Содержание
Клиенты в бешенстве. «Тинькофф» ввел новую огромную комиссию для всех клиентов банка
Одним из крупнейших российских банков является «Тинькофф», а стремится он к тому, чтобы как можно больший круг людей использовал его фирменные услуги и возможности, находя такие самыми лучшими среди всех доступных на российской территории. Финансовое учреждение внедряет одно новшество за другим в надежде повысить спрос на свои услуги, однако так было раньше. Начиная с весны 2022 года кредитная организация стремительно ухудшает условия обслуживания, лишая своих клиентов тех или иных преимуществ, которые были доступны раньше. И вот, к огромному разочарованию для множества людей, компания привела клиентов в бешенство, потому что она неожиданно для всех и без какого-либо предупреждения ввела новую комиссию для всех тех, кто пользуются услугами банка.
Кредитная организация «Тинькофф», будучи крайне крупным и очень известным банком на российской территории, приняла решение о введении комиссии за внесение наличных денежных средств на счет, если вносятся доллары или евро.
Поскольку у данного финансового учреждения в целом нет отделений на территории России, все операции с деньгами клиенты могут совершать только через банкоматы. Но теперь, к сожалению для каждого из клиентов, за внесение иностранных валют через банкоматы на свои собственные счета придется в обязательном порядке оплачивать комиссию, причем размер такой может быть громадным, доходя до огромных внушительных 10% от суммы. При этом очевидно, что при переводе денежных средств из наличного вида в безналичный денег от этого больше не становится, то есть банк просто обогащается за счет своих клиентов, а сами клиенты от этого беднеют.
Если раньше данный банк не взимал с россиян комиссию за внесение на свои счета иностранных валют в наличном виде, при условии пополнения на сумму от 2 000 до 10 000 долларов или евро, то теперь все совершенно иначе. Отныне комиссия взимается за внесение любых денежных сумму, причем узнать размер этой самой комиссии можно только в самом банкомате, потому что она рассчитывается индивидуально исходя из размера вносимой суммы денег.
Судя по всему, «Тинькофф» основательно подготовился к реализации данного новшества, посчитав необходимым начать дополнительно зарабатывать на каждом из своих клиентов, каждому из которых теперь придется оплачивать из своего кармана новую дополнительную комиссию. В подобном положении дел конечно же нет ничего хорошего, а подобные действия со стороны банка уже привели к крайне негативной реакции в социальных сетях и на профильных форумах.
Всем клиентам банка «Тинькофф» теперь, что очевидно, лучше не вносить наличные доллары или евро на свои счета в банкоматах кредитной организации, чтобы не потерять деньги. Однако важно понимать, что в целом переводы в иностранных валютах между российскими банками не работают, поэтому наиболее правильным является обмен долларов или евро на российские рубли с их последующим внесением на счет в любом желаемом банке. В этой же самой кредитной организации после этого можно будет приобрести доллары или евро, используя для этого предложения банка или Московской биржи, чтобы не переплатить крупную сумму денег.
Однако очевидно, что российские банки продолжат и дальше создавать все условия, при которых владеть и использовать иностранные валюты «недружественных» стран сложно и невыгодно.
Ранее сообщалось, что российский «Тинькофф» начал выпускать банковские карты UnionPay для оплаты покупок в других странах.
Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.
Месяц с картой Тинькофф Все Игры. Бесплатные игры? Дайте два! | Развлечения
Недавно представители ЗАО «ТИНКОФФ БАНК» предложили нам протестировать их карту для геймеров All Games . Берем сотрудника, оформляем ему карту, пусть он с ней поживет с месяц и напишет, как он, с «Тинькофф»…
Я вызвался Ознакомиться с картой.
Во-первых, буквально за пару недель до того, как я наконец-то купил PlayStation 4, а тут никакой экономии на играх кстати. Во-вторых, я уже несколько лет пользуюсь услугами ЗАО «ТИНКОФФ БАНК» (и по молодости даже успел пару недель побыть его сотрудником), поэтому примерно представлял, что меня ждет.
Что хорошего АО «ТИНКОФФ БАНК» обещает нам Тинькофф с картой All Games? Буквально: игры и оборудование за бонусные баллы. Представьте себе обыкновенную систему кешбека. Вы тратите деньги на всю жизнь, и с каждой покупки небольшая сумма в конце месяца по условиям программы лояльности возвращается к вам. Такое есть у многих банков, у того же «Тинькофф» я их с ходу вспомню три: обычный «денежный» кешбек, накопление «миль» с возможностью их обмена на бесплатные авиабилеты и собственно кешбек в бонусных баллах за оплату игр и оборудование на карте All Games.
По условиям данной программы лояльности за покупки в партнерских сервисах — Steam, PlayStation Network, Origin, Blizzard и «1С-Интерес» — вы получаете 5% обратно на карту в виде баллов.
Владельцы дебетовых карт также получат 2% от денег, потраченных по карте All Games в ресторанах и точках быстрого питания: геймер должен есть плотно (но, очевидно, не в кредит)!
Наконец, за все остальные покупки вам вернут 1% (или 1,5%, если у вас есть кредитная карта). Баллы начисляются не сразу, а по окончании расчетного периода, раз в месяц. А здесь сколько баллов вы получаете, можно посмотреть в мобильном приложении АК «ТИНКОФФ БАНК»: там по этой бонусной программе отнимается свой раздел.
. Купил в той же «1С-Интерес» Nintendo Switch с «Зельдой» в комплекте за 24 990 рублей — обеспечено 1250 (ну, может быть, 1249) бонусных баллов. Купили в супермаркете продуктов на десять тысяч — еще сто баллов будут ждать вас в конце расчетного периода. Потратил за месяц пару тысяч на бургеры и картошку — плюс еще несколько десятков бонусов.
Как только сумма на вашем бонусном счете перевалит за тысячу баллов, их можно использовать. Каждый балл компенсирует один рубль, потраченный на такие же игры и оборудование у партнеров по программе лояльности.
Список для компенсации достаточно обширный. Разделим его на три категории.
Во-первых, конечно, игровые сервисы: Steam, Origin, Xbox и PS Store. GOG нет.» Nintendo и, может быть,
Во-вторых, любые покупки в пользу EVE Online, League of Legends , Star Wars : The Old Republic , « Tanks Online », Blizzard, Wargaming и IGG, на сайтах издателей 4game, Mail.ru, Gaijin Entertainment и Gamenet, а также в игровом разделе Яндекс.Деньги . То есть с помощью этих очков можно бесплатно донатить в «Линейку», возрожденную LoL Ragnarok Online , все основные танковые симуляторы в нашей части света и еще бухаю всякую, включая мобильные проекты.
В-третьих, потратить баллы можно в российских магазинах техники и игр, от «1С-Интерес» до НАО «ЮЛМАРТ» — что обслуживающие их банки определены в категории «Магазины электроники».
есть еще один бонус. Так как карта выдается геймерам, одна из ее фишек — возможность написать на карте свой никнейм под привычным именем держателя карты.
Для этого необходимо указать никнейм при регистрации на сайте. Зачем?
Ну, по крайней мере, выжатый на карточке интернет-ник выглядит куда солиднее, чем где-то там на мониторе. Кроме того, (и это стало для меня полной неожиданностью), если при оплате указать этот никнейм вместо имени держателя карты — оплата состоится. То есть, если брать пример с карты из начала материала (изображение с сайта банка), можно расплатиться картой All Games в Интернете, просто введя в поле «Имя» слово «БОСС». Прохладный!
Итак, «Тинькофф» прислал мне All Games Visa. Чтобы не растягивать тест на месяцы, мне выдали сразу 3000 баллов. Кстати, для тех, кто дочитал до этого места, мы с ЗАО «ТИНКОФФ БАНК» подготовили подарок: оформив карту «Все игры» по ссылке в конце статьи, вы получаете по ней приветственный бонус в форме 1000 баллов, которые можно сразу пустить на компенсацию любой техноигровой покупки.
На моё [не]счастье, в жутко глючном PSN из-за апрельской блокировки прошла распродажа японских проектов и цифровых игр со всего мира.
Вот и я, новоиспеченный обладатель приставки, сразу взял переизданную Shadow of the Colossus (1599 рублей), прошлогодний хит Persona 5 (1899 рублей), чуть менее известный у нас Disgaea 5: Alliance of Vengeance (1299 рублей), коллекция Kingdom Hearts 1,5% 2B 2.5 ReMIX (2199 руб.) и Rocket League (1079 руб.).
Последним выделяется
из списка эксклюзивов PS4, но я хотел наконец получить возможность погонять его с лучшим другом-консольщиком, а не в гордом ПК-одиночестве. Каюсь, я большой фанат Rocket League, и триста часов в году в Steam — тому подтверждение.
Сотни часов японской РПГ с гриндами и побочками? Давай сразу три! Кто знал, что полная версия Disgaea 5 скоро появится на ПК? . Да все, кроме меня, оставьте в покое…
Итого 8075 рублей, которые я… не смог компенсировать. Оказалось, что тратить баллы можно, только если они полностью покрывают стоимость покупки: тут либо накопить до 8075 баллов (тест затянулся бы перед шквалом осенних релизов), либо быть осмотрительнее и заказывать на суммы поменьше .
Справедливости ради, на продаже я все равно сэкономил четыре или пять тысяч рублей. Но для чистоты эксперимента взял отдельно Bloodborne за 999 рублей и через пару дней без проблем вернули эти деньги, потратив 1000 баллов. Почему не 999? Потому что, по условиям программы лояльности, любая сумма менее тысячи рублей будет занимать одну тысячу баллов для компенсации. Так что если думаете отдать 200 рублей за какую-нибудь инди-игру — лучше подумайте еще раз или берите сразу набор. Просто бессмысленно тратить баллы на мелкие покупки.
Потом (но не в PSN, чтобы проверить) я взял
Ni no Kuni II : Revenant Kingdom в Steam за 1999 рублей и эта покупка тоже без проблем компенсируется баллами All Games. Оставшийся пункт уже ни на что не пускать, сохраню до новой тысячи. Тем более что «накешбечил» я себе прилично.
За месяц потратил чуть больше семидесяти тысяч рублей. По заработанным на этих очках деньгам картина получилась следующая.
| Вид закупки | Сумма в месяц | Заработанные очки | Комментарий | |
| Игры в Steam и PSN, кешбэк 5% | 11 990 рублей | 5 99 | ||
| Категория «Рестораны и фаст-фуд» , кешбек 2% | 16 510 рублей | 321 | В мае ездил смотреть Rage 2 в Швецию, и стокгольмские цены на все, включая продукты, в два, а то и в пять раз превосходят московские. Шутка ли, одна поездка на метро стоит 280 рублей! Мои впечатления от Rage 2 ждут после Bethesda на Е3».0074 | |
| Прочие покупки, кешбек 1% | от 25 856 руб. к 1% от %2В 3% | от 15 670 руб. | 626 | 1% (156 баллов) — по условиям карты. Еще 3% (470 баллов) — по партнерской акции «Тинькофф». У них много похожих действий, их список всегда можно найти в мобильном приложении |
Ni no Kuni 2 удалось подарить мне несколько десятков часов приятного сказочного путешествия. Bloodborne — примерно столько же часов боли и страданий
Итого за месяц я «заработал» на
1793 балла и еще вернул деньги с двух покупок на сумму 2999 рублей. То есть фактически даром получил один из самых популярных эксклюзивов для PS4 и, потенциально, одну из самых красивых сказок этого года. Неплохо!
Конечно, не каждый месяц буду покупаться на распродажах игры (надеюсь), так что в дальнейшем бонусы будут капать не так активно.
Но даже в обычном режиме с этой картой можно раз в два-три месяца порадовать себя бесплатной ААА-игрой, гаджетом или нехилым ускорением прокачки в любимом «танчике». Если вы часто покупаете игры или технику и планируете игровые траты на несколько месяцев вперед, то возможность такой экономии вам точно не помешает. Например, сейчас я не могу думать, что нужно откладывать несколько тысяч на нового Человека-паука. Или все-таки на Red Dead Redemption 2? .
К середине месяца с расчетного счета пропало одиннадцать пунктов. За это надо сказать спасибо одному крупному магазину, который почему-то обнулил часть моих заказов. Из-за этого произошла отмена операции и возврат денег, а уже начисленные банком баллы на будущий месяц с расчетного счета (странно, но, в целом, логично). На втором скриншоте — меню, где отображаются только те операции, которые можно компенсировать в баллах, чтобы не искать их по всей финансовой истории
Бонус на карту поступает через удобное мобильное приложение и общую клиентоориентированность банков.
Тут мне есть с чем сравнивать: по ряду причин (например, разные зарплатные проекты двух работодателей) у меня есть активные карты не только «Тинькофф», но и трех других крупных российских банков.
Так вот, отсутствие физических офисов, возможность решить любой вопрос в чате, без комиссии перевести деньги в любой банк (до 20 000 рублей в месяц) и без комиссии снять наличку в любом банкомате страны (при сумме снятия более 3000 рублей) — все эти пункты в сумме изрядно экономят время и нервы.
Почему это так важно? Просто запускать карту All Games имеет смысл, только если вы используете ее как основную (в идеале — только). В противном случае вы будете копить баллы очень медленно.
через месяц использования В дальнейшем карта All Games Готов подтвердить
Если вы понимаете, что такая карта вам не помешает — добро пожаловать по нашей партнерской ссылке: оформив карту по ней вы получаете приветственную тысячу баллов от Игровая зависимость.
Тинькофф Банк Возврат платежа в 2020 году
Как инициировать отзыв платежа в Тинькофф Банке в 2020 году
Хотя процесс возврата платежа кажется простым и понятным, важно полностью понимать этапы, требования и различные заинтересованные стороны.
Неверная информация может привести к отказу в возврате средств Тинькофф Банком. Помните, что у вас есть один шанс отправить возвратный платеж, и вся ваша информация должна быть точной на 100%.
Кто является участником процесса возврата платежа?
- Владелец карты / Клиент
Владелец карты является владельцем банковской карты, которая использовалась в оспариваемой транзакции. Покупатель – физическое лицо, непосредственно участвующее в сделке. Как правило, держатель карты и покупатель — одно и то же лицо, но это не всегда так.
- Продавец
Продавец — это физическое лицо или компания, которые продали товар или услугу покупателю. Когда возникает спор о возврате платежа Тинькофф Банком, мерчант получает уведомление и либо принимает претензию, либо решает, следует ли ее оспорить.
- Банк-эмитент
Банк-эмитент — это банк или финансовое учреждение, выпустившее карту держателю карты.
- Банк-эквайер
Банк-эквайер — это банк, в котором открыт счет продавца, который принимает транзакции и платежи по кредитным и дебетовым картам.
- Компания, выпускающая кредитные карты
Компания, выпускающая кредитные карты, — это организация, которая владеет и поставляет кредитные карты. Именно компания, выпускающая кредитные карты, определяет условия, касающиеся транзакций по кредитным картам, которые выполняются банком-эмитентом. Основные компании, выпускающие кредитные карты, включают VISA, Mastercard, American Express и Discover.
Как подать возвратный платеж | Тинькофф Банк
Процесс возврата платежа может показаться достаточно простой задачей, проблема заключается в том, чтобы вся информация, представленная в вашем случае, была точной, фактической и соответствовала правилам и положениям Тинькофф Банка. В приведенном ниже списке шагов показано, как инициировать возвратный платеж в Тинькофф Банке.
Шаг 1 — Клиент инициирует запрос на возврат платежа по транзакции.
Шаг 2 – Банк-эмитент проверяет комиссию за оспаривание возвратного платежа и в электронном виде отправляет транзакцию в банк-эквайер
Шаг 3 — Банк-эквайер получает запрос на возвратный платеж, автоматически решает проблему или перенаправляет ее продавцу
Шаг 4 — Продавец либо принимает запрос на возвратный платеж, либо отклоняет его, отправив подтверждение банку-эквайеру
Этап 5 Банк-эквайер проверяет подтверждение, полученное от продавца, и проверяет его соответствие всем требованиям, прежде чем отправить его в банк-эмитент.
Шаг 6 запрос на возврат средств
Шаг 7 – Держатель карты и продавец уведомляются о принятом решении, и любая из сторон может инициировать арбитраж в случае несогласия с решением
Тинькофф Банк Срок возврата платежа в 2020 году
Как долго я должен Направить возвратный платеж?
Срок возврата средств в Тинькофф Банке обычно зависит от условий компании-эмитента.
Как правило, держатели карт должны уведомить Тинькофф Банк в течение 120 дней с момента совершения операции, однако в случае некоторых карточных компаний сроки могут достигать 540 дней и даже больше. Однако ключом к успешному возврату платежа является подача запроса в [Название банка] как можно скорее.
Какова комиссия Тинькофф Банка за возврат средств?
Многие люди в Интернете спрашивают: «Какова комиссия за возврат платежа?» Простой ответ заключается в том, что не должно взиматься плата за инициирование спора о возврате платежа, поскольку эта услуга включена в условия контракта между держателем карты и компанией-эмитентом кредитной карты.
Поскольку процесс возврата платежа является очень сложным и техническим, многие люди нанимают компании по возврату средств, которые обладают необходимыми навыками и опытом, чтобы предоставить правильные доказательства банкам и компаниям, выпускающим кредитные карты.
Сколько времени занимает возврат платежа в Тинькофф Банке?
Весь процесс возврата может занять от трех до шести месяцев.
В первую очередь это зависит от кодов возвратных платежей, связанных со спором. Карточные компании и продавцы, однако, имеют различные временные ограничения.
Как успешно отозвать платеж в Тинькофф Банке
Существует ряд шагов, которые можно выполнить, чтобы повысить свои шансы на успех.
РЕКОМЕНДУЕМ Тинькофф Банк
Как упоминалось ранее, как можно быстрее подайте возвратный платеж, чтобы увеличить ваши шансы на успех. Если ваш запрос соответствует критериям возврата платежа и ваши доказательства должным образом задокументированы, это следует сделать сразу после совершения транзакции и в течение 120 дней с момента транзакции, чтобы получить наилучшие шансы на успех.
ПОНИМАНИЕ ПРОЦЕССА
Процесс возврата средств регулируется точными инструкциями; требования к документации, сроки и коды возвратных платежей. Перед отправкой запроса убедитесь, что вы правильно понимаете требования, предъявляемые Тинькофф Банком и эмитентом кредитной карты.
ПОДДЕРЖИВАЙТЕ ТОЧНЫЕ ЗАПИСИ
Уточните у компании-эмитента кредитных карт, какие точные рекомендации по документации существуют в плане предоставления доказательств. Если ваши доказательства не соответствуют этим требованиям, ваши шансы на успех очень малы.
ПОНИМАНИЕ КОДОВ ПРИЧИН
Существует несколько кодов запросов на возврат средств, которые необходимо указывать вместе с каждым запросом на возврат средств. Очень важно убедиться, что у вас есть правильный код, связанный с возвратным платежом, иначе запрос будет отклонен. Помните, что обычно у вас есть один шанс оформить возвратный платеж, поэтому вам необходимо убедиться, что ваша документация и коды возвратного платежа точны на 100%.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К ТВОРЧЕСТВУ
Каждый спор о возврате платежа требует письма с объяснением и подробным описанием запроса. Ознакомьтесь с языком и тоном, используемым в этих письмах, и выясните, какие письма обеспечивают наилучшие шансы на успех.
ПОНИМАНИЕ ПРАВИЛ
Требования к документации могут варьироваться от одной организации к другой, поскольку отрасль не стандартизирована. Если ваша документация и доказательства не соответствуют требованиям Тинькофф Банка или компании-эмитента кредитной карты, ваш запрос на возврат средств может быть отклонен еще до того, как он будет рассмотрен.
Заключение
Процесс возврата платежа, описанный выше, представляет собой упрощенную модель того, как работает весь процесс. Существует множество переменных, которые применимы к каждому отдельному случаю, и крайне важно понимать, что необходимо предоставить Тинькофф Банку, а также правила и положения, которые к этому относятся.
Если вы имеете дело с относительно крупной суммой денег и хотите увеличить свои шансы на успех, было бы неплохо подумать о найме профессиональной фирмы, которая понимает процесс возврата платежа и имеет подтвержденный послужной список успеха.
Мы очень тесно сотрудничаем с компанией MyChargeBack, которая обладает многолетним опытом разрешения споров о возврате средств с сотнями банков по всему миру.