Термин менеджмент: Менеджмент — определение и виды

Что такое настоящий менеджмент и как ему научиться?

• Главная
• Блог
• Что такое настоящий менеджмент и как ему научиться?

Лучший способ научиться менеджменту — это практика. Но для начала стоит узнать немного теории.

Что такое менеджмент

Слово «менеджер» происходит от глагола «управлять», что означает брать под контроль. Существует множество толкований слова «менеджмент». В этой статье будут представлены 5 наиболее общепринятых определений этого термина.

1. Менеджмент — это область современной экономики, которая направлена на разработку, проектирование и развитие бизнеса. Стратегическое управление фирмой является важным фактором ее прогресса.

2. Менеджмент — это деятельность, которая манипулирует бизнесом. Если обобщить, процесс управления включает в себя использование последовательных шагов: от прогнозирования предстоящей деятельности, установления целей и разработки подходов к их достижению до оценки подлинного результата.

3. Достижение целей организации — вот что такое менеджмент, который осуществляется путем управления преобразованием ресурсов в желаемые результаты. Организационно-управленческая деятельность это наука, она исследует принципы управления и разрабатывать концепции по эффективному применению.

4. Менеджмент, как искусство управления, предполагает организацию интеллектуальных, финансовых и материальных ресурсов таким образом, чтобы производство осуществлялось наиболее эффективным образом. Этот вид управления подразумевает оптимизацию труда, стремление к финансовой выгоде, учет последних достижений и внедрение их в производственный процесс.

5. Менеджмент — это теоретическая область знаний, посвященная изучению правил и стандартов; это также практическое применение, направленное на разумное распределение человеческих или материальных активов. Различные интерпретации идеи «менеджмента» (которые могут быть усилены) не являются несовместимыми. Напротив, они взаимосвязаны и раскрывают многочисленные аспекты рассматриваемой идеи. Говоря простым языком, менеджмент — это искусство надзора и, руководства. Оно также подразумевает распределение задач, деление их на значимые и незначительные.

Краткая история развития менеджмента

Ни один историк не может точно определить, когда впервые появились основы менеджмента. Однако вполне разумно полагать, что менеджмент был частью общества с момента зарождения социального взаимодействия. Даже в самых примитивных обществах были люди, отвечающие за контроль и координацию деятельности сообщества. Древние менеджеры должны были следить за строительством жилищ, добычей пищи и защитой племени от хищников и соперничающих племен.

Архаичный период

Примерно с 9000-10000 годов до нашей эры произошел переход от экономики собирательства к экономике производства, что принято считать началом управления. К 3000 году до н.э. в Древнем Египте была создана полностью функциональная государственная система с обслуживающим классом.

Индустриальный период (1776—1890)

Менеджмент эпохи паровых машин впервые был подробно исследован в классических трудах по политэкономии британского ученого Адама Смита, где он впервые раскрыл систему взаимоотношений между работниками и управляющими.

Период углубления теории (1860—1960)

Период интенсивного роста представлений об управлении послужил платформой для появления новых концепций, подходов и школ. Принято считать, что зарождение современного менеджмента произошло во время второй промышленной революции. Когда фабрики получили широкое распространение, возникла необходимость в единой системе управления большим количеством рабочих. Для этого были выбраны наиболее способные рабочие, которые представляли интересы руководства на рабочих местах — это и были первые менеджеры.

Информационный период (текущее время)

В современную эпоху решения, касающиеся управления, требуют оценки большого количества данных. Процесс управления является систематическим и может быть количественно оценен с помощью математических моделей. Различные подходы к управлению применяются в аспекте идей корпоративной этики.

Основы менеджмента

Процесс менеджмента можно разбить на следующие этапы:

• Сопоставление желаемого и текущего состояния (задавая два основных вопроса: «на какой стадии находимся?» и «к чему мы стремимся?»).
• определение потребностей в действиях («что нужно сделать?»)
• Выбор стратегии и решение («какой метод менеджмента будет наиболее разумным и эффективным?»)
• Оценка и проверка результатов («к чему мы пришли и что будет дальше?»).

Суть успешного менеджмента заключается в особом внимании к отношениям с сотрудниками и внутрикорпоративным процессам, а также к внешним подрядчикам или заказчикам.

Цели и задачи менеджмента

Главная задача менеджмента — организовать производство продукции, а также обеспечить прибыльность бизнеса и его устойчивые позиции на рынке. Говоря коротко, необходимо убедиться, что организация хорошо функционирует как внутри, так и снаружи.

Задачи, которые стоят перед менеджментом:

1. Оптимизация процессов и найм высококвалифицированного персонала;
2. Мотивация сотрудников;
3. Контроль за работой компании;
4. Поиск и изучение новых ниш, анализ ресурсов;
5. Установление приоритетов направления деятельности создание алгоритмов достижения успеха;
6. Формулирование стратегического плана, поиск инструментов по реализации целей в различные сроки;
7. Поиск материальных, финансовых и технологических средств для развития компании;
8. Работы по обеспечению развития компании, сохранение ее доли в выбранной нише и целенаправленное расширение ее влияния.
9. Разработка плана действий по решению предполагаемых проблем на различные сроки;
10. Анализ возможных источников получения прибыли и оптимизации расходов;
11. Поддержание и развитие бизнеса, защита его конкурентной позиции и стремление к экспансии;
12. Сохранение и увеличение капитала, обеспечение соответствующего уровня прибыли.

Субъекты и объекты менеджмента

Объекты менеджмента относятся к различным аспектам организации, в которых применяются стратегии управления, такие как производство, продажи, финансы и персонал. Эти объекты группируются в иерархию. Объектом управления может быть отдел, департамент или каждый отдельный сотрудник.

Субъект. Концепция управления может относиться к человеку или группе лиц, которые были собраны вместе административными силами и выполняют цели организации. Короче говоря, каждый человек является объектом управления.

Субъектом менеджмента является сам менеджер. Уровень, на котором менеджеры осуществляют свои задачи, может меняться.

Принципы менеджмента

Разделение обязанностей. В любом бизнесе есть отделы, которые занимаются разными видами работ. Например, отдел продаж занимается продажами, а бухгалтерия отчетностью. У каждого из них своя сфера компетенции, но все они объединены общей целью. Управление разными юнитами в единой парадигме обеспечивает эффективность компании;

Принцип одного руководителя. Для предприятия крайне важно, чтобы во всех отделах был один руководитель, который отвечает за предоставление инструкций и указаний. Когда разные руководители отдают противоречивые приказы, это может привести к значительному снижению эффективности работы организации;

Соблюдение правил организации и поддержание дисциплины являются залогом ее успеха. Каждый сотрудник должен хорошо знать свои должностные обязанности и пунктуально их выполнять. Ответственность руководителя заключается в том, чтобы обеспечить выполнение сотрудниками своих функций, поощрять тех, кто демонстрирует результаты и наказывать тех, кто нарушает правила;

Необходимо делегировать полномочия для выполнения работы. Высший менеджмент должен быть ответственным за результаты и за персонал, который он назначил для выполнения работы;

Награда. Нужно признавать заслуги работников, демонстрирующих усилия, направленных на благо компании.

Инициатива и поддержание высокой мотивации. Предоставление сотрудникам возможности выдвигать собственные идеи поможет компании находить свежие решения.

Функции менеджмента

Разбираем менеджмент, функции менеджмента и его категории. Что делает менеджер:

1. Постановка целей. Необходима для разработки наиболее эффективного плана действий по развитию бизнеса. Этот метод также может быть использован для стимулирования персонала и формирования корпоративной культуры. Традиционно выделяют два основных вида целеполаганий: в области стратегии и в области тактики.
2. Планирование. Эта функция выявляет ресурсы, необходимые для достижения запланированных целей.
3. Создание организационной системы. Система распределяет роли и компетенции между сотрудниками, организацию их взаимодействия, а также формирует стандарты оценки их работы.
4. Обеспечение координации. Поскольку любое действие завязано на рациональном разделении труда, важно объединить все звенья цепи. Различные подразделения корпорации требуют тесной связи и коммуникации между руководителями и сотрудниками. Работа менеджера заключается, в том, чтобы своевременно устранять любые помехи и отклонения от установленного регламента.

Таковы основные функции менеджмента. 

Виды менеджмента

Технологический менеджмент обеспечивает востребованность продукции предприятия и сохранение конкурентоспособности. Производством в данном определении может называться в том числе и сервис. А сервис-менеджер, это простыми словами, технолог своего сервиса.

Стратегический менеджмент. Управление системой предполагает долгосрочное планирование развития компании.

Финансовый менеджмент организации. Это управление финансовыми ресурсами компании. Сюда входит надзор за бюджетированием и денежными тратами. Финансовый аналитик отвечает за изучение расходно-доходной сферы предприятия, исследование его финансовой стабильности и формулирование эффективной финансовой стратегии.

Инвестиционный менеджмент. Менеджер привлекает инвестиции, составляя бизнес-планы и занимается поиском спонсоров.

Управление персоналом. Менеджер по кадрам ищет и обучает новых специалистов, при этом он никак не вмешивается в производственный процесс.

Международный менеджмент. Менеджер следит за внешнеэкономической деятельностью, отвечает за экспортно-импортные операции. Отвечает за экспансию на внешних рынках.

Рекламный менеджмент занимается продвижением продуктов или бренда. Главными в этом процессе выступают эккаунт-менеджеры. В научных кругах принято считать, что эккаунтинг-менеджмент это разновидность рекламного менеджмента.

Инновационный менеджмент отвечает за определение наиболее важных аспектов производственно-технологических операций компании. Сюда можно включить создание, внедрение и обновление продукции, а также изъятие из номенклатуры тех продуктов, которые утратили свою актуальность.

Система управления компанией является многоуровневой. Уровни дают представление о том, чем отличается менеджер от топ-менеджера.

Нижний. Охватывает работу исполнителей. Этот уровень управления доносит до исполнителей прямые указания начальников среднего звена.

Средний. Менеджеры среднего звена отвечают за воплощение в жизнь планов, намеченных высшим руководством. Они реализуют спущенные сверху директивы.

Высший. Руководители отвечают за разработку миссии, правил и стратегии компании. Они решают ключевые вопросы, включая запуск новых товаров, расширение рынка, взаимодействие с другими фирмами и государством. Говоря проще, топ-менеджмент это кто принимает ключевые решения.   

Методы менеджмента

Экономические методы. Играют ключевую роль в поощрении инициативных сотрудников и наказании тех, кто не выполняет поставленные перед ними нормативы.

Административные методы. Предусматривают систему наказаний и назначение ответственных за любые нарушения политики компании.

Психологические методы. Используются для культивирования позитивных отношений между членами команды. Становится все более популярной теория о том, что в компании нужно всеми силами насаждать атмосферу доверия и толерантности.

Менеджер и его функции

Кто такой менеджер, какие бывают функции менеджера и какими качествами он должен обладать:

1. Организатор. Отвечает за налаживание работы компании в определенных секторах (например, логистика или продажи) и следит за четким ее исполнением;
2. Специалист. Досконально знает все технические аспекты в своей сфере и стремится к оптимизации процессов;
3. Лидер. Обладает способностью объединять команду, проявлять авторитет и быстро принимать решения во внештатных ситуациях;
4. Мотивированность. Энтузиазм и активная позиция являются ключом к успеху;
5. Аналитик. Должен уметь прогнозировать рыночные изменения и действия конкурентов.

Выдающиеся менеджеры в истории человечества

Генри Форд

Пионер конвейерной системы, которая навсегда изменила облик современной индустрии и резко повысила производительность труда. Форд первым оценил значение маркетинга и проводил агрессивные маркетинговые кампании по продвижению своих автомобилей, которые в реальной жизни сильно уступали по качеству машинам конкурентов. Рекламные кампании и жесткий ценовой демпинг буквально принуждали покупателей выбирать именно Ford, не обращая внимание на малую надежность этих авто. Еще одной инновацией Форда стало материальное стимулирование рабочих — те, кто перевыполнял план, получали солидные премии. Также он одним из первых в США установил 8-часовой рабочий день и оплачиваемые отпуска для сотрудников.

Коносукэ Мацусита

Свой глобальный бизнес будущий основатель Panasonic, который мы теперь воспринимаем как глобального игрока в индустрии электроники и аудио-видеотехники, начал в юности с капиталом в жалкую сотню иен. Успех корпорации возник благодаря личным инновациям Мацуситы в области маркетинга и внутренней организации производства. Важным аспектом идеологии основателя являлась мысль о том, что стоимость компании равна стоимости ее человеческого капитала. До сих пор морально-этический менеджмент наиболее ярко практикуется именно в японских фирмах.

Билл Гейтс

Гейтс известен не только как создатель софтверного гиганта и производителя программного обеспечения, установленного практически на каждом компьютере, но и как автор монографии «Бизнес со скоростью мысли», где он раскрыл, как digital-технологии трансформируют традиционный бизнес и как они способствуют реализации нового типа управления, который он назвал «Производством сбережения».

Менеджмент предприятия

Управление организацией представляет собой многоуровневую систему. Приведем пример: огромная фирма создает множество мелких подсистем управления, каждая из которых решает часть общей задачи. На глобальном уровне бизнес связывает частные задачи в рамках большой и координирует весь процесс. То есть, осуществляется управление всеми управлениями.

Разработка системы интеграции мелких процессов позволяет уберечь ее от хаоса и нескоординированности, что является основной функцией управления в организации.

Менеджмент в малом бизнесе

Менеджмент в малом бизнесе сосредоточен на решении текущих проблем.

1. Оценка факторов, влияющих на бизнес, опросы потребителей, определение внутренних проблем сотрудников.
2. Разработка конкурентной тактики, повышение рентабельности..
3. Обеспечение компании сырьем, оборудованием, логистикой и т.д.
4. Работа с лояльностью персонала.
5. Обеспечение более четкого взаимодействия всех работников.

Развитие представлений о менеджменте

Классическая школа концентрировалась на производстве. Ее представители изучали, как устроены технологические процессы и как они влияют на текучку кадров. Это изучение проводилось с целью повышения производительности труда. Считалось, что производительность можно повысить,установив рациональные правила.

Административная. Изучала управление на макроэкономическом уровне вплоть до государства. Видным представителем этой школы был Анри Файоль, который наиболее полно определил место менеджмента в системе социально-экономических категорий.

Бихевиористская. Ее апологеты: Ренсис Лайкерт и Абрахам Маслоу. По их мнению, эффективность нужно повышать через мотивацию, используя «пирамиду Маслоу». Исходя из логических выводов бихевиористской школы, очевидно, что люди работают не за одни лишь деньги, но и за признание и вдохновение. Размер зарплаты может побудить человека отказаться от работы, однако не может повысить эффективность.

Эмпирическая школа. Эмпирическая школа в основном сосредоточена на изучении обязанностей и деятельности руководителя. Сторонники эмпирической точки зрения подчеркивают, что управленческий труд должен рассматриваться как уникальная и отдельная карьера, не похожая ни на какую другую. Сторонники этой школы полагают, что только два элемента делают управленческий труд уникальным: способность гармонизировать разрозненные ресурсы и необходимость сосредоточиться на долгосрочном будущем организации.

Точки роста теории менеджмента, которые сейчас активно изучаются: институциональное управление, мотивационное и технологическое управление.

Особенности российского менеджмента

В 90-х годах в нашей стране не было менеджмента. Управленческие навыки, которым обучали в тогдашних институтах, были недостаточны для рынка. В результате многим компаниям не удалось занять конкурентоспособную позицию и они были вынуждены закрыться. Только к началу 2000-х принципы управления в крупных фирмах стали больше соответствовать западным стандартам.

В сфере управленческих технологий и стандартов маленькие фирмы компенсировали скудное материальное положение своих сотрудников за счет имиджевой мотивации. Именно по этой причине название «менеджер» стало использоваться для любой профессии: менеджер по продажам или офис-менеджер. Но по сути, это были все те же продавцы или завхозы. Однако термин «продавец» прозаичен, поэтому их назвали менеджерами, чтобы привлечь дополнительным стимулом.

Распространенные ошибки менеджеров и как их избежать

1. Неспособность мгновенно решать проблемы может привести к росту трудностей, с которыми в конечном итоге придется столкнуться не только руководителю, но и его начальникам.
2. Отказ обращать внимания на мнение тех, кто вам подчиняется, приводит к подавлению их энтузиазма и заставит их выполнять свои обязанности кое-как. Кроме того, доверие к руководителю снижается, что делает более сложной задачу заставить команду принять принимаемые им решения.
3. Поспешное вынесение вердикта, не рассмотрев доводы всех заинтересованных сторон, может привести к несправедливым претензиям. Если это произойдет, последствия могут быть плачевными. То же самое можно сказать и о решениях, связанных с изменениями; если вы не посоветуетесь со своими коллегами и подчиненными, то можете столкнуться с их протестом или противодействием.
4. Когда руководитель пытается установить слишком дружеские отношения с сотрудниками низшего звена, то в итоге может обнаружить, что подчиненные больше не относятся к нему как к начальнику и не выполняют его приказы.

Другие статьи

Что такое коммерческое предложение и как…

Правильно составленное коммерческое предложение вызовет уважение потенциального клиента и желание сотрудничать с вами. А плохое пр…

Что такое настоящий менеджмент и как ему…

Лучший способ научиться менеджменту —  это практика. Но для начала стоит узнать немного теории.

Что такое Фигма и как в ней работать

Фигма это что за программа? Такой вопрос задают все чаще. Запускаем маленький ликбез на тему  «Как работать в фигме инст…

Зачем бренду выпускать свой мерч

«Я приду на вечеринку в футболке «Король и Шут», — такая фраза многое говорит о пристрастиях человека. Зачем компании выпускают ме…

Что такое canva и как там работать

С помощью Canva красивый дизайн открытки или постера может сделать даже человек, абсолютно не умеющий рисовать.

Телеграм-канал: что это и как работает

Когда в сентябре 2015 года в платформа Telegram объявила о том, что в ней появились первые каналы, никто, наверное, до конца не по…

Зачем нужны лайки

Как лайки стимулируют внимание пользователя, как продвигают контент, как влияют на стоимость рекламы и почему маркетологи анализир. ..

Как работать в «Фотошоп»: инструкция для…

Обучение фотошопу с нуля — довольно популярный бизнес в интернете. Мы объясним, как устроен профессиональный фотошоп и с чего нача…

Дашборд — какие они бывают и как их стро…

Современный мир — это мир цифровых данных, которые буквально повсюду. Возможность их «увидеть» и интерпретировать и во многом изме…

Зачем и как считать ROMI – показатель ре…

Что такое ROMI и чем он отличается от других показателей рентабельности? Как его считать? Как ROMI помогает оценивать эффективност…

Кризис-менеджмент и менеджмент в кризис. В чем разница? / Хабр

События весны 2020 года, такие как падение цен на нефть и последствия глобальной эпидемии коронавирусной инфекции, привели к остановке или замедлению многих производств, в результате чего многие участники рынка существенно снизили или полностью отказались от покупки услуг ИТ-компаний. Не все участники digital-сегмента оказались готовы к такому резкому прекращению финансирования и стали принимать шаги по избеганию кризиса неплатежеспособности вплоть до сокращения персонала.

Однако такое положение коснулось далеко не всех. В конце марта Интернет-издание CMS Magazine опубликовало “Исследование текущей ситуации на digital-рынке Рунета и стран СНГ”, в котором показало, что более половины респондентов заявило об открытии новых вакансий, а общая оценка рынка и ситуации в отдельных компаниях в среднем близка к «умеренной».

Настоящая статья содержит результаты мини-исследования, посвященного выявлению различий менеджмента в докризисный период и стратегии управления предприятием во время кризиса, анализу оправданности мер по решению финансовых проблем компании за счет сотрудников и оценке необходимости внесения изменений в процессы деятельности во время кризиса.

Так ли страшен кризис?

Существует цитата, которую приписывают 35-му президенту США Дж. Кеннеди. Звучит она так:

Слово “кризис», написанное по-китайски, состоит из двух иероглифов: один означает «опасность», другой — «благоприятная возможность».

Откуда берется эта двусмысленность, если интуитивно кажется, что термин “кризис” имеет исключительно негативное значение?

Современное слово «кризис» происходит от латинского crisis, означающего решающую ситуацию или поворотный момент. В медицине термин “кризис” до сих пор сохранил указанную смысловую нагрузку и обозначает рез­кое ухуд­ше­ние состояния больного, за которым может после­до­вать выход из болезни или смерть.

В свою очередь crisis произошло от древнегреческого κρίσις (крисиз), что означает, решение или выбор и имеет этимологическое происхождение от глагола κρίνω (крино) — решать, который использовался в античной судебной практике для обозначения действий судебного процесса, в том числе для вынесения приговора. Позже, существительное κρίσις получило дополнительные значения такие как исход (битвы), спор, состязание и даже толкование (сна), но никаким негативным значением не наделялось.

Именно поворотный момент (turning point) в значении слова “кризис” указывает на возможность изменения ситуации путем принятия решений, способствующих смене вектора развития событий с разрушения на восстановление и дальнейшее развитие.

Из вышесказанного вытекает и общее определение термина “кризис-менеджмент” как процесса спасения системы от разрушающих ее воздействий.

Однако стоит обратить внимание на частое употребление в России атрибутива “анти-” в таких словосочетаниях как антикризисное управление, антикризисный план, антикризисные механизмы и так далее. Это явление берет свое начало с 1990-х, когда в нашей стране произошел социально-экономический кризис, вызванный развитием рыночных отношений. Тогда переход от планово-распределительной экономики породил тяжелые внутренние последствия для общества и сознание большинства включилось на борьбу с этим явлением, а не на использование заложенных в нем возможностей.

Кризис-менеджмент родом с Кубы!

Термин “кризис-менеджмент” (crisis management) впервые появился в зарубежной печати после военно-политического конфликта Советского союза и США в 1962 году (так называемый “Карибский, или Кубинский кризис”). Суть кризиса состояла в том, что Советский союз начал размещать на Кубе ракеты среднего радиуса действия, которые могли угрожать безопасности всей территории США. В свою очередь правительство США, стремясь не допустить реализации этой угрозы, установило военно-морскую блокаду Кубы и заявило, что все советские корабли, которые направляются на Кубу, будут досматриваться, и корабли с ракетами будут останавливать и, — если потребуется, — топить. В ответ Советский Союз заявил, что нападение хотя бы на один советский корабль будет началом третьей мировой войны. Для выработки рекомендации в отношении того, как выйти из этой чрезвычайно опасной ситуации без ущерба для национальной безопасности США, Президент США Дж.Кеннеди создал специальную группу во главе со своим братом Р.Кеннеди. После нескольких дней круглосуточных обсуждений и консультаций группа Р.Кеннеди смогла выработать предложения, которые оказались приемлемыми и для США, и для СССР. Конфликт был преодолен, а деятельность группы Р.Кеннеди была названа “кризис менеджментом”.

Применительно к бизнесу термин “кризис-менеджмент” стал применяться только после публикации в 1986 году монографии Стивена Финка (Steven Fink) “Кризис менеджмент. Планирование неизбежного” (Crisis Management: Planning for the Inevitable). С тех пор этот термин из журналистского клише превратился в научное понятие, стали развиваться его концепция, теория и методология.

Результативность и эффективность

Чрезвычайный кризис-менеджмент

Как было показано выше, исторически первым типом кризис-менеджмента был менеджмент чрезвычайный, т.е. нацеленный на выход из неожиданной кризисной ситуации, когда промедление чревато тяжелыми последствиями.

Чрезвычайный кризисный менеджмент — это скоординированные действия, направленные на предотвращение развития кризиса, ослабление его остроты и устранения негативных последствий.

Эффективность этого типа кризис-менеджмента напрямую зависит от уровня профессионализма, волевых и организационных способностей управленца, поэтому во многих случаях спасением разрушающейся системы занимается новый руководитель, именуемый кризисным.

Кризисный руководитель — временный руководитель, проводящий комплекс мероприятий по выводу системы из стремительно развивающегося кризисного процесса.

Кризисный управляющий начинает свою работу с проведения экспресс-анализа состояния системы, после чего вырабатывает подход и реализует меры по стабилизации ситуации. На этом этапе происходит мобилизация всех имеющихся ресурсов (административных, финансовых и трудовых) и особое внимание уделяется увеличению лояльности со стороны персонала проводимым мероприятиям. Когда критическую ситуацию удалось успешно стабилизировать, проводится детальная диагностика с целью выявления ключевых проблем и причин кризиса, по итогам которой определяется наилучший способ преодоления кризисной ситуации в целом.

Деятельность кризисного руководителя всегда временная и прекращается в результате благоприятного преодоления кризиса или наоборот, — разрушении системы. Поэтому критерием успешности деятельности руководителя в условиях чрезвычайного кризис-менеджмента является результативность как абсолютная мера наличия или отсутствия результата — он либо есть, либо его нет.

В проектной работе результат деятельности оценивается по триаде ограничений “время — стоимость — качество”. Кризис-менеджмент предлагает альтернативную версию: “время — финансы — ресурсы”, где для решения любой проблемы достаточно наличие любых двух элементов, а третий не должен равняться нулю.

Раз чрезвычайный кризис-менеджмент — это деятельность, имеющая начало и конец во времени, направленная на достижение заранее определённого результата (цели) при заданных ограничениях по ресурсам и срокам, значит она является ничем иным как проектом и к ней полностью применимы методы и инструменты проектного управления (project management).

Рутинно-профилактический кризис-менеджмент

Позже, развивающаяся экономическая наука выявила закономерности хозяйственной практики и выделила циклические последовательности, которые назвала волнами. Похожие волны наблюдали ученые, занимающиеся исследованиями общества, а также теорией систем. Оказалось, что кризис является обязательным элементом развития любой самоорганизующейся системы и предотвратить его невозможно. Тогда кризис-менеджмент начал рассматриваться как составная часть менеджмента регулярного и применяться как профилактическая мера. Такой стиль кризис-менеджмента получил название рутинно-профилактический.

Рутинно-профилактический кризисный менеджмент — это совокупность действий, направленных на минимизацию вероятности возможного развития ситуации таким образом, когда возникнет необходимость применения чрезвычайных мер.

Указанный тип кризис-менеджмента осуществляется постоянным руководителем предприятия через плановые мероприятия, инструкции по предотвращению развития кризисов и обучение персонала действиям в кризисной ситуации. На предприятии вводится мониторинг, контроль и анализ признаков приближающегося кризиса, а также реализуются меры по снижения возможных рисков. Типичным примером рутинно-профилактического кризис-менеджмента являются меры противопожарной безопасности, включающие в себя разработку инструкций, ознакомление сотрудников с планом эвакуации, а также периодические обучения действиям во время пожара.

Мерой успешности рутинно-профилактического кризис-менеджмента является эффективность как относительная оценочная категория, основанная на сравнении полученного результата и затраченных ресурсов.

Основные характеристики чрезвычайного и рутинно-профилактического кризис-менеджмента приведены в таблице.

Если источники кризиса вовремя выявить не удалось или принимаемые меры противодействия оказались малоэффективными или недостаточными и система перешла в стадию разрушения, то рутинно-профилактический менеджмент заменяется чрезвычайным.

Организационная ловкость

Установлено, что источниками кризиса бизнеса, часто выступают внутренние причины, связанные с процессами роста и развития организации как самоорганизующейся системы. Для того чтобы классифицировать подобные кризисы некоторые авторы сопоставляют развитие организации с развитием человека и выделяют так называемые жизненные циклы организаций (organisations life cycles). Яркими представителями такого подхода являются Ларри Грейнер (Lary Greiner) и Ицхак Адизес (Ichak Adizes).

Существует и альтернативный подход, завоевавший множество сторонников. Созданный в 1990 году Американский институт кризис-менеджмента (Institute for Crisis Management или ICM) предложил первично разделить все причины кризисов на две категории: внезапные (sudden) и тлеющие (smoldering).

Внезапные кризисы — это непредвиденное и резкое нарушение экономической деятельности предприятия, вызванное обстоятельствами природного или техногенного характера, а также ущербом, нанесенным репутации компании.

Тлеющие кризисы обычно вызваны проблемами, которые скрыто развивались в компании и до момента их проявления были не известны ни внутри компании ни за ее пределами и которые могут привести к серьезным угрозам или убыткам.

В отчете ICM за 2018 год говорится, что на долю внезапных кризисов приходится 33% кризисов предприятий в мире, а на долю тлеющих — оставшиеся 67%, причем наибольший вклад в их число вносят действия самих руководителей в рамках маркетинговой, инвестиционной, финансовой и управленческой деятельности и связанные с некомпетентностью, инертностью и страхом изменений. Кроме того, многочисленные исследования показывают, что внутренние проблемы компании усиливают действия внешних обстоятельств и благополучное ранее предприятие может вдруг оказаться в трудном финансовом положении.

Во время экономической неопределенности компания вынуждена сокращать расходы и формировать “денежную подушку”, но это далеко не единственная мера, приводящая к успеху. Решающим фактором в деле вывода предприятия из кризиса является организационная ловкость (organisational agility) — способность руководителей мыслить нестандартно и оперативно перестраивать процессы внутри компании.

В исследовании, проведенном в 2008-2009 годах группой экономистов “The Economist Intelligence Unit” и озаглавленном “Организационная ловкость: как бизнес может выжить и преуспеть в неспокойные времена” (Organisational agility: how business can survive and thrive in turbulent times), говорится, что сохранить конкурентоспособность в современных условиях смогут только те компании, которые будут «гибкими как Гудди» (Houdini-like twist) и работать на опережение в условиях меняющегося рынка.

Организационная ловкость, по мнению авторов исследования, включает в себя следующие элементы:

1. Организационная ловкость — основной навык современного мира.
   
   Быстрота принятия решений и их оперативное исполнение важны не только сами по себе, но является ключевыми характеристиками конкурентоспособной компании.
2. Гибкость ведет к успеху.
   
   Инертность руководителей губительно сказывается на конкурентоспособности в условиях быстрого изменения рынка.
3. Внутренние факторы должны способствовать эффективности.
   
   Конфликты целей подразделений и несогласованность их приоритетов, боязнь рисков и разрозненность информации внутри компании ограничивают скорость и эффективность изменений в результате чего улучшение бизнеса происходит крайне медленно.
4. Технологии являются одним из компонентов, обеспечивающим управление изменениями. Оперативный и достоверный процесс обмена информацией внутри компании может облегчить доступ к критичным данным и способствовать организационным изменениям.

Таким образом, в современных условиях предприятие эффективно и конкурентоспособно только в случае нахождения в состоянии постоянного изменения и развития.

Управление современной компании должно строится на принципах стратегического планирования и упреждающего контроля. Это означает, что процессы производства и управления подлежат постоянному улучшению. Руководители, в том числе средний и линейный менеджмент, должны постоянно внедрять инновации — т. е. делать другие вещи и делать вещи по-другому. Иными словами, стратегия компании должна основываться на принципе эффективной адаптации к изменениям окружающей среды — когда быстро меняются условия снаружи, важно также быстро реагировать на эти изменения внутри, ведь упреждающее воздействие гораздо эффективнее, нежели воздействие по устранению последствий катастрофы.

Уволить нельзя сохранить

Существуют разнообразные принципы стратегического управления предприятием в период кризиса, но все они включают в себя шаги по избеганию кризиса ликвидности, то есть потери платежеспособности. В этих обстоятельствах сокращение расходов кажется очевидной задачей, однако это не может быть единственной мерой, предпринимаемой руководством компании для преодоления возникших сложностей. Без долгосрочной стратегии развития и без изменения подхода к деятельности компания не может обеспечить конкурентоспособность и, в конечном счете, выжить в постоянно меняющихся условиях современного рынка. Недальновидный подход к краткосрочному планированию и стремление руководства как можно скорее преодолеть острые кризисные проявления, путем сокращения расходов за счет работников предприятия, лишь создает видимость преодоления кризиса, который в скором времени возвращается с новой силой.

При том что в большинстве российских компаний наблюдается избыточность персонала и желание руководства сократить расходы за счет уменьшения числа сотрудников или изменения их заработной платы может быть оправдано, подходить к этому следует взвешенно и рационально.

Особенностью ИТ-индустрии является то, что основным средством производства здесь выступают люди, их знания, умения и опыт. Необдуманное сокращение вместо экономии средств грозит нанести серьезный ущерб деятельности компании. Здесь также помогает наличие стратегии. План развития дает понимание какие позиции составляют ядро трудового коллектива, аккумулируют ключевые технологии и являются основным производственным фондом, а какие позиции можно восстановить после стабилизации компании.

Оптимизация кадрового состава должна производиться постоянно, а не только при наступлении финансовых проблем. Внезапные увольнения сотрудников или иные неожиданные изменения условий трудовых взаимоотношений лишь усиливают напряжение внутри коллектива, которое неизбежно сказывается на мотивации персонала и его эффективной работе, что отражается на деятельности организации в целом. Поэтому в условиях кризиса важной задачей менеджмента компании, помимо оптимизации внутренних процессов, является работа по сохранению кадров, в первую очередь высококвалифицированных, а, значит, и высокооплачиваемых сотрудников.

Заключение

Возвращаясь к вопросам, поставленным в начале статьи, можно сделать следующие выводы:

1. Менеджмент в докризисное время ничем не должен отличатся от стратегии управления в сложные времена, так как оба строятся на принципах гибкости, развития и постоянного улучшения. Отступление от этой парадигмы приводит к проблемам, требующим применения жестких мер чрезвычайного менеджмента для изменения сложившейся ситуации.
2. Только постоянная инновационная деятельность руководителей всех уровней может придать компании гибкость, необходимую для эффективной адаптации к быстро меняющимся условиям внешней среды и, как следствие, недопущению проблем бизнеса.
3. Попытка сохранить платежеспособность компании только за счет сокращения фонда оплаты труда может парализовать деятельность организации целиком, когда по причине ограниченности человеческих ресурсов прежние процессы не могут обеспечить функционирование предприятия.

Возникновение кризисной ситуации, как таковой, говорит об ошибочных действиях руководства компании в прошлом и требует пересмотра в т.ч. путем выработки нестандартных решений вскрывшихся проблем.

Во время экономической неопределенности возникает ограниченность финансов, которая может привести к недостатку кадрового состава. Решая лишь финансовые проблемы, многие компании упускают еще и время, которое должно быть использовано для оптимизации внутренних процессов и, как итог, предотвращения возможности повторения похожей чрезвычайной ситуация в будущем.

Крупные компании смогут пережить трудные времена путем снижения затрат, оптимизации фонда оплаты труда и перераспределения ресурсов между проектами, а вот мелкий и средний бизнес без кардинальных изменений выжить не сможет.

К вышесказанному подходит следующая цитата богатого папы Роберта Кийосаки:

“Когда бизнес замедляет ход, люди слишком часто урезают расходы на развитие, вместо того, чтобы их увеличивать. А после того, как бизнес входит в колею, они начинают увеличивать расходы, вместо того, чтобы их урезать”.

Определить термин управление

Ссылка на это

Поделись этим:

Фейсбук
Логотип Facebook

Твиттер
Логотип Твиттера

Реддит
Логотип Reddit

LinkedIn
Логотип LinkedIn

WhatsApp
Логотип WhatsApp 

Менеджмент всегда практикуется в каждой организации и определен Питером Друкером, отцом современного менеджмента, как вневременная человеческая дисциплина. Работа менеджера и понятие управления всегда взаимосвязаны. Существуют четыре основные и важные функции управления, которые включают планирование, организацию, руководство и контроль. Дополнением к работе менеджера являются роли, которые они играют как таковые, межличностные, информационные и решающие роли с различными подролями. Успешная организация отражает хорошее управление группой отличных сотрудников. В этом задании я подробнее расскажу о функциях и ролях менеджера.

Получите помощь в написании эссе

Если вам нужна помощь в написании эссе, наша профессиональная служба написания эссе всегда готова помочь!

Служба написания эссе

Интересным взглядом на менеджмент является искусство добиваться результатов с помощью людей, сформулированное одним из пионеров управленческих идей (Kinicki and Williams, 2008). В целом управление можно определить как набор действий, направленных на ресурсы организации для эффективного и действенного достижения организационной цели (Davidson et al. , 2009).). Эффективность — это достижение цели организации, тогда как эффективность — это выполнение работы с минимальными ресурсами. Вышеизложенное является более традиционным способом определения менеджмента. Сегодня управление рассматривается в более широкой перспективе, которая больше фокусируется на лидерских качествах, таких как установление и передача видения и целей, а также руководство другими для их достижения (McNamara, 2010). Это не изменение четырех основных функций управления Анри Файолем, а переоценка некоторых аспектов управления, которые сегодня очень полезны в отрасли.

Согласно Kreitnar (2009, стр. 4), менеджер — это тот, кто работает с людьми и через них, координируя их работу для достижения целей, и речь идет не о личных достижениях, а об организации. Планирование, организация, лидерство и контроль — это четыре основные управленческие функции, которые затем будут подробно обсуждаться при планировании и организации.

Первой управленческой функцией является планирование. Как утверждают Самсон и Дафт (2009), планирование — это постановка целей будущей деятельности организации и определение задач и ресурсов, необходимых для их достижения. Принятие решений также является частью процесса планирования, который включает выбор курса действий из набора альтернатив (Davidson et al., 2009)., стр. 253). Планирование — лучший способ повысить эффективность работы организации, поскольку оно дает указания сотрудникам, чтобы они усердно работали для достижения цели. Например, Беверли

Хониг, управляющий директор расположенной в Мельбурне поставщика профессиональных услуг Honeylight Enterprise, очень успешный менеджер, который ценит планирование (Самсон и Дафт, 2009 г., стр. 14).

Williams (2008) считает, что хорошо спланированные компании будут иметь большую прибыль и более быстрый рост по сравнению с компаниями, которые не планируют.

Далее идет организация, которая определяется как организация и структурирование работы для достижения целей организации (Роббинс и др. , 2009, стр. 342) с координацией деятельности и ресурсов в компании. Как Дубрин (2006) также указывает, что еще одним важным аспектом организации является группировка людей в различные отделы, а также важность кадровой функции, которая заключается в специализации работы для обеспечения наличия человеческих ресурсов для достижения целей организации. Тогда Роббинс и др. (2009 г.) утверждает, что к 1960-м годам существует момент, когда люди теряют экономию из-за специализации работы, и выясняется, что сотрудники, выполняющие разнообразную работу, достигают более высокой производительности и большей удовлетворенности сотрудников. На сегодняшний день менеджеры по-прежнему рассматривают специализацию как важный элемент, а не как источник постоянно растущей производительности. Например, McDonalds использует узкую специализацию для эффективного производства и продажи продуктов быстрого питания. Но, с другой стороны, Ford Australia и Hallmark успешно расширили сферу деятельности и сократили специализацию работы (Robbins et al. , 2009)., стр. 343). Поэтому очень важно хорошо знать компанию и организовывать ее на том, что приносит наибольшую пользу компании.

Управленческие роли — это определенные категории управленческого поведения, разработанные Генри Минцбергом, которые можно разделить на три категории: межличностные, информационные и принятие решений. Каждая из этих ролей представляет собой действия, предпринимаемые менеджерами для выполнения основных функций управления (Самсон и Дафт, 2009).

В межличностных ролях менеджеры должны взаимодействовать с людьми в своих рабочих подразделениях (Kinicki and Williams, 2008), которые включают роль подставного лица, лидера и связующего звена. Менеджеры как лидер должны мотивировать и поощрять работников для достижения организационных целей (Williams, 2008). Например, на веб-сайте Flight Global показано, что Дато Тони Фернандес является генеральным директором, к которому любой человек в Air Asia может просто подойти, обменяться «дай пять» и дать предложение. Это показывает, что он является лидером, который хорошо общается с персоналом, мотивируя и направляя их.

Менеджеры не только тратят большую часть своего времени на личное общение с другими, но и тратят время на получение и обмен информацией со своими подчиненными (Williams, 2008) в роли наблюдателя, распространителя и представителя. Менеджеры играют роль

распространителем, постоянно предоставляя важную информацию сотрудникам (Kinicki and Williams, 2008). Например, в Starbucks президент и исполнительный директор Джим Дональд начинает свой день с звонков партнерам в магазинах Starbucks по всему миру (Michelli, 2007). Это позволит менеджерам обмениваться ежедневной информацией и улучшать коммуникацию.

И последнее, но не менее важное, это роли, связанные с принятием решений, когда менеджеры используют информацию для принятия решений для решения проблем или использования возможностей (Kinicki and Williams, 2008), включая предпринимателя, специалиста по устранению нарушений, распределителя ресурсов и переговорщика. Роль предпринимателя — это менеджер, который ищет возможности в своей среде и инициирует проекты по улучшению (Роббинс и др., 2009, стр. 14). Билл Гейтс является основателем, председателем и генеральным директором корпорации Microsoft, который создал программное обеспечение и был выбран «Предпринимателем тысячелетия» на веб-сайте журнала Entrepreneur Magazine в 19 году.99.

Сегодня, с развитием новых передовых информационных технологий (ИТ), это дает менеджерам более широкий доступ к более качественной информации, и это улучшает их способность планировать, организовывать, руководить и контролировать. Разработанные более совершенные технологии также позволили менеджерам эффективно выполнять свои функции. Мы можем видеть это через то, как Wal-Mart с технологиями теперь может проводить общенациональные конференции топ-менеджеров и отдельных магазинов, а также использовать Интернет для предоставления современных программ обучения для сотрудников, которые приносят пользу их организации (Джонс и Джордж, 2003 г. ). ).

После исследований и изучения управления с помощью различных управленческих знаний важно, чтобы менеджер обладал основными функциями и управленческими ролями. Нужно также иметь знания в области управления, текущих вопросов, а также технологий, и их необходимо постоянно совершенствовать, поскольку знания имеют свою силу для возможностей и развития бизнеса. Самым важным по-прежнему будет эффективное общение менеджера как в устной, так и в письменной форме. Способность к общению приведет к хорошим человеческим отношениям и укреплению репутации компании, что привлечет больше клиентов и создаст благоприятную рабочую среду. Цитата из Питера Друкера гласит, что «людьми не управляют. Задача — вести за собой людей. И цель состоит в том, чтобы сделать продуктивными особые сильные стороны и знания каждого человека» (Hutton and Holbeche, 2007, стр. 19).) вот что такое работа менеджера сегодня.

Ссылка

• Дэвидсон, П., Саймон, А., Вудс, П. и Гриффин, Р.В. 2009 г. , Управление: основные концепции и приложения, 2-е австралийское издание, John Wiley & Sons Australia, Australia

  Дубрин, AJ 2006, Основы менеджмента, 7-е изд., Thomson South Western, США

  Говиндасами, С. 2009 г., «Интервью: генеральный директор AirAsia Тони Фернандес», Flight Global, просмотрено 30 марта 2010 г.,

  Hutton, W & Holbeche, L (revs) 2007, Management Challenges for the 21st Century,

  Butterworth-Heinemann, просмотрено 4 апреля 2010 г.

  Джонс, Г. Р. и Джордж Дж. М. 2003, Основы современного менеджмента, просмотрено 3 апреля 2010 г.,

  Киницки, А. и Уильямс, Б.К. 2008 г., Менеджмент: практическое введение, 3-е изд., МакГроу Хилл, Нью-Йорк

  Kreitner, R 2009, Management, 11th edn, Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company, Канада

  Макнамара, К., Основные определения (и заблуждения) об управлении, Authenticity Consulting, LLC, просмотрено 27 марта 2010 г.,

  Michelli, JA 2007, Опыт Starbucks: 5 принципов превращения обычного в экстраординарное, McGraw-Hill, США

  Роббинс, С. П., Бергман, Stagg & Coulter 2009, Менеджмент, 5-е изд., Pearson Education Australia, Australia

  Самсон, Д. и Дафт, Р.Л. 2009, Основы менеджмента, 3-е издание Азиатско-Тихоокеанского региона, Cengage Learning Australia, Мельбурн, Австралия

  Smith, SS 1999, «Предприниматель тысячелетия: Билл Гейтс», Entrepreneur Magazine, стр. 1, просмотрено 2 апреля 2010 г.,

  Уильямс, С. 2008 г., Эффективное управление, 3-е изд., Томсон Саут-Вестерн, США

Поделись этим:

Фейсбук
Логотип Facebook

Твиттер
Логотип Твиттера

Реддит
Логотип Reddit

LinkedIn
Логотип LinkedIn

WhatsApp
Логотип WhatsApp

Процитировать эту работу

Чтобы экспортировать ссылку на эту статью, выберите стиль ссылки ниже:

• АПА
• ГНД
• МЛА-7
• Гарвард
• Ванкувер
• Википедия
• ОСКОЛА

UKEssays. (ноябрь 2018 г.). Дайте определение термину «менеджмент». Получено с https://www. ukessays.com/essays/management/define-term-management.php?vref=1
Ссылка скопирована в буфер обмена.

«Определить термин управление». ukessays.com. 11 2018. UKEssays. 03 2023 .
Ссылка скопирована в буфер обмена.

«Определить термин управление». UKEssays. ukessays.com, ноябрь 2018 г. Интернет. 10 марта 2023 г. .
Ссылка скопирована в буфер обмена.

UKEssays. Ноябрь 2018 г. Определение термина «управление». [В сети]. Доступно по адресу: https://www.ukessays.com/essays/management/define-term-management.php?vref=1 [Проверено 10 марта 2023 г.].
Ссылка скопирована в буфер обмена.

UKEssays. Дайте определение термину «управление [Интернет]. ноябрь 2018 г. [По состоянию на 10 марта 2023 г.]; Доступно по адресу: https://www.ukessays.com/essays/management/define-term-management.php?vref=1.
Ссылка скопирована в буфер обмена.

{{цитировать веб-сайт|последний=ответы |первый=все |url=https://www.ukessays.com/essays/management/define-term-management.php?vref=1 |title=Определить термин управление | publisher=UKEssays.com |date=ноябрь 2018 г. |accessdate=10 марта 2023 г. |location=Ноттингем, Великобритания}}
Ссылка скопирована в буфер обмена.

All Answers ltd, «Define the term management» (UKEssays.com, март 2023 г.) , по состоянию на 10 марта. 2023
Ссылка скопирована в буфер обмена.

Сопутствующие услуги

Посмотреть все

Служба написания эссе

От 124 фунтов стерлингов

Служба написания диссертаций

От 124 фунтов стерлингов

Служба написания заданий

От 124 фунтов стерлингов

Закон о защите авторских прав в цифровую эпоху / Запрос на удаление

Если вы являетесь автором этого эссе и больше не хотите, чтобы ваша работа публиковалась на UKEssays. com, пожалуйста:

Среднесрочный план управления｜ДАННЫЕ NTT

• Дом
• Инвесторы
• Управление

Среднесрочный план управления (2022–2025 финансовые годы)

На этапе Global 1 ^st в 2005 финансовом году NTT DATA увеличила глобальный охват. На этапе Global 2 ^и в 2016 финансовом году мы попытались создать признанный мировой бренд.
В новом MMP с 2022 по 2025 финансовый год NTT DATA будет работать над тем, чтобы стать компанией, которой доверяют клиенты по всему миру, на основе инициатив в бывшем MMP, чтобы достичь Global 3 ^rd Stage.

КПЭ

^{*1 *2}

Учитывая объединение с NTT Ltd., NTT DATA будет стремиться к достижению консолидированного дохода от продаж в размере более 4 триллионов иен, 120 клиентских компаний с годовым объемом продаж более 5 миллиардов иен или 50 миллионов долларов, консолидированной операционной прибыли в размере 10 процентов и маржа EBITA за рубежом составляет 10 процентов.

• *1

  Цифры основаны на бизнес-интеграции между NTT DATA и NTT Ltd.

• *2

  Прогнозы доходов NTT Ltd. — это цифры, которые можно понять в настоящее время, и они основаны на определенных предположениях.

• *3

  Клиенты с годовым объемом продаж 5 миллиардов иен и более (JP) или 50 миллионов долларов США или более (за пределами JP)

• *4

  Без учета единовременных затрат на слияния и поглощения, структурную реформу и т. д.

Общая стратегия

Такова общая картина стратегии нового среднесрочного плана управления.

Стратегия 1. Извлечение выгоды из конвергенции ИТ и возможностей подключения

Благодаря дальнейшему укреплению сотрудничества с NTT Group, NTT DATA расширит возможности для предоставления услуг Edge to Cloud.
Кроме того, мы реализуем межотраслевое сотрудничество, выходящее за корпоративные и отраслевые границы, и создадим новые социальные платформы и инновационные услуги.

Стратегия 2. Усиление консалтинга с помощью предвидения

Мы будем укреплять возможности отраслевого консалтинга, чтобы предвидеть будущее клиентов и отраслей, и возможности технологического консалтинга, чтобы представлять будущее с технологической точки зрения, поддерживать рост бизнеса наших клиентов и реализовывать их бизнес-трансформацию в качестве партнера по совместному творчеству.

Стратегия 3. Переход к бизнес-модели, основанной на активах

Мы сделаем технологии, знания, опыт и т. д. NTT DATA Group активом на глобальном уровне и будем эффективно использовать этот актив, чтобы максимизировать ценность наших предложений.

Стратегия 4. Совершенствование передовых технологий и технологий разработки

NTT DATA будет продвигать меры, основанные на технологическом уровне.
В категории «Мейнстрим» мы еще больше улучшим нашу силу, то есть способность использовать технологии.
В категориях «Развитие/Развитие» мы внимательно и предусмотрительно изучим передовые технологии, которые будут использоваться в будущем, и внедряем PoC с клиентами, работающими над прогрессивными инициативами по всему миру.

Стратегия 5 – Будьте лучшим местом для работы

Стремление NTT DATA к созданию ценности — это человеческие ресурсы, и для нас важно превратиться в компанию, привлекательную для работающих в ней людей.
С этой целью мы внедрим учебные программы для изучения передовых технологий и разработки систем и прогрессивной рабочей среды, чтобы позволить различным человеческим ресурсам играть активную роль.
Кроме того, мы укрепим функции штаб-квартиры для дальнейшего роста в качестве глобальной компании.

Оптимизация стратегических инвестиций для роста

В качестве системы для поддержки пяти стратегий, которые я объяснил до сих пор, NTT DATA установит благотворный цикл инвестиций и роста и достигнет роста бизнеса до глобального 3-го этапа.