаний поделились своим опытом и взглядом на многоступенчатый приём на работу.

Трудоустроить лучших или потерять интересных

Людмила Чернова

Руководитель группы по подбору персонала компании ICL Services

Людмила Чернова уверена, что тема многоступенчатых собеседований больная как для рекрутёров, так и для кандидатов. Почти каждый соискатель спрашивает, как выстроен процесс найма, сколько будет шагов при трудоустройстве и какие ожидаются встречи.  

Главный плюс многоступенчатых собеседований — возможность трудоустроить лучшего из лучших. Главный минус — потеря интересных кандидатов: многие не готовы ждать, тратить время и просят принять решение здесь и сейчас. 

В ICL Services многоступенчатые собеседования длятся от одной до чётырех недель. Это с учётом совмещения этапов HR- и технического интервью. Руководитель ожидает полноценную HR-оценку. Для этого проводят развёрнутое HR-интервью, которое может длиться от 1 до 1,5 часов. Но этого недостаточно для принятия решения. Инициатор вакансии сравнивает результаты соискателей, а это минимум 2–3 человека. Плюс ещё тестовое задание, на которое уходит от пяти рабочих дней. Бывают случаи, когда инициаторы вакансий просят организовать очную встречу с иногородним кандидатом — на это снова уходит время. И не меньше трёх дней занимает проверка службы безопасности.

Нанимай медленно, увольняй быстро

Некоторые из компаний, с представителями которых удалось поговорить, уверены, что подбор команды — это сложно, и многоступенчатые собеседования тут обоснованы. Основные этапы собеседований похожи:

По при этом различаются форматы оценки навыков кандидата: от анкеты до большого тестового задания.

Алексей Александров

Генеральный директор компании SEBEKON

Алексей Александров уверен, что собеседование отсеивает неподходящих сотрудников, и работает со штатом по принципу «нанимай медленно, увольняй быстро». Поэтому не считает потерянным время, потраченное на собеседование с неподходящим кандидатом. 

В SEBEKON соискатель проходит четыре фазы отбора.

  1. Внешний специалист по подбору. В его задачи входит отбор, оценка резюме и первое собеседование. Иногда кандидаты отваливаются уже на этом этапе. Например, соискатель не прошёл первый этап только потому, что во время беседы с хантером на заднем плане всё комментировала жена кандидата: отвлекала его, подсказывала, что и как отвечать, какую зарплату просить. А в другой раз HR провёл собеседование, а потом получил сообщение от жены соискателя с рекомендациями по уровню зарплаты и условиям работы.  

  2. Проверка резюме руководителем проектов. Один из важных параметров проверки ― частота смены работы. Если кандидат меняет работу раз в 2-3 месяца, то это наводит на мысль, что и в этой компании он не задержится. Есть и обратный тревожный звоночек, когда человек много лет работал в одной небольшой компании или был индивидуальным предпринимателем. В SEBEKON считают, что такому человеку будет сложно влиться в коллектив.

  3. Собеседование с техническим директором. На этом этапе проверяют знания, умения и навыки кандидата. Для этого есть анкета с вопросами, ответы на которые показывают навыки кандидата. Техдир может какие-то вопросы убирать, какие-то заменять ― он это решает по ходу общения с кандидатом. Тестовых заданий нет, их должны заменить микрозадачи, на выполнение которых нужно 5-10 минут прямо на собеседовании.

  4. Собеседование с руководителем проектов. На этом этапе выявляют уровень soft skills кандидата. Это один из самых сложных этапов, потому что объективно измерить уровень гибких навыков человека сложно. Основная часть вопросов строится вокруг информации из резюме, особое внимание уделяется предыдущим местам работы.

По манере общения можно составить впечатление о коммуникабельности кандидата, его готовности налаживать контакт с коллегами. У нас распределённый офис, поэтому нам важно, чтобы человек мог встроиться в такой коллектив, а не уходить в подполье со списком задач, выныривая из него только для того, чтобы их сдать.

Ещё один важный вопрос: «Что стало причиной ухода с предыдущих мест работы?» После собеседования мы звоним в последнюю компанию и помимо рекомендаций уточняем причину ухода. Если информация от кандидата и работодателя не совпадает, то мы обзваниваем ещё 2-3 компании из списка прошлых работ. Если все работодатели дают негативные оценки — непунктуален, конфликтен, задерживает работу — то даже при успешном прохождении технического интервью мы отказываем человеку.

Елена Аскерова

HR-менеджер Mad Brains

В Mad Brains активно практикуют многоступенчатые собеседования. В компании проводят три стандартных этапа и начинают с экскурсии по офису.

Интервью — это всегда стресс для кандидата, а многоступенчатое тем более. Но такие собеседования позволяют получить полную картину о кандидате, а самому кандидату — познакомиться с культурой и условиями работы в компании. В нашей компании интервью всегда воспринимается как оценка с двух сторон: насколько компания подходит сотруднику, а сотрудник – компании.

Никита Прудников

CTO платформы автоматизации маркетинга Mindbox

Никита Прудников рассказал, что в их компании в среднем берут одного из 10–20 кандидатов, а процедура найма проходит в три этапа:

  1. Прескрин — это короткий звонок на полчаса. Он заменил тестовое задание. Включает две части: 15 минут компания задаёт кандидату вопросы, 15 минут — наоборот. За основу взяли опросник из книги «Кто. Решите вашу проблему номер 1» и творчески его переработали.

  2. Собеседование — это этап про опыт. Не только про технический, но и про то, доводил ли кандидат задачи до релиза, отвечал ли за соблюдение сроков, были ли неприятные ситуации во время поддержки.

  3. Командное собеседование. Позволяет команде посмотреть на кандидата, а кандидату — на команду, и решить, подходят ли они другу другу. Здесь часто спрашивают про жизнь вне работы: важно, чтобы с человеком было комфортно взаимодействовать.

Я трачу около 30–40% рабочего времени на собеседования. Увы, другого способа нанимать сильных инженеров я не знаю. 

Раунд может быть и один, главное — правильно его организовать

Исследования показывают, что если затягивать с решением, то кандидата можно потерять вовсе. Так, Officevibe опубликовал 12 статистических фактов о рекрутинге. Среди них один весьма любопытный — лучшие кандидаты снимаются с продажи в течение 10 дней.

Артём Рудометкин, руководитель европейского веб-департамента Distillery рассказал, что когда компания стала интенсивно расти, количество запросов на проекты превысило мощности. Действующий на тот момент процесс отбора не справлялся с потоком и не позволял анализировать проблемы. Его пришлось обновлять, но неизменным осталось количество раундов интервью — один.

Со многими клиентами мы работаем по модели, когда наши сотрудники глубоко интегрируются в команду клиента. Оставить только один раунд было важно, потому что наши клиенты также проводят интервью, и порой даже не одно. В своих собеседованиях мы стараемся делать акцент на деталях, важных для клиентов.

Порой возникала путаница, когда по нашим внутренним критериям кандидат был слаб, но при этом подходил по требованиям от клиента — или наоборот. Однажды пришлось организовать дополнительный внутренний раунд, где мы проверяли определенные гибкие навыки, важные для конкретного клиента. Тогда мы познакомились с хорошим парнем, ставшим впоследствии отличным тимлидом, а сам подход в дальнейшем ещё не раз выручил меня.

В таких случаях можно раскрыть кандидата с неожиданной стороны, уделить внимание навыкам, которые обычно не проверяются из-за спешки или перегретого рынка. Но раунды должны быть проработаны, а кандидат — понимать, что его ждёт.

В компании SimbirSoft тоже считают, что многоступенчатый подход не эффективен и для работодателя, и для соискателя. Во-первых, многочисленные согласования и испытания выматывают и могут оттолкнуть квалифицированного специалиста. Во-вторых, в условиях высокой конкуренции на рынке труда другая компания может сделать оффер раньше. 

При подборе кандидатов уже много лет практикуют двухуровневую систему собеседований: техническое и итоговое с руководителем направления. Принципиальное решение — ограничение по времени: все собеседования проводят не дольше часа.

Перед тем как пригласить соискателя на основной этап, рекрутёр беседует с ним по телефону. Задача — оценить личные качества человека и провести технический скрининг, проверить наличие минимальных знаний по специальности. 

Екатерина Артюшина

Директор по персоналу глобальной IT-компании SimbirSoft

Например, соискателю на должность php-разработчика задаём вопросы про паттерны, использование в работе конкретных запросов, с какими orm приходилось работать. Отмечу, рекрутёр знает ответы на все вопросы. Если соискатель уверенно пользуется терминами, описывает свой практический опыт, поддерживает общение, назначаем техническое собеседование. 

На этом этапе технический эксперт по направлению и рекрутёр оценивают hard и soft skills кандидата. Например, анализируют причины ухода с предыдущего места работы или спрашивают, как долго претендент планирует задержаться в команде и готов ли он обучаться. Далее назначают собеседование с руководителем. После принимается решение.

Многоступенчатые собеседования — роскошь, которую могут себе позволить не все

Евгений Болотин

Вице-президент по технологиям Keemoji, международной компании в сфере разработки мобильных приложений и соучредитель студии IT-разработки HiGuys.Ru

Евгений Болотин уверен, что практика интервью зависит от силы бренда в среде разработчиков.

Сильные российские бренды не ощущают конкуренции. Если это престижная компания уровня Яндекса, то кандидаты готовы проходить много собеседований и даже соглашаться на уменьшение зарплаты. Такие компании могут себе позволить задавать любые задачи на собеседовании: алгоритмические, логические, не имеющие отношения к IT. 

Ситуация меняется на уровне средних компаний. Чем выше уровень разработчика, тем меньше интервью он будет готов провести. Middle инженер чаще сам ищет работу и готов проходить заданный работодателем формат собеседований и тестовых заданий. Senior-специалисты или тимлиды инициируют поиск новой работы реже. Скорее всего, их LinkedIn заполнены предложениями от HR разных компаний. Евгений Болотин рекомендует в этом случае сократить количество собеседований и сделать их максимально приближёнными к реальным задачам, чтобы посмотреть, как кандидат мыслит и это сделать сам процесс собеседования интереснее для него. 

Я бы советовал для Senior и TeamLead позиций умещаться в 2–3 собеседования, проводимых в один день.

Светлана Воронкова

Руководитель группы подбора и найма персонала BI.ZONE

Светлана Воронкова также считает практику многоступенчатых собеседований неоднозначной и сильно зависящей от вакансии. 

С таким подходом есть опасность по пути до финального интервью потерять бо́льшую часть кандидатов. Для нашей высококонкурентной сферы кибербезопасности это однозначно нерабочий метод. Например, к нам приходит на собеседование разработчик. У такого кандидата часто уже назначено около пяти интервью на этой неделе. Бо́льшая часть компаний даст ему обратную связь в течение недели, а кто-то выставит оффер в тот же день. Мы не можем позволить себе три этапа собеседования, которые займут ещё неделю-две. Для нашей компании оптимальным решением являются 1–2 этапа интервью. Скорость принятия решения для нас — главное преимущество, мы стремимся за одно интервью понять, подходит нам человек или нет.

Светлана рассказала о правилах, на которых строятся интервью:

1. На собеседовании присутствуют все заинтересованные лица. Когда финальное слово за лидером направления, добавляем руководителя в конце встречи.

2. Нет тестового задания, выполнение которого занимает больше одного вечера. Если есть возможность, предлагается выполнить задание сразу на собеседовании, но кандидата об этом предупреждают.

Прежде чем взять в штат, возьми на проект

Антон Кириллов, СЕО сервиса Jump Finance, рассказал, что когда компания ещё была маленькой, молодой дизайн-студией, собеседования сводились к примерно такому диалогу:

Сейчас в компании есть практика брать человека на проект, платить за выполненную задачу, а потом уже делать оффер. Такой формат показывает, насколько комфортно с кандидатом будет работать долго, фиксировать ошибки, справляться с выгоранием. 

Мнение: что в собеседованиях отталкивает и как это использовать

Сергей Голицын

Senior Software Engineer в компании Zillion Whales. В последнее время провёл более 100 собеседований, а до этого побывал не на меньшем количестве в качестве кандидата.

Многоступенчатые собеседования Сергею как кандидату попадались нечасто. Но они были всегда наполнены эмоциями. Часть компаний разбивали собеседование на несколько дней. Это были алгоритмические задачи, не имеющие ничего общего с настоящей работой. Но у этих компаний было имя, и они могли себе такое позволить.

Также я встречал несколько этапов поведенческого интервью, где проверяли гибкие навыки, умение справляться с конфликтными ситуациями и ошибками. Когда был профессиональный интервьюер, это было интересно. 

Были этапы с выполнением тестового задания. Часто — написать клиент-серверное приложение с бизнес-логикой, типа сохранения данных в БД и вывода их на экран. Но мне даже не говорили о том, как я выполнил задание, и какие ошибки допустил или что сделал круто. Это вызывало негативные эмоции, ведь я тратил время, а по итогу мы даже не разобрали, что я сделал.

Сам Сергей проводит собеседования в несколько этапов, чтобы понять, впишется ли человек в команду. На одном из этапов спрашивает кандидата, пользовался ли он продуктом, что можно в нём улучшить. Ведь если человеку действительно интересна компания, он хотя бы мельком ознакомился с продуктом.

Каждый из тех, с кем удалось поговорить, отметил, что обойтись без двух-трёх этапов отбора сложно. Где-то первым этапом выступает беседа с HR, который старается определить, стоит ли выводить кандидата на беседу с руководством или нет, выясняет общие вопросы типа зарплаты и графика. Иногда этот этап переводят в дистанционный формат: телефонный звонок или зум. Где-то кандидатам выдают тестовое или приглашают сразу на беседу с техническим директором или руководителем проекта. Суть остаётся — надо оценить способности кандидата и узнать его как человека, прежде чем приглашать в команду.

Секреты эффективного собеседования — HBA

Вопрос подбора сотрудников является острым и актуальным в любом бизнесе. Как найти подходящего для определенной должности человека? Как распознать потенциал, если соискатель ещё не имеет опыта работы? На что обратить внимание в первую очередь во время собеседования на должность линейного сотрудника? На эти и другие вопросы отвечает эксперт-практик в сфере управления, сервиса и продаж в ресторанах и отелях Анна Герасимова.

Потенциальные работники: где их искать?

Этапом, предшествующим любому собеседованию, является поиск кандидатов. Наиболее распространёнными ресурсами для поиска резюме и размещения вакансий являются сайты компаний-рекрутёров: HeadHunter, Работа.Ру и другие. Часто резюме на разных сайтах дублируются, поэтому достаточно ориентироваться на один, наиболее популярный в вашем городе или регионе. Также важной площадкой подбора целевых кандидатов являются социальные сети: в настоящее время они в среднем дают до 8% дополнительных кандидатов. Работа с этим ресурсом имеет некоторые особенности: здесь эффективно не только прямое размещение вакансий (лучше использовать Instagram и Telegram), но и профиль команды — страница, рассказывающая о жизни работников вашего отеля. Использование хэштегов со словами «работа» и размещение актуальных новостей привлекает к странице, а вместе с ней и к отелю внимание потенциальных кандидатов. Вести такой профиль может кто-то из сотрудников или маркетолог.

Особую группу кандидатов представляют друзья ваших сотрудников. Они легче адаптируются к новой работе, зачастую лояльнее настроены. Однако далеко не всегда такой канал в принципе работает в компании: сотрудники просто не знают о существующих вакансиях. Поэтому важно осуществлять внутреннее информирование: размещать плакаты, делать объявления на общих собраниях. И, конечно же, поощрять сотрудников, приводящих на собеседования кандидатов: публично благодарить их, вручать подарки и т.д.

Важно не забывать о таком канале, как профильные вузы и колледжи. Часто выпускники этих заведений не хотят идти на работу в отели, потому что в период прохождения практики встречаются в них с пренебрежительным отношением. Важно обращать внимание на участников распределительных практик, приглашать студентов на работу в отель, организовывать им гостевые посещения и личное общение с руководством. Делать это можно не только непосредственно в учебных заведениях, но и на межотраслевых выставках, куда приходят заинтересованные в поиске конкретной работы молодые люди.

Работа с воронкой отбора: увеличение «доходимости» кандидатов от момента ознакомления с резюме до приёма на работу

В среднем в отельном бизнесе из 100 рассматриваемых на уровне резюме кандидатов на должности линейных сотрудников на работу выходят 4,5. Как повысить КПД всего процесса отбора? Есть несколько ключевых моментов, связанных с его различными этапами.

  1. Повышение привлекательности отклика на вакансию. На рекрутинговых сайтах она достигается за счет индекса вежливости компании: скорости ответа кандидатам и частотности рассмотрения резюме; чем выше этот индекс, тем с большей вероятностью хороший кандидат откликнется на вашу вакансию.

  2. Дополнительное общение с кандидатами. Сообщения-напоминания в мессенджерах помогают «довести» кандидата до телефонного интервью, а иногда подобное общение даёт дополнительную информацию о личностных качествах самого кандидата (пунктуальности, грамотности и проч.)

  3. Исследование профиля кандидата в социальных сетях. Позволяет сформировать общее представление о кандидате и лучше подготовиться к собеседованию.

  4. Видеоинтервью (с помощью программ Zoom, Skype, WhatsApp). Такой формат является более выигрышным, чем телефонное интервью, так как позволяет ближе познакомиться с кандидатом.

  5. Внутренние проверки кандидатов через запросы рекомендаций с прошлых мест работы.

  6. Гибкость в организации собеседований. Важно, чтобы не только кандидат был заинтересован в получении работы в вашем отеле, но и вы демонстрировали готовность пойти ему на встречу . Например, согласиться на проведение собеседования в нерабочее время.

  7. Предоставление информации о вакансии и преимуществах работы в компании. Краткий 2-3 минутный обзор во время собеседования, который направлен на дополнительное информирование и кандидата и на подкрепление его знаний о предстоящей работе.

Собеседование: секреты успеха

Хорошо подготовленное и проведённое собеседование не позволит выявить и проанализировать сильные стороны даже самого слабого кандидата, плохое – вызвать нежелание работать даже у принятого соискателя. Как всегда проводить качественные собеседования?

  1. Подготовка: анализ резюме

Резюме важно внимательно прочитать и оценить до начала собеседования. Обратите внимание на логику его построения: насколько серьезно кандидат относится к задаче, как излагает свои мысли. Уровень информативности резюме поможет сформировать список основных вопросов к кандидату. Для некоторых должностей (например, менеджеров) стоит обратить внимание на грамотность письменной речи соискателя.

  1. Азбука собеседования

Золотое правило хорошего собеседования: 20% времени собеседующий говорит, 80% времени слушает. Важно дать кандидату возможность рассказать о себе, только направляя его вопросами. Сфера гостеприимства не терпит формальностей, поэтому в каждом кандидате нужно в первую очередь видеть человека, требующего индивидуального подхода. Начинать общение лучше с общих вопросов. Чтобы не утомить ни себя, ни соискателя, собеседование не стоит проводить дольше 40 минут. Во время собеседования вы должны находиться в зоне внимания: не проводите собеседования во время планёрок или совещаний, чтобы иметь возможность посвящать себя кандидату полностью.

  1. Алгоритм собеседования 4С

Структура собеседования может быть разной и, как говорилось выше, зависит от конкретных соискателей. Представленный ниже алгоритм является базовым и наиболее распространённым, но требует индивидуального наполнения и адаптации.

  1. Скажите – в начале собеседования расскажите об отеле и особенностях работы.

  2. Спросите — узнайте у кандидата, что привлекает его в работе, на которую он претендует.

  3. Смотрите — следите за тем, как человек отвечает на вопросы: за его мимикой, жестами, презентационными навыками. Впоследствии всё это он будет использовать в работе с клиентами.

  4. Слушайте – обращайте внимание на речь, логику, грамотность кандидата.

  1. Как и о чём спрашивать?

В собеседовании должны преобладать проективные вопросы на психологию: что вас мотивирует? Почему люди приходят в сферу гостеприимства и уходят из нее?

Полезным с точки зрения выстраивания дальнейшего взаимодействия является вопрос о распределении обязанностей на прошлой работе: он позволяет понять, совпадает ли видение кандидата с условиями в вашем отеле.

Эффективен разбор ситуационных карточек, а также практикоориентированные вопросы. Последние не столько касаются реальных рабочих ситуаций, сколько позволяют оценить уровень потенциальной включенности кандидата в команду; например, если по пятницам после работы все ваши сотрудники играют в футбол, важно понимать, будет ли это интересно кандидату. Не забывайте также обращать внимание на подготовку кандидата к интервью и его личностные качества: отсутствие у кандидата опозданий, дисциплинированность, способность работы с информацией.

  1. Как не попасться: ловушки для HR

Иногда впечатление о кандидате складывается у собеседующего на основании необъективных оценок. Ниже приведены 4 наиболее распространённые ошибки HR.

  • Ловушка «Первое впечатление». На его основании нельзя делать выводов о кандидате, важно производить непрерывную оценку в течение всего интервью.

  • Ловушка «Звезда». Когда сотрудник приходит из хорошего отеля и имеет правильный опыт, есть желание принять его на работу, однако важно учитывать соответствие кандидата портрету.

  • Ловушка «Контраст». Если после нескольких слабых кандидатов на собеседование приходит средний, впечатление от него может оказаться завышенным. Как и в предыдущем случае, необходимо осуществлять постоянную сверку с портретом.

  • Ловушка «Зеркало». Ошибкой является и стремление отдать предпочтение приятному и интересному в общении человеку, в других отношениях не превосходящему остальных кандидатов.

  1. Не забывайте: собеседование – долгосрочная инвестиция

Последнее важное правило касается общего человеческого закона: у всех есть друзья и знакомые, которые когда-либо в будущем могут сослужить вам хорошую (или плохую) службу. Даже если вы не приняли кандидата на работу, постарайтесь оставить у него положительное впечатление от собеседования: проведите ему экскурсию по отелю (лучше, если это сделает руководитель), расскажите, чем вы гордитесь в своём заведении, угостите выпечкой из ресторана. Не исключено, что впоследствии это обернется для вас новым кандидатом на вакансию или даже более значительной инвестицией.

Автор: Анна Герасимова

Стратегии эффективного собеседования

Leer en español

Ler em português

Руководитель, занимающийся обычным ведением бизнеса, посвящает большую часть своего времени проведению собеседований. Однако существует ужасающая нехватка усилий для систематических попыток улучшения этого векового процесса. Интервьюирование остается одним из тех видов деятельности, о которых мы думаем знаем все только потому, что занимаемся им так долго; нас убаюкивала привычка. Кажется очевидным, что скромные усилия, направленные на анализ наших методов интервьюирования, принесут щедрую отдачу.

В широком смысле интервью представляет собой процесс, посредством которого лица (обычно двое) обмениваются информацией. Людей может интересовать вакансия, продвижение по службе, особое задание, продажа продукции, информация для разведывательных целей, предполагаемое слияние или другие вопросы. Обмен информацией не должен ограничиваться фактами. В частности, в бизнесе такие результаты интервью, как смысл и понимание, часто более значимы, чем объективные фактические утверждения.

Интервьюирование в современной деловой среде всегда проходит в атмосфере срочности. Время, отведенное на собеседование, обязательно ограничено. Следовательно, недирективный подход находит мало применения; в подавляющем большинстве ситуаций необходимо использовать управляемое интервью. Это неотъемлемое ограничение по времени иногда приводит к дисфункциональным последствиям: интервьюер настолько занят планированием своего времени, что содержание и цель интервью искажаются. Следовательно, мы должны определить, что мы подразумеваем под эффективным интервью. Для целей этой статьи эффективное интервью — это интервью, которое оптимизирует предполагаемые коммуникативные цели вовлеченных лиц, при этом время является основным ограничением. Мы сосредоточимся на результатах исследований, касающихся:

  • Правильная подготовка к собеседованию.
  • Значение таких процедур, как составление плана вопросов, которые необходимо охватить, и ведение заметок.
  • Использование (и неправильное использование) вопросов и методов допроса.
  • Вид и степень контроля интервьюера над обсуждением.
  • Анализ и оценка полученной информации.

Планирование и подготовка

Отсутствие надлежащего планирования интервью — самая большая ошибка, обнаруженная в моих исследованиях процесса интервьюирования. 1 Слишком часто неопытный интервьюер начинает дискуссию только для того, чтобы на полпути обнаружить, что его подготовка не завершена. Умеренное предварительное планирование может легко предотвратить такие неприятные происшествия.

Когда цель интервью известна заранее, рекомендуется предоставить заинтересованному лицу достаточно времени для подготовки к разговору до фактического участия. Заблаговременно указывая в письменном виде вопросы, которые необходимо осветить, интервьюер дает интервьюируемому дополнительное преимущество и подчеркивает конкретную цель сеанса. Слишком часто ожидания интервьюируемого могут сильно отличаться от ожиданий интервьюера. Это недоразумение, если его не исправить, может иметь катастрофические последствия.

С другой стороны, слишком много предварительного планирования и детализации интервью может быть столь же вредным. Затем интервьюируемый может выработать условно правильные ответы или банальности, что, конечно, сведет информативность интервью практически к нулю. Словом, ему нужен проводник, «руль» — но не более того.

Письменный план важных моментов, которые необходимо охватить, не обязательно является признаком жесткости; скорее, он отражает внимание ко всем заинтересованным сторонам. При объяснении это вызывает чувство уверенности, а также справедливости, особенно если два или более человека должны быть ранжированы в оценке. Схема может даже включать типичные вопросы, чтобы получить сопоставимые ответы. Однако снова необходимо предостеречь от излишеств: слишком большая зависимость от запрограммированного подхода к вопросам часто смущает интервьюируемого и может привести к стереотипным ответам. В идеале, конечно, каждый вопрос должен быть рассчитан на ситуацию и респондента.

Преподнося информацию, выступающий выделяет блоки времени для различных пунктов своей повестки дня. Если ограничение по времени не установлено, презентация может продолжаться бесконечно. Хуже того, действительно важная информация может никогда не быть раскрыта. Этот процесс происходит благодаря нормальной человеческой способности сохранять наиболее важные биты информации напоследок. Психиатры признают это и особенно внимательны в последние десять минут сеанса терапии. Заимствуя это понимание, интервьюер, хотя и не может установить почасовой цикл, как это делает психиатр, должен попытаться осторожно указать шкалу времени. Это позволяет опрашиваемому планировать и включать соответствующую информацию, которая в противном случае могла бы быть скрыта. Если интервью прерывается слишком резко, вероятность потери ценной информации очень высока.

Ограничение по времени можно предложить, сославшись на следующую встречу или отметив, возможно, ранее запланированную конференцию. Такие действия, как постукивание — сознательное или нет — по часам, чтобы указать время, конечно, неуместны; так сидит круто на краю стула. Иногда может быть в интересах обеих сторон назначить другую дату для расширенного сеанса или запланировать завершение только одного или двух этапов прогресса за один раз.

Установление взаимопонимания

Безусловно, общий тон интервью должен быть услужливым и дружелюбным, чтобы свести к минимуму непосредственные препятствия для откровенного общения. В этой связи следует упомянуть, что конфиденциальность является первой предпосылкой хорошего интервью. Важным компонентом этого является свобода от отвлекающих прерываний. (Телефон часто является таким отвлечением.)

Чтобы установить критически важный элемент взаимопонимания с интервьюируемым, следует приложить искренние усилия, чтобы сделать интервьюируемого непринужденным, особенно при приеме на работу, продвижении по службе или других собеседованиях, когда существуют значительные различия в статусе. К сожалению, иногда для этого раппорта используются такие бесстыдства, как: «Теперь не нервничай!» или «Расслабься!»

Обычно в начале собеседования интервьюируемый должен приспособиться к обстановке. Ситуация новая для интервьюируемого; это может быть его или ее первый опыт такого рода. Если нет определенного периода адаптации, опрашиваемый может оказаться не в состоянии снизить уровень своей тревожности, что приведет к потере всего сеанса. Частью этого адаптивного процесса является ознакомление с окружающей средой. Это часто упускаемый из виду трюизм: всякий раз, когда человек оказывается в незнакомой ситуации, он начинает бояться.

Преодоление этого страха часто является очень сложной процедурой. Объясняя, например, потребность в обычных предметах, таких как карандаш и бумага для заметок, которые вызывают тревогу, можно снизить уровень напряжения. Кроме того, следует помнить, что манеры и простые любезности, проявленные интервьюером, сильно преувеличиваются в глазах интервьюируемого. Таким образом, ограниченное количество любезностей может быть оправдано, если они выполняют эту полезную цель.

Записывая существенные фрагменты информации, интервьюер может легко восстановить то, что действительно имело место. Запись помогает с деталями, которые было бы трудно запомнить, если бы они не были записаны. Время, которое потребовалось бы, чтобы зафиксировать их в памяти без использования заметок, можно использовать с большей пользой для слушания и размышления. Кроме того, запись пунктов дополняет интервьюируемого; это означает, что его ответы считаются достаточно важными для записи. Это удобный армирующий механизм; это может даже использоваться, чтобы направить путь интервью.

Естественно, следует избегать информации о мелком сорте. Точно так же опасно позволять интервьюируемому рассказывать слишком много информации. Любые непреднамеренно обнаруженные факты или инциденты могут вызвать сильное чувство тревоги, когда он или она размышляет о них позже. Искушения слишком свободно разглашать информацию следует избегать как можно мягче, чтобы можно было поддерживать продолжительное взаимопонимание. Кроме того, всегда следует проявлять осмотрительность, чтобы интервьюер не стал слишком эмоционально вовлеченным в обмен мнениями. Разногласия, как правило, провоцируют планирование словесных контратак, в результате чего теряется информативность.

Ведение разговора.

Интервьюируемый слишком чувствителен ко всем реакциям интервьюера. Воспользовавшись этим, интервьюер может легко направить разговор в наиболее продуктивное русло. Небольшие интонации голоса воодушевляют. Повторяя уже сказанные фразы, можно обнаружить, что респондент расширяет детали по соответствующему вопросу. Иногда простое повторение ответа дает время для размышлений и вполне естественного расширения или уточнения пункта, который, возможно, был утерян в первой вербализации. Формулировка вопроса путем переформулировки в риторическую дает интервьюируемому время на обдумывание определенного ответа (хотя следует соблюдать осторожность, чтобы «правильные» слова не попали в голову интервьюируемому).

Наиболее эффективна поддержка кивком. Не менее значимы и другие невербальные средства оказания помощи. Наиболее полезным может оказаться использование полувербальных выражений бессмысленного характера, например, «Умм…». Поскольку такие высказывания не подразумевают прямой интерпретации, они воспринимаются так, как хочет их воспринять интервьюируемый. Затем он подчеркивает или увеличивает точку по своему усмотрению.

Краткое изложение информации время от времени не только вносит ясность в процесс общения, но и дает осведомителю зеркало того, что произошло. Интервьюируемый может легко внести изменения, как только услышит то, что он сказал. На заключительном этапе точное изложение того, что было согласовано, или сделанных общих выводов, часто позволяет уменьшить путаницу.

Когда обсуждаются детали или цифры, резюме часто может быть в форме письменного меморандума. Если интервьюер хочет быть уверенным в том, что сообщил интервьюируемый, или проверить, действительно ли интервьюируемый понял обсуждаемые данные, он может попросить его написать меморандум.

Разработка информации

Инструментами интервьюера являются его вопросы. Их следует использовать быстро и в то же время с предельной осторожностью. Следует избегать сарказма или неясного юмора, если интервьюер не уверен, что интервьюируемый воспринимает их как таковые. Обычно последняя интерпретирует такую ​​деятельность вполне серьезно; он или она может реагировать в это время с видимым юмором, но реальная реакция часто выражается в глубоком беспокойстве и подозрении.

Грамотно используя вопросы, опытный интервьюер не только получает информацию, но и направляет беседу в продуктивное русло. Наводящие вопросы или вопросы, разработанные со встроенными ответами, обычно не очень эффективны. Точно так же следует избегать двойного отрицательного типа допроса, поскольку он имеет тенденцию вызывать беспокойство. Чтобы не попасть в такие ловушки, даже лучший интервьюер должен время от времени пересматривать свои методы постановки вопросов. Таким образом, самоанализ с помощью магнитофонной записи или наблюдения за интервью третьим лицом в диагностических целях может предотвратить превращение плохих методов в установленные процедуры. Этот процесс может быть распространен на использование видеозаписей с пропорционально более значительными результатами.

В рамках исследовательского проекта, посвященного методам опроса, я проанализировал записи около 100 интервью, проведенных с целью отбора претендентов на работу, оценки эффективности работы руководителей или консультирования сотрудников по вопросам их карьеры. Один из выводов этого исследования таков: успешные интервьюеры (по оценке полученной информации) используют в начале интервью шаблон широких общих вопросов. По-видимому, это позволяет респонденту ответить информацией, которую он считает важной, а также дает ему возможность расширить свое присутствие в областях, которые он считает жизненно важными. Как только эта информация будет опубликована, интервьюер может заострить внимание на конкретных вопросах, требующих коротких ответов. Например, вопросы типа «да или нет» следует зарезервировать для окончательного изучения темы, а такие вопросы, как «Как вы относитесь к работе с группой Джо Смита?» вполне может получить результаты, наиболее полезные в начале изучения конкретного предмета.

Страх перед тишиной.

Кажется, что молчания в нашем обществе следует избегать практически всегда и везде. К сожалению, это чувство влияет на интервью. Обычно боязнь тишины больше всего ощущает неопытный интервьюер. Слишком часто он имеет тенденцию задавать еще один вопрос, в то время как респондент смиренно пытается сформулировать свои мысли в логическом ответе — и все это только для того, чтобы воздух был наполнен словами.

Тенденция торопить вопросы и ответы усугубляется искаженным ощущением времени, которое люди получают во время интервью. Чтобы понять степень искажения, одна исследовательская группа провела такие простые тесты, как кратковременная остановка разговора. Оценки интервьюеров периода молчания увеличили его в 10-100 раз! 2 С другой стороны, я обнаружил, что, когда я прошу участников интервью оценить прошедшее время, неизменно тот, кто дает интервью под , оценивает период. Следовательно, интервьюер, в частности, должен быть осторожен и не слишком торопиться. Во многих случаях, если он позволит пройти еще несколько секунд, он получит жизненно важные фрагменты информации, которые в противном случае были бы потеряны или оставались бы в полувыраженном состоянии в мыслительных процессах интервьюируемого.

Во время этих периодов молчания интервьюер может с пользой провести время, обдумывая вопрос: «Что он на самом деле пытается мне сказать?» Часто содержание интервью представляет собой незавершенную историю при последующем анализе. Мало того, что слова могут быть далеки от желаемой цели, они также могут вызвать недопонимание. Необходимо постоянно делать поправку на постоянно присутствующие ошибки в семантике и проводить дальнейшие исследования, чтобы получить четкое приближение к истинному значению.

Искусство слушать.

Часто повторяемое правило о том, что мы слышим то, что хотим услышать, на первый взгляд не кажется глубоким утверждением. Тем не менее, он обобщает механизмы, лежащие в основе плохой техники прослушивания. Индивидуальные предубеждения и установки, а также ролевые представления и стереотипы — все это способствует феномену избирательного восприятия. Таким образом, чтобы получить наилучшую возможную информацию, необходимо осознавать свои собственные фильтры, которые имеют тенденцию препятствовать, если не предотвращать, четкому и относительно неискаженному восприятию информации.

Возможно слышать со скоростью от 110 до 140 слов в минуту в течение длительных периодов времени. 3 Скорость мышления или мыслительной проекции примерно в семь раз больше этой цифры. Результатом является превышение времени обдумывания над временем прослушивания. Способ использования этого избыточного времени, конечно, зависит от индивидуума. Однако именно в этот момент интервьюер имеет тенденцию проецировать свои идеи на процесс интервью, тем самым отфильтровывая ответы интервьюируемого.

Одним из результатов является то, что он делает предположения об респонденте и его информации, которые совместимы не столько с интервьюируемым, сколько с тем, что интервьюер уже сделал о интервьюируемом. Достаточно сказать, что гораздо полезнее потратить это дополнительное время на формулирование гипотез, которые впоследствии могут быть подтверждены или опровергнуты по мере получения дополнительной информации, или на построение системы отсчета для продолжающегося интервью, позволяющего получить полученную информацию. легко классифицировать, как это дано.

Анализ данных.

К собираемой информации следует подходить и анализировать с двух точек зрения: объективной и субъективной.

Объектив. Объективная категория может быть разбита на содержание и форму:

Содержание — Этот термин, конечно, относится к фактическому представлению — что на самом деле говорится и является ли оно достоверным. Общий обзор интервью или общая картина ситуации должны быть четко уяснены, а затем отмечены. Кроме того, представляется, что при оценке информации ценны следующие пункты:

  • Чрезвычайно условный ответ, скорее всего, вызовет подозрения из-за большой вероятности того, что он окажется менее чем достоверным. Например, на собеседовании ответ «Я не нравлюсь моему начальнику» вызывает подозрение как клише. Точно так же ответ «Я уволился с этой работы, потому что оплата была слишком низкой» мог быть просто банальностью, чтобы удовлетворить интервьюера.
  • Если респондента не перебивают во время интервью, то возникает определенное сомнение в отношении того, какую информацию сообщает опрашиваемый. Такое поведение обычно указывает на необходимость охватить все пункты заранее определенной схемы с такой навязчивостью, что, если интервьюируемого прервут, он никогда не сможет снова собрать все части. Следует исследовать слабые места в «псевдоброне».
  • Постоянная смена темы или очень короткая продолжительность концентрации внимания часто указывают на определенную степень подозрительности.
  • Если преобладают пробелы или нелогичные последовательности, следует позаботиться о том, чтобы увеличить или восполнить пропуски. Пробелы должны быть заполнены путем прямого допроса, желательно позже в ходе интервью, чтобы проверить преемственность и вызвать минимальные подозрения со стороны информатора. Последующая проверка по телефону может помочь с этими вопросами.
  • Противоречивые моменты времени или факты, а также пробелы или нелогичные последовательности могут указывать на области, требующие пристального внимания или дальнейшего проникновения.
  • Полезными визуальными барометрами чрезмерно высокого уровня тревожности являются такие вещи, как цвет лица, беспорядочные движения тела, меняющийся зрительный контакт, сухость во рту, высота голоса и чрезмерное потоотделение.

Форма — Под формой я подразумеваю информацию «как, когда и почему». Слова приобретают разные значения при дифференциации по этим линиям. Форма может быть подразделена на вербальное (то, что слышно) и невербальное (то, что наблюдается) содержание. Невербальные выражения, возможно, представляют собой самый чистый вид передаваемой информации, поскольку их труднее всего замаскировать или скрыть. Развивая осведомленность и чувствительность к таким сигналам, как когда был упомянут определенный факт, что побудило к упоминанию, как это было представлено и т. д., опытный интервьюер предпринимает весьма полезный, если не существенный шаг. Действительно, это осознание вполне может быть расширено и на невербальные передачи самого интервьюера.

Субъективный взгляд. При оценке информации с субъективной точки зрения интервьюер в первую очередь пытается оценить чувства и отношения. Часто утверждают, что эти нематериальные ценности не имеют очевидного места на собеседовании, которое проводится в деловой среде. Тем не менее, даже несмотря на то, что невозможно точно определить, как чувства и отношения влияют на передаваемую информацию, тем не менее крайне необходимо полностью осознавать тот факт, что эти неосязаемые объекты являются мощными активными агентами в формировании мнений.

Завершение встречи.

Последние 10% интервью, пожалуй, самые важные, так как в этот промежуток времени обычно происходит обмен наибольшим объемом информации в единицу времени. В серии записанных на пленку интервью, посвященных продажам и продаже бытовой техники, в которых одним из факторов была организация поездки, было обнаружено, что продавец часто не слышал жизненно важной информации, предложенной в конце интервью или после продажи. Эта упущенная информация часто приводила к неправильному толкованию, что, в свою очередь, объясняло многие более поздние отмены и неурегулированные жалобы. Всего этого можно было бы избежать, если бы было проявлено умеренное внимание, чтобы предотвратить преждевременное прекращение интервью.

Часть заключения обычно состоит из плана действий — чего-то, что должно быть сделано или достигнуто одной или обеими сторонами. Четкое и краткое изложение этого плана, как упоминалось ранее, является наиболее полезным методом для достижения хороших результатов. Резюме полезно для обеих сторон, потому что оно позволяет им точно понять, что было сделано, а также сосредоточиться на окончательном согласовании.

Последующие действия

В ходе своих исследований я заметил, что основной недостаток интервьюеров заключается в их неспособности задокументировать то, что происходило во время разговора. В своей обычной — часто преднамеренной — спешке, чтобы добраться до следующего интервью, они пренебрегают ценными заметками. Это нетерпение во многих случаях является просто поведением, проистекающим из самоудовлетворяющей потребности доказать себе, что они заняты .

Адекватное описание значительных событий, впечатлений и согласованной информации имеет большое значение для реконструкции интервью на более позднем этапе и для создания основы для планирования следующего сеанса. Задокументировав серию событий, можно увидеть вещи, которые, если оставить их для хрупкой человеческой памяти, могут слиться в бессмысленные, несвязанные сцены в панораме многих человеческих событий. Конечно, слишком много записанной информации может привести к избытку данных, ситуация, которую я также наблюдал в нескольких офисах, проводящих опросы, но эту крайность легко предотвратить, если проявить здравый смысл.

Еще одним преимуществом эффективной документации является то, что она дает возможность отразить предыдущее событие. Просмотрев и обдумав эту информацию, можно часто обнаружить ошибки и недостатки в технике и улучшить свой подход. Без таких специфических средств обучения одни и те же ошибки становятся рутинными до тех пор, пока не достигается момент, когда они непреднамеренно становятся неотъемлемой частью техники интервьюера.

Но из всех видов обучения наиболее ценным является самообучение. Без сомнения, самым важным ключом к эффективному интервьюированию является понимание того, как собственное отношение и предубеждения человека влияют на получаемую им информацию. Есть мораль в истории профессора, который потерял ключ у входной двери, но был обнаружен на четвереньках под фонарным столбом. Он объяснил полицейскому следующее:

«Сэр, может быть, и правда, что я потерял ключ у входной двери, но ведь там нет света. Здесь есть свет. И, кроме того, пока я искал, я уже нашел пятидесятицентовую монету.

Очень часто интервьюер довольствуется тем, что предлагает «50-центовые кусочки» полезной информации о методах, личности и так далее. На самом деле, однако, настоящий ключ к эффективному проведению интервью лежит ближе к его собственной входной двери. Однажды обнаруженное, оно может помочь ему достичь действительно эффективных результатов профессионального характера.

  1. См., например, мой отчет «Анализ точного обучения, оценка информации и принятие решений в двух группах с использованием замкнутого телевидения» (Лос-Анджелес, Западный научный фонд управления, 1962).
  2. C.H. Best and N.B. Taylor, The Physiological Basis of Medical Practice (London, Baillier, Tindall and Cox, Ltd., 1950).
  3. B.A. Houssay, Физиология человека (Нью-Йорк, McGraw-Hill Book Company, Inc., 1951).

Версия этой статьи появилась в январском выпуске Harvard Business Review за 1964 год.

Процесс собеседования и как его улучшить

By Glassdoor Team
10 мая 2021 г.

Технологические компании, такие как Google, известны своим сложным процессом собеседования при приеме на работу, и многие другие корпорации последовали их примеру. От головоломок до групповых интервью и поведенческих вопросов, предприятия используют различные методы, чтобы найти наилучших кандидатов для своих вакансий.

1. Как проходит собеседование?

2. Этапы процесса собеседования и способы их улучшения

3. Отличные вопросы для собеседования, которые следует задать кандидатам

4. Заключение

1. Что такое процесс собеседования?

Собеседование — это многоэтапный процесс найма новых сотрудников. Процесс собеседования обычно включает в себя следующие этапы: написание описания работы, размещение вакансии, назначение собеседований, проведение предварительных собеседований, проведение личных собеседований, отслеживание кандидатов и прием на работу.

СВЯЗАННЫЕ: Вопросы и шаблоны для поведенческого интервью

2. Этапы процесса собеседования и как их улучшить

Профессионалы отрасли активно спорят о том, как улучшить процесс собеседования. Под улучшением мы подразумеваем привлечение и повышение качества найма. Одна из теорий состоит в том, что более сложные собеседования при приеме на работу на самом деле приводят к лучшему подбору работы, но правда ли это? Оказывается, да. Кандидаты, которые проходят тщательное собеседование, часто обнаруживают, что компания придает большое значение поиску сотрудников, которые хорошо подходят как для должности, так и для корпоративной культуры.

Хотите улучшить процесс собеседования в вашей компании? Вот несколько шагов, которые следует учитывать при структурировании процесса собеседования:

Телефонный отбор

Телефонные собеседования — это простой способ отбора соискателей. Всего за несколько быстрых вопросов телефонные проверщики позволяют вам проверить кандидата и убедиться, что он хорошо подходит по навыкам, прежде чем вы решите потратить на него больше времени. На этом этапе вы захотите сосредоточиться на вопросах высокого уровня, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям роли.

СВЯЗАННЫЕ: 5 вопросов для собеседования, чтобы как можно скорее получить качественных кандидатов!

Тест навыков

Поведенческие вопросы позволяют найти наиболее подходящего для каждой роли и нанять сотрудников, способных внедрять инновации, повышать производительность, удовлетворять потребности клиентов и получать прибыль. Определите цели тестирования, например. личность, ценности, навыки и т. д. и решить, как кандидаты будут продвигаться вперед или исключаться на основе результатов.

Личное интервью

На этом этапе собеседования вы уже знаете, что кандидат, как правило, хорошо подходит для этой должности, поэтому пришло время углубиться в культуру и стиль работы. Посмотрите, сможете ли вы определить, что мотивирует кандидата, что привлекло его в вашу компанию и как он работает в команде, среди прочих вопросов.

The Group Panel

Встречаясь с разными людьми, кандидаты получают всестороннее представление о культуре и самой работе, а члены команды получают четкое представление о том вкладе, который соискатель может внести как сотрудник. Убедитесь, что вы подготовили интервьюеров с описанием работы и резюме кандидата. Кроме того, не забудьте определить руководителя группы и назначить роли каждому интервьюеру в зависимости от должностных обязанностей и/или опыта.

Презентация кандидата

Во время презентации кандидата члены команды почувствуют свой вклад, навыки и индивидуальность. Тем не менее, вам нужно будет точно указать кандидату тему презентации, а также определить цели для оценки докладчика с командой. И не забудьте запросить обратную связь с помощью оценочной карты или итогового обсуждения.

Добавление дополнительных обручей для кандидатов повышает воспринимаемую сложность собеседований, но также замедляет процесс найма, что может привести к дорогостоящим задержкам с наймом и проигрышу кандидатов в конкурсе. Прежде чем добавлять дополнительные уровни к собеседованиям, работодателям важно убедиться, что каждый новый экран действительно помогает выявить хороших кандидатов, а не просто усложняет собеседование без какой-либо компенсирующей выгоды.

3. Отличные вопросы для собеседования, которые стоит задать кандидатам

Пытаетесь придумать вопросы для интервью своим кандидатам? Эти вопросы помогут вам быстро найти лучшие таланты:

  • Что вас больше всего привлекает в этой должности и компании?
  • Что было самым лучшим на вашей последней работе?
  • Расскажите мне о случае, когда у вас были трудные рабочие отношения с коллегой. В чем заключалась проблема, как вы справились с ситуацией и что вы узнали из этого опыта?
  • Какую область развития, дефицит или пробел вам пришлось преодолеть или улучшить в своей карьере? Как это было выявлено и что вы сделали для улучшения?
  • Каковы два самых приятных достижения в вашей карьере? Расскажите о каждом из них.
  • У вас есть ко мне вопросы?

Чтобы узнать больше о вопросах для интервью, нажмите здесь!

4. Заключение

Поиск кандидатов, обладающих необходимыми навыками и отлично сочетающихся культурой со способностью преодолевать трудности, справляться со стрессом, справляться с неопределенностью, конструктивно работать в команде и демонстрировать находчивость, сослужит вам хорошую службу в как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Рекрутинговое решение Glassdoor — идеальный инструмент для привлечения высококвалифицированных кандидатов, чтобы сделать процесс собеседования более продуктивным. После того, как вы привлечете высококвалифицированных кандидатов, вам потребуется немного позаботиться о будущем — выбрать, какой формат интервью вы будете использовать, какие вопросы задавать и кто их будет задавать, — но отдача высока.

Подробнее:

То, как руководители вашей организации проводят собеседования с кандидатами, имеет значение и будет отражено в обзорах компании. Чтобы принять участие в обсуждении на Glassdoor и начать управлять репутацией своего бренда работодателя и продвигать ее, разблокируйте свой бесплатный профиль работодателя сегодня.

Методы и советы по проведению собеседования — HelpGuide.org

работа и карьера

Нервничаете по поводу собеседования? Эти восемь советов помогут вам лучше подготовиться, чувствовать себя увереннее во время собеседования и эффективно отвечать на вопросы.

Собеседование при приеме на работу может быть нервным. Вы можете чувствовать себя некомфортно, «продавая» себя или отвечая на неожиданные вопросы. Или перспектива встретить и произвести впечатление на новых людей может быть достаточной, чтобы вызвать стресс или тревогу.

Однако, как бы вы ни боялись прохождения собеседования на работу, важно помнить, что собеседование — это навык, которому можно научиться. С помощью следующих советов и приемов вы сможете научиться делиться своей ценностью с потенциальными работодателями, эффективно представлять себя на собеседованиях и получать желаемую работу.

Совет по технике проведения собеседований 1: Проведите собеседование как можно чаще

Предположим, вы сосредоточили свой поиск на определенных типах вакансий и типах работодателей. Вы разработали предпочтительный список обоих. Вы изучили горизонт, провели исследование, собрали свои вопросы и обратились за помощью к своей сети. Ваше резюме в порядке.

Затем при поиске в Интернете и по рекомендациям из вашей сети появляются всплывающие окна о вакансиях. Некоторые кажутся близкими, но другие не совсем подходят. Вы быстро пропускаете те должности, которые «ниже» вас, должности, которые кажутся иностранными, или относятся к областям или отраслям, с которыми вы незнакомы. Вы решили сосредоточиться и подавать заявки только на те позиции, которые точно соответствуют вашим критериям поиска.

[Читать: Поиск подходящей карьеры]

Но ограничение поиска работы ограничивает возможности. Создав слишком много фильтров и требований, вы можете легко упустить возможности. На этом типе рынка вы должны выйти и активно открывать возможности. Не упускайте возможности пройти собеседование на основании поверхностных и узких критериев. Вы никогда не знаете, когда собеседование на «не совсем подходящую» работу приведет к неожиданному совпадению, направлению на другую вакансию или к совершенно новой должности, адаптированной к вашему уникальному опыту и способностям.

Совет по технике проведения интервью 2: придумайте убедительную историю

Мы склонны считать, что наша жизнь во многом такая же, как у других людей, что она посредственная и скучная. В результате многие люди плохо рассказывают свою собственную историю. Но ваша история намного лучше, чем вы думаете. Как развивалась ваша жизнь; вещи, которые вы узнали; ваши достижения, неудачи и мечты — эти вещи уникальны для вас и гораздо интереснее, чем вы думаете. Поделиться хорошо продуманной историей — мощная техника интервьюирования.

[Читать: эффективное общение]

Ваша история помогает людям понять, кто вы и куда идете. Так что научитесь рассказывать свою историю и рассказывать ее хорошо, особенно для интервью и нетворкинга. Составление вашей истории требует много работы и практики. Однако польза для вас и вашей карьеры огромна. Ваши истории:

  • Придаст вам уверенности
  • Повысит самосознание
  • Привнесет человечность в ваше резюме
  • Сделайте вас запоминающимся и выделите вас

Разработайте свою историю для собеседования при приеме на работу

  • Проведите полный перечень глав своей жизни. Подумайте об основных событиях, воспоминаниях и поворотных моментах, которые сформировали вас. Делайте заметки о своих чувствах, ожиданиях и разочарованиях или о том, что вы узнали, достигли и испытали. Организуйте свои главы по периодам времени или работам.
  • Сосредоточьтесь на памятных моментах «ага». Эти истории должны быть яркими, чтобы люди могли пережить этот момент вместе с вами. Это может быть момент, проведенный с мамой на крыльце, или путешествие, которое вы совершили в далекое место, или то, что вам сказал начальник или наставник. Истории не должны быть драматичными, они должны быть значимыми для вас.
  • Раскройте темы вашей истории. Что становится твоей страстью? Наставлять других, проводить исследования, помогать определенному типу клиентов, продвигать знания в своей области? Что доставляет вам радость? Вы учитель, лидер, предприниматель, любители риска?
  • Подумайте о своей карьере. Как вы пришли туда, где вы находитесь сегодня? Почему вы сделали определенный выбор? Кто помогал вам в пути? Что мотивировало вас тогда и сейчас? Ваши карьерные цели остались прежними или изменились? Вы тот, кто любит новые проекты? Или исполняет детали чужого видения?

Практика делает совершенным

После того, как вы разработали свою историю, следующий шаг — попрактиковаться в ее рассказе, в идеале — вслух. Не ждите интервью, чтобы рассказать об этом в первый раз. Попробуйте продекламировать его на магнитофон или поделиться с доверенным лицом для обратной связи. Преодолейте чувство неадекватности истории или мысли о том, что хорошо выполненная работа говорит сама за себя.

Когда вы научитесь рассказывать свою историю, вы увидите, что ваша жизнь не была просто чередой случайных событий. У вашей истории есть прошлое и будущее, и путь вперед становится яснее, когда вы понимаете, где вы были. Окончательным испытанием станет следующий раз, когда кто-нибудь скажет: «Расскажи мне о себе».

Совет 3 по технике проведения собеседований: адаптируйте свою историю к работе

Следующим шагом будет применение вашей истории к конкретному работодателю или работе. Выстраивание историй, которые относятся к имеющейся возможности, имеет решающее значение. Поставьте себя на место интервьюера и задайте вопросы, которые вы бы задали. Какие истории имеют отношение к этому собеседованию? Подумайте о личных историях, которые показывают, как вы справлялись с изменениями, делали выбор под давлением или извлекали уроки из ошибок и неудач. Вы также должны подумать об историях, которые вы можете рассказать на собеседовании, раскрывающих ваш набор навыков.

Изучение и оценка вашей истории является обязательным условием любого процесса собеседования. Не полагайтесь на свою способность думать на ходу. Предугадывайте вопросы и держите наготове ответы. В конце концов, речь идет о том, чтобы произвести большое и запоминающееся впечатление, демонстрирующее компетентность и способности.

Если у вас возникли проблемы с составлением хорошей истории интервью, попросите своих друзей или членов семьи рассказать об их собственных историях успеха. Обратите внимание на элементы, которые заставляют их работать, такие как конкретные детали и плавный поток. Обратите внимание на элементы, которые не работают, такие как расплывчатость или бессвязность. Затем подумайте о своем собственном опыте и попытайтесь раскрыть моменты, когда вы действительно преуспели или когда вы были готовы принять вызов. После того, как вы определите несколько, отработайте их, пока они не станут легкими, и поработайте над их адаптацией к различным типам вопросов.

Совет 4 по технике прохождения собеседования: справляйтесь со стрессом

Собеседование при приеме на работу может вызвать стресс у любого человека. В небольших дозах этот стресс может быть полезным, помогая вам работать в условиях стресса. Однако, если стресс становится постоянным и подавляющим, он может ухудшить ваше общение во время интервью, нарушив вашу способность мыслить ясно и творчески. Когда вы находитесь в состоянии стресса, вы, скорее всего, неправильно поймете интервьюера или пошлете сбивающие с толку невербальные сигналы.

Если вы не можете быстро снять стресс в данный момент и вернуться в спокойное состояние, вы почти наверняка не сможете воспользоваться другими методами и советами по проведению интервью. Все наши лучшие намерения вылетают из окна, когда мы подавлены стрессом. Только когда вы находитесь в спокойном, расслабленном состоянии, вы можете думать на ходу, вспоминать истории, которые вы практиковали, и давать четкие ответы на вопросы интервьюера. Поэтому очень важно заранее изучить методы быстрого снятия стресса.

Доступная онлайн-терапия

Получите профессиональную помощь в сети лицензированных терапевтов BetterHelp.

НАЙТИ ТЕРАПЕВТА СЕЙЧАС

HelpGuide поддерживается считывателем. Мы можем получить комиссию, если вы зарегистрируетесь в BetterHelp по предоставленной ссылке. Учить больше.

Стресс во время интервью? Попробуйте эту технику дыхания.

Если вы почувствуете тревогу или подавленность до или во время интервью, обратите внимание на свое дыхание, сознательно замедляя и углубляя его. Имейте в виду, что выдыхать нужно медленно, так же как и медленно вдыхать. Такой контроль над дыханием может помочь вам быстро вернуться в более расслабленное состояние — даже при столкновении со сложными вопросами — и оставаться сосредоточенным и вовлеченным.

[Слушайте: Медитация глубокого дыхания]

Совет по технике проведения интервью 5: Будьте готовы

Интервью варьируются от нескольких минут до нескольких официальных встреч, иногда с несколькими интервьюерами. Интервью позволяют вам продемонстрировать, что вы являетесь подходящим кандидатом на эту работу, но вы не одиноки, если собеседования заставляют вас нервничать. Чем лучше вы подготовлены, тем спокойнее и комфортнее вы будете чувствовать себя, когда к вам начнут приходить вопросы.

Советы по подготовке к собеседованию:

  • Проведите исследование. Собрать информацию о компании и вакансиях. Постарайтесь конкретно связать свой опыт с обязанностями, которые влечет за собой вакансия.
  • Практика проведения интервью. Попросите друга (а еще лучше группу друзей и коллег) задать вам примерные вопросы. Практикуйтесь в зрительном контакте.
  • Записывайте свои тренировки. Обратите внимание на язык тела и словесное изложение. Избавьтесь от словесных наполнителей, таких как «э-э» и «гм». Практикуйтесь в использовании позитивного языка тела, чтобы сигнализировать об уверенности, даже если вы ее не чувствуете. Например, вместо того, чтобы входить на собеседование с опущенной головой и отведенными глазами, попробуйте встать прямо, расправив плечи, улыбнуться и поддерживать зрительный контакт, а также крепко пожать руку. Это придаст вам уверенности в себе и поможет другому человеку расслабиться.
  • Заранее займитесь логистикой. Заранее приготовьте одежду, резюме и направление к месту собеседования, чтобы избежать дополнительного стресса.

Не забывайте о своих рекомендациях

Не позволяйте вашим рекомендациям быть последними, кто узнает о вашем поиске работы, или, что еще хуже, получите неожиданный звонок от потенциального работодателя. Многие предложения отзываются из-за плохих отзывов. Зачем рисковать? Свяжитесь со своими рекомендациями прямо сейчас, чтобы обратиться за помощью и избежать неожиданностей с обеих сторон.

  • Соответствуют ли ваши рекомендации текущему поиску работы? Кого добавить или вычесть?
  • Имеются ли пробелы в ссылках? Пробелы, которые работодатель будет подвергать сомнению? Какова ваша история об этих пробелах?
  • Можно ли добавить коллегу, поставщика, клиента или члена правления, чтобы заменить или расширить список?
  • Каково текущее состояние ваших отношений с вашими рекомендациями?

Совет 6 по методам проведения собеседований: предугадывайте вероятные вопросы

Чтобы выяснить мотивацию и стиль работы потенциального сотрудника, работодатели часто прибегают к поведенческому интервью, стилю собеседования, состоящему из серии наводящих, острых вопросов.

Примеры вопросов для поведенческого интервью включают:

  • Опишите ситуацию, в которой вы не достигли заявленной цели, как вы с этим справились?
  • Расскажите нам о ситуации, в которой вы столкнулись с сопротивлением со стороны ключевых людей, как вы убедили человека или людей сделать то, что вы хотели?
  • Опишите ситуацию, в которой вы взяли на себя инициативу изменить процесс или систему и сделать ее лучше. Как вы определили проблему? Как вы подошли к внедрению изменений?

Подготовка хороших ответов для интервью

Интервьюеры дополнят ваши предварительные ответы дополнительными вопросами о ваших действиях. Чтобы подготовиться к этим типам вопросов на собеседовании, могут помочь следующие советы:

  • Просмотрите свои исследования о компании и должности.
  • Составьте список ключевых атрибутов для желаемой работы.
  • Напишите примеры вопросов для интервью , которые, скорее всего, выявят качества, которые вы считаете важными.
  • Составьте ответы на примеры вопросов для интервью на основе шаблона, такого как «Ситуация — Действие — Результат», с конкретными деталями из вашего опыта работы.
  • Потренируйтесь отвечать на вопросы интервью и дополнительные вопросы, чтобы хорошо изучить несколько подробных примеров/историй. Отрепетируйте ключевые моменты.

Техника проведения собеседования Совет 7: Задавайте вопросы во время собеседования

Будучи подготовленным и задавая хорошие вопросы о должности и работодателе, вы проявляете интерес во время собеседования. Вы не можете просто быть эффективным ответчиком. Вам тоже нужно заявить о себе. К тому времени, когда вы дойдете до этапа собеседования, вы должны четко представлять, чего вы хотите и что вы предлагаете компании.

Старайтесь быть вдумчивым и размышлять как над вопросами интервью, так и над своими ответами. Покажите собеседнику, которого вы знаете сами, свои сильные и слабые стороны. Будьте готовы рассказать о том, в каких областях могут возникнуть проблемы и как вы будете их решать. Признание истинных слабых мест гораздо убедительнее, чем утверждение: «У меня есть то, что вам нужно, и я могу сделать все, что захочу».

Совет 8 по технике прохождения собеседования: Повысьте свой EQ

Как мы знаем, не всегда работу получает самый умный человек или тот, у кого самые необходимые навыки. Скорее, успешным кандидатом часто является тот, кто обладает лучшими «коммуникативными навыками», кто может легко общаться с другими. Другими словами, это человек с высоким эмоциональным интеллектом (EQ). Эмоциональный интеллект — это способность идентифицировать, использовать, понимать и управлять эмоциями позитивным образом, чтобы эффективно общаться и сопереживать другим. Если у вас высокий эмоциональный интеллект, вы способны:

  • Распознавайте свое эмоциональное состояние и эмоциональное состояние других людей.
  • Взаимодействуйте с людьми таким образом, чтобы привлечь их к себе.
  • Улавливайте эмоциональные сигналы, эффективно общайтесь и развивайте крепкие отношения.

[Читайте: Эмоциональный интеллект в действии]

Наряду со способностью быстро справляться со стрессом, эмоциональная осведомленность является основным навыком эмоционального интеллекта, которому можно научиться. Способность соединиться со своими эмоциями — ежеминутно осознавать свои эмоции и то, как они влияют на ваши мысли и действия, — является ключом к пониманию себя и других.

Найдите общие черты

Один из способов применить эмоциональную осведомленность в ситуации интервью — найти общие человеческие связи с интервьюером. Если вы намереваетесь выяснить, как связаны между собой вы и человек, который берет у вас интервью, и что у вас общего, вы обнаружите общие черты гораздо быстрее. Благодаря этому процесс собеседования будет намного менее пугающим.

Советы по выявлению общих черт с интервьюером:

  • Проведите исследование. Загуглите каждого человека, с которым, как вы знаете, вы собираетесь встретиться или думаете, что можете встретиться на собеседовании, особенно руководителей высшего звена. Заранее узнайте, какие области могут быть общими интересами.
  • Слушайте и будьте внимательны. Если вы будете слушать во время интервью и искать общие черты, они покажутся вездесущими. Когда ваш интервьюер упоминает свою альма-матер, планы на выходные, детей или любимый ресторан, у вас есть возможность задать вопросы и найти точки соприкосновения. Вы также можете осмотреть офис. Вы видите прочитанную книгу, товар, который хотите или только что купили, или фотографию, которая вам нравится? Если это так, у вас есть возможность обсудить общие черты.
  • Руководствуйтесь своими интересами и увлечениями. То, как вы представитесь и расскажете о себе на собеседовании, имеет значение. Если вы интегрируете факты и интересы в рассказ о себе, вы создаете возможности для общения. После «Что ты делаешь?» или запрос «Расскажите о себе», расскажите свою историю.
  • Найдите точки соприкосновения в контексте. Место встречи, ваше окружение и цель вашей связи — все это ориентиры. Есть причина, по которой вы оба оказались в этом уникальном месте и в это время. Почему вы оба в этом бизнесе? Знаете ли вы кого-нибудь из тех же людей?

При поиске общих черт не забивайте интервьюера серией заданных вопросов. Пусть интервью происходит естественным образом, но следите за намеками на сходство. Как только вы это сделаете, мир станет меньше и дружелюбнее, и ваше беспокойство по поводу собеседования уменьшится.

Авторы: Джон Э. Кобара и Мелинда Смит, Массачусетс.

Мощные советы рекрутера при приеме на работу: как пройти собеседование. Советы рекрутеру по подготовке, прохождению собеседования и последующим действиям. (карьерный помощник)

Первое собеседование при приеме на работу (PDF) – Советы по подготовке к собеседованию и эффективному общению. (Центр карьеры Университета штата Флорида)

Лучшие вопросы, которые следует задавать на собеседовании. Примеры хороших вопросов, которые следует задавать, а также рекомендации о том, как подготовить список и задать их. (The Balance Careers)

Резюме, по которым можно пройти собеседование. Советы о том, как составить эффективное резюме, отражающее то, что вы можете предложить, и пригласить вас на собеседование. (SWiVELtime)

Авторы: Джон Э. Кобара и Мелинда Смит, Массачусетс. Последнее обновление: октябрь 2020 г.

Джон Э. Кобара занимал должность исполнительного вице-президента и главного операционного директора Фонда сообщества Калифорнии в течение 12 лет, прежде чем уйти на пенсию в 2020 г. , Эта статья адаптирована из его блога «Принятие наставничества и сетевого образа жизни».

Последнее обновление: 29 августа 2022 г.

Типы интервью | Интервью

LeBow Response to COVID-19 »

Главная › Преподаватели › Бакалавриат › Текущие студенты › Карьерные услуги › Ресурсы › Интервьюирование › Типы интервью

Интервьюирование

Во время интервью вам зададут несколько сложных вопросов. Эти вопросы предназначены для того, чтобы увидеть, как вы будете реагировать на давление и незнакомую территорию. Однако, если вы будете знакомы с типами вопросов, которые вам могут задавать, и определите примеры ситуаций из своего опыта, когда вы продемонстрировали поведение или навыки, а также отработаете ответы на вопросы, вы дадите себе возможность отвечать на эти вопросы комфортно и уверенно. Хотя мы описываем эти интервью отдельно, ваше интервью может быть комбинацией этих типов интервью.

Традиционное интервью

Хотя поведенческое интервью (см. раздел ниже) используется чаще, традиционное интервью все еще очень распространено. Продолжительность обычно от получаса до полутора часов. Обычно вам задают многие вопросы из раздела «Общие вопросы для собеседования» и, возможно, несколько поведенческих вопросов, связанных с работой. После этого собеседования, если вас рассматривают, вас пригласят еще на 1-2 собеседования.
Панельное интервью

В групповом интервью вы будете в комнате с несколькими людьми, обычно от трех до пяти, но может быть и десять. Иногда каждый человек будет задавать вам ряд вопросов, а иногда несколько человек будут задавать вопросы, пока остальные слушают. Иногда цель присутствия большого количества людей на собеседовании состоит в том, чтобы несколько сотрудников могли встретиться с кандидатами, а также ограничить количество собеседований кандидата одним или двумя. Вопросы могут быть традиционными, поведенческими или комбинированными.

Серийное интервью

Этот тип интервью состоит из серии интервью в один и тот же день. Например, если у вас запланировано собеседование с 13:30 до 3:30, у вас может быть 5 получасовых интервью с отдельными людьми. Каждый интервьюер, скорее всего, задаст вам разные вопросы. Типы вопросов могут быть разными. Если ваше собеседование проходит во время приема пищи, например, в 10-2, скорее всего, вас кто-нибудь пригласит на обед. Не теряйте бдительности; это все еще часть интервью. «Собеседование за обедом» (см. раздел ниже) чаще встречается для должностей высшего уровня или должностей, на которых вы будете часто проводить «встречи за обедом» с клиентами/коллегами.

Поведенческие интервью

Поведенческие интервью предназначены для предоставления интервьюеру информации о том, как вы думаете и ведете себя в различных ситуациях. Менеджеров по найму интересует ваш способ мышления и решения задачи, а также то, как вы реагируете в сложных ситуациях. Эффективным способом ответа на поведенческие вопросы является предоставление интервьюеру четырех частей информации, известной как метод STAR: ситуация, задача, действие, результаты.
Кейс-интервью

Это тип вопроса. Все ваше собеседование может состоять из вопросов кейса, или вам могут задать 1-2 кейс-вопроса. Вам будет предложена проблема или сценарий, связанный с отраслью, и вас попросят решить ее или подробно описать процесс. Интервьюер не обязательно ищет «правильный» ответ, но хочет оценить ваши навыки решения проблем. Если у вас нет достаточной информации для принятия решения, вам может потребоваться задать вопросы интервьюерам. Кейс-интервью чаще используются инвестиционными банками, консалтинговыми фирмами, техническими должностями и на руководящих должностях высшего уровня. Вас могут попросить предоставить подробный финансовый анализ, спланировать мероприятие или разработать маркетинговую кампанию.

Примеры вопросов для интервью:
  • Сеть продуктовых магазинов в настоящее время получает свои запасы на децентрализованной основе. Каждый магазин самостоятельно работает со своими поставщиками. Президент сети задается вопросом, может ли компания извлечь выгоду из централизованного склада. Каковы основные соображения при принятии этого решения?
  • Издатель журнала пытается решить, сколько журналов ей следует доставить в каждую точку распространения, чтобы максимизировать прибыль. У нее были обширные исторические данные об объеме продаж для каждой торговой точки. Как она должна определить количество поставки?
  • Компания, занимающаяся личными финансами и кредитами, которая в настоящее время ориентирована на людей из низшего среднего класса, выходит на рынок Филадельфии. Им нужно знать, сколько финансовых центров может поддерживать район и где они должны располагаться. Какая информация вам потребуется для определения количества центров?

Собеседование по телефону/скайпу

Чтобы сэкономить время и деньги компании, многие интервьюеры планируют собеседование по телефону в качестве первоначального отбора потенциальных кандидатов. Это может быть собеседование с представителем отдела кадров или менеджером по найму. Поскольку это, как правило, ваше первое взаимодействие с компанией, это также и их первое впечатление о вас.

  • Назначьте определенное время для звонка, чтобы вы были полностью готовы.
  • Относитесь к телефонному интервью так же, как к личному. То, что это происходит по телефону, не означает, что вы должны относиться к этому менее серьезно!
  • Разложите свое резюме, информацию о компании, заметки и вопросы для собеседования. Убедитесь, что ваша информация хорошо организована и разборчива. Вы, конечно же, не хотите шумно рыться в бумагах на столе, говоря «мммммм», потому что пытаетесь найти свой список вопросов.
  • Убедитесь, что телефон/компьютер, который вы используете, работает исправно, и по возможности избегайте мобильных и портативных телефонов.
  • Если у вас есть ожидание вызова, по возможности отключите его. По крайней мере, НЕ отвечайте на него во время интервью.
  • Если у вас плохая связь или вы плохо слышите интервьюера, предложите ему перезвонить.
  • Выключите радио и телевидение, чтобы меньше отвлекаться. Планируйте сидеть в тихой комнате, где вас никто не потревожит.
  • Повесьте на дверь табличку «Не беспокоить».
  • Заранее приготовьте себе воды.
  • Встать во время интервью (для телефонного интервью). Вы будете звучать более выразительно и настороженно.
  • Улыбнись. Ваш энтузиазм и радость отразится в вашем голосе.
  • Установление взаимопонимания является важным аспектом интервью. По телефону один из способов установить взаимопонимание — «подстроиться» под тон голоса интервьюера и скорость его речи. Это заставит вас казаться «похожими» на него или на нее.
  • Прежде чем повесить трубку, спросите о времени личной встречи. Не бойтесь спрашивать! Худшее, что может случиться, это то, что они скажут вам «нет» или скажут, что свяжутся с вами. Подготовьте свой календарь, чтобы вы могли легко планировать и брать интервью.
  • Работодатели будут звонить вам, чтобы договориться о собеседовании. Если у вас есть автоответчик или голосовая почта на домашнем и мобильном телефоне, убедитесь, что они профессиональные.

Обед Собеседование

Специалисты по приему на работу приглашают кандидатов на обед, чтобы оценить их деловой этикет, навыки общения и межличностного общения, социальные навыки и манеры поведения за столом. НЕ теряйте бдительности. Сейчас не время вести себя как со своими приятелями из колледжа. Это все еще часть вашего интервью. Ниже приведены советы, которые помогут вам во время обеда.

  • Если вы привередливы в еде, загляните в ресторан заранее. Таким образом, вы будете точно знать, что в меню, что вы можете заказать и где расположены комнаты отдыха.
  • Убедитесь, что ваш мобильный телефон выключен
  • Не заказывайте грязную еду (макароны с большим количеством соуса, курицу с костями, ребра, большие бутерброды и лобстера).
  • Не заказывайте самое дорогое блюдо в меню. Выбирайте недорогие продукты, такие как курица или рыба.
  • Избегайте продуктов, которые имеют сильный или неприятный вкус (чеснок и лук).
  • Держитесь подальше от хрустящих вещей. Это может повлиять на то, насколько хорошо вы кого-то слышите.
  • Заказывайте еду, которую легко нарезать на небольшие кусочки.
  • По возможности избегайте супа. Есть труднее, чем вы думаете.
  • Если есть возможность, съешьте всю еду. Может показаться неуважением, если вы оставите большое количество еды.
  • Возьмем воду. Большинство других напитков окрашиваются, если их пролить.
  • Интервьюирование и без добавления алкоголя достаточно сложно.
  • Будьте вежливы. Не забудьте сказать «пожалуйста» и «спасибо» вашему серверу, а также вашему хосту.
  • Во время разговора не забывайте слушать и участвовать.
  • Держитесь подальше от деликатных тем, таких как религия и политика.
  • Не разговаривай с набитым ртом.
  • Не жалуйтесь на еду.
  • Держите локти подальше от стола, сидите прямо и не разговаривайте с набитым ртом.
  • Вы не обязаны платить за еду или чаевые, когда вас приглашают на обед. Было бы неуместно предлагать. НИКОГДА не просите собачью сумку.
  • Не забудьте поблагодарить и сказать интервьюеру, что вам понравилась еда.

100 вопросов для интервью | Monster.com

Перейти к основному содержанию

Вопросы на собеседовании могут быть любыми. Маловероятно, что вы столкнетесь со всеми 100 из них, но вы все равно должны быть готовы ответить хотя бы на некоторые из них.

Тэд Петерсон, Посох монстров

Потренируйтесь, ответив на эти 100 лучших вопросов для интервью.

Хотя существует столько же возможных вопросов для собеседования, сколько интервьюеров, всегда полезно быть готовым ко всему. Вот почему мы потратили время, чтобы подготовить этот список из 100 возможных вопросов для интервью.

Встретишься ли ты со всеми? Мы надеемся, что ни один интервьюер не будет таким жестоким.

Столкнетесь ли вы с некоторыми? Вероятно.

Будет ли вам приятно, если вы будете готовы, даже если вам не зададут эти точные вопросы? Абсолютно. Чтобы узнать, как подготовиться к вопросам на собеседовании, начните здесь.

Основные вопросы интервью:

  • Расскажите мне о себе.
  • Каковы ваши сильные стороны?
  • Каковы ваши слабости?
  • Почему вам нужна эта работа?
  • Где бы вы хотели быть в своей карьере через пять лет?
  • Какая ваша идеальная компания?
  • Чем вас привлекла эта компания?
  • Почему мы должны нанять вас?
  • Что вам меньше всего нравилось на вашей последней работе?
  • Когда вы были больше всего довольны своей работой?
  • Что вы можете сделать для нас, чего не могут другие кандидаты?
  • Каковы были обязанности на вашей последней должности?
  • Почему вы уходите с нынешней работы?
  • Что вы знаете об этой отрасли?
  • Что вы знаете о нашей компании?
  • Вы готовы переехать?
  • У вас есть ко мне вопросы?
  • Каким был последний проект, которым вы руководили, и каковы его результаты?
  • Приведите мне пример времени, когда вы чувствовали, что превзошли служебный долг на работе.
  • Можете ли вы описать время, когда вашу работу критиковали?
  • Вы когда-нибудь были в команде, где кто-то не тянул свой вес? Как вы справиться с этим?
  • Расскажите мне о случае, когда вам пришлось дать кому-то сложный отзыв. Как вы справиться с этим?
  • Какая ваша самая большая неудача и чему вы научились из нее?
  • Как вы справляетесь с работой с людьми, которые вас раздражают?
  • Если бы я был вашим начальником и попросил вас сделать что-то, с чем вы не согласны, что бы вы сделали?
  • Какой период в вашей жизни был самым трудным и как вы с ним справились?
  • Приведите пример, когда вы сделали что-то не так. Как вы справиться с этим?
  • Расскажите мне о случае, когда вам пришлось столкнуться с конфликтом на работе.
  • Если бы вы были на бизнес-ланче и заказали стейк с кровью, и вам его принесли хорошо прожаренным, что бы вы сделали?
  • Если бы вы узнали, что ваша компания занимается чем-то противозаконным, например мошенничеством, что бы вы сделали?
  • Какое задание было для вас слишком сложным, и как вы решили эту проблему?
  • Какое самое трудное решение вы приняли за последние два года и как вы пришли к этому решению?
  • Опишите, как бы вы поступили в ситуации, если бы вам нужно было выполнить несколько задач к концу дня, а вы никак не могли бы это сделать.

Вопросы о зарплате:

  • Какую зарплату вы ищете?
  • Какова ваша история зарплаты?
  • Если бы я дал вам эту зарплату, которую вы просили, но позволил бы вам написать описание вашей работы на следующий год, что бы она сказала?

Вопросы о развитии карьеры:

  • Что вас интересует в плане развития карьеры?
  • Как вы хотите улучшить себя в следующем году?
  • Какие цели вы бы поставили перед собой, если бы получили эту работу?
  • Если бы я попросил вашего последнего начальника предоставить вам дополнительное обучение или информацию, что бы она предложила?

Вопросы по началу работы:

  • Как бы вы быстро завоевали доверие команды?
  • Сколько времени вам понадобится, чтобы внести значительный вклад?
  • Чем вы видите себя в течение первых 30 дней этой работы?
  • Если вас выбрали на эту должность, можете ли вы описать свою стратегию на первые 90 дней?

Дополнительные вопросы о вас:

  • Как бы вы описали свой стиль работы?
  • Какой была бы ваша идеальная рабочая среда?
  • Какую культуру вы ищете — структурированную или предпринимательскую?
  • Приведите примеры идей, которые у вас были или реализованы.
  • Какие методы и инструменты вы используете, чтобы поддерживать себя в порядке?
  • Если бы вам пришлось выбирать, вы бы назвали себя человеком, ориентированным на общую картину, или человеком, ориентированным на детали?
  • Расскажите мне о своем самом большом достижении.
  • Кто был вашим любимым менеджером и почему?
  • Что вы думаете о своем предыдущем начальнике?
  • Был ли в вашей карьере человек, который действительно изменил ситуацию?
  • С какими личностями вам лучше всего работать и почему?
  • Чем ты больше всего гордишься?
  • Что ты любишь делать?
  • О чем вы мечтаете всю жизнь?
  • Кем ты в итоге хочешь стать?
  • Какова ваша личная миссия?
  • Какие три положительные вещи сказал бы о вас ваш последний босс?
  • Что плохого сказал бы о вас ваш последний босс?
  • Какие три черты характера использовали бы ваши друзья, чтобы описать вас?
  • Каких трех положительных черт характера у тебя нет?
  • Если бы вы брали интервью у кого-то на эту должность, на какие качества вы бы обратили внимание?
  • Назовите пять слов, описывающих вашего персонажа.
  • Кто больше всего повлиял на вашу карьеру и как?
  • Чего ты больше всего боишься?
  • О чем вы больше всего сожалеете и почему?
  • Что самое важное вы узнали в школе?
  • Почему вы выбрали специальность?
  • Чего вам будет не хватать на нынешней/последней работе?
  • Какое ваше самое большое достижение вне работы?
  • Каковы качества хорошего лидера? Плохой руководитель?
  • Как вы думаете, лидера следует бояться или любить?
  • Как вы относитесь к отказу?
  • Как бы вы отнеслись к работе на кого-то, кто знает меньше, чем вы?
  • Как вы думаете, как я оцениваю как интервьюера?
  • Расскажи мне что-нибудь о себе, о чем ты не хотел бы, чтобы я знала.
  • Скажи мне разницу между хорошим и исключительным.
  • На какой машине ты водишь?
  • Нет правильного или неправильного ответа, но если бы вы могли быть в любой точке мира прямо сейчас, где бы вы были?
  • Какую последнюю книгу ты прочитал?
  • На какие журналы вы подписываетесь?
  • Какой лучший фильм вы видели за последний год?
  • Что бы вы сделали, если бы выиграли в лотерею?
  • Кто ваши герои?
  • Чем ты любишь развлекаться?
  • Чем ты занимаешься в свободное время?
  • Какое у тебя самое любимое воспоминание из детства?

Головоломки:

  • Сколько раз стрелки часов пересекаются за день?
  • Как бы вы взвесили самолет без весов?
  • Назовите мне 10 способов использования карандаша помимо письма.
  • Продай мне этот карандаш.
  • Если бы вы были животным, каким бы вы хотели быть?
  • Почему на теннисном мяче пушок?
  • Если бы вы могли выбрать одну силу супергероя, какую бы вы выбрали и почему?
  • Если бы вы могли избавиться от любого из штатов США, от какого бы вы избавились и почему?
  • С закрытыми глазами расскажи мне пошагово, как зашнуровать шнурки.

Вопрос: Готовы устроиться на работу? Сделайте это дальше

Вам не зададут сотни вопросов на собеседовании, но это вполне понятно, если вы чувствуете себя ошеломленным, глядя на этот список. Просто знайте: никто не ожидает, что у вас есть ответы на все вопросы — для этого и нужны эксперты Monster. Остались вопросы о процессе найма? Создайте бесплатный профиль на Monster, и мы сможем присылать вам карьерные советы и полезные советы. От контрольных списков для написания резюме до списков компаний, нанимающих на работу, и способов продвижения по службе, Monster поможет вам построить удивительный карьерный путь, шаг за шагом.

Была ли эта статья полезной?

Последние вакансии

Наверх

Интервью Информация и часто задаваемые вопросы | NYCOURTS.GOV

На какие должности я могу претендовать в судах штата Нью-Йорк?

Какие должности требуют собеседования?

Каков процесс найма и продвижения по службе?

Как пройти собеседование?

Каковы минимальные требования для данной должности?

Чего ожидать на собеседовании?

Как разрабатываются вопросы для интервью?

Что такое панели интервью?

Какие вопросы мне зададут во время собеседования?

Как кандидаты оцениваются во время собеседования?

 

Каков процесс найма на конкурсные должности? Если я сдам экзамен на государственную службу, мне также придется пройти собеседование?

Что такое правило 1 из 3?

 

 

На какие должности я могу претендовать в судах штата Нью-Йорк?

Доступные вакансии и информация о заявках публикуются на веб-странице «Карьера» в разделе «Текущие возможности».

 

Какие должности требуют собеседования?

Неконкурентные должности: Наем на неконкурентные должности осуществляется на основе квалификации, оцениваемой в ходе собеседования.

Конкурентные должности: Прием на работу на конкурентные должности осуществляется через экзамен на государственную службу. Подходящие кандидаты, успешно сдавшие экзамен, проходят собеседование для получения конкурентной должности (см. Конкурентные должности — прием на работу, правило 1 из 3).

 

Каков процесс найма и продвижения по службе?

Этап 1 : Утвержден прием на работу на вакантную или вновь созданную должность

Этап 2 : Разработаны описание работы, обязанности и минимальные требования для объявления о вакансии (см. Образец объявления о вакансии)

Этап 3 : Вакансия размещена на веб-сайте Careers (Current Opportunities) с информацией о заявке, включая крайний срок подачи заявок

Этап 4 : Резюме собираются

Этап 5 : Группа для собеседования собирается

Этап 6 : Резюме рассматриваются на минимальную квалификацию собеседование при приеме на работу

Шаг 8 : Кандидатам назначаются собеседования

Шаг 9 : Кандидаты проходят собеседование с комиссией по собеседованию с использованием структурированных вопросов для интервью и оценок

Шаг 10 : Комиссия по собеседованию отбирает кандидатов с самым высоким рейтингом на должность

Шаг 11 : Кандидаты уведомляются

 

Как пройти собеседование?

Минимальная квалификация, конкретные требования к работе и крайние сроки подачи заявок указаны в объявлениях о вакансиях ( см. Текущие возможности для вакансий ). Комиссия рассматривает резюме и отбирает кандидатов с опытом работы для собеседования. Кандидаты, выбранные для собеседования, будут уведомлены по электронной почте или по телефону. (Советы по созданию эффективных резюме и сопроводительных писем см. в разделе 9.0006 Часто задаваемые вопросы — Резюме .)

 

 

Каковы минимальные требования для данной должности?

Минимальная квалификация для должности указана в объявлениях о вакансиях ( см. Текущие возможности для вакансий ).

 

 

Чего ожидать на собеседовании?
Интервью проводит комиссия по проведению интервью. Во время собеседования члены группы просят интервьюируемого просмотреть свое резюме и ответить на ряд связанных с работой поведенческих и ситуационных вопросов, используя стандартизированные формы структурированного интервью и рейтинги. Члены группы оценивают кандидатов по их ответам на вопросы, а затем договариваются о единодушном рейтинге для каждого кандидата.

 

 

Как разрабатываются вопросы для интервью?
Вопросы для собеседования разрабатываются группой экспертов со знанием должности и звания.

 

Что такое интервью?
Опросы проводятся группой интервьюеров из судов. Группа интервью состоит из 3-5 различных членов судебного сообщества, обладающих опытом в этой области и глубоким знанием должности и должностных обязанностей. Группы интервью рассматриваются и утверждаются назначающим органом.

Формальные комиссии из 5 человек — Формальные комиссии используются для собеседований на должности JG-25 и выше или на должности со значительными руководящими обязанностями.

Неофициальные группы из 3 человек — Неофициальные группы используются для интервью на должность JG-24 или ниже.

 

 

Какие вопросы мне зададут во время собеседования?
Во время собеседования члены группы используют вопросы структурированного интервью, связанные с работой, поведением и ситуацией. Ко всем интервьюируемым задаются одни и те же вопросы.

 

Типичные вопросы на собеседовании:

Резюме/Опыт работы: Интервьюируемых просят оценить свое образование и опыт работы в связи с занимаемой должностью.

Вопросы для поведенческого интервью: Вопросы для поведенческого интервью требуют, чтобы интервьюируемые обсуждали прошлый опыт и то, как они вели себя и реагировали на этот опыт.

Пример: Опишите случай, когда вам пришлось принять важное решение на работе. В чем проблема? Как вы пришли к своему решению?

Пример: Опишите случай, когда вы не согласились с решением вашего начальника? Почему? Как вы отреагировали?

Ситуационные вопросы для интервью: Вопросы для ситуационного интервью требуют, чтобы интервьюируемые объяснили и привели примеры того, как они справятся или отреагируют на ситуации или проблемы, связанные с работой.

Пример: Пользователь суда пожаловался на качество услуг, предоставляемых вашей командой. Что бы вы сказали пользователю суда? Как бы вы разрешили ситуацию?

Пример: У вас разные сроки выполнения двух важных рабочих проектов. Вы не можете уложиться в два срока. Как бы вы справились с ситуацией?

 

Как кандидаты оцениваются во время собеседования?
Члены комиссии по собеседованию используют стандартизированные рейтинговые шкалы для оценки ответов кандидатов на вопросы интервью по нескольким параметрам, связанным с работой, и общей квалификации кандидатов на должность. Затем члены комиссии рассматривают индивидуальные оценки и выставляют согласованную оценку для каждого кандидата. Рейтинги панели проверяются назначающим органом.

Часто задаваемые вопросы — Конкурсные экзамены

 

Каков процесс найма на конкурсные должности? Если я сдам экзамен на государственную службу, нужно ли мне будет проходить собеседование?

Этап 1 : Кандидаты, успешно сдавшие конкурсный экзамен и отвечающие минимальным квалификационным требованиям для данной должности, помещаются в список правомочных кандидатов на основании итогового результата теста в порядке ранжирования.