В интернет банкинг: Интернет-банкинг Беларусбанк

Интернет-банкинг: определение термина простыми словами



Интернет-банкинг: определение термина простыми словами

Город

Москва

Санкт-Петербург

Волгоград

Воронеж

Екатеринбург

Казань

Красноярск

Нижний Новгород

Новосибирск

Омск

Пермь

Ростов-на-Дону

Самара

Уфа

Челябинск

Интернет-банкинг – это система, позволяющая клиенту банка управлять своим банковским счетом через интернет. Такая система может быть реализована двумя способами:

1. Тонкий клиент. Здесь доступ к системе предоставляется на сайте самого банка, который загружается в любом совместимом браузере. Для входа можно использовать любое устройство (компьютер, ноутбук, планшет, телефон) на любой ОС







2. Толстый клиент. Здесь доступ к программе предоставляется через специализированное программное обеспечение (клиент-банк), которое нужно установить на компьютер. Таким способом обычно предоставляется интернет-банк для бизнеса

Проводимые через интернет-банкинг операции требует подтверждения от пользователя одним из следующих методов:

• Электронной цифровой подписью







• Одноразовым паролем, который отправляется в SMS или генерируется в OTP-токене







• Постоянным платежный паролем

Стоимость проведения платежных и иных операций в интернет-банке, как правило ниже, чем в отделении банка, так как все действия совершает сам пользователь, без участия сотрудников. За операции, проводимые внутри одного банка, обычно бесплатные, комиссия взимается только за межбанковские переводы. Для физических лиц интернет-банк обычно предоставляется бесплатно, для бизнеса его обслуживание может быть включено в стоимость расчетного счета. 

Для безопасного использования в интернет-банк необходимо входить с проверенного компьютера и через безопасное интернет-соединение. Важно установить на компьютер надежный антивирус, не предоставлять третьим лицам логины, пароли и другие данные для входа в систему.  Не все пользователи соблюдают эти правила, из-за чего они становятся жертвами мошенников.

Среди преимуществ интернет-банкинга выделяют:

• Простое использование даже для неопытных пользователей 







• Удобство — с помощью сервиса можно совершать почти любые операции без визита в банк







• Экономия — комиссии в интернет-банке обычно в несколько раз меньше, чем в отделениях







• Скорость обработки — все транзакции обрабатываются в режиме реального времени







• Снижение риска ошибок — автоматическая система не даст вам указать неверную информацию







• Конфиденциальность — для доступа в личный кабинет необходимы логин и пароль, все данные передаются в банк и обратно в зашифрованном виде







• Контроль — в любой момент клиент может уточнить информацию по своим счетам и транзакциям, как текущую, так и за прошедшие периоды







• Автоматизация — в интернет-банке можно создавать шаблоны операций и заполнить реквизиты автоматически, что позволит упростить проведение повторяющихся операций

При подключении интернет-банка клиент получает логин и пароль для входа в систему. Одни банки выдают эти ключи при личном обращении в отделение банка, другие позволяют зарегистрироваться в системе на сайте, в банкомате или по телефону.

В интернет-банке можно проводить следующие операции:

1. Открывать и закрывать счета







2. Выпускать, перевыпускать, блокировать и закрывать банковские карты







3. Получать доступ к истории операций, запрашивать выписка







4. Подключать и отключать дополнительные услуги







5. Переводить средства между счетами и картами







6. Оплачивать задолженности по кредитам, коммунальные платежи, налоги, штрафы, связь и другие расходы







7. Оплачивать выставленные счета







8. Заказывать справки и детализации







9. Подавать заявки на другие продукты банка — например, кредиты







10. Управлять лимитами операций, настраивать шаблоны и автоплатежи







11. Получать доступ к платежным реквизитам







12. Обмениваться документами с банком

Рекомендовано для вас

• Банк «Русский Стандарт» провел исследование интернет-банкинга
• Выписка по банковскому счету
• Перевыпуск банковской карты

Онлайн-банкинг — это каждодневный труд большой команды

— Майя, насколько важно для финтех-компании участвовать в подобных рейтингах/исследованиях? Есть ли помимо вполне понятного намерения получить медийный отклик какая-то практическая составляющая в этом процессе?

— Участие в таких исследованиях — хороший способ получить профессиональную оценку твоего места относительно других игроков рынка, объективный feedback о достоинствах и недостатках своего продукта, понять, где ты сейчас находишься, куда движешься и совпадает ли вектор этого движения с общим мейнстримом. Все это позволяет лучше определять горизонты планирования, осознавать проблемные зоны и более эффективно выстраивать процессы R&D.

Конечно, при этом ключевыми парамет­рами исследования должны быть объективность, неангажированность, профессионализм и доверие со стороны участников рынка. К счастью, рейтинги Markswebb отвечают этим требованиям, поэтому участие в них и воспринимается как беспристрастная измерительная процедура по объективной шкале — она фиксирует только то, что есть. Компания выступает как агрегатор знаний в области онлайн-коммуникаций, цифровых финансовых продуктов и сервисов, пользовательского опыта. Поэтому мультифакторная система оценки Markswebb позволяет получить качественный feedback. Это бесценно.

— Стало ли участие в рейтинге неким драйвером развития, стимулом что-то улучшить в стандартном решении? Был ли какой-то процесс подготовки, включавший специальные доработки «под рейтинг» Markswebb?

— Безусловно, определенные процессы в этой в связи в Faktura. ru были запущены. Был составлен определенный стек задач, который нам предстояло решать. Но сделаю важное уточнение: этот пул задач формировался с пониманием того, что данный функционал востребован рынком и расширит возможности пользователей ДБО, а не для того, чтобы получить высокую оценку от Markswebb. Участие в рейтинге стало хорошим поводом «достать из-под сукна» и запустить в промышленную эксплуатацию те наработки, которые уже давно в Faktura.ru имелись в виде технологии, но не были реализованы в качестве сервиса.

Участие в рейтинге включает здоровый азарт, содержит соревновательный момент и элемент социальной игры. Есть конкретные задачи, жесткие сроки, сильные конкуренты и результат, выраженный в честном спортивном формате: первое, второе, третье места. Конечно, это стимулирует. Ведь всегда есть чем заняться, всегда есть масса текущей работы. Faktura.ru — это платформа, которая работает почти со 150 банками, они все разные, но при этом мы должны удовлетворить все их потребности в плане ДБО, во всяком случае, все ключевые потребности. Участие в рейтинге включило дополнительную мотивацию для нашей команды, и в этом смысле послужило определенным драйвером и акселератором.

— В этом году в топ-3 рейтинга Markswebb впервые вошла региональная кредитная организация — Банк «Левобережный», который как раз и представлял онлайн-банкинг на платформе Faktura.ru. Значит ли это, что любой партнер Faktura.ru, независимо от его «прописки» и масштабов бизнеса, имеет доступ ко всему функционалу и всем возможностям платформы?

— Для Faktura.ru как мультибанковской платформы очень важно реализовывать решения, которые сразу будут доступны в рамках сервиса всем нашим партнерам. Поэтому нашими первоочередными задачами как раз и являются развитие основного дистрибутивного решения и минимизация кастомных локальных доработок. Банк «Левобережный» — наш давний партнер, его IT-ландшафт построен на базе промышленных решений и использует минимальное число глубоко кастомизированных элементов. Именно поэтому мы участвовали в рейтинге Markswebb с дистрибутивным решением — нашей стратегической целью было быстро масштабировать новый функционал на максимальное количество банков-партнеров. При этом хочу подчеркнуть, что здесь жесткой зависимости нет — функционал доступен и банкам с другой IT-инфраструктурой, и банкам с кастомизированными решениями Faktura.ru.

— Критерии оценки Markswebb: удобство, впечатление от дизайна, желание рекомендовать данный интерфейс. В самом ли деле так велика роль визуального решения? Насколько она критична, с точки зрения UX-аналитиков Faktura.ru? Если поставить на разные чаши весов юзабилити и функциональность, что перевесит, с точки зрения пользователя?

— Для большой части пользователей систем интернет-банкинга нет особой разницы, решение какого вендора использовать. Эти пользователи опытны, не очень взыскательны и способны быстро привыкнуть практически к любому интерфейсу для совершения нужных им операций.

Но рынок онлайн-банкинга высококонкурентен, и нельзя преуспеть в этой области, не уделяя внимания другой, меньшей части пользователей. Им требуется больше, чем «стандартное решение». Среди этих взыскательных пользователей условно можно выделить три основные группы. Во-первых, это те, кому важно беречь время и нужен интуитивно понятный интерфейс, — мы верим, что он существует, и стремимся делать именно такой. Во-вторых, это гики, early adopters новых технологий, которые хотят, чтобы у них были все возможности интернет-банка, хотя они могут ими и не пользоваться. И, наконец, это просто эстеты, любители изящных, аккуратных визуалов.

Эксперты Markswebb считают, что мы смогли создать принципиально новый клиентский опыт

Что касается пары «юзабилити — функциональность», то мне кажется, что радикально противопоставлять их не следует — они обязаны дополнять друг друга. Красивый интерфейс, не умеющий делать ничего, и ужасный интерфейс, умеющий делать все, — одинаково неприемлемы. Надо смотреть, насколько вендор готов делать больше для меньшинства клиентов — меньшинства, имеющего активный голос и способного на активный выбор. Faktura.ru стремится услышать всех своих пользователей.

— Благодаря каким основным характеристикам решение Faktura. ru в Банке «Левобережный» вошло в топ-3 рейтинга Markswebb?

— В отчете Internet Banking Rank 2018 аналитики Markswebb указали, что региональные и федеральные банки весь прошедший год активно занимались улучшением своих интернет-банков для частных лиц, некоторые из них полностью перезапустились, однако именно Банк «Левобережный» смог создать принципиально новый клиентский опыт.

Более эффективным в рейтинге Daily banking считается интернет-банк, в котором клиент может максимально полно и удобно управлять средствами на дебетовой карте и получать информацию о продукте. Здесь по 400 с лишним критериям оценивалось, как пользователь интернет-банка решает повседневные задачи: совершает платежи и переводы, получает информацию о тарифах и движении средств по счетам и картам, управляет настройками безопасности, в том числе лимитами, оформляет подписку на уведомления по налогам и штрафам и так далее. Особо были отмечены такие функциональные возможности решения Банка «Левобережный» на платформе Faktura. ru, как автоматизация платежей: шаблоны, повторы, регулярные платежи, а также возможность смены ПИН-кода.

В рейтинге Digital office оценивалась полнота решения в интернет-банке клиентских задач, требующих обращения в офис банка или телефонный контакт-центр. Эксперты Markswebb отмечали, что принципиальное отличие победителей в номинации — в том, что лидеры лучше других реализуют в онлайн-каналах претензионную работу и основные бюрократические процедуры: изменение персональных данных, получение официальных документов от банка и др.

Всего оценка решения в номинации Digital office строилась на 200 с лишним критериях и, конечно, включала помимо оцифровки бюрократической коммуникации с банком спектр возможностей для решения клиентом задач по управлению своими финансами. В нашем решении для Банка «Левобережный» действительно представлен, по сути, цифровой офис, позволяющий осуществлять продажу, настройку и закрытие продуктов (вклады, кредиты, карты, включая виртуальные), проводить консультативную работу при помощи чата и многое другое.

Считаю, что благодаря слаженной работе команды Faktura.ru и Банка нам удалось добиться действительно высокого и качественного результата.

— Уже достаточно давно говорится о завершении эпохи интернет-банкинга и абсолютной миграции розничных клиентов на мобильные платформы. Следовательно, вкладываться в развитие веб-интерфейсов нет смысла. Вы разделяете такой взгляд?

— Тренд Mobile first никто не отменял, объемы передаваемых на мобильные устройства данных растут — в прошлом году трафик мобильного Интернета в России почти удвоился. У крупных банков, которые ориентируются на цифровое обслуживание, как отмечает тот же Markswebb, аудитория мобильного банкинга уже превышает аудиторию интернет-банка, когда речь идет об управлении средствами на карте и получении информации по продукту. Смартфон становится основным средством коммуникации практически во всех сферах жизни.

При этом я считаю, что мы не можем себе позволить перестать развивать веб-платформу. Рост мобильного трафика для операций формата daily banking не означает тотального отказа от веб-интерфейсов в пользу мобильных приложений. Это лишь означает, что пользовательский инструментарий расширился. В некоторых кейсах без десктопной версии не обойтись: операции на большие суммы, сложные платежи, клиенты в возрасте или с ограниченными возможностями. Отсекать или замораживать такой канал коммуникации вряд ли разумно.

— За чем будущее цифрового банкинга — за кастомными решениями или получаемыми банками как сервис? Что победит — аутсорсинг или коробочные решения?

— Если проанализировать общерыночные тренды, мы четко увидим движение в сторону «платформенности» и трансформации бизнес-направлений в сервисы. Банку проще и рациональнее пользоваться платформой ДБО со всем необходимым функционалом и встроенными в экосистему интеграциями как сервисом, чем весь этот технологический «воз» тянуть в одиночку с риском, что однажды он безнадежно отстанет или поглотит все ресурсы. Создание и развитие конкурентоспособной системы дистанционного банкинга — это очень дорогостоящая история, причем речь не идет о крупной единовременной инвестиции — вложения необходимы постоянно, на ежедневной основе. Не говоря уже об аппаратной составляющей, онлайн-банкинг — это каждодневный труд большой команды: разработчиков, тестировщиков, UX-аналитиков, специалистов по информационной безопасности, дизайнеров. Если банк готов к таким инвестициям, если расходы и value сопоставимы, то, конечно, он будет думать о собственном решении для ДБО. Но если эти ресурсы банк готов тратить как-то иначе, то использование сервисного, платформенного решения, безусловно, эффективнее.

Вхождение решения на платформе Faktura.ru в топ-3 рейтинга Markswebb наглядно показывает, что цифровой банкинг, предоставляемый в формате PaaS, не только экономически выгоден кредитным организациям, но и абсолютно конкурентоспособен функционально.

СПРАВКА

Аналитическое агентство MarksWebb в июне подвело итоги 7-й волны исследования дистанционных банковских сервисов для частных клиентов. В исследовании Internet Banking Rank 2018 приняли участие 10 банков из рейтинга прошлого года и 21 банк с самым большим числом пользователей интернет-банкинга. В основе исследования — пользовательский опыт (решение около 100 юзеркейсов) и экспертная аналитика. Выполнение кейсов оценивалось по значительному числу показателей, среди которых время выполнения, оценка удобства, визуальная часть и многие другие.

Интернет-банк для частных клиентов Банка «Левобережный» на технологической платформе Faktura.ru вошел в топ-3 в обеих номинациях: Daily banking, оценивающей доступность услуг по дебетовой карте и возможность получать информацию о продукте в режиме онлайн (3-е место), и Digital office — перенос в онлайн пользовательских задач, связанных с посещением офиса или обращением в колл-центр банка (2-е место).

Впервые столь высокую оценку ведущего профессионального рейтинга получило решение регионального банка.

Реклама

Интернет-банкинг

Главная

→Интернет-банкинг

Cсылки для входа в систему «Интернет-банк»

Важно! «Памятка о мерах безопасности при работе с ДБО» —  скачать

Система расчетов «Интернет-банк»

Система «Интернет-банк» предназначена для полноценного платежно-расчетного и информационного обслуживания юридических лиц — клиентов банка

«Интернет-банк» — это один из способов подготовки и доставки платежных, а также иных документов от клиента в банк.

«Интернет-банк» позволяет решать следующие задачи:

• ввод и обработка различных типов платежных и иных формализованных документов клиентов банка, как юридических, так и физических лиц;
• обмен сообщениями произвольного формата;
• получение выписок в различных видах и форматах, а также иной информации из банка;
• организация интернет-коммерции как самому банку, так и любому его клиенту;
• построение расчетных и клиринговых систем в режиме реального времени;

«Интернет-банк» имеет привычный и удобный, но, в то же время, не громоздкий интерфейс. Клиент, используя компьютер (под управлением Win7, Win8, Win10, Mac OS подключается к Internet и при помощи стандартного Web браузера (Internet Explorer) обращается по протоколу HTTPS к Web-серверу банка. При успешной аутентификации клиент начинает сеанс работы с Web-сервером банка. Осуществляется обмен HTML-информацией, причём соблюдается весь комплекс мер по обеспечению безопасности.

Абсолютная простота установки. Получив в банке носитель с дистрибутивом и ключами, клиенту достаточно на любом компьютере запустить только программу установки. Через 1 минуту клиент готов к работе — нет никаких ручных настроек.

Юридическая значимость «Интернет-банк» обеспечивается следующими основными принципами:

Между клиентом и банком заключается договор, определяющий их взаимоотношения и отражающий вопросы решения конфликтных ситуаций со ссылками на основные функции системы, скрепленный физическими подписями и оттисками печатей сторон. Ключевым моментом такого договора является понятие «электронной подписи (далее – ЭП)» банка и клиента. 

Договор на расчетное обслуживание с использованием документов в электронной форме через систему «Интернет-Клиент» заключается между Банком и Клиентом путем представления Клиентом в Банк Заявления (оферты) о присоединении к Договору на расчетное обслуживание с использованием документов в электронной форме через систему «Интернет-Клиент»: 

• Заявление (Оферты) о присоединении к Договору на расчетное обслуживание с использованием документов в электронной форме через систему «Интернет-Клиент» (Приложение № 1 к Договору) – для новых клиентов;
• Заявление (Оферту) о присоединении к Договору на расчетное обслуживание с использованием документов в электронной форме через систему «Интернет-Клиент» (Приложение № 1. 1 к Договору) – для клиентов, уже использующих систему «Интернет-Клиент» и заключившие договора до 03.02.2020 года.

Именно для обеспечения юридической значимости договора используются «стандартные«, хорошо отработанные системы ЭЦП и шифрации. 

Подпись и шифрация клиентских и банковских документов, а также всего https-трафика от клиента в банк и обратно осуществляется при помощи ключевого носителя.

Дополнительное подключение счетов клиентов к системе «Интернет-Клиент» осуществляется на основании письменного Заявления о подключении/отключении Счета Клиента к Системе «Интернет-Клиент» по форме Приложения № 1.2 к Договору, акцептованного Банком.

Для возобновления услуги «SMS авторизация», или для отключения мобильного телефона, ранее указанного при предоставлении услуги «SMS авторизация», или для изменения мобильного телефона, ранее указанного при предоставлении услуги «SMS авторизация», необходимо предоставить в Банк Заявление на изменение/отключение ранее указанного мобильного номера телефона для SMS авторизации по форме
Приложения № 1. 3 к Договору.

При необходимости подключения дополнительных уполномоченных лиц клиента к системе «Интернет-Клиент», или блокирования/разблокирования, ранее указанных уполномоченных лиц, или прекращения действия (аннулирование) ключей ЭП уполномоченных лиц необходимо предоставить в Банк Заявление о предоставлении/блокировании/разблокировании/прекращения действия (аннулировании) ЭП по форме Приложения № 3 к Договору.

При компрометации средств идентификации, аутентификации и авторизации Клиент обязан немедленно прекратить работу с системой «Интернет-Клиент» и сообщить о случившемся в Банк по телефону +7 (495) 792–88–92 по рабочим дням (кроме пятницы) с 09:00 до 18:00, а в пятницу с 09:00 до 16:45 по московскому времени, с последующим представлением в Банк письменного Уведомления о компрометации Ключа ЭП по форме Приложения № 4 к Договору, в срок не позднее рабочего дня следующего за днем обнаружения факта компрометации или утраты Ключа ЭП.

Инструкции по настройке системы Интернет-клиент:

1. Инструкция по первоначальной настройке и входу в систему ДБО.

2. Инструкция по перегенерации комплекта криптографических ключей в системе ДБО.

3. Инструкция по изменению ПИН-кода и разблокировке ключевого носителя JaCarta-2 ГОСТ.

Справочная информация Интернет-Клиент. Дистрибутивы и руководства:

4. Руководство по использованию системы Интернет-Клиент от разработчика ДБО BS-Client.

5. Руководство по установке и настройке системы Интернет-Клиент от разработчика ДБО BS-Client.

6. Дистрибутив КриптоПро CSP 4.0 для Windows, (Сертифицированная версия КриптоПро CSP 4.0.9963 от 23.11.2018, формат — zip) —  Скачать

7. Дистрибутив КриптоПро CSP 5.0 для Windows, (Сертифицированная версия КриптоПро CSP 5.0.12000.0 от 03.12.2021, формат — zip) —  Скачать

Интернет банкинг в России.

Услуги банков онлайн. Онлайн банкинг через интернет

Онлайн-банк сокращает издержки и кредитной организации, и клиентов. Технологии опробованы, с успехом внедрены во многих государствах, в том числе и в нашем, накоплена и юридическая практика.

Численность пользователей интернет-банкинга в РФ за последний год возросла на 51%, передает аналитическая компания Markswebb. По данным социологов, в настоящее время онлайн-банкингом для физлиц пользуются 66% россиян, выходящих в Сеть (23,3 миллиона человек). Отечественные банки начали лучше информировать людей о возможности избежать посещения офиса, а также значительно расширили перечень услуг в онлайн-режиме.

Услуги банка онлайн

Отечественные финансовые учреждения в своих интернет-банках традиционно предоставляют пользователям различную справочную информацию. Но, к примеру, выдавать кредиты в режиме онлайн пока рискуют только отдельные банки. Оформление депозитов в Российской Федерации пока тоже требует похода в банковский офис. Исключением являются только «виртуальные» финансовые организации, такие как Банк Тинькофф. Вся поддержка потребителей осуществляется там удаленно, все услуги можно получить онлайн, зато и линейка продуктов намного беднее в сравнении с предложениями крупных банков.

Исходя из отчета Центробанка о развитии банковской сферы и надзора в 2014-ом, тренд последних лет к сокращению числа действующих кредитных учреждений сохранился. За 2014-ый оно снизилось на 89, до 834 штук. При этом большие многофилиальные банки в прошлом году продолжили оптимизировать внутренние региональные подразделения. Общее число внутренних структурных отделений кредитных организаций сократилось на 1582 штуки и на январь сего года составило 41794 (аналогичный показатель 2014-го — 43376). При этом количество дополнительных офисов уменьшилось с 24486 до 23301, ККО — с 2463 до 2289, операционных касс вне кассового узла — с 7844 до 6735. Одновременно возросло число операционных офисов, до 9273 (было 8436), и ППКО — с 146 до 196.

И хотя количество структурных подразделений банков на душу населения уменьшилось, индекс общей обеспеченности банковскими продуктами у большей части регионов не изменился с начала 2014-го.

Крупные банки меняют принципы взаимодействия с клиентами. Естественно, полностью в Интернет онлайн банки не уйдут, но сокращение офисов запланировано, что вызвано именно тем, что существенно расширяется комплекс услуг, которые предоставляются посредством онлайн-банкинга.

Банк онлайн — возможности интернет банкинга

Алексей Скобелев, являющийся гендиректором аналитической фирмы Markswebb, считает, что успешность переноса взаимодействия с клиентурой в онлайн определяется, помимо прочего, готовностью значительной доли граждан переносить в Интернет различные сферы жизни, в частности, финансовую.

Онлайн-банк сокращает издержки и кредитной организации, и клиентов. Технологии опробованы, с успехом внедрены во многих государствах, в том числе и в нашем, накоплена и юридическая практика. «Банк, который развивает онлайн-услуги, будет в среднесрочной перспективе более успешным по сравнению с банком, использующим только традиционные каналы обслуживания: контакт-центр, офисы, — говорит господин Скобелев. — Но переход в Интернет сопряжен с серьезными капитальными затратами. Изменение бизнес-процессов, IT-инфраструктуры, культуры менеджмента в целом… Эти все процессы происходят постепенно, и нет гарантий, что все задуманное получится на практике. Ряд банков из-за нехватки ресурсов элементарно не способен перейти в онлайн или делает это очень медленно.

Господин Скобелев подчеркивает, что есть продукты банков, где онлайн не может стать важным каналом обслуживания и продаж: «Ипотека — продукт для клиента сложный, люди предпочитают личное общение с консультантом просто по той причине, что не готовы доверить интернет-каналам одно из важнейших решений в жизни. Кроме того, бизнес может фокусироваться на категориях населения, не являющихся опытными пользователями Всемирной паутины — на пенсионерах, жителях маленьких населенных пунктов или малообеспеченных гражданах. Для многих из них интернет-обслуживание не является плюсом».

Управление счетом онлайн

Сегодня уровень доверия к осуществлению финансовых операций в Сети разнится в зависимости от финансового продукта. Люди не против получать информацию по счетам и картам, переводить средства между счетами в рамках одного банка. Но даже совершать обычные платежи по государственным услугам онлайн желающих уже не так много, граждане опасаются, что онлайн платеж потеряется, а без распечатки с банковской отметкой и чеком доказать факт оплаты труднее (на практике — всего лишь дольше). Данный стереотип, об опасностях управления счетом онлайн, является следствием недостаточной финансовой грамотности россиян, и он препятствует развитию безналичного оборота, а не только банковского интернет-обслуживания.

Онлайн банкинг через Интернет

Быстрое увеличение численности пользователей онлайн-банкинга в России в 2014-ом аналитики объясняют ростом проникновения удаленных банковских сервисов в аудиторию Сети — с 55% в декабре 2013-го до 66% в декабре 2014-го, и увеличением самой аудитории Интернета больше чем на 20%.

Если говорить о клиентуре мобильного банкинга (приложения для планшетов и смартфонов), то, по данным Markswebb, она за год возросла на 58% и в октябре 2014-го насчитывала 17 миллионов человек. В настоящее время вся лидирующая тридцатка банков России без исключения предоставляет услуги мобильного банка через Интернет. При этом мобильным банком россияне пользуются не так активно, как интернет-банком. И через телефон чаще всего оплачивают услуги сотовой связи.

Доля онлайн-пользователей, оплачивавших сотовую связь онлайн через Интернет (через мобильные банки, интернет-банки, электронными деньгами или пластиковой картой онлайн), возросла за год (цифры на конец 2014-го) с 42 до 52%. Доля людей, выбирающих оффлайн при оплате мобильников (банкоматы, терминалы, салоны связи и прочее), сократилась за год с 48 до 39%.

Доля интернет-клиентов, оплачивающих в онлайне через Интернет коммунальные услуги, выросла за год с 27 до 38%. Самой оффлайновой остается оплата госпошлин — процент интернет-пользователей, которые предпочитают здесь банковские отделения, терминалы и другие оффлайновые точки, снижается медленно и остается большим — более 66%.

Сервисы онлайн банкинга

Статистика заставляет банки развивать свои сервисы. Кто-то кардинально меняет политику — так, «Уралсиб» недавно сообщил о закрытии до 15% офисов. Банкиры считают, что это поможет значительно увеличить долю транзакций через ДБО. «Мы планируем намного снизить трафик в офисах и производить больше транзакций через интернет-банкинг, причем не информационных операций, а операционных — это получение кредита, открытие депозитов, продажа страховок, подключение услуг, перевыпуск и блокировка карт, бонусные программы», — рассказывает Михаил Воронько, возглавляющий департамент электронных сервисов и маркетинга банка «Уралсиб». Финорганизация переводит управление почти всеми сервисами на дистанционное обслуживание.

Полностью становиться виртуальным банком «Уралсиб» не намеревается, но обслуживание в его онлайн-банке будет, по словам сотрудников, максимально комфортным. Получить кредит или открыть вклад станет возможно из дома. Помимо этого, раньше для подключения к ДБО требовалось посетить банк, а сейчас можно просто вбить номер карты финансовые учреждения в Интернет, нажать «ОК», и подключение совершится автоматически — на телефон пришлют пароль и логин.

Важнейшим моментом для держателей пластиковых карточек является безопасность. Потеряв пластик, приходится звонить в колл-центр, объяснять оператору, каким образом это произошло, говорить «секретное слово». Блокировка карты в личном кабинете видится наиболее быстрым и комфортным вариантом. Интернет-заявка на перевыпуск карточки тоже вещь нужная. Постоянно сталкиваясь с нехваткой времени, граждане пытаются найти самые эффективные технологии. И в этой ситуации интернет банкинг онлайн видится оптимальным решением, которое одинаково удобно и клиенту и банку.

Размещение на сайтах банков специальных калькуляторов, при помощи которых можно подобрать интересующий продукт и тут же посчитать, на каких условиях возможно им воспользоваться, значительно повышает интерес к кредитному учреждению. Оформление онлайн-заявки и отслеживание ее состояния в Сети (одобрена или отклонена) облегчают и работу банковских сотрудников. Зная профиль и кредитоспособность клиента, банки делают ему индивидуальные предложения. Ставки по кредитам часто понижаются для клиентов с низким рисков дефолта, им же предлагают повышенные лимиты.

Посещение интернет-магазинов стало уже обыденным делом для россиян. Согласно одному из аналитических докладов, который был опубликован в декабре 2014-го, в Интернете делают покупки 30 миллионов россиян. С 2008-го количество пластиковых карточек на одного россиянина возросло на 133% — сегодня на одного гражданина приходится условно полторы карточки. При этом через онлайн-банк хотя бы единожды в месяц оплачивают что-нибудь 11,7 миллионов человек, по банковскому пластику в онлайн — 8,9 миллионов, через электронный кошелек — 7 миллионов.

Разнообразие вариантов платежей ведет к унификации сервисов. Интерфейсы общения с банками максимально упрощаются — мобильный банкинг, интернет-банкинг, устройства самообслуживания в отделениях обладают идентичными функциями и внешним видом. Банки оборудуют отделения демонстрационными устройствами — в сущности, обычными ноутбуками, и консультант может показать всем желающим, как пользоваться онлайн-банком.

Реализации всего комплекса обслуживания клиентов в онлайн банках помогает сегментация. Использование сервиса «Клиент-Банк» дает возможность осуществлять переводы и платежи, получать выписки по счетам без посещения банка. Если раньше банкиры инициировали и ждали приход клиента в отделение, чтобы предложить ему дополнительные услуги, то сейчас им легче отправить курьера, готового приехать для заключения договора в место, выбранное клиентом.

«Сфера финансовых технологий развивается очень быстро, — говорит господин Воронько. — В 2014-ом в мире в нее инвестировано приблизительно $6,8 миллиардов, то есть практически втрое больше, нежели в 2013-ом. Это является следствием происходящих мировых изменений в розничном банковском секторе, которые обусловлены переходом в Интернет все большего числа клиентов. Здесь есть огромный потенциал для внедрения и развития новых идей».

Банковский рынок явно меняется. В кризис, фактически закрывший для нашего банковского сектора внешние рынки и лишивший его привычного фондирования, банкиры начали интенсивнее пользоваться внутренними источниками, в том числе более активно работать с вкладами физлиц, что особенно важно для региональных кредитных организаций. Условия для инноваций и оптимизации очень подходящие — запрос на максимально широкий дистанционный банковский сервис воспринят и исполняется.

113857

3

Рейтинг статьи 3 из 5

Теги: Население

Интернет-банкинг МТБанка — «Мой банк». Вход в Интернет-банк

1. Войдите или зарегистрируйтесь по номеру телефона

2. Для входа не нужна карта, оформите ее прямо онлайн

3. Пользуйтесь услугами сервисов, карт, и других продуктов

• контролируйте состояние всех счетов: текущих, депозитных, кредитных, карточных
• контролируйте движение средств по счетам
• устанавливайте лимиты на карточках
• меняйте бесплатно пин-код ваших карточек
• сформируйте и распечатайте выписку с карт и счетов

• осуществляйте платежи в пользу различных поставщиков услуг: оплата за коммунальные услуги, электроэнергию, газ и воду, за услуги связи Белтелекома и мобильных операторов, за доступ в Интернет и за многое другое
• погашайте кредиты, оформленные в МТБанке

• оформляйте вклады онлайн
• заказывайте доступные для заказа онлайн карты МТБанка (кроме дебетовой Visa Classic и зарплатных карт)

• переводите деньги бесплатно на карты МТБанка.  Банки-эмитенты могут взимать дополнительные комиссии
• переводите деньги с карт МТБанка в более 130 стран мира
• переводите мгновенно деньги друзьям на карты Visa, Mastercard, Белкарт  белорусских банков

• Публичная оферта на оказание услуг СДБО pdf, 4 Кб

• Инструкция по использованию «Мой Банк» pdf, 4 Кб

• org/Question»>

  Регистрация доступна только для Клиентов Банка.

• Все ваши карты МТБанка уже доступны в Интернет-банке. Но вы можете оформить доступные для онлайн заказа карточки прямо из Интернет-банка.

• Откройте вклад онлайн или закажите доступные для онлайн заказа карточки прямо из Интернет-банка.

• Каждая операция с деньгами защищается двухфакторной системой безопасности — вы получаете подтверждение SMS-сообщением после авторизации на портале.

• • Перейдите на страницу Интернет-банка
  • В правом верхнем углу нажмите «Вход»
  • Введите номер мобильного телефона
  • Нажмите на кнопку «Забыли пароль?»
  • Введите смс-код
  • Введите идентификационный номер паспорта
  • Создайте новый пароль, удовлетворяющий критериям сложности
  • Введите новый пароль ещё раз
  • Нажмите на кнопку «Сохранить и войти»

• Установите Мобильное приложение “Мой банк” из App Store или Google Play. Введите свой номер телефона и задайте пароль для следующего входа. Для не клиентов банка пройдите по ссылке “Стать клиентом банка”.

• Все ваши карты МТБанка уже доступны в приложении. Но вы можете оформить новые, доступные для онлайн заказа карточки прямо из приложения.

• Откройте вклад онлайн или закажите доступные для онлайн заказа карточки прямо из приложения “Мой банк”.

• Каждая операция с деньгами защищается двухфакторной системой безопасности — вы получаете подтверждение SMS-сообщением после авторизации в приложении.

• • Перейдите на страницу Интернет-банка
  • В правом верхнем углу нажмите «Вход»
  • Введите номер мобильного телефона
  • Нажмите на кнопку «Забыли пароль?»
  • Введите смс-код
  • Введите идентификационный номер паспорта
  • Создайте новый пароль, удовлетворяющий критериям сложности
  • Введите новый пароль ещё раз
  • Нажмите на кнопку «Сохранить и войти»

Интернет-банк

Подробнее о «Защите интернет-банкинга»

Подробнее о «Защите интернет-банкинга»

Загрузка и установка

Продление и покупка

Удаление угроз

Norton Security

Norton Secure VPN

Norton Security для мобильных устройств

Другие продукты

• Norton AntiVirus Plus

• Norton 360 for Gamers

• Norton 360 Standard

• Norton 360 Deluxe

• Norton 360 Premium

• Norton Password Manager

• Norton Online Backup

• Norton Family

• Norton Utilities

Печать

Защита интернет-банкинга обеспечивает дополнительный уровень безопасности при совершении транзакций на финансовых веб-сайтах, например, на сайте вашего банка или компании, выпускающей кредитные карты. Если мы обнаружим, что вы переходите на финансовый сайт, то предложим вам использовать режим изоляции Norton.

Как отключить «Защиту интернет-банкинга»

1. Откройте браузер и нажмите значок расширения Norton Safe Web .

2. Нажмите значок Параметры в нижнем правом углу.

3. На странице Параметры снимите флажок Защита интернет-банкинга.

Преимущества использования режима изоляции в плане безопасности

С помощью режима изоляции возможно еще эффективнее предотвращать угрозы из следующих категорий:

• Уязвимости браузера: возможно, вы заметили, как часто для браузеров выпускаются исправления безопасности. В эту категорию входит множество подкатегорий атак, включая отказ в обслуживании, переполнение стека, код выполнения, получение привилегии, повреждение памяти, вредоносные расширения, обход каталога, внедрение кода SQL. При использовании режима изоляции вместо вас на себя все риски принимает сервер Norton.

• Атаки фишинга: при использовании режима изоляции для защиты интернет-банкинга вы можете быть уверены, что в отношении вас не будет совершено атак фишинга, потому что мы запускаем этот режим только когда вы подключаетесь к допустимому веб-сайту.

• Банковские троянские кони: основная цель банковского троянского коня — незаметно находиться на вашем компьютере и ждать, пока вы подключитесь к банковскому веб-сайту. После входа в учетную запись на веб-сайте он извлекает ваши учетные данные и отправляет их хакеру. В режиме изоляции троянскому коню намного сложнее извлечь данные, потому что при этом сбивается создание цифрового отпечатка веб-сайта, используемое большинством троянских коней.

Сайты, поддерживающие «Защиту интернет-банкинга»

Ниже приведен список веб-сайтов, на которых можно использовать режим изоляции для «Защиты интернет-банкинга»:

Служба не всегда доступна для всех веб-сайтов, поскольку поддержка компонента зависит от пропускной способности, доступности ЦП и использования памяти облачных серверов.

Не беспокойтесь, если вашего веб-сайта нет в списке. Мы планируем расширить его, поэтому если вы действительно хотите, чтобы компонент работал с вашим веб-сайтом, сообщите нам об этом, оставив отзыв

Идентификатор документа (DOCID): v131585157
Операционная система: Mac;Windows
Последнее изменение: 22/05/2022

Американский континент

• Português (do Brasil)

• English

• Canada Français

• Español (LAM)

Ближний Восток и Африка

• العربية

• עברית

• Türkçe

• English

Европа

• Čeština

• Dansk

• Nederlands

• Suomi

• Français

• Deutsch

• Ελληνικά

• Magyar

• Português (Europeu)

• Italiano

• Norsk

• Polski

• Română

• Русский

• Español (EMEA)

• Svenska

• Slovenčina

• English

Азиатско-Тихоокеанский регион

• 简体中文

• 繁體中文 (台灣)

• 繁體中文 (香港)

• English (Hong Kong S. A.R.)

• 日本語

• 한국어

• English (Asia Pacific)

• English (Australia)

• English (New Zealand)

• English (India)

Online Banking Определение

Что такое Online Banking?

Интернет-банкинг позволяет пользователю проводить финансовые операции через Интернет. Онлайн-банкинг также известен как интернет-банкинг или веб-банкинг.

Онлайн-банкинг предлагает клиентам почти все услуги, традиционно доступные через местное отделение, включая депозиты, переводы и онлайн-оплату счетов. Практически в каждом банковском учреждении есть какая-либо форма онлайн-банкинга, доступная как в настольных версиях, так и в мобильных приложениях.

Key Takeaways

• Интернет-банкинг позволяет пользователю проводить финансовые операции через Интернет.
• Потребителям не требуется посещать отделение банка для совершения большинства основных банковских операций.
• Для регистрации клиенту необходимо устройство, подключение к Интернету и банковская карта. После регистрации потребитель устанавливает пароль, чтобы начать пользоваться сервисом.

Общие сведения об онлайн-банкинге

Благодаря онлайн-банкингу потребителям не нужно посещать отделение банка для совершения большинства своих основных банковских операций. Все это они могут делать по своему усмотрению, где угодно — дома, на работе или в пути.

Для онлайн-банкинга требуется компьютер или другое устройство, подключение к Интернету и банковская или дебетовая карта. Чтобы получить доступ к услуге, клиенты должны зарегистрироваться в службе онлайн-банкинга своего банка. Чтобы зарегистрироваться, им нужно создать пароль. Как только это будет сделано, они могут использовать сервис для всех своих банковских операций.

Банковские операции, предлагаемые онлайн, зависят от учреждения. Большинство банков обычно предлагают базовые услуги, такие как переводы и оплата счетов. Некоторые банки также позволяют клиентам открывать новые счета и подавать заявки на кредитные карты через порталы онлайн-банкинга. Другие функции могут включать в себя заказ чеков, остановку платежей по чекам или сообщение об изменении адреса.

Чеки теперь можно депонировать онлайн через мобильное приложение. Клиент просто вводит сумму, прежде чем сфотографировать лицевую и оборотную стороны чека, чтобы завершить депозит.

Онлайн-банкинг не позволяет покупать дорожные чеки, банковские тратты, определенные электронные переводы или заполнять определенные кредитные заявки, такие как ипотечные кредиты. Эти операции по-прежнему необходимо проводить лично с представителем банка.

Большинство банков не взимают комиссию за онлайн-банкинг.

Преимущества онлайн-банкинга

Удобство – главное преимущество онлайн-банкинга. Основные банковские операции, такие как оплата счетов и перевод средств между счетами, могут быть легко выполнены 24 часа в сутки, семь дней в неделю, в любом месте, где пожелает потребитель.

Онлайн-банкинг работает быстро и эффективно. Средства могут быть переведены между счетами почти мгновенно, особенно если два счета находятся в одном и том же учреждении. Потребители могут открывать и закрывать ряд различных счетов в Интернете, от фиксированных депозитов до регулярных депозитных счетов, которые обычно предлагают более высокие процентные ставки.

Потребители также могут регулярно внимательно следить за своими учетными записями, что позволяет им обеспечивать безопасность своих учетных записей. Круглосуточный доступ к банковской информации обеспечивает раннее обнаружение мошеннических действий, тем самым выступая в качестве ограждения от финансового ущерба или убытков.

Недостатки онлайн-банкинга

Для начинающего клиента онлайн-банкинга использование систем в первый раз может создать проблемы, препятствующие обработке транзакций, поэтому некоторые потребители предпочитают операции лицом к лицу с кассиром.

Онлайн-банкинг не поможет, если клиенту нужен доступ к большим суммам наличных денег. Хотя он может снять определенную сумму в банкомате (у большинства карт есть лимит), ему все равно придется посетить отделение, чтобы получить остаток.

Хотя безопасность онлайн-банкинга постоянно улучшается, такие учетные записи по-прежнему уязвимы для взлома. Потребителям рекомендуется использовать свои собственные тарифные планы данных, а не общедоступные сети Wi-Fi при использовании онлайн-банкинга, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.

Кроме того, онлайн-банкинг зависит от надежного подключения к Интернету. Проблемы с подключением время от времени могут затруднить определение успешности обработки банковских транзакций.

Интернет-банки

Некоторые банки работают исключительно онлайн, без физического отделения. Эти банки обслуживают клиентов по телефону, электронной почте или онлайн-чату. Онлайн-банкинг часто выполняется на мобильных устройствах сейчас, когда сети Wi-Fi и 5G широко доступны. Это также можно сделать на настольном компьютере.

Эти банки могут не предоставлять прямой доступ к банкоматам (банкоматам), но предусмотрят для потребителей возможность использования банкоматов в других банках и розничных магазинах. Они могут возмещать потребителям некоторые сборы банкоматов, взимаемые другими финансовыми учреждениями. Снижение накладных расходов, связанных с отсутствием физических отделений, обычно позволяет онлайн-банкам предлагать потребителям значительную экономию на банковских комиссиях. Они также предлагают более высокие процентные ставки по счетам.

Известные онлайн-банки в США включают Ally Bank, Bank5 Connect, Discover Bank и Synchrony Bank.

Интернет-банки: плюсы и минусы

Выяснение того, где открыть банк, начинается с решения о типе учреждения, которое вы хотите. Вы предпочитаете банк с обычными отделениями и собственными банкоматами или онлайн-альтернативу, которая максимизирует возможности мобильного банкинга?

Преимущества онлайн-банкинга:

• Вы можете получить значительно более высокую процентную ставку по своим сбережениям
• Некоторые онлайн-банки имеют более низкие комиссии и их меньше
• Большинство интернет-банков требуют низкие или нулевые минимальные депозиты для открытия счетов

Кирпичные филиалы также имеют преимущества:

• Владельцы счетов имеют доступ к персональным услугам по требованию в удобных отделениях магазина
• Внесение наличных стало намного проще
• У традиционных банков также есть приложения, и они становятся лучше

Ключевые выводы

• Прежде чем выбрать интернет-банк, важно решить, какие функции для вас наиболее важны.
• Отсутствие накладных расходов дает интернет-банкам преимущества по сравнению с традиционными банками, включая меньшие или более низкие комиссии и счета с более высокими APY.
• Интернет-банкам не хватает личных отношений, собственных банкоматов и более ограниченных услуг.

Традиционный банк и онлайн-банк: в чем разница?

Традиционные и онлайн-банки, также известные как прямые банки, предлагают вам доступ к вашей учетной записи в Интернете, а также возможность переводить деньги или выполнять другие задачи с помощью нескольких щелчков курсора или касаний экрана телефона. Они оба подпадают под действие одних и тех же законов и правил — только онлайн-счета гарантируются Федеральной корпорацией страхования депозитов (FDIC), как и счета в традиционных банках. Безопасность в целом одинакова: оба типа используют такие меры, как шифрование, для защиты ваших средств и личности.

Но даже если оба типа стали в некотором роде близкими родственниками, важные различия остаются. Прямые банки используют свои более низкие затраты, чтобы предлагать лучшие процентные ставки и, часто, более низкие комиссии. Обычные учреждения предлагают удобный набор вариантов для депозитов и других транзакций, включая возможность личного обслуживания в отделении банка, когда вам это нужно. Если вы сомневаетесь в интернет-банках, эта статья может вам помочь. В нем изложены основные плюсы и минусы этой части банковской индустрии.

Онлайн-банкинг: краткая история

По мере коммерциализации Интернета в начале 1990-х годов традиционные обычные банки начали искать способы предоставления онлайн-услуг своим клиентам. Поначалу успех этих первых усилий был ограниченным, но успех этих ранних усилий побудил многие банки расширить свое присутствие в Интернете за счет улучшенных веб-сайтов, на которых можно открывать новые счета, загружать формы и обрабатывать заявки на получение кредита.

Это привело к рождению и росту интернет-банков. Эти учреждения предлагают онлайн-банкинг и другие финансовые услуги без сети филиалов. Первым полнофункциональным прямым банком, застрахованным FDIC, стал Security First Network Bank, который начал свою деятельность 18 и 19 октября.95. Security First и последующие смогли предложить более высокие процентные ставки по депозитным счетам и сниженную плату за обслуживание, и все это из-за более низких затрат из-за отсутствия накладных расходов.

По мере роста выбора виртуальных банков рос и энтузиазм клиентов в отношении онлайн-банкинга. Согласно последнему отчету FDIC о банковском поведении, более 60% владельцев счетов хотя бы частично осуществляют банковские операции в Интернете.

Плюсы интернет-банков

Несмотря на растущее виртуальное присутствие традиционных банков, онлайн-конкуренты по-прежнему предлагают ряд явных преимуществ для потребителей.

Лучшие тарифы, более низкие сборы

Отсутствие значительной инфраструктуры и накладных расходов позволяет прямым банкам платить более высокие процентные ставки или годовую процентную доходность (APY) по сбережениям. Самые щедрые из них предлагают от 1% до 2% больше, чем вы заработаете на счетах в традиционном банке — разрыв, который действительно может составить большой баланс. В то время как некоторые прямые банки с особенно щедрыми APY предлагают только сберегательные счета, большинство из них предлагают другие варианты, включая высокодоходные сберегательные счета, депозитные сертификаты (CD) и компакт-диски без штрафных санкций за досрочное снятие средств.

С меньшей вероятностью вам придется столкнуться с широким спектром комиссий в прямом банке, включая те, которые связаны с поддержанием счета открытым с низким балансом, внесением прямых депозитов или оплатой чеком или дебетовой картой. Счета в прямых банках, скорее всего, не будут иметь минимального остатка или платы за обслуживание.

Улучшение работы в Интернете

Традиционные банки вкладывают значительные средства в улучшение своего виртуального присутствия и обслуживания, включая запуск приложений и обновление веб-сайтов. Но в целом прямые банки, по-видимому, сохраняют преимущество, когда речь идет об опыте онлайн-банкинга.

Опрос розничных клиентов, проведенный Bain and Company в 2018 году, показал, что традиционные банки отстают от прямых банков в областях, наиболее важных для клиентов, включая качество банковского обслуживания, скорость и простоту транзакций.

от 1% до 2%

Разрыв между процентными ставками, полученными по счетам в традиционных банках и банках, работающих только через Интернет.

Минусы интернет-банков

Банковское дело с онлайн-учреждением также имеет свои недостатки и неудобства.

Никаких личных отношений

Традиционный банк предоставляет возможность познакомиться с персоналом местного отделения. Это может быть преимуществом, если и когда вам потребуются дополнительные финансовые услуги, такие как кредит, или когда вам нужно внести изменения в свои банковские договоренности. Менеджер банка обычно может по своему усмотрению изменить условия вашего счета, если изменятся ваши личные обстоятельства, или отменить обязательную плату или плату за обслуживание.

Меньше гибкости с транзакциями

Личный контакт с сотрудником банка — это не только знакомство с вами и вашими финансами. Для некоторых транзакций и проблем бесценно обратиться в отделение банка.

Возьмем, к примеру, внесение средств — самую простую банковскую операцию. Депонирование чека возможно в прямом банке, используя его банковское приложение для захвата как лицевой, так и оборотной стороны чека. Тем не менее, внесение наличных во многих онлайн-банках совершенно обременительно. Итак, стоит проверить политику банка, если вы планируете делать это часто. Международные транзакции также могут быть более сложными или даже невозможными с некоторыми прямыми банками.

Отсутствие собственных банкоматов

Поскольку у них нет собственных банковских машин, онлайн-банки полагаются на то, что клиенты используют одну или несколько сетей банкоматов, таких как сети AllPoint и Cirrus. Хотя эти системы обеспечивают доступ к десяткам тысяч машин по всей стране и даже по всему миру, стоит проверить доступные машины поблизости от того места, где вы живете и работаете.

Проверьте также любые сборы, которые вы можете получить за использование банкомата. В то время как многие прямые банки предлагают бесплатный доступ к сетевым банкоматам или возмещают любые ежемесячные платежи, которые вы несете, иногда существуют ограничения на количество бесплатных транзакций через банкоматы, которые вы можете совершить в данном месяце.

Более ограниченные услуги

Некоторые прямые банки могут не предлагать все комплексные финансовые услуги, предлагаемые традиционными банками, такие как страховые и брокерские счета. Традиционные банки иногда предлагают специальные услуги постоянным клиентам, такие как льготные ставки и консультации по инвестициям без дополнительной оплаты.

Кроме того, обычные услуги, такие как нотариальное заверение и гарантия банковской подписи, недоступны онлайн. Эти услуги необходимы для многих финансовых и юридических операций.

Итог

И традиционные, и онлайн-банки имеют свои преимущества. По сути, вы должны решить, перевешивают ли услуги и личный подход обычного учреждения часто более высокие затраты с точки зрения более низких процентных ставок и более многочисленных комиссий за банковское дело.

Также стоит подумать о том, чтобы разделить свой бизнес между каждым из них. Правда, такая схема может оказаться для вас непрактичной, а плата за хранение нескольких учетных записей может быть проблемой. Но наличие счетов как в традиционном банке, так и в онлайн-банке может обеспечить лучшее из обоих миров — более высокие процентные ставки, а также доступ к личной помощи с транзакциями и проблемами, когда вам это нужно.

Интернет-банкинг — Bankers Trust

Благодаря Интернет-банкингу от Bankers Trust у вас есть доступ к своему счету и множество инструментов для банковских операций в любое время и в любом месте, где вам это наиболее удобно. Мы понимаем, что жизнь может быть занятой, поэтому наши услуги онлайн-банкинга как для юридических, так и для частных лиц позволяют вам выполнять различные банковские задачи. Будь то для себя или для вашего бизнеса, интернет-банкинг делает управление финансами простым и эффективным.

Возможности личного интернет-банка

• См. остатки по чекам, сбережениям, кредитным картам, займам и кредитным линиям
• Просмотр истории транзакций
• Перевод средств между вашими счетами Bankers Trust или внешними счетами**
• Платите любому лицу или компании единовременно, с датой в будущем или периодически*
• Просмотр лицевых и оборотных изображений чеков и вкладов, отправленных в вашу учетную запись
• Бюджет и управление личными финансами
• Просмотр своевременной и персонализированной статистики расходов

Кроме того, Интернет-банк позволяет запрашивать изменения в вашем аккаунте, например:

• Обновление адреса или номера телефона
• Остановить оплату по чекам
• Повторный заказ чеков
• Управление оповещениями учетной записи
• Сообщения электронной почты в службу поддержки клиентов Bankers Trust

* Оплата счетов доступна для расчетных счетов Bankers Trust.
** Максимум три внешних аккаунта. Чтобы удалить внешние счета, обратитесь за помощью в банк.

Зарегистрироваться в Персональном интернет-банке

Возможности интернет-банкинга для бизнеса

• Информация об остатках депозитов и кредитов и транзакциях в режиме реального времени
• Изображения оплаченных и депонированных чеков
• Электронные выписки по депозитным счетам, кредитам и анализу счетов
• Возвраты ACH и отчеты о корпоративных платежах
• Бланки и библиотека документов
• Загрузка данных для ввода в электронные таблицы или другое программное обеспечение

Вы также можете легко и удобно проводить такие транзакции, как:

• Внутренние переводы
• Остановить платежи
• Создание ACH (загрузка модуля или файла)
• Чек и положительный платеж ACH
• Кредитные платежи и авансы
• Внутренние и международные телеграфные переводы
• Удаленный депозит и Мобильный экспресс-депозит
• Оплата деловых счетов (онлайн и мобильная связь)
• Расчет заработной платы в Интернете

Свяжитесь с вашим менеджером по работе с клиентами, чтобы настроить интернет-банкинг.

Войдите в систему Business Internet Banking Просмотреть демонстрацию Business Internet Banking

Дополнительные инструменты онлайн-банкинга

С Bankers Trust Internet Banking вы также получите доступ к ряду инструментов, которые помогут вам управлять своими финансами и отслеживать их. К ним относятся:

• Оплата счетов . Наша услуга оплаты счетов позволяет отправлять деньги с вашего расчетного счета кредитору или поставщику через Интернет. После настройки вы сможете отправлять деньги со своего расчетного счета для оплаты счетов, таких как кредитная карта, кредиты или коммунальные услуги. Вы также сможете настроить автоматические платежи, получать электронные счета, добавлять получателей, редактировать или отменять платежи, просматривать историю платежей и многое другое. Войдите в Личный интернет-банк, чтобы начать работу, и ознакомьтесь с этой страницей часто задаваемых вопросов, если у вас есть вопросы о том, как использовать Bill Pay.
• Инструмент управления денежными средствами в личных финансах . Если вы хотите установить бюджет или получить более полное представление о своих расходах, инструмент управления денежными средствами в личных финансах Bankers Trust поможет вам легко управлять своими финансами и отслеживать расходы по категориям из одного места в Интернете. Используйте инструмент Accounts, чтобы связать и просмотреть все свои банковские счета, инвестиции и недвижимость в одном месте. Отслеживайте свой собственный капитал и смотрите на свою общую финансовую картину.
• Онлайн-документы . Сократите потребление бумаги и повысьте безопасность своей учетной записи с помощью онлайн-документов Bankers Trust, которые включают выписки со счетов, уведомления об изменении ставок или овердрафтах, а также налоговые формы. Чтобы настроить параметры выписки, просто войдите в интернет-банк, выберите «Счета» и в разделе «Онлайн-документы» измените способ доставки с «Бумажный» на «Онлайн».
• People Pay — удобно и безопасно обменивайте деньги с друзьями, семьей и коллегами с помощью People Pay от Bankers Trust. Для начала войдите в интернет-банкинг, добавьте имя получателя, номер мобильного телефона или адрес электронной почты и выберите способ отправки денег.
• Вознаграждения за наличные от PinPoint – Вознаграждения за наличные от PinPoint предоставляют держателям дебетовых карт Bankers Trust соответствующие выгодные предложения по возврату наличных. Эта программа поощрения, доступная через интернет-банкинг Bankers Trust, предоставляет вам персонализированные предложения по возврату денег за покупки, которые вы совершаете каждый день.

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами, позвоните или зайдите в любое отделение Bankers Trust, чтобы задать вопросы или получить помощь с вашим счетом в интернет-банкинге Bankers Trust.

 

Онлайн-банкинг — Банк HSBC США

Оглавление:


1. На что распространяется настоящее Соглашение
2. Персональные банковские услуги в Интернете
3. Другие положения и условия
4. Учетные данные для входа в систему
5. Банковские переводы
6. Мобильный банкинг HSBC
7. Электронный перевод средств
8. Банк в службу банковских переводов

1.

Что охватывает настоящее соглашение


Настоящее Соглашение между вами и HSBC Bank USA, N.A. («HSBC») регулирует использование услуг персонального интернет-банкинга. Эти услуги позволяют зарегистрированным клиентам HSBC выполнять ряд банковских функций в Интернете с помощью персонального компьютера или, для некоторых функций, мобильного устройства на счетах, связанных с сервисом, включая некоторые счета в наших аффилированных лицах, таких как HSBC Securities (США). ) Inc. («HSBC Securities»). Если в контексте не указано иное, «связанные учетные записи HSBC» или «связанные учетные записи» относятся ко всем вашим учетным записям в HSBC или ее филиалах, которые вы связали с персональным интернет-банкингом.

Когда вы пользуетесь какой-либо услугой персонального интернет-банка, описанной в настоящем Соглашении, или разрешаете другим использовать их, вы соглашаетесь с положениями и условиями всего Соглашения. Использование вами услуг онлайн-банкинга также может зависеть от соглашений между нами в отношении ваших связанных счетов HSBC. Вам следует просмотреть эти соглашения на предмет любых применимых сборов, ограничений на количество транзакций, которые вы можете совершать, и других ограничений, которые могут повлиять на использование вами учетной записи в службах онлайн-банкинга. Кроме того, использование вами услуг онлайн-банкинга регулируется Условиями и положениями нашего веб-сайта, которые включены сюда посредством ссылки и являются частью настоящего Соглашения.

Наверх

2. Персональные банковские услуги в Интернете


Чтобы получить доступ ко всем функциям и услугам, предлагаемым Personal Internet Banking, войдите в систему напрямую через наш веб-сайт www.us.hsbc.com с персонального компьютера. Информацию о сборах за онлайн-услуги см. в настоящем Соглашении, связанных соглашениях об онлайн-сервисах и применимых соглашениях об учетной записи и/или таблицах сборов. Для некоторых типов транзакций в персональном интернет-банке может потребоваться дополнительная аутентификация с использованием устройства безопасности HSBC. Некоторые услуги онлайн-банкинга могут быть недоступны для определенных счетов, клиентов или через мобильный банкинг.

A. Услуги по оплате счетов


Если вы являетесь клиентом HSBC с соответствующим текущим счетом, вы можете использовать услугу оплаты счетов («Оплата счетов») для совершения разовых или регулярных платежей в Интернете со своего связанного расчетного счета (счетов) компаниям или частным лицам ( «Получатели»), который вы выбираете. Платежи можно вносить на год вперед.

Оплата счетов разрешена только получателям с адресами в США. При использовании Платежа по счетам вы разрешаете нам осуществлять платежи Получателю платежа выбранным нами способом, либо электронным способом, либо чеком. Наша платежная система выбирает наиболее подходящий способ. В случае неудачи или если мы определим, что Получатель не может своевременно обрабатывать платежи, мы можем отклонить будущие платежи Получателю. В том маловероятном случае, если это произойдет, мы незамедлительно отправим вам уведомление. Любые обязательства, которые вы хотите оплатить через Платеж по счетам, должны быть оплачены в долларах США Получателю платежа, находящемуся в Соединенных Штатах. Мы оставляем за собой право ограничивать категории Получателей, которым могут производиться платежи с использованием сервиса.

Планирование платежей по счетам : Запланированная дата доставки — это дата, которую вы указываете для доставки платежа Получателю. Система покажет вам самую раннюю возможную дату доставки, которая может быть не в тот же день. Сумма платежа будет списана или снята с указанного вами счета до запланированной даты доставки. Если запланированная дата доставки приходится на выходной или нерабочий день, то дата доставки будет следующим рабочим днем. Если мы не сможем завершить платеж из-за недостатка средств на вашем счете или по какой-либо другой причине, мы отправим вам защищенное сообщение через онлайн-банкинг. Мы также сообщим вам, если ваша учетная запись потеряет свою репутацию и ваше право на получение услуг персонального интернет-банкинга будет прекращено.

Отмена оплаты счетов : Если оплата счетов является регулярным платежом, настроенным в службе оплаты счетов, вы можете отменить эту оплату счетов: (1) с помощью персонального интернет-банка, если получен запрос до Даты обработки оплаты счета для следующего повторяющегося платежа по счету; (2) Позвонив нам по телефону 1-800-975-4722; или (3) Направив письмо по адресу: HSBC Bank USA, National Association, P.O. Box 9, Buffalo, NY 14240. Мы должны получить ваш звонок или письменный запрос не менее чем за три (3) рабочих дня до Даты обработки оплаты счета для следующего повторяющегося платежа по счету. Если вы позвоните, мы потребуем, чтобы вы изложили свой запрос в письменной форме и передали его нам в течение 14 календарных дней после того, как вы сделали запрос. Как только регулярный платеж по счету будет отменен, все будущие платежи этому получателю будут отменены, и вы должны перенести его, если хотите, чтобы платеж по счету производился в будущем.

Б.

Трансферы


Переводы могут осуществляться двумя способами: единовременно или периодически. Одноразовые переводы могут быть немедленными или запланированными на будущую дату. Повторяющиеся переводы могут быть настроены, когда фиксированная сумма переводится через регулярные промежутки времени, например, перевод 100 долларов США с чекового счета на сберегательный счет, который происходит каждые две недели.

Переводы будут обрабатываться следующим образом:

Немедленные переводы

Дата запроса на немедленную передачу	Дата немедленного перевода
В рабочий день — до примерно в 22:00. Восточное время	В тот же рабочий день, когда запрошен перевод. 1
В рабочий день — после примерно в 22:00 Восточное время	Транзакция будет опубликована на следующий рабочий день после запроса перевода . 1
В любой день, кроме рабочего дня	Транзакция будет опубликована на следующий рабочий день после запроса перевода . 1

Немедленные переводы

Дата запроса на немедленную передачу	В рабочий день — до примерно в 22:00. Восточное время
Дата Немедленный перевод	В тот же рабочий день, когда запрашивается перевод. 1
Дата запроса на немедленную передачу	В рабочий день — после примерно в 22:00. Восточное время
Дата Немедленный перевод	Транзакция будет опубликована на следующий рабочий день после запроса перевода . 1
Дата запроса на немедленную передачу	В любой другой день, кроме рабочего дня
Дата Немедленный перевод	Транзакция будет опубликована на следующий рабочий день после запроса перевода . 1

Запланированные переводы

Дата запланированного запроса на перевод	Дата запланированного перевода
В рабочий день	Транзакция будет опубликована в этот рабочий день по номеру примерно в 4 часа утра по восточному времени в день, когда перевод был 9.0198 запланировано. 2
В любой день, кроме рабочего дня	Транзакция будет опубликована на следующий рабочий день по номеру примерно в 4 часа утра по восточному времени после дня, когда перевод был запланирован на . 2

Запланированные переводы

Дата запланированного запроса на перевод	В рабочий день
Дата запланированного перевода	Транзакция будет опубликована в этот рабочий день по адресу примерно в 4 часа утра по восточному времени в день, когда перевод был запланирован на . 2
Дата запланированного запроса на перевод	В любой другой день, кроме рабочего дня
Дата запланированного перевода	Транзакция будет опубликована на следующий рабочий день по номеру примерно в 4 часа утра по восточному времени после дня, когда перевод был запланирован на номер . 2

¹  При переводе на депозитный счет HSBC Bank USA, N.A., средства будут доступны после завершения перевода.

²  При переводе на депозитный счет в HSBC Bank USA, N.A. средства доступны после 4:00 по восточному времени в день перевода.

C. Ограничения на оплату счетов и переводы


Переводы и платежи, осуществляемые через персональный интернет-банк, регулируются Правилами для потребительских депозитных счетов, регулирующими такие счета, включая любые применимые Лимиты на переводы. Любое обязательство, которое вы хотите оплатить с помощью Bill Payment, должно быть оплачено в долларах США Получателю платежа, находящемуся в Соединенных Штатах.

Мы оставляем за собой право ограничивать категории Получателей, которым могут производиться платежи с использованием сервиса. Мы не несем ответственности, если вы используете Оплату счетов или Переводы для одной из этих запрещенных категорий, и платеж не проходит или не поступает вовремя. Вы не должны использовать услугу для совершения:

• налоговых платежей
• Платежи по решению суда
• Платежи для расчетов по сделкам с ценными бумагами

D. Разрешение на перевод/платеж и наличие достаточных средств


Вы уполномочиваете HSBC снимать, дебетовать или списывать необходимые средства с вашего указанного счета для выполнения всех ваших назначенных переводов и платежей. Вы соглашаетесь поручить нам осуществить перевод или платеж только тогда, когда на вашем счете (счетах) будет достаточно денег (доступный остаток) для покрытия транзакции на момент перевода или платежа. Любые переводы или платежи, которые вы запрашиваете, которые превышают доступный остаток на вашем счете (счетах), будут обрабатываться в соответствии с Правилами для потребительских депозитных счетов и любыми другими применимыми соглашениями. По нашему усмотрению мы можем сделать еще одну попытку произвести платеж или обработать запрос на перевод.

HSBC не обязан информировать вас, если он не завершает перевод или платеж из-за того, что на вашем доступном балансе недостаточно средств для обработки перевода или платежа. В этом случае вы несете ответственность за принятие альтернативных мер или изменение графика перевода или платежа в Личном интернет-банке или Мобильном банке. Если на вашем счету недостаточно средств для будущего перевода или платежа, вам будет отправлено безопасное сообщение через онлайн-банкинг.

E. Наша ответственность за неспособность отменить или остановить перевод или платеж по счету


Если вы попытаетесь отменить платеж в соответствии с настоящим Соглашением, а мы этого не сделаем, мы будем нести ответственность за любые ваши убытки или ущерб.

Наверх

3. Прочие условия


А. Сборы и сборы


Если иное не предусмотрено вашими применимыми соглашениями об учетной записи и таблицей сборов, ежемесячная плата за обслуживание для доступа к вашим связанным учетным записям в Интернете не взимается. В зависимости от того, как вы получаете доступ к Personal Internet Banking, с вас могут взиматься сборы за услуги интернет-провайдера и/или сборы оператора беспроводной связи.

Б. Часы работы


Персональный интернет-банкинг доступен 365 дней в году и 24 часа в сутки, за исключением периодов технического обслуживания и обновления системы. В этом случае при входе в Личный интернет-банк будет отображаться онлайн-сообщение. Пожалуйста, посетите страницу HSBC «Контакты» для получения полной контактной информации и часов работы.

C. Рабочие дни


Для предоставления услуг персонального интернет-банкинга наши рабочие дни — с понедельника по пятницу, за исключением федеральных праздников, а также, только для инвестиционных счетов, закрытия фондовых бирж и праздников (например, Страстная пятница).

D. Отмена вашего личного интернет-банка


Персональный интернет-банк будет действовать до тех пор, пока вы или HSBC не отключите его. Вы можете отменить Персональный интернет-банкинг в любое время, уведомив нас о своем намерении отменить в письменной форме, посредством безопасных сообщений онлайн-банкинга или посредством другой письменной корреспонденции. Эта отмена применяется только к вашему личному профилю Интернет-банка и не аннулирует и не закрывает ваши счета в HSBC. Все учетные записи HSBC, предназначенные только для онлайн-доступа, требуют доступа к учетным записям в Интернете, и, соответственно, такие учетные записи должны быть закрыты, если вы хотите удалить онлайн-доступ. Мы можем прекратить ваше участие в Персональном интернет-банке по любой причине, включая бездействие или отсутствие причины, в любое время. Мы постараемся уведомить вас заранее, но мы не обязаны это делать. Ваши услуги онлайн-банкинга также прекратятся, если вы закроете все учетные записи, связанные с вашим личным банковским профилем.

Если вы решите отказаться от Персонального интернет-банка, все необработанные платежи будут отменены. Мы рекомендуем вам отменить любые запланированные платежи, прежде чем уведомить нас о прекращении работы Персонального интернет-банка. HSBC отменит любые запланированные платежи в течение двух банковских рабочих дней с даты, когда мы получим ваш запрос на прекращение персонального интернет-банкинга.

Е. Совместные счета


Если к сервису привязана совместная учетная запись, мы можем действовать в соответствии с устными, письменными или электронными инструкциями любого владельца учетной записи. Для получения дополнительной информации о доступе к совместным учетным записям в Интернете см. Раздел 4 настоящего Соглашения.

F. Изменения в Соглашении


Мы можем изменить настоящее Соглашение в любое время. Мы уведомим вас о таких изменениях по почте, безопасными Сообщениями через онлайн-банкинг или уведомлением в Центре благосостояния HSBC. Любое изменение вступает в силу после отправки или публикации. Если вы инициируете любой перевод средств или оплату счетов через онлайн-банкинг после даты вступления изменения в силу, вы выражаете свое согласие с изменением.

Мы отправим вам уведомление не менее чем за 30 дней до даты вступления изменения в силу, если изменение приведет к (1) увеличению или появлению новых комиссий или сборов, связанных со счетом, (2) увеличению ответственности для вас, (3) уменьшению количества типов электронные переводы средств или (4) более строгие ограничения на частоту или суммы переводов в долларах, если изменение не должно быть сделано немедленно по соображениям безопасности.

G. Использование внешнего адреса электронной почты


Вы должны предоставить нам действующий текущий адрес электронной почты. Если ваш адрес электронной почты изменится в любое время, вы должны незамедлительно обновить свой адрес электронной почты у нас. Мы можем отправлять сообщения на ваш внешний адрес электронной почты, чтобы уведомить вас об изменениях в условиях, уведомлениях о конфиденциальности или о том, что ответы на ваши платежные запросы или запросы в службу поддержки клиентов доступны в онлайн-банкинге. Мы не можем действовать в соответствии с инструкциями, отправленными вами с внешнего адреса электронной почты. Вы должны использовать функцию чата через онлайн-банкинг, чтобы отправить инструкции в HSBC.

H. Раскрытие информации об учетной записи


Мы можем раскрывать информацию о вас или ваших транзакциях в наших повседневных деловых целях, например, для обработки ваших транзакций, ведения вашей учетной записи (счетов), ответа на судебные приказы и судебные расследования или предоставления отчетов в бюро кредитных историй. Для получения дополнительной информации о наших методах обеспечения конфиденциальности и безопасности, а также ссылки на наше Уведомление о конфиденциальности посетите наш веб-сайт по адресу www.us.hsbc.com/online-privacy-statement. Ни один сотрудник HSBC или Payee, а также любая компания, связанная с HSBC, не будет связываться с вами по электронной почте или телефону с запросом ваших учетных данных для входа в систему. Если с вами свяжется кто-либо, запрашивающий эту информацию, немедленно свяжитесь с нами.

I. Выписки со счетов и документы


Регистрация в безбумажных выписках по счетам и документах: В рамках регистрации в Личном интернет-банке все клиенты Персонального интернет-банка должны дать согласие на раскрытие информации об электронных сообщениях. Раскрытие информации об электронных сообщениях позволяет нам предоставлять настоящее Соглашение и определенные сообщения в электронном виде. Кроме того, раскрытие информации об электронных сообщениях содержит важную информацию об электронной доставке выписок по счетам и документов. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Раскрытием информации об электронных коммуникациях, посетив Раскрытие информации об электронных коммуникациях.

Поскольку новые типы документов отправляются в электронном виде для ваших соответствующих учетных записей, вы автоматически будете получать эти новые типы документов в электронном виде, а не по почте, без необходимости вносить дополнительные изменения в настройки связи в онлайн-банкинге. Иногда мы можем по собственному усмотрению отправлять вам бумажные копии определенных заявлений и документов, даже если вы выбрали электронную доставку. Когда выписка или документ доставляются в электронном виде, мы отправляем электронное письмо, чтобы предупредить вас о том, что он доступен для просмотра через онлайн-банкинг. в Личном интернет-банке. Чтобы получать эти оповещения, у вас должен быть действующий адрес электронной почты. Электронные отчеты и документы обычно предоставляются в формате PDF. Чтобы просматривать, распечатывать или сохранять копии выписок и документов по вашему счету, вам необходимо убедиться, что компьютер или устройство, которое вы используете, соответствует требованиям к аппаратному и программному обеспечению, указанным в Заявлении об электронных коммуникациях.

Управление электронной доставкой Настройки: Вы можете в любой момент перевести некоторые электронные выписки и документы обратно на бумажную доставку в Личном интернет-банке, за исключением учетных записей, работающих только онлайн. Для ваших онлайн-счетов в HSBC требуется электронная доставка выписок и документов. Чтобы изменения настроек доставки вступили в силу, может потребоваться до двух циклов выписки. Настройка параметров электронной доставки может быть доступна не для всех учетных записей, продуктов, услуг или документов. Мы можем по своему собственному усмотрению добавлять, изменять или удалять любые функции, которые мы предоставляем в рамках нашей службы электронных выписок и документов, за исключением учетных записей, доступных только в Интернете.

J. Бизнес-счета в личном интернет-банке


Индивидуальный интернет-банкинг — это услуга, предназначенная в первую очередь для потребительских счетов. Вы всегда должны возмещать ущерб, защищать и ограждать HSBC от любых действий, разбирательств, претензий или убытков, ущерба, издержек и расходов, которые могут быть предъявлены HSBC или понесены HSBC и которые должны возникнуть в связи с переданными инструкциями. с помощью онлайн-банкинга, относящегося к вашим бизнес-счетам. Вы признаете, что HSBC предлагает HSBCnet для бизнес-счетов. HSBCnet предоставляет дополнительные функции безопасности. HSBCnet предоставляет встроенные функции безопасности, позволяющие вам устанавливать ограничения на переводы и доступ к счету, которые недоступны в Personal Internet Banking.

K. Ограничение ответственности за банковские онлайн-операции


За исключением случаев, специально оговоренных в настоящих Условиях персонального интернет-банкинга HSBC или в случаях, когда применимое законодательство требует иного результата, НИ МЫ, НИ НАШИ ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ ИЛИ ДРУГИЕ АГЕНТЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО УБЫТКИ ИЛИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ПОЛУЧЕННЫЕ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО В РЕЗУЛЬТАТЕ ДЕЙСТВИЕ ИЛИ БЕЗДЕЙСТВИЕ ВАШЕГО ОБОРУДОВАНИЯ ИЛИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ИЛИ ПОСТАВЩИКА ИНТЕРНЕТ-БРАУЗЕРА, ИЛИ ПРОВАЙДЕРА ДОСТУПА В ИНТЕРНЕТ, ПОСТАВЩИКОМ ОНЛАЙН-УСЛУГ ИЛИ АГЕНТОМ ИЛИ СУБПОДРЯДЧИКОМ ЛЮБОГО ИЗ НИХ, ТАК И МЫ, НАШИ ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ ИЛИ ДРУГИЕ АГЕНТЫ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБОЙ ПРЯМОЙ, КОСВЕННЫЙ, ОСОБЫЙ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИЛИ ДРУГОЙ УЩЕРБ, ВОЗНИКШИЙ ЛЮБЫМ ОБРАЗОМ В РЕЗУЛЬТАТЕ ВАШЕГО ДОСТУПА ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕПОЛУЧЕНИЯ ДОСТУПА К ОНЛАЙН-БАНКОВСКИМ УСЛУГАМ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБОГО ПОСТАВЩИКА УСЛУГ.

L. Наша ответственность за невыполнение транзакций


Если мы не завершим транзакцию на ваш счет или с вашего счета вовремя или в правильной сумме в соответствии с нашим Соглашением с вами, мы будем нести ответственность за ваши убытки или ущерб. Однако есть некоторые исключения. Например, мы не несем ответственности:

• Если не по нашей вине у вас недостаточно свободных средств на вашем счете для покрытия транзакции или перевода.
• Если сервисы онлайн-банкинга работали некорректно, и вы знали о сбое, когда начинали транзакцию или перевод.
• Если обстоятельства, не зависящие от нас (например, пожар или наводнение), помешали транзакции или передаче, несмотря на принятые нами разумные меры предосторожности.
• Если вы не предоставили нам полные, правильные и актуальные инструкции, чтобы мы могли сделать перевод или оплатить счет.
• Могут быть и другие исключения, специально не упомянутые.

Наверх

4.

Войдите в учетные данные


Ваши учетные данные используются для вашей идентификации при входе в Персональный интернет-банк. Они действуют как ваша подпись. Для получения информации о создании надежного пароля посетите https://www.us.hsbc.com/help/security/protect-you/#internet. Вы можете изменить свои учетные данные для входа в любое время. Для вашей безопасности вы должны запомнить свои учетные данные для входа в систему и не хранить никаких записей о них на вашем компьютере или рядом с ним. Учетные данные для входа гарантируют, что только вы можете получить доступ к персональному интернет-банку. Вы соглашаетесь никому не передавать свои учетные данные. Если вы передаете свои учетные данные физическому или юридическому лицу, приложению или иным образом, вы будете нести ответственность за любые деньги, снятые или переведенные с ваших счетов с использованием таких учетных данных.

Если какие-либо из ваших учетных записей являются совместными учетными записями, каждый владелец имеет право и должен иметь собственные учетные данные для входа в систему для доступа к онлайн-банкингу. Совместное использование учетных данных не рекомендуется и потенциально может поставить вашу информацию под угрозу. Чтобы зарегистрироваться, совместные владельцы должны позвонить в Центр по работе с клиентами по телефону 1-800-975-4722 или зарегистрироваться в Личном интернет-банке, посетив us.hsbc.com и выбрав «Регистрация» в правом верхнем углу, чтобы создать индивидуальные учетные данные для входа. . Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что в той степени, в которой это разрешено действующим законодательством, каждый владелец учетной записи несет совместную и индивидуальную ответственность за все операции личного интернет-банка, которые влияют на учетную запись, включая инициирование транзакций инвестиционного счета HSBC Securities (USA) Inc. с использованием Персональный интернет-банк.

Наверх

5. Банковские переводы


Услуги банковских переводов регулируются положениями о денежных переводах Правил для потребительских депозитных счетов, регулирующих такой счет.

Наверх

6. Мобильный банкинг HSBC


Использование приложения HSBC Mobile Banking регулируется дополнительными условиями, содержащимися в Условиях использования мобильного банкинга HSBC.

Наверх

7. Электронный перевод средств


Положения этого раздела применяются только к электронным переводам средств, которые дебетуют или кредитуют чековый, сберегательный или другой активный счет потребителя и подпадают под действие Положения E Бюро финансовой защиты потребителей («EFT»). HSBC может полагаться на любые исключения из положений настоящего раздела, содержащиеся в Положении E. Все термины, не определенные иным образом в настоящем Соглашении, которые определены в Положении E, будут иметь те же значения при использовании в этом разделе, что и в Положении E. Информационное заявление об электронных банковских услугах HSBC включено в настоящий документ посредством ссылки.
 

A. Ответственность за использование

Вы несете ответственность за любую транзакцию электронных переводов, которую вы совершаете с использованием своих учетных данных. Вы также несете ответственность за любую транзакцию EFT, совершенную кем-либо, кому вы предоставили свои учетные данные для входа, до тех пор, пока вы не уведомите нас о том, что это лицо больше не имеет вашего разрешения на их использование.

НЕМЕДЛЕННО сообщите нам, если вы считаете, что ваши учетные данные для входа в систему были утеряны или украдены, или если вы считаете, что электронный перевод средств был осуществлен без вашего разрешения с использованием информации из вашего чека или другой информации о вашей учетной записи. Колл – лучший способ снизить возможные потери. Вы можете потерять все деньги на своем счету (плюс максимальный кредитный лимит). Кроме того, если в вашей ежемесячной выписке указаны транзакции EFT, выполненные с использованием ваших учетных данных для входа, которые вы не совершали (или не давали кому-то разрешение на совершение для вас), сообщите нам об этом НЕМЕДЛЕННО. Если вы не сообщите нам в течение 60 дней после того, как выписка была отправлена ​​вам по почте, вы не сможете вернуть деньги, потерянные по истечении 60 дней, если мы сможем доказать, что могли бы остановить кого-то от получения денег, если бы вы сообщили нам вовремя . Если уважительная причина (например, длительная поездка или пребывание в больнице) помешала вам сообщить нам, мы продлим периоды времени.
 

B. Куда звонить или писать

Если вы считаете, что ваши учетные данные для входа в систему были утеряны или украдены или что кто-то имеет или может использовать их для снятия денег с вашего депозитного счета без вашего разрешения, немедленно свяжитесь с нами. Пожалуйста, посетите страницу HSBC «Контакты» для получения полной контактной информации и часов работы.
 

C. Уведомление об устранении ошибок

В случае ошибок или вопросов, касающихся ваших электронных транзакций, см. Информационное заявление об электронных банковских услугах HSBC.

Наверх

8. Служба банковских переводов из банка в банк


Банковские переводы («Услуга»), предлагаемые HSBC и поставщиком услуг, позволяют вам переводить средства на или с ваших счетов HSBC и любого другого счета, открытого вами в другом финансовом учреждении США — именуемые в настоящих условиях «Счета ». » — при условии, конечно, что перевод разрешен вашим финансовым учреждением и законом. Банковские переводы могут быть выполнены только между счетами, которые принадлежат одному и тому же владельцу счета. Чтобы использовать банковские переводы из банка в банк, вы должны быть клиентом персонального интернет-банкинга HSBC. Подробную информацию о применимых лимитах можно найти в разделе «Переводы между банками» на веб-сайте HSBC.

A. Принятие Банком условий банковских переводов


Эти условия применяются, когда вы используете банковские переводы . HSBC оставляет за собой право изменять Условия, на которых предлагается Услуга, по своему усмотрению в любое время; однако HSBC уведомит вас о любых существенных изменениях Условий. В большинстве случаев вы получите уведомление онлайн при следующем входе в систему; однако HSBC оставляет за собой право уведомлять вас по электронной или обычной почте по своему усмотрению. Вы соглашаетесь с тем, что если вы продолжите использовать Сервис после того, как мы уведомим вас о любых изменениях, вы тем самым примете изменения Условий и согласитесь соблюдать настоящее Соглашение с внесенными в него поправками. Если вы не принимаете и не соглашаетесь с изменениями в Условиях, вы не имеете права использовать Сервис. Вы можете просмотреть, загрузить и распечатать самую последнюю версию настоящего Соглашения в любое время, щелкнув ссылку «Правила и условия» в нижнем колонтитуле веб-сайта «Персональный интернет-банк», а затем нажав «Персональный интернет-банк» в «Других условиях». раздел правого меню. Если вы не согласны с изменениями или в любое время вы хотите прекратить использование Сервиса, вы можете отказаться от подписки, отправив защищенное сообщение из онлайн-банкинга или позвонив в наш Центр по работе с клиентами по телефону 1-800-9.75-4722. Представители доступны с понедельника по воскресенье с 7:00 до 21:00 по восточноевропейскому времени и будут рады помочь.

B. Авторизация информации


HSBC и наш поставщик услуг оставляют за собой право получать такую ​​дополнительную информацию, которую мы сочтем разумно необходимой, чтобы гарантировать, что вы не используете наш Сервис в нарушение закона, включая, помимо прочего, законы и правила, направленные на предотвращение отмывания денег. или перевод средств на счета, которые заблокированы в соответствии с правилами Управления по контролю за иностранными активами (OFAC) Министерства финансов США.

После того, как вы будете одобрены для банковских переводов, мы можем проверять счета, которые вы время от времени добавляете к Сервису. Вы уполномочиваете нас проверять Учетные записи с помощью тестового перевода, при котором один или несколько платежей на небольшую сумму будут как зачислены, так и списаны со Учетной записи. Тестовый кредит всегда будет происходить до тестового дебета и всегда будет иметь ту же или меньшую сумму, так что баланс на любом из ваших счетов никогда не будет меньше фактического баланса.

После завершения тестового перевода мы можем попросить вас получить доступ к вашей Учетной записи, чтобы сообщить нам сумму тестового кредита или дебета или любую дополнительную информацию, сообщенную вашим банком с этим тестовым переводом. Мы также можем проверять Учетные записи, требуя ввода информации, которую вы обычно используете для доступа к веб-сайту поставщика Учетной записи, или требуя от вас предоставить подтверждение владения Учетной записью.

C. Пользовательский контент


В соответствии с Политикой конфиденциальности HSBC вы соглашаетесь с тем, что HSBC может использовать, копировать, изменять, отображать и распространять любую информацию, данные, материалы или другой контент («Контент»), который вы предоставляете HSBC для целей предоставления Услуги, и настоящим вы предоставляете HSBC лицензию на это. Отправляя Контент, вы подтверждаете, что имеете право лицензировать такой Контент для HSBC для целей, изложенных в настоящем Соглашении.

Д. Счета


Вы понимаете, что для выполнения банковских переводов HSBC и нашему поставщику услуг необходимо получить доступ к веб-сайтам и базам данных вашего банка и других учреждений, в которых у вас есть счета, как указано вами и от вашего имени, для получения информации и осуществления запрошенных вами денежных переводов. Используя Сервис, вы заявляете и гарантируете нам, что имеете право санкционировать и разрешать нам доступ к вашим Учетным записям для осуществления таких переводов средств или для любых других целей, разрешенных настоящим Соглашением, и вы заверяете нас, что, раскрывая и разрешая нам используя такую ​​информацию, вы не нарушаете права третьих лиц. Вы гарантируете и подтверждаете, что информация, которую вы нам предоставляете, является достоверной, актуальной, правильной и полной. Настоящим вы уполномочиваете и разрешаете HSBC и нашему поставщику услуг использовать предоставленную вами информацию для достижения этих целей и настройки Сервиса для совместимости с Учетными записями.

В течение всего времени, пока вы пользуетесь Услугой, вы даете HSBC и нашему поставщику услуг ограниченную доверенность и назначаете HSBC и нашего поставщика услуг вашими настоящими и законными доверенными лицами и агентами с полными полномочиями субститута. и повторная замена для вас и от вашего имени места и вместо, в любом и всех качествах, для доступа к Счетам, осуществления переводов средств, как описано выше, с полной властью и полномочиями совершать и выполнять все действия и действия, необходимые и это необходимо сделать в связи с осуществлением переводов средств, включая проверку содержания и подлинности любых инструкций по переводу средств в целях процедур безопасности, применимых к Счетам, в полной мере для всех намерений и целей, как вы могли бы или могли бы лично. Как только HSBC и/или наш поставщик услуг получат фактическую информацию о том, что вы хотите прекратить использование услуги банковских переводов, как это предусмотрено в настоящем Соглашении или иным образом разрешено в настоящем Соглашении, и получат разумную возможность действовать на основании такой информации, эти ограниченные полномочия доверенность автоматически отзывается; при условии, однако, что любое действие, совершенное HSBC и/или нашим поставщиком услуг добросовестно до того, как ему станет известно о расторжении с вашей стороны, и у него появится разумная возможность действовать в соответствии с таким знанием, будет считаться санкционированным вами.

Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что ваши отношения с каждым провайдером Счета всегда независимы от HSBC и вашего использования банка для банковских переводов. HSBC не несет ответственности за какие-либо действия или бездействие финансового учреждения или другого поставщика любой Учетной записи, включая, помимо прочего, любое изменение, прерывание или прекращение действия любой Учетной записи таким поставщиком.

ВЫ ПРИЗНАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО КОГДА HSBC И НАШ ПОСТАВЩИК УСЛУГ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД С ВАШИХ СЧЕТОВ ИЛИ НА ЛЮБОЙ СЧЕТ, HSBC И НАШ ПОСТАВЩИК УСЛУГ ДЕЙСТВУЮТ КАК ВАШ АГЕНТ, А НЕ КАК АГЕНТ ИЛИ ОТ ИМЕНИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ ПАРТИЯ. Вы соглашаетесь с тем, что HSBC, его аффилированные лица, поставщики услуг и партнеры имеют право полагаться на вышеуказанное разрешение, агентство и доверенность, предоставленные вами.

ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ РАСХОДЫ, ПЛАТЫ, УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ ЛЮБОГО РОДА, ПОНЕСЕННЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ (1) НАШЕГО ДОСТУПА К СЧЕТАМ; (2) НАШ ДЕБЕТОВЫЙ И/ИЛИ КРЕДИТНЫЙ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬ ДЕБЕТОВАТЬ И/ИЛИ КРЕДИТОВАТЬ СЧЕТА В СООТВЕТСТВИИ С ВАШИМИ ИНСТРУКЦИЯМИ ПО ПЕРЕВОДУ ИЗ БАНКА В БАНКОВСКИЙ РЕЗУЛЬТАТ; (3) ЛЮБОЙ НЕТОЧНОСТИ, НЕПОЛНОТЫ ИЛИ ДЕЗИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ИНФОРМАЦИИ, ПОЛУЧЕННОЙ ИЗ СЧЕТОВ; (4) ЛЮБЫЕ СБОРЫ, НАЛОЖЕННЫЕ ЛЮБЫМ ПОСТАВЩИКОМ СЧЕТОВ И; (5) ЛЮБЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НА ПЕРЕВОД СРЕДСТВ, УСТАНОВЛЕННЫЕ ФИНАНСОВЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ИЛИ ДРУГИМИ ПОСТАВЩИКАМИ СЧЕТОВ.

Не все типы счетов подходят для услуги «Банк на банковские переводы». Банковские переводы позволяют добавлять личные счета на ваше имя в ваш профиль. Бизнес-счета нельзя использовать с услугой «Банк на банковские переводы». Обязательно уточните в своем финансовом учреждении ограничения на переводы между вашими пенсионными (401k и т. д.), сберегательными, трастовыми, ссудными, депозитарными и другими типами счетов. Мы не несем ответственности за какие-либо расходы или убытки, понесенные при осуществлении банковских переводов, которые не разрешены в соответствии с такими ограничениями поставщика вашей Учетной записи или ограничениями, установленными применимым законодательством.

Е. Электронные коммуникации


1. Общее согласие; Категории записей

Переводы из банка в банк — это электронная интернет-услуга. Таким образом, вы понимаете и соглашаетесь с тем, что настоящее Соглашение будет заключено в электронной форме и что следующие категории информации («Сообщения») могут быть предоставлены с помощью электронных средств.

• Настоящее Соглашение и любые изменения, изменения или дополнения к нему.
• Ваши записи о банковских переводах и других транзакциях через Сервис, включая, помимо прочего, подтверждения отдельных транзакций.
• Любые первоначальные, периодические или другие раскрытия или уведомления, предоставленные в связи с Сервисом, включая, помимо прочего, те, которые требуются в соответствии с федеральным законодательством или законодательством штата.
• Любые сообщения службы поддержки клиентов, включая, помимо прочего, сообщения в отношении заявлений об ошибках или несанкционированном использовании Сервиса.
• Любое другое сообщение, связанное с Сервисом.

Хотя HSBC оставляет за собой право предоставлять Сообщения в бумажном формате в любое время, вы соглашаетесь с тем, что мы не обязаны делать это. Все сообщения в электронном или бумажном формате будут считаться «письменными». Вы должны распечатать бумажную копию настоящего Соглашения и любого электронного сообщения, которое важно для вас, и сохранить копию для своих записей. Если вы не согласны получать настоящее Соглашение или Сообщения в электронном виде, вы не можете использовать Сервис.

 

2. Как отозвать согласие

Если вы зарегистрировались в Службе и хотите отозвать свое согласие на предоставление Сообщений в электронной форме, вы должны отменить все ожидающие запросы на передачу (в течение периода времени, разрешенного политики отмены обслуживания) и прекратите использование Сервиса.

 

3. Как обновить записи?

Вы соглашаетесь незамедлительно обновлять свои регистрационные записи в случае изменения адреса электронной почты или другой информации. Вы можете обновить свои записи, такие как адрес электронной почты, используя раздел «Настройки связи» в Личном интернет-банке.

 

4. Доставка электронных сообщений

Сообщения могут быть размещены на страницах веб-сайта Сервиса или другого веб-сайта, раскрытого вам, и/или доставлены на указанный вами адрес электронной почты. Любое электронное сообщение, отправленное по электронной почте, будет считаться полученным вами, когда HSBC отправит его вам, независимо от того, получили вы электронное письмо или нет. Если Сообщение размещено в Сервисе, оно будет считаться полученным вами не позднее чем через пять рабочих дней после того, как HSBC опубликует Сообщение на страницах Сервиса, независимо от того, получили ли вы Сообщение или нет. Электронное Сообщение по электронной почте считается отправленным в тот момент, когда оно направляется почтовым сервером HSBC на соответствующий адрес электронной почты. Электронное Сообщение, осуществленное путем размещения на страницах Сервиса, считается отправленным в момент, когда оно становится общедоступным. Вы соглашаетесь с тем, что это разумные процедуры для отправки и получения электронных сообщений.

 

5. Требования к электронной почте

 

Для того, чтобы получить доступ к сообщениям и сохранить их, вы должны иметь:

• Учетную запись электронной почты и программное обеспечение электронной почты, способное читать вашу электронную почту.

F. Политика конфиденциальности и конфиденциальность


Для предоставления банковских переводов из банка в банк мы должны получить от вас определенную личную информацию о вас, ваших счетах и ​​ваших транзакциях (именуемую в настоящем документе «Информация о пользователе»). Вы подтверждаете, что имеете право предоставлять такую ​​Информацию о пользователе и что вы даете нам право использовать Информацию о пользователе.

Вы можете ознакомиться с полным описанием нашей политики конфиденциальности, нажав кнопку «Конфиденциальность», расположенную в нижней части веб-сайта «Персональный интернет-банк».

G. Рабочие дни


Сервис обрабатывает заявки на переводы в рабочие дни. Рабочие дни для банковских переводов – с понедельника по пятницу. Праздничные дни Федерального резервного банка не включены.

H. Типы переводов и ограничения


1. Виды переводов
 

Вы можете использовать эту услугу для перевода средств на или со счета HSBC и другого личного счета на ваше имя в другом финансовом учреждении США или на инвестиционный счет утвержденного поставщика услуг через Интернет. Транзакции могут быть запланированы на один раз, на будущую дату или повторяться.

Некоторые из этих услуг могут быть доступны не всегда. Время от времени мы можем предоставлять дополнительные или новые функции для Сервиса, включая, помимо прочего, сервис на следующий день и сервис с более высоким лимитом. Вы будете одобрены или отклонены для любой такой дополнительной услуги по нашему собственному усмотрению, и могут применяться дополнительные условия. Пожалуйста, убедитесь, что у вас достаточно средств для осуществления любых банковских переводов с ваших счетов. Мы можем в любое время отказать в осуществлении любого банковского перевода, который, по нашему мнению, может нарушить действующее законодательство.
 

2. Сумма перевода в долларах США
 

Вы не можете осуществлять переводы из одного банка в другой сверх лимитов, указанных в Сервисе. Мы оставляем за собой право время от времени изменять сумму банковских переводов в долларах, которую вам разрешено делать с помощью нашего Сервиса. Без ограничения вышеизложенного, в случае, если использование вами Услуги было приостановлено и восстановлено, как предусмотрено в настоящем документе (см. «Приостановление и восстановление банковских переводов» ниже), вы понимаете и соглашаетесь с тем, что после этого на ваше использование Сервиса могут распространяться более низкие ограничения суммы в долларах, чем это было бы разрешено нами.

 

3. Переводы в соответствии с Правилами счетов
 

Кроме того, все банковские переводы также регулируются правилами и положениями, регулирующими соответствующие счета. Вы соглашаетесь не осуществлять какие-либо банковские переводы со счета или на счет, которые не разрешены правилами или положениями, применимыми к таким счетам, включая, помимо прочего, правила или положения, направленные на предотвращение перевода средств в нарушение правил OFAC.

I. Отказ от переводов


Мы оставляем за собой право отказать в осуществлении любого перевода из банка в банк, представить инструкции или распоряжения по переводу из банка в банк или выполнить запросы на изменение или отмену.

J. Авторизация


Вы разрешаете нам выбирать любые средства для выполнения ваших инструкций по переводу из банка в банк. Вы понимаете, что для того, чтобы повлиять на ваши инструкции по переводу из банка в банк, мы используем Автоматическую клиринговую палату (ACH), используя применимые правила ACH, мы дебетуем один из ваших счетов и кредитуем другой из ваших счетов. После списания средств с вашего счета мы кредитуем переводной счет нашего поставщика услуг в клиринговом банке поставщика услуг. После того, как наш поставщик услуг и/или его клиринговый банк убедится в том, что дебет не будет возвращен (в большинстве случаев это обычно от 3 до 4 рабочих дней), наш поставщик услуг зачислит средства на ваш Счет. Единственной целью использования счета перевода нашего поставщика услуг является выполнение ваших запросов на банковский перевод и предоставление услуг в рамках настоящего Соглашения. Поставщик услуг не получает процентов на средства на счете перевода. Если дебетовая сторона не работает или возвращается по какой-либо причине, а кредитная сторона была разблокирована и не может быть получена, вы разрешаете нашему поставщику услуг взимать со Счета, на который была отправлена ​​кредитная сторона перевода средств. Мы оставляем за собой право повторно отправить дебет или часть дебета в случае недостаточного или несобранного возврата средств и если мы не можем получить зачисленную сумму. Чтобы осуществить этот сбор, вы понимаете и разрешаете нам дебетовать зачисленный или дебетованный счет либо на ту же сумму в долларах, что и первоначальный перевод средств, либо на часть дебета. За такое взимание может взиматься комиссия, взимаемая финансовым учреждением, в котором открыт счет.

Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что время от времени мы можем взимать дополнительные сборы в связи с вашими транзакциями из банка в банк. HSBC уведомит вас о такой комиссии до транзакции и в соответствии с применимыми правилами и положениями. Если вы решите продолжить транзакцию, вы разрешаете HSBC списать с вашего счета указанную сумму.

В случае, если дебетование любого из ваших Счетов или любой части любого такого дебетования не удалось, а кредитная сторона такой транзакции была разблокирована и не может быть получена, и мы не можем дебетовать ни дебетованные, ни зачислены на Счет, как указано выше, мы оставляем за собой право, и вы настоящим разрешаете нам дебетовать любой из ваших других Счетов в той мере, в какой это необходимо для компенсации любого возникающего дефицита. Мы не обязуемся уведомлять вас в таком случае, кроме как путем публикации любого такого перевода или переводов на соответствующую Учетную запись в соответствии с настоящим Соглашением.

Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что в случае, если мы не сможем выполнить ваш запрос на перевод из банка в банк с использованием ACH, мы можем использовать другие установленные платежные механизмы для выполнения ваших инструкций по переводу средств, таких как банковский перевод или чек.

K. Приостановка и восстановление банка для банковских переводов


В случае, если у нас в любое время возникнут проблемы с использованием вами Сервиса, включая, помимо прочего, неудачную попытку дебетования любого из ваших Счетов или получения в отношении любого из ваших банковских переводов, как описано выше , и без ограничения каких-либо других прав или средств правовой защиты, которые мы можем иметь в соответствии с настоящим Соглашением или иным образом, мы оставляем за собой право приостановить ваше право на использование Сервиса немедленно и без предварительного уведомления. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что такие действия разумны для нас, чтобы защитить себя от потерь. В случае такой приостановки вы можете запросить восстановление вашего сервиса, связавшись с нами любым из способов, предусмотренных настоящим Соглашением (см. « Отчеты об ошибках и претензии », ниже). Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению предоставить или отказать в восстановлении использования вами Сервиса. В случае, если мы согласимся восстановить вас, мы оставляем за собой право и, как правило, будем первоначально восстанавливать вашу Услугу с более низкими лимитами на транзакцию и месячными долларовыми лимитами и/или с другими ограничениями, чем те, которые могут быть вам доступны. Основываясь на вашем последующем использовании Услуги, HSBC по своему собственному усмотрению может после этого восстановить вашу способность осуществлять переводы с учетом таких более высоких ограничений, которые могут действовать на тот момент (см. « Сумма переводов в долларах », выше).

М. Документация


Вы можете в любое время получить доступ к выписке обо всех осуществленных или ожидающих выполнения переводах из банка в банк, щелкнув вкладку «История», расположенную в службе «Переводы из банка в банк». Если перевод из банка в банк не может быть выполнен, HSBC и/или наш поставщик услуг, узнав о неудачной попытке перевода из банка в банк, предпримут разумные усилия для завершения перевода. Если банковский перевод не удастся выполнить во второй раз, мы сообщим вам, чтобы вы связались с вашим финансовым учреждением или другим поставщиком соответствующего счета, чтобы узнать больше о сбое.

M. Ваша ответственность за ошибки


Вы понимаете, что мы должны полагаться на предоставленную вами информацию, и вы уполномочиваете нас действовать в соответствии с любыми инструкциями, которые были отправлены или обоснованно кажутся отправленными вами, для предоставления инструкций по банковскому переводу от вашего имени. Вы понимаете, что финансовые учреждения, получающие инструкции по переводу из банка в банк, могут полагаться на такую ​​информацию. Мы не обязаны предпринимать какие-либо дальнейшие шаги для подтверждения или аутентификации таких инструкций и будем действовать в соответствии с ними без получения дополнительного подтверждения. Вы понимаете, что если вы предоставите нам неверную информацию или если в ваших инструкциях будет какая-либо ошибка, мы приложим все разумные усилия, чтобы отменить или удалить такие инструкции, но вы принимаете на себя полную ответственность за убытки, возникшие в результате любых ваших ошибок, дублирования, двусмысленности или мошенничество в информации, которую вы предоставляете. Вы соглашаетесь не выдавать себя за другое лицо и не использовать имя, которое вам не разрешено использовать. Если какая-либо информация, которую вы предоставляете, является ложной, неточной, неактуальной или неполной, без ограничения других средств правовой защиты, HSBC оставляет за собой право взыскать с вас любые расходы или убытки, понесенные прямо или косвенно в результате неточной или неполной информации.

N. Отчеты об ошибках и претензии


Для процедур устранения ошибок, касающихся ваших личных счетов HSBC, вы можете в любое время обратиться к Условиям и положениям персонального интернет-банкинга, щелкнув «Условия и положения» в нижнем колонтитуле веб-сайта персонального интернет-банка, а затем щелкнув «Персональный интернет-банк». Банковские услуги» в разделе «Другие условия» меню справа. Мы не несем ответственности за ошибки, задержки и другие проблемы, вызванные или возникшие в результате действия или бездействия финансовых учреждений, владеющих Счетом. Хотя мы постараемся помочь вам в решении любых подобных проблем, вы понимаете, что любые такие ошибки, задержки или другие проблемы являются обязанностью соответствующего финансового учреждения. Любые права, которые вы можете иметь в отношении финансового учреждения в связи с такими ошибками, задержками или другими проблемами, регулируются условиями соглашений, которые вы заключили с таким финансовым учреждением, включая любые сроки, в течение которых должны быть поданы жалобы.

О. Права собственности


Вы признаете и соглашаетесь с тем, что HSBC и/или наш поставщик услуг владеют всеми правами в Банке на банковские переводы. Вам разрешается использовать Сервис только в том случае, если это прямо разрешено настоящим Соглашением. Вы не имеете права копировать, воспроизводить, распространять или создавать производные работы, проводить обратный инжиниринг или обратную компиляцию банковских переводов HSBC и/или нашего поставщика услуг или любых услуг или технологий HSBC и/или нашего поставщика услуг.

P. Незаконное или запрещенное использование


В качестве условия использования Сервиса вы гарантируете нам, что не будете использовать Сервис в любых целях, которые являются незаконными или не разрешены, прямо или косвенно, условиями настоящего Соглашения или любым применимым законом или нормативным актом. . Вы также гарантируете и заявляете, что не будете использовать Сервис каким-либо образом, который может повредить, вывести из строя, перегрузить или ухудшить Сервис или помешать использованию Сервиса любой другой стороной. Вы не можете получать или пытаться получить какие-либо материалы или информацию любыми способами, которые не были преднамеренно предоставлены или предоставлены через Сервис. Вы соглашаетесь с тем, что эти гарантии и заверения останутся в полной силе и действии, даже если настоящее Соглашение расторгается по какой-либо причине.

Q. Изменения в обслуживании и прекращение поддержки


Мы можем изменить или прекратить использование Сервиса или использование вами некоторых или всех учетных записей в рамках Сервиса, с уведомлением или без него, без какой-либо ответственности перед вами, любым другим пользователем или любой третьей стороной. Мы оставляем за собой право, в соответствии с применимым законодательством, прекратить действие вашей учетной записи в Сервисе и ваше право на использование Сервиса в любое время и по любой причине, включая, помимо прочего, если мы, по нашему собственному мнению, считаем, что вы участвовали в поведении или действия, которые нарушают какое-либо из Условий или права HSBC и/или нашего поставщика услуг, или если вы предоставляете нам ложную или вводящую в заблуждение информацию или мешаете другим пользователям или администрированию Услуг. Мы оставляем за собой право взимать плату за использование Сервиса и любых дополнительных услуг или функций, которые мы можем ввести. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что несете ответственность за оплату всех комиссий, связанных с использованием нашего банковского перевода.

Вы можете в любое время прекратить использование услуги банковского перевода в HSBC, отправив защищенное сообщение из онлайн-банкинга или позвонив в наш Центр по работе с клиентами по телефону 800-975-HSBC (4722). Представители доступны с понедельника по воскресенье с 7:00 до 21:00 по восточноевропейскому времени и будут рады помочь.

R. Плата за обслуживание


Комиссия за транзакцию не взимается при переводе средств через Банк на услугу Банковский перевод.

S. Процедуры безопасности


Вы понимаете, что финансовое учреждение, в котором открыт Счет, может связаться с нами, чтобы проверить содержание и полномочия банковских инструкций по банковскому переводу и любые изменения в этих инструкциях. Вы понимаете, что в качестве вашего агента мы можем предоставить такому финансовому учреждению такую ​​информацию, которая может потребоваться для проверки инструкций и может представлять собой действующую процедуру безопасности в соответствии с правилами, регулирующими такую ​​Учетную запись.

T. Отклонение от процедур безопасности


Вы соглашаетесь разрешить нам разрешать любому финансовому учреждению, в котором у вас есть Счет, принимать средства и переводить инструкции в соответствии с любыми процедурами авторизации, которые могут время от времени согласовываться между вами и таким финансовым учреждением или между нами, от вашего имени и такого финансового учреждения, без проверки инструкций в соответствии с установленными процедурами безопасности, независимо от того, были ли такие процедуры безопасности согласованы вами напрямую или нами от вашего имени. Кроме того, вы соглашаетесь с тем, что мы можем разрешить таким финансовым учреждениям взимать и дебетовать ваши счета исключительно на основании этих сообщений.

U. Политика в отношении номеров счетов


Если в инструкциях по переводу из банка в банк указан банк или получатель по имени и номеру счета, соответствующее финансовое учреждение может выполнить эти инструкции только со ссылкой на номер, даже если номер не соответствует имени. Вы понимаете, что такие финансовые учреждения не могут расследовать расхождения между именами и номерами. Кроме того, вы соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности за расследование расхождений между именами и номерами.

V. Владелец совместного счета


Используя банковские переводы из банка в банк, вы подтверждаете, что, если какой-либо из ваших счетов является совместным, владелец вашего совместного счета дал согласие на использование вами ваших счетов для Сервиса. Мы прекратим использование вами Сервиса, если какой-либо владелец совместного счета уведомит нас о том, что (i) он никогда не давал согласия на использование вами нашей услуги банковских переводов, (ii) совместный счет больше не может использоваться только по вашим указаниям, или (iii) они отзывают ваше согласие на управление совместной учетной записью.

W. Средства передачи


Вы уполномочиваете нас выбирать любые средства, которые мы сочтем подходящими, для предоставления инструкций по переводу из банка в банк в соответствующее финансовое учреждение. Эти варианты включают банковские каналы, электронные сети и системы денежных переводов. Вы соглашаетесь соблюдать правила и положения, регулирующие применимые системы перевода средств, такие как автоматизированная расчетная палата (ACH), опубликованные Национальной ассоциацией автоматических расчетных палат (NACHA). Мы приложим все разумные усилия для своевременной обработки ваших запросов на перевод; тем не менее, мы оставляем за собой право удерживать средства сверх обычного периода, и в случае получения процентов они будут принадлежать HSBC.

X. Наша ответственность


Если мы не предоставим инструкцию о переводе средств вовремя, если мы заставим неправильную сумму снять со Счета или если мы заставим средства со Счета быть переведены на любой счет, кроме Счета, указанного в соответствующих средствах инструкции о переводе, мы несем ответственность за возврат неправильно переведенных средств и/или за направление любых неправильно направленных средств на надлежащий Счет. HSBC не несет ответственности, если система вашего финансового учреждения выходит из строя, и мы не можем завершить перевод. Если иное не требуется по закону, HSBC ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какие-либо убытки и ущерб, кроме тех, которые возникли в результате грубой небрежности или умышленных неправомерных действий с нашей стороны или в случае нарушения нами заявлений или гарантий HSBC по настоящему Соглашению.

Вы соглашаетесь с тем, что ваши инструкции по переводу представляют собой разрешение на завершение перевода. Вы заявляете и гарантируете нам, что у вас достаточно денег на соответствующих Счетах для осуществления любого банковского перевода, который вы запрашиваете, который мы делаем от вашего имени через Сервис. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы ни при каких обстоятельствах не несем ответственности за какие-либо убытки или ущерб, если не по нашей вине у вас недостаточно денег для совершения перевода из банка в банк, а перевод из банка в банк не завершен или выполнен позже. отменено, или если ваше финансовое учреждение не разрешает перевод, или если перевод с банка на банк превысит кредитный лимит по любой применимой линии овердрафта.

Вы также понимаете и соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности за какие-либо убытки или ущерб, если обстоятельства, не зависящие от нас (например, пожар или наводнение), не позволяют нам осуществить банковский перевод или если веб-сайт HSBC не работает должным образом, и вы знали об этом. о поломке, когда вы начали банк на банковский перевод.

Y. Ваше право отменить банковский перевод


Вы можете отменить или остановить одиночный перевод из банка в банк в любое время до того, как дебетовая транзакция будет отправлена ​​в Федеральный резервный банк через услугу перевода из банка в банк в личном интернет-банке. Если перевод является повторяющимся переводом, настроенным в услуге «Банк-банковские переводы», вы можете отменить этот перевод с помощью «Банк-банковские переводы» в Личном интернет-банке, если запрос получен до Даты обработки следующего повторяющегося платежа. передача. После отмены повторяющегося перевода все будущие переводы будут отменены, и вы должны перенести его, если хотите, чтобы переводы выполнялись в будущем.

Z. Ограничение гарантии и ответственности


ВЫ ПОНИМАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО НАША УСЛУГА МЕЖДУ БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ». ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ИНОГО, ПРЕДУСМОТРЕННОГО В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ ИЛИ ТРЕБУЕМОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, МЫ НЕ НЕСЕМ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СВОЕВРЕМЕННОСТЬ, УДАЛЕНИЕ, НЕПРАВИЛЬНУЮ ДОСТАВКУ ИЛИ НЕСОХРАНЕНИЕ ЛЮБЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ СООБЩЕНИЙ ИЛИ НАСТРОЕК ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ. ВЫ ПОНИМАЕТЕ И ЯВНО СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО ИСПОЛЬЗУЕТЕ УСЛУГУ ПЕРЕВОДОВ ИЗ БАНКА В БАНКОВСКИЕ НА СВОЙ РИСК, ЧТО ЛЮБЫЕ МАТЕРИАЛЫ И/ИЛИ ДАННЫЕ, СКАЧАННЫЕ ИЛИ ПОЛУЧЕННЫЕ ЧЕРЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГИ ПЕРЕВОДОВ ИЗ БАНКОВСКИХ В БАНКОВСКИЕ, ЗАГРУЖАЮТСЯ ИЛИ ПОЛУЧАЮТСЯ ПО ВАШЕМУ СОБСТВЕННОМУ УСМОТРЕНИЮ И РИСК И ЧТО ВЫ НЕСЕТЕ ЕДИНСТВЕННУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБОЙ УЩЕРБ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПОВРЕЖДЕНИЕ ВАШЕЙ КОМПЬЮТЕРНОЙ СИСТЕМЫ ИЛИ ПОТЕРЮ ДАННЫХ В РЕЗУЛЬТАТЕ СКАЧИВАНИЯ ИЛИ ПОЛУЧЕНИЯ ТАКИХ МАТЕРИАЛОВ И/ИЛИ ДАННЫХ.

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЯМО УКАЗАННЫХ НА ВЕБ-САЙТЕ HSBC ИЛИ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ, МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ ИЛИ НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ПРАВА ПРАВА СТОРОН, И МЫ НЕ ДАЕМ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ИЛИ ЗАЯВЛЕНИЙ В ОТНОШЕНИИ РЕЗУЛЬТАТОВ, КОТОРЫЕ МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬСЯ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГИ БАНКОВСКИХ ПЕРЕВОДОВ, ТОЧНОСТИ ИЛИ НАДЕЖНОСТИ ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПОЛУЧЕННОЙ ЧЕРЕЗ УСЛУГУ БАНКОВСКИХ ПЕРЕВОДОВ, ТОЧНОСТИ ЛЮБОЙ ПОЛУЧЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ НАМИ СО СЧЕТОВ ИЛИ ЧТО УСЛУГА БАНКОВСКИХ ПЕРЕВОДОВ БУДЕТ ОТВЕЧАТЬ ЛЮБЫМ ТРЕБОВАНИЯМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, БЫТЬ НЕПРЕРЫВНЫМ, СВОЕВРЕМЕННЫМ, БЕЗОПАСНЫМ ИЛИ БЕЗ ОШИБОК.

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ОПИСАННЫХ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ, МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ ЛЮБОГО РОДА В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ ПЕРЕВОДОВ ИЗ БАНКА В БАНКОВ, ЛЮБОЙ НЕТОЧНОСТИ О ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ СУММАХ, ПОЛУЧЕННЫХ НАМИ СО СЧЕТОВ, О ЛЮБОМ НАРУШЕНИИ БЕЗОПАСНОСТИ, ВЫЗВАННОМ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ, О ЛЮБЫХ ТРАНЗАКЦИЯХ, ЗАКЛЮЧЕННЫХ НА ОСНОВЕ УСЛУГ БАНКОВСКИХ ПЕРЕВОДОВ, О ЛЮБОЙ ПОТЕРЕ, НЕСАНКЦИОНИРОВАННОМ ДОСТУПЕ ИЛИ ИЗМЕНЕНИИ ПЕРЕДАЧИ ИЛИ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИЛИ НА СТОИМОСТЬ ПРИОБРЕТЕНИЯ ЗАМЕНЯЮЩИХ ТОВАРОВ И УСЛУГ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, УЩЕРБ ИЗ-ЗА ПОТЕРИ ПРИБЫЛИ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ДАННЫХ ИЛИ ДРУГИХ НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ ИМУЩЕСТВ, ДАЖЕ ЕСЛИ НАМ БЫЛО ИЗВЕСТНО О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА.

АА. Компенсация


Вы соглашаетесь освобождать, защищать и ограждать HSBC, его поставщика услуг, его аффилированных лиц, партнеров, должностных лиц, директоров, сотрудников, консультантов, поставщиков услуг и агентов от любых претензий третьих лиц, ответственности, убытков и/или расходов. (включая, помимо прочего, гонорары адвокатов), возникающие в связи с использованием вами услуги «Банк на банковские переводы», нашей зависимостью от информации, инструкций, лицензий и/или разрешений, предоставленных вами по настоящему Соглашению или в соответствии с ним, нарушением вами Условий или вашим нарушением или нарушением любым другим пользователем ваших Учетных записей, любой интеллектуальной собственности или других прав любого физического или юридического лица.

АБ. Разнообразный


Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что наш поставщик услуг не является банком, брокерско-дилерской фирмой или любым другим финансовым учреждением. Вы заявляете и гарантируете, что являетесь тем, за кого себя выдаете; что вы являетесь законным владельцем всего Контента и Учетных записей, связанных для целей Банка с Банковскими переводами; и что вы правомерно разрешаете нам доступ к Аккаунтам.

Вы соглашаетесь с тем, что наши права и средства правовой защиты, вытекающие из любого нарушения ваших заявлений и гарантий по настоящему Соглашению, ограничения нашей ответственности и наши права на возмещение ущерба по настоящему Соглашению продолжают действовать и остаются в силе после прекращения действия настоящего Соглашения, несмотря на отсутствие любой конкретной ссылки на такую ​​живучесть в этих положениях. Неспособность HSBC обеспечить строгое выполнение какого-либо положения настоящего Соглашения не означает отказ HSBC от права впоследствии обеспечить выполнение такого положения или любых других положений настоящего Соглашения.

Самая последняя версия настоящего Соглашения в том виде, в каком она представлена ​​на нашем веб-сайте, включая любые поправки, которые мы можем время от времени вносить, представляет собой полное соглашение между нами и заменяет собой все другие соглашения или договоренности, письменные или устные, об услуге «Банк на банковские переводы». В настоящее Соглашение можно внести поправки или отказаться от каких-либо прав HSBC только в том случае, если HSBC даст письменное согласие на такие изменения или если вы продолжите пользоваться услугой «Банк-банковские переводы» после получения уведомления о любых изменениях, предложенных HSBC. Все уведомления должны направляться вам в письменном виде по электронной почте, обычной почте или сообщениями, доставляемыми через Сервисы, на усмотрение HSBC. Все уведомления в адрес HSBC должны быть сделаны в письменной форме и отправлены в HSBC заказным или заказным письмом.

HSBC Bank USA, N.A.
P.O. Box 9
Buffalo, NY 14240

Эта Услуга и настоящие Условия являются персональными для вас и не могут быть переданы вами кому-либо.

Если у кого-либо из нас есть какие-либо споры или разногласия с другой стороной в отношении этой Услуги, которые мы не можем разрешить мирным путем, обе стороны соглашаются, что единственным и исключительным средством правовой защиты является обязывающий арбитраж в соответствии с действующими на тот момент правилами и процедурами Американского арбитража. Ассоциация. Эта Служба регулируется и толкуется в соответствии с законодательством штата Нью-Йорк без учета его коллизионных норм или вашего фактического штата или страны проживания. Если по какой-либо причине суд компетентной юрисдикции сочтет какое-либо положение или часть Условий неисполнимыми, остальные положения Условий сохранят полную силу и действие.

Вернуться к началу

(Ред. 06/2022)

Онлайн-банкинг для личных счетов

Преимущества онлайн-банкинга и мобильного банкинга

Банк из дома

С Union Bank Online и мобильный банкинг легко совершать платежи, проверяйте данные аккаунта и многое другое, не выходя из дома и не звоня нам.

Экономьте время

Быстро и легко переводите деньги между счетами, оплачивайте счета менее чем за два дня с помощью Bill Pay  ^{или настраивайте регулярные платежи.}

Безопасно и надежно

Защитите личную информацию с помощью аутентификации по отпечатку пальца, Touch ID® или Face ID® для подтверждения вашей личности, в зависимости от вашего устройства.

Знаете ли вы, что многие обычные банковские операции можно выполнять, не выходя из дома?

Хотите узнать больше?

Если вы новичок в онлайн- и мобильном банкинге ^{или просто хотите изучить дополнительные функции, ознакомьтесь с нашим полным набором интерактивных демонстраций.}

Посмотреть пошаговое руководство «Приступая к работе»

Банковские операции с помощью Интернет-банкинга

Воспользуйтесь преимуществами платформы Union Bank Online Banking для выполнения повседневных банковских задач, таких как: отслеживать активность

• Убедитесь, что ваша личная контактная информация всегда актуальна
• Замените и активируйте банкомат/дебетовую карту

Просмотрите пошаговое руководство «Регистрация в онлайн-банкинге».

Зарегистрируйтесь в онлайн-банкинге

Посмотрите руководство по регистрации

Банковские операции с помощью мобильного приложения

Получите доступ к своей учетной записи на ходу с помощью приложения Union Bank Mobile Banking и используйте свой телефон для выполнения общих задач, таких как:

• Депозит чеки на ходу
• Оплата счетов
• Перевод денег между счетами Union Bank
• Настройка настраиваемых оповещений
• Временная деактивация и замена банкомата/дебетовой карты

Узнайте больше о приложении Union Bank Mobile Banking.

Скачать приложение для iPhone

Скачать приложение для Android

Часто задаваемые вопросы о мобильном и онлайн-банке

Как зарегистрироваться в мобильном или онлайн-банке?

Зарегистрироваться в Union Bank Mobile и Online Banking очень просто. Для начала вам понадобится счет в Union Bank, будь то чековый, сберегательный, денежный рынок или счет UnionBanc Investment Services (UBIS) Portfolio Connection®. Вы можете сразу зарегистрироваться в онлайн-банкинге с помощью своей дебетовой или банкоматной карты и PIN-кода или с помощью PIN-кода для телефонного банкинга. После регистрации в Интернет-банкинге вам не нужно повторно регистрироваться в Мобильном банке. Просто загрузите приложение на мобильное устройство, войдите в систему, используя идентификатор пользователя и пароль Интернет-банка, и все готово. Мобильное приложение можно найти как в Apple App Store, так и в Google Play Store

Посмотрите видео, чтобы узнать, как зарегистрироваться в Интернет-банке в первый раз.

Где я могу найти Соглашение об услуге онлайн-банкинга?

Загрузите Соглашение о предоставлении услуг мобильного и онлайн-банкинга для личных счетов и счетов малого бизнеса здесь

Как вы обеспечиваете безопасность информации о клиентах?

Мы очень серьезно относимся к обязанностям и ответственности по обеспечению безопасности вашей личной информации. Таким образом, мы можем дать две гарантии со 100% уверенностью: Мы гарантируем от кражи ваших средств, если вы соблюдаете свои обязательства по обеспечению безопасности при использовании нашей услуги онлайн-банкинга. Мы также гарантируем точную и своевременную доставку ваших онлайн-платежей, если вы выполняете свои обязательства по своевременной оплате.

К каким счетам я могу получить доступ с помощью Интернет-банка и Мобильного банка?

Счета включают в себя:

• Проверка счетов
• Счетные счета денежного рынка
• Сберегательные счета
• Профессиональные депозиты
• Индивидуальные пенсионные счета
• 2
• Consumer Loans
• Линии
• . 9001 9001
• 111111 2
• DARSE
• 11119
• DARSE 9001
• 1111111112
• . брокерский счет также доступен онлайн:
  • Portfolio Connection ^{® брокерские счета для управления денежными средствами, доступные через UnionBanc Investment Services,  дочерняя компания Union Bank}

  Что произойдет, если я забуду свой пароль для доступа к Интернет-банку или мобильному банкингу?

  Мы живем в мире, защищенном паролем. Понятно, что в наши дни требуется так много разных паролей, что неизбежно произойдет забвение определенного пароля. Если вы потеряли свой, нажмите ссылку «забыли пароль» на странице пароля. Если у вас есть необходимая информация, вам будет несложно восстановить пароль или создать новый; просто следуйте инструкциям.

  Свяжитесь с нами

  Брокерские и инвестиционные консультационные услуги, включая Portfolio Connection, доступны через UnionBanc Investment Services LLC, зарегистрированного SEC брокера-дилера, инвестиционного консультанта, члена FINRA/SIPC и дочерней компании MUFG Union Bank, N. A., а также: • НЕ ЯВЛЯЮТСЯ депозитами или другими обязательствами или гарантированными Банком или каким-либо аффилированным лицом Банка • НЕ застрахованы FDIC или любым другим федеральным государственным органом • Подвержены инвестиционным рискам, включая возможную потерю основной суммы инвестирования.

  Нажав на ссылку ниже, вы покинете веб-сайт Union Bank и перейдете на частный веб-сайт, созданный, управляемый и поддерживаемый другим неаффилированным предприятием. Размещая ссылку на веб-сайт этого частного предприятия, Union Bank не поддерживает его продукты, услуги или политику конфиденциальности или безопасности. Если вы принимаете сторонние товары или услуги, рекламируемые на нашем веб-сайте, третья сторона может определить, что у вас есть отношения с нами (например, если предложение было сделано только через наш сайт).

  Информация, которую эта частная компания собирает и хранит в результате вашего посещения ее веб-сайта, и способ, которым она это делает, может отличаться от информации, которую собирает и хранит Union Bank. (Обратитесь к разделу «Конфиденциальность и безопасность», чтобы узнать о средствах защиты конфиденциальности, которые Union Bank предоставляет посетителям своего веб-сайта). Если вы предоставляете компании информацию, ее использование будет регулироваться политикой конфиденциальности этой компании. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой сбора информации или условиями, чтобы полностью понять, что собирает эта компания. Мы не несем ответственности за методы сбора информации на других веб-сайтах, которые вы посещаете, и призываем вас ознакомиться с их политикой конфиденциальности, прежде чем предоставлять им какую-либо личную информацию.

  Если вы хотите перейти к целевой ссылке, нажмите Продолжить.

  Банк в любое время, не выходя из дома, с интернет-банкингом Bandhan Bank

  Простой в использовании веб-сайт

  Банковское дело в любом месте в любое время

  Доступен для различных операций

  • Функции

  • Начиная

  • Тарифы и сборы

  • Критерии приемлемости

  • Добавлена ​​безопасность при входе в систему с данными защищенного доступа 

  • Широкий спектр услуг, доступных для счетов и депозитов, денежных переводов и других бесплатных услуг 

  Счета  

  • Просмотр последних транзакций 

  • Просмотреть все связанные аккаунты

  • Получить выписки по счету (подробные и мини)

  Депозиты  

  Узнайте больше о наших срочных депозитах и регулярных депозитах

  Денежный перевод  

  • Перевод денег 24×7 через RTGS, НЕФТЬ и ИМПС 

  • Перевод на счета внутри и за пределами Bandhan Bank

  • Запланируйте транзакцию заранее  

  • Управление списком бенефициаров — добавление, удаление, изменение  

  • Установка дневных лимитов транзакций

  Узнайте больше о наших предложениях денежных переводов 

  Услуги

  • Чековая книжка заказов 

  • Статус проверки отслеживания 

  • Стоп-чек

  • Обновить идентификатор электронной почты 

  • Окончательно заблокировать дебетовую карту

  • Управление паролями, связанными с учетной записью 

  Интернет-банк прост и удобен в использовании. Для регистрации в интернет-банке выполните следующие действия.

  1. Посетите страницу регистрации в интернет-банке Bandhan Bank  

  2. Регистрация с использованием дебетовой карты или ссылочного номера 
     (Номер ссылки можно создать, позвонив по телефону 1800-258-8181 или посетив ближайшее отделение) 

  3. Подтвердите зарегистрированный номер мобильного телефона, введя OTP (одноразовый пароль), отправленный на ваш номер мобильного телефона 

  4. Установить идентификатор пользователя, логин и пароль для транзакции 

  5. Войдите в интернет-банк и установите текст и изображение для защищенного доступа. Теперь все готово для банка

     .

   
  Безопасность

  Интернет-банк Bandhan Bank предоставляет вам безопасную и надежную платформу для банковских операций:

  • Двухуровневые пароли — пароли для входа и транзакции — для аутентификации пользователя и транзакции 

  • Автоматический тайм-аут сеанса после 5 минут бездействия 

  • Подробная информация о времени последнего входа в систему для проверки 

  • Проверка OTP для входа и транзакций 

  • Дополнительный уровень безопасности с проверкой текста и изображений безопасного доступа 

  • Регистрация в Интернет-банке бесплатна для всех клиентов Bandhan Bank.