Структура млм: Что такое МЛМ-бизнес: отвечаем простыми словами

Содержание

Структура MLM бизнеса в Интернете

Если вкратце, то в Интернете на 2019 год развивать свой бренд в MLM бизнесе (и не только в нём) рекомендуется по нескольким направлениям. Это:

  • Поисковое продвижение
  • Социальные сети (одна-две из соцсетей, например, Вконтакт и Инстаграм)
  • YouTube
  • Покупная реклама (контекстная реклама Яндекс.Директ и Google Adwords, хотя Google негативно относится к MLM бизнесу и в нём сложно настроить рекламную кампанию)
  • Бесплатные методы получения трафика в MLM бизнес (форумы, доски объявлений, соцсети, блогосфера и т.д.)

Успешный MLM бизнес выглядит так!

Естественно, для работы с этим трафиком Вам понадобиться МЛМ сайт. Причем не какой-нибудь, а ПРОДАЮЩИЙ. И грамотная рассылка. Далее в этом путеводителе по MLM бизнесу я расскажу о каждом из этих моментов подробно.

А сейчас хотелось бы еще раз остановиться на том, почему данная система работает и почему следует использовать именно ее, а не купить какой-то инфокурс «какого-то гуру MLM бизнеса» за 50 долларов и рубить бабло уже сейчас.

Структура MLM бизнеса в Интернете

Дело в том, что в современном Интернете очень много людей, которым не удалось преуспеть ни в одной из сфер бизнеса (будь то MLM бизнес или классический Интернет бизнес), но которые в процессе обучения чему-то научились. Эти люди и пытаются выдать себя в роли Гуру. А заодно и продать методики, работавшие пару лет назад — создание сайта воронки, контекстная реклама, покупка рекламы в рассылках и т.д. (в базовом виде сайт-воронка + реклама в рассылках работали только в 2010-2013 годах)

Справедливости ради стоит отметить, что сейчас в MLM бизнесе в Интернете появляются и такие люди, чьих советов действительно стоит прислушиваться.

Возникает вопрос — как отличить качественный, а главное, работающий материал (или систему) от некачественного. Ответ простой — смотрите на качество материалов, которые Вам дают бесплатно. Надо понимать, что полностью систему успеха и создание MLM бизнеса в Интернете на блюдечке с золотой каемочкой Вам никто не принесет. В любом случае, готовая система будет стоить денег. Но покупать ее следует лишь у тех, кто дает что-то хорошее бесплатно. Причем не просто какие-то 5 «секретных советов MLM бизнеса», которые на самом деле никакими секретами не являются.

Например, недавно я был на вебинаре МЛМ компании RuElSoft. После трехчасового литья воды мне предложили зарегистрироваться у них и приобрести конструктор сайтов визиток стоимостью от 20 до 100 долларов в месяц. С помощью данного конструктора можно создать сайт для MLM бизнеса. Для сравнения — на этом сайте ранее был выложен выложил бесплатный видеокурс, с помощью которого можно научиться создавать современные МЛМ сайты (сейчас данный курс недоступен, так как он устарел). Вопрос — зачем что-то покупать, если это же можно получить бесплатно? И зачем вообще что-то покупать у тех, кто пытается продать готовый материал

*** Для справки. Курсов по созданию сайтов на различных движках полно в Интернете бесплатно. Мой курс был лишь адаптирован под MLM бизнес.

Для чего я все это рассказываю?

Не все советы в Интернете бесплатные. Есть и платные материалы. К тому же, есть методики (например, продвижение сайта для MLM бизнеса в поисковых сетях), которые потребуют от Вас много усилий и вложения денег, а ещё лучше опыта и знаний. Чтоб воспользоваться такими методиками, надо:

  • Во-первых, хотеть работать и зарабатывать.
  • А, во-вторых, понимать что бизнес, а в особенности MLM бизнес — занятие непростое и долгое. В нем надо учиться. И Вы должны верить тому человеку, информацию (или методики) от которого получаете. Тогда Вы не остановитесь на полпути и достигнете успеха в MLM бизнесе в Интернете.

Однако вернемся к нашим баранам. Точнее к «учителям МЛМ». Есть еще один способ проверить качество того или иного автора. Просто поищите информацию о нем в Интернете. Если автор действительно стоящий и помог многим людям добиться успеха или хотя бы сдвинуться с места, то об этом авторе Вы найдете много позитива.

В противном случае упоминания о нем будут только на его сайте.

** Продолжение в статье «Зачем нужен свой бренд в МЛМ бизнесе???»
** Данная статья входит в цикл статей «Путеводитель по MLM бизнесу«. Если Вы хотите создать свой MLM бизнес в Интернете, то прочитайте этот цикл полностью.

Подписаться на новости —

Линейная структура в маркетинге компании. Как работает линейный маркетинг план.

Линейный план — один из двух базовых маркетинг планов, применяемых в сетевом бизнесе, а многие называют его классическим.  В силу своей простоты и открытости, линейный маркетинг используют компании которые на первый взгляд даже не связаны с МЛМ. Рассмотрим этот тип маркетинг-плана детальнее.

 

Что такое линейный маркетинг?

Линейный маркетинг план (Unilevel) — это стратегия, которая позволяет спонсировать лишь одну линию дистрибьюторов, при этом без ограничений по развитию структуры в ширину. Линейный план эффективен во всех сферах деятельности бизнеса; выгоден как маленьким, так и большим МЛМ компаниям.

 

Как работает линейный маркетинг план?

В компаниях с линейным типом маркетинга, все дистрибьюторы равны между собой в своих правах и покупают продукцию по единой цене. Линейный маркетинг план не ограничивает количество партнеров на первом уровне. Каждый из этих партнеров может иметь своих N-ное количество собственных партнеров.

Структура делится на поколения (уровни), а вознаграждение предоставляется за активность участников нижестоящей структуры. Регулярные компенсационные планы выплачиваются на глубине от 4 до 10 уровней (в зависимости от правил компании). С “более глубоких” уровней комиссионные не предусмотрены.

Представим линейный маркетинг с четырьмя уровнями, который выплачивает вознаграждение, когда объем продаж в линии достигает $1000. Дивиденды, как правило, уменьшаются на каждом уровне. Бонус от продаж партнеров первого уровня составит 25%  от $1000 = $250. На втором уровне — 10% от $1000 = $100, третьем — 5% = $50, четвертом — 2,5% = $25. В общем структура принесет $425 дохода. Размер и период компенсаций, количество уровней зависят от маркетинга конкретной сетевой компании.

 

 

 

 

Этот маркетинг наиболее “стратегически-гибкий” и  всегда считался технически лучшим планом для любой сферы МЛМ бизнеса. Его применяют многие компании как в многоуровневых, так и в прямых продажах. В современных условиях ведения бизнеса, большинство крупных компаний используют линейный маркетинг в качестве партнерской или бонусной программы, которая создает более привлекательный имидж и увеличивает продажи.

Некоторые компании включают дополнительные условия для выплат дивидендов. Например, правило минимального количества участников в структурной линии. Также, торговые компании могут периодически варьировать количество оплачиваемых уровней вниз и проценты от них.

Калькулятор линейного маркетинга поможет рассчитать ежемесячный доход на основе прогнозов расширения структуры и объема продаж.

 

Расчет комиссионных в линейном маркетинге

В чистом линейном маркетинге часто используют три типа бонусов, которые повышают стабильность структуры и активизируют работу команд.

 

1. Комиссионные с продаж — сумма, выплачиваемая на основе показателя продаж, достигнутого нижестоящими в структуре участниками.

 

 

 

 

2. Спонсорский бонус (реферальный бонус, бонус за вступление) —

прибыль, которую пользователь получает, привлекая новых членов в компанию.

 

 

 

Например, в компании Радость (radost.vip) структура личных приглашений формируется по принципу «кто кого пригласил». Новый пользователь, регистрируясь в системе, занимает позицию в первой линии владельца реферальной ссылки.

 

3. Командный бонус — вознаграждение, которые получает лидер, когда его команда закрывает цикл продаж.

 

 

 

4. Бонус быстрого старта — вознаграждение за достижение агентом определенной цели, которое получают как сам партнер, так и наставник который его привел. Обычно “целью” считается достижение почетного звания в компании в короткие сроки.

 

 

Например, в компании ASTRA (astratn.com) бонус быстрого старта выплачивается за покупки лично-приглашенных участников. После подтверждения оплаты бизнес-пакета или апгрейд-пакета, процент от его стоимости (от 10% до 25%, в зависимости от статуса пакета) начисляются лидеру структурной линии.

 

5. Матчинг бонус — представляет из себя комиссионные от комиссионных партнеров и выплачивается лидерам команд, которые достигли определенного “звания”.  Размер вознаграждения обычно зависит от уровня партнерской линии, но действует в каждом поколении. Бонус выплачивается только при условии того, нижестоящий участник структуры не достиг “звания” выше, чем вы.

Например, в проекте инвестиционного фонда New Age Solutions, матчинг лидер получает партнерский процент от всех видов бонусов, которые получают пользователи в первых 3-х линиях структуры. Схематически это выглядит так:

 

 

Условие числа “оплачиваемых” поколений может немного ограничивать возможность масштабирования дохода в линейных компаниях. Этот нюанс исправляется с помощью смешения со ступенчатым маркетингом и введением бонуса бесконечности.

 

6. Бонус бесконечности — элемент гибридного маркетинга (линейный +  ступенчатый). Предполагает то, что бонусы выплачиваются с бесконечного количества уровней вглубь.

Например, в компании TeamRing, МЛМ лидер, при достижении определенного статуса, заслуживает получать бонусы со всей структуры. Данный бонус выплачивается при условии того, что ранг лидера выше, чем у участников нижестоящей структуры.

 

Преимущества линейного маркетинга

 

— Простота. Легкость принципа расчетов позволяет быстро сделать прогноз дохода.

— Прочность партнерских связей. Между людьми устанавливаются более прочные и дружественные связи, что повышает эффективность наставничества.

 

В странах СНГ крайне важен именно “человеческий фактор” и знакомства. Линейный маркетинг удобен для тех, кто нацелен на построение долгосрочного бизнеса.

 

— Стабильность дохода от структуры. Система построена очень просто и исключает риск лишения бонусов из-за невыполнения каких-то сложных квалификаций.

 

Недостатки линейного маркетинг плана

— Отсутствие наград за личный товарооборот. Для активных торговцев и ”розничных продавцов” более выгодно сотрудничество с компаниями со ступенчатым маркетингом.

— Ограничение “оплачиваемых” уровней. Партнеры должны помнить о роли личного рекрутинга и поддержании активности структуры, если они хотят зарабатывать больше. Это является фактором постоянной мотивации.

— Медленное развитие. Для того, чтобы появился постоянный высокий пассивный доход, на построение своей сети придется потратить годы.

 

Практически ни одна стабильно работающая структура не использует какой-то конкретный вид маркетинг плана в «чистом» виде. Используя этот тип маркетинга вместе с другим, вы сможете ускорить развитие компании.

 

Есть несколько вариантов комбинации маркетинга:

 

a). как часть гибридного маркетинга компании;

Гибридный маркетинг может сочетать в себе элементы линейного, матричного и ступенчатого маркетинг планов. Он включает преимущества и исключает недостатки «базовых» типов МП. Разработка такого МП требует глубоких знаний базовых типов, тщательной проработки и тестирования.

 

 

В компании Amway линейность воплощена в уровнях партнёров. Матрица формируется из уровней и стимулирует человека привлекать новых партнеров. Ступенчатый план наблюдается в присвоении рангов и начислении соответствующих им бонусов. Минимальное вознаграждение для дистрибьюторов – 3% от личного и 3% от группового оборота. Максимальное – 9% от личного и 9% от группового оборота.

 

b). как один из видов маркетинга компании, который работает для начисления отдельно взятых бонусов.

 

 

Показательным является маркетинг упоминаемой ранее компании Радость (radost.vip). От общей прибыли компании 83.33% идут в партнерскую программу, которые распределяются по маркетингу на 8 видов бонусов. Кроме линейного вида маркетинга, задействовали матрицы и бинар.

 

Переоценить роль МЛМ в современном продвижении бизнеса просто невозможно. Практически всегда, в той или иной мере, традиционный бизнес использует методы многоуровневого маркетинга для привлечения покупателей и повышения уровня продаж. В силу своей полной «прозрачности», линейный маркетинговый план используют подавляющее большинство компаний, которые на первый взгляд даже не связаны с МЛМ. Например, юридические консультации, туристические компании или стоматологические клиники.

Линейность чаще используется там, где товар продается через друзей и знакомых.Самым ярким примером подобного бизнеса можно назвать продажу товаров для красоты и здоровья.

 

 

Например, реферальная программа воплощена магазине элитной парфюмерии ParfumShik. Комиссия за привлечение новых партнеров выплачивается, если посетитель, попав на наш сайт по вашей реферальной ссылке, в течение 2-х месяцев регистрируется в партнерской структуре. Человек, который привел новичка, получает комиссию 10% от той суммы, которую заработает новый торговый агент в течении 6 месяцев с момента регистрации.

 

Специалисты команды FlawlesMLM, основываясь на многолетнем опыте, помогут определиться с выбором, минимизировать возможные риски и оптимизировать маркетинг, подходящий под специфику вашего бизнеса.

Что такое многоуровневый маркетинг (MLM)?

К

  • Лаура Фицгиббонс
  • Айви Вигмор

Что такое многоуровневый маркетинг?

Многоуровневый маркетинг (MLM) — это бизнес-модель, в которой неоплачиваемые иерархические группы продаж продают товары напрямую потребителям в сочетании с привлечением дополнительных торговых представителей компании. Многоуровневый маркетинг также может называться реферальным маркетингом или сетевым маркетингом.

Существующие члены компании MLM продают и продвигают продукты сообществу потенциальных клиентов. Часто ожидается, что они также привлекут новых членов, которые присоединятся к постоянно расширяющимся уровням продаж компании. В структуре многоуровневой маркетинговой компании всегда существует иерархия ролей или уровней, на которые можно подняться за счет успешных продаж или найма, которые связаны с вознаграждениями и продвижением по службе для сотрудников.

Как работает многоуровневый маркетинг?

В многоуровневом маркетинге компания прямых продаж или B2C (бизнес-потребитель) продает продукты или услуги отдельным торговым представителям, которые часто действуют как владельцы собственного малого бизнеса. В свою очередь, эти представители сосредотачиваются на продаже продукта или услуги напрямую потребителям, как правило, без витрины. Независимые дистрибьюторы в структуре MLM выступают в качестве торговых представителей, представителей бренда или микро-влиятельных лиц.

Структура бизнеса MLM может включать плоскую иерархию, что означает, что между высшим руководством и новыми членами существует лишь небольшое количество уровней. Некоторые роли в бизнес-модели MLM могут включать в себя генерального директора, дистрибьютора, торгового представителя и спонсора или рекрутера. Обычно существует компенсационный план. Обычно, когда торговый представитель нижнего уровня совершает продажу, каждый человек выше него также получает часть дохода. Торговые представители в MLM не получают почасовую оплату, а вместо этого получают структурированные комиссионные на всех уровнях. В то время как привлечение новых дистрибьюторов находится в центре внимания, представители также зарабатывают деньги, продавая продукцию компании.

Команды по продажам МЛМ часто привлекают женщин, молодых матерей или тех, кто ищет альтернативную работу. MLM-компании вербуют бывших довольных клиентов для продажи, обещая независимость и новые возможности для бизнеса. Частью стратегии MLM-бизнеса является концепция, согласно которой клиентам может быть легче доверять друзьям и знакомым, которые выступают в качестве представителей, а не незнакомцам, продающим продукты. Представители, которые используют свои сообщества в качестве своей клиентской базы, также могут обнаружить, что их друзья и семья быстро поддерживают их деловые начинания.

Некоторые популярные способы продажи товаров в MLM включают:

  • фермерские рынки и ярмарки
  • онлайн-мероприятий
  • группы в социальных сетях
  • маркетинг в социальных сетях
  • посещения на дому
  • из уст в уста
  • Маркетинг влияния
  • вирусный маркетинг
  • личные или виртуальные вечеринки

Законен ли многоуровневый маркетинг?

Многоуровневый маркетинг является законным в США и большинстве стран. Он запрещен в нескольких странах, таких как Бангладеш, Китай и Саудовская Аравия. Несмотря на то, что бизнес-практика MLM является законной в Соединенных Штатах, она часто считается спорной, поскольку в ней могут использоваться хищнические методы найма и неоплачиваемый труд торговых представителей. Критики говорят, что бизнес-стратегия MLM во многом похожа на финансовую пирамиду, которая является незаконной в большинстве стран.

В чем разница между многоуровневым маркетингом и финансовой пирамидой?

Основное различие между многоуровневым маркетингом и финансовой пирамидой заключается в том, подпадает ли она под определение легальной маркетинговой стратегии. По сути, стратегии МЛМ являются законными, а финансовые пирамиды — нет.

Основные различия между многоуровневым маркетингом и незаконными финансовыми пирамидами включают следующее:

  • Схемы «пирамида» больше всего фокусируются на персонале, пытающемся нанять новых членов отдела продаж, в то время как стратегии MLM включают набор персонала как часть более широкой бизнес-стратегии, которая также включает продажу продуктов.

    • Системы MLM

  • требуют гарантии обратного выкупа любых продуктов, которые торговые представители не могут продать, тогда как пирамидальная схема не имеет такого соглашения.

    • MLM

  • предоставляют реальный продукт или услугу, приносящие пользу клиенту, в то время как схема пирамиды делает упор на последовательные инвестиции со стороны новых членов-представителей службы и поощряет их привлекать больше людей в бизнес.

    • Стратегии

  • МЛМ набирают в свои отделы продаж как можно больше людей, чтобы продать как можно больше продуктов, в то время как финансовые пирамиды набирают в свои отделы продаж как можно больше людей с единственной целью — извлечь выгоду из инвестиций своих новых партнеров. .

    • Стратегии

  • MLM могут потребовать от торгового представителя закупить минимальное количество их продуктов, но схемы пирамиды требуют очень больших инвестиций, прежде чем владелец бизнеса сможет даже подписать контракт, чтобы начать работать на них.

    • Деловая практика

  • MLM включает в себя исследования и стратегию, направленную на то, чтобы сосредоточиться на целевом потребителе, которому представители могут продавать, в то время как финансовые пирамиды практически не фокусируются на конечном пользователе.
  • В стратегии MLM торговый представитель может получать комиссионные за свои продажи или продажи своих сотрудников. Однако в схеме пирамиды представитель получает комиссионные только за привлечение новых членов под себя.

Важно отметить, что, хотя компании многоуровневого маркетинга являются законными, даже самые успешные и этичные компании не могут гарантировать, что их отделы продаж будут получать какой-либо доход.

Как определить, действительно ли многоуровневая маркетинговая компания является финансовой пирамидой

Любой, кто хочет узнать больше об этике компании многоуровневого маркетинга, может исследовать организацию с помощью инструментов, предоставленных Better Business Bureau (BBB), некоммерческой организацией, которая исследует законность и мораль бизнеса. Федеральная торговая комиссия (FTC), Комиссия по безопасности потребительских товаров США и Национальный совет по трудовым отношениям также являются полезными ресурсами для тех, кто интересуется деловой практикой MLM.

Согласно FTC, люди могут оценить, является ли MLM на самом деле финансовой пирамидой, обратив внимание на следующие признаки:

  • Представителям требуется закупить большое количество инвентаря.
  • Доход основан на количестве людей, нанятых представителями, а не на количестве товаров, проданных потребителям.
  • Чтобы оставаться на определенном уровне или на высоком звании в компании, представитель должен сам закупать продукцию.

Чтобы не инвестировать в МЛМ, люди должны быть осторожны, задавать вопросы и исследовать репутацию компании и деловую практику.

Примеры предприятий, использующих многоуровневый маркетинг

Несколько известных компаний используют стратегии МЛМ. Среди этих компаний многие являются законными предприятиями. Однако другие столкнулись с противоречиями, включая обвинения в использовании финансовых пирамид, обвинения в мошенничестве, коллективные иски и случаи мошенничества с ценными бумагами. Некоторых также обвиняют в продаже опасных продуктов или нарушении законов о выплате заработной платы.

Несмотря на разногласия, несколько MLM-компаний оказались очень прибыльными. Одной из самых прибыльных MLM-компаний является Amway, стоимость которой в 2020 году составила 8,4 миллиарда долларов.

Некоторые другие известные компании, которые используют многоуровневый маркетинг, включают:

  • Эйвон
  • Гербалайф
  • ЛуЛаРой
  • Мэри Кэй
  • Ароматизаторы
  • Тапперваре

Последнее обновление: ноябрь 2021 г.


Продолжить чтение О многоуровневом маркетинге (MLM)

  • 12 советов по маркетингу в социальных сетях для развития вашего бизнеса
  • Как разработать эффективную многоканальную маркетинговую стратегию
  • 7 шагов анализа данных для принятия лучших бизнес-решений
  • Почему социальные сети играют ключевую роль в сборе отзывов клиентов
  • Люди, которые продают для компаний многоуровневого маркетинга, выглядят невероятно успешными на Facebook, но на самом деле все намного сложнее
враждебный ML

Состязательное машинное обучение — это метод, используемый в машинном обучении для обмана или введения в заблуждение модели с помощью злонамеренных входных данных.

Сеть


  • межсоединение центра обработки данных (DCI)

    Технология соединения центров обработки данных (DCI) связывает два или более центров обработки данных вместе для совместного использования ресурсов.


  • Протокол маршрутной информации (RIP)

    Протокол маршрутной информации (RIP) — это дистанционно-векторный протокол, в котором в качестве основной метрики используется количество переходов.


  • доступность сети

    Доступность сети — это время безотказной работы сетевой системы в течение определенного интервала времени.

Безопасность


  • GPS-глушение

    Подавление сигналов GPS — это действие устройства, передающего частоту, для блокирования или создания помех радиосвязи.


  • контрольная сумма

    Контрольная сумма — это значение, представляющее количество битов в передаваемом сообщении, которое используется ИТ-специалистами для обнаружения. ..


  • информация о безопасности и управление событиями (SIEM)

    Управление информацией о безопасности и событиями (SIEM) — это подход к управлению безопасностью, объединяющий информацию о безопасности …

ИТ-директор


  • FMEA (анализ видов и последствий отказов)

    FMEA (анализ видов и последствий отказов) представляет собой пошаговый подход к сбору сведений о возможных точках отказа в …


  • доказательство концепции (POC)

    Доказательство концепции (POC) — это упражнение, в котором работа сосредоточена на определении того, можно ли превратить идею в реальность.


  • зеленые ИТ (зеленые информационные технологии)

    Green IT (зеленые информационные технологии) — это практика создания и использования экологически устойчивых вычислений.

HRSoftware


  • самообслуживание сотрудников (ESS)

    Самообслуживание сотрудников (ESS) — это широко используемая технология управления персоналом, которая позволяет сотрудникам выполнять множество связанных с работой . ..


  • платформа обучения (LXP)

    Платформа обучения (LXP) — это управляемая искусственным интеллектом платформа взаимного обучения, предоставляемая с использованием программного обеспечения как услуги (…


  • Поиск талантов

    Привлечение талантов — это стратегический процесс, который работодатели используют для анализа своих долгосрочных потребностей в талантах в контексте бизнеса …

Служба поддержки клиентов


  • закон убывающей отдачи

    Закон убывающей отдачи — это экономический принцип, утверждающий, что по мере увеличения капиталовложений в определенную область норма …


  • привлечения клиентов

    Взаимодействие с клиентами — это средство, с помощью которого компания устанавливает отношения со своей клиентской базой для повышения лояльности к бренду и …


  • прямой электронный маркетинг

    Прямой маркетинг по электронной почте — это формат кампаний по электронной почте, в котором отдельные рекламные объявления рассылаются целевому списку . ..

Бизнес-руководство по многоуровневому маркетингу

Многоуровневый маркетинг — это разнообразная и разнообразная отрасль, использующая множество различных структур и методов продаж. Хотя могут быть существенные различия в том, как многоуровневые маркетологи продают свои продукты или услуги, основные принципы защиты прав потребителей применимы к каждому члену отрасли. Сотрудники Комиссии предлагают это необязательное руководство, чтобы помочь многоуровневым маркетологам применять эти основные принципы в своей деловой практике.

1.   Что такое прямые продажи? Что такое многоуровневый маркетинг?

Прямые продажи — это общий термин, который охватывает различные формы бизнеса, основанные на продажах от человека к человеку в местах, отличных от розничных, таких как платформы социальных сетей или дом продавца или потенциального клиента.

Многоуровневый маркетинг является одной из форм прямых продаж. Как правило, многоуровневый маркетолог (MLM) распространяет товары или услуги через сеть продавцов, которые не являются сотрудниками компании и не получают зарплату. Вместо этого сотрудники отдела продаж компании обычно рассматриваются как независимые подрядчики, которые могут получать доход в зависимости от собственных доходов и расходов. Как правило, компания не набирает своих продавцов напрямую, а полагается на своих существующих продавцов для найма дополнительных продавцов, что создает несколько уровней «дистрибьюторов» или «участников», организованных в «нижние уровни». «Нижестоящая линия» участника — это сеть его или ее рекрутов, рекрутов этих рекрутов и так далее.

2.   В соответствии со статьей 5 Закона о Федеральной торговой комиссии, что такое MLM с незаконной структурой вознаграждения, которую иногда называют финансовой пирамидой?

Наиболее часто цитируемое описание незаконной структуры MLM содержится в решении FTC Koscot , в котором отмечается, что такие предприятия «характеризуются уплатой участниками денег компании в обмен на то, что они получают (1) право на продажу продукта и (2) право на получение в обмен на привлечение других участников программы вознаграждений, не связанных с продажей продукта конечным пользователям». In re Koscot Interplanetary, Inc. , 86 F.T.C. 1106, 1181 (1975). 1

1 Этот документ специально посвящен практикам MLM, которые могут нарушать Закон FTC. Он не касается других типов незаконных структур, которые не связаны с правом продажи продукта или услуги, таких как схемы цепных рефералов (иногда называемые «цепными письмами») и схемы Понци.

3.   Как MLM с несправедливыми или вводящими в заблуждение структурами компенсации вредят потребителям?

Компенсационная структура MLM, которая стимулирует участников покупать продукт и привлекать дополнительных участников для покупки продукта, для продвижения в маркетинговой программе, а не в ответ на потребительский спрос на рынке, представляет особый риск травм. Там, где существует такая незаконная компенсационная структура, маловероятно, что участник сможет заработать деньги или возместить свои затраты, продавая продукт населению. В таких обстоятельствах участники часто пытаются привлечь новых участников, которые будут покупать продукт, и оказывать давление на существующих участников, чтобы они покупали продукт, мало заботясь о потребительском спросе. Если MLM имеет компенсационную структуру, в которой покупки участников обусловлены стремлением получить компенсацию, основанную на покупках других участников, а не на спросе конечных пользователей, значительный процент участников потеряет деньги.

4.   Как FTC различает MLM с законными и незаконными структурами компенсации?

На самом базовом уровне закон требует, чтобы MLM выплачивал компенсацию, основанную на фактических продажах реальным клиентам, а не на простых оптовых покупках или других платежах его участников. При оценке практики MLM FTC, в соответствии с установленным прецедентным правом, сосредотачивается на том, как структура в целом работает на практике, и рассматривает такие факторы, как маркетинговые представительства, опыт участников, план вознаграждения и стимулы, которые создает структура вознаграждения. Оценка структуры вознаграждения MLM — это определение, основанное на конкретных фактах, которое FTC делает после тщательного расследования.

5.

   Как FTC относится к личному (или внутреннему) потреблению участников при определении того, является ли структура вознаграждения MLM несправедливой или вводящей в заблуждение?

Продукт, который покупается и потребляется участниками для удовлетворения их собственного подлинного спроса на продукт — в отличие от всего продукта, приобретаемого участниками и не перепродаваемого, — сам по себе не свидетельствует о проблематичной структуре компенсации MLM. Например, окончательный приказ по делу FTC против Herbalife разрешает выплату компенсации на основе личного потребления с учетом конкретных ограничений и требований проверки. Тем не менее, опыт правоохранительных органов FTC показал, что участники MLM могут покупать продукт — и вербовать других участников или оказывать на них давление с целью покупки продукта — по причинам, отличным от их собственного или фактического спроса других потребителей, например, для продвижения в маркетинговой программе.

Этот вопрос, как и все вопросы, касающиеся оценки структуры вознаграждения MLM, зависит от фактов и обычно включает всесторонний анализ множества факторов. Однако стоит выделить две темы, которые FTC, вероятно, рассмотрит при оценке выплаты компенсации MLM, которая частично основывается на том, что участники покупают продукт, который не перепродается. Во-первых, персонал FTC, скорее всего, рассмотрит вопрос о том, стимулируют ли особенности структуры вознаграждения MLM или поощряют ли участников покупать продукт по причинам, отличным от удовлетворения их собственного личного спроса или фактического потребительского спроса на рынке. Во-вторых, сотрудники FTC, вероятно, рассмотрят информацию о том, были ли определенные оптовые закупки участниками деловых возможностей сделаны для удовлетворения личного спроса. Убедительность этой информации в каждом конкретном случае будет зависеть от ее достоверности.

    Дело FTC против BurnLounge является примером. BurnLounge утверждал, что его участники покупали наборы продуктов, состоящие из веб-сайтов продаж и товаров, связанных с музыкой, потому что они хотели использовать эти товары. Однако, когда пакеты продуктов BurnLounge были отвязаны от бизнес-возможностей, ежемесячные продажи этих пакетов упали почти на 98 процентов. В лучшем случае фактический спрос отвечал лишь за небольшую часть продаж пакетов, и было обнаружено, что BurnLounge имеет несправедливую или вводящую в заблуждение структуру компенсации.

    6. Верно ли, как указано в 2004 г. «Консультативное заключение персонала Федеральной торговой комиссии — Анализ пирамидальной схемы», что «сумма внутреннего потребления в любом многоуровневом компенсационном бизнесе не определяет», будет ли Федеральная торговая комиссия рассматривать MLM? компенсационная структура незаконна?

    Да. Личное или внутреннее потребление — то есть участники продукта покупают и потребляют, чтобы удовлетворить свой собственный подлинный спрос на продукт — не определяет, будет ли FTC считать компенсационную структуру MLM незаконной. Как отмечалось в ответе на вопрос 5, при оценке вопроса о внутреннем потреблении участников сотрудники FTC, вероятно, рассмотрят, среди прочих факторов, оба (i) стимулируют или поощряют ли особенности структуры вознаграждения MLM участников покупать продукт за причины, отличные от удовлетворения подлинного спроса; и (ii) информацию о том, действительно ли покупки были сделаны для удовлетворения личного спроса на продукт. При оценке MLM FTC сосредотачивается на том, как структура в целом работает на практике, и рассматривает такие факторы, как маркетинговые представления, опыт участников, план вознаграждения и стимулы, создаваемые структурой вознаграждения.

    Письмо от 2004 года не должно быть неверно истолковано как предполагающее, что MLM может законно выплачивать компенсацию за оптовые покупки, которые не основаны на фактическом потребительском спросе, характеризуя такие покупки как «внутреннее потребление». Само письмо 2004 г. не поддерживает такую ​​конструкцию, равно как и последующие судебные решения. Например, суд в деле BurnLounge постановил, что, несмотря на характеристику ответчиков о том, что участники покупали пакеты для «внутреннего потребления», компенсация, выплачиваемая по таким покупкам, не была привязана к потребительскому спросу на товары в пакетах; вместо этого возможность продвинуться в маркетинговой программе была основным фактором покупки пакетов. Аналогичным образом, вынося предварительный судебный запрет против Vemma Nutrition Company, суд отклонил аргумент о том, что лица, присоединившиеся к компании в качестве «аффилированных лиц», хотели приобрести продукт только для собственного потребления, установив, что это требование «не было основано на фактах».

    7.   Что такое «загрузка запасов»? Положения о выкупе устраняют нагрузку на запасы?

    «Загрузка запасов» — это термин, который может использоваться для описания оптовых закупок продуктов участником, которые совершаются в попытке продвинуться в маркетинговой программе, а не для удовлетворения фактического потребительского спроса на рынке на эти продукты. Так же, как MLM включают в себя различные структуры и продукты, платежи, которые участники делают для продвижения в маркетинговой программе, а не для покупки продукта для удовлетворения фактического потребительского спроса, могут принимать различные формы, такие как расходы на покупку инвентаря.

    Как и в любой деловой возможности, это может быть полезной практикой, если MLM позволяет участникам возвращать непроданный продукт в MLM, потому что возможность возврата продукта может снизить риск потери денег для участников, которые воспользуются этой политикой. Однако разрешение участникам возвращать продукт само по себе не защищает несправедливую или вводящую в заблуждение структуру компенсации от правоохранительных органов. Как правило, гарантии возврата денег и компенсация не являются защитой от нарушений Закона о Федеральной торговой комиссии. Даже там, где предлагаются такие правила, недовольные участники могут не требовать возмещения по ряду причин, в том числе из-за того, что они не знают о своем праве на возмещение, процесс возмещения слишком сложен или неясен, или они винят себя в том, что не могут продать продукт.

    8.   Требует ли закон FTC от MLM сохранения товарных чеков?

    Нет, такого требования нет. Однако, как обсуждалось выше, чтобы соответствовать Закону о FTC, структура вознаграждения MLM должна основываться на фактических продажах реальным клиентам. Таким образом, документация о фактических продажах реальным клиентам предоставляет соответствующую информацию о структуре вознаграждения MLM.

    Не существует единого метода создания и хранения такой документации. Различные MLM используют различные подходы для демонстрации того, что их продукт продается розничным клиентам, включая сбор чеков от розничных продаж, созданных участниками; розничные клиенты покупают продукт непосредственно у компании, а не на складе участника; и привлечение пользователей продукта к регистрации в компании в качестве клиентов, которые не участвуют в бизнес-возможности. Другие МЛМ используют другие подходы или комбинацию подходов.

    Наиболее убедительная документация получается с помощью прямых методов и используется для проверки того, что розничные продажи осуществляются реальным покупателям. Документация, полученная косвенными методами, например, политиками, требующими от участников подтверждения того, что они продали определенное количество продукции, чтобы претендовать на получение вознаграждения, вряд ли будет убедительной, а неподтвержденные утверждения еще менее убедительны.

    9.   Существуют ли специальные федеральные законы или постановления, применяемые FTC в отношении многоуровневого маркетинга?

    Федеральная торговая комиссия обеспечивает соблюдение различных законов и правил, касающихся рекламы, маркетинга, продаж, выставления счетов, конфиденциальности, безопасности данных, франшизы и возможностей для бизнеса, среди прочего, которые применяются или могут применяться к MLM. Полезная информация для предприятий, интересующихся этими темами, доступна в бизнес-центре FTC.

    10.   Подпадают ли MLM под действие правила FTC о возможностях для бизнеса?

    Как указано в Заявлении об основах и целях Правила деловых возможностей, Комиссия разработала Правило, чтобы избежать широкого охвата MLM. Это было сделано путем адаптации определения деловых возможностей, чтобы исключить определенные виды деловой помощи, характерные для MLM. 76 Фед. Рег. 76816, 76824 (8 декабря 2011 г.). Однако важно отметить, что Правило прямо не освобождает МЛМ от страхового покрытия. Как и в случае с любым другим хозяйствующим субъектом, определение того, будет ли MLM бизнес-возможностью, к которой применяется Правило, должно производиться в каждом конкретном случае.

    11.   Федеральная торговая комиссия в каждом конкретном случае оценивала, нарушают ли заявления или действия многоуровневых маркетологов Раздел 5 Закона о Федеральной торговой комиссии. Почему?

    Во многих областях Комиссия осуществляет правоприменение в каждом конкретном случае, что может дать значительные преимущества по сравнению с предписывающим нормотворчеством или законодательными действиями. Например, индивидуальный подход позволяет FTC устранять недобросовестных участников, причиняющих конкретный вред, не затрагивая напрямую всю отрасль. Этот подход также ограничивает потенциальные непредвиденные последствия, которые могут возникнуть в результате применения универсальных отраслевых стандартов в законах или правилах.

    12.   Являются ли приказы, полученные в результате принудительных действий Федеральной торговой комиссии США, например, в делах

    Федеральной торговой комиссии против Herbalife и Федеральной торговой комиссии против Vemma Nutrition Co. , обязательными для отрасли?

    Приказы, полученные в результате урегулирования действий правоохранительных органов FTC, не являются обязательными для всей отрасли. Однако такие приказы могут быть полезны МЛМ, которые ими не связаны. Члены отрасли могут по своему выбору следовать положениям этих приказов или учитывать положения при разработке своих собственных практик и процедур. Все участники отрасли обязаны соблюдать закон, и положения распоряжений Федеральной торговой комиссии могут помочь им в этом.

    13.   Как MLM должен подходить к представительству текущих и потенциальных участников?

    Представления и сообщения MLM относительно деловых возможностей, которые он предлагает, должны быть правдивыми и не вводить в заблуждение, чтобы избежать введения в заблуждение в соответствии с Разделом 5 Закона о FTC. Представления MLM о своих деловых возможностях, включая заявления о доходах, нарушают Раздел 5 Закона о FTC, если они являются ложными, вводящими в заблуждение или необоснованными и существенными для потребителей.

    Хотя вопрос о том, являются ли представления обманчивыми, зависит от конкретных фактов, ниже приведены некоторые руководящие принципы.

    • Компания должна иметь разумные основания для заявлений, которые она делает или распространяет среди нынешних или потенциальных участников о своих деловых возможностях. «Разумное основание» означает объективные доказательства, подтверждающие претензию. Если у компании нет таких объективных подтверждающих доказательств, претензии, скорее всего, обманчивы.
    • Некоторые деловые возможности могут представляться участникам как способ разбогатеть или вести богатый образ жизни. Они могут создавать такие репрезентации с помощью слов или изображений, таких как дорогие дома, роскошные автомобили и экзотические каникулы. Если участники обычно не достигают таких результатов, эти представления, вероятно, будут ложными или введут в заблуждение нынешних или потенциальных участников.
    • Бизнес-возможности также могут претендовать на то, что участники, хотя и не обязательно станут богатыми, могут достичь дохода на уровне карьеры. С помощью слов или изображений они могут представлять, что участники могут зарабатывать тысячи долларов в месяц, увольняться с работы, «увольнять своих начальников» или стать родителями-домохозяйками. Если участники обычно не достигают таких результатов, эти представления, вероятно, будут ложными или введут в заблуждение нынешних или потенциальных участников.
    • Даже правдивые отзывы очень небольшого меньшинства участников, которые действительно зарабатывают на уровне своей карьеры или выше, скорее всего, введут в заблуждение, если в рекламе или презентации также не будет ясно указано, сколько заработано или потеряно большинством участников. (Для получения дополнительной информации по этой теме см. Руководства Федеральной торговой комиссии по использованию рекомендаций и отзывов в рекламе.)
    • Кроме того, гипотетический сценарий заработка, такой как «если вы наймете 30 человек, каждый из которых продает продукции на 1000 долларов в месяц, вы будете зарабатывать 1500 долларов в месяц», может подразумевать, что сделанные предположения ( например, , количество нанятых людей , количество, проданное каждым новобранцем), соответствуют реальному опыту типичных участников. Если допущения не соответствуют действительности, сценарий доходов, скорее всего, будет ложным или вводящим в заблуждение потребителей.
    • Компенсационная структура MLM может стимулировать ее участников делать заявления о деловых возможностях нынешним или потенциальным участникам. Как следствие, MLM должен (i) предписывать своим участникам не делать ложных, вводящих в заблуждение или необоснованных заявлений и (ii) контролировать своих участников, чтобы они не делали ложных, вводящих в заблуждение или необоснованных заявлений.
    14.   Каковы некоторые элементы успешной программы соответствия MLM?

    Программа соответствия MLM должна гарантировать, что MLM точно представляет бизнес-возможности, которые он предлагает, как через свои собственные маркетинговые материалы и обмен сообщениями, так и через заявления, которые его участники делают для нынешних или потенциальных участников. Кроме того, программа соответствия MLM должна гарантировать, что компенсация, выплачиваемая MLM, основана на фактических продажах реальным клиентам, а не на оптовых покупках или других платежах ее участников.

    15.   Как FTC рассматривает соответствие отраслевым стандартам саморегулирования при оценке MLM?

    FTC уже давно поддерживает саморегулирование отрасли как эффективный способ обеспечения преимуществ для потребителей и продвижения надежного и конкурентоспособного рынка. Саморегулирование MLM может создавать такие же преимущества.

    Принадлежность к саморегулируемой организации, однако, не защищает MLM, занимающиеся недобросовестной и вводящей в заблуждение практикой, от действий правоохранительных органов FTC. При соответствующих обстоятельствах FTC может и будет возбуждать правоохранительные действия против компаний, которые утверждают, что следуют принципам саморегулирования, но на практике этого не делают. Точно так же FTC может и будет возбуждать правоохранительные действия против компаний, которые, несмотря на соблюдение таких правил, тем не менее нарушают Закон FTC.

    16.   Помимо правоохранительных органов, какие действия FTC предпринимает в отношении многоуровневого маркетинга?

    Как и во многих других областях, FTC периодически встречается с группами потребителей, представителями отрасли и другими заинтересованными сторонами, чтобы узнать больше о меняющихся методах и проблемах. Кроме того, FTC выпускает и обновляет образовательные материалы для потребителей и бизнеса. Кроме того, Бюро экономики Федеральной торговой комиссии посвятило и продолжает направлять свой исследовательский опыт на вопросы, связанные с прямыми продажами и многоуровневым маркетингом. Эти различные усилия могут дать ценную информацию для расследования FTC MLM, которое включает в себя конкретный и всесторонний анализ множества факторов.