Содержание
Дебетовая карта Тинькофф Блэк — как оформить онлайн в 2022 году ?
Дебетовая карта Tinkoff Black позволяет оплачивать повседневные покупки, получать кэшбэк и процент на остаток средств. Пополнение карты, снятие наличных в любом банкомате, перевод денег на карты любых банков без комиссии.
Какие преимущества у дебетовой карты Тинькофф Блэк ?
- Кэшбэк до 15% в трех выбранных вами категориях
- Кэшбэк до 30% за покупки по спецпредложениям у партнеров
- До 7% годовых начисление процентов на остаток
- Снятие без комиссии
- Бесплатное обслуживание
- Бесплатное пополнение
Кэшбэк рублями, а не бонусами
До 30% у партнеров, до 15% в выбранных местах и категориях.
Бесплатные переводы на карты других банков
Переводите без комиссии на карты других банков через Систему быстрых платежей.
Бесплатное обслуживание
Если хранить от 50 000 ₽ на карте, вкладах, накопительных счетах и в инвестициях.
В других случаях 99 ₽ в месяц.
Бесплатное пополнение
Пополняйте без комиссии с карт других банков, наличными в банкоматах Тинькофф и до 150 000 ₽ в месяц у партнеров банка.
Снятие без комиссии
До 500 000 ₽ в банкоматах Тинькофф, от 3000 ₽ до 100 000 ₽ в любых банкоматах по всему миру.
Как заказать карту Tinkoff Black онлайн ?
Для оформления карты Тинькофф Блэк всего три простых условия:
- Нужно заполнить онлайн-заявку — посещать банк не надо
- Скачайте мобильное приложение Тинькофф
- Пополняйте карту в приложении с карт других банков без комиссии
Условия обслуживания
| Дебетовая карта Tinkoff Black | Условия обслуживания |
|---|---|
| Доставка | Бесплатно За 1—2 дня, домой или в офис по всей России |
| Валюта | Рубли, доллары, евро И еще 27 валют на одной карте. Открывайте счета в нужных валютах и переключайте карту между счетами в пару кликов |
| Обслуживание | Бесплатно Для счета в рублях: если постоянный общий остаток на картсчетах, вкладах, накопительных счетах и в инвестициях — от 50 000 ₽ или на счет выдан кредит или тариф карты — 6.  2Для счетов в иностранной валюте — без условий 99 ₽ в месяц в прочих случаях |
| Кэшбэк от стоимости покупок | 1—15% За покупки в любимых категориях и местах, выбранных вами в приложении или личном кабинете Тинькофф 3—30% За покупки по спецпредложениям партнеров, размещенным в приложении и личном кабинете Тинькофф |
| Процент на остаток за расчетный период, поступает в день выписки | 7% годовых по счету в рублях С подпиской Tinkoff на остаток до 300 000 ₽ при покупках на общую сумму от 3000 ₽ 4% годовых по счету в рублях На остаток до 300 000 ₽ при покупках на общую сумму от 3000 ₽ По тарифу 6.2 — на остаток от 100 000 ₽ до 300 000 ₽ при покупках на общую сумму от 3000 ₽ В прочих случаях — 0% 0,1% годовых по счету в долларах На остаток до 10 000 $ при покупках на любую сумму В прочих случаях — 0% 0,1% годовых по счету в евроНа остаток до 10 000 € при покупках на любую сумму В прочих случаях — 0% |
| Пополнение в онлайн-сервисах Тинькофф | Бесплатно |
| Пополнение в банкоматах Тинькофф | Бесплатно В рублях, долларах или евро |
| Пополнение наличными у партнеров — в любой валюте на счет в рублях | Бесплатно До 150 000 ₽ за расчетный период 2% На часть суммы сверх 150 000 ₽ с учетом пополнений вклада |
| Пополнение наличными у партнеров — в любой валюте на счет в долларах или евро | Бесплатно От 2 $ или 2 € за операцию, до 10 000 $ или 10 000 € за расчетный период 2%, минимум 0,01 $ / 0,01 € На операцию до 2 $ или 2 € в соответствующей валюте — при внесении до 10 000 $ или 10 000 € за расчетный период 2%, минимум 0,01 $ / 0,01 € На часть суммы сверх 10 000 $ или 10 000 € в соответствующей валюте с учетом пополнений вклада |
| Пополнение банковским переводом | Бесплатно В любой валюте |
| Перевод по номеру телефона | Бесплатно Со счета в рублях через Систему быстрых платежей (СБП) |
| Перевод по номеру карты | Бесплатно Со счетов в рублях, долларах и евро на общую сумму, равную 20 000 ₽ за расчетный период 1,5% от превышения, минимум 30 ₽ / 0,5 $ / 0,5 € В прочих случаях |
| Банковский перевод со счета на счет в другом банке | Бесплатно С картсчета в рублях 15 $ / 15 € С картсчета в соответствующей валюте |
| На счет в Тинькофф | Бесплатно С картсчета в любой валюте |
| Снятие наличных в банкоматах Тинькофф | Бесплатно Начиная с любой суммы за операцию.  За расчетный период:до 500 000 ₽ со счета в рублях до 5000 $ со счета в долларах до 5000 € со счета в евро 2%, минимум 90 ₽ На часть суммы сверх 500 000 ₽ со счета в рублях 2%, минимум 3 $ / 3 € На часть суммы сверх 5000 $ или 5000 € со счета в соответствующей валюте |
| Снятие наличных в других банках со счета в рублях | Бесплатно От 3000 ₽ за операцию, до 100 000 ₽ за расчетный период 90 ₽ На операцию до 3000 ₽ — при снятии до 100 000 ₽ за расчетный период 2%, минимум 90 ₽ На часть суммы сверх 100 000 ₽ |
| Снятие наличных в других банках, со счета в долларах или евро | Бесплатно От 100 $ или 100 € за операцию, до 5000 $ или 5000 € за расчетный период 3 $ / 3 € На операцию до 100 $ или 100 € в соответствующей валюте — при снятии за расчетный период до 5000 $ или 5000 € 2%, минимум 3 $ / 3 € На часть суммы сверх 5000 $ или 5000 € в соответствующей валюте |
🔥 Горячие ссылки
Авиа и ж/д
Aviasales.
ru — поиск дешевых авиабилетов №1
Tutu.ru — ж/д билеты на поезда
Отели, апартаменты, квартиры
Ostrovok.ru — поиск отелей в России и Крыму — аналог Booking.com
Яндекс Путешествия — бронирование отелей в России и миру
Суточно.ru — посуточная аренда квартир, апартаментов и частного жилья в 500+ городах России вместо Airbnb
Санатории, туры и турбазы
Putevka.com — путевки в санатории онлайн 1200+ вариантов
Travelata.ru — онлайн гипермаркет туров от 120+ туроператоров
Youtravel.me — авторские туры по России
Необыкновенные экскурсии
Tripster.ru — необычные экскурсии от местных жителей в 630+ городах
Аренда авто на курортах
Localrent.com — недорогая аренда автомобилей в локальных прокатных компаниях
Остальные ссылки тут →
Кредитные карты МТС Банка — онлайн заявка на кредитную карту, без справок о доходах, c льготным периодом и кешбэком
МТС Банк предлагает кредитные карты с беспроцентным периодом для текущих и новых клиентов.
Выберите, что вам подходит больше: беспроцентное снятие наличных, увеличенный лимит или максимальный льготный период. Экономьте на процентах по карте, получайте кешбэк без ограничений и распоряжайтесь деньгами свободно для любых покупок. Все, что нужно, – просто подать заявку онлайн. Справки и поручители не нужны.
Что дает кредитная карта
Кредитная карта МТС Банка – это платежный инструмент, который позволяет клиенту пользоваться заемными средствами для личных целей. Вам не нужно каждый раз обращаться в банк, чтобы получить деньги на покупку: лимит по кредитной карте предоставляется в форме возобновляемой кредитной линии, а средства доступного остатка можно расходовать без ограничений.
Деньги с кредитной карты можно потратить на любые безналичные расходы, включая покупки в магазинах онлайн и офлайн, оплату ЖКУ, налогов, штрафов, расчеты по договорам рассрочки в магазинах бытовой техники или на сайтах маркетплейсов. С кредитной карты можно заплатить за отпуск, лечение, отдых ваших детей, ремонт, билеты на самолет или внести резерв при бронировании отеля или ресторана.
Кредитная карта МТС Банка – это ваш ключ к бонусами и привилегиям банка и партнеров. Используйте ее, чтобы экономить на процентах и получать возврат части расходов в форме кешбэка, и не платите за обслуживание или доступ к сервисам банка.
Особенности кредитных карт
• Беспроцентный период – срок, в течение которого вы пользуетесь деньгами банка бесплатно. Если вы погашаете задолженность до завершения отчетного периода, банк не возьмет проценты. Дату начала отчетного периода и срок внесения средств можно уточнить в мобильном приложении. МТС Банк предлагает карты с беспроцентным периодом 111 дней.
• Доступный остаток – сумма средств, которые можно расходовать в текущем отчетном периоде. Пополните карту на всю сумму задолженности, и вы снова можете расходовать все средства лимита. Если вы потратили только часть средств, в новом отчетном периоде вы сможете продолжать расходовать доступный остаток. Если вы погасите часть долга – остаток будет увеличен на сумму вашего платежа.
• Максимальный лимит – предельная сумма средств, одобренных банком для каждого клиента.
Он зависит от программы, категории клиента, его платежеспособности и активности использования продуктов банка. Кредитный лимит может быть автоматически увеличен, если вы постоянно пользуетесь картой.
• Минимальный платеж – рекомендованная банком сумма оплаты в счет погашения долга, которая уплачивается ежемесячно. Обычно эта сумма не превышает 10% израсходованных средств и дополнительно включает процент за пользование деньгами.
• Проценты по кредитной карте – установленная банком плата за пользование кредитными средствами. Они начисляются на всю сумму долга, который не был закрыт в льготном периоде, с момента его завершения. В зависимости от условий договора, банк может начислять проценты за снятие наличных, операции по переводу на карты физлиц, включая ваши собственные, покупку дорожных чеков, ставки в букмекерских конторах, пополнение электронных кошельков. Льготный период на подобные операции не распространяется.
Тинькофф Мобильный банкинг в App Store
Лучшее приложение для мобильного банка в России в 2013–2018 годах (по версии Deloitte и Markswebb Rank & Report).
Лучшее банковское приложение iOS для розничных клиентов в 2017 и 2018 годах по версии UsabilityLab. Лучшее мобильное банковское приложение в Центральной и Восточной Европе в 2018 году по версии Global Finance.
Мы продолжаем расти. Помимо мобильного банкинга, приложение Тинькофф предлагает своим пользователям множество услуг, будь то фильмы, концерты, театры, путешествия, рестораны, шопинг, здоровье или салоны красоты.
Вы можете оформить подписку на любой продукт Тинькофф прямо в приложении и сразу записаться на прием к представителю банка. После этого вам останется только зарегистрироваться в приложении по номеру телефона и активировать карту.
Платежи и переводы:
∙ Оплата мобильного телефона, интернета и коммунальных услуг, штрафов, сборов за госуслуги и др.
∙ Переводы в любой банк с использованием номера мобильного телефона, реквизитов счета или номера карты
∙ Переводы на карты иностранных банков
∙ Регулярные перечисления и автоматические платежи налогов, штрафов, коммунальных платежей
∙ Сканирование и оплата квитанций без ввода платежных реквизитов
∙ Проверка и оплата штрафов ГИБДД, подписка на уведомления о новых штрафах
∙ Подписка на оплату ЖКУ и задолженность перед ФНС и ФССП
∙ Оплата счетов ( например, выданные ФНС или интернет-магазинами)
∙ Снятие наличных в банкоматах Тинькофф с использованием QR-кодов
∙ Оплата транспортными картами, платными проездами и парковками
∙ Детализированные квитанции об оплате и переводе
Управление продуктами Тинькофф:
∙ Информация о ваших счетах, депозитах и кредитах
∙ Открывайте сберегательные счета и устанавливайте цели накоплений, чтобы следить за своим прогрессом
∙ Экономьте деньги с Инвестбанком
∙ Добавляйте карты других банков для платежей Тинькофф и фаст-топ -ups
∙ Заказать дополнительные карты и предоставить ограниченный доступ для других держателей карт
∙ Тинькофф Страхование: полисы ОСАГО, КАСКО, полисы туристического страхования
∙ Выписки по сделкам, выписки из банка для оформления визы, выписки по счетам
∙ Включение и настройка функции овердрафта
Возможности для карт:
∙ Добавление карт Тинькофф в Apple Pay (MasterCard и Visa)
∙ Установка или изменение PIN-кода
∙ Блокировка, замена и заказ дополнительных карт
∙ Заказ дополнительных виртуальных карт
∙ Пополнить счет картами других банков
Детские карты Тинькофф Юниор
∙ Заказать карту ребенку
∙ Управление счетами и лимитами
∙ Отслеживание местонахождения ребенка
∙ Задания и награды за выполнение
Поиск и аналитика:
∙ Отслеживание расходов с подробной разбивкой по вкладам и счетам
∙ Статистика расходов, которую можно отфильтровать по дате, счету или имени
∙ Поиск по всему приложению: транзакции, избранные платежи, события, провайдеры и контакты
Бонусы:
∙ Выбирайте и просматривайте повышенные категории кэшбэка и прогнозируемую сумму кэшбэка
∙ Получайте специальные предложения и уведомления о новых акциях
∙ Управляйте своими бонусными баллами и авиамилями для карт лояльности
∙ Беспроцентная рассрочка по кредитным картам
∙ Программа «Приведи друга»
Безопасность:
∙ Управление лимитами транзакций
∙ Зарубежные транзакции
∙ Контрольные вопросы
∙ Вход с помощью Touch ID или Face ID
И не только .
, звонки через приложение или телефон, социальные сети
∙ Пункты пополнения с фильтрами по партнеру, валюте, сумме
∙ Ближайшие к вам банкоматы
∙ Курсы валют Тинькофф и Банка России
*Тариф Тинькофф Черный: https://static.tinkoff.ru/documents/ debit/tariffs/tps_3_0.pdf
*Рассрочка – кредит на покупку с использованием Кредитного лимита. При отсутствии Регулярного платежа применяется Тарифный план 7,27 руб. в соответствии с Условиями рассрочки. Процентная ставка от 29,9%, кредитный лимит до 300 000 руб., кредит до востребования. Подробнее о Тарифах/Платежах читайте на странице https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/tariffs/. Тинькофф Банк
Тинькофф Банк увеличил конверсию на 36%
О Тинькофф Банке
Тинькофф Банк, крупный поставщик онлайн-финансовых услуг за пределами России, был основан в 2006 году Олегом Тиньковым. За относительно короткий период времени он вошел в четверку крупнейших эмитентов кредитных карт в России.
В 2015 году компания Global Finance назвала его «Лучшим потребительским цифровым банком России». Поэтому банк постоянно ищет новые способы повышения конверсии сайта. Специальная команда веб-аналитиков планирует и реализует свои стратегии оптимизации конверсии.
Цели
Увеличить количество посетителей, подающих заполненные заявки на получение кредитной карты
Тинькофф Банк предоставляет пользователям возможность подать заявку на получение кредитной карты через форму заявки на своем сайте. Пользователи заполняли форму заявки и отправляли ее в банк на утверждение. После того, как заявка будет одобрена, кредитная карта будет отправлена на дом с нулевой стоимостью доставки.
Это была исходная страница заявки:
Страница заявки на веб-сайте была довольно сложной, состояла из многошаговой формы и подробностей о процессе подачи заявки и плане кредитной карты. Это была страница, откуда 9Произошло 0085 конверсий (отправка форм).
Поскольку форма включала несколько шагов для заполнения, Тинькофф отслеживал каждый шаг формы, а также отправку заполненных форм. Тинькофф называет эти конверсии короткими и длинными заявками соответственно. Конечной целью Тинькофф было увеличение этих конверсий.
Проведение тестов
Проведение A/B-тестирования для определения того, какие изменения привели к повышению конверсии
Команда CRO Тинькофф использовала Adobe Site Catalyst для анализа данных о посетителях веб-сайта и обнаружила, что страница заявки на кредитную карту имеет значительный показатель отказов. Затем команда провела мозговой штурм, чтобы помочь пользователям оставаться на странице заявки на кредитную карту и отправить заполненную форму (то есть завершить преобразование).
Команда сосредоточилась на 3 элементах веб-страницы. Гипотеза заключалась в том, что введение новых функций улучшит взаимодействие пользователей со страницей и повысит количество конверсий.
Тем не менее, команда должна была быть абсолютно уверена в эффективности этих новых функций, прежде чем постоянно применять изменения к веб-странице.
Был только один способ сделать это объективно — с помощью A/B-тестирования.
Тинькофф использовал VWO для проведения A/B-тестирования страницы, чтобы определить, будут ли запланированные изменения выгодны с точки зрения повышения конверсии. Было проведено три отдельных теста.
Тест 1 основывался на гипотезе о том, что предоставление дополнительных сведений о кредитной карте над формой увеличит количество поданных заявок.
Тинькофф создал две вариации исходной (контрольной) страницы.
Первый вариант включал гиперссылку «Подробнее» под кнопкой призыва к действию «Заполнить форму», расположенной над сгибом. При нажатии на гиперссылку открывается новая страница, на которой представлена дополнительная информация о схеме кредитной карты. Вот как это выглядело.
Второй вариант имел ту же ссылку Подробнее под кнопкой CTA.
Но на этот раз ссылка открыла окно прямо под текстом и графикой, в котором была предоставлена дополнительная информация о кредитной карте.
Второй вариант.
Тест был проведен на более чем 60000 посетителей за период 13 дней.
Результаты
Первый вариант не смог превзойти контроль; на самом деле, у него был даже более низкий коэффициент конверсии, чем у контрольной группы. Второй вариант, однако, улучшил коэффициент конверсии страницы на 9 раз.0085 15,5%. Более того, он каждый раз обыгрывал контроль.
Тест 2 основывался на гипотезе о том, что наличие «индикатора выполнения» в верхней части четырехшаговой формы заявки будет мотивировать пользователей заполнять форму полностью, что приведет к более высокому коэффициенту конверсии.
И снова Тинькофф разработал 2 варианта исходной страницы формы.
Первый вариант имел полосу прогресса, похожую на желтый баннер, прямо над формой.
Индикатор выполнения показывает, на каком шаге находится пользователь. Прогресс пользователя при заполнении формы также отображался графически через черную линию внизу. В строке упоминалась вероятность одобрения кредитной карты в зависимости от того, насколько далеко пользователь заполнил форму.
Это первый вариант:
Второй вариант также имел индикатор выполнения, но с другим дизайном.
Аналогично первому варианту, индикатор выполнения второго варианта также отображал, на каком этапе находится пользователь и вероятность одобрения кредитной карты. Но здесь полоса прогресса была зеленого цвета. И у него не было дополнительной черной линии для графического отображения прогресса пользователя в форме. Вместо этого сама полоса графически представляла прогресс пользователя: зеленая часть полосы увеличивалась по мере того, как пользователи продвигались дальше по форме.
Так выглядел этот вариант.
Тест был проведен для более чем 190 000 посетителей за период 39 дней.
Результаты
Оба варианта превзошли контрольный вариант, и у обоих был 100% шанс превзойти исходную страницу.
Первый вариант имел 6,9% более высокий коэффициент конверсии, чем контрольный, в то время как второй вариант улучшил коэффициент конверсии на впечатляющие 12,8%.
Тест 3 основывался на гипотезе о том, что, предоставив пользователям возможность позже заполнить свои паспортные данные в форме заявки, количество отправленных форм увеличится.
Только 1 вариант, противопоставленный контрольному.
На исходной странице пользователи должны были предоставить свои паспортные данные на втором этапе формы. Вариант давал пользователям возможность выполнить этот шаг позже, используя Не помните паспортные данные? флажок. При установке этого флажка появлялось небольшое окно, в котором пользователям предлагалось выбрать телефон или адрес электронной почты, по которым они могли бы предоставить свои паспортные данные позже.
Пользователи могли заполнять форму всякий раз, когда у них были под рукой данные паспорта.
Вот скриншоты флажка и всплывающего окна.
Тест проводился на более чем 265 000 посетителях в течение 23 дней.
Результаты
Вариант превзошел контрольную страницу, повысив коэффициент конверсии на целых 35,8% . Коэффициент конверсии после заполнения тоже увеличился на 10%. И в этом тесте вариант имел 100% шанс превзойти контрольный вариант.
Заключение
A/B-тесты помогают обеспечить двузначное увеличение коэффициента конверсии
Оптимизация коэффициента конверсии не заключается в тестировании случайных идей на вашем веб-сайте. Речь идет об улучшении пользовательского опыта вашего веб-сайта посредством согласованного процесса. Этот процесс включает в себя определение областей улучшения на вашем веб-сайте и предложение изменений на основе данных о трафике и поведении пользователей, а также лучших практик.
Затем следует A/B-тестирование этих изменений и изучение их эффективности. Только когда изменения улучшают коэффициент конверсии вашего веб-сайта, вы применяете их постоянно.
Ниже мы объясняем результаты каждого из трех A/B-тестов, проведенных Тинькофф, выделяя основные принципы, которые можно применить и к другим усилиям по оптимизации конверсии.
Тест 1
Размещение ключевых отличительных черт на веб-странице на видном месте является важной передовой практикой CRO. Ключевые отличия улучшают имидж бренда в глазах пользователей и влияют на их конверсию. Тинькофф отобразил свои дифференциаторы в рамке за цифрой 9.0085 Подробнее ссылка.
На коробке четко проиллюстрированы ключевые отличия, такие как бесплатная доставка карты, бесплатное пополнение карты и возврат наличных денег за все покупки, сделанные с помощью карты.
Бесплатная доставка влияет на клиентов; на самом деле, отсутствие бесплатной доставки — основная причина, по которой люди бросают свои корзины. Поэтому размещение Бесплатная доставка на видном месте на странице заявки сработало для Тинькофф.
Примечание : Хотя бесплатная доставка уже упоминалась в правом верхнем углу исходной страницы, она не имела большого контраста на фоне. Гости могли этого не заметить. Однако вариация увеличила шансы посетителей обнаружить любимый бесплатная доставка. A/B-тестируйте дизайн, текст и расположение ваших CTA с помощью VWO, чтобы найти тот, который получит максимальное вовлечение. Начните 30-дневную бесплатную пробную версию «все включено» прямо сейчас.
Подбадривание пользователей на каждом этапе процесса конверсии повышает коэффициент конверсии. Вот почему значки доверия, отзывы и социальные доказательства работают на многих веб-сайтах. Поле с функциями на странице приложения убедило пользователей в надежности Тинькофф, поскольку оно предоставило ключевую информацию: Тинькофф — ведущий интернет-банк, предлагающий более 300 000 точек пополнения, и то, что его обслуживание полностью цифровое, и пользователям никогда не нужно посещать отделения. Это помогло повысить доверие пользователей к услугам банка, тем самым увеличив количество отправок форм.
A/B-тест также помог понять, почему первый вариант оказался неудачным. Ссылка Подробнее на первой странице варианта привела пользователей на новую страницу с дополнительной информацией о кредитной карте. Возможно, эта функция отвлекла некоторых пользователей от формы заявки. И поскольку у веб-пользователей короткая продолжительность концентрации внимания, некоторые пользователи не возвращались, чтобы заполнить форму. В других случаях посетители могли не удосужиться посетить страницу Подробнее и поэтому не увидеть функции кредитной карты. Совокупный эффект этих факторов привел к сокращению общего количества поданных заявок на получение кредитных карт.
Тест 2
Пользователи вообще не любят заполнять длинные формы на сайтах. Они готовы сделать это только тогда, когда ожидают равной или большей ценности взамен. Когда пользователи находят длинные формы, они часто беспокоятся, потому что не уверены, что получат удовлетворительную ценность после заполнения формы. Много раз беспокойство пользователя заставляет его отскакивать от формы (или вообще от веб-сайта). (Проверьте форму A/B, чтобы найти оптимальную длину, подходящую для посетителей вашего веб-сайта. Воспользуйтесь бесплатной пробной версией VWO, чтобы понять, насколько это просто)!
Однако существуют различные элементы веб-сайта, которые можно использовать для уменьшения беспокойства пользователей, и индикатор выполнения является одним из них.
Индикаторы выполнения помогают обуздать беспокойство пользователей , предоставляя им визуальную подсказку об усилиях, необходимых для завершения процесса. Это заверяет пользователей в том, что процесс идет полным ходом и будет завершен в свое время и с учетом усилий. Это удерживает их от соскальзывания со страницы — вывод, к которому пришли различные исследования дизайна веб-сайтов и приложений.
Большинство пользователей играли в какие-либо видеоигры и, следовательно, были знакомы с индикаторами выполнения, отображаемыми в таких играх. В видеоиграх индикаторы выполнения обычно связаны с прогрессом игрока в отношении цели игры (или победой над определенным противником в игре на определенном этапе игры).
Тинькофф внедрил прогресс-бар в игровом стиле на странице оформления кредитной карты. Индикатор выполнения будет полностью заполнен только тогда, когда пользователи заполнили форму. Частично заполненный индикатор выполнения побуждал пользователей заполнять форму и отправлять ее.
Прогресс-бар Тинькофф также использовал наград , еще один метод геймификации для мотивации пользователей. Текст был наложен на индикатор выполнения. Например, когда пользователи находились на втором шаге формы, текст читался как Вероятность одобрения 30 % и Получите 10 % за выполнение шага 2 . Поскольку пользователи тратили время и усилия на подачу заявки на кредитную карту, они хотели максимизировать вероятность одобрения.
Понимая, что каждый шаг увеличивает вероятность одобрения, пользователи были дополнительно мотивированы заполнять формы заявок и отправлять их.
A/B-тест также позволил понять, почему второй вариант работал лучше: индикатор выполнения был лучше виден. Создание контраста с вашими ключевыми элементами на веб-странице — основной принцип веб-дизайна. Индикатор выполнения первого варианта представлял собой черную линию внизу желтого баннера. Поскольку цветовая схема всей страницы включала белый, серый и желтый цвета, индикатор выполнения и баннер не имели большого контраста. Для некоторых пользователей индикатор выполнения мог легко сливаться с темой страницы. Кроме того, индикатор выполнения был довольно тонким, что, возможно, мешало некоторым пользователям даже заметить его.
Индикатор выполнения второго варианта был зеленого цвета, что придавало ему достаточную контрастность и видимость на странице. Ширина полосы тоже была достаточно большой, чтобы сделать ее заметной для пользователей.
И конечно, после того, как прогресс-бар был замечен пользователями, они попали под его убедительное влияние.
Тест 3
Этот тест иллюстрирует 3 важных принципа проектирования, как указано ниже: и номер, кодовое деление и т. д.). Большинство пользователей не запоминают эти данные или не держат их под рукой во время заполнения формы. Это могло привести к тому, что они отскочили от формы. Благодаря варианту, предлагающему пользователям возможность отправить паспортные данные позже, у пользователей больше не было причин оставлять форму заявки частично заполненной.
Предоставление свободы Пользователям: После того, как пользователи нажали на галочку «Не помнить паспортные данные» на странице, им была предоставлена возможность заполнить форму по электронной почте или по телефону с руководством Тинькофф. Последний вариант уменьшил усилия пользователя, и это ощущение «свободы» способствовало снижению показателя отказов и, в свою очередь, увеличению конверсии.