Виды обучения персонала в организации: Современные виды и методы обучения персонала: достоинства и недостатки

Формы обучения персонала — основные формы методы и виды обучения персонала в организации

Одной из главной составляющей эффективной работы персонала является его качественное обучение. В зависимости от функциональных обязанностей рабочего коллектива применяются различные методы обучения персонала. Оно требуется как для работодателя, так и самим специалистам. Руководитель организации получает квалифицированные кадры, имеющие мотивацию к работе. Работники, в свою очередь, могут рассчитывать на получение повышения в должности и увеличение заработной платы.

Основные современные методы обучения персонала

Подготовка сотрудников к планомерному освоению определенного набора знаний умений и навыков позволяет гарантированно выполнять поставленные перед ними задачи.

Помимо этого, переподготовка и получение сотрудниками новых знаний, умений и навыков позволяет оставаться персоналу на прежнем месте работы, соблюдая при этом требования к труду. Так же обучение позволяет овладеть новой профессией.

Новые знания, умения и навыки выступают обязательным требованием при профессиональном росте.

Чтобы подготовить качественные кадры, требуется выбрать наиболее оптимальную серию видов обучения сотруднику.

Формы обучения

Давайте определимся с формой обучения персонала: краткосрочное либо долговременное, групповое либо индивидуальное. Чему лучше отдать предпочтение организации?

Краткосрочное имеет свои преимущества: цена и экономия временных ресурсов. Но результат такого обучения персонала не всегда может впечатлить.

Долговременное требует намного большее количество трудозатрат, однако зачастую оказывается более полезной для организации.

Индивидуальное, алгоритм обучения помогает сфокусироваться на каждом работнике и донести максимум информации с учетом персональных потребностей.

Групповое предоставляет возможность практиковать работу персонала в команде.

Сотрудники могут обучаться следующим образом:

• Обучение по месту работы, не отвлекаясь от производственного процесса. В данном случае на предприятие приглашаются преподаватели, которые обучают сотрудников в рабочей обстановке. При обучении персонала используется необходимая документация, материалы и оборудование, задействованное в производственном процессе. Сотрудники при такой форме и с подходом к обучению выполняют объём своей работы. Она считается практичной и эффективной, так как можно закреплять полученное обучение непосредственно на рабочем месте. Однако такая разновидность обучения не всегда позволяет полностью раскрыть весь потенциал сотрудника, так как выйти за имеющиеся рамки не представляется возможным.

• Обучение с отрывом от работы. Получение образования, переподготовка вне рабочего места осуществляется в специально подготовленных учебных заведениях, центрах.

Главными минусами являются затраты на оплату обучения и потеря дохода от того, что сотрудник вынужденно прекращает выполнение своих обязанностей на время учебы.

Формы обучений зависят от набора используемых при этом методов.

Эффективные технологии обучения для сотрудников

При учебе с отрывом от основной работы используются следующие методики:

1. Лекции, конференции и семинарские занятия, во время которых обучающиеся осваивают теорию.
2. Деловые игры и моделирование, при которых участники разыгрывают реальные ситуации и моделируют план решения поставленных задач.
3. Кружковая работа, тренинги. Позволяет не только принимать участие обучающимся в учебном процессе, но и разрабатывать разные приложения для повышения качества работы.

Подготовка персонала без отрыва от производства:

Производственный инструктаж. Происходит ознакомление с основными рабочими функциями.

Наставничество. При таком методе новый сотрудник перенимает опыт наставника или прикрепленного человека.

Передача полномочий выступает как один из методов, благодаря которому работник получает возможность самостоятельно принимать решения.

В последнее время особой популярностью пользуется дистанционное образование, которое не подразумевает отрыв от производственного процесса.

Детальный анализ популярных методик

Лекция занимает небольшой период времени и позволяет охватывать большое количество людей. Однако при таком методе обучения отсутствует обратная связь.

Определённую активность обучающие могут проявить во время проведения семинарского занятия. Во время диалога с педагогом становится ясно, насколько качественно усвоен материал.

Среди современных методов особое внимание необходимо уделить видеоурокам. Их можно применять для обучения сотрудников практически в любой компании. Работники могут получать новый материал в любое время. Однако способ обучения видеотрансляций имеет определённые минусы. Оно не учитывает индивидуальные особенности обучающихся, а также не позволяет обсуждать детали урока с его организатором.

Дистанционное образование стало активно использоваться именно в последние годы. Оно предполагает использование интернет-ресурсов.

Особо эффективным методом обучения выступает кейс передачи знаний. Оно состоит в изучении кейсов-ситуаций, когда группа работников анализирует конкретную ситуацию, относящуюся к их профессиональной деятельности.

На рабочем месте в качестве одного из способов образования применяется производственный инструктаж.

Особую пользу сотрудники получают от временной ротации. Работники получают больше сведений о деятельности компании, понимают особенности целого процесса, что позволяет в дальнейшем совершенствовать собственную деятельность.

Ряд компаний применяют учебу с помощью наставничества. Опытный специалист следит за выполнением работы другого сотрудника. Данный вид партнёрства весьма эффективен, так как происходит постоянное контактирование специалиста с обучающимся.

Тренинги способствуют практической обработке материала. Качественный тренинг, созданный под конкретное предприятие, способен дать значительные результаты.

Деловая игра позволяет получать новый материал посредством разыгрывания определённых ситуаций.

Мозговой штурм способствует раскрепощению даже нерешительных
работников, которые начинают анализировать мнение других людей.

Адаптировать новых сотрудников к работе можно при помощи
сторителлинга. Работник знакомится с направлениями деятельности компании.

Технологии и Инновации

Клиенты

Сети в покрытии

3 клика или 1 звонок

Чтобы стать клиентом нашей компании

Оставьте ваши данные и мы перезвоним вам через 15 минут

1.2.Виды и формы обучения персонала

Одним
из системообразующих факторов,
воздействующих на конкурентоспособность
организации, является образование,
повышающее производительные способности
человека и формирующее те качества,
которые сегодня являются незаменимыми
во всех сферах жизнедеятельности
человека, а именно – умение поддерживать
деловые отношения, устанавливать новые
контакты, соблюдать морально-этические
принципы, законопослушание, уровень
культуры и т.д.

Существует
две основные формы обучения:

Основными
формами обучения новых работников на
производстве являются индивидуальная,
групповая и курсовая подготовка. При
индивидуальном обучении ученика либо
прикрепляют к квалифицированному
работнику, либо включают в бригаду, где
с ним занимается бригадир или другой
член бригады – рабочий высокой
квалификации. Необходимый теоретический
курс ученик изучает самостоятельно,
консультируясь с соответствующими
специалистами.

Групповая
(бригадная) форма обучения предусматривает
объединение учеников в специальные
группы, занятия с которыми проводят
рабочие высокой квалификации.

Курсовая
форма подготовки применяется для
обучения работников сложным профессиям
и осуществляется в два этапа: сначала
в учебной группе под руководством
мастера производственного обучения на
специально созданной для этого
учебно-производственной базе предприятия
или учебного комбината, а затем на
рабочих местах предприятия в учебной
группе под руководством не освобожденного
от основной работы квалифицированного
работника – инструктора производственного
обучения .

Теоретическое
обучение при курсовой и групповой
подготовке осуществляется в учебных
группах, в учебных комбинатах (пунктах)
и на специальных курсах.

Обучение
на рабочем месте может осуществляться
также в форме наставничества, под которым
понимается процесс передачи знаний и
навыков от более опытного и компетентного
человека менее опытному в процессе их
общения. В его рамках руководители или
опытные сотрудники обучают новичков,
втягивают их в процесс принятия решений,
что предполагает предоставление
обучаемым некоторых текущих полномочий.
Обычно это требует немалых затрат
времени с той и другой стороны и взаимного
доверия.

Формой
обучения на рабочем месте является
инструктаж – разъяснение и демонстрация
приемов работы опытным сотрудником. Он
непродолжителен и направлен на изучение
какой-то конкретной операции или
процедуры, входящей в круг обязанностей
обучаемого. Инструктаж не требует
высоких затрат и эффективен для простых
видов деятельности.

Ученичество,
наставничество и инструктаж широко
распространены там, где решающую роль
играет опыт, и отличаются практической
направленностью и связью с производственными
функциями сотрудника. Они оптимальны
для выработки навыков решения текущих
производственных задач, но не дают
возможности развивать абстрактное
мышление.

Формой
обучения на рабочем месте является
инструктаж – разъяснение и демонстрация
приемов работы опытным сотрудником. Он
непродолжителен и направлен на изучение
какой-то конкретной операции или
процедуры, входящей в круг обязанностей
обучаемого. Инструктаж не требует
высоких затрат и эффективен для простых
видов деятельности.

На
Западе в отношении сотрудников,
нуждающихся в многосторонней квалификации,
применяется такой метод подготовки на
рабочем месте, как ротация, т.е.
последовательная работа на разных
должностях, в том числе и в других
подразделениях. Считается, что ротация
оказывает положительное воздействие
на работников, помогает преодолевать
стрессы, но требует высоких издержек и
связана с временным снижением
производительности.

Работники
могут заниматься также самообучением
путем знакомства с соответствующей
литературой, дополняемого инструктажем,
что заменяет теоретическое образование;
осмысления прочитанного; наблюдения и
анализа своих действий и работы
окружающих; выполнения постоянно
усложняющихся задании.

У
руководителей формой обучения на рабочем
месте является стажировка для работы
в новой должности, при которой сохраняются
старые обязанности и частично выполняются
новые. Она осуществляется в форме
aссистирования,
дублирования, объединенного руководства,
ученичества (для менеджеров) и дает
некоторый предварительный опыт.

Например,
такой метод подготовки, как «спаривание»
(или «близнецы»), предпoлагает,
что старый и новый руководители на
протяжении некоторого времени (от
нескольких дней до нескольких месяцев)
работают вместе для передачи секретoв
мастерства. Прaвда,
это потенциально конфликтно, а поэтому
не всегда эффективно. Здесь целесообразнее
партнерство в форме опеки и наставничества,
но на более высоком уровне, чем для
рядовых работников.

Преимущества
и недостатки разных форм обучения
указаны в таблице 1.1. Условные обозначения:
+ преимущества, — недостатки.

При
достаточном запасе теоретических
знаний, полученных в учебном заведении,
вариант обучения на рабочем месте более
предпочтителен, чем на различных
специальных курсах, поскольку позволяет
входить в работу сразу же в процессе ее
выполнения, требует меньших затрат,
обеспечивает связь с практикой. Однако
такое обучение требует тщательного
отбора инструкторов, их близости
обучаемым по социальному положению и
личным качествам.

Главным
критерием для выбора того или иного
метода обучения является его эффективность
для достижения целей обучения каждого
конкретного работника. Внутрифирменное
обучение является наиболее приемлемым
для предприятий со специфичной
деятельностью, так как является
экономически выгодным, потому что
имеется достаточное количество работников
с одинаковыми потребностями в обучении,
необходимые средства, преподаватели,
которые смогут провести обучение на
предприятии.

Внутрифирменная
система обучения нацелена на решение
специфичных для компании или корпорации
вопросов и проблем через повышение
образовательного и профессионального
уровня сотрудников компании.

Таблица
1.1

8 популярных программ обучения сотрудников

Содержание

1. Ориентационное обучение
2. Вводное обучение
3. Обучение техническим навыкам
4. Тренинг мягких навыков
5. Обучение продукту или услуге
6. Обучение комплаенсу
7. Обучение франчайзингу
8. Обучение менеджменту и лидерству
9. Как создавать программы обучения сотрудников
10. Начните онлайн-обучение сотрудников

Типы обучения

Как только вы поймете, что такое обучение сотрудников, и осознаете его важность для вашей организации, вы поймете, что вашей компании необходимо начать работу с программой обучения сотрудников. Теперь давайте рассмотрим восемь самых популярных типов [1].

1. Вводный инструктаж

Во-первых, вводный инструктаж в основном состоит из приветствия и знакомства ваших новых сотрудников с компанией. Вы можете рассказать им об основах, чтобы подготовить их к первому рабочему дню.

Познакомьте их с основами, чтобы подготовить к первому рабочему дню

Этот однодневный курс охватывает следующие темы:

• Видение и основные ценности компании
• Культура и политика компании
• Организационная структура
• Знакомство и экскурсия по офису
• Обязательные документы для нового найма
• Административные процедуры, такие как создание учетных данных для входа и настройка рабочего пространства 

2. Обучение адаптации

Чтобы ваши новые сотрудники быстро начали работать, вы можете назначить им программу обучения адаптации. Это также познакомит их со всем программным и аппаратным обеспечением, которое они будут использовать. Эта программа может длиться столько времени, сколько потребуется для ознакомления с соответствующими профессиональными навыками и решения всех тем, которые необходимы сотрудникам для хорошего выполнения своей работы. Узнайте больше о вступительном обучении.

3. Обучение техническим навыкам

Возможно, ваши сотрудники уже имеют навыки составления коммерческих предложений, бухгалтерского учета, написания контента или программирования. Но всегда есть возможности для совершенствования, особенно если их работа требует определенных технических навыков. Поэтому у многих организаций есть бюджет на поддержание и улучшение технических навыков своих сотрудников.

Всегда есть возможности для совершенствования

Как организация, вы можете передать свое обучение внешней компании или организовать его самостоятельно. Затем старший сотрудник может взять на себя ответственность за обучение младшего персонала. Вы также можете использовать LMS в качестве инструмента для управления внутренним обучением техническим навыкам.

4. Обучение навыкам общения

Не все зависит от технических навыков. Soft skills также необходимы для карьерного роста. Мы широко классифицируем soft skills как сочетание личностных качеств, поведения и социальных установок. Эти навыки позволяют людям эффективно общаться, сотрудничать и управлять конфликтами.

Обучение навыкам общения поможет вашей организации создать идеальную корпоративную культуру и улучшить отношения на работе. Обучение навыкам общения может охватывать такие темы, как:

• Аудирование
• Связь
• Работа в команде
• Адаптивность
• Публичные выступления

5. Обучение по продуктам или услугам

Обучение по продуктам может быть частью вашей программы обучения на борту или постоянного обучения навыкам. Вы можете использовать его, чтобы рассказать своим сотрудникам о продуктах или услугах, которые они представляют, чтобы они произвели хорошее впечатление.

Информируйте своих сотрудников о продуктах или услугах, которые они представляют, чтобы они производили хорошее впечатление.

Кроме того, это позволит вашим текущим сотрудникам быть в курсе новых продуктов, услуг или функций. Вы можете либо периодически обучать своих сотрудников с помощью очных курсов, либо использовать LMS, чтобы сделать это гораздо проще.

6. Обучение комплаенсу

В некоторых отраслях требуется, чтобы сотрудники выполняли определенные юридические обязательства для выполнения своей работы. Например, властям нужны ипотечные консультанты, чтобы они регулярно продлевали свои лицензии, а строители должны иметь специальные сертификаты безопасности.

Правительства часто проводят обучение по соблюдению требований. Иногда это происходит при традиционном очном обучении, а иногда — онлайн. Узнайте больше о том, как LMS может помочь в обучении соответствию требованиям.

7. Обучение франшизе

Если вы управляете франшизой, вы хотите, чтобы ваши процессы и продукты были одинаковыми во всех франчайзинговых подразделениях. Поддерживать согласованность может быть довольно сложно, особенно если процессы и продукты часто меняются. Чтобы держать сотрудников в курсе, специальная группа обучения из штаб-квартиры может проводить обучение на месте.

В качестве альтернативы штаб-квартира может предоставить всю информацию и документацию, а затем передать ее руководителям филиалов. Затем менеджеры могут решить, будут ли они обучать своих сотрудников офлайн или онлайн. Штаб-квартира также может организовать онлайн-обучение. Узнайте, как LMS может помочь в обучении франчайзингу.

8. Обучение менеджменту и лидерству

Сотрудники могут расти до новых, более высоких должностей. Чтобы подготовить их к работе на руководящих должностях, вы можете предложить им обучение лидерству. Как стать настоящим лидером, а не просто «боссом»? Как вы привлекаете свою команду, даже если ваши решения и предполагаемые планы изначально вызывают сопротивление?

На многодневных курсах обучения вы можете помочь своим сотрудникам глубже понять принципы лидерства. Во-первых, компании необходимо определить, какие сотрудники обладают сильным лидерским потенциалом. Компания может добиться этого, оценив вклад своего сотрудника в компанию и его трудовой стаж. Компания может нанять внешних тренеров для индивидуальных или групповых занятий со стажерами.

Как создавать программы обучения сотрудников

Онлайн-обучение сотрудников стало довольно популярным в последние годы, и оно хорошо подходит для различных программ обучения сотрудников. Ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по созданию программ обучения для ваших сотрудников.

Документирование своей работы по ходу работы и просьба к коллегам делать то же самое — отличный способ начать обучение сотрудников. Но это будет охватывать только основы. Лучший подход — организовать эту документацию таким образом, чтобы она была доступна и понятна сотрудникам.

Вы можете создавать различные типы программ обучения, определяя наиболее неотложные потребности в обучении в вашей организации. Вот несколько примеров:

• Планируете ли вы расширяться и принимать новых сотрудников в компанию? Затем 9Ориентация 0118 и вводное обучение  должны быть вашим приоритетом.
• У вас есть высококачественный продукт, который должен соответствовать определенным стандартам и отраслевым нормам? Тогда техническое обучение и обучение по соблюдению нормативных требований  может быть вашим лучшим выбором.
• Считаете ли вы, что вашей компании необходимо улучшить отношения между людьми и корпоративную культуру в целом? Тогда инвестирование в обучение навыкам межличностного общения может помочь.
• Если у вас есть торговые представители и агенты службы поддержки клиентов, важно дать им обучение работе с продуктом .
• У вас много франчайзинговых подразделений, разбросанных по стране или миру? Сосредоточьтесь на обучении франшизе , чтобы стандартизировать процессы, продукты и услуги во всех подразделениях.
• С другой стороны, если ваша компания растет, управленческое и лидерское обучение может подготовить старших сотрудников к руководящим ролям.

Начните с онлайн-обучения сотрудников

Система управления обучением, такая как Easy LMS, — отличный способ организовать весь ваш контент в одном месте. Это также устраняет чрезмерную сложность и затраты на создание сложной программы личного обучения сотрудников.

Любая имеющаяся у вас документация может быть использована для создания учебного контента для ваших сотрудников. Кроме того, в большинстве LMS предусмотрен раздел отчетности, где вы можете получить подробное представление о деятельности ваших сотрудников, показателях завершения и общей эффективности обучения. Как насчет того, чтобы попробовать Easy LMS? Вы можете быть удивлены результатами 😉.

Полезные ресурсы

1. Миннесотский университет 

Часто задаваемые вопросы

8 популярных программ обучения сотрудников

Содержание

1. Ориентационное обучение
2. Вводное обучение
3. Обучение техническим навыкам
4. Тренинг мягких навыков
5. Обучение продукту или услуге
6. Обучение комплаенсу
7. Обучение франчайзингу
8. Обучение менеджменту и лидерству
9. Как создавать программы обучения сотрудников
10. Начало онлайн-обучения сотрудников

Типы обучения

Как только вы поймете, что такое обучение сотрудников, и осознаете его важность для вашей организации, вы поймете, что вашей компании необходимо начать работу с программой обучения сотрудников. Теперь давайте рассмотрим восемь самых популярных типов [1].

1. Вводный инструктаж

Во-первых, вводный инструктаж в основном состоит из приветствия и знакомства ваших новых сотрудников с компанией. Вы можете рассказать им об основах, чтобы подготовить их к первому рабочему дню.

Познакомьте их с основами, чтобы подготовить к первому рабочему дню

Этот однодневный курс охватывает следующие темы:

• Видение и основные ценности компании
• Культура и политика компании
• Организационная структура
• Знакомство и экскурсия по офису
• Обязательные документы для нового найма
• Административные процедуры, такие как создание учетных данных для входа и настройка рабочего пространства 

2. Обучение адаптации

Чтобы ваши новые сотрудники быстро начали работать, вы можете назначить им программу обучения адаптации. Это также познакомит их со всем программным и аппаратным обеспечением, которое они будут использовать. Эта программа может длиться столько времени, сколько потребуется для ознакомления с соответствующими профессиональными навыками и решения всех тем, которые необходимы сотрудникам для хорошего выполнения своей работы. Узнайте больше о вступительном обучении.

3. Обучение техническим навыкам

Возможно, ваши сотрудники уже имеют навыки составления коммерческих предложений, бухгалтерского учета, написания контента или программирования. Но всегда есть возможности для совершенствования, особенно если их работа требует определенных технических навыков. Поэтому у многих организаций есть бюджет на поддержание и улучшение технических навыков своих сотрудников.

Всегда есть возможности для совершенствования

Как организация, вы можете передать свое обучение внешней компании или организовать его самостоятельно. Затем старший сотрудник может взять на себя ответственность за обучение младшего персонала. Вы также можете использовать LMS в качестве инструмента для управления внутренним обучением техническим навыкам.

4. Обучение навыкам общения

Не все зависит от технических навыков. Soft skills также необходимы для карьерного роста. Мы широко классифицируем soft skills как сочетание личностных качеств, поведения и социальных установок. Эти навыки позволяют людям эффективно общаться, сотрудничать и управлять конфликтами.

Обучение навыкам общения поможет вашей организации создать идеальную корпоративную культуру и улучшить отношения на работе. Обучение навыкам общения может охватывать такие темы, как:

• Аудирование
• Связь
• Работа в команде
• Адаптивность
• Публичные выступления

5. Обучение по продуктам или услугам

Обучение по продуктам может быть частью вашей программы обучения на борту или постоянного обучения навыкам. Вы можете использовать его, чтобы рассказать своим сотрудникам о продуктах или услугах, которые они представляют, чтобы они произвели хорошее впечатление.

Информируйте своих сотрудников о продуктах или услугах, которые они представляют, чтобы они производили хорошее впечатление.

Кроме того, это позволит вашим текущим сотрудникам быть в курсе новых продуктов, услуг или функций. Вы можете либо периодически обучать своих сотрудников с помощью очных курсов, либо использовать LMS, чтобы сделать это гораздо проще.

6. Обучение комплаенсу

В некоторых отраслях требуется, чтобы сотрудники выполняли определенные юридические обязательства для выполнения своей работы. Например, властям нужны ипотечные консультанты, чтобы они регулярно продлевали свои лицензии, а строители должны иметь специальные сертификаты безопасности.

Правительства часто проводят обучение по соблюдению требований. Иногда это происходит при традиционном очном обучении, а иногда — онлайн. Узнайте больше о том, как LMS может помочь в обучении соответствию требованиям.

7. Обучение франшизе

Если вы управляете франшизой, вы хотите, чтобы ваши процессы и продукты были одинаковыми во всех франчайзинговых подразделениях. Поддерживать согласованность может быть довольно сложно, особенно если процессы и продукты часто меняются. Чтобы держать сотрудников в курсе, специальная группа обучения из штаб-квартиры может проводить обучение на месте.

В качестве альтернативы штаб-квартира может предоставить всю информацию и документацию, а затем передать ее руководителям филиалов. Затем менеджеры могут решить, будут ли они обучать своих сотрудников офлайн или онлайн. Штаб-квартира также может организовать онлайн-обучение. Узнайте, как LMS может помочь в обучении франчайзингу.

8. Обучение менеджменту и лидерству

Сотрудники могут расти до новых, более высоких должностей. Чтобы подготовить их к работе на руководящих должностях, вы можете предложить им обучение лидерству. Как стать настоящим лидером, а не просто «боссом»? Как вы привлекаете свою команду, даже если ваши решения и предполагаемые планы изначально вызывают сопротивление?

На многодневных курсах обучения вы можете помочь своим сотрудникам глубже понять принципы лидерства. Во-первых, компании необходимо определить, какие сотрудники обладают сильным лидерским потенциалом. Компания может добиться этого, оценив вклад своего сотрудника в компанию и его трудовой стаж. Компания может нанять внешних тренеров для индивидуальных или групповых занятий со стажерами.

Как создавать программы обучения сотрудников

Онлайн-обучение сотрудников стало довольно популярным в последние годы, и оно хорошо подходит для различных программ обучения сотрудников. Ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по созданию программ обучения для ваших сотрудников.

Документирование своей работы по ходу работы и просьба к коллегам делать то же самое — отличный способ начать обучение сотрудников. Но это будет охватывать только основы. Лучший подход — организовать эту документацию таким образом, чтобы она была доступна и понятна сотрудникам.

Вы можете создавать различные типы программ обучения, определяя наиболее неотложные потребности в обучении в вашей организации. Вот несколько примеров:

• Планируете ли вы расширяться и принимать новых сотрудников в компанию? Затем 9Ориентация 0118 и вводное обучение  должны быть вашим приоритетом.
• У вас есть высококачественный продукт, который должен соответствовать определенным стандартам и отраслевым нормам? Тогда техническое обучение и обучение по соблюдению нормативных требований  может быть вашим лучшим выбором.
• Считаете ли вы, что вашей компании необходимо улучшить отношения между людьми и корпоративную культуру в целом? Тогда инвестирование в обучение навыкам межличностного общения может помочь.
• Если у вас есть торговые представители и агенты службы поддержки клиентов, важно дать им обучение работе с продуктом .
• У вас много франчайзинговых подразделений, разбросанных по стране или миру? Сосредоточьтесь на обучении франшизе , чтобы стандартизировать процессы, продукты и услуги во всех подразделениях.
• С другой стороны, если ваша компания растет, управленческое и лидерское обучение может подготовить старших сотрудников к руководящим ролям.