Горячая линия Роспотребнадзора. . Телефон горячей линии защита прав потребителей


Телефон "горячей линии"

Работает бесплатный телефон «горячей линии» 384-65-55

для оказания информационно-консультационной поддержки граждан по вопросам защиты прав потребителей

Комитетом по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга в соответствии с пунктом 3.2 раздела 11.6.1 Перечня мероприятий подпрограммы «Развитие оптовой и розничной торговли, общественного питания, бытового обслуживания и сферы ритуальных услуг», утвержденной постановлением ПравительстваСанкт-Петербурга от 30.06.2014 № 554 «О государственной программе Санкт-Петербурга «Развитие предпринимательства и потребительского рынка в Санкт-Петербурге» на 2015-2020 годы» организовано функционирование телефона «горячей линии» для оказания информационно-консультационной поддержки граждан по вопросам защиты прав потребителей (далее – телефон «горячей линии»). По результатам конкурсных процедур, проведенных в соответствии с действующим законодательством, заключен государственный контракт Санкт-Петербурга с Ассоциацией региональных общественных организаций по защите прав потребителей «Выбор потребителя» на оказание услуг по организации функционирования телефона «горячей линии».

С апреля по декабрь текущего года в период с 11.00 до 19.00 можно позвонить по телефону 384-65-55 и получить бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей или обратиться в консультационный пункт, расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 65-б, офис 31, для бесплатных консультаций по качеству товаров и услуг. В консультационном пункте проводятся бесплатные экспертизы по качеству изделий для следующих категорий граждан: ветераны войны и труда, жители блокадного Ленинграда, пенсионеры, многодетные семьи.

Консультанты телефона «горячей линии» и консультанты-эксперты по качеству товаров и услуг для проведения экспертиз обладают всеми необходимыми знаниями и большим практическим опытом в сфере защиты прав потребителей. Все эксперты аккредитованы в Системе аккредитации экспертов (экспертов-консультантов) Союза потребителей Российской Федерации, включены в Реестр экспертов (экспертов-консультантов) и имеют соответствующие Квалификационные сертификаты.

 

crppr.gov.spb.ru

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

 

По вопросам защиты прав потребителей:

  8 (843) 221 90 16 (с 9.00 до 17.00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, перерыв с 12.00 до 13.00)

 

НАШИ ЗАДАЧИ:• консультация по процедуре правильного потребительского поведения и защите своих прав в соответствии с законодательством;• консультация по составлению претензии;• консультация по составлению искового заявления в суд;• правовой анализ текста договора;• консультация по составлению запросов, заявлений для направления в органы государственной власти и местного самоуправления по вопросам защиты прав потребителей;• консультация до осуществления покупки товаров, заказа платной услуги или заключения договора в различных сферах хозяйственной деятельности;• организация и проведение семинаров для граждан по повышению уровня потребительских знаний, а также семинаров для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей в целях предупреждения нарушения действующего законодательства;• предоставление для самостоятельного изучения нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей и соблюдения санитарно-гигиенических правил и норм;• информирование граждан по законодательству о защите прав потребителей через СМИ и выпуск печатной продукции;• организация и проведение семинаров для граждан по повышению уровня знаний населения о правах потребителей и обеспечению возможности реализации этих прав на потребительском рынке;• организация и проведение семинаров для граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по законодательству о защите прав потребителей;• санитарно-эпидемиологическая экспертиза товара.

СПЕКТР ИНФОРМИРОВАНИЯ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ:

Специалисты центра информируют и консультируют потребителей по следующим направлениям:

• покупка потребительских товаров;• услуги жилищно-коммунального хозяйства;• строительные и ремонтные работы;• услуги в сфере недвижимости;• транспортные услуги;• медицинские услуги;• платное образование;• финансовые услуги;• бытовые услуги;• туристские услуги;• процедура судебной защиты прав потребителей.

КОНТАКТЫ

Адрес: 420061, г. Казань ул. Сеченова, 13а, 2-ой этаж, каб. 211, 212Тел. 8 (843) 221-90-16E-mail: [email protected]

16.rospotrebnadzor.ru

Защита прав потребителей (Роспотребнадзор): горячая линия.

ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на постоянной основе осуществляет контроль и надзор за исполнением требований законодательства РФ.

На территории Российской Федерации работает горячая телефонная линия ФC по надзору в сфере защиты прав потребителей! Время работы горячей линии – с 10.00 до 17.00 по мск, с перерывом на обед (12.00 – 12.45).

Связаться с сотрудниками службы совершенно бесплатно теперь могут жители любого уголка нашей страны! Связавшись со свободным оператором, вы получите исчерпывающие ответы на любые вопросы, понятные разъяснения, консультацию по защите ваших прав, как потребителя, высказать предложения по усовершенствованию системы, имеющиеся жалобы.

Телефон Роспотребнадзора Связаться с компетентными специалистами можно, воспользовавшись контактным номером телефона горячей линии Роспотребнадзора 8-800-100-0004.

Вам достаточно сообщить оператору цель вашего обращения на горячую линию, и он соединит вас с компетентным в той или иной отрасли специалистом, который подробно разъяснит вам:

  • Какие документы необходимо получить в органах Роспотребнадзора в том случае, если вы решили сменить сферу деятельности или только начинаете развивать свою бизнес структуру. Какие санитарные правила нужно соблюдать в обязательном порядке.
  • Какие документы должны быть у вас готовы на случай внезапной проверки.
  • Куда и конкретно какому специалисту следует направлять уведомление о том, что вы начинаете предпринимательскую деятельность.
  • Какие виды бизнес активности в обязательном порядке лицензирует Роспотребнадзор. Где можно получить лицензию, и какие документы и сведения для этого предъявить.
  • Все о государственной регистрации и принципах осуществления санитарно-эпидемиологической оценки.
  • Работники каких сфер обязательно должны проходить гигиеническое обучение, медицинский осмотр, оформлять санитарную книжку.
  • Что делать в случае, когда качество товара/услуги вы находите неудовлетворительным.
  • Какая санитарно-гигиеническая и эпидемиологическая ситуация на сегодняшний день сложилась в России.
  • Существуют ли на данный момент времени те или иные ограничения, рекомендации на посещение тех или иных стран.
  • Порядок информирования уполномоченных лиц о фактах коррупции.
  • О возможностях ведения коммерческой деятельности в рамках договоренности о таможенном союзе.
  • Суть других вопросов, отнесенных к компетенции данного ведомства законодательством РФ.

Свяжитесь с нашими компетентными специалистами по телефону 8-800-100-0004, и Роспотребнадзор сделает все возможное, чтобы помочь вам разобраться в волнующем вас вопросе. Звонки из любого населенного пункта РФ – бесплатно!

Поделиться в социальных сетях:

no-mobile.ru

Горячая линия защита прав потребителей

 

Интернет-приемная

 

Горячая линия для потребителей

 

Нарушители прав потребителей

 

Защита прав потребителей в суде

 

ОПРОС

Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?

 

"Горячая линия" по защите прав потребителей

Телефон "горячей линии" по вопросам защиты прав потребителей в Казани - (843) 258-33-09. 

Юридическая консультация потребителей в Казани осуществляется опытными юристами Союза потребителей Республики Татарстан.

Наша юридическая служба консультирует потребителей на протяжении 12 лет.

Накопленный опыт за долгие годы работы позволяет отстаивать права потребителей в сложных спорных ситуациях.

 

Юридическая помощь потребителям

Юридическая служба Союза потребителей РТ оказывает услуги по составлению претензий, исковых заявлений, обращается в суд в защиту прав потребитей. Более подробную информацию о деятельности Союза потребителей РТ вы можете прочитать на нашем сайте в разделе "О Союзе".

Помощь потребителям оказывается по адресу: Казань, ул.Зайни Султана, д.17а. 

zashchita-prav-potrebitelei.ru