Составьте собственные тексты рекламирующие: Составьте собственные тексты, рекламирующие: 1) ваше учебное заведение ( лицей, гимназию, школу);

1) ваше учебное заведение ( лицей, гимназию, школу); 2) новую книгу; 5) спортивную секцию и т.д. — Знания.site

Ответы 1

проводится набор первых классов в школе номер 2. На запись приходить в кабинет номер 2 , номер 4, номер 5.

Знаешь ответ? Добавь его сюда!

Последние вопросы

• Русский язык

  9 минут назад

  Наблюдая это производный предлог образованный от деепричастия?

• Русский язык

  20 минут назад

  1)Определите лицо глагола поиграем. Укажите цифру.
  2)Определите число глагола скажу. Запишите одно слово с маленькой буквы сокращенно без точки.
  3)Отметьте глагол, который стоит в форме 2 лица, множественного числа, в будущем времени.
  4)Поставьте глагол прочесть в форму будущего времени, 3 лица, множественного числа.
  5)Укажите личное окончание глагола рискуем.
  -уем
  -ем
  -м
  6)Верно ли, что от глагола убедить можно образовать форму 1 лица единственного числа?
  Верно
  Неверно

• Русский язык

  29 минут назад

  Составьте схемы предложений, определите вид
  подчинения придаточных

• Русский язык

  34 минут назад

  Спишите предложения. Выделите грамматические
  основы. Расставьте пропущенные знаки препинания. Кратко
  объясните

• Русский язык

  40 минут назад

  Спишите предложения. Выделите грамматические
  основы. Расставьте пропущенные знаки препинания. Кратко
  объясните

• Русский язык

  50 минут назад

  301. Запишите словосочетания, ставя выделенные слова в нужном числе и падеже. Беспокоиться (о ком?), тревожиться (за кого?) сын. Возмутить- его слова. Вопрос (о чём?), проблемы ся (чему?), обидеться (на что?) (с чем?) строительство. Дивиться (чему?), восхищаться (чем?) терпение. Добраться (до чего?), подъехать (к чему?) село. Идентичный (чему?), сходный (с чем?) — прежняя формулировка. Извлекать доход аренда квартир. (из чего?), получать доход (с чего?) — — — — В Г​

• Русский язык

  59 минут назад

  Задание 1: Переписать, раскрыв скобки. Объяснений не требуется. Если в ответе будет более 3-х ошибок, работа не зачтётся.

  (Не)лепый поступок, ничем (не)оправданный поступок, вовсе (не)трудовые доходы, (не)завидное положение, (не)навистный человек, душевные (не)взгоды, (не)взлюбить с первого взгляда, (не)пользуясь льготами, (не)найдя ничего подозрительного, (не)договаривя главного, планы (не)осуществимы, весьма (не)решительный шаг, (не)осмотрительные поступки, (не)обладающий знаниями, (не)официальный источник, (не)исправимый дефект, уплатить (не)устойку, (не)прикосновенная личность, (не)повиновение полицейским, (не)выплата необходимой суммы, (не)предоставление услуг, (не)думая о последствиях, обошлось (не)дёшево, (не)доверие граждан, далеко (не)лучшим образом, выплатить (не)медленно, содержание (не)совершеннолетнего ребёнка, (не)мотивированный отказ, (не)выясненные судом обстоятельства, далеко (не)лёгкое дело.  

• Русский язык

  1 час назад

  Задание 2. : Переписать, раскрыв скобки, вставить букву Е или И. Объяснений не требуется. Если в ответе будет более 3-х ошибок, работа не зачтётся.

  (Н…) за что благодарить, (н…) за что благодарить не буду, (н…) кого просить, (н…) кому позвонить, (н…) кому нельзя рассказывать, (н…) много не рассчитал, (н…) где остановиться на ночлег, (н…) на что купить, (н…) чуть не изменился, (н…) кем заменить, (н…) с кем передать письмо, (н…) кто (н…) какой тревоги не ощущал, (н…) от кого утаивать.

• Русский язык

  1 час назад

  Сделайте правку текста документа. Исправьте все допущенные ошибки.

  Командиру ОБДПС

  полковнику милиции

  г-ну Смирнову А. А.

  от Иванова И.И., паспорт

  3401 № 123456 выдан 10.02.06.

  РОВД Костромского р-на,

  проживающего по адресу:

  ул. Пасынкова, дом № 17, пос.

  Сухоногово Костромского района

   

  Заявление.

   

  Уважаемый Александр Александрович, прошу Вас принять меры для розыска водителя автомобиля ВАЗ 2115 гос. № М 753 МХ 44, который в ночь с 26 на 27 августа на автомобильной стоянке по адресу: г. Кострома, перекрёсток ул. Стопани 32 – ул. Голубкова, совершивший столкновение с правой частью заднего бампера моего автомобиля NISSAN – ALMERA 1,8 LUXURU гос. № М 344 НВ 44, на тот момент находившийся на транзитных номерах АК 2000 14.

  Данный мною факт был обнаружен при выезде со стоянки и подтвердился охранниками: Горшковым Артёмом Игоревичем, проживающим по адресу: ул. Лагерная. 15; и Плёнкиным Александром Владимировичем, проживающим по адресу: ул. Заволжская, д.101, кв.4.

  Осмотрев автомобиль, мною были обнаружены следы столкновения на левой части переднего бампера в виде царапин и следов краски, соответствующей цвету окраски моей а/м.

  Охранники дали мне телефон совершившего наезд на стоянке водителя автомобиля. Я звонил по этому номеру, человек представился Алексеем и от факта столкновения не отказывался. Договорившись о том, что я выясню и сообщу ему стоимость ремонта, он оплачивает денежные средства в размере восстановительного ремонта. Стоимость работ и расходных материалов мне стала известна, но телефонный номер перестал отвечать.

  Прошу Вас провести осмотр повреждений моего автомобиля, принять меры к установлению виновного лица и привлечению его к административной и гражданской ответственности.

   

  8 сентября 2016 г.                                                          Иванов И.И.

• Русский язык

  1 час назад

  Какие из перечисленных утверждений являются верными?
  Укажите номера ответов.

• Русский язык

  1 час назад

  Какие знаки ставятся в предложении

• Русский язык

  2 часа назад

  Помогите пожалуйста срочно

• Русский язык

  2 часа назад

  сочинение на тему зачем школьникам нужны каникулы СРОЧНОООООО​ 100-150 слов

• Русский язык

  2 часа назад

  Задание НЕ и НИ: Переписать, раскрыв скобки. Объяснений не требуется. Если в ответе будет более 3-х ошибок, работа не зачтётся.

  Нелепый поступок, ничем неоправданный поступок, вовсе нетрудовые доходы, незавидное положение, ненавистный человек, душевные невзгоды, невзлюбить с первого взгляда, не пользуясь льготами, не найдя ничего подозрительного, недоговаривая главного, планы неосуществимы, весьма не решительный шаг, неосмотрительные поступки, не обладающий знаниями, неофициальный источник, неисправимый дефект, уплатить неустойку, неприкосновенная личность, неповиновение полицейским, невыплата необходимой суммы, непредоставление услуг, не думая о последствиях, обошлось недёшево, недоверие граждан, далеко не лучшим образом, выплатить немедленно, содержание несовершеннолетнего ребёнка, немотивированный отказ, невыясненные судом обстоятельства, далеко не лёгкое дело. 

• Русский язык

  3 часа назад

  Помогите с русским:(

How much to ban the user?

1 hour
1 day
100 years

пошаговая инструкция и шаблон — Маркетинг на vc.

ru

Кейсы — это один из способов помочь целевой аудитории увидеть пользу в ваших услугах. Их сила в том, что они ничего не рекламируют и ни в чём не убеждают. Они рассказывают историю успешного проекта, а читатель делает выводы самостоятельно. Задача компаний — рассказывать такие истории, которые будут подводить потенциальных клиентов к нужным выводам.

105 099
просмотров

Мы перевели и адаптировали пошаговое руководство по созданию кейсов от Hubspot, а в качестве бонуса делимся собственным шаблоном, по которому пишутся кейсы IT-Agency.

1. Определить тему и формат кейса

Кейсы показывают ценность ваших услуг, то есть то, как вы решаете задачи клиентов. В качестве задач могут быть:

• снижение затрат,
• увеличение прибыли,
• привлечение новых клиентов,
• закрытие новых сделок,
• выход на новый рынок,
• привлечение инвестиций в проект.

Сначала выберите тему кейса, исходя из текущих бизнес-целей вашей компании. Например, если у вас простаивает дизайнерская команда, нужно писать дизайнерские кейсы и продвигать этот вид услуг.

Далее придумайте, в каком формате вы расскажете историю успеха своего клиента. Разным форматам подходят разные каналы дистрибуции. Текстовый кейс можно опубликовать на своём сайте, кейс в виде инфографики — на пинтересте, видео — в ютубе, подкаст — на саундклауде.

Выбирайте тот формат и канал продвижения, которые лучше всего работают у вас. Нет смысла тратить огромные ресурсы на создание видеокейса, если у вашего канала в ютубе 100 подписчиков.

2. Найти подходящего кандидата для кейса

Чтобы начать работу над кейсом, недостаточно определиться с темой и форматом. Нужно выбрать проект и получить согласие клиента. При выборе потенциальных кандидатов обращайте внимание на следующие критерии:

• Знание продукта. Желательно, чтобы клиент хорошо разбирался в вашем товаре или услуге. Так он сможет развёрнуто говорить о ценности того, что вы предлагаете.
• Результат проекта выше среднего. Лучшие истории успеха получаются о проектах, которые достигли исключительных результатов. Если инвестиции в ваши услуги окупились сполна, клиенты будут более охотно делиться своим опытом.
• Известный бренд. Несмотря на то, что результаты небольших компаний тоже могут быть впечатляющими, кейсы крупных брендов приносят больший эффект.

3. Получить разрешение клиента на кейс

Чтобы клиент дал добро на публикацию кейса, поставьте себя на его место. Что вы хотели бы получить от этой затеи? Да, вы пишете кейс для собственного портфолио, но ваш клиент, в первую очередь, заинтересован в пользе для себя.

В чём преимущества кейса для клиента

Вот четыре потенциальных преимущества, о которых вы можете рассказать клиенту, чтобы получить его одобрение.

• Продвижение бренда. Расскажите клиенту, в каких каналах вы будете продвигать кейс, и как это поможет ему повысить узнаваемость бренда в своей отрасли и за её пределами.
• Мотивация сотрудников. Предложите клиенту вставить в кейс цитаты его специалистов. С одной стороны, это повысит узнаваемость самой компании, а с другой, положительно повлияет на личный бренд сотрудников. Такой подход продемонстрирует, что компания ценит свою команду и помогает ей развиваться.
• Скидки. Если кандидат на кейс — ваш текущий клиент, предложите ему скидку на свой продукт или бесплатную пробную версию другого продукта в качестве благодарности за помощь.
• Дополнительный трафик на сайт. Как правило, в кейсе есть ссылка на сайт компании. Это может дать ему дополнительный трафик. Кроме того, ссылка с внешнего ресурса повысит авторитет сайта клиента в глазах поисковых систем.

Когда клиент устно одобрит вашу идею, запросите у него письменное подтверждение. В нём должно быть указано, можно ли упоминать название компании, публично делиться информацией о проекте, разглашать данные маркетинговых метрик и финансовых показателей.

4. Провести интервью с клиентом

После того как вы получили письменное разрешение на кейс, запланируйте с клиентом интервью на полчаса-час. Задавайте такие вопросы, которые помогут описать опыт работы клиента с вашим продуктом или услугой.

Мы рекомендуем классифицировать вопросы и разбить их на шесть разделов. Вместе они позволят собрать достаточно информации, чтобы написать полноценный кейс.

Раскройте суть бизнеса клиента

Цель этого раздела — обеспечить лучшее понимание текущих задач и целей компании клиента. Вопросы могут быть такими:

• Как давно вы занимаетесь бизнесом?
• Сколько у вас сотрудников?
• Какие задачи у вашей компании или отдела на данный момент?

Определите проблему или болевую точку

Чтобы рассказать убедительную историю, нужен контекст. Он позволяет объяснить, чем ваш продукт помогает клиенту. Примеры вопросов:

• Какие цели и задачи побудили вас искать решение?
• Что могло произойти, если бы вы не нашли решение?
• До нас вы пробовали другие решения, которые не сработали? Если да, то что именно пошло не так?

Обсудите процесс принятия решения

Изучение того, как клиент принял решение работать с вами, помогает другим потенциальным клиентам определиться с их собственным решением. Спросите:

• Как вы узнали о нашем продукте или услуге?
• Кто участвовал в процессе принятия решения?
• Что было для вас самым важным при оценке доступных вариантов?

Расскажите об этапах и ходе работы

Основное внимание нужно уделить опыту заказчика в процессе интеграции вашего продукта. Вопросы могут быть такими:

• Сколько времени потребовалось, чтобы начать работу с продуктом?
• Он оправдал ваши ожидания?
• Кто участвовал в процессе интеграции?
• Из каких этапов состоял проект?
• Какие сложности возникали? Как их решали?

Объясните, как работает продукт

Цель этого раздела — дать понять, как клиент использует ваш продукт или услугу. Вопросы могут быть такими:

• Есть ли у продукта или услуги конкретный аспект, на который вы полагаетесь больше всего?
• Кто использует продукт или услугу?

Подытожьте кейс конкретными результатами

В этом разделе нужно показать впечатляющие измеримые результаты. Чем больше число, тем лучше. Вопросы могут быть такими:

• Как продукт или услуга помогает сэкономить время и повысить производительность?
• Каким образом он повышает вашу конкурентоспособность?
• Насколько вы увеличили метрики X, Y и Z?

5. Определить структуру и собрать кейс

Когда приходит время превратить всю собранную информацию во что-то завершенное, легко запаниковать. С чего начать? Что включить? Как лучше всё это структурировать?

Независимо от того, какой формат вашего кейса — текстовый или визуальный — мы рекомендуем сосредоточиться на плане из семи шагов. Даже если вы решите использовать визуальный пример, он всё равно должен включать всю эту информацию, но показывать её в нужном формате.

• Заголовок. Делайте его коротким. Придумайте лаконичное, но интересное название проекта, которое описывало бы вашу работу с клиентом.
• Подзаголовок. Используйте его, чтобы кратко описать достижения: что было сделано. В кейсе вы расскажете, как именно вы это делали.
• Краткое резюме. Резюме всей истории из 2–4 предложений. Вы можете включить сюда 2–3 метрики, которые отражают успех проекта.
• Описание клиента. Краткое описание компании вашего клиента. Его можно взять с сайта или профиля в соцсетях.
• Цели. 2–3 абзаца, которые описывают трудности, с которыми столкнулся клиент. Этот раздел также должен включать цели и задачи клиента.
• Решение. 2–3 абзаца, которые описывают, как ваш продукт или услуга решили проблему.
• Результаты. 2–3 абзаца о том, как конкретно ваш продукт оказался полезен клиенту. Укажите конкретные цифры для количественной оценки результатов.
• Иллюстрации и цитаты. Выберите одну или две мощные цитаты и скриншоты материалов проекта, которые иллюстрируют ваш рассказ.
• Планы. Расскажите, что ваш клиент планирует делать в будущем, независимо от того, связаны его планы с вами или нет.
• Призыв к действию. В конце материала разместите привлекательный призыв к действию, который даст читателям возможность узнать больше о вашем продукте или услуге.

6. Согласовать кейс с клиентом

После создания кейса отправьте черновик клиенту, чтобы получить обратную связь и внести изменения. Когда доработаете текст, покажите ему отредактированную версию для финального согласования.

После публикации кейса на вашем сайте или в другом месте отправьте клиенту ссылку на материал. Не бойтесь просить клиентов делиться этими ссылками в собственных каналах, ведь кейс демонстрирует не только вашу способность давать положительные результаты, но и рост самих клиентов.

Наташа Ганецкая, главред IT-Agency:

«Аналитика и опыт показали: чем больше кейсов мы выпускаем, тем больше у нас качественных лидов. Более того, часть потенциальных клиентов так и говорят: „Я прочитал такой-то ваш кейс и решил обратиться„. Понятно, что кейс — это не единственное его касание с нами, но оно стало триггером, который побудил его написать нам. Так что кейсы стали приоритетным форматом контента.

Чтобы быстро выпускать их, мы разработали шаблон, под который можно подогнать практически любой наш проект. Он помогает редакторам преодолеть страх белого листа. Кроме того, мы хотим, чтобы наши эксперты начали писали кейсы самостоятельно, а редакторы им помогали, потому что проектов много и редакторов на всех не хватает.

​В шаблоне кейса мы обязательно показываем плохие и хорошие примеры. Это помогает редакторам и экспертам не повторять типичные ошибки

В кейсах мы не погружаемся в детали, а только верхнеуровнево рассказываем, какого результата добились и как это сделали. С таким подходом собрать и выпустить крепкий кейс получается за 20–30 часов работы всех участников, а это немного».

Как связаться с вашими клиентами с помощью маркетинга текстовых сообщений

• Маркетинг текстовых сообщений является более личным, чем другие формы маркетинга, и может помочь бизнесу добиться успеха.
• SMS-сообщения должны сопровождаться структурированной и эффективной маркетинговой кампанией.
• Текстовый маркетинг включает массовые текстовые сообщения, рассылаемые квалифицированным потенциальным клиентам.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, рассматривающих возможность запуска маркетинговой кампании текстовых сообщений.

Потребителей постоянно бомбардируют социальными оповещениями от друзей, семьи, работы и брендов. Из-за этих сбоев многие отключают уведомления для электронной почты и других социальных сетей. Если вы хотите продавать в режиме реального времени, вам нужно отправить текстовое сообщение. Однако для успешной SMS-кампании, которая опирается на маркетинг текстовых сообщений как на основное средство привлечения существующих клиентов, она должна быть законной и структурированной, а также обеспечивать отслеживаемые и полезные лиды.

«Поскольку текстовые сообщения появляются на мобильных телефонах людей, они кажутся более личными, чем другие виды маркетинга», — сказал Люк Уилсон, директор по доходам EZ Texting. «Текстовые сообщения позволяют компаниям делать многое из того, что делают традиционные медиа… без необходимости вкладывать средства в дополнительное оборудование, рабочую силу, печать или покупать медиа».

Маркетинг текстовых сообщений подходит не всем, и бренды, которые его используют, должны убедиться, что их тексты полезны и актуальны, а не навязчивы и спамны (или, что еще хуже, незаконны). Легко склонить чашу весов и отключить людей своими сообщениями. Вот как включить текстовые сообщения в свою стратегию цифрового маркетинга, не раздражая клиентов.

Что такое текстовый маркетинг?

Маркетинг с помощью текстовых сообщений — это непрерывный процесс сообщения бизнес-новостей, распродаж, рекламных акций или другой соответствующей информации вашим клиентам с помощью текстовых сообщений SMS (служба коротких сообщений) на их мобильных устройствах. Это тип стратегии цифрового маркетинга, который помогает повысить узнаваемость бренда на более личном уровне. Потребители должны подписаться на ваши сообщения, прежде чем вы начнете отправлять им тексты.

Вы можете отправлять массовые сообщения группам клиентов или сегментам аудитории или еще больше персонализировать опыт, отправляя индивидуальные сообщения. Эта тактика позволяет вам обойти другой маркетинговый шум — рекламу в социальных сетях, маркетинговые кампании по электронной почте и т. д. — и перейти непосредственно к телефонам потребителей.

Как работает маркетинг текстовых сообщений?

Маркетинг с помощью текстовых сообщений опирается на базу данных, состоящую из имен ваших клиентов, номеров мобильных телефонов и другой информации (географический регион, категории клиентов, интересы клиентов), которая помогает вам отслеживать процесс продаж.

Маркетинг с помощью текстовых сообщений нацелен на определенную аудиторию.

Как и в любом маркетинговом начинании, чем больше у вас информации и чем конкретнее сегменты ваших клиентов, тем лучше. Подобно тому, как реклама Facebook нацелена на людей в определенной области, по возрасту и по интересам, лучший маркетинг текстовых сообщений сильно индивидуализирован и ориентирован на конкретную целевую аудиторию.

С помощью SMS-маркетинга вы получаете максимально конкретную информацию и встречаетесь со своими клиентами там, где они есть — на их смартфонах. Передавая свои маркетинговые сообщения целевой аудитории, вы можете развивать более значимые связи с пользователями и взаимодействие с квалифицированными потенциальными клиентами.

Маркетинг с помощью текстовых сообщений является частью общей маркетинговой кампании.

Как маркетолог, самое главное, что нужно помнить о любом мобильном маркетинге (т. е. маркетинге, который опирается на технические и цифровые методы для охвата мобильных пользователей, а не на печатные материалы), заключается в том, что он должен быть частью общая маркетинговая кампания . Ни одна компания не должна начинать маркетинг с помощью текстовых сообщений без плана игры о том, как все это сочетается друг с другом для привлечения новых клиентов.

Обмен текстовыми сообщениями подходит не для каждого маркетингового сценария. Йони Бен-Йехуда, руководитель отдела развития бизнеса в Material Good, советует маркетологам использовать его для таких вещей, как статус доставки, дополнительное сообщение после загрузки определенного мобильного приложения или программы, чек о покупке или эксклюзивная скидка. Маркетинг с помощью текстовых сообщений эффективен только для брендов, аудитория которых предпочитает эту форму общения.

«Текст более личный, чем электронное письмо, поэтому, если вы связываетесь с пользователем, а он никогда о вас не слышал… вы, скорее всего, будете считаться спамом», — сказал Бен-Йехуда. «Когда у пользователя есть узнаваемость бренда, и он знаком с вашей компанией или продуктами, предложение контента через текст может быть эффективным».

Каналы мобильного маркетинга, в том числе SMS, социальные сети, электронная почта и другие формы маркетинга, должны дополнять друг друга и приносить пользу друг другу, способствуя тем самым общей кампании мобильного маркетинга вашей компании.

Как настроить текстовую рекламу?

Маркетинг с помощью текстовых сообщений — это отличный и эффективный способ оставаться на связи с вашими существующими клиентами, но только если вы делаете это правильно. Во-первых, вы должны обеспечить законное право общаться с клиентами с помощью текстовых сообщений, чтобы не нарушать правила Федеральной комиссии по связи.

Получив разрешение клиентов, убедитесь, что ваши текстовые сообщения соответствуют бренду и ценны для них, а не раздражают или навязчивы. Если вы будете следовать этим шагам, ваша SMS-кампания может укрепить доверие к вашему бренду и привлечь клиентов к вашим продуктам и услугам.

Некоторые компании создают свои собственные базы данных для маркетинговых текстовых сообщений, чтобы рассылать массовые сообщения, иногда полагаясь на сторонние службы, такие как Twilio, для фактической передачи. Конечно, малый бизнес или стартап может проводить SMS-маркетинг, используя собственную кампанию и отправляя групповые тексты.

Предприятия часто работают с поставщиками текстовых сообщений SMS, такими как Twilio, TrueDialog, Trumpia или SimpleTexting, для обработки некоторых баз данных, юридических вопросов и фактической передачи текстовых сообщений. Эти компании могут предоставить расценки на массовые текстовые кампании и маркетинг текстовых сообщений в соответствии с вашим демографическим и клиентским сегментом.

Кроме того, программное обеспечение для SMS-маркетинга от таких компаний, как EZ Texting и Braze, предоставляет больше услуг, чем простой сбор и передача базы данных. Вы можете использовать этот вид автоматизации маркетинга для создания кампании и отслеживания ее успеха.

Кто регулирует маркетинг SMS-сообщений?

Федеральная комиссия по связи

Прежде чем отправлять текстовые сообщения клиентам, вы должны ознакомиться со строгими правилами FCC в отношении передачи сообщений и согласия клиентов. Важным моментом является то, что маркетинг текстовых сообщений — это не то, что вы настраиваете по прихоти и спамите потенциальных клиентов.

Закон о защите потребителей телефонных услуг

Закон TCPA защищает потребителей от массовых текстовых сообщений и очень конкретно описывает, как вы можете отправлять массовые сообщения. Важно получить письменное согласие каждого клиента .

Ассоциация производителей сотовой связи

CTIA — это торговая ассоциация, которая предоставляет рекомендации и полезные советы по маркетингу текстовых сообщений, хотя вы не найдете того же уровня правовых рекомендаций, что и в FCC и TCPA.

Передовые методы маркетинга с помощью текстовых сообщений

Готовы начать маркетинговую кампанию с помощью текстовых сообщений? Вот несколько лучших практик, которым нужно следовать для достижения успеха.

Получить разрешение.

Маркетинг текстовых сообщений развивался с годами. Раньше спамить людей текстами считалось аморальным, но некоторые компании все равно это делали.

В наши дни, согласно правилам FCC, это незаконно, если у вас нет явного согласия. Времена покупки огромной базы телефонных номеров и рассылки СМС давно прошли. На самом деле, это может быть нарушением правил Федеральной комиссии по связи США, которое влечет за собой крупный штраф и другие санкции.

Как и в случае маркетинга по электронной почте, вы должны получить явное разрешение от потребителей, прежде чем отправлять им текстовые сообщения. Вы не только будете отправлять сообщения аудитории, которая хочет такого типа маркетинга, но и не будете раздражать тех, кто этого не хочет.

«Используйте текстовые сообщения в качестве маркетингового канала только в том случае, если клиент или потенциальный клиент согласился и предоставил вам свой номер телефона», — сказал Бен-Иегуда. «Если вы связываетесь с пользователями без запроса, вы рискуете потерять доверие к себе и заставить их отказаться от подписки на ваши сообщения».

Уилсон посоветовал использовать кампанию с ключевыми словами, чтобы расширить свой список, чтобы потребители могли отправлять текстовое сообщение с определенным словом на короткий номер и подписываться на предложения, оповещения и многое другое. Например, по его словам, попросите потребителей «отправить сообщение TRY на номер 858585 для демонстрации», где TRY — ключевое слово, а 858585 — код.

Говорите коротко и по существу.

Тексты, которые вы отправляете контактам, должны быть короткими и простыми, но понятными. Если вы постоянно отправляете длинные сообщения, пользователи не будут читать их и откажутся от получения сообщений в будущем.

Кроме того, SMS-сообщения имеют ограничение в 160 символов, поэтому разумно привлечь их внимание, передать свое маркетинговое сообщение и завершить его призывом к действию, используя 160 символов или меньше. Например, информируя клиентов о мобильных купонах, привлеките их внимание захватывающим вступительным словом/приветствием, расскажите подробности о купонах, а затем объясните, как они могут получить к ним доступ — без лишних слов.

Не бомбардировать пользователей.

Хотя заманчиво сообщать обо всех новостях или рекламных акциях, связанных с вашим бизнесом, не переусердствуйте с рекламными SMS-сообщениями. Потребители не могут просто игнорировать тексты, как рекламный щит или рекламу в социальных сетях. Если они получат подавляющий поток сообщений от вашего бизнеса, они откажутся.

Вместо этого создайте свою маркетинговую кампанию текстовых сообщений, планируя текстовые сообщения только тогда, когда это необходимо, и ограничивая их количество, которое вы отправляете определенному (соответствующему) количеству клиентов.

Добавленная стоимость.

Независимо от того, что вы сообщаете с помощью своих маркетинговых текстовых сообщений, прежде всего убедитесь, что это актуально и повышает ценность взаимодействия потребителей с вашим брендом.

«Когда вы будете готовы обратиться к своему списку, подумайте о сообщениях, которые понравятся вашим контактам», — сказал Уилсон. «Купоны, рекламные акции и краткие обзоры — это то, что ваши подписчики должны быть рады получить».

Джозеф Энтони, основатель и генеральный директор маркетингового агентства Hero Collective, ориентированного на поколение миллениалов, добавил, что умные бренды дают потребителям тот тип общения, к которому они привыкли, со своими сверстниками и социальными кругами.

«Предоставление полезной информации в дополнение к рекламным предложениям создаст уровень ожидания и удивления», — сказал он. «Бренды должны рассматривать маркетинг текстовых сообщений так же, как они смотрят на присоединение к разговорам в Facebook, Instagram и Twitter. Они должны спросить себя, как они могут повысить ценность, не будучи навязчивыми, чтобы то, что они предлагают, соответствовало тому, что [потребители] могут получить от [своих друзей]».

Отправляйте сообщения в подходящее время.

Убедитесь, что ваши потребители не чувствуют, что их заваливают сообщениями в неподходящее время или они попали в ловушку подписки. Обратите особое внимание на то, когда вы планируете свои сообщения (например, днем ​​или поздно ночью). Потребители могут подумать, что вы ведете себя навязчиво, даже непрофессионально, если вы отправляете сообщения в случайное время.

Wilson рекомендует отправлять текстовые сообщения в обычное рабочее время и открыто сообщать клиентам о том, что они должны ожидать от вашей программы. Таким образом, никто не будет обижаться на вашу SMS-рекламу, и меньше людей будут чувствовать необходимость отвечать «СТОП».

Предложите вариант отказа от подписки.

Хотя последнее, о чем вы хотите подумать, это отказ вашей аудитории от участия в вашей программе, упрощение для потребителей возможности сделать это с самого начала может сделать их более охотно подписывающимися на ваши тексты.

Wilson рекомендует сделать так, чтобы пользователям было легко отказаться от подписки в любое время, если они того пожелают. Вы можете предложить этот вариант, предоставив им ссылку для отказа от подписки или ответив на ваше сообщение «СТОП».

Дополнительный отчет Джона Брэндона и Николь Фэллон. Источник интервью были проведены для предыдущей версии этой статьи.

Руководство для начинающих по SMS-маркетингу (+9 примеров) (2023)

Ничто так не говорит о приближении праздников, как шумный почтовый ящик. «Посмотрите наши ранние предложения Черной пятницы!» «Сделки BOGO начинаются СЕЙЧАС!» «Получите 5 долларов на этот День Благодарения!» Список можно продолжить.

Так что, вероятно, неудивительно, что в праздничные дни показатели открываемости электронной почты являются самыми низкими — 18,6% по данным Campaign Monitor — и поскольку все больше компаний переходят в онлайн, аналитики ожидают, что почтовые ящики будут переполнены в ближайшем будущем.

Как владелец Bushbalm (и сотрудник Shopify в дневное время), я более успешно преодолевал этот шум с помощью SMS-маркетинга .

SMS-маркетинг обеспечивает высокую вовлеченность — даже более высокие коэффициенты конверсии — и в целом более эффективен с точки зрения затрат. Лучше всего то, что он более личный, чем многие другие маркетинговые каналы, и способствует укреплению отношений с клиентами.

В этом сообщении блога мы рассмотрим основы SMS-маркетинга, а также некоторые рекомендации и примеры, чтобы вы могли создать свою программу SMS-маркетинга.

Что такое SMS-маркетинг?

SMS-маркетинг использует текст службы коротких сообщений (SMS) для создания отношений и удовлетворения клиентов. Текстовые маркетологи сосредотачиваются на уважительном и уважительном общении со своей целевой аудиторией. Они стимулируют потенциальных клиентов и интерес к продуктам и услугам, что может включать описание позиционирования, изображений и вариантов покупки по клику.

Как работает SMS-маркетинг

Стратегически электронный и SMS-маркетинг схожи. Целью SMS-маркетинга, как и маркетинга по электронной почте, обычно является продажа, обучение или формирование лояльности. SMS — это «собственный» маркетинговый канал — отправитель полностью контролирует список номеров и рассылку, а предприятия могут отправлять сообщения «один к одному» или «один ко многим» в зависимости от своих целей.

Так же, как и при маркетинге по электронной почте, вы должны убедиться, что вы должным образом собираете согласие от клиентов, прежде чем отправлять им маркетинговое сообщение через SMS-сообщение.

Shopify упростил регистрацию каждого SMS-согласия при оформлении заказа. Чтобы включить эту функцию, выполните описанные шаги.

Получив согласие от подписчика, вы можете тестировать различные типы маркетинговых SMS-кампаний:

• Объявления о новых продуктах 
• Специальные предложения (ограниченные по времени продажи, бесплатная доставка)
• Эксклюзивные предложения для подписчиков
• Срочные продажи
• Текстовые соревнования
• Программы лояльности
• Оповещения о сбросе продукта

SMS-маркетинг требует короткого кода, эквивалентного SMS-адресу электронной почты компании. Короткий код — это просто сокращенный номер телефона из пяти или шести цифр; они «короткие», поэтому их легко запомнить.

Чтобы подписаться на получение ваших SMS-сообщений, покупатели отправляют ключевое слово (например, HOTSAUCE) на этот короткий номер. Подписка на SMS-сообщения является преднамеренным действием и редко приводит к поддельным номерам.

Прежде чем начать мобильную маркетинговую кампанию, вам необходимо создать список телефонных номеров с согласием на отправку рекламных сообщений.

Как правило, вы получаете их от потенциальных клиентов и клиентов, поэтому, если вы еще не генерируете трафик на свой сайт, SMS может быть не для вас. Я бы рекомендовал сначала потратить недели или месяцы на создание списка SMS.

Вот пример того, как Детский дворец формирует огромный список абонентов SMS:

SMS-маркетинг отлично работает в пик сезона покупок, когда много спама по электронной почте, платная реклама стоит дорого, а внимание потребителей низкое. Это также отличное дополнение к кампаниям по автоматизации многоканального маркетинга. Вам нужно только написать текст один раз и настроить триггер, тогда ваш поставщик услуг будет отправлять автоматические тексты всякий раз, когда он срабатывает.

СМС тоже пока не перегруженный канал, поэтому по-прежнему эффективно прорезает шум.

5 Лучшие практики SMS-маркетинга

1. Получите разрешение

Текстовые сообщения всегда будут ценным маркетинговым инструментом, если вы получите разрешение перед отправкой сообщений. Если потенциальный клиент или клиент не дает вам согласия на отправку им текстовых сообщений, вы можете столкнуться с юридическими проблемами. А текстовые сообщения без разрешения воспринимаются как спам, что не очень хорошо для вашей компании.

Не загружайте список телефонных номеров или контактов вручную и не начинайте рассылать материалы. Сначала нужно получить от них разрешение. Люди забывают, когда они постоянно подписываются на списки, поэтому убедитесь, что вы ведете учет соглашений о подписке.

2. Упростите отказ от рассылки

Больше, чем любой другой канал, SMS-маркетинг требует доверия покупателей. Вы делаете это, упрощая клиентам выбор и отказ от вашего списка SMS.

Да, часть подписчиков вы, скорее всего, потеряете, но те, что остались в вашем списке, там потому, что действительно хотят увидеть ваше сообщение, а не потому, что от него сложно отписаться. Еще один способ, с помощью которого вы можете поставить своего клиента под контроль, — это попросить его сначала отправить сообщение вашей компании, чтобы присоединиться. Postscript, в частности, имеет приятную функцию, когда ваши клиенты отправляют вам текстовое сообщение, чтобы подтвердить свою подписку.

3. Стремитесь информировать, редко продвигайте

Поскольку отказаться от рекламных SMS-сообщений легко, вы должны быть невероятно внимательны к почтовым ящикам своих покупателей. Как правило, большинство ваших сообщений должны быть связаны с заказом, от статуса до запроса обратной связи. Эти всегда полезны. Рекламные сообщения должны быть немногочисленными и редкими, по моему мнению, не чаще одного раза в неделю.

4. Сделайте его разговорным (иногда)

Прелесть SMS в том, что они по своей природе разговорные. SMS — это сплошной диалог, и маркетинг с помощью SMS ничем не отличается.

Это делает SMS отличным способом получать обзоры и отзывы о продуктах непосредственно от ваших клиентов. В нашем бизнесе мы отправим текст с просьбой высказать свое мнение о будущих линейках продуктов. Именно этот тип взаимодействия приводит их в восторг от ваших текстовых сообщений. SMS может быть как push-каналом, так и сильным pull-каналом.

5. Учитывайте контекст

При разработке маркетинговых SMS-кампаний не поддавайтесь желанию отправлять случайные сообщения подписчикам. Хотя вы можете подумать, что открытие — это здорово, незапрошенные сообщения не обязательно являются лучшими исполнителями. Контекстно-релевантные тексты с гораздо большей вероятностью получат клики, что может означать более высокие коэффициенты конверсии.

Например, если у вас рекламное мероприятие в пятницу вечером, отправьте текстовое сообщение в пятницу днем. Если вы хотите запустить специальное предложение в баре, отправьте сообщение в 15 или 16 часов. в рабочий день, а не в 8 утра. Будьте проще — вас не будут пинговать как спам, и вы увидите лучшие результаты.

9 примеров хороших маркетинговых SMS-сообщений

Теперь, когда мы рассмотрели основы, давайте рассмотрим несколько примеров, которые вдохновят вашу стратегию SMS-маркетинга.

1. Сообщение о срочной распродаже

Кто бы не хотел получить их от ваших любимых брендов? Короткое и быстрое SMS-сообщение — отличный способ продвигать разовые флэш-распродажи или крупные рекламные акции.

2. Рекламный текст

Не запускайте мгновенную распродажу без ажиотажа. Текст несколькими днями ранее имеет большое значение в конверсии. Многим людям нравится думать о своих покупках заранее, поэтому разумно предупредить своих любимых клиентов до того, как начнется распродажа.

3. Сообщение обратной связи

Благодаря своей коммерческой природе SMS отлично подходит для завязывания увлекательных разговоров с вашими клиентами. Например, когда мы придумываем новые идеи для продуктов, мы можем отправлять SMS нашим клиентам, спрашивая их мнение. Если они ответят, у нас будет увлекательное обсуждение один на один. Это не только вовлекает наших клиентов в наш процесс, но и повышает вероятность того, что они купят продукт, когда он выйдет.

4. Сообщение Back-in-Stock

Это сообщение информирует клиентов о распроданных запасах. Это мягкий, но эффективный способ повторно привлечь прошлых посетителей. Комбинируйте с минимальной бесплатной доставкой или другими тактиками, чтобы увеличить среднюю стоимость заказа. Транзакционные сообщения эффективны и просты в автоматизации.

5. Сообщение о розыгрыше

Если вы хотите получить больше потенциальных клиентов с помощью SMS-маркетинга, проведите розыгрыш или конкурс с отправкой текстового сообщения. Эти типы стратегий лидогенерации работают, потому что они расширяют вашу клиентскую базу без каких-либо усилий с вашей стороны.

Одно исследование показало, что 46% людей делятся конкурсами без каких-либо дополнительных стимулов. Однако, если они могут получить больше шансов на победу, привлекая новых участников, исследование показало, что 99% участников приняли бы участие в таком конкурсе.

Вы можете быстро организовать розыгрыш по вашим текущим маркетинговым каналам. Просто добавьте свой 10-значный номер или короткий код к любому из следующих номеров:

• Реклама (печатная и цифровая)
• Аккаунты в социальных сетях
• Пакеты продуктов
• Вебинары
• Блоги или тематические статьи
• Целевые страницы на вашем сайте
• Вывески в магазине 

Когда подписчик подписывается на вашу бесплатную раздачу, он автоматически становится подписчиком, которого вы сможете охватить с помощью будущих кампаний.

6. Сообщение BFCM

Фото любезно предоставлено: Fantastic Texts

Автоматизируйте отправку сообщений клиентам, привязанных к дате, когда они наиболее важны, например, во время сезона распродаж «Черная пятница и киберпонедельник». Эти срочные кампании побуждают получателей действовать быстро, прежде чем распродажа закончится.

7. Приветственное сообщение 

Фото любезно предоставлено: Fantastic Texts

Всякий раз, когда кто-то подписывается на ваш список, вы можете отправить ему серию SMS-сообщений, чтобы приветствовать его, рассказать о своих продуктах или подарить купон.

Поскольку 68% людей заявили, что присоединились бы к списку SMS-сообщений компании, если бы получили мгновенный купон, мгновенный купон — отличный способ расширить список подписчиков. Приветственный промокод также может стимулировать продажи.

8. Сообщение о брошенной корзине

Фото предоставлено: Fantastic Texts

Сообщение о брошенной корзине отправляется людям, которые добавили товары в корзину, но не завершили покупку. Вы можете использовать SMS, чтобы следить за отказавшимися и поощрять продажи, и та же тактика работает для электронной почты.

Поскольку люди с большей вероятностью увидят push-уведомление по SMS, чем заметят электронное письмо в переполненном почтовом ящике, SMS-сообщения о брошенной корзине могут привести к более высоким показателям кликов и продажам.

9. Сообщение Cross/Upsell

Фото предоставлено: Fantastic Texts

Стратегические допродажи и перекрестные продажи могут повысить среднюю стоимость заказа и пожизненную ценность клиента. Он включает в себя отправку рекомендаций клиентам на основе их прошлых покупок. Это обычная тактика в электронном маркетинге, которую вы можете легко воспроизвести и с помощью текстовых сообщений.

Узнайте больше: Идеи органического маркетинга для предпринимателей с ограниченным бюджетом

Преимущества SMS-маркетинга 

1. Высокий уровень вовлеченности

Почти 96% маркетологов, использующих SMS-маркетинг, говорят, что это принесло им больший доход. Тот же отчет показывает, что в среднем маркетологи электронной коммерции зарабатывают около 71 доллара на каждый доллар, потраченный на маркетинг текстовых сообщений.

В Bushbalm мы используем SMS-маркетинг уже более года, и у нас есть интересные сравнительные данные. Благодаря нашей автоматизированной «серии приветственных сообщений» мы видим показатель кликабельности более 50%. Не открываемость — кликабельность. Для сравнения, мы обычно видим 25% открываемости наших маркетинговых электронных писем и только 2% рейтинга кликов.

Проблемы с доставкой практически отсутствуют. Поскольку SMS-маркетинг требует согласия клиентов, в ваш список будут включены только те клиенты, которые хотят, чтобы услышали от вас.

Поскольку SMS-маркетинг требует согласия клиентов, в ваш список будут включены только те клиенты, которые хотят, чтобы получали от вас известия.

2. Простота написания

Любой, кто когда-либо писал массовые электронные письма клиентам, знает, какие кропотливые усилия требуются для создания идеальной строки темы, чтобы получить такой показатель открываемости, и идеального текста, который заставляет людей переходить по ссылке.

Поскольку окно SMS на мобильном устройстве маленькое, вы пишете всего пару строк. И забудьте о дизайне — всего лишь небольшой смайлик или GIF-файл, чтобы сделать ваше сообщение популярным.

Маленькие смайлики имеют большое значение.

3. Укрепление отношений с клиентами

Прежде всего, я обнаружил, что SMS помогает нам строить более личные и лояльные отношения с нашими клиентами. На тексты по своей природе легче реагировать, поощряя реальный диалог один на один. Средний процент ответов на SMS составляет 45%, по электронной почте — 6%.

Наша команда настроила SMS не только для отправки массовых SMS-сообщений, но и для прямого взаимодействия с клиентами с целью достижения успеха и поддержки.

Обмен сообщениями больше не улица с односторонним движением. Ваши клиенты ожидают быстрого ответа от вас и хотят иметь возможность участвовать в разговоре. Этот двусторонний разговор выходит далеко за рамки традиционного обслуживания клиентов. Вы также можете использовать SMS Live Chat на:

• Узнайте больше о клиентах, чтобы рекомендовать соответствующие продукты
• Допродажи и перекрестные продажи для увеличения средней стоимости заказа
• Направлять клиентов к сопутствующим товарам, если их нет в наличии
• Помогите клиентам совершить платеж 

4.

Клиенты предпочитают SMS-общение

Мгновенное и личное ощущение SMS-маркетинга делает его привлекательным для крупных и малых предприятий, но не только для них. По данным Attentive, почти 58 % потребителей хотят получать информацию в виде текста. Они также статистически открывают тексты и кликают по рекордно высокому количеству по сравнению с другими маркетинговыми каналами.

Подробнее: 21 проверенная маркетинговая стратегия для электронной коммерции, которую стоит попробовать в 2022 году

Программное обеспечение для SMS-маркетинга

В нашем App Store вы найдете множество платформ SMS-маркетинга, но я хочу выделить три, которые я пробовал лично:

1. .
   Постскриптум . На мой взгляд, лучшая интеграция для магазинов Shopify. Простота использования и интеграции. Вы можете легко создавать автоматизированные рабочие процессы для персонализированных сообщений или массовых сообщений. Цена зависит от использования. Это то, что я использую.
2. SMSBump . Еще один отличный сервис SMS-маркетинга, которым пользуются многие клиенты Shopify и Shopify Plus.
3. Внимательный . Идеально подходит для крупных брендов с сотнями тысяч подписчиков. В качестве клиентов считает Sephora, Coach и Williams-Sonoma.

Использование SMS-маркетинга в вашем интернет-магазине

Многие интернет-маркетологи избегают SMS-маркетинга, считая его дорогим и навязчивым. Не так. Если вы примените вышеизложенные принципы, вы избавитесь от шума, повысите коэффициент конверсии и повысите лояльность клиентов в процессе. Удачных продаж!

Иллюстрация Пита Райана

Часто задаваемые вопросы по SMS-маркетингу

Законен ли SMS-маркетинг?

Да, SMS-маркетинг является законным, если вы получите письменное согласие от потребителей, прежде чем отправлять им маркетинговые тексты.