Создание своего сайта основные моменты: Частые вопросы и ответы

Содержание

Основные этапы создания сайта

Сайт — это основное средство современной рекламы, в основе которого лежат Интернет-технологии. Наша компания рассматривает каждый свой проект системно, поэтому мы предлагаем рассмотреть создание сайта, как процесс, состоящий из определенных этапов. Каждый этап имеет свои особенности, определяемые проектом. Особенности проекта, в свою очередь, продиктованы отраслью бизнеса и позицией заказчика в этом бизнесе. Цель создания сайта – решение поставленных бизнесом задач путем разработки наиболее эффективного представления информации с помощью веб-технологий. В связи с этим, создание сайтов требует организованности и гибкости не только в вопросах технических, но и организационных. Правильный подход обеспечивает качественный результат для наших клиентов. Трисофт выявляет десять основных этапов создания сайта.

Создание предварительного технического задания на разработку сайта. Техническое задание служит основой для нашей работы. Именно на этапе формирования технического задания происходит постановка задачи по созданию сайта. На данном этапе выясняется, какой сайт нужен заказчику, составляется перечень необходимых работ и оговариваются сроки их выполнения.
Заключение договора на создание сайта. После составления технического задания, заключается договор на создание сайта. Договор содержит информацию об условиях выполнения работ, перечень работ, сроки их выполнения, а также условия оплаты услуг по созданию сайта. Договор на создание сайта является основанием нашего с Вами дальнейшего сотрудничества.
Создание дизайна сайта или выбор готового шаблона дизайна. Дизайн сайта может быть типовым или совершенно уникальным. Уникальный — создается целиком и полностью специально для Вас. Типовой — создается на основе уже существующего дизайна.
Первичное конфигурирование ядра сайта (CMS). CMS — система управления содержимым сайта. От настройки этой системы зависит удобство и функциональность работы сайта. Для Вашего удобства, все сайты, которые мы создаем, оснащены современной системой управления содержимым.
Верстка сайта. После того, как готов макет дизайна сайта, выполняется верстка сайта. Верстка сайта представляет собой преобразование нарисованного макета дизайна в программный код. По мере верстки макет дизайна приобретает вид сайта, который можно увидеть в браузере.
Программирование структуры сайта. На данном этапе создается набор типовых возможностей сайта и выполняется их настройка.
Создание уникальных модулей. На данном этапе происходит создание модулей и разделов сайта, которые определяют основную функциональность Вашего сайта.
Тестирование сайта. После создания сайта выполняется тестирование его модулей и разделов. Так называемый, этап-проверка. Производится, чтобы заказчик получил сайт в лучшем виде.
Обучение заказчика работе с системой управления сайтом. После создания сайта мы обучаем заказчика или доверенного лица работе с содержимым сайта. Обычно, это занимает около 20 минут, в зависимости от функциональных возможностей сайта и пожеланий по его администрированию.
Подписание акта выполненных работ. После того, как сайт создан, протестирован и Вы умеете с ним обращаться, Вы подписываете акт выполненных работ. На данной ноте заканчивается этап нашего с Вами сотрудничества

Процесс создания сайта с нуля

Содержание:

Вступление

Знакомство и анализ

Техническое задание

Создание прототипа

Создание дизайна

Верстка

Программирование

Наполнение сайта контентом

Тестирование

Передача сайта клиенту

Заключение

Создание сайта – это инвестиция в бизнес, дополнительный (а иногда и единственный) источник продаж и довольно кропотливый процесс, сравнимый с ремонтом или постройкой загородного дома. Этот процесс потребует от Вас времени, финансовых затрат и определенных усилий. Но лучше семь раз все продумать и один раз сделать такой сайт, который будет отвечать всем Вашим требованиям.

Хороший сайт – это всегда кропотливая работа двух сторон: разработчика и клиента. Без качественной команды, состоящей обычно из 4-8 человек, хорошего сайта не сделать. Более подробно о том, сколько человек трудится над созданием сайта мы уже писали здесь: https://evorate.ru/blog/dizajn/kakie-spetsialisty-nuzhny-dlya-razrabotki-sajta

Давайте разберемся, с чего все начинается и какие этапы проходит разработка сайта.

Этап 1. Знакомство и анализ

Первичное знакомство включает в себя не только знакомство с клиентом, но и знакомство с тематикой его бизнеса. Вопросов, на которые необходимо найти ответ до начала фактической разработки, предостаточно.

Сначала мы анализируем и определяем, что конкретно продает клиент, какие товары приоритетные, а какие дополнительные, анализируем текущий сайт клиента (если он имеется). Отдельно проводится анализ конкурентов и лидеров рынка в смежных тематиках, чтобы определить их сильные и слабые стороны. Это даст нам понимание того, кто вызывает наибольшее доверие у покупателей и почему они приходят именно к нему.

Большое значение уделяется анализу целевой аудитории или ЦА: кому именно мы продаем, как совершается покупка, определяем «боли» и предпочтения потенциальных клиентов.

Только после подробного анализа всех необходимых аспектов мы приступаем к формированию идеи самого сайта: определяем конкретные задачи, прописываем желаемый функционал, закладываем будущие особенности. Разработка веб-ресурса может иметь разные причины (и часто их несколько):

— Привлечение клиентов и продажи

— Презентация новых товаров или услуг компании

— Повышение узнаваемости и формирование репутации бренда

— Информирование и поддержка взаимоотношений с клиентами

— Аналитика и сбор данных о целевой аудитории

Часто детальному предварительному анализу не уделяют достаточно времени и внимания, что является довольно грубой ошибкой. Ведь не зная, какие именно цели преследует разработка веб-ресурса – невозможно сделать качественный сайт, отвечающий всем нуждам и ожиданиям клиента. Планирование и анализ в данном случае – это первый и важнейший этап, без которого мы никогда не приступаем к самой разработке сайта.

Этап 2. Техническое задание

Залог успеха быстрой и качественной реализации сайта со стороны разработчика – это четкое и детальное техническое задание, то есть ТЗ. В нем прописываются абсолютно все моменты проектирования проекта, его требования и способы реализации. Шаблон ТЗ проекта разрабатывается специалистами веб-студии, потом в него вносят необходимые изменения и дополнения согласно анализу бизнеса нового клиента, его пожеланий и целей самого сайта. При написании ТЗ необходимо избегать следующих моментов:

— Отсутствие деталей. Все что может быть детализировано – должно быть детализировано. Чем подробнее будут описаны все подпункты задач, тем меньше шансов, что разработчик додумает ее на свой манер и потом придется что-то переделывать. Это правило касается даже тех задач, которые специалист уже делал не раз и вроде по-другому и не реализовать, но…Как показывает практика, ТЗ должно быть максимально четким в 100 случаев из 100.

— Двусмысленные формулировки. В любой инструкции не должно быть никаких субъективных или абстрактных понятий и выражений. Все, что «логично» и «стандартно» для одного, может оказаться совершенно непонятным для другого.

— Необходимость уточнений. Уровень технического языка, использование сленга и специальной терминологии должно быть понятно не только тому, кто составляет ТЗ, но и, в первую очередь, тому разработчику, кто будет с этим ТЗ работать.

Этап 3. Создание прототипа

Подойдя к данному этапу, мы уже точно знаем ЧТО продает Ваш бизнес, КОМУ продает и КАК клиенты должны совершать покупки на сайте. Исходя из проведенного анализа мы определяем основные важные элементы будущего сайта, составляем его общую структуру и структуру каждой страницы по отдельности. Прототип – это своего рода «набросок» будущего сайта, он служит для визуального отображения основных элементов и кнопок на сайте, их расположения.

Прототип создается в первую очередь для клиента, чтобы предварительно ознакомить его с идеей будущего сайта. Главные задачи прототиписта – сделать сайт логичным и интуитивно понятным для пользователей, и «научить» сайт продавать. Для того, что сайт успешно продавал, его нужно грамотно спроектировать: определить целевые действия на каждой странице, сформировать точки захвата внимания и точки входа в воронку продажи с логичной для этого действия причиной. Это непросто, поэтому все прототиписты в нашей студии обладают глубокими знаниями в сфере маркетинга и юзабилити.

Далее специалист передает прототип и детальное техническое задание на следующий этап – этап дизайна.

Этап 4. Создание дизайна

Данный этап отвечает за полную визуальную составляющую сайта. Дизайнер подбирает цвета, создавая общее цветовое решение, подбирает шрифты для текста, иконки и закладывает hover-эффекты для кнопок и других элементов. К ховерам относятся различные интерактивные (анимационные) эффекты: всплывающие подписи, цветовые переходы, увеличение или уменьшение элемента при наведении на него мышкой.

Не стоит забывать, что дизайнер отвечает не столько за креативность и красоту (хотя без этого никуда), но и за удобное восприятие сайта в целом. В обязанности дизайнера входит детальная отрисовка всех страниц сайта для десктопной версии и мобильной (если требуется), разработка брендбука и фирменного стиля, создание нескольких вариантов логотипа на выбор, подбор иконок и шаблонных фотографий. На данном этапе дизайн-макет проходит через ряд правок и финальное утверждение заказчиком.

Этап 5. Верстка

Верстка представляет собой перевод всех картинок и текстов в html формат, чтобы Ваш сайт смог отображаться на любых браузерах и устройствах. Наши специалисты всегда делают адаптивную верстку, то есть все элементы пропорционально подстраиваются под размеры экрана того устройства, на котором открыт сайт.

В случае, если у Вас есть особое видение мобильной версии сайта, то заранее оговорите этот момент с разработчиком, чтобы ее отрисовка была выполнена отдельным пунктом на этапе разработки прототипа и дизайн-макета. Этапы верстки и программирования специалисты нашей студии проводят самостоятельно, без участия клиента.

Этап 6. Программирование

Иногда этот этап не требуется, а иногда он совмещен с предыдущим этапом верстки. Итак, что же происходит на данном этапе? Программирование – это та часть работ по функционированию сайта, которая скрыта от глаз пользователя. Вроде и кнопка есть, и нажать на нее можно. Но чтобы нажатие кнопки привело к определенному действию, например, переходу на страницу каталога или сработала оплата покупки, тут нам как раз и требуется помощь программиста. Он свяжет все действия пользователя на сайте в единую цепочку событий, чтобы взаимодействие между пользователем и сайтом было полноценно рабочим.

Вторая задача программиста – это интеграция сайта с CMS системой, то есть подключение сайта к административной панели для того, чтобы было просто и удобно менять фотографии, цены товаров, вставлять тексты на сайт и т.д.

Этап 7.

Наполнение сайта контентом

На этом этапе нам требуется максимальное включение со стороны заказчика. С технической стороны Ваш сайт готов, но чтобы сделать его именно Вашим – его нужно наполнить контентом, то есть уникальными фотографиями и описаниями Ваших товаров или услуг. В случае необходимости к работе подключаются копирайтеры и фотографы.

Этап 8. Тестирование

Важнейший этап разработки любого сайта – это его тестирование. Специалисты должны проверить и оценить корректную работу всех элементов сайта на разных устройствах и браузерах. Как правило, сделать сайт и не поймать ни одного «бага» невозможно. Поэтому в нашей студии данному этапу уделяют особое внимание и закладывают определенное время на проверку сайта перед его сдачей. Тестировщики могут найти недоработки самого разного характера: некорректное отображение картинок, выбившиеся из своего ряда элементы, нерабочие ссылки…Каждый год количество брендов и моделей мобильных устройств увеличивается, у всех разное программное обеспечение, со своими особенностями и определенными настройками. Поэтому тестированию сайта мы уделяем все больше внимания и времени.

Этап 9. Передача сайта клиенту

Наконец, мы передаем сайт его законному владельцу — клиенту. Вместе со всеми паролями и логинами наши клиенты также получают подробную инструкцию о том, как поменять контент на их сайте в CMS системе. При необходимости менеджер может также провести небольшой урок онлайн или при личной встрече. После этого клиент может самостоятельно заниматься редактированием сайта, создавать новые страницы, публиковать новый контент.

Заключение:

Неважно, на сколько большой у Вас сайт, но через перечисленные этапы пройдет разработка любого веб-ресурса.

После сдачи проекта мы не оставляем клиента один на один с новым сайтом, а стараемся направить его в развитие и предлагаем услуги по продвижению и оптимизации ресурса. Чтобы Ваш сайт стал появляться в поисковой выдаче, его нужно продвинуть либо seo-методами, либо настроить и запустить на сайт контекстную рекламу. Сео-оптимизация нацелена на органическое постепенное ранжирование, нужно завоевать доверие у поисковых роботов, поэтому она требует определенного времени. Контекстная реклама работает в разы быстрее, но будьте готовы к оплате каждого клика и перехода на Ваш сайт.

В любом случае, какой бы сложный проект Вы ни выбрали, обращайтесь только к проверенным специалистам. Почитайте отзывы об агентстве в интернете и обратите особое внимание на кейсы уже проделанных работ. Чем их больше и чем крупнее заказчики, тем, как правило, более экспертные и опытные специалисты работают в агентстве.

Как визуально выделить самые важные сообщения на вашем сайте | Оптимизация веб-сайта

Если вы хотите, чтобы ваши веб-посетители стали платными клиентами, вы должны предоставить им приятное, простое в использовании и впечатляющее впечатление, когда они попадают на ваш веб-сайт.

Многие компании, даже обладающие большим опытом, склонны подходить к своим веб-страницам более максималистски, чем следовало бы.

Но веб-сайты, которые требуют бесконечной прокрутки, содержат текст от стены до стены, не предлагают простой способ пролистнуть и не имеют быстрой навигации, делают работу пользователя намного сложнее, чем нужно. Обмен сообщениями теряется в соусе, и потенциальный клиент, скорее всего, откажется.

«Вверху» важна визуальная недвижимость

Дело в том, что как только кто-то попадает на ваш веб-сайт, ему требуется a доли секунды , чтобы решить, достаточно ли он актуален, чтобы продолжать поиск.

Это означает, что все, что они увидят, впервые зайдя на ваш сайт, действительно важно. Особое внимание необходимо уделить дизайну и сообщениям, которые появляются до того, как посетитель прокрутит страницу. Термин для этой части вашей веб-страницы — «выше сгиба».

Думайте об этом как о газетах и журналах на полке в винном погребе, у кассы или в киоске в аэропорту. Ваш взгляд будет привлекать заголовки и изображения, которые привлекают внимание и заставляют вас хотеть увидеть больше. Вы вряд ли потратите свои деньги на что-то, что не стало интересным до нижней части страницы, которую вы не могли увидеть на первый взгляд, потому что она была, гм, «ниже сгиба».

Пространство «вверху сгиба» веб-страницы — неподходящее место для долгой разминки перед тем, как перейти к сути. Люди не склонны посещать бизнес-сайты для неторопливого чтения. Они ищут ответы и решения и хотят, чтобы вы быстро добрались до сути.

Сделать ответы на очевидные вопросы простыми для поиска. (Кто вы, что вы предлагаете и кому, сколько это стоит, и когда/где они могут это получить, и почему они должны выбрать именно ваше предложение, а не другие варианты.) «Кто» и «что» в особенности — отличные вопросы. чтобы ответить в «над пространством сгиба».

У новых посетителей веб-сайта нет большого стимула искать информацию, поэтому сделайте так, чтобы клиенты могли легко увидеть, что вы соответствуете их основным критериям, а затем, как только вы привлекли их внимание, вы можете начать заполнять детали. .

Skim-Friendly — это удобство для пользователя

Если ваш веб-сайт проходит тест на долю секунды, посетители обычно просматривают его в течение пары минут или меньше.

Подумайте о собственном опыте просмотра веб-сайтов. Если вам нужна помощь в чем-то, вы вряд ли прочтете весь мелкий шрифт на любом старом веб-сайте с потенциальным решением.

Нет, вы пробежитесь по наиболее привлекательным частям страницы, чтобы определить, достаточно ли их решение соответствует вашей ситуации, чтобы вы даже утруждали себя чтением дальше.

Таким образом, важно, чтобы наиболее привлекательные части страницы давали посетителям сайта хорошее представление о вашем бренде, предложениях и преимуществах покупки у вас.

Макет, дизайн, визуальные элементы и текстовые заголовки можно использовать стратегически, чтобы убедиться, что глаза ваших посетителей обращаются в нужное место.

Вот деты.

Чем больше шрифт, тем легче заметить

Заголовки важны для вашей веб-копии по нескольким причинам:

Потенциальные читатели будут просматривать ваши заголовки, чтобы увидеть, достаточно ли они заинтересованы, чтобы читать дальше.
Заголовки позволяют визуально выделить самое важное сообщение, сделав его больше, чем окружающий текст.
Заголовки дают вам возможность продемонстрировать голос вашего бренда: от причудливого и креативного до серьезного и прямолинейного.
Когда вы включаете в свои заголовки полезные релевантные ключевые фразы, алгоритмы поисковых систем могут лучше определять, по каким поисковым запросам следует отображать ваш веб-сайт.
Большие текстовые стены могут показаться посетителям Интернета подавляющими или обременительными. Разбиение текста на заголовки делает чтение того, что находится на странице, более управляемым и менее трудоемким.

Помните, что самое большое привлекает наибольшее внимание. Таким образом, такие вещи, как заголовок вашей страницы, слоган, заголовки разделов и т. д., должны иметь заголовки соответствующего размера.

Использование контрастных шрифтов для выделения

Ким Майерс, генеральный директор Visual Alchemy, объясняет, что шрифты также можно использовать для выделения определенных слов. Например, используя курсив или выделение жирным шрифтом в отличие от простого шрифта может выделить определенные слова.

Имейте в виду, что это работает только при умеренном использовании курсива или полужирного шрифта. Подчеркивание всего мешает инстинктивно понять, на что смотреть в первую очередь.

«Держите его чистым и простым. Выделите наименьшее количество информации, чтобы не размыть акцент», — рекомендует Майерс. «Примерно 10% или меньше всего контента должно быть выделено».

Цитаты придают авторитет

Цитаты — еще один отличный способ разбить большие фрагменты текста и визуально выделить важные сообщения. (Вот почему мудрость Майерса выделена в этой статье цитатами.)

Если вы брали интервью у эксперта, получили отличный отзыв или ваш генеральный директор сказал что-то дурацкое, вы можете сделать визуальный акцент вокруг его слов, вытащив его из текста. остальная часть копии в виде цитаты.

Пробел = Дыхательная комната

По той же причине пустое пространство или пространство, не содержащее текста или изображений, является действительно важной частью дизайна вашей веб-страницы.

«Когда элементы дизайна занимают слишком много места или когда зритель должен усвоить слишком много информации, глаза могут напрягаться, пытаясь «рассмотреть» все элементы. Используя пробелы или негативное пространство, мы можем дать глазам периоды отдыха или передышки, что вызывает меньший визуальный стресс и удерживает внимание зрителя».
-Ким Майерс, генеральный директор Visual Alchemy

Пробелы также оставляют подсознательное впечатление, что объем информации, представленной на странице, управляем. Посетителю не нужно будет много читать или прилагать много усилий, чтобы понять страницу.

(Слово для мудрых: «пробелы» не обязательно должны быть белыми. На нашем сайте они черные.)

Picture It

«Картинка стоит тысячи слов» — это клише не просто так. Подумайте об этом: исследователи Массачусетского технологического института обнаружили, что мозг может распознавать изображения, видимые всего за 13 миллисекунд. Изображения — это мощный способ быстро донести информацию до посетителей вашего сайта. На самом деле быстрее, чем вы можете передать информацию с помощью текста, потому что наш мозг запрограммирован на визуальную обработку.

Подумайте, можете ли вы объяснить с помощью инфографики, а не абзаца. Возможно, иллюстрация могла бы создать эмоциональную сцену для посетителей Интернета. Возможно, включение фотографии с этим ярким отзывом заставит посетителей считать отзыв более достоверным.

Используйте рассчитанные, согласованные цвета

Цвета вызывают у зрителей эмоциональную реакцию, поэтому будьте осторожны при выборе и использовании цветов для своего веб-сайта, которые создают впечатление, которое вы хотите произвести на клиентов.

В маркетинге есть «правило 7», которое относится к теории о том, что новые клиенты должны получить удовольствие от знакомства с вашим брендом 7 раз, прежде чем они будут готовы совершить покупку. Это означает, что у них должны формироваться положительные ассоциации с вашим брендом и запоминаться после каждой встречи.

Отличный способ произвести неизгладимое впечатление — выбрать фирменные цвета, отражающие индивидуальность вашего бренда, и последовательно использовать эти цвета во всех маркетинговых мероприятиях. Для своего веб-сайта используйте ту же цветовую схему, что и ваши социальные сети и маркетинговые материалы, чтобы посетители могли легко узнавать и запоминать ваш бренд.

Сделайте так, чтобы все было легко найти

Убедитесь, что ваше меню и нижний колонтитул предлагают вашим посетителям веб-сайта простые способы доступа к наиболее актуальной для них информации. Например, если они убеждены на полпути вниз по странице продаж, вы хотите, чтобы они могли быстро и легко перейти к «Купить сейчас» или «Свяжитесь с нами».

Кроме того, рассмотрите возможность добавления якорных ссылок на более длинные страницы, чтобы читателю не приходилось прокручивать страницу, чтобы перейти к наиболее актуальному вопросу. Якорная ссылка, иногда называемая ссылкой для перехода, позволяет посетителю перейти к разделу страницы, который его больше всего интересует. Вы, вероятно, видели их в виде опции «Вернуться к началу» на некоторых из ваших любимых сайтов. сайты. В качестве другого примера, на нашей целевой странице копирайтинга веб-сайта мы предлагаем якорные ссылки на разделы «Что мы пишем», «Для кого мы пишем» и «Цены», чтобы посетители могли при желании перейти к разделу, который им наиболее интересен.

Мы особенно рекомендуем компаниям, которые в основном продают товары в социальных сетях, использовать якорные ссылки на своих длинных страницах продаж. Если кто-то следил за вами в Instagram и был убежден в вашем последнем прямом эфире, чтобы купить ваш курс, вы не хотите, чтобы им приходилось много прокручивать, прежде чем они смогут «Добавить в корзину». Помните, каждое препятствие между нажатием кнопки «Купить сейчас» — это возможность для них отвлечься и забыть или передумать.

Кроме того, в законе не указано все ваших сообщений должны отображаться на каждой странице. Мы большие поклонники дразнилок — соблазнительных представлений — и ссылок на другие страницы, если они хотят узнать больше о нашей истории, сопутствующих услугах и т. д.

Меньше значит больше веб-посетители не будут иметь никаких визуальных подсказок о том, что наиболее важно помнить.

С вашим дизайном, макетом и копией важно четко понимать, что должно быть визуально приоритетным, чтобы вы могли соответствующим образом организовать свою веб-страницу.

Кроме того, помните, что чем короче ваша веб-страница, тем она доступнее. Если кажется, что посетителям веб-сайтов придется много работать/читать, чтобы понять, о чем ваш бренд, вы их потеряете.

Кроме того, чем длиннее и сложнее страница, тем медленнее она загружается. Если страница не полностью загружена за доли секунды, кому-то требуется, чтобы решить, хотят ли они проверить вашу страницу — вы потеряете их.

Я признаю, что многие популярные маркетологи и копирайтеры рекламируют длинные страницы продаж, особенно для более высоких предложений билетов. Я с уважением не согласен. В моей прежней роли, связанной с предоставлением маркетинговых услуг компаниям среднего размера и корпоративным технологическим компаниям, покупатели B2B снова и снова говорили нам, что они тратили не более 2 минут на сайт поставщика, оценивая, покупать ли услуги, которые стоят тысячи и тысячи долларов.

Я выступаю за более короткие целевые страницы с простыми способами перехода к любой информации, которая может им понадобиться: например, отдельные страницы «О нас», «Цены», «Часто задаваемые вопросы», «Контакты», которые перечислены в меню, боковой панели и/или нижнем колонтитуле.

Ограничьте количество запросов

Имейте в виду, что существует переизбыток выбора.

Да, некоторые широкие обзорные страницы на вашем сайте, такие как домашняя страница и страницы услуг, например, и должны предоставить посетителю несколько вариантов дальнейших действий в зависимости от его предпочтений.

Но ваши целевые страницы и страницы продаж будут лучше конвертировать посетителей в клиентов, если вы попросите их сделать только одну вещь (купить, подписаться, зарегистрироваться и т. д.) и удалить все другие отвлекающие запросы.

Для того, чтобы сказать много, нужно немного стратегии

Как ни странно, редактирование вашего текста и дизайна до наиболее лаконичной и эффектной версии требует довольно много времени, усилий и стратегии.

Вот почему так много невероятно длинных страниц продаж. Когда вы не знаете своих самых сильных сторон, вы не знаете, как расставить приоритеты. Когда вы не знаете, что наиболее важно для ваших клиентов, вы не знаете, как представить информацию таким образом, чтобы они были тронуты. Когда вам удобнее использовать длинную разговорную или поэтическую прозу, удалить красивый оборот фразы ради ясности и приятного обслуживания клиентов будет непросто.

Многие великие мыслители говорили что-то вроде «Я бы написал более короткое письмо, но у меня не было времени».

Вы можете избавить себя от многих проблем, разобравшись с сообщениями до написания и разработки веб-страниц.

Независимо от того, когда вы работаете над своим веб-сайтом, особенно над копией веб-сайта, будьте готовы к редактированию. Много. Также никогда не помешает взглянуть на свои веб-страницы со стороны, чтобы убедиться, что вы визуально привлекаете внимание именно там, где хотите.

Как выделить ваш процесс на веб-сайте

Как только посетители вашего веб-сайта поймут, что вы делаете, следующее, на что они будут обращать внимание, — это то, как вы это делаете. Если ваш веб-сайт не объясняет должным образом, как работает ваш сервис, вы можете упустить возможность превратить посетителей в клиентов.

Для поставщиков услуг, которые продают дорогие программы и услуги, важно рассказать, как работает этот процесс. Таким образом, они знают, чего ожидать, когда они делают значительные инвестиции в свой бизнес, работая с вами.

В идеале, ваш процесс будет упрощен и оптимизирован на вашем веб-сайте, где будут показаны наиболее важные этапы пути клиента. Вы не можете предполагать, что ваши клиенты изначально знают, что произойдет, когда они закажут ваши услуги, поэтому вы должны заглянуть в свой процесс.

Некоторые предприниматели включают первоначальный консультационный звонок и рабочий процесс адаптации как часть своего путешествия. Другие сосредотачиваются на том, как выглядит процесс после того, как проект запущен.

Независимо от того, какой маршрут вы выберете, при продаже своих услуг лучше действовать открыто. Чем больше вы ответите на часто задаваемые вопросы на своем веб-сайте, тем больше ясности будет у вашей аудитории при принятии решения о покупке.

Давайте поговорим подробнее о том, как выделить ваш процесс на веб-сайте, чтобы он формировал ожидания и отвечал на любые вопросы о том, как вы работаете лучше всего.

4 способа выделить ваш процесс на вашем веб-сайте Showit

Прежде чем вы включите свой процесс на свой веб-сайт, вам нужно его сгладить.

Начните с перечисления каждого шага в вашем процессе от заполнения кем-либо формы запроса вашего проекта до прекращения его проекта. Если вы пропустили какие-либо шаги, вы можете вернуться и заполнить их по ходу дела.

Вы также можете поработать с бизнес-тренером, стратегом или ассистентом, чтобы максимально упростить процесс. Я за то, чтобы иметь вторую пару глаз в вашем бизнесе!

Если вы все еще разбираетесь в своем процессе, обязательно протестируйте его за кулисами, прежде чем размещать его на своем веб-сайте. Затем, если вам нужно будет внести какие-либо изменения в свой процесс позже, у вас все еще будет прочная основа.

С Showit у вас есть бесконечные возможности для обмена подробностями процесса подписи. Сегодня я расскажу о четырех наиболее распространенных способах выделить ваш процесс и о том, как вы можете сделать каждую стратегию своей.

Перечислите каждый шаг

Если вам нравятся простые решения, нет ничего проще, чем просто перечислить каждый шаг вашего процесса. Мне нравится использовать трехколоночный макет для этого формата процесса, но вы можете поиграть и с другими макетами.

При разработке веб-сайта Corry Frazier Photography мы решили сделать ее процесс простым и понятным. Корри посчитала, что вместо того, чтобы использовать фразу вроде «Мой процесс» в качестве заголовка, было бы более разговорчивым поделиться фразой «Вот что будет дальше!» с посетителями ее сайта.

Чтобы добавить больше визуального интереса, мы также включили фотографию на всю страницу на заднем плане, которую можно увидеть, прокручивая страницу продаж Corry’s Portrait Photography.

На этой фотографии изображены некоторые пожилые люди и другие клиенты, которых она фотографировала на протяжении многих лет, все в одном месте. Яркие цвета действительно бросаются в глаза и вызывают у любого посетителя желание продолжить чтение о ее работе и процессе.

Вы также можете использовать значки, иллюстрации или фотографии для представления каждого этапа процесса. Получайте удовольствие от этого и убедитесь, что ваш процесс выскакивает!

Поделитесь хронологией вашего процесса

Если вы хотите направлять взгляд посетителей, когда они прокручивают страницу «Услуги», вы можете попробовать поделиться хронологией своего процесса. Временные шкалы используются для демонстрации пошагового процесса, который клиенты будут выполнять при работе с вами.

Для Дженны Гринуолт мы хотели сделать ее процесс доступным и легким для понимания.

Поскольку Дженна работает свадебным фотографом, мы знали, что будет важно рассказать о том, что происходит, еще до того, как невесты решат ее заказать. Вот почему мы начали с начальных шагов, отправив запрос о мероприятии и встретившись для звонка, прежде чем официально зарезервировать дату свадьбы ее нового клиента.

После того, как их дата забронирована, они могут рассчитывать на получение предсвадебной анкеты и просматривать график дня свадьбы. Это отличный пример того, как описать, что происходит на каждом шаге, сохраняя при этом краткий и понятный контент.

Чтобы сделать еще один шаг вперед, вы также можете создать интерактивную временную шкалу, которая показывает каждый шаг при нажатии. Если вам нравится минималистичный дизайн, вы можете создать временную шкалу с большим количеством пустого пространства, которое показывает каждый шаг при прокрутке страницы.

Выделите потрясающие фотографии

Чтобы сделать процесс еще более привлекательным, подумайте о том, чтобы добавить красивые фотографии своей работы на временную шкалу. Это поможет вашим посетителям начать визуализировать то, как они могут работать с вами.

Вместо того, чтобы просить их представить возможности, почему бы не показать им пример? Такие клиенты, как Crossed Keys Estate, могут легко продемонстрировать свое место проведения, включив профессиональные фотографии в график процесса.

Хотя мы могли бы использовать фотографии, на которых запечатлено само место, мы подумали, что было бы лучше показать пары, наслаждающиеся свадебным блаженством в этом месте. Таким образом, посетители могут визуализировать себя на изображениях.

Горизонтальная фотография в правой части временной шкалы является статической, но мы использовали функцию автоматического слайд-шоу для вертикальной фотографии слева.

Это позволило Crossed Keys Estate продемонстрировать несколько красивых фотографий великолепной территории поместья, не отвлекаясь от информации и свадебных фотографий. Это дало нам лучшее из обоих миров!

Вы можете использовать ту же стратегию при выделении фотографий в процессе.

Если вы поставщик услуг, может быть еще эффективнее показывать фотографии, на которых вы работаете в своем процессе. Еще лучше, если на нескольких фотографиях вы сотрудничаете с клиентом. Эта стратегия может потребовать от вас инвестиций в фотосессию бренда, но она того стоит.

Сделайте слайд-шоу минимальным

При отображении вашего процесса на веб-сайте лучше меньше, да лучше. Сокращая длину вашего контента и демонстрируя только самые высокоуровневые шаги, вы сможете поделиться своим процессом таким образом, чтобы его было легко понять.

Когда мы создали временную шкалу процесса для Radian Photography, мы подумали, что использование функции слайд-шоу будет соответствовать их более минималистичному дизайну веб-сайта. Вместо того, чтобы перечислять каждый шаг, мы показали только первый шаг и скрыли остальные пять.